經(jīng)過(guò)我們反復(fù)的打磨和修改我們呈現(xiàn)了最新的“推廣部工作計(jì)劃”,您肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有用的信息。為了更好地完成工作任務(wù)我要圍繞工作目標(biāo)有條不紊地推進(jìn)工作,我們應(yīng)該在工作前就準(zhǔn)備好自己的計(jì)劃。做好工作計(jì)劃,能夠讓自己在下階段輕松自如的進(jìn)入工作狀態(tài)。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì),采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),分清情況給予處理。
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個(gè)階段。
、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。
、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
、整改階段,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時(shí)解決。
、總結(jié)階段,寫出檢查報(bào)告,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報(bào)告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,----財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,如何將公司的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)客戶群體,成為了每家企業(yè)都面臨的重要問題。因此,運(yùn)營(yíng)推廣部的工作變得至關(guān)重要。本文旨在詳細(xì)闡述一份優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)推廣部工作計(jì)劃,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌的傳播和銷售的增長(zhǎng)。
一、目標(biāo)設(shè)定
1. 增加品牌知名度:通過(guò)提高品牌知名度,加深客戶對(duì)公司品牌的認(rèn)知和信任,為公司增加先行優(yōu)勢(shì)。
2. 擴(kuò)大市場(chǎng)份額:通過(guò)優(yōu)化推廣策略和渠道,吸引更多潛在客戶,提高市場(chǎng)份額,增加銷售額。
3. 提高用戶活躍度:通過(guò)策劃有吸引力的用戶活動(dòng)和推廣活動(dòng),提高用戶的參與度和留存率,增強(qiáng)用戶粘性。
二、工作內(nèi)容
1. 品牌定位與傳播
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌定位變得尤為重要。需要針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,了解他們的需求和偏好,根據(jù)不同的市場(chǎng)細(xì)分定位品牌形象和傳播方式。同時(shí),通過(guò)多渠道、多媒體形式的宣傳,將品牌形象推廣到更廣泛的受眾中,如借助社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等。
2. 內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布
有效的內(nèi)容創(chuàng)作需要從用戶的角度出發(fā),深入了解他們的需求和痛點(diǎn),并提供有價(jià)值的信息、解決方案等。通過(guò)撰寫優(yōu)質(zhì)的文章、制作有趣的視頻、設(shè)計(jì)吸引人的圖片等,將品牌理念和產(chǎn)品特點(diǎn)巧妙地融入其中,并通過(guò)各種渠道發(fā)布,如網(wǎng)站、社交媒體、博客等。
3. 用戶溝通與關(guān)懷
及時(shí)有效地回應(yīng)用戶的問題和反饋,給予用戶個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷,可以增強(qiáng)用戶的滿意度和忠誠(chéng)度??梢岳米詣?dòng)化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的收集和分析,然后通過(guò)社交媒體、郵件營(yíng)銷、客戶答疑等渠道與用戶進(jìn)行溝通和關(guān)懷。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)指標(biāo),如流量、轉(zhuǎn)化率、用戶增長(zhǎng)率等,了解推廣的效果和優(yōu)化的空間。并根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋,不斷進(jìn)行推廣策略和渠道的改進(jìn)和調(diào)整,以更好地滿足用戶需求,提高推廣效果。
三、工作流程
1. 確定推廣目標(biāo)和策略:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)情況,確定推廣的目標(biāo)和策略,并進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解和計(jì)劃。
2. 策劃推廣方案和活動(dòng):配合市場(chǎng)部門,從目標(biāo)客戶群體的角度出發(fā),策劃有針對(duì)性的推廣方案和活動(dòng),包括品牌建設(shè)、內(nèi)容創(chuàng)作、用戶活動(dòng)等。
3. 實(shí)施推廣方案和活動(dòng):根據(jù)策劃的方案和活動(dòng),按照預(yù)定的時(shí)間表和任務(wù)分工,組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣工作的實(shí)施,并跟蹤推廣效果。
4. 監(jiān)控和分析推廣效果:利用相關(guān)分析工具和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),監(jiān)控推廣活動(dòng)的效果,并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和效果評(píng)估。
5. 優(yōu)化推廣策略和渠道:根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,不斷優(yōu)化推廣策略和渠道選擇,以提高推廣效果和ROI。
運(yùn)營(yíng)推廣部門的工作計(jì)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌推廣和銷售增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。通過(guò)明確的目標(biāo)設(shè)定、全面的工作內(nèi)容和高效的工作流程,運(yùn)營(yíng)推廣部門可以協(xié)助企業(yè)樹立品牌形象、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高用戶活躍度。重視運(yùn)營(yíng)推廣部門的工作計(jì)劃,并不斷優(yōu)化和改進(jìn),將有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。
一、背景介紹
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,運(yùn)營(yíng)推廣成為了企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。運(yùn)營(yíng)推廣部是企業(yè)中負(fù)責(zé)提升品牌知名度、推廣產(chǎn)品和服務(wù)的核心部門。為了確保運(yùn)營(yíng)推廣部的工作高效、有序地進(jìn)行,制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃勢(shì)在必行。
二、目標(biāo)設(shè)定
1. 提升品牌知名度:通過(guò)廣告、宣傳等手段,提高公司品牌在目標(biāo)受眾中的知名度。
2. 推廣產(chǎn)品和服務(wù):通過(guò)各種推廣策略,增加產(chǎn)品和服務(wù)的曝光度,吸引更多的潛在客戶。
3. 提高銷售量:通過(guò)運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng),將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
4. 建立良好的品牌形象:通過(guò)與客戶的互動(dòng)和反饋,改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),并提升客戶滿意度。
三、具體計(jì)劃
1. 市場(chǎng)調(diào)研:開展市場(chǎng)調(diào)研,了解目標(biāo)受眾的需求、偏好和購(gòu)買行為,為后續(xù)的推廣活動(dòng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2. 制定推廣策略:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,制定相應(yīng)的推廣策略,包括媒體選擇、推廣渠道、活動(dòng)設(shè)計(jì)等。
3. 廣告宣傳:開展線上和線下的廣告宣傳活動(dòng),包括網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告、戶外廣告、平面媒體廣告等,提升品牌知名度。
4. 社交媒體推廣:通過(guò)社交媒體平臺(tái)如微博、微信、抖音等,定期發(fā)布精彩內(nèi)容,吸引目標(biāo)受眾,并通過(guò)社交媒體互動(dòng)增加用戶粘性。
5. 活動(dòng)策劃:組織各種促銷活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)等,吸引消費(fèi)者參與,增加曝光度和銷售量。
6. 合作推廣:與合作伙伴、行業(yè)媒體建立合作關(guān)系,通過(guò)聯(lián)合推廣、共享資源等方式,擴(kuò)大影響力和宣傳范圍。
7. 客戶關(guān)系管理:建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過(guò)客戶反饋、投訴處理等方式,改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),增加客戶滿意度。
8. 數(shù)據(jù)分析:定期對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,評(píng)估推廣效果,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化推廣策略,實(shí)現(xiàn)最大化推廣效果和投資回報(bào)。
四、工作流程
1. 負(fù)責(zé)人員分工:根據(jù)部門人員的專長(zhǎng)和能力,制定明確的負(fù)責(zé)人員分工,確保各項(xiàng)工作的有效推進(jìn)。
2. 工作計(jì)劃制定:針對(duì)每一項(xiàng)推廣活動(dòng),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括開始時(shí)間、完成時(shí)間、責(zé)任人等,確保工作按計(jì)劃有序進(jìn)行。
3. 溝通協(xié)作:加強(qiáng)內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,確保推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,并及時(shí)解決問題和難題。
4. 監(jiān)督檢查:設(shè)立監(jiān)督檢查機(jī)制,定期對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保目標(biāo)的達(dá)成。
五、預(yù)期成果
1. 品牌知名度提升:通過(guò)各種推廣活動(dòng),公司品牌的知名度將得到顯著提高,更多的目標(biāo)受眾將認(rèn)可和選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 銷售量增加:通過(guò)運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng),潛在客戶將得到有效轉(zhuǎn)化,銷售量將得到顯著提升,公司的經(jīng)濟(jì)效益將獲得可觀的提高。
3. 客戶滿意度提升:通過(guò)與客戶的互動(dòng)和反饋,改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),客戶滿意度將得到明顯提升,其忠誠(chéng)度和口碑將進(jìn)一步增強(qiáng)。
六、總結(jié)
運(yùn)營(yíng)推廣部的工作計(jì)劃是確保運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)高效、有序進(jìn)行的重要保障。只有制定詳細(xì)的計(jì)劃,并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,才能實(shí)現(xiàn)品牌知名度的提升、產(chǎn)品銷量的增加和客戶滿意度的提高。希望通過(guò)運(yùn)營(yíng)推廣部的努力,公司的品牌將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的位置,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
一、工作思路
提升“沃爾奔達(dá)”品牌,網(wǎng)絡(luò)推廣部作為市場(chǎng)營(yíng)銷中心的核心部門,將在20xx年配合公司上市,提升公司品牌,品牌意識(shí)上極力配合公司,將“沃爾奔達(dá)”品牌提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作重點(diǎn)
協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作,并收集整理客戶資源,及時(shí)將相關(guān)信息反饋給銷售部門。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)作為新興事物,時(shí)刻影響著人們的生活環(huán)境,它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡(luò)媒體本身就具有全球性,網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)*了傳統(tǒng)的傳播模式,它可以同時(shí)擔(dān)負(fù)起視頻、音頻、文字、圖片等功能,媒體還相互鏈接形成合力,形成一種復(fù)合型媒體的優(yōu)勢(shì),再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體所特有的自主選擇和互動(dòng)性、開放性等特點(diǎn),解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時(shí)間、空間、容量、速度等方面的局限性,信息的保存周期更長(zhǎng),網(wǎng)民可隨時(shí)隨地對(duì)信息進(jìn)行查找和查閱,這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體合作的巨大能量和影響力。
根據(jù)CNNIC《中國(guó)互聯(lián)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上經(jīng)常查詢以下幾個(gè)方面的信息
新聞:74.2%
計(jì)算機(jī)軟硬件信息:49.2%
休閑娛樂信息:44.6%
生活服務(wù)信息:42.3%
電子書籍:36.7%
教育信息:29.3%
科技信息:26.5%
社會(huì)文化信息:26.5%
四、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略
品牌是一種信譽(yù),由產(chǎn)品品質(zhì),商標(biāo),企業(yè)標(biāo)志,廣告口號(hào),公共關(guān)系等混合交織形成。知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系,這個(gè)結(jié)果意味著公司要在網(wǎng)上取得成功,絕不能指望依賴傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢(shì)。
由于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)容量非常規(guī)增長(zhǎng),消費(fèi)者群的聚集,域名商標(biāo)的潛在價(jià)值是很難以往常的模式進(jìn)行預(yù)測(cè)的.傳統(tǒng)營(yíng)銷聯(lián)系是基于一對(duì)多的模式,企業(yè)只是借助媒體提供信息,傳播信息,消費(fèi)者只能憑借片面宣傳和消費(fèi)嘗試建立對(duì)企業(yè)的形象;而互聯(lián)網(wǎng)的交互性和超文本連接,多媒體以及操作的簡(jiǎn)易性,使在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳更具操作性和可信性,更易建立品牌形象和加強(qiáng)與顧客溝通,加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度.
五、工作計(jì)劃:
⑴、網(wǎng)絡(luò)推廣工作概要
網(wǎng)絡(luò)推廣的基本包括:網(wǎng)絡(luò)品牌管理、網(wǎng)站推廣管理、信息發(fā)布管理、在線顧客關(guān)系管理、在線顧客服務(wù)管理、網(wǎng)上促銷管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理等。
①針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段,可以降低促銷成本。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了。在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開支。網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)及運(yùn)作是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負(fù)責(zé)的。這種24小時(shí)不間斷的服務(wù)有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機(jī)會(huì),更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。
1.在國(guó)內(nèi)的中文搜索引擎-百度作全面推廣
2.全球第一大搜索引擎GOOGLE推廣
3.阿里巴巴國(guó)內(nèi)推廣
4.免費(fèi)搜索引擎登陸
5.免費(fèi)網(wǎng)站信息發(fā)布
6.結(jié)合展會(huì)和平面媒體廣告進(jìn)行綜合性推廣
②針對(duì)海外推廣
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),可以即時(shí)連通國(guó)際市場(chǎng),減少市場(chǎng)壁壘。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)即時(shí)全球社區(qū),它消除了不同國(guó)家的企業(yè)與客戶之間做生意的時(shí)間、地域障礙。
1.全球第一大搜索引擎-GOOGLE推廣
2.全球的貿(mào)易網(wǎng)站-阿里巴巴國(guó)外推廣
3.YAHOO國(guó)際推廣
4.國(guó)外知名網(wǎng)站信息發(fā)布
5.選擇地區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)推廣
6.參加機(jī)電產(chǎn)品國(guó)際交流會(huì),將公司品牌滲透到各種活動(dòng)中
③直銷推廣
配合公司銷售代表做好客戶需求信息的收集及產(chǎn)品推廣工作。
④根據(jù)季節(jié)調(diào)整推廣方案
根據(jù)一年的不同時(shí)段,重新調(diào)整推廣方案,選擇有效的推廣方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放和推廣,一般銷售旺季在每年的5月至9月份,在此時(shí)間段內(nèi)可以適當(dāng)增加廣告投放量及增加推廣力度。
⑵、部門管理工作
①部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.做好人才儲(chǔ)備工作,合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。
2.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作,有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動(dòng),營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
②部門環(huán)境、安全管理
1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
3.對(duì)部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護(hù)、保養(yǎng),避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。
5.嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作,使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效,達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
⑶、資訊管理
①網(wǎng)站信息發(fā)布
及時(shí)有效的發(fā)布公司內(nèi)部新聞和行業(yè)資訊。
②需求信息收集整理
從網(wǎng)絡(luò)上獲得客戶信息以后進(jìn)行整理,然后發(fā)送給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
③產(chǎn)品資料信息整理
對(duì)公司產(chǎn)品資料和圖片進(jìn)行統(tǒng)一的管理,高效的完成各種公司內(nèi)部資料收集工作。
④合作單位信息整理
⑷、信息化建設(shè)
①網(wǎng)站改版及內(nèi)容增減
網(wǎng)站首頁(yè)改版,盡可能多的在首頁(yè)展示公司網(wǎng)站內(nèi)容,包括產(chǎn)品信息,網(wǎng)站鏈接,新聞資訊等等。
②網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)推行
使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上高效辦公、及時(shí)溝通,大大節(jié)約辦公費(fèi)用,加強(qiáng)行政執(zhí)行力。
③在線客戶服務(wù)系統(tǒng)
回復(fù)網(wǎng)站訪問客戶的咨詢,搜羅對(duì)方的詳細(xì)聯(lián)系方式,組織各地辦事處同時(shí)跟進(jìn),并借此功能積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
④搜索引擎管理系統(tǒng)
根據(jù)公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,在廣告投放后臺(tái)適時(shí)調(diào)整關(guān)鍵詞、廣告內(nèi)容等等。并根據(jù)市場(chǎng)的季節(jié)程度調(diào)整廣告的投放。
⑤其它新系統(tǒng):
不斷挖掘其它有利于公司產(chǎn)品推廣的新系統(tǒng),提高網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
六、目標(biāo):
1.利用搜索引擎提升網(wǎng)絡(luò)品牌,盡可能增加網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的數(shù)量;通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)提高網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎檢索結(jié)果中的效果,增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見度,獲得比競(jìng)爭(zhēng)者更有利的地位等。
2.在網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)上,精細(xì)地分析收集的信息數(shù)據(jù),力爭(zhēng)能促成有效的跟單。
今年以來(lái),閱讀推廣部認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于全民閱讀的部署要求,將全民閱讀與新時(shí)代文明實(shí)踐、公共文化服務(wù)提檔升級(jí)等重點(diǎn)工作緊密聯(lián)系,在高度、廣度、精度上下功夫,提升全民閱讀工作水平和質(zhì)量,努力推動(dòng)全民閱讀工作深度發(fā)展,取得明顯成效。
1、組織全市全民閱讀先進(jìn)評(píng)比:為深入推進(jìn)全民閱讀,有效發(fā)揮先進(jìn)典型示范帶動(dòng)作用,在市全民閱讀推進(jìn)委員會(huì)指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)各鎮(zhèn)區(qū)、各部門、各單位層層推薦,組織專家評(píng)選,最終評(píng)選出助力交通強(qiáng)國(guó)夢(mèng)·書香交通益起行等10個(gè)閱讀項(xiàng)目,陽(yáng)光天使“小書房”公益故事會(huì)等10個(gè)民間閱讀組織,施潑等10位閱讀推廣人,中國(guó)郵政集團(tuán)公司江蘇省張家港市分公司等10家企業(yè),市委宣傳部等10家機(jī)關(guān)單位,萬(wàn)紅幼兒園等10所學(xué)校,南莊社區(qū)(楊舍鎮(zhèn))等9個(gè)社區(qū),張家港市第五人民醫(yī)院等2家醫(yī)院,**家庭等10戶家庭,江蘇張家港農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司等1家銀行,經(jīng)開區(qū)(楊舍鎮(zhèn))等4個(gè)區(qū)鎮(zhèn),森林書屋24小時(shí)圖書館驛站等10家圖書館驛站,錢塘社區(qū)閱讀站(楊舍鎮(zhèn))等25家星級(jí)示范農(nóng)家書屋(社區(qū)閱讀站)
2、組織策劃2020年度春風(fēng)行動(dòng):為積極倡導(dǎo)全市全民閱讀良好社會(huì)風(fēng)尚,深入推進(jìn)“全民閱讀春風(fēng)行動(dòng)”,提升春節(jié)文化內(nèi)涵,讓越來(lái)越多的普通民眾,尤其是返鄉(xiāng)務(wù)工人員感受閱讀惠民的溫暖。從2017年起,每年春運(yùn)首日組織開展文化惠民活動(dòng),將新春的問候和暖意融入在“文化大禮包”中,已成為“書香張家港”的響亮品牌,成為接地氣、冒熱氣、聚人氣的群眾性文化活動(dòng)。
本次活動(dòng)除了傳統(tǒng)的寫送春聯(lián)、中國(guó)結(jié)制作外,還融合了高莊豆腐干、鳳凰拖爐餅、河陽(yáng)菊花酒、永聯(lián)糖畫等具有地方特色的非遺項(xiàng)目,“五彩沙洲”特色精品項(xiàng)目也在現(xiàn)場(chǎng)集中亮相?;顒?dòng)通過(guò)送春聯(lián)、贈(zèng)圖書、展非遺、普法律等形式,讓“書香”經(jīng)由春運(yùn)飄散到各個(gè)角落,溫暖著返鄉(xiāng)群眾的回家路。活動(dòng)共為返鄉(xiāng)旅客提供法律咨詢、旅游推廣、安全宣傳等260多人次,書寫春聯(lián)300多副,贈(zèng)送圖書450余冊(cè)。
根據(jù)江蘇省全民閱讀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《省全民閱讀辦關(guān)于開展2020 年 “全民閱讀春風(fēng)行動(dòng)”的通知》(蘇閱辦〔2019〕2號(hào))精神,在2020年元旦春節(jié)期間,市少兒圖書館積極面向農(nóng)村留守兒童、城市流動(dòng)兒童和貧困家庭兒童等特殊群體,重點(diǎn)組織開展捐贈(zèng)圖書和閱讀關(guān)愛書包、開展“帶一本好書回家過(guò)年”活動(dòng);同時(shí),還充分發(fā)揮滄江市民大講堂的功能,組織舉辦一系列閱讀講座,進(jìn)一步關(guān)愛情暖未成年人的成長(zhǎng);此外,還立足閱讀需求突出志愿服務(wù),推出閱讀點(diǎn)單服務(wù),“彩虹姐姐讀繪本”、文明禮儀小課堂、親子手工坊、小小中醫(yī)師、少兒數(shù)字閱讀等一批優(yōu)秀品牌閱讀活動(dòng)將走入各村(社區(qū))圖書室,著力營(yíng)造書香港城的濃厚氛圍。
3、做好《靜觀》內(nèi)刊編撰和年審工作,上半年完成2期內(nèi)刊的編撰工作
4、做好2020年度全民閱讀全年重大活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作
5、配合做好2020年張家港市“全民讀書月”活動(dòng)暨“童話里的城”第四屆張家港市童話節(jié)啟動(dòng)儀式
根據(jù)今年疫情防控的新形勢(shì),本次啟動(dòng)儀式創(chuàng)新形式,采取線上線下互相結(jié)合,利用網(wǎng)絡(luò)直播、線上觀看的方式舉行,努力將啟動(dòng)儀式打造成為一次創(chuàng)新、生動(dòng)、有活力的全民閱讀活動(dòng)。
6、配合做好農(nóng)民閱讀節(jié)啟動(dòng)儀式相關(guān)工作
2020年張家港市農(nóng)民讀書節(jié)以“書香農(nóng)家·閱享小康”為主題,以農(nóng)家書屋深度融入新時(shí)代文明實(shí)踐中心為契機(jī),以鄉(xiāng)村閱讀志愿服務(wù)隊(duì)伍為主體力量,通過(guò)全城聯(lián)動(dòng)的方式開展“滿城書香·童話潤(rùn)童心”“滿城書香·兒童閱讀年”“滿城書香·全城共悅讀”“滿城書香·閱讀匯萬(wàn)家”和“滿城書香·經(jīng)典詠傳頌”五大全民閱讀行動(dòng),共計(jì)170項(xiàng)各類閱讀活動(dòng),努力以更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)更好地滿足農(nóng)民群眾的高質(zhì)量閱讀需求,推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想更加深入人心,農(nóng)民精神風(fēng)貌不斷提升,為煥發(fā)鄉(xiāng)村文明新氣象、推進(jìn)“強(qiáng)富美高”新江蘇建設(shè)再出發(fā)作出積極貢獻(xiàn)。
7、做好第三屆全民閱讀五“十佳”推選
8、參選第四屆江蘇省“書香家庭”
為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的重要指示精神,進(jìn)一步深化書香家庭建設(shè)活動(dòng),推動(dòng)落實(shí)“家家幸福安康工程”,在“4.23”世界讀書日即將到來(lái)之際,江蘇省婦聯(lián)、省全民閱讀辦聯(lián)合公布了100戶第四屆江蘇省“書香家庭”。**家庭名列其中,成為我市唯一獲獎(jiǎng)家庭。
9、《張家港全民閱讀活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》15期
10、定期發(fā)布書香張家港微信,共計(jì)200多條
下半年,我部門在市全民閱讀推進(jìn)委員會(huì)、市圖書館領(lǐng)導(dǎo)下,將繼續(xù)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,深入貫徹《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神,圍繞“全民閱讀,讓張家港更文明”主題,繼續(xù)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織全市各級(jí)各類閱讀組織開展全民閱讀工作,全力實(shí)施“滿城書香”全民閱讀五大行動(dòng)。
“滿城書香·童話潤(rùn)童心”行動(dòng)將圍繞“童話里的城”主題,啟動(dòng)“童話種子”培養(yǎng)計(jì)劃,打造全國(guó)首個(gè)“童話種子”的主題線上閱讀小程序。同步開展經(jīng)典童話閱讀、童話劇表演、童話歌曲傳唱、童話英雄榜等童話主題閱讀活動(dòng)。
“滿城書香·兒童閱讀年”行動(dòng)將倡導(dǎo)和推廣“閱讀從兒童抓起”的理念,啟動(dòng)“幸福樹”親子共讀計(jì)劃,通過(guò)誦讀、繪本、征文、表演、數(shù)字閱讀等形式多樣、內(nèi)容豐富的線上和線下活動(dòng),鼓勵(lì)廣大少年兒童通過(guò)閱讀,點(diǎn)亮未來(lái),成為能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。
“滿城書香·全城共悅讀”行動(dòng)將緊扣全民閱讀指數(shù)提升目標(biāo),搭建“共讀張家港”線上閱讀平臺(tái),提供更優(yōu)質(zhì)的線上閱讀資源,推動(dòng)全民閱讀向傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變。圍繞各類群體,開展線上線下、全城聯(lián)動(dòng)的共讀活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大全民閱讀閱讀參與度、活動(dòng)覆蓋面和群眾知曉率、滿意度。
“滿城書香·閱讀匯萬(wàn)家”行動(dòng)將進(jìn)一步推進(jìn)家庭閱讀,倡導(dǎo)廣大家庭把閱讀當(dāng)做一種生活方式和習(xí)慣,培養(yǎng)全民“愛讀書、讀好書、善讀書 ”的良好習(xí)慣,構(gòu)建學(xué)習(xí)型家庭,助推全民閱讀。
“滿城書香·經(jīng)典詠傳頌”行動(dòng)將持續(xù)弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,探索中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典領(lǐng)讀之路,繼續(xù)開展“讓經(jīng)典走向大眾”、 “追尋紅色記憶 品讀紅色經(jīng)典”等主題活動(dòng),引領(lǐng)全市傳播經(jīng)典、傳承文明的新風(fēng)潮。
1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有:網(wǎng)上招聘---58同城、深圳裝飾網(wǎng)、A963、中國(guó)招聘熱線(有效期為一個(gè)月)、若鄰網(wǎng)、前程無(wú)憂(試用一周權(quán)限)?,F(xiàn)場(chǎng)招聘---羅湖人才市場(chǎng)、深圳人才大市場(chǎng)、龍崗區(qū)人才市場(chǎng)公益性現(xiàn)場(chǎng)招聘、學(xué)校招聘
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮小招聘周期,滿足公司人員需求
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處罰,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4、目前各項(xiàng)管理制度已基本建立起來(lái),在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中,行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則,來(lái)加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
1、制訂對(duì)外具有竟?fàn)幮?,?duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者,要有效激 發(fā)關(guān)鍵員工的斗志,激勵(lì)他們保持績(jī)效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個(gè)方面入手核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo),根據(jù)工作年限和績(jī)效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資,提高核心員工的忠誠(chéng)度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系,決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
為了保障勞動(dòng)者與單位的共同利益,減少和防止發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的勞動(dòng)合同管理制度,并落實(shí)。
作為一個(gè)專門負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣和運(yùn)營(yíng)的部門,運(yùn)營(yíng)推廣部起著至關(guān)重要的作用。為了確保我們能夠取得更好的業(yè)績(jī)和推廣效果,我們制定了以下詳細(xì)的工作計(jì)劃。
一、市場(chǎng)調(diào)研與分析
1. 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)趨勢(shì),并將調(diào)研結(jié)果及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊(duì)和決策者。
2. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略,尋找我們的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的空間,制定相應(yīng)的市場(chǎng)推廣策略。
二、產(chǎn)品推廣策略制定
1. 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,確定產(chǎn)品的定位和目標(biāo)消費(fèi)群體,并制定相應(yīng)的推廣策略。
2. 結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求,確定推廣渠道和方式,包括線上推廣、線下推廣、社交媒體推廣等。
三、內(nèi)容創(chuàng)作與推廣
1. 建立專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì),撰寫各類宣傳文案、博客、新聞稿等,以吸引用戶的關(guān)注和興趣。
2. 創(chuàng)作視頻、圖片和動(dòng)畫等多媒體內(nèi)容,以提升品牌形象和產(chǎn)品認(rèn)知度。
3. 制定內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃,定期更新和推廣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提高與用戶的互動(dòng)和參與度。
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1. 收集并分析用戶數(shù)據(jù),包括用戶反饋、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等,以了解用戶行為和產(chǎn)品效果。
2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化推廣策略和活動(dòng)方案,提高投資回報(bào)率和用戶體驗(yàn)。
五、品牌形象塑造
1. 確定品牌的核心理念和形象,并貫穿于市場(chǎng)推廣活動(dòng)中。
2. 確保推廣內(nèi)容和宣傳材料與品牌形象一致,提升品牌的知名度和口碑。
3. 積極參與和組織行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的活動(dòng),提高品牌在業(yè)內(nèi)的影響力。
六、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
1. 定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,討論工作進(jìn)展、問題和挑戰(zhàn),并做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
2. 提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和能力,以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
七、合作伙伴關(guān)系管理
1. 尋找、篩選和維護(hù)與我們目標(biāo)相符的合作伙伴,如媒體、主播、博主等,以擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光度和推廣范圍。
2. 與合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同制定推廣方案和活動(dòng)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
八、用戶關(guān)系管理
1. 建立完善的用戶關(guān)系管理系統(tǒng),包括用戶注冊(cè)、登陸、忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)等功能,提高用戶粘性和用戶體驗(yàn)。
2. 及時(shí)回應(yīng)用戶的問題和需求,加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)和溝通,建立良好的用戶口碑和品牌忠誠(chéng)度。
以上是我們運(yùn)營(yíng)推廣部的詳細(xì)工作計(jì)劃。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣策略制定、內(nèi)容創(chuàng)作與推廣、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、品牌形象塑造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)、合作伙伴關(guān)系管理以及用戶關(guān)系管理等方面的綜合工作,我們將為公司的產(chǎn)品推廣和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更好的效果和更大的成功。
一、嚴(yán)格管理、高效溝通,愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工,加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門整體的技術(shù),技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本,勢(shì)在必行?;谀壳拔覀児镜哪芎那闆r,節(jié)能潛力較大,工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,20__年,公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購(gòu)買,在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前,加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴(yán)格控制維修成本。
三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修,變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn),以客人滿意為終點(diǎn),努力提高維修,檢修質(zhì)量。
在吸取__年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用,20__我們重點(diǎn)做好如下工作
(2)樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(4)開展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實(shí)處。
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
(8)加強(qiáng)材料,設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理,詳細(xì)各個(gè)配件,材料的價(jià)格,以便很好的控制成本。
(9)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,控制費(fèi)用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
(12)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比,并通報(bào)至各使用部門,以便使用部門的成本控制。
(13)搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。
以上是行政部新年工作計(jì)劃,在這里進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述以便大家對(duì)我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)璄影響下,20__年是居安思危的一年,也是公司變革的一年,行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎(chǔ)部門,如何使公司的發(fā)展和員工利益收獲成正比,從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。行政部不僅要從自身建設(shè),崗位職責(zé)流程界定,績(jī)效考核的深化等著手加強(qiáng)工作,還要加強(qiáng)員工的思想教育訓(xùn)練,各部門之間的溝通協(xié)調(diào),勞動(dòng)關(guān)系的處理和人才招聘和儲(chǔ)備等工作的細(xì)化。因此,行政部20__年工作計(jì)劃如下:
一、行政部自身建設(shè)的要求。
7.做好員工檔案管理。
二、公司崗位職責(zé)的修訂工作。
1.公司的每一個(gè)部門的組織架構(gòu)的設(shè)定.
2.每個(gè)工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂.做到人盡其才,完善用人標(biāo)準(zhǔn)。
4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。
三、績(jī)效考核的深化工作。
1.就目前績(jī)效考核的方式和方法進(jìn)行細(xì)化工作。
3.績(jī)效考核評(píng)分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論,做到人人參與制訂工作。
四、思想教育訓(xùn)練。
1.加強(qiáng)公司價(jià)值觀,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度.
五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
2.加強(qiáng)各部門主管思想動(dòng)態(tài)的監(jiān)督工作,有異常及時(shí)匯報(bào)。
3.使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致;解決沖突,促進(jìn)協(xié)作;提高組織效率。
六、勞動(dòng)關(guān)系的處理。
2.建立完善的合同關(guān)系,使每一個(gè)人員能清楚了解自己的權(quán)益。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī),盡可能的避免勞資糾紛,權(quán)立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲(chǔ)備。
1.各部門組織架構(gòu)人員的補(bǔ)進(jìn)。
2.招聘前的準(zhǔn)備工作,與用人部門溝通所需要人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
八、企業(yè)文化建設(shè)。
1.修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章,才能做到有章可循,違規(guī)必究的原則。
2.修訂員工手冊(cè)。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工手冊(cè)的內(nèi)容,做到人手一本。
3.行政部做好每一個(gè)員工會(huì)談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯(cuò)誤思想。
4.培訓(xùn)員工的忠誠(chéng)向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動(dòng)。
5.做好企業(yè)文化理念 口號(hào) 目標(biāo) 宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。
一、費(fèi)用控制。
此項(xiàng)目和財(cái)務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門__年年度費(fèi)用預(yù)算后,各部門將以每個(gè)月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項(xiàng)日常費(fèi)用控制的依據(jù),進(jìn)行合理采購(gòu)及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo),來(lái)開展此項(xiàng)工作。每月底各部門進(jìn)行費(fèi)用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費(fèi)用超支部門進(jìn)行超支原因分析,并在下月費(fèi)用支出時(shí)進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來(lái),行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。20__年制度的執(zhí)行力很差。在__年的工作中,行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來(lái)加大制度執(zhí)行力度。
會(huì)議組織講求效率,每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作,并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議,以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí),行政部在20__年度將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項(xiàng)責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
在__年的企業(yè)文化建設(shè)工作中,對(duì)外,行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí),了解職能部門相關(guān)信息,進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò),保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。對(duì)內(nèi),計(jì)劃每季度至少組織一次員工集體活動(dòng),提升企業(yè)凝聚力。適時(shí)開展小規(guī)模的、有針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng),活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度,組織員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)競(jìng)賽;第二季度,組織員工參加健康體驗(yàn)活動(dòng),傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷;第三季度,組織防暑知識(shí)學(xué)習(xí),第四季度,組織以部門為單位的小型體育競(jìng)賽活動(dòng)。
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性,人事行政部將合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,參考公司__年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ),制訂出人事行政部__年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部__年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo):
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限:__年12月至__年2月份起草各類管理制度,__年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來(lái)后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置按人員配置及__年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量,判斷其人員缺失數(shù)量。
1)在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過(guò)評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí),人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通,確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限:__年12月至__年1月份,這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天,召集各部門主管討論確定。
具體實(shí)施時(shí)間:
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間:
人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫__年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃__年三月份完成;
2、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,才會(huì)有基本的保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間:
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做,但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái),共同創(chuàng)造,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例,使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間:
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六、員工福利與激勵(lì)員工福利為在公司工作滿一年的員工購(gòu)買社保,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,制訂年終獎(jiǎng)制度等,讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、創(chuàng)意獎(jiǎng),建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí),對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰(zhàn),激起員工的工作熱情,同時(shí),也讓員工學(xué)到的知識(shí)和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度,報(bào)審批通過(guò)后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
__年,人事部將通過(guò)與各部門深層次溝通,協(xié)助各部門著手進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定與完善,并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實(shí)施時(shí)間__年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)與各部門深層次的詳細(xì)溝通,協(xié)助各部門制定績(jī)效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容:
根據(jù)制訂的績(jī)效考核大框架合往年度績(jī)效考核工作中存在不足,對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,考核果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行修改,保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
1.人事工作。
a.繼續(xù)發(fā)布招聘信息,招賢納士、儲(chǔ)備人才。__年公司要在原有部門的基礎(chǔ)上再新建成立兩個(gè)新的部門,同時(shí)加上正常范圍內(nèi)的人員崗位流動(dòng),這就需要更多的有志于教育事業(yè)的朋友加入,以不斷給公司注入新的活力。同時(shí)不斷整理完善新入職員工的培訓(xùn)工作。
b.完善客服人員及倉(cāng)庫(kù)保管人員的各項(xiàng)工作流程?,F(xiàn)階段的客服是由我來(lái)?yè)?dān)任的,在__年上半年要培養(yǎng)出專職的客戶服務(wù)人員,同時(shí)制定出完善的新入職客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)流程。在物資管理方面,學(xué)會(huì)熟練操作美萍管理軟件,和倉(cāng)庫(kù)管理員一起做好辦公用品倉(cāng)庫(kù)及教材教具倉(cāng)庫(kù)的所有物資出入庫(kù)記錄工作。
c.公司的企業(yè)文化建設(shè)反應(yīng)出一個(gè)公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。隨著公司的不斷發(fā)展和壯大,要及時(shí)做好公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施和監(jiān)督檢查工作。
2.檔案管理。
__上半年建立起完善的人員人事檔案,同時(shí)把公司的各類檔案進(jìn)行科學(xué)合理的分類,分部門建立完善檔案夾,及時(shí)做好各部門檔案資料的存檔、轉(zhuǎn)檔、提檔等工作,以不斷提高對(duì)各部門的服務(wù)效率。
3.辦公室常規(guī)工作。
__年仍要保持好一顆熱情服務(wù)的心,對(duì)來(lái)客的接待要文明禮貌,把接待的程序規(guī)范下來(lái),這不但是個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn),更是慧泉教育一個(gè)形象窗口。提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處置能力。爭(zhēng)取在__年里使辦公室的常規(guī)管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
4.物資管理。
從__年2月份起,公司各項(xiàng)物資籌備管理工作都使用美萍管理系統(tǒng)軟件,各項(xiàng)物資的出入庫(kù)更加透明化,物資的使用也更加合理化,有效的避免了工作中不必要的開支和浪費(fèi),從而為公司節(jié)約了不少的資源。詳細(xì)的物資管理辦法將在我接下來(lái)宣讀的“慧泉教育機(jī)構(gòu)物資管理制度”中體現(xiàn)。
5.客服工作。
隨著加盟園數(shù)目的不斷增加,公司服務(wù)項(xiàng)目的日漸完善,配備一名專職的客戶服務(wù)人員顯得尤為重要。在__年上半年要制定出一份系統(tǒng)完善的客戶服務(wù)人員培訓(xùn)流程,并培養(yǎng)出合格的客服人員,以及時(shí)處理公司項(xiàng)目的推廣和服務(wù)中的問題。
6.文秘工作。
由于自己初次接觸行政一職的工作,在文筆方面的修練還不是太到位,這就需要在工作和生活中不斷的去學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,給自己制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,以更好的協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù),同時(shí),也起草公司宣傳文件方面才能做得得心應(yīng)手。
7.技術(shù)工作。
主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)、更新、推廣、優(yōu)化、美化、充實(shí)等工作,以及教材教具、企業(yè)宣傳品等的設(shè)計(jì)。在這里,向我們一直以來(lái)默默無(wú)聞的網(wǎng)站編輯工作者齊曉峰同志表示最真誠(chéng)的感謝,認(rèn)真蹋實(shí),從不邀功,卻做著公司最重要的窗口工作,掌聲送給齊曉峰同志。目前,在我部門設(shè)計(jì)人員一職仍上空缺,在接下來(lái)的時(shí)間里,給本部門招收、培養(yǎng)一名合格的設(shè)計(jì)工作人員是形勢(shì)所必須。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20__年的業(yè)績(jī)目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
20__年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制。
一、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃:
1、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
4、制定賣場(chǎng)企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6、促銷活動(dòng)的策劃及組織,執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。
7、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;
6、對(duì)國(guó)際性大賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察。
1、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
2、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
4、制定賣場(chǎng)企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
7、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
8、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
9、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
一)前言:
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受完美的瞬間的首選佳品.但是,走進(jìn)商場(chǎng),應(yīng)對(duì)琳瑯滿目的各種品牌,消費(fèi)者卻難以抉擇,消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅僅是一盒糖果.面是產(chǎn)品的品質(zhì)如何.口感如何.味道如何,他們要求整盒巧克力能夠帶來(lái)非凡的感覺.應(yīng)對(duì)日益成熟的消費(fèi)者,本公司不僅僅全力以赴研制出高品質(zhì)的德芙牛奶巧克力,而且每年求新應(yīng)變.期望給在家完美的巧克力體驗(yàn)
1)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,柳州巧克力市場(chǎng)品牌集中度極高.消費(fèi)者主要要吃兩個(gè)品牌的巧克力,德芙和吉百利,分別占60.2%和28.8%,合計(jì)消費(fèi)比率到達(dá)近九成,這種現(xiàn)象在其他類食品市場(chǎng)從未有過(guò).
貨本25%費(fèi)用12%貨本25%費(fèi)用13.5%
廣告45%純利10%廣告費(fèi)30%純利23.5%
利息8%利息8%
2.口感好;
3.巧克力味純;
4.味不太甜,味好;
5.買慣了;
6.到嘴就化了;
7.口味好,滑潤(rùn);
8.比較細(xì)膩;
9.含熱量多;
2.太甜;
3.上火;
4.品種少,花樣不多;
5.不容易保存;
6.塊大,不方便;
7.量少;
8.口味膩。
三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
吉百利,金帝等產(chǎn)品較早的進(jìn)入市場(chǎng).在消費(fèi)者心中有必須的份量.在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)巧克力產(chǎn)品銷量貢獻(xiàn)的是年節(jié)市場(chǎng)(中秋/圣誕/春節(jié)/情人節(jié)),這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售恰好以禮品/禮盒為主。能夠說(shuō)在中國(guó),金帝巧克力的銷量不是,但中國(guó)的禮品裝巧克力肯定是金帝的銷量。而“送禮”這種品牌訴求直到近兩年才深入人心此刻不僅僅保健品能夠送人,連調(diào)味品也有禮品裝了。正是憑著先行一步的優(yōu)勢(shì),金帝很快之后居上,在去年金帝最后趕超了吉百利,位居行業(yè)第二,僅次于德芙。
提高消費(fèi)者購(gòu)買興趣.這中長(zhǎng)跑廣告的目的在于消費(fèi)者看了或聽了廣告之后,對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)與了解.激起經(jīng)濟(jì)規(guī)律的購(gòu)買_.這廣告主要介紹該品牌的口感
2.廣告對(duì)象:16--45歲,此年齡段的情侶或_正處于精力充沛.戀愛時(shí)比較注重浪漫.
45歲以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血壓等綜合病癥.不易年輕的女性.16-28.為主要市場(chǎng).女_吃巧克力巧克力能夠說(shuō)是最美味的食品之一,盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不堪,但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,女性對(duì)巧克力的偏好仍十分明顯。在前面提及的幾個(gè)主要品牌,,這證明女性尤其是年輕的女性購(gòu)買巧克力的傾向性相當(dāng)明顯,再具體比較,年齡因素對(duì)購(gòu)買者的影響要略大于性別因素的影響。
4.廣告創(chuàng)意:
1)廣告主題.感受口齒留香的感覺.
一雙年輕情侶.他們的感情相當(dāng)?shù)暮?無(wú)意中.他們參加了一個(gè)接吻大賽,比賽定于這天下午舉行.女孩早早在家打扮.嘴里含著她最喜歡吃的德芙巧克力.不久.男孩來(lái)接女孩去比賽場(chǎng)地了.在主辦方的地聲令下.到場(chǎng)人每一個(gè)參賽選手都與自己的女友熱烈親吻.男孩吻著女孩的唇.甜甜的.他們就一向這樣下去.最后.他們勝出了比賽.主持人問他.有什么感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.
2)廣告主題,讓你的夢(mèng)成真.
有一位女孩.十分喜歡吃巧克力.猶其喜歡德芙.每一天她都會(huì)吃上一小塊.
漸漸的.吃巧克力成了她的習(xí)慣.她夢(mèng)想著能有一段如巧克力般的戀愛.在吃之前.總是看著巧克力.定定的看.笑著說(shuō):如果我的王子是你就好了.就是那時(shí).眼前的巧克力果真變成了一個(gè)帥氣的男孩子.最后.他們相戀了.每一天一齊看日出.看日落.過(guò)得很甜美`
新上市020%
第一期特賣3000030%
空檔消化期100003.6%
第二期特賣5000025.1%
一、如何有效的放大常熟市場(chǎng)轟動(dòng)效果,強(qiáng)力塑造“雙威投資”的品牌形象,增加“雙威投資”的知名度和美譽(yù)度,并因此而帶動(dòng)整個(gè)蘇州市場(chǎng)的連鎖效應(yīng),成為目前的開展市場(chǎng)的重點(diǎn)。
立足于在投資理財(cái)和房產(chǎn)抵押貸款的銷售推廣中塑造“雙威投資”的品牌形象,從而使“雙威投資”透過(guò)大家的努力而獲益,到達(dá)事半功倍的目的。在此前公司的宣傳基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸和提煉,并主要以開拓同行固有市場(chǎng)和別人的盲區(qū)來(lái)提升“雙威投資”的品牌形象。同時(shí),前期的炒作集中于:開拓房產(chǎn)中介和銀行,證券公司和投資同行等,大力提升”雙威投資”品牌形象,所以在今后的一段時(shí)期內(nèi),宣傳推廣主要透過(guò)拜訪中介客戶和傳媒推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)。
由于“雙威投資”涉足金融投資業(yè)不久,知名度不高,美譽(yù)度也就需要宣傳和推廣。因此,透過(guò)拜訪客戶和傳媒影響來(lái)提升“雙威投資”的形象便成為理所當(dāng)然的選取。
作為一家期望長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的金融投資企業(yè),務(wù)必有自己的號(hào)召力(倪總已經(jīng)著手準(zhǔn)備),所以確定一個(gè)品牌推廣主線,以便能夠承載整個(gè)宣傳推廣活動(dòng)中需要引用的材料和線索、炒作牛頭,并不至于顯得凌亂和沒有頭緒。
據(jù)“三”中對(duì)品牌推廣主線的闡述,可將品牌推廣階段分為三個(gè)時(shí)期:
用來(lái)準(zhǔn)備資料用較簡(jiǎn)練的文案以平面廣告的形式來(lái)揭示雙威投資的產(chǎn)品。能夠制作一些小禮品。如:小臺(tái)歷,易拉寶,掛圖等。
用超多的精力來(lái)做市場(chǎng)開拓,發(fā)展房產(chǎn)中介客戶和投資同行客戶(含銀行,證券公司,投資公司,小貸公司,一線市場(chǎng)),進(jìn)一步加強(qiáng)“雙威投資”的品牌形象。
開始對(duì)自身的詳細(xì)狀況,市場(chǎng)運(yùn)作等做好了解,完善自身的不足,增加業(yè)務(wù)方面的信息,引導(dǎo)投資者和同行關(guān)注雙威投資的產(chǎn)品,提升業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)和公司的品牌形象。讓客戶和你合作且樂意和你長(zhǎng)期合作!
第一階段:充分準(zhǔn)備資料,定期在人力比較集中的商場(chǎng),超市或者步行街舉行品牌宣傳活動(dòng)。
第二階段:做好市場(chǎng)部署,合理的安排好人力,嚴(yán)格要求自身做好市場(chǎng)布局,發(fā)掘市場(chǎng),尋找商機(jī),開拓別的公司盲區(qū),使公司業(yè)績(jī)永續(xù)發(fā)展。
第三階段:邀請(qǐng)同行來(lái)公司參觀,介紹雙威的產(chǎn)品方案。讓同行理解我們,愿意和我們合作。
第四階段:定位好自身,要有禮,有利,有節(jié)。不卑不亢,不能讓客戶牽著鼻子走。把握客戶心理,及時(shí)做好信息反饋。避免不必要的失誤。
第五階段:及時(shí)的做些業(yè)務(wù)研討活動(dòng),提醒自身缺失,完善自身不足。
第六階段:做好信息的分類整理,信息的及時(shí)處理和及時(shí)反饋,使信息處理能夠到達(dá)及時(shí)有效,充分發(fā)揮信息的作用。
第七階段:了解業(yè)務(wù)的心態(tài),做好合理疏導(dǎo),使業(yè)務(wù)有_,大家有干勁。公司才能永續(xù)發(fā)展。
第八階段:定期做好市場(chǎng)總結(jié),發(fā)現(xiàn)自身的不足,立刻做好調(diào)整安排。讓客戶理解和理解,避免客戶流失。
了解常熟市場(chǎng)環(huán)境概況、地理位置、消費(fèi)潛力分析、投資規(guī)模、開發(fā)實(shí)力等。
此刻正處在最有利的時(shí)期,因此,“雙威投資”目前的首要任務(wù)是做好市場(chǎng)的形象宣傳和市場(chǎng)宣傳工作。具體以公司政策和發(fā)展建設(shè)進(jìn)度,擬定本市場(chǎng)策劃方案。其中難免有不足之處,望公司領(lǐng)導(dǎo)能共同商討付諸實(shí)施。
透過(guò)分析,根據(jù)市場(chǎng)本身定位和風(fēng)格,鎖定宣傳和開發(fā)目標(biāo)群體:二手房中介,投資同行,銀行,證券公司,一線客戶者等。特制定以下廣告策略:
1)逐一開展進(jìn)行品牌宣傳,以體現(xiàn)市場(chǎng)的有效影響力。
2)業(yè)界、客戶相關(guān)對(duì)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)、看法。
做好市場(chǎng)開發(fā)的宣傳工作以及如何長(zhǎng)期留住客戶的重要措施,因此務(wù)必對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行培育,把商氣、人氣炒起來(lái)才行。
目的:制造商氣、人氣,搞活市場(chǎng),使大家有錢賺、有生意做。讓客戶明白雙威的產(chǎn)品好、服務(wù)有優(yōu)勢(shì),高效,快捷,價(jià)格公道合理、信譽(yù)有保障。表現(xiàn)形式:各種推廣活動(dòng)渠道、宣傳彩頁(yè)廣告、小禮品等,上門拜訪客戶并詳細(xì)的介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等等.
以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌為推廣主題,透過(guò)不間斷的廣告宣傳,力求雙威投資在常熟市場(chǎng)做大做強(qiáng)。要讓常熟市場(chǎng)發(fā)展,使其自身完善還需一段較長(zhǎng)的過(guò)程,維持市場(chǎng)的長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定,還需要長(zhǎng)期的投入廣告來(lái)強(qiáng)化和促進(jìn)。使常熟市場(chǎng)逐步構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力,有自身潛力,能長(zhǎng)期的留住客戶,同行以及提升公司商氣、人氣、員工士氣。
表現(xiàn)形式:節(jié)日祝賀廣告、市場(chǎng)產(chǎn)品介紹廣告、商場(chǎng),超市,步行街展臺(tái)宣傳、與中介客戶合作的廣告等。
一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一、顧客至上”的質(zhì)量方針,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,順利地完成各項(xiàng)質(zhì)量管理的日常工作。首先認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、GSP及有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。并指導(dǎo)執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司的商品質(zhì)量管理工作,行使質(zhì)量否決權(quán)。負(fù)責(zé)商品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。負(fù)責(zé)不合格商品的審核,并對(duì)其處理過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。質(zhì)量管理部在過(guò)去的一年中,在新員工培訓(xùn),員工輪訓(xùn)做了法律法規(guī)加強(qiáng)培訓(xùn),各崗位操作規(guī)程,各崗位質(zhì)量職責(zé)的加強(qiáng)培訓(xùn)。通過(guò)了兩次檢查。
二、藥品質(zhì)量管理中,做好首營(yíng)的錄入(新錄入的首營(yíng)企業(yè)51家,首營(yíng)品種有57 個(gè),客戶有 439家),做到了嚴(yán)把關(guān),不合格的
不錄入。
二、藥品收貨、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)中。堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,全面協(xié)調(diào)發(fā)展,做好商品的質(zhì)量驗(yàn)收工作。商品的質(zhì)量驗(yàn)收是把好進(jìn)貨關(guān)的關(guān)鍵步驟,我們質(zhì)量管理部在商品質(zhì)量驗(yàn)收工作方面一直都認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,盡職盡責(zé),嚴(yán)格按照GSP的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的“藥品驗(yàn)收管理制度”和“藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理操作規(guī)程”,保證了商品入庫(kù)驗(yàn)收率100%,驗(yàn)收后商品合格率100%。質(zhì)量管理部在過(guò)去的一年中,共驗(yàn)收商品100個(gè)品規(guī), 500 批次,都沒有發(fā)現(xiàn)存在不合格商品,實(shí)現(xiàn)商品合格率100%的目標(biāo)。
和傳遞了藥品質(zhì)量信息共 24 份,內(nèi)容包括有假藥信息、藥品不良反應(yīng)通報(bào)、質(zhì)量公告和通報(bào)召回等,對(duì)公司有關(guān)人員及時(shí)了解各方面的商品質(zhì)量信息起到溝通和督促作用,特別在防范假藥的經(jīng)營(yíng)
四、每月月底配合財(cái)會(huì)進(jìn)行藥品盤點(diǎn)的同時(shí),對(duì)近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié),與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通,做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。
五、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作,實(shí)時(shí)溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作,使藥品質(zhì)量問題降到最低。
六、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種和客戶資料資質(zhì)的審核,保證了各種商品購(gòu)進(jìn)和銷售渠道的合法性和合格性。質(zhì)量管理部在過(guò)去的一年中,共審核首營(yíng)企業(yè)資料份,共審核客戶資料份,共審核品種資料份。
七、年初在各部門協(xié)助下成功申報(bào)并通過(guò)三類醫(yī)療器械驗(yàn)證工作,取得了三類醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
存在不足的地方有對(duì)制度的執(zhí)行力不夠,沒有經(jīng)常督促檢查制度,操作規(guī)程的實(shí)際執(zhí)行情況。 已經(jīng)結(jié)束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢(shì)嚴(yán)峻,但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩喾矫嫫鸬疥P(guān)鍵的作用。地提高自己,使自己適應(yīng)變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信,將比今年更加美好。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
詳細(xì)工作內(nèi)容如下:
1、在各部門的積極配合及共同協(xié)作下,在倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域管理、商品分類、貨位管理、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)出入庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行簽字制度等方面做到了責(zé)任到人,統(tǒng)一管理的大好形勢(shì),為今后工作打下良好基礎(chǔ)。
2、每月月底中、西藥進(jìn)行盤點(diǎn)的同時(shí),對(duì)新進(jìn)中藥飲片也做了詳細(xì)的規(guī)章制度,對(duì)近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié),與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通,做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。
3、參加食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的“新版GSP培訓(xùn)班”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以及“藥械監(jiān)管會(huì)議”的開展,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹實(shí)施新版藥品GSP 政策要求,對(duì)GSP新增條款加以重視,向各部門進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、講解。對(duì)醫(yī)療器械的流通環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),按照醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例開展業(yè)務(wù)。
4、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作,協(xié)同業(yè)務(wù)部門處理藥監(jiān)部門查處的有關(guān)不合格藥品自查自糾工作、實(shí)時(shí)溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作,使藥品質(zhì)量問題降到最低。
5、今年新增中藥飲片廠家4個(gè),品種近千種,中、西藥品300多種,無(wú)不符合規(guī)定商品,拒絕采購(gòu)部對(duì)不合格品購(gòu)進(jìn),杜絕隱患。
6、公司共開辟新的上游客戶共100多家,其中包括藥品生產(chǎn)企業(yè)50多家;藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)50家;下游新開客戶400多家,其中包括藥品經(jīng)營(yíng)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店及連鎖藥店。
勢(shì)嚴(yán)峻,但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟靥岣咦约?,使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信,將比今年更加美好。 20工作計(jì)劃:
1.通過(guò)各部門領(lǐng)導(dǎo)的討論決定:所有往來(lái)客戶統(tǒng)一復(fù)核整理歸檔,采銷藥品重新篩選,做到系統(tǒng)統(tǒng)一管理,實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化控制管理,電子版檔案?jìng)浞?,紙質(zhì)版存檔備查認(rèn)真貫徹新版GSP 管理規(guī)范。
2.對(duì)庫(kù)存藥品年度盤點(diǎn)整理以后再進(jìn)行詳細(xì)分類,統(tǒng)一整理,對(duì)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存條件做詳細(xì)檢測(cè)保證藥品安全。
3.根據(jù)新版GSP管理規(guī)范的要求,冷鏈管理,實(shí)時(shí)溫控。第3篇:醫(yī)藥公司質(zhì)管部述職報(bào)告醫(yī)藥公司質(zhì)管部述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們、大家好:
時(shí)光荏苒,上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對(duì)我工作的支持與配合,才使我順利的勝任了質(zhì)管部的工作,在過(guò)去的工作中,我嚴(yán)格按照公司的管理制度和GSP的要求,努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量工作的各種知識(shí)和方法,虛心請(qǐng)教,踏實(shí)工作。較好的履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作情況做以簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、恪守工作職責(zé),主動(dòng)學(xué)習(xí),掌握工作技能,更加勝任質(zhì)管工作:
1、認(rèn)真按照GSP實(shí)施日常工作。
2、收集、整理最新藥事信息、并上報(bào)公司經(jīng)理。
3、對(duì)各門店藥品養(yǎng)護(hù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)。
質(zhì)管部是公司辦理的要害部分,是公司辦理的最重要環(huán)節(jié),所以我們將在新的一年里一如既往地執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)進(jìn)物資和出廠產(chǎn)物舉行驗(yàn)收與查驗(yàn),盡最大努力維護(hù)公司的長(zhǎng)處和市場(chǎng)形象,為此,我們將不辜負(fù)向?qū)У闹赝?,懷著感恩的心,將的工作做了以下部署?/p>
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹朱董事長(zhǎng)的發(fā)言精力,增強(qiáng)質(zhì)量辦理力度,與各部分和諧好干系,真正起到質(zhì)量監(jiān)視部分作用。
二、與有關(guān)部分共同工作,在以質(zhì)量為條件的環(huán)境下,舉行貨比三家購(gòu)貨,直接降低原材/燃料的價(jià)格。堅(jiān)持“劃一
質(zhì)量比代價(jià),劃一價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
到實(shí)處,對(duì)場(chǎng)地抽檢出的存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品應(yīng)向公司、生產(chǎn)部門提出合理的處理意見及整改措施。
四、對(duì)化驗(yàn)工作提出更高要求,確?;?yàn)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性。
地做好質(zhì)量把關(guān)工作。
六、做好原材/燃料的周報(bào)、半月報(bào)、月報(bào)和外復(fù)檢質(zhì)量及次品闡發(fā)周報(bào)和月報(bào)工作,為車間分析和整改產(chǎn)品質(zhì)量上存在的題目,提供有用的數(shù)據(jù)。
七、更好地做好質(zhì)量跟蹤工作,多方采集信息,器重客戶反饋意見,更好地進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。
八、貫徹公司質(zhì)量宗旨,做好各方面質(zhì)量管理工作。
九、規(guī)范部門作用,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)廠原材料的抽檢力度實(shí)時(shí)時(shí)跟蹤利用環(huán)境,工作力求嚴(yán)、細(xì)、實(shí),發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)與生產(chǎn)部分接洽,以免對(duì)生產(chǎn)造成喪失,為公司產(chǎn)品占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極高興。
十、繼續(xù)做好5s和安全工作。
新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們滿盈豪情,在新的一年里我們將以更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)提拔自身代價(jià),將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中,與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
目前,全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個(gè)剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心,認(rèn)同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面,在同等比例條件下,利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。
總結(jié)這一年,可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,是__x和__x給了我這個(gè)機(jī)會(huì),我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,給予了我相當(dāng)大的厚愛,在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)__x和__x地區(qū),可以說(shuō)__x和__x把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,對(duì)我有相當(dāng)大的期望,可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中,自己對(duì)自己都不是很滿意,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,有一些客戶沒能維護(hù)的很好,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在__年的工作中首先要改進(jìn)的。
__年,新的開端,__x既然把__x、__x、__x、__x、__x五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出__x和__x下了很大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下面是我對(duì)下一年工作的想法:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
__x地區(qū)商業(yè)公司較多,都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要__x的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。
__x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,還有一些個(gè)人,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?,藥店等周邊找尋新的客戶資源,爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上。
__x地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,只有經(jīng)常的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,比如__x,還有就是____方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,看牢。
____地區(qū),一直不是很了解,但是從側(cè)面了解到__x地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多,可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
屬于__x區(qū)域,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,因?yàn)槭菍儆赺_x的品種,但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過(guò)去的墻,走不過(guò)去的莰。
結(jié)合以上的想法,下面是我今年對(duì)自己的要求:
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2、每月一個(gè)總結(jié),看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上,決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向其他的業(yè)務(wù)員探討,和____研究客戶心里,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
一、及時(shí)加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作:所進(jìn)廠的每批原材料,輔助材料,按原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),并做檢驗(yàn)記錄,檢驗(yàn)合格后,質(zhì)檢部出示檢驗(yàn)合格單方可進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)。不合格原材料當(dāng)場(chǎng)填寫不合格通知單,并及時(shí)退貨,避免不合格原材料進(jìn)廠。
二、成品檢驗(yàn)方面:成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗(yàn),對(duì)檢驗(yàn)情況按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行定等。并做好檢驗(yàn)記錄,淋膜車間物理檢驗(yàn)有現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員檢驗(yàn),對(duì)要求達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行物理檢測(cè)并及時(shí)給車間提供檢驗(yàn)結(jié)果,避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車間(無(wú)紡車間)由車間帶班長(zhǎng)兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來(lái)干,要求達(dá)標(biāo)的必須達(dá)標(biāo),并及時(shí)將產(chǎn)品給檢驗(yàn)室送檢。及時(shí)關(guān)注檢驗(yàn)結(jié)果,有利于產(chǎn)品的調(diào)整,防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠。
隨著滄浪區(qū)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)定位,象牙社區(qū)20__年的工作將朝著有利于社會(huì)穩(wěn)定、有利于項(xiàng)目推進(jìn)、有利于社區(qū)體制的調(diào)整方向進(jìn)一步發(fā)展。從而,促進(jìn)便民路徑暢通化、順民方式人性化、利民措施科學(xué)化;促進(jìn)社區(qū)大項(xiàng)目的推進(jìn),實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的大跨越;促進(jìn)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感,實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民服務(wù)的職能進(jìn)一步回歸。
一、充實(shí)“民本建區(qū)”的內(nèi)涵,使其成為表達(dá)富民社會(huì)的合理性。就我們象牙而言,實(shí)現(xiàn)暢通、便捷的“515”便民服務(wù)圈,真實(shí)體現(xiàn)“民本建區(qū)”為特征的社會(huì)公正。在緊密聯(lián)系居民、深切關(guān)注民生,促進(jìn)社會(huì)和諧方面有所作為。
二、打造四項(xiàng)工程:一是建成一個(gè)達(dá)標(biāo)的蘇州市未成年人(象牙)社區(qū)活動(dòng)陣地,使其成為面向全市未成年人道德教育基地;二是完善一個(gè)超1000平米的居民活動(dòng)中心,中心以自助餐形式來(lái)迎合居民的不同需求;三是開展廣場(chǎng)文化,使5000平米的象牙濕地公園形成年年有主題,月月有新意的文化園地;四是完成一個(gè)小區(qū)一個(gè)qq交流群,讓網(wǎng)絡(luò)打破冰冷的水泥墻,在居民之間架起心靈互動(dòng)的連心橋。
三、發(fā)揮社區(qū)自治功能,認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項(xiàng)自治制度,辦事公開公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)到位。將“兩委”參選率高,人口普查準(zhǔn)確率高,居民滿意率高,作為今年的工作重點(diǎn)。
四、堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)民本社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),提升社工隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平,不斷提高做好居民工作,為居民謀利的本領(lǐng)。做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務(wù)功能,努力為群眾辦實(shí)事,辦好事。
五、根據(jù)社區(qū)自身的優(yōu)勢(shì)和居民需求,為推動(dòng)工作向縱深開展。 “上面千條線、下面一根針”,社區(qū)工作面廣量大,要做好這些工作,必須要講究工作方法,善于抓主抓重。工作要做到心中有全局,手中有典型,工作有抓手,通過(guò)抓重點(diǎn)、樹典型,推動(dòng)工作全面開展。力爭(zhēng)每個(gè)條、線創(chuàng)一項(xiàng)特色項(xiàng)目,以特色帶動(dòng)全面,使條、線工作朝著優(yōu)質(zhì)高效的方向發(fā)展。
第一章:
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,為了使企業(yè)的產(chǎn)品和品牌能在市場(chǎng)中脫穎而出,運(yùn)營(yíng)推廣部扮演著至關(guān)重要的角色。運(yùn)營(yíng)推廣部的職責(zé)包括制定和執(zhí)行公司的推廣策略、活動(dòng)和計(jì)劃,以吸引更多的目標(biāo)受眾,并將他們轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的客戶和品牌支持者。本文將詳細(xì)介紹運(yùn)營(yíng)推廣部的工作計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和愿景。
第二章:目標(biāo)和策略
運(yùn)營(yíng)推廣部的首要目標(biāo)是提高品牌知名度,增加銷售額,并建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們需要制定一系列的策略。我們將通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析來(lái)了解目標(biāo)受眾的需求和偏好,并根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定推廣策略。我們將加強(qiáng)市場(chǎng)定位,將公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái),突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。我們還將注重?cái)?shù)字營(yíng)銷,利用社交媒體、搜索引擎和電子郵件等渠道來(lái)增加品牌曝光度和網(wǎng)絡(luò)流量。
第三章:活動(dòng)和計(jì)劃
為了支持上述策略,我們將制定一系列的活動(dòng)和計(jì)劃。我們將組織和參加行業(yè)展覽、研討會(huì)和會(huì)議,以展示和推廣公司的產(chǎn)品和技術(shù)。這些活動(dòng)將為我們提供寶貴的機(jī)會(huì),與潛在客戶建立聯(lián)系,并與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行交流和合作。我們將舉辦品牌推廣活動(dòng),如產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、促銷活動(dòng)和競(jìng)賽。這些活動(dòng)將吸引更多的目標(biāo)受眾,提高品牌知名度,并刺激銷售增長(zhǎng)。我們還將定期發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)動(dòng)態(tài)的信息,并通過(guò)各種媒體渠道傳播,以吸引受眾并提高品牌形象。
第四章:資源和合作伙伴
為了實(shí)施以上活動(dòng)和計(jì)劃,我們需要合理分配資源并與合作伙伴緊密合作。我們將制定推廣預(yù)算,并確保合理利用每一分錢。我們將根據(jù)活動(dòng)的重要性和預(yù)期效果分配預(yù)算,并定期審查和調(diào)整。我們將與廣告代理公司和市場(chǎng)推廣專家合作,以制定和實(shí)施有效的廣告和推廣策略。我們還將與供應(yīng)商和合作伙伴密切合作,以確?;顒?dòng)和計(jì)劃的順利進(jìn)行,并共同推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
第五章:監(jiān)測(cè)和評(píng)估
為了確保工作計(jì)劃的有效執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們將進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估。我們將使用各種工具和指標(biāo)來(lái)跟蹤活動(dòng)和計(jì)劃的進(jìn)展,并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我們將定期與銷售團(tuán)隊(duì)和客戶進(jìn)行溝通,了解他們對(duì)推廣活動(dòng)的反饋和建議。這將幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出相應(yīng)的改變,使我們的工作更加高效和有針對(duì)性。
本文詳細(xì)介紹了一個(gè)運(yùn)營(yíng)推廣部的工作計(jì)劃,包括目標(biāo)和策略、活動(dòng)和計(jì)劃、資源和合作伙伴、以及監(jiān)測(cè)和評(píng)估。通過(guò)制定和執(zhí)行這個(gè)工作計(jì)劃,運(yùn)營(yíng)推廣部將能夠提高品牌知名度,增加銷售額,并與客戶建立良好的關(guān)系。成功的推廣部需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化,并及時(shí)調(diào)整策略和計(jì)劃。只有如此,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
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