時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的運營工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

天貓設(shè)計師工作計劃 篇1

20xx年上半年區(qū)國有資產(chǎn)運營中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，按照黨中央加強作風(fēng)建設(shè)決策部署和省、市、區(qū)委有關(guān)要求，牢牢把握“兩區(qū)一帶一前列”目標(biāo)定位，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，凝心聚力、開拓創(chuàng)新、扎實工作，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。

一、上半年主要工作任務(wù)完成情況

（一）突出重點，著力做好土地運營工作。

積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點，積極開展食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)和煙草片區(qū)的土地收回、出讓。xxxx年上半年完成土地收回補償總面積xx.xxxx畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案，完成土地出讓xxx.xxx畝，出讓金總額約x.xx億元。

（二）采取措施，著力加大項目儲備力度。

按照制定的“退二進(jìn)三”規(guī)劃，推進(jìn)中心城區(qū)環(huán)宇開關(guān)、振興天馬的“退二進(jìn)三”工作，形成以區(qū)位聚項目、以資源引項目，項目與資源良性互動的局面。積極配合區(qū)征收辦開展商業(yè)村片區(qū)、廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)的房屋征收工作，目前正在制定征收方案。

（三）強化服務(wù)，著力解決項目建設(shè)難題。

中心進(jìn)一步充分認(rèn)識新舊動能轉(zhuǎn)換、“四個城市”建設(shè)的全局意義，統(tǒng)一思想、凝聚共識，扎實高效推進(jìn)“四個城市”建設(shè)，以開展全區(qū)城市建設(shè)年活動為契機，把重點項目建設(shè)作為工作重點，完善工作機制，加大了對金磚城項目的重點幫扶工作，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題。截止x月底前，金磚城項目xx棟樓及地下車庫全面施工中，其中xx棟樓進(jìn)入裝飾裝修階段，x棟主體施工階段，完成投資xxxxx萬元。

（四）狠抓落實，著力扎實推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

國資中心深入推進(jìn)深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動，切實以作風(fēng)建設(shè)推動中心工作發(fā)展，提升全體黨員干部工作能動性和主動性，結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”活動立足實際，積極創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，用新措施、新辦法推動中心各項工作取得了新進(jìn)展、新成效，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力。

二、工作中存在的`問題

xxxx年上半年的工作，與上級的要求和群眾的需求相比，工作中還存在一些差距和不足，一是班子學(xué)習(xí)意識有待進(jìn)一步提升。班子把加強自身建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)各項工作的切入點來抓，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，帶頭加強學(xué)習(xí)，帶動全體干部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是工作作風(fēng)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。面臨的工作任務(wù)重，特別在土地出讓、重點項目推進(jìn)過程中，進(jìn)一步提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力，確保各項工作順利進(jìn)行。

三、20xx年下半年工作打算

（一）以穩(wěn)妥實施破解土地出讓難。

積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點，改變建設(shè)項目融資財政托底擔(dān)保的單一模式，整合建設(shè)資源和融資渠道，創(chuàng)新籌資方式，建立資金籌措、利用、平衡機制，優(yōu)先落實意向投資商。進(jìn)一步做好食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)、煙草片區(qū)的土地收回、出讓工作。

（二）進(jìn)一步積極抓好項目建設(shè)進(jìn)度。

按照“四個城市”建設(shè)要求，按照既定目標(biāo)抓進(jìn)度，在確保工程質(zhì)量的前提下，爭分奪秒抓進(jìn)度，千方百計趕工期，盡快形成新的經(jīng)濟增長點。積極聯(lián)系相關(guān)部門加大對金磚城項目重點幫扶推進(jìn)工作，及時溝通，相互協(xié)調(diào)，確保項目順利推進(jìn)。進(jìn)一步完善重點項目建設(shè)管理臺賬。堅持金磚城項目進(jìn)展情況的每月xx日、xx日（月底）報告制度，確保xxxx年金磚城項目完成室內(nèi)外裝飾、車庫施工，累計完成投資xxxxx萬元。

（三）進(jìn)一步配合做好棚戶區(qū)改造工作。

嚴(yán)格貫徹落實《國有土地上房屋征收與補償條例》等相關(guān)法律、法規(guī)以及政策規(guī)定，扎實做好群眾工作，確保積極穩(wěn)妥推進(jìn)廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)棚戶區(qū)改造。

（四）積極完成區(qū)委區(qū)政府交辦的其他事項。

天貓設(shè)計師工作計劃 篇2

1、早上8點前做今天工作計劃：

重點工作不超過3項，明確具體內(nèi)容、溝通對象和需要解決的時間、要求。緊急非重點工作時間安排，普通工作時間安排，列在后面。

思考一天計劃是否有遺漏，并且安排需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助的內(nèi)容。

2、上班前5分鐘，整理自己儀容，并給自己打氣。

3、上班后，按計劃開始執(zhí)行相關(guān)工作內(nèi)容：與領(lǐng)導(dǎo)溝通困難事項，并邀約參與重點客戶的談判，爭取必要的政策;與客戶重申相見的時間、需要談?wù)摰膬?nèi)容和準(zhǔn)備的資料。

4、行動：提早5分鐘到客戶處，按預(yù)約內(nèi)容詳細(xì)溝通相關(guān)事項;權(quán)限內(nèi)事項立刻答復(fù)，非權(quán)限內(nèi)事項靈活處理，保證本次洽談有所推進(jìn)和收獲。

5、總結(jié)：每項工作后立刻總結(jié)，給自己評分，并列舉存在的問題和需要再次溝通的內(nèi)容。

6、遇到打擊后，給自己鼓氣，或者和自己好友打個電話。

7、重點工作空余時間，或者重點工作完成之余，解決緊急非重點工作，普通工作則順便解決。

8、下班前10分鐘，總結(jié)一天的成果和評估分值，列出成功和不足的地方，尤其是節(jié)點方面的`詳細(xì)事宜。

9、日清日結(jié)為工作標(biāo)準(zhǔn)，如果確有特殊情況而不能完成，則安排在次日處理，但以不影響次日的工作進(jìn)行為準(zhǔn)則。

10、列出明天需要開展的工作和目標(biāo)，并和相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)約。

11、盡量不加班。

12、看半個小時新聞，看看有哪些對自己行業(yè)有影響。

13、看1-2小時的銷售管理類書籍，審視自己的優(yōu)勢和劣勢。

14、處理工作文件和寫日記。

15、跟好友電話，或者網(wǎng)上聊聊天。

天貓設(shè)計師工作計劃 篇3

昨日開始上班了，新生報到，匯報一天工作！這屆一年級的新生大多是我曾經(jīng)教過學(xué)生的孩子?？粗鵀槿烁改傅乃麄冊?jīng)年少的面龐也增加了歲月的痕跡，時間在臉上印下了印記，更多的是神情的改變。我曾經(jīng)教過的他們?nèi)缃穸紴槿四?、為人父了，而我的記憶中還保留著他們上學(xué)時勤奮的樣子。如今看著遺傳了他們?nèi)蓊伒暮⒆幽?，可愛著，并招人心疼著。這屆孩子另一個特點是：大多是家中的二胎（第二個孩子）。在農(nóng)村計劃生育政策允許的情況下才有了這些孩子。他們大多有比他們大上許多歲的哥哥或者姐姐。許多孩子的姐姐都已經(jīng)參加工作了。

看著眼前年輕頗大的父母領(lǐng)著這么小的孩子來入學(xué)，感覺有些怪怪的。招生中遇到一位孩子如今還沒有戶口，也沒有出生證明，那位給孩子接生的接生婆早就去世了。詢問家長得知是當(dāng)?shù)氐睦献簟？墒钱?dāng)告訴他孩子沒有戶口不能考大學(xué)時。家長的回答竟然是，我沒打算讓他考大學(xué)。將來種地就行！我驚呆了！家長的話也讓周圍報名的家長驚呆了。孩子可能是超生的吧？！如今每位家長都希望孩子考個好大學(xué)，有個美好的.未來。而這位家長或許見地更高與我等一籌吧?；氐狡牌偶遗c婆婆公公談這事時，公公說，如今鄉(xiāng)下要二胎的父母們很現(xiàn)實的，人家不奢望把孩子教育的如何有文化，只要孩子能養(yǎng)活自己就行。他們算了一筆帳，供孩子上大學(xué)的費用足夠取個兒媳婦的了！是那塊上學(xué)的料就供，不是那塊料趁早種地?；蛟S每家都有許多地的關(guān)系，種地能養(yǎng)活自己也很好！

天貓設(shè)計師工作計劃 篇4

九月下旬，我得到了在生物化工公司掛職一個月的機會。短短一個月，赴公司掛職的時光飛快流逝，這個月盡管起早摸黑奔波兩地，但感覺卻很充實，收獲頗豐，受益良多。

一、基本情況

在接到掛職通知后，我提前與部門成員碰頭，收集整理了掛職期間擬重點了解的內(nèi)容要點，包括宣傳部內(nèi)部管理機制、教職工思想政治工作機制、危機公關(guān)和突發(fā)事件處理、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、基層宣傳隊伍和有關(guān)學(xué)生隊伍建設(shè)、校報和廣播臺運行機制、校園文化建設(shè)和精神文明創(chuàng)建等。帶著這些問題有針對性地去取經(jīng)，以便在最短的時間里得到最多最有用的信息。

我掛職于公司黨委宣傳部任部長助理，每周到崗三天。初到新崗位，就在彭光芒部長指導(dǎo)下，確定了掛職工作計劃，具體協(xié)助辦公室日常事務(wù)。工作地點安排在副部長辦公室，加入了公司宣傳工作戰(zhàn)線在崗三周九天(第二周因我校文明創(chuàng)建迎檢工作中斷一周)，先后協(xié)助公司校園文化十二五規(guī)劃、高校校園文化成果申報、《輿情通報》和公司好人現(xiàn)象研討會座談發(fā)言等文字材料的起草修改工作，參與《科技日報》、《農(nóng)民日報》和《中國教育報》等新聞媒體采訪接待活動，了解生物化工公司內(nèi)部各條線的工作機制，聯(lián)系開展了學(xué)校廣播臺赴公司廣播臺參觀學(xué)習(xí)活動，參加了形勢政策報告會、科級干部培訓(xùn)講座和校報編輯例會各一場。盡管掛職期間分配到的任務(wù)不多，但收獲卻不少。

二、掛職部門情況

在掛職期間，我首先感受到生物化工公司快節(jié)奏、高效率、有條理、求實效、職責(zé)分明、團結(jié)協(xié)作、自轉(zhuǎn)能力強的工作氛圍。宣傳部一共十一人，下設(shè)辦公室、校報編輯部、網(wǎng)絡(luò)宣傳科、廣播臺四個主要科室，采取激勵性工作機制和扁平式管理。日常工作量較大，但形成了較好的部門文化，忙而有序、忙而不亂，部門成員各司其責(zé)，各盡其力，團結(jié)合作，日常例行工作基本可以自行安排開展，個人能力強，對工作有興趣、有激情，富有主動性與責(zé)任心，工作作風(fēng)也講求務(wù)實。

生物化工公司在文明創(chuàng)建、大學(xué)精神和大學(xué)文化建設(shè)、校報、校園廣播、基層宣傳隊伍建設(shè)、宣傳工作總體思路和方向等方面多有亮點，尤其值得借鑒。2009年公司獲得全國文明單位榮譽，公司精神已經(jīng)得到校內(nèi)外高度認(rèn)同，“五色校園”文化成果獲得教育部認(rèn)可，有高質(zhì)量的校報和校園廣播，有較成熟的通訊員、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等基層宣傳隊伍，突出學(xué)術(shù)科研、人才培養(yǎng)、典型宣傳、文明創(chuàng)建、大學(xué)精神和校園文化等重點，形成了一系列品牌成果。

三、學(xué)習(xí)感悟

盡管掛職時間不長，全面深入?yún)⑴c到部門工作的機會不多，但仍然深有感悟。結(jié)合在公司的所見所聞和我校具體實際，我的.收獲概括為三點。

一是應(yīng)進(jìn)一步明確部門定位和職責(zé)，形成明晰的工作思路，找準(zhǔn)工作的大方向。宣傳部承擔(dān)著宣傳思想文化的三大塊內(nèi)容，目前我們比較偏重于校內(nèi)外新聞信息采寫、參與校系有關(guān)活動并進(jìn)行宣傳等方面，即宣傳工作，而在組織開展理論學(xué)習(xí)、教職工思想政治工作、典型培養(yǎng)發(fā)掘、大學(xué)精神和校園文化研究，以及法制教育和文明創(chuàng)建等方面尚還有所欠缺。我深感自己應(yīng)定期回頭省視部門前階段工作，及時發(fā)現(xiàn)偏狹之處，在認(rèn)真制訂下階段工作目標(biāo)時予以糾正調(diào)整。尤其應(yīng)站得更高，對部門工作進(jìn)行通盤考慮，避免工作單一化、重復(fù)化、零散化、應(yīng)付化、表面化，努力形成宣傳、思想、文化“三足而立”的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展局面。

二是應(yīng)加快宣傳隊伍建設(shè)。生物化工公司人數(shù)與我們差不多，但工作職能更廣、工作質(zhì)量更高、精神面貌更好，不僅在于宣傳部機關(guān)的隊伍強大，更得益于擁有一支有力的基層宣傳隊伍。我們一定要以“大宣傳”格局的理念為工作指導(dǎo)，配好配強系部宣傳工作委員，依托他們把基層宣傳網(wǎng)絡(luò)建起來，同時使宣傳隊伍培訓(xùn)工作常規(guī)化，積極探索對宣傳隊伍的激勵機制建設(shè)，使宣傳隊伍成為吸引人才、培養(yǎng)人才、鍛煉人才的“高地”。

三是應(yīng)進(jìn)一步明確并完善學(xué)校行政管理文化。生物化工公司甚至整個公司行政管理機構(gòu)已經(jīng)形成積極務(wù)實、高效自治的行政管理文化，處于從制度管理向文化管理過渡的階段。而我校在此方面尚處于個人管理向制度管理的過渡。我認(rèn)為應(yīng)加大對各級行政管理人員的培訓(xùn)工作力度，提高民主科學(xué)管理水平，同時以創(chuàng)新措施激發(fā)基層工作者主動性，保持其對工作的熱情，鼓勵其勇于、善于為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，使其能主動分擔(dān)任務(wù)、自主有序工作，努力形成積極高效的行政管理文化。

天貓設(shè)計師工作計劃 篇5

在教育局政策研究室的掛職工作即將結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下。

一年來，我參與起草教育局的各項重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料、工作報告等；較獨立完成了局黨組會議紀(jì)要的整理和多項上報省市的材料，以及一部分小材料；精心完成了各種迎檢資料的整理工作；積極參與了局機關(guān)組織的各項活動。

我主要談幾點收獲與認(rèn)識。

1、文章不厭百回改。一年的掛職辦文，使我在觀點提煉、框架搭建、思路梳理、表述簡明規(guī)范等寫作能力方面有了很大提升，特別是局領(lǐng)導(dǎo)求精求新的工作作風(fēng)深深影響了我，使我逐漸養(yǎng)成了“文章不厭百回改”的'好習(xí)慣。

2、加班莫辭三更鼓。加班是研究室的家常便飯。猶記去年年關(guān)，連續(xù)一周加班至深夜，我們堅守崗位，完成了多項要求極高的材料任務(wù)，進(jìn)一步感受了機關(guān)人高度負(fù)責(zé)、無怨無悔的辦文做事風(fēng)格。

3、學(xué)思豈非終身事。堅持“以寫促學(xué)”“以寫促反思”，在完成科室工作的同時，看完近10本專著，寫了76篇掛職周記、10多篇教育隨筆或論文，其中有6篇發(fā)表或獲獎，掛職生活非常充實。

4、求真唯有一心持。一年來，我嚴(yán)格按照作息時間過起了機關(guān)生活，參與了下鄉(xiāng)調(diào)研和蹲點包校等多項活動，感受到了不同的教育人生。我把獲得的一些感觸歸納為——求真——對工作和生活熱情地融入、真切地體驗。

當(dāng)然，工作中不免存在不足，總的來說，主要存在學(xué)習(xí)不夠主動、攬活不夠積極、情緒時有波動、工作要求不高等問題，以至于提升不快，進(jìn)步不大，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有很大距離。

在今后的工作中，我將在提升專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新工作思路、提高交際溝通能力等方面多多歷練，自覺成長，爭取把自己發(fā)展成“學(xué)者型教師”和“研究型管理人才”相結(jié)合的復(fù)合型人才，為xx教育奉獻(xiàn)自己的力量。

天貓設(shè)計師工作計劃 篇6

首先祝賀您通過了公司嚴(yán)格的面試，從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，成為公司的一員，我們歡迎您的到來。為了使您更快地了解這里的工作和生活，請仔細(xì)閱讀下面的內(nèi)容：

一、到人力資源部報到

8：30到行政人事部辦理報到手續(xù)，由此開始了您在公司的第一天。

1、準(zhǔn)確詳細(xì)填寫好《員工入職登記表》上每一項，比如住宅電話、手機號、戶口等；名字的寫法、出生日期等要與身份證上保持一致，以免今后聯(lián)系不方便。

2、請及時交納三張1寸的近期照片、有效身份證明及相關(guān)學(xué)歷證明，以便我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備工作證及門禁卡。

3、請及時交納本人的'勞動手冊、上一工作單位的退工單，以便我們及時與您簽定勞動合同并交納各項社保。

4、請及時告訴我們您的銀行卡號，以便我們發(fā)放工資及報銷費用時使用。

5、行政人事部會定期組織xxx新員工培訓(xùn)xxx，到時您能夠?qū)ξ覀兊墓居幸粋€系統(tǒng)的了解。

6、如果您需要印制名片，請到行政人事助理處申請。

7、請至銷售部助理處申請開通公司遠(yuǎn)程及邁博。

8、請仔細(xì)閱讀《管理制度總冊》，并自覺遵行。

二、到您所在的部門報到

1、我們有相關(guān)人員把您帶到您的座位，您們的部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人會對您的工作做具體安排并介紹同事與您認(rèn)識。

2、請用自備水杯，在辦公區(qū)域內(nèi)有飲水機。

3、如有辦公用品的需求，可以直接找你的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)人。我們?yōu)槟阏瞬糠謨?nèi)容，以方便你的日常工作和生活：

4、公司上班時間為：（周一～周五）8：30～17：30中午：12：00—13：00為午休時間，每周六早上為銷售部及市場部的部門周會。

5、加班實行協(xié)商制，需事先申請審批后，按小時為單位積休。

6、有病事假必須提前一天請假。如有特殊情況可以電話通知您的部門經(jīng)理，如不在，可通知人事部。

7、公司每周三為報銷日，當(dāng)日未報銷的，下一個報銷日另行報銷。

我是公司行政人事部門的,您如果在工作中碰到困難或疑問時，歡迎您隨時找我。

預(yù)祝您工作順利！開創(chuàng)自己更加美好的明天。

天貓設(shè)計師工作計劃 篇7

在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營狀況，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，運營管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩，以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨，充分貫徹，嚴(yán)格落實，確保公司各項經(jīng)營和管理目標(biāo)的實現(xiàn)。為此，根據(jù)公司實際情況，制定運營管理部20xx年度管理計劃。

20xx年，運營管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。

一、計劃管理

計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。

1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部，加強公司各部門預(yù)決算管理，確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。

2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責(zé)任人確定具體的完成時間，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴(yán)格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營收入。

二、質(zhì)量管理體系管控

在質(zhì)量管理體系上，通過對質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū)，使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。

（2）對體系以外的服務(wù)項目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，拓展服務(wù)范圍。

三、品質(zhì)管理

1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺，提高服務(wù)品質(zhì)。

2、會同人力資源部，分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，限期要求責(zé)任部門整改，制定糾正預(yù)防措施。

3、加強對各部門管理體系的.考核和指導(dǎo)。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。

4、以業(yè)主滿意度為中心，調(diào)整工作方法，換位思考，開展精細(xì)化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。

四、培訓(xùn)管理

1、建立培訓(xùn)考核機制，確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。

2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓(xùn)思路，及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累，結(jié)合培訓(xùn)需求，請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。

3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核，并評估培訓(xùn)績效，保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機制和培訓(xùn)體系。

4、整合培訓(xùn)理念：

1）整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；

2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓(xùn)；

3）通過整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具，把培訓(xùn)理念最大化。

5、加強與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。

五、投訴處理

1、結(jié)合長垣縣實際情況，深入項目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。

2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預(yù)案，提高業(yè)主

投訴處理效率。

3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。

4、建立快速反應(yīng)機制。針對業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。

六、法律事務(wù)管理

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀，20xx年重點在：

1、配合服務(wù)中心、分公司，運用法律知識，協(xié)助解決客戶投訴糾紛，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過法律途徑，對違約客戶進(jìn)行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓(xùn)工作，規(guī)避風(fēng)險，提高工作效率。

3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，對公司文件及合同進(jìn)行審核。 總之，20xx年度運營管理部人員積極開展學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、開源節(jié)流意識、換位思考意識、深入一線服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識，增強公司凝聚力，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，促進(jìn)公司快速發(fā)展。

七、月度管理計劃：

略

相信《天貓設(shè)計師工作計劃(匯集七篇)》一文能讓您有很多收獲！“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解工作計劃模板，工作計劃的必備網(wǎng)站，請您收藏yjs21.com。同時，編輯還為您精選準(zhǔn)備了設(shè)計師工作計劃專題，希望您能喜歡！