在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，就常常需要事先準備應(yīng)急預(yù)案。我們該怎么去寫應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編整理的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院電工應(yīng)急預(yù)案 篇1

一、組織管理

公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：經(jīng)理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員

領(lǐng)導(dǎo)小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。

2、指揮處置突發(fā)事件。

3、及時向有關(guān)部門如實報告情況。

4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。

二、日常預(yù)防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應(yīng)對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應(yīng)報告部門主管及經(jīng)理。

5、員工應(yīng)熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備。

7、禁止移動或拆除設(shè)備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。

9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時向部門主管或經(jīng)理匯報。

三、應(yīng)急準備

1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責和具備應(yīng)急能力。

2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結(jié)束應(yīng)對應(yīng)急演練的結(jié)果進行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評審結(jié)果應(yīng)予歸檔。

四、應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

(一)發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案

1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對在收銀處等待結(jié)帳的顧客要勸說其離開。

6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的`準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進場。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

(二)打架斗毆應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進一步惡化并及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機關(guān)處理并保護好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救治。

3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護好服務(wù)區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，做好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。

(三)人員受傷的應(yīng)急預(yù)案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

(四)漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

(五)偷盜應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”， 保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)破案。

(六)停電應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運行。

2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉(zhuǎn)。

4、各部門停電時要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設(shè)施能夠正常運轉(zhuǎn)。

醫(yī)院電工應(yīng)急預(yù)案 篇2

一、發(fā)現(xiàn)案情立即報警

每個員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件，必須迅速將案情信息傳到總機室（x x x）和監(jiān)控室（x x x）。

1、員工在發(fā)現(xiàn)案情時，不要驚慌失措，應(yīng)沉著冷靜，就近用電話向總機室（x x x）和監(jiān)控室（x x x）報警。

2、報警時，應(yīng)語言清晰地將案發(fā)時間、地點、區(qū)域、樓層房號、人數(shù)及簡要情況報告清楚。告知報警人的部門、姓名或工號。

3、總機室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準確地記錄案情信息，并立即報告安保部經(jīng)理。

4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場，了解案情后，立即向總經(jīng)理或總支書記匯報。

5、總經(jīng)理或總支書記接到報告到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即作出是否向長航公安局治安大隊報警的決定。

二、有關(guān)部門的職責和任務(wù)

1．安保部：

A、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門，禁止任何人員出入酒店，特殊情況需出入的，公安人員到達前，經(jīng)總經(jīng)理或總支書記決定；公安人員到達后，由他們決定。

B、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的.安保員趕赴現(xiàn)場，劃定警戒線，控制無關(guān)人員進入，維護現(xiàn)場秩序。

C、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準備逃跑，應(yīng)立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來后交他們處理。

D、如有人質(zhì)被綁架，應(yīng)采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來后配合行動。

E、如被害人傷勢嚴重，應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來搶救；如被害人已經(jīng)死亡，待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。

F、公安人員勘察現(xiàn)場、調(diào)查訪問、偵察案件時，做好配合工作。

G、記錄整個案件的處理情況。

2．客房部：

客房部經(jīng)理攜帶鑰匙趕赴現(xiàn)場以備急用，按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。

3．工程部：

工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒，接線板、照明設(shè)備以備急用，按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。

4．前廳部：

A．負責提供涉案客人的資料信息；

B．負責提供辦案人員調(diào)查案件的臨時辦公、休息地點；

C．保管客人遺留下來的財物及行李物品。

5．有關(guān)部門：

按總經(jīng)理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。

醫(yī)院電工應(yīng)急預(yù)案 篇3

為有效預(yù)防各類突發(fā)性公共事件的發(fā)生，積極、穩(wěn)妥、快速地處置已發(fā)事件，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護正常社會秩序，根據(jù)上級要求，結(jié)合本村實際，現(xiàn)就全面加強全村應(yīng)急管理工作制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)迅速”的突發(fā)事件應(yīng)急體系，全面提高全村應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，有效預(yù)防、及時控制和消除發(fā)生在全村范圍內(nèi)的緊急突發(fā)事件，維護正常的社會秩序。

二、基本原則

1、堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”原則。

2、堅持以人為本、依法維護人民群眾合法權(quán)益的原則。

3、堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則。把應(yīng)對突發(fā)事件與日常工作相結(jié)合，加強基礎(chǔ)工作，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增強預(yù)防分析，提高防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決，將突發(fā)事件造成的損失降到最低。

4、堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責、科學(xué)決策、加強合作的原則。

三、突發(fā)公共事件分級

為有效處置各類突發(fā)公共事件，根據(jù)其性質(zhì)、危害程度、可控性、影響范圍、人員及財產(chǎn)損失等情況，由高到低分為特別重大、重大、較大、一般四個級別。

1、特別重大突發(fā)公共事件（Ⅰ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，對全村甚至全鎮(zhèn)公共安全、政治穩(wěn)定和經(jīng)濟社會秩序造成嚴重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、財產(chǎn)損失或重大生態(tài)環(huán)境破壞，需要村兩委統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，調(diào)度全村各方面資源和力量緊急處置的突發(fā)公共事件，并按照有關(guān)要求及時上報鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門。

2、重大突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對全鎮(zhèn)的公共安全、政治穩(wěn)定和經(jīng)濟社會秩序造成嚴重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失或嚴重生態(tài)環(huán)境破壞，需要村兩委集中資源和力量聯(lián)合處置的突發(fā)公共事件，并按照有關(guān)要求及時上報鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門。

3、較大突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，對全村的公共安全、政治穩(wěn)定和經(jīng)濟社會秩序造成一定危害或威脅，已經(jīng)或可能造成較大人員傷亡、財產(chǎn)損失或生態(tài)環(huán)境破壞，需要村兩委集中資源和力量處置的突發(fā)公共事件，并按照有關(guān)要求及時上報鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門。

4、一般突發(fā)公共事件（Ⅳ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡單，僅對較小范圍內(nèi)的公共安全、政治穩(wěn)定和經(jīng)濟社會秩序造成一定危害或威脅，已經(jīng)或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失，需要村兩委集中資源和力量進行處置的.突發(fā)公共事件，并按照有關(guān)要求及時上報鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門。

四、應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx

xxx負責突發(fā)事件的全面工作；xxx負責突發(fā)事件的協(xié)調(diào)工作；xxx負責組織處理工作

（二）應(yīng)急值班室

應(yīng)急值班室設(shè)在村辦公室。應(yīng)急電話：xxxxxxxxx。電話實行24小時有人值班，應(yīng)急行動時，應(yīng)急值班室有專人值班，確保上通下達，通信聯(lián)絡(luò)暢通。

（三）信息接報員

安排xxx為信息接報員，負責接報群眾上報的突發(fā)事件信息和向上報送及時報送信息。

五、應(yīng)急隊伍保障

（一）應(yīng)急自救分隊

以民兵聯(lián)防隊為基礎(chǔ)，設(shè)立應(yīng)急自救小分隊，xxx具體負責

（二）村志愿者隊伍

發(fā)生突發(fā)事件后，村兩委自行組織安排。

六、突發(fā)事件的預(yù)防與群眾自救

（一）突發(fā)公共事件包括：水旱、洪澇、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害、動物疫情、森林火災(zāi)、房屋倒塌、礦難、火災(zāi)、交通事故、環(huán)境事件、食物中毒、群體性不明原因疾病、民族宗教事件、恐怖事件、村鄰糾紛、水利設(shè)施糾紛、重大治安和刑事案件等及串聯(lián)集體上訪等前兆信息。

（二）本村應(yīng)通過廣播站、墻報等宣傳陣地，向居民宣傳預(yù)防災(zāi)害及抗災(zāi)救災(zāi)等應(yīng)急知識的普及教育，提高公眾突發(fā)事件自救能力。

七、事件信息報告

（一）發(fā)生突發(fā)事件后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應(yīng)在第一時間向村應(yīng)急值班室或信息接報員報告突發(fā)事件信息，緊急時要向“110”報警。

（二）村應(yīng)急值班室或信息接報員在接報后15分鐘內(nèi)應(yīng)立即向鎮(zhèn)應(yīng)急值班室報告突發(fā)事件信息，緊急時要向“110”報警。

（三）報告內(nèi)容：事件發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)場傷亡或損失等簡要情況。

八、處置工作流程

（一）到達現(xiàn)場

發(fā)生突發(fā)事件，村兩委干部立即趕到現(xiàn)場，快速召集應(yīng)急小分隊進行先期緊急處置。

（二）快速報告

立即上報鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室或向“110”報警，要求增派應(yīng)急隊伍和應(yīng)急物資現(xiàn)場救援。

（三）投入先期救援

1、救援原則：堅持“以人為本”，先救傷員，后救物資，避免人員更多傷亡。

2、量力而行：在現(xiàn)場應(yīng)急資源不足或高危險狀態(tài)下，應(yīng)同時注意應(yīng)急救援人員的生命安全，等待上級專業(yè)救援隊伍現(xiàn)場增援。

3、重點救援對象：對孤、老、病、殘或五保戶要列為重點保護對象，優(yōu)先安置。

4、疏散轉(zhuǎn)移現(xiàn)場人員：及時組織疏散轉(zhuǎn)移現(xiàn)場人員至安全地帶或緊急避難所。

5、控制現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展：防止次生、衍生二次事故。

（四）協(xié)助上級處置

1、與第一時間趕到現(xiàn)場的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)共同開展先期處置。

2、協(xié)助先期趕到現(xiàn)場的相關(guān)部門應(yīng)急隊伍開展應(yīng)急處置。

3、村辦公室作為上級現(xiàn)場指揮部指揮場所，為相關(guān)部門的應(yīng)急隊伍提供后勤保障等。

九、應(yīng)急保障工作

（一）應(yīng)急物資儲備

1、儲備一定的應(yīng)急物資。

2、村兩委專門設(shè)立了應(yīng)急電話。

3、對應(yīng)急物資和場所可以臨時征用和借用。若有損壞，按有關(guān)規(guī)定予以賠償。

（二）應(yīng)急避難場所

1、村轄區(qū)內(nèi)的中、小學(xué)校可為抗災(zāi)救災(zāi)提供緊急避難場所。

2、村廣場等公共設(shè)施可作為避難場地。

3、企業(yè)空置廠房或其他房屋可臨時征用使用。

十、災(zāi)后恢復(fù)重建和善后處理

（一）負責災(zāi)后恢復(fù)與重建，村兩委立足本村實際，迅速組織居民災(zāi)后自救，恢復(fù)生產(chǎn)和生活正常秩序。

（二）負責做好死傷者的善后處理和死者家屬的撫恤工作。

（三）協(xié)助鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門做好事件事故調(diào)查工作。

（四）協(xié)助鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門做好民政賑災(zāi)工作。

（五）協(xié)助村民向鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門申請臨時征用物資的補助事項。

（六）及時統(tǒng)計上報人員傷亡情況和經(jīng)濟損失。

醫(yī)院電工應(yīng)急預(yù)案 篇4

校園突發(fā)事件是指在校園內(nèi)突然發(fā)生的或涉及師生的，造成或者可能造成嚴重社會危害，影響著學(xué)校的安全和正常秩序，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事故災(zāi)難或安全事件。為了提高學(xué)校預(yù)防和處置各類突發(fā)事件的能力和應(yīng)急水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或消除突發(fā)事件的危害和消極影響，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，特制訂《校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。

一、成立校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案小組

組長：由校長擔任

副組長：由分管安全穩(wěn)定的副校長擔任

成員：由保衛(wèi)處、學(xué)生處、人事處、教務(wù)處、二級系院負責人組成

二、現(xiàn)場應(yīng)急處理

現(xiàn)場應(yīng)急處理執(zhí)行下列一般程序。

1、遇到突發(fā)事件時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向有關(guān)部門（保衛(wèi)處）報警，控制現(xiàn)場局勢，并組織師生員工施救或自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。

2、立即向?qū)W校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)向公安、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援，使災(zāi)情盡快得以控制，受傷人員及時得到救治。

3、突發(fā)事件發(fā)生后學(xué)校有關(guān)負責人立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，聽取突發(fā)事件情況匯報，召集領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理會議，采取應(yīng)急措施全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，保護現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。

4、協(xié)同有關(guān)部門搶險救災(zāi)，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫解釋工作。努力維護學(xué)校和社會的穩(wěn)定。

5、媒體應(yīng)對。學(xué)校成立專門機構(gòu)，（如有必要，在一定范圍）主動傳遞事件事實本身及正面積極應(yīng)對處理的信息，不宜做事件發(fā)生原因分析（事件、事故原因正在調(diào)查中……），以免引發(fā)不必要的后果。

三、信息報送

1、報送內(nèi)容：事發(fā)時間、地點；突發(fā)事件的經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接損失；突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷（如已有專門機構(gòu)的報告，加以說明）；已采取的措施、需有關(guān)部門協(xié)助解決的問題；突發(fā)事件報告單位和報告人、報告時間等。

2、報送程序：分兩級報送。

（1）事發(fā)個人報送。事發(fā)后立即打電話通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并隨時匯報事件的進展情況。

（2）學(xué)校報送。學(xué)校接到突發(fā)事件報告后立即向教育主管有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，并隨時匯報事件的處理進展情況。

四、突發(fā)事件調(diào)查監(jiān)控

1、突發(fā)事件調(diào)查。突發(fā)事件發(fā)生后，積極協(xié)助學(xué)校安全保衛(wèi)部門（公安部門）進行突發(fā)事件調(diào)查。當事單位和個人要做好相關(guān)現(xiàn)場保護工作。任何人不得隱瞞真相。

2、防范監(jiān)控。為了預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，各單位要加強隱患的排查、整改，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對學(xué)校安全工作進行經(jīng)常性檢查、指導(dǎo)、督促限期整改。對一時難以整改的隱患，要建立檔案，逐級上報，并制定防范監(jiān)控方案，確保隱患得到及時消除和有效監(jiān)控，杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。

五、各類突發(fā)事件的應(yīng)急救援程序

（一）火災(zāi)

1、立即切斷發(fā)生火災(zāi)所在地的電源。

2、立刻撥打“119”、“110”。

3、先以滅火器滅火，并有組織地進行搶救。

4、迅速向有關(guān)部門報告。

5、組織師生有序撤至安全地帶。

6、配合消防及有關(guān)單位，做好相關(guān)工作。

7、盡可能保護現(xiàn)場（有條件由專人攝影攝像，防止不良媒體介入），做好涉及本案的有關(guān)證人、證詞記錄。

（二）食物中毒事件

1、凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應(yīng)立即向相關(guān)負責人報告。

2、迅速與校醫(yī)取得聯(lián)系，采取就地救護。

3、根據(jù)事態(tài)嚴重情況決定是否送醫(yī)院救治。

4、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，經(jīng)學(xué)校批準后，迅速與家長或家屬聯(lián)系。

（三）暴力傷害或搶劫等事件

1、發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。

①迅速報告校安管處處或校園110。

②視情況報警（110或派出所）。

③對歹徒進行勸阻或制服，保護在場師生安全。

④迅速報告系院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有關(guān)負責人。

⑤立即將受傷人員送入校醫(yī)?；蚋浇t(yī)校進行救治。

2、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)（有條件的'攝影攝像），收集不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現(xiàn)場。

3、配合有關(guān)部門，做好善后工作。

（四）突發(fā)公共衛(wèi)生事件

當社會上出現(xiàn)流行病疫（如“非典”、“流腦”等），凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，要馬上報告學(xué)校有關(guān)負責人，及時到校醫(yī)務(wù)室進行診斷，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病，立即采取下列應(yīng)急措施：

1、對該師生所在單位、班級等有關(guān)公共場所進行嚴格消毒和隔離。

2、堅決杜絕染病師生帶病上課、工作，必須經(jīng)醫(yī)校出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準上課和工作。

3、在有關(guān)部門指導(dǎo)下，采取一系列防范及保護措施。

（五）學(xué)生群體性活動

學(xué)生在校群體性活動（如體育課、活動課、運動會、各種集會、集體活動）或由學(xué)校統(tǒng)一組織的校外群體活動（如春游、秋游、社會實踐等活動），若發(fā)現(xiàn)學(xué)生傷害、丟失等突發(fā)性事件，必須根據(jù)情況及時處置。情況嚴重的需立即上報學(xué)?！，F(xiàn)場負責人或第一位發(fā)現(xiàn)群體性突發(fā)事件的教師為應(yīng)急處理第一責任人。

（六）精神失控事件

1、各班建立心理聯(lián)絡(luò)員，系院成立心理信息聯(lián)絡(luò)站。

2、發(fā)現(xiàn)學(xué)生突發(fā)情緒失控或情緒失常，知情人為第一責任人，應(yīng)第一時間向信息員或輔導(dǎo)員老師報告，并尋求失控或失常學(xué)生易于接納的人到現(xiàn)場幫助穩(wěn)定情緒，及時通知專業(yè)人員到場處理，并通知110到現(xiàn)場處理，涉嫌犯罪的應(yīng)告知公安機關(guān)。

3、已控制局面后，相關(guān)系院派人24小時看管失控對象，并及時通知家長到校處理。

4、協(xié)助相關(guān)機構(gòu)積極救助患者。

5、與家長達成教育管理共識，如有必要，應(yīng)及時辦理休學(xué)手續(xù)，以便治療；如通過觀察，暫時當事學(xué)生已情緒穩(wěn)定，本人及家長不愿休學(xué)或退學(xué)，堅持上學(xué)的，要簽訂相關(guān)協(xié)議，以備不測。

（七）離校出走或失蹤事件

1、學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時將情況向任課教師、輔導(dǎo)員和學(xué)院負責人報告。

2、有關(guān)負責人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時及時進行調(diào)查；對去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時查明該師生的去向。

3、在無法查明去向的情況下，學(xué)校應(yīng)及時將情況向保衛(wèi)部門匯報，同時及時通知學(xué)生家長。

（八）自殺、自殘、自虐性或意外傷亡（造成嚴重后果）事故

1、發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件或意外傷亡，知情人員應(yīng)立即報警110或120，在力所能及的范圍內(nèi)及時實施救治，并及時將情況報告給班主任、輔導(dǎo)員，并及時向安全、學(xué)生工作等職能部門。

2、有關(guān)負責人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員控制現(xiàn)場局勢，保護好現(xiàn)場，有條件的要做好錄音錄像，在專業(yè)機構(gòu)的幫助下及時將傷員送至醫(yī)校救治（或由公安機關(guān)安排及時將受害者轉(zhuǎn)移到相關(guān)場所）。

3、迅速成立信息發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組，由宣傳部牽頭，綜合整個事件信息，主動客觀公布事件本身及相關(guān)機構(gòu)介入情況，不作評價。并由學(xué)校相關(guān)部門整理上報情況給上級主管部門。

4、視情況，通過綜合研判，采取適當方式通知學(xué)生家長，并做好家長來校接待和安撫工作（注意：安排家長住宿要靠近車站及醫(yī)院，最好遠離學(xué)校）。家長接待采取限制級接待方式，即：首先是輔導(dǎo)員（事件發(fā)生后要主動掌握第一手情況，要盡量接近客觀事實真相，先向領(lǐng)導(dǎo)匯報與家長交流內(nèi)容，尋找日常教育管理證據(jù)，準備接受家長問詢，授權(quán)回答的回答，不能回答或不知道的要給家長委婉說明）；然后是系院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)（最了解事件前因后果的）。不到時機，職能部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)暫不接見家長。在此過程中，接待人員要注意傾聽對方傾訴，站在對方立場，及時尋求對方對學(xué)校教育管理的理解和肯定，適時摸清對方訴求及來訪者情況。

5、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)協(xié)助安全管理或公安部門開展調(diào)查。在事故得到權(quán)威部門結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)小組商定初步的應(yīng)對方案后，有關(guān)職能部門可以出面作有限的解釋工作，征得學(xué)校授權(quán)后，可以進入實質(zhì)性解決階段。

6、事后總結(jié)。屬無責任事故的要借機加強學(xué)生的教育；通過查找事故發(fā)生原因，回顧救助及處理過程，及時梳理經(jīng)驗教訓(xùn)，并在政工隊伍中宣講。屬責任事故的，要追究相關(guān)人員責任，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

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