總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的臨床科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和患者需求的日益多樣化,臨床科室的業(yè)務(wù)培訓(xùn)顯得尤為重要。近期,我科室圓滿完成了為期三個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)項目,現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容
本次培訓(xùn)旨在全面提升科室醫(yī)護人員的專業(yè)技能,包括但不限于最新醫(yī)療技術(shù)的掌握、臨床路徑的'優(yōu)化、急重癥處理能力的提升以及醫(yī)患溝通技巧的強化。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了疾病診斷的新進展、治療方案的更新、護理技術(shù)的創(chuàng)新以及醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)等多個方面。
二、培訓(xùn)方式與效果
理論與實踐相結(jié)合:通過專家講座、案例分析、模擬演練等多種形式,使理論知識與實際操作緊密結(jié)合,加深了對新技術(shù)、新方法的理解和應(yīng)用。
團隊協(xié)作訓(xùn)練:特別安排了團隊急救演練、病例討論會等環(huán)節(jié),有效提升了醫(yī)護人員的團隊協(xié)作能力和應(yīng)急反應(yīng)速度。
反饋與評估:培訓(xùn)過程中,通過定期考核、問卷調(diào)查等方式收集反饋意見,及時調(diào)整培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)效果最大化。經(jīng)過培訓(xùn),醫(yī)護人員的專業(yè)技能得到顯著提升,患者滿意度也隨之提高。
三、存在的問題與改進措施
部分醫(yī)護人員參與度不高:針對這一問題,我們計劃通過增加激勵機制、優(yōu)化培訓(xùn)時間安排等方式,提高醫(yī)護人員的參與度和積極性。
理論與實踐結(jié)合不夠緊密:未來,我們將進一步加強與臨床實際的聯(lián)系,增加更多的實戰(zhàn)演練機會,使醫(yī)護人員能夠更快地將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中。
四、總結(jié)與展望
本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)不僅提升了科室醫(yī)護人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),也增強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。未來,我們將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,為科室的長遠發(fā)展和患者的健康福祉貢獻力量。
摘要:目的:總結(jié)骨折病人的護理。方法:通過對住院病人骨折的老年人在心理、飲食、護理觀察、預(yù)防并發(fā)癥、功能鍛煉等等方面的護理進行分析和研究。結(jié)果:掌握骨折病人的護理,促進病人早日康復(fù),減少并發(fā)癥的發(fā)生。結(jié)論:掌握骨折病人的護理內(nèi)容,及時發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題,減少或避免并發(fā)癥的發(fā)生。
關(guān)鍵詞:骨折病人;護理
由于車禍或外傷,特別是老年人由于骨質(zhì)疏松、骨關(guān)節(jié)病、肌肉萎縮、生理功能發(fā)生各種衰退,反應(yīng)遲鈍等原因,極易發(fā)生各種類型骨折,特別是老年人又因各項機能的減退,骨折愈合緩慢,給病人及家庭帶來極大的痛苦。因此,為了減少或防止骨折并發(fā)癥的發(fā)生,使骨折患者早日愈合,除了及時合理的`治療外,護理工作也很重要,特別是功能鍛煉,極為重要。
1、心理護理
創(chuàng)傷、住院與手術(shù)易造成患者恐懼、多疑、擔(dān)憂等精神癥狀。如生活上不能自理,需長期臥床需要他人照顧,擔(dān)心拖累家庭及子子易出現(xiàn)情緒低落,易產(chǎn)生抑郁。
對治療和護理缺乏正確的理解和配合:如手術(shù)后不敢活動,擔(dān)心切口裂開、出血、關(guān)節(jié)脫位、疼痛等。護士在做每一項操作時應(yīng)細致而耐心解釋,不可了管制。關(guān)心并尊重病人,經(jīng)常與病人及家屬溝通,多問候,注重細節(jié),幫助解決一些問題,消除病人的疑慮,讓病人感覺親切溫暖,調(diào)適好心理狀態(tài),穩(wěn)定病人的情緒,積極配合治療和護理,以促進病人早日康復(fù)。
2 、飲食護理
2.1 骨折早期:
傷后1周內(nèi),飲食以清淡為主,配以蔬菜、豆類、蛋類、水果、瘦肉等,給病人補充一些粗纖維食物,如白菜、芹菜、燕麥等,食物應(yīng)軟質(zhì)易消化,忌食酸辣、油膩食物,不宜過早肥膩滋補之品,如骨頭湯,母雞湯等,否則會導(dǎo)致腫脹消退減慢,影響骨痂生長,延遲骨折愈合。
2.2 骨折中期:
傷后2至3周,應(yīng)補充蛋白質(zhì),維生素和熱量,優(yōu)質(zhì)蛋白來源主要是魚蝦、瘦肉、蛋類、奶類和豆制品等,充足的蛋白質(zhì)可增加鈣的吸收和儲存,對防止和延緩骨質(zhì)疏松有利,同時也要補充維生素A、D,以促進鈣質(zhì)的吸收和骨折的愈合,指導(dǎo)病人吃一些蝦皮、海帶、動物內(nèi)臟,以供給機體礦物質(zhì),有利于骨折的恢復(fù)。
2.3 骨折后期:
傷后3至5周,飲食上可解除禁忌,可給予骨頭湯、母雞湯等,也可配以辛辣調(diào)味品,以增進食欲,刺激胃液分泌,有利于病人營養(yǎng)及能量的補充,滿足骨折生長期的重要。對于特殊病人,如合并糖尿病、肝腎疾患、有特殊宗教信仰及特殊飲食習(xí)慣的病人,飲食上應(yīng)注意搭配合理,既要滿足機體營養(yǎng)的需要,又要有利于疾病的康復(fù)。
3 、易發(fā)并發(fā)癥的護理
3.1 預(yù)防壓瘡的護理:
骨折病人不能活動,皮膚抵抗力低,易在受壓部壓如骶骨尾部、肩胛部,足部出現(xiàn)壓瘡,應(yīng)經(jīng)常按摩受壓部位,每2小時翻身一次,對于牽引病人應(yīng)教會用健肢做支撐抬起臀部,受壓部位勢以軟枕,股骨骨折病人如無特殊情況術(shù)后第一天即可向健側(cè)翻身,下腿屈曲,上腿伸直,兩腿間墊以軟枕,骨盆骨折病人應(yīng)利用牽引床抬起上半身,按摩骶骨尾部。脊柱病人在翻身時,肢體應(yīng)在同一軸線上,避免扭曲、旋轉(zhuǎn),以免引起繼發(fā)性損傷,護士應(yīng)經(jīng)常檢查受壓處皮膚情況,保持病人皮膚清潔。
3.2 預(yù)防呼吸道感染:
老年人一般有不同程度的呼吸道疾患,骨折后臥床時間長,呼吸道分泌物不易咳出,易導(dǎo)致墜積性肺炎的發(fā)生,應(yīng)指導(dǎo)病人做深呼吸,定時翻身叩背,做有效咳嗽,將呼吸道內(nèi)分泌物咳出,預(yù)防墜積性肺炎的發(fā)生。
3.3 預(yù)防泌尿系感染:
由于臥床、不習(xí)慣床上排尿,易發(fā)生尿潴留,加之膀胱功能減退的老年病人,排尿后殘余尿增多而導(dǎo)致泌尿系感染,護理過程中應(yīng)鼓勵病人多飲水,在不影響治療的情況下,每天飲水量在1500-2000ml,每日用溫水清洗會陰部,對于留置導(dǎo)尿人病人每天應(yīng)做好尿道口的護理。
3.4 預(yù)防深靜脈血栓:
由于長期臥床,活動量少,易發(fā)生靜脈血栓,應(yīng)指導(dǎo)病人做足的背伸、跖屈及踝關(guān)節(jié)的運動。骨折固定或手術(shù)后,做肌肉的等長收縮,配合功能鍛煉,循序漸進,如出現(xiàn)肢體遠端向近心端發(fā)展的凹陷性水腫并伴淺靜脈充盈,皮膚青紫及潮紅,多為靜脈淤滯所在,做好交接班記錄,必要時以同一平面周徑,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,及時處理。
4 、功能鍛煉
4.1 上肢骨折:
肱骨外科頸骨折病人早期做握拳及時和腕關(guān)節(jié)屈伸練習(xí)。外展型限制肩外展活動,內(nèi)收型限制肩內(nèi)收活動。肱骨干骨折病人固定2周內(nèi),練習(xí)指、掌、腕關(guān)節(jié)活動,禁止做上臂旋轉(zhuǎn)活動,固定2-3周后,練習(xí)肩肘關(guān)節(jié)活動,伸屈肩肘關(guān)節(jié)。尺橈骨干雙骨折復(fù)位固定后即可開始功能鍛煉。初期可練習(xí)上臂和前臂肌肉舒縮活動,用力握拳,充分屈伸手指動作,2周后開始練習(xí)肩、時、腕關(guān)節(jié)活動,禁忌做前臂旋活動。4周后練習(xí)前臂旋轉(zhuǎn)及手推墻動作,7-9周后,X線顯示骨折愈合,即可拆除外固定,充分練習(xí)腕關(guān)節(jié)活動。
4.2 下肘骨折:
股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)后病人疼痛消失后,即可在床上做下肢股四頭肌的等長收縮活動,髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)的主動屈伸活動。2天后可扶病人床上坐起;5-7天后,可做輪椅下床活動,3-4周后可扶雙拐下地,患肢不負重行走。人工股骨頭置換術(shù)或全髖置換術(shù)病人應(yīng)鼓勵早期床上功能鍛煉。在床上練習(xí)股四頭肌及臀肌的收縮運動,足的背伸、跖屈運動,2周左右可扶拐下地行走,患肢不負重;6周后可棄拐行走。股骨粗隆間骨折病人應(yīng)指導(dǎo)有計劃地進行踝關(guān)節(jié)背伸、跖屈運動、足趾的屈伸運動,股四頭肌的靜力收縮運動。去掉牽引及外固定后,教會病人用雙拐,患肢不負重下地行走,保護病人謹(jǐn)防跌倒。
4.3 脊柱骨折:
為防止肌肉萎縮和關(guān)節(jié)僵硬,應(yīng)進行肌肉的按摩,方法是用雙手魚際輕輕按摩受壓部位,反復(fù)滑動。禁忌脊柱前屈、旋轉(zhuǎn)活動,指導(dǎo)患者肢體處于功能位,做下肢關(guān)節(jié)的內(nèi)收,外展運動,踝關(guān)節(jié)的背伸、跖屈和旋轉(zhuǎn)活動,練習(xí)手指的伸、屈、握拳、捏、握等動作。
5、 出院指導(dǎo)
由于骨折愈合需較長時間,而有些老年病人由于骨折質(zhì)疏松,恢復(fù)緩慢,有很多康復(fù)治療都在家中完成,應(yīng)注意病人出院指導(dǎo),教會病人鍛煉方法,復(fù)查時間,根據(jù)X線攝片檢查骨折愈合情況,決定肢體負重,對于手術(shù)病人,應(yīng)告訴骨折臨床愈合后何時取內(nèi)固定物。另外,還要指導(dǎo)用藥、飲食及皮膚護理情況。指導(dǎo)注意事項,以促進病人早日康復(fù)。
參考文獻
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一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科主任、護士長的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成。回顧過去的一年,無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一些成績,但是仍有不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要成績:
1、進一步建立健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,滿足病員群眾的醫(yī)療要求,規(guī)范了大家的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法、懂法、守法,依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
2、為進一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù),深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各項治療操作規(guī)范等方面進行認(rèn)真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的'問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全,定時組織各科人員參加早交辦就存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提升科室工作人員的業(yè)務(wù)水平,督促大家按時參加科室內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提升個人素養(yǎng)。
4、堅持“以病人為中心”的原則,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者,醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服質(zhì)量,使來院就診滿人抱著希望而來,滿意而歸,每一位醫(yī)務(wù)人員以方便人為己任,急病人之所急,想病人之所想,全方面的方便病人,通過全員的兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿完成本年度工作。
5、20xx年我們的隊伍壯大了,總體效益呈現(xiàn)上升趨勢,個別科室的床旁治療項目增加,在全方位滿足的病患的同時也提高了我們的整體效益。
二、存在問題
1、床旁康復(fù)理療工作繁忙,工作千頭萬緒,常常不是我要做什么事,多半是要我做什么沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項已常工作。
2、要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進修學(xué)習(xí),提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。
3、個別人員仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法,改變這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。
4、各項治療登記不夠及時、認(rèn)真仔細,針對此情況下一步將健全各項登記制度,杜絕人為因素的存在。
總之,在20xx年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,堅持不懈的抓好管理,將各項工作落到實處,使床旁康復(fù)理療平穩(wěn)的進行,為我院的醫(yī)療工作貢獻出所有的力量,全面提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)態(tài)度,以更好的服務(wù)于廣大員群眾。
今后,在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,進一步強化執(zhí)行力,更新觀念,提高認(rèn)識,開展技術(shù)創(chuàng)新,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,創(chuàng)效益,使科室發(fā)展的越來越好,為醫(yī)院獻出自己的一份力。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創(chuàng)新,堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中,燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹,發(fā)人深醒,不由地想起大學(xué)老師對我說的:作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,我們要以優(yōu)秀員工,的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習(xí),有利于我們進一步提高操作。
通過為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的`為人著想,要好好用所學(xué)去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會保護自己,醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識,謹(jǐn)慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始,接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實踐,不斷提高自己!
我到人民醫(yī)院工作已經(jīng)2個多月了,11月29日—11月30日,參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)會。由各科室主任和主要負責(zé)人就科室職能及醫(yī)院規(guī)章制度等進行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然只有短短幾天,但我感覺受益匪淺。不僅對醫(yī)院的情況有了一定的了解,也對各個科室有了更深刻的認(rèn)識。我的工作崗位是辦公室辦事員,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c體會。
一、夯實理論基礎(chǔ),實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中,主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對醫(yī)院有了概要性的認(rèn)識,對一些基本情況更加全面的了解。從主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段,因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí),勤于思考,豐富自己的專業(yè)知識,為日后的工作打好基礎(chǔ)。
在今后的工作中,我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解國家相關(guān)政策及各項法規(guī),也要敢于實踐、細心實踐,多向老員工請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度是一個事業(yè)單位的'靈魂,對于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室主任向我們介紹了醫(yī)院的人力資源制度。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實踐中不斷加深對制度的認(rèn)識,做到按章辦事。
三、樹立團隊精神,為醫(yī)院發(fā)展貢獻力量
聽了各科室主任和主要負責(zé)人的培訓(xùn)課,我感受良多。對于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學(xué)習(xí),我已做好了準(zhǔn)備,相信自己會很快融入醫(yī)院。在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié),樹立團隊精神,強化主動服務(wù)的意識,為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,擅長總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè),具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心,主動主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)學(xué)問,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)學(xué)問、工作力氣方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,主動圓滿的完成了以下本職工作:關(guān)心護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的伴侶,親人,時常換位思索別人的'苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)峻的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),做好護士工作方案,工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望全部的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們,急躁的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是特殊幸福的事情。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而傲慢。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!
在即將迎來的20xx年,我會連續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責(zé),確定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到確定負責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。
作為一名護士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我認(rèn)為正確而不懷疑我會做到!
為增強我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力,提高安全意識和安全防護能力,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度,按照湖南住建廳的相關(guān)規(guī)定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓(xùn)計劃。
一、組織管理
公司安全管理部門負責(zé)安全管理人員培訓(xùn)工作。
公司安全管理部門負責(zé)在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃,并按計劃組織實施,同時應(yīng)將教育培訓(xùn)計劃和實施情況報公司安全管理部門。
公司每年要提取專門經(jīng)費,確保足額安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費,并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓(xùn)工作人員的資格,應(yīng)當(dāng)具備以下條件并將人員名單上級管理部門:
1、具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱;
2、有5年以上施工現(xiàn)場經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。
安全培訓(xùn)教育實行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓(xùn)教育檔案,沒有接受安全培訓(xùn)教育的.管理人員,不得在施工現(xiàn)場從事管理活動。
二、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:
1、安全生產(chǎn)法律法規(guī);
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程;
3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識及崗位操作技能;
4、安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動防護用品的使用、維護和保管知識;
5、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施、自救互救知識;
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示;
7、其他應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)知識和技能。
三、培訓(xùn)要求
1、企業(yè)主要負責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知識和管理能力,培訓(xùn)合格后,持國家有關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書上崗。公司主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時,每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。
2、公司安全管理部門每年組織對企業(yè)法定代表人,項目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進行一次專門的安全培訓(xùn)。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專門培訓(xùn)時間為4學(xué)時,專職安全管理人員安全專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間為8學(xué)時,特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓(xùn)時間為10學(xué)時。
3、建立安全培訓(xùn)檔案;規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃;積極開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動;開展職工參與的寓教于樂宣傳活動。
6、企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作情況將納入企業(yè)管理考核,考核結(jié)果將作為公司各項評選等的依據(jù)。
根據(jù)護理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓(xùn)的目標(biāo),制定并落實病區(qū)培訓(xùn)計劃,各項培訓(xùn)計劃能如期完成,我科護理人員整體素質(zhì)也有了一定的提高,達到培訓(xùn)目標(biāo)要求,也逐步向規(guī)范化培訓(xùn)邁進了一步。以下為我科護理人員今年的工作總結(jié)。
一、首先在護理中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護理護理工作與病人的生命息息相關(guān),護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的.首要條件之一。護理的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,適時,適地開展各種學(xué)習(xí)活動,把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、采取多種培訓(xùn)方法,向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法,使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化,做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課能培訓(xùn)次,護理個案查房次,基本技能培訓(xùn)及專科技項,急救知識及技能培訓(xùn)次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、設(shè)立培訓(xùn)組織。
由護理長擔(dān)任組長,護理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)學(xué)科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施。且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo),不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法,把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。
四、落實護理規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育。
我科目前有規(guī)范化培訓(xùn)護理對象為人,基本上達到了規(guī)范化培訓(xùn)的要求,能運用護理程序為患者實施整體護理。但由于培訓(xùn)水平不高以及培訓(xùn)對象的取心不強,限制了培訓(xùn)對象業(yè)務(wù)水平的提高。表現(xiàn)在基礎(chǔ)知識不扎實,基本護理技能不熟練,??萍寄芩讲桓叩龋谌藛T培訓(xùn)上缺乏一套科學(xué)、有效地辦法,培訓(xùn)人員往往精力不足,難以逐一落實和開展。
面對種種困難,培訓(xùn)小組不氣餒,認(rèn)知到培訓(xùn)教育任重道遠,決不能松懈。在正視自身缺點的同時努力改進培訓(xùn)工作,也取得了一定的成效。本年度護理“三基”理論知識達標(biāo)率為99%,基本技能合格率100%。
五、支持和鼓勵護理繼續(xù)學(xué)習(xí)。
努力提高專業(yè)知識水平,以更好地服務(wù)于病人。同時努力為護理外出學(xué)習(xí)創(chuàng)造機會,使護理能了解護理學(xué)科的發(fā)展動態(tài)。定期組織人員學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進護理經(jīng)驗,拓寬人員知識面。
六、繼續(xù)開展《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動》。
積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),實行責(zé)任制護理,護理分管病人,幫助生活不能自理的病人完成生活護理,幫助護理正確定位基礎(chǔ)護理,保證生活護理落實到位。
七、不足的地方。
缺乏對培訓(xùn)效果的評估,有落實不到位的現(xiàn)象。護理人員精力有限、學(xué)習(xí)的自覺性不高。缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。年輕護理較多,操作水平較低,缺乏工作經(jīng)驗,對安全護理存在一定的風(fēng)險。優(yōu)質(zhì)服務(wù)部分工作未落實到位,護理人員配備不足,部分生活護理未能落實到位,個別護理對優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動執(zhí)行力度不到位。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的大力支持下,我榮幸地參加了浙江省衛(wèi)生廳舉辦的ICU首期專科護士培訓(xùn)班。在這短短的四個月培訓(xùn)中,我付出了很多,但收獲了更多。這是一次珍貴的人生經(jīng)歷,它必將影響我今后的職業(yè)生涯。培訓(xùn)包括兩個階段:第一個脫產(chǎn)理論學(xué)習(xí);接下來是臨床實踐學(xué)習(xí)。
一個月的理論學(xué)習(xí),是我繼學(xué)校畢業(yè)后第一次脫產(chǎn)學(xué)習(xí),機會難能可貴,所以我特別珍惜。在經(jīng)歷了11年的臨床護理后,現(xiàn)在的我對知識的渴求是發(fā)自內(nèi)心的,不再是像學(xué)校學(xué)習(xí)時是為了考試而學(xué)習(xí),而是為了真正提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為患者服務(wù)?;匾膊回摫娡垇砩险n的老師都是各個領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,他們?yōu)槲覀冎v述并展現(xiàn)了許多新技術(shù)、新進展,大大拓寬了我們的知識面。通過一個月的靜心學(xué)習(xí),對重癥監(jiān)護有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識,對以前一知半解的知識點也有了很好的彌補。同時許多在實際工作中碰到的問題也通過這個平臺與各家醫(yī)院的??谱o士進行了探討,收獲很大。
三個月的實踐,各基地為我們提供了強大的硬件設(shè)施。我是在浙醫(yī)一院外科ICU實習(xí)的,浙醫(yī)一院具有一支強大的護理隊伍,護士專業(yè)基礎(chǔ)知識牢固,學(xué)習(xí)氣氛也很好,團結(jié)協(xié)作精神也很強,具有豐富的臨床經(jīng)驗和分析問題、解決問題的能力,注重病人的病情評估和病情觀察,并能運用有效的帶教技能言傳身教,這都是我在她們那里看到的閃亮點也是我們所要學(xué)習(xí)的重點。王薇主任還安排了相關(guān)的護理科研、護理查房、課堂授課技巧、PPT制作技巧等的講授,讓我們在掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論知識的基礎(chǔ)下,學(xué)會了論文的撰寫、科研的開展等,提高了我們自身的綜合素質(zhì),這對平時沒寫論文經(jīng)驗的我來說是一種突破,我非常慶幸自己有一次實踐的機會,為我以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
培訓(xùn)期間,好多事情感動著我,好多積極的人物帶動著我,幫助我進步。面對飛速發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求,面對當(dāng)今社會群體不斷提高的服務(wù)需求,我曾經(jīng)有過這樣感慨:當(dāng)護士難,當(dāng)好護士更難,當(dāng)一個ICU好護士難上加難。曾經(jīng)的我有些討厭那些病人,也不太喜歡我的'工作,覺得做護士又苦又沒地位,有時真的不想干了,可又苦于找不到其他好的工作,想著過一天算一天。省人民醫(yī)院姚惠萍老師的一句 “既然你沒辦法改變自己的工作,那就一定要愛上它,要堅定做好它,你就會喜歡上它”深深觸動了了我;還有浙醫(yī)一院衛(wèi)建華老師說的那句 “要學(xué)好護理知識,首先要學(xué)會管病人”讓我改變了自己的想法,很慚愧自己以前這樣混日子。學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育,讓我深切體會到熱愛自己的工作,熱愛護理專業(yè)是多么的重要,“愛病人勝過愛自己”是ICU護士必備的素質(zhì)。
無論在理論學(xué)習(xí)階段還是在實踐階段,給我感觸最深的是:細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定高度。理念的轉(zhuǎn)變很重要,思想指導(dǎo)行動,只有我們的理念正確了,我們的護理工作才能有成效。更好地為患者服務(wù)是我們的宗旨,我們學(xué)習(xí)新知識,新技術(shù)也是為了更好地服務(wù)患者,減輕患者痛苦。如果沒有切實做到為病人服務(wù),那即使掌握再多的知識也是沒有價值的。通過這次學(xué)習(xí),我對護理工作也有了更深的認(rèn)識:基礎(chǔ)護理是根基,??谱o理是保障;在基礎(chǔ)護理的基礎(chǔ)上發(fā)展專科護理;在??谱o理的過程中提升基礎(chǔ)護理;我們要把基礎(chǔ)護理做實,把專科護理做精;兩者相輔相成、缺一不可。
學(xué)習(xí)是一種形式,感受是一種心得和收獲,學(xué)以致用是我們的目的。在此,再次十分感謝醫(yī)院給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習(xí)機會,讓我接觸并學(xué)習(xí)了先進的醫(yī)療技術(shù)及護理理念,親身體驗和感受了一個具有先進的管理經(jīng)驗和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫(yī)院運作模式。學(xué)習(xí)使我開拓了視野,增長了見識,也使我感觸頗深。在技術(shù)與創(chuàng)新方面,我院與浙醫(yī)一院仍存在一定的差距,故我們要取其精華,把適用的知識和理念更好地運用于臨床,行之有效的提高工作效率,為把我們的醫(yī)院建設(shè)得更好而努力。
摘要:如何培養(yǎng)新型應(yīng)用型護理人才,已成為各醫(yī)學(xué)院校探索的重點內(nèi)容。但由于傳統(tǒng)的教學(xué)思維模式和教學(xué)方法的局限,致使許多護生在校期間成績優(yōu)異,進入臨床護理工作卻難以應(yīng)對復(fù)雜的問題。因此,基礎(chǔ)護理專業(yè)的任課教師應(yīng)在教學(xué)過程中綜合使用多種教學(xué)方法,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,創(chuàng)新思路,使護生具備精湛的技術(shù)之外,還具有人文關(guān)懷理念以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:護理學(xué) 基礎(chǔ)護理 教學(xué)研究
為適應(yīng)現(xiàn)代衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和培養(yǎng)新型護士的需要,護理教學(xué)必須采用新的教學(xué)方法。通過分析傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的一些弊端,對角色扮演、案例教學(xué)等教學(xué)方式進行探索和實踐,在教學(xué)過程中綜合運用新的教學(xué)方法,從而加深學(xué)生對基礎(chǔ)護理內(nèi)容的了解和掌握,使其成為全面的技能型人才。
一、傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問題
傳統(tǒng)的教育模式以傳授知識為主,教學(xué)方法是圍繞書本內(nèi)容,老師講學(xué)生聽。此種教學(xué)方法存在以下問題。
(一)缺乏互動。傳統(tǒng)教學(xué)模式中,整個教學(xué)過程高度依賴教師,知識信息的傳遞為單向灌輸,缺乏課堂互動。一方面教師作為教學(xué)過程的單一主體和信息源,照本宣科缺乏引導(dǎo),容易將自己的觀點強加于學(xué)生;另一方面學(xué)生參與度低,在課堂上較為被動,在一定程度上限制了學(xué)生自主性和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),阻礙了其評判性和創(chuàng)造性思維的發(fā)展。
(二)內(nèi)容單一?!痘A(chǔ)護理學(xué)》是一門實踐性很強的學(xué)科,在知識頻繁更新的今天,僅按照書本內(nèi)容進行講授,往往具有局限性,無法完全掌握臨床工作中的新知識新方法,因此即便學(xué)生掌握好書本知識,也不能真正實現(xiàn)具體的臨床護理工作,造成理論與實踐的脫節(jié)。
(三)手段單一。以教師講授為主,使用傳統(tǒng)的黑板粉筆教學(xué),具有靈活性強,易于和學(xué)生交流的特點。但由于文字內(nèi)容較為枯燥,缺乏圖片、視頻等,且內(nèi)容量受限,無法全方位利用聽覺、視覺和其他感官的刺激,使學(xué)生對一些內(nèi)容缺乏形象化的認(rèn)識。
二、基礎(chǔ)護理教學(xué)方法探索
臨床護理需要護理人員在具體工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、判斷問題、分析問題并且及時有效地解決問題。鑒于傳統(tǒng)教學(xué)方式存在的弊端,無法滿足對護理專業(yè)學(xué)生的全面培養(yǎng),在教學(xué)過程中,應(yīng)積極探索各種現(xiàn)代教學(xué)方法以獲得良好教學(xué)效果。
(一)案例教學(xué)法。根據(jù)講授的內(nèi)容設(shè)置案例,通過討論,培養(yǎng)學(xué)生的評判性思維,促使他們綜合利用所學(xué)知識對具體問題進行分析。在案例教學(xué)中,個案往往會包含多個疑難問題,而教師通常要進行一步步引導(dǎo),從而找到解決問題的最佳方案。這要求教師必須精選案例,設(shè)計最佳的討論方案,并提煉出重點和難點,對討論問題的進程加以控制,有效調(diào)動學(xué)習(xí)氣氛,最終概括、評價學(xué)生討論的內(nèi)容。
在講授新知識過程中,適當(dāng)?shù)剡\用案例導(dǎo)入,可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生帶著問題入課堂,由被動學(xué)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)。同時,案例教學(xué)法也增強了學(xué)生獲取信息、分析問題、解決問題的能力。教師還可以通過案例,將理論與實踐有效結(jié)合,補充書本上沒有的新知識。
(二)角色扮演法。在課堂上設(shè)置場景,讓學(xué)生進行角色扮演,學(xué)會臨床工作中的實際應(yīng)用,并且體驗不同角色的感受及需要。例如在講靜脈輸液時,讓學(xué)生分別扮演護士、患者以及家屬等,自行編排情節(jié)模擬現(xiàn)實。一方面可以有效訓(xùn)練學(xué)生與患者溝通的能力,學(xué)會如何建立良好的護患關(guān)系;另一方面可以使學(xué)生體會患者的心理,培養(yǎng)其人文關(guān)懷精神以及高度的責(zé)任感。
角色扮演法讓每個學(xué)生分擔(dān)角色,參與到活動中,充分發(fā)揮了學(xué)生的潛能,可增強其應(yīng)變能力、組織能力及創(chuàng)新能力,并且寓教于樂,效果良好。
(三)同伴教育法?;A(chǔ)護理教學(xué)過程中,有許多實踐內(nèi)容需要學(xué)生自行練習(xí)才能熟練掌握,單憑教師在課堂上的講授難以滿足所有護生的學(xué)習(xí)需要。因此,可將學(xué)生分成多個學(xué)習(xí)小組,教師選定各組中一部分同學(xué)進行詳細的講解、指導(dǎo)和糾錯,使其掌握相應(yīng)的知識和技能,再由他們負責(zé)小組內(nèi)其他成員的課堂、課下練習(xí),達到相互交流,共同提高的目的。
同伴教育法可以細化護理操作的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和教學(xué)的能力,有利于其掌握專業(yè)知識和技能。教師也可以通過小組考核,進一步了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
(四)現(xiàn)代科技教學(xué)法。隨著現(xiàn)代化教學(xué)手段的發(fā)展,如今的課堂已不單單局限于書本與黑板的講授模式,多媒體課件、圖片、視頻等多樣教學(xué)手段的應(yīng)用,將增加教學(xué)的形象性,消除沉悶的課堂氣氛,從而收到更良好的效果。如講解鼻飼法時,利用動畫和圖片,可將插管的動作及深度有效生動的表現(xiàn)出來,更易于學(xué)生理解和記憶。
基礎(chǔ)護理學(xué)僅憑課本理論知識的`講解,學(xué)生容易產(chǎn)生疲勞感,合理利用多媒體教學(xué),優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,以教學(xué)的直觀性來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增加感性認(rèn)識,可以達到事半功倍的效果。
三、小結(jié)
隨著生活水平的不斷提高、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,人們對健康的需求不單單局限于治療疾病,還注重醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量以及效率。因此,護理學(xué)專業(yè)的學(xué)生除了應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識外,還應(yīng)該具有良好的應(yīng)變、溝通、協(xié)調(diào)能力等。《基礎(chǔ)護理學(xué)》作為護理專業(yè)學(xué)生的一門重要的基礎(chǔ)課程,對其今后的臨床工作至關(guān)重要,教學(xué)過程中,通過對不同的教學(xué)方法進行比較和探索,將有利于提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)符合社會需求的高級護理人才。
參考文獻:
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在剛剛過去的上半年,我們科室護理團隊在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,緊密團結(jié),全力以赴,完成了各項護理工作任務(wù),為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在此,我們對上半年的工作進行總結(jié),以期更好地開展下半年的工作。
一、嚴(yán)格護理質(zhì)量管理,確保護理質(zhì)量
護理質(zhì)量是我們工作的重中之重。在上半年,我們科室護理團隊始終嚴(yán)格按照操作規(guī)范和護理要求開展工作,保證了護理質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。同時,我們護士及時對患者護理進行評估,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強團隊合作,提高醫(yī)療護理水平
科室護理工作需要多個環(huán)節(jié)協(xié)同作業(yè),必須高度的團隊協(xié)作。在上半年,我們科室護理團隊建立了健康、積極向上的團隊氛圍,建立起相互幫助、保障患者的互助機制。我們在緊張的工作中有機組合,使護理人員的工作效率、工作量和護理質(zhì)量得到了提高,縮短了患者的住院時間,并且患者的滿意度也得到了極大的提升。
三、以患者為中心,提高護理服務(wù)滿意度
患者是我們的工作重點和服務(wù)對象,維護患者的權(quán)益是我們的職責(zé)所在。在上半年,我們科室護理團隊始終以患者為中心,以滿足患者的需求和提高患者體驗為目標(biāo),效果顯著。我們護士熱情、細致、周到地為患者服務(wù),給予患者及家屬關(guān)心、支持和鼓勵,有效提高患者的護理滿意度。
四、注重技能培訓(xùn),提高工作素質(zhì)
技能培訓(xùn)是提高工作素質(zhì)最好的途徑。在上半年,我們科室護理團隊注重技能培訓(xùn),定期組織專題培訓(xùn)和短期培訓(xùn),提高我們的專業(yè)素質(zhì),擴充我們的知識面,讓我們在日常工作中更加專業(yè)和得心應(yīng)手。
總之,上半年的工作給我們留下了深刻的印象。我們的.成績離不開我們領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和支持下,離不開醫(yī)療科技的發(fā)展、離不開衛(wèi)生部門對醫(yī)護人員的培養(yǎng)和關(guān)心。我們的成功也必須建立在更高起點、迎接更大挑戰(zhàn)的精神之上。在此,我們以昂揚的斗志和飽滿的熱情,準(zhǔn)備好迎接下半年的新挑戰(zhàn),創(chuàng)造更美好的未來。
一、培訓(xùn)需求依據(jù)
1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.公司年度經(jīng)營目標(biāo)
3.人力資源規(guī)劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要
5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核
二、培訓(xùn)目的
營銷人員培訓(xùn)計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系,符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的.實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。
三、培訓(xùn)對象
公司市場部全體員工。
四、培訓(xùn)實施時間
____年____月____日~____年____月____日。
五、培訓(xùn)方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1.產(chǎn)品專業(yè)知識
2.營銷策劃:營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。
3.企業(yè)形象策劃:企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。
4.銷售策劃:產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。
5.廣告策劃:產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關(guān)系策劃:企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機預(yù)防、危機處理、客戶關(guān)系管理等。
7.品牌營銷與管理:品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。
七、培訓(xùn)實施
1.公司市場部負責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實,保障人員培訓(xùn)按計劃進度實施。
2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄
3.培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場部,充實公司培訓(xùn)資源,并供相關(guān)員工查閱。
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摘要:
目的分析探討人性化管理模式在醫(yī)院護理管理工作中的運用價值。方法選擇我院收治的患者80例作為研究對象,收治時間在2013年4月至2014年4月,使用數(shù)字抽簽法將這80例患者分成實驗組和對照組,每組各40例,對照組給予常規(guī)護理管理,實驗組給予人性化管理,并在兩組患者結(jié)束護理管理后,對比其護理滿意度、護理質(zhì)量評分及疲勞感知評分。結(jié)果實驗組的護理總滿意率為92.50%,遠遠高于對照組的70.00%(P
關(guān)鍵詞:人性化管理;護理;運用;效果
0引言
本文為進一步研究人性化管理模式在醫(yī)院護理管理工作中的運用效果,特選擇了我院收治的80例患者作為研究對象,分別給予常規(guī)護理管理、人性化護理管理,其中采取人性化管理的40例患者取得了較為顯著的護理管理效果,現(xiàn)報告整理完畢,具體陳述如下。
1、研究資料和方法
1.1研究資料。
選擇我院收治的患者80例作為研究對象,收治時間在2013年4月至2014年4月,使用數(shù)字抽簽法將這80例患者分成實驗組和對照組,每組各40例。實驗組患者的年齡范圍在20~45歲之間,平均年齡為(25.9±4.2)歲,男性患者數(shù)量和女性患者數(shù)量的分布比值為23:17。對照組患者的年齡范圍在21~46歲之間,平均年齡為(26.8±4.3)歲,男性患者數(shù)量和女性患者數(shù)量的分布比值為22:18。實驗組和對照組患者的年齡等研究資料對比,差異不存在統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),可對比分析。
1.2方法。
1.2.1對照組給予常規(guī)護理管理;對照組采用傳統(tǒng)的護理管理模式,護理人員在醫(yī)生的指示下,指導(dǎo)患者用藥或者為患者進行藥物注射;護士長監(jiān)督護理人員的護理工作,對其出勤和工作表現(xiàn)進行考核和評價,并及時解答護士在護理中遇到的難題。
1.2.2實驗組給予人性化管理;實驗組在常規(guī)護理管理的基礎(chǔ)上采取人性化管理模式,具體的管理措施包括營造人文環(huán)境、創(chuàng)立人性化服務(wù)、給予情志關(guān)懷及強化疾病概念等。
1.3觀察指標(biāo)。
對經(jīng)不同護理管理后的實驗組和對照組患者的護理總滿意率、護理質(zhì)量評分及疲勞感知評分進行觀察。護理總滿意率使用選項法進行評定,護理效果共分為非常滿意、滿意及不滿意三項,護理總滿意率=非常滿意率+滿意率,護理總滿意率越高,表示患者的護理效果越好。護理質(zhì)量評分使用模糊數(shù)字評分法評定,分值在0-100分之間,得分越高,表示護理質(zhì)量越好。疲勞感知評分共14題,最高分為1分,最低分為0分,總分為14分,得分越高,表示患者的疲勞感越強。Yjs21.coM
1.4數(shù)據(jù)處理。
對經(jīng)不同護理管理后的實驗組和對照組患者的護理總滿意率、護理質(zhì)量評分及疲勞感知評分使用SPSS18.0軟件進行數(shù)據(jù)處理,以95%作為可信區(qū)間,護理質(zhì)量評分及疲勞感知評分使用計量資料表示,采用t檢驗,護理總滿意率使用計數(shù)資料表示,采用卡方檢驗,若兩組數(shù)據(jù)間的P值小于0.05,代表兩組患者經(jīng)不同護理后的差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2、結(jié)果
2.1護理滿意度。
本研究統(tǒng)計結(jié)果表明,實驗組的護理總滿意率為92.50%,遠遠高于對照組的70.00%(P
2.2護理質(zhì)量評分、疲勞感知評分。
本研究統(tǒng)計結(jié)果表明,實驗組的護理質(zhì)量評分高于對照組(P
3、討論
隨著人們醫(yī)療保健意識的增強,對醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量也有了更高的要求,傳統(tǒng)的醫(yī)院護理管理存在較多的不足,稍有不慎就容易導(dǎo)致護理糾紛的發(fā)生,給醫(yī)院的良好形象和口碑造成不利影響,因此,對傳統(tǒng)的醫(yī)院護理管理模式進行改革和創(chuàng)新,成為了熱門的護理議題[1]。傳統(tǒng)的護理管理模式具有機械性和被動性的特點,護理人員的護理積極性普遍較為低下,加上護理專業(yè)知識的缺乏,其護理差錯率較高,稍有不慎就容易引起護理糾紛,部分職業(yè)素質(zhì)較為低下的護理人員還容易與患者及其患者家屬發(fā)生正面沖突,導(dǎo)致護患關(guān)系十分的緊張,具有較大的應(yīng)用局限性[2]。人性化管理模式是臨床較為新型的`管理模式之一,人性化管理模式強調(diào)以人為中心,遵照科學(xué)人性觀念,充分調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性,主要目的在于進一步提高護理質(zhì)量,促進患者恢復(fù)健康,該護理管理模式自臨床應(yīng)用以來受到了眾多患者及專家的一致好評[3]。本研究中在護理管理過程中給予人性化管理的40例患者其護理總滿意率、護理質(zhì)量評分高于采取常規(guī)護理管理的對照組(P
參考文獻
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為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,特制定 年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,提升管理水平和技術(shù)水平,提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)項目
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象:市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理人員,每個市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局各2名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策;全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè);社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實施與管理;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核等。
3、培訓(xùn)時間:共分3期,每期2天, 8月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
(二)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象:批準(zhǔn)設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員(含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員)及擬承擔(dān)上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責(zé)市州師資培訓(xùn),每個市州培訓(xùn)師資6名;市州衛(wèi)生局負責(zé)公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn),每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)6名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓(xùn)3名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)時間:專業(yè)人員培訓(xùn)分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類,每類培訓(xùn)時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓(xùn)實施單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社(基婦)科。
(三)社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護理的人員,每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓(xùn)時間:2天,9月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位:湖南省護理學(xué)會。
(四)社區(qū)康復(fù)技師培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔(dān)康復(fù)工作的'醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:社區(qū)康復(fù)基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓(xùn)時間:3天,10月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位:湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會。
三、培訓(xùn)教材
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范,結(jié)合我省實際,省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員,編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓(xùn)教材,并免費提供。
四、培訓(xùn)經(jīng)費
參加項目一、三、四培訓(xùn)人員和項目二市州師資培訓(xùn)人員的食宿費、培訓(xùn)費由省級培訓(xùn)項目經(jīng)費中列支,交通費由學(xué)員所在單位負擔(dān)。
培訓(xùn)教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)由市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局負責(zé)組織實施,省廳適當(dāng)補助,學(xué)員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負責(zé)。
五、工作要求
各市州要按照本通知要求,制定全面、具體的全員培訓(xùn)實施方案,加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),開展定期督查,嚴(yán)格項目管理和項目考核,確保培訓(xùn)工作取得實效。
(一)保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。要指定專人負責(zé),嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案實施,確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
(二)各市州和市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局要高度重視此次培訓(xùn),做好受訓(xùn)人員的組織報名工作。選派參加省級培訓(xùn)的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)期滿,由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核,集中培訓(xùn)人員考試合格者,按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。各市州要認(rèn)真做好培訓(xùn)工作的總結(jié),培訓(xùn)總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
為進一步提高全鄉(xiāng)村衛(wèi)生室人員內(nèi)兒科疾病診治水平,提高村衛(wèi)生室人員開展基本醫(yī)療服務(wù)能力,強化全科醫(yī)學(xué)理念,結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況進行此次培訓(xùn),現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視全員培訓(xùn)
為了保證這次培訓(xùn)效果,劉敏院長召開班子專題會議,醫(yī)院提前把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)教材發(fā)放到各衛(wèi)生室負責(zé)人,確保所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都按時接受培訓(xùn)。
二、精心準(zhǔn)備提高質(zhì)量
為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量,擔(dān)任培訓(xùn)的人員認(rèn)真準(zhǔn)備,結(jié)合實際,突出重點。在培訓(xùn)期間,學(xué)習(xí)了內(nèi)科常見癥狀體征的診斷與簡單處理、內(nèi)科最常見急危重(癥)早期識別,初步處理和及時轉(zhuǎn)運;兒科常見癥狀的診斷與簡單處理,農(nóng)村兒童常見急性中毒、意外傷害的現(xiàn)場救治,兒科心肺復(fù)蘇的基本技術(shù)等內(nèi)容,提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生對內(nèi)兒科常見急癥病例的分析、鑒別、診斷和救治能力。
三、嚴(yán)守紀(jì)律,統(tǒng)一測試。
在本次培訓(xùn)中,嚴(yán)格考勤,杜絕遲到、早退。此次培訓(xùn)采用播放教學(xué)課件和臨床技能見習(xí)相結(jié)合的方式,對內(nèi)兒科相關(guān)理論知識進行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí),并閉卷考試檢測了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的.效果。
四、成效顯著。
通過這次培訓(xùn),提高了各村衛(wèi)生室人員內(nèi)兒科知識水平,增強了內(nèi)科最常見癥狀體征的診斷與簡單處理、兒科常見癥狀的診斷與簡單處理等識病能力。
此次培訓(xùn)使鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握了內(nèi)兒科相關(guān)基本知識,掌握了農(nóng)村常見疾病的基本診斷,鑒別診斷與治病方法、技能,提高了為民服務(wù)能力,為正確開展內(nèi)兒科工作提供了有力保障。
回顧歲末年初,icu病房起步的這一年當(dāng)中,我在擔(dān)任icu護士長這一年期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行,這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的'工作做如下幾方面總結(jié):
完善病房設(shè)施,加強病房管理:
icu是危重病人進行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增設(shè)了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。
建立、健全、落實各項規(guī)章制度:
icu在本院屬新興的一門學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構(gòu)龐雜,醫(yī)療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強,且icu護士人員流動較大,因此制訂一套嚴(yán)格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn),本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓(xùn)計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
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