文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。寫一篇好的范文有哪些要點？我們聽了一場關于“方案培訓總結”的演講讓我們思考了很多，經過閱讀本頁你的認識會更加全面！

方案培訓總結 篇1

街道辦事處于2018年8月3日下午，在XX街道辦事處三層會議室開展第二次女性黨員的專題教育培訓活動，共有50余名女性黨員參加。本次活動分為讀書與技能培訓兩部分，希望通過本活動可以激發(fā)機關女性黨員干部的學習熱情，營造濃厚的讀書氛圍，豐富機關女性黨員干部文化生活。

活動首先由中國讀書協(xié)會張老師帶領大家誦讀企業(yè)家致良知(雁西湖)論壇紀實—《文化自信與民族復興》部分章節(jié)，在每位黨員的朗朗讀書聲中，可發(fā)現(xiàn)黨員們對讀書活動的熱情高漲。同時，張老師多次強調讀書的重要性，號召大家要多讀書，逐步積累知識點，進一步提高黨員干部的思想認知。活動結束后，黨員們紛紛表示，學無止境，要多讀書，讀好書，用知識武裝自己的頭腦，將XX各項工作再創(chuàng)輝煌。

隨后，為了使女性黨員在工作的高壓下放松身心，提高手工制作能力，并將此能力運用到社區(qū)工作中，同時也慶祝建軍節(jié)91周年，特別準備不織布花藝制作環(huán)節(jié)。黨員們在手工老師的帶領下，按步驟制作布藝雛菊盆栽。雛菊代表堅強、和平、幸福和純潔，也代表一份美好的祝愿，同時也表達了黨員為民謀利益謀幸福的堅定決心以及對祖國繁榮昌盛的強大信心。

本次活動的成功開展，大大激發(fā)了黨員干部力爭上游的干勁，勇往直前的沖勁，同時也為轄區(qū)居民打造更加專業(yè)的服務。不忘初心，牢記使命，樹立文化自信，堅定理想信念，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而努力奮斗。

方案培訓總結 篇2

20__年上半年已經過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司xx底制定的上半年工作計劃和經營目標，現(xiàn)將上半年工作總結如下:

一、經營狀況方面

20__年以來，受金融危機的影響，國內原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現(xiàn)公司順利運行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設施設備正常運轉的情況下，公司經營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。

由于__管理處原經理離職，辦公室人事調整，原管理處副經理提升為經理，工作人員晉升為經理助理;總經理辦公室原設主任1人，今年新增品質管理人員1人。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量，為內部職工提供晉升機會和良好的職業(yè)發(fā)展前景，加強內部管理與外部聯(lián)系，公司對各管理處能在原有管理體系下采取統(tǒng)一標準，在工作上予以引導、檢查、監(jiān)督，力爭使整個管理工作更為有序，才能爭取保持公司的良好品質;

三、財務管理

1嚴格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。

2嚴格報賬審核程序，完善財務手續(xù)

3開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。

4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為

四、抓好制度建設。在經營管理中，及時總結經驗教訓，進一步完善公司原有制度。

1、__公司在前幾年通過ISO9000質量標準體系認證，為了繼續(xù)保持公司良好的組織架構和繼承并發(fā)揚先進的管理理念，與時代同步，上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了xx版《員工手冊》，實際成果已運用在工作中

2、公司實行月工作計劃，總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次，監(jiān)督落實管理處月工作計劃的實施，對上月未執(zhí)行完畢的計劃，滾動進入下一個月，以保證計劃工作的延續(xù)性和連貫性

四、公司人員流動情況

上半年人員流動相對較大，冶金管理處在較短時間內得到了控制，較為突出的是__管理處新進人員22人;辭職22人，特別是護衛(wèi)部人員流動率達(新進人員18人、辭職18人)。公司對此加強了管理，一是派總經辦及時對標兵崗、車場班進行現(xiàn)場培訓，使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心，了解他們在生活中的實際困難，根據情況給予解決，及時為__護衛(wèi)部購買電磁爐，為守衛(wèi)藥廠的公司員工購買微波爐。目前，員工的流動情況已經有效緩解

五、培訓工作方面

1)為了加強公司的綜合競爭力，提高公司的整體管理水平，適應社會經濟的發(fā)展趨勢，提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能，公司選派了部分員工參加建設廳舉行的行業(yè)外派培訓。使受訓人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高，并將培訓成果運用到了工作中。(個別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔培訓費用)

2)日常的培訓鑒于__管理處在xx上半年的實際工作中，商場客戶大量入住，二次裝修巡檢工作任務繁重，公司進行了兩次相關部門人員的集中統(tǒng)一培訓，目的是新老員工共同學習相關的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定，了解管理處對客戶的服務承諾，更好的為客戶服務，維護公司正當的利益，業(yè)主的合法權益;共同溫習《員工手冊》，對__管理處進行全員關于行為規(guī)范的培訓;

學習是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業(yè)建設成學習型的企業(yè)。

六、公司對內部提拔的人才及新引進的人才給予良好的支持平臺，給予充分的信任度及學習時間適應新崗位

七、對管理處的支持協(xié)助

1、落實部門的培訓工作，督促并現(xiàn)場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌、操作規(guī)范的培訓

2、新晉升工作人員管理經驗不足的情況下，公司給予強大的支持，如二次供水檢測，對外銜接，對公司的重點客戶及事務都主要是公司協(xié)調解決

方案培訓總結 篇3

導語：為做好新課程師資培訓工作，為努力建設一支觀念新，能力強，素質高的新型教師隊伍，以適應當前基礎教育改革發(fā)展及全面推進素質教育的形勢，切實保證學校教師繼續(xù)教育校本培訓的順利實施，結合我校實際，特制定本實施方案。

為做好新課程師資培訓工作，為竭力構筑一支見解新，本領強，本質高的新型教師步隊，以適該當前根本教誨改革成長及周全促成本質教誨的局勢，切當包管黌舍教師連續(xù)教誨校本培訓的順利履行，聯(lián)合我校實際，特訂定本履行方案。

??????? 1、教導思維

??????? 以鄧--“三個面向”和江--“三個代表”緊張思維為教導，根據周全履行本質教誨要求，遵循教師教誨規(guī)律，在區(qū)中小學教師連續(xù)教誨中間教導下，周全開動以根本教誨課程改革為核心內容的新一輪連續(xù)教誨校本培訓。以有益于增進黌舍更加有效地履行新課程改革，進步辦學程度；有益于適應畢生教誨要求，增進教師專業(yè)成長；有益于更新培訓見解，變革培訓模式，立足校情，開辟立異，夠建新的培訓內容系統(tǒng)，切當加強校本培訓工作的針對性，實踐性和時效性。

?????? 2、培訓東西

?????? 全部在崗教師

????? 3、培訓目標

??????? ㈠總目標

??????? 經過議定五年內對??? 校教師進行的校本培訓，教師履行本質教誨的本領和程度有較大的進步；具有履行新課程的本領；建立教師專業(yè)化意識，專業(yè)成長獲得新的進展；教師教科研本領和綜合本質有明顯進步，教師為教師數的30%以上，學科領先工錢教師數的10%以上。建立并美滿校本培訓的軌制系統(tǒng)，包管校本培訓與箍辦理典范運行。

??????? ㈡詳細目標

??????? ⒈經過議定培訓，使教師更新見解，提拔教師職業(yè)操行水準，加強當代教誨表面素養(yǎng)，明了教師專業(yè)成長內涵，明白并認同新課程的根本理念。

??????? ⒉經過議定培訓，使教師變革傳授行動，能夠整合課程理念與課程履行，學會傳授計劃，初步把握教新方法、新技巧、新伎倆，構成新的教誨傳授本領。

??????? ⒊經過議定培訓，使教師成為具有當代信息以實情為根據和本領的新秀，能較諳練地應用謀劃機和收集幫助傳授，幫助辦理及幫助教誨傳授探討。

??????? ⒋經過議定培訓，使教師具有較高的教誨科研本質，把握教誨科研方法，進步教師自動自發(fā)地展開傳授改革和傳授探討的本領。

⒌經過議定培訓，使教師兌現(xiàn)專業(yè)成長，具有必定的專業(yè)程度，養(yǎng)成傳授反思風俗，樂于互助探討，初步具有傳授舉動探討本領，兌現(xiàn)階段自立成長目標。

?????????????? 4、培訓內容

??????? 新世紀教師素養(yǎng)；傳授診斷與反思；新課程標準與傳授綱領比擬探討；課程傳授專題研修；傳授舉動探討指南等。以傳授實際整合培訓，傳授和傳授探討，增進教師在實踐中進修，在反思中成長，將新課程的理念有效轉化為自發(fā)的教誨傳授行動，進步教誨傳授本領和科研程度。

??????? 5、培訓式樣

??????? 自學反思，互助鉆研、備課說課、舉動探討、傳授診斷、跟蹤教導、教案評比等。以教師為單位，以活動為載體，以教研軌制為根據，珍視培訓的自立性、實踐性和實效性。

??????? 6、培訓學時

??????? 本周期內累計250學時，每一年構造校本培訓學時為50學時，每一年一查抄，每一年一掛號，記入個人培訓檔案。

??????? 7、培訓關鍵

??????? ⒈自學

??????? 自學包括“自學教程——反思實踐——撰寫反思小結——接納評斷”等關鍵。即教師每學期崗亭自學指定內容的一門專題教程，根據進修內容，聯(lián)合實際案例，反思本身的教誨傳授行動并進行舉動實踐；同時，將這類反思實踐進程用小結的式樣撰寫出來，填寫在《專題自學報告冊》上。經過議定“教師互評——校長導評——專家復評”等多層次的評斷、交換、反思、實踐來到達更新教誨見解，提拔專業(yè)化程度之目標。

?????? 自學應在黌舍安排下，聯(lián)合內容，聯(lián)合進度，有構造有籌劃地展開。⑴教師個人要訂定自學籌劃。在自學的同時，要作好讀書筆記。讀書筆記要周全系統(tǒng)、重點凸起。反對大略的題目式摘錄和不分主次的機器摘抄。⑵反思小結應是在自學有關內容的根本上，進行自動的舉動實踐后，注重針對如今與過去行動變化上的一些縱向比較，而產生的一些單位感覺、領會。反思小結必定要聯(lián)合教誨傳授案例寫出真情實感。⑶教師互評是在自我反思的根本上，由教師與教師之間以劃一的身份進行換位思慮，角色轉換，彼此交換，彼此鼓勵，取長補短，互動成長的進程?；ピu中，對存在的題目應和睦地分析，對獲得的成績應加以鼓勵。⑷校長導評是由校長構造評價小組對教師是不是結束了任務，到達預期目標賜與評定。同時，聯(lián)合教師教誨傳授工作近況，為教師下一步成長作出籌劃，指明方向。⑸專家復評是由區(qū)考評組根據自學檔案材料（緊張包括讀書筆記、專題自學報告冊、測驗試卷等）對教師自學環(huán)境進行的閉幕性評價。

????? ⒉研修

????? 研修包括“集體備課——果然上課——果然說課——果然評課——撰寫傳授總結”等關鍵。即全部教師聯(lián)合任傳授科，根據課改要求，每學期上一次研修課。經過議定研修課傳授，進行舉動探討，傳授反思，進步本身的講堂傳授本領，漸漸適應課改要求。研修課的教誨案，說課稿和傳授總結都要書面謄錄在《講堂傳授報告冊》上。

????? 研修課差別于觀摩課、考評課，它旨在經過議定進行講堂傳授舉動探討，借助教師群體的氣力，救助教師進步講堂傳授本領，上好表現(xiàn)課改精神的課。⑴教師在參加研修時，最終必須聯(lián)合所負擔的傳授任務，針對本身實際，訂定研修籌劃，建立明了的研修目標。研修目標既要有短時間的目標，又要有長遠籌劃，建立明了的研修目標。研修的方法辦法要詳細。⑵在“集體備課”關鍵中，教師除在理解課改精神前提下，深切鉆研講義，訂定講堂傳授履行方案外，要富裕借助黌舍交易教導組和同行的氣力，互助備好研修課。經校交易教導組確認后，研修課教案必須填寫在《講堂傳授報告冊》上，交易教導組組長必須考核簽字。⑶“果然上課”要求研修課教師面向交易教導組和校內同科教師進行研修課的講堂傳授。聽課人員中除本校交易教導人員外。起碼有一名外校交易教導人員參加。同時交易教導人員必須填動聽課記錄。⑷“果然說課”即研修課教師向交易教導人員及同行說所上的這節(jié)研修課，說課可在課前，也可在課后，說課稿要填寫在報告冊上。⑸“果然評課”要求交易教導人員及聽課教師本著和睦的立場，以救助教師成長為目標，誠摯地指出研修課傳授中所存在的題目和不敷，并發(fā)起改革發(fā)起。交易教導組人員要將研修課傳授中“好的方面”、“存在不敷”以及“改革定見”填寫在聽課記錄表上。校交易教導組要綜合果然課的定見，構成一個完好的評價定見，填寫在此中的一份聽課記錄表上。該份記錄起碼須由一名校外教師參加的交易教導人員簽名。⑹“撰寫傳授總結”要求研修教師聯(lián)合傳授實際和評課環(huán)境對本節(jié)研修課記性傳授反思。對此中存在的題目，在表面分析的根本上，聯(lián)合評課發(fā)起，發(fā)起詳細的改革方案，并在背面的講堂傳授中再進行實踐。傳授總結必須謄錄在講堂傳授報告冊上。

????? ⒊教導

????? 交易教導組要在校本培訓中當真踐諾本能機能，富裕闡揚教導效用，增進校本培訓工作的有效展開。對培訓中存在的題目，可采納案例傳授、參加式互動培訓等式樣，救助教師進行舉動探討，真正兌現(xiàn)讓教師在經驗中進修，在反思中成長。

?????8、考核與懲

??????? ㈠考核

??????? 針對第二輪連續(xù)教誨培訓中“凸起校本、得當集結、以考代訓”的特點，對參訓學員連續(xù)教誨的成績考核上分為三個模塊進行，并對考核結果逐年進行認定、考核、注冊。

???? ⒈集結培訓考核：

????? 集結培訓考核是指參訓教師根據培訓院校聯(lián)合安排，按期參加短時間集結帶領，結束培訓任務環(huán)境。五年內累計70學時，以學院實際參加面授帶領的考勤、考核記錄為準，缺一天面授扣7學時。

?????? ⒉校本培訓考核：

?????? 校本培訓的考核分為老例項目和折算項目兩項，由區(qū)培訓中間協(xié)同各校交易教導互助結束。學時統(tǒng)計方法為：

????? ⑴老例項目：老例項目分自學筆記、專題自學報告冊、自學課程考核、研修課聽課記錄、講堂傳授報告冊也研修課考評六項。五年周期內累計250學時，參訓學院每一年度必須3結束50學時。此中：

?????? ①按要求結束自學筆記（一萬字）計10學時。

?????? ②結束自學任務，按要求填寫《專題自學報告冊》計20學時（以報告冊反應的個人自評、教師互評、校長導評、專家復評四關鍵操縱環(huán)境為準）。

?????? ③經過議定自學課程考核計4學時。（以實際考核成績記錄，60分以上為合格，同等格者不計學施）。

?????? ④按要求結束2次研修課計16學時（以聽課記錄和報告冊反應的備課、上課、說課、評課、傳授總結五關鍵操縱環(huán)境為準）。

?????? ⑵折算項目；教師在本周期內，公告論文或參加革命縣級以上教誨部分構造的教科研活動并獲獎，可折算校本培訓響應學時，詳細標準為：國度級5學時，省級3學時、市級2學時，縣級1學時。折算學時數每一年度不得超出10學時。

?????? ⒊以考代訓考核：

學員在本周期內，參加省教誨廳聯(lián)合構造的連續(xù)教誨課程系統(tǒng)考，凡測驗成績合格者，一次性記入40學時。

?????? ⒋成績注冊與認定：

?????? 校本培訓的注冊必須做到客觀、剛正、精確。注冊工作流程為：⑴黌舍建立校本培訓檔案（總檔案）和學院個人檔案（分檔案）。黌舍檔案反應黌舍校本培訓的籌劃，自立培訓活動材料；學員個人檔案匯集個人學時認定材料。⑵各校校本培訓帶領組分學期檢察黌舍和個人檔案，統(tǒng)計校本培訓學時。⑶區(qū)培訓中間于每一年度末在檢察各校檔案的根本上注冊學時。

???????? ㈡懲

??????? 黌舍根據校園本培訓的考核結果，對教師賜與懲。

??????? ⒈對結束老例項目學時候，并超額結束折算項目標教師，賜與精神嘉獎，報銷培訓費，并作為評優(yōu)的根據之一。

??????? ⒉不能按要求結束培訓任務，年度考核未到達法則學時的個人，不得評優(yōu)，不得續(xù)聘，不得提拔高一級職務。

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方案培訓總結 篇4

一、實習目的

3、培養(yǎng)自己在項目開發(fā)中團隊合作精神、創(chuàng)新意識及能力;

二、實習內容

細數一下，出來實習的日子已經5個多月。從當初的對于工作的認識有如一張白紙般的我，到如今已經畫上了圈圈點點。這些都多得公司的領導及師兄們的耐心指導，沒有他們的帶領只靠個人單打獨斗，我想成長是非常緩慢的。公司的氛圍很好，技術部的同事們都很團結并且友善，這是一支年輕的隊伍，一個團結友愛共進退的團隊。

我非常喜歡這樣的工作氛圍。而且我也十分珍惜這樣的工作機會。在這實習的日子里，我秉著一種學習的態(tài)度，希望多從項目方案中及外出割接的實踐中學習知識，積累工作經驗。而且我也很認真很細心地觀摩前輩們工作處事的風格，并從中受益良多。我清楚地認識到，光有技術、知識是不夠的，更多的時候我們更加看重的是一個人以何種態(tài)度對待自己的工作以及又是以一種什么樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認知上的問題，而后者，則需要一定的工作上的積累，經歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對于我們新人來說，必須注重自己經驗的積累，同時認真學習他人，從中積累屬于自己的寶貴的財富。

這次實習我總結了幾個方面的內容，大致可以分為：

方案培訓總結 篇5

忙忙碌碌中，一年的時間轉眼間又即將過去。這一年里，在領導的信任和同事們的關心幫助下，我主要在單身公寓項目部學習和從事材料員工作。這一年里，在不斷的學習和忙碌的工作當中，學習知識的充實感和工作中取得經驗的喜悅感，一直鼓舞著我，讓我深深的體會到了工作的成就感和對工作的拼搏感。并令我激動不已、感慨萬千，其中有來自領導對職工的培養(yǎng)與理解，有來自公司同事之間的體貼與幫助，也有源于自己工作中的收獲與挫折?？偨Y的目的是為了總結好的經驗和失誤的教訓，給來年更好的工作打下基礎?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘洑v，有太多的收獲在其中，也有許多工作經驗令我受益菲淺、銘記于心，下面我就自己全年的工作實際情況，做總結如下：

一、努力學習專業(yè)知識，在工作中不斷提高自己的工作能力

眾所周知，材料詩司運作的后勤保障，守系到公司整個項目最后收益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。了解到一個材料員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，保持對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業(yè)流程上的知識，在采購過程中我不僅要考慮到價格和質量因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點，作用及意義。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業(yè)知識，年初先后報學了施工員和取樣員培訓并拿到了相關證件。

二、嚴把質量關，用心做好細節(jié)，把好材料采購關

采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對于采購回來的材料分明別類的記好臺賬，定期進行匯總，對于有可能超預算的材料，及時與項目經理和施工員聯(lián)系，看是什么原因造成超量。

在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫好材料申請單，自己開車跑建材批發(fā)市場，多家比對拿比較便宜、質量也可信的材料，對于量比較少的，我就直接自己裝車拖回工地;自己車裝不下的，就采取讓賣家送貨上門的方式，盡量不從零售點拿材料，減少資金流失;大批量的材料，在付款方面，盡量選擇有資金周轉能力的供貨商，先發(fā)貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在這里我還要對公司同事們說聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過的有信譽的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價信息，讓我與供貨商談判時做到了心中有數，從而成功降低了成本。

嚴格材料采購流程，對于大批量的建筑主材進場前，我都會和項目經理碰頭，提前聯(lián)系多家供貨商，到不同廠家去看材料的質量，了解廠家的供貨能力，以及了解廠方和供貨商的要求，嚴格多方比對，綜合評定，在材料質量、價格、付款方式、供貨周期、有無xxx等等方面，堅持“質量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買”的原則，再決定我們能接受的供貨商，在此也要感謝公司領導x總和項目經理，在采購方面給我提出的重要指示和寶貴建議

三、嚴格規(guī)范的制作合同，并做好合同審核表，上報逐級審核

四、嚴格材料進場驗收制度

大宗材料和三材進場，我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質證明，合格證等等，并由現(xiàn)場施工員、工種施工員和監(jiān)理共同驗查材料質量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不符合質量要求的材料，堅決予以退回。報銷發(fā)票時，按公司財務要求，發(fā)票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續(xù)完備，先報項目經理審核而后由領導審批。同時，也在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過來要請吃飯，我都盡量回避，因為我知道一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說話了，和材料商搞好關系，我堅持在信譽上和他們建立關系，只要送過的材料沒有問題，該按合同結算的，馬上給人家做表上報請款，遇到付款有問題的時候，也是主動向他們說明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時又能建立健康良好的合作關系。并建立合格材料商通信錄，把信譽好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯(lián)系。

五、努力克服工作中的苦累，把工作的負荷來當成是對自己的體力與意志的鍛煉

作為材料員，工作中就是在市場、工地、辦公室三地連軸轉，經常是一邊跑市場一邊不停的接打電話聯(lián)系材料供貨商，材料買回來還要充當搬運工卸材料，中午吃完飯后，同事們能稍稍休息一會兒的時候，我還要開車去市跑施工隊申請的材料，有時在外面跑材料錯過午飯時間，就在市場邊上找個快餐點，隨便弄點東西填下肚子，還有財務流程不好走，國企單位，層層領導審批，一個材料付款單子，有時要打電話或者自己跑到財務催促個三四遍甚至是六七遍還付不出去，供貨商的要款電話天天催……不過這些都統(tǒng)統(tǒng)算不上什么，每到有些苦累的時候，我都會想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們，想到公司的前輩們上有老下有小的，也都是主動請纓，為公司的項目在一線努力著，有這些前輩們在前面給我做表率做榜樣，我年青體壯的，這點苦又能算得了什么呢?yJS21.CoM

總結，不但是要總結做的好的方面，同時也要總結存在的問題。認真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方馬虎出有小問題的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出來，以備下步改正，更好的工作。

一、工作的條理性不夠清晰由于有的事情是頭一回接觸的原因，對建筑方面的事情條理性不夠，有時侯沒有分清主次和輕重緩急，尤其是同一時間段，不同工種交上來不同的材料申請的時侯。

二、缺少工作經驗，尤其是現(xiàn)場工作經驗

雖然現(xiàn)在作為材料員的工作已經基本上手了，整體能力也已經有了顯著提高，但是對于一些細節(jié)上還是缺乏認知，具體的做法上還是缺少了解，需要在以后的工作中加強學習。

三、缺少平時工作的知識總結

在工作總結上了有了進步，也能經常性的記筆記，和做工作記錄，但是不能堅持經常，不能做到天天記，在以后的工作中，此項也作為重點，只有經常的匯總反思才能讓我更快的提高。

四、在學習建筑知識上，還做的遠遠不夠

作為建筑相關的新人，我對于建筑各方面的知識學習的還遠遠的不夠，經常是有什么不懂的，明知道圖紙上面有標明，但還是為了省時間，直接就問同事了，這樣雖然知道結果的速度快，但是長久下去，不是個好事，尤其是不利于自己成長，下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的能力。

20xx年詩司轉型的一年，20xx年將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力在新的一年中將工作做到最好，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名合格的優(yōu)秀的員工。

方案培訓總結 篇6

企業(yè)文化培訓師培訓方案

為順利開展集團公司企業(yè)文化培訓工作，確保培訓工作有章可循，切實提高企業(yè)文化培訓師培訓能力，樹立培訓師的專業(yè)形象，現(xiàn)制定培訓方案。具體步驟如下：

一、指導思想

以《寧夏寶豐能源集團有限公司管理提升年活動實施方案》為指導，按照《20xx年寧夏寶豐能源集團有限公司企業(yè)文化管理工作實施方案》要求，采取請進來、送出去的方式，著力培訓集團公司企業(yè)文化培訓師，打造一支優(yōu)秀的培訓師隊伍，有力推動企業(yè)文化建設工作，為全面完成公司全年企業(yè)文化管理工作目標提供人才保障。

二、培訓目標

1、逐步培養(yǎng)一支熱愛企業(yè)文化，具備企業(yè)文培訓師素質的企業(yè)文化培訓師隊伍。

2、系統(tǒng)學習企業(yè)文化管理理念、理論和方法。

3、能夠承擔集團及本單位的企業(yè)文化宣貫與培訓任務。

4、掌握培訓的基本方法和技能。

5、能夠參加制定本單位企業(yè)文化管理的創(chuàng)建工作的制度、方案、策劃相關活動。

三、培訓課程安排

（一）培訓課程設置

1、企業(yè)文化基礎知識與基本理論。

2、企業(yè)文化的創(chuàng)建與實施。

3、企業(yè)文化的管理與評估。

4、企業(yè)文化活動的策劃與組織。

5、世界知名企業(yè)的企業(yè)文化特色案例。

6、寶豐能源的發(fā)展歷程。

7、寶豐能源企業(yè)文化特點概述。

8、企業(yè)文化培訓人員的素養(yǎng)和基本能力。

（二）培訓講義的編制修訂

1、要求所有講師編寫企業(yè)文化部所安排的培訓課程的講義，保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性，確保良好的培訓效果。

2、要求講義必須適應寶豐能源集團有限公司可持續(xù)發(fā)展需要，能夠有力推動集團公司企業(yè)文化管理工作開展。

（三）培訓時間安排

企業(yè)文化部根據培訓計劃和實際工作安排培訓時間。

附件一：企業(yè)文化師培訓時間表

附件二

寶豐能源企業(yè)文化培訓師名單：

二〇一三年五月十六日企業(yè)文化部

方案培訓總結 篇7

（一）在思想作風方面的培訓

物業(yè)管理人員思想作風培訓的內容，總結起來主要是幫助大家樹立服務意識、法律觀念、“五勤”思想和“五愛”思想。

1、服務意識

引導和教育全體人員牢固樹立“服務第一，業(yè)主至上”的思想，全心全意為業(yè)主服務。具體做到：服務態(tài)度，文明禮貌；服務行為，合理規(guī)范；服務效率，及時快捷；服務效果，業(yè)主滿意。

2“五勤”，指腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤。具體反映在管理工作中是要多動腦筋，善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題，多做說服工作，多動手，經常巡查。

3、“五愛”思想

愛房產，熱愛房地產行業(yè)；愛住戶，對住戶充滿愛心；愛崗位，熱愛物業(yè)管理工作崗位；愛服務，熱心為住戶排憂解難，提高服務質量；愛信譽，愛護公司信譽，在住戶中樹立良好的企業(yè)形象。

（二）職業(yè)道德培訓

所謂的職業(yè)道德培訓，就是從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)生活中所遵循的行為規(guī)范及與之相適應的道德觀念、道德情感、道德品質的總和。物業(yè)管理是第三產業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質、高效的管理和服務獲取酬金。對物業(yè)管理人員的從業(yè)道德培訓主要從以下幾個方面入手：

（1）語言規(guī)范；

（2）日常行為規(guī)范；

（3）工作紀律規(guī)范；

（4）接聽電話的規(guī)范；

（5）接待業(yè)主和客人的規(guī)范。

（三）儀容儀表

第二條儀容儀表整潔、端正、規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿。

第三條上班時間著裝統(tǒng)一，一律穿工作服、佩帶工作卡。

第四條制服保持清潔、挺括，工作卡涂污或破損應及時更換。

第五條嚴禁穿著私人服裝上崗，嚴禁穿拖鞋上崗，嚴禁無卡上崗。

第六條儀容舉止文雅有禮、熱情，力爭給住戶留下良好的第一印象，嚴禁不雅觀、不禮貌的舉止和行為

第七條嚴禁與住戶發(fā)生爭吵和打罵行為；處理違章，對待無理行為，要耐心、容忍，以理服人，教育為主

第八條辦公室禁止吸煙，禁止大聲喧嘩；辦公時間禁止哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意串崗、打私人電

第九條注意個人衛(wèi)生，禁止蓄須，留長指甲；注意個人衛(wèi)生，以免因異味引起住戶和同事的尷尬。

（四）文明用語培訓

第十條養(yǎng)成使用禮貌、文明的詞語的習慣，主動向住戶和來訪者問好，作到彬彬有禮，態(tài)度親切。第十一條接聽電話務必注意以下事項：

1、在第一時間接聽電話；

2、首先向對方問候“你好，××物業(yè)客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？”

3、不得用“喂、講話、哪里、找誰”等生硬失禮的詞語。

第十二條客服中心員工應掌握以下20條文明用語，并切實在工作中運用：

1、你好?。茫。?/p>

2、上午好/下午好/晚上好！××物業(yè)客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？

3、謝謝！

4、對不起！

5、不客氣！

6、再見！

7、請稍等！

8、是的，先生/小姐

9、請問你找誰？

10、請問有什么可以幫助你嗎？

11、請你不要著急！

12、請你與××部門××先生/小姐聯(lián)系。

13、請留下您的電話號碼和姓名，好嗎？

14、我們會為您提供幫助！

15、請您填好《投訴單》！

16、謝謝您的批評指正！

17、這是我們應該做的！

18、感謝您的來電！

19、對不起，打擾了！

20、對于您反映的問題我們會馬上處理，并盡快給您回復，好嗎？

第十三條客服中心員工應杜絕以下服務忌語在工作中出現(xiàn)：

1、喂！

2、不知道

3、墻上貼著，沒長眼睛呀

4、急什么，煩死人了

5、急什么，沒看到我在忙著嗎？

6、哪個？他不在

7、要下班了，有事明天再來

8、不舒服，你別來了

9、快點，說完了沒有

10、就這么說，怎么樣？

11、有本事你去告

12、喊什么，等一下

13、講了半天，你還沒聽懂？

（五）物業(yè)管理知識培訓

1、物業(yè)管理的基本內容？

物業(yè)管理基本內容按照物業(yè)管理企業(yè)服務的性質和服務的方式，可分為三大類，即常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務。第一大類常規(guī)性的公共服務，是物業(yè)管理最基本且必須做好的工作。

主要有：

①房屋建筑主體的管理及住房裝修的日常監(jiān)督；

②房屋設備設施的管理；

③環(huán)境衛(wèi)生的管理；

④綠化管理；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序和安全防范工作；

⑥車輛道路管理；

⑦公眾代辦性質的服務。第二大類針對性的專項服務和第三大類委托性的特約服務，是物業(yè)管理企業(yè)根據自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的，如日常生活類服務、經紀代理中介服務、金融服務等。

2、業(yè)主需要裝修房屋的，應該做些什么？

業(yè)主進行裝修前，應當告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主

（六）投訴處理培訓

第十四條認真聽取客戶的意見，弄清情況，作好筆錄。

第十五條即時處理，如非本職工作范圍，非本部門工作范圍的情況，應及時通知有關部門或責任人。

第十六條重大問題實行三級負責制：接待人-----客服主管-----主管副總經理逐級上報，直到處理完畢。第十七條態(tài)度和藹，語言謙虛，不急不躁，耐心、細致地做好解釋工作；不得冷淡、刁難、取笑、訓斥住戶，向住戶索要錢物。

第十八條凡是在客服中心工作范圍之內的投訴處理時間，不得超過當日；本部門無法處理轉交相關職能部門的，處理時間不得超過三天；隱瞞投訴、漏記或漏報者除在本部門公開檢討外，情節(jié)嚴重的，當月只發(fā)放基本工資，造成惡劣影響的作解聘處理。

方案培訓總結 篇8

2019年解決方案銷售培訓總結范文

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語；對區(qū)域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的'用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

經過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經完成了課程，順利結業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。

首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種原因，沒有堅持下去。后來又回到鄭州，剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生，于是才進入公司。

在這三個月學習中，我們首先看了一些光盤教學片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應杭的《儒道禪》等，接著我們重點看了幾位銷售成功人士的講座，有路長全老師講的《切割營銷》、朱強新的《專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種能力》、《營銷實戰(zhàn)招法》等，都是十分實用的營銷方法。最后一段時間，是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程：包括《消費心理學》、《商務談判》、《市場調查與預測》、《商務禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實際、非常實用的課程，是對于營銷知識的一次全面學習和了解。這對以后從事市場銷售工作打下理論的基礎。

經過這段時間的培訓學習，我們增加了知識、更新了理念，對于銷售工作有了一定的了解，這對我們以后為人處事和工作學習都會有很大的好處。

我認為做好銷售應該做到以下幾點。

第一、做事先做人，做銷售也是一樣的。

我們在做銷售的時候不僅是推銷產品，也是推銷我們自己。只有讓客戶認同了你，接受了你，才會想要了解你的產品，做進一步的溝通。所以，我們在接觸客戶或者平時都要有良好的素質，好的為人，這是最基礎的。銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問題。使自己越來越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升，更適應這種工作的結果。從而使自己的做人更游刃有余，也更成功。

第二、心態(tài)也是銷售中的重要因素。

首先，心態(tài)要好。實踐證明，銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，敢于奮斗不息，敢于立即行動，才能走出一條完美的銷售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅強和勇敢，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績的利器。銷售成功的80%來自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅韌。

第三、做銷售要勤快。

都說銷售工作是“拜訪量定江山”，拜訪量高業(yè)績就好，拜訪量低業(yè)績就差，其實也就是說做銷售要勤快，要多拜訪客戶，這的確是銷售成功的一條很重要的因素。樹立正確的銷售理念，銷售過程中客戶不是一次拜訪過了就可以成功的，也不是第一次拜訪時沒興趣就永遠沒興趣的，大多情況下第一次的拜訪只是與客戶建立聯(lián)系，有關產品是否能滿足客戶的需求一類的問題是要在以后與客戶的溝通過程中逐漸清晰的，成交一個客戶可能是要拜訪五次、六次或者更多。因此，勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會給客戶留下很好的印象，一個經常去拜訪客戶的銷售員一定會和客戶建立長期穩(wěn)定的關系，也便于訂單完成后定期的進行市場維護，保持對市場的監(jiān)控，幫助客戶把產品銷售出去。一個成功的銷售不是找到客戶，應該是幫助客戶把產品賣到消費者手中。

第四、渠道是銷售成功的關鍵。

現(xiàn)代市場營銷理論中有這樣一種說法：營銷天下、渠道為王。這足可以看出渠道對于銷售中的重要作用。

方案培訓總結 篇9

2014年生產經營單位職工

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二、活動主題

學習安全知識，提高自我保護意識

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四、具體實施

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五、工作要求

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六、活動宣傳標語

北京小湯山現(xiàn)代農業(yè)科技示范園

二0一四年三月一日

“安全生產培訓日”活動總結

根據區(qū)安辦關于《2014年“安全生產培訓日”活動方案》的通知精神，園區(qū)從上到下高度重視，利用3天的時間，在農業(yè)園掀起了2014年安全生產培訓的熱朝。完成了15條標語的電子屏幕宣傳；25人次的安全保衛(wèi)人員的警勤安全常識培訓；消防安全員培訓84人次，各入園企業(yè)自主進行的崗前安全生產培訓210人次，有效地促進了園區(qū)安全生產深化和開展。現(xiàn)在從以下三個方面做以總結。

一、主要培訓情況

（1）在從3月1日“安全生產培訓日”至3日完成了園區(qū)東西區(qū)的主要路口、電子顯示屏上的安全生產培訓標語口號宣傳，營造良好的活動氛圍。園區(qū)企業(yè)也積極響應，在企業(yè)內部做了大量的宣傳和氛圍營造工作。

（2）重點協(xié)助“正興隆生物科技****”、“益泉會所”、“北京軒益興生物科技****”“中農福泉農業(yè)發(fā)展****”等6家企業(yè)，利用“安全生產培訓日”活動對新職工、實習人員、臨時參加勞動的人員、以及更換工種的工人，根據不同情況進行了**（廠部、車間、班組）安全技術教育，并結合生產實際通過3-5天的結合生產再培訓，基本上掌握了安全技術操作的基本知識和要領，并有專人負責，跟蹤指導，以老帶新，包教包會，做好傳幫帶，切實保障生安全和人身安全。

（3） 園區(qū)利用半天時間，對入園企業(yè)舉報的2-3名安全員進行培訓。一是對入園企業(yè)安全員進行滅火器檢查和使用技能培訓；二是我們與園區(qū)警務站的民警通力合作，對園區(qū)東西區(qū)的25名安保人員和各企業(yè)的內保人員進行了安全保衛(wèi)知識和執(zhí)勤技能的培訓，強化他們的職責意識和敬業(yè)意識，強調了如何在巡邏過程中，在保證自身安全的前提下，能有效地發(fā)現(xiàn)事故隱患和苗頭，并恰當及時地給予相就好處理和報告等，取得了良好的效果。

二、培訓中發(fā)現(xiàn)的問題

一是中小企業(yè)參與安全培訓的積極性不夠。一方面，一些企業(yè)安全生產意識淡薄，不重視安全培訓，安全投入不足，存在僥幸心理。另一方面，外來務工人員整體文化程度不高，缺乏必要的安全知識和自我保護能力，不知道或不想去進行安全培訓。

二是教育教學資源有限。目前，安全生產培訓主要是靠企業(yè)自主進行，師資力量薄弱，多數培訓授課老師就是本企業(yè)的職工，沒有培訓的經驗，教學照本宣科，層次相對較低。各企業(yè)進行培訓時新的職工組成對象成份比較復雜，文化差異較大，對不同文化層面的職工培訓，“一鍋煮”現(xiàn)象比較普遍。

三是安全生產培訓標準化程度不高，效果不明顯。安全培訓的資金、人力、精力上的投入不足，缺乏一個統(tǒng)一的機構，對不同行業(yè)不同層次的職工，來統(tǒng)一組識培訓，沒有專門的專業(yè)培訓老師，培訓規(guī)范程度有所欠缺，培訓的效果難以顯現(xiàn)。

三、下一步的計劃

一是進一步抓好“安全生產培訓日”的后續(xù)培訓和跟蹤檢查工作。安全生產培訓不是一天就可以完成，關鍵是要利用好“安全生產培訓日”這個契機，把經常性的教育培訓落到實處。

二是進一步提高培訓質量。與入園企業(yè)一道共同努力，創(chuàng)造條件，結合企業(yè)生產的實際，不斷提高培訓的質量，從形式走向生產實踐活動，讓“安全生產培訓”服務于企業(yè)的安全生產。

三創(chuàng)建安全培訓示范企業(yè)。找到并支持幾家重視員工安全培訓、保障安全培訓經費、創(chuàng)新培訓方式、持證上崗的企業(yè)。

北京小湯山現(xiàn)代農業(yè)科技示范園

二0一四年三月五日

方案培訓總結 篇10

電力師帶徒培訓方案 師傅：鄒 昊 徒弟：陳翔云

學習目的：本次培訓時間為一年共計200課時，主要目的是通過師傅輔導培訓，徒弟能在原基礎上對本專業(yè)有更深的認識和提高，熟練掌握用電檢查崗位所需的操作技能和理論知識，并能在規(guī)定時間內通過國家電網用電監(jiān)察（檢查）員高級工職業(yè)技能鑒定。 第一階段：安全工作、職業(yè)道德、法律法規(guī)及微機的學習（30課時）

1、安全規(guī)定及組織、技術措施的培訓。主要學習電力安全工作的相關規(guī)定，應注意的安全事項以及保證安全的組織、技術措施。

2、職業(yè)道德及行為規(guī)范的學習。了解用電檢查人員的 。

防護措施，接地裝置對接地電阻值的要求等。

4、電能儀表、儀器及電能計量的學習。學會使用萬用表、兆歐表、鉗型電流表、驗電器、接地電阻表等測驗儀表。學會電能計量裝置的工作原理及正確配置和正確接線。 第三階段：用電檢查業(yè)務工作的實際操作培訓（90課時）。

結合

一、二階段的學習，在師傅的陪同監(jiān)護下獨立操作以下幾方面工作：

1、向用戶作好供用電方面的法律法規(guī)、方針政策的解釋工作。

2、農改工程及新架線路竣工的驗收工作。

3、計量裝置的配置及接線安裝。

4、對用戶進行營業(yè)普查，作好違約用電、竊電的檢查和追補電量的計算。

5、指導用戶安全正確操作配電設備，參與用電事故調查并寫出檢查報告。

6、用戶配電變壓器安全隱患的檢查，變壓器事故原因的分析和處理。

欠壓竊電方式 及反竊電的探討

一、用電檢查中常見的欠壓竊電方式

1、接線端子接觸不良。故意tv接線端子接觸不良，或人為制造接觸面的氧化層，使得電能表計的電壓值低于實際值，使電能表少計量。

2、電壓回路串入電阻。在tv二次回路串入電阻使電壓下降，導致電能表少計量。

3、連接導線開路。弄斷電壓回路導線線芯或松開電壓回路的接線端子，使得無電壓進入電能表少計量。

4、單相用戶表計電壓連接片開路或接觸不良。擰松或斷開電能表的電壓連接片，使得無電壓進入電能。

5、單相用戶斷開進出表零線，將負荷側零線接地或搭接鄰戶零線。

二、防止欠壓竊電的措施

1. tv二次接線穿管或采用鋼鎧電纜連接。由于部分高壓計量箱安裝點在變壓器跌落開關之前，因此tv二次接線到計量表計端子之間主要是通過多芯電纜連接，部分用戶就弄斷連接電纜的電壓線，使得計量表計無電壓或電壓值低于實際值。

2.采用專用計量箱柜,提高計量裝置的防竊電能力,堵住計量漏洞,變事后堵漏為事前防范。目前有不少用電企業(yè)無專用計量柜。在多次用電檢查中發(fā)現(xiàn),不少用戶故意使電壓互感器接線端子人為制造接觸不良或開斷,使電能表少計量或不計量電量。 3.開展線損工作分析,查明損失原因,為用電檢查提供線索。

方案培訓總結 篇11

一、總體思路

根據物業(yè)公司20xx年工作目標，結合分公司20xx年重點工作及實際情況，當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓及服務意識與技能為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路，體現(xiàn)個性化的培訓內容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能，滿足20xx年重點工作的完成的目的；同時，分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務的學習和培訓。

二、20xx年培訓工作的理念和方式

當年培訓的預期效果將實現(xiàn)規(guī)范化管理、服務技能與意識提升和滿意度提高三個目的，具體相關理念和方式如下：

1、建立“泛培訓”概念。各部門內部定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高。

2、綜合部從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調者的角色；轉變?yōu)橹R和技能資源的集合、融合和整合中心，成為學習型氛圍的倡導者和推動者。

3、各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產生地。每個部門都是知識產生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經驗。

4、本年度分公司培訓側重于基層員工的服務意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓，采取公司總部和分公司自主培訓相結合的方式。

三、20xx年培訓工作的重點實施方案

根據公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，20xx年分公司培訓模式將采用公司總部分公司綜合部＋分公司各部門負責人共同完成的形式。

1、分工職責

（1）各部門是培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術水平、部門工作流程等內容，均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的學習形式，學習內容，注意利用好各類課程所需要采用的內外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。

（2）綜合部主要針對因工作業(yè)務需要分批分專題組織員工進行參觀考察（考察方式和內容見后），以及多個部門之間的公共培訓；督促各部門培訓方案的落實。同時，為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。

2、組織實施

部門在組織實施培訓前，應知會綜合部，培訓完成后，需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容；外派參加培訓的學員向綜合部提交培訓心得。在部門培訓活動中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門提前填寫《單位培訓申請表》，經相關領導簽字同意后，再進行組織實施。

四、外出參觀考察

1、參觀考察

綜合部根據公司業(yè)務開展及員工個人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關崗位的員工到市內或外地進行參觀學習。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況。

2、考察的線路安排及考察內容。

3、部分考察計劃安排表（具體安排以到時通知為準）

五、加強對物業(yè)公司案例庫的建設

20xx年將開始對分公司各部門（綜合部、安全保衛(wèi)部、環(huán)境綠化部、運行維修部）案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項工作取得成功的經驗等。

1、案例的收集與整理

各業(yè)務部門的主管負責對部門內相關案例進行收集、歸納和整理，綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務類型將案例庫整理分類。

2、案例庫的使用

綜合部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結果下發(fā)各部門進行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例，將在適當的時候開展“經典案例研討會”（員工互動坊），邀請相關部門的員工進行探討和交流。研討會將總結案例中出現(xiàn)的問題或者經驗教訓，對今后類似工作開展提出建議或意見。

對案例中出現(xiàn)的一些需要公司領導或總部解決的問題，綜合部將集合學習和討論的結果，向公司領導提出，并公布最后的解決方案。

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