對于不少人來說文檔寫作任務就像是一座不可逾越的高山，學術界對于范文的可貴性有了更多的認同。利用職場范文，提升工作效率，寫范文的意義在于那里？對于您編輯有關“車貸工作總結簡短”的內(nèi)容開始。

車貸工作總結簡短【篇1】

從20__年_月_日，三個月的試用期過去了，感謝__有限公司的領導給予我這次這么寶貴的工作機會，在與__公司的員工一同相處的三個月時間里，我得到了他們很多的幫助。時間過得真的飛快，試用期間我學習到了很多的經(jīng)驗，通過自己的刻苦努力，也讓自己的工作能力有了很大的提升，現(xiàn)將成為公司的一名正式員工，接下來我將對自己在三個月的試用期工作進行一個總結：

一、工作內(nèi)容

(2)其他的人事管理工作：辦理每一位新入職員工的入職手續(xù)，和每一位需要離職員工的離職手續(xù)，及時補充每一位員工的勞保用品以及做好相關制度修訂工作。收集和整理員工的個人檔案，完善各位員工的勞動合同管理資料。對目前公司所有在職員工各類合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作，還有離職員工勞動合同進行封存管理，并整理和歸納公司人事文件及資料。更重要的是做好公司各個辦公室的保潔工作，為公司的員工提供一個良好的辦公環(huán)境。

二、工作中的不足

在工作中，由于自己的工作的處理方法不到位，在公司需要我配合各個部門處理事情的時候，未能及時的完成和解決問題，導致自己一直處在原地，辦事的工作效率低。自己工作的時候也不夠細心仔細，經(jīng)常導致文件的整理和歸納出現(xiàn)錯誤，給公司其他人事專員造成了很多不必要的麻煩。因為自己的粗心大意，經(jīng)常忘記對一些后續(xù)的工作進行跟進處理，導致事情一拖再拖，非常影響其他員工的辦事效率。

我知道自己的工作崗位上還有很多需要提升加強的地方，所以我不會遇到這些困難就退縮，我會虛心的想各位前輩學習，提高自己專業(yè)的辦事能力，學習到前輩們處理問題的辦法，多多與各位同事溝通交流，進一步的充實自己。

三、總結

這是我走出大學校門找到的第一份工作，所以，我對待這一份工作很認真，盡心盡力，努力地在把自己的工作完成的很好，但我知道，在工作中，我出現(xiàn)了很多的失誤，我非常感謝每一位同事和各位領導對我的包容還有照顧，還有你們對我耐心的指導，在今后的工作中，我一定不負眾望，繼續(xù)的為公司效力，恪盡職守，一如既往的認真完成自己的工作，而且會把工作做得更好。

車貸工作總結簡短【篇2】

按揭專員2015年工作總結

從2014年至今，不知不覺間已經(jīng)一年半過去了。時間很短，短的讓我沒有機會學到更多更好的東西，但是我在工作的過程中學會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺?？傊?，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。，對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學會了很多，在遇見困難的時侯，我學會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學會了去堅強的抬頭；在重復而又繁瑣的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時候，我學會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事工作的過程中，學習他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學會諒解他人，寬容豁達。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結基礎上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領導和同事們的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結： 1、在2015年中旬隨著公司項目手續(xù)的齊全，工作算是正式進入軌道，由于公司的崗位編制，本人同時兼顧著合同專員和按揭專員的職責，合理有序的安排好合同簽訂以及銀行按揭的貸款工作。 2、項目商品房買賣合同的簽訂、提交以及客戶的合同備案工作。 3、與置業(yè)顧問顧問及銀行溝通，聯(lián)系并預約銀行，安排客戶辦理按揭手續(xù)。

4、對置業(yè)顧問提供的按揭貸款客戶資料進行初步審核。 5、對草簽客戶的買賣合同進行資金監(jiān)管。 6、跟蹤銀行審批進度，協(xié)助銀行加快審批速度

7、負責督促銀行按揭貸款客戶的放款工作，確保及時放款； 8、本年度建行共辦理貸款355戶，貸款金額萬元。 有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最后，在新年來臨之際，感謝部門領導和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位同事的支持！

陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司

按揭專員：小行星 2016年1月15日

按揭專員2016年工作計劃

2016年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個新的考驗。面對市場房價不穩(wěn)和購房者人心惶惶的形勢下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強不息，在困難面前堅強自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關做到客戶資源最多，房子賣得最好的驚人佳績，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨領風騷。

在上一年的工作中做的也不是很到位，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領導放心。其次，在業(yè)務水平和辦事能力上還有待于進一步提高；應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領導排憂解難，做到讓領導省心、公司放心。

在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和技能方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。在今后的工作中無論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調節(jié)，自我激勵。對同事團結友愛，互敬互助，對生活積極向上，充滿信心，與部門同事團隊作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達的任務，為公司的業(yè)務目標和飛速發(fā)展做出自己應有的貢獻。

汽車按揭文員工作總結

按揭汽車轉讓協(xié)議書

按揭專員崗位職責

房地產(chǎn)按揭專員工作總結（共7篇）

按揭業(yè)務員工作總結（共7篇）

車貸工作總結簡短【篇3】

車貸工作總結

一、工作概述：

車貸工作是指在金融機構或相關公司中負責與車輛貸款相關的工作。主要包括貸款審核、客戶咨詢、合同簽訂、貸后管理等環(huán)節(jié)。本文將從每個環(huán)節(jié)進行詳細的總結。

二、貸款審核：

貸款審核是車貸工作的第一步，也是最重要的一步。在審核過程中，需要核實申請人的個人信息、收入、信用記錄等，并對申請的車輛進行評估。在這個環(huán)節(jié)中，我充分發(fā)揮細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保審核的準確性。同時，也要注意處理好與客戶的溝通，及時向客戶解釋審核結果，并提供合理化建議。

三、客戶咨詢：

客戶咨詢是車貸工作中經(jīng)常面臨的環(huán)節(jié)。在接聽電話或面對面咨詢時，需要傾聽客戶的需求，了解他們的情況，并解答他們的疑問。在這個環(huán)節(jié)中，我注重以友好耐心的態(tài)度與客戶溝通，確保給予客戶正確的信息與建議，提高客戶滿意度。同時，也要善于引導客戶了解車貸流程，解決客戶的疑慮。

四、合同簽訂：

合同簽訂是車貸工作中十分重要且具有法律效力的環(huán)節(jié)。在簽訂合同時，我要確保合同條款清晰明了，嚴格按照公司流程與要求操作，以免出現(xiàn)不必要的糾紛。尤其要關注申請人的權益保護，確保合同的公正性與合法性。同時，也要引導客戶仔細閱讀合同條款，充分了解自己的權益與義務。

五、貸后管理：

貸后管理是車貸工作中常被忽視的一環(huán)。雖然合同簽訂后，項目已經(jīng)完成，但貸款方仍需承擔貸后管理的責任。在貸后管理中，我一方面要及時與客戶保持溝通，了解客戶還款情況，并提供協(xié)助與解決方案；另一方面要做好貸款文件的整理與歸檔，確保資料的完整性與持續(xù)性。

六、工作收獲與不足：

在進行車貸工作中，我積累了豐富的金融知識與經(jīng)驗，提高了溝通與服務能力。在與客戶的溝通中，我提升了對待問題的解決能力，增強了工作的責任心。但在工作中也發(fā)現(xiàn)一些不足之處，比如時常需要加班處理較復雜的案件、存在溝通不暢與客戶投訴等。這些不足之處我將作為改進的方向，進一步提升自己的工作能力。

作為車貸工作的從業(yè)者，我深知機會與挑戰(zhàn)并存。在進行貸款審核、客戶咨詢、合同簽訂和貸后管理等環(huán)節(jié)中，我不斷提升自己的服務水平與專業(yè)素養(yǎng)。通過不斷地總結經(jīng)驗與教訓，我相信自己能夠在車貸工作中邁向更高的臺階，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

車貸工作總結簡短【篇4】

20xx年風險控制部根據(jù)公司總體思路和部署，克服人員少工作量大的實際問題，完成了風控制度建設、流程體系完善、崗位職責確立、保前實地考察、組織評審上會、法律文件審核、項目事中監(jiān)管等一系列工作，現(xiàn)將具體情況匯總如下：

一、加強風險防范，制定完善系列措施和制度。

風控部在公司《業(yè)務實施細則》及《風控部工作細則》的基礎上，陸續(xù)完善并確立了《項目審核實施細則》、《項目評審決策工作細則》、《項目反擔保及核保工作細則》及《項目事中管理實施細則》等業(yè)務流程體系及附件，使公司在業(yè)務流程、風險管理、事中監(jiān)管等方面做到有章可依、有據(jù)可查。

二、切實做好項目保前實地調查，監(jiān)督業(yè)務人員盡職盡責。

根據(jù)公司的業(yè)務流程要求，風控部需配合業(yè)務人員對擔?？蛻舻纳a(chǎn)經(jīng)營、財務狀況、合同訂單、工商信息等方面盡職調查，同時對業(yè)務人員撰寫完畢的項目調查報告及移交的項目資料進行全面審核，做到風險前，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒、及時處理，有效減少擔保業(yè)務的風險。一年來與擔保業(yè)務部共進行項目實地考察次，出具擔保意向書份。

三、積極組織項目評審會。

20xx年風控部從項目資料完整、評審報告合規(guī)審核、會議申請組織、發(fā)布會議紀要等工作著手，共組織召開項目評審會次，審核新增續(xù)保項目個。其中會議通過新增項目戶，續(xù)保項目戶。加快了公司業(yè)務量的飛速增長，目前在保額達到億。

四、嚴格落實反擔保措施及核保工作。

風控部作為落實反擔保措施的主責主辦部門，嚴格按照設定的反擔保措施落實抵押、質押手續(xù)，并對借款企業(yè)、反擔保企業(yè)、連帶自然人、銀行等四方簽署法律文件內(nèi)容的合法、合規(guī)性進行詳實審核。在最后放款程序依照核保流程嚴格把控，全年共出具擔保確認函份，放款通知書份。

五、做好項目事中監(jiān)管及項目到期提醒工作。

根據(jù)擔保項目在保期限，按照公司事中管理辦法，對在保項目進行定期回訪，建立項目保后回訪檔案，形成《事中監(jiān)管報告》，全年共回訪在保戶家。風控部認真做好項目統(tǒng)計工作，每月月底做好下一月到期項目及需事中監(jiān)管項目的統(tǒng)計，并以書面形式送達業(yè)務部部門經(jīng)理，為業(yè)務部及時做好續(xù)保工作及合理安排時間開展事中監(jiān)管做好服務。

車貸工作總結簡短【篇5】

作為一名職場中的人，一定要養(yǎng)成工作總結的好習慣。出納工作是一項繁雜而細致的工作，沒有它就沒有資本的運行，毫無疑問，這項不起眼的工作是商業(yè)社會的基石之一。下面是小編為你整理了“出納個人工作總結范文”，希望能幫助到您。出納個人工作總結范文1

從一名在校大學生正式轉變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個篇章。我初到中青旅中山國旅財務部做出納，從不熟悉到慢慢學習、了解和適應?，F(xiàn)在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。在這段時間里，我學到了很多受益一生的東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經(jīng)驗。下面我就這一段時間的工作做一下總結：

一、出納的日常工作

1、嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關規(guī)定辦理業(yè)務，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據(jù)的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。

2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。

3、嚴格按照公司有關規(guī)章制度提供人員工資變動名冊，按時核算發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關系到每個人的利益，所以其計算、發(fā)放更是需要及時且細心謹慎。

4、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據(jù)，做好有關單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。

二、與出納相關的其他工作

1、嚴格按照會計檔案有關規(guī)定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。

2、嚴格按照國家及規(guī)定章程，及時做好外幣結匯工作，并按照會計有關制度登記外幣賬目。

3、認真完成單位領導臨時交辦的其他工作。

三、在崗期間的自我要求

1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務知識積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強工作能力作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風，要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。

四、工作過程中存在的問題

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。

3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經(jīng)驗，因此在實際工作過程中還會產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。

沒從事這個工作之前，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

以上都是我工作以來的一些體會和認識，在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！

出納個人工作總結范文2

20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、與銀行相關部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。

2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。

3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。

4、做好20xx年各種財務報表，并及時送交部門領導。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導。

2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。

三、在本年度工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。

2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。

隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。

綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

出納個人工作總結范文3

這一學期，承蒙領導的信任，我很榮幸的承擔了學校的出納工作，這是我職業(yè)生涯的重要轉折時期，實現(xiàn)了理論教學與工作實踐的結合，同時也感到壓力倍增?，F(xiàn)在，我把自己在這一學期工作中的體會與得失寫出來，認真思索，力求在以后的教育教學中取得更大的成績和進步。

一、教學工作

本學期，我承擔了會計班的《稅收基礎》課程的教學工作，在積累了兩輪教學經(jīng)驗的基礎上，我認真研究教學內(nèi)容，大膽探索適合于學生的教學方法。例如，針對《稅收基礎》課程內(nèi)容枯燥、計算多、難理解的問題，采用讓學生分組成立不同類型的企業(yè)，每種稅講完以后相應的組以自己公司為主自編計算題，為全班同學講解的方式，即引發(fā)了學生積極性又能考察學生的掌握情況。同時，我還認真?zhèn)湔n，批改作業(yè)，多思考，多學習，不斷提高教學水平，不斷積累經(jīng)驗。

二、出納工作

本學期，在許老師的無私指導和幫助下，我順利完成了出納工作。今年累計費用支出達2885萬元，辦理支付業(yè)務948筆，包括署假日均業(yè)務量達701筆。經(jīng)過一年財務工作的鍛煉，我認為要做到以下幾點才能做好出納工作。

1、具備嚴謹細致扎實敬業(yè)的作風出納每天和金錢打交道，關乎到每位老師的切身利益，從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對賬，每一個環(huán)節(jié)都不能疏忽，稍有不慎就會造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對了又核對，卻也難免偶爾出錯。

2、業(yè)務技能。出納工作需要很強的操作技巧。填票據(jù)、打算盤、用電腦、點鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會計事務的財會專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。

3、提高安全意識。出納人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財物，必須要提高安全防范意識比如每天下班時檢查保險柜、抽屜，門窗是否上鎖；送現(xiàn)金到銀行繳存時，必須有人保護，并且時刻保持警惕，否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會遺憾終生。

4、道德修養(yǎng)。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，敬業(yè)、精業(yè)；要科學理財，充分發(fā)揮資金的使用效益；要遵紀守法，嚴格監(jiān)督，并且以身作則；要潔身自好，不貪、不占公家便宜；要實事求是，真實客觀地反映經(jīng)濟活動的本來面目；要注意保守機密；要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務，牢固樹立為人民服務的思想。

5、虛心請教，加強學習。經(jīng)過一年的鍛煉，出納工作對于我來說已經(jīng)是輕車熟路，但是一些原則性的問題，還需要許老師和課室其他老師的指導和把關。同時還要加強政策、法規(guī)的學習，培養(yǎng)自我工作的原則性。

6、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。面對財物，要廉潔自律、堅持原則，做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡單的點點鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了，承擔的責任和心理壓力絕不比班主任少，只有干了財務才能知道其中的艱辛與不容易。

三、存在的問題

反思本學期的工作，在取得成績的同時，也存在很多不足。主要有以下幾個方面：

1、財務工作太忙，擠占備課時間尤其是集中付款的9月和3月，業(yè)務量非常大，忙的焦頭爛額，經(jīng)常上課之前備十幾分鐘的課，就匆忙去上課了。

2、付款不及時，人際關系壓力大。去年自實行新的財務制度后，所有的報銷付款都需要排隊審核，手續(xù)也很麻煩，付款時間延后，導致有些收款人有抱怨情緒，不合規(guī)定的票據(jù)打回重做也會得罪不少人。

我非常感謝領導能給我這次鍛煉自我、提高素質、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。最后，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。并借此機會，給大家拜個早年，祝各位同仁心想事成，萬事如意。

出納個人工作總結范文4

20xx年通過競聘上崗，我被聘為三級一檔職員，任總公司財務部出納。在沒有干出納之前，有人說出納工作是財務工作中最臟最累的活，回顧總結整整一年的工作，我不這樣認為。我重點匯報一下自己的心得體會，主要有以下三方面。

1、踏踏實實，做好基礎工作

我不但干出納，而且負責全機，出納工作首先要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍。每日做好結帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表，每月末做好銀行對帳工作，做好月結，銀行余額調節(jié)表。做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。工資的發(fā)放更是需要細心謹慎。這直接關系到每個人的利益。因為出納工作量大，所以，每次做工資的時候，我都要加幾個夜班，爭取按時將工資發(fā)放到每個人的工資存折里。

2、微笑面對，做好服務工作

出納崗位是財務工作的窗口，和機關各個部門接觸機會多。同時，財務工作又是一個比較專的工作，有人不明白的時候，我都會認真耐心向他解釋，努力做好服務，方便大家的報賬。

3、抖擻精神，做好大量的工作

由于財務人員少，所以，現(xiàn)在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作，2019年基建辦各項建設工作開始鋪開，業(yè)務量加大，同時海外部的業(yè)務量也很大，所以，我都要仔細認真，做好所有的出納工作。

基本上每天都是這樣子度過，早上8點鐘前來辦公室，打掃衛(wèi)生后就填寫現(xiàn)金支票，轉賬支票和匯款單，9點鐘去銀行匯款，取錢，上午報賬，下午整理憑證，記好日記帳，盤庫。每月結帳，對帳，同時在月末的時候加3到4天班，做工資。

1、學習和思想建設情況

在上班之余，我還努力學習財務知識，參加了會計考試和研究生考試，努力儲備知識，為自己更好的履行職責做好準備。

2、財務工作建設情況

今年，和領導一起，推進了利用網(wǎng)上銀行發(fā)放工資的工作，利用這一新工具，避免了工資發(fā)放的出錯，是一個很大的進步。同時，辦理了貸記卡，逐步的開始利用網(wǎng)上銀行進行報銷工作，方便大家。以后，還要逐步推進財務的創(chuàng)新工作。做到安全高效。

以上是我一年的工作總結，不足之處請多做批評。

出納個人工作總結范文5

我調任到如今財務部出納，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作。

一、日常工作

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題

1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

出納個人工作總結范文6

來到公司擔任出納工作已經(jīng)過了一年，對我個人來講，這是快樂的一年，也是進步的一年，我不喜歡原地踏步，有這向前前進的勇氣，努力了，也做到了至少沒有失望也沒有后悔，所做的一切都是值得的。

為了加強工作，我熟讀了解相關法律知識，并且遵守法律根據(jù)工作要求來工作，從不會私自放心，不會輕易放棄，工作，每天都會做好出納任務，為了避免出現(xiàn)問題，對于自己的工作一般都會做好兩遍工作，避免自己因為工作速度過快而影響到自己的工作，同時對于工作的保密性也都嚴格按照公司的要求做，不會把工作的情況泄露。

對于自己工作，給自己定好工作要求，每天的任務，按照安排來行事，不自以為是，不毛毛躁躁，全心全意為工作而努力，為工作而付出，既然來到了崗位上我就會做好自己，做好工作做一個對公司有用的人，對一些銀行賬目和公司數(shù)據(jù)都會及時審核和上交，保證工作按時完成嗎，保證自己任務有效送達，避免因為工作忙碌而耽誤工作進程，同樣也會處理好與同事之間的相處關系，在工作中，嚴于律己，主動學習，不會影響到同事工作，同事有需要幫助，只要是職責所在也會不吝嗇伸出手幫助公司同事，當然友好禮貌是工作的一個方式，也是工作的一個條件，并且這也有利于我能工作。

做好手上工作不是太難，只要注意一些小問題，報自己的一些缺點解決，一般都不會存在很大的失誤，過去工作中雖然我并沒有犯多大錯，但是也有一次因為自己工作不夠認真，仔細，留下了問題還好有同事及時發(fā)現(xiàn)才避免問題擴山，避免自己出現(xiàn)更大的漏洞，既然出現(xiàn)了我從不會遮掩，因為紙包不住火，犯了錯承擔責任這是自己應該做的事情，不管后果有多大，這都應該做到。因為受到了那次教訓之后我改變了策略，重新開始工作，給自己工作提高了工作方案讓我在工作中不犯錯，那就是點滴事情，全力以赴，用端正嚴肅的心去做好工作，把工作付諸實踐，把努力實行下去，而不是輕易的放棄工作。

雖然一年過去，但是卻收獲了一年的經(jīng)驗經(jīng)歷，得到的是能力知道了自己的問題，在今后工作中，我就可以見招拆招，不會一頭霧水，不會再次犯錯，可以提前防范于未然，讓工作不在留下遺憾，讓工作不在失望，做好自己，也是做好工作，心中有工作，有責任，就不會怠慢，始終記住自己工作的原因，牢記自己的更本，做到責任扛肩上，不忘工作，不忘任務。

業(yè)務出納年終個人工作總結

小貸出納工作總結

工商財務出納人個工作總結

車貸業(yè)務員工作總結

出納個人工作總結

車貸工作總結簡短【篇6】

作為一名新入職的車貸員，我對這份工作充滿了期待和熱情。在試用期結束前，我想對自己的工作進行總結，以便更好地評估自己的表現(xiàn)并為未來的工作做準備。

在試用期間，我主要負責處理客戶的車貸申請，與客戶進行溝通并協(xié)助他們完成貸款申請流程。我學會了如何準確地填寫各種表格和文檔，如何審查客戶的財務狀況并進行風險評估，以及如何與銀行和其他金融機構進行有效的合作。通過這段時間的實踐，我深刻理解了車貸行業(yè)的工作流程，提高了自己的專業(yè)知識和工作技能。

在工作中，我積極學習，虛心請教同事和領導，不斷提高自己的工作效率和能力。我注重團隊合作，樂于與同事分享經(jīng)驗和資源，保持良好的工作氛圍。我也主動接受客戶的反饋意見，不斷改進自己的服務態(tài)度和工作方法，努力提升客戶滿意度和公司形象。

在處理車貸申請時，我始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神。我深知貸款事宜關乎客戶的切身利益，所以在工作中始終保持謹慎細致的態(tài)度，嚴格遵守公司規(guī)定和行業(yè)標準，確保每一筆貸款申請都能獲得及時審核和處理。我積極主動地解決問題，遇到困難時不氣餒，勇于挑戰(zhàn)自己，不斷突破自己的工作極限。

在這段試用期的工作中，我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能，更重要的是積累了寶貴的工作經(jīng)驗，提升了自己的綜合素質和職業(yè)能力。我深感榮幸能夠加入這個優(yōu)秀的團隊，我將繼續(xù)努力學習，不斷進步，為公司的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻。

我認為這段試用期的工作是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我更深刻地理解了車貸員的工作職責和工作要求，提高了自己的綜合素質和職業(yè)能力。我將把這段經(jīng)歷作為自己工作的起點，繼續(xù)努力提升自己，在未來的工作中取得更好的成績。感謝公司給我的這次機會，我會珍惜并繼續(xù)努力，成為一名優(yōu)秀的車貸員！

車貸工作總結簡短【篇7】

供應公司風控專員崗位職責：

1.負責對客戶基礎資料，比價資料的真實性進行審查、對資料的合法、合規(guī)性、有效性及可行性進行評價，充分揭示項目風險，設計實施方案及風險控制措施，撰寫可行性報告，出具明確的初審意見。2.負責定期出具風險評估常規(guī)報告，針對即時風險問題，評估風險狀態(tài)與風險程度，審核確定相關合同及法律文書，分析風險來源和影響，提供解決方案。對項目的可行性進行初步判斷并向部門領導提供參考意見

3.負責對業(yè)務操作定期檢查或專項檢查，對供應業(yè)務物資貿(mào)易業(yè)務中可能出現(xiàn)的風險點進行風險提示。并針對存在的問題提出處理意見，提交評審會。

4.協(xié)助法務部門進行法律訴訟、處置或有訴訟資產(chǎn),對出險業(yè)務提出補救方案。

5.負責協(xié)調客戶關系，定期對客戶進行回訪，維系優(yōu)質客戶。處理客戶的反饋意見，了解受評對象的信用變化，必要時進行跟蹤評級。6.負責風險業(yè)務的創(chuàng)新及制定相關管理章程，優(yōu)化內(nèi)部審核流程。7.負責到期前債權債務的通知和配合資產(chǎn)保全人員做好追資清收工作。

8.及時完成上級領導及公司交辦的其他任務。

車貸工作總結簡短【篇8】

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改善，現(xiàn)就不足與差距結合xx年的工作如何進行改善做如下安排:

一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員異常是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相

轉眼間xx年已經(jīng)過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規(guī)章制度，工作中嚴格要求自我，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細認真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。

一：工作中不善于總結、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于總結的好習慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務了，從來不會去總結一下今日工作中的不足與收獲。

二：工作時沉不住氣，容易浮躁?？头ぷ髯晕乙惨呀?jīng)干了一年多，每一天應對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準備。

三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標，當一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。

二、xx年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下：

一：多加強業(yè)務知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務知識水平、加強業(yè)務知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務精英。

二：服務態(tài)度要加強，做客服工作免不了要應對旅客的指責與批評，如班次缺班、晚點或服務質量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，應對這樣的事情我們客服人員不僅僅要調整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終經(jīng)過好的服務贏得旅客的心。

三：多為車站出謀劃策，提合理化提議。

xx年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改善，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。

車貸工作總結簡短【篇9】

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我深感責任重大，工作任務繁多而復雜。在過去的一段時間里，我全力以赴，通過努力工作和持續(xù)學習，取得了一定的成績。以下是我的工作總結。

一、市場調研與客戶開發(fā)

作為車貸客戶經(jīng)理的首要任務，我積極參與市場調研，了解和分析目標市場的需求和趨勢。我定期分析市場數(shù)據(jù)，并與銷售團隊和產(chǎn)品團隊密切協(xié)作，了解并滿足客戶需求。在此基礎上，我主動拜訪潛在客戶，進行有效的溝通，促進潛在客戶的轉化。通過這些努力，我成功開拓了一批新客戶，為公司創(chuàng)造了更多的業(yè)務機會。

二、客戶關系管理

在與客戶的合作中，我深刻體會到客戶關系的重要性。我注重與客戶的溝通和理解，不僅僅是在業(yè)務上，還在情感上建立聯(lián)系。我定期與客戶進行電話、郵件或面談等溝通，積極解答他們的疑問和問題。同時，我爭取培養(yǎng)長期合作關系，通過定期的回訪和關懷措施，維護客戶的滿意度和忠誠度。通過這些努力，我與客戶建立了良好的信任關系，促進了業(yè)務的發(fā)展。

三、貸款審核與風險控制

作為車貸客戶經(jīng)理，貸款審核與風險控制是我工作中非常重要的一部分。在貸款審核過程中，我仔細審查客戶的財務狀況、信用記錄和車輛價值等，并根據(jù)公司的信貸政策和風險控制要求，進行準確判斷和評估。在風險控制方面，我根據(jù)客戶的風險特征和業(yè)務背景，制定合理的風險控制措施。通過這些努力，我成功地提高了貸款審批通過率，同時有效降低了公司的風險暴露度。

四、團隊管理與協(xié)作

作為一名車貸客戶經(jīng)理，感受到團隊協(xié)作的重要性。我積極與銷售團隊、產(chǎn)品團隊和風控團隊等密切合作，共同完成工作任務。我與團隊成員保持良好的溝通，分工合作，互相支持和幫助。在團隊管理方面，我注重激勵和培養(yǎng)團隊成員，根據(jù)個人能力和潛力，制定明確的目標和計劃，并定期進行評估和反饋。通過這些努力，我與團隊成員建立了良好的合作關系，提高了整個團隊的工作效率和業(yè)績。

五、個人學習和發(fā)展

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我深信持續(xù)學習和自我提升的重要性。我積極參加行業(yè)培訓和專業(yè)講座，了解最新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時，我定期閱讀相關的專業(yè)書籍和文章，加強個人理論知識的積累。除此之外，我積極參與行業(yè)交流和學術研究，拓寬自己的視野和思維方式。通過這些努力，我不斷提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻了更多的力量。

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我將一直努力工作，不斷進取。通過不懈的努力和持續(xù)的學習，我相信我可以取得更大的成果，并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。我將不忘初心，繼續(xù)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，努力成為一名更加優(yōu)秀的車貸客戶經(jīng)理。

車貸工作總結簡短【篇10】

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我在過去的一年中有幸和許多潛在借貸客戶和汽車經(jīng)銷商進行了廣泛的交流和合作。在這個過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗，并取得了一些重要的成就。以下是我在過去一年中工作的總結。

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我主要負責與潛在客戶進行溝通和協(xié)商，幫助他們分析和理解財務狀況，評估他們的借貸需求，并提供最適合的車貸方案。在與客戶的交流中，我注重傾聽客戶的需求和意見，并提供專業(yè)的建議和解決方案。通過這些努力，我成功地為多名客戶提供了符合他們需求的車貸方案，并幫助他們順利購買了他們理想的汽車。

我與各大汽車經(jīng)銷商建立了密切的合作關系。我定期與他們保持聯(lián)系，了解他們的車輛銷售情況和市場趨勢。通過與汽車經(jīng)銷商的合作，我能夠提供給客戶更多選擇的汽車品牌和型號，幫助他們選擇最適合他們需求和預算的車輛。同時，我也通過與汽車經(jīng)銷商的合作，獲得了更好的車輛定價和貸款條件，為客戶爭取了更加有利的購車條件。

在過去一年中，我還積極參與各種培訓和學習機會，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我參加了關于車貸行業(yè)和金融市場的培訓課程，提高了自己對于車貸產(chǎn)品和相關政策的理解和熟練度。我還加強了對于汽車市場和消費者需求的研究，以便為客戶提供最新的市場趨勢和信息。通過這些努力，我能夠更好地為客戶提供定制和優(yōu)質的服務，贏得了客戶的信任和滿意。

我在過去一年中，通過與團隊成員的緊密合作和協(xié)作，取得了一系列重要的成果。我們共同分析和研究了車貸市場的競爭態(tài)勢，并制定了相應的市場推廣策略。我們通過廣告宣傳和線上線下活動的組織，成功地吸引了更多的客戶，并擴大了我們的客戶群體。同時，我們還提高了客戶的維護和管理效率，通過精細化管理流程和客戶關系管理系統(tǒng)，提高了客戶滿意度和忠誠度。

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我在過去一年中通過與潛在客戶和汽車經(jīng)銷商的合作，不斷提升自己的知識和技能，取得了一系列重要的成果。我相信，通過不斷學習和努力工作，我將能夠為更多的客戶提供更好的服務，并在未來的工作中取得更高的成就。

車貸工作總結簡短【篇11】

2009年車貸清收工作總結

2009年我公司的車貸清收工作在公司黨委、總經(jīng)理室直接領導下，通過全體清收人員的共同努力，在法律訴訟、協(xié)議談判、直接清收與調查取證等方面都取得了可喜成績。特別是與信達資產(chǎn)管理公司車貸逾期的成功解決，化解了我公司75%以上的車貸歷史包袱，為全面完成總公司提出2009年底車貸基本清盤提供了有力保障。目前剩余逾期已在可控范圍內(nèi)，公司通過提取未決準備金的方式實現(xiàn)了財務口徑的徹底清盤，可以說車貸風險已基本化解?；仡?009年的車貸清收工作可以用波瀾起伏、跌宕曲折來形容，但在總公司的指導幫助及市公司黨委、總經(jīng)理室的直接領導下，我們?nèi)螒{風浪起、穩(wěn)坐釣魚船，做到了有所為，有所不為，盡管與信達公司的談判工作一波三折并多次出現(xiàn)反復，但通過各方的努力最終與信達公司簽訂了一次性賠付協(xié)議。這次與信達公司車貸逾期的成功解決，一舉扭轉我公司車貸逾期連續(xù)三年在系統(tǒng)中排行老三不利的局面，創(chuàng)造了令人振奮的清收業(yè)績。下面將我辦2009年車貸清收工作的基本情況報告如下：

一、基本情況：

截止2009年11月底，我公司尚有未到期責任1筆，金額萬元；逾期395筆，金額萬元；有效保單396筆，未了責任金額萬元。與2008年同期相比較，

1 未到期責任筆數(shù)減 筆，金額下降 萬元，下降幅度為 ％；逾期筆數(shù)減少 筆，金額減少 萬元，降幅 ％；有效保單減少 筆，未了責任金額下降 萬元，降幅為 ％。全年清收 筆，實收欠款及取得有效證據(jù)不承擔責任的金額 萬元。2009年共處理車貸訴訟案 筆，訴訟金額 萬元，其中已結案件 件，訴訟金額 萬元；未結案件及未開庭案件 件，訴訟金額 萬元。2008年，我們繼續(xù)貫徹從嚴賠付，控制賠付的指導思想，嚴把車貸賠付質量關，除了協(xié)議賠付以外，基本控制了正常賠付的節(jié)奏。正是由于我們在清收、理賠和訴訟等三個方面分兵把關，互相融合，形成了被保險人訴訟不贏、索賠不能、唯有合作、別無它途的局面，這為協(xié)議賠付營造了極為有利的氛圍，同時也為協(xié)議賠付所進行的談判奠定了基礎，使我公司在與信達公司、中信銀行確定賠付比例和賠付方式等方面有了更多的話語權。

二、主要做法和體會：

進入2009年，車貸清收工作的性質及處臵方式都發(fā)生 了明顯的變化。過去那種上門入戶直接清收的效果日漸降低，更多的是依靠訴訟和協(xié)議賠付來落實具體的賠付金額。順應這一趨勢，（我辦主動裁員5名，充實到理賠中心）著力加強訴訟與協(xié)議賠付的談判工作。

1、協(xié)議賠付方面。協(xié)議賠付談判是今年車貸清收工作

2 的重中之重，一是與中信銀行的談判。該行管理混亂，自己都搞不清有多少逾期，開始的時候 是只剩88筆，以后逐步增加到103筆。逾期金額471萬元。根據(jù)中信銀行提供的信息，我們清收辦組織人員逐筆上門入戶核對，發(fā)現(xiàn)了部分已還清欠款及借用身份證等不需承擔賠付責任的業(yè)務，剔除這些因素以后，我們提出120萬元以內(nèi)買斷中信銀行除煙臺分行以外所有車貸保證保險責任的意見，該行又以李滄支行還有96筆，逾期金額萬元沒有解決，要求將此一問題另行協(xié)商。為了摸清真實情況，我們通過關系調閱了李滄法院（2005）李民初字第3845-3941號民事調解書，并復印了相關案卷材料。該調解書明確規(guī)定此96筆逾期的債權已轉讓給華龍盛車行，所有逾期由華龍盛車行逐月償還。正是由于有了這一份民事調解書，中信銀行的代理律師不得不當著我們的面說：“這一部分的欠款確實不再需要保險公司承擔賠付責任?！庇捎谖覀冇辛诉^硬的證據(jù)，最終銀行不得不按照我們的意見達成一次性賠付協(xié)議，賠付比例為 %。；二是與信達資產(chǎn)管理公司的談判，信達公司車貸逾期數(shù)額巨大，占到我司逾期總量的75%以上（不算已出庫的）。我辦高度重視與信達就車貸打包賠付的談判。4月中旬以前，我們與信達的代表進行了數(shù)輪談判，賠付數(shù)額已從去年開始時的8000萬元降至后來的6000萬元，最后降至4500萬元左右，就在雙方即將達成協(xié)議的關鍵時刻，省高院的兩份車貸判決

3 刺激了信達資產(chǎn)管理公司濟南辦事處的一部分人，這部分人對賠付款不到受讓本金的20%一直耿耿于懷，借著省高院的兩份相對較為有利于信達的判決書的下發(fā)，信達濟南辦事處內(nèi)部產(chǎn)生了嚴重爭論，意見嚴重不一。最終以調整分管部門和分管人員結束了爭論。為了重新啟動談判，摸清信達最新動態(tài)，6月4日，我們借一份車險訴訟案要求信達提供相關原始資料之機，特派朱國棟、吳量博2人前往濟南探聽消息，并要求信達盡快來青呈交證據(jù)。6月18日，信達分管領導吳新明及辦事員小趙來青。借著這一機會，我們向其提供了省高院兩份判決無執(zhí)行前提的所有證據(jù)，逼迫信達的吳新明無奈地說：“再了解一下看看”。最近信達濟南辦事處駐青機構負責人徐秀萍告訴我們，她們已基本決定重啟談判，但需我們提供相關不承擔責任的逾期明細。以上情況充分說明：信達內(nèi)部或者上層無論對涉嫌詐騙類的責任承擔有意見，也或者計較賠付金額不夠收購價，但接續(xù)談判是大勢所趨，最多在賠付總額上我們再做適當?shù)淖尣?，但超過我們的心理底線我們決不退讓，雙方的談判工作陷入僵持階段。2009年8月13日，信達資產(chǎn)管理公司濟南辦事處一把手張主任率該單位相關一行5人來我公司就車貸逾期打包賠付進行再一次的談判，談判中我們感覺到資產(chǎn)管理公司轉型急于資本運作，為此，我司很壓打包賠付價格，最后通過討價還價積極爭取，迫使信達濟南辦事處張主任表態(tài)，如賠付款能一次性付清，

4 可降至4000萬元，如分期付款則必須4100萬元。針對以上情況，我公司總經(jīng)理室召開專題會議進行了研究，認為在當前的形勢下，打包賠付已成為實現(xiàn)車貸逾期清盤的主要形式，更兼各資產(chǎn)管理公司已到了國務院當初確定的十年經(jīng)營期極限，各家資產(chǎn)管理公司均面臨著改行轉崗，且信達濟南辦事處在車貸處臵方面一直落后系統(tǒng)后排，他們深感壓力沉重，偏巧趕上全球性的金融危機，其他處臵渠道阻塞，這對我們的打包賠付客觀上創(chuàng)造了千載難逢的外部條件。面對上述有利條件我們猜測濟南辦事處張主任當時表態(tài)的處臵金額仍有下降的空間，為此總經(jīng)理室指示車貸辦要抓住有利時機傾全辦之力，調動一切可利用的社會資源，再次進行為期一個月拉網(wǎng)式派查，同時要求車貸辦務必趕在信達對我公司審計前完成此工作。根據(jù)總經(jīng)理室指示我辦在公安部門的配合下通過一個多月的艱難取證，終于又獲得了56名借款人將款還給車行有效證據(jù)（涉嫌金額萬元），隨后我辦及時將取證情況通報給信達并與其進行了交涉，在事實面前信達公司不得不再一次降低賠付門檻，同意以3600萬元了斷所有未了責任作為協(xié)議最終賠付金額，為公司減小損失400萬元。

2、除信達及中信銀行以外單位的逾期控制同樣取得 了較好成效。農(nóng)業(yè)銀行自去年股份制改造以后，將所有基層單位的車貸清收權上收，成立了一個專職清收組織，我們已

5 與該組織建立了聯(lián)系，接續(xù)了對賬、賠付及清收關系，目前農(nóng)行逾期為萬元，是除信達以外第二大逾期戶，通過與農(nóng)行接觸了解到現(xiàn)協(xié)議賠付的條件尚不成熟，仍需等待時機。再則工商銀行由于2002年底獲得了我司511萬元的預付賠款，所以對清收工作一直態(tài)度不甚積極，還有待逐步理清最終逾期情況，并視情作出處臵意見。其他銀行數(shù)額有限，視情成熟一個解決一個。

3、在訴訟方面，今年上半年共辦理車貸訴訟案件80 件，涉訴金額萬元。其中勝訴24筆，涉訴金額萬元；休庭63件，涉訴金額萬元。通過山東省檢察院抗訴的5筆案子，2筆發(fā)回重審，3筆維持原判。盡管信達資產(chǎn)管理公司這一次下了很大功夫，看視程序上勝了，但實際上毫無意義。因為借款人已還清欠款。另外，我們辦理執(zhí)行案件7件，申請執(zhí)行金額萬元，已執(zhí)行回部分案款，還協(xié)助法院查封奔馳轎車一輛。這7件執(zhí)行案全系光大銀行的業(yè)務，該行以借款人人車失蹤，查無下落，已履行完法定義務，要求保險人賠償。在此情況下，我辦動用了方方面面的關系，使用了種種方式，如通過公安利用系統(tǒng)網(wǎng)找借款人，通過房產(chǎn)交易中心查借款人新的住址，通過交警查違章記錄，通過借款人父母親屬查借款人活動區(qū)域。目前，我們已查到5個借款人。其中一位我們實施跟蹤，終于找到借款人在青島的租住地，并協(xié)調法院上門送達還款執(zhí)行函。休

6 庭的63筆訴訟案屬于再審案件，我們以即將與信達資產(chǎn)管理公司達成協(xié)議賠付為由，控制了審理時間。即使進入再審程序，我們也將贏得訴訟。今年上半年，在法院人員變動非常大的情況下，我們的很大精力投放在實施與法院的關系協(xié)調方面。如果沒有連續(xù)不斷的投入和公關協(xié)調，我司的訴訟不可能呈現(xiàn)一邊倒的傾向。如果沒有這種積極主動的公關和協(xié)調，整個法律環(huán)境均有發(fā)生變化的可能性。法律訴訟目前已成為我辦的主要戰(zhàn)斗武器，庭內(nèi)庭外的較量已成為車貸清收的主戰(zhàn)場。我們將圍繞工作重心，適時調整戰(zhàn)略部署，為實現(xiàn)車貸清盤打基礎，為徹底化解車貸賠付風險作貢獻。

二、存在的主要問題：

1、信達內(nèi)部對與我司的協(xié)議賠付談判意見不一，對我司的報價認為缺乏誠意，他們只是就數(shù)字比數(shù)字，不從受讓業(yè)務的質量出發(fā)，因而造成談判談談停停，斷斷續(xù)續(xù)。我們需要順其自然，耐心等待。

2、由于車貸保證保險的審理最高人民法院沒有統(tǒng)一的判決標準，因而各地法院對車貸審理的自由裁量相對寬泛。省高院對我司通過山東省檢察院抗訴的同一類型的5份案子卻作出了明顯不同的解釋，充分證明了這一點。因而車貸賠付很大程度上依賴于當?shù)胤森h(huán)境，這對我們維持和鞏固業(yè)已形成的和法院的良好關系提出了更新的要求。

3、過去青島市中級人民法院將借款合同和保證保險合同視為兩類查詢完全不同性質的法律關系，故一般均駁回原告對保險人的訴訟請求。但自山東省高院出臺的車貸審理規(guī)定允許將此二類案子一起審理以來，銀行方面尤其是光大銀行屢次以己窮盡法律義務，完成索賠前臵程序，要求保險人承擔賠付責任，造成了我司反過來不得不追尋借款人、讓借款人盡快還款的尷尬狀況。要扭轉這一狀況還需做大量的公關和協(xié)調工作。

4、一部分銀行盡管逾期數(shù)量有限，但清收態(tài)度不積極，對協(xié)議賠付要價很高，這對盡快完成整體清盤目標是一個障礙，成了掉在灰里的豆腐——拍不得打不得，很讓我們煩惱。還需積極做工作，還需耐心等待。

三、下半年車貸清收工作打算：

2009年下半年的車貸清收工作對于我們來說可以用“困難與機遇同在”來形容。盡管是否實現(xiàn)清盤的決定權不在我們手中，但拖延下去同樣對被保險人不利，欲實現(xiàn)客觀上整體清盤可能做不到，或者說我們不能為清盤而清盤，但抓住重點，實現(xiàn)與信達和中信銀行的打包賠付還是存在著希望和機會。我們車貸清收辦將貫徹公司黨委的決策，服從并服務于公司經(jīng)營全局的需要，在公司承受能力的范圍內(nèi)，以最低的代價化解車貸風險。以下為我們下半年的工作打算：

1、認真分析當前的形勢，從宏觀和微觀兩方面把握協(xié)

8 議賠付的節(jié)奏，重點抓好與信達分管部門和分管人員的協(xié)調溝通，及時掌握信達的動向，適時調整我公司的應對策略，區(qū)別輕重緩急，以確鑿的證據(jù)打消信達過高的賠付訴求，爭取信達在我司報價的基礎上達成一致。

2、良好的法律環(huán)境是我司防控車貸賠付的重要條件，而車貸審理的不確定性要求我們始終高度重視訴訟工作，始終要求我們必須保持好與青島市兩級法院的關系。由于銀行的強勢地位以及其對法院逐步加強的攻勢，這對我司造成了很大的壓力。我們將運用一切可能的條件和資源，保持住以往一直占優(yōu)的地位，并將這一趨勢延續(xù)下去。

3、與中信銀行的協(xié)議賠付已基本達成一致，據(jù)說賠付方案已呈報中信銀行總行。我們將不斷地關注這一事情的進展情況，督促中信銀行盡早答復。

4、如果與信達的協(xié)議賠付能如愿達成一致，總公司是否在政策上給我司傾斜性政策將成為最終能否順利實現(xiàn)既定目標的關鍵。我們將努力與總公司相關部門做好協(xié)調工作，既實現(xiàn)車貸的基本清盤，又做到不影響公司的經(jīng)營目標和成果的實現(xiàn)。

5、農(nóng)業(yè)銀行的車貸業(yè)務質量較好，主要表現(xiàn)在借款人信息真實、不存在代收代付和欺詐行為。據(jù)了解，近期農(nóng)行股改已將不良資產(chǎn)全部由財政部買單，農(nóng)行成立專職組織集中全權代清收，且每月都與我司對賬、逾期數(shù)據(jù)有較高的可

9 信度，我們覺得后面仍有可操作的空間。

總而言之，今年下半年的車貸清收工作仍將十分的艱難，我們既要穩(wěn)步地推進清盤，又有考慮公司的承受能力，還要力爭總公司的幫助，但我們堅信，在公司黨委、總經(jīng)理室的指揮下，我們一定能化困難為機遇，為最終徹底化解車貸賠付風險作出我們應有的貢獻。

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