幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理的“童裝培訓(xùn)心得”將會(huì)告訴您一些重要的知識(shí)，所述內(nèi)容僅供參考如有誤請(qǐng)指正。當(dāng)我們?cè)谀承┦虑樯汐@得很深的體會(huì)時(shí)，寫出來(lái)的心得體會(huì)也會(huì)不一樣。一般來(lái)說，心得體會(huì)是我們更清晰認(rèn)識(shí)自己的一種手段。
作為一名童裝生產(chǎn)廠家的負(fù)責(zé)人，我深知一個(gè)龐大且復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈需要一個(gè)強(qiáng)大的培訓(xùn)體系支撐。在我們企業(yè)的生產(chǎn)大廈上層，我們有一座培訓(xùn)中心，這個(gè)中心為我們培育出了一支訓(xùn)練有素、技藝獨(dú)到的技術(shù)人員隊(duì)伍，他們總能不斷推陳出新的創(chuàng)新理念、趨勢(shì)和產(chǎn)品原型。培訓(xùn)中心成為我們企業(yè)成功的秘訣之一。
在這里，我想跟大家分享我的童裝培訓(xùn)心得。
首先，童裝設(shè)計(jì)師是某些機(jī)構(gòu)和企業(yè)中最核心的部分之一。我們不僅僅需要美術(shù)繪畫知識(shí)和技能，同時(shí)也需要對(duì)流行趨勢(shì)和市場(chǎng)領(lǐng)域有深刻的認(rèn)識(shí)和洞察力。在這種情況下，常規(guī)的技術(shù)學(xué)院無(wú)疑無(wú)法滿足我們的需求。 因此，我們需要讓設(shè)計(jì)師參加各種各樣的童裝設(shè)計(jì)師相關(guān)的培訓(xùn)和活動(dòng)。為了讓我們的設(shè)計(jì)師不斷獲得新的靈感和涉足新的領(lǐng)域，我們經(jīng)常從全球各地招聘一些頂尖設(shè)計(jì)師和潮流先鋒來(lái)講授課程和分享見解。
其次，在童裝印花方面，我們會(huì)為員工開設(shè)培訓(xùn)課程。在印花培訓(xùn)中心里，設(shè)計(jì)師會(huì)學(xué)會(huì)各種印花技巧以及印花面料的制作流程。這不僅僅有助于提高印花的質(zhì)量，還能減少印刷錯(cuò)誤。 這種培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)在于能夠直接影響印花的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率。
第三，對(duì)于童裝生產(chǎn)線工人的培訓(xùn)，我們推出了模擬工廠。通過模擬生產(chǎn)線，工人能夠?qū)W會(huì)生產(chǎn)童裝的一切流程，從布料的裁剪到包裝，以及詳情的處理流程。這種培訓(xùn)方式可以顯著加快新員工和新生產(chǎn)線工人的融入時(shí)間，減少錯(cuò)誤率，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第四，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)是一種持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程。生產(chǎn)線工人在工作中時(shí)常面對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)。為此，我們每周安排工人進(jìn)行定期培訓(xùn)，根據(jù)各個(gè)時(shí)期反饋的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，我們還會(huì)定期地安排現(xiàn)場(chǎng)合適的老員工帶領(lǐng)新員工進(jìn)行實(shí)操教育。項(xiàng)目完成之后，我們會(huì)一起進(jìn)行數(shù)據(jù)分析探討，找到改進(jìn)的地方，以致不斷提高我們的操作技能和生產(chǎn)效率。
最后，對(duì)于銷售人員的培訓(xùn)，我們一般會(huì)安排折扣批發(fā)和銷售培訓(xùn)課程。在這種課程中，銷售人員會(huì)學(xué)習(xí)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況、銷售和營(yíng)銷方法等。通過這些課程，我們的銷售人員不僅能夠提高銷售量，還能建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
總之，培訓(xùn)是產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率提高的基礎(chǔ)。對(duì)于童裝企業(yè)來(lái)說，僅有好看的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的材料還不夠。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，一個(gè)企業(yè)如果不能僅僅能不斷學(xué)習(xí)和探索新的制度和流程，最終就會(huì)被處于被摒棄的地位。在這個(gè)領(lǐng)域，我們應(yīng)該不斷創(chuàng)新和努力，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
作為一名童裝銷售人員，我有幸參加了一場(chǎng)專門針對(duì)童裝行業(yè)的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)過程中，我獲取了許多有關(guān)童裝銷售和市場(chǎng)的知識(shí)和技巧，讓我對(duì)童裝行業(yè)有了更深入的了解。我在這里分享一些我在培訓(xùn)中學(xué)到的心得。
首先，在童裝銷售中，了解不同年齡段兒童的需求非常重要。與成人相比，兒童的生長(zhǎng)速度更快，他們對(duì)衣物的需求也不同。因此，我們需要根據(jù)孩子的年齡和身高選擇適合的尺碼和款式。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何正確測(cè)量孩子的身高和胸圍，以便為他們提供適合的服裝。
其次，在銷售過程中，我們要注重與孩子及其家長(zhǎng)的溝通。了解孩子的個(gè)性和喜好，可以幫助我們更好地推薦合適的服裝。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些與孩子互動(dòng)的技巧，如主動(dòng)詢問孩子的喜歡和不喜歡的顏色、圖案和款式。通過與孩子和家長(zhǎng)的良好溝通，我們可以建立起客戶的信任，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)，品牌形象在童裝行業(yè)中也非常重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何營(yíng)造一個(gè)吸引人的店面和展示區(qū)域。通過巧妙的陳列和合適的燈光，我們可以給客戶營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何在社交媒體上宣傳我們的品牌，吸引更多的潛在客戶。
此外，童裝行業(yè)的趨勢(shì)也是我們?cè)谂嘤?xùn)中討論的一個(gè)重要內(nèi)容。了解當(dāng)前的潮流和流行趨勢(shì)，可以幫助我們更好地推薦和推銷產(chǎn)品。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過市場(chǎng)調(diào)研和觀察，掌握最新的童裝設(shè)計(jì)和風(fēng)格。我們還學(xué)習(xí)了如何根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日，調(diào)整我們的產(chǎn)品組合，以滿足市場(chǎng)需求。
最后，跟進(jìn)和服務(wù)也是童裝銷售中不可忽視的一部分。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持與客戶的良好關(guān)系。通過及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和訂單，我們可以提供更好的售后服務(wù)，贏得客戶的忠誠(chéng)度。在童裝行業(yè)，家長(zhǎng)很重視產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性，我們要確保我們的產(chǎn)品符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓家長(zhǎng)放心購(gòu)買。
通過這次童裝培訓(xùn)，我受益匪淺。我不僅學(xué)到了許多關(guān)于童裝銷售的技巧和知識(shí)，還深刻地認(rèn)識(shí)到了與孩子和家長(zhǎng)良好溝通的重要性。對(duì)于我而言，這次培訓(xùn)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在未來(lái)的工作中能更好地理解并滿足客戶的需求。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能在童裝銷售領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
青島，是一個(gè)有靈性的城市，紅瓦綠樹，碧海藍(lán)天，山海相接，海天一線；是一個(gè)滄桑的城市，他飽受列強(qiáng)入侵的屈辱，卻不屈不撓，奮勇反抗，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下見證著新中國(guó)的崛起；是一個(gè)朝氣蓬勃的城市，奧帆在這里啟航，上合峰會(huì)在這里召開，中國(guó)品牌遍布，世界影響力提升，是那么矚目；也是一個(gè)與我有著不解之緣的城市，自求學(xué)起，我已數(shù)次來(lái)到這個(gè)城市，每次都是滿滿的收獲與啟迪。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，我很榮幸能來(lái)到青島大學(xué)參加20__年淄博職業(yè)學(xué)院黨務(wù)干部培訓(xùn)。在為期5天半的培訓(xùn)中，我們就高校基層黨建工作實(shí)務(wù)、牢牢掌握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、高校職務(wù)犯罪問題及其預(yù)防、溝通能力提升、高校在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換中發(fā)揮重要作用等知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，對(duì)基層黨建工作進(jìn)行了情景模擬，加上每天的早操、豐富多彩的晚會(huì)，整個(gè)過程生動(dòng)而充實(shí)，通過本次培訓(xùn)，堅(jiān)定了理想信念，錘煉了黨性修養(yǎng)，拓寬了思路，提升了個(gè)人素質(zhì)，熟悉了黨務(wù)工作，在秋天這個(gè)季節(jié)里收獲了豐碩的果實(shí)。下面結(jié)合學(xué)習(xí)的幾個(gè)項(xiàng)目談下收獲：
一、《，做新時(shí)代合格的黨務(wù)工作者》
開訓(xùn)第一天，青島大學(xué)商學(xué)院管永建書記的報(bào)告深深吸引了我，這場(chǎng)報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)、邏輯清晰、旁征博引、緊貼實(shí)際，讓一個(gè)理工科的我深深感受到了思想的力量和管理學(xué)的魅力，讓我懂得了作為中國(guó)共產(chǎn)黨的一員的初心和使命，也讓我徹底認(rèn)識(shí)到差距、不足和前進(jìn)方向。
報(bào)告中，管書記關(guān)于思想與命運(yùn)關(guān)系的闡述讓我印象深刻，思想是靈魂，是我們的行動(dòng)指南，是我們前進(jìn)的動(dòng)力源泉。思想決定了我們的行動(dòng)、決定了我們的方向、也決定了我們的命運(yùn)，這也與蔡禮彬教授關(guān)于“生命中的鵝卵石”的思考不謀而合。“叩之以小則小鳴，叩之以大則大鳴。”不管是個(gè)人學(xué)習(xí)還是工作發(fā)展，有思想才有成就，有大格局才會(huì)有大收獲，“人+山=仙、人+谷=俗”，天天關(guān)注雞毛蒜皮的小事永遠(yuǎn)不會(huì)有大突破。有了思想、有了目標(biāo)，就要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)的去實(shí)踐、去研究，真正做到“行家里手”，真正破題，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
作為一名輔導(dǎo)員，我的思想、我的目標(biāo)就是“立德樹人”，就是在黨的教育方針政策指導(dǎo)下，為我們實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”培養(yǎng)人才。具體到工作中，首先自己要不斷學(xué)習(xí)思想引領(lǐng)、常規(guī)管理、學(xué)生心理、專業(yè)發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的知識(shí)，然后在工作中加以實(shí)踐，通過愛國(guó)主義教育、國(guó)史黨史教育、傳播xx大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、習(xí)近平總書記對(duì)青年一代的講話等引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的成長(zhǎng)、發(fā)展方向，引導(dǎo)學(xué)生為國(guó)家、為民族認(rèn)真學(xué)習(xí)、貢獻(xiàn)力量；通過聽課、走訪宿舍、談心等形式，深入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，認(rèn)真分析每名學(xué)生的性格特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，督促學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，幫助學(xué)生認(rèn)清專業(yè)發(fā)展、做好就業(yè)規(guī)劃，解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)中中遇到的各種問題，真正幫助學(xué)生全方位發(fā)展。
作為一名黨員，要牢記中國(guó)共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記為中國(guó)人民謀幸福和為中華民族謀復(fù)興的初心和使命；要加強(qiáng)政治理論知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并將所學(xué)在學(xué)習(xí)、工作、生活中加以實(shí)踐，做到“真學(xué)、真懂、真會(huì)、真用”；要遵守《黨章》，按時(shí)參加黨的組織生活，認(rèn)真完成黨組織交給的任務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒，時(shí)刻發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用。作為一名黨務(wù)工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)黨務(wù)知識(shí)，熟悉基礎(chǔ)黨務(wù)工作的規(guī)范和程序，認(rèn)真做好組織生活、黨員發(fā)展等基礎(chǔ)工作。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高黨性修養(yǎng)、扎實(shí)開展工作是一名黨員和基層黨務(wù)工作者永遠(yuǎn)不變的主題。
二、《高校黨員發(fā)展和管理工作》
青島市委組織部劉陸瑩處長(zhǎng)首先結(jié)合習(xí)近平總書記關(guān)于發(fā)展黨員工作重要論述闡述了黨員發(fā)展工作的總體要求，然后結(jié)合現(xiàn)狀說明了黨員發(fā)展工作存在的問題，接著從黨員發(fā)展工作的總體思路、基本遵循具體講授了黨員發(fā)展工作，最后從黨員檔案管理、黨員教育、出黨處置等方面談了黨員的日常管理工作。這場(chǎng)報(bào)告使我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了高校黨員發(fā)展工作，為我們開展黨員發(fā)展工作提供了詳實(shí)的參考并解開了一些黨員發(fā)展中程序細(xì)節(jié)上的疑惑，對(duì)我們剛剛接觸黨務(wù)工作的人員就是“及時(shí)雨、雪中炭”。
尤其是報(bào)告中關(guān)于嚴(yán)格履行發(fā)展程序的部分，對(duì)黨員發(fā)展工作中申請(qǐng)入黨、入黨積極分子的確定和培養(yǎng)考察、發(fā)展對(duì)象的確定和考察、預(yù)備黨員的接收、預(yù)備黨員的教育考察和轉(zhuǎn)正五個(gè)階段進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，使我們學(xué)到了黨員發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)程序，也讓我們看到了我們黨員發(fā)展工作中的相關(guān)環(huán)節(jié)和流程上的問題，為我們規(guī)范黨員發(fā)展程序，提升基層黨務(wù)工作水平奠定了基礎(chǔ)。
三、《干部溝通能力提升與個(gè)人魅力展現(xiàn)》
中國(guó)海洋大學(xué)蔡禮彬教授豐富多彩、深入淺出、幽默詼諧而又不拘一格的報(bào)告讓我認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，認(rèn)識(shí)到溝通的藝術(shù)性。尤其是結(jié)合高校學(xué)生管理從管理的角度進(jìn)行的溝通原則及溝通方法的解讀，讓我學(xué)到了與學(xué)生溝通的理論知識(shí)、方法和技巧，確實(shí)受益匪淺。
作為一名輔導(dǎo)員，天天面對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)發(fā)展中的各種問題，能夠進(jìn)行有效的溝通確實(shí)十分重要。在與學(xué)生溝通交流的過程中，一定要講求方式方法，根據(jù)青年學(xué)生的心理特點(diǎn)，有策略、有針對(duì)性的進(jìn)行溝通，提高溝通的有效性。大學(xué)階段的學(xué)生或多或少都會(huì)有一些叛逆心理，容易與老師形成對(duì)立，尤其是中職階段的學(xué)生，心理、思想等各個(gè)方面都還不成熟，強(qiáng)硬的溝通容易適得其反，因此在與學(xué)生溝通時(shí)，要牢記溝通者誓言：無(wú)論我是否同意你的觀點(diǎn)，我都將尊重你，給予你說出它的權(quán)利，并且以你的觀點(diǎn)去理解它，同時(shí)將我的觀點(diǎn)更有效地與你交換。給予學(xué)生充分表達(dá)觀點(diǎn)、表達(dá)想法的權(quán)利；要遵循“利他”的思想，真正從學(xué)生思考問題的角度出發(fā)，從學(xué)生的切身利益出發(fā)，從利于學(xué)生發(fā)展的角度出發(fā)，認(rèn)真分析出現(xiàn)問題的原因，為學(xué)生提出真正能解決問題、能利于學(xué)生成長(zhǎng)的解決方案；在學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，出現(xiàn)逆反心理的時(shí)候，要“先處理心情，再處理事情，立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情”，要就事論事、需求合作、消除對(duì)立，獲得接納和認(rèn)同認(rèn)同，掌握溝通的主動(dòng)權(quán)，并換位思考，真正為學(xué)生考慮，處理過程既要對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，又要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到問題，主動(dòng)改進(jìn)，多一點(diǎn)教育、少一點(diǎn)苛責(zé)。溝通是門藝術(shù)，高效、高質(zhì)量的溝通不僅能解決問題，而且有可能助于學(xué)生一生的成長(zhǎng)。
四、基層黨建工作情景模擬
這次黨務(wù)培訓(xùn)我們就黨政聯(lián)席會(huì)議、接收預(yù)備黨員支部大會(huì)、微黨課、入黨宣誓儀式四個(gè)基層黨建工作實(shí)務(wù)進(jìn)行了情景模擬。在模擬準(zhǔn)備中各組黨員積極參與、認(rèn)真對(duì)待，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各種細(xì)節(jié)都做了精心設(shè)計(jì)和規(guī)范模擬，并進(jìn)行了模擬匯報(bào)。耿書記對(duì)模擬匯報(bào)情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，指出了情景模擬中的一些不當(dāng)之處，使每位黨員都對(duì)學(xué)習(xí)了規(guī)范的基層黨建工作，為以后規(guī)范的基層黨建工作開展奠定了基礎(chǔ)。
此次黨務(wù)干部培訓(xùn)短暫而充實(shí)，生動(dòng)又嚴(yán)謹(jǐn)，在培訓(xùn)中，使我錘煉了黨性，提高了黨性修養(yǎng)，學(xué)到了基層黨建工作的必備知識(shí)，提升了綜合素質(zhì)，也看到了自己的問題和不足，我將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)并將此次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，為黨務(wù)工作的規(guī)范開展貢獻(xiàn)一份力量。
童裝，作為童年的代表，由于其可愛、時(shí)尚、舒適等特點(diǎn)，深受歡迎。童裝培訓(xùn)，以其涉及領(lǐng)域廣泛、技術(shù)性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)等特點(diǎn)，吸引了眾多從業(yè)人員的關(guān)注與參與。本文將從我的角度出發(fā)，分享一下我在童裝培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，童裝培訓(xùn)需要一定專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ)。童裝的生產(chǎn)制作涉及到原材料的選擇、面料的剪裁、服裝的加工等多個(gè)環(huán)節(jié)，而每個(gè)環(huán)節(jié)都需要相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)支持。因此，在童裝培訓(xùn)中，掌握基本的專業(yè)知識(shí)很重要。學(xué)習(xí)課程時(shí)，要認(rèn)真聽講，并積極思考、動(dòng)手實(shí)踐，用實(shí)踐加深自己的理解，從而更好地掌握專業(yè)知識(shí)。
其次，創(chuàng)新是童裝培訓(xùn)中的關(guān)鍵詞。為了滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，童裝的設(shè)計(jì)制作需要不斷創(chuàng)新。在培訓(xùn)過程中，老師強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，并鼓勵(lì)我們從各個(gè)角度去思考和創(chuàng)新。例如，我們可以從面料的選擇、修飾品的運(yùn)用、服裝的造型等多個(gè)方面入手，注重細(xì)節(jié)，做出別具一格的童裝作品。
再次，童裝培訓(xùn)也需要注重團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)合作是一種重要的工作方式，也是整個(gè)培訓(xùn)課程中所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)之一。在童裝制作中，團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，減輕個(gè)人負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)互惠互利，并且團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都可以為這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的思路和想法，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。因此，童裝培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)合作能力訓(xùn)練，可以幫助我們?cè)趯?shí)際工作中更好地與他人協(xié)作。
最后，童裝培訓(xùn)更應(yīng)重視實(shí)踐能力。在童裝培訓(xùn)中，實(shí)踐課程的設(shè)置非常重要。通過實(shí)踐，我們可以更好地掌握知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)際操作的技能，更加深入了解童裝的制作過程。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們要多動(dòng)手、多思考，注重細(xì)節(jié)，不斷反思自己的問題，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力。
綜上所述，童裝培訓(xùn)是一項(xiàng)需要全面發(fā)展的職業(yè)技能，需要專業(yè)知識(shí)的支持，也需要注重創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作以及實(shí)踐能力的培養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，才能夠在童裝行業(yè)中更好地發(fā)展。我相信，在不斷獲得經(jīng)驗(yàn)和提升自身素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，我們一定可以做出更好的童裝作品，為孩子們提供更優(yōu)質(zhì)的服裝產(chǎn)品。
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在日常的學(xué)習(xí)或工作中，我們經(jīng)常會(huì)得出一些心得。為了真正體驗(yàn)思維的深度和廣度，我們可以嘗試把這些想法寫下來(lái)。那么在寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該考慮哪些要點(diǎn)呢？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您推薦了這篇關(guān)于“客服培訓(xùn)心得”的文章，供大家參考。如果你正在尋找答案，不妨來(lái)看看！
接觸淘寶銷售也已經(jīng)半年多了，回想半年的淘寶客服經(jīng)歷，有很多感觸;在這半年里，通過淘寶接觸了全國(guó)各地的淘友，他們有著不同的價(jià)值觀，不同的消費(fèi)觀，也有著不同的表達(dá)方式，以前一直在學(xué)校，接觸的都是同學(xué)老師，總是很希望快點(diǎn)畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在畢業(yè)的這段日子，才真正體會(huì)到工作和上學(xué)是兩種生活，也明白了父母賺錢的不容易，更理解了淘寶賣家和買家都有著各自的辛酸和難處，很多時(shí)候站在公司和買家的立場(chǎng)上，我很難決定怎么去處理，很多時(shí)候我盡可能的爭(zhēng)取公司和買家利益的一種平衡，努力的想讓雙方都滿意。
雖然我一直很努力的爭(zhēng)取溝通，但也有些時(shí)候不能找到雙方都滿意解決方法，工作中有時(shí)候也很無(wú)奈，有時(shí)不能理解一些買家很苛刻、很無(wú)禮的要求，但還是很慶幸這樣的買家還是少數(shù)，絕大多數(shù)的買家都是那樣的親切，工作期間還和很多買家成了很好的朋友，雖然沒有見過面，也只是網(wǎng)絡(luò)上鍵盤敲擊的溝通方式，但還是彼此信任，好像很熟悉的朋友，這些也讓我感覺很欣慰，以前我很少在網(wǎng)上和不認(rèn)識(shí)的人聊天，對(duì)陌生人幾乎有些排斥，但是這半年的淘寶客服經(jīng)歷讓我感受到：其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上依然可以找到真實(shí)的朋友，甚至在我來(lái)到這個(gè)公司才聽說，我的一個(gè)同事和她的女朋友居然是通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的，并且兩人的感情故事是那么的感人和真實(shí)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)為我們創(chuàng)造了更多的緣分，更多的可能。
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的x天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長(zhǎng)和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成xx的刺激和驚險(xiǎn)，xx的喜悅和成就感；也有初次沒能xx的挫敗感，以及未能xx任務(wù)的沮喪。整個(gè)過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成，無(wú)論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。xx讓我初次體會(huì)到了如何把成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在xx上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入xx的懷抱”；xx的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣；xx的受挫，生動(dòng)的讓我們知道了“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性；而xx的全線失敗，則給全組隊(duì)員提了個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來(lái)總比承諾的難倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
x天講堂式的培訓(xùn)，為我們?cè)趚x開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。xx老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，x老師給我留下了很多印象深刻的語(yǔ)句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。第二天xx老師有關(guān)銀行營(yíng)銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營(yíng)銷的概念。記得在去xxxx支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天，xx行長(zhǎng)給我們上了一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷，足見營(yíng)銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過x老師的課程，我對(duì)xx行長(zhǎng)的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識(shí)。最后一天，幽雅大方的xx老師從著裝、言行舉止、語(yǔ)言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對(duì)于即將步入職場(chǎng)的新人來(lái)說，都是必要和有幫助的。
周x晚上的晚會(huì)，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短x天時(shí)間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺(tái)精彩、溫馨的晚會(huì)。我們組的小合唱“愛因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃?huì)的開場(chǎng)節(jié)目，雖然簡(jiǎn)單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有xx的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會(huì)的溫情氣氛推向高潮。
總的來(lái)說，x天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了xx文化，更加認(rèn)同xx。我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時(shí)光。這x天，是我在xxxx里成長(zhǎng)邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會(huì)有更成功的第二步、第三步。
20__年即將過去。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20__年_月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來(lái)到了__，我非常高興。
加入__已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來(lái)說，我成長(zhǎng)了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
1.20__年總結(jié)
(1)工作總結(jié)
20__年_月_日，我開始加入到__，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到ChargeBack、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要任務(wù)，也是最重要的問題。
(2)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
2.20__年計(jì)劃
新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20__年會(huì)是我在_實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
(1)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(2)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如Service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對(duì)這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
(3)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力，待人真誠(chéng)。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(4)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，拓寬知識(shí)面，提高履行崗位職責(zé)的能力。
如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為客服工作很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過是接下電話、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。
回顧過來(lái)的客服工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)單總結(jié)一下：
1.日常接待及接聽電話：熱情接待來(lái)訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來(lái)電投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
2.日常報(bào)修的處理：根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
3.每天早晨檢查各部門簽到情況。
4.檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。
5.對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品及時(shí)登記。
6.催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。
7.搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少我認(rèn)為做好客服最重要是：
(1)服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動(dòng)打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。
(2)我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。不要等到業(yè)主來(lái)找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的`人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的細(xì)節(jié)。
2.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
3.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入陽(yáng)光水岸的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
經(jīng)過了在郵電學(xué)校為期15天的軍訓(xùn)和相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，迎來(lái)了省客服為期20天的客服方面的培訓(xùn)，如今培訓(xùn)即將結(jié)束，我們也即將進(jìn)入各自的工作崗位，在這20天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，感受了很多，也思考了很多......
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
培訓(xùn)的內(nèi)容包括移動(dòng)品牌的介紹，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之計(jì)費(fèi)篇，財(cái)務(wù)知識(shí)，知識(shí)庫(kù)架構(gòu)及使用技巧培訓(xùn)，增值業(yè)務(wù)包括彩鈴和無(wú)線音樂盒，新業(yè)務(wù)課程(短信，彩信，手機(jī)報(bào)紙，手機(jī)桌面助理，mo手機(jī)上網(wǎng)、隨e行、愛貝通、飛信、手機(jī)電視、手機(jī)地圖、手機(jī)證券、139郵箱)，12580綜合信息門戶簡(jiǎn)介，電子渠道基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)的觀念與態(tài)度，投訴抱怨處理技巧等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，從知識(shí)體系來(lái)說是比較系統(tǒng)和全面的。
在培訓(xùn)的上課過程中，許多老師是比較有親和力的，記得有一次上計(jì)費(fèi)篇課程的時(shí)候，由于計(jì)費(fèi)對(duì)與我們初學(xué)者來(lái)說是相對(duì)比較復(fù)雜的，特別是有關(guān)國(guó)際呼叫轉(zhuǎn)移的計(jì)費(fèi)問題，大家都弄的有點(diǎn)亂，后來(lái)老師就讓我們自己去慢慢體會(huì)，通過舉例子讓我們很快的對(duì)其有個(gè)大致了解，而且還把重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)漫游部分，因?yàn)閲?guó)內(nèi)漫游是基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固了，國(guó)際漫游知識(shí)才會(huì)更加熟練。在上新業(yè)務(wù)課程的時(shí)候，對(duì)與這方面的知識(shí)是必須親身體驗(yàn)才會(huì)有比較好的感知，因此上課中老師就讓我們一邊用自己的手機(jī)進(jìn)行操作一邊聽她講解，遇到手機(jī)無(wú)法操作的就用電腦進(jìn)行模擬演示，兩者結(jié)合使聽課的效果事半功倍。
跟班培訓(xùn)：
所謂的跟班培訓(xùn)就是我們親身進(jìn)行體驗(yàn)客服方面的工作，包括體驗(yàn)客響、電子渠道、全球通、普線、12580。在跟班培訓(xùn)的過程中，我學(xué)習(xí)了很多，也收獲了很多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們客戶服務(wù)的一些問題并提出一些建議。
在體驗(yàn)的五項(xiàng)中，我把其分為兩大類，一類是體驗(yàn)移動(dòng)公司自己，包括各種硬件和軟件設(shè)施，另外一類是體驗(yàn)客戶，包括客戶的心理、客戶的需求以及體驗(yàn)如何與客戶進(jìn)行交流。
在跟班的過程中，我對(duì)我們的話務(wù)員表示深深的崇敬。首先，我的感覺就是話務(wù)員與客戶交流的態(tài)度非常好，無(wú)論是遇到什么樣的客戶，比如有搗亂的客戶、無(wú)禮的客戶、蠻橫的客戶，她們都能耐心得為每一個(gè)客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)了“溝通從心開始”的移動(dòng)公司的服務(wù)理念。其次，我發(fā)現(xiàn)她們的操作非常熟練，無(wú)論是12580還是10086，無(wú)論客戶咨詢的是什么問題，她們都能在第一時(shí)間進(jìn)行操作，節(jié)省用戶的時(shí)間，真正體現(xiàn)對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)的盡業(yè)精神。再次，給我的感覺是她們對(duì)工作非常的嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于客戶的問題，如果她們自己有疑問，總會(huì)叫用戶等待一下，經(jīng)過核實(shí)后再給用戶解答或者就是稍后給擁護(hù)直接回電，這也體現(xiàn)了移動(dòng)員工辦事一絲不茍的態(tài)度。我可以從她們的辦事態(tài)度中理解移動(dòng)是如何成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
跟班完之后是進(jìn)行相關(guān)方面的接話工作，包括12580和普線的接話。接話是我們直接與客戶進(jìn)行語(yǔ)音交流，能夠了解顧客的真實(shí)問題，同時(shí)也能夠親身感受12580系統(tǒng)和v3.0系統(tǒng)的優(yōu)劣。由于我們對(duì)接話還是比較陌生的，因此在接12580的時(shí)候安排兩個(gè)人一個(gè)小組進(jìn)行，這樣主要是能夠有個(gè)照應(yīng)，在接話的過程中，我的感覺是雖然12580的系統(tǒng)可以為客戶提供多方面的幫助，包括天氣，列車，公交，商旅等信息，但很多其他的綜合信息是很不完善的，而且更新的不是很及時(shí)，另外有的信息是錯(cuò)誤的，當(dāng)然數(shù)據(jù)庫(kù)的完善不是那么容易。這些問題大家也很早就有發(fā)現(xiàn)，為什么遲遲無(wú)法得到改善，我覺的還是管理方面的問題。從上12580綜合信息門戶的課程中我們都知道移動(dòng)運(yùn)營(yíng)12580的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是電信的114和互聯(lián)網(wǎng)，我們完全可以通過模仿114的做法來(lái)提升自己，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。同時(shí)根據(jù)我的判斷，12580可能是因?yàn)楸苊庹麄€(gè)系統(tǒng)感染病毒才封了外網(wǎng)，而只開了百度知道等幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，那我覺的為了提升12580的信息完善我們可以再為每個(gè)話務(wù)員配置一臺(tái)可以連接外網(wǎng)的電腦，兩個(gè)電腦是隔離的就不存在系統(tǒng)病毒感染的問題。
在10086普線的跟班過程中，給我的感覺就是在月初和月末的時(shí)候，話務(wù)量是非常大的，話務(wù)員也比較累建議排班的時(shí)候可以考慮這一點(diǎn)，給大家一點(diǎn)加班費(fèi)，在接10086的過程中我們是有話務(wù)員師傅在旁邊指導(dǎo)，由于我們對(duì)操作和規(guī)范用語(yǔ)等方面不是很熟練，所以很多都是師傅在幫忙。在此過程中我發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如v3.0掛機(jī)是采用軟件掛機(jī)，我建議可以采用硬件掛機(jī)，就是在耳線上面設(shè)置一個(gè)掛機(jī)按鍵可以節(jié)省掛機(jī)時(shí)間。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)在查用戶具體資費(fèi)情況的時(shí)候，系統(tǒng)通常會(huì)很慢接近死機(jī)，這種情況我建議采用一個(gè)備用系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)v3.0系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí)，直接切換到備用系統(tǒng)，而不必讓用戶等待。另外在我跟班的過程中我也聽了很多比較特殊的例子，在這里我舉一個(gè)其中的一個(gè)案例說明問題，一次接到一個(gè)莆田神州行用戶的電話，他在山上受傷了，但由于正好手機(jī)單停，撥110，工作人員大家是不知道通向山上的路，只有他的朋友知道，就在這種情況下，他撥了10086，而按照我們公司的規(guī)定給他的回復(fù)是很抱歉無(wú)法為你臨時(shí)開機(jī)，只有全球通的用戶才用這個(gè)權(quán)利，我當(dāng)時(shí)就是很有疑問，為什么以“溝通從心開始”作為服務(wù)理念的中國(guó)移動(dòng)不能考慮到這一點(diǎn)，多一點(diǎn)人性化呢。我建議在辦事方面遵循規(guī)章制度的情況下，可以多留一人性化的余地，畢竟體現(xiàn)以人為本嘛。
在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)忠實(shí)客戶中的一員，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì),更多的是因?yàn)槠潆S之而來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡(jiǎn)單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來(lái)電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來(lái)實(shí)現(xiàn)。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無(wú)人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡(jiǎn)便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題，比如短信營(yíng)業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號(hào)碼過于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫(kù)可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國(guó)移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)置方面存在問題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機(jī)慢，頁(yè)面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國(guó)有企業(yè)的員工，在今后的工作學(xué)習(xí)中，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，配合公司的其他部門，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從入職時(shí)就樹立廉潔奉公的意識(shí)。在工作中，把公司的資源用于為公司和國(guó)家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作，把握好價(jià)值觀和廉潔意識(shí)，約束自己的行為。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。
古人云，工欲善其事，必先利其器。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編為你精心整理的“店長(zhǎng)培訓(xùn)心得熱門14篇”，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
20xx年10月25日、26日有幸參加了張少卿老師《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》的公開課，由于之前聽過張老師的課程片段，也看過了張老師之前開的幾期課程的課件，但是此次張老師的課程幾乎又是全新的內(nèi)容，整體聽下來(lái)受益匪淺。
2天與地板、照明、衛(wèi)浴、窗簾、瓷磚等等建材行業(yè)的銷售精英和老板一起，愉悅而饑渴地吸收著張老師帶給我們的知識(shí)和收獲。下面我具體與大家分享一下我作為一個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的內(nèi)訓(xùn)顧問的一些心得。
首先，作為培訓(xùn)公司的咨詢顧問，要給客戶提供的一個(gè)專業(yè)的需求診斷，迅速匹配性價(jià)比最適合的老師，要有能捕捉客戶最本質(zhì)的培訓(xùn)需求的專業(yè)能力，這是任何一個(gè)培訓(xùn)培訓(xùn)顧問都應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)。但是真正能留住長(zhǎng)久客戶的或許還是不經(jīng)意之間的隱性能力，譬如說對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)，對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客戶培訓(xùn)需求的后期跟蹤以及利用自身資源可以助客戶提升業(yè)績(jī)等等。
其次，現(xiàn)在的培訓(xùn)公司大多都處于相對(duì)來(lái)說需要大步發(fā)展和轉(zhuǎn)型的階段，當(dāng)前的模式已經(jīng)不能滿足我們持續(xù)增長(zhǎng)的需求。我們首先要做的就是管理好現(xiàn)有的客戶資源，內(nèi)練自身的能力，真正做到客戶的朋友和能給客戶創(chuàng)造價(jià)值的忠誠(chéng)合作伙伴。
再次，我還是覺得作為培訓(xùn)顧問，不是一味地只要業(yè)績(jī)，而是要看自己能給客戶什么，自己所提供的服務(wù)值不值，我要做的不要對(duì)多，只要最值，只要客戶覺得我提供的培訓(xùn)服務(wù)有價(jià)值就是我自己最大的收獲。
再次感謝張老師兩天的辛苦授課!
1.營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷運(yùn)作：
努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動(dòng)。對(duì)總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實(shí)時(shí)查詢時(shí)段銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動(dòng)態(tài)，并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的商品促銷情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤，了解最新的市場(chǎng)變化。對(duì)商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項(xiàng)齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來(lái)提升超市業(yè)績(jī)，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、試用、試吃等活動(dòng)，帶動(dòng)店內(nèi)銷售。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī)，季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作，進(jìn)行主題活動(dòng)促銷活動(dòng)提升銷售。
2.員工管理：
我會(huì)通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對(duì)全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn)，并依照公司員工考核、獎(jiǎng)懲辦法，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，有效執(zhí)行其
工作，確保各單位目標(biāo)的達(dá)成，達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下，關(guān)心愛護(hù)他們，關(guān)注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。
3.財(cái)務(wù)監(jiān)審：
對(duì)超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān)，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運(yùn)營(yíng)下，減少人事成本、營(yíng)運(yùn)成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
4.物品管理：
定期對(duì)店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查，三月一次檢修。消防安全設(shè)備一季度一檢查，半年一檢修。購(gòu)物籃、購(gòu)物車每月一盤點(diǎn)。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范，避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失，保障所有設(shè)施正常運(yùn)作，每月要對(duì)店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對(duì)，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。
5.進(jìn)貨、退貨核查：
超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán)，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān)，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān)，還要定期對(duì)所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品，要進(jìn)行防損，營(yíng)運(yùn)，收貨部三方會(huì)點(diǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，臨期、到期商品堅(jiān)決拒收，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害。對(duì)于店內(nèi)臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時(shí)組織查點(diǎn)，進(jìn)行退貨，避免公司損耗。
6.庫(kù)存管理：
嚴(yán)格控制庫(kù)存金額及庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，一般以30-45天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行送貨或退貨，做到庫(kù)存最優(yōu)化處理。
7.損耗控制：
商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行，每月一小盤，每季度一大盤。爭(zhēng)取把握商品損耗控制在千分之三以下。對(duì)易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理，嚴(yán)格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。
8.店堂管理：
注重賣場(chǎng)氣氛與舒適感的營(yíng)造，建立和完善各種客用設(shè)施，注重店內(nèi)的人性化設(shè)計(jì)。注重店內(nèi)商品陳列道具的使用，保證其商品本身品牌形象。注重店內(nèi)POP、促銷牌、價(jià)簽等道具的使用規(guī)范。注重超市營(yíng)業(yè)員的崗位行為規(guī)范、售賣能力、服務(wù)用語(yǔ)等儀容儀表，增加店內(nèi)服務(wù)品質(zhì)。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理，并建立跟蹤檔案，保證超市的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量。
9.其他工作：
監(jiān)督并巡檢店內(nèi)的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況。做好門店對(duì)外業(yè)務(wù)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)完滿處理日常經(jīng)營(yíng)中的各種突發(fā)事件。
一名合格的店長(zhǎng)要首先很好地完成上述工作的職責(zé)，才能不斷提升業(yè)績(jī)，要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高，對(duì)自己的目標(biāo)決不放棄，有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙，井井有條完成任務(wù)。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)，向更高的目標(biāo)前進(jìn)。
作為一名新近被提升為藥店店長(zhǎng)的員工，我有幸參加了一次專門為藥店店長(zhǎng)舉辦的培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和我的職業(yè)發(fā)展來(lái)說都是一次寶貴的經(jīng)歷。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述培訓(xùn)中的一些亮點(diǎn)和對(duì)我個(gè)人的影響。
首先，培訓(xùn)課程的內(nèi)容十分豐富而全面。我們學(xué)習(xí)了從業(yè)務(wù)知識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理的各個(gè)方面。關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)，我們深入學(xué)習(xí)了各類常見藥品的分類、作用、使用方法、副作用等方面的知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于我們?cè)跒榭蛻籼峁┙獯鹱稍儠r(shí)起到了非常重要的作用。另外，我們還學(xué)習(xí)了如何管理藥品的庫(kù)存，如何正確規(guī)劃商品陳列和銷售促銷，以及如何進(jìn)行藥店財(cái)務(wù)的管理。這些方面的知識(shí)讓我對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)管理有了更全面的了解，并為我今后的工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，培訓(xùn)中特別強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一名藥店店長(zhǎng)，我需要與銷售員、倉(cāng)庫(kù)管理員、顧客服務(wù)員等各個(gè)部門的員工合作，才能確保工作的高效和卓越。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的模擬演練，通過不同的情景讓我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中有效溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)。這些演練和討論使我深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可替代的，只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合，才能將工作做到更好。
此外，培訓(xùn)中的案例分析也讓我受益匪淺。通過分析真實(shí)案例，我們學(xué)習(xí)了如何在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，保持冷靜思考和解決問題的能力。例如，我們通過一個(gè)實(shí)際案例學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件以及客戶的投訴和抱怨。這些案例分析為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并讓我們更加有信心和勝任能力應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。
最后，我想強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)過程中所獲得的啟發(fā)和激勵(lì)。通過與其他藥店店長(zhǎng)交流和討論，我看到了他們的經(jīng)驗(yàn)和成功，這激發(fā)了我更加積極地學(xué)習(xí)和努力工作的動(dòng)力。此外，培訓(xùn)中的導(dǎo)師們也給了我很多寶貴的建議和指導(dǎo)，讓我有了更深層次的思考和規(guī)劃。
綜上所述，藥店店長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和我的職業(yè)發(fā)展來(lái)說是一段非常珍貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，而且培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的能力。我相信這些收獲將對(duì)我今后的工作和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。作為一名藥店店長(zhǎng)，我將更加努力地發(fā)揮我的領(lǐng)導(dǎo)才能和專業(yè)知識(shí)，為客戶提供更好的服務(wù)和滿足他們的需求。
我有幸進(jìn)入了新興大酒店工作，在這個(gè)大酒店的一個(gè)月里，使我學(xué)到了很多在其他行業(yè)不曾擁有的知識(shí)。在這里，我要感謝酒店給我提供了那么好的工作條件及優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心栽培，感謝同事們的幫助鼓勵(lì)和支持。特別感謝酒店中的每一位同事，他們給我的工作經(jīng)驗(yàn)和工作上的指導(dǎo)，現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
一、工作情況
在這里我的主要崗位是服務(wù)臺(tái)工作，由于酒店業(yè)的特殊性，客人對(duì)于酒店等于不太熟悉，因此需要帶一個(gè)比較專業(yè)的人員來(lái)負(fù)責(zé)接待客人，另外，前臺(tái)也是客人咨詢問題時(shí)不可或缺的橋梁。
在這個(gè)崗位，我能夠感受到賓客的需求哪怕是從口腔里流逝出來(lái)的，也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
二、學(xué)習(xí)方面
在這里工作的這段時(shí)間里，使我對(duì)工作更加得心應(yīng)手，對(duì)于自己所從事的工作也有了更深層次的感情，也具備了一定的基礎(chǔ)理論知識(shí)，但理論與實(shí)踐是有很大的差異的。通過這一個(gè)月的工作實(shí)踐，使我能夠更好的完成基層的工作，也具備了一定的基礎(chǔ)理論知識(shí)，但實(shí)際工作中，有許多不足和需要完善的地方，我還需要繼續(xù)向各位前輩和同事學(xué)習(xí)，也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我寶貴的指導(dǎo)意見，讓我能更好的勝任這份工作。
三、存在不足的地方
1、服務(wù)臺(tái)的日常工作很繁瑣，一些表格傳遞，來(lái)客登記等，都需要細(xì)心、耐心的去做，所以，在上班時(shí)間也很多，不僅要監(jiān)督前臺(tái)的員工工作情況和本部門的其他員工的服務(wù)情況，而且要監(jiān)督員工的儀容儀表，言行舉止等，尤其是前臺(tái)收銀員。
2、酒店員工的禮貌禮節(jié)還有待加強(qiáng)，應(yīng)該提倡儀容儀表大方得體，要時(shí)刻注意顧客的情緒變化，特別留意自己的儀容儀表。
3、前臺(tái)的一些接待工作，接待客人的語(yǔ)言、站姿以及肢體語(yǔ)言都應(yīng)該有一定的要求，特別當(dāng)客人到前臺(tái)或外來(lái)看客人的到來(lái)時(shí)，要特別著急。
4、對(duì)于本部門的員工的考勤情況，前臺(tái)的主要工作內(nèi)容，主任批示的事項(xiàng)等，需要及時(shí)通知其他部門的人員。
5、前臺(tái)人員的考勤、工資的發(fā)放，也要按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，特別要注意個(gè)人的身份。
6、前臺(tái)員工的考勤工作，前臺(tái)的主要工作內(nèi)容，是指引客人離開前臺(tái)，點(diǎn)客人的茶水、服務(wù)員的名片及其他物品的入住以及酒店內(nèi)部人員的考勤。
做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機(jī)會(huì)參加xx店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)的課程，在這2天的課程當(dāng)中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長(zhǎng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識(shí)點(diǎn)逐一分解然后再將重點(diǎn)綜合起來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)熟話說：“*者迷旁觀者清”當(dāng)我站在另角度審視工作時(shí)我有了全新認(rèn)識(shí)，工作中存在盲點(diǎn)同時(shí)也升華出許多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對(duì)店長(zhǎng)的課程，他還能幫助我學(xué)習(xí)如何帶好一個(gè)店長(zhǎng)，如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
首先，培訓(xùn)使我對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)這一行業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何做好一名店長(zhǎng)有了更深刻的思考。
在培訓(xùn)中，主講王山老師為我們講述了一名店長(zhǎng)身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)，覺得很有分量。這也使我對(duì)店長(zhǎng)這一職業(yè)有了更深的思考和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：作為一名店長(zhǎng)，必須具有良好地道德品質(zhì)。同時(shí)，我們是社會(huì)的一員，必須具有良好地社會(huì)公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀(jì)守法，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營(yíng)事業(yè)。具有堅(jiān)定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想：立足本職，做好工作，維護(hù)公司信譽(yù)：具有全局觀念：具有團(tuán)隊(duì)精神：此外，作為一名店長(zhǎng)，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。為了適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的店長(zhǎng)，具有不斷學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。
其次，培訓(xùn)為我的管理工作提供了許多方法和策略。
在培訓(xùn)中，王老師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)介紹了一些做店長(zhǎng)的實(shí)際工作經(jīng)歷，如何去面對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強(qiáng)調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時(shí)調(diào)整和變更自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的做法，店長(zhǎng)要全面掌握經(jīng)營(yíng)知識(shí)，不僅要明白自己企業(yè)的形勢(shì)，還要了解其他同行企業(yè)的形勢(shì)，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強(qiáng)調(diào)了工作中一定要有目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)并且堅(jiān)持到底！在講述的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中，使我了解到不同的員工相應(yīng)的該用什么方式去領(lǐng)導(dǎo)。在談到店鋪營(yíng)銷問題上，王老師強(qiáng)調(diào)店鋪營(yíng)銷就是創(chuàng)造一個(gè)讓人想進(jìn)的的店，顧客滿意就是我們的最求！在談到門店財(cái)務(wù)問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果。目的是為了了解過去、評(píng)價(jià)現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)，幫助利益關(guān)系改善決策。讓我學(xué)習(xí)到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營(yíng)業(yè)額。第二：提高毛利。第三：控制庫(kù)存。第四：控制費(fèi)用。在談到面對(duì)困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長(zhǎng)與員工之間的關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)上下互動(dòng)，和諧有序的工作方法，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的工作團(tuán)隊(duì)。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到在工作中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭(zhēng)取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級(jí)合作，建立融洽的上級(jí)關(guān)系。
再次，培訓(xùn)使我對(duì)店長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。
本次培訓(xùn)中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)店長(zhǎng)的期待和鼓勵(lì)。其一是期待和鼓勵(lì)我們經(jīng)營(yíng)好門店，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)：其二是期待和鼓勵(lì)我們更加理性的認(rèn)識(shí)自己的角色，做新時(shí)期與時(shí)俱進(jìn)的店長(zhǎng)：其三是期待和鼓勵(lì)我們做一名終身學(xué)習(xí)型店長(zhǎng)，做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢(shì)新知識(shí)新環(huán)境的店長(zhǎng)：其四是期待和鼓勵(lì)我們堅(jiān)持創(chuàng)新，在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些鼓勵(lì)，使我認(rèn)識(shí)到，做一名店長(zhǎng)不單純是要追求利潤(rùn)的化，還應(yīng)著眼于公司的利益，維護(hù)公司的信譽(yù)。通過培訓(xùn)，還使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己得意志?！?/p>
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次店長(zhǎng)培訓(xùn)就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓(xùn)，我在思想上和實(shí)踐上都獲得了鼓舞。這次培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的費(fèi)用，付出了艱苦的努力，為此，我對(duì)公司給予我們的幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝！
這次回到總部最大的感受
之前也回去參加過培訓(xùn)，不過是以商品為主的培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)跟之前截然不同，主要是針對(duì)店長(zhǎng)帶店的方法展開的，從企業(yè)文化、人員管理、VIP管理、團(tuán)隊(duì)精神、貨品管理、陳列、銷售技巧等方面，幫助所有店長(zhǎng)理清了思路，感覺回來(lái)之后，有好多的事情可以去做，也需要去做了，店長(zhǎng)培訓(xùn)有感。其實(shí)看到全國(guó)這么多優(yōu)秀片區(qū)，這些片區(qū)店長(zhǎng)分享的工作想法，我覺得我們南昌片區(qū)有很大的空間去提升，未來(lái)要做的事情還有很多，我相信，我們大家一起努力，先由一件事開始，做好一件再來(lái)做一件，慢慢的，一定會(huì)看到變化和結(jié)果的。
還有一點(diǎn)讓我覺得很感動(dòng)的事，公司給參加培訓(xùn)的所有人都安排了運(yùn)動(dòng)健康的課程，讓我們重視自己的健康，好的身體才能對(duì)我們的家庭，對(duì)我們的工作負(fù)責(zé)。
關(guān)于店鋪人員管理的學(xué)習(xí)心得
這次在店鋪人員管理上面，有一個(gè)點(diǎn)讓我覺得受益匪淺，就是關(guān)于店鋪人員組合。
相信很多店長(zhǎng)也都有這樣的疑問，我到底需要什么樣的員工組合，才能讓我店鋪的業(yè)績(jī)穩(wěn)中前進(jìn)，蒸蒸日上。這次學(xué)習(xí)到了一個(gè)黃金三角的理論：1個(gè)高手+2個(gè)踏實(shí)實(shí)干的組合。有了這樣的組合，店鋪的業(yè)績(jī)穩(wěn)中求進(jìn)是可以有的。
還有一點(diǎn)，是關(guān)于店鋪工作的分工，現(xiàn)在店鋪是有陳列、賬務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、VIP管理這幾塊的工作，我們現(xiàn)在的方式是每個(gè)人負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容?，F(xiàn)在很多片區(qū)，是這幾塊工作由每個(gè)員工輪流擔(dān)任。通過這樣的方式。既把員工的崗位技能全面提升了，又能讓店鋪的這幾項(xiàng)工作做得更好，《店長(zhǎng)培訓(xùn)有感》。我相信每個(gè)員工都是有潛能的，我們要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓她們成長(zhǎng)和展現(xiàn)。
關(guān)于VIP管理
我相信說到VIP管理，很多店長(zhǎng)都很有感觸。店鋪業(yè)績(jī)絕大部分來(lái)源于我們的VIP.但是談到VIP管理，大家都會(huì)覺得很撓頭，為什么，因?yàn)闊o(wú)論我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)要重視，總有員工就是做不好。通過這次培訓(xùn)，我總結(jié)以下幾個(gè)點(diǎn)，后續(xù)我也會(huì)在店鋪先開展這項(xiàng)工作，因?yàn)閂IP不抓好，業(yè)績(jī)就不可能做得好。
1、要所有員工做深入溝通，對(duì)于VIP維護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)，發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可和要自愿去做。如果不是出自內(nèi)心對(duì)這個(gè)工作的認(rèn)可，也是不可能做好的。但是，說一句很殘酷的話，沒有VIP的員工，也就等于沒有穩(wěn)定業(yè)績(jī)，沒有穩(wěn)定業(yè)績(jī)，對(duì)于個(gè)人和公司都是一種傷害
2、我會(huì)在店鋪先設(shè)立一個(gè)VIP組長(zhǎng)，所有人的VIP維護(hù)工作交給組長(zhǎng)來(lái)檢查跟進(jìn)。包括預(yù)約顧客、生日問候、情感互動(dòng)等工作，做了就要跟進(jìn)檢查。
3、大家每天就VIP維護(hù)上面，在交接班會(huì)的時(shí)間互相交流困難、分享跟VIP溝通的技巧和方法，讓大家共同進(jìn)步。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)VIP該員工維護(hù)效果不好，店長(zhǎng)要介入，判斷是否重新分配VIP資源。VIP資源是公司資源，如果在A員工維護(hù)下沒有結(jié)果，店長(zhǎng)就是及時(shí)調(diào)整資源分配。確保不浪費(fèi)有效VIP.
4、對(duì)于VIP的維護(hù)要走心，方式方法要多樣，有一個(gè)精髓，你怎么對(duì)待你的好朋友，你就同樣對(duì)待你的VIP.
延伸閱讀：
店長(zhǎng)培訓(xùn)有感
店長(zhǎng)培訓(xùn)有感
這次回到總部最大的感受
關(guān)鍵字工作思路+身體基礎(chǔ)
之前也回去參加過培訓(xùn)，不過是以商品為主的培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)跟之前截然不同，主要是針對(duì)店長(zhǎng)帶店的方法展開的，從企業(yè)文化、人員管理、管理、團(tuán)隊(duì)精神、貨品管理、陳列、銷售技巧等方面，幫助所有店長(zhǎng)理清了思路，感覺回來(lái)之后，有好多的事情可以去做，也需要去做了。
其實(shí)看到全國(guó)這么多優(yōu)秀片區(qū)，這些片區(qū)店長(zhǎng)分享的工作想法，我覺得我們南昌片區(qū)有很大的空間去提升，未來(lái)要做的事情還有很多，我相信，我們大家一起努力，先由一件事開始，做好一件再來(lái)做一件，慢慢的，一定會(huì)看到變化和結(jié)果的。
還有一點(diǎn)讓我覺得很感動(dòng)的事，公司給參加培訓(xùn)的所有人都安排了運(yùn)動(dòng)健康的課程，讓我們重視自己的健康，好的身體才能對(duì)我們的家庭，對(duì)我們的工作負(fù)責(zé)。
關(guān)于店鋪人員管理的學(xué)習(xí)心得
關(guān)鍵字**三角形+崗位技能
這次在門店人是關(guān)理上，有一點(diǎn)我覺得受益匪淺，就是關(guān)于門店人員的組合。
我相信很多店長(zhǎng)也有這樣的疑問，我需要什么樣的員工組合才能讓我的店業(yè)績(jī)穩(wěn)定繁榮。
這次，我學(xué)習(xí)了一個(gè)**三角形的理論，一個(gè)大師+2個(gè)實(shí)用組合。
有了這樣的組合，店鋪的業(yè)績(jī)穩(wěn)中求進(jìn)是可以有的。
還有一點(diǎn)，是關(guān)于店鋪工作的分工，現(xiàn)在店鋪是有陳列、賬務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、管理這幾塊的工作，我們現(xiàn)在的方式是每個(gè)人負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容。
現(xiàn)在很多片區(qū)，是這幾塊工作由每個(gè)員工輪流擔(dān)任。
通過這樣的方式。
既把員工的崗位技能全面提升了，又能讓店鋪的這幾項(xiàng)工作做得更好。
我相信每個(gè)員工都有潛力。我們應(yīng)該為她們創(chuàng)造成長(zhǎng)和展示的機(jī)會(huì)。
關(guān)于管理
關(guān)鍵字自愿+走心+跟進(jìn)
我相信在管理方面，很多店長(zhǎng)都很感動(dòng)。
店鋪業(yè)績(jī)絕大部分**于我們的但是談到管理，大家都會(huì)覺得很撓頭，為什么，因?yàn)闊o(wú)論我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)要重視，總有員工就是做不好。
通過這次培訓(xùn)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)。以后我會(huì)先在店里做這項(xiàng)工作，因?yàn)槿绻霾缓?，我就做不好?/p>
1、要所有員工做深入溝通，對(duì)于維護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)，發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可和要自愿去做。
如果不是出自內(nèi)心對(duì)這個(gè)工作的認(rèn)可，也是不可能做好的。
但是，說一句殘酷的話，沒有員工就意味著沒有穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，沒有穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，這是對(duì)個(gè)人和公司的一種傷害。
2。我會(huì)先在店內(nèi)成立一個(gè)組長(zhǎng)，把大家的維修工作交給組長(zhǎng)檢查跟進(jìn)。
包括客戶預(yù)約、生日問候、情感互動(dòng)等工作，做跟蹤檢查。
3、大家每天就維護(hù)上面，在交**會(huì)的時(shí)間互相交流困難、分享跟溝通的技巧和方法，讓大家共同進(jìn)步。
如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工的維修效果不好，店長(zhǎng)應(yīng)介入，決定是否重新調(diào)配資源。
資源是公司的資源。如果員工維護(hù)沒有結(jié)果，店長(zhǎng)要及時(shí)調(diào)整資源配置。
確保不浪費(fèi)有效
4、對(duì)于的維護(hù)要走心，方式方法要多樣，有一個(gè)精髓，你怎么對(duì)待你的好朋友，你就同樣對(duì)待你的
我想舉個(gè)例子。在我出去訓(xùn)練之前，我的一個(gè)大四學(xué)生邀請(qǐng)我去商店，一次花了9000多元。
等我培訓(xùn)回來(lái)，她過來(lái)只是逛街順便看看我，又消費(fèi)了四千多。
每個(gè)人都羨慕對(duì)我的信任，但你知道，這種信任像老朋友一樣需要你的真誠(chéng)和時(shí)間。
其實(shí)我出差回來(lái)的第二天就拿著家里包的粽子給送過去了，因?yàn)槲抑浪粫?huì)包粽子，所以每年端午節(jié)前我都會(huì)特別為她準(zhǔn)備家里媽媽親手包的粽子。
這么多年過去了，我不僅僅是在維護(hù)它，而是在和我的老朋友們交流。
保養(yǎng)不是錢的問題，而是心的問題。
你可以問問自己，你花了多少錢？
最后，站在一個(gè)片區(qū)大姐的角度，想跟各位妹妹們?cè)倬涮托母C的話，我也是從銷售做起，做得很不錯(cuò)，算店鋪的高手之一了。
現(xiàn)在好多新人覺得每個(gè)月完成任務(wù)好難，但我想說的是，如果你有在手，一個(gè)月四個(gè)老來(lái)消費(fèi)再加隨機(jī)的散客，完成任務(wù)一點(diǎn)問題都沒有。
但是你手上要是沒有,那就真的很難，基本要看天吃飯了。
所以，積累和維護(hù)，不要等，現(xiàn)在就開始！加油，各位妹妹們！
當(dāng)前超市銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，任務(wù)不完成，我作為一個(gè)店長(zhǎng)，要如何做才能把銷售業(yè)績(jī)提升上來(lái)經(jīng)過培訓(xùn)和認(rèn)真的思考，我認(rèn)為首先提高自身的素質(zhì)，要有高度的責(zé)任感，要有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通等綜合能力和凝聚力，必須用自己的行動(dòng)、思想來(lái)影響員工。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣，讓每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。
要有良好的貨品銷售能力，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。要學(xué)會(huì)掌握、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)，從而知道自己超市銷售成績(jī)的好壞。要對(duì)營(yíng)業(yè)問題的追蹤，做營(yíng)業(yè)額的分析、工作重點(diǎn)的確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有正確的判斷，并能迅速進(jìn)行處理，盡力完成當(dāng)日銷售目標(biāo)。
要收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以提前做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位。把握經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，最終挖掘并能形成自己差異化的經(jīng)營(yíng)特色和賣點(diǎn)。
要根據(jù)銷售規(guī)律在不同時(shí)間段來(lái)確定生鮮商品經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和商品組合，使經(jīng)營(yíng)方式更加貼近消費(fèi)需求要提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。給消費(fèi)者舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客，以提高營(yíng)業(yè)額。
要以創(chuàng)新為主題，做好促銷活動(dòng)，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。要采取一系列有效措施做好超市的管理，加強(qiáng)超市人員的團(tuán)隊(duì)合作精神，用心去觀察，用心去做每一件工作，做好強(qiáng)超人員的管理與協(xié)調(diào)，提升整個(gè)賣場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)，取得佳績(jī)。
通過這次在公司的培訓(xùn)課程，我們對(duì)公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程以及企業(yè)文化有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)流程有了更好的了解，也為我們今后的工作做了鋪墊。我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)文化的基本知識(shí)，對(duì)自己以后工作崗位的發(fā)揮有了更好的指導(dǎo)作用。
首先，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們對(duì)公司的企業(yè)文化有了更深的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我們會(huì)更加努力的工作，為公司創(chuàng)造更大更多的效益
其次，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們對(duì)公司的發(fā)展史有了更深的了解。
其次，通過這次培訓(xùn)使我們對(duì)公司的產(chǎn)品有了更加全面的了解，使我們更能夠?qū)镜母黜?xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生濃厚的興趣。這使我們了解的公司有以下幾個(gè)特點(diǎn)以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以便在工作中能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展。
第一，公司現(xiàn)在的發(fā)展是不斷的，公司的規(guī)模也在逐步的增加，我們可以通過技術(shù)創(chuàng)新來(lái)更好的滿足不同的客戶，提高工作效率，以及提高工作的美譽(yù)度，來(lái)為客戶創(chuàng)造更多的效益，提高公司的知名度。
第二，我們公司的企業(yè)文化建設(shè)是不斷的發(fā)展的，公司的培訓(xùn)課程是針對(duì)公司每個(gè)部門的，而不是對(duì)某個(gè)員工的。這就要求我們的員工必須有較高的素質(zhì)以及較強(qiáng)的工作能力，而這就決定了我們每個(gè)員工必須具有良好的個(gè)人素質(zhì)和敬業(yè)精神。
第三，通過培訓(xùn)，我們可以更好的了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及未來(lái)的發(fā)展方向，為以后能夠更好的服務(wù)大客戶打下了一定的基礎(chǔ)。
第四，培訓(xùn)的內(nèi)容可以拓展到各個(gè)領(lǐng)域以及面的，這樣有利于我們以后更好的開展工作。
第五，通過培訓(xùn)，可以促進(jìn)我們與公司各部門的溝通，使我們更快更好的開展工作，達(dá)成公司的培訓(xùn)目標(biāo)。
以上便是我們此次的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望大家能夠把這些感想用語(yǔ)言表述出來(lái)。
20_年8月18日公司進(jìn)行了第一屆“金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)班”培訓(xùn)活動(dòng)，參予的有加盟店鋪的店長(zhǎng)。這是一次難得的段練表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，不但讓公司與員工進(jìn)行有效交流，還直接對(duì)員工起到精神激勵(lì)和潛能激發(fā)的效果，現(xiàn)就這次培訓(xùn)活動(dòng)談?wù)勛约旱男牡谩?/p>
8月18日早上我們到了會(huì)議場(chǎng)柏寧灑店布置會(huì)場(chǎng)及學(xué)員的簽到時(shí)間12：00用中餐時(shí)間。13：30分正式開始培訓(xùn)的課程。首先我們是利用手語(yǔ)舞蹈“鏗鏘玫瑰”把會(huì)場(chǎng)氣氛推向高潮。培訓(xùn)開始
一、首先將學(xué)員隨機(jī)分組，組合成全新的八個(gè)小團(tuán)隊(duì)，頓時(shí)形成新鮮的合作和競(jìng)爭(zhēng)局面。這必定需要每個(gè)組員共同努力，才能證明全新小組的能力和實(shí)力。二、各小組通過制定各自的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo)、讓小組更具有凝聚力。
第一節(jié)課程是：店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)、店長(zhǎng)的創(chuàng)新思維、添多利的品牌文化，14：00至18：00
由于學(xué)員剛坐車到會(huì)場(chǎng)精神、體力不是很好有點(diǎn)疲憊的狀態(tài)，但是我們的培訓(xùn)范老師利用營(yíng)銷小案例打起了學(xué)員的精神，這點(diǎn)很值得我去學(xué)習(xí)!
二、培訓(xùn)導(dǎo)師范玲用寓言故事和一些培訓(xùn)教材對(duì)我們進(jìn)行了實(shí)用的素質(zhì)教育和工作技巧培訓(xùn)，并在些過程當(dāng)中穿插了一些團(tuán)體游戲，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)教育。
①?gòu)那嗤艿脑⒀怨适挛覍W(xué)到多個(gè)道理。首先，通過自我心理暗示可以激發(fā)自我潛能，甚至能完成一些看似不可能的任務(wù)。其次，通過同伴間的互相幫助、鼓舞，達(dá)到事半功倍的工作效果。第三，通過持之以恒的堅(jiān)持和努力，必定會(huì)迎來(lái)好的收獲。學(xué)員很積極的做好筆記。
②關(guān)于建立自信的課題，學(xué)員們都很踴躍舉手發(fā)言，這也極大地鼓舞了學(xué)員的士氣，直到后來(lái)所有的學(xué)員都突破了自已積極發(fā)言。這讓我感覺到，個(gè)人的自我學(xué)習(xí)與完善再好，也需要參予到團(tuán)體中，通過每個(gè)努力看到小團(tuán)體一步步向前進(jìn)步才是最大的成就感。
第二節(jié)課程是：金牌店長(zhǎng)的工作職責(zé)19：00至21：30
④幾個(gè)游戲環(huán)節(jié)讓人印象深刻，畢竟親身參予的教育更容易讓人有所啟發(fā)。
“團(tuán)隊(duì)的力量“6個(gè)人一個(gè)小手指頭可一個(gè)坐在凳子上的人勾起來(lái)，游戲讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到?jīng)]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)就是力量!
在整天的培訓(xùn)過程中范老師都利用的營(yíng)銷案例及專業(yè)的知識(shí)，讓學(xué)員們初步認(rèn)識(shí)到店長(zhǎng)的各項(xiàng)工作職責(zé)及角色的認(rèn)知。第二節(jié)課結(jié)束已經(jīng)是晚上21：30分了，但是學(xué)員還是要完成老師課堂布置的作業(yè)，學(xué)員很累了，但是我們本次培訓(xùn)的目的也是想培養(yǎng)店長(zhǎng)的毅力，讓其明白堅(jiān)持就是勝利的道理。
8月19日早上學(xué)員要8：00分到會(huì)場(chǎng)集合操練：
今天到我上演講臺(tái)講課了，雖然培訓(xùn)是我的專長(zhǎng)，但是還是第一次舉辦全國(guó)加盟店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)還是會(huì)有點(diǎn)緊張。
第一節(jié)課程：店務(wù)管理之人員管理9：00至12：00
利用自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的知識(shí)再上營(yíng)銷的小故事，學(xué)員們的積極性提高了很多，很積極的回答我提出的問題，也因?qū)W員積極發(fā)言所以課堂上出現(xiàn)了一點(diǎn)小混亂，但是有我們的助教老師協(xié)助馬上又恢復(fù)了課堂紀(jì)律。
我在培訓(xùn)的過程利用的營(yíng)銷小故事：獵狗與小兔的故事、袋鼠與籠子的故事，第一個(gè)故事說的是在我們店鋪里面要做到的不是盡力而為而是會(huì)全力以赴。第二個(gè)小故事說是的管理要了解事實(shí)不要麻目的去一些對(duì)店鋪管理沒有作用的事，管理要分主與次之分。讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到管理在店鋪起的重要性!要全力以赴達(dá)到銷售目標(biāo)!
“一‘圈’到底“的游戲很好地體現(xiàn)了團(tuán)體協(xié)作的重要性，所在的B隊(duì)在第一輪比賽中落敗，而且敗得心服口服，因?yàn)锳隊(duì)的確使用了更為快捷靈敏的辦法通過呼拉圈，幾乎比B隊(duì)快了半分鐘。第二輪比賽中，因?yàn)锳隊(duì)的確使用了更為快捷靈敏的辦法通過呼拉圈，再次取得勝利。這個(gè)結(jié)果讓這個(gè)游戲有了新的意義，失敗并不可恥，重要的是在失敗后汲取經(jīng)驗(yàn)，找尋方法，即便是借用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招數(shù)，只要運(yùn)用得當(dāng)，一定取得新的勝利。
第二節(jié)課程：店務(wù)管理之銷售管理13：00至18：00
由于學(xué)員沒有休息的時(shí)間，精神不夠集中狀態(tài)不是特別好，而我也是由于身體的不適及沒有中休的時(shí)間沒有很好的投入到培訓(xùn)當(dāng)中，下午的培訓(xùn)課堂氣氛不是特別濃。
播放了服務(wù)流程的四大模組由于時(shí)間過長(zhǎng)也擔(dān)誤后面培訓(xùn)的課程，這里也是我吸取經(jīng)驗(yàn)，下次不允許再次發(fā)生。
“多腳蜈蚣”的游戲最讓學(xué)員印象深刻，因?yàn)樵诖谁h(huán)節(jié)當(dāng)中，所在的“精英隊(duì)”排名最后，不得不接受俯臥撐的懲罰。除去組員們體形胖瘦差距大的原因之外，身為隊(duì)長(zhǎng)沒有聽清楚游戲的規(guī)則，因?yàn)樵谟?xùn)練當(dāng)中沒有很好地發(fā)揮組員的積極性和潛力，雖然在懲罰環(huán)節(jié)當(dāng)中，其他學(xué)員主動(dòng)幫助一起接受懲罰讓我們?nèi)w組員備受感動(dòng)，但殘酷的賽果仍然讓隊(duì)長(zhǎng)心有余愧，因沒有很好地發(fā)揮隊(duì)長(zhǎng)該有的協(xié)調(diào)和組織能力。通過這個(gè)游戲我深刻地感受到，團(tuán)結(jié)就是力量，小小的個(gè)人力量匯聚在一起才是團(tuán)隊(duì)力量，少了誰(shuí)都不行。在現(xiàn)實(shí)工作中也一樣，再小的職位也有它存在的價(jià)值，只有喚起每個(gè)人的信心和潛能，才能讓團(tuán)隊(duì)向成功大步邁進(jìn)。
第三、四節(jié)課程是：店務(wù)管理之商品管理及賣場(chǎng)陳列學(xué)19：00至22：20
這堂課程范老師的專業(yè)知識(shí)比較豐富，特別在陳列色彩學(xué)中利用的沙畫的小游戲讓學(xué)員的積極性及課堂氣氛
再次推向高潮，這些都是我要向范老師學(xué)習(xí)的地方。課程結(jié)束已經(jīng)很晚但是學(xué)員感到一點(diǎn)都不累，因?yàn)閷W(xué)員開始認(rèn)識(shí)到了自已的不足，想學(xué)多一些專業(yè)的知識(shí)運(yùn)用到店鋪當(dāng)中提高店鋪的銷售。學(xué)員還是要把課堂作業(yè)完成后才可以離開課堂教室。等學(xué)員完成作業(yè)后作為老師的我們還要批完學(xué)員所有的作業(yè)才可離開課堂那時(shí)已經(jīng)是晚上23：30了，雖然很累但是還是很開心，因?yàn)榕嘤?xùn)還算順利。
8月20日：今天還是一樣8：00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)接學(xué)員到公司做現(xiàn)場(chǎng)陳列實(shí)操，這次的課題目有四個(gè)：支配色陳列、隔離色陳列、漸變色陳列、重復(fù)色陳列分四隊(duì)，隊(duì)員紛紛動(dòng)起手來(lái)，10：30就要把作業(yè)完成并要一個(gè)代表出來(lái)講解陳列的目的。學(xué)員在緊張的氣氛忙碌著。最后精英7隊(duì)以最高分9分勝出其他隊(duì)，其他隊(duì)也是在7分、8分之間不分上下。
13：30是金牌店長(zhǎng)PK大賽，為了為自已的隊(duì)加分所有的隊(duì)員都積極搶答問題，最終前進(jìn)隊(duì)得分最高以128分戰(zhàn)勝了其7個(gè)小團(tuán)隊(duì)。獲得的第一名。最后勇氣可佳的學(xué)員都獎(jiǎng)臺(tái)發(fā)表感言，不知不覺的各個(gè)學(xué)員眼淚不受控制的流了下來(lái)，聽了學(xué)員的肺俯之言讓我也很受感動(dòng)。后來(lái)我們一起表演了“感恩的心”感謝學(xué)員給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我站在演講臺(tái)上將學(xué)到專業(yè)知識(shí)與大家分享!
最后是頒獎(jiǎng)典禮：公司的營(yíng)銷總監(jiān)劉總為我們出色的學(xué)員頒獎(jiǎng)同時(shí)也發(fā)表的感言，各出色學(xué)員與劉總合影。
積極參加培訓(xùn)的學(xué)員都獲得畢業(yè)證及合影相片，每個(gè)學(xué)員的臉上都露出幸福滿意的笑臉!
協(xié)助這次培訓(xùn)圓滿成功的助教們你們也辛苦了!謝謝你們!
培訓(xùn)結(jié)束了，但這次經(jīng)歷讓我難以忘懷，團(tuán)隊(duì)利益高于一切，每個(gè)人都必須為之付出努力，只有團(tuán)隊(duì)成功，才能完成個(gè)人的自我成功。
這是第一屆的金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)班圓滿成功，但是還有存在不足需要改進(jìn)的地方，希望下一屆的金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)班會(huì)越來(lái)越好!讓我們一起期待下一屆來(lái)臨吧!
隨著醫(yī)療制度的改革和醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及民營(yíng)醫(yī)院和藥店的大批出現(xiàn)，迫切要求社會(huì)福利性醫(yī)院門診藥房對(duì)傳統(tǒng)的工作模式進(jìn)行改革。為此門診藥房應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“一切以患者為中心”的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
1 在軟件上狠下功夫
1.1 全院微機(jī)聯(lián)提高工作效率：患者就診，醫(yī)師開出處方，收費(fèi)處統(tǒng)一劃價(jià)收費(fèi)后，配藥信息傳至藥房打印出來(lái)，藥劑人員憑打印票配藥，放入配藥器中，此時(shí)患者未到，形成藥等人的格局。核對(duì)發(fā)藥時(shí)，同時(shí)核對(duì)打印小票，一并與藥品發(fā)出，使患者幾乎達(dá)到零等候。藥品的名稱、數(shù)量、價(jià)格也可以讓患者一票在手了解于心。
1.2 窗口視線無(wú)障礙透明服務(wù)：我院門診藥房前臺(tái)設(shè)計(jì)選擇了玻璃幕墻并設(shè)窗口，使患者直視藥劑人員的舉止、儀態(tài)，從而監(jiān)督了藥房的工作。取藥高峰時(shí)患者看到藥劑人員繁忙情況，可增進(jìn)理解并耐心等候?；颊咧币曀幤穬?chǔ)存狀況配藥環(huán)境，對(duì)所取藥品放心使用。
1.3 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化熱情服務(wù)：我院不僅要求員工普通話服務(wù)，說話“請(qǐng)”字當(dāng)頭，對(duì)儀容、儀表、坐姿、站姿、語(yǔ)氣措詞具體語(yǔ)言都有標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥學(xué)人員進(jìn)行培訓(xùn)，樹立良好的形象，加強(qiáng)與患者的溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者感到親切，解除緊張情緒，增加患者對(duì)醫(yī)院的信任。在囑咐用法時(shí)，我院采用不干膠貼簽，簽上印有每日/次，每次/粒(片)等字樣，只需填寫數(shù)字即可貼到相應(yīng)藥品包裝上，清楚表達(dá)用法用量，規(guī)范了服務(wù)，更提高了患者用藥的依從性。
2 加強(qiáng)藥品管理
2.1 藥品管理科學(xué)、安全、有效：利用絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)藥房從金額管理向數(shù)量管理的轉(zhuǎn)變。量化管理可查詢患者的就醫(yī)全過程，包括時(shí)間、接診醫(yī)師和藥師、處方內(nèi)容、具體藥品生產(chǎn)廠家。當(dāng)患者在用藥前、用藥時(shí)、用藥后進(jìn)行咨詢時(shí)，可以做到有據(jù)可依，及時(shí)答復(fù)，使用藥安全有效。同時(shí)也能防范不規(guī)范行為。
2.2 藥品維護(hù)：建立藥品定期盤點(diǎn)隨時(shí)抽查制度，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)或堵住收費(fèi)差錯(cuò)。藥品庫(kù)存不足時(shí)申領(lǐng)二級(jí)庫(kù)領(lǐng)藥單，經(jīng)庫(kù)管藥師修改和確認(rèn)后發(fā)至一級(jí)庫(kù)，一級(jí)庫(kù)即組織藥品配送。做到藥品領(lǐng)取、驗(yàn)收雙人核對(duì)避免差錯(cuò)。跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品，保證患者的用藥質(zhì)量。
3 加?a href="yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽憊芾?/p>
3.1 提高藥劑人員專業(yè)水平：通過自學(xué)遠(yuǎn)程絡(luò)教學(xué)和各種形式的考核、測(cè)評(píng)，強(qiáng)化門診藥房工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求藥師不僅要熟悉藥品的一般功能，還要掌握其在體內(nèi)吸收、分布、代謝、排泄的藥動(dòng)學(xué)過程，了解各類藥品特點(diǎn)、合理用藥要求、藥物相互作用、不良反應(yīng)等知識(shí)。
3.2 加強(qiáng)思想素質(zhì)教育：開展誠(chéng)信服務(wù)大討論活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯，開展藥學(xué)道德、藥理倫理學(xué)教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要求藥學(xué)人員在工作中善于換位思考，多從“弱勢(shì)”的患者角度出發(fā)，誠(chéng)信服務(wù)。
3.3 藥師與患者溝通技巧的改善：溝通作為一種社會(huì)活動(dòng)，僅有專業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際工作的需要，藥師應(yīng)掌握一定的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、交流學(xué)等知識(shí)。做到相互尊重，平等交流。掌握聆聽的技術(shù)，使用通俗易懂的語(yǔ)言，善于利用語(yǔ)言的心理治療作用，充分利用各種途徑加強(qiáng)與患者的交流。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，人們對(duì)衛(wèi)生保健需求不斷增加，今后還需逐步開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，提供個(gè)體的給藥方案，開展不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等。總之，作為醫(yī)院醫(yī)療重要組成部分的藥學(xué)工作，應(yīng)該順應(yīng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，通過藥品和藥學(xué)技術(shù)手段向患者提供更加周到的藥學(xué)保健服務(wù)。
xx年xx月xx日，在公司的正確指引下，我有幸參加了為期一周的新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要是對(duì)公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化、公司各部門工作職能、公司領(lǐng)導(dǎo)講話以及各部門主管交流的資料等。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有企業(yè)文化、公司領(lǐng)導(dǎo)講授的各項(xiàng)工作任務(wù)以及各部門負(fù)責(zé)人講的公司規(guī)章制度等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展、企業(yè)文化、公司的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展等。通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向更加明確，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
這次培訓(xùn)雖然只有短短的四天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。尤其是對(duì)我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說，使我們更加深入的了解了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃有了較深的認(rèn)識(shí)。
一、了解公司企業(yè)文化的建設(shè)內(nèi)容及發(fā)展規(guī)劃
1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
“企業(yè)文化是指企業(yè)的靈魂，是凝聚企業(yè)戰(zhàn)斗力的核心?！?/p>
“企業(yè)文化是企業(yè)成功的靈魂，是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。”公司的宗旨是“以人為本，關(guān)心員工”，這些是公司企業(yè)文化的精髓，是公司的生命線，這種精神在工作上已經(jīng)深入人心，并且通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作中不斷提高。公司的文化是企業(yè)發(fā)展的核心，公司的發(fā)展不是一蹴而就的事情，而是從短期行為中的一種偶然的偶然結(jié)果。我們要通過長(zhǎng)期不懈的努力，不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，逐步建成適應(yīng)公司特點(diǎn)的企業(yè)文化。
2、公司現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展目標(biāo)
通過培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展目標(biāo)都是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，它是公司未來(lái)發(fā)展道路上的一個(gè)重要指引，公司的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都為公司的未來(lái)發(fā)展服務(wù)。公司要想實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，首先必須明確公司的發(fā)展定位和目標(biāo)，確定公司未來(lái)發(fā)展的總體目標(biāo)以及制定相應(yīng)的管理制度，并以此來(lái)指導(dǎo)員工實(shí)施，這樣不斷激勵(lì)員工奮發(fā)向上，以公司的整體效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)。
3、企業(yè)文化建設(shè)的重要性
企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。通過培訓(xùn)，我們要認(rèn)識(shí)到公司企業(yè)文化的重要性，在于它能夠?yàn)閱T工提供良好的心理素質(zhì)，以及強(qiáng)大的精神動(dòng)力，以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，這樣公司的發(fā)展才會(huì)有生機(jī)和活力。而且公司的文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、合理人的原則，這樣才會(huì)為員工提供一個(gè)、快樂的工作和生活環(huán)境。
二、培訓(xùn)心得
4、培訓(xùn)內(nèi)容與方法
5、企業(yè)文化與專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
企業(yè)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨和企業(yè)精神的核心，公司的核心價(jià)值觀是“以人為本”。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以員工需求為導(dǎo)向，以員工個(gè)人成長(zhǎng)為基本追求，以員工需求為主導(dǎo)，培養(yǎng)員工的愛廠敬崗，拼搏奉獻(xiàn)的工作精神、敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神，提高員工的職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
6、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度與管理辦法的培訓(xùn)
企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)施管理和績(jī)效考核的重要依據(jù)，企業(yè)文化建設(shè)不但要體現(xiàn)人文化，更要注重人性化和人的發(fā)展，員工的個(gè)性化發(fā)展要體現(xiàn)公司的文化價(jià)值和追求。在培訓(xùn)中，我感到，公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度、對(duì)員工職業(yè)生涯和發(fā)展?fàn)顟B(tài)的重視程度，在一定程度上影響著員工的工作態(tài)度及對(duì)公司的忠誠(chéng)度。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)涵，它既體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，又體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理理念、管理理念、組織架構(gòu)等，它是指導(dǎo)企業(yè)員工在企業(yè)活動(dòng)中建構(gòu)自我的個(gè)性化、人性化的管理方式。企業(yè)文化建設(shè)不但要體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，又要體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司在實(shí)施此項(xiàng)工作中要有一個(gè)統(tǒng)一的核心理念。
7、企業(yè)文化與管理知識(shí)的培訓(xùn)
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，是企業(yè)員工隊(duì)伍的重要組成部分，公司的文化建設(shè)不但要體現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)又要體現(xiàn)公
接到公司電話，讓我寫下關(guān)于20_年店長(zhǎng)培訓(xùn)班的心得體會(huì)，思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時(shí)間。想到了公司所有的可愛可敬的老師，想到了我們小組的可愛面孔。我在想對(duì)于培訓(xùn)班，它給予我最大的感受是什么呢?我要用什么方式與大家分享呢?我想只能把我培訓(xùn)前后各個(gè)方面的變化真誠(chéng)表達(dá)出來(lái)，才能對(duì)得起公司對(duì)此付出的努力，以及各位同仁們的期望。
培訓(xùn)前狀態(tài)：
一、心態(tài)
在培訓(xùn)之前，文化巷店已經(jīng)營(yíng)兩年時(shí)間，創(chuàng)業(yè)的激情慢慢退去，心里對(duì)于它的意義可能只是一種謀生的手段。它能創(chuàng)造高的業(yè)績(jī)，我能有理想的收入，那它就有存在的價(jià)值和意義?，F(xiàn)實(shí)也好，但是除了利益外，我從沒想過它能對(duì)我產(chǎn)生什么樣影響。
二、簡(jiǎn)單的運(yùn)行操作
日常的經(jīng)營(yíng)中，只是按照開業(yè)培訓(xùn)老師的方法，進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作復(fù)制，每天的經(jīng)營(yíng)就僅僅是有人接待，沒人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算，分析僅僅只是“今天成交率挺高的，明天加油多連帶”“成交率不是很高，明天加油啊!”等等，但是對(duì)于現(xiàn)在平均的成交率和單筆金額沒有太多概念，之后的目標(biāo)有能達(dá)到多少更是沒有計(jì)劃和促進(jìn)。
三、店面管理不得其法
在店面管理中，遇到問題會(huì)去想辦法，比如說有嘗試通過照片展示化妝的各個(gè)步驟，然后設(shè)計(jì)成海報(bào)，既能讓顧客了解化妝的方法，也能吸引顧客目光，延長(zhǎng)待店時(shí)間。但是想法也許是好的，如何與業(yè)績(jī)結(jié)合，與活動(dòng)結(jié)合，讓好的想法發(fā)揮出效果這才是最重要的。而不僅僅只是一個(gè)漂亮的展示，在培訓(xùn)之前應(yīng)該說是沒有這方面的思路的。
四、員工管理欠方法
在之前的想法中，僅僅就是找?guī)讉€(gè)漂亮的小姑娘，培訓(xùn)下產(chǎn)品知識(shí)，然后讓他們努力銷售，用各種的銷售任務(wù)和工資掛鉤。平時(shí)的管理也僅僅只是表面的規(guī)章制度的要求，但是對(duì)于員工個(gè)人，卻從沒有對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)和能力的提高管理。
培訓(xùn)后的狀態(tài)：
一、心態(tài)
培訓(xùn)其實(shí)帶給我很多很多的心理沖擊，為什么用“沖擊”?因?yàn)樗嵏擦酥暗昝嬖谖倚睦锏母惺?。以前的它是賺錢的工具，謀生的手段，但是現(xiàn)在他卻是我的“事業(yè)”。我已經(jīng)把它當(dāng)做鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的利器!這并不是高尚的認(rèn)為“少了些銅臭味，多了些理想”，而是除了利潤(rùn)之外，我考慮的是在店面經(jīng)營(yíng)中我應(yīng)該積累的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么，應(yīng)該調(diào)整自己的那些方面!在我的人生路上，它不僅僅只是一段旅程，而希望它是一次攀越，一次征服，一次成功!
二、激情的力量
在整個(gè)培訓(xùn)中，印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺，但是卻能讓人充滿活力，充滿希望。不知大家有沒有這樣的感覺，當(dāng)員工精神狀態(tài)非常好的時(shí)候，不光服務(wù)態(tài)度好，同事關(guān)系好，業(yè)績(jī)也肯定非常好!培訓(xùn)后就會(huì)有意識(shí)的調(diào)整這種氣場(chǎng)，不僅員工心情好，顧客心情好，我自己的心情也會(huì)非常好!
三、科學(xué)的管理方法
在培訓(xùn)中老師講了好多方法，都是實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的。當(dāng)我聽到這些問題和方法后非常受用，但是也非常佩服公司會(huì)對(duì)一線銷售情況如此把握，后打聽到老師們并不是整天呆辦公室閉門造車!而是都會(huì)不定期做銷售工作，如此才能了解店面和顧客的細(xì)枝末節(jié)!培訓(xùn)之后好多方法的有非常好的效果，SWOT方法讓我的工作有計(jì)劃，數(shù)據(jù)分析讓我對(duì)店面情況了如指掌，才能發(fā)現(xiàn)問題，找到解決辦法!
四、員工狀態(tài)把握及持續(xù)改進(jìn)
培訓(xùn)之后讓我意識(shí)到員工管理的重要性，所以現(xiàn)在不僅僅只是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們已經(jīng)在做其他相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。不僅我來(lái)講，員工也可以自己講解。不僅是產(chǎn)品，也可以是孕婦使用化妝品的禁忌。培訓(xùn)的方式和考核可以多樣化!另外，在給員工銷售目標(biāo)的時(shí)候，也會(huì)告訴她怎么去分解，怎么去達(dá)成。在狀態(tài)上，如何鼓勵(lì)以及如何讓她能進(jìn)行自我的調(diào)整，也是非常重要的管理。
這次培訓(xùn)我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用，我總結(jié)公司舉辦成功原因有幾個(gè)：準(zhǔn)備充分;安排合理;方法得當(dāng);可操作性強(qiáng);親人般溫暖!另在這段時(shí)間中，讓我感觸最深的其實(shí)是“激情與堅(jiān)持”!堅(jiān)持的意義來(lái)的如此深刻，我想成功必須經(jīng)受“堅(jiān)持的煎熬”!大家都有各自堅(jiān)持的理由和原因，就讓我們一起咬緊牙關(guān)，深呼一口氣，再堅(jiān)持吧!
這幾天的課程、訓(xùn)練雖然很苦，卻使我們明白了太多的道理，獨(dú)木難成才，樹大能成蔭。團(tuán)結(jié)的力量太大了!如果一個(gè)店沒有一個(gè)明確目標(biāo)，盲目經(jīng)營(yíng)，到頭吃虧的只有自己。有了中逵連鎖這個(gè)目標(biāo)，讓我們緊緊圍繞著釣魚王這棵大樹，和它一起慢慢發(fā)芽、成長(zhǎng)、結(jié)果。這也許需要很多年，但我們堅(jiān)信跟著釣魚王沒錯(cuò)，現(xiàn)在立刻行動(dòng)起來(lái)，緊跟步伐，絕不落后!
這次培訓(xùn)活動(dòng)讓我受益匪淺，不虛此行!
漁具市場(chǎng)屬于傳統(tǒng)休閑消費(fèi)市場(chǎng)，多少年來(lái)形成了由釣魚愛好者組成的相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體。近幾年來(lái)，隨著人們物質(zhì)生活水平的迅速提高，人們對(duì)精神文化生活的要求越來(lái)越高，加上雙休、節(jié)假日制度的逐步完善，為人們的休閑娛樂提供了充足的時(shí)間，因此釣魚做為一項(xiàng)綜合性運(yùn)動(dòng)登上了我們生活的舞臺(tái)。
釣魚休閑娛樂是有利于人們身心健康的戶外體育活動(dòng)，我國(guó)的漁具市場(chǎng)目前面臨的市場(chǎng)有效需求不足，生產(chǎn)過剩，在釣具商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的調(diào)節(jié)下，價(jià)格將會(huì)成為主要競(jìng)爭(zhēng)工具和擴(kuò)大影響的手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品價(jià)格的決定權(quán)緊緊地把握在漁具生產(chǎn)供應(yīng)商的手中，而釣具經(jīng)銷商大都跟隨著供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，國(guó)內(nèi)眾多的漁具批發(fā)商以前高價(jià)采購(gòu)的釣具商品庫(kù)存今天拿出是高價(jià)，明天又被-迫在成本線下進(jìn)行拋售讓零售市場(chǎng)無(wú)利可得。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，漁具品牌之路勢(shì)必跟隨打開，品牌形象、品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率將會(huì)成為漁具經(jīng)營(yíng)者的終極目標(biāo)之路。合理的加盟連鎖制度和利潤(rùn)分成則是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷統(tǒng)一管理，廣告宣傳策劃統(tǒng)一商品物流配送，統(tǒng)一建立售后服務(wù)的體系的營(yíng)運(yùn)前提保證，漁具商品供大于求，市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，隨著供銷方信息連接暢通，釣具連鎖銷售管理將是釣具商品走向釣友的必然選擇。我國(guó)漁具產(chǎn)業(yè)處于建立與發(fā)展時(shí)期。因此，在發(fā)展中建立一個(gè)有效的綜合連鎖模式為漁具的全球化擴(kuò)張之路奠定了良好的基矗
隨著漁具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和漁具消費(fèi)群體釣魚愛好者向著其他運(yùn)動(dòng)，休閑娛樂多元化方面的轉(zhuǎn)移，及李老師帶給我們的發(fā)達(dá)國(guó)家的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)告訴我們，減少商品流通層次，提高零售商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展商品零售聯(lián)盟模式將是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。
由漁具經(jīng)銷商與漁具生產(chǎn)商聯(lián)手建立起一個(gè)完整的俱樂部會(huì)員制度，不定期組織活動(dòng)既方便制造商了解客戶的需求又給經(jīng)銷商走進(jìn)客戶心中，得到客戶充分認(rèn)可的機(jī)會(huì)，強(qiáng)有力的發(fā)揮市場(chǎng)人情價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
釣魚王集團(tuán)公司作為中國(guó)連鎖品牌的龍頭企業(yè)的中逵會(huì)員店在全球一體化發(fā)展的國(guó)際形式下也逐步成長(zhǎng)為集生產(chǎn)、銷售管理的一體化企業(yè)，良好的企業(yè)文化、適合的管理規(guī)章制度給經(jīng)銷商發(fā)揮品牌營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，對(duì)經(jīng)銷商后期發(fā)展方向也有了一個(gè)明確的指引。
能加入對(duì)釣具界有著非凡影響的中逵國(guó)際連鎖超市首先對(duì)于我，作為一個(gè)漁具經(jīng)營(yíng)者來(lái)說，我是幸福的;其次，有著釣魚王集團(tuán)公司強(qiáng)大的技術(shù)支持做后盾，不斷開發(fā)出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，我是放心的。我為我能成為中逵團(tuán)隊(duì)大家庭的一份子而自豪。
我們?nèi)粘Ｉ钪卸紩?huì)閱讀大量的書籍，可以將自己的感悟記錄下來(lái)。心得體會(huì)是將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從而得出全新的見解。我推薦的這篇文章《服裝培訓(xùn)心得體會(huì)》讀完后會(huì)讓你有很多收獲，希望通過閱讀本文能獲得更深入、更有用的幫助來(lái)提升自己！
只要多花一點(diǎn)心思觀察，許多細(xì)節(jié)都可以作為設(shè)計(jì)童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的假日通過櫥窗的形式展現(xiàn)出來(lái)，成本不高，效果大，可以吸引不少消費(fèi)者的眼球，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
童裝陳列培訓(xùn)心得之商品陳列要求
有好的銷售氛圍才會(huì)有好的銷售業(yè)績(jī)，商品陳列的好壞直接影響賣場(chǎng)的整體銷售環(huán)境，如何做好賣場(chǎng)商品的陳列？賣場(chǎng)商品陳列有什么要求呢？導(dǎo)購(gòu)員在進(jìn)行商品陳列時(shí)，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感；要可以通過童裝款式、顏色的不同，通過色調(diào)與整潔給顧客營(yíng)造賣場(chǎng)的美感；賣場(chǎng)商品陳列要充實(shí)，品種要齊全，給顧客好的視覺體會(huì)；同時(shí)，可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。
童裝陳列培訓(xùn)心得之賣場(chǎng)視覺營(yíng)造
利用陳列給顧客制造一場(chǎng)視覺盛宴，也是提高童裝店銷售業(yè)績(jī)的重要原因。想要營(yíng)造賣場(chǎng)視覺效果，陳列師需要了解兒童的色彩世界，做好兒童賣場(chǎng)色彩規(guī)劃。童裝賣場(chǎng)視覺營(yíng)造需要將孩子的無(wú)憂無(wú)慮表現(xiàn)出來(lái)?？梢酝ㄟ^櫥窗、賣場(chǎng)演示與商品陳列相結(jié)合，以及道具、主題的配合，給孩子打造一個(gè)快樂的空間、童真童趣的空間，
如今，開品牌童裝店的人很多，想要整體提高店鋪的業(yè)績(jī)，加盟商需要給童裝店做好“包裝”，吸引人前，再加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，雙管齊下，才有更大的勝算。
作為一名服裝銷售人員，進(jìn)行銷售培訓(xùn)是非常重要的。在銷售培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多有關(guān)銷售和客戶服務(wù)的技巧，這些知識(shí)極大地幫助了我提高了銷售成績(jī)。下面就從三個(gè)方面發(fā)表一下我的體會(huì)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)課程內(nèi)容
在銷售培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了許多理論和實(shí)踐課程。這些課程包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等。課程內(nèi)容非常全面且實(shí)用。學(xué)習(xí)時(shí)，我認(rèn)真聽講、筆記，并且注重理解，在學(xué)習(xí)過程中我也深刻認(rèn)識(shí)到了：知識(shí)的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中才是關(guān)鍵。因此，我積極參與到實(shí)踐中，將學(xué)到的知識(shí)落實(shí)到銷售中去。
二、積極與客戶溝通
在銷售培訓(xùn)過程中，我們所學(xué)到的不僅僅是銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，更重要的是如何與客戶溝通。我深刻理解到，與客戶的溝通至關(guān)重要，溝通是建立信任和關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，我們需要發(fā)揚(yáng)自己的表達(dá)能力和感染力，讓我們的話語(yǔ)更具有說服力。同時(shí)，我們也要注意傾聽客戶的需求和反饋，及時(shí)解決他們的問題。
三、提高自身服務(wù)意識(shí)
我非常認(rèn)同“顧客是上帝”的服務(wù)理念，因?yàn)樵诜b銷售過程中，服務(wù)與銷售同樣重要。服務(wù)好客戶不僅能夠讓客戶滿意，也能夠提高客戶對(duì)我們公司的信任度。在銷售培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多提高服務(wù)意識(shí)的方法，例如提供專業(yè)的建議、及時(shí)回復(fù)客戶的疑問、保持禮貌等等。這些提升了我們的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶體驗(yàn)到了更好的購(gòu)物服務(wù)。
從銷售培訓(xùn)中我得到了很多，更加了解了客戶需求，提升了自身的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧。同時(shí)我相信，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也讓我成為一名更加出色的服裝銷售人員，達(dá)成更高的銷售目標(biāo)。望所有的銷售人員都能在培訓(xùn)中收獲滿滿，達(dá)到事業(yè)的頂點(diǎn)。
通過為期5周的服裝設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)服裝設(shè)計(jì)有了更深刻的了解和體會(huì)，特別是在我們?nèi)粘Ｉ钪?，服裝所突出的重要作用，以及我們?cè)撛趺慈ゴ钆浞棾鱿鞣N場(chǎng)合，對(duì)服裝的欣賞..等等。
在當(dāng)今社會(huì)，生活質(zhì)量提高的同時(shí)，人們對(duì)美的要求越來(lái)越高，各種形形色色的服裝的出現(xiàn)，人們以不同的方式去接受去追求。當(dāng)今社會(huì)是信息的時(shí)代，生活中人們以追求時(shí)髦，講究穿著以成了一種新的社會(huì)時(shí)尚。服裝設(shè)計(jì)越發(fā)處于一個(gè)重要的地位。時(shí)裝,既是商品又是藝術(shù).談起服裝,人們首先想到的可能是它的款式、色彩、面料等.學(xué)術(shù)和藝術(shù)因素,對(duì)于一個(gè)單純搞服裝設(shè)計(jì)者來(lái)說,更偏重于藝術(shù)方面的研究.但在服裝廠家、公司眼中,首選的是市場(chǎng),設(shè)計(jì)出的服裝有市場(chǎng)才有價(jià)值.服裝屬于商品文化。東西方對(duì)其理解大相徑庭。西方人把藝術(shù)作為其價(jià)值的評(píng)價(jià)主體;而我們則以功利評(píng)價(jià)服裝為主。我們應(yīng)該如何正確理解時(shí)裝設(shè)計(jì)之中的藝術(shù)性和商業(yè)性呢?個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該從時(shí)裝設(shè)計(jì)的社會(huì)客觀性和設(shè)計(jì)師的人為主觀性這兩個(gè)方面來(lái)加以認(rèn)識(shí)。
首先，在允許的條件下要極力追求時(shí)裝美的表現(xiàn)形式。在我國(guó)，以功利為評(píng)價(jià)核心，追求以銷售為第一性的時(shí)裝設(shè)計(jì)一直沒有得到快速發(fā)展，這是由于人們對(duì)時(shí)裝的整體認(rèn)識(shí)尚未完善，著裝知識(shí)尚未普及等等因素。也就談不在時(shí)裝的藝術(shù)性和商業(yè)性的如何完美結(jié)合了。比如我國(guó)的旗袍，以合體、反映人體曲線美，具有民族味作為主要特色而為不少中國(guó)女性青睞。但是，旗袍的穿著場(chǎng)合限制較大，與現(xiàn)時(shí)代人們的的生活距離較遠(yuǎn)?？赡承┓b廠家不顧現(xiàn)裝，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改就期望大批量生產(chǎn)，于是出現(xiàn)了既失旗袍的優(yōu)雅端莊又缺現(xiàn)代筒裙款式的味道‘新式樣’，這樣的“設(shè)計(jì)”之后果必然是造成產(chǎn)品的積壓。當(dāng)然，我國(guó)設(shè)計(jì)時(shí)裝的另一因素是長(zhǎng)期的封建意識(shí)造成我國(guó)人保守的思想和嚴(yán)重的“從眾”心理，促使著毫無(wú)個(gè)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。
因此，作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)之前必須建立一個(gè)正確的設(shè)計(jì)思維。藝術(shù)性的，商業(yè)性是一個(gè)相互聯(lián)系為作用的兩個(gè)要素，任何放棄了它們的前提而孤立強(qiáng)調(diào)其中之一設(shè)計(jì)都不能也不可能會(huì)創(chuàng)造優(yōu)秀的作品。藝術(shù)性和商業(yè)性在設(shè)計(jì)中應(yīng)該是并列的，而這其中，藝術(shù)最終應(yīng)服務(wù)于商業(yè)性。
時(shí)裝藝術(shù)是既聯(lián)系與其它藝術(shù)又區(qū)別于其它藝術(shù)的獨(dú)立文化。因?yàn)樗幸粋€(gè)重要的聯(lián)系媒介，就是必須通過消費(fèi)者加之鑒定設(shè)計(jì)的成敗?？梢姳仨毎焉虡I(yè)性作為設(shè)計(jì)的首要條件。鑒于國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，把功利作為評(píng)價(jià)之核心，以人為設(shè)計(jì)目的，這也是一種循序漸進(jìn)和正確的發(fā)展方向。
以上是對(duì)國(guó)內(nèi)服裝的基本評(píng)價(jià)以及正確理解時(shí)裝設(shè)計(jì)之中的藝術(shù)性和商業(yè)性。大家都知道，服裝設(shè)計(jì)的潮流趨勢(shì)往往總是隨著西方國(guó)家的發(fā)展而發(fā)展。一個(gè)民族一個(gè)地區(qū)一個(gè)國(guó)家乃至全世界，藝術(shù)和文化上的發(fā)展變化，必然會(huì)在人們的服裝風(fēng)格上反映出來(lái)，尤其是女裝的風(fēng)格總是與一個(gè)時(shí)代以及這個(gè)時(shí)代的文化藝術(shù)緊密聯(lián)系在一起的。
以下部分風(fēng)格就是針對(duì)西方國(guó)家的藝術(shù)風(fēng)格而談的。
哥特式藝術(shù)風(fēng)格?！案缣厥健痹臼瞧鹪从谝环N極具特色的建筑風(fēng)格——筆直的立柱，高挑的天頂，多尖的拱門，這些均可見于中世紀(jì)的一種以尖頂大教堂，特點(diǎn)為尖拱、小尖塔、
垛墻、飛扶壁和彩色玻璃鑲嵌等典型元素。這種風(fēng)格影響到整個(gè)歐洲，反映在不同的藝術(shù)領(lǐng)域，如繪畫、雕刻、裝飾、音樂等藝術(shù)形式上。其特點(diǎn)是夸張的、不對(duì)稱的、奇特的、輕盈的、復(fù)雜的和多裝飾的，以頻繁使用縱向延伸的線條為其一大特征。
巴洛克藝術(shù)風(fēng)格。巴洛克代表了路易十四的精神。它具有氣勢(shì)雄偉、生氣勃勃、色彩艷麗、線條優(yōu)美、富麗豪華的風(fēng)格。它把人類精神從古典主義的枷鎖中解放出來(lái)，使其沉溺于無(wú)邊無(wú)際的、令人神往的夢(mèng)幻之中。它一開始主要針對(duì)17世紀(jì)意大利的建筑風(fēng)格。后來(lái)，巴洛克風(fēng)格影響到建筑、美術(shù)、音樂、文學(xué)及染織藝術(shù)各個(gè)領(lǐng)域。巴洛克藝術(shù)風(fēng)格最基本的特點(diǎn)是打破文藝復(fù)興時(shí)期的嚴(yán)肅、含蓄和均衡，崇尚豪華和氣派。
洛可可藝術(shù)風(fēng)格。18世紀(jì)的法國(guó)仍是西歐的文化藝術(shù)中心，由于沙龍文化在法國(guó)的蓬勃興起，使女性成為了男性世界注目焦點(diǎn)，形成了一種不同于巴洛克時(shí)期那種莊重豪華、拘泥虛禮的宮廷文化的文化形態(tài)，那就是洛可可藝術(shù)風(fēng)格。洛可可風(fēng)格的鼎盛時(shí)期是路易十五時(shí)代，它主要是指路易十五時(shí)代的一種室內(nèi)裝飾風(fēng)格：C形、S形曲線或漩渦狀花紋的裝飾風(fēng)格。另一個(gè)特色則是甜美輕快、精巧華麗，而沒有巴洛克藝術(shù)的宗教氣息和夸張的情感表現(xiàn)。這種特色影響到當(dāng)時(shí)的服裝，甚至以“洛可可”一詞代表法國(guó)大革命之前18世紀(jì)的服裝款式。
新古典主義藝術(shù)風(fēng)格。新古典主義藝術(shù)風(fēng)格興起于18世紀(jì)的中期，其精神是針對(duì)巴洛克與洛可可藝術(shù)風(fēng)格所進(jìn)行的一種強(qiáng)烈的反叛。它主要是力求恢復(fù)古希臘羅馬所強(qiáng)烈追求的“莊重與寧?kù)o感”之題材與形式，并融入理性主義美學(xué)。
哥特式風(fēng)格。哥特式風(fēng)格深深地影響了中世紀(jì)法國(guó)服裝的服飾審美及服飾創(chuàng)造。受建筑風(fēng)格的影響，哥特式服裝風(fēng)格主要體現(xiàn)在服飾形象是高高的冠戴、尖頭的鞋、衣襟下端呈尖形和鋸齒等銳角，在面料上表現(xiàn)出與哥特式教堂內(nèi)彩色玻璃的效果是一致的光澤和鮮明的色調(diào)。裙飾多采用縱向的造型線和褶皺，使穿著者顯得修長(zhǎng)，并通過加高式帽來(lái)增加人體的高度，給人一種輕盈向上的感覺。女裝上裝緊身合體，下半身的裙子寬大、上輕下重，形成一種圓錐狀造型，具有極強(qiáng)的裝飾性。尖尖的埃寧帽就像一個(gè)小尖塔，還有兩個(gè)褲腿顏色各異的緊身褲，尖尖的翹頭鞋，飾以不對(duì)稱圖案的上衣等。
巴洛克風(fēng)格。由于受到巴洛克藝術(shù)風(fēng)格的影響，在西洋服裝史上，“巴洛克風(fēng)格”代稱17世紀(jì)歐洲的服裝款式。其著裝特點(diǎn)是大量的使用蕾絲、花邊，并配以奢侈豪華的裝飾，如絲綢帶、大扣子、刺繡、珠寶等，所以這種風(fēng)格的時(shí)裝和配飾表現(xiàn)出來(lái)的盡是奢華和古典的面貌。
裙子是巴洛克女裝的重點(diǎn)。衣裙特點(diǎn)是松垂、多褶、曳長(zhǎng)，比文藝復(fù)興時(shí)期柔和、自然、大方、富有浪漫氣息，更顯出女性自然的嫵媚。女性除了外邊的羅布以外，還要穿三條不同顏色的裙子(即襯裙、內(nèi)裙和外裙)，以取代裙撐架。下裙穿多層肥大而多褶的裙子，使下體顯得鼓大，以增添體積感和層次感。服裝上不論是整體造型還是局部造型，都是更多地強(qiáng)調(diào)曲線，展露出女士特有的性別魅力。
洛可可風(fēng)格。作為一種服裝的風(fēng)格，洛可可風(fēng)格的特點(diǎn)是極致的優(yōu)雅和精致，它打破了文藝復(fù)興以來(lái)左右對(duì)稱的模式，創(chuàng)造出一種非對(duì)稱的，帶有輕快、優(yōu)雅的運(yùn)動(dòng)感的，自由奔放而又纖細(xì)、輕巧、華麗、繁瑣的裝飾樣式。
女性服裝內(nèi)穿束身馬甲，裙撐架再度興起，此時(shí)裙撐架的形式為前后扁平、左右對(duì)稱，要在裙撐外穿一條華麗的襯裙，外穿羅布，一般前開，領(lǐng)口成一個(gè)大的U字型，上面露出緊身的胸衣，胸衣自上而下按大小順序排列著一排緞帶蝴蝶結(jié)，羅布下面也成A字型打開。襯裙外露，襯裙和羅布上也都裝飾著曲曲彎彎的皺褶飛邊、蕾絲、緞帶蝴蝶結(jié)和鮮花。袖長(zhǎng)到肘部，袖口也有三層的蕾絲花邊。
新古典主義風(fēng)格。17__年到18__年， 新古典主義思潮興盛，使女裝向古希臘、古羅馬那種自然樣式傾斜，以自然簡(jiǎn)單的款式，取代華麗而夸張的服裝款式。Robe chemise就是這一時(shí)期的典型樣式。這是一種白色棉布制作的寬松的襯裙式連衣裙，連衣裙的腰際線提升到胸部下面，使人體的比例更加好看，胸部的內(nèi)側(cè)有護(hù)胸層，取代了緊身胸衣，解除了對(duì)女性身體的束縛。袖子很短，露出手臂;裙子很長(zhǎng)，一直垂到地上，使女性著裝又一次回歸到淡雅、自然之美。
當(dāng)今時(shí)裝界，歐洲古典的藝術(shù)風(fēng)格流派仍然是很多服裝設(shè)計(jì)師們的靈感來(lái)源，設(shè)計(jì)師們高舉復(fù)古風(fēng)的旗幟,在許多細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上都回歸到了幾個(gè)世紀(jì)之前。
Gucci就曾以哥特式風(fēng)格為靈感設(shè)計(jì)的系列服裝，非常性感。黑色搖滾女郎，帶有上個(gè)世紀(jì)__年代好萊塢女星的味道：褲子為寬褲腳，剪裁緊身、修長(zhǎng)，配搭綁帶、高跟鞋，性感中帶個(gè)性，使得女郎帶有哥特式的神秘色彩。
巴洛克風(fēng)格也被時(shí)裝設(shè)計(jì)大師們所寵愛。YSL設(shè)計(jì)師Tom Ford以巴洛克風(fēng)格為靈感來(lái)源，把法式蕾絲、領(lǐng)結(jié)、寬袖，重新演繹成現(xiàn)代服飾。他所采用的材質(zhì)，展現(xiàn)出既成熟又性感的女人形象。綁帶是設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)重點(diǎn)，常常出現(xiàn)在上衣、裙子、鞋子上，還有寬袖口、領(lǐng)結(jié)，以及以黑色為主調(diào)，華麗的繡花，古典的收腰外形，不禁令人遙想幾百年前的法國(guó)宮廷圣羅蘭女人的萬(wàn)種風(fēng)情。
DG20__年春夏禮服系列，是時(shí)裝界回歸洛可可風(fēng)格的一個(gè)高潮。印花布料和夸張的裙撐、打折的花邊、繁復(fù)的綴飾、低胸襯裙的造型設(shè)計(jì)以古典優(yōu)美的_形輪廓為中心并強(qiáng)調(diào)裙及袖的層次和質(zhì)量。在色澤選擇上，將草綠、粉紅、鵝黃等富麗堂皇的色彩一一呈現(xiàn)，頓現(xiàn)輕巧而華麗。
20__年雅瑩和20__—20__秋冬專場(chǎng)發(fā)布會(huì)以新古典主義為靈感來(lái)源。其服飾將女性形體間的極佳比例完美呈現(xiàn)，通過立體剪裁、抽褶、滾邊等勾勒出極具視覺效果的空間感，并配以夸張的蝴蝶結(jié)、復(fù)古的寬腰帶和金屬飾物。飾物色彩上以黑金、米黃為主體色，略施點(diǎn)綴玫瑰紅和暗橘、墨綠等色，從而顯出經(jīng)典的華麗與高貴。
歐洲藝術(shù)風(fēng)格不僅僅有這四類。多樣的文化必然會(huì)造就社會(huì)多彩多姿的藝術(shù)形式，而服飾更是時(shí)代的一面鏡子，它不僅反映出人與自然以及社會(huì)的關(guān)系，且折射出一個(gè)時(shí)代的氛圍和人們的精神面貌。
對(duì)于我們學(xué)視傳的同學(xué)來(lái)說，學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)必然能學(xué)到很多很多的知識(shí)，并且在我們做設(shè)計(jì)的過程中會(huì)得到很多的啟發(fā)，將古文化藝術(shù)以及西方藝術(shù)運(yùn)用到服裝中，同時(shí)將服裝設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)方法和風(fēng)格變化經(jīng)過細(xì)微的改變就能很好的融進(jìn)我們對(duì)于廣告的設(shè)計(jì)之中。在我們的生活之中，設(shè)計(jì)無(wú)處不在，而無(wú)論是服裝設(shè)計(jì)還是廣告設(shè)計(jì)，都同屬于設(shè)計(jì)的范疇，所以在一定程度上可以互相變通，互相采納，互相學(xué)習(xí)，從而設(shè)計(jì)出更好的作品，更能完善豐富我們的未來(lái)生活。
短短的5周時(shí)間，對(duì)于服裝設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的了解和學(xué)習(xí)，使我任何頗多，受益匪淺。
這次我們公司給我們各個(gè)齊下的服裝店店主舉行培訓(xùn)工作，作為一名店主雖然有一定的能力但是同樣也有很多的缺陷，能夠得到培訓(xùn)，我還是非常高興的。
參加培訓(xùn)的人不多，也就二十來(lái)人，給我們培訓(xùn)的是我們公司最厲害的銷售總監(jiān)，培訓(xùn)的方向大致分為管理方面，客戶心理，廣告宣傳和自身修養(yǎng)是個(gè)大方向。
在管理上，總監(jiān)給我們講了有關(guān)如何提高店面普通銷售人員的積極性，如何帶動(dòng)他們一起成長(zhǎng)，一起維護(hù)店面的發(fā)展。因?yàn)槲覀兪枪镜姆值?，很多時(shí)候我們都是在不同的城市，開設(shè)，鋪開各個(gè)地區(qū)和一些重要的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)上，所以為了讓員工更加有動(dòng)力，除了公司的優(yōu)秀制度之外，更重要的，是我們必須要讓這些成員對(duì)我們公司有歸屬感，培養(yǎng)他們的`責(zé)任心，同時(shí)給一些新人帶有更多的指示，用一帶一的方式培養(yǎng)員工之間的感情，同時(shí)加強(qiáng)集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)員工的動(dòng)手能力，對(duì)于能力強(qiáng)的員工一些壓力，對(duì)于能力差的員工多一些鼓勵(lì)，給他們更多的機(jī)會(huì)與動(dòng)力。讓他們能夠在崗位上繼續(xù)堅(jiān)持下去。
對(duì)于客戶需要分析客戶的心里活動(dòng)，畢竟客戶不是一個(gè)沒有任何思想的木頭，想要讓客戶購(gòu)買我們服裝，就必須要首先想辦法了解客戶的心里，對(duì)于如何分析客戶的心里我們可以從客戶的言談舉止方面方希，從各個(gè)細(xì)節(jié)考慮，多一些思考，比如客戶在購(gòu)買的時(shí)候?qū)δ囊豢町a(chǎn)品感興趣，對(duì)有什么都做，然后我們就可以猜測(cè)客戶是要為自己買還是為其他人買通過一點(diǎn)點(diǎn)的解開客戶心中的迷霧，找到合適的產(chǎn)品推薦給客戶，這就是我們需要做的，當(dāng)然這個(gè)過程最多還需要老我們自己來(lái)歸納，來(lái)總結(jié)，不可能剛靠著一點(diǎn)點(diǎn)的規(guī)劃就能夠完成需要長(zhǎng)時(shí)間的觀察和思考。
在銷售過程中宣傳是一個(gè)非常重要的營(yíng)銷措施，就如好酒一樣，巷子深了想要讓客戶知道都非常難，就算默默的發(fā)展也需要很多年客戶的積淀，但是到了一定時(shí)間各種習(xí)慣和潮流服裝不同，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)變得不一樣，所以宣傳必須要重視，在給客戶宣傳的時(shí)候應(yīng)該給一些客戶發(fā)一些有價(jià)值的打折優(yōu)惠券，或者是給客戶一些在某一時(shí)間的活動(dòng)通知，拉動(dòng)客戶購(gòu)買或者在購(gòu)買。
最后一點(diǎn)就是關(guān)于自身的修養(yǎng)方面，想要銷售好，溝通時(shí)的基本禮儀和尊重是必須要補(bǔ)足的，比如一些地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，一些禮貌禮儀方面的問題和知識(shí)都必須要加強(qiáng)和掌握這樣在溝通的時(shí)候也更加方便，讓客戶感覺到店鋪對(duì)客戶的尊重，讓客戶感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊(yùn)，每一個(gè)公司工作人員都是公司呈現(xiàn)給客戶的公司的形象，所以這需要經(jīng)營(yíng)好序號(hào)好好做好規(guī)劃。
前不久參加的服裝銷售培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多。
首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客。
通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
服裝導(dǎo)購(gòu)是一個(gè)與時(shí)尚密切相關(guān)的職業(yè)，它要求導(dǎo)購(gòu)員具備一定的專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握時(shí)尚潮流，并通過自己的引導(dǎo)和建議，幫助客戶找到最適合自己的服裝。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，我參加了一期為期一個(gè)月的服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)課程。在這期間，我有許多收獲和體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我學(xué)到了許多關(guān)于服裝的專業(yè)知識(shí)。導(dǎo)購(gòu)員需要了解不同款式的服裝和不同人群的穿著需求，知道如何根據(jù)客戶的身型、膚色和個(gè)性特點(diǎn)，提供最適合的選擇。通過課程，我了解到了不同面料的特性以及它們的保養(yǎng)方法，這樣我可以給客戶提供更全面的建議，并幫助他們正確地保養(yǎng)服裝。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些色彩搭配的原則和基本的服裝搭配技巧，使我能夠更好地指導(dǎo)客戶選擇適合的服裝搭配，提升他們的整體形象。
其次，培訓(xùn)中還注重提高我們的銷售技巧和客戶溝通能力。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員不僅要了解產(chǎn)品，還要善于與客戶溝通交流，并通過良好的銷售技巧促使客戶下單。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了許多角色扮演和銷售案例分析，通過模擬實(shí)際銷售場(chǎng)景，學(xué)習(xí)如何與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。這讓我對(duì)如何與客戶進(jìn)行有效的溝通有了更深入的認(rèn)識(shí)，也提高了我的銷售技巧。此外，課程還包括了一些銷售心理學(xué)方面的內(nèi)容，教會(huì)我們?nèi)绾卧阡N售過程中引導(dǎo)客戶，并處理好各種潛在的問題和異議，讓我更加從容和自信地面對(duì)各種銷售挑戰(zhàn)。
最后，培訓(xùn)還鼓勵(lì)我們參觀實(shí)際的時(shí)尚展覽和服裝店，了解不同品牌的產(chǎn)品和銷售策略。這不僅讓我對(duì)時(shí)尚潮流有了更深入的了解，還能夠更好地理解各大品牌的定位和特點(diǎn)，并將這些知識(shí)傳遞給客戶。通過實(shí)地參觀和觀察，我還學(xué)到了如何布置店面陳列和展示商品，以吸引更多的顧客關(guān)注和購(gòu)買欲望，提高銷售業(yè)績(jī)。
這次服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)讓我受益匪淺。不僅加深了我對(duì)時(shí)尚和服裝的了解，還提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧讓我在實(shí)際工作中能夠更好地服務(wù)客戶，解決他們的問題，并幫助他們找到最適合的服裝。我相信，隨著我在這個(gè)職業(yè)中的不斷成長(zhǎng)，我會(huì)越來(lái)越善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并給予他們最好的建議，成為一名優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)。
當(dāng)我們開始思考并形成自己的觀點(diǎn)時(shí)，可以將自己的想法記錄下來(lái)作為總結(jié)心得體會(huì)?？偨Y(jié)心得體會(huì)對(duì)于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值非常重要，那么我們可以從哪些角度來(lái)寫好心得體會(huì)呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯今天推薦的這篇“參加培訓(xùn)的心得體會(huì)”文章一定不會(huì)讓你失望，但需要提醒的是，所提供的建議僅供參考，最終決策需要由您自己來(lái)做出！
其實(shí)，對(duì)于幾乎每一個(gè)年輕人來(lái)說，似乎都覺得自己最了解自己。當(dāng)然了，我也不例外。隨著這個(gè)學(xué)期對(duì)心理健康課學(xué)習(xí)的深入，我發(fā)現(xiàn)以往的看法存在著很多的偏頗，在走上坡路時(shí)，總是把自己估計(jì)得過高，似乎一切所求的東西都唾手可得，往往把運(yùn)氣和機(jī)遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以為是;在不得志時(shí)，又往往把自己估計(jì)得過低，把所遇到的困難和不利條件統(tǒng)統(tǒng)看作自己的無(wú)能，以至于做什么事總是很極端。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期對(duì)心理健康課的學(xué)習(xí)之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)想要了解自己其實(shí)并不難，除了要做一個(gè)冷靜的現(xiàn)實(shí)主義者，更重要的是要學(xué)會(huì)如何調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)試，做到心理健康：
1、保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣和求知。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要任務(wù)，有了學(xué)習(xí)興趣就能夠自覺地躍入浩瀚的知識(shí)海洋里邀游，拼命地吸取新知識(shí)，發(fā)展多方面的能力，以提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、保持樂觀的情緒和良好的心境，大學(xué)生應(yīng)保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對(duì)未來(lái)充滿信心和希望，當(dāng)遇到悲傷和憂愁的事情要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，適度地表達(dá)和控制情緒，做到勝不驕、敗不餒、喜不狂、憂不絕。
3、保持和諧的人際關(guān)系樂于交往心理健康的學(xué)生樂于與他人交往，在交往中能用理解、寬容、友誼、信任和尊重的態(tài)度與人和睦相處。通過人際交往，使他們能夠認(rèn)識(shí)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任，培養(yǎng)遵守紀(jì)律和社會(huì)道德規(guī)范的習(xí)慣。增強(qiáng)心理適應(yīng)能力，能與他人同心協(xié)力、合作共事，與集體保持協(xié)調(diào)的關(guān)系，保證大學(xué)生心理的健康發(fā)展。
4、保持良好的環(huán)境適應(yīng)能力。對(duì)大學(xué)生心理產(chǎn)生影響和作用的環(huán)境包括生存環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、校園環(huán)境等。
九月，秋高氣爽的季節(jié)；九月，碩果累累的季節(jié)。在這樣一個(gè)美好的季節(jié)，我有幸被湘潭網(wǎng)絡(luò)學(xué)院推薦，經(jīng)市委組織部同意，被選派到清華大學(xué)參加“20xx年縣域干部創(chuàng)新社會(huì)治理專題培訓(xùn)班”。雖然培訓(xùn)的時(shí)間只有短短的五天，但是本次清華之行對(duì)于我整個(gè)人生都帶來(lái)了不可磨滅的影響。
本次培訓(xùn)班的背景是清華大學(xué)依托百年教育資源的積累，本著“教育服務(wù)社會(huì)”的理念，以“傳播知識(shí)、消除貧困”為宗旨，由繼續(xù)教育學(xué)院發(fā)起，自籌資金啟動(dòng)了教育扶貧工作。該工作是以國(guó)家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣為幫扶對(duì)象，通過在當(dāng)?shù)亟⒔逃鲐毈F(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)站或面授教學(xué)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將清華大學(xué)優(yōu)質(zhì)的`教育與培訓(xùn)資源無(wú)償輸送給貧困地區(qū)。而我市市委組織部因常年與清華大學(xué)的良好的關(guān)系，因此每月都獲得去清華大學(xué)參加面授課程的名額，這便是我市每月都選派干部去清華學(xué)習(xí)的緣由。
三位導(dǎo)師進(jìn)行舞蹈教學(xué)培訓(xùn)。她結(jié)合舞蹈實(shí)例，在演奏音樂時(shí)演示和講解，拓寬了我們對(duì)兒童舞蹈的視野，掌握了最新的教學(xué)動(dòng)態(tài)。在課堂上，老師教我們?cè)趺醋?，注意什么，要點(diǎn)等等。每個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真聽著，跟著老師學(xué)著做，從易到難的學(xué)生都盡力了。雖然我們的學(xué)生中有一些人年紀(jì)很大，但他們對(duì)知識(shí)的渴望和上進(jìn)心感動(dòng)了我們?cè)趫?chǎng)的所有學(xué)生。
面對(duì)舞蹈水平參差不齊，我們每天要完成六套兒童舞蹈。雖然很緊很累，但每個(gè)學(xué)生都很累，很開心，很累，很有收獲。經(jīng)過一天的訓(xùn)練，我們的四肢、關(guān)節(jié)和腰部都很疼，身心都很累。懶惰從來(lái)沒有出現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)中！有人說，開展一項(xiàng)好的活動(dòng)不僅是知識(shí)和信息的傳播過程，也是精神交匯的.心理領(lǐng)域。
我覺得我在今天的訓(xùn)練中成長(zhǎng)了很多。從對(duì)舞蹈一無(wú)所知到敢于展示自己。我想在未來(lái)的工作和生活中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)技能，讓我的經(jīng)驗(yàn)在現(xiàn)實(shí)生活中慢慢成長(zhǎng)。我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的幼兒園教師。
我們今天學(xué)到的是舞蹈技能訓(xùn)練。老師用她有趣的語(yǔ)言讓我們對(duì)舞蹈的理論知識(shí)有了更深的理解。同時(shí)，在解釋的過程中，老師用她優(yōu)美的肢體語(yǔ)言向我們展示了每一個(gè)動(dòng)作，這樣我們不僅可以學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還可以通過做動(dòng)作加深理解和記憶，從而提高學(xué)習(xí)效率。我知道舞蹈是一門綜合性的藝術(shù)。通過舞蹈訓(xùn)練，它不僅可以為我們提供豐富的想象空間，還可以為我們提供一個(gè)廣闊的世界，感受和追求美。通過今天的舞蹈技能訓(xùn)練，在老師的辛勤教導(dǎo)下，我們不僅陶冶了情操，還讓我們以舞蹈的激情享受。激發(fā)了我的熱情，我將把這種熱情投入到未來(lái)的教學(xué)工作中，讓自己的努力進(jìn)步，讓孩子明天成功！
傾聽鳥語(yǔ)蟲鳴，我們會(huì)沉浸于世界的和諧與美妙;傾聽山水神韻我們能悟出自然地豐傾聽鳥語(yǔ)蟲鳴，我們會(huì)沉浸于世界的和諧與美妙;傾聽山水神韻我們能悟出自然地豐厚與靈香;閑看花開花落我們能感受生命的的純美與淡定;回首舞蹈培訓(xùn)的歷程，我真切的體會(huì)到了收獲的喜悅與滿足。今天我有幸參加了縣幼兒教師的舞蹈培訓(xùn)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次時(shí)機(jī)，感謝博奧幼兒園給我們所有教師搭建的平臺(tái)。首先是博奧幼兒園的張倩倩老師給我們講解了一些舞蹈的理論知識(shí)和幼兒舞蹈的一些創(chuàng)編，以及在創(chuàng)編舞蹈中應(yīng)該注意的問題。在整個(gè)活動(dòng)中，由博奧幼兒園的三位老師帶著我們一起來(lái)學(xué)習(xí)今天的舞蹈內(nèi)容。上午主要學(xué)習(xí)了小、中、大班的律動(dòng)表演，通過學(xué)習(xí)我感知這些是我們平時(shí)工作中很能用到的，看到今天我們學(xué)習(xí)的律動(dòng)與我們平時(shí)在教學(xué)中，自己創(chuàng)編的律動(dòng)相比擬相差很大，今天所學(xué)的律動(dòng)給我的感覺是，不像是在律動(dòng)表演而是舞蹈表演，動(dòng)作好美。
下午我們主要學(xué)習(xí)了幾個(gè)大型的集體舞，也許是平時(shí)練習(xí)的比擬少，有許多動(dòng)作總是做不到位，看到其他老師都學(xué)得很好，我心很著急，總是是不到感覺，尤其是那個(gè)舞《來(lái)吧姑娘》，其中有許多轉(zhuǎn)圈的.動(dòng)作，速度很快，總覺得跟不上，所以等到休息的時(shí)候，我在心里默默的回憶每個(gè)舞蹈里面的每個(gè)動(dòng)作，這個(gè)時(shí)候，我真懊悔自己平時(shí)沒有多鍛煉，多學(xué)習(xí)。
通過今天舞蹈技能的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，不僅陶冶了情操，讓我們以舞激情，樂在其中。在這次的培訓(xùn)中，通過博奧的三位老師“以聲帶情”、“以情帶舞”、“舞以盡情”的教學(xué)，使我的舞蹈在原有的根底中有了進(jìn)一步的提高，其實(shí)在學(xué)習(xí)舞蹈時(shí)多琢磨、多練習(xí)、多體會(huì)是找到感覺的關(guān)鍵，我在學(xué)習(xí)中看到老師們優(yōu)美的動(dòng)作，聽著入耳的樂聲，我的心為之陶醉。應(yīng)該說，舞蹈作為一種藝術(shù)，它為我們提供了豐富的想象空間。
舞蹈，是一種美的教育，通過真、善、美的舞蹈形象浸透人們的心田，感染著人們的思想品質(zhì)與情感。我要將所學(xué)到的實(shí)用的兒童舞蹈運(yùn)用到工作當(dāng)中，用心教孩子，讓孩子真正感受到世界的真、善、美!
參加禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
我最近參加了一次禮儀培訓(xùn)，對(duì)我而言，這是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧，也深刻體會(huì)到了禮儀的重要性。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)為我們提供了一種全方位的禮儀教育。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于儀容儀表、言談舉止、社交禮儀等多個(gè)方面的知識(shí)。通過理論課堂和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式，我們了解到了良好的儀態(tài)和儀表的重要性，以及如何保持良好的形象。我們還學(xué)習(xí)了正式場(chǎng)合應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，例如如何正確地握手、行走、穿著得體等等。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)極大地提高了我們的自信心，并且在實(shí)際生活中幫助我們更好地與他人交往。
其次，培訓(xùn)中還有很多實(shí)際演練的機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)以致用。在模擬情境中，我們扮演了不同社交場(chǎng)合下的角色，例如商務(wù)會(huì)議、宴會(huì)等，通過實(shí)踐來(lái)加深對(duì)禮儀的理解。這些實(shí)際演練使我們更加深入地理解到禮儀的重要性。例如，在一個(gè)商務(wù)會(huì)議模擬中，我們需要準(zhǔn)備好自己的演講稿并認(rèn)真地講解，同時(shí)也要學(xué)會(huì)傾聽他人的發(fā)言，尊重和理解他人的觀點(diǎn)。通過這些練習(xí)，我們意識(shí)到良好的禮儀是建立和維持良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
此外，培訓(xùn)中的互動(dòng)環(huán)節(jié)也讓我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，我們有機(jī)會(huì)與各種各樣的人交流和合作。例如，在一個(gè)團(tuán)體討論中，我們需要與其他團(tuán)員共同制定一個(gè)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，這需要我們合理分配任務(wù)、協(xié)作解決問題。通過這些互動(dòng)環(huán)節(jié)，我們學(xué)會(huì)了與他人合作、相互尊重和溝通。
總的來(lái)說，這次禮儀培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說是一次非常有價(jià)值的經(jīng)歷。我通過學(xué)習(xí)了解了禮儀的基本知識(shí)和技巧，明白了禮儀對(duì)于人際關(guān)系的重要性。更重要的是，我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些知識(shí)和技巧，成為一個(gè)更加自信、得體的人。這次培訓(xùn)不僅對(duì)我的個(gè)人發(fā)展有著積極的影響，也對(duì)我的職業(yè)生涯有著深遠(yuǎn)的影響。我相信，通過將所學(xué)的禮儀應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中，我可以更好地與他人交流，建立良好的人際關(guān)系，提升自己的職業(yè)形象。因此，我非常感激這次培訓(xùn)帶給我的收獲，我會(huì)繼續(xù)努力，將這些禮儀理念貫徹于我的生活和工作中。
此次音樂舞蹈培訓(xùn)，我深知自己是非音樂專業(yè)的兼職教師，雖音樂舞蹈是自己的愛好，但與參訓(xùn)的許多專業(yè)老師相比還是有很大的差距，我認(rèn)識(shí)并感受到這是一次難得的充電、提升自我的機(jī)會(huì)，所以我本著認(rèn)真、虛心、努力的態(tài)度學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、訓(xùn)練，晚自習(xí)加班實(shí)操，使自己在有限的培訓(xùn)時(shí)間里，有最大的收獲。
1、通過聆聽學(xué)習(xí)許老師精彩的授課，豐富了我的音樂理論知識(shí)，如和弦、半分解和弦、分解和弦，音階的音級(jí)從屬關(guān)系，兒童歌舞劇等。
2、認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單樂器的演奏如鼓、镲、木魚、響板、沙錘、蛙鳴器、串鈴、鈴鼓、三角鐵等。每次培訓(xùn)貴在學(xué)以致用，回校后，在我的音樂課堂中我也增加了這些樂器的介紹、使用——抽一組一組的學(xué)生用這些樂器給學(xué)過的歌曲打擊伴奏，既培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力、合作能力、表現(xiàn)力，又愉悅了課堂氣氛，何樂而不為呢？
3、電子琴一直是我培訓(xùn)前欲試而又無(wú)從下手的一件樂器，不知左手該如何伴奏。通過培訓(xùn)我虛心請(qǐng)教了許老師，培訓(xùn)時(shí)，晚自習(xí)加班練習(xí)。但我知道電子琴的演奏并非一日之功，回校后我特意將自己每周里連續(xù)的兩堂空課時(shí)間安排為電子琴的彈奏時(shí)間，一直堅(jiān)持練習(xí)著，現(xiàn)在我已經(jīng)能彈奏一、二年級(jí)的一些簡(jiǎn)單的兒歌了。
4、架子鼓演奏氣勢(shì)磅礴、姿勢(shì)帥氣，是我極其向往的樂器之一，但苦于沒有專業(yè)老師的指導(dǎo)。所以此次培訓(xùn)，我最來(lái)勁的就是架子鼓的演奏，通過許老師的講解、示范演奏，自己的模擬訓(xùn)練，我已經(jīng)會(huì)演奏四四拍、四二拍、四三拍簡(jiǎn)單的節(jié)奏，但回校后練習(xí)的時(shí)間還是不夠，因?yàn)榧茏庸穆曇艉榱?，容易影響教學(xué)。我想周末、假期自己還是應(yīng)該盡量抽出時(shí)間來(lái)練習(xí)提高。
俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“政協(xié)委員培訓(xùn)心得體會(huì)熱門”，供你參考和使用，請(qǐng)收藏和分享。
學(xué)習(xí)政協(xié)知識(shí)心得體會(huì)
通過學(xué)習(xí)，我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)共產(chǎn)黨日益走向成熟，黨對(duì)人民政協(xié)的認(rèn)識(shí)不斷達(dá)到新境界，人民政協(xié)事業(yè)必將在我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中，越來(lái)越好地發(fā)揮出不可替代的重要作用。我們要更加堅(jiān)定對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信賴，更加堅(jiān)定對(duì)毛澤東思想、鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想的信仰，更加堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，更加堅(jiān)定在新時(shí)期新階段做好人民政協(xié)工作的信心。我們還要深刻認(rèn)識(shí)到，越是中共中央高度重視，越是社會(huì)各界寄予厚望并大力支持政協(xié)工作，政協(xié)組織和委員肩上的責(zé)任就越是光榮而艱巨，各級(jí)政協(xié)組織和政協(xié)委員更需要進(jìn)一步增強(qiáng)做好政協(xié)工作的光榮感和使命感。
貫徹落實(shí)政協(xié)第八屆肥城市委員會(huì)《關(guān)于在全市政協(xié)委員中深入開展?六個(gè)一?活動(dòng)的實(shí)施意見》精神，要在指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上狠下功夫。結(jié)合我市政協(xié)工作的實(shí)際，作為政協(xié)委員，當(dāng)前要著重抓好兩個(gè)方面的
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個(gè)一?活動(dòng)的實(shí)施意見》相關(guān)要求，要以服務(wù)和促進(jìn)肥城市委?打造中國(guó)桃都、建設(shè)美好肥城、共筑幸福家園?這一目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)清肩負(fù)的使命，積極主動(dòng)的履行職責(zé)，深入開展?六個(gè)一?活動(dòng)，切實(shí)明確?六個(gè)一?活動(dòng)的用力方向，堅(jiān)持?六個(gè)更加?，要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、把促進(jìn)發(fā)展作為人民政協(xié)履行職能的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最廣大人民的根本利益作為人民政協(xié)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。緊緊圍繞推進(jìn)全市?十二五?規(guī)劃的實(shí)施和促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)，圍繞?美好肥城?所蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)興盛、文化繁榮、生態(tài)秀美、政治清明、社會(huì)和諧、人民幸福?六個(gè)方面，認(rèn)真落實(shí)政協(xié)肥城市委員會(huì)相關(guān)工作規(guī)程，扎實(shí)履責(zé)、積極有為，以實(shí)際行動(dòng)樹立政協(xié)組織和委員的良好形象。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，作為政協(xié)委員，我一定全面落實(shí)市第十三次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞?打造中國(guó)桃都、建設(shè)美好肥城、共筑幸福家園?和?三區(qū)三城?的目標(biāo)定位，借助市委部署的?創(chuàng)新發(fā)展年?行動(dòng)，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)和民主兩大主題，扎實(shí)履行政治協(xié)商。
------XXX 通過學(xué)習(xí)，我們要更加清醒地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)共產(chǎn)黨日益走向成熟，黨對(duì)人民政協(xié)的認(rèn)識(shí)不斷達(dá)到新境界，人民政協(xié)事業(yè)必將在我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中，越來(lái)越好地發(fā)揮出不可替代的重要作用。我們要更加堅(jiān)定對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信賴，更加堅(jiān)定對(duì)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的信仰，更加堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，更加堅(jiān)定在新時(shí)期新階段做好人民政協(xié)工作的信心。我們還要深刻認(rèn)識(shí)到，越是中共中央高度重視，越是社會(huì)各界寄予厚望并大力支持政協(xié)工作，政協(xié)組織和委員肩上的責(zé)任就越是光榮而艱巨，各級(jí)政協(xié)組織和政協(xié)委員更需要進(jìn)一步增強(qiáng)做好政協(xié)工作的光榮感和使命感。
貫徹落實(shí)《意見》精神，要在指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上狠下功夫。結(jié)合我市政協(xié)工作的實(shí)際，當(dāng)前要著重抓好兩個(gè)方面的工作：
一是要全面加強(qiáng)政協(xié)的自身建設(shè)，特別是加強(qiáng)常委會(huì)的自身建設(shè)和機(jī)關(guān)的自身建設(shè)?！兑庖姟访鞔_要求，要切實(shí)抓好政協(xié)的自身建設(shè)，促進(jìn)政協(xié)委員提高自身素質(zhì)，遵守政協(xié)章程，履行委員職責(zé)，密切聯(lián)系群眾，積極參加政協(xié)組織的會(huì)議和活動(dòng)。政協(xié)常委是政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的成員，直接參與政協(xié)工作的決策，理應(yīng)在政協(xié)委員中發(fā)揮模范帶頭作用。要通過學(xué)習(xí)貫徹《意見》，切實(shí)抓好常委會(huì)的自身建設(shè)，從而帶動(dòng)全體政協(xié)委員的自身建設(shè)，不斷提高全體委員的整體素質(zhì)。要通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)的自身建設(shè)，努力造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、學(xué)識(shí)豐富、業(yè)務(wù)熟練的高素質(zhì)政協(xié)工作干部隊(duì)伍。要在機(jī)關(guān)中進(jìn)一步弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神，不斷完善為政協(xié)履行職能服務(wù)的各項(xiàng)工作制度，努力提高各項(xiàng)服務(wù)工作的水平和效率。政協(xié)委員和政協(xié)機(jī)關(guān)中的中共黨員，要按照胡錦濤同志提出的學(xué)習(xí)貫徹黨章的要求，積極參加市政協(xié)黨組提出的“學(xué)習(xí)貫徹黨章，爭(zhēng)做四個(gè)模范”的活動(dòng)，更加自覺地加強(qiáng)自身建設(shè)。要通過加強(qiáng)自身建設(shè)，使政協(xié)常委會(huì)和主席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)作用、政協(xié)委員的主體作用、專委會(huì)的基礎(chǔ)作用和機(jī)關(guān)的組織協(xié)
調(diào)、參謀助手、服務(wù)保障作用得到更好的發(fā)揮，使政協(xié)組織和政協(xié)機(jī)關(guān)的精神面貌、思想水平、理論素養(yǎng)、工作作風(fēng)更適應(yīng)新形勢(shì)下政協(xié)事業(yè)發(fā)展的需要，把政協(xié)組織和政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)成為一個(gè)富有生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)和諧的大家園，一個(gè)相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的大學(xué)校，一個(gè)施展才干、有效履職的大舞臺(tái)。
二是要進(jìn)一步抓住履行職能的重點(diǎn)?！兑庖姟访鞔_規(guī)定，要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、把促進(jìn)發(fā)展作為人民政協(xié)履行職能的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最廣大人民的根本利益作為人民政協(xié)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要圍繞沙土鎮(zhèn)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，緊緊抓住“一條主線，六個(gè)重點(diǎn)”的工作部署，積極開展各項(xiàng)履職活動(dòng)，多做圍繞中心、服務(wù)發(fā)展，關(guān)注民生、促進(jìn)和諧的工作，多做協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、理順情緒、凝聚人心的工作，多做減少阻力、增加助力、形成合力的工作。
政協(xié)組織和政協(xié)委員一定要乘學(xué)習(xí)貫徹《意見》的強(qiáng)勁東風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)政協(xié)工作新
局面，在實(shí)現(xiàn)贛州經(jīng)濟(jì)社會(huì)追趕型、跨越式發(fā)展的宏圖偉業(yè)中作出更大的貢獻(xiàn)。
作為一名基層政協(xié)委員、一名政協(xié)工作者我非常有幸參加宜春市政協(xié)委員履職能力提升專題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，到市委黨校接受再教育，在這短短的三天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我十分珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，按照培訓(xùn)日程安排，認(rèn)真聽取了市委副書記饒利萍的開班講話、市政協(xié)副主席蔡佩蘭結(jié)業(yè)講話和各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的精彩授課，從中學(xué)到的知識(shí)使我受益匪淺，感觸頗多，在很大程度上開拓了我的眼界、增強(qiáng)了自己的能力，為今后工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)期間，我能認(rèn)真的轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)守紀(jì)律，按照培訓(xùn)班的要求，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真聽講，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增長(zhǎng)能力才干，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)?，F(xiàn)將此次培訓(xùn)的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平
來(lái)到市委黨校培訓(xùn)基地后，我及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，虛心學(xué)習(xí)，完成由辦公桌到課桌、由做到聽的轉(zhuǎn)移。通過培訓(xùn)，我深切的體會(huì)到，市政協(xié)高度重視政協(xié)委員和政協(xié)干部隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間等都提前作了細(xì)致的安排，課程設(shè)置科學(xué)合理，設(shè)有6個(gè)專題理論課《解讀中央、省委政協(xié)工作會(huì)議精神》《建設(shè)區(qū)域中心城市與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境》《堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化》《習(xí)近平總書記全面依法治國(guó)新理念新思想新戰(zhàn)略》《深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握全會(huì)精神，做制度遵守和執(zhí)行的堅(jiān)定實(shí)踐者》《除了勝利，別無(wú)選擇——中華民族偉大復(fù)興勢(shì)不可當(dāng)》;課程既有理論概述又有實(shí)例分析，既重視課堂講授又注重實(shí)踐互動(dòng)。在這3天的時(shí)間里，我認(rèn)真聆聽了每位專家教授的精彩講座，邊聽邊思考，開啟了心智，每一堂課、每一天都有收獲。講師們有來(lái)自省、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，和省、市委黨校教授，也從不同的角度和層面向我們傳授知識(shí)、傳遞信息、傳送經(jīng)驗(yàn)，淵博的學(xué)識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見解、深入淺出的講解，使我增長(zhǎng)了見識(shí)，拓寬了視野，受益匪淺。
二、加強(qiáng)交流，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)短板
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我們提供了一個(gè)更方便、更寬闊的交流平臺(tái)，這次培訓(xùn)的學(xué)員上有廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，下有普通干部，還有企業(yè)老板，但都是政協(xié)委員、政協(xié)干部，通過這次培訓(xùn)相識(shí)相知，擴(kuò)大了我們學(xué)員之間的相互溝通和了解。一是提升了自我的溝通交流能力，有助于在今后的工作中大膽與人溝通交流;二是增強(qiáng)了對(duì)友鄰縣市相關(guān)工作的了解和深入認(rèn)識(shí)，有助于學(xué)習(xí)新的思維方式、工作方法和能力;三是豐富了自身的閱歷，促進(jìn)了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長(zhǎng)了知識(shí)和才干;四是增進(jìn)感情的同時(shí)也使其他友鄰縣市工作有了更加深入的了解，有助于彌補(bǔ)自身不足，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
三、明確了今后努力方向
1.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名政協(xié)干部如果不愛學(xué)習(xí)就會(huì)缺少靈氣、無(wú)法創(chuàng)新，就不能適應(yīng)政協(xié)工作的需求，素質(zhì)提不高，成長(zhǎng)也不快。我將進(jìn)一步增強(qiáng)自身理論水平及履職能力，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新理論新知識(shí)，不斷擴(kuò)展知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
2.進(jìn)一步勇于創(chuàng)新。思想觀念不適應(yīng)現(xiàn)狀，就不能順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步歷程，就不能與時(shí)倶進(jìn)地推動(dòng)工作的新進(jìn)展。我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實(shí)踐工作的局限，研究新方法、新思路，學(xué)習(xí)兄弟縣市區(qū)政協(xié)創(chuàng)新先進(jìn)理念，理論創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合。
經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)，使我加強(qiáng)了理論武裝，優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了綜合素質(zhì)。不僅學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)，而且結(jié)下了深厚的同學(xué)友誼。我將以此次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)作為人生旅途的一個(gè)加油站，在今后工作中樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把樹立遠(yuǎn)大理想和做好本職工作結(jié)合起來(lái)，努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新，在政協(xié)崗位上貢獻(xiàn)自己的力量。
作為工會(huì)界別的新委員，三天前是帶著興奮和激動(dòng)來(lái)參加這次培訓(xùn)班，而此刻卻是滿懷忐忑:既有學(xué)習(xí)的巨大收獲，又感受到了未來(lái)履職的沉重壓力。
首先我想表達(dá)一份誠(chéng)摯的感謝——作為一名新委員，我是幸運(yùn)的。這一年來(lái)多次安排我參加各類培訓(xùn)、考察、交流、調(diào)研、座談，政治思想、理論水平和語(yǔ)言表達(dá)能力都有了明顯提升，還榮幸地被評(píng)為2017年度市政協(xié)優(yōu)秀委員。感謝市政協(xié)、工會(huì)界、民建等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助。此外，我想表述一份真摯的感動(dòng)——當(dāng)我拿到培訓(xùn)通知，看到名單上一列列赫赫有名的委員名字時(shí)，不禁詫異這么多領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家們竟然也能參與三天的培訓(xùn)行程!然而在這幾天的課程中，他們都放下職務(wù)和身份，保持高度的紀(jì)律性，不遲到不早退，滿懷期待和熱情聆聽每一堂課，讓我由衷地欽佩和感動(dòng)。
三天來(lái)，在濃濃的學(xué)習(xí)氛圍中，我們認(rèn)真聽取了各位老師的精彩講授，課程安排可謂“對(duì)癥下藥”“有的放矢”，從中央思想解讀、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，到政協(xié)工作的要求和思考，緊緊圍繞“提升委員履職能力”的辦班宗旨，有效地開拓了視野、提高了政治站位，同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到了履職過程中的不足。在這里有三點(diǎn)學(xué)習(xí)感悟與大家分享：
一、珍惜身份，增強(qiáng)意識(shí)。政協(xié)委員生涯是重要的政治經(jīng)歷，也是珍貴的人生體驗(yàn)，比起同學(xué)、同事，我除了從事本職工作外，還能有機(jī)會(huì)關(guān)注民生福祉、參與調(diào)查研究、推動(dòng)改革發(fā)展等一系列政治事務(wù)。能當(dāng)上“政協(xié)委員”非常不易，我必須要增強(qiáng)委員意識(shí)，珍惜委員身份，同時(shí)也要增強(qiáng)政治意識(shí)和大局意識(shí)，以更寬廣的眼界審時(shí)度勢(shì)，積極向社會(huì)傳播正能量。
二、維護(hù)形象，切實(shí)履職。委員的身份既是一個(gè)光環(huán)，也是一種責(zé)任，一言一行不僅是個(gè)人行為，而且關(guān)系到所在界別，更關(guān)系到政協(xié)的形象。在本職工作中，要起到積極的帶頭作用，從本職崗位出發(fā)助推業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，讓本單位的廣大干部員工感受到政協(xié)委員的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新能力。在政協(xié)履職中要深入進(jìn)行調(diào)查研究，努力為改革發(fā)展出實(shí)招、謀良策，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)政協(xié)委員的良好形象。
三、學(xué)思踐悟，學(xué)以致用。終生學(xué)習(xí)將是我們每個(gè)人的內(nèi)在需求，只有不斷地學(xué)習(xí)才能達(dá)到“懂政協(xié)、會(huì)協(xié)商、善議政”的要求。博學(xué)多識(shí)、博學(xué)多才、博學(xué)多聞、博學(xué)多思，把理論學(xué)習(xí)取得的收獲融入到日常履職工作中，深入基層傾聽群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、廣泛地開展考察，提高提案的科學(xué)性和可行性。在課堂上我也反思自己有幾個(gè)提案是真正為改革發(fā)展添助力、增合力的?又有幾個(gè)提案是為了急于完成委員履職的要求而牽強(qiáng)報(bào)送的?所謂“切實(shí)履職”必須從嘴巴上落實(shí)到行動(dòng)上了!
這次培訓(xùn)時(shí)間安排緊湊、內(nèi)容涵蓋全面、效果十分明顯，為我們今后做好政協(xié)工作、履行委員職責(zé)指明了方向、明確了思路，可以說讓我們做到了“三清”，即政治清醒、思路清晰、目標(biāo)清楚，為指導(dǎo)政協(xié)實(shí)踐、推動(dòng)本職工作提供了理論支撐和實(shí)現(xiàn)路徑。
一是更加清醒地認(rèn)識(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局。十八屆六中全會(huì)專題研究了全面從嚴(yán)治黨，同三中、四中、五中全會(huì)一起，完成了“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局頂層設(shè)計(jì)。六中全會(huì)通過了《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》兩部黨規(guī)，確立了“以習(xí)近平同志為核心的黨中央”。小智治事、中智治人、大智立法。治理一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)，關(guān)鍵是立規(guī)矩、講規(guī)矩、守規(guī)矩。這次全會(huì)通過的《準(zhǔn)則》和《條例》，就是黨內(nèi)政治生活的基本規(guī)矩。任何組織和黨員都必須無(wú)條件遵守，任何時(shí)候都必須在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，政協(xié)委員也不例外。二是更加清晰地履行政協(xié)委員的職責(zé)。通過學(xué)習(xí)政協(xié)委員的考核辦法，社情民意的寫作技巧等制度和知識(shí)，使履行政協(xié)委員職責(zé)有制度約束和工作目標(biāo)。政協(xié)委員不僅是榮譽(yù)，更是責(zé)任。作為政協(xié)常委，民盟夏縣支部的負(fù)責(zé)人，我首先要帶頭執(zhí)行政協(xié)常委會(huì)的各項(xiàng)決議決定，參加政協(xié)組織的各項(xiàng)
調(diào)研視察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)盟員中的政協(xié)委員扎實(shí)履職、做出表率。
三是更加清楚地做好本職工作。通過學(xué)習(xí)省市縣黨代會(huì)精神，讓我們明確了今后乃至更長(zhǎng)一段時(shí)期的方向和目標(biāo)。我們要立足自身崗位，圍繞精準(zhǔn)扶貧、三縣一基地的目標(biāo)，奮力實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破，在實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的歷史進(jìn)程中建功立業(yè)，展示風(fēng)采。
當(dāng)我們對(duì)某一事物進(jìn)行反思時(shí)，往往會(huì)得到新的啟示。把這些思考成果記錄下來(lái)非常重要，因?yàn)樗兄谖覀兺ㄟ^不斷的反思來(lái)提升自我。如果您想更好地掌握“聽課培訓(xùn)心得體會(huì)”的知識(shí)，幼兒教師教育網(wǎng)推薦您閱讀這篇文章。如果您遇到以下問題，請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容！
這次參加校級(jí)教研活動(dòng)，聽了三位數(shù)學(xué)教師的公開課，使我感受頗深，受益匪淺。針對(duì)這三節(jié)課，我談?wù)勛约旱母惺埽?/p>
一、關(guān)注問題情境的創(chuàng)設(shè)
教學(xué)的藝術(shù)，不是傳授而是激發(fā)和喚醒，所以老師要利用學(xué)生非常熟悉的生活材料，引發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思考。在《折扣》一課中，教師從學(xué)生感興趣的逛大世界商場(chǎng)購(gòu)物入手，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，讓學(xué)生切實(shí)的感受到了數(shù)學(xué)知識(shí)來(lái)源于生活，生活中數(shù)學(xué)問題處處存在。這樣既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又為接下來(lái)的數(shù)學(xué)教學(xué)進(jìn)行了情感鋪墊。
二、注重學(xué)生的自主探索
新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)：教師要讓學(xué)生學(xué)會(huì)變?yōu)闀?huì)學(xué)，變要我學(xué)為我要學(xué)。教師在教學(xué)過程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、合作者、引導(dǎo)者。每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，教師只作恰如其分的點(diǎn)撥，不能一問一答的大包大攬。創(chuàng)設(shè)自由、*的學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)真正交給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生積極思考，大膽嘗試，在主動(dòng)探索中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，掌握學(xué)習(xí)的方法，獲取成功并體驗(yàn)成功的喜悅。
三、教師的激勵(lì)到位
三位老師對(duì)學(xué)生的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)不斷。如你說的真好你真棒你真了不起等等。這些看似微不足道的評(píng)價(jià)語(yǔ)言，在學(xué)生的心里卻可以激起不小的情感波瀾。對(duì)于整個(gè)教學(xué)效果的提高也起到了相當(dāng)程度的積極影響。
四、合作交流與動(dòng)手實(shí)踐相結(jié)合
三位老師在不同程度上都能夠讓學(xué)生在動(dòng)手*作中進(jìn)行*思考，與同伴交流，并給足學(xué)生動(dòng)手、觀察、交流、合作的時(shí)間和空間，讓學(xué)生在具體*作活動(dòng)中獲得知識(shí)，體驗(yàn)知識(shí)的形成過程。如《認(rèn)識(shí)幾分之一》一課中，生生合作、師生合作在動(dòng)手折一折中，認(rèn)識(shí)二分之一、四分之一和八分之一;在《可能*》一課中，教師讓學(xué)生在拋硬*、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤活動(dòng)中領(lǐng)悟事件發(fā)生的可能*和游戲規(guī)則的公平*。
五、練習(xí)設(shè)計(jì)有層次*
練習(xí)設(shè)計(jì)重視促進(jìn)學(xué)生數(shù)學(xué)思維的不斷發(fā)展。如《折扣》一課中，教師先讓學(xué)生明白幾折就是百分之幾十，打幾折表示按原價(jià)的百分之幾十銷售;然后設(shè)計(jì)已知原價(jià)和折扣，求現(xiàn)價(jià)的問題;再設(shè)計(jì)已知現(xiàn)價(jià)和折扣，求原價(jià)的問題以及已知原價(jià)和現(xiàn)價(jià)，求折扣的問題;最后又出示已知原價(jià)和折扣，求現(xiàn)價(jià)比原價(jià)便宜多少錢的問題。整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，步步深入，每個(gè)問題都是扎扎實(shí)實(shí)得到解決。
總之，本次校級(jí)教研活動(dòng)，讓我收獲很多，感觸很深，覺得自己要學(xué)習(xí)的東西很多很多。在今后的工作中，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中加強(qiáng)探索總結(jié)，爭(zhēng)取進(jìn)步。
首先，我要感謝小教及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我有幸去青島參加了由*師范大學(xué)教育培訓(xùn)中心組織為期兩天的20xx全國(guó)著名特級(jí)教師小學(xué)語(yǔ)文高效課堂大型教學(xué)觀摩活動(dòng)。兩天來(lái)，我看到了名師多角度詮釋課堂教育教學(xué)的真諦和煥發(fā)生命力的名師課堂，學(xué)習(xí)了名師開闊的教學(xué)視野及超前的教學(xué)理念。
*蘇省海安縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教導(dǎo)主任，南通市小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科帶頭人，*蘇省小學(xué)語(yǔ)文特級(jí)教師許習(xí)白老師帶來(lái)的示范課蘇教版《尋隱者不遇》。這篇課文對(duì)于六年級(jí)的學(xué)生是一篇學(xué)過的文章，整堂課由淺入深，以詩(shī)人思想感情變化為主線，通過抓關(guān)鍵字、直接描寫和神態(tài)、動(dòng)作描寫再現(xiàn)了賈島尋隱者的整個(gè)過程。這節(jié)課，徐老師讓孩子明白了看似簡(jiǎn)單的詩(shī)句飽含了古人的思想，不能像讀淺顯的白話文。同時(shí)許老師還向聽課的老師傳遞了另一信息：我們孩子學(xué)習(xí)古詩(shī)詞的另一目的是一扇窗，透過這扇窗了解*古詩(shī)詞，我們應(yīng)為他們把這扇窗打開更大些，讓他們了解更深些。讓孩子看到更多更美的風(fēng)景。
童漫作文教育專家，著名特級(jí)教師宋運(yùn)來(lái)老師帶來(lái)的示范課《悅讀漫畫寫作》。宋老師是一位非常幽默風(fēng)趣，充滿活力和*的人。不愧是一位高手，宋老師的課被安排在下午，而且是一節(jié)90分鐘的課，他卻能以*點(diǎn)燃*，使整堂課笑聲此起彼伏，而且還到處閃爍智慧的光芒。不僅孩子如此，聽課的老師如此。與此同時(shí)，我恍然大悟，剛拿到課程安排的質(zhì)疑這時(shí)似乎也得到了很好的詮釋。課程安排是這樣寫的《悅讀漫畫寫作》，當(dāng)時(shí)我以為是工作人員的疏忽，把閱讀寫成了悅讀，可是，聽完宋老師的示范課后，我知道是我錯(cuò)了，毋庸置疑就應(yīng)是悅讀漫畫寫作。
上課開始，宋老師設(shè)計(jì)了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)招物啟事的環(huán)節(jié)，隨后學(xué)生交流拾金的經(jīng)歷。板書拾金要昧拾金不昧。接下來(lái)是一活動(dòng)，播放歌曲〈一分錢〉，這時(shí)學(xué)生的熱情充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了。進(jìn)入本節(jié)課的主題：出示圖片灰太郎和100元大*，今天，灰太郎也遇到了拾金的好事?看圖片想拾金發(fā)生在什么時(shí)間?什么地方?灰太郎會(huì)發(fā)現(xiàn)*票嗎?宋老師循循善誘，在老師的引導(dǎo)下，一篇有聲有*的作文誕生了。
最令人稱奇的是雖然宋老師逐個(gè)環(huán)節(jié)都做了指導(dǎo)，可交流時(shí)，孩子們所呈現(xiàn)的文章卻沒有兩篇雷同的。不得不感慨這就是名師風(fēng)范，是值得我學(xué)習(xí)和追求的境界。
張敬義老師在教學(xué)《我和祖父的園子》一文時(shí)，采用了游戲攻關(guān)的模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，符合孩子們的年齡特點(diǎn)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)*，對(duì)課標(biāo)的講解也有獨(dú)到的地方。
我們聽了名師們的課，他們的課堂沒有華麗，只有樸實(shí);沒有太多精美的課件，只有書本與粉筆，而我們每一個(gè)聽課的老師卻往往不知不覺地陶醉其中，隨著教者在課堂上的引導(dǎo)，或喜或悲或樂或怒，仿佛置身的不是課堂，而是走進(jìn)了文本，自己就是文本中的角*。
前幾天有幸參加了蘇州吳*市震澤中學(xué)的聽課學(xué)習(xí)活動(dòng)。聽了兩位老師的課，我感觸很深，瘦弱頗多。
用一句古話授人以魚不如授人以漁最能概括我的體會(huì)，這句話的意思也就是方法比知識(shí)更加重要，學(xué)習(xí)方法是否科學(xué)，思維方法是否合理、正確，影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效率的高低。因此，我們教師在上課過程中應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì)，知道學(xué)生學(xué)習(xí)，將漁的能力教給學(xué)生，使學(xué)生不但能夠?qū)W會(huì)，而且能使學(xué)生會(huì)學(xué)，讓學(xué)生了解掌握語(yǔ)文的學(xué)習(xí)方法，發(fā)展思維，形成能力，能*解決問題。這種漁的方法我覺得也適用于其他學(xué)科。
在劉朱剛上的詩(shī)歌鑒賞這以復(fù)習(xí)鑒賞課中，方法的教授體現(xiàn)得尤為突出。劉朱剛老師在上課的開始用復(fù)習(xí)舊知識(shí)引入新的知識(shí)，這樣就達(dá)到了溫故而知新的效果，當(dāng)學(xué)生面對(duì)學(xué)案中提出的問題時(shí)，劉朱剛老師又滲透著詩(shī)歌鑒賞的方法*，滲透著方法*教學(xué)。
第二位老師是顧老師的課，她的課思路很清晰，環(huán)節(jié)流暢，她講的是《始得西山宴游記》第二課時(shí)。劉老師抓住重點(diǎn)始得并貫穿全文，重點(diǎn)突出，層次分明?？梢妱⒗蠋煹恼n扎實(shí)有效，注重激發(fā)學(xué)生的興趣，她上課也比較自然、流暢，富有感染力，值得我去學(xué)習(xí)!
這兩位老師的課將學(xué)生的主體*體現(xiàn)得非常突出，自己扮演著主導(dǎo)角*，她們運(yùn)用多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
聽了她們的課后，我深刻地反思自己的教學(xué)過程，感慨萬(wàn)千，在語(yǔ)文的教學(xué)過程中，自己雖然也認(rèn)真投入，但跟她們比，實(shí)在還有相當(dāng)大的差距，我沒有達(dá)到一定的高度，很多教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置沒有深度，在點(diǎn)撥功夫上還有所欠缺，尤其是課堂評(píng)價(jià)語(yǔ)言，我更是單調(diào)，沒能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，致使語(yǔ)文教學(xué)成績(jī)沒能達(dá)到預(yù)想的效果。聽了她們的課，我學(xué)到了很多，今后自己一定將所學(xué)到的教學(xué)方法應(yīng)用到自己的教學(xué)中去，盡快地提高自己的教學(xué)能力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的期望。
聽了幾位老師的課，讓我有了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，受益非淺，感觸很深。我覺得兩位老師在課堂教學(xué)中都有這么幾個(gè)亮點(diǎn)：
一、注重教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法
教學(xué)應(yīng)該是源于教材但又要高于教材，尤其在當(dāng)今社會(huì)顯得更重要。教材只不過是一個(gè)范文或者例子，老師在教學(xué)時(shí)要把學(xué)習(xí)方法教給學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，并且達(dá)到終身學(xué)習(xí)。教師在教學(xué)中就要有意識(shí)地讓學(xué)生逐步領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)知識(shí)的竅門。幾位老師都能注重教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，劉玲玲老師主要是教給學(xué)生抓住關(guān)鍵詞來(lái)理解句子的方法，讓學(xué)生通過讀句子找出關(guān)鍵詞，由理解關(guān)鍵詞的含義進(jìn)而來(lái)理解整個(gè)句子的意思。幾位老師都能讓學(xué)生抓重點(diǎn)句來(lái)理解課文，通過反復(fù)讀，邊讀邊做批注的方法來(lái)學(xué)習(xí)課文。
二、讓學(xué)生質(zhì)疑問難，解決問題。
質(zhì)疑問難是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中不可缺少的一環(huán)，學(xué)生有疑問，才有思考。兩位老師都能讓學(xué)生通過讀句子提出有價(jià)值的問題，進(jìn)行思考，進(jìn)而解決提出的問題。
三、尊重學(xué)生的體驗(yàn)
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出閱讀是學(xué)生的個(gè)*化行為，不應(yīng)以教師的分析來(lái)代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐要珍惜學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解對(duì)學(xué)生獨(dú)特的感受和體驗(yàn)應(yīng)加以鼓勵(lì)。這種新理念，已成為閱讀教學(xué)改革的重要話題，為越來(lái)越多的教師所認(rèn)可。兩位老師在這兩節(jié)課中也能注重學(xué)生的閱讀體驗(yàn)。給學(xué)生充足的時(shí)間閱讀、思考、體會(huì)，創(chuàng)設(shè)寬松*的氛圍讓學(xué)生交流各自的體驗(yàn)，來(lái)領(lǐng)悟文章的內(nèi)容與中心思想。
當(dāng)然，幾位老師還有一些地方做得不到位的，如在指導(dǎo)學(xué)生朗讀等方面還有待大家共同討論，研究，因?yàn)檫@也是我自己做不好，也不知該如何去做好的問題，請(qǐng)多多指導(dǎo)。
步入教師崗位的時(shí)間已年多，在過去的工作中，通過培訓(xùn)和教學(xué)獲得了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于要成為一位成熟的教師來(lái)說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。眾所周知，學(xué)習(xí)才能獲得更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而一種快速的獲得教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的方法就是聽課。每個(gè)學(xué)期學(xué)校都要展開聽課活動(dòng)，在這近半個(gè)學(xué)期的聽課學(xué)習(xí)中，我受益匪淺。以下就是我對(duì)這次聽課活動(dòng)后總結(jié)的一點(diǎn)心得體會(huì)：
首先，必須要有對(duì)教材的充分理解。理解教材，把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)才能更好地把教學(xué)任務(wù)解決好，教材的理解是對(duì)教學(xué)做充分的準(zhǔn)備，教師只有知道上什么，怎么上，什么是重點(diǎn)、難點(diǎn)才能上好課。要作好足夠的課前準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備包括備課、備學(xué)生、備教材。作好充分、足夠的準(zhǔn)備教師才能在課堂上游刃有余，揮灑自如。處理、把握教材的方法十分獨(dú)到。三位教師對(duì)教材的處理和把握有其獨(dú)到之處。如李勇師在處理課文時(shí)分別采用了說、采訪、畫游戲的方法引導(dǎo)學(xué)生理解。最精*的是學(xué)生把自制的禮物獻(xiàn)給自己的老師，表達(dá)了學(xué)生對(duì)老師的愛。一句教育名言說得好：什么是教育，那就是學(xué)生把在學(xué)校所學(xué)的東西都忘記以后剩下的東西。我想，我們每一位教師在上完一堂課后，該問問自己：當(dāng)學(xué)生把這堂課所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)忘記以后，還剩下些什么?十年，幾十年以后，當(dāng)學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)全忘掉以后，我們給他們留下些什么?我們的教育，能否給孩子們留下正確的思維方式，留下解決問題的能力，留下他們真正需要的種種?
其次，必須要改變舊的教學(xué)模式，音樂課不同于其他科目，更需要學(xué)生與教師的自主互動(dòng)，使課堂活躍起來(lái)。
總得來(lái)說，通過聽課豐富了我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，給我的教學(xué)工作帶來(lái)很大的幫助。聽課是教師的必修課，以人為鏡，才能夠體察自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。通過聽課學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，通過聽課，反思自己，才能不斷進(jìn)步，這也是教師成長(zhǎng)的一條捷徑。今后我將通過這條捷徑獲得更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)幫助我更好地完成教學(xué)工作。
前幾天我有幸參加了佛山石灣一小的聽課學(xué)習(xí)活動(dòng)。聽了兩位老師的課，我感觸很深，收獲頗多。
第一節(jié)是陳惠貞老師的新授課《兩位數(shù)加一位數(shù)和整十?dāng)?shù)》。傳統(tǒng)教學(xué)只注重老師的講，而輕視學(xué)生的說，這樣導(dǎo)致課堂死氣沉沉，教學(xué)是昏昏欲睡，而在這節(jié)課上，互動(dòng)的成分比較多，學(xué)生不再是聽眾，而是整節(jié)課的重要參與者，老師和學(xué)生是在相互討論和交流的基礎(chǔ)上完成整節(jié)課的，整個(gè)課堂氣氛活躍，在這種樂學(xué)的過程中，學(xué)生更容易接受課堂上的內(nèi)容。第二節(jié)是麥老師的新授課《通分》，這節(jié)課老師充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極*，注重發(fā)展學(xué)生的思維能力。
在聽課活動(dòng)中，我看到了兩位老師朝氣蓬勃、充滿*的教學(xué)，還有他們善于挖掘新事物，以及他們有著先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)思想，并具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和清晰的教學(xué)思路。在聽課的同時(shí)，我回想到了自己在教學(xué)中存在的一些問題，從他們的教學(xué)活動(dòng)中讓我學(xué)到了很多。這次聽課我有幾點(diǎn)體會(huì)：
1、體現(xiàn)課標(biāo)精神，重視營(yíng)造愉快課堂。
通過觀摩一系列的展示課，感受到每位老師都是在努力體現(xiàn)新課標(biāo)的要求。新課標(biāo)指出學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)生動(dòng)活潑的，主動(dòng)的和富有個(gè)*的過程?，F(xiàn)在的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)不再是單一的教師教，學(xué)生學(xué)的過程，而是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下主動(dòng)探究，師生合作交流的愉快的課堂活動(dòng)。我們看到每位教師都體現(xiàn)重視營(yíng)造*，愉快的課堂。師生在課堂中不再是原來(lái)傳統(tǒng)教學(xué)中的傳授者和接受者，施與者和容納者;現(xiàn)在課堂中的，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)中的組織者，引導(dǎo)者與合作者。
2、體現(xiàn)數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景。
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容是現(xiàn)實(shí)的，有意義的，富有挑戰(zhàn)*的。在這些課中，教師都重視創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實(shí)際的教學(xué)情景，從情景中引入要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生探究的興趣和欲望，使學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)知識(shí)就在我們身邊，理解數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，有利于學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行觀察，實(shí)踐，猜測(cè)，驗(yàn)*，推理與交流等數(shù)學(xué)活動(dòng)。
3、體現(xiàn)主動(dòng)*學(xué)習(xí)，重視學(xué)生的動(dòng)手*作。
在教學(xué)設(shè)計(jì)中，越來(lái)越多的老師開始重視孩子的動(dòng)手*作，重視孩子的手腦結(jié)合。要想真正的學(xué)好知識(shí)就是要學(xué)生們主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，那么動(dòng)手*作就是孩子們最好的學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)生們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，動(dòng)手*作，自主探究，合作交流的學(xué)習(xí)知識(shí)。
4、體現(xiàn)常規(guī)教學(xué)能力，重視雙基訓(xùn)練的落實(shí)。
縱貫這些展示課，我們感覺老師們的常規(guī)教學(xué)能力都非常強(qiáng)，十分重視學(xué)生雙基訓(xùn)練的落實(shí)，不是原來(lái)那種華而不實(shí)的評(píng)優(yōu)課，是扎扎實(shí)實(shí)的常規(guī)教學(xué)研究活動(dòng)。這些課內(nèi)容很扎實(shí)，課堂容量很大。
5、體現(xiàn)教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)數(shù)學(xué)教育的價(jià)值，目標(biāo)，內(nèi)容以及學(xué)與教的方式產(chǎn)生了重大的影響，在聽過的這些課中，每位教師都根據(jù)自己的教學(xué)需要使用了現(xiàn)代信息技術(shù)，這些現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，突出了教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，提高了課堂效率。
總之，這次外出聽課學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要*與緊迫感。在此，我要感謝教研室領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在以后的教學(xué)中，我要本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，充分利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)百家而頓悟，積淀教學(xué)素養(yǎng)。對(duì)課堂教學(xué)不斷探索，走出適合自己的教學(xué)路子。
5月23日至5月27日，我們XXX心學(xué)校的六位老師很榮幸地參加了五中的聽課培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，我們聽了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科及“做父母的好幫手”主題班隊(duì)會(huì)，還有幸聽了第八屆中學(xué)語(yǔ)文大講賽的課，使我們大有久旱甘霖之感。
在五中學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，我們受到了熱情的接待，江校長(zhǎng)親自安排朱永君、王多英等骨干老師安排我們聽課，參加研討。我們想聽哪位老師的課就安排我們聽哪位老師的課，五中的老師們都能用心地對(duì)待每一節(jié)課，耐心地講解，講解后還虛心交流心得，使我們感受到濃厚的教研氛圍和同伴互助精神的重要性。此外，我們的三位年輕教師，由于是外地的老師，住宿不方便，江校長(zhǎng)又關(guān)照李主任安排住宿，解決了我們聽課的后顧之憂，深表感謝!
下面我們具體來(lái)談?wù)勎逄斓氖斋@：
語(yǔ)文：在XX老師的帶領(lǐng)下我們聽了初一初二的語(yǔ)文課，深切的感受到了“以生為本”的課堂教學(xué)是那么靈動(dòng)，老師教得舒心，學(xué)生學(xué)得輕松，課堂中小組合作讓教條的課堂變成了學(xué)生自主的天地。學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)全方位的得到了提高，課堂上生動(dòng)有趣，精彩紛呈。學(xué)生的情緒推動(dòng)著課的進(jìn)程，老師的教學(xué)設(shè)計(jì)別具一格。課下，每位老師對(duì)所上的課都給我們講解設(shè)計(jì)目的，讓我們深受啟發(fā)。數(shù)學(xué)：在王多英老師的用心安排下，我們有幸聽了多位老師精彩的課。五中數(shù)學(xué)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，教學(xué)形式靈活，駕馭課堂游刃有余，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的表現(xiàn)欲，注重提高學(xué)生的思維能力。課堂設(shè)計(jì)上有規(guī)劃、有層次地設(shè)計(jì)操練，使操練具備了合適的梯度，達(dá)到了很好的實(shí)效性?？傊?，這幾天的學(xué)習(xí)讓我們受益匪淺。
英語(yǔ)：在XX老師的精心安排下，我們聽了五中許多英語(yǔ)老師的課，其中，5月24日下午參加了每日一課，有幸聽了信根老師的課，讓我們領(lǐng)悟到英語(yǔ)課的生本課堂是那樣的陽(yáng)光。師生合作，課堂間掌聲不斷。課后的教研活動(dòng)，就“合作學(xué)習(xí)的實(shí)效性”展開了熱烈的討論。五中的學(xué)習(xí)給我們的英語(yǔ)課堂指明了方向。
這次去五中學(xué)習(xí)，使我們學(xué)到了許多新的知識(shí)，讓我們認(rèn)識(shí)到教師自身的良好素質(zhì)是上好課的重要前提和基本保證。在今后的教育教學(xué)工作中，我們要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
此次活動(dòng)，我們聽課、交流和學(xué)習(xí)了兩所學(xué)校，我們參觀和學(xué)習(xí)的第一所學(xué)校是內(nèi)蒙古呼市蒙古族學(xué)校。學(xué)校歷史文化悠久，文化氛圍濃厚，標(biāo)準(zhǔn)音樂教學(xué)設(shè)施為學(xué)校發(fā)展音樂教育活動(dòng)提供了極大的便利。最后還聽了六節(jié)課的音樂教學(xué)課堂。他們主要在教學(xué)過程中讓學(xué)生互動(dòng)、氣氛活躍，在輕松愉悅的心境下學(xué)習(xí)。這種觀念與新課標(biāo)總提出的“以興趣愛好為動(dòng)力、注重個(gè)性發(fā)展”剛好吻合，“快樂”教學(xué)的具體實(shí)施辦法。我們可以借鑒國(guó)外一些著名的教學(xué)法。其中德奧爾夫教學(xué)法是“快樂”教學(xué)的典范。它在創(chuàng)造培養(yǎng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、自信心提高、與他人的社交能力及其他優(yōu)良個(gè)性的培養(yǎng)上都有著很大的幫助。我們還可以通過小型音樂劇、即興表演等形式來(lái)對(duì)青少年的性格進(jìn)行重塑。
該校領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)校于近幾年成立的馬頭琴樂團(tuán)、舞蹈班、博克(摔跤)班、女子足球隊(duì)等，新學(xué)生一入校根據(jù)愛好參加娛樂活動(dòng)，全校有4名專業(yè)的音樂教師。學(xué)校也為樂團(tuán)提供了豐富的展示平臺(tái)。樂團(tuán)開展以來(lái)多次參加國(guó)家及自治區(qū)大型的活動(dòng)。從學(xué)生、教師、家長(zhǎng)各個(gè)層面，從學(xué)校管理、教育、教學(xué)、家教協(xié)同諸方面，全面推動(dòng)音樂小本課程的開展。
借此平臺(tái)我們有參觀了鄂爾多斯蒙古族小學(xué)。學(xué)校堅(jiān)持“以人為本”、“以學(xué)生個(gè)性發(fā)展為本”的素質(zhì)教育辦學(xué)理念。在藝術(shù)教育方面成立了學(xué)生馬頭琴樂團(tuán)、兒童馬頭琴排練室，多次邀請(qǐng)專家來(lái)校講座，培訓(xùn)等等。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中老師和同學(xué)們都提高了藝術(shù)鑒賞水平和藝術(shù)技能。鄂爾多斯蒙古族小學(xué)的音樂課堂也很有特色。他們以打擊樂器為主題。并每周安排三節(jié)課，其中一節(jié)課為鄂爾多斯民歌音樂課程。非常有創(chuàng)意。非常的實(shí)用。
學(xué)校布局合理，文化氛圍濃厚。在聽取校領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告中鄂爾多斯市對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)非常重視。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了新建中的學(xué)校的文化長(zhǎng)廊，還有非常專業(yè)的藝術(shù)樓。在這里培養(yǎng)學(xué)生各方面的音樂才能。
學(xué)校的墻面和走廊上的學(xué)生作品和校本主題給我們的印象非常深刻。墻壁文化，都做得非常有特色。感覺到讓每一面墻壁都會(huì)說話，使每一面墻壁都成為教育的場(chǎng)所。會(huì)讓孩子們感受到，時(shí)時(shí)處處都置身于文化的氛圍;在這次外出學(xué)習(xí)中，我深刻的感受到校園文化建設(shè)與孩子們完美的結(jié)合。在藝術(shù)教育方面，該學(xué)校藝術(shù)教育納入學(xué)校發(fā)展的通盤計(jì)劃中，邀請(qǐng)專業(yè)教師和學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。
雖然參加學(xué)習(xí)的時(shí)間短暫，但每堂課都有很閃光的亮點(diǎn)供我們參考、學(xué)習(xí)、借鑒，所以我會(huì)把其中的精華加以吸取，在以后的課堂教學(xué)過程中大膽運(yùn)用。在今后的教學(xué)中我還要更加積極努力的學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理論，逐步提高和完善自己的課堂教學(xué)。
通過對(duì)這兩所學(xué)校的參觀考察聽課我感受很深，在音樂教學(xué)上我們有很多要學(xué)習(xí)的地方。第一、音樂活動(dòng)的開展，全面加強(qiáng)學(xué)校的音樂教學(xué)工作，開展豐富的音樂活動(dòng)，給學(xué)生創(chuàng)造平臺(tái)。讓學(xué)生有更多的空間來(lái)展示自己并提高自己的音樂技能。第二、音樂與校本可能的開發(fā)。小學(xué)音樂校本課程的開發(fā)，是音樂教育改革的發(fā)展趨勢(shì)，是民族文化發(fā)展的迫切需要。我們將在這片領(lǐng)域繼續(xù)合理、科學(xué)地開發(fā)、實(shí)踐，張揚(yáng)學(xué)生的音樂素養(yǎng)個(gè)性，促進(jìn)我們教師自己的專業(yè)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校的音樂教育。第三、音樂來(lái)源于生活，音樂本身也蘊(yùn)藏著深厚的文化底蘊(yùn)。開展一些適合當(dāng)?shù)靥厣囊魳肺幕逃?，增?qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。
貝特外教除了將最好的外籍教師介紹給學(xué)員，更時(shí)刻搜集老師和學(xué)員的回饋。根據(jù)這些信息，貝特外教總結(jié)了許多英語(yǔ)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。要想學(xué)好英語(yǔ)，首先培養(yǎng)良好地學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。培養(yǎng)學(xué)生良好地學(xué)習(xí)習(xí)慣是小學(xué)階段地一項(xiàng)重要任務(wù)。良好地學(xué)習(xí)習(xí)慣將使學(xué)生終生受益。在一定意義上，我們把培養(yǎng)學(xué)生良好地學(xué)習(xí)習(xí)慣看作是培養(yǎng)學(xué)生們地興趣與能力地一個(gè)張端。
一、培養(yǎng)張口地習(xí)慣。
在平日教學(xué)中要求學(xué)生回答問題或者對(duì)話都要盡量用英語(yǔ)表達(dá)，要求人人張口，看誰(shuí)說得準(zhǔn)確，表?yè)P(yáng)勇于張口、不怕說錯(cuò)地人。這樣做，原來(lái)膽子小，口齒不那么伶俐，又想學(xué)好英語(yǔ)地學(xué)生勇于張口了，逐步做到爭(zhēng)先恐后搶機(jī)會(huì)張口。我堅(jiān)持每節(jié)課地值日生用英語(yǔ)報(bào)報(bào)與師生互相問候，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生張口地習(xí)慣也起到了一定作用。
二、培養(yǎng)朗讀與交際地習(xí)慣。
朗讀是培養(yǎng)聽說能力地重要途徑。熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟。中國(guó)地這句老話在學(xué)習(xí)英語(yǔ)中也是適用地。為了培養(yǎng)學(xué)生地朗讀習(xí)慣，除堅(jiān)持課堂上朗讀訓(xùn)練外，、我還讓學(xué)生堅(jiān)持每天早讀，有時(shí)給學(xué)生放錄音，讓他們模仿。搞好小學(xué)外語(yǔ)教學(xué)地關(guān)鍵是能不激發(fā)學(xué)生地 興趣，學(xué)法對(duì)頭可以減少困難、激發(fā)興趣。要想讓學(xué)生學(xué)得好，第一先要解決他們喜歡學(xué)地問題，假如不喜歡學(xué)，那就什么也談不上。所以，我覺得，對(duì)我們小學(xué)生來(lái)講，第一先不在于學(xué)了多少詞、多少語(yǔ)法與句子，而是要培養(yǎng)起求知欲與好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)地習(xí)慣，第一先，興趣是小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)地關(guān)鍵。
三、把游戲、競(jìng)賽引入課堂，做到寓教于樂。
例如，猜字母游戲： 三合一（打一大 寫字母） （Y），一條曲折地人生之路（打一字母）（S），半把剪刀（打兩個(gè)小寫字 母） （d p），幼苗初綻（打一小寫字母） （r），永久走不完地路（打一字母）（O）。我常用“擊鼓傳花”地游戲末鞏固句型。“鼓”則用錄音機(jī)放英語(yǔ)歌曲，“花”改用教學(xué)圖片。樂曲一起，圖片被依次傳遞，樂曲一停，圖片傳到哪里，那張書桌地兩位同學(xué)就得站起來(lái)問答（圖片一再更換）。他們問What’sthis？ What color is it？同學(xué)們對(duì)游戲很感興趣，活躍了課堂氣氛。在每次妙趣橫生地英語(yǔ)游戲中，學(xué)生地興趣很濃，情緒高漲。課堂上既有緊張地思考，激烈地競(jìng)爭(zhēng)，又有張心地歡笑，愉悅地享受。從熟讀向交際過渡，基本上形了習(xí)慣。凡學(xué)過地句型與對(duì)話，大部分學(xué)生能運(yùn)用到實(shí)踐中。這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生地應(yīng)用能力起到了很大作用。
四、培養(yǎng)書寫整潔地習(xí)慣。
對(duì)學(xué)生們地書寫，我也是從他們張始學(xué)習(xí)英語(yǔ)就給予重看地。例如從26個(gè)字母學(xué)起，從一筆一漫抓起，從筆順到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都要求法范，書寫速度很慢，要求書寫漂亮。我認(rèn)為，要求學(xué)生書寫法范與整潔美觀，不僅能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)地興趣，而且對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真與一絲不茍地學(xué)風(fēng)也是很有作用地。這樣使學(xué)生養(yǎng)成了書寫法范，整潔，正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)地良好習(xí)慣，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)地興趣。
五、培養(yǎng)運(yùn)用語(yǔ)言地習(xí)慣。
在日常學(xué)習(xí)生活與教學(xué)中，我加油為學(xué)生創(chuàng)造比較好地英語(yǔ)環(huán)境，盡可能用英語(yǔ)組織教學(xué)，在講解單詞及句子與對(duì)話時(shí)配以動(dòng)作表情使學(xué)生明白意思。在講解單詞時(shí)盡量用英語(yǔ)解釋，如short—nottall。這樣老師給同學(xué)們做了表率，不論何時(shí)何地都應(yīng)該把所學(xué)過地單詞句子運(yùn)用說出來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生在放學(xué)、上學(xué)地路上，甚至在家里都應(yīng)該說一些學(xué)過地句子運(yùn)用到日常生活當(dāng)中。有一位家加對(duì)我說：“孩子回家后就指這指那地說英語(yǔ)，還常考我。早晨起來(lái)還演一第一英語(yǔ)歌（GoodMorning）?！庇纱丝梢妼W(xué)生學(xué)習(xí)興趣得到了強(qiáng)化地體現(xiàn)。因?yàn)樗麄兏袡C(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)英語(yǔ)，進(jìn)展了語(yǔ)言能力與運(yùn)用語(yǔ)言地能力，他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)地干勁更足了，使他們獲得了很多英語(yǔ)知知，他們有了成就感，更有了信心，英語(yǔ)學(xué)習(xí)進(jìn)步很快很大，家加們高興得說：“我們地孩子love學(xué)英語(yǔ)，love說英語(yǔ)，水平提高了?！背Ｑ缘溃号d趣是最好地老師。學(xué)生一旦對(duì)學(xué)習(xí)有了較濃厚地興趣，就會(huì)產(chǎn)一種極大地學(xué)習(xí)熱情與動(dòng)力。只有當(dāng)教師激發(fā)起學(xué)生地興趣時(shí)，他們才能想盡一切辦法去學(xué)、去記、去探索，而這正是培養(yǎng)與進(jìn)展學(xué)生學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)造能力地基礎(chǔ)。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有了興趣，教與學(xué)才不是一種負(fù)擔(dān)，而是一種樂趣。
六、進(jìn)行輕松愉快地教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣輕松愉快地教學(xué)體現(xiàn)了小學(xué)生地特點(diǎn)，符合基礎(chǔ)教育地性質(zhì)與小學(xué)生成加地法律。
在給學(xué)生們上英語(yǔ)課時(shí)，一定要考慮他們地時(shí)齡特點(diǎn)，避免成人化，必須把知知性與趣味性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。要多用實(shí)物、圖片、掛圖、頭飾、面具表演、競(jìng)賽、錄音機(jī)、投影儀等多種教學(xué)辦法進(jìn)辦教學(xué)，這樣可以使他們?cè)谂d趣中集中精力，輕松地學(xué)習(xí)。因?yàn)樾路f地活動(dòng)地直觀刺激物最容易引起大腦皮質(zhì)有關(guān)部位地高興，引起大腦地積極思維。進(jìn)辦輕松愉快地教學(xué)可以把教師地精力引導(dǎo)到探索改革、精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)地軌道上來(lái)，還能使學(xué)生從繁重地課業(yè)中解脫出來(lái)，在充滿愉快地氣氛中學(xué)得輕松、活潑，有助于學(xué)生智力因素與非智力因素地進(jìn)展，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。我通常用下面地形式進(jìn)辦教學(xué)活動(dòng)。（一）、認(rèn)真?zhèn)湔n，講究教法，使學(xué)生輕松愉快、積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。教英語(yǔ)字母是最枯燥無(wú)味地，我沒有死板地從頭到尾教、念、背、而讓學(xué)生分別充當(dāng)A，B，C…、、，然后用Whois A？ Who is B？這個(gè)句型來(lái)提問，學(xué)生回答I’m A、 I’m B、再就是利用字母卡片與What’s this？ What’s that？地句型來(lái)提問，學(xué)生回答It’s A、 It’s B、 這樣教學(xué)生有興趣，學(xué)得快記得牢。創(chuàng)設(shè)情景，讓學(xué)生在具體語(yǔ)言環(huán)境中去掌握知知。例如，教Stand up，Sit down&； 這一用語(yǔ)，我就讓學(xué)生輪流當(dāng)班加，指揮全班同學(xué)“起立坐下”，個(gè)個(gè)同學(xué)興致勃勃，爭(zhēng)著當(dāng)班加。又如，教Good morning這一用語(yǔ)時(shí)，我又讓同學(xué)輪流當(dāng)老師，到講臺(tái)上來(lái)向全班學(xué)生問好，并提出要求。當(dāng)老師就得把英語(yǔ)說得準(zhǔn)確、流利，像當(dāng)老師地樣子。同學(xué)一聽個(gè)個(gè)精神振奮，用心學(xué)習(xí)，把小手舉得高高地，要求當(dāng)老師，在極大地興趣中學(xué)習(xí)與運(yùn)用語(yǔ)言。
在肝膽的4周實(shí)習(xí)中學(xué)到很多在上一個(gè)科室所未學(xué)到的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多優(yōu)秀的老師。對(duì)于肝膽外科的?？萍膊〖捌渥o(hù)理，尤其是圍手術(shù)期的護(hù)理有了一定的了解與掌握。
在外科我更能體會(huì)到何謂“三分治療，七分護(hù)理”。外科護(hù)理工作相當(dāng)繁重，護(hù)士排的班種也多，分工更細(xì)。跟著老師上過主班、消毒班、機(jī)動(dòng)班、晨晚班、中夜班等。對(duì)于大致的工作程序都了解了89分，其中還是基礎(chǔ)護(hù)理占比較多的份額，也有專科護(hù)理，如T管的護(hù)理，更換引流袋，飲食指導(dǎo)及宣教還有各種檢查或手術(shù)前后的護(hù)理準(zhǔn)備觀察等。外科中的護(hù)理有著舉足輕重的作用，特別是在檢查與手術(shù)前后。能看著病人在病房得到優(yōu)質(zhì)的治療護(hù)理后安返回家則是給我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)與鼓舞。
感動(dòng)老師給與的耐心指導(dǎo)，無(wú)論是知識(shí)或技能，抑或者工作習(xí)慣等方面。在這里，不僅是我的帶教老師，還有肝膽科所有的護(hù)士老師。就算已經(jīng)下臨床兩個(gè)月了，在肝膽科我還是個(gè)新生，很多方面都不甚熟悉明白。不管是理論知識(shí)不夠扎實(shí)回答不上問題，護(hù)理操作技能不嫻熟時(shí)有違規(guī)操作的，老師都微笑的鼓勵(lì)，細(xì)心點(diǎn)評(píng)不足之處，沒有絲毫的生氣與不耐煩，所有的點(diǎn)滴都烙在我的心頭。即使只是測(cè)血糖這種小治療在可以熟練操作之后，老師說了句“一切只會(huì)越來(lái)越好”，就這么一句短短樸實(shí)的話語(yǔ)，給與我的卻是莫大的鼓勵(lì)，也會(huì)與我之后的實(shí)習(xí)生活一塊走過實(shí)現(xiàn)。
收獲的不僅是工作中學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。每周一次的教學(xué)查房也讓我受益匪淺。像教學(xué)組長(zhǎng)講的胰腺疾病、三腔二囊管的操作及護(hù)理，段護(hù)士長(zhǎng)講的膽囊疾病的特殊檢查與護(hù)理、膽道疾病病人的護(hù)理。所有的這些都是對(duì)我理論知識(shí)的鞏固與補(bǔ)充，讓我更好的掌握基礎(chǔ)的?？萍膊〖白o(hù)理等知識(shí)。
感謝，即將出科，把深深的感謝與祝福獻(xiàn)給肝膽B(tài)區(qū)的所有醫(yī)護(hù)人員，還有阿姨們!新年將到，祝各位在新的一年里身體健康，在各方面有新的突破與進(jìn)展!
“ 把最好的東西留給最美麗的童年”，聽到這句話的時(shí)候我為之一震。當(dāng)我們抱怨這個(gè)班的孩子有多難管的時(shí)候，當(dāng)我們埋怨孩子沒有帶給我們快樂的時(shí)候，我們有沒有想過我們是否把最好的東西留給了他們。
語(yǔ)文具有豐富的文化底蘊(yùn)，充滿了各種美。閱讀是感受語(yǔ)言、訓(xùn)練語(yǔ)感的最直接手段，是培養(yǎng)語(yǔ)感的重要途徑。吳建英老師為我們展示了一堂精彩高效的語(yǔ)文課堂。12歲之前養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，那么之后這個(gè)孩子就會(huì)愛上閱讀。因此，我們要為孩子選擇此時(shí)此刻最適合他的書，全面、經(jīng)典、分層、有坡度。吳建英老師抓住孩子的心理，利用繪本《長(zhǎng)大做個(gè)好爺爺》，聲情并茂的講述了生命的歷程，給了孩子以最美的心理洗滌。文學(xué)能讓孩子的心靈柔軟起來(lái)，作為語(yǔ)文老師我們要把語(yǔ)文的美充分體現(xiàn)出來(lái)。首先，教師要與孩子一起飛翔，要切身的投入孩子的世界，與他們共交流。其次，我們要做孩子閱讀的點(diǎn)燈人，每學(xué)期為孩子講80個(gè)故事，然后讓孩子講給爸爸媽媽聽，在這樣的傳遞中孩子的語(yǔ)言就會(huì)展現(xiàn)出不同的美。與此同時(shí)，學(xué)校還可以舉辦主題閱讀、晨誦、親子閱讀、小小朗誦家等活動(dòng)，讓孩子養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。
閱讀從來(lái)不是指標(biāo)性的完成，而是孩子心靈發(fā)出最真實(shí)的感慨，我們需要的是給孩子營(yíng)造輕松愉悅的氛圍，讓孩子在此氛圍中發(fā)揮自己的才智、潛能，去演繹多彩的語(yǔ)文。葉圣陶曾經(jīng)說過：“教材無(wú)非就是一個(gè)例子?！苯處熞饤壨暾孕睦恚寣W(xué)生與文本牽手，而我們需要做的就是為孩子的詞語(yǔ)積累打下基礎(chǔ)，以及告訴他們?nèi)绾芜\(yùn)用文章。薛法根老師提出“舉三反一”一詞，充分說明了閱讀的重要性，只有充分接觸文本，大量閱讀，舉三反一然后才能舉一反三。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、扎扎實(shí)實(shí)是語(yǔ)文最理想的境界，給學(xué)生留下足夠的空間，讓孩子與文本“牽手、戀愛”，為童年播下最美妙的種子。
聽了幾位老師的課，讓我有了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，受益非淺，感觸很深。我覺得兩位老師在課堂教學(xué)中都有這么幾個(gè)亮點(diǎn)：
一、注重教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法
教學(xué)就應(yīng)是源于教材但又要高于教材，尤其在當(dāng)今社會(huì)顯得更重要。教材只但是是一個(gè)范文或者例子，老師在教學(xué)時(shí)要把學(xué)習(xí)方法教給學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，并且到達(dá)終身學(xué)習(xí)。教師在教學(xué)中就要有意識(shí)地讓學(xué)生逐步領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)知識(shí)的竅門。幾位老師都能注重教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，劉玲玲老師主要是教給學(xué)生抓住關(guān)鍵詞來(lái)老師都能讓學(xué)生抓重點(diǎn)句來(lái)課文。
二、讓學(xué)生質(zhì)疑問難，解決問題。
“質(zhì)疑問難”是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中不可缺少的一環(huán)，學(xué)生有疑問，才有思考。兩位老師都能讓學(xué)生透過讀句子提出有價(jià)值的問題，進(jìn)行思考，進(jìn)而解決提出的問題。
三、尊重學(xué)生的體驗(yàn)
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出“閱讀是學(xué)生的個(gè)性化行為，不應(yīng)以教師的分析來(lái)代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐?！?“要珍惜學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和種新的教師所認(rèn)可。兩位老師在這兩節(jié)課中也能注重學(xué)生的閱讀體驗(yàn)。給學(xué)生充足的時(shí)間閱讀、思考、體會(huì)，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的氛圍讓學(xué)生交流各自的體驗(yàn)，來(lái)領(lǐng)悟文章的資料與中心思想。
當(dāng)然，幾位老師還有一些地方做得不到位的，如在指導(dǎo)學(xué)生朗讀等方面還有待大家共同討論，研究，因?yàn)檫@也是我自我做不好，也不知該如何去做好的問題，請(qǐng)多多指導(dǎo)。
步入教師崗位的時(shí)間已年多，在過去的工作中，透過培訓(xùn)和教學(xué)獲得了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于要成為一位成熟的教師來(lái)說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。眾所周知，學(xué)習(xí)才能獲得更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而一種快速的獲得教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的方法就是聽課。每個(gè)學(xué)期學(xué)校都要展開聽課活動(dòng)，在這近半個(gè)學(xué)期的聽課學(xué)習(xí)中，我受益匪淺。以下就是我對(duì)這次聽課活動(dòng)后總結(jié)的一點(diǎn)心得體會(huì)：
首先，務(wù)必要有對(duì)教材的充分好地把教學(xué)任務(wù)解決好，教材的怎樣上，什么是重點(diǎn)、難點(diǎn)才能上好課。要作好足夠的課前準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備包括備課、備學(xué)生、備教材。作好充分、足夠的準(zhǔn)備教師才能在課堂上游刃有余，揮灑自如。處采用了“說”、“采訪”、“畫”“游戲”的方法引導(dǎo)學(xué)生，表達(dá)了學(xué)生對(duì)老師的愛。一句教育名言說得好：“什么是教育，那就是學(xué)生把在學(xué)校所學(xué)的東西都忘記以后剩下的東西?！蔽蚁?，我們每一位教師在上完一堂課后，該問問自我：當(dāng)學(xué)生把這堂課所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)忘記以后，還剩下些什么?十年，幾十年以后，當(dāng)學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)全忘掉以后，我們給他們留下些什么?我們的教育，能否給孩子們留下正確的思維方式，留下解決問題的潛力，留下他們真正需要的種種?
其次，務(wù)必要改變舊的教學(xué)模式，音樂課不一樣于其他科目，更需要學(xué)生與教師的自主互動(dòng)，使課堂活躍起來(lái)。
總得來(lái)說，透過聽課豐富了我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，給我的教學(xué)工作帶來(lái)很大的幫忙。聽課是教師的必修課，以人為鏡，才能夠體察自我的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。透過聽課學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，透過聽課，反思自我，才能不斷進(jìn)步，這也是教師成長(zhǎng)的一條捷徑。今后我將透過這條捷徑獲得更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)幫忙我更好地完成教學(xué)工作。
xx年10月24日，我有幸參加了清徐縣“遠(yuǎn)程培訓(xùn)送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們有一個(gè)學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。
首先要重視情境設(shè)計(jì)，注重學(xué)生自主參與整理與復(fù)習(xí)與練習(xí)。在整理和復(fù)習(xí)課上，學(xué)生很容易感到枯燥乏味，如果教師采用“炒剩飯”的方式進(jìn)行整理和復(fù)習(xí)和練習(xí)，學(xué)生的主動(dòng)性肯定是不夠的，那么，如何激發(fā)學(xué)生整理和復(fù)習(xí)的熱情顯得很重要，有經(jīng)驗(yàn)的教師在課的開頭就能設(shè)計(jì)與學(xué)生生活緊密相聯(lián)的教學(xué)情境，吸引學(xué)生主動(dòng)參與整理與復(fù)習(xí)與練習(xí)。
再次要重視學(xué)生自主梳理，注重學(xué)生建構(gòu)能力。復(fù)習(xí)已學(xué)的知識(shí)．并建構(gòu)起一張知識(shí)網(wǎng)絡(luò)．從而形成良好的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，這是復(fù)習(xí)課的一個(gè)重要目標(biāo)。從學(xué)生發(fā)展的角度來(lái)說，獲得梳理知識(shí)、建構(gòu)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的能力，形成建構(gòu)的意識(shí)顯得更為重要，這種能力和意識(shí)是在經(jīng)歷自主梳理、主動(dòng)建構(gòu)的過程中獲得的。
最后還要重視練習(xí)題的設(shè)計(jì)，注重學(xué)生的個(gè)體差異和習(xí)題的生活性。復(fù)習(xí)知識(shí)主要是通過練習(xí)的方式去檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握的情況，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，提高掌握知識(shí)的水平。所以，上課教師在練習(xí)的設(shè)計(jì)上都下了功夫：一是練習(xí)設(shè)計(jì)有坡度，滿足不同層次學(xué)生的需求。二是練習(xí)形式要多樣。對(duì)不同的內(nèi)容，采用不同形式的練習(xí)，同類知識(shí)系統(tǒng)練、易混知識(shí)對(duì)比練、易錯(cuò)知識(shí)反復(fù)練等等。以便對(duì)癥下藥、有的放矢地調(diào)整部署，提高教學(xué)效果。練習(xí)的內(nèi)容還要體現(xiàn)生活性，注重學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。教師都注意設(shè)計(jì)一些與所學(xué)知識(shí)聯(lián)系緊密的實(shí)際問題，讓學(xué)生在解答過程中體會(huì)到數(shù)學(xué)知識(shí)的作用，并提高解決實(shí)際問題的能力。用所學(xué)知識(shí)解決生活中的問題，既鞏固了所學(xué)知識(shí)，又提高了他們解決實(shí)際問題的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維。
正如專家所言，整理與復(fù)習(xí)課、練習(xí)課為我們提供了重新組建學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的時(shí)機(jī)，必須充分運(yùn)用，整理與復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)、分析問題的思維方式進(jìn)行更高層次的歸納、概括、提煉，使新、舊知識(shí)完美地融為一體，達(dá)到構(gòu)建學(xué)生良好數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的目的，從而有效地提高學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。
總之，今天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，以后我會(huì)多學(xué)習(xí)新課改理念，認(rèn)真鉆研教材，挖掘教材，挖掘?qū)W生潛能，積極參加各種教科研活動(dòng)，努力上好自己的每一節(jié)課，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取在以后的教學(xué)中不斷提高自己。
1月16日，我校全體數(shù)學(xué)教師到育才學(xué)校去聽課學(xué)習(xí)。我聽了兩節(jié)數(shù)學(xué)課，真的是感受頗深，受益匪淺，讓我充分領(lǐng)略了課堂教學(xué)的無(wú)窮藝術(shù)魅力。現(xiàn)就這次學(xué)習(xí)談一談自己的點(diǎn)滴體會(huì)。
一、收獲
1、出去聽課比在學(xué)校閉門造車受益要快要多，要來(lái)得直接。
2、真實(shí)--課堂教學(xué)應(yīng)該追求的境界
在我們的觀摩課教學(xué)中我總是覺得雕琢，事先準(zhǔn)備的痕跡太過濃重，我自己的體會(huì)就比較深刻，當(dāng)然我所說的并不是不備課一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有，而是不應(yīng)該把每一句話每一個(gè)*都要事先給學(xué)生灌輸，害怕再作課中出現(xiàn)紕漏，我以前確實(shí)就有過這樣的顧慮，因此當(dāng)一節(jié)課在我不停的灌輸給學(xué)生，然后在作課時(shí)，就覺得我的每一句話，學(xué)生的每一個(gè)*都是準(zhǔn)備好預(yù)設(shè)好的，而不是適時(shí)生成的，雖然按部就班成功的完成了一節(jié)看似完整的課堂教學(xué)，其實(shí)卻缺少了真實(shí)*，多了幾分虛假。聽了兩位教師的課后，我覺得在教學(xué)中他們做到了真實(shí)的教學(xué)，首先教師為學(xué)生創(chuàng)造廣闊的思維空間，使學(xué)生暴露思維的真實(shí)，例如六年級(jí)的那節(jié)課，在他的教學(xué)中沒有一種固定的*，而是拓展了思維的空間，這樣學(xué)生的思維很活躍，即時(shí)生成的*各式各樣，讓人找不到雕琢的痕跡，很真實(shí)。其次，學(xué)生暢所欲言，讓學(xué)生凸顯個(gè)*的真實(shí)，
3、情境--創(chuàng)設(shè)貼近生活的教學(xué)情境是課堂教學(xué)有效的手段
我記得朱樂平老師說過教學(xué)情境的設(shè)置應(yīng)注重來(lái)自于生活，并不是每一節(jié)課都要設(shè)置與生活緊密結(jié)合的情境，而是盡量貼近于生活，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)便于思考*作，同時(shí)也能在生活中加以應(yīng)用。特別是像我們學(xué)校的學(xué)生更要注重與生活實(shí)際的結(jié)合，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)就是要讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握解決生活中出現(xiàn)的一些問題的手段方法，掌握技能。所以情境的創(chuàng)設(shè)需要我在生活中教學(xué)中多觀察，多思考，多*作。
4、三維目標(biāo)的整合--課堂教學(xué)的更高要求
我們的教育觀點(diǎn)從最開始的注重教書對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授，到提倡育人的重要*，我們的觀念都有了逐級(jí)的改變，那么現(xiàn)在課改又提出了"三維目標(biāo)的整合"，所謂的"三維目標(biāo)"就是："知識(shí)與能力，過程與方法，情感道德與價(jià)值觀"，要求教師在教學(xué)中盡量做到這三個(gè)目標(biāo)的整合，而且是"品之有味，尋之無(wú)跡"，如在三年級(jí)數(shù)學(xué)課的教學(xué)中，她通過教學(xué)讓學(xué)生體會(huì)到了，不同的事物從不同的角度去看去評(píng)定都會(huì)有不同的結(jié)果和*，那么做人就是這樣我們不應(yīng)該以一種標(biāo)準(zhǔn)去看待我們周邊的人、事，我們要從多角度去思考一個(gè)問題，所以這節(jié)課就是在這樣的看似在作練習(xí)的過程中，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)知識(shí)，提高了學(xué)生分析判斷事物的能力，同時(shí)也教會(huì)學(xué)生如何做人。做到了"三維目標(biāo)的整合"。
5、亮點(diǎn)--讓課堂教學(xué)生輝的裝飾品
能讓聽者有暢所欲言的欲望的課就是一節(jié)好課，能夠讓聽者回去就可借鑒*作的也是一節(jié)好課，我覺得一節(jié)好課并非是很完美的，哪怕只有一個(gè)亮點(diǎn)，能夠引起大家共鳴，我覺得都是好課，其實(shí)那位六年級(jí)老師的課并不是像我想象中的那么好，而且在我們學(xué)校應(yīng)用起來(lái)未必就很實(shí)用，但是在他練習(xí)的設(shè)計(jì)中，他采用了層層遞進(jìn)、小組合作，并讓學(xué)生進(jìn)行質(zhì)疑，我感到了教學(xué)的效果非常好，這就是一個(gè)亮點(diǎn)，使這節(jié)課生輝。
6、教師素質(zhì)之高，學(xué)生習(xí)慣之好。是我們?cè)撍伎既绾稳プ觥?/p>
二、自我反思
總之，聽了兩位教師的課，看了氣勢(shì)宏偉的廣播*，我充分認(rèn)識(shí)每一次外出學(xué)習(xí)對(duì)于我都是一種反思和激勵(lì)，讓我在欣賞別人精*的同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，在以后的教學(xué)中，一定要嚴(yán)格要求自己：做到課前認(rèn)真解讀教材，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出合理的教學(xué)流程;課后認(rèn)真反思，堅(jiān)持寫好教學(xué)后記;多看書學(xué)習(xí)，多做筆記，不斷提高自己教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
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