時光荏苒,時光如電一般的飛馳,新的一階段工作馬上到來,此時就可以總結一下自己這一階段的工作情況。工作總結內容一般比較豐富,寫作中要處理好主次詳略的關系。那么如何寫出一篇優(yōu)秀的總結呢?經過小編精心整理,推出員工培訓總結(實用15篇),大家不妨來參考。希望你能喜歡!
當我踏進山東省胸科醫(yī)院大門的一刻,我知道我的未來已經慢慢開啟了。7月18日,我永遠記得的一天,那是我新的起點,新的開始。
從那天起,我們開始了胸科醫(yī)院的培訓,前三天的課程讓我懂得了很多以前在書上學不到的東西,有院領導的親身經歷和他們的所見所聞,對醫(yī)院的故障制度有了一定認識。這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松,不僅要鉆研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應該多了解醫(yī)學影像診斷及技術等方面的知識,這樣有利于我提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,經過學習和互動,感覺現在也慢慢走上正軌了,希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為醫(yī)院創(chuàng)造價值。
通過第四和第五天的培訓我明白了什么是溝通,溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者,并獲得理解的過程,雙方互動的過程。我們作為一名合格的醫(yī)護人員,應該要保持熱情的態(tài)度,掌握語言的藝術性,學會傾聽患者的述說,重視非語言的.溝通,善于換位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,當你發(fā)現患者的心情不好時,你知道自己沒辦法幫助解決的時候,你可以認真的傾聽患者的述說,在適當的時候可以拍拍患者的肩膀等,這樣患者會認為你很重視他,有設身處地的為他著想,不是敷衍了事。偶爾,我們還要學會贊美,學會容納,我們應該要判斷患者在想什么,這樣我們才能更好的融入病人的心理,更好的了解病人,才能和病人保持良好的關心,能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學會一些特殊的溝通技巧,我們應該要用好的心情來感染患者,學會在溝通中的感情輸入,當患者在生病心情不好的時候,看到你還對他板著一張臉的時候,患者的心情會更加的難受,而你用好的心情來感染他,讓他心情愉悅,我們再加入更多的感情在里面,患者會認為我們是友好的,是理解的,這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。
培訓的第六天是為期一天的拓展訓練,但在訓練結束后內心的激動卻久久不能平息?;仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練,感受頗深。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓練場上,我們忘記了年齡,忘記了身份,忘記了生活的環(huán)境,我們拋開一切,全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字——超越隊,在隊長的帶領下,我們高唱隊歌“超越夢想”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。整個訓練主要包括:高空挑戰(zhàn),盲人方陣,信任背摔,八桿傳遞,旱地龍舟,攀登“逃生墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“超越夢想,勇往直前”的隊訓激勵和支持著隊友,沒有責備,沒有抱怨,沒有放棄,沒有拋棄。最終,我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓練的第一個項目“高空挑戰(zhàn)”,它是一個個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在大約8米高的鐵柱頂端圓盤上起跳并抓住橫桿,然后再降落地面就算完成。當挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是剛好容下雙腳的圓盤,而手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開始打顫,盡管有保險帶,但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛“充電”的豪言壯語還縈繞在耳邊,這個時候不能猶豫,既然已經上來了,就沒有退路,下定決心,豁出去了。一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動著這里的每一個人。通過這個項目,教會我們如何在壓力和困難面前調整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
訓練項目的第二項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平臺,在教練的指導下,捆住手臂,背對著團隊向隊友們用手臂搭建的“保護網”平倒。在一聲聲的“你們準備好了嗎?”、“我要倒了!”,不僅能夠感受到隊友們的自信心,也能夠感受到隊友們對整個團隊的信任。這個項目很好地揭示了團隊的力量及一個人在團隊的作用,以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順利的完成此項目,與其他隊友的全心保護和自己對團隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高,只有當自己做好了,才有資格指導他人。一個人如果希望得到別人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一個人如果存在于社會中,他必定會隸屬于一個團隊中,不能孤立存在的?!靶湃问菆F隊的粘合劑,是團隊精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快樂,那就充分在團隊中展現自我吧!
第三個訓練項目是“盲人方陣”,任務是把大家的眼睛蒙住,分散在一個廣場上,尋找?guī)讞l繩子,然后用這些繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務在開始的時候大家都覺得很簡單,但是當所有的人被蒙上眼睛的時候,我們發(fā)現,原來難度一點也不小,討論并確定了一個初步方案,開始執(zhí)行。在中間的時候產生了一些意見分歧,最終隊長站出來,統(tǒng)一協(xié)調大家基本完成原始方案。在總結經驗的時候,訓練老師講了一句話我非常有感觸,他說:“當大家為了一個目標爭論不休的時候,你放棄話語權也許是對完成目標最大的幫助”。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務,無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務,重要的是要按著一種方法堅持到最后,如果一種方法還沒有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領導,大家齊心協(xié)力,相信隊長,最后一定會順利完成的。
新員工培訓個人總結范文
以下是由.jinpinTjian ul li a小編為大家收集整理的新員工培訓個人總結范文,歡迎大家學習參考。
新員工培訓個人總結范文一
xx公司工作已經2個多月了,在這期間,參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
x總講解的現代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的'時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟:第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?,F在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經驗和教育。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
新員工培訓個人總結范文二
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月 13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動xx分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕,主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務概況、規(guī)章制度和現代員工的職業(yè)素養(yǎng)進行了深入、系統(tǒng)的培訓。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
第一,自身素質和企業(yè)文化的結合。在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學會“先做人,再做事”。學會做人,才能游刃有余;學會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑?,F在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質的創(chuàng)造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過:“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài),對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術家,我的每一件工作都是我的作品,凝結著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現代工作者。
第三,加強和同事的溝通,形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。在團隊合作中,加強
彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員,并具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四,總結經驗,創(chuàng)新思路。以前江澤民同志曾經指出:創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
雖然培訓已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門領導的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
新員工培訓個人總結范文三
在公司領導的安排下,我們經過了7天的培訓學習,雖然時間少了點,但學習了不少的東西,認識了公司的結構看到了公司的前景。也清楚了公司員工的責任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工:自己的責任是什么肩負的職責是什么,怎樣管理好自己所要施工的工程,都有很大的幫助。在學習中,認識到一個市場部業(yè)務員應具備的基本知識和各部門的職責都有了解。
在腳手架專業(yè)知識培訓中:在理論上了解了腳手架的一些基本知識和操作規(guī)范,讓我能更好的用到實際操作中去,通過這次學習,使我更好的用到實際操作中去,通過這次的學習,我了解和掌握了腳手架的一些技術要點,更有能力的去說服民工,工人們的技巧。
通過學習,在材料看管上,自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況,讓看管人員有一份責任,上不清下不接,交接單填報清楚。怎樣去管理難度比較大的地方,在材料運輸和清點中,自己該怎樣去應對要遇到的事情,都有了一個認識。對入庫出庫歸還租賃站的流程,自己也掌握了不少的過程。通過這次學習,提高了自己的技能,也提高了各個環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧,對將來用于工程施工管理中是有相當大的幫助。
總之,這次學習,歸功于公司領導對員工的付出的心血。我真心的說句:謝謝公司領導。我會用實際行動來證明自己,真正做到學有所用。
為了讓新員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在20xx年8月3號進行了為期兩天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓的主要內容是介紹公司的基本狀況,讓新員工之間彼此相識,使新員工在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀和戰(zhàn)略規(guī)劃。
雖然是培訓,但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語中度過。培訓的項目有:
1、環(huán)保小競賽,20名新員工分成4組,分別制作環(huán)保告示牌及清理周邊環(huán)境,終評出最佳宣揚語和最佳清道夫。
2、新員工學習晚宴,晚宴主題“自己動手,豐衣足食”,(規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了許多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作狀況。
x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,須要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充溢了信念。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位休戚相關且印象深刻的內容主要是關于現代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及安排。
x總講解的現代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民辦法識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作許多,雜且亂,常常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司全部可報銷的手機的費用全部在本崗充值,從前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深化地考慮由我來做此項工作的干脆目的。為此部門領導特地就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地限制各項費用,為公司節(jié)約費用成本。于是,我便時常會留意移動或聯通新開展的1系列的實惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質上節(jié)約。
同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的.事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作安排
很簡單就會被臨時的工作任務所打亂。剛起先的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期志向的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與安排給了我很大的啟示。做事的4步驟:第1,做事之前的看法,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思索,多問為什么;第4,做完事后,你的志向狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標,而后訂立安排。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與安排有著相當大的關系?,F在每天1早上班,我都會小列1下今日的安排:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結閱歷和教化。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充溢信念,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力氣。
企業(yè)員工學習培訓總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家整理的企業(yè)員工學習培訓總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)員工學習培訓總結1XX年12月10、11日下午,集團舉辦了二次培訓大會,會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,并根據會上做的筆記,會后的思考總結,領悟到一點點心得體會:
一、人生感悟篇
1、投入;何為投入,我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現。
2、放下手機,常老師要求我們放下手機,第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾,專注于某一事項直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會場的要求,為何?孔子曰:"三人行,必有我?guī)?,放下身份其實是讓我們重新擁有平等學習的心,平等交流的心,"海納百川、有容乃大",只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度,為何會有制度?常老師在講座提到這點后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了"7個人分粥"的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出常老師提出的"人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性",我也補充一點故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的湯經理,我跟他辦事中途就說"湯經理,你是來得最早的,得第一了",湯經理回答我說,已經養(yǎng)成習慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是"7個人分粥"的企業(yè)管理版嘛。
2、機制,常老師講座中提到美國強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下面我就不多寫了。
3、流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,常老師總結出一整套流程圖:流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學習能力,員工不但要有工作能力同時也要學習能力,員工學習即為企業(yè)學習,員工學習提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到"企業(yè)學習的本質為達成共識",只有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話:"人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功","同時我想加上我們的理解"員工的成功即企業(yè)的成功"!
企業(yè)員工學習培訓總結2xx年xx月10、xx日下午,集團舉辦了二次培訓大會,會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,并根據會上做的筆記,會后的思考總結,領悟到一點點心得體會。
一、人生感悟篇
1、投入;何為投入,我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現。
2、放下手機,常老師要求我們放下手機,第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾,專注于某一事項直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛?,放下身份其實是讓我們重新擁有平等學習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度,為何會有制度?常老師在講座提到這點后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補充一點故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的湯經理,我跟他辦事中途就說“湯經理,你是來得最早的,得第一了“,湯經理回答我說,已經養(yǎng)成習慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制,常老師講座中提到美國強盛的`秘密,即人才與科技的機制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下面我就不多寫了。
3、流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,常老師總結出一整套流程流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學習能力,員工不但要有工作能力同時也要學習能力,員工學習即為企業(yè)學習,員工學習提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質為達成共識”,只有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!總之,引用常老師的一句話:“人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者,但是作為企業(yè)品質管理人員,培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)?!懊鴦蓊^過河”的干了這么多年,是到了進行系統(tǒng)學習、掌握培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多,由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的企業(yè)培訓師究竟是做什么的?在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數。
事實上,企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據企業(yè)生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系——iso培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習,知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)員工學習培訓總結3因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者,但是作為企業(yè)品質管理人員,培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。"摸著勢頭過河"的干了這么多年,是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多,由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數。 事實上,企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據企業(yè)生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系--iso培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習,知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)員工學習培訓總結4通過這一整天的培訓,讓我們進一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標和規(guī)劃等,還有新員工價值培訓。下面分享我的一些感悟。
一、目標
公司有大的目標,有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也?!?,“小贏憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想,從而做好事。
要勇于承擔責任,有團隊精神,善于學習,有向心力,了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運
情緒是心態(tài)的調節(jié)器,學會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣,形成好的性格,從而改變命運。
四、對“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓練深有感觸。
經常說“我無法…?!?,會讓自己的常常感到無奈,迷茫。
經常說“我不要…?!?,就會讓自己破罐子破摔,腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
經常說“我能夠…?!?,會讓自己感覺到希望,有信心。
經常說“我一定…。”,就會更讓自己挖掘潛力,有信念有目標。
所以,在自我的話語詞典中,要把“無法”,“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”,“我一定”。自我的激勵很重要!
成功來源于兩股力量:
1、別人的鼓勵和贊美。
2、自我的激勵。
五、時間的管理
時間對于每個人來說都是公平的,只有24個小時。所以,在工作中,做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成,但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,工作效率就會很低,重要緊急的事情沒有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情。
這期的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質修煉方面的培訓和學習的機會。作為我是做設計方面工作的,同時也希望能有一些能提高專業(yè)素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!
短短的一周過去了,經過這一次分公司的培訓,我們把握和了解了更多的關于安全生產的學問,也更加熟悉到安全的重要性。
進入儲配站,映入眼簾的便是眾多消防器材,我感到消防安全很重要。在培訓中,自己對消防有了更深刻的了解。比方滅火器的種類和正確的'使用方法、消防安全學問、還有我們身邊的一些案例。熟悉到很多慘劇的產生經常都是由我們的不經意、不當心造成的。
作為一名生產者要牢記自己的職責和喜愛自己的崗位,在隨后的培訓中漸漸的了解到,作為一名生產工我們應當做到的不僅僅是生產技能,還要把握安全學問和相關技能。我們的一個錯誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財產損失,影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個很生疏的東西,雖然常常在電視上觀察消防員背著氧氣瓶去火災現場滅火的場景,但從來沒想過自己有一天也會使用它。經過培訓我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
最終,作為一名馬上上崗的從業(yè)人員,我會牢記培訓期間的相關學問,嚴格要求自己,生產和安全都要過關,不由于自己的失誤和過錯危及到其他人和公司的安全及利益。
一、分析培訓需求方案設計的前提
培訓專家應當采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行、1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自我的職業(yè)選擇,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在730天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要23個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月1年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,應采用必須的形式,把培訓的.效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次、
1,反應層,在培訓結束時,經過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學習層,經過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4,結果層,即產生的績效,能夠經過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續(xù)改正。
新員工入職培訓內容:
新員工入職培訓是為了幫忙新員工更好的融入企業(yè),適應工作崗位,成為合格的員工做好準備,為建立富有競爭力的高效團隊是有舉足輕重的作用的。新員工入職培訓方案怎樣做能夠從以下這些方面進行、
第一、根據企業(yè)的自身情景分析培訓需求
為了到達最佳的培訓效果,做好培訓方案的需求分析是十分有必要的步驟。一般來說能夠從三個層面入手分析、
1)從企業(yè)組織層面進行分析、根據自身的企業(yè)的愿景及發(fā)展使命確定貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的設計理念;
2)從工作層面的角度進行分析,分析新員工適應崗位需求所要到達的知識與技能;3)從差距的層面進行分析,研究員工的現有工作本事與未來工作崗位對本事的要求,分析提升員工勝任職位需要補充的培訓內容。
第二、確定新員工培訓的目標
在做好培訓需求的分析之后,明確新員工入職培訓想要到達的目標。通常來說就是經過就新員工入職培訓讓新員工對企業(yè)有一個全方位的認識,培養(yǎng)相同的價值觀融入企業(yè)氛圍,掌握適應崗位的技能等等。
第三、明確培訓方案的使用對象
新員工培訓方案適用于本公司或xx部門的新員工培養(yǎng)。
第四、設計新員工培訓內容
根據新員工培訓方案的目標,規(guī)劃出新員工培訓的主要內容。比如說與新員工工作相關的知識、技能等方面的培訓,與員工工作生活息息相關的規(guī)章制度、績效考核、著裝規(guī)范等等內容。再確定好培訓計劃的培訓講師、以及培訓是所需要的一切資源,包括培訓的場所、教材內容等等。
第五、確定適宜的培訓時間
根據培訓對象及培訓內容確定合理的培訓期限,比如說崗前培訓一周到一個月不等,銷售崗位培訓兩三個月等等。
第六、做好培訓預算
再設計培訓方案的同時也要注意培訓預算的問題,比如說培訓的內容費、場地費等等,確保合理的使用資金不超預算。
第七、評估新員工培訓效果
新員工入職培訓方案實施最重要的就是員工培訓的效果如何,一般來說我們能夠調查了解員工培訓的體會、經過考試的形式了解員工的培訓掌握程度,經過績效的數據來衡量培訓效果如何等等。
xxxx年,鐘山廳本著用心,信心,創(chuàng)新的態(tài)度做好培訓工作,更加重視對員工進行全面性發(fā)展性的專業(yè)培訓。以科學的方法有效的提高員工的專業(yè)素質,注重情感的交流。培訓員與員工自己制作主題PPT培訓,以人人參與的方式提高員工培訓熱情上半年共計培訓人數520人次,共計培訓約100小時。員工的服務技巧,服務意識不斷增強。創(chuàng)新性得到挖掘,服務品質不斷提高。并樹立了良好的服務意識與服務習慣。
xxxx年培訓計劃:面對越來越多的國際大型高檔連鎖酒店的入駐以及我們新金陵的開業(yè)越來越多的新人加入,我們將面臨諸多的嚴峻挑戰(zhàn)。酒店競爭的關鍵在于特色,特色的核心是所樹立的品牌形象,品牌的樹立依靠企業(yè)文化,文化的具體體現是服務,服務的主體是員工。酒店的服務藝術是決定酒店健康穩(wěn)定發(fā)展的基石。有計劃、有系統(tǒng)地實施培訓,提升員工整體素質,是飯店企業(yè)提高自身服務質量的必然選擇。只有保持員工培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支技能精湛、務實創(chuàng)新、高素質的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。培訓也是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的優(yōu)佳途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是我們各培訓員不懈追求的目標,和不斷改進培訓方式方法的目的。我們將自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度,以重視員工的學習和成長為前提,提升員工隊伍技能的整體素質,構筑核心競爭力,以此提高員工參與激烈市場競爭的能力。xxxx年我們將更加重視對員工進行全面性發(fā)展性的專業(yè)培訓。以科學的方法有效的提高員工的專業(yè)素質,注重情感的交流。
xxxx年我們的總體培訓目標是:夯實員工服務技能的同時,不斷培養(yǎng)員工的主動意識,挖掘員工的內在潛能與創(chuàng)新思維理念。餐廳將堅持按需施教、務求實效的原則。根據酒店改革與發(fā)展的需要,員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。同時開展以相關主題為背景的拓展性知識培訓,拓寬培訓面,加強培訓的深度與廣度。因為酒店歸根到底是服務的競爭,人才的競爭,重視員工的培訓,使員工的全面素質得以提高,才能增強企業(yè)的核心競爭力。最終實現團隊共贏的局面。
xxxx年培訓的內容形式上,以及主題的深刻度上也將做進一步的完善。將更加注重員工的內在需求,采取技能演練、技術比武、鑒定考試,追蹤反饋等靈活多樣的形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。讓員工真切的感受培訓不是任務性的,是集規(guī)范性,趣味性,擴展性于一體的。讓培訓成果不斷地在日常的工作中得到應用與升華。并以激勵為體制,建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及實際運用結果與本人獎金掛鉤,實現員工自我培訓意識的提高。
xxxx年,我身為餐廳的培訓員,將以昨天為基礎,放眼明天,不懈努力,提升培訓質量。為飯店贏得經濟效益的同時更好的樹立飯店的品牌形象。酒店的持續(xù)健康發(fā)展建立在優(yōu)秀的團隊和優(yōu)質的服務上。把對員工的培訓作為酒店企業(yè)的基本目標。把酒店的文化滲透到培訓中。才能更好的形成優(yōu)質服務鏈,在市場競爭中立于不敗之地。
人們的生活處處離不開交通,無時無刻不在交通之間徘徊。也許,一時的忽視會給你帶來畢生的遺憾。因此,為了朋友、家人和我們自己,我們應當遵照交通,做一個知法遵法的好公民。
在日常生活中,許多人不注意交通安全,而是魯莽行事。司機開著車,跳了過去。馳騁的進程中還剩下什么,只留下飛揚的塵埃?你看到身后龐大的懼怕和悲傷了嗎?醉駕者在“清晨”的暮色中搖蕩,你迷迷糊糊,沒有任何思緒。你怎么能冒這樣的風險?當我看到“司機的飲料,親戚的眼淚”的標語時,我為你的無知深感慚愧。在你心目中只是一張白紙嗎?只是意味著空虛嗎?這讓我陷入了尋思! 有一次,在一個炎熱的夏天,一個小男孩為了撿一個心愛的球,拼命地直奔路中間。也許,他還年輕,他簡單的想法沒有預見到可悲的后果。不幸的是,一張卡片。
車飛奔而來,把他壓得粉身碎骨,把他永久壓在土地深層,父母的淚猶如傾盆大雨,從天而降,又有誰能夠聽到他們的呼吁,上天是仁慈的,同情之心油然而生,可又能怎樣,只有無可奈何的.哀嘆,忍受著痛楚,真是可悲啊!一輛載重汽車由于超載以至被滾下那萬丈深潭,那轟隆聲回響山谷,可那位年輕的司機卻拋棄一切毫無聲息的走了,走得那樣傷感,那樣的悲痛。
那一件件血淋淋的事實在我們的眼前一閃而過,可那悲痛的情形卻銘刻于心,那是血的掙扎,那是痛楚的淚痕,那是同情的眼光。在一次次惡劇不斷重演之時,我們是否有所體會,難道不應當為此而珍愛寶貴的生命嗎?也許他們死不瞑目,在黑暗中,那哀嘆永不停息。也許,他們在警告我們:應當注意交通安全,珍愛具有。這是他們唯獨的話語,這是他們一生中最為精典的佳話。他們已深深領會到生命的脆弱與堅強,它取決于你對它的珍愛。
遵照交通,注意交通安全,這是全人類的呼吁,大家沒有理由,只有責任,有為全人類生活美滿幸福的責任,這便是大家唯獨的準則。
親愛的同學們,朋友們,珍愛自己的生命吧,做一個合格的公民,遵照交通安全、交通法規(guī),讓幸福永久相伴著我們,在那時候,你將會知道交通安全的重要性與對于生命的壟斷,為了一切,讓我們共同為交通事業(yè)而努力、共同喝彩、共同為祖國取下最為光輝的一頁,讓那交通的淚痕永不滲出,在那張白凈的臉上露出幸福的微笑! 交通安全培訓心得10 紅綠燈每天都在閃爍著,每次去靜海都可以看見那位民
警……“你,就是你,退回去!”那位警察大聲說道那位市民說:“不就是超過了一點嘛,有什么了不得!?”眾目睽睽之下那位市民只好退回來。綠燈亮了,那位市民臨走時還沒有忘記狠狠地蹬了那個警察一眼。一拐彎,看見警察拿出一個氣筒,遞給了一個模樣向老干部的人,肯定是他的領導。我心里也開始恨這個警察了。心里記住了這個人的面孔。
記得是一個風和日麗的星期天,我和媽媽又途經了那條馬路,我看見欄桿上醒目的鐵了一個木板,上面貼著花花綠綠的照片,其中竟然有那個警察,這怎么可能?他怎么回上光榮榜呢?我好像不止一次看見他為人們取出螺絲釘之類的東西給那些需要他的人,有時還親身給行人們打氣呢!我怎么一直沒有注意到呢?這些疑團終于在第二天解開了。
第二天,有一個人騎著自行車,突然,鏈子掉了這可怎么辦呀?看他那樣子好像著急的心都要跳了出來。這時只看見那位警察走了過來“怎么了?”“車鏈掉了吧?交給我吧!“他把車子腿走了我在旁邊看著他。塔納豆大的汗珠浸濕了襯衫,我心里一股崇敬的風油然而生……
身邊的故事是最平凡的,平凡當中的美是最美的。
一年來,在站長和上級部門的正確領導下,我站緊密圍繞“平安生產創(chuàng)效,培訓工作創(chuàng)新”這一中心,建立與完善培訓考核方法,從提高員工操作水平和解決實際問題實力動身,充分調動職工“學學問、練本事”的主動性,保證了培訓體系的有效運行,較好地完成了年度培訓指標。
今年,我站共舉辦各類培訓班期,培訓人次,另外共有人次參與了廠及以上級別的各類培訓。同時,全年我站有人參與技能鑒定的升級及驗證考試,其中人順當進入實際操作考試環(huán)節(jié),并全部順當通過。
過去的一年,我站從提高操作水平和解決實際問題實力動身,抓好操作人員培訓,員工培訓工作目標基本實現,各項培訓工作取得了新的進展:
崗位操作員工是生產經營發(fā)展的主力軍,從肯定程度上說,提高他們的技術技能水平是培訓工作的重中之重。因此,在今年的員工培訓工作規(guī)劃中,我們加強了對一線操作人員的培訓。
1、以崗位培訓為重點。
各個崗位長立足于生產實際,編寫關于本崗位的一些應急事務的應急處理方法,站領導對其應急處理方法進行審核并合格后,分別由各崗位長對本崗員工進行培訓,切實提高操作員工解決實際問題的實力。充分利用技師資源,每名技師帶一到兩名徒弟,嚴格執(zhí)行“師帶徒”制度。
2、以技能鑒定為切入點,圍繞取證、驗證工作,加強技術等級培訓。
為了提高技能鑒定的合格率,年初,我們很早便將今年將要在今年參與驗證和升級考試的員工進行統(tǒng)計,并及早通知大家進行打算,在接近考試的時候,支配站上技師和年輕干部分別對即將參與考試的'人員進行職業(yè)技能和計算機方面的專項培訓,有了得當的培訓方式,有了單位和參與鑒定者的高度重視,取得的成果也是特別可喜的。在今年技能鑒定的取證驗證的人當中,有人順當通過,合格率達。
學習到了以前在學校里沒有學習到的財務知識以及最新的財政政策,能和在座同事們坐在一起學xxx步,短短的五天的時間使我們之間的了解更深了一步,距離更進了一步。下面小編為大家整理員工入職培訓總結范文相關資料,提供參考,歡迎閱讀。
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首先,我要向在這五天里帶領我們一起學習和悉心指導我們的領導們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授,讓我不僅學習到了以前在學校里沒有學習到的財務知識以及最新的財政政策,也讓我更加了解到我所從事的崗位職責和相關業(yè)務知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學xxx步,短短的五天的時間使我們之間的了解更深了一步,距離更進了一步。下面我想結合前段時間在所里的工作經歷還有這幾天的學習談一談我所得到的一些寶貴的經驗。
一、積累理論知識
學無止境,無論從事哪一項職業(yè),無論年紀大小,職位高低,都要不斷地學習以擴充自己的理論知識。作為新進的公務人員,我們要學習的東西還有很多。特別是對于我們所從事財政會計行業(yè),其專業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴格要求自己,不僅要把專業(yè)知識掌握扎實,還要不斷學習最新的財務政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學習機會,來給自己充電。趁年輕,多學習肯定不會錯!
二、理論聯系實際
積累足夠多的理論知識固然重要,但也不能一味的偏執(zhí)于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受,那就是我們在大學四年里學習過的理論知識與我們實際的工作操作卻相距甚遠。毛主席也曾說過,沒有調查就沒有發(fā)言權。所以我們更要靈活的將理論知識轉變成實際的工作經驗。記得以前在準備公務員面試的時候看到過的一句話,老百姓像是坐車的人,而公務員則像司機,既要懂技術(理論),還得認路(實踐),判斷方向,把一車的人帶好,別掉溝里。
三、不懂就要問
我記得我剛去山陽財政所的時候,所長就跟我說過,有什么不懂的不要不好意思問,更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關的農業(yè)補貼的問題,明明不知道這個問題的答案,卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人,農民朋友本來文化水平也不高,他便會認為你說的話是對的,這樣將會給農民帶來不必要麻煩。會計行業(yè)最重要的就是豐富的實踐經驗,因此丟掉你那所謂的“面子”,多向領導和身邊的同事前輩學習討教,我想他們也是特別樂意將自己的經驗和你分享的。
千里之行,始于足下。不管是學習還是工作,做好以上三點是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務人員,更要有堅定的信念和追求。最后,我想把習近平在今年的五四青年節(jié)上的說過的一句話送給自己也送給在座的各位同志,以此來激勵我們不斷前行。有夢想,有機會,有奮斗,一切美好的東西都能創(chuàng)造出來。謝謝大家!
回顧這三個月的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司領導的要求,較好地完成了自己的本職工作。三個月的工作時間,將我從一個剛畢業(yè)的大學生過渡成為公司的一份子,無論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉變?,F總結如下:
公司將我安排在條件保障科作為一名科員,在三個月工作時間的積累認識下,我認為條件保障科所擔負的工作使命很重要,在工程實施過程起到承上啟下的作用。
在工程實施前要做好征地拆遷的工作并對數量進行核實,為施工單位順利進場施工作業(yè)提供最基礎的保證,而征遷工作涉及多個相關部門及各村村民的生活,需要很強的協(xié)調溝通能力為基礎;對于臨時占地的審批,作為建設單位要幫助施工單位協(xié)調審批所需相關單位及手續(xù),這時候就需要條件保障科開展工作;
在工程實施過程中對可預見的、臨時的或不可預見的事情聯系多個部門進行溝通協(xié)調,如長安園區(qū)內幾家企業(yè)的土地、地面物、構筑物等的賠償問題、大橋主線紅線內樹木砍伐證辦理與林業(yè)站進行業(yè)務上的溝通、大橋主線紅線內電力桿線遷改在電業(yè)局進行相關手續(xù)辦理等;對施工單位施工過程中影響周邊村民生活的事件要需及時進行酌情處理,避免施工進度造成影響;
在工程實施末期,對施工單位臨時占地復墾工作的監(jiān)督,做好征地拆遷資料整理等。
由此可見我身上的責任很重大,而自己的學識、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,希望通過向書本學習、向周圍同事學習、向領導學習來提高自己的工作水平。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質,增強工作的主動性、靈活性;足夠的責任心,努力提高工作效率和工作質量。
但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,工作職位對我而言是一個陌生的崗位,許多工作相對我來說都是從未接觸過的,以致工作進行不是很順利,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調的不是十分到位,并且給公司增添工作難度;
第三,對待工作的態(tài)度不夠端正,思想上還未真正的從大學畢業(yè)轉化到公司工作中去;
第四,工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;第五,辦事效率不夠高,未能及時上傳工程實時信息,對領導的意圖領會不夠到位等。
我知道我的工作表現也許不能讓領導感到滿意,但我堅信自己能夠在今后的工作中表現得更好。從周圍同事及領導身上學到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺,如在力所能及范圍內能處理的事情先處理,這樣不會給以后工作增加難度;在思想上、態(tài)度上要實事求是,真正做好本職工作。
羅馬非一日建成,我希望能逐漸積累工作經驗,以我對工作的熱情,加上周圍同事、領導在我工作上的指導與建議,達到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下,能涉及公司其他職位的工作,逐漸成為領導的左膀右臂、公司的新力量。
離開大學校園,有些留戀,有些期待,新員工崗前培訓個人總結。步入社會,掀開人生新的一頁,從此,不再是無憂無慮的學子,不再是理想的浪漫主義者,而是努力工作,勇于承擔責任的企業(yè)員工。
懷著激勵的心情,我來到xx十二局集團二公司報到,說實話,報到之初我內心是十分恐慌的,初涉社會我不知道我能不能很好的適應、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而,經過幾天培訓的洗禮和熏陶,心情平和了,內心的恐慌完全融釋了,周圍的環(huán)境也感覺不再陌生,一種家的溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里??粗車耐?,個個朝氣蓬勃,精力充沛,幾天的相處彼此產生了友誼,要奔赴不同的工地,還是有些不舍,但要把公司建設地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念,并團結一心為之而努力奮斗。
培訓內容之豐富、培訓方式之多樣、培訓意義之深遠、安排之周到、細致,這是我們始料不及的,短短幾天時間里,學到了許多知識,懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個現代企業(yè)的人才,明白什么是愛崗敬業(yè),真正理解了落實的真諦,今日事今日畢,決不拖沓,勇于戰(zhàn)勝懶惰的精神,這都是我在今后的工作中要努力實踐的。
剛畢業(yè)的大學生,對社會、對企業(yè)、對施工都處于懵懂無知的狀態(tài),缺乏工作和生活的經驗,因此,完成從學生到員工的轉變是必須的,也是極為緊迫的要求。培訓使我知道了作為一名新員工,應該積極主動適應新角色,努力塑造自己的品質,如注重團隊合作,敢于承擔責任,擁有樂觀、積極、主動的工作態(tài)度,具有很強的執(zhí)行力等等,關鍵還要愛崗敬業(yè),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質,最終看能否落實到位,否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人,一個是膽怯,一個是懶惰,這是阻礙落實的絆腳石,所以我們必須要有堅定的意志,要有貫徹到底的勇氣,用毅力去戰(zhàn)勝它,用意志對克服它,拒絕借口,不為失敗找理由。落實雖然僅僅是兩個字,但卻是字字重千鈞,在企業(yè)承擔眾多高、精、尖的重難點工程之際,作為一位新技術員,更要用智慧和銳氣,來擔負起落實的責任。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在新的工作崗位,我始終會堅持不斷學習的理念,以堅強的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難,爭取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。
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在得知要進展入職培訓時,心中布滿了期盼,以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又到處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、進展戰(zhàn)略、治理體系到工程治理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”快速轉變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成四個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊徽,比方我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大進展。這樣的方式極大的鼓勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的奉獻而出謀劃策。正由于如此,我們的友情更加深厚,我們的'團隊分散力更加強大。
在聽取了吳院長關于企業(yè)文化的報告后,第一次對企業(yè)文化有了深刻的熟悉,企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風氣”、“企業(yè)風格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè),增加企業(yè)分散力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建立包含許多內容。武漢院的核心價值觀:多出精品,為顧客制造最有價值工程并供應滿足的效勞。在我看來,既簡潔明白又高瞻遠矚。只有全院同心協(xié)力,思想熟悉高度統(tǒng)一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司,員工成為受人敬重的專家和人才。如此愿景,讓我布滿信念,布滿動力,也讓我看到了前進的方向。在熟悉到企業(yè)文化的重要性和有用性后,我想我在以后的工作中肯定會自覺學習企業(yè)文化,以企業(yè)文化來指導自己。
在看到布爾臺礦井的介紹時,心中驕傲萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設計的。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見我們院的實力非同一般。站在行業(yè)制高點上,改革煤炭工業(yè)設計理念。設計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調的工作,只有充分協(xié)調才能設計出更合理的內容,這一點就告知我們,在工作中要敢于溝通、擅長溝通、樂于溝通。
把溝通做好才能把設計做好。
治理出效益,制度是治理的手段,作為新人,我們要仔細學習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務治理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度,結合發(fā)下來的《員工手冊》,我會連續(xù)深入學習,在實踐中不斷加深對制度的熟悉,做到按章辦事。
正如前文所述,培訓內容具體,培訓成果卓有成效,這一周的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。最終引用一句話:仔細做事可以把事做成,專心做事才能把事做好。在工作中我肯定要學會做人,專心做事。
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題:培訓當下,新員工各個積極性很高,顯得斗志昂揚,恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周),員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉變,當初的氣勢已經銷售殆盡,掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因,就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因,一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓,只是走形式,對外宣傳的時候能夠有個由頭:我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業(yè)沒有選對培訓師,或培訓師水平不夠,沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此,藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候,就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
藥店新員工培訓目的
一、自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一
新員工在加入一個新的組織后,首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價值觀是決定人的行為的心理基礎,如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情,時間長了就容易產生負面情緒,必然導致工作效率低下。
因此,藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀,且與藥店自身理念達成一致,為共同的目標而工作、奮斗,只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業(yè)的當下,面對全新的工作環(huán)境與陌生的同事,還有企業(yè)文化、產品等,難免感到茫然不知所措,這個時候,企業(yè)如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求,員工就很容易迷失方向,認為企業(yè)不夠重視自己等,進而產生對企業(yè)的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對于藥店員工來講,相對于其他門店員工,需要更加專業(yè)的知識和技能。因此,藥店要讓新員工盡快適應崗位要求,以免新員工產生挫折感,在新員工培訓期間,基本知識和技能的培訓是至關重要的一環(huán)。
藥店新員工培訓內容
藥店新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓幾乎是所有企業(yè)在進行新員工培訓過程中的一個重要模塊,目的在于幫助新員工確立個人發(fā)展目標,并引導新員工向企業(yè)目標靠攏。企業(yè)也會為新員工提供職業(yè)發(fā)展的條件與機會以實現企業(yè)與個人的共同進步。
通過這一成天的培訓,讓我們進一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標和規(guī)劃等,還有新員工價值培訓。下面共享我的一些感悟。
一、目標。
公司有大的目標,有具體的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和規(guī)劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的進展。
二、先做人后做事
子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也?!?,“小贏憑智,大贏靠德”,這些名言都告知我們要做什么樣的人。指導思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想,從而做好事。
要勇于擔當責任,有團隊精神,擅長學習,有向心力,了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度打算命運
心情是心態(tài)的調整器,學會掌控自己的心情,理性態(tài)度對待工作。培育自己好的習慣,形成好的性格,從而轉變命運。
四、對“我無法…/我不要…/我能夠…/我肯定…”的訓練深有感受。
常常說“我無法….”,會讓自己的經常感到無奈,迷茫。
常常說“我不要….”,就會讓自己破罐子破摔,腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
常常說“我能夠….”,會讓自己感覺到盼望,有信念。
常常說“我肯定….”,就會更讓自己挖掘潛力,有信念有目標。
所以,在自我的話語詞典中,要把“無法”,“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”,“我肯定”。自我的鼓勵很重要!
勝利來源于兩股力氣:
1、別人的鼓舞和贊美
2、自我的鼓勵。
五、時間的.治理
時間對于每個人來說都是公正的,只有24個小時。所以,在工作中,做好時間的治理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使規(guī)劃的事情當天沒有完成,但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,工作效率就會很低,重要緊急的事情沒有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情。
這期的培訓雖然完畢了,我會立足自我,完善自我。我信任我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。盼望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展現我的精彩。
最終盼望公司在以后的日子里能連續(xù)為我們供應一些個人素養(yǎng)_方面的培訓和學習的時機。作為我是做設計方面工作的,同時也盼望能有一些能提高專業(yè)素養(yǎng)方面的學習時機。感謝公司供應的培訓時機!
販賣員工培訓總結范文
轉眼間,20xx年已悄然走來,20xx年,綜合辦培訓環(huán)抱公司經營目標,在公司的領導關切和贊助下,在全體員工的不懈盡力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗,尋找差距,現將一年來的向如下:
一、培訓工作環(huán)境:
XX年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多各人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基礎達到了目標要求;(此中包括全公司員工消防知識,消防拭魅戰(zhàn)演習)。
二、培訓工作闡發(fā):
1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的提高,無論是在培訓課程照樣培訓質量上都有了必然的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對治理人員進行今世治理理念和治理措施的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行平安教導、司法律例教導、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教導與培訓;三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè),接收立異思想和技巧進步培訓。
2、完整了培訓計劃:樹立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作短缺制度完善和系統(tǒng)化,培訓治理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為艱苦的情形。綜合辦樹立了職工學校,應用職工學校平臺,在總結了以往的培訓經驗根基上,優(yōu)化了培訓的緊張性,重點增強了培訓內容全面性,晉升了培訓工作的制度化治理。
3、賡續(xù)改進培訓方法,積極探索新的培訓模式:XX年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方法來進步培訓工作,讓新入職員工盡快控制相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不夠:
1、培訓工作稽核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的悲不雅場所場面,導致培訓工作的被動性。
2、雖轉變了培訓制度然則培訓形式短缺立異,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,枯燥、死板,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的后果。
3、培訓過于形式化:培訓光陰與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性欠好,后續(xù)后果評價不到位目前培衙魅整體照樣停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督匆匆和實施,相對短缺對業(yè)務的支持,針對性不強。
5、內部講課先生技術廣泛不高,有待進步,制作課件程度不夠,自主研發(fā)課程才能有所欠缺,所以,以上必要改良,進一步規(guī)范內部講師治理,晉升內部講師講課程度,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師步隊。
以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個賡續(xù)學習和進步的歷程,只有在實際工作的歷程中賡續(xù)總結,通過總結尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和進步工作效率及完成工作才能。
隨著新年腳步的臨近,xx年年的各項工作即將停止。xx年年初,市場部依據公司的統(tǒng)一要求和販賣市場環(huán)境的變更,訂定了較為系統(tǒng)全面的販賣培訓計劃,以“xx年年是壽力培訓年”為行動指南,精心組織,積極和諧,通過一年的探索實踐,順利地完成了販賣培訓計劃,有力地支持了我公司的販賣工作,達到了年初訂定的販賣培訓工作目標。署理商販賣人員整體素質和業(yè)務程度有了較大進步,“技巧行銷”深入人心,初步實現了“關系型”販賣向“專家型”販賣的改變。
值此歲末,現將市場部一年的'販賣培訓工作總結如下:
對xx年年的販賣培訓工作,市場部實行多所在、多條理、封閉式的培訓法子,始終把握"技巧行銷"的宗旨,采納集中脫產培訓形式進行,并與販賣實踐相結合,力圖每一名參訓學員成為合格的專家型販賣顧問。
一、販賣培訓工作內容
依據販賣培訓歷程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓后果,具體見下表:
壽力固定式空壓機系統(tǒng)販賣培訓考試題
1.什么環(huán)境下使用冷凍式干燥機?什么環(huán)境下使用吸附式干燥機?
2.請簡述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的范例配置,并簡要闡明使用場合。
4.請簡要闡明24kt的產品特點及對客戶的益處。
5.哪些情況和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管銜接方法。
7.進氣量質量較差,會對空壓機產生哪些影響?
8.盤算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9.用戶要求供氣管網最低供氣壓力為7bar,應該選用多大的空壓機聯網?
10.容灰量與使用壽命的盤算。
11.過濾精度的表示措施。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
二、販賣培訓工作治理
市場部承擔了販賣培訓所有組織工作,包括培訓看護的下發(fā),學員的調集,培訓所在的選擇,課程的支配,人員的食宿,培訓后果查詢訪問等,販賣部對我們的工作給予了鼎力幫忙,在此表示感謝。在具體培訓歷程中,我們積極主動地與培訓學員溝通,對署理商、署理商學員提出的合理要求實時滿足,對培訓歷程中呈現的問題實時和諧辦理。
XX年,我人生的一個重要轉折點,完畢了漫無目的的生活,我走進了華電沽源風電。然而當我懷著感動的心情來到張家口這個生疏的城市時,出身于計算機專業(yè)的我面對這樣一個新興的行業(yè)立刻有些手足無措。專業(yè)的隔膜,初出遠門的忐忑讓我有些退縮,然而接下來我遇見的人讓我的心漸漸安靜下來,和氣的領導、熱心的同事,我甚至找到了同校的校友還有同姓的室友,我興奮的在電話中跟母親訴說這一切,最終不再擔憂,我開頭向往接下來全新的工作和生活。
4月6日,為了讓我們更好的了解公司,更快的融入工作,公司為我們進展了為期七天的入職培訓。培訓的內容全面而豐富,涉及公司的歷史、文化、規(guī)模、組織機構、人事概況等,同時各班組的業(yè)務骨干也為我們講授了工作中的閱歷、工作心得、設備參數以及工作中需要留意的事項。通過培訓,我對風電有了全新的熟悉,也更加堅決了我開創(chuàng)一番事業(yè)的決心。
培訓一開頭,公司老總為我們進行了發(fā)動大會,一扇大門緩緩翻開,我看到了藍天、白云、草原,還有那承載著我們將來命運的風車。
會后培訓正式開頭,喻哥為我們敘述了公司的歷史以及進展歷程。20xx年第一臺風機聳立在了漂亮的.壩上草原,公司正式成立?!按蛟烊A電國際張家口壩上地區(qū)百萬千瓦級風電公司”,一個洪亮的口號也同時回響在壩上碧藍的天空中。自此一路風雨,一路拼搏,直至今日,“打造百萬風電,建立標桿企業(yè)”的遠景離我們越來越近。
接下來喻哥又給我們介紹了公司的主要部門和人事狀況,一下午的時間讓我從宏觀上了解了各部門的職能,熟悉了公司的主要領導,同時也體驗到了公司和諧的人際交往和舒適的工作氣氛,我有信念,在接下來的日子里我定能很快的融入到這個大家庭中,懷著激情學習,帶著歡樂工作。
接下來的三天丁值長和彭值長給我們具體的介紹了風場的環(huán)境以及風機的構造和工作原理,雖然專業(yè)不對口,但在他們深入淺出的講解下我慢慢的進入狀態(tài),開頭汲取這些對我來說全新的學問:偏航系統(tǒng)、水冷系統(tǒng)、輪轂、葉片、齒輪箱、聯軸器、發(fā)電機……一個個新的名詞涌入我的腦海,一架風機在我眼前慢慢清楚,葉輪旋轉,帶起一道道電流奔雷般涌向遠方。我與壩上風場一步步接近。
第五天,我們學習了考核治理制度以及聘用制度。標準的考勤以及透亮的考核令我們心中亮起一盞明燈,在這樣一個公正公正的環(huán)境中,我們定能發(fā)揮出自身的每一分能量,也定能取得更好的進展,這是一個能讓全部人盡情舞蹈的舞臺!
第六天,王工給我們敘述了一個我們來這之后聽到的最多的一個課題——安規(guī)。從熟悉的老員工那里早就不止一次聽見這個詞:安規(guī)。發(fā)動會上幾位老總也是頻頻的提到安全問題。安全,在這個電力行業(yè)中顯得尤為重要。在王工的敘述中我們知道了兩票三制五防,知道了三不損害四不放過,知道了面對高壓電的安全距離和安全措施,一天的敘述,厚厚的兩本書,繁瑣的操作流程讓我看到了安全的保障,也看到了以人為本的企業(yè)核心,或許有人會覺得這是一種束縛,但正是這種束縛才使得我們的企業(yè)安康快速的進展,就仿佛汽車、貨物和纜繩,沒有纜繩的束縛,再快的汽車也只能把貨物遺棄的路上。安規(guī)不僅僅是為了讓公司更快的進展而定,更是為了員工的安全而定,當公司把員工放在心上時,員工才能把公司托在肩上,仰頭向前,堅決不移!正仿佛水與舟,我們掌舵公司的方向,公司承載我們的前進,揚帆破浪,一往無前!
最終一天公司為我們召開了總結大會,7天的學習也在我心中漸漸沉淀,7天的時間我了解了公司也獲得了信念,?!皩砦┮婚L久的優(yōu)勢是,比你的競爭對手學習得更好。”這是彼得圣吉對職場人的忠告。將來的競爭實質就是學習的競爭,誰學習得更快、理解得更深,誰就會走在進展的前列。我們的公司還處在起步的階段,沒有太多的閱歷可循那么就需要我們不斷的學習,我很慶幸能有這樣一個時機能夠見證公司的成長,并隨著公司一起成長。水不流則腐,人不進則退,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。每一次經受都是一筆財寶,每一次挫折都是一種升華,我不懼怕將來的困難,由于我正站在華電的堅實舞臺上,讓暴風雨來的更猛烈些吧,我的葉輪要轉的更快,我的人生要舞的更美!
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