員工培訓(xùn)總結(jié)。

為了方便您閱讀，小編編輯了這份簡(jiǎn)潔明了的“員工培訓(xùn)總結(jié)”內(nèi)容。我們將持續(xù)分享相關(guān)內(nèi)容，助您更好地理解。在我們的工作中，撰寫各種文檔是必不可少的一部分。人們逐漸認(rèn)識(shí)到范文在各個(gè)領(lǐng)域的重要作用，因此設(shè)計(jì)范文的框架需要從讀者的角度出發(fā)，讓他們更容易理解文章。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇1

。趣味橫生的游戲及設(shè)計(jì)隊(duì)旗等都使我們感慨頗深，受益匪淺!通過練習(xí)，使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要!小游戲，大智慧!看似簡(jiǎn)樸的游戲，假如我們不認(rèn)真思考，慎重對(duì)待，等待我們的可能只有失敗!不可為避免的會(huì)有枯燥、懈怠，但是，通過練習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到時(shí)刻保護(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是多么重要，尤其是身為一名醫(yī)務(wù)人員，面對(duì)的是患者的病痛和生命時(shí)，我們必須保持警惕!時(shí)刻認(rèn)真!

通過設(shè)計(jì)隊(duì)旗的活動(dòng)，我也充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要!有人說(shuō)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系就像水和魚的關(guān)系，

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《新員工培訓(xùn)自我總結(jié)》()。我們每個(gè)人都是魚，而我們的團(tuán)隊(duì)就是水。魚是離不開水的。無(wú)論我們從事怎樣的.工作，其實(shí)都是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人各司其職，才能使我們每個(gè)人的付出得到最大的收益!與其在謾罵和勾心斗角中鈍化自己的才干，不如在實(shí)際工作中綻放自己的才華!

因?yàn)樽非?，所以選擇：因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持，因?yàn)閳?jiān)持，所以?shī)^進(jìn)!選擇了就要去堅(jiān)持!選擇代表了一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾與責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)自己的承諾與責(zé)任!既然選擇了救死扶傷的行醫(yī)之路，選擇了胸科醫(yī)院，我就會(huì)對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，努力提高自我，挑戰(zhàn)自我，追求夢(mèng)想，攀登人生新的高峰!

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇2

員工安全培訓(xùn)總結(jié)怎么寫7篇

員工安全培訓(xùn)總結(jié)怎么寫篇1

為進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)管理，凈化食品市場(chǎng)，維護(hù)食品市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，有效防止食品安全事件的發(fā)生，按照都江堰市委、市政府對(duì)我市食品安全工作要求，結(jié)合我局實(shí)際，認(rèn)真開展了食品安全工作，現(xiàn)將我局20-年食品安全工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)管機(jī)制

我局按照都江堰市食安辦食品安全工作的部署，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了專項(xiàng)整治方案、應(yīng)急預(yù)案和工作計(jì)劃，成立了食品安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任人和責(zé)任科室，層層落實(shí)食品安全專項(xiàng)整治工作。按計(jì)劃、按部署穩(wěn)步推進(jìn)生豬屠宰管理工作，按照相關(guān)法律、法規(guī)建立了工作制度，對(duì)外公布了舉報(bào)電話，健全了案件查處抄報(bào)制，進(jìn)一步規(guī)范和完善我局的行政執(zhí)法工作。

二、食品安全專項(xiàng)整治情況

今年來(lái)，我局按照食品安全工作要求，采取日常監(jiān)管、專項(xiàng)整治、部門聯(lián)合執(zhí)法等多種形式規(guī)范了食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以節(jié)日市場(chǎng)整治為重點(diǎn)，開展了“元旦、春節(jié)、五一、”食品安全專項(xiàng)整治工作，并制定了方案，落實(shí)了措施。以農(nóng)村和城市結(jié)合部為重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)厲打擊了豬肉領(lǐng)域的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員240人次，車輛60臺(tái)次，共出動(dòng)行政執(zhí)法檢查30次，下達(dá)整改通知書10份，關(guān)閉非法屠宰點(diǎn)6家。通過日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治，生豬屠宰市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，確保了肉品食品安全。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，推進(jìn)生豬產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系

(一)加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))的監(jiān)管，督促屠宰企業(yè)完善和落實(shí)生豬購(gòu)銷臺(tái)賬、屠宰加工、檢疫檢驗(yàn)、消毒及安全等項(xiàng)制度。嚴(yán)厲打擊屠宰注水生豬、病死生豬以及出廠未經(jīng)檢疫檢驗(yàn)、未發(fā)現(xiàn)電子芯片的違法行為，為防止關(guān)閉屠宰點(diǎn)死灰復(fù)燃，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，建立舉報(bào)投訴機(jī)制，受理舉報(bào)投訴5起，辦結(jié)率100%。

(二)完善屠宰企業(yè)制度，安排工作人員深入屠宰企業(yè)檢查指導(dǎo)，督促企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，完善企業(yè)購(gòu)銷臺(tái)賬;芯片登記情況;無(wú)害化處理登記記錄;屠宰廢水處理情況等各項(xiàng)制度。

(三)全面推進(jìn)生豬屠宰企業(yè)整合重組。按照《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《成都市生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))整合重組工作方案》文件要求，制定了《都江堰市生豬屠宰企業(yè)整合重組工作方案》，對(duì)我市現(xiàn)有的7家定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))進(jìn)行整合重組并重新規(guī)劃布局，在保留福潤(rùn)公司的基礎(chǔ)上，確立了在原真誠(chéng)屠宰廠(天馬)、輝潤(rùn)屠宰廠(石羊鎮(zhèn))進(jìn)行改擴(kuò)建，將原有7家屠宰廠整合重組至3家，全面提升我市生豬屠宰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。

四、加大宣傳，提高全民食品安全消費(fèi)意識(shí)

我局圍繞食品安全的總體部署，積極開展了《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《怎樣識(shí)別注水肉》的宣傳，提高人民群眾食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，形成了全民關(guān)注、人人參與食品安全的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)我市的食品安全保障水平。我局精心組織人員在市區(qū)水文化廣場(chǎng)設(shè)立宣傳點(diǎn)，展出圖文并茂的知識(shí)宣傳欄，接待前來(lái)咨詢消費(fèi)者300多人次，散發(fā)宣傳資料300余份，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

五、下一步工作思路

(一)繼續(xù)打擊私屠濫宰、指導(dǎo)屠宰企業(yè)開設(shè)直銷專賣店;

(二)繼續(xù)貫徹落實(shí)酒類流通隨附單制度，開展酒類市場(chǎng)專項(xiàng)整治，確保市民飲酒安全;

(三)聯(lián)合相關(guān)職能部門繼續(xù)開展定期不定期專項(xiàng)整治，確保食品安全形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

員工安全培訓(xùn)總結(jié)怎么寫篇2

一、安全教育培訓(xùn)的目的與目標(biāo)

目的：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓(xùn)需求，結(jié)合本廠部安全生產(chǎn)情況，為加強(qiáng)我廠安全管理，不斷提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時(shí)對(duì)各班組管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定20-年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。 目標(biāo)：通過安全教育培訓(xùn)，提高管理層的安全意識(shí)，強(qiáng)化“安全第一”的觀念;提高員工的安全技能，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。

二、安全教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)對(duì)象【111642.coM 優(yōu)美句子網(wǎng)】

主要負(fù)責(zé)人：各班組負(fù)責(zé)人、安全小組負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)對(duì)象：班組管理人員、特殊工種和普通崗位操作人員。

三、安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：

(1)會(huì)議形式。主要有：安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

(2)張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、安全

宣傳欄等。

(3)現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等。

開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。 四、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容

嚴(yán)格執(zhí)行廠部三級(jí)安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級(jí)安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對(duì)于新進(jìn)場(chǎng)的新員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng)，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。 ㈠管理人員安全培訓(xùn)內(nèi)容

1、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí); 3、傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危險(xiǎn)的調(diào)查處理方法; 4、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求; 5、總結(jié)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn); 6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析; 7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

㈡從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)內(nèi)容“三級(jí)”

A、 廠級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容：

1、本廠安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí);2、 本廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;3、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);4、有關(guān)事故案例。

5、車間級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容 工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素; 6、從事工種可能存在的傷亡事故

7、從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn); 8、自救、互救、急救方法，疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理;9、 安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù); 10、本車間安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;11、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);12、 有關(guān)事故案例 其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容

C、 班組級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容

1、崗位安全操作規(guī)程2、崗位之間工作銜接配合的安全事項(xiàng); 3、有關(guān)事故案例; 4、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容

㈢特殊作業(yè)人員

特殊作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、安全教育培訓(xùn)組織實(shí)施與管理

1、培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)的具體確定(根據(jù)廠部實(shí)際情況) 2、培訓(xùn)方式的確定

從業(yè)人員的培訓(xùn)由本廠部技術(shù)員或班組經(jīng)理、工長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，確定所需培訓(xùn)資料及相關(guān)設(shè)備。 3、培訓(xùn)過程的管理加強(qiáng)班組內(nèi)部人員管理，確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量。

六、安全教育培訓(xùn)考核

為考察培訓(xùn)效果，必須對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核，考核可采取面試、筆試、實(shí)際操作等形式。特種作業(yè)人員必須持有相關(guān)從業(yè)資格證方可上崗。

員工安全培訓(xùn)總結(jié)怎么寫篇3

為切實(shí)做好春節(jié)期間食品安全工作，保障節(jié)日期間食品安全，保持市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，維護(hù)人民群眾生命健康安全，讓人民群眾過一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)縣政府的安排部署，結(jié)合我縣實(shí)際情況對(duì)我縣重點(diǎn)玉米種子市場(chǎng)、特色農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記保護(hù)產(chǎn)品的.生產(chǎn)、標(biāo)識(shí)使用監(jiān)管，有機(jī)、綠色、無(wú)公害三品認(rèn)證產(chǎn)品基地監(jiān)管，認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)加工監(jiān)管及標(biāo)識(shí)使用監(jiān)管，堅(jiān)持“激勵(lì)創(chuàng)造，有效運(yùn)用依法保護(hù)，科學(xué)管理”的方針，既要突出重點(diǎn)又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)食品安全制度建設(shè)，積極營(yíng)造良好的法制環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，切實(shí)提高我縣食品安全管理能力。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)組，將任務(wù)分解到各站室，做到責(zé)任明確，分工協(xié)作，密切配合。

二、健全管理制度規(guī)范執(zhí)法行為

在農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作中，我局嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限、程序和辦案結(jié)果四公開，推行“陽(yáng)光執(zhí)法”全百落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，實(shí)行“兩化一制”加大執(zhí)法責(zé)任追究力度，確保了執(zhí)法人員按法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，履行職責(zé)。進(jìn)一步改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法，公開執(zhí)法，文明執(zhí)法，要求每個(gè)執(zhí)法人員不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不越權(quán)執(zhí)法，違反程序辦案，不粗暴執(zhí)法，使執(zhí)法人員牢固樹立了執(zhí)法為民的理念。同時(shí)完善了執(zhí)法統(tǒng)計(jì)制度，行政復(fù)議制度，執(zhí)法監(jiān)督制度。確保了農(nóng)業(yè)執(zhí)法職責(zé)的正確履行。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

加強(qiáng)種子、農(nóng)藥、三品標(biāo)識(shí)認(rèn)證產(chǎn)品的市場(chǎng)監(jiān)管，是這次執(zhí)法的重點(diǎn)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)種子法》、《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標(biāo)識(shí)管理辦法》、《綠色食品標(biāo)志管理辦法》、《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，我局在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)了檢查力度，出動(dòng)檢查人員120余人次，重點(diǎn)查處小麥玉米種子，無(wú)證生產(chǎn)，冒用、套牌生產(chǎn)，無(wú)證銷售未授權(quán)品種，濫用、冒用偽造農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記證書，產(chǎn)品名稱，專用標(biāo)志的行為，不按規(guī)定建立種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案行為，在這次檢查中，我們檢查種子經(jīng)營(yíng)戶12戶，檢查玉米種子5.5萬(wàn)斤，未發(fā)現(xiàn)冒用套牌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的玉米種子，檢查農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶23戶，抽檢農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留樣品32個(gè)，檢查平遙國(guó)青禽業(yè)有限公司認(rèn)證的無(wú)公害雞蛋，手續(xù)齊備，生產(chǎn)記錄檔案完整，平遙五陽(yáng)實(shí)業(yè)有限公司認(rèn)證的五個(gè)系列綠色面粉產(chǎn)品，生產(chǎn)記錄檔案完整，正在進(jìn)行準(zhǔn)備換證。

員工安全培訓(xùn)總結(jié)怎么寫篇4

一、安全教育培訓(xùn)的目的與目標(biāo)

目的：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓(xùn)需求，結(jié)合本廠部安全生產(chǎn)情況，為加強(qiáng)我廠安全管理，不斷提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時(shí)對(duì)各班組管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定20-年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。 目標(biāo)：通過安全教育培訓(xùn)，提高管理層的安全意識(shí)，強(qiáng)化“安全第一”的觀念;提高員工的安全技能，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。

二、安全教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)對(duì)象

主要負(fù)責(zé)人：各班組負(fù)責(zé)人、安全小組負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)對(duì)象：班組管理人員、特殊工種和普通崗位操作人員。

三、安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：

(1)會(huì)議形式。主要有：安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

(2)張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、安全

宣傳欄等。

(3)現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等。

開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。 四、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容

嚴(yán)格執(zhí)行廠部三級(jí)安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級(jí)安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對(duì)于新進(jìn)場(chǎng)的新員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng)，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。 ㈠管理人員安全培訓(xùn)內(nèi)容

1、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí); 3、傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危險(xiǎn)的調(diào)查處理方法; 4、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求; 5、總結(jié)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn); 6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析; 7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

㈡從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)內(nèi)容“三級(jí)”

A、 廠級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容：

1、本廠安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí);2、 本廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;3、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);4、有關(guān)事故案例。

5、車間級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容 工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素; 6、從事工種可能存在的傷亡事故

7、從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn); 8、自救、互救、急救方法，疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理;9、 安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù); 10、本車間安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;11、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);12、 有關(guān)事故案例 其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容

C、 班組級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容

1、崗位安全操作規(guī)程2、崗位之間工作銜接配合的安全事項(xiàng); 3、有關(guān)事故案例; 4、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容

㈢特殊作業(yè)人員

特殊作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、安全教育培訓(xùn)組織實(shí)施與管理

1、培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)的具體確定(根據(jù)廠部實(shí)際情況) 2、培訓(xùn)方式的確定

從業(yè)人員的培訓(xùn)由本廠部技術(shù)員或班組經(jīng)理、工長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，確定所需培訓(xùn)資料及相關(guān)設(shè)備。 3、培訓(xùn)過程的管理加強(qiáng)班組內(nèi)部人員管理，確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量。

六、安全教育培訓(xùn)考核

為考察培訓(xùn)效果，必須對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核，考核可采取面試、筆試、實(shí)際操作等形式。特種作業(yè)人員必須持有相關(guān)從業(yè)資格證方可上崗。

員工安全培訓(xùn)總結(jié)怎么寫篇5

春節(jié)期間，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對(duì)食品安全監(jiān)管工作力度，認(rèn)真開展食品安全監(jiān)管工作，全鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品安全事故，保證了人民群眾的飲食安全?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。

鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視食品安全工作，對(duì)兩節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作做出了詳盡的安排，落實(shí)了各責(zé)任口的安全監(jiān)管責(zé)任，各責(zé)任單位均做好了節(jié)日值班工作，并按要求每日向鎮(zhèn)政府值班人員匯報(bào)當(dāng)天情況。

二、增強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化群眾的食品安全意識(shí)。

由于當(dāng)前農(nóng)村居民的消費(fèi)水平相對(duì)較低，食品安全意識(shí)和自我保衛(wèi)意識(shí)淡薄，特別在節(jié)假日期間，農(nóng)村成了偽劣食品的傾銷地，嚴(yán)重恐嚇了農(nóng)村群眾的健康安全。我鎮(zhèn)充分運(yùn)用各種會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)、傳單、板報(bào)等形式大力宣傳食品安全知識(shí)，把健康的生活方式送到了千家萬(wàn)戶，增強(qiáng)了群眾的自我保衛(wèi)意識(shí)。

三、部門聯(lián)動(dòng)，整治重點(diǎn)。

各職食堂、場(chǎng)能部門按照各自的食品安全職責(zé)，在節(jié)日前執(zhí)行了一次拉網(wǎng)式檢驗(yàn)。鎮(zhèn)食安辦重點(diǎn)檢驗(yàn)了集貿(mào)市場(chǎng)、超市、學(xué)校鎮(zhèn)餐館，鎮(zhèn)安辦人員對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行了檢驗(yàn)。檢驗(yàn)中未發(fā)覺重大食品安全隱患。

節(jié)日期間，各責(zé)任單位認(rèn)真做好了值班工作，并按照規(guī)定每日上報(bào)值班情況。全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一例食品安全事件，讓全鎮(zhèn)人民在歡樂、詳和中度過了中秋、國(guó)慶佳節(jié)。

員工安全培訓(xùn)總結(jié)怎么寫篇6

為切實(shí)做好春節(jié)期間食品安全工作，保障節(jié)日期間食品安全，保持市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，維護(hù)人民群眾生命健康安全，讓人民群眾過一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)縣政府的安排部署，結(jié)合我縣實(shí)際情況對(duì)我縣重點(diǎn)玉米種子市場(chǎng)、特色農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記保護(hù)產(chǎn)品的.生產(chǎn)、標(biāo)識(shí)使用監(jiān)管，有機(jī)、綠色、無(wú)公害三品認(rèn)證產(chǎn)品基地監(jiān)管，認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)加工監(jiān)管及標(biāo)識(shí)使用監(jiān)管，堅(jiān)持“激勵(lì)創(chuàng)造，有效運(yùn)用依法保護(hù)，科學(xué)管理”的方針，既要突出重點(diǎn)又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)食品安全制度建設(shè)，積極營(yíng)造良好的法制環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，切實(shí)提高我縣食品安全管理能力。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)組，將任務(wù)分解到各站室，做到責(zé)任明確，分工協(xié)作，密切配合。

二、健全管理制度規(guī)范執(zhí)法行為

在農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作中，我局嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限、程序和辦案結(jié)果四公開，推行“陽(yáng)光執(zhí)法”全百落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，實(shí)行“兩化一制”加大執(zhí)法責(zé)任追究力度，確保了執(zhí)法人員按法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，履行職責(zé)。進(jìn)一步改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法，公開執(zhí)法，文明執(zhí)法，要求每個(gè)執(zhí)法人員不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不越權(quán)執(zhí)法，違反程序辦案，不粗暴執(zhí)法，使執(zhí)法人員牢固樹立了執(zhí)法為民的理念。同時(shí)完善了執(zhí)法統(tǒng)計(jì)制度，行政復(fù)議制度，執(zhí)法監(jiān)督制度。確保了農(nóng)業(yè)執(zhí)法職責(zé)的正確履行。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

加強(qiáng)種子、農(nóng)藥、三品標(biāo)識(shí)認(rèn)證產(chǎn)品的市場(chǎng)監(jiān)管，是這次執(zhí)法的重點(diǎn)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)種子法》、《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標(biāo)識(shí)管理辦法》、《綠色食品標(biāo)志管理辦法》、《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，我局在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)了檢查力度，出動(dòng)檢查人員120余人次，重點(diǎn)查處小麥玉米種子，無(wú)證生產(chǎn)，冒用、套牌生產(chǎn)，無(wú)證銷售未授權(quán)品種，濫用、冒用偽造農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記證書，產(chǎn)品名稱，專用標(biāo)志的行為，不按規(guī)定建立種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案行為，在這次檢查中，我們檢查種子經(jīng)營(yíng)戶12戶，檢查玉米種子5.5萬(wàn)斤，未發(fā)現(xiàn)冒用套牌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的玉米種子，檢查農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶23戶，抽檢農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留樣品32個(gè)，檢查平遙國(guó)青禽業(yè)有限公司認(rèn)證的無(wú)公害雞蛋，手續(xù)齊備，生產(chǎn)記錄檔案完整，平遙五陽(yáng)實(shí)業(yè)有限公司認(rèn)證的五個(gè)系列綠色面粉產(chǎn)品，生產(chǎn)記錄檔案完整，正在進(jìn)行準(zhǔn)備換證。

員工安全培訓(xùn)總結(jié)怎么寫篇7

食安辦以十七屆三中、-精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以"關(guān)注民生，保障食品藥品安全，"為主線，不斷加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管，確保公眾飲食用藥安全，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視食品、藥品安全工作，多次召開班子會(huì)議，研究部署食品藥品安全工作。及時(shí)調(diào)整、充實(shí)了鎮(zhèn)食品藥品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)專門人員具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。

食品安全整頓工作納入今年全鎮(zhèn)的重點(diǎn)工作之一，根據(jù)要求，將責(zé)任分解落實(shí)到各單位。制訂了食品藥品安全管理工作責(zé)任制、食品藥品安全責(zé)任追究制度、20-年食品藥品安全工作目標(biāo)考核辦法等。建立了重大食品藥品安全事故報(bào)告制度。重新修訂了食品藥品安全事故預(yù)案，并組織了演練培訓(xùn)。一年來(lái)，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食品藥品安全事故。

為了充分發(fā)揮鎮(zhèn)監(jiān)管員、村級(jí)協(xié)管員作用，建立了食品藥品安全督查巡查制度、食品藥品安全監(jiān)管員職責(zé)、食品安全統(tǒng)一舉報(bào)辦法。并與各村、各涉藥單位簽訂食品藥品安全責(zé)任書。

2、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步健全食品藥品安全組織網(wǎng)絡(luò)，按照創(chuàng)建要求，我們狠抓了村級(jí)食品藥品安全協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)聘任了食品藥品安全協(xié)管員、信息員，并組織專人對(duì)食品藥品安全協(xié)管員、信息員以及從業(yè)人員的食品藥品安全知識(shí)培訓(xùn)。

二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，注重教育培訓(xùn)

1、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。我們把加強(qiáng)宣傳工作作為食品、藥品安全工作的一項(xiàng)重要措施，著力抓好宣傳，積極營(yíng)造氛圍。使食品藥品安全知識(shí)家喻戶曉，人人皆知。以"關(guān)注食品藥品安全、構(gòu)建和諧社會(huì)"為主題，堅(jiān)持"面向百姓，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效"的工作方針，堅(jiān)持"貼近群眾，貼近生活"的工作原則，開展食品藥品安全知識(shí)進(jìn)鎮(zhèn)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭活動(dòng)。

2、注重教育培訓(xùn)工作。不定期地組織食品藥品安全協(xié)管員、信息員、從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及家庭合理用藥常識(shí)、衛(wèi)生、環(huán)保等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，不斷提高廣大食品藥品協(xié)管員、信息員、從業(yè)人員的食品藥品安全工作能力。

三、加大整治力度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序

今年，我們食品藥品安全監(jiān)管工作以小藥店、小餐館、流動(dòng)飲食攤點(diǎn)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)各職能部門開展了多次整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣藥品、食品和有毒有害食品的違法犯罪行為。開展了地溝油、食品添加劑、瘦肉精、肉制品等專項(xiàng)整治，開展了重點(diǎn)場(chǎng)所食品安全專項(xiàng)整治。我鎮(zhèn)現(xiàn)有餐飲服務(wù)單位99%以上持有許可證，從業(yè)人員全部持有健康證。加強(qiáng)鉻超標(biāo)藥品及藥用膠囊的查處力度。

四、加強(qiáng)信息報(bào)送制度。專門落實(shí)了由聘任的協(xié)管員和信息員負(fù)責(zé)信息報(bào)送。

五、是舉報(bào)投訴、處理制度。鎮(zhèn)設(shè)立投訴電話，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。

六、高度重視農(nóng)村群體性宴席的監(jiān)管審核申報(bào)工作。確保農(nóng)村不發(fā)生群體性食物中毒事件。

一年來(lái)，我鎮(zhèn)在食品藥品安全工作中做了大量的工作，未發(fā)生一例食品藥品安全事件，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的身體健康。在實(shí)際工作中，也存在不盡人意之處，因此，在今后，我們還需要努力工作，時(shí)刻把人民群眾的身體健康放在首位，確保人民群眾的食品藥品安全。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇3

（一）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

20xx年我公司的運(yùn)營(yíng)收入完成4761萬(wàn)元，用戶發(fā)展到達(dá)××萬(wàn)戶，市場(chǎng)占有率，TD集團(tuán)專線×戶、TD個(gè)人用戶有×戶、TD寬帶小區(qū)×個(gè)。

（二）全縣新農(nóng)合專線成績(jī)

在省公司和省衛(wèi)生廳的大力支持，縣合管局的合作下，我公司完成了全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合專線的建設(shè)，還投放×臺(tái)信息機(jī)到村級(jí)衛(wèi)生室。為惠民政策實(shí)施提供了方便快捷的平臺(tái)，使便民服務(wù)得到了提升。

3、完成梵凈山環(huán)縣公路建設(shè)、杭瑞高速公路建設(shè)桿路遷改，并對(duì)兩項(xiàng)工程沿線進(jìn)行了覆蓋。

（四）整改渠道，提升形象。實(shí)施舉措，提供便捷服務(wù)

對(duì)西環(huán)路營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行門面裝修和功能區(qū)域整改，增加了2臺(tái)24小時(shí)自助業(yè)務(wù)終端。7月完成×個(gè)社會(huì)渠道門面裝修，并對(duì)城區(qū)4個(gè)社會(huì)渠道、2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道安裝了24小時(shí)自助終端設(shè)備。新增×社會(huì)渠道和×村級(jí)代辦

（五）基礎(chǔ)管理工作有了較大提升

今年的人力資源提升，通過全員崗位競(jìng)聘，調(diào)整部分管理崗位人員，同時(shí)還設(shè)置增加了工單稽核和庫(kù)管崗位。進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和實(shí)行全面預(yù)算管理工作，開展?fàn)I業(yè)資金稽核工作。建立檔案室，對(duì)檔案資料進(jìn)行規(guī)范化的收集、整理、存檔。加強(qiáng)安全檢查工作，開展安全教育、應(yīng)急演練活動(dòng)，安全生產(chǎn)、后勤事務(wù)等基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇4

銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)

(3篇)

銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇1

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

3、確度，仔細(xì)審核;

4、物的及時(shí)處理;

5、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1、的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，勵(lì)志，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、及派車問題。

7、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇2

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額xxx元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇3

自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國(guó)際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來(lái)是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。

認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余，無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。

我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。

從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說(shuō)人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。

話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊?，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無(wú)聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說(shuō)的“又不是造，有什么難的?！币蚕窭卓傉f(shuō)的“明天，會(huì)更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ鳌?/p>

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

都說(shuō)興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。

建議與意見：

1.住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便

2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。

3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。

4.希望不要出現(xiàn)主管無(wú)辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇5

百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)總結(jié)

在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代，培訓(xùn)已成為提升員工素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。然而，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)方式存在諸多不足，如時(shí)間和空間限制以及培訓(xùn)資源的有限性。而百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)則是一種全新的培訓(xùn)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多媒體手段，在解決傳統(tǒng)培訓(xùn)難題的同時(shí)，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)可以理解為利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的各類資源和工具，以虛擬教育環(huán)境為基礎(chǔ)，進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。與線下培訓(xùn)相比，它具有以下幾個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。

首先，百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間和空間限制。參與培訓(xùn)的員工可以隨時(shí)隨地通過電腦、手機(jī)等終端接入培訓(xùn)內(nèi)容。不再受制于地域限制，全球范圍內(nèi)的員工都可以共同參與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的跨地域傳播與共享。

其次，由于線上培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)可以更加靈活地制定培訓(xùn)計(jì)劃。員工可以根據(jù)自身的需求選擇感興趣的課程并自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性和效果。而企業(yè)也可以根據(jù)員工的反饋以及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，并及時(shí)提供最新的知識(shí)和技能。

此外，百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)還充分利用了多媒體技術(shù)，使培訓(xùn)內(nèi)容更加豐富、生動(dòng)。通過圖文結(jié)合、動(dòng)畫演示、視頻教學(xué)等手段，使知識(shí)傳遞更加生動(dòng)有趣，提高了學(xué)習(xí)的效果和吸引力。同時(shí)，線上培訓(xùn)還允許員工進(jìn)行互動(dòng)交流，通過討論、問答等方式，促進(jìn)員工之間的共享和學(xué)習(xí)。這種互動(dòng)性的學(xué)習(xí)方式，不僅提高了學(xué)員的參與度，也增強(qiáng)了培訓(xùn)效果。

當(dāng)然，百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。首先，線上培訓(xùn)需要良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持，如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或員工對(duì)電腦技術(shù)操作不熟悉，可能會(huì)影響培訓(xùn)效果。其次，員工在線上培訓(xùn)過程中，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)的疲勞和注意力不集中等問題。因此，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明了，注意培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。

綜上所述，百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)作為一種新興的培訓(xùn)模式，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。通過打破時(shí)間和空間限制、提供靈活的培訓(xùn)計(jì)劃和多媒體的教學(xué)手段，它為企業(yè)和員工帶來(lái)了諸多好處。當(dāng)然，在實(shí)施過程中也需要克服一些挑戰(zhàn)，但可以預(yù)見的是，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用，百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)的前景一定會(huì)更加廣闊。所以，作為企業(yè)和員工，我們應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)遇，積極參與和推動(dòng)百萬(wàn)員工線上培訓(xùn)的發(fā)展，共同推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇6

醫(yī)院?jiǎn)T工法律培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，醫(yī)療糾紛事件頻繁發(fā)生，給醫(yī)院和患者帶來(lái)了巨大的困擾。為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)，我院于近期組織了一次員工法律培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容新穎且生動(dòng)，讓員工們深受啟發(fā)。

培訓(xùn)的第一天，邀請(qǐng)了一位法律專家為員工們進(jìn)行了一場(chǎng)生動(dòng)的講座。講座從引發(fā)患者糾紛的案例入手，詳細(xì)解讀了醫(yī)療責(zé)任的法律法規(guī)。專家通過娓娓道來(lái)的講解，生動(dòng)地剖析了醫(yī)療糾紛案例背后的法律邏輯和相關(guān)法規(guī)。員工們通過這一講座，對(duì)醫(yī)院與患者之間的法律關(guān)系有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了法律風(fēng)險(xiǎn)的重要性。

第二天，組織了一場(chǎng)角色扮演活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)分為兩個(gè)部分，一部分是患者角色，一部分是醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員角色。通過這個(gè)活動(dòng)，員工們能夠站在不同的立場(chǎng)上，感受到不同角色下的責(zé)任與壓力?；顒?dòng)過程中，邀請(qǐng)了專業(yè)演員扮演患者，他們以極真實(shí)的方式表演了患者與醫(yī)務(wù)人員之間可能發(fā)生的各種沖突。員工們通過親身經(jīng)歷，更加深刻地體會(huì)到了醫(yī)患關(guān)系中的法律風(fēng)險(xiǎn)和矛盾點(diǎn)。

最后一天，組織了一場(chǎng)法律知識(shí)競(jìng)賽。員工們分成幾個(gè)小組，以搶答形式進(jìn)行比賽。競(jìng)賽題目圍繞醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)患關(guān)系等內(nèi)容展開，旨在檢驗(yàn)員工們對(duì)法律知識(shí)的掌握情況。通過競(jìng)賽，員工們既能夠加深對(duì)法律知識(shí)的了解，又能夠增進(jìn)同事間的交流和合作。這種活動(dòng)方式不僅提高了員工們對(duì)知識(shí)的興趣，也有效地促進(jìn)了員工們對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。

通過這次培訓(xùn)，醫(yī)院的員工們對(duì)醫(yī)療法律有了更加全面和深入的了解。他們深刻認(rèn)識(shí)到，作為醫(yī)務(wù)人員，要既要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)水平的提高，也要了解醫(yī)療法律規(guī)定，保持良好的醫(yī)患關(guān)系。只有這樣，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)降低醫(yī)療糾紛發(fā)生的概率。

在今后的工作中，醫(yī)務(wù)人員將更加注重法律風(fēng)險(xiǎn)的防范和處理，全面提高自身的法律素養(yǎng)。同時(shí)，醫(yī)院也將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法律培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工的法律意識(shí)，以提高醫(yī)院整體的服務(wù)水平。堅(jiān)信，在全體員工共同的努力下，醫(yī)院的法律風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)大大降低，醫(yī)患關(guān)系也會(huì)得到進(jìn)一步的改善。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇7

在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們經(jīng)過了7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間少了點(diǎn)，但學(xué)習(xí)了不少的東西，認(rèn)識(shí)了公司的結(jié)構(gòu)看到了公司的前景。也清楚了公司員工的責(zé)任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工：自己的責(zé)任是什么肩負(fù)的職責(zé)是什么，怎樣管理好自己所要施工的工程，都有很大的幫助。在學(xué)習(xí)中，認(rèn)識(shí)到一個(gè)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本知識(shí)和各部門的職責(zé)都有了解。

在腳手架專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)中：在理論上了解了腳手架的一些基本知識(shí)和操作規(guī)范，讓我能更好的用到實(shí)際操作中去，通過這次學(xué)習(xí)，使我更好的用到實(shí)際操作中去，通過這次的學(xué)習(xí)，我了解和掌握了腳手架的一些技術(shù)要點(diǎn)，更有能力的去說(shuō)服民工，工人們的技巧。

通過學(xué)習(xí)，在材料看管上，自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況，讓看管人員有一份責(zé)任，上不清下不接，交接單填報(bào)清楚。怎樣去管理難度比較大的地方，在材料運(yùn)輸和清點(diǎn)中，自己該怎樣去應(yīng)對(duì)要遇到的事情，都有了一個(gè)認(rèn)識(shí)。對(duì)入庫(kù)出庫(kù)歸還租賃站的流程，自己也掌握了不少的過程。通過這次學(xué)習(xí)，大大的提高了自己的技能，也提高了各個(gè)環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧，對(duì)將來(lái)用于工程施工管理中是有相當(dāng)大的幫助。

總之，這次學(xué)習(xí)，歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的付出的心血。我真心的說(shuō)句：謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己，真正做到學(xué)有所用。

新員工培訓(xùn)總結(jié)范文二

開始入職*公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個(gè)高度來(lái)理解，但是聽了之后，我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感(憂患意識(shí))，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，民主意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的。

為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。

同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯(cuò)誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。

做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰(shuí)做事;第2，是誰(shuí)在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo)，而后訂立計(jì)劃。

前臺(tái)工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號(hào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇8

非常有幸能夠參加西安供電局變電檢修室第一期“青工大講堂”活動(dòng)，培訓(xùn)課程安排緊湊，氣氛活躍，六天的時(shí)間很快就過去了，但我從中受益匪淺。通過這次學(xué)習(xí)，讓我明白，青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，提高自己的專業(yè)技能，同時(shí)，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。

于主任在培訓(xùn)中曾多次強(qiáng)調(diào)，讓我們青年員工不要拘束在自己目前的崗位，目前的專業(yè)，應(yīng)該不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，多了解和學(xué)習(xí)其它專業(yè)和工種的知識(shí)。為此，6天的培訓(xùn)中，工區(qū)組織了來(lái)自各個(gè)專業(yè)的6名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工為青工們講解專業(yè)知識(shí)，使在座的全體青工對(duì)電纜、開關(guān)，變壓器，電氣試驗(yàn)，繼電保護(hù)以及安規(guī)等方面都有了更加深入的理解。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是變電檢修二班的成員，平日的工作多是面對(duì)斷路器和隔離開關(guān)等設(shè)備，對(duì)于其他方面的知識(shí)匱乏的很，只是在工作時(shí)偶爾會(huì)觀察一下其他班組的工作。因此，六天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這些與開關(guān)專業(yè)的知識(shí)有了一定的了解。

而每天下午，青年員工們則給大家?guī)?lái)了自己的演講，演講的內(nèi)容豐富多彩：專業(yè)知識(shí)，工作心得，企業(yè)文化，行業(yè)新聞，社會(huì)科學(xué)、生活貼士等等，題材更是五花八門，雖然同是用ppt講解，卻有視頻，音樂，圖片等多種表現(xiàn)方式。6天的培訓(xùn)，我收獲很大。

除了具體的專業(yè)知識(shí)和技能，在這次培訓(xùn)中最讓我觸動(dòng)的是工區(qū)對(duì)于青工們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個(gè)方面：

員工培訓(xùn)總結(jié) 篇9

一、迎接客人

開餐前半小時(shí)完成準(zhǔn)備工作，按標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)站立在規(guī)定區(qū)域，女服務(wù)員要求站姿：抬頭、挺胸、平肩，右手握在左手上，兩眼平視前方，面帶微笑，兩腿呈V形，男服務(wù)員：抬頭，挺胸，收腹，平肩，兩手背在身后腰位，右手握住左手手腕兩腿分開，與肩同寬，兩眼平視前方，面帶微笑。

二、引領(lǐng)顧客

1、迎賓員首先應(yīng)確認(rèn)客人是否預(yù)訂，如客人尚示預(yù)訂，征求客人意見安排空桌，如已預(yù)訂，確認(rèn)后帶領(lǐng)入座；

2、迎賓員此領(lǐng)客人入座時(shí)，和客人保持一定的距離，在 1米至1.5米之間的左前方，注意顧客是否跟隨；

3、迎賓員右手為顧客批示方向，不能用一個(gè)手指，必須五指并擾，手心向上，同進(jìn)說(shuō)先生/小姐/女士，這邊請(qǐng)；

4、迎賓員將客人帶到預(yù)訂餐桌前，征詢客人意見先生/小姐，這是您們所訂的位置，您看可以嗎？等客人同意后，示意客人入座；

5、迎賓員幫助客人輕輕拉開餐椅，持客人落座前輕輕送回；

6、迎賓員與服務(wù)員交接，告知客人就餐人數(shù)，主人改名等信息，以便服務(wù)員能夠稱呼主人的姓氏，以示敬意；

7、對(duì)每一位經(jīng)過身邊的客人都應(yīng)點(diǎn)頭問好；

三、挪椅協(xié)助入座

1、顧客由迎賓領(lǐng)進(jìn)火鍋店，主動(dòng)禮貌問候客人你好，歡迎光臨；

2、待客人確認(rèn)位置后，服務(wù)員主動(dòng)協(xié)助為客挪椅入座先生/小姐，您請(qǐng)坐（稱呼在前）并示意。

四、毛巾服務(wù)（根據(jù)各店的實(shí)際情況）

1、準(zhǔn)備:將小毛巾對(duì)角折成四折次，整齊立放于毛巾盤里(在操作過程當(dāng)中，用毛巾夾住，干濕度為雙手抓住毛巾擠不出來(lái)水為宜，清潔白凈略帶清香，無(wú)撤口。無(wú)破洞。

2、毛巾服務(wù)；客人入座后，服務(wù)員第一次上白毛巾，(方法，將白毛巾整齊的擺放在托盤里面，贈(zèng)送到主賓位的生后，站立在客人的左手邊，將托盤向右延伸，用毛巾夾取出，并使用禮貌用語(yǔ)：先生小姐您好！請(qǐng)用香巾，送巾方向從主賓位開始，順時(shí)針方向放在放在骨碟左邊，毛巾的頂點(diǎn)對(duì)向客人，毛巾托與骨碟距離為1.5CM。

五、換毛巾

1、客人吃過有蝦，蟹帶殼的東西。

2、客人上洗手間，吃水果，接打私人電話。

3、客人隨時(shí)要求可換小毛巾

4、客人入座后，提供第一次毛巾或熱濕巾服務(wù)；

5、注意毛巾溫度，大約在40度，濕度；以手 握下去不出水為宜；

6、服務(wù)時(shí)，根據(jù)先賓后主，女士?jī)?yōu)先的原則，站于客人左側(cè)服務(wù)；

7、客人用過毛巾后，服務(wù)員經(jīng)客人同意后，撤掉毛巾。

六、茶水服務(wù)

1、上茶水時(shí)，注意茶水溫度，要求溫度適當(dāng)，不能是涼茶，以免客人誤會(huì)；

2、斟茶時(shí)按先賓后主，女士?jī)?yōu)先原則，在顧客右側(cè)服務(wù)，服務(wù)員左手提茶壺，右手翻茶杯，再換右手為賓客斟倒茶水；

3、茶水應(yīng)斟倒8分滿

4、茶壺放于備餐臺(tái)上，茶壺嘴不對(duì)人

七、呈遞點(diǎn)菜單

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