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工作總結及工作計劃【篇1】

我街道按照區(qū)委統(tǒng)一安排部署，街道黨工委非常重視，從今年6月份開始了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)在活動進行到第二階段，街道創(chuàng)先爭優(yōu)活動整體進展順利，效果明顯，現(xiàn)將今年活動開展情況報告如下：

一、基本情況

我街道現(xiàn)有基層黨(總)支部*個，其中，農村黨(總)支部*個，社區(qū)黨支部*個，機關、事業(yè)單位黨支部*個，非公企業(yè)黨支部*個，離退休黨支部*個，全街道現(xiàn)有黨員*名。各支部班子活動目標明確，干部穩(wěn)定，核心堡壘作用強，先進性發(fā)揮好；黨員積極參與，帶頭作用好?；顒娱_展以來，各單位立足實際，結合中心工作不斷創(chuàng)新活動載體，使活動開展得有聲有色，真正達到了“用活動促進工作，用工作檢驗活動”的目的。

二、主要做法

1、黨工委重視，行動迅速。街道黨工委對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動非常重視，將活動當作一項重大的政治任務來抓。街道黨工委多次召開專題會議，集中學習省、市、區(qū)委文件和領導講話精神，統(tǒng)一思想，領會活動主題，研究對策，及時進行專題研究，廣泛征求意見建議，成立領導小組，迅速在全街道啟動活動。

2、加大宣傳，保證效果。活動開始后，從街道機關到基層各黨（總）支部組織召開支部會、黨員大會、干部會議等*多次，懸掛橫幅*條，辦墻報*塊，觀看黨員電教*多人次，向群眾發(fā)放征求意見書*多份，為活動開展營造了良好的輿論氛圍，自覺接受群眾監(jiān)督，保證活動扎實推進。

3、明確主題，分類指導?；顒又校覀儾扇《喾N形式，引導基層黨組織和廣大黨員正確認識活動的實踐主題，自覺將活動與本單位的中心工作相結合，按照待業(yè)特點，制定符合實踐特色的活動主題，街道活動領導小組分類指導，不搞“一刀切”，保證了活動更具吸引力，從而達到引領全街道共青團、婦聯(lián)及離退休人員也能積極參加到活動中來，收效較好。

4、相互促進，共同提高。在社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，街道黨工委采取“兩手抓，兩手硬”的方針，將街道中心工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動同安排、同研究、同部署，相互促進，共同提高，用完成工作成果檢查創(chuàng)先爭優(yōu)活動效果，用創(chuàng)先爭優(yōu)活動促進各項任務目標完成，特別是硬件設施目標的完成。

5、督導檢查，消除厭倦情緒。針對活動時間較長的特點，街道專門召開各黨（總）支部書記會議，講清原因，分析活動的必要性，要求支部成員必須帶頭消除厭倦情緒，對黨員干部附正面引導外，必須以適當?shù)?活動方式吸引黨員干部，調動大家參加活動的積極性，保證全街道街道扎實推進。

三、工作特點

一是能準確把握活動的主題性。街道黨工委能正確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動是學習實踐科學發(fā)展觀活動在基層各黨（總）支部和黨員隊伍中的延伸和發(fā)展，唱響這一主題，引導基層黨組織履職盡責創(chuàng)先進、廣大黨員立足崗位爭優(yōu)秀，為和諧**建設服務。

二是能準確把握活動的實踐性。街道創(chuàng)先爭優(yōu)活動始終能按照“四句話”的目標，圍繞街道中心工作和各黨（總）支部、黨員隊伍的特點，精心設計活動載體，分類指導，在解決問題中深化活動效果。

三是能準確把握活動的促進性。將創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為促進各項工作的有力抓手，絕不是單純地搞活動，與街道各項工作緊密結合，用活動促進工作的落實，用工作效果檢驗活動的真正效果，大力營造濃厚的活動氛圍。

四、主要成效

我街道通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，助推以經濟建設為中心的各項工作大提速，取得了實實在在的效果。

工作總結及工作計劃【篇2】

歲月如梭，光陰似箭，__年已經過去，嶄新的20__已經到來，回顧過去，在公司領導無微不至的關懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達倫開元大酒店有限公司的財務工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經快兩年了，在這兩年里我對公司的財務工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就__年度財務部工作匯報如下：

一、__年度工作總結

一、酒店運營狀況

(一)__年度酒店主要經濟指標完成情況

營業(yè)收入：全年累計實現(xiàn)700.72萬元，其中：中餐廳收入307.70萬元;客房部收入324.72萬元;開元會所收入68.3萬元。

(二)__年度酒店經營成果指標完成情況

1、營業(yè)收入：700.72萬元，營業(yè)成本202.42萬元，營業(yè)費用565.05萬元，管理費用178.13萬元，財務費用-2.93萬元，營業(yè)外收入1.87萬元，營業(yè)外支出1.81萬元;凈利潤-272.9萬元。

2、全年度向稅務局繳納稅款共計25.48萬元。

3、__年客房共接待人數(shù)17，474人(系統(tǒng)上)，客房部出租率53%(系統(tǒng)上)平均房價為187.29元。中餐廳接待人數(shù)27，424人，餐飲毛利率50%。平均餐費112.2元。

4全年酒店從陜西達倫石化科技發(fā)展有限公司(簡稱總公司)借

款共計236萬元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。

(三)財務工作

1日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行存款賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。

2月末結賬、上報報表工作。每個月月末完成月底的結賬工作、編制財務報表。每月按時向領導上報酒店財務報表及完成領導交代的其他工作等

3每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應商進行應付賬款的對賬及結賬工作。

4poss機安裝、稅務管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺POSS機的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財務工作的順利進行。完成了發(fā)票數(shù)量的增額工作(由原來的200份發(fā)票增加到400份)同時對單張發(fā)票的開票額度進行了提升(由原來的50，000元申請增加到100，000元)

5與西安真實信息技術有限公司(中軟公司)進行了聯(lián)系對酒店管理系統(tǒng)進行了維護及一些項目進行了嚴格的要求設置。

__年11月份完成了酒店20__年預算工作。由各部門配合完成20__年度預算工作(營業(yè)額為950萬)，按時向公司領導(原總經理杜克科)上報酒店財務預算報表。

(四)成本核算工作

1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據、單據錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點;依據試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利率等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。

(五)資產管理工作

1對各部門的固定資產下發(fā)了登記表。

2制作了酒店固定資產卡片，要求各部門做好自己部門內資產的管理登記工作。

(六)人員培訓、酒店活動

11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，積極參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。

在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店__年度大型宴宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。

二、工作中存在的不足及改進

(一)財務部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學習能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學習其他同事的工作，進行多元化的發(fā)展，團結同事，互幫互助。

(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務部每個員

工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調和穩(wěn)步發(fā)展。

(三)有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財務制度，需要花更多的時間研究和學習并貫徹執(zhí)行。建議各部門在一起定期召開工作討論會，分析工作配合中存在的問題，及一些活動的實施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現(xiàn)。(例如：1、__年10月22日對中軟系統(tǒng)的暫停，對酒店的前臺人員的操作和財務后臺帳造成了嚴重的混亂，對對賬工作產生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003、8005房帳的欠款，達到16，123.00元。3、銷售部人員韓偉、秦春寧所擔保的協(xié)議單位的掛賬問題，未能及時的按照酒店所規(guī)定的制度進行操作，也未能及時的辦理離職交接手續(xù)，給后續(xù)的財務工作和銷售工作帶來了嚴重的負面影響。)

三、__年工作計劃

(一)財務工作

1.繼續(xù)做好日常工作，快速、準確、有效的完成領導交代的工作

2.在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續(xù)做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務制度執(zhí)行。

(二)財務制度及監(jiān)管

1建立健全財務制度，制定一套完整的酒店財務制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查，3對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復核。4深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作5對一些資產管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務進行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關責任人的責任。7實行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。

四、建議及意見

1根據季節(jié)和氣候變化，適時的調節(jié)和修正各種技術參數(shù)，在保證滿足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。

2酒店要重視營銷工作，不斷壯大營銷力量，銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作，打好酒店的營銷牌，做好酒店的營銷工作。建立健全VIP檔案，提高酒店的知名度和美譽度。

財務年終工作總結及工作計劃 篇2

一、按照規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準：

一是建立了一系列財務管理制度并督促各單位認真執(zhí)行，全年公司除大部分使用局財務核算制度外，還針對公司實際情況制定了《費用管理辦法》，《資金管理辦法》，《辦公用品管理辦法》，《計算機管理辦法》，《經濟活動分析制度》，《費用預算管理辦法》等幾個規(guī)范性財務文件。并在全公司范圍內實施，保證了公司在幾個主要費用標準上的統(tǒng)一。

二是制定了年度費用預算的統(tǒng)一標準，針對具體的崗位給定具體的標準，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，并上報局財務部。管理費用控制在年度預算范圍內。預算管理得到穩(wěn)步推進，細化預算內容。

按科目進行了分類統(tǒng)計，為全面預算奠定基礎;預算方案根據各分公司反饋回來的意見適當調整后，經總經理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況，不定期的向公司領導反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好。

二、加強財務資金管理和費用預算管理，確保維持生產經營最低現(xiàn)金流量。

三、定期進行財務資金分析，提供決策支持。財務部制定了經濟活動分析模塊，將相關表格相對固化，形成標準的程序和指標。通過對經營活動的現(xiàn)金流量分析，總結公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻，通過定期財務分析，使各公司對所負責業(yè)務的現(xiàn)狀能及時準確地了解，促進公司內部降低成本費用，提高經濟效益。

四、做好日常財務管理工作，及時為分公司和項目提供服務支持：

一是在財務部人手較少的情況下,通過有序的組織，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,財務部員工本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。

二是及時向有關領導提供各種報表，及時將公司財務狀況匯報領導，便于領導決策。

三是配合上級部門及時完成上市831工作。四是加強財務檢查及內控管理力度，防范資金風險公司收入資金、費用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財務檢查制度，每季度組織1次財務檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實情況。

總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。一是上半年鐵路項目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時足額收回來;二是財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時候把關不太嚴格。

在新的一年里,財務部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極為公司領導經營決策當好參謀,具體有以下工作安排和計劃。

一是按財務預算科學合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀，

二是深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過合理避稅為公司增加效益。

三是搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業(yè)帶來效益。__年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

四是加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現(xiàn)和效益的增長服務。管理是生產力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。

為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時對于機關部門的費用，實行科學預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。

五是明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質培訓，提高服務水平。

六是穩(wěn)定財務隊伍，繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務培訓，使全公司財務會計工作再上新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識。

2、加強企業(yè)經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

3、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。

工作總結及工作計劃【篇3】

一、總結

作為一名統(tǒng)計員，我在過去一年中參與了許多重要的統(tǒng)計項目，并積累了寶貴的工作經驗?？偨Y過去的工作可以幫助我更好地審視我的工作表現(xiàn)，并找到改進和提高的地方。

首先，我深入學習和了解了統(tǒng)計學的基本理論和方法，包括數(shù)據收集、處理和分析等。我憑借扎實的理論基礎，熟練地運用各種統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據處理和分析工作，并準確地向領導和團隊成員呈現(xiàn)了處理結果。通過這些項目，我更加熟悉了大量的統(tǒng)計數(shù)據，提高了自己的數(shù)據分析和解讀能力。

其次，我在與團隊成員的合作中取得了很好的成果。我積極參與團隊討論，充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，與他人協(xié)作完成了一系列的統(tǒng)計項目。在團隊協(xié)作中，我學會了傾聽他人的意見和建議，并能夠合理地提出自己的觀點。通過與團隊一起工作，我不僅提高了自己的溝通和協(xié)作能力，也獲得了更多的經驗和知識。

另外，我在工作中注重細節(jié)和準確性。我明白統(tǒng)計數(shù)據的準確性對于決策者的決策是至關重要的，因此我非常認真地核對和驗證數(shù)據的準確性。我還通過自己的努力，不斷改進數(shù)據收集和整理的工作流程，提高了工作效率和準確性。

最后，我時刻保持學習的狀態(tài)，持續(xù)提高自己的專業(yè)能力。我閱讀了大量的統(tǒng)計學相關書籍和論文，關注了最新的統(tǒng)計學研究成果，并參加了幾個統(tǒng)計學方面的培訓和學術交流活動。通過這些學習和交流，我不斷拓寬了自己的專業(yè)視野，掌握了更多的先進統(tǒng)計方法和應用技巧。

二、工作計劃

基于對過去工作的總結和分析，我制定了以下工作計劃，以進一步提高工作質量和效率。

首先，我計劃進一步加強對統(tǒng)計學理論的學習。我將不斷閱讀相關書籍和論文，關注統(tǒng)計學領域的最新發(fā)展，并以此為基礎進一步提高自己的技能水平。我還計劃參加一些高質量的培訓課程，學習先進的統(tǒng)計學方法和工具。

其次，我將加強對統(tǒng)計數(shù)據的把控能力。我將進一步提高自己的數(shù)據收集和整理能力，并加強數(shù)據驗證的過程。我計劃將更多的時間花在數(shù)據的核對和分析上，確保數(shù)據的準確性和可靠性。我還會嘗試運用一些先進的數(shù)據分析技術，以提高數(shù)據的解讀和應用效果。

另外，我將繼續(xù)保持良好的團隊合作精神。我將更加積極地參與團隊討論和合作，發(fā)揮自己的專業(yè)能力，為團隊的工作貢獻力量。我還計劃與團隊成員互相學習，共同解決工作中的問題，并分享工作經驗和技巧。

最后，我將不斷提升自己的綜合素質和職業(yè)技能。我將培養(yǎng)自己的領導能力和團隊管理能力，提高自己的溝通和協(xié)調能力。我還會關注相關的行業(yè)動態(tài)，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢，并努力提升自己的行業(yè)洞察力和戰(zhàn)略思維能力。

以上就是我對過去一年工作的總結和對未來工作的計劃。通過總結和規(guī)劃，我相信我能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，克服工作中的困難和挑戰(zhàn)，為統(tǒng)計工作的發(fā)展貢獻自己的力量。我將始終保持學習的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為統(tǒng)計學的繁榮和發(fā)展做出貢獻。

工作總結及工作計劃【篇4】

自xxxx年10月日蘭高速日照段龍山互通立交工程監(jiān)理處進場監(jiān)理，本人參與了監(jiān)理處的駐地建設，施工前的準備工作及施工期的監(jiān)理工作。由于各種原因，目前工期已滯后，所以xxxx年的工期緊張，工作量大。為做好本工程的收尾監(jiān)理工作，現(xiàn)根據監(jiān)理處的計劃及細則結合本合同段xxxx年度施工計劃，特制定道橋工程師xxxx年度工作計計劃。

道橋工程師監(jiān)理工程范圍主要為第一合同段主線工程：包括路基工程、路面工程、橋梁及涵洞工程、安全設施及預埋管線工程、綠化及環(huán)境保護工程。作為道橋工程師職責主要有：

1、對駐地工程師負責，在駐地工程師的領導下，負責本合同段道路方面的監(jiān)理工作。

2、熟悉合同文件、技術規(guī)范和設計圖紙，在施工過程中對道路工程的進度、質量進行全面控制，對施工中出現(xiàn)的問題，按技術規(guī)范要求，及時提出處理意見。

3、審查施工單位道路工程總體施工計劃，總體施工方案及分項工程施工方案，將審查意見報駐地工程師。計劃或方案獲批準后，負責監(jiān)督和檢查其執(zhí)行。

4、負責根據技術規(guī)范與合同文件制定道路工程監(jiān)理細則。

5、檢查施工單位的質量自檢體系及其運轉情況，審查施工單位自檢人員的資格和業(yè)務熟練情況，對現(xiàn)場監(jiān)理的工作進行監(jiān)督和檢查，對不稱職的現(xiàn)場監(jiān)理或自檢人員提出建議報駐地工程師處理。

6、會同合同、試驗審核計量中的道路、結構部分工程量。

7、協(xié)助駐地工程師處理工程變更，質量事故，及索賠、延期等工作。

8、監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)理做好關鍵工序和隱蔽工程的旁站工作。檢查每道工序的施工質量，特別是隱蔽工程和關鍵部位的施工質量，

9、辦理駐地工程師交辦的其他工作。

作為道橋工程師監(jiān)理工作的指導思想是以確保工程項目保質、保期完成為目標，通過已健全的駐地組織管理機構、完善的管理制度和規(guī)范的監(jiān)理工作程序，按照合同文件，從組織與管理的角度，采取合同措施、技術措施、組織措施和經濟措施，對工程項目進行全面的監(jiān)督和管理。依據合同文件及規(guī)范、圖紙，對工程項目進行工程質量、工程進度、費用、合同、安全、環(huán)保和合同管理。作為道橋工程師將本著“嚴格監(jiān)理，優(yōu)質服務，科學公正，廉潔自律”的職業(yè)準則，認真貫徹執(zhí)行公路施工監(jiān)理的各項政策、法律、法規(guī)和規(guī)范、規(guī)程，制訂切實可行的工作計劃，做好與業(yè)主、駐地監(jiān)理處、各施工項目部的溝通與協(xié)調，明確崗位職責，嚴格檢查，堅持全過程、全方位、全天候的監(jiān)理。

本項目采用A型單喇叭互通型式，互通立交范圍內主線起止樁號為K41+350至K42+470，全長11xx米，設計速度100公里/小時，路基標準寬度26米；構造物設置：整個互通共設跨線橋1座，中橋2座；通道2座（含主線加寬1座）；主線加寬小橋1座；圓管涵2道、蓋板涵3道；設匝道收費站一處，收費車道為三進六出。

根椐本項目特點，從以下三個方面進行監(jiān)理工作：

（一）、協(xié)助監(jiān)理工程師審查承包人的總體施工計劃和重要施工方案，檢查和督促各計劃的實施。

（1）人員配備：勞動力安排是否合理，盡量避免施工高峰的趕工現(xiàn)象和施工低谷中的窩工現(xiàn)象。

（2）材料供應：材料供應應滿足施工要求，不能因材料供應不及時而影響施工進度。

在實施中經常檢查實際進度與進度計劃是否存在偏差，分析偏差產生的影響因素，采取補救措施或調整、修改原計劃，按調整的計劃繼續(xù)施工。

（二）協(xié)助駐地監(jiān)理工程師審查試驗路段方案、工藝和特殊技術處理措施，抽查工程質量，掌握整個工程項目的質量動態(tài)。

在土石方路基施工前首要根據土石混合材料的類別分別進行試驗路段施工，由此確定能達到最大壓實干密度的`松鋪厚度、壓實機械型號及組合、壓實速度及壓實遍數(shù)、沉降差等參數(shù)。

路面施工時，首先應做試驗路段，通過試拌檢驗拌和設備性能，通過試鋪檢驗主要機械性能，檢驗施工組織形式和人員編制，確定壓路機械的組合以及壓實遍數(shù)和松鋪系數(shù)，指導施工。

主要抽查路基填料、壓實度、彎沉和特殊路基處理情況。

主要抽查：路面厚度、壓實度、施工溫度、路表彎沉、筑路材料質量以及基層和底基層的水泥和石灰劑量、抗壓強度。

主要抽查：結構物各分部、分項的施工放樣、平面位置及高程；灌注樁的孔深、孔徑、傾斜度、沉淀厚度；鋼筋的數(shù)量及直徑、鋼筋間距、骨架尺寸、保護層厚度、焊接及綁扎質量；混凝土的開盤質量、澆筑質量、養(yǎng)生；預應力筋張拉應力值、張拉伸長量、有無斷絲滑絲、孔道壓漿的泥漿性能、壓漿壓力；

主要抽查：土地的整理、圖案的放樣定位、種植穴的規(guī)格、苗木規(guī)格數(shù)量、苗木的成活率。

本項目所在區(qū)域位于日照市莒縣，沿線地形較平緩，起伏不大；地貌為剝蝕堆積山間平原及弱切割剝蝕構造丘陵地貌。地面標高在190。52～153。30m之間。本項目所在地層屬于第四系碎石土層及白堊系玄武巖，路基穩(wěn)定，工程地質條件較好，無不良地質路段。但發(fā)生工程變更是不可避免的。因此，需用正確處理工程變更，如果處理不當，會造成人、財、物的浪費，造成停工、窩工，埋下索賠隱患。處理工程變更應遵循以下原則：

1、考慮工程變更對工程進展是否有利。

2、要考慮工程變更可以節(jié)約成本。

3、要考慮工程變更是兼顧業(yè)主、承包商或工程項目之外其他第三方利益，不能因工程變更而損害任何一方的正當權益。

4、必須保證工程變更符合本工程的技術標準。

1、適用的法律、法規(guī)、規(guī)章；

2、國家和行業(yè)有關標準、規(guī)范、規(guī)程，主要有：

《公路工程質量評定標準》（土建工程）（JTGF80/1—xxxx），《公路路基施工技術規(guī)范》（JTJ033—95），《公路路面基層施工技術規(guī)范》（JTJ034—xxxx），《公路瀝青路面施工技術規(guī)范》（JTGF40—xxxx），《公路水泥混凝土路面施工技術規(guī)范》（JTGF30—xxxx），《公路橋涵施工技術規(guī)范》（JTJ041—xxxx），《公路交通安全設施施工技術規(guī)范》（JTGF71—xxxx），《公路工程施工技術安全規(guī)程》（JTJ076—95）《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》（JTGG10—xxxx）。

確保工期，節(jié)省投資，保證安全，工程質量達到工程交工驗收時合格工程，竣工驗收時達到優(yōu)良工程，監(jiān)督施工單位無安全責任事故。

總之，在實際工作中要遵循“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則，認真完成監(jiān)理任務。

工作總結及工作計劃【篇5】

今年以來，我縣認真貫徹落實 總書記關于安全生產的重要指示精神以及上級關于安全生產工作的決策部署，強化紅線意識，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，圍繞年初制定的“健全三項機制、抓好三項重點、強化三種意識”這一思路，全面加強安全生產各項工作，積極履行安全生產綜合監(jiān)管職能，實現(xiàn)了全縣安全生產持續(xù)穩(wěn)定。現(xiàn)將有關工作總結如下：

截至6月底，全縣共發(fā)生各類事故27起，同比下降10%;死亡10人，同比下降23%;直接經濟損失32.03萬元，同比下降14.97%。

其中：工礦企業(yè)事故1起,同比持平;死亡1人,同比持平;直接經濟損失30萬元,同比下降14.2%。

道路交通事故26起，同比下降10.34%;死亡9人，同比下降25%;直接經濟損失2.03萬元，同比下降23.97%。

火災事故36起，同比下降7.7%;無人員傷亡;直接經濟損失17.1萬元，同比下降31%。

漁業(yè)船舶未發(fā)生安全事故。

水上交通未發(fā)生安全事故。

(一)狠抓綜合監(jiān)管，著力推動責任落實。

一是進一步落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)部門監(jiān)管責任。在全縣安全生產工作會議上，縣政府與10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、3個園區(qū)管委會、27個主要部門簽訂了安全生產目標管理責任狀，明確各自目標責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、相關部門從實際出發(fā)，層層簽訂責任狀，層層落實安全責任。同時，繼續(xù)嚴格執(zhí)行安全生產警示和“一票否決”制度，加大問責力度，進一步落實各級政府和行業(yè)主管部門的安全生產監(jiān)管責任，切實做到“黨政同責，一崗雙責，齊抓共管”，監(jiān)管責任得到進一步落實。

二是進一步強化企業(yè)主體責任。我們嚴格落實《關于加強部門聯(lián)動共同推進安全生產誠信機制建設的意見》(臺安委辦〔〕9號)文件精神，加強企業(yè)安全誠信管理，督促企業(yè)自覺履行主體責任，落實企業(yè)安全生產“黑名單”和承諾書制度。對未落實企業(yè)安全生產主體責任、無證經營的高危企業(yè)，當年發(fā)生一般事故(含)以上的企業(yè)，存在重大隱患不治理或整改不到位的企業(yè)，當年被行政處罰2次以上的企業(yè)，在媒體上予以公布，并通報相關部門，采取相應措施，督促其與政府、行業(yè)主管部門簽訂安全生產承諾書。截止6月底，對我縣所有規(guī)上企業(yè)(119家)實行了等級分類評估，其中，A類26家、B類76家、C類11家。規(guī)上企業(yè)基本數(shù)據庫網上錄入119家，規(guī)下企業(yè)102家。

(二)強化專項整治，著力消除安全隱患。

一是深化隱患治理。今年以來，我們突出重點行業(yè)、重點領域、重點部位，排查發(fā)現(xiàn)隱患、治理整改隱患。截止6月底，金屬非金屬礦山等工礦企業(yè)安全生產事故隱患排查100家，排查一般隱患144項，整改144項，整改率100%;其他重點行業(yè)領域排查治理隱患單位859家，排查一般隱患1134項，已整改1097項，整改率96.7%;排查市級事故隱患整改重點單位5家(處)，其中，工礦商貿企業(yè)2家，道路交通點段1處，火災隱患2家，我們都已經排出整改計劃，明確整改時間和措施。目前，三門萬固塑膠廠、三門縣板達膠帶廠2家工礦商貿企業(yè)已經制定出整改方案，落實整改資金10萬元。浙江省三門縣華茂工藝試驗廠、臺州東方百貨有限公司三門店兩個火災隱患點也已經制定出整改方案，整改資金15萬元也已經落實到位，目前都正在整改中;道路交通點段S214省道(111km+200m至112km+0m)雙樓村路段的200萬整改資金已經全部到位，目前已經完成招投標，力爭在今年7月底前按時完成施工。

二是大力開展專項整治。今年以來，我們認真貫徹落實省局、市局有關要求，集中開展了“三場所兩企業(yè)”、可燃爆粉塵作業(yè)場所、危險化學品、非煤礦山、煙花爆竹經營安全等行業(yè)領域專項治理，持續(xù)推動安全監(jiān)管縱深開展。截止6月底，共出動執(zhí)法檢查840人次，檢查各類生產經營單位 280家，排查發(fā)現(xiàn)各類安全隱患共320條，已整改到位316條，整改率達98.7%。同時，填寫《現(xiàn)場檢查記錄》65份，下達《責令整改指令書》31份，下達《整改復查意見書》25份。

三是深入推進“打非治違”行動。根據三門實際，按照責任明確、重點突出、機制健全、問責有力的要求，重點在全縣范圍內打擊道路交通、建筑施工、海洋漁業(yè)、危險化學品等行業(yè)領域的非法違法行為，進一步落實監(jiān)管責任。半年來，交通運輸部門臨時檢驗450余輛春運客運車輛，10名駕駛員被實行安全運輸監(jiān)管，查處“黑車”18輛;對客車超員、貨運汽車載人、“兩小車”、工程車違法等十類違法行為采取重點打擊，共查處重點違法306例。公安交警部門以“嚴禁酒駕”為中心，共查處酒后駕駛365人，醉酒駕駛9人，行政拘留11人。海洋船舶領域主要打擊蟹籠船非法違法行為，參加執(zhí)法人員達280人次，檢查漁船400多艘，查處違法漁船5艘，開具安全責令整改書20份。消防領域重點打擊四類整治重點和“三合一”場所，排查“三合一”場所563家，消除消防產品類火災隱患226處。建筑工程領域共檢查企業(yè)70家，檢查工地85個，查處非法、違法行為6條。對79名關鍵崗位人員進行全縣通報批評，2個項目列為重點監(jiān)控對象。

(三)夯實基礎建設，著力提高安全管理水平。

一是繼續(xù)深入推進標準化建設。在工礦商貿企業(yè)、危險化學品企業(yè)、非煤礦山、煙花爆竹企業(yè)繼續(xù)深入開展安全生產標準化創(chuàng)建工作。萬以上規(guī)上工礦商貿企業(yè)市定119家，500萬以上2000萬以下規(guī)下企業(yè)121家。截止目前，企業(yè)標準化創(chuàng)建工作，規(guī)上企業(yè)已考評通過119家，達標率100%;規(guī)下企業(yè)已考評通過44家，達標率36%。全縣?；髽I(yè)應創(chuàng)建9家，已考評通過9家，達標率100%;煙花爆竹企業(yè)應創(chuàng)建2家，已考評通過2家，達標率100%;非煤礦山應創(chuàng)建10家，已考評通過10家，達標率100%。

二是全面推行網格化管理和社會化服務工作。繼續(xù)推行基層安全生產網格化管理，按照“屬地管理、行業(yè)監(jiān)管、分級負責、權責相當”的原則，建立“事有人做、責有人擔、任務明確、責任明晰”的基層安全生產網格化管理格局，強化網格責任落實，在亭旁鎮(zhèn)、健跳鎮(zhèn)試點工作的基礎上，在全縣范圍內全面推行網格化管理工作。堅持“市場主導、企業(yè)自主、政府推動、社會參與”原則，積極推進社會化服務工作，在全市安全生產網格化管理和社會化服務現(xiàn)場會后，及時向縣領導匯報好，結合半年度督查宣傳好，將“智慧安監(jiān)”與縣政法委“平安通”相結合，目前在珠岙鎮(zhèn)搞試點，年底前在6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開。

三是不斷強化執(zhí)法規(guī)范化建設。認真貫徹落實《新安全生產法》，加強對重點領域、區(qū)域的整治力度，加大重點時段、環(huán)節(jié)的監(jiān)管密度，加大事前監(jiān)督檢查力度。進一步樹立安全生產執(zhí)法工作的權威性和威懾性，嚴格按照“四不放過”的原則，嚴肅查處各類安全生產責任事故，強化責任追究。全面推進安全生產執(zhí)法委托，建立健全各項規(guī)章制度，促進基層執(zhí)法規(guī)范。半年來，共立案11起，其中事故案件1起，結案10起，結案率91%。

(四)深化宣傳教育，增強全民安全意識。

一是積極開展“安全生產月”活動。我們緊緊圍繞“加強安全法治，保障安全生產”這一主題，堅持早計劃，早安排，認真抓實、抓好第十四個“全國安全生產月”。專門出臺實施方案，明確了宣傳、安監(jiān)、文廣新局等部門工作分工，在采用報紙、網絡、電子顯示屏等傳統(tǒng)媒體進行宣傳的基礎上重點利用好“雙微平臺”(三門安監(jiān)政務微博、三門安監(jiān)微信公眾號)，定期向公眾發(fā)布安監(jiān)動態(tài)和安全小貼士。6月中旬，我們組織開展了咨詢日活動，在縣城中心首府廣場設置展臺，向社會公眾宣傳安全生產法律法規(guī)和安全常識，提供安全生產政策法規(guī)、職業(yè)衛(wèi)生、應急救援、逃生自救等方面的咨詢與服務，受到群眾一致好評。在市局、市文聯(lián)聯(lián)合舉辦的“我要安全”全市安全生產小品大賽中，我局組織選送的小品《今夜雨大》榮獲表演金獎、創(chuàng)作銅獎。

二是開展“兩客一?！惫匪淼澜煌ㄊ鹿蕬碧幹醚菥??！鞍踩a月”期間，我們還聯(lián)合縣交通局、運管局、公路局、交警、消防、醫(yī)療救急等多個部門在三門縣海游隧道進行“兩客一?！惫匪淼澜煌ㄊ鹿蕬碧幹醚菥殹Ｑ菥毮M一輛客車與危險品運輸車輛在海游隧道內發(fā)生碰撞，造成人員被困、泄露起火、隧道內交通堵塞，并造成多名人員受傷。演練開始后，各部門認真執(zhí)行預演方案, 從人員救援到現(xiàn)場清理，從消防滅火到事故車輛拖離，到最后隧道經檢測安全車輛恢復通行，整個演練持續(xù)了一個多小時。演練過程環(huán)節(jié)緊湊，組織有序，達到了預期的目標，檢驗了重大交通事故應急預案，也鍛煉了隊伍，有效地提高了多部門聯(lián)合救援、快速反應和綜合應急處置能力。

三是加強職業(yè)病防治工作。重點做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職能劃轉工作，我縣已將職業(yè)病防治機構職能劃轉到縣安監(jiān)局，設立職業(yè)安全健康監(jiān)督管理科，將縣衛(wèi)生和計劃生育局下屬事業(yè)單位縣衛(wèi)生監(jiān)督所2名從事職業(yè)衛(wèi)生防治相關崗位工作人員隨編制一并劃轉縣安全生產 ，

安全生產 為承擔行政職能事業(yè)單位(參照公務員法管理)，調整后從原來核定全額撥款事業(yè)編制6名增加至13名。其次，認真開展職業(yè)病防治宣傳周活動，我們圍繞“依法防治職業(yè)病，切實關愛勞動者”這一主題開展職業(yè)病防治法宣傳周活動。聯(lián)合縣衛(wèi)生監(jiān)督多走進沿海工業(yè)城多家制革企業(yè)，采取印發(fā)科普讀物、張貼海報和宣傳用語、現(xiàn)場咨詢等多種形式，深入企業(yè)車間等進行面對面的宣傳，當場解答企業(yè)與勞動者在生產中遇到的實際職業(yè)病問題，普及職業(yè)病防治知識，提升企業(yè)負責人職業(yè)病防治主體責任感意識，增強勞動者職業(yè)病防治意識，維護勞動者合法權益。宣傳周期間期間共發(fā)放《職業(yè)病危害預防與控制》、《職業(yè)安全健康100問》、《職業(yè)病防治宣傳法》等資料500余份，張貼職業(yè)病防治宣傳掛圖18張，接受咨詢300余人次。

四是積極開展安全培訓活動。堅持全員培訓，委托三門縣順泰安全培訓中心(四級資質)組織企業(yè)負責人、安全員、農民工開展多層次、多形式、多渠道的培訓活動;組織電工、焊工等特種作業(yè)人員上崗培訓218人次，半年來，共組織培訓各類人員累計1000多人次，取得了良好的效果。

(五)加強隊伍建設，提升安監(jiān)干部履職能力。

一是堅持以制度管人管事。我們堅持預防靠前，狠抓制度完善，把權力關進制度的“籠子”里。堅持重大事項報告制度和堅持述廉制度，認真組織開展崗位廉政風險干預文本編寫，縣安監(jiān)局班子所有成員和中層崗位人員都編寫了崗位廉政風險干預文本。

二是抓好隊伍素質教育。精心編制學習課程，科學、客觀、合理地制訂干部職工年度學習計劃，重點采取集中學習和個人自學相結合。嚴格執(zhí)行周一學習日制度，選定一個課題，明確中心發(fā)言人，采取輪訓輪講或以會代訓的方式，集中對黨的路線、方針、政策、安全生產法律法規(guī)和國家、省、市、縣重要文件進行學習, 進一步提高全體干部職工的政治理論素質和業(yè)務知識水平。

三是著力強化廉政建設。進一步鞏固和運用好黨的群眾路線主題教育實踐活動成果，堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定，六條禁令，持之以恒在反“四風”上下功夫，結合理論學習，在責任意識、廉政意識、工作作風、制度執(zhí)行力、工作效率和服務行為等方面不突破和改進，全力維護安監(jiān)良好形象,為安全監(jiān)管工作全面發(fā)展打好基礎。

下階段，我們將對照市對縣安全生產目標管理責任制考核指標要求，認真履行安全監(jiān)管職能，查漏補缺抓落實，確保全縣安全生產事故起數(shù)、死亡人數(shù)、直接經濟損失三項指標實現(xiàn)“零增長”， 進一步促進全縣安全生產形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉。將著重抓好以下幾方面的工作：

(一) 繼續(xù)抓好“三化”工作。一是大力推進安全生產標準化。進一步擴大安全標準化覆蓋面，在鞏固規(guī)上企業(yè)達標率100%的基礎上，力爭在年底實現(xiàn)規(guī)下企業(yè)50%的創(chuàng)建目標。二是繼續(xù)深化安全生產網格化建設。拓展“網格化”觸角，向村居和基層單位延伸，明確“五落實”，在網格化管理取得階段性成果的基礎上，結合“智慧安監(jiān)”信息平臺建設，完善“橫向到邊，縱向到底”的監(jiān)管模式。三是積極探索社會化服務工作。結合縣域實際研究制定實施意見，按照社會化、專業(yè)化、市場化及突出服務性的要求，為企業(yè)提供專業(yè)技術、安全管理、安全宣傳教育、信息等服務，加大力度落實試點工作。

(二)狠抓隱患排查和專項整治。積極探索安全監(jiān)管的科學方式和有效途徑，進一步理順綜合監(jiān)管與部門監(jiān)管、行業(yè)管理的關系，健全完善協(xié)調配合機制，牽頭抓好非煤礦山、危險化學品和煙花爆竹專項整治，督促有關部門切實抓好道路交通、消防、建筑施工、特種作業(yè)等重點行業(yè)領域安全監(jiān)管和專項整治。

(三)嚴格行政執(zhí)法。針對當前部分領域安全生產秩序相對混亂、非法違法現(xiàn)象比較突出的問題，進一步強化重點行業(yè)領域的專項整治。突出重點時段、重要環(huán)節(jié)開展專項檢查，加強安全監(jiān)管，嚴防事故發(fā)生。堅持按照“四不放過”的原則，嚴格事故查處，嚴肅追究責任單位責任人的責任，嚴厲查處違法違紀和失職瀆職行為。

工作總結及工作計劃【篇6】

煤礦安全工作總結及明年工作打算 -安全工作總結

今年以來，我礦在安全管理上認真貫徹落實兩級公司安全會議精神，繼續(xù)開展“雙建雙達”工作，堅持直面培訓，提高全員素質，狠抓落實，實現(xiàn)了安全生產，杜絕了重大惡性事故，礦井質量標準化水平得到明顯提高，安全生產保持了穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭，下面就今年的安全工作做一簡要總結。

一、安全基本情況：

*、安全績效：杜絕了重傷以上事故，杜絕了瓦斯、煤塵、水害等惡性事故，實現(xiàn)安全生產；但安全發(fā)生了重傷事故3起傷3人，輕傷事故*4起*4人，非傷亡事故3起。

*、安全檢查：礦共組織旬檢月驗檢查*8次，共查隱患*4*8條，其中：A級隱患3條，B級隱患7條，C級隱患*408條；目前仍存在的重大隱患有：

⑴、***工區(qū)雙回路單電源的問題；

⑵、井底車場安全間隙不達要求的問題；

⑶、***井口的主扇能力不匹配的問題；

⑷、綜采工作面支架型號不一，支架完好狀況差的問題；

⑸、井下壓風機屬非防爆設備的問題；

⑹、***井口的擴界問題；

⑺、***井口暖風機的問題。

3、安全重點工程：

***總回風巷：十一月份預計完成*80米， 累計完成700米，剩余工程量預計300米。

井底火藥庫：目前已完成3**米，全部井巷工程已完成。

井底水倉：目前已完成330米，全部井巷工程已完成。

西區(qū)水倉：十一月份施工80米，累計完成535米，剩余工程量*00米。

4、周邊小煤窯管理：按集團公司八條指令，礦成立了專業(yè)管理組，并定期進行檢查，同時由***工區(qū)一名副區(qū)長負責，不定時對周邊小煤窯進行監(jiān)督檢查；近期兩井口的周邊小煤窯情況為：共有小煤窯*6座，未發(fā)現(xiàn)井田范圍內的小窯有違規(guī)生產行為。

5、專項治理完成情況：

已完成項目計劃35項，完成計劃的`94.59%。資金計劃*49.9*萬元，完成計劃的95.46%。未完成的項目主要有：主扇安裝工程還有一臺，主扇風電閉鎖未到貨等二項，共計30萬元。

6、職工培訓情況：六大特殊工種一級培訓計劃*47名，實際參培*49名，完成計劃的*0*.40%；礦新工人培訓計劃300人，實際參培3*0人，完成計劃的*03.30%。

7、質量標準化達標情況：在質量標準化建設上，堅持硬件治理，改善標準化作業(yè)環(huán)境。*―**月份礦井各專業(yè)質量標準化局檢得分：采煤95分、掘進93.*8分、機電95.*分、運輸94.5分、通風95.*分、地測9*.*分、調度9*.6分，礦井94.7*分，達到了部級標準。

8、地面安全管理情況：礦根據集團公司霍煤電安字（*004）34號文件，礦下發(fā)了汾河焦煤回安字（*004）*4號文件，成立了地面安全整治領導組及專業(yè)治理組，組織地面安全檢查9次，共查出隱患*97條，全部按三定進行了處理。

9、干部下井情況：*―**月份礦級應下井8*0次，實下井876次；科級應下井**50次，實下井*348次；隊級應下井70*0次，實下井87*9次，全部達到規(guī)定要求。

*0、抓三違情況：*―**月份共抓三違*50*人次，其中嚴重三違35人次，處罰*504*0元。

二、安全工作主要做法：

就安全工作而言，有三方面的特點：一是良好的安全績效得到保持；二是現(xiàn)場質量標準化硬環(huán)境得到明顯改善，內涵水平有了大的提高；三是礦井規(guī)模擴張的同時，核心裝備實現(xiàn)再次升級。這既是安全工作的特點，也是今年以來樹立的目標，為此，礦在認真分析總結XX年得失的同時，以兩級公司的安全會議精神為指導，深入研究，確立了XX年的安全工作思路，安全工作基本做法體現(xiàn)出為“四個抓”，即：抓基礎、抓關鍵、抓大事、抓重點。具體做法：

*、抓基礎。制定符合礦井實際情況的管理制度，建立健全了高頻率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系。

*0XX年初，我礦把貫徹集團公司安全會議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊三級管理人員學習、討論，并根據我礦的實際研究制定了具體的操作細則，建立了高效率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系，重點做了 以下五個方面的工作：

一是建立了礦對科隊、部區(qū)對隊的安全質量績效全方位月度考核制度，把隊組當月總工資的60%劃為安全質量含量工資，每月初由礦安全部門牽頭，組織相關部門對隊組月度安全管理、工程質量、績效進行公開考核，并嚴格兌現(xiàn)，*―**月份共兌現(xiàn)安全績效工資*6*0*86.4元。

二是以開展星級班組建設競賽為中心內容，以進一步完善礦對隊安全評估、隊對班組安全評估、隊對個人安全考核三級考核制度為手段，在堅持每天的現(xiàn)場*4小時全過程安全質量監(jiān)控的同時，形成了質量驗收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場管理體系，牢牢掌握了動態(tài)的現(xiàn)場安全質量和崗位操作質量，在集團公司安全檢查中得到了肯定。

三是在安全監(jiān)督檢查上，一方面繼續(xù)堅持驗收制度，堅持現(xiàn)場存在的問題進行嚴肅追究處理，重點是管理責任的追究，（*―**月份共追究36人次，罰款7*30元），做到了驗收的公平、公正，考核嚴格兌現(xiàn)。另一方面堅持以礦領導牽頭四點班和零點班安全小分隊活動制度，盯住了邊遠區(qū)、薄弱區(qū)的安全管理。

四是開展了礦、科、隊三級干部下井在現(xiàn)場面對面對職工進行操作“直面”培訓活動，建立了干部下井不培訓職工不算下井的工作制度，同時堅持周三培訓與脫產培訓相結合，一是科領導周一、周三必須下到基層隊組抓培訓；二是堅持隊組的理論培訓與現(xiàn)場實際相結合的原則，突出實用知識的培訓，*―**月份共舉辦脫產培訓班*0期，共培訓595人，收到了較好效果。

工作總結及工作計劃【篇7】

勞碌又充實的訓練教學工作接近尾聲了，我細細的回顧一下自己在這學期的訓練教學工作狀況，為了更好地完成今后的工作，彌補不足，精益求精，下面我就從幾個方面對我這學期的工作做以總結。

一、思想方面

在思想上我主動要求向上，擁護黨的各項方針政策，參預政治學習，認真做好筆記，響應學校各項號召以及領導交給的各項任務，遵守各項學校的規(guī)章制度。

二、教學方面

堅持以審美訓練為核心，留意培育同學對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂訓練陶冶情操、啟迪才智、激發(fā)同學對美的.愛好與追求。留意以同學為主體，讓同學在快樂的音樂實踐活動(聽、看、唱，爭辯、聯(lián)想、想象及律動)中，主動地去發(fā)覺、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在確定基礎上締造音樂。

在訓練教學工作上，我利用學科特有的力氣來訓練同學的思想，敬重同學的人格，讓同學獨立，對同學進行各方面的引導和訓練。在教學工作中，本學年期，我認真依據課程標準和同學實際狀況備課。在課堂中我開設了"小舞臺"教你一招等小欄目，讓同學表現(xiàn)自己的才華，賜予了他們充分的表現(xiàn)欲。留意同學學習習慣、學習方法的培育和主動性的調動，留意以同學為主體，讓同學在快樂的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)覺、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在確定基礎上締造音樂。

使音樂真正成為他們的伴侶，讓每個同學都愛好音樂，寵愛音樂。我們的音樂課堂不是培育專業(yè)的音樂人才，我們的教學目標是想通過音樂學習，使同學的情感世界受到感染和熏陶，在潛移默化中建立起對親人、對他人、對一切美而好事物的摯愛之情，進而養(yǎng)成對生活的主動樂觀態(tài)度和對美而好將來的期待與追求。通過各種有效的途徑和方式引導同學走進音樂，在親身參預音樂的過程中寵愛音樂，把握音樂基本學問和初步技能，逐步養(yǎng)成鑒賞音樂的良好習慣，為終身愛4/9好音樂奠定基礎。

三、課外活動

課外活動是我校地一面旗幟，對于這方面受益的同學可以說一生受益。依據需要本學期，我們主動的參預了訓練局開展的藝術月活動，如"百名歌手大賽，"器樂角逐，多名同學獲獎，我校被評為優(yōu)秀組織學校。我和孩子們的努力得到了認可，我很滿足。

四、個人學習：

我克服各種困難，主動學習各種音樂訓練理論，利用間隙時間練習聲樂技巧，為教學工作做好充實預備。

五、努力方向

1、加強自身音樂素養(yǎng)的訓練，摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。

2、在教學中踏實教課，利用各種方法，培育同學各種力氣和思想的進步，爭取多講公開課和參預活動，以錘煉自己。

總之，我認為正確而不懷疑勤能補拙，在學校領導和老師、家人的信任和關懷、關懷下，我會更上一層樓，不斷的進步。

工作總結及工作計劃【篇8】

在過去的一段時間里，我在工作中致力于推行6s工作方法，并取得了一些可喜的進展。通過不斷努力，我意識到6s工作方法對于工作環(huán)境的改善和效率的提升有著巨大的影響。在這篇文章中，我將詳細總結我過去的6s工作成果，并提出未來的工作計劃。

我要感謝團隊成員的支持和合作。在推行6s工作方法的過程中，我積極向大家解釋該方法的重要性，并鼓勵他們積極參與。通過團隊的共同努力，我們成功地清理和整理了工作區(qū)域。我們清除了無用的文件和設備，并重新安排了工作區(qū)域的布局。這些改變不僅讓工作區(qū)域更加整潔、干凈，也提高了工作效率。團隊成員紛紛表示，他們更喜歡清晰的工作環(huán)境，這有助于提高他們的專注度和工作質量。

我致力于標準化工作流程。通過6s的第二個步驟——整理，我對工作流程進行了全面梳理。我注意到有些步驟多余或效率低下，于是我提出了改進的建議。我與團隊成員一起討論，并達成了共識。我們修改了一些工作流程，簡化了某些步驟，從而提高了工作效率。現(xiàn)在，我們有了一個更加清晰和標準化的工作流程，這為團隊協(xié)作和溝通提供了更好的基礎。

在整理和標準化的基礎上，我開始制定檢查機制，以確保6s工作方法的持續(xù)運行。我與團隊成員一起制定了一份檢查清單，列出了工作區(qū)域、設備和工作流程的各個細節(jié)。每天結束工作前，我們都會按照清單一一檢查，并及時糾正任何問題。這種檢查機制讓我們能夠保持工作區(qū)域的整潔和有序，同時也強化了團隊成員對6s工作方法的堅持。

盡管我很滿意過去的成果，但我仍然意識到仍有改進的空間。因此，我制定了一些具體的工作計劃，以進一步推行6s工作方法。

我計劃在整個公司范圍內推廣6s工作方法。我將組織一個短期培訓課程，向所有員工介紹6s的概念和價值，并提供實例展示如何應用于實際工作中。我相信，通過全員參與和理解，我們可以建立起一個更加整潔、高效的工作環(huán)境。

我打算加強6s工作方法的標準化。我將與團隊成員一起進一步完善我們制定的檢查清單，以確保工作區(qū)域、設備和工作流程的標準一致性。我也打算定期組織培訓活動，更新團隊對6s工作方法的認知，并收集反饋，及時調整和改進。

我計劃與其他部門合作，共同推動6s工作方法的應用。我會積極參與公司內部會議，并向其他部門分享我們的經驗和成果。我也會與其他團隊合作，探索如何將6s工作方法應用于他們的工作中，以期實現(xiàn)全面的工作環(huán)境改善。

小編認為，通過過去的努力與成果，我對6s工作方法有了更加深刻的理解和認識。我相信，通過繼續(xù)倡導和完善6s工作方法，我們可以創(chuàng)造一個更加美好的工作環(huán)境，提高工作效率，并為公司的長期發(fā)展做出貢獻。

工作總結及工作計劃【篇9】

不知不覺間，進入xxx奶茶已經有三個月的時間了?；叵肫饋?，好像昨天才是壯著膽子來應聘崗位的新人，不知不覺間，我也算是一個熟練的店員了。

在這三個月里，我的學會了很多的知識和經驗。讓自己從一個簡單的奶茶愛好者，慢慢的成為了一個具備經驗的奶茶店工作者。如今，面臨轉正，我也想趁此機會對自己的過去試用階段的情況做一個總結，讓自己的能更好的勉勵自己。以下，是我對自己在試用期的工作總結：

回顧過去，當時的我曾覺得三個月的試用期是多么的漫長。但如今看起來，不過是短短的一瞬。當我剛剛進入店里的時候，一開始僅僅只是在前輩的指點下打打下手。起初，讓我感到最難的事情是記住的什么東西在哪里。就像奶茶有千萬種一樣，奶茶店的器具也讓我感到眼花繚亂。尤其是去取庫存的時候，倉庫的復雜更是讓我感到頭痛。但現(xiàn)在看起來，這并不是什么難事。當時，為了能改進自己這樣的狀況，我特地向前輩請求幫助，在空閑中花費了一些時間來學習店內的各種器具，以及物品的擺放。在了解之后，我才發(fā)現(xiàn)，其實每樣東西都有固定的位置，只要多做幾遍，就一定能做好。

此外，在奶茶的制作方面，盡管在工作前我有受過一些培訓，但卻沒有多少時間實操。到了店里后，我注意在工作中觀察前輩的工作方式，后來也向大家請教了不少。慢慢的，我也學會了一些常用且簡單的奶茶制作。其實也并不算太難，但關鍵在于材料的配方和比例。但只要細心的去做，就不會搞錯。

如今，隨著我在工作中經歷的越來越多，我的感受也越來越多。曾經的我以為奶茶店員的工作的僅僅只是制作奶茶。但在后來，我也感受到店員的不容易！不僅要記住這么多的奶茶配方，更要記得顧客的點單和要求！但在這三個月來讓我體會最深刻的一點還是，作為店員，我們也同樣兼職迎賓和招待！如果僅僅是奶茶做得好，還是難以得到顧客的肯定，我也是一名奶茶愛好者，所以我也明白奶茶店內的氣氛是多么的重要！作為店員，一定要在工作中保持良好的禮儀！讓顧客能在等待期間也感到滿意，能喜歡上店內的氣氛！這樣才能做好工作。

試用期的這段時間里，我真的了解到了很多過去不曾去想的事情！但我也明白，如今的自己也還有非常多的不足。為此，我會繼續(xù)去努力，讓自己成為一名出色的店員！

編輯推薦

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又是一年快過去了。在開始了一年的奶茶店員工工作生涯后就可以寫一篇總結了，我們則可以通過一篇年終個人來看到自己有哪些成長，怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的奶茶店員工年度個人總結呢？工作總結之家小編特地為大家精心收集和整理了奶茶店員工年度工作總結，希望能對您有所幫助，請收藏。

從十月初開始，一直到十月末。然后再從十二月到現(xiàn)在，在奶茶店算下來陸陸續(xù)續(xù)呆了一個半月，一開始天天擦桌子背菜單，一天也不說一句話，到后來大家很照顧我的教我拉花，天天插科打諢，呆的特別開心。

堅持什么

開始的時候還打過退堂鼓，第一周去的時候，站在臺子旁邊就是幾個小時。不站在臺子旁邊就是擦椅子腿種種。和周圍的人都不大熟悉，只有一個小姐姐教我做一些事情，告訴我日常。做完第一周就完全不想做了，天天千篇一律背配方，什么有意思的事情都沒有。奶茶店生意也比較冷清，沒什么顧客。我一開始下的決心其實就是不能半途而廢。我有時候總會想之前要是在某個節(jié)點繼續(xù)練下去合氣道了，或者高中沒有在第一個星期就放棄跟著老師畫畫，會有怎樣的結果，覺得自己之前半途而廢都是給自己找個時間不對，或者有更重要的事情之類的借口，然后不去做了，也有可能就是最開始的時候做的并不是很順，改變自己習慣的時間和環(huán)境，接觸了其他的人會不舒服，然后直接就放棄了。這次就想著看看如果繼續(xù)做下去會是什么樣子，會知道什么。事實證明生活真的充滿了未知，你永遠不會知道發(fā)生什么。如果用邏輯來說的話，我現(xiàn)在所知道的事情，其實都是我所知道的經驗來的，用我現(xiàn)在的經驗是無論如何推斷不出來我還沒經歷過的事情能給我?guī)碓鯓拥慕Y果。

然后果不其然我得到了好多。其實就是一個小念頭來的，可能第一個星期之后我也沒有下多大的決心，說是一定要堅持下去，只是說周一的時候剛好想要去，覺得沒有什么事情做。起床正好很早，外面不是很冷，然后媽媽在旁邊嘀咕了一句那就接著去吧，然后就去了。

環(huán)境和周圍人

其實一直到現(xiàn)在我也覺得和周圍人融不到一起去，這次去奶茶店，以及最近發(fā)生的其他事情給了我很大信心我是一個很可愛，招人喜歡也很有趣的人。我有個毛病就是如果別人對我冷淡我會覺得是不是自己做錯了什么，說錯了話，我自己太傻了不會開玩笑，太無聊太沒深度，總而言之時時刻刻在計量自己說的話是不是暴露了什么缺點，自己是不是太過于內向。在奶茶店其實是一個完全沒有成本的大的社交實驗場所，當然我是很真誠的去交朋友了，只是性質上是這樣的。我發(fā)現(xiàn)一開始的排外，以及對方的冷漠，自己見到生人的不舒服，完全是對事不對人，inpersonal的。有的人可以自來熟，馬上跟周圍打成一片，那是他們的天賦和本事，但是絕大多數(shù)人還是會對生人產生或多或少的敵意，或者說是冷漠，自衛(wèi)的本能。甚至說，那些自來熟的人，如果碰見敵意非常深的人，也沒有辦法一下就熟絡起來。也就是說，如果對方對我并沒有很熱情甚至表現(xiàn)出來敵意，那至少有九成幾率不是我的原因，不是因為我不可愛不是因為我討人厭，只是因為他們自己覺得很生不舒服說話，這事一個自然現(xiàn)象。如果我自己不能很自如地開玩笑，不能像平常跟熟人一樣說段子聊天，那也跟我沒關系，這只是個人的本性而已，我不用自責。交往只要不怯懦不奇怪，不需要故意討好別人的，該熟起來的時間長了自然會熟起來，當然前提是我自己不能做很討人厭的事情，而且也要體貼多為對方著想。心理不擁有太多負擔，因為這次最后我和大家都關系很好，大家都很喜歡我，我發(fā)現(xiàn)了我是個讓大家很喜歡的人。

要融入一個圈子里面，真的需要時間的磨合，以及可以共同經歷一些事情的運氣。時間越長，那么一起經歷特殊的事情的幾率也就越大，也就越有可能融入圈子成為好朋友。比如初中高中的時候只要性格不是很別扭，總有那么個死黨的圈子，因為大家是被迫在一起的。如果相處的時間不夠長，那么如果碰見了特殊的事情，共同的好笑的事情，那也可以成為好朋友，只能說共同碰見這事情的幾率小一些了。

其實還有一個問題就是如果在一起就是有很長時間，那么互相也就可以習慣不交流而相處不覺得尷尬的時間，這一點其實也很重要?，F(xiàn)在想通了，那么未來也可以自己跟別人在一起不說話，也覺得很舒服。

要是最后真的不能打成一片，那只能說是沒有緣分圈子不一樣，面子上過得去就好了。

奶茶和仝老師

奶茶上跟仝老師學到了很多東西。仝老師拉花很厲害，看外表我第一反應就是孔乙己。仝老師特別精瘦，一米七多一點的個頭，90多斤。腰板筆直，戴個長方形的小眼鏡兒，下巴平的但是頜骨非常直往里收縮。還沒見到他的時候店長說起來都是仝老師什么都懂，拉花奶茶不懂問他。他的開場就是這樣，我腦子里立馬浮現(xiàn)了個方正的私塾先生的形象，沒想到真是不謀而合。一開始接觸的印象也是如此，其他的同事要么都跟我差不多大，邊聊邊玩做奶茶，并沒有很認真；要么就是店長和經理，比我大很多，以監(jiān)工的形象出現(xiàn)。仝老師一開始給我的感覺就是一個人在默默地調流速，認真的做拿鐵的奇男子。只要有奶茶他在旁邊都會攔下來做，每一杯拿鐵都會拉花，每次做完奶茶都會把奶茶機清洗干凈。我一開始也仝老師仝老師的跟著叫，問他一些關于流速和奶茶的問題，發(fā)現(xiàn)他話并不多，只是把我問的東西解釋的非常清楚。這個方正的老師的形象一下就建立起來了。后來熟絡了，發(fā)現(xiàn)他是所有人里面話最多的一個，經常有特別特別尷尬而且巨大的腦洞。嘴說起來叨叨個不停，而且經常他自嗨然后腦洞無聊到沒辦法往下接，這時候善良的我還是會勉強說兩三句哈哈，zxx就直接閃人跑了。

不過仝老師對奶茶的見解還是沒的說，因為奶茶館生意會經常的冷清，我就經常和他靠在吧臺上聊他對奶茶的見解，他的體驗和他之前的經歷。

仝老師還說他有了孩子之后就沒怎么再去過時間抽屜，找老板插科打諢聊奶茶了。

以及，后來我跟他們聊天才知道他們工資一個月才3k5，我頓時覺得自己的生活已經非常幸福了。非常感激爸媽能給我出去上學的機會，甚至能給我這么好的生活。我這種人，知足是不可能的，我就想享受現(xiàn)在活在當下不想這些事情。想努力的時候努力想呼吸的時候呼吸。

甜芋鮮奶茶店主要經營各種口味奶茶、珍珠奶茶、鮮榨果汁、臺灣芋圓、燒仙草、

刨冰、綿綿冰、紫米粥等系列熱飲、冷飲，屬于加盟店性質，其調制的飲料口味老少皆宜，同時也贏得了大部分青年男女的喜愛。我的實習工作內容是關于奶茶的全部內容，包括制作奶茶，各種甜品、冰粥系列。實習的內容分為二個階段：第一階段：后勤工作階段。這個階段我負責店里的全局衛(wèi)生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。第二階段：奶茶制作階段。

這個階段我主要負責制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，這些都有專門的制作手冊，看似一個步驟一個步驟來，其實做起來費心耗力，有成品做失敗的風險，但是很具有挑戰(zhàn)力，我很喜歡。第三階段：推銷階段。這個階段我主要負責奶茶的推銷，也就是把我做成的成品努力對外推銷，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力，容易把嗓子扯啞，還要懂得推銷的技巧。

實習過程

我們的奶茶店是在新開業(yè)的，在奶茶店內，空閑的時候一般是一個前臺收銀員，

一個現(xiàn)調員，即調配奶茶等飲料口味的專業(yè)人員。人流量大，忙的時候店內一般是2個現(xiàn)調人員。奶茶店的薪水算法是按天計，即每個月的底薪按當月的天數(shù)來分配成為當月每天的平均工薪，如果一個月里遲到不超過三次，并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿，同時按每個月的營業(yè)額的一個百分數(shù)來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個百分數(shù)到底是百分之幾，不過也無所謂啦。

第一階段：后勤工作階段。

這個階段我負責店里的全局衛(wèi)生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。由于是出來炸到，所以各項工作還不是很清楚，只能負責一些力所能及簡單的事情，比如一大早最早到店里，然后就是打掃店里衛(wèi)生，主要是地面、門窗以及餐具的衛(wèi)生，還有洗手間的衛(wèi)生。奶茶店的地面衛(wèi)生、餐具和餐桌的衛(wèi)生至關重要，畢竟我們屬于餐飲行業(yè)，所以各項工作都離不開店里的整體衛(wèi)生。而店里的衛(wèi)生打掃起來需要非常的頻繁，因為冬春季節(jié)，雨雪天氣比較多，所以，地面經常不干凈，而且窗戶經常被水汽弄得模糊不清，需要經常一遍一遍的擦，因而非常忙和累，在這個冬天我的手被凍破了，后來裂開了?？此拼驋咝l(wèi)生技術含量非常不高，但是特別需要耐心和眼里勁兒，如果老板提醒你這個地方可以打掃了，那已經說明你已經很沒眼里勁兒了。

我是一名大學生，我認為自己現(xiàn)在如果連打掃衛(wèi)生的工作都做不好，那么還能做好什么呢，因而我做起事來都非常細心認真、一絲不茍。

第二階段：奶茶甜品制作階段。

這個階段我主要負責制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，這些都有專門的制作手冊，看似一個步驟一個步驟來，其實做起來費心耗力，有成品做失敗的風險，但是很具有挑戰(zhàn)力，我很喜歡。

甜品制作簡而言之就是講原材料按照老板給的配方做成成品的過程，這個過程需要我非常細心，配方寫哪種原材料多少克那就是多少克，不能多加或少加，在電子秤上應該如數(shù)添加，不能存在僥幸心理，多加一點果糖成品就會變得甜的很膩，不受大眾喜歡。像奶茶、布丁凍、愛玉凍、燒仙草、手工芋圓做起來我都得心應手，那個只要嚴格按照說明書來一切做的都跟老板的一樣，很好吃；做紅豆湯符合紫米粥那就更不用說了，把配料嚴格按照說明書來，然后放進高壓鍋做就可以了，前提是一定要記住火力大小；但是像煮珍珠和做仙草凍，這個就比較難了。

珍珠做起來容易不熟，仙草凍做起來很容易糊。珍珠本來就很難煮，如果按照那個配方的來的話十次有十次是不熟的，因而需要我把火力開到最大，水添加到最多，然后不停的攪拌，這樣才可以防止糊掉。不然珍珠沖涼的時候你會發(fā)現(xiàn)鍋底都已經很黑了。二是仙草凍，這個是我第一次真正意義上在犯錯誤。因為自己一邊攪拌，胳膊酸了就速度慢了，導致仙草凍糊了。老板跟我說這個一鍋值多少錢，老板生氣我能看出來，同事就勸老板，老板又讓我做了一鍋，這次倒完淀粉我就立馬喊老板來攪拌，結果老板也攪拌的有點糊了。

但是以后的幾次我找到規(guī)律了，相信老板能做糊掉我都不會了。這就說明熟能生巧，這個“巧”字就是規(guī)律的意思。老板一看我如此嫻熟，至此甜品店里的一切配料都交給我做，我通常從上班開始要做到下午一點半才能做完。

第三階段：推銷階段。

這個階段我主要負責奶茶的推銷，也就是把我做成的成品努力對外推銷，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力，容易把嗓子扯啞，還要懂得推銷的技巧。因為負責前臺推銷和營業(yè)結賬的那個同事回家了，我就負責起店里的營業(yè)工作，這個階段剛開始很害羞，說話聲音很小，發(fā)現(xiàn)自己說的人家根本就不買。我想自己是學行政管理，這個都不敢那怎么行，因而我就可以鍛煉自己，客人來了我就很熱情，嘴巴很甜，態(tài)度很好，積極推薦本店的招牌和特色。

我抓住了顧客的心理，這主要是運用我學的組織行為學的許多知識，我可以憑借自己的自信、伶俐的嘴巴和靈敏的反應對待顧客提出的各種要求，成功推薦本店特色，贏得老板贊賞。讓老板更贊賞的是我不近能在忙里偷閑打掃衛(wèi)生，而且負責奶茶店的各項成品制作，并且對于前臺的現(xiàn)金找零、推薦奶茶都可以應對自如，老板都夸我一個頂?shù)纳先齻€服務員。

其實我最害怕的是一個人在前臺收錢，還要接單和出貨，并滿足客人的各種需求，還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢，不發(fā)錯貨。一個人收銀的時候，有很多時間段是流很旺盛，那個時候顧客很多，我恨不得自己可以分裂出幾個我來，一個接待，一個收銀，一個封杯口，一個發(fā)貨，每當這種時候收銀壓力挺大，最怕的就是頭腦變亂麻。但是，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由店長或主管指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗鍛煉工作能力，迅速成長。

第3篇：某奶茶店實習工作總結

xx年年奶茶店實習工作總結

我在連xxx奶茶店進行了為期3個月的實習工作，在這3個月的時間里，我在店長楊帆的幫助下，在經歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實習任務，并獲得了豐富的工作經驗，鞏固并檢驗了自己在大學期間學習的知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

也許是自己非常喜歡奶茶的原因，再加上我天生自來熟的性格，所以這次來到甜芋鮮奶茶店工作我對各項工作熟悉很快，很快就融進了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當中，還有我們店長平易近人的性格，在其中我真的學到了好多知識，他一直鼓勵我，給我機會，讓我感覺到工作很充實，很快我便對工作游刃有余了，我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.只要認真思考，努力實現(xiàn)，都會有很大收獲.回想實習生活的點點滴滴，通過在平凡的工作，我學到了以前在學校里不曾學到的東西，接觸到了更多的人和事，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力，更重要的是，我覺得自己變得成熟很多，開始學會真正的把自己當成工作人員而不是一個看似單純的大學生。

課程實習是大學教育一極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實際結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養(yǎng)合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

三個月以來，我以做一名高素質的優(yōu)秀淮工大學生為目標，全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。在實習期間，深受實習奶茶店老板的照顧和關懷，認真負責，做好各項工作，完成任務要求，做一名合格的雇員。

我在奶茶廳工作了一年，雖然只是做一些簡單的活，但是也確實學到了很多，感悟了很多。下面是我的工作總結，希望有緣人看到能夠有所受益。

1.收錢結賬一定要在前臺結，這樣可以節(jié)省很多不必要的時間。省去諸如轉述而造成的時間，誤差等機會成本。

2.一定要經常出現(xiàn)在老板的面前，只有經常出現(xiàn)在老板的面前，才能很快和老板搞熟關系，老板才會教會你更多的冷飲制作知識。

3.沒有客人時一定要多和店里的人交流，而不是自己一個人窩在角落看雜志。年輕人要熱情點。

4.盡量不要在老板眼皮底下犯錯，雖然犯錯是難免的，但是不要給老板看到，因為犯錯畢竟會給別人留下馬虎的印象。

5.一定要做好店里基本的工作，希爾頓的創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開始，做好基本的衛(wèi)生工作是對自己的交待，也是對客人的負責。

6.客人付錢時一定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有足夠的零錢找給客人。

7.要熟悉菜單，如果看到菜單有變動要及時更新你腦海中的菜單內容。

8.一定要保持謙虛的態(tài)度，要記住三百六十行行行出學問，要不斷學習。

時間是一條金河，我們即將跨入新的一年。在成為一名奶茶店員工后就該對這一年的工作來進行一次總結，通過寫一篇年度工作總結看看自己在思想上與工作上的變化，那么一篇奶茶店員工年度個人總結要怎么才能寫好呢？工作總結之家小編特地為您收集整理奶茶店員工年度工作總結，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

投資開店（奶茶店加盟)，是不少大老板在經商征程上成功的第一步。開店盤店（奶茶店加盟哪家好）哪個好開店盤店，顧名思義，前者是白手起家，后者是接過別人經營的店鋪。兩者孰優(yōu)孰劣仁者見仁、智者見智，各有利弊，需仔細評估。從開業(yè)籌備來比較，盤店（奶吧加盟品牌排行榜）肯定是最省力的，諸如執(zhí)照申請等，都可吃“現(xiàn)成飯”。而開店則不同，必須從零開始，從最初的人事規(guī)劃、訓練，到店面裝潢、貨物采購、營銷宣傳每個環(huán)節(jié)都要自己把握、自己策劃，若進度控制適宜，則一切順利。對創(chuàng)業(yè)者來說，與其吃“現(xiàn)成飯”，不如通過自己的努力，因為“十月懷胎”，才能享受“一朝分娩”時的喜悅。

有時候，過程比結果更重要，因為創(chuàng)業(yè)的過程，就是總結經驗教訓，不斷提升自己能力的過程。從客源、投資和資金運用來比較，盤店有優(yōu)勢。因為原來的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的資金，且馬上有現(xiàn)金收入供周轉。開店的話，最大的問題就是初始階段的客源，需要時間來培養(yǎng)；而且還要投入，不光是開店所需資金的投入，更需要現(xiàn)金周轉。所以，白手起家開店，要耐得住寂寞，凡事都貴在堅持。從其他方面比較，盤店的風險就大得多。比如:老店的債務、稅務等財務問題，合同等法律問題，設備的質量問題所有這些，有時很難一目了然，一不小心，即陷入陷阱。

綜上所述，山東合其客的開店培訓經理比較一致的意見是:既然創(chuàng)業(yè)，還是從頭干起。租店鋪還是買店鋪創(chuàng)業(yè)者，一般來說手頭的錢還是有限的，所以大多是從租店鋪開始自己的創(chuàng)業(yè)征程。近年來由于店鋪比較緊俏，不少小區(qū)的商業(yè)配套尚在建設中，求租者已經門庭若市，于是出現(xiàn)預租現(xiàn)象，免不了有時會發(fā)生糾紛。

進入奶茶店，也是即將要度過這三個月的試用期，回顧在這段日子的工作，我也是體驗到作為一名服務人員，要去做好工作并不是那么的簡單，同時我也是在這份工作里頭看到了自己的成長，看到了自己的努力，付出了，也是收獲了很多。

剛來的時候，我覺得做好服務員不是那么困難的，但是頭一天我卻發(fā)覺真的不那么的簡單，先熟悉了解工作的流程，清楚如何的去配好奶茶，然后和客戶去交流，去推薦，這一套工作下來，我一天都是嘗試了一遍，但是特別的糟糕，特別是我還知道我所面對的客戶是店里特意找來的，而不是真正的客戶，我都還這樣的表現(xiàn)，可以說真的很難去做好，不過同事們也是給予了我很多的鼓勵，慢慢的教我，告訴我，不要著急，先做好裝杯一系列操作的工作，最后熟悉了整個環(huán)節(jié)，了解了奶茶店是怎么運作之后，再去和客戶交流會好很多的。而我也是努力的適應，不斷的學習，積極的去問同事，了解我們奶茶店該怎么樣去運作，經過自己的努力，我也是漸漸的適應，并且能做好了。

工作的過程之中，我也是意識到，做好服務，除了熟悉奶茶店的工作流程，知道怎么裝杯，清楚自己的產品，其實和客戶的溝通也是非常的重要，并不是那么的簡單，看到同事們順暢的和客戶溝通，或者一些有顧慮的客戶最后也是下單，我也是清楚，這服務不容易去做好的，但我也是希望自己能做得更順利，積極的學習之余，我也是盡責的做好我的工作，和客戶交流的時候也是特別的誠懇，表達我的善意和微笑的去面對，客戶一些猶豫的，我也是利用同事教我的一些技巧去做好應答，跟客戶確認好要購買的產品。三個月下來，自己熟悉了，也是做好了工作，我和同事之間的差距也是縮小了不少，同時自己也是感受到，自己經驗的積累，也是能更從容的去面對客戶的問題，去幫忙解決，處理好，從而把工作做得更好一些。

而今要轉正了，我也是特別的感謝在這期間同事們給予我無私的指導，教了我很多，同時也是讓我看到在奶茶店的工作，是如此的溫馨，大家都是團結在一起，只是為了做好這份工作，我也是會繼續(xù)的努力，去盡可能的做的更出色。

記得剛下第一張單的時候，心里緊張得無法形容，等順利服務完客人的時候，我的心情真的非常復雜，只記得當時就徑直走進廁所，還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情，還跟我們聊天，聊得高興之極，便有了傳說中的小費，第一次收到小費，還真不知道怎么回事，因為不在我的預期中，只記得當時靦腆的表情。

時間過得很快，已經在某某奶茶廳工作一年了，在這個充滿期許而又短暫的一年當中，雖然是簡單的服務生的工作，但要成為高素質的服務生也不簡單，因為是廣交會，所以每天要面對來自世界各地的客人，我們必須處變不驚，從容地滿足客人的要求，必須懂得一些禮儀和外語。

記得剛下第一張單的時候，心里緊張得無法形容，等順利服務完客人的時候，我的心情真的非常復雜，只記得當時就徑直走進廁所，還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情，還跟我們聊天，聊得高興之極，便有了傳說中的小費，第一次收到小費，還真不知道怎么回事，因為不在我的預期中，只記得當時靦腆的表情，后來通過跟別的同學交流才發(fā)現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。最開心的時候就是客人要求跟我們拍照留念。當然也有的客人很刁難，點餐的時候諸多要求，但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時候和吃飯的時候，跟主管們和同學們一起相處，有說有笑的，是一天中最開心的。

我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務，認為這個行業(yè)沒有什么技術活，端菜倒茶的個個都可以干好，其實不是。服務員干的事很瑣碎，不僅要耐心，而且要細心，和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務員什么都能干！擺臺、折口布、、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點，酒水的名字、度數(shù)，服務客人，還要管理好自己所分配的餐具，對自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯，早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大，不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛去時不怎么和人打交道，經理就常常叫我們看見客人都得說：“您好！”，同事之間可以說：“您好！”、“你辛苦了！”之類的話。經理還經常特意從我們身旁走過，要是沒有和他打招呼，就受批評。開始時我們覺得不好意思，那經理就叫我們要練習，說只要看到人就條件放射說出“你好！”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了，以至于聽見叫服務員的就說“你好！有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。

這段時間的實踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質的培養(yǎng)，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。

時間快速流逝，一年12個月即將過完，不用猜測，您已經在開始準備今年的銀行員工年度工作總結了，怎么才能寫好一篇銀行員工的年度工作總結呢？為滿足您的需求，工作總結之家小編特地編輯了“銀行柜臺員工個人年終總結及明年計劃”，希望能為您提供參考。

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務。

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務)；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

一、不斷加強學習，進步本身素質。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最安穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對銀行業(yè)職員來講，比以往任甚么時候侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習掌控這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些實在不是只簡單地學些操縱規(guī)程就會的，還要懂些相干的微機操縱知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種以為掌控一定的會計操縱技能就是合格職員的片面善習。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。

而我們青年員工思惟活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不但要加強自己的專業(yè)理論學習和相干業(yè)務技術的學習，進步自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在限度控制風險的條件下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不但做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，特別在業(yè)務交換上，主動向同事們先容自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同道進步操縱技能，幫助他們共同進步業(yè)務水平，進步我們整體的服務質量。我們青年員工不但要自己學習，還要帶動其他同道一起學，構成良好的學習氛圍，不斷進步本身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同道佩服的技術型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具有的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高務遠，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，實在天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟習，我們就應當在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推委，要虛心向老同道請教，積極尋求解決題目的辦法，題目解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈復轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投進到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的上風，掌控新業(yè)務新技能后要向其他同道講授，使大家都盡快掌控以增進業(yè)務的更快發(fā)展。

三、建立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開辟進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已前后成功上市，工行也在積極做上市前的預備工作，在這類背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題遭到廣泛關注，固然人們的關注通情達理，但一些不正確的報導，也給農業(yè)銀行的改革增加了一些沒必要要的壓力，影響了農行的品牌形象。固然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有貿易銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固建立’行整理文章由編輯：興我榮行衰我恥’的思想，用自己的

良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開辟進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部分的一位普通員工，我們不但要為客戶服好務，還要深進了解客戶的需求，還需要甚么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部分，便于其研究開發(fā)新產品彧整合現(xiàn)有產品，進步產品功能的豐富性，便利性從而進步全行的綜合競爭力，做為年輕的一位治理者，我們要組織調和現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動化，效力化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發(fā)展為已任，開辟進取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這類情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工建立一種積極向上的良好氛圍，建立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻！

只要經濟還在發(fā)展和進步，那我們的工作就不會停下。作為xxx銀行xx支行的一名的員工，在服務中，我積極且熱情，在工作上，我仔細又嚴謹，一步步的在過去的20xx年里，緊跟著的xx支行的腳步，走出了自己的工作道路！

在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著銀行的紀律和領導的安排，并對自身的工作及時且積極的完成，取得了領導和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：

一、個人服務

作為銀行前廳的大堂經理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。

在對客戶的服務上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會過于“積極”，我會在工作中及時的觀察，對有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導。但更主要的目標，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年，對于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準備好應對咨詢和引導。

二、工作的思想與態(tài)度

作為銀行的服務人員，在工作上，我么一直保持著對服務的追求和改進。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。

在過去的工作中，我一直以來都堅持以最積極的態(tài)度面對客戶，并在工作中學會了調整自己，保持微笑，用熱情的服務和態(tài)度去面對客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到xx支行的服務，滿意xx支行的服務。

三、工作的反思和不足

就我這一年的經歷來看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務的客戶，并沒有讓自己的服務取得客戶的滿意。對此，我很遺憾。

后來，經過反思和自省，我漸漸的也意識到，這并非是客戶的問題，作為服務者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對我們每一個服務都感到滿意，但是，我們卻能面對不同的客戶，卻相應的改變自己的態(tài)度和行動，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務，并信賴xxx銀行的工作！

新一年的工作就要開始了，在這一年里，我會將熱情更加的提高，讓自己能為xx支行的工作做出更多有利的貢獻！

隨著時間無聲無息的流逝，舊的一年即將走完。作為一名奶茶店員工，年度工作總結是必不可少的，此時我們便可以通過一篇年終總結來進行回顧和分析，在寫自己的奶茶店員工年終工作總結要注意哪些方面呢？下面是工作總結之家小編幫大家編輯的奶茶店員工年度工作總結，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

投資開店（奶茶店加盟)，是不少大老板在經商征程上成功的第一步。開店盤店（奶茶店加盟哪家好）哪個好開店盤店，顧名思義，前者是白手起家，后者是接過別人經營的店鋪。兩者孰優(yōu)孰劣仁者見仁、智者見智，各有利弊，需仔細評估。從開業(yè)籌備來比較，盤店（奶吧加盟品牌排行榜）肯定是最省力的，諸如執(zhí)照申請等，都可吃“現(xiàn)成飯”。而開店則不同，必須從零開始，從最初的人事規(guī)劃、訓練，到店面裝潢、貨物采購、營銷宣傳每個環(huán)節(jié)都要自己把握、自己策劃，若進度控制適宜，則一切順利。對創(chuàng)業(yè)者來說，與其吃“現(xiàn)成飯”，不如通過自己的努力，因為“十月懷胎”，才能享受“一朝分娩”時的喜悅。

有時候，過程比結果更重要，因為創(chuàng)業(yè)的過程，就是總結經驗教訓，不斷提升自己能力的過程。從客源、投資和資金運用來比較，盤店有優(yōu)勢。因為原來的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的資金，且馬上有現(xiàn)金收入供周轉。開店的話，最大的問題就是初始階段的客源，需要時間來培養(yǎng)；而且還要投入，不光是開店所需資金的投入，更需要現(xiàn)金周轉。所以，白手起家開店，要耐得住寂寞，凡事都貴在堅持。從其他方面比較，盤店的風險就大得多。比如:老店的債務、稅務等財務問題，合同等法律問題，設備的質量問題所有這些，有時很難一目了然，一不小心，即陷入陷阱。

綜上所述，山東合其客的開店培訓經理比較一致的意見是:既然創(chuàng)業(yè)，還是從頭干起。租店鋪還是買店鋪創(chuàng)業(yè)者，一般來說手頭的錢還是有限的，所以大多是從租店鋪開始自己的創(chuàng)業(yè)征程。近年來由于店鋪比較緊俏，不少小區(qū)的商業(yè)配套尚在建設中，求租者已經門庭若市，于是出現(xiàn)預租現(xiàn)象，免不了有時會發(fā)生糾紛。

從我來到奶茶店工作到現(xiàn)在已經過去將近四個月的時間了，這段時間里我能夠履行好作為奶茶店員工的職責從而完成店長安排的任務，雖然奶茶店的規(guī)模并不大卻讓我通過這段時間的努力從中找到了歸屬感，因此我會繼續(xù)做好這份工作并盡快通過試用期的考驗并成功轉正，現(xiàn)階段我也應該根據自己試用期在奶茶店的表現(xiàn)做好相應的工作總結。

注重對奶茶搭配技巧的學習以便于為顧客提供良好的服務，我明白想要做好奶茶店的工作自然得重視各個細節(jié)才行，尤其是奶茶的搭配技巧以及服務工作的完成十分重要，畢竟在奶茶店的附近也有著同行競爭的情況自然得予以重視才行，所以為了建立屬于我們奶茶店的優(yōu)勢也要履行好作為員工的職責才行，在試用期間的工作中我致力于做好讓顧客滿意的奶茶，對待顧客的需求也能夠予以重視并在奶茶口感的提升上花費了不少精力，但隨著奶茶店口碑的提升也讓我意識到自己在試用期的努力獲得了回報。

能夠在奶茶店工作中采納顧客的意見并根據季節(jié)的不同做好服務，由于部分顧客對奶茶的口感以及包裝有著特定的需求自然要予以重視，尤其是店內比較忙碌的時候想要準確記清楚店內每個顧客的需求是很有挑戰(zhàn)性的事情，再加上需要為外賣單進行準備的緣故自然要認真對待才行，所以我在記錄顧客意見的同時也在盡可能地提升自己的工作效率，既要在搭配奶茶的過程中不影響到口感又要加快這方面的節(jié)奏，因此每當結束一天的奶茶店工作以后我都會做好相應的總結并改進自身的服務。

處理好奶茶原料的采購工作并注重好平時的保存，為了保證奶茶的品質自然要在原材料上多花費精力才能獲得顧客的認可，所以我在采購的時候都很注重原料的品質并做好相應的檢驗，但是有時也需要考慮成本的問題從而需要向店長進行請示，但總體上能夠保證奶茶原料的性價比從而做好這方面的采購工作，除此之外則是奶茶原料的保存需要予以重視以免出現(xiàn)變質的狀況，畢竟奶茶并非是耐儲存的物品自然要確保進貨數(shù)量能夠在一定時間內銷售完畢。

正因為在試用期間能夠重視自己在奶茶店的工作質量，因此我在營造良好口碑的同時也積累了大量實用的工作經驗，在往后的日子里我得繼續(xù)秉承嚴謹?shù)淖黠L并將精力都投入到奶茶店工作中去，相信憑借著我在奶茶店工作中的努力能夠早日度過試用期并成功轉正。

經常遇到一些想創(chuàng)業(yè)的朋友問同一個問題：如何開一家奶茶店？本人經歷過多年的奶茶品牌加盟管理工作，現(xiàn)針對這個問題作一個探討。開一家奶茶店，疇備工作最是重要。這也是目前想進入這個行業(yè)的人們的最大難關。至于開了店以后的經營管理，我認為就兩個字：用心。

一個奶茶店的疇備工作主要分以下幾個步驟：

一、行業(yè)分析。要對這個行業(yè)有一定的理解度，不要只看表面現(xiàn)象就想著要做，或是看到朋友或是別人做得好就以為自己也能做到。有些東西是不可復制的（某些店生意很火，它的位置你有嗎？有些店的生意很旺，它的管理水平你能做到嗎？有些店回頭率特高，它的品質你能做到嗎？有些店很賺錢，它經歷過多少風雨，你清楚嗎？），"男人怕入錯行，女人怕嫁錯郎。"就是這個道理。當你分析清楚這個行業(yè)的基本走勢和行情的時候，再進行下一步的準備。

二、分析自己。俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！在這里說開可不是那么簡單。

1、首先要分析自己的個人經營管理能力，運疇能力，性格心態(tài)，看是否適合當一個店的老板。這很重要！

2、其次評估自己的近環(huán)境：一是家人的支持程度；二是經濟能力（看能做多少投資，會不會影響其它已有事業(yè)或產業(yè)，不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能當飯吃。）；三是風險抵抗能力。

3、最后是定位事業(yè)戰(zhàn)略，就是你開了這個店以后怎么發(fā)展（在這一點上很多人很盲目，愛做一些不切實際的夢想）。

三、分析你所想開店的地方的行業(yè)情況（也就是了解你將來的敵人或是說戰(zhàn)略伙伴），這就是知彼。一定要以實際數(shù)據來說明情況，這個要花一定的時間、精力和財力，希望想開店的朋友不要省了這一點工作。

四、開店的基本條件準備。

1、技術方面有了解嗎？

2、設備能采購到嗎？

3、原料能采購到并長期方便供求嗎？

4、是加盟還是自創(chuàng)牌子？

五、找鋪。按自己的投資能力和競爭能力進行找鋪，要看到現(xiàn)時的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資；同樣的，高消費的地方不宜低投資。還有旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現(xiàn)在沒有競爭，以后有無可能出現(xiàn)競爭者。特別是資金短少投資者，這一點要認準了。在贏虧平衡測算里有條數(shù)據是對鋪面的：鋪租不要超過平均最低營業(yè)額的15%。

六、找到鋪面后就可以確定產品菜單了。根據店面的消費水平及消費習慣和消費文化進行店面產品菜單的定位。確定好菜單的同時可以進行宣傳資料的策劃和設計。

七、店面裝修。這也是按照你的投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。裝修的風格要做到概符合消費能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大方。特別注意吧臺的流水設計，要根據產品需求和設備配備情況進行程序設計，操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求（我碰到過一個店老板老是說會跳匝，我去了一看，呵，10kw的總設備，電力只供到3kw，不跳才怪）。

八、人才招聘。很多人剛當老板的時候很高興（哈，終于當上老板了?。逍腰c，招人可馬虎不得，寧愿要笨點的，不要太精明的，因為太精明的容易反骨。根據店面的可能工作量進行人員數(shù)量定位，盡量少用親人。這個涉及到人力資源問題，這里不多詳述。

九、生財設備的配備。這也是按產品菜單來采購的。好的高質量的設備就能做出更多的上品質的產品，而且能提高速度和效率。就是我現(xiàn)在的店也會因為設備原因無法做出更多更好的好產品。遇到過很多人問開個奶茶店設備要多少錢？我說一萬到十萬的時候，對方說：你不懂。我只能說我不懂了。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的配備協(xié)調。生財設備的配備應該基本和店面裝修同步。

十、當裝修進行到七七八八時，就可以進原料了（當時設備應該已經全部到位）。原料全部到位也是裝修完畢之時，這時人員招聘也基本到位，即可進行產品調試和操作培訓。操作和技術是兩回事。一般的操作是傻瓜型的，就是已經成為半成品的產品拼配。而技術則是半成品的前期泡制工作。技術主要由老板或是老板親信來撐控。如果是加盟的也是這樣去實施這一步驟。我記得臺灣的某一奶茶品牌進行加盟說明磋商的時候明確指定老板一定要帶一親信或是夫妻倆一起就是這個道理。十一、產品調試完畢即可試業(yè)，分內部試業(yè)和對外試業(yè)。試業(yè)可以進行員工的分工并熟練程序，提高速度和效率。同時做好開業(yè)的準備。

十二、吉日開張和宣傳。（這個很多人都懂，就不多說。）

下一步就是："用心"經營。

再說奶茶技術

在這里，我要說說怎樣才是真正的奶茶技術。根據我所了解到的情況，現(xiàn)在的奶茶技術已經開始分成很多流派，繁雜而亂。自從奶茶從臺灣傳入大陸，已經發(fā)展出很多種奶茶的花樣做法。現(xiàn)在我所在地廣州奶茶的調味技術已經結合調酒工藝要求來操作，我也很著重于這方面的提升。因為能把調酒工藝應用到飲品（和別是奶茶）里，是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。如果有人跟我說喝街頭小攤上一元一杯的奶茶是一種藝術享受，我相信那個小攤老板很快就虧本走人。

學奶茶技術，首要的是要學會品味各式奶茶。

要了解真正的所謂奶茶，先從其主要配方成份拆分來說明，它的主要成份就有：奶粉、茶葉、糖、水（及冰）、香料（珍珠奶茶還包括珍珠）。不要小看了這里邊的每一個單位元素，就拿水來說，不同的水做的奶茶味道相差很遠！你用的是自來水？還是礦泉水？還是山泉水？海水？過濾水（一道過濾？二道過濾？三道、五道、八道---過濾？）？冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。當你對這幾樣成份所需原料了如指掌，并懂得其中的原理及變化應用，那你就算是真正的開始懂得奶茶技術了。要說懂得更深的就是知道大量廠商的原料的'基礎成份和特性（呵呵，是不是很難？廠家的，別來砸我啊，這是事實吧？）?，F(xiàn)在網上流行的廠商或是加盟公司教你的所謂怎么煮怎么調奶茶的方法，不會告訴你這些的。我暈啊！那是技術嗎？當你拆分開來看奶茶成份表，你會發(fā)現(xiàn)，你原來學到的奶茶技術一文不值。按調酒技術的要求，要配出一杯好喝的奶茶，要基本懂得以下幾點：

1、學會品味奶茶；

2、原料成份配方；

3、調味份量與時間；

4、設備的應用與調味火候；

5、調味手法；

6、奶茶的保存；

7、奶茶的包裝要求；

大三下學期我在學校外的奶茶店工作了一段時間，雖然只是做一些簡單的活，但是也確實學到了很多，感悟了很多。下面是我總結出來的一些心得，希望有緣人看到能夠有所受益。

1.收錢結賬一定要在前臺結，這樣可以節(jié)省很多不必要的時間。省去諸如轉述而造成的時間，誤差等機會成本。

2.一定要經常出現(xiàn)在老板的面前，只有經常出現(xiàn)在老板的面前，才能很快和老板搞熟關系，老板才會教會你更多的冷飲制作知識。

3.沒有客人時一定要多和店里的人交流，而不是自己一個人窩在角落看雜志。年輕人要熱情點

4.盡量不要在老板眼皮底下犯錯，雖然犯錯是難免的，但是不要給老板看到，因為犯錯畢竟會給別人留下馬虎的印象。

5.一定要做好店里基本的工作，希爾頓的創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開始，做好基本的衛(wèi)生工作是對自己的交待，也是對客人的負責。

6.客人付錢時一定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有足夠的零錢找給客人。

7.要熟悉菜單，如果看到菜單有變動要及時更新你腦海中的菜單內容。

8.一定要保持謙虛的態(tài)度，要記住三百六十行行行出學問，要不斷學習。

光陰易逝，我們即將翻開新的一年，加入工廠，成為一名員工一年后就該對這一年的工作進行一個總結，通過這次總結我們就能在回顧自己的同時也為未來做好打算，那么年度個人總結我們究竟該如何才能寫好它呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“工廠員工年終工作總結及明年計劃”，僅供參考，希望能為您提供參考！

轉眼間，我進××公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工，當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很***煩。

轉眼間，我進××公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很***煩。領導及時對我說服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識和習慣。

從那以后，我認真吸取跑料事件的經驗教訓，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守廠部各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下:

一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更大貢獻.我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習。一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

三、對安全的理解與認識更加深刻。進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩(wěn)定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。

四、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在工作過程中，細節(jié)上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。

2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。

明年的工作計劃：

1、加強學習崗位操作知識，操作過程中要做到細心，認真，負責。

2、多和同事之間進行溝通交流，好的工作經驗可以和同事之間相互學習。

3、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。

回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發(fā)展做出自己的貢獻。

尊敬領導、同事們：

大家好！

一年來在各位領導和同事們幫助下，我各項工作都取得一定進步，下面我將工作向大家匯報一下：

一、編制文件

1、編制擴建車間設備臺賬。

2、編制設備大中修計劃，并監(jiān)督按時落實實施。

3、修訂車間操作規(guī)程和設備管理制度，使其更加完善。

二、人員培訓

1、在8月份對新入廠職工進行設備管理培訓。

2、組織車間工人進行特殊工種培訓。使職工理論與實際相結合，更好地運用到工作中去。

三、體系審查

1、8月份通過質量管理體系認證。根據審核過程中提出建議，對設備維護保養(yǎng)記錄進行更改，使其更加簡單、易做，并節(jié)約大量紙張和印刷費用。不定期抽查維修人員記錄，保證記錄及時、真實、可靠。

2、參與安全標準化自查工作，對車間重大風險設備及關鍵裝置進行風險分析，檢修前核實設備交出及檢修安全措施和危害分析做是否到位來決定是否進行檢修，做到防患于未然，最低限度降低安全隱患。

四、日常管理

1、積極推行5s管理活動，每天對車間每臺設備，每條管道，每個角落進行點檢，查找不足，排除隱患，并督促其及時整改，并為車間設計各種標識牌，使操作更加明朗化，防止誤操作。使5s各個階段都得到具體體現(xiàn)，職工素養(yǎng)也得到進一步地提高，

2、由于試車正好趕在冬季進行，所以對擴建車間及時進行保溫，針對不同管道，不同介質，不同設備，選擇不同保溫材料，在確保質量前提下力求使設備及管道得到最好隔熱效果，從而來保障試車工作順利進行。

3、在日常巡檢過程中如果發(fā)現(xiàn)有散熱設備及管道，及時組織施工人員進行保溫，防止熱量散失。

4、組織外協(xié)對車間普通管道進行防腐，每日檢查工程進度及質量，并通過考查對廠區(qū)部分管道（氯氣、液氨）進行特殊防腐，既節(jié)約成本又延長使用壽命。

5、每月底對車間設備完好率，動、靜密封點泄漏率進行統(tǒng)計，及時解設備運行狀況。對需返廠維修設備，多處聯(lián)系廠家及物流，并進行比價砍價，最終選擇性價比更高維修廠家及物流公司進行合作。

6、每月底對車間進行盤存，掌握車間消耗情況。

五、工程

1、6月份完成靜電除塵器安裝；7月份完成上煤除渣系統(tǒng)安裝；9月份完成鍋爐本體安裝。在安裝期間，接收新設備并對其進行管理，建立驗收檔案。

2、11月份對鍋爐進行調試，在此期間，統(tǒng)計各種運行數(shù)據，協(xié)助車間發(fā)現(xiàn)問題并及時查找原因，聯(lián)系安裝公司，并給出相應對策。

在工作過程中，我感覺自己在不斷積淀，不斷成長。這些都于領導關心和同事幫助是分不開。在這里我由衷感謝各位領導和同事們。

平靜，認真，積極和努力是我現(xiàn)在面對工作態(tài)度。在以后工作中，我會更加嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，使自己工作做更好！

我自20xx年4月20日由段分配到橋梁大修三車間任材料員職務以來，從勃七線轉戰(zhàn)到京哈線，截止到10月末已經接近一年的時間了。在這一年的時間里，我的工作、生活、學習情況作自我總結?，F(xiàn)將我在這一年里的工作總結向有關領導做如下匯報：

一、工作方面：

今年，我主要在勃七線工作的時間比較長，其次在京哈線，在京哈線工作還不足三個月，在勃七線主要完成了：五孔百米上穿越橋的材料供應工作以及材料的管理，倉儲等。

勃七線是地方工程，地處比較偏遠，遠離我段給我的物資供應工作帶來了極大的`困難。地方工程的資金非常不到位，造成我車間施工現(xiàn)場的物資供應極其困難和緊張。為解決我單位的物資供應工作保證施工能夠有序進行，促進生產進度按計劃有組織的完成。創(chuàng)造良好的局面。安安全全完成段交給我們的生產任務。車間領導積極配合我們物資部門想法設法，通過各方面的關系。使用賒購、賒欠，借用的各種方式方法，將生產進行過車中急需的各項物資按時運輸?shù)绞┕がF(xiàn)場，解決了施工生產的需求。使我們的橋梁施工今年的任務順利的完成。

二、存在的不足方面

在物資管理方面，我們的工作有許多不足的地方。比如：在物資倉儲方面就有不少的問題。由于橋梁施工的性質，每年至少一次或幾次的頻繁的工地轉移，物資儲存，擺放，非常不及時，有時出現(xiàn)新到一個工號，首先以保證生產物資的供求，然后因地適宜的建立簡易倉庫，當物資按類別，分別堆碼，擺放，按著標準化倉庫標準進行作業(yè)時，沒等到全部完成時，又要進行新的工地安排下一步工作，為下一步工作做準備，這雖然不能作為管理不好的理由，但確實地造成了一定的困難。

倉庫物資的堆碼，擺放有不少不符合規(guī)定的地方，物資的自查自檢工作的不到位。偶爾就會出現(xiàn)賬務不符的時候，有時存在著發(fā)放手續(xù)不全時，這些都是我們的日常工作中存在的不足方面，在這里說的并不全面，在今后的工作中積極的改進。

三、今后工作和改進措施

在車間領導的直接關懷和領導下，根據上級和段里的要求指導下，在學前的大好形勢下，我將用我最大的努力做好我應有的責任和義務，把已取得的工作成績向前繼續(xù)發(fā)展，匯報領導對我的關心和愛護。

在今后的工作中，不論有什么困難，我們都盡我們的最大的努力克服一切困難，不找任何理由，將現(xiàn)在工作中存在不足的地方全部改正，每到一個工地或新開一個工號，首先在保生產物資供應的前提下，必須保證物資的倉儲盡可能地創(chuàng)造條件，也要按著物資管理標準進行，將生產物資分別按著要求進行管理，做到物資及時保管，保養(yǎng)到位，賬務清楚準確，達到日清日結，“賬，卡，物”相符。

工具備品及時上賬，上卡，建立健全各項“賬，卡，薄”。爭取在下年的施工生產過程中達到98%的合格率。

今后，請各級領導檢查督促我們的工作，不足的地方領導審批指正。

本人自年月參加工作，經廠三級教育后分到電器車間維修班，從事電器維修工作，工作中嚴格要求自己，虛心向師傅、同事請教，并能通過理論結合實踐，使自己的業(yè)務水平不斷提高，曾多次參加或獨立承接電器設備的安裝改造項目，并連續(xù)多年被單位授予先進工作者、安全生產者等榮譽。

年因生產需要廠內新上兩臺氮氫壓縮機，電器部分是1250kw/6kv同步電機，我很榮幸地參加了工程安裝的全過程，從線槽的定位、鐵件的制作到高低電纜的布線，從電機的檢測、接線，到高壓開關柜的安裝調試，以及現(xiàn)場控制柜的機械調試，輔助開關的調整以及高壓電纜頭的制作，首次接觸到kglf—11型勵磁柜的安裝調試，并從中學到了一些同步電機安裝的技術要點，使自己有了新的提高。

在工作中不墨守成規(guī)，敢于創(chuàng)新是一個優(yōu)秀維修工必須具備的優(yōu)點，我所在的合成維修班所負責的電器設備的供電負荷大約占全廠總負荷量的60%左右，光是6kv的高壓同步電機620kw至3100kw大小不等的電機就有15臺，再加上為之匹配的各種異步電動機等200多臺，這對于只有六、七個人的維修班來說，每天的工作量可想而知，特別是到夏天因環(huán)境溫度升高而造成的同步勵磁柜故障，經常困擾著我們，在繁瑣重復的工作中，我注意到同步機勵磁柜中的變壓器運行時，散發(fā)出的高溫是使勵磁控制電路電子元件參數(shù)發(fā)生變化的主要原因，從而導致系統(tǒng)失控，引起設備故障。

因此我向車間領導提出了改造勵磁柜的想法，經領導反復論證后進行了整改，把原有勵磁柜中的變壓器從柜子中分離出來，放置在一個專門的變壓器室內進行統(tǒng)一散熱，控制回路中用38w的軸流風機取代原來800w的風機進行降溫，這樣既降低了噪音，又優(yōu)化了操作環(huán)境，這樣困擾我們多年的難題迎刃而解了，到現(xiàn)在為止，我們已經完成了用智能模塊控制器取代原有的電子插件模擬控制，徹底解決了設備運行中存在的問題，穩(wěn)定了生產。

業(yè)務水平的不斷提高，來源于實際工作中經驗積累的過程。年至年企業(yè)因擴大生產，我先后參加了75噸鍋爐電器高壓部分的安裝、4.4米變換項目、1200kwa變壓器及低壓配電室的安裝項目、1.6米合成1300kw電爐的安裝項目等，在安裝合成塔電爐的項目中我經反復試驗，摸索出組裝合成塔小蓋電極桿的一套成功經驗。保證了電極桿組裝過程中的穩(wěn)定性，從而在使用中既經受的起320公斤高壓其他的沖擊，又能耐受490°高溫的考驗，我們廠也從此結束了聘請外來技術人員解決難題的歷史。

年9月因工作表現(xiàn)突出，我被調到尿素維修班擔任班長，這期間，我先后組織安裝了6kv/850kv高壓電機項目，年我們班先后承接了廠里新上變壓吸附配電室，包括1600kva變壓器在內的全套工程項目以及新上620kv/6kv變脫泵電機的安裝調試，空壓站90kw空壓機plc的安裝與調試等，由于尿素工序環(huán)境腐蝕性強、電氣設備散亂，年我組織人員對一、二尿配電室內所有變頻器進行了整改，分別組建了專門的變頻器室，凈化了環(huán)境，也減少故障，并實現(xiàn)了總控室操作人員的屏面檢測與集中控制，使原有的操作簡單易行，一目了然，還方便了維修人員的檢修、維護。

企業(yè)生產，安全第一。這特別對我們從事危險行業(yè)的工作人員來說，意義更為重大。運用所掌握的技術來解決生產中存在的問題，是一個技術人員義不容辭的責任。年夏天，我在尿素包裝工段巡檢時發(fā)現(xiàn)操作工腳下的縫包機控制開關是380v的電源電壓，于是我萌發(fā)了把原來380v控制回路改成36v安全電壓的控制，改造后解決了潛在的安全隱患，達到了安全生產的目的。

二十多年的工作經驗告訴我，做一個優(yōu)秀的技術人員，不僅要有吃苦耐勞、精益求精、不斷進取的精神，還必須具備膽大心細、靈活多變、敢于創(chuàng)新的性格，我為自己成為一名優(yōu)秀的技術工人而深感自豪。

轉眼間，我進xx公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很xxx煩。領導及時對我說服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識和習慣。

從那以后，我認真吸取跑料事件的經驗教訓，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守廠部各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：

一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更大貢獻

我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習

一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

三、對安全的理解與認識更加深刻

進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩(wěn)定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。

四、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在工作過程中，細節(jié)上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。

2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。

回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻。

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工作總結及工作計劃【篇10】

? ?×年工作總結和年工作思路 ? ?×中國共產黨縣委農村工作辦公室 ? ?×一、××年農業(yè)農村經濟工作回顧 ? ?×今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，在市委農辦的悉心指導下，我們認真貫徹落實中央、省、市關于農業(yè)農村工作的決策部署，緊緊圍繞“農民增收”這個中心，瞄準“效益農業(yè)”這個目標，夯實“農村穩(wěn)定”這個基礎，把握工作重點，選準有效載體，努力克服多種自然災害和禽流感的影響，采取了一系列推動農業(yè)發(fā)展、促進農民增收、確保農村穩(wěn)定的有力措施，農業(yè)農村經濟呈現(xiàn)出總量增大、效益增加、收入增多的良好發(fā)展態(tài)勢。預計全年實現(xiàn)農業(yè)增加值億元，比去年增；農民人均純收入元，比去年增。一是農業(yè)結構調整邁開了新步伐。種植業(yè)上，糧食、經濟作物除棉花因受災減產外，產量穩(wěn)步增長。糧、棉、油料總產分別為萬噸、萬噸、萬噸，分別比去年增、減、減。畜牧業(yè)上，主要品種實物量穩(wěn)步增加。生豬出欄萬頭、山羊出欄萬只、家禽出籠萬羽，比去年分別增、、。水產業(yè)上，水產品總量穩(wěn)定增長，達萬噸，比去年增。林業(yè)上，全縣成片造林萬畝，農田林網萬畝，建成綠色通道公里，四旁植樹萬株，造林總量、增幅列全市第一。二是優(yōu)勢農產品建設取得了新進展。推進優(yōu)勢農產品特色化、品牌化、標準化進程，圍繞蔬菜、畜禽、海淡水養(yǎng)殖、林業(yè)四大主導產業(yè)，建成了黃圩淺水藕、響水鎮(zhèn)蔬菜、小尖桂花鴨、陳家港海淡水養(yǎng)殖、大有林業(yè)、張集菜牛等規(guī)模產業(yè)基地；“加樂”牌系列蔬菜、“四豐”牌淺水藕、“老舍”牌扁豆等個產品被批準為省無公害農產品，加樂”牌番茄、胡蘿卜被認定為國家級無公害農產品，“加樂”牌淺水藕申報為鹽城市名牌農產品；萬畝淺水藕、萬畝無公害蔬菜被批準為國家級標準化示范區(qū)。三是農業(yè)產業(yè)化經營實現(xiàn)了新突破。全縣引進“三資”興辦農業(yè)項目個，實際完成投資億元。其中規(guī)模農業(yè)龍頭加工企業(yè)個，實際完成投資萬元。新辦萬元以上規(guī)模農業(yè)龍頭企業(yè)個，其中個企業(yè)獲市認定。組織申報市級重點農業(yè)龍頭企業(yè)家，引導龍頭企業(yè)技改擴能家，發(fā)展外向型龍頭企業(yè)家。江蘇桂花工貿有限公司被認定為國家級重點扶持龍頭企業(yè)。四是勞動力轉移掀起了新浪潮。把加快農村勞動力轉移作為農民增收的主渠道，全面掀起思想大發(fā)動、技能大培訓、勞務大出征、市場大對接“四大浪潮”，勞動力轉移呈現(xiàn)出速度、規(guī)模和質量、效益同步發(fā)展的喜人態(tài)勢。全縣新增勞動力轉移萬人，勞動力轉移總數(shù)已達萬人，占全縣農村勞動力總量的，轉移人數(shù)占人口比重列全市第一。轉移領域不斷拓寬，從縫紉、建筑、面食加工為主逐步向現(xiàn)代制造、電氣工程、精細化工等行業(yè)和專業(yè)拓展；覆蓋的區(qū)域從主要集中在省內周邊城市逐步向全國各地延伸，并開始向境外發(fā)展。組織化程度不斷提高，形成了政府發(fā)動、中介拉動、培訓驅動、企業(yè)帶動等多渠道轉移新格局。全縣勞務轉移組織化程度達以上。就業(yè)技能不斷增強，新增勞動力轉移人員培訓率達，同比提高個百分點。富民作用不斷顯現(xiàn)，勞務收入已成為農民增收的主要渠道。五是農村社會事業(yè)建設延伸了新進程。農村“五件實事工程”得到了較好實施。改造草危房戶，在全省第一家全面完成了草危房改造任務。加強農田水利設施建設，重點疏浚了雙南干渠、大治渠、紅衛(wèi)河等條縣級骨干引排水河道改造中低產田萬畝，土地復墾萬畝。農村改水新增受益人口萬人，自來水入戶率達，農村合作醫(yī)療參保率達，實現(xiàn)了村村通水泥路的目標。農機新機具及新技術推廣取得新突破，推廣水稻插秧機臺，增幅列全市第一，總量居全市第二。農村生態(tài)化建設有了新起步，新建農村戶用沼氣池戶，其中沼氣綜合利用示范戶戶。六是減輕農民負擔取得了新成效。全縣個村個組萬戶萬畝土地免征農業(yè)稅及附加萬元。一事一議籌資預算萬元，比上年減少萬元，減少％；預算一事一議籌勞萬個工日，勞平個工日，分別比上年減少萬工日、個工日，分別減％、％。全縣人均籌資元，勞均籌勞工日。到縣以上農民負擔信訪件，比上年少件，下降％以上全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)農民負擔零信訪。全縣預算減輕農民負擔萬元，人均減負增收元。七是農村土地管理取得了新碩果。健全農村土地承包檔案，全縣落實農村土地二輪承包個組戶畝土地，占總數(shù)的；已向農民發(fā)放農村土地承包經營權證書個組戶，占已搞二輪承包農戶的。全年新搞二輪承包個組，補發(fā)證書份，處理超標準預留機動地個組，解決過去未落實土地承包權人口人。個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個村都建立了農村土地承包糾紛調解組織，制定了農村土地承包糾紛調解制度，調查處理土地承包糾紛起。規(guī)范農村承包土地流轉，全縣共流轉土地戶畝土地。八是農村財務管理水平得到了新提升。強化農村財務工作督查。完善農村財務管理制度，召開了財務管理現(xiàn)場觀摩會，組織開展兩次互動拉網式檢查，發(fā)出整改通知書份，整改意見條，整改率達。扎實搞好民主理財人員推選產生和規(guī)范化管理工作。全縣個村民主推選產生名村民代表，在村民代表中民主推選建立個村級監(jiān)督小組，從監(jiān)督小組中民主推選名村級理財人員，實行持證上崗。全縣民主理財和村務公開率達和。推進農村

工作總結及工作計劃【篇11】

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

一、自身方面：

(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平;

(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標準化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導，從而使每個細節(jié)工作都落到實處;

(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平;

二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;

三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓，(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。

四、車輛管理方面：

(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：

(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

五、在消防方面：

(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會;

(2)平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

(3)加強巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患

(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告;

(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;

(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設備完好有效;

(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

六、治安方面，做好以下工作：

(1)加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;

(2)進一步完善和建立各項突發(fā)事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產損失;

(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發(fā)現(xiàn)問題做相應的處理和記錄。

七、加強對員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。

八、加強成本控制，首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進行思想教育，增強員工節(jié)約意識，從而為賓館的正常經營做貢獻。

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。

一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關系。

2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。

3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。

1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，

2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂責任狀，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

工作總結及工作計劃【篇12】

2018年，街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以坐不住的緊迫感、等不起的責任感、慢不得的危機感，帶領全街工作人員干事創(chuàng)業(yè)，克難奮進，拼搏趕超，各方面工作取得較好進展?，F(xiàn)將XX街2018年工作完成情況及2019年工作安排匯報如下：

一、主要工作

(一)緊盯發(fā)展不松勁，大力發(fā)展區(qū)域經濟

1. 經濟持續(xù)健康發(fā)展。(1)主要經濟指標完成情況。1-9月，固定資產投資完成12.71億元，占必達目標18億元的70.61%;規(guī)模工業(yè)總產值完成44445萬元，同比增長75%;工業(yè)投資完成56600萬元，同比增長100%;“小進規(guī)”意向企業(yè)2家;社會消費品零售總額完成31.69億元，同比增幅9%;小進限意向企業(yè)4家。1-9月公共財政總收入完成情況3.8億元，同比增長20.2%。(2)認真實施招商引資“一號工程”。加大招商引資力度，盤活存量資源，與轄區(qū)馬應龍藥業(yè)集團、精測電子集團多個單位進行多方協(xié)調，收集、篩選、整理數(shù)千張進賬單影像資料，1-9月，完成招商引資22.5億元，占招商引資目標30億元的75%。成功引進注冊資本過1億元的軟通智慧科技有限公司在轄區(qū)的注冊登記，成功引進好鄰居連鎖超市區(qū)域總部。完成轄區(qū)1720家企業(yè)在“市雙評議”網絡平臺數(shù)據錄入工作。(3)精心服務轄區(qū)企業(yè)。按照要求及時、準確做好各項綜合統(tǒng)計工作，確保數(shù)據真實、全面;定期開展協(xié)稅護稅巡查工作，確保無偷稅漏稅。全力維護轄區(qū)經濟環(huán)境穩(wěn)定，開展非銀行金融風險企業(yè)專項巡查，針對打非行動摸底排查11戶，開展電子商務企業(yè)專項巡查，對轄區(qū)內18戶電子商務企業(yè)基本信息進行摸底。

2. 推進重點項目攻堅。(1)壕溝三角片區(qū)舊城改造項目共征地94.93畝。征收范圍內房屋已完全拆除，房屋產權證、土地證滅藉工作已完成，已取得該地塊土地儲備證。目前，市規(guī)劃局對該項目采取了“眾規(guī)武漢”方式面向社會征求規(guī)劃方案，并要求帶建筑工程方案掛牌，預計11月份可掛牌，年內可完成供地。(2)省種子公司舊城改造項目進展順利。2018年5月20日啟動個人住宅征收簽約工作，一周時間內67戶全部簽約。目前，征收完畢確認工作即將完成，預計年內可進行土地掛牌。(3)武南鐵路社區(qū)舊城改造項目。該項目個人住宅1309戶，涉及16家單位，房屋總建筑面積為 94891.72 ㎡。已完成個人住宅部分調查工作，一戶一檔資料整理完畢并存檔，公建部分前期調查工作已完成，即將開展對公部分征收工作前期談判。(4)精測集團半導體和平板顯示產業(yè)園項目。該項目意向地塊位于書城路東西兩側，受市政建設施工影響，可利用土地只有書城路以西約110畝供開發(fā)(近52.5畝科教配套用地、45畝體育場館用地和12.91畝軌道交通占地)。省農科院黨委已同意將書城路地塊用于精測半導體產業(yè)園項目科技園區(qū)建設，區(qū)相關部門正積極爭取市里增補土地儲備計劃，圍繞土地變性、商談土地補償價格做工作。

3. 推進“大學之城”示范區(qū)建設。街道堅持加強與華中農業(yè)大學、湖北工業(yè)大學等高校聯(lián)系，前三個季度，形成關于共同推動南湖“大學之城”示范區(qū)建設的意見建議35條;與轄區(qū)高校共建紅色教育陣地和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，推動百萬大學生留漢工作;與湖北工業(yè)大學共建首家大學生創(chuàng)業(yè)園;華中農業(yè)大學的大學生創(chuàng)業(yè)實訓樓已完成裝修，出資30萬元與華農共建“創(chuàng)客空間”，支持大學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動;積極支持武昌首義學院向國家發(fā)改委申報民辦高校國家級大學生創(chuàng)業(yè)中心。

(二)深入開展城市建設管理，不斷提升城市功能

1. 認真開展城建重點工程征地拆遷工作。街道承擔了丁字橋南路(文祥路-南湖大道)、軌道交通8號線二期、楊泗港快速通道、平安路、馬湖一路(野芷湖西路-文昌路)、巡司河綜合整治工程二期等市、區(qū)重點工程，已完成征地312.14畝，征收房屋162戶、51438.9平方米，努力保障了主要工程實施。

2. 大力加強城市管理。結合國家文明城市和衛(wèi)生城市復查評審，著眼于抓好日常管理和市容環(huán)境，完善長效管理機制。截止8月份，我街大城管考核成績排名全市一類街道第26名。(1)高標準推行環(huán)境衛(wèi)生管理。要求環(huán)衛(wèi)公司嚴格按照道路清掃及垃圾清運標準進行作業(yè)，對轄區(qū)垃圾容器進行規(guī)范整治，修復、更換、完善、增設各類垃圾容器470余個;對自然村灣、城鄉(xiāng)結合部、鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生管理實行常態(tài)化管控與專項突擊整治相結合，與相關單位建立協(xié)作機制，消除衛(wèi)生死角。(2)有序推進架空管線、廣告招牌、施工工地等秩序整治和道路養(yǎng)護工作。對3處管線問題較為突出的區(qū)域進行連片整治;對全街戶外廣告進行調查和建檔登記，清理、規(guī)范、拆除各類廣告招牌、單位指示牌72處(塊);對施工工地周邊道路破損、圍擋損壞等問題，及時督促施工單位嚴格按照標準進行處理。(3)從嚴查違守牢管控底線。一是加大巡查控管力度，對新增違建露頭就打，共拆除違法建設9002.52平方米，推進農科院南湖試驗站三隊等小區(qū)逐漸步入違建“零增長”的行列。二是強化住宅小區(qū)綜合管理整治工作。聯(lián)合城管執(zhí)法中隊、社區(qū)、物業(yè)及房管部門對小區(qū)新型違建和膠囊房進行拆除和整治，完成膠囊房整治21戶。三是認真做好投訴電話受理及案件辦理工作，截至10月中旬，共接到和處理違建投訴電話和各類投訴件617余起。(4)扎實推進門前三包工作，落實門前三包責任路段包保制度。門前三包責任制簽約率100%，清理牛皮癬481處，整改門前占道122處，協(xié)調規(guī)范共享單車57次。

3. 推動環(huán)保工作深入開展。通過社區(qū)宣傳欄、發(fā)放宣傳品、開展環(huán)境保護知識宣講等形式，廣泛開展環(huán)境保護方面的宣傳。(1)做好大氣污染防治工作。制定并落實《XX街2018年擁抱藍天工作方案》;辦理各類督辦件7件，并做到舉一反三，對轄區(qū)內施工工地進行巡查，督促違規(guī)情況整改并加大對夜間渣土清運的管控力度。(2)開展湖泊保護工作。一是制定水污染防治方案，成立水污染防治領導小組，建立健全湖泊保護管理工作專班，與沿湖單位和小區(qū)物業(yè)建立聯(lián)席工作制度，嚴格按照要求落實專班周巡查、湖長月巡查制度，配合市、區(qū)水務部門做好轄區(qū)范圍內的藍線界樁。街湖泊巡查專班按照要求開展經常性的湖泊巡查，確保違法填湖事件發(fā)生率為零，亂搭蓋、亂傾倒等問題得到及時處置。二是配合開展野芷湖西側岸線整治工程。三是配合開展干洗行業(yè)整頓，整改4家不符合要求的干洗店。(3)開展園林綠化工作。協(xié)調開展華農西社區(qū)綠化提檔升級工作，積極動員轄區(qū)單位參加洪山區(qū)第30屆金秋菊展，對金華小路“花開三鎮(zhèn)”項目的45個花木箱實施維護和補栽工作。

(三)強化安全穩(wěn)定工作，建設平安街道

1. 綜治信訪維穩(wěn)工作卓有成效。(1)社會治安持續(xù)向好。大力實施禁毒、打擊傳銷、防范處理邪教、鐵路護路等專項行動，打擊吸毒、偷盜等違法犯罪行為;扎實開展精神障礙患者救助工作、社區(qū)矯正工作、幫教工作，58名刑釋解教人員回歸銜接率100%、幫教率100%，無重新違法犯罪、脫管、漏管現(xiàn)象發(fā)生。(2)維穩(wěn)工作切實有效。街黨工委高度重視，一把手親自抓工作部署、研判分析和落實任務。開展矛盾糾紛和涉穩(wěn)問題大排查、大調研、大化解、大穩(wěn)控“四大”活動，對于排查出的問題逐一備案、研究解決，開展矛盾糾紛排查22次，已落實穩(wěn)控化解措施的矛盾問題13件;制訂2018年“七會一節(jié)”期間信訪維穩(wěn)工作方案，做好全國兩會、十九大等重要時期的維穩(wěn)工作，關鍵時期街道領導、工作人員在崗值班，確保13名重點人員及武南鐵路社區(qū)、玫瑰灣社區(qū)敏感群體得到有效管控，全年進京非訪為零，沒有人員滯留、倒流北京的現(xiàn)象;扎實推進信訪問題解決，市交辦的2件信訪積案結案化解率100%，按要求和程序辦理、回復市委基層作風巡查組第七組交辦件7件，領導接訪60余人次、解決信訪問題200余個，按期辦結省、市、區(qū)信訪件186件;成立網上群眾工作部，將包括市區(qū)長專線、城市留言板等多個投訴渠道的資源進行整合，制定了《關于進一步明確網上群眾工作部職責的通知》，確保民有所呼，我有所應。(3)群防群治效能穩(wěn)步提升。一是加強人防隊伍建設，配備安保隊員、協(xié)管員、治安巡邏員163人，與治安志愿者、門棟長、網格員等構成治安防范網絡;二是完善物防設施配置，配備6臺治安巡邏車和各種防護器材;三是進一步擴大和完善社會治安動態(tài)網絡監(jiān)控系統(tǒng)，為軍威苑小區(qū)等3個重點區(qū)域增加監(jiān)控探頭40個，在南湖大道安裝60個探頭。(4)平安建設扎實推進。通過懸掛橫幅、張貼海報、宣傳欄展示、發(fā)放宣傳頁、填寫調查問卷等形式開展“一感兩度兩率”宣傳，共舉辦平安創(chuàng)建宣傳活動60余場，并以玫瑰灣20平方米顯示屏為陣地打造平安建設示范社區(qū)，確保宣傳全覆蓋;整治重點地區(qū)、學校周邊治安環(huán)境，對轄區(qū)17家中小學、幼兒園周圍的安全隱患進行了排查整治。

2. 安全生產態(tài)勢平穩(wěn)向好。牢牢守住轄區(qū)安全底線，認真落實安全生產責任制。制訂下發(fā)《XX街2018年社會消防工作意見》，街主要領導及班子成員帶頭堅持每周深入社區(qū)、企業(yè)、工地等開展督導檢查，排查隱患、督促整改，節(jié)假日期間更加大對重點場所、人口密集區(qū)的安全檢查。加強火災防范宣傳，全街有12個社區(qū)分別開展了10余次消防培訓和消防演練，對社區(qū)108處重點隱患進行集中整治，完善現(xiàn)有的消防室并上報新增2家社區(qū)消防室。完成全年安全生產隱患排查治理“兩化”體系建設目標，235家企業(yè)注冊入網。積極開展“打非治違”行動以及專項整治工作;委托第三方安檢機構對轄區(qū)30家企業(yè)進行了安全檢查，并對發(fā)現(xiàn)問題督促整改。開展燃氣安全專項管理，對轄區(qū)內燃氣經營單位進行每周至少一次的定期檢查，在書城路、李紙路等路段對有可能影響燃氣設施安全的工程依法進行了查處，重點打擊瓶裝氣非法灌裝點，收繳非法經營燃氣鋼瓶32只、不合格燃氣器具4件。嚴格落實汛期等極端天氣下街領導在崗值班制度，加強和規(guī)范緊急信息報送制度，明確聯(lián)絡人及應急小分隊，切實提高應對突發(fā)事件及災害的能力。

3. 深入推進社會治理創(chuàng)新。一是制定《XX街拓展網格化服務管理工作方案》和工作管理制度、工作內容、網格員日常工作要求等規(guī)章制度，形成責任明確的管理機制。二是按照標準配置設施設備和工作人員，為全街114名網格員更換了新的社管通手機;成立網上群眾工作部，快速響應、高效對接，及時解決群眾反映各類問題。三是加強基礎數(shù)據的量化和更新，信息系統(tǒng)已累計錄入實有人口100041人，房屋37729戶，案事件76215件，事件處置達標率99% 以上。四是加強人員培訓，對全體網格員進行了培訓，提升業(yè)務水平和服務能力。

4. 推進法治街道建設。(1)全面推進普法工作。制定《XX街2018年普法和法治建設工作總結》、《XX街法治宣傳教育第七個五年規(guī)劃(2016—2020年)》、《XX街2018年普法工作實施方案》，指導全年普法和法治建設工作。召開4次領導小組會議，開展4次中心組學習，舉辦20余次法制講座，積極開展“一月一法”、“法律六進”宣傳活動。(2)耐心開展人民調解工作，扎實提供法律服務及法律援助。在獅南、南湖山莊社區(qū)建立法務工作室，為12個社區(qū)聘請法律顧問，成立“五位一體”大調解領導小組，全街兩級調解組織共受理調處各類民間糾紛544件，調處成功率100%;為轄區(qū)居民提供法律服務、解答法律咨詢290余次，開展法律援助宣傳工作8次。(3)健全完善《黨工委會議議事與決策規(guī)則》、《XX街辦事處主任辦公會會議議事規(guī)則》、《XX街工委書記專題會議制度》和《XX街“三重一大”事項集體決策管理辦法》等制度;認真辦理我街協(xié)(會)辦的17件人大代表建議和政協(xié)委員提案。推進政務公開，公布武漢市洪山區(qū)XX街辦事處權力清單。

(四)切實解決民生問題，增強居民幸福感

1. 深化居家養(yǎng)老、社會救助事業(yè)。一是各社區(qū)為老年人代辦老年證近百本、上門退休年審300人次、申報老年津貼1300余人160萬元、提供免費體檢近千人次，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，建設通惠、珞獅路兩個老年宜居社區(qū)，按“六室一場一廚”標準建設獅南養(yǎng)老服務中心，在玫瑰灣社區(qū)開展社會化示范社區(qū)老年人服務中心建設，全年各居家養(yǎng)老服務中心為近萬人次老年人提供了文體休閑、托養(yǎng)照料等服務。二是完善民政救助和社會福利體系。通過建立困難戶“一戶一檔”資料信息庫，定期走訪慰問，進一步加大對轄區(qū)低保戶、低保邊緣戶、重大疾病困難家庭、殘疾人、企業(yè)退休兩參人員、軍屬、特扶計生家庭等特殊群體的服務力度，發(fā)放低保金、救助金等各類補助金約400萬元，幫助申請公租房31件。全面開展精準扶貧，對我街收到的1901條大數(shù)據線索進行核實、錄入、入戶復核，確?；菝裾哂行鋵崱ＵJ真開展精準扶貧工作，投入30余萬元，幫助新洲區(qū)舊街街三河口村發(fā)展村產業(yè)和建設村灣路燈、健身器材、綠化及環(huán)衛(wèi)基礎設施等工作。

2. 深化社保、勞動保障和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務。為約400名殘疾人投保免費意外險，為890戶計劃生育家庭購買了“計劃生育家庭意外保險”。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員完成1740人，失業(yè)人員再就業(yè)完成124人，幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)完成70人，扶持勞動者創(chuàng)業(yè)完成141人(其中大學生創(chuàng)業(yè)完成125人)，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)完成755人，創(chuàng)業(yè)擔保貸款金額已申報280萬元，失業(yè)人員再就業(yè)培訓完成88人。開展勞動技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，參加培訓人員48人。

3. 深化計生、衛(wèi)生服務。開展符合全面二孩政策人員信息、出生信息、孕情信息、共享平臺信息的清理核查，全員人口(含流動人口)數(shù)據庫主要信息完整率98%。加強流動人口服務管理，跟蹤管理到位率保持在97%以上，流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務均等化到位率在95%以上，組織58戶特扶計生家庭開展免費體檢，組織747名婦女參加生殖健康檢查，開展孕前優(yōu)生工作宣傳，組織193名已婚夫妻參加免費孕前檢查。扎實開展愛國衛(wèi)生運動。依法嚴厲禁止“兩非”行為，清理社區(qū)衛(wèi)生服務站10家、醫(yī)院診所17家、藥店24家;嚴防H7N9禽流感，張貼關于預防禽流感的宣傳海報60余張、發(fā)放防治人感染禽流感宣傳手冊1000余冊、禁止飼養(yǎng)販賣活禽，堅持開展禽流感巡查;大力開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，發(fā)放“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市 因為我們而精彩”一封信1000余份，整改區(qū)愛衛(wèi)辦反饋問題52處。

4. 打造“文化”街道，豐富居民精神生活。完善文體陣地功能，街道文化活動站面積達到300平方米，建立社區(qū)活動室和圖書室各12個，藏書2萬余冊，健身地點50個、器材設施300余件，各級市民學校13所，各類教育人員132人。開展文體活動及各類賽事，舉行各類文體活動、演出約110場，獲區(qū)級“舞蹈廣場美麗人生”咿呀口腔杯第四屆廣場舞大賽組織獎。打造科普工作特色。建成貫穿珞獅路、玫瑰灣、南湖山莊三個社區(qū)的科普長廊，新增3個社區(qū)科普大學教學點，共完成授課80余場次，玫瑰灣社區(qū)獲市級科普示范社區(qū)。狠抓文化市場監(jiān)管，確保轄區(qū)文化市場健康發(fā)展。組織召開轄區(qū)網吧工作會議，進行相關制度與規(guī)范的培訓，簽署《XX街網吧監(jiān)管員上崗協(xié)議》。重點對文化市場經營場所證照不全等問題進行專項整治，開展高校周邊及校內“黑網吧”清理整治行動。我街多次與相關部門聯(lián)合打擊取締湖工校內的8家黑網吧。建立網吧長效管理機制，為每個網吧聘請網吧監(jiān)管員進行監(jiān)管。

(五)大力實施紅色引擎工程，夯實黨的各項工作

1. 深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化，全面加強黨建基礎工作

(1)以嚴格落實黨的組織生活制度為突破口，著力提高各級黨組織的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。街班子成員始終堅持以上率下，嚴格落實雙重組織生活制度。制定《2018年黨工委中心組理論學習實施意見》，明確學習計劃，黨工委中心組開展學習10次，工委委員以普通黨員身份參加支部學習討論 10次，到掛點社區(qū)指導督促支部“兩學一做”學習教育22次。社區(qū)黨支部落實組織生活制度有長足進步，支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用明顯增強。

(2)以“支部主題黨日”、“三會一課”為抓手，推進“兩學一做”學習教育制度化常態(tài)化。突出抓實抓細，街黨工委直屬35個黨支部，每月定期開展“支部主題黨日”活動，組織黨員學習并開展集中討論10次。

(3)以“支部主題黨日+”為依托，廣泛拓展黨建外延。各社區(qū)黨支部聯(lián)合社會組織開展愛心捐贈、慰問困難居民等活動。

(4)以實現(xiàn)黨建全覆蓋為目標，深入推進社區(qū)黨支部、非公經濟組織和社會組織基層黨組織建設。實現(xiàn)了黨組織建設全覆蓋，“兩新”黨組織“擴面提質”工作有序推進。22個黨建指導員(第一書記)現(xiàn)場指導黨建工作22次，13個非公企業(yè)黨組織、9個社會組織黨組織堅持開展“支部主題黨日”活動。依托“黨建帶團建”，優(yōu)先在已成立黨組織的企業(yè)中建立團組織，利用學雷鋒月、五四青年節(jié)等組織轄區(qū)43家“兩新”組織開展志愿服務、主題團日等活動。

2. 堅持黨建引領，大力實施“紅色引擎工程”

(1)創(chuàng)新區(qū)域化黨建，構建共駐共建大格局。街黨工委吸納省農科院、華中農業(yè)大學等9個轄區(qū)大單位、高校相關黨組織負責人作為街道“大工委”成員，定期召開黨建聯(lián)席會，前三個季度會議形成關于共同推動南湖“大學之城”示范區(qū)建設的意見建議35條。充分利用高校資源，組織社區(qū)與轄區(qū)高校簽訂協(xié)議，統(tǒng)一掛牌，結對共建大學生志愿服務基地和社會實踐基地，打造了“愛心家教”、“360文化空間”等志愿服務品牌。截止目前，我街開展志愿者活動400余次，組建志愿者服務隊62家，志愿者人數(shù)6380人，志愿者黨員792人，志愿者人數(shù)錄入已達到10%的目標。

(2)深化“三方聯(lián)動”機制，搭建社會治理大平臺。社區(qū)黨組織充分發(fā)揮“三方聯(lián)動”機制優(yōu)勢，妥善地解決了金地西岸故事小區(qū)交通信號燈設置不合理導致車輛進出困難及存在安全隱患、車輛停放收費、小區(qū)物業(yè)管理不到位等一批居民關注、關心、關切的問題，修建了國海學道小區(qū)420平方米塑膠燈光籃球場。

(3)培育“紅色頭雁”，充分發(fā)揮領頭人作用。舉辦社區(qū)黨建工作比學趕超現(xiàn)場會，組織社區(qū)書記實地觀摩體驗，激發(fā)社區(qū)書記干事創(chuàng)業(yè)激情。先后舉辦社區(qū)書記黨建工作研討班、社區(qū)工作者培訓班。

(4)激活“紅色細胞”，發(fā)揮黨員先鋒模范。街機關開展季度“敬業(yè)之星”評選活動，在全街上下營造了拼搏趕超、務實重行、擔當作為的良好氛圍。大力推廣“黨員認領崗位”活動，吸納1011名在職黨員認領公益服務崗位1092個，開展志愿服務活動124次，認領并實現(xiàn)“微心愿”109個。

(5)堅持黨建引領，著力打造“紅色物業(yè)”。確立了“區(qū)別情況，分類試點”打造“紅色物業(yè)”的路徑，一方面幫助物業(yè)提檔升級試點單位提升管理服務水平，總結經驗，另一方面引導無物業(yè)的老舊小區(qū)成立“紅色物業(yè)”自助物業(yè)服務站。同時，將“紅色物業(yè)”工作納入街道工作目標。

(6)打造“紅色陣地”，大力繁榮“紅色文化”。高標準打造了5300平方米的省農科院社區(qū)黨群服務中心，實現(xiàn)了1000平方米以上社區(qū)黨員群眾服務中心全覆蓋，服務功能不斷完善。整合轄區(qū)高校資源，與華農大等6所高校共建紅色教育陣地和大學生創(chuàng)業(yè)服務中心，組織大學生參與社區(qū)志愿服務和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。組織轄區(qū)內“武漢精神踐行者”、“洪山好人”成立街道社會主義核心價值觀宣講團，深入機關、社區(qū)宣講13次。

(7)刮起“紅色旋風”，推動正風肅紀走向深入。依法依紀處理了3名社區(qū)黨員，推進從嚴治黨向基層延伸。

3. 加強意識形態(tài)工作，宣傳思想工作和文明創(chuàng)建工作深入推進

(1)唱響主旋律，傳遞正能量。積極圍繞社會主義核心價值觀、大學之城、“喜迎十九大”等重點工作開展宣傳。上報各類新聞線索150余條(篇)，在《洪山宣傳》上發(fā)表報道32篇;圍繞廉政教育開展2018年讀書活動;圍繞“愛崗敬業(yè)”開展“敬業(yè)之星”評選活動，已評選出8位敬業(yè)之星;邀請3位“洪山好人”作事跡報告。

(2)文明創(chuàng)建常態(tài)實施，社會風尚不斷向好。緊緊圍繞上級有關部署，推動文明城市建設常態(tài)化、制度化。廣泛開展文明宣傳，利用LED滾動播放、懸掛橫幅標語、上門宣傳等多種方式營造氛圍，更新公益廣告80塊210平方米，發(fā)放文明城市宣傳資料9萬份。廣泛開展志愿服務活動，以深化“鄰里守望”志愿服務品牌為重點，積極開展關愛空巢老人等志愿服務活動16場次。成立文明創(chuàng)建巡查專班，以定期巡查和隨機抽查的方式，深入各個角落、每個行業(yè)、多個環(huán)節(jié)開展督導檢查，順利完成了全國文明城市復審迎檢工作。

(六)扎緊紀律制度籠子，推進廉政建設

1. 全面落實責任，實行痕跡管理

全面推行黨風廉政建設主體責任清單制度，實化和細化了街黨工委、社區(qū)黨支部主體責任清單和紀工委、社區(qū)紀檢組監(jiān)督責任清單，進一步健全了“以單定責、照單履責、按單問責”的落實機制。街黨工委制定共性主體責任清單26條、領導班子成員個性主體責任清單46條。街黨政領導班子成員分別簽訂黨風廉政建設承諾書，按照責任清單追責問責促履責盡責，實行痕跡化管理。

2. 注重學習教育，繃緊廉潔從政之弦

依托“兩學一做”學習教育和“廉政講堂”，堅持街黨工委書記帶頭講理想信念、其他領導班子成員輪流講宗旨觀念、社區(qū)書記定期講黨紀法規(guī)，促進黨員干部守紀律、講規(guī)矩。同時，通過組織全街黨員開展黨章黨規(guī)黨紀知識測試、觀看警示片、進行紅色教育及現(xiàn)場警示教育，及時通報省市區(qū)委典型案例等多種形式，強化全街黨員干部拒腐防變意識，繃緊廉潔從政之弦。

3. 注重訂立規(guī)矩，織密制度籠子

先后完善和出臺《重要項目安排和大額資金使用情況報備制度》等制度，進一步扎緊制度的籬笆。為加強對街道、社區(qū)黨員干部的日常教育和監(jiān)督管理，建立了逐級談話制。按照“一次一登記”“一談一登記”要求，針對不同情形，運用警示性談話、提醒性談話和溝通性談話等不同方式，對全街黨員干部進行提醒。第一種形態(tài)共計933人次，第二種形態(tài)組織處理32人次。

4. 抓好隊伍建設，從嚴從實監(jiān)督

堅持重大事項集體議事規(guī)則，領導班子分工協(xié)作，務實干事，高效完成各級重點工作任務。認真貫徹執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，從優(yōu)秀公職人員中選拔領導干部，配強工作力量，并對新提拔科級干部召開任前廉政談話提醒。今年，我街提拔了5名年輕干部到相關崗位上任職，重用2名科級非領導干部。落實好轄區(qū)基層紀檢委員全覆蓋工作，26個黨組織已全部設置紀檢委員。

5. 嚴格執(zhí)紀問責，提高工作效能

專項整治“新衙門”作風。一是不定期對街機關和社區(qū)開展明察暗訪，對上班期間擅自離崗、玩游戲、炒股、網購等人員，按規(guī)定嚴肅處理，并追究相關領導責任。二是從嚴機關考勤及請銷假制度，實行手機加無線網絡考勤打卡簽到，定期在大會上點名批評通報，并將考勤情況納入年終考核。三是實行工作日志和去向公示牌制，規(guī)范機關干部在崗、外出行為。同時，發(fā)揮社區(qū)紀檢組織隊伍作用，加強對社區(qū)惠民資金、民生工程、作風建設等事項的監(jiān)督。

6. 開展工作巡察，強化作風建設

成立街黨工委巡察工作領導小組和3個巡察工作組，圍繞全面從嚴治黨主體責任落實情況，已對3個社區(qū)黨組織進行政治“體檢”，提出在“黨的領導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨”方面存在的問題及需整改的意見76條。同時，圍繞落實中央八項規(guī)定精神，聚焦群眾身邊的“四風”和腐敗問題，在元旦、春節(jié)和清明等重點時節(jié)加強作風巡查，重點對公款吃喝、婚喪嫁娶違反規(guī)定大操大辦等開展“點穴”式專項監(jiān)督檢查3次。

7. 營造廉政氛圍，凝聚反腐正能量

積極打造廉政文化宣傳長廊、典型案件警示長廊和廉政知識學習長廊“三個長廊”約1600米。以《中國共產黨廉潔自律準則》等黨紀黨規(guī)為內容制作口袋書《黨員應知應會100問》，發(fā)放給黨員。

人大、武裝、婦聯(lián)、工會等工作齊頭并進。圍繞區(qū)人大常委會審議議題和人民群眾關注的熱點問題，組織代表對街道經濟發(fā)展、野芷湖環(huán)境、武南地區(qū)環(huán)境和落實《武漢市養(yǎng)犬管理條例》等開展調研。圓滿完成90名基干民兵編組及天興鄉(xiāng)和野芷湖防汛任務，成功應征入伍2名。開展婦女維權法律知識宣傳教育5場，上報區(qū)級最美家庭15戶。新增工會4家，開展健步走、羽毛球比賽等文體活動。

二、存在問題

(一)推動發(fā)展方面

1. 轄區(qū)土地利用還需破解“瓶頸”

新一屆區(qū)委、區(qū)政府正在謀劃洪山的新中心建設。XX街地處南湖大學之城示范區(qū)，轄區(qū)未開發(fā)和閑置的成片土地資源比較豐富，且拆遷量較小，華中農業(yè)大學和省農科院有3000多畝未利用的閑置土地，但是這些土地性質為科教用地，屬于省級以上國有資產，土地變性難，開發(fā)程序復雜，制約了土地的開發(fā)建設。

2. 產業(yè)發(fā)展還需突出重點

應結合大學之城建設，進一步明確產業(yè)發(fā)展方向，突出產業(yè)發(fā)展重點。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)和科技企業(yè)、總部企業(yè)。二是依托創(chuàng)業(yè)版上市企業(yè)精測電子，大力發(fā)展半導體和平板顯示產業(yè)。三是依托省農科院、軟通動力，大力發(fā)展大數(shù)據產業(yè)和軟件外包產業(yè)。四是依托省農科院土地資源，加大招商引資力度，引進現(xiàn)代高端商貿企業(yè)。

3. “三舊”改造和重大項目建設需加快

轄區(qū)內有很多國有單位土地房屋，其征收工作程序復雜，耗時較長，必須加快推進“三舊”改造和重大項目建設。例如武南鐵路小區(qū)屬于真正的棚戶區(qū)，安全隱患大，應盡快實施“棚戶區(qū)改造”。應進一步完善“三舊”改造工作機制，加快“三舊”改造項目實施和轄區(qū)道路、綠道、湖泊公園等基礎設施以及公共設施建設，推動總部經濟區(qū)、半導體和平板顯示產業(yè)園、農業(yè)大數(shù)據中心和大型商業(yè)綜合體等一批重大產業(yè)項目建設。

(二)深化改革方面

1. 網格建設見“框架”不見“靈魂”

大部分網格服務團隊只有網格員、社區(qū)民警、黨小組長，網格員對于網格工作認同感不高，精力有限，積極性不強，業(yè)務水平參差不齊。依托網格中心成立的網上群眾工作部，還未完全形成聯(lián)動機制，沒有充分發(fā)揮網格作用。

2. 綜合執(zhí)法機制有待完善

行政管理條與條之間存在壁壘，條與塊之間缺乏有效聯(lián)動，很多管理事項邊界不明，綜合執(zhí)法工作機制有待進一步理順與完善，提高效能。

(三)維護穩(wěn)定方面

1. 信訪維穩(wěn)壓力加大

一是因城市建設、業(yè)委會選舉等引發(fā)的居民訴求增多，信訪群眾維權意識較強，一些群眾對有關政策法律法規(guī)的理解不夠，要求過高，經常性重復上訪，信訪問題的處理難度越來越大。二是信訪突出問題調處難度大，很多信訪群眾反映的問題街道沒有能力解決，只能幫助聯(lián)系相關部門，并安撫信訪人情緒，引導其依法依規(guī)反映問題。

2. 居民平安創(chuàng)建意識需要加強

盡管組織了高頻率、大范圍、強有力地宣傳，但由于居民接受能力參差不齊且存在大量閑散無業(yè)人口及流動人口，導致“全民參與，共創(chuàng)平安”的理念還沒有完全深入人心，一些商鋪和企業(yè)安全意識還是比較薄弱，存在僥幸心理，居民主動參與平安創(chuàng)建意識有待加強，給轄區(qū)安全造成較大威脅。

(四)從嚴治黨方面

1. 對機關、社區(qū)黨員干部持續(xù)改進作風教育管理的力度、深度還不夠，制度約束需進一步規(guī)范，執(zhí)紀問責需進一步加強。個別領導干部抓業(yè)務工作、重點工作有力度、有辦法，抓作風建設和預防腐敗工作力度還不夠;在制度執(zhí)行和監(jiān)督問責上存在心慈手軟等現(xiàn)象。

2. 干部隊伍建設還需進一步加強。隨著轄區(qū)建設發(fā)展，街道人口增加、任務增多，尤其是征地拆遷工作量激增，我街正式職工只有40人左右，加之街領導班子沒有配備齊全，與街道承擔的工作任務不相適應。街道從事法治建設的專業(yè)人員少，相關業(yè)務水平有待進一步提高。

三、2019年工作計劃

(一)項目為重，推動發(fā)展

加大工作力度，確保重點項目有序推進。(1)繼續(xù)加強精測電子供地項目和軟通農業(yè)大數(shù)據項目協(xié)調調度，爭取完成供地工作。針對項目實施存在的困難和問題，加強與省農科院等土地業(yè)主單位的溝通聯(lián)系，會同項目各責任單位共同做好意向地塊的土地變性、土地儲備工作，加快項目實施進度，爭取完成項目年度目標。(2)加快推進舊城改造。繼續(xù)推進壕溝三角地和省種子公司舊城改造項目落地實施，集中力量努力完成武南棚戶區(qū)改造征地拆遷工作。(3)做好軟通動力集團和好鄰居連鎖超市的企業(yè)總部落地對接服務工作，協(xié)調商務局將相關優(yōu)惠政策落實到位。(4)針對省農科院提出的“以土地換物業(yè)”的要求，在區(qū)領導的大力支持下，積極配合省農科院爭取省政府和省財政廳支持我區(qū)對書城路地塊土地采取物業(yè)補償?shù)姆桨?，實現(xiàn)我區(qū)和省農科院的雙贏。積極配合區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌局土地儲備整理中心做好省農科院可開發(fā)土地收儲工作。

(二)創(chuàng)新為力，深化改革

1. 加強網格建設，推動高效運作

完善網格化建設，推動網格規(guī)范、實效運轉。進一步完善工作機制，明確職責，加強業(yè)務培訓。理順街網格中心，與科室、社區(qū)、網格間的關系，明確網格事件的處理權限、主責部門、處理時限，以人性化服務為著力點，把管理與服務結合起來，培育多元主體，提升群眾參與熱度。以網格建設為基礎，推動網上群眾工作部工作開展，高效解決群眾訴求。

2. 不斷探索實踐，開創(chuàng)執(zhí)法新局面

通過召開綜合執(zhí)法聯(lián)席會議，對聯(lián)合執(zhí)法做進一步細化和界定，通過研究解決綜合執(zhí)法過程中遇到的重大問題，協(xié)調綜合執(zhí)法中的矛盾和爭議，探討綜合執(zhí)法工作的新思路、新方法。結合1+10社會創(chuàng)新治理工作要求，充分發(fā)揮網上群眾工作部、社區(qū)網格、街網格中心、各級投訴督辦平臺的作用，探索城市綜合管理問題分級處置機制，將城市綜合管理工作推向全街。

3. 堅持三方聯(lián)動，提升服務質量

抓好“三方聯(lián)動”工作，推動業(yè)委會依法履職和社區(qū)物業(yè)管理上水平。

(三)和諧為綱，維護穩(wěn)定

1. 扎實做好信訪維穩(wěn)工作

一是堅持班子成員帶頭定期接訪，暢通群眾信訪渠道。二是強化隱患排查化解工作。整合網格員、治安巡邏員、社區(qū)綜治委員和信訪專干等各方資源，堅持開展?jié)L動式排查工作，全面做好矛盾糾紛排查、群眾投訴處理等工作。同時堅持開展集中研判，對重大問題落實領導包案責任制，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。三是進一步加強信訪維穩(wěn)預警工作。嚴格落實領導帶班值班備勤制度，實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度，重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預警。

2. 強化安全生產工作

繼續(xù)深入開展安全專項整治行動。在消防、食品安全、汛期山洪泥石流地質災害等領域，對學校、企業(yè)等單位，組織開展安全生產突出問題專項整治，有效排查和消除各類事故隱患，依法打擊和整治各類違法行為。堅持安全生產明查暗訪制度，定期組織相關部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，依法查處各類違法行為和突出問題。

(四)落實為責，從嚴治黨

抓主體責任落實，提高班子成員和社區(qū)書記自覺意識;抓監(jiān)督責任落實，層層傳導壓力;抓教育責任落實，加強廉政文化建設;抓示范責任落實，抓好班子、帶好隊伍。

工作總結及工作計劃【篇13】

辦公室201X年工作總結及工作打算

201X年，在公司領導及各部門的關心、支持與幫助下，辦公室全體人員團結協(xié)作，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持服務到位，增強工作的主動性，較好地完成了各項工作任務。下面我把201X年的工作情況向各位領導和同志們作以匯報：

201X年工作回顧

一、盡職盡責，努力做好辦公室日常性工作。

1、認真做好文書處理，保證材料的嚴肅性。一年來,對公司各類文件進行了認真的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦；對公司所有的文件、審批表、協(xié)議書做到了按時整理歸檔入冊。認真做好辦公會議的記錄、整理和會議紀要。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確領會領導的意圖，全年共起草各類會議講話、工作匯報、會議紀要、黨委辦公會議紀要、公司呈文等綜合材料130余份，較好的完成了文字處理工作。

2、認真做好文印及證照辦理，保證日常辦公需求。對公司各類文件的格式進行認真排版、校對，嚴格控制文件流水號，做到不出差錯。全年共打印、復印各類文件、材料132份，其中公司文件86份，黨委文件14份；呈文、情況報告49份；工作報告及調研材料13份；各車間文字材料復印合25848頁；為因公出國人員辦理證照41人次。

還有大量的臨時性材料和各種證件的復印，都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務

3、認真做好會務組織，保證會議召開效果。始終堅持嚴細認真，一絲不茍的標準要求，準確通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議，并認真及時地整理會議紀要；全年共組織各類會議共計120余次，由于思想重視，組織到位，未出現(xiàn)因組織不力而影響會議進程。同時，注意調節(jié)好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調動各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、促進工作。

4、認真做好各類接待，圓滿完成接待任務。對上級領導檢查工作、國內外重大客戶來公司走訪等重要接待，辦公室按照接待要求，嚴格落實接待標準，精心準備，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，全年共完成接待任務130余次，未出現(xiàn)任何紕漏。

5、認真做好檔案安全管理，確保檔案規(guī)范有序。 個人檔案就好比人的記憶，記載著一個人的成長過程；公司檔案亦是如此，記載著公司近四十年的風雨歷程。近幾年，公司王總、邱總高度重視檔案管理工作，對檔案管理工作提出了更高的標準和要求，也為改善檔案管理條件創(chuàng)造了一系列條件。為了使檔案管理存放有一個較為寬松的場所，201X年3月25日，公司總經理辦公會決定，把檔案室從原辦公樓四樓搬至現(xiàn)在的熱力公司辦公樓，并把辦公樓的一樓、二樓讓出專門用作檔案室。

經過一年多時間的認真整理，對各類檔案劃分出了九大類，22小類，并編制了電子目錄和紙質目錄，做到查閱方便，管理規(guī)范。在安保方面，各樓層配備了滅火器兩組，鑰匙專人保管，確保檔案室的進入人員可控可查。為確保公司檔案保存長久和完整效果，各房間新增溫濕度計，監(jiān)測溫濕度，定時打掃衛(wèi)生，開門通風。檔案室管理達到了“防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防鼠、防高溫、防強光”的“八防”要求。

201X年度新增檔案1705卷，137件。其中：文書資料24卷，設備資料90卷，基建12卷，科研5件，財務資料1579卷，書籍104本，銅牌16個，證書12個。截止目前，檔案室檔案柜增加到了106個，總存儲量達到了5405卷，銅牌、證書、圖紙等1013件，相片8871張。

檔案室日常管理遵循八項制度，借閱遵循“查看必登記，有借必有還”的原則， 201X年度借閱人次283人，借閱資料915卷（件），檔案室資料在公司經濟建設、宣傳推廣、工作查考等方面發(fā)揮了重要的歷史作用。

6、認真做好部門溝通，保證各項工作銜接無誤。辦公室是公司的綜合部門，既要上情下達，又要下情上呈。一年來我們堅持為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的同時，注重加強部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各科室進行有效服務，形成合力，提高了整體工作水平。

二、不辱使命，圓滿完成群眾路線教育實踐活動。 深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的十八大作出的重大戰(zhàn)略部署，也是201X年黨的建設的重點工作。公司黨委高度重視，把此項工作放在了黨委辦公室的身上。辦公室全體人員不辱使命，努力工作，自今年3月15日至今歷時近10個月的時間，圓滿完成黨的群眾路線教育實踐活動，取得了良好的效果。

一是全力組織好動員會議。3月15日公司黨委召開群眾路線教育實踐活動工作會議，動員全體黨員干部深刻領會活動的重大意義，切實將思想與行動統(tǒng)一到中央和省、市黨委的部署要求上來。

二是認真組織好教育學習。公司圍繞“為民務實清廉”的主題先后安排了3次集體學習，由黨委書記薄方明同志親自備課上課，達到了學習主體、內容、形式、時間的“全覆蓋”。

三是認真收集員工意見。公司先后組織了3場專題座談會，面向公司職工、離退休員工、市相關職能部門、相關業(yè)務企業(yè)等發(fā)出1100份征求意見函，通過“坐下談、上門聽、面對面及信件和郵件”征求到意見323條。

四是認真組織好專題會議。先后召開3次專題會議，嚴格對照“四風”表現(xiàn)形式查擺問題，聚焦“四風”逐一找準問題根源，綜合歸納、剖析查找出了10項領導班子突出問題。

五是圓滿完成各類材料的起草。教育實踐活動過程中，先后共起草完成“教育活動方案、領導講話、對照檢查材料、清單、整改措施、民主生活會、教育活動總結”等報告材料92份，字數(shù)30萬字，形成教育活動檔案卷宗7個。

通過教育實踐活動，廣大黨員的思想認識與宗旨意識明顯強化。

一是群眾路線教育實踐活動使廣大黨員干部經歷了思想的洗禮，發(fā)生了精神嬗變。思想覺悟得到明顯提升。

二是隨著教育實踐活動的深入開展，廣大黨員干部全心全意為人民服務的使命感和責任感進一步增強，宗旨意識進一步強化，對作風方面存在的問題更加警醒。

三是通過教育實踐活動，公司廣大黨員干部展現(xiàn)了昂揚向上的精神狀態(tài)，激發(fā)了銳意進取的工作熱情，在公司更加形成了心齊、氣順、勁足、實干的發(fā)展氛圍。

四是密切了黨群關系、干群關系，提高了公司黨委在職工群眾中的威信，增強了公司黨委的向心力和凝聚力。

公司黨委群眾路線教育實踐活動，既嚴格落實督導組的各項部署，又能密切聯(lián)系公司生產經營等各項工作實際，創(chuàng)造性地開展工作?；顒娱_展的過程求實、方向求準、標準求嚴、效果求真，取得了非常好的效果。黨委辦公室在此期間付出的心血和努力，取得的成績和效果得到了市委督導組和公司薄總、王總的一致好評。

三、嚴格標準，認真做好入黨積極分子培訓和發(fā)展預備黨員工作。

黨的十八大以來，黨中央既加強了現(xiàn)有黨員的管理，又嚴格把好預備黨員發(fā)展工作。一是嚴格控制新黨員數(shù)量。往年國資委給我們公司的新黨員名額都在20多個，今年新黨員指標名額只給了9個，平均兩個支部1個名額，這在以前是從來沒有的。二是嚴格抓好新黨員標準。從入黨積極分子

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