銷售周記。
本文旨在介紹“周記工作的成績和不足”的相關(guān)信息。周記寫作作為一種展現(xiàn)無限創(chuàng)作力的方式,被廣泛應(yīng)用于教育領(lǐng)域。許多老師都要求學(xué)生寫周記,因?yàn)榻?jīng)常寫周記有助于我們更好地了解自己的價值觀。在本文中,我們將從多個角度為您介紹有關(guān)“周記工作的成績和不足”的相關(guān)信息。請您品味本頁的精髓!
暑期實(shí)習(xí)是大學(xué)教育的一個重要環(huán)節(jié),能為我們以后的畢業(yè)實(shí)習(xí)提供一些很有價值的參考,也為我們今后步入社會進(jìn)行正式的工作奠定基礎(chǔ)。我所實(shí)習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)公司——孝感市申禾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,我在公司的職務(wù)是置業(yè)顧問助理。由于我之前沒有接觸房地產(chǎn)銷售工作,這方面還沒有什么經(jīng)驗(yàn),公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問,讓他指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作。
楊哥雖然參加工作剛滿兩年,但已經(jīng)是公司業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的置業(yè)顧問之一,我喊他楊師傅。申禾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,創(chuàng)建于2004年,成長于孝感,發(fā)展于孝感,是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司,公司總部設(shè)在孝感市,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營兩大板塊。我所做的事就是在這個公司新開發(fā)的樓盤做銷售工作,也就是賣房子。但賣房子可不是一件簡單的事,由于今天是我第一次也是第一天接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類的工作,公司的負(fù)責(zé)人上午給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給了我好多的與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識相關(guān)的資料,要求我回去仔細(xì)的看完。
就這樣,我滿懷信心地回到家里,打開了公司給的資料,原來資料里面的內(nèi)容還挺豐富的,比如說有土地的基本類型,房屋的基本類型,理論價格,評估價格之類的一些基本知識,初步了解了之后,我打算晚上回家再好好仔細(xì)的看。下午我又來到公司,在師傅的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,有時候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。第一個天的工作很累但是很充實(shí),就僅僅一天的時間,我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
我想我是成長了很多,感謝每一位團(tuán)隊(duì)成員。我們就如親姊妹,我們就是一家人,相互鼓勵,相互支持,共創(chuàng)美好的將來。
實(shí)習(xí)周記(第三周)20xx年3月1日
經(jīng)過兩周的晨會及產(chǎn)品知識訓(xùn)練以及初步的跑業(yè)務(wù),我對整個工作的流程已經(jīng)差不多熟悉了。于是我開始靜下心來,端正自己的心態(tài),認(rèn)真向正式員工學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)經(jīng)理時不時給我們結(jié)疑,提醒我們工作上容易出現(xiàn)的錯誤。就在這一周,我開始學(xué)到很多產(chǎn)品營銷的知識,尤其是電話營銷的知識。
我挺幸運(yùn)的,帶我的公司員工很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。她告訴我,打電話營銷不像直接發(fā)單頁,見效慢,需要耐心,考驗(yàn)一個人的毅力。做銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。剛剛開始打電話,由于不確定客戶是否有資金需求,很多人有抵觸的心境,開始我還很不好意思,總是認(rèn)為自己打擾他們太多,不敢大膽的介紹公司的產(chǎn)品,說話緊張連產(chǎn)品知識都忘了。打了電話,心里點(diǎn)譜都沒有,似乎沒有客戶對自己的產(chǎn)品感興趣,想想花了那么多時間,心里難免有一些難受。這時候,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理總是鼓勵我們,時不時的給我們講他們的經(jīng)歷,就這樣,我也漸漸正式這電話銷售。之后打電話營銷的時候,我總是微笑著給客戶交流,之前的緊張也不見了,電話營銷的時候盡量為客戶著想,用心傾聽他們的需求,用心傳達(dá)公司的產(chǎn)品。就這簡單的電話營銷,我就花了近幾天的時間去琢磨,因?yàn)檫@不僅僅一般人聊天,很多東西,比如講話的語調(diào)、闡述的清晰度、客戶需求的分析等,都需要在交流的那幾分鐘考慮到??此坪唵蔚臓I銷,卻讓我收獲頗豐。最多的是鍛煉了自己的膽量,學(xué)會了對客戶心理的分析,還鍛煉了自己的口才,真是一舉多得。
第三周主要是電話營銷,但是我卻學(xué)到了很多,看似簡單的東西背后有著很多的技巧。我慶幸自己沒有在自己低谷時選擇離開,記得公司有一個員工這樣說:剛進(jìn)公司,不要以為自己對公司的業(yè)務(wù)什么都懂。沒有長時間的實(shí)踐,你是不會學(xué)到真正的東西的,看似最簡單的業(yè)務(wù),你夠你學(xué)習(xí)很久?,F(xiàn)在想想,他說的不錯,沒有長時間的實(shí)踐,你怎么能深刻體會呢,又怎么能學(xué)到真正的東西呢?
實(shí)習(xí)周記(第四周) 20xx年3月8日
實(shí)習(xí)第四個星期我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通、自己出去發(fā)單頁等。過程雖比較辛苦,但自己也樂在其中。
現(xiàn)在開始便需要進(jìn)一步的跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。經(jīng)過一段時間的琢磨與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指導(dǎo),我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣,對人待物都講究禮儀,給每一位顧客打電話,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺。只要是愿意進(jìn)一步了解的,我都會真誠的接待問候,讓他們體驗(yàn)到我們公司的專業(yè)與信譽(yù)。我覺得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。微笑的交流,讓客戶在交談中也感受公司的文化。電話營銷,在我看來,更多的需要用心,把握客戶的心理,站在客戶的角度思考問題,讓客戶對公司放心,對產(chǎn)品滿意。
在碰到營銷問題時,我認(rèn)為一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
雖然時間不長,但看來學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯。我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多,下周加油!
實(shí)習(xí)周記(第五周) 20xx年3月15日
經(jīng)過四個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使我之前從來沒有接觸過銷售崗位,這使我對銷售這一行有了更深的認(rèn)識。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。剛開始進(jìn)入公司,周圍的同事都能說會道,但是自己卻不知道怎樣準(zhǔn)確表達(dá)自己意思,多少次想嘗試都欲言又止,生怕自己說錯了話,鬧出笑話來。邁出第一步需要勇氣,在團(tuán)隊(duì)同事的引導(dǎo)語鼓勵下,我漸漸鼓足勇氣和客戶進(jìn)行交談。面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)者其實(shí)并不是自己想的那么艱難。只要鼓足勇氣,犯點(diǎn)錯很正常,也正是因?yàn)橛蟹稿e的機(jī)會,才會使自己進(jìn)步。
休息時間,我們團(tuán)隊(duì)總是會一起討論遇到的問題,偶爾說說笑笑,緩解工作的壓力。大家工作的激情,總是一直延續(xù)到下午,每天都是信心滿滿的。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理也很和藹,偶爾給我們帶來一陣小幽默,讓我們樂呵呵的工作。因?yàn)樗f:心情好,對待客戶則更加細(xì)心、有耐心。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
實(shí)習(xí)周記(第六周) 20xx年3月22日
通過一個半月的鍛煉,對于工作的流程我差不多都完全清楚了。就在這個階段,經(jīng)理開始給我們講授一些細(xì)節(jié)性的東西了。他總是這樣告誡我們,做銷售這一行,你需要的對產(chǎn)品的了解只是最基本的東西,大家都會,可是你要做出業(yè)績,你就必須得比別人多一份心思,多一份努力。造成差距的往往也是在這里,沒有獨(dú)特的優(yōu)勢,你就是那最平庸的人,自然的,你的業(yè)績也就最平庸。剛開始我并不是很深刻了解這段話,直到公司開會時讓一名新員工分享她的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,這名女員工業(yè)績做得很好。她看起來很普通,但是她卻做了很多同事沒做或想不到是事,她的用心與刻苦,讓她的業(yè)績也遙遙領(lǐng)先。聽她說了好多,我深信自己也應(yīng)該向她一樣,用心的做事,用心的對待自己的客戶。有時候,哪怕是一條簡單的短信問候,都會使我們的生活與工作有新的進(jìn)步。這就是她最深的感悟,也是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。
此外,在交流會上,我也學(xué)到了很多東西。老員工們總是淡然的講訴著他們的工作方式,看似很簡單,做起來其實(shí)很難。面對客戶,有時候需要我們厚起臉皮來,要敢于承擔(dān),有機(jī)會就得抓住,膽小只會讓機(jī)會白白的溜掉。做事不要害怕,用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。分析自己失敗的原因,我總結(jié)了一下幾條:一是自己面對客戶過于緊張,對產(chǎn)品知識講解的不到位,讓客戶覺得我們不是很專業(yè),從而對產(chǎn)品不夠信任;二是自己迫切希望面談成功,很多細(xì)節(jié)的東西在興奮之余完全忽略了,心態(tài)不夠好;三是沒能夠?yàn)榭蛻暨M(jìn)行換位思考,導(dǎo)致客戶覺得產(chǎn)品都不適合他。雖然第一次的面談失敗了, 但是我卻收獲了很多,我相信,一次兩次的失敗,真是為以后的成功做鋪墊。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)周記(第七周) 20xx年3月29日
眼看著實(shí)習(xí)的時間就這樣一周一周地過去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西。面對工作,我沒有氣餒,而是鼓足勇氣,不斷前進(jìn)。
經(jīng)過七周的實(shí)習(xí),我開始明白推介要簡短扼要,人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意
傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來,說明的語言越簡練越好。簡練能突出要點(diǎn),千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。因此和客戶進(jìn)行面談時,尤其是介紹產(chǎn)品時,一定要對產(chǎn)品有個簡短的簡述,而且要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。對于客戶比較注重的方面,我們更應(yīng)該為他們進(jìn)行介紹,分析產(chǎn)品是否適合他們使用,最終讓他們對產(chǎn)品有購買的欲望。
有時候當(dāng)然會遇到一些很難處理的客戶,我就遇上了一位。剛開始我在給他介紹產(chǎn)品時,他并沒有對這個產(chǎn)品有什么不滿,只是說回去考慮幾天,可是第二次來公司時,他卻說出了一系列產(chǎn)品的不足。而且他說我們的服務(wù)還不是很周到,希望我們把價格再降低一點(diǎn)。我多次與他交流,他都不肯放棄,堅(jiān)持要降低價格。公司為了不失去一個優(yōu)質(zhì)的客戶,還特意為他細(xì)細(xì)的講述了公司的發(fā)展與潛力,希望彼此以后能夠相互合作。在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的幫助下,這位客戶終于不再要求降價,而且希望以后和公司保持合作。就這樣,我的第一筆單子出來了,雖然是在經(jīng)理的幫助下,可是這足夠讓我興奮一天。
這一次使我深深體會,做銷售的不容易,從開始到結(jié)尾,我們都必須盡心盡力。每一個環(huán)節(jié)我們都需要為客戶著想,善待每一位客戶,就是對自己工作的負(fù)責(zé)。因此,我更加珍惜這一份工作,我感謝我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和我的同事們。
實(shí)習(xí)周記(第八周) 20xx年4月5日
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后兩個個星期里跟著團(tuán)隊(duì)經(jīng)理做成了兩筆單子。雖然有一筆是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一筆就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這筆生意是在第七周出的。其實(shí)為了出單,我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
平時在家里晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué)。
通過這次實(shí)習(xí),使我比較系統(tǒng)地了解了營銷的基本程序和具體方法,加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力,對所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時也學(xué)會了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
兩個月的時間,雖然很快就過去了,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù),這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。而實(shí)習(xí)更讓我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣,記錄實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,愛上不一樣的每一天。為此出國留學(xué)網(wǎng)演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)范文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
經(jīng)過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對市場的相關(guān)理論與知識有了一定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合,系里安排了這次為期八月的認(rèn)識實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實(shí)習(xí)單位。我把目標(biāo)鎖定在國貿(mào)路,這集中了大量的公司、企業(yè),在這找實(shí)習(xí)單位也一定比較容易。
在這一周的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,真可謂上了非常珍貴的一課,受益匪淺。通過這次,我也對今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識,還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)踐。
xx年9月15日
實(shí)習(xí)的第一個星期——“真誠”
今天非常的開心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
xx年9月23號
實(shí)習(xí)的第二個星期——“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。如:當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。
xx年9月31
實(shí)習(xí)的第三個星期——“條理”
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了,準(zhǔn)備許多資料,如:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。
我們必需一項(xiàng)的檢查過、計(jì)算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
xx年10月10號
實(shí)習(xí)的第四個星期——“敬業(yè)”
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個人不敬業(yè)的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
xx年10月20日
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復(fù)制品,明天又會是今天的重復(fù)。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不善于言談,從來都不是,我一直?jiān)信“沉默是金”。
然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了。我與我所在的社會顯得格格不入。有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
歲月無情,當(dāng)我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的。沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’?;蛟S,只是我太過于悲觀了吧!
xx年11月20日
幾個星期已經(jīng)過了好幾天,我的實(shí)習(xí)周記還沒有寫,剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來。實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個多月了,說學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實(shí)際脫節(jié),讓學(xué)習(xí)也來的更加困難。
學(xué)習(xí)書本上的不實(shí)用,學(xué)習(xí)公司的又不夠全面。如果我會一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通過自己對企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,為客戶服務(wù)。實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?
這是我一直在考慮的問題。實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡單的操作,更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對學(xué)習(xí)科室的整體合作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,培養(yǎng)自己的工作情操。銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。
xx年11月30日
我于xx年9月10日通過招聘進(jìn)入昌導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司,進(jìn)入公司后經(jīng)過一星期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在昌導(dǎo)公司的自駕車租賃前臺開始為期5個月的試用。在這5個月的工作中,我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于汽車租賃方面的業(yè)務(wù)知識,也接觸到了很多客戶及業(yè)務(wù),在與客戶的交流中體會到了這份工作的艱辛及收獲。學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的時候無法學(xué)到的知識,也增加了自己的見識及社交面,對這5個月有著深深的體會。
現(xiàn)將這些日子來的思想感受陳述如下。在剛?cè)牍镜臅r候,客服經(jīng)理對我們進(jìn)行了短期的培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容包括汽車租賃業(yè)務(wù)、汽車檢修業(yè)務(wù)等。在培訓(xùn)過程中我就認(rèn)識到我們即將從事的工作是面對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷,在這個過程中能否將我們的產(chǎn)品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié),而這不僅僅意味著你對業(yè)務(wù)的熟悉程度,也意味著自己怎樣與人溝通。
這一點(diǎn)是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝通,通常都是無法主動接觸客人或者是在交流過程中往往沉不住氣。而學(xué)習(xí)就是要學(xué)會如何克服這些弱點(diǎn),真正面對客人。
在真正接觸到汽車租賃業(yè)務(wù)的時候,面臨了很多的困難。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程中的某一個環(huán)節(jié),要不就是應(yīng)付不了各種各樣的客人,在最初的業(yè)務(wù)受理過程中錯誤百出,在手忙腳亂的時候都沒有信心再做下去。最后在帶我們學(xué)業(yè)務(wù)的前輩的指導(dǎo)下,對業(yè)務(wù)操作才逐漸熟悉起來,漸漸的才對這份工作充滿了信心,有了繼續(xù)努力做下去的念頭。在前輩的幫助指導(dǎo)下,自己逐漸掌握到了業(yè)務(wù)流程,也能夠獨(dú)立操作了。
在汽車租賃前臺工作的這幾個月以來,學(xué)到了很多的知識常識,在與客人接觸的過程中慢慢的磨合了自己的性格。當(dāng)然,自己本身還存在很多缺點(diǎn)和不足:思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎和服從尊重;有時候言行舉止沒有注重約束自己;工作主動性發(fā)揮的不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠等等。這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處,但我會嚴(yán)格要求自己,力求改正這些缺點(diǎn),在工作中做到最好。
汽車租賃業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識也相差教大,但是公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,使我在較短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程,在此我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這三個月來我學(xué)習(xí)到了很多,感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,以一個嶄新的姿態(tài)與公司一同展望美好的未來!
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二十一世紀(jì),最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感,最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠(yuǎn)鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找出路.
生于憂患,死于安樂”,“安危相易,禍福相生”,這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法,叫作“青蛙效應(yīng)”,是指先將青蛙置于常溫水中,而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水,青蛙就會在渾然不覺中,舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們,居安思危則存,貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此,人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在歐尚超市實(shí)習(xí)工作有一個月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。
每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。
在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應(yīng)如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?!澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這個機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機(jī),看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練,再是對著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
電話銷售員實(shí)習(xí)周記1
作為一個大四畢業(yè)生來講,對于實(shí)習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運(yùn)大軍,來到了我的實(shí)習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整,我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗(yàn),前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
電話銷售員實(shí)習(xí)周記2
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個簡單處理等等。
經(jīng)過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
新的一天,新的開始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了?,F(xiàn)在來這里時間也不短了,也學(xué)會了很多知識,可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復(fù)雜剛來的時候只是打打下手,在一旁學(xué)習(xí)敢干零碎的小活兒!也不用擔(dān)心這個擔(dān)心那個,可現(xiàn)在自己已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了,前幾天店里有一位客戶來續(xù)保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了,錢也交了,等著一后來拿批單了,為了批單我也是幾經(jīng)周折費(fèi)了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓(xùn)了。
可是沒過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話,我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了,也忘了復(fù)印也忘了掃描客戶當(dāng)時還和我說了聲
銷售的專業(yè)實(shí)習(xí)周記
這是我第一次進(jìn)行銷售專業(yè)實(shí)習(xí),我決定以周記的形式來記錄下這段經(jīng)歷。這周我將要加入一家大型科技公司的銷售團(tuán)隊(duì),我對這個機(jī)會感到非常興奮和緊張。
第一天,我對整個公司進(jìn)行了參觀,熟悉了各個部門的工作場所和員工。我注意到每個人都非常專注和努力工作,這讓我對這個公司的工作環(huán)境有了更好的了解。在銷售團(tuán)隊(duì)的例會上,經(jīng)理向我們介紹了本周的目標(biāo)和計(jì)劃。我了解到這周我們將要推廣一款新的智能手機(jī),我感到非常興奮,因?yàn)槲乙恢睂萍籍a(chǎn)品很感興趣,并且熟悉這個手機(jī)的功能和特點(diǎn)。
第二天,我和我的導(dǎo)師一起制定了銷售計(jì)劃。我們決定先進(jìn)行市場調(diào)研,了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。我們分成小組,決定不僅僅通過電子調(diào)查,還要在街頭進(jìn)行面對面的訪問。這個過程對我來說是個挑戰(zhàn),因?yàn)槲倚枰獙W(xué)會如何與陌生人建立聯(lián)系并與他們進(jìn)行對話。然而,我很快發(fā)現(xiàn),通過友好和自信的態(tài)度,我能夠贏得他們的信任和合作。我們在街頭調(diào)研中獲得了很多寶貴的信息,這對我們的銷售策略起到了很大的幫助。
第三天,我們開始了產(chǎn)品演示和銷售培訓(xùn)。在這個培訓(xùn)中,我學(xué)會了如何有效地演示產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),并且如何針對客戶的需求來推銷產(chǎn)品。這是一個非常有趣和互動的過程,我意識到銷售并不僅僅是向客戶推銷產(chǎn)品,更重要的是要理解客戶的需求并提供解決方案。我對這個崗位的責(zé)任感和挑戰(zhàn)感越來越強(qiáng)烈,我開始期待著能夠親自參與銷售過程。
第四天,我們的銷售團(tuán)隊(duì)組織了一場大型的產(chǎn)品展示會。我負(fù)責(zé)與客戶互動,并向他們展示我們的手機(jī)產(chǎn)品。這是我第一次面對面與潛在客戶進(jìn)行銷售,我感到非常緊張。然而,通過之前的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),我逐漸變得更加自信和熟練。我學(xué)會了如何提問客戶,了解他們的需求,并根據(jù)需求提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。這個展示會對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn),但同時也是一個非常有意義和充實(shí)的經(jīng)歷。
第五天,我和我的導(dǎo)師一起進(jìn)行銷售成績的總結(jié)和分析。我意識到我在這周的實(shí)習(xí)中取得了很大的進(jìn)步,我能夠更加自信地與客戶溝通,并且銷售了許多產(chǎn)品。通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)會了銷售技巧,還學(xué)會了如何建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作。
這周的實(shí)習(xí)過程非常充實(shí)和有趣。我意識到銷售工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程,同時也是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。我期待著未來的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,希望能夠在銷售領(lǐng)域繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。
第一周
一周過得很快,本以為實(shí)習(xí)會很無聊,但說實(shí)話第一周實(shí)習(xí)還是比較輕松的 開心,呵呵,俗話說去吧,萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步,接下來的日子我會繼續(xù)努力。生活不易,我們要勇往直前!不管多辛苦多累,我都要堅(jiān)持。只要我堅(jiān)持,總會有微笑的一天。雖然實(shí)習(xí)的第一周無事可做,也比較輕松,但我并沒有放松。我還是會以積極樂觀的心態(tài)努力工作,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活。
雖然實(shí)習(xí)的第一周沒什么事,也比較輕松,但我并沒有放松。我還是會以積極樂觀的心態(tài)努力工作,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活。
第2周
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),我對自己崗位的操作流程有了一些了解。實(shí)習(xí)崗位的做法有點(diǎn)脫節(jié)。本周一直在培訓(xùn)我們這些業(yè)務(wù)的理論知識,感覺就像回到了學(xué)校。雖然對業(yè)務(wù)不是很熟悉,也會有很多不懂的東西,但慢慢的學(xué)會了如何處理一些事情。在工作的過程中,我明白主動權(quán)的重要性,當(dāng)你有選擇的時候,你必須把主動權(quán)掌握在自己手中。有時在工作過程中遇到棘手的問題,我會覺得很委屈,但會后就好了。我覺得只要主動學(xué)習(xí)主動做事,做好本職工作,不懂就問,多做少說會有意想不到的收獲,
只有我做不到想想,但我做不到。
第二周的實(shí)習(xí)快結(jié)束了。我在這里已經(jīng)有一段時間了。雖然同事很好,但工作輕松,對工作環(huán)境也有一定的了解,真的住在這里。會覺得有點(diǎn)不舒服。與當(dāng)初想象的職場狀態(tài)似乎有差距,相信自己會適應(yīng)職場生活。
第3周
不知不覺進(jìn)入實(shí)習(xí)第三周,生活還在慢慢適應(yīng),每天都在一步一步地工作。除了學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識外,我還加強(qiáng)了大學(xué)最專業(yè)、最相關(guān)的知識與我的崗位的結(jié)合,努力將最專業(yè)、最相關(guān)的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。我不想在學(xué)校實(shí)習(xí)。我只能研究很多工作中遇到的很多問題。幸運(yùn)的是,有很多材料要檢查。大學(xué)里學(xué)到的最專業(yè)的知識能幫上忙,上大學(xué)也不浪費(fèi)。不明白的時候可以查資料,也可以培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
經(jīng)過2個多星期的正式實(shí)習(xí),我逐漸適應(yīng)了這種套路和工作方式。以前在學(xué)校的時候,有時候懶惰或者身體不舒服,會請假或者逃課,老師會理解和包容我們這些他眼中的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在我開始工作了,我的同事中沒有人會把我們當(dāng)成孩子,也不會像老師一樣寵著我們,容忍我們。不管誰遲到,都會被領(lǐng)導(dǎo)批評。所以我不敢每天早上偷懶,準(zhǔn)時起床上班,有時為了不遲到不吃早餐。為了給大家留下好印象,我得早點(diǎn)去辦公室,把辦公室打掃干凈,然后給大家泡熱水。雖然都是些微不足道的事情,但也算是對這個辦公室的一些貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的第三周快結(jié)束了,相信下周我能做得更好,每天都有一點(diǎn)進(jìn)步。
第 4 周
在一周的第一天星期一,我終于得到了實(shí)習(xí)后的第一份真正的工作任務(wù)。雖然在這里練習(xí)了快一個月,但我的工作內(nèi)容無非就是協(xié)助同事、幫忙、做家務(wù)。大部分時間都是空閑的。今天師傅終于給我布置了第一個任務(wù)。我充分利用了在大學(xué)里學(xué)到的最專業(yè)的知識,順利完成了第一個任務(wù)。師父說,通過他的觀察,他說我態(tài)度積極,有耐心,初步通過了他的考驗(yàn),所以給了我一個任務(wù),進(jìn)一步考驗(yàn)我。這個看似簡單的任務(wù),全在于耐心和細(xì)心,一個小錯誤可能導(dǎo)致所有錯誤。我想說,師父,我準(zhǔn)備好了
好吧,我會認(rèn)真完美的完成這個任務(wù),不會讓您失望的。
接下來幾天,我將正式接手相關(guān)工作。因?yàn)槲沂切氯?,在?shí)際實(shí)現(xiàn)過程中存在很多缺陷和不足。幸運(yùn)的是,在師父的指導(dǎo)下,我順利完成了任務(wù)。幾天的實(shí)踐和學(xué)習(xí),讓我深深地感到,之前沒有把課本的知識掌握透徹,理論與實(shí)踐結(jié)合得不好。感覺有很多東西要學(xué),所以總感覺時間不多了。因此,我為自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo)。首先,我了解了當(dāng)前的一些規(guī)范,閱讀了最專業(yè)的相關(guān)書籍,學(xué)會了熟練使用辦公軟件,掌握了工作細(xì)節(jié),努力提高自己的工作素養(yǎng)。
第5周
轉(zhuǎn)眼間,距離實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了一個多月。經(jīng)過幾天的忙碌,終于完成了實(shí)習(xí)以來比較大的任務(wù),比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這項(xiàng)工作任務(wù)能夠更加完美地完成,我對任務(wù)的各個方面進(jìn)行了不下十次的檢查,以確保沒有一個錯誤。
周三早上,因?yàn)榫o張和興奮,我很早就跑去上班,把整理好的資料放在師父的辦公桌上,等待師父的檢查。在等待師父到來的那段時間里,時間似乎特別的慢,每一分鐘都在與我作對。后來師父終于來到辦公室,我故作鎮(zhèn)定,告訴師父任務(wù)完成了,放在您的辦公桌上。師父只是微微點(diǎn)頭,說道,我明白了。這讓我有些失望和擔(dān)心。師父沒有說什么時候去檢查,也沒有給我安排下一個任務(wù)。然后我又回到了無所事事的工作中。
在業(yè)余時間,結(jié)合最專業(yè)的,努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。多想,多想,多問,多問為什么;知識要學(xué)透,不能博大精深。最重要的是建立自信,相信自己。準(zhǔn)確定位自己并朝那個方向不知疲倦地工作。記得做你說的,做你說的!
第 6 周
這周,我開始深入學(xué)習(xí)與我的職位相關(guān)的商業(yè)知識。在同事的幫助下,我從規(guī)范入手,就是熟悉當(dāng)前最專業(yè)的行業(yè)規(guī)范,然后記住各種工作相關(guān)的必要知識。經(jīng)過兩天的苦讀,終于可以基本看懂結(jié)構(gòu)施工圖了。初步實(shí)習(xí)后,對整個工作流程有了大概的了解。
今天開始正式參與一些核心工作,師傅給我布置了一個任務(wù)。我很高興在大學(xué)里學(xué)到的最專業(yè)的知識能夠真正得到應(yīng)用。這對我來說是一個考驗(yàn),也給了我一個機(jī)會。所以我會盡我所能把它做好。
我在工作過程中得出了一些經(jīng)驗(yàn):在工作過程中我要相信自己,如果你做不到這一點(diǎn),你就不能成為一個好員工或一個好領(lǐng)導(dǎo)。一個相信自己的人,會精神抖擻,讓老板看起來精力充沛;一個相信自己的人,在與他人打交道時會大方。所有這些都可以幫助老板建立對你的信心。有必要將責(zé)任委托給你。你怎樣對待別人,別人就會怎樣對待你。在工作中,視他人為己。當(dāng)你遇到麻煩時,你的善行會產(chǎn)生另一件善行。當(dāng)別人遇到困難時,熱情地伸出援助之手。在職場上,努力做一個善待他人的好人。這樣,當(dāng)你在工作中不慎犯錯時,或者當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時刻時,你可以將別人讓你失望的危險降到最低。
第7周
今天,導(dǎo)師說十分鐘后,讓我和他去其他單位參觀學(xué)習(xí),讓我?guī)弦粋€筆和一個筆記本,他還對我說:“最后一個任務(wù)完成得很漂亮,很滿意我的要求,我很滿意?!彼€稱贊我扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,最專業(yè),他見過的最專業(yè)的。動手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。我激動得幾乎尖叫起來。經(jīng)過幾天的努力,我的努力沒有白費(fèi)。沒有什么比得到師父的認(rèn)可更讓我興奮的了。
通過這段時間的了解,原來師父并不是表面上看起來那么不起眼的人。我從我的同事那里聽到了很多他驚人的事跡。如果我能從他身上學(xué)到一些東西,對我的實(shí)習(xí)和未來都有幫助。你的職業(yè)道路肯定會有很大的幫助。在外面的路上,師父說我這幾天的任務(wù)是在上次的基礎(chǔ)上擴(kuò)展。
本周我總結(jié):職場成功的金科玉律之一就是有責(zé)任心,做好每一件事,努力工作,不抱怨。在工作中,永遠(yuǎn)不要試圖敷衍你的老板。在職業(yè)生涯中采訪過許多成功人士的人有一個共同特征,即他們在工作中投入的時間和精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工作本身所需的時間和精力。我相信我可以做得更好。
第 8 周
我從周一開始和其他幾個同事一起在分公司工作,所以我最近工作的地方一直在單位分公司。每天
每天早上到達(dá)總單位后,直奔單位分部。雖然不像在辦公室那么舒服和輕松,但畢竟現(xiàn)在有目標(biāo)要實(shí)現(xiàn),所以比前段時間在辦公室時更有成就感,時間也會過得更快。
這段時間,單位支部的工作人員對我很好。實(shí)際工作中,大學(xué)里最專業(yè)的知識還不夠,很多需要在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),所以在工作中遇到了一些麻煩。同事們知道我的工作任務(wù)后,都積極幫助我,把他們總結(jié)出來的差異告訴我,這讓我突然覺得每一項(xiàng)任務(wù)都可以輕松完成,因?yàn)橛兴麄兊膸椭业墓ぷ鬟M(jìn)程完全加快了。要真正完成某件事,你需要堅(jiān)持不懈。無論我們想在一件事上完成什么領(lǐng)域,如果你確定了你的目標(biāo),你就必須堅(jiān)持去做。羅馬不是一天建成的,只要每天努力,一天就會有量變的質(zhì)變。
這周,我總結(jié)了我在工作中遇到的挫折。我在工作過程中遇到了一些挫折。關(guān)于挫折,一些職場專家早就總結(jié)出了一句名言:“人在職場上飄,怎能不中刀?”這是一種灑脫的工作態(tài)度。在處理工作中的挫折時,稍微改變一下你的努力方向。可能更好。還有一點(diǎn)也很重要,在困難的情況下請鼓勵自己,除非萬不得已,否則不要向別人亮牌。請注意,在困難時期尋求幫助總是會花費(fèi)更多。
第9周
這周周一是我的實(shí)習(xí)單位,十周年慶典,同事建議晚上開個party沒搞定已婚任何人都可以參加,已婚人士可以參加,正式員工可以參加,實(shí)習(xí)員工也可以參加。雖然好久沒來,但同事都說要參加,不許找借口不去。我認(rèn)為這是一個很好的機(jī)會,讓我更多地了解我的同事,他們對我很好,也很照顧我。我告訴他們這里的工作氛圍很輕松,每個人都很友好。他們告訴我,除了導(dǎo)演是本地人,其余的工作人員都來自世界各地,而且都是老家出身,所以難免大家互相理解,互相幫助。一起。是啊,人在外面,誰不麻煩?如此簡單卻溫暖的一句話。
這周快結(jié)束了,我發(fā)現(xiàn)自己的工作有問題,我們最好采取讓他們和他們談?wù)劦膽B(tài)度和語氣,雖然他們現(xiàn)在的位置和你一樣還是不如你,但是三人行 肯定有我的老師,說不定他們的工作中有很多實(shí)際的東西。對于剛開始工作或剛進(jìn)入公司的年輕人來說,與周圍的同事相處非常重要。學(xué)會與人相處,可以幫助你少走彎路,盡快取得成功。其實(shí),
要讓每個人都成功,僅僅擁有強(qiáng)大的工作能力是不夠的。你必須用兩條腿走路。你必須努力做好自己的工作,處理好人際關(guān)系。關(guān)系。
第10周
不知不覺已經(jīng)練習(xí)了兩個多月了。很多時候覺得自己沒有被領(lǐng)導(dǎo)重用,只做一些不重要的家務(wù),我的提議或工作得不到老板的認(rèn)可。當(dāng)你沒有取得成果時,就會有來自四面八方的壓力,老板的眨眼和同事的嘲笑。在學(xué)校,在同學(xué)和老師的關(guān)心和支持下,我每天都去上課,很放松。俗話說:一兩年的工作,勝過十幾年的學(xué)習(xí)。雖然兩個月的實(shí)習(xí)時間不長,但我從中學(xué)到了很多,關(guān)于做人、做事、做知識。 “天下英雄都是我輩,一踏入擂臺,立馬被催促。”從學(xué)校到社會環(huán)境的變化,徹底改變了你周圍人的角色。老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處的方式完全不同。在這個巨大的變化中,我們可能會猶豫、困惑,無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣企業(yè)之間的殘酷競爭,更不能忍受同事冷漠的眼神和言語。
第 11 周
前段時間,我需要一些關(guān)于大學(xué)最專業(yè)畢業(yè)的瑣事請假,然后我回到了辦公室再次工作。感覺。我還是很早就來辦公室打掃衛(wèi)生,插上飲水機(jī),燒開水,放上今天的新報(bào)紙。沒想到,這已經(jīng)成為了我從前的懶人的習(xí)慣,現(xiàn)在做完這一切,我就放心了。同事們逐漸開始上班。沒想到大家還記得我回學(xué)校的那段時間,說還是希望我不在的時候能早點(diǎn)回來。他還告訴我,師父更擔(dān)心我,怕我適應(yīng)不了工作環(huán)境,而是來實(shí)習(xí),每天同事都來問我的情況。這些溫暖的關(guān)懷總是激勵著我,讓我更有動力前進(jìn)。雖然我以為實(shí)習(xí)生會被欺負(fù),但大家都對我很好。在這樣的工作氛圍下,誰會不放心工作,老板又何必?fù)?dān)心員工跳槽呢?
這周,我在業(yè)余時間讀了一本名為《以工作為職業(yè)》的書。這本書很精彩:我記得一位哲學(xué)家說:如果一個人能把工作當(dāng)成一種事業(yè),那么他就成功了。不幸的是,對于今天的一些人來說,工作并不等于事業(yè)。在他們看來,找工作或事業(yè)只是為了養(yǎng)家糊口。實(shí)際上,我們經(jīng)??吹絻煞N不同類型的人。有的人每天加班也很開心,有的人偶爾加班后滿腹牢騷。
第 12 周
今天是我在這里工作的最后一周,也是我實(shí)習(xí)以來最冷的一天,但我還是想工作 工作有開始也有結(jié)束,所以我冒著寒風(fēng),很早就去辦公室做了我每天早上做的“小事”。經(jīng)過三個月的相處,大家已經(jīng)非常熟悉了,徹底突破了我剛來時所感受到的巨大的年齡和代溝。辦公室的同事們都很用心地指導(dǎo)我,毫無保留地告訴我他們的經(jīng)歷。讓我繞道而行。在這個成長的時期,我最應(yīng)該感謝我的師父。雖然他表面上對我很嚴(yán)格,但他總是很認(rèn)真地教我,讓我在最短的時間內(nèi)學(xué)得最多。我一直認(rèn)為自己是一個非常幸運(yùn)的人,總是遇到好人并幫助我成長。這次實(shí)習(xí),苦、辣、酸、甜,豐富了我的生活,也認(rèn)識了很多重要的新朋友。完成最后的交接工作后,就可以安心的離開實(shí)習(xí)單位,回到我所在的大學(xué),完成最專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容。
經(jīng)過三個多月的實(shí)習(xí),我明白了一個人工作累是情理之中。不抱怨工作的人將工作視為成功的唯一途徑,但抱怨工作的人將工作視為一種他們不想做的勞動形式。為什么會有兩個完全不同的人?首先,我們需要明確什么是工作和職業(yè)。 “工作”是指個人作為社會主要生計(jì)來源而從事的活動。 “事業(yè)”是指人們按照一定的目標(biāo)、規(guī)模和制度從事的對社會發(fā)展有影響的有規(guī)律的活動。一般來說,職業(yè)是終身的,而工作是分階段的。工作通常是對道德規(guī)范的識別。例如,如果他從事某項(xiàng)工作并獲得某種獎勵,道德規(guī)范要求他盡最大努力完成相應(yīng)的責(zé)任,這樣他才能配得上他所獲得的獎勵。而職業(yè),往往是有意識的,有目標(biāo)和進(jìn)取精神,是一種愿意為之付出一生精力的“工作”。
總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在大學(xué)最專業(yè)的課堂上學(xué)不到的東西,仿佛我一下子成熟了,明白了做人做事的道理,也明白了學(xué)習(xí)的意義。要明白,人世間的生活不可能一帆風(fēng)順,只要勇敢面對人生的每一個站臺!這讓我清楚地感受到肩上的重任,看到了人生的方向。也讓我意識到,文秘工作要支持認(rèn)真認(rèn)真的工作態(tài)度,要有平和的心態(tài)和不恥于提問的精神。凡事都要代表總經(jīng)理考慮,聽取別人的建議,不要太急躁,對自己所做的事情負(fù)責(zé),不要輕易做出承諾,努力兌現(xiàn)承諾。
實(shí)習(xí)單位也培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力,對最專業(yè)的發(fā)展有了更高的認(rèn)識。通過工作,增加了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),讓實(shí)際工作有了新的開始,可以更好地為我們以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè),需要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我認(rèn)為重要的是,在這段實(shí)習(xí)期間,我第一次真正融入??了社會。我在實(shí)踐中了解了社會,掌握了一些人際交往的技巧和最專業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能。在此期間,我關(guān)注觀察前輩如何與上級互動以及如何處理他們之間的關(guān)系。趁著這次難得的機(jī)會,也開闊了我們的眼界,增長了見識,也為我們?nèi)蘸笊钊肷鐣蛳铝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回想這三個月的工作,我也有些不甘心。我有想過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個因素,但更重要的是,心態(tài)的轉(zhuǎn)變不到位。既然發(fā)現(xiàn)了這個不足,應(yīng)該考慮及時,因?yàn)槲颐靼资裁词枪ぷ鳎髮W(xué)里學(xué)到的最專業(yè)的知識與工作的相關(guān)性,以及如何將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。在未來的日子里,我會朝著這個方向努力,我相信我可以抹去那些不該存在的“特征”。感謝這段時間最專業(yè)的老師們的指導(dǎo)和教學(xué),讓我受益匪淺。
我將把這次實(shí)習(xí)作為人生的起點(diǎn),與時俱進(jìn),緊跟最專業(yè)的發(fā)展方向,在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的問自己,提升自己,和讓自己變得更好。這很好。
自從霜降之后,天氣就開始陰沉沉的,壓得我整個人也喘可是氣來。這周下來自我退步了,也墮落了,不論從哪個方面來講,自我都不如從前了又好像回到了上學(xué)時的感覺,吊兒郎當(dāng)?shù)?,自我也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么,注定有一天自我會離開那里,此刻就定一個小計(jì)劃吧!以后每一天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準(zhǔn)時到崗打掃衛(wèi)生認(rèn)真做事每一天只能中午快吃飯的時候再上網(wǎng)不能沒事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認(rèn)真看書爭取拿下代理證,不懂的就問一個星期之內(nèi)把不懂的全部問明白,學(xué)透徹。每一天下班之后,休息一至兩個小時然后認(rèn)真看書,10點(diǎn)準(zhǔn)時睡覺。
自我確實(shí)需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事必須要冷靜,不該說的不說,不該做的不做,做好自我的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實(shí)自我的生活就像老爸平時教導(dǎo)的"多說話,不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身"沒錯,趁自我還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會自我更沒有理由不去多學(xué),多問。加油吧!
銷售實(shí)習(xí)周記一
作為一個大四畢業(yè)生來講,對于實(shí)習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運(yùn)大軍,來到了我的實(shí)習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整,我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗(yàn),前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
銷售實(shí)習(xí)周記二
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個簡單處理等等。
經(jīng)過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
銷售實(shí)習(xí)周記三[出國留學(xué)網(wǎng) LiUXUE86.COm]
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認(rèn)為這是一個很簡單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因?yàn)楹芏鄷r候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實(shí)的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
銷售實(shí)習(xí)周記四
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠?,F(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現(xiàn)幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
銷售實(shí)習(xí)周記五
光陰似箭,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個多月了?;厥走^去的幾個星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經(jīng)歷了一些坎坷,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)富。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺再拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示,給我們每個人一定的工作任務(wù)。根據(jù)每個月的工作任務(wù),開始給自己制定周計(jì)劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃??此坪唵蔚墓ぷ饔?jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后,工作才會更有動力。以實(shí)現(xiàn)每天的目標(biāo)為動力,我們都在緊張地展開工作。
銷售實(shí)習(xí)周記六
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后,我的實(shí)習(xí)生涯慢慢走向正規(guī)。除了匯報(bào)之前的工作情況,以及對此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù),那就是跟老員工一起去拜訪客戶,而這也就是我們下一個階段的工作重點(diǎn)了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),交談的目的,這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些交談要點(diǎn),做到心里有底就行,更重要的是交談的技巧等等,要做到隨機(jī)應(yīng)變。
當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶展開這個話題等等,只能通過幾次旁聽再總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練。簡單的紙上談兵是萬萬不夠的,因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有進(jìn)步,紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。
銷售實(shí)習(xí)周記七
實(shí)習(xí)的第一個星期真誠今天非常的開心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日.我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的`心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會和他們一樣.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好,那是我心底真誠的問候.
所以待人一定要真誠,做事也要真誠.做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲.
有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無情,當(dāng)我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了.
銷售實(shí)習(xí)周記八
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復(fù)制品,明天又會是今天的重復(fù)。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不善于言談,從來都不是,我一直?jiān)信沉默是金。
然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了。我與我所在的社會顯得格格不入。有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
歲月無情,當(dāng)我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的,沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的美麗的東西。或許,只是我太過于悲觀了吧!
銷售實(shí)習(xí)周記九
今天非常的開心,因?yàn)榻?jīng)系安排到**汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成透明人的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要真誠,做事也要真誠。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
銷售實(shí)習(xí)周記十
今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯,是客人無理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財(cái)神爺呀.只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化.今天是昨天的復(fù)制品,明天又會是今天的重復(fù).看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談,從來都不是,我一直堅(jiān)信沉默是金.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了.我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的美麗的東西.或許,只是我太過于悲觀了吧!
記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會顯得格格不入.沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語.取之而帶的是漫天的習(xí)題.
電話銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)周記
本周是我在一家知名電商公司實(shí)習(xí)的第一周,我的實(shí)習(xí)崗位是電話銷售。作為一名大四的學(xué)生即將面臨畢業(yè),我對實(shí)習(xí)的期望非常高。電話銷售是我首次接觸的工作,我希望通過這次實(shí)習(xí),能夠了解更多銷售技巧和溝通技巧,鍛煉自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
在第一天進(jìn)入電話銷售團(tuán)隊(duì)后,我受到了熱情的歡迎。我的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售經(jīng)理,她給予了我很多指導(dǎo)和支持。第一天,我的任務(wù)是學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧。我仔細(xì)閱讀了產(chǎn)品手冊,并參與了銷售培訓(xùn)課程。我了解到,銷售不僅僅是簡單的推銷產(chǎn)品,更需要深入了解客戶需求,并能夠通過有效的溝通和解決方案來滿足客戶的需求。
第二天,我開始參與實(shí)際的電話銷售工作。由于是第一次進(jìn)行電話銷售,我感到有些緊張。但是我的導(dǎo)師給予了我很大的鼓勵和信心。她告訴我要相信自己的能力,并盡力去幫助客戶解決問題。我親自撥打了第一個客戶的電話,并介紹了我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。盡管客戶表現(xiàn)出了一些猶豫,但我通過耐心的傾聽和詳細(xì)的解答,成功地說服了他購買我們的產(chǎn)品。這讓我對電話銷售有了更多的信心,并激發(fā)了我拓展更多客戶的愿望。
在接下來的幾天里,我參與了更多的電話銷售活動。我嘗試了不同的銷售技巧,例如建立信任、抓住客戶的興趣點(diǎn)和提供優(yōu)惠等。我也積極向同事請教,不斷學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧。逐漸地,我感到自己對電話銷售的了解越來越深入,也能夠更加獨(dú)立地處理客戶的需求和問題。
在整個實(shí)習(xí)的過程中,我不僅學(xué)到了銷售技巧,還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。在與客戶的交流中,我學(xué)會了如何傾聽他們的需求,并提供個性化的解決方案。我也學(xué)會了如何應(yīng)對客戶的異議和質(zhì)疑,通過邏輯和事實(shí)說服他們。
除了電話銷售的工作,我還參與了團(tuán)隊(duì)的例會和培訓(xùn)活動。通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流,我了解到他們在銷售中的經(jīng)驗(yàn)和故事。我從他們那里學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),并且深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們共同討論和解決問題,相互支持和鼓勵,使我感到團(tuán)隊(duì)的力量是無可比擬的。
總結(jié)來說,這一周的電話銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。我通過實(shí)際的工作鍛煉了自己的能力,學(xué)到了銷售和溝通技巧,并提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。在未來,我希望能夠繼續(xù)提升自己,在銷售領(lǐng)域取得更出色的成績。
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