行政部是學(xué)校的綜合管理部門,是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶,起著溝通上下,協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系各方,照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來,行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在其他部門的熱心支持和力助下,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,努力創(chuàng)新,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,力促部門工作上臺(tái)階
一年來,行政部加了對(duì)部門教職工的教育力度,以各種活動(dòng)為載體,在為學(xué)校舉行的各種型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中,提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神,進(jìn)一步推動(dòng)了部門的工作。
二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求工作規(guī)范化。
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理,做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來電接聽登記、信函處理、來接待工作,確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。
2、協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié),起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》,擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度,對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,力保學(xué)校工作順利開展。
近兩年來,學(xué)校的.各方面事業(yè)發(fā)展很快,各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系,守系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶,行政部在做好日常工作的同時(shí),精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議,協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng),安排好每一次接待,使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。
如搞好重慶市區(qū)縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試,高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作,教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝照像工作,教研員下校蹲點(diǎn)饋意見的回收等工作協(xié)助培訓(xùn)部開展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆會(huì)。完成了學(xué)校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作,使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。
四、積極組織和開展對(duì)本部門教職工的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)技能。
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn),支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國(guó)圖書館組織的圖書機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn),收效良好。
總之,一年來在學(xué)校各部門的支持和鞭策下,行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn),行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多,比較繁雜,疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。
20xx年,勝利社區(qū)為鞏固省級(jí)衛(wèi)生城市成果,進(jìn)一步提高全社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生水平,增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì),在縣政府、社區(qū)中心黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合城區(qū)衛(wèi)生等工作,勝利社區(qū)積極開展了環(huán)境衛(wèi)生整治工作,為轄區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件?,F(xiàn)將20xx年社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)如下。
一、愛國(guó)衛(wèi)生
即4月18日至25日集中整治階段。在此之前,質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)通公司三個(gè)單位主動(dòng)與我們聯(lián)系,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成衛(wèi)生整治任務(wù)。其中質(zhì)監(jiān)局雇用3人,投資近千元清理育才路西側(cè)路邊、空地建筑垃圾及越冬垃圾20余立方米。農(nóng)業(yè)銀行雇用5人,投資3000余元,出動(dòng)兩臺(tái)清運(yùn)車,清理北山路300余延長(zhǎng)米邊溝,共運(yùn)出垃圾20余立方米,并將路邊鋪設(shè)石子。網(wǎng)通公司共雇用6人,投資3000余元,出去兩臺(tái)清運(yùn)車,清理200余延長(zhǎng)米邊溝內(nèi)垃圾及雜草20余立方米。老干部局雇用1人,出資200元,對(duì)鞋廠院內(nèi)白色垃圾進(jìn)行清理。信用聯(lián)社共雇用2人,投資近千元,出動(dòng)1臺(tái)清運(yùn)車,清理府西路花池周邊的白色垃圾和建筑垃圾約10立方米,并購(gòu)置花土一車。殘聯(lián)共雇用3人,出資500元,一臺(tái)清運(yùn)車清理國(guó)稅局家屬樓樓頭建筑垃圾及雜草10立方米。政府辦和紀(jì)檢委同意為社區(qū)綠化亮點(diǎn)部位購(gòu)置花草。武警中隊(duì)出動(dòng)10名武警,出動(dòng)一臺(tái)清運(yùn)車,清理南山排水溝及開關(guān)樓周邊垃圾10余立方米。
二、其他情況
勝利社區(qū)根據(jù)社區(qū)中心的社區(qū)衛(wèi)生工作的總體部署,為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)清潔干凈,優(yōu)美良好的衛(wèi)生環(huán)境,在20xx年逐步完善居民院落樓道的清潔制度、社區(qū)垃圾桶裝回收制度、健康檔案管理制度;在各院落進(jìn)行花草樹木的護(hù)養(yǎng),清理白色垃圾等,使院落環(huán)境衛(wèi)生干凈,無污水,無廢物,并且做好滅“四害”工作,滅“四害”的達(dá)標(biāo)是創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市的重要工作,為使這項(xiàng)工作做到細(xì)致,徹底,針對(duì)我社區(qū)具體情況開展大面積的滅鼠,滅蟑投藥工作,我們向轄區(qū)廣大居民宣傳,居民領(lǐng)取藥物并做好了藥物登記,有的放矢控制了老鼠,蟑螂的蔓延;在春秋兩季傳染病高發(fā)時(shí)期,在做好防控的同時(shí),掃除衛(wèi)生死角、清理垃圾、污水、污物,維持良好的'環(huán)境衛(wèi)生;在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理方面,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的商家、店鋪、居民發(fā)放倡議書上百份,督促勸導(dǎo)各單位、商家和居民在生產(chǎn)、生活中嚴(yán)格遵守城市管理法規(guī),做到門前“三包”,自覺養(yǎng)成依法、文明的經(jīng)營(yíng)行為和生活習(xí)慣,預(yù)防和減少疾病的發(fā)生,從而提高居民的健康生活水平。
在今后的工作中,我們繼續(xù)以居民滿意是標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練,提高整體素質(zhì),把小區(qū)創(chuàng)建為環(huán)境優(yōu)美的溫馨家園。
一周過去了,自己的工作連自己都不滿意,怎還能讓別人滿意呢?還是自己總結(jié)一下,自己做個(gè)反省,希望自己下次不要再犯相同的錯(cuò)誤。
(1)該交的表格沒有及時(shí)上交給廠家,給區(qū)域經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)帶來不必要的麻煩;
解決方法:以后每天都要寫每一天工作的工作計(jì)劃,在已完成的工作上進(jìn)行確認(rèn),對(duì)沒有完成的工作做好記錄,通過尋求幫助來盡量完成當(dāng)天的任務(wù),不能有任何借口!
(2)關(guān)于自己有些不明白的地方?jīng)]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),自己也沒能及時(shí)向廠家咨詢;
解決方法:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有自己不能解決的問題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),或向廠家咨詢,要把問題全部弄清楚!
(3)汽車知識(shí)的欠缺;
解決方法:盡量抽出時(shí)間到車間進(jìn)行汽車知識(shí)的學(xué)習(xí),給自己兩個(gè)月時(shí)間!
(4)單據(jù)有部分不能夠及時(shí)整理,以及舊件的管理方法沒有及時(shí)總結(jié)出自己的一個(gè)方法!
解決方法:多向他人學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教!
(5)單據(jù)的填寫不規(guī)范!
解決方法:參考已有的資料,以及通過尋問的方法來完善單據(jù)的填寫!希望自己能夠用心去完成工作,不要給他人帶來不必要麻煩!切記!
一、本周工作總結(jié):
(1)、和展會(huì)期間,有意向的意向?qū)Yu店客戶、工程單客戶和散伙意向客戶進(jìn)行電話、信息等多方面的洽談溝通。
①、沈陽(yáng)鐘總是跑酒店工程單業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,對(duì)我公司產(chǎn)品了解,并一直跟中的工程單,對(duì)數(shù)量、價(jià)格、型號(hào)都配好了,現(xiàn)在等他們公司老板確認(rèn)者個(gè)事情。
②、內(nèi)蒙古賈總是想先拿散貨先,然后考慮工程單和專賣店,暫時(shí)只是發(fā)了部分產(chǎn)品圖片和展會(huì)展館圖片過去。
③、成都創(chuàng)美付總也報(bào)價(jià)給她了,可能先做散貨再考慮專賣店,現(xiàn)在做自由風(fēng),由于供貨不上,但烏金木銷量很好。
④、南寧春城邱總,可能只拿散貨,并報(bào)價(jià)格過去了。
⑤、黑龍江楊總多次溝通,打算五一后上店,同時(shí)也在和華輝的'產(chǎn)品比較,我希望這次出差過去能洽談下來,并交定金。
⑥、長(zhǎng)沙閆總,是做聯(lián)邦家具的,五一后想選個(gè)高端實(shí)木品牌,清明回老家了,后期跟進(jìn)。
⑦、內(nèi)蒙古呼和浩特溫總也在篩選品牌,還沒確定。
⑧、蘭州三森王總本來打算做烏金木,但在萬家沒拿到位置,三森現(xiàn)在做黑馬印象。
⑨、蘇州劉總對(duì)產(chǎn)品滿意,但價(jià)格比較貴在考慮當(dāng)中,還有貼皮面積比較大,有待跟進(jìn)。
⑩、南昌歐亞達(dá)何總,本來有意上半年選品牌,由于現(xiàn)在商場(chǎng)門口修路現(xiàn)在,對(duì)商場(chǎng)影響比較大,暫時(shí)可能不考慮,要到下半年,同時(shí)何總也留意著福州銷售情況。其他客戶都在更進(jìn)中。
(2)、電話拜訪重點(diǎn)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,為出差提前做好準(zhǔn)備工作。電話溝通,先初步了解某些市場(chǎng)的市場(chǎng)需求。
二、下周工作計(jì)劃:
(一)、計(jì)劃本月出差計(jì)劃、路線、拜訪客戶和市場(chǎng)等等。
(二)、對(duì)重點(diǎn)意向客戶保持良好溝通,爭(zhēng)取更大突破和收獲。
(三)、同時(shí)提升個(gè)人銷售相關(guān)能力,了解家具行業(yè)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)以上總結(jié)計(jì)劃,如有不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝。
第一周的工作已經(jīng)結(jié)束了。主要進(jìn)行了對(duì)寶清縣周邊各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行了走訪鋪貨,產(chǎn)品宣揚(yáng),以及主店的宣揚(yáng)布置等工作。
到寶清的前三天由于天氣和主店業(yè)務(wù)經(jīng)理的緣由,只是進(jìn)行了主店宣揚(yáng)條幅宣揚(yáng)畫及產(chǎn)品歸置進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的布置,對(duì)主店的貨架結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一些調(diào)整,更簡(jiǎn)單凸顯出產(chǎn)品在同類型產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于進(jìn)店詢問的玉米種植農(nóng)戶進(jìn)行了具體的'產(chǎn)品介紹,和農(nóng)場(chǎng)一個(gè)大客戶溝通進(jìn)行玉米苗后的產(chǎn)品示范試驗(yàn)進(jìn)行合作。
第四天起先由主店業(yè)務(wù)經(jīng)理和店員陪伴進(jìn)行下鄉(xiāng)宣揚(yáng)及布點(diǎn)鋪貨工作,由接近的各個(gè)村到八五二和八五三農(nóng)場(chǎng),紅旗嶺等地進(jìn)行了宣揚(yáng)布點(diǎn),前后放貨十余件,對(duì)于號(hào)召力及影響力較大的點(diǎn)進(jìn)行店面宣揚(yáng)畫布置周邊單頁(yè)發(fā)放及支配店主聯(lián)系農(nóng)戶或個(gè)人進(jìn)行產(chǎn)品示范試驗(yàn),第五天去小城子鎮(zhèn)及到密山一線進(jìn)行走訪鋪貨布點(diǎn)工作,第六天走訪寶清至友情一線。前后總共下鄉(xiāng)三天走訪四十多家店鋪及農(nóng)戶鋪貨五十二件。
對(duì)下鄉(xiāng)走訪視察到農(nóng)戶及店鋪對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可度和信念特別不錯(cuò),都情愿主動(dòng)協(xié)作我們進(jìn)行產(chǎn)品的宣揚(yáng)及布點(diǎn)試驗(yàn)工作,但由于今年種植期受到低溫影響導(dǎo)致大部分地區(qū)出苗晚或者不出苗的狀況,還有很大一部分農(nóng)戶還處在等待種植階段,而且在走訪期間看到幾款與東北棒成分和包裝非常相近的產(chǎn)品,并對(duì)其和當(dāng)?shù)氐曛鬟M(jìn)行了了解和我們的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析講解,也有少數(shù)店鋪留了樣品進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)。
總體來說,前期鋪貨布點(diǎn)工作基本完成。種植及產(chǎn)品效果示范試驗(yàn)還需等待相宜的天氣條件再剛好進(jìn)行。
這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺得很累,但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):
一、負(fù)責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的.資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作,每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司,剛到公司的時(shí)候,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò),經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助,讓我對(duì)自己的工作越來越熟練,即使這種,在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中,我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
一、本周工作總結(jié)
1、周一、周二完成通訊密碼、認(rèn)證口令解凍、重置工作,坐席系統(tǒng)晨檢;
2、坐席員錄音監(jiān)控,并抽查x月份坐席員每人錄音質(zhì)檢;
3、根據(jù)錄音監(jiān)控與質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)建議與坐席員進(jìn)行溝通;
4、分配總部x月份新客戶抽查回訪數(shù)據(jù),并指導(dǎo)監(jiān)督回訪人員完成回訪任務(wù);
5、協(xié)助信息技術(shù)部完成email地址修改的回訪工作分配、匯總,并將回訪結(jié)果發(fā)送相關(guān)負(fù)責(zé)人;
6、配合xx公司工作人員排查營(yíng)業(yè)部坐席系統(tǒng)驗(yàn)證身份問題;
7、參加部門賬戶問題的相關(guān)培訓(xùn);
8、坐席專員在線疑難業(yè)務(wù)指導(dǎo);
9、總部客戶服務(wù)中心在線情況監(jiān)督;
10、總部客戶服務(wù)中心重新制定排班表;
11、與證監(jiān)局負(fù)責(zé)人、公司合規(guī)部、風(fēng)控部溝通、跟進(jìn)客戶經(jīng)理客戶回訪方案與問卷的'修訂;
二、下周工作計(jì)劃
1、坐席專員在線疑難業(yè)務(wù)解答及在線情況監(jiān)控;
2、完成x月份營(yíng)業(yè)部新客戶回訪工作總結(jié)與通報(bào);
3、安排為email地址修改回訪的客戶發(fā)送短信再次提醒;
4、完成客戶經(jīng)理客戶回訪工作的方案與問卷,并發(fā)布通知。
在這涼風(fēng)習(xí)習(xí)的早晨,我們又迎來了嶄新的一周。上周在全校師生的共同努力下,學(xué)校教育教學(xué)秩序良好,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,同學(xué)們表現(xiàn)良好,秩序井然,表現(xiàn)出了我們一小學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。下面我把一周情況總結(jié)如下:
上周主要有五大亮點(diǎn)。
1、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動(dòng)在我校舉行。相關(guān)學(xué)科老師,年級(jí),積極準(zhǔn)備。在老師的指導(dǎo)下,同學(xué)們認(rèn)真復(fù)習(xí)。星期四,調(diào)研活動(dòng)順利完成。
2、 校園的教研風(fēng)氣濃厚,學(xué)校正在積極開展校本研修活動(dòng)。上周有許多老師有公開展示課,老師們主動(dòng)聽課,體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí),共同提高的教研氛圍。
3、 各班積極練習(xí)韻律操,迎接韻律操比賽。不管是在體育課上,大課間,都能看到同學(xué)們做韻律操時(shí),可愛的笑容,活潑的身影,飽滿的熱情。
4、 上周五早上我校特邀請(qǐng)全國(guó)感恩教育金牌演說家曾小勇老師來我校做報(bào)告。讓專家為我們支招,共同培養(yǎng)好孩子。學(xué)生家長(zhǎng)老師都認(rèn)真地聆聽了這次報(bào)告,每當(dāng)曾老師講到我們心坎里的時(shí)候,大家都感動(dòng)得熱淚盈眶。從這次報(bào)告中讓我們深深感悟到我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心,一顆奮進(jìn)拼搏的心。
5、 學(xué)校出現(xiàn)了很多無名小英雄,有拾到錢物的,有主動(dòng)撿垃圾的'。
上周主要有三點(diǎn)不足:
1、 中午飯學(xué)時(shí)間,有些家長(zhǎng)還是不聽值周老師勸導(dǎo),依然徑直闖入學(xué)校。所以請(qǐng)同學(xué)們回家告訴家長(zhǎng),遵守學(xué)校規(guī)定,在校門口等候接送。
2、 做操的時(shí)候,行走的秩序不是很好,有的學(xué)生邊走邊講話,做操的質(zhì)量不高。所以請(qǐng)同學(xué)們還是要認(rèn)真對(duì)待。
3、 幾乎是每天的不同時(shí)段,在學(xué)校的不同場(chǎng)合,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán),塑料紙等雜物,
雖然并不多,但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信,沒有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們的環(huán)境,根源在于平時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識(shí),有隨手扔垃圾的習(xí)慣。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不協(xié)調(diào),很不美觀。其實(shí)保持重于打掃,校園里出現(xiàn)了紙屑,作為一名學(xué)生,就應(yīng)該主動(dòng)撿起來,放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美,和諧的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。
兩個(gè)建議:
1、 天氣冷轉(zhuǎn),很多班級(jí),窗戶整天關(guān)著,教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風(fēng)。做好流行疾病的預(yù)防。
2、 因?yàn)樯舷聦W(xué)高峰,老師的車輛與同學(xué)人群相擠,非常危險(xiǎn)。進(jìn)出校門,請(qǐng)同學(xué)按秩序靠右走。
下面宣布優(yōu)秀班級(jí):xx
最后,感謝全校師生對(duì)我們值周工作的大力支持和配合。謝謝!
這周有一個(gè)清明假期,實(shí)際工作天數(shù)只有四天,但這周的感悟還是蠻多的,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海,只有從工作中的小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,最后方能成就大事;
二,幫助他人是快樂的,被別人幫助是幸福的,在工作中多與同事溝通交流,不會(huì)的多向他人請(qǐng)求幫助,在生活中能做到樂于助人,熱心公益,我相信這些都是人格高尚的一個(gè)體現(xiàn);
三,做事要有始有終,切不可半途而廢,如遇到困難,不輕言放棄,也許勝利只差臨門一腳,領(lǐng)導(dǎo)交給給的任務(wù)要認(rèn)真對(duì)待并給出回復(fù),體現(xiàn)良好的工作素養(yǎng);
四,胖子不是一口吃成的,同樣工作能力也不是短時(shí)間就能學(xué)會(huì)的,在工作的過程中一定要保持一個(gè)積極向上的心態(tài),多散發(fā)正能量,保持一顆樂觀的心,相信事越做越順,發(fā)展會(huì)越來越好;
五,即使是一名普通員工,也應(yīng)為公司發(fā)展多考慮,多為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,不要懷抱僅僅掙錢養(yǎng)家之心而罔顧公司利益,更多的時(shí)候站在公司的角度看問題,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題,相信集團(tuán)的發(fā)展會(huì)更快些。
在客服一部所有人員,團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下,圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一、以下是本周的具體工作情況:
1、 本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán),配合引領(lǐng)工作,現(xiàn)以返回。
2、針對(duì)加盟商信息變更,本部通過日常工作中遇到的各種變更問題,將變更流程加以修改,并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程,更好的完善工作。
3、 本周的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查,本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4、 于7月15日周五,本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表?yè)P(yáng)信,針對(duì)劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的`表?yè)P(yáng)和感謝,大家都為他感到高興,易于為榮,在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5、 在本周日公司召開的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中,客服一部共有六名人員參加,主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù),積極的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),在此提出表?yè)P(yáng)。
二、下周的工作計(jì)劃如下:
1、現(xiàn)如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備,不但要詳近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警覺,做到突發(fā)性事件發(fā)生,以不變應(yīng)萬變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作,積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2、針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的疑難問題,會(huì)在每天的部門會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步詳細(xì)化分析,對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核,讓每個(gè)人都能做到工作的全方位,更好的完善每項(xiàng)工作。
三、本部門今后需要改進(jìn)的地方:
無論工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,導(dǎo)致工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中,會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn),積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求,以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律,更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一周工作的結(jié)束對(duì)我來說既有值得借鑒的地方,也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時(shí)間的積累,已經(jīng)比以往進(jìn)步了不少,但是在這個(gè)過程中,逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷加以改善,因此我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下,對(duì)上周完成的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié),通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強(qiáng)的地方。
一方面,我在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無疑是值得肯定的,雖然是長(zhǎng)期在工作中磨練的成果,卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益,所以我在做好屬于自己的工作之時(shí),也會(huì)將其與其他同事進(jìn)行對(duì)比,既能夠從中發(fā)現(xiàn)工作的不同,側(cè)重點(diǎn)也能夠?qū)W到許多新穎的知識(shí),但由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授,沒有想象中簡(jiǎn)單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會(huì),所以我在開展工作的同時(shí),也會(huì)對(duì)其中的些許錯(cuò)誤進(jìn)行反思,即便領(lǐng)導(dǎo)并沒有太過在意卻也要加強(qiáng)對(duì)這類問題的反思,至少無論是工作能力的提升還是綜合素質(zhì)的加強(qiáng)都需要擁有知錯(cuò)就改的品性。
另一方面,我為了獲得業(yè)績(jī)的提升也加強(qiáng)了對(duì)自身工作的努力程度,在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn),主要還是工作效率較低的緣故,導(dǎo)致很多努力都顯得沒有作用,雖然也有請(qǐng)教過同事和領(lǐng)導(dǎo),卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問題,錯(cuò)誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意,對(duì)此我采取的做法便是建立工作日志,以便于對(duì)當(dāng)天完成的工作進(jìn)行分析,這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時(shí)候獲得業(yè)績(jī)的提升,可以說憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。
在工作技巧的運(yùn)用方面,則更多的聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯(cuò)的成效,也許是以往習(xí)慣于獨(dú)自摸索的緣故導(dǎo)致我在見識(shí)方面是比較淺薄的,后來當(dāng)我開始借鑒其他同事的工作方式之時(shí)也存在著不少理解不夠深刻的問題,對(duì)此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)歷,并對(duì)這部分工作方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的整合,畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)過獨(dú)特的工作方式,也是員工從稚嫩走向成熟的重要標(biāo)志之一,對(duì)此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績(jī)得以提升的主要原因。
雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就,因?yàn)樾碌囊恢艿絹硪沧屛议_始準(zhǔn)備再次調(diào)整好自身的狀態(tài),充足的準(zhǔn)備對(duì)工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力,對(duì)此我會(huì)做好下周工作的規(guī)劃并爭(zhēng)取讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)變得更有價(jià)值。
本周在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事的幫助下,較好地完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將本周的工作情況報(bào)告如下:
1、收發(fā)公文工作情況
本周共收到文件22份,其中OA公文3份。通過郵箱向其他局委報(bào)文3份,做到認(rèn)真處理收發(fā)公文工作的各個(gè)環(huán)節(jié),做到無文件拖延、擠壓、丟失等情況。
2、印章管理工作
在本周印章管理工作中,沒有發(fā)生違規(guī)使用印章的問題,能夠認(rèn)真落實(shí)印章管理制度,及時(shí)進(jìn)行印章登記。
3、黨務(wù)工作
本周參加中心組學(xué)習(xí)會(huì)議,并進(jìn)行會(huì)議記錄,會(huì)后總結(jié)梳理會(huì)議信息,形成書面報(bào)告。認(rèn)真整理近期黨務(wù)工作的相關(guān)信息記錄,及時(shí)上報(bào)。
4、其他工作
積極參加“新時(shí)代新使命紅色故事會(huì)”朗誦活動(dòng),準(zhǔn)備活動(dòng)所需PPT文件、音樂文件等,盡自己的努力完成此項(xiàng)工作。
回顧這一周,收獲很大。但工作上仍有很多地方有待改進(jìn),希望今后能夠繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加倍努力,做到多看、多聽、多思、多想。
通過這一周老師們的細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)有許多孩子身上多多少少有些壞習(xí)慣,但也有自己的閃光點(diǎn),而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結(jié):
讓我們先談?wù)労⒆釉趫@的表現(xiàn):雖然我們這邊孩子不多,但是老師們還是會(huì)盡職盡責(zé)的指導(dǎo)孩子努力做好各項(xiàng)教育活動(dòng),可以說這些孩子自出生以后就沒有自己?jiǎn)为?dú)在一個(gè)陌生的環(huán)境下生活,這也算是對(duì)她們的一次小磨練吧!大多數(shù)孩子來到園中都會(huì)哭鬧,這是避免不了的,但是通過這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)鍛煉孩子們進(jìn)步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!這兩個(gè)孩子是個(gè)很調(diào)皮的'寶寶,不怎么聽話,喜歡動(dòng)手,是對(duì)小冤家,因?yàn)橐粋€(gè)玩具就能動(dòng)起手來,但是通過這一個(gè)多月的相處和共同學(xué)習(xí)他們改變了不少,會(huì)和朋友溝通了,不爭(zhēng)搶玩具也很有禮貌,這也非常感謝家長(zhǎng)的配合和支持,這周新入園的小朋友,因?yàn)檫€沒有學(xué)會(huì)和同伴相處,又出現(xiàn)了很多不足,例如:爭(zhēng)搶玩具,動(dòng)手打同伴,手很挺快,而且還有比較內(nèi)向的,這也需要家長(zhǎng)積極配合我們,統(tǒng)一教育態(tài)度,雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病,讓孩子盡快提升,全面培養(yǎng)。
另一個(gè)狀況就是:近期有感冒的孩子,而且這個(gè)季節(jié)還是手足口病的高發(fā)期,昨天開會(huì)還強(qiáng)烈要求幼兒園做好安全衛(wèi)生工作,但在這一方面,老師們也沒有大意,做了大量工作,首先孩子每天進(jìn)行晨檢、午檢,用高錳酸鉀溶液泡手殺菌,下午用84消毒液清洗地面,有一個(gè)孩子咳嗽就馬上用體溫計(jì)測(cè)量,隨時(shí)觀察孩子的狀況,周二上午,細(xì)心的汪老師發(fā)現(xiàn),一個(gè)小朋友手上有個(gè)痘痘,發(fā)現(xiàn)這一情況馬上向閆老師匯報(bào),嚴(yán)老師毫不猶豫帶他去醫(yī)務(wù)室就診,一看沒事,這下可放心了。還有個(gè)笨辦法就是多喝水,而且細(xì)心的家長(zhǎng)還拿來了梨,讓我們給孩子熬水喝,在這里表示感謝,讓寶寶早上做禮儀操,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì),吃水果,如廁后,都要洗手,水杯、毛巾,隨時(shí)清洗、晾曬、室內(nèi)通風(fēng),讓寶寶在一個(gè)衛(wèi)生、安全的環(huán)境下學(xué)習(xí)、玩耍,請(qǐng)家長(zhǎng)放心。
以上是我對(duì)本周工作的總結(jié),又沒寫到的地方請(qǐng)多指教,也希望家長(zhǎng)多提寶貴意見,我們會(huì)積極采納 。
我們又迎來了嶄新的一周?,F(xiàn)在,我將上周學(xué)校各方面開展的工作總結(jié)如下:
一、上周主要有兩大亮點(diǎn)
1、早自習(xí)時(shí)間,絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。任課老師能夠及時(shí)下班,組織學(xué)生早讀。部分班級(jí)小干部的管理能力很強(qiáng),學(xué)生基本做到了老師在與不在一個(gè)樣,各班各具特色:有讀語(yǔ)文的、有讀英語(yǔ)的,也有做數(shù)學(xué)題的??傊瑢W(xué)生自覺性很強(qiáng),能按照常規(guī)有序活動(dòng)。
2、每天早上,各班值日生打掃清潔也很及時(shí)、仔細(xì),校園的衛(wèi)生總體較好。
二、四點(diǎn)不足:
1、上操的時(shí)候,帶隊(duì)往操場(chǎng)時(shí)的`秩序不是很好,有的學(xué)生邊走邊講話,沒有做到“快、靜、齊”。做操的質(zhì)量不高,主要是動(dòng)作不規(guī)范、不協(xié)調(diào)。希望同學(xué)們引起注意。
2、中午休息時(shí),樓道內(nèi)總有大喊大叫的同學(xué)。有些學(xué)生上、下樓梯有推搡的現(xiàn)象,有的速度很快,有的不靠右行,影響秩序,有危險(xiǎn)的隱患。為了我們個(gè)人的安全,請(qǐng)你放慢腳步走路!
3.校園內(nèi),還有買零食吃的同學(xué)。幾乎是每天的不同時(shí)段,在學(xué)校的不同場(chǎng)合,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、果核、瓜子皮、塑料紙、塑料袋等雜物,雖然并不多,但看到了總讓人感到不舒服。我可以肯定,沒有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們整潔的環(huán)境,根源還在我們同學(xué)平時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。說明還有少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識(shí),有隨手亂扔垃圾的習(xí)慣。校園里出現(xiàn)了垃圾,作為學(xué)校的一員,我們就應(yīng)該主動(dòng)撿起來,放到垃圾桶里。
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對(duì)我工作的和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績(jī),展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便,并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動(dòng)作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時(shí),嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)再接再厲,毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
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