在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的公司獎懲規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)獎懲制度 篇1

為樹立公司的良好形象，內(nèi)抓管理，外樹品牌，形成高效、規(guī)范的工作習慣，制定本章程。

一、接待制度

凡有來賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來客臨別時，要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行?？腿伺c公司人員談話中間，無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可，不得隨便進入總經(jīng)理室和財務(wù)室。

二、電話制度

1、凡接電話者，接機首先說“您好！_______”。

2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話聊天。

3、工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得隨意撥打長途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費的三倍。

4、若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。

三、衛(wèi)生制度

公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。

四、請假制度

1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，連續(xù)三次扣除半月工資。

2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況，可寫書面申請，經(jīng)批準后，方可請假，并扣除請假天數(shù)的工資。

五、財務(wù)制度

公司人員應(yīng)遵守公司的各項財務(wù)管理制度。

1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項時要填寫資金審批表，并提供相應(yīng)的付款依據(jù)，經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導審核簽字后，出納方可辦理付款。

2、各項費用的報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應(yīng)加強費用報銷的審核工作，對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報銷。若有違反者，扣除相應(yīng)報銷款項和當月工資。

六、派車制度

1、公司汽車由領(lǐng)導統(tǒng)一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車、出車。

2、公司汽車誰開車誰負責，若有不必要的磕碰或損壞，由開車人負全部責任。

3、汽車要定時保養(yǎng)檢測，開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件，遇有情況要及時排除或匯報。

本制度由__________貿(mào)易有限公司制定并負責解釋，本制度自_____年____月____日起執(zhí)行。

企業(yè)獎懲制度 篇2

第一節(jié)總則

第1條為加強財務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

第2條財務(wù)管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨。

第3條財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，

精打細算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第4條公司及全資下屬公司、企業(yè)（含51股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）的財務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

第二節(jié)財務(wù)機構(gòu)與會計人員

第5條公司及下屬獨立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨立的財務(wù)機構(gòu)。非獨立核算的單位配備專職財務(wù)人員。

第6條公司部會計師。

公司設(shè)計劃財務(wù)部。計劃財務(wù)部設(shè)部長、副部長。

下屬獨立核算的公司、企業(yè)設(shè)財務(wù)部。財務(wù)部設(shè)部長、副部長

計劃財務(wù)部及各財務(wù)部，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會計人員。

第7條總會計師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個系統(tǒng)的財務(wù)會計工作，對全系統(tǒng)的財務(wù)會計工作負責。

總會計師主要職責如下：

1.執(zhí)行公司章程和股東大會、董事會的決議，主持編制并簽署公司的財務(wù)計劃、信貸計劃和會計報表等，落實完成計劃的措施，對執(zhí)行中存在的問題提出改進措施，指導各項財務(wù)活動，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對總經(jīng)理負責并報告工作；

2.審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項目及重要經(jīng)濟合同，對可行性報告提出評估意見；

3.負責全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會簽署后執(zhí)行。

4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計算方案；

5.編制公司員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案；

6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財務(wù)管理和活動；

7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財務(wù)部門和會計人員執(zhí)行國家的財經(jīng)政策、法令、制度和遵守財經(jīng)紀律，制止不符合財經(jīng)法令、不講經(jīng)濟效益、不執(zhí)行計劃和違反財經(jīng)紀律的事項；

8.對各級財務(wù)人員的調(diào)動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，總經(jīng)理批準后執(zhí)行；

9.負責搞好全系統(tǒng)財務(wù)人員的培訓工，斷提高財會人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬元以下貸款擔保書。

第8條計劃財務(wù)部是公司的財務(wù)主管部門，除做好本部門各項業(yè)務(wù)工作外，負責從業(yè)務(wù)上對下屬各級財務(wù)部門和會計人員進行領(lǐng)導、指導、檢查、監(jiān)督。

第9條計劃財務(wù)部部長領(lǐng)導計劃財務(wù)部的工作，在總經(jīng)理和總會計師領(lǐng)導下主持公司的財務(wù)工作。

計劃財務(wù)部部長的主要職責是：

1.主持計劃財務(wù)部的工作，領(lǐng)導財務(wù)人員實行崗位責任制，切實地完成各項會計業(yè)務(wù)工作；

2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會計師有關(guān)財務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本，審核監(jiān)督資金的動用及經(jīng)營效益，按月、季、年度向總會計師、總經(jīng)理、董事會提交財務(wù)分析報告；

3.籌劃經(jīng)營資金，負責公司資金使用計劃的審批、報批和銀行借、還款工作；

4.定期或不定期地組織會計人員對下屬公司、企業(yè)進行財務(wù)檢查，監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財經(jīng)紀律和規(guī)章制度；

5.協(xié)助總會計師編制各種會計報表，主持公司的財產(chǎn)清查工作；

6.參與公司發(fā)新項目、重大投資、重要經(jīng)濟合同的可行性研究。

第10條計劃財務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負責公管的財務(wù)管理工作。

第11條下屬公司、企業(yè)的財務(wù)部設(shè)部長，在經(jīng)理領(lǐng)導下主持本單位的財務(wù)工作。財務(wù)部部長的主要職責是：

1.主持財務(wù)部的工作，領(lǐng)導財會人員完成各項會計業(yè)務(wù)的.工作；

2.制訂財務(wù)計劃，搞好會計核算，及時、準確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財務(wù)分析報告；

3.參與投資、重大經(jīng)濟合同的可行性研究；

4.負責編制會計報表，主持清查財產(chǎn)；

5.執(zhí)行財經(jīng)法令、制度、決定，堅持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益；

6.監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產(chǎn)管理，嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支。

第12條財務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負責分管的財務(wù)工作。

第13條各級財務(wù)部門都必須建立稽查制度。

出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

第14條財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。

記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月潔，按期報帳。

第15條各級領(lǐng)導必須切實保障財會人員依法行使職權(quán)和履行職責。

第16條財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向上級財務(wù)部門報告。

公司支持財務(wù)人員堅持原則，按財務(wù)制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進行打擊報復。公司對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。

第17條財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。

財會人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。

被撤銷、合并單位的財會人員，必須會同有關(guān)人員編制財立、資金、債權(quán)債務(wù)移交清冊，辦理交接手續(xù)。

移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

移交交接必須監(jiān)交。下屬公司、企業(yè)一般財會人員的交接，由本單位領(lǐng)導會同財務(wù)部部長進行監(jiān)交；財務(wù)部部長的交接，由計劃帳務(wù)部部長會同本單位領(lǐng)導進行監(jiān)交；計劃財務(wù)部部長的交接，由總經(jīng)理會同總會計師進行監(jiān)交。

企業(yè)獎懲制度 篇3

企業(yè)規(guī)章制度是指用人單位為加強勞動管理，在本單位實施的保障勞動者依法享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)的行為準則。這種行為準則對單位的全體人員都具有約束力。按照《勞動合同法》的規(guī)定，企業(yè)制定勞動規(guī)章制度應(yīng)該遵守法定程序。

《勞動合同法》第四條第二款規(guī)定：“用人單位在制定、修改或者決定勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定”；第四款規(guī)定：“用人單位應(yīng)當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者?！逼髽I(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)的一種內(nèi)部“立法”行為，這是法律賦予企業(yè)的一項重大權(quán)利，用以體現(xiàn)和貫徹企業(yè)的管理意志。但是，企業(yè)規(guī)章制度必須按照法律規(guī)定的程序來制定。企業(yè)如何制定和執(zhí)行規(guī)章制度，才能最大限度地起到維護經(jīng)營秩序的作用?根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，需要從以下幾個方面加以考慮：

一、企業(yè)職工民主參與

現(xiàn)代企業(yè)是以民主管理為基礎(chǔ)的，它強調(diào)全員管理，充分調(diào)動廣大職工的積極性，從而提高內(nèi)部管理水平，增強企業(yè)經(jīng)營決策的準確性和透明度。而且，勞動規(guī)章制度只有在吸收和體現(xiàn)職工一方的意志，或者得到職工認同的情況下，才能確保很好地實施。但是，職工代表大會的通過不能作為勞動規(guī)章制度生效的要件，因為職工代表大會僅存在于全民所有制企業(yè)，而我國《公司法》只對國有股參股的公司要求有職工代表大會和職工股東、監(jiān)事，而對非國有股參股的公司卻沒有規(guī)定。按照《勞動合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)及最高法院司法解釋的規(guī)定，制定企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)通過以下程序：

(一)召開職工大會或者職工代表大會通過；

(二)由企業(yè)工會參與制定；

(三)如果既未召開職工大會或者職工代表大會，也未設(shè)立工會，則應(yīng)通過適當方式，在制定規(guī)章制度的過程中使員工有提出意見、建議的權(quán)利，并且員工的建議和意見應(yīng)充分反映在規(guī)章制度的制定過程中。

值得注意的，企業(yè)在采取上述方式制定規(guī)章制度的過程中，應(yīng)注意保留職工大會、工會或者員工參與制定規(guī)章制度的證據(jù)。

二、規(guī)章制度的公示

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的適用對象是本企業(yè)的全體職工和本企業(yè)行政的各個組成部分，所以它必須為企業(yè)的所有成員所知悉。《勞動合同法》對此已有明確規(guī)定；《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條也規(guī)定，用人單位根據(jù)《勞動法》第四條的規(guī)定：“通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理案件的依據(jù)”。目前，在我國的一些企業(yè)中，僅將勞動規(guī)章制度寫在員工手冊里就作為正式公布，這是不妥當?shù)?，此種方式僅是使勞動規(guī)章制度的內(nèi)容為員工所知曉，而不是對勞動規(guī)章制度的正式公布。企業(yè)對規(guī)章制度進行公示的時候，要注意保留已經(jīng)公示的證據(jù)。通常，以下方法可以達到這樣的效果：

(一)將規(guī)章制度交由每個員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認。閱讀規(guī)章制度的簽字確認，可以通過制作表格進行登記，也可以制作單頁的聲明由員工簽字，內(nèi)容包括員工確認“已經(jīng)閱讀”并且承諾“遵守”；

(二)在廠區(qū)將規(guī)章制度內(nèi)容公告，并且將公告的現(xiàn)場進行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見證；

(三)召開職工大會公示，并以適當方式保留證據(jù)；

(四)委托工會公示，并保留證據(jù)。

三、規(guī)章向勞動行政部門報送備案

用人單位勞動規(guī)章制度的內(nèi)容體現(xiàn)了國家法律、法規(guī)、勞動政策的執(zhí)行，因此各國立法都將勞動規(guī)章制度的制定置于國家的監(jiān)督之下。在我國，因為不能將職工代表大會的通過作為用人單位勞動規(guī)章制度的生效要件，所以，報送備案就顯得更為重要。報送備案的環(huán)節(jié)能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決用人單位在制定勞動規(guī)章制度的過程_葉t可能存在的問題，預防違法行為的發(fā)生，以此保障勞動規(guī)章制度內(nèi)容的合法性，保護全體職工的利益。但是，企業(yè)在向勞動行政部門報送的過程中，要注意以下幾點：

(一)企業(yè)規(guī)章制度生效及生效時間，應(yīng)以是否符合規(guī)章制度生效要件為準，是否送交勞動行政部門審查備案，并不影響規(guī)章制度的效力；

(二)遇到勞動糾紛需要適用企業(yè)規(guī)章制度時，如果證明規(guī)章制度生效的三個要件存在一定困難，那么，經(jīng)過勞動行政部門審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章制度合法化的作用。

因此，如果企業(yè)當?shù)氐膭趧有姓块T對企業(yè)規(guī)章制度提供審查和備案服務(wù)，建議企業(yè)在規(guī)章制度制定后送交勞動行政部門審查和備案。

企業(yè)規(guī)章制度的制定要求

企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)針對科研生產(chǎn)、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等各項活動統(tǒng)一制定的各種規(guī)定、規(guī)則、章程、辦法、標準、程序等規(guī)范性文件。企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)管理思想、管理理念的體現(xiàn)，是企業(yè)運行活動的依據(jù)和所有員工的行為準則，也是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的保障。

企業(yè)規(guī)章制度的特點

企業(yè)規(guī)章制度具有規(guī)范性、嚴肅性、權(quán)威性和強制性四個方面的特點。 企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)范性表現(xiàn)在三個方面：形式規(guī)范，一般以條文的方式表達；內(nèi)容規(guī)范，一般由假定、處理、制裁三個部分組成；程序規(guī)范，企業(yè)規(guī)章制度的制定、頒布、修改、廢止均應(yīng)按照規(guī)定的程序進行，例如，企業(yè)在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、勞動紀律等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時，應(yīng)當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論。

嚴肅性是企業(yè)規(guī)章制度的重要特征，企業(yè)規(guī)章制度一旦制定，在企業(yè)內(nèi)部具有相當于法律的效力，企業(yè)的全體員工都應(yīng)受其約束；企業(yè)規(guī)章制度制定頒布后，應(yīng)保持相對穩(wěn)定，不可朝令夕改。

權(quán)威性是指企業(yè)規(guī)章制度作為企業(yè)的經(jīng)營依據(jù)和員工的行為準則具有法律一樣的權(quán)威，企業(yè)的其他文件不得與規(guī)章制度抵觸或沖突，不經(jīng)過規(guī)定程序不可隨意廢止或更改。

強制性事企業(yè)規(guī)章制度在執(zhí)行上的特征，是指任何員工違反企業(yè)規(guī)章制度都應(yīng)受到相應(yīng)的處分或處罰。

企業(yè)規(guī)章制度制定的具體要求

（一）合法

企業(yè)規(guī)章制度所規(guī)定的管理權(quán)限、管理內(nèi)容和管理方式，不能超越企業(yè)自身的職權(quán)范圍；企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容必須遵守國家在產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、勞動保障、稅費征管等方面的強制性法律規(guī)范。

（二）統(tǒng)一規(guī)范

企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)的“內(nèi)部立法”，應(yīng)呈現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的特點：形式規(guī)范是企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)按照法律法規(guī)的結(jié)構(gòu)形式，分為章、節(jié)、條、款、項、目，并以中文數(shù)字依次表述；條款規(guī)范，即規(guī)章制度的名稱結(jié)構(gòu)、制定目的、制定依據(jù)、

適用范圍、解釋部門、施行日期等條款的表述應(yīng)規(guī)范、完備；規(guī)章制度的文字應(yīng)備而不繁、簡而不漏、邏輯嚴謹、用語準確，不能產(chǎn)生歧義。

（三）協(xié)調(diào)一致

企業(yè)規(guī)章制度是一個有機的整體，相互之間必須協(xié)調(diào)一致、銜接有序。企業(yè)擬定的規(guī)章制度不能與已頒布的規(guī)章制度重復或相互矛盾，不同的規(guī)章制度對同一事項的表述、同一行為的規(guī)范應(yīng)表述一致。

（四）便于實際操作

企業(yè)規(guī)章制度要有可操作性，便于理解和執(zhí)行。一是力求切實符合企業(yè)的客觀實際，反映科研生產(chǎn)、經(jīng)營管理的內(nèi)在規(guī)律；二是在內(nèi)容上要重視責任的落實，明確管理、執(zhí)行督促檢查的主體，明確具體的考核、獎懲措施；三是要定期清理匯編，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求及時修改補充，確保規(guī)章制度的全部規(guī)范都處于有效執(zhí)行的狀態(tài)。

制訂企業(yè)規(guī)章制度程序的法律操作實務(wù)

制定規(guī)章制度的法律操作實務(wù)，包括合法性及程序性的要求。 如果公示的程序不合法，民主的程序不合法，就會導致規(guī)章制度的無效。

民主程序及要求

最高人民法院的司法解釋里面規(guī)定，民主程序就是企業(yè)行政一方制定出規(guī)章制度以后，提交職工代表大會或者政務(wù)大會討論通過。這是目前法律生效的唯一規(guī)定。

根據(jù)目前國家體制，包括企業(yè)工會體制建立方式，這個民主程序形同虛設(shè)。工會或者職工代表大會，對制定規(guī)章起不到監(jiān)督制度作用。雖然有這樣的法律規(guī)定，企業(yè)行政一方把規(guī)章制度拿出來進行民主討論，但是結(jié)果還是按照企業(yè)行政一方的意志來辦。

基于這種情況，在制定新的法律，尤其在《勞動合同法》制定的過程中，對企業(yè)規(guī)章制度的民主程序環(huán)節(jié)上要求更加嚴格。它把企業(yè)規(guī)章制度分為兩部分：

涉及員工切身利益的制度；

不涉及員工切身利益的制度。

對待兩類制度的制定過程，民主程序的要求是不一樣的。 法律具體規(guī)定：涉及勞動者切身利益的勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、培訓、勞動紀律、以及勞動定額管理等規(guī)章制度或者重大事項，應(yīng)當經(jīng)過職工代表大會，或者全體職工討論提

出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

這是《勞動合同法》的條文，對企業(yè)的約束更大了，首先把規(guī)章制度進行了分類。

（一）企業(yè)的兩類規(guī)章制度

1.涉及員工切身利益的制度

涉及員工切身利益的，比如說勞動報酬，涉及到企業(yè)的薪酬制度，涉及到扣或者減，懲處員工時候的工資規(guī)定，涉及到加班費的支付問題以及加班方面的制度、工作時間，涉及到工時制度、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、福利、培訓、勞動技能等。把八類規(guī)章制度基本上涵蓋了。企業(yè)日常管理員工的所有的規(guī)章制度，基本上都要經(jīng)過《勞動合同法》所規(guī)定的民主程序。

這些規(guī)章制度或者重大事項，應(yīng)當經(jīng)過職工代表大會或者全體職工討論提出方案和意見，就是說，只有職工代表大會或者職工大會討論才能出一個規(guī)章制度的方案。這樣的規(guī)定是合理的，是符合勞動關(guān)系的特征的。勞動者和用人單位之間實際是勞動合同關(guān)系，如果授予企業(yè)行政一方單方制定規(guī)章的權(quán)利，那對勞動者是不公平的。

現(xiàn)在的法律規(guī)定，職工代表大會或者職工大會討論拿出方案進行協(xié)商確定。職工代表需要推舉或者選舉產(chǎn)生，企業(yè)沒工會不要緊，上級有工會，上級工會要知道企業(yè)選舉職工代表，并真正代表著員工利益。要經(jīng)過這樣一個民主程序。

【案例】

企業(yè)要制定一個獎懲制度，規(guī)定：如果員工做一件好事，獎勵

100元，如果做一件壞事，懲處100元。企業(yè)行政一方把這個想法提交到職代會上，職工代表在討論的過程中，有的員工認為這個制度不好，應(yīng)該是做一件好事獎勵500元，做一件壞事一般的警告處分。

如果行政一方做不通這些職工代表的工作的話，只好按照員工的來辦。員工后面有工會，有職工代表協(xié)商通過。

民主程序?qū)ζ髽I(yè)是一個很大的難處，《勞動合同法》頒布以后，企業(yè)的規(guī)章制度更加難以擬定。涉及到員工切身利益的規(guī)章制度無法通過的時候，企業(yè)如何行使自己的管理權(quán)？如何在勞動權(quán)利義務(wù)履行過程中進行管理？

其實，勞動合同是管理員工一個很好的辦法。既然涉及到員工切身利益的規(guī)章制度民主程序很難通過，那么能不能把涉及員工切身利益的這些內(nèi)容，包括權(quán)利、義務(wù)的分配方案，放在勞動合同里面，這樣就避免了經(jīng)過民主程序。

勞動合同一定要實行個性化的管理，在微軟公司，他們的規(guī)章都是四五十頁，而且是3個月一簽，體現(xiàn)了勞動合同的個性化管理?！秳趧雍贤ā穼嵤┮院?，勞動合同實行個性化的管理，是個大的趨勢。

2.不涉及員工切身利益的規(guī)章

例如企業(yè)章程、董事會的議事規(guī)則，這些規(guī)章制度的適用范圍是不一樣的，只是對領(lǐng)導層、決策層、部分人員來使用這個規(guī)章制度，沒必要經(jīng)過民主程序。

（二）民主程序證據(jù)的保存及運用

既然民主程序作為規(guī)章制度生效的一個要件，那么人力資源工作者就要想辦法把證據(jù)保存下來。如果沒有證據(jù)證明經(jīng)過民主程序，企業(yè)就很容易陷入被動的局面。

在保存證據(jù)時還存在一個誤區(qū)，好多企業(yè)會下達一個文件，說這個規(guī)章制度已經(jīng)經(jīng)過了什么程序，哪一年、哪一月、哪一日，職代會討論通過提出方案，又經(jīng)過和工會協(xié)商確定下來，現(xiàn)在予以發(fā)布，大家遵守執(zhí)行。

這個制度是單方面的意思表示，實際并沒有起到證據(jù)保存的作用。還要有充分的依據(jù)來證明。是哪些證據(jù)呢？比如職代會討論方案的時候，討論過程的記錄，記錄上參與討論人員的簽字等，這應(yīng)該是第一份證據(jù)；第二份證據(jù)是當討論形成一致意見的時候，決議性的文件以及相關(guān)人員的簽字；第三份證據(jù)就是和工會或者職工代表協(xié)商的過程記錄，協(xié)商的過程可能會產(chǎn)生一些意見的分歧，相應(yīng)的記錄有沒有，雙方達成協(xié)商一致的時候，證據(jù)有沒有。這些必須有客觀的書面的證據(jù)。

只有這樣，才能起到一個證據(jù)的作用。一旦發(fā)生爭議，就有相關(guān)的證據(jù)作為基礎(chǔ)性的材料來佐證?！秳趧雍贤ā穼嵤┮院?，就是20xx年1月1日起，一些基本的規(guī)章制度，都要經(jīng)過這樣的程序。

公示的程序及要求

（一）公示的目的是讓員工知曉

公示很簡單，目的就是為了讓員工知道，就是通過如通知、會議等公開告知的形式，使員工知道我們企業(yè)有這樣的規(guī)章制度，作為企業(yè)的員工是必須遵守的。

（二）HR必須做到有證據(jù)證明員工已經(jīng)知曉作為人力資源工作者，還必須要有證據(jù)證明員工已經(jīng)知道了這樣的規(guī)章制度，如果員工不知道的話，后果非常嚴重。

【案例】

北京的一個汽車生產(chǎn)公司，到某報社來做廣告，要求的廣告式樣是跨營業(yè)中位廣告，就是上下距離是一樣的。結(jié)果廣告登出來以后，發(fā)現(xiàn)了一個問題，這個廣告變成了跨營業(yè)下位廣告。

那么這個企業(yè)就不愿意了，你做的廣告沒有按照合同的要求去做跨營業(yè)中位廣告，作成跨營業(yè)下位廣告，要求報社進行賠償。雙方進行談判，報社同意免費再做一期。

按照廣告實際履行過程中報價，這種廣告一期就是16.3萬元。這樣就發(fā)生了什么后果，《勞動法》第25條第3項，是某一個員工嚴重失職，某一個合版沒有合好，給企業(yè)造成了16.3萬元這樣重大的損害。

于是企業(yè)就要處罰員工，殺一儆百，最后找到有責任的合版員，解除了他的勞動關(guān)系。這個合版員在這個報社工作了11年，月薪1萬元，他就非常冤枉，要求賠償。畢竟這種違紀性的解除是沒有補償?shù)摹?/p>

企業(yè)獎懲制度 篇4

鑒于勞動關(guān)系中勞動者和用人單位之間的從屬關(guān)系，用人單位依法制定的規(guī)章制度在勞動糾紛中可以起到類似于法律的效力。尤其是在公司辭退員工、處罰員工等糾紛中，由于國家法律法規(guī)對此類問題一般缺乏十分詳盡的規(guī)定，因而用人單位的規(guī)章制度在此起到了補充法律規(guī)定的作用。公司如何制定和執(zhí)行規(guī)章制度，才能最大限度地起到維護經(jīng)營秩序的作用?根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定和司法實踐中的一些習慣做法，向公司提出幾點參考意見：

一、公司規(guī)章制度的法律效力及產(chǎn)生效力的必要條件

(一)公司規(guī)章制度的法律效力

《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定：用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。這條規(guī)定實際上賦予合法的公司規(guī)章制度以類似于法律的效力。

同時，《中華人民共和國勞動法》及勞動部相關(guān)規(guī)章都對公司的規(guī)章制度賦予類似的效力。如：《勞動法》第二十五條第二項規(guī)定"嚴重違反勞動紀律和用人單位規(guī)章制度的"公司可以隨時解除勞動合同;勞動部關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見第87條規(guī)定:勞動法第二十五條第(三)項中的"重大損害"，應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來規(guī)定。

(二)公司規(guī)章制度生效的必要條件

但并非公司制定的所有規(guī)章都能產(chǎn)生上述效力。根據(jù)上述最高法院的司法解釋，有效的公司規(guī)章必須具備三個條件：1經(jīng)過民主程序制定;2內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)和政策規(guī)定;3已向勞動者公示。三個條件缺一不可。嘉定區(qū)法律顧問律師，勞動糾紛專業(yè)代理律師

二、制訂公司規(guī)章制度的合法程序

(一)規(guī)章的制訂程序

按照最高法院司法解釋的規(guī)定，在制訂公司規(guī)章制度中應(yīng)通過"民主程序"。但怎樣操作，才算是"民主程序"，法律法規(guī)對此并無明確規(guī)定。司法實踐中一般認為，以下程序，可以視為"民主程序"：1召開職工大會或者職工代表大會通過;2由公司工會參與制訂;3如果既未召開職工大會或者職工代表大會，也未設(shè)立工會，則應(yīng)通過適當方式，在制訂規(guī)章過程中使員工有提出意見、建議的權(quán)利，并且員工的建議和意見應(yīng)充分反映在規(guī)章制訂過程中。

值得注意的，公司在采取上述方式制訂規(guī)章制度的過程中，應(yīng)注意保留職工大會、工會或者員工參與制訂規(guī)章的證據(jù)。

(二)規(guī)章的公示

公司規(guī)章制度公示中最應(yīng)注意的問題是：保留已經(jīng)公示的證據(jù)。通常，以下方法可以達到這樣的效果：

1將規(guī)章交由每個員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認。閱讀規(guī)章的簽字確認，可以通過制作表格進行登記，也可以制作單頁的聲明由員工簽字，內(nèi)容包括員工確認"已經(jīng)閱讀"并且承諾"遵守"。

2在廠區(qū)將規(guī)章內(nèi)容公告，并且將公告的現(xiàn)場進行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見證。

3召開職工大會公示，并以適當方式保留證據(jù)。

4委托工會公示，并保留證據(jù)。

(三)規(guī)章向勞動行政部門備案

用人單位的規(guī)章制度應(yīng)當送交勞動行政部門審查備案的規(guī)定。但應(yīng)當注意的是，公司規(guī)章制度生效及生效時間應(yīng)以是否符合本文第一部分所述的三個條件為準，是否送交勞動行政部門審查備案，并不影響規(guī)章的效力;遇到勞動糾紛需要適用公司規(guī)章時，如果證明規(guī)章生效的三個條件存在一定困難，那么，經(jīng)過勞動行政部門審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章合法化的作用。

重慶市尚無相關(guān)規(guī)定。如果今后公司所在地的.勞動行政部門對公司規(guī)章提供審查和備案服務(wù)，建議公司在規(guī)章制訂后送交勞動行政部門審查和備案。

三、公司規(guī)章的合法內(nèi)容

(一)公司規(guī)章不得有違反法律強制性規(guī)定的內(nèi)容

公司規(guī)章如果存在違反法律法規(guī)強制性規(guī)定的內(nèi)容，這部分內(nèi)容是無效的。如：某公司自行在規(guī)章中規(guī)定實行一星期六天工作制，自行規(guī)定低于勞動法規(guī)定標準的加班費支付標準，這樣的內(nèi)容是無效的。

(二)公司規(guī)章應(yīng)有罰則內(nèi)容

公司規(guī)章旨在維護公司的正常經(jīng)營秩序，規(guī)范員工的行為，因此，除有規(guī)范性的規(guī)定外，必須有相應(yīng)的處罰規(guī)定。否則，規(guī)章就形同虛設(shè)，起不到實際效果。公司規(guī)章中可以規(guī)定的對于員工的處罰方式通常有：書面警告、記過、扣工資或獎金、降級或降職、降薪、停工、辭退，等等。

(三)公司規(guī)章對于辭退員工的規(guī)定

《勞動法》第二十五條第(二)項明確規(guī)定，勞動者嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的，用人單位可以隨時解除勞動合同。該條第(三)項規(guī)定，勞動者嚴重失職，造成用人單位利益重大損害的，用人單位可以隨時解除勞動合同。根據(jù)勞動部的相關(guān)解釋，這兩種情況下公司解除勞動合同(關(guān)系)不需要向勞動者支付經(jīng)濟補償金，同時，勞動法律法規(guī)對是否屬"嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度"或者是否屬"重大利益損害"，并無明確規(guī)定，應(yīng)由公司規(guī)章加以規(guī)定。

公司規(guī)章制度對于上述辭退條件的具體規(guī)定，可視勞動者行為的具體情節(jié)，分若干種情形加以規(guī)定：

1單個嚴重違紀行為即可辭退。如規(guī)定："員工不服從管理，毆打或者謾罵管理人員的，即予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟補償金"。

2重復行為累計加重。如規(guī)定："員工不服從合理工作分配，予以嚴重警告;再犯的，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟補償金"。

3一段時期內(nèi)同類違紀行為合并加重。如規(guī)定："員工遲到或早退半小時以內(nèi)予以書面警告;一個月內(nèi)累計遲到或者早退達10次以上者，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟補償金"。

4一段時間內(nèi)多次處罰累計加重。如規(guī)定："員工一個月內(nèi)累計受到書面警告以上處罰3次以上的，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟補償金"。

(四)錄用員工過程中招錄條件的規(guī)定

根據(jù)《勞動法》第二十五條第(一)項規(guī)定，員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，用人單位可以隨時解除勞動合同，并且不需要支付經(jīng)濟補償金。公司援引這條規(guī)定辭退員工時，應(yīng)當舉證證明員工"不符合錄用條件"。因此，事先制作、公布及在事后保留"錄用條件"就顯得十分重要。這方面比較妥當?shù)淖龇ㄍǔＳ校?/p>

1通過媒體等公布招錄信息的，同時公布招錄條件，并予以保存;

2通過中介招錄員工的，由中介組織在招錄條件上蓋章或者簽字確認，保留證據(jù);

3自行招聘的，制作詳細的招錄條件，由被招錄員工閱讀并簽字確認;

4在雙方訂立的勞動合同中明確錄用條件。

企業(yè)獎懲制度 篇5

一、獎勵：

1、受客人書面表揚3次～7次，在原獎金系數(shù)上提高0.2，7次以上提高0.5。

2、銷售業(yè)績前十名，按銷售額來計算。

3、受公司通報表揚的，視情形在原系數(shù)上提高0.3～1。

4、被評為A級的員工，當月可在原系數(shù)上提高0.2。

5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱號，可在當月獎金系數(shù)上提高0.5。

6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎金系數(shù)0.1～1。

7、總公司將拿出當月獎金的8%作為對平時工作表現(xiàn)突出的員工獎勵基金。

二、處罰：

1、凡曠工者，取消當月全額獎金。

2、事假1天扣當月獎金的'30%，二天扣60%，三天或三天以上取消當月全額獎金。

3、病假須有區(qū)、縣級以上醫(yī)院單位出具的證明，1天以內(nèi)，手續(xù)齊全者不扣；1天～3天手續(xù)齊全扣20%；3天以上～7天以內(nèi)扣50%；7天或7天以上扣全額獎金，凡手續(xù)不齊者按事假處理。

4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。

5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導安排，扣10%～當月全額獎金。

6、有罵架、偷吃、偷盜、開飛單、受通報批評等重大過失、較大過失者，扣當月全額獎金。

7、惡意阻礙公司物品回收的，扣當月獎金的50%。

8、隱瞞事實真相的、知情不報者，扣10%～當月全額獎金。

9、客人投訴3次以內(nèi)扣1%～20%，3次以上（含3次）扣當月全額獎金。

10、凡代打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當月全額獎金。

11、除此之外，店經(jīng)理、部門經(jīng)理對下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%～100%獎金。

企業(yè)獎懲制度 篇6

為嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，充分調(diào)動員工工作積極性；對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則，制定本制度。

一、獎勵種類

口頭表揚、加分獎勵(一分等同現(xiàn)金五元)、通報表揚、嘉獎(同時獎勵現(xiàn)金300元和獎分60分)、記大功(同時獎勵現(xiàn)金500元和獎分100分)、晉薪晉級。

獎勵辦法：

1、積極提出合理化建議并為公司所采納，予以建議獎，獎勵6—20分(同時給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵)；

2、有效地防止公司或顧客財產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工，經(jīng)調(diào)查屬實的給予獎勵10—20分(同時給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵)；

3、看房DJ和管家當天拿小費(管家一間房拿200元或以上，DJ拿400元或以上)，每多一百獎勵多一分(此分僅作為加分依據(jù)不作獎勵現(xiàn)金)；

4、品行端正、工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)；服務(wù)熱情，為公司樹立良好形象，屢次(2次以上)有具體事實者；從事某一崗位或某一項目艱苦工作成績突出者；給予嘉獎300元現(xiàn)金(同時給予相應(yīng)的加分獎勵)；

5、節(jié)約成本方面有突出貢獻者；遇災難事故勇于負責、奮不顧身，做出成績者；檢舉損害公司較大利益者；維護公司重大利益，避免重大損失者；有其他突出成績或重大貢獻者；予以記大功獎勵現(xiàn)金500元現(xiàn)金(同時給予相應(yīng)的加分獎勵)；

6、對本職崗位表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)異，一年內(nèi)記兩次大功者；帶領(lǐng)員工完成各項工作任務(wù)，對公司做出突出貢獻者；給予晉薪晉級；

7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形，經(jīng)調(diào)查屬實，公司將視情況給予靈活獎勵(方法有加分、獎勵現(xiàn)金、升值、深造去外地旅游考察、學習等)。

二、處罰種類

口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責。

處罰辦法：

A、考勤類

1、遲到：在例隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張，扣十分；

2、早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前私自離開，不經(jīng)直接上司批準，在集合點到時不在者計早退，早退一次罰款50元，計紀律單一張，扣十分；

3、曠工：未經(jīng)直接上司批準沒來公司上崗，遲到或早退半小時以上記曠工，曠工一次計紀律單一張，扣四十分，月累計兩次或連續(xù)兩天曠工計自動離職。

4、調(diào)假：每人每月有一次申請調(diào)假，但需提前一天提出，直屬上級批準后才可調(diào)休，違者按曠工計；

5、病假：因身體不適或生病不能來公司上班的，在部門早班例會前打電話向直屬上司申請，待批準后可上班回來時補辦病假手續(xù)(病假單、正規(guī)醫(yī)院病歷表、藥費單50元以上)，缺一不可，否則將視為曠工處理；

6、事假：凡請事假必須本人至少提前一天持申請單征得直屬上司的批準，三天或以上需行政經(jīng)理批準，七天或以上需行政副總或總經(jīng)理批準，簽字后辦完手續(xù)方可休假，事假一次扣罰100元(有薪者請事假幾天多扣一天工資，由部門負責人考勤上跟進)，由部門直屬上司對其開具罰款單；

7、請假程序：首先到部門主管處申請，待同意后填寫相應(yīng)假單，按標準簽名后，帶齊相應(yīng)單據(jù)交由人事部簽名備檔，拿回一聯(lián)交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的.需將罰款交至收銀臺后拿回一聯(lián)交由直屬上司備檔。

8、辭退：公司有權(quán)辭退任何不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放，有保證金的.給予退回；

9、自動離職：不按程序辭工或月累計曠工兩次、連續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)放任何補償、工資及保證金；

10、追責：嚴重違反公司規(guī)章或國家法律法規(guī)者，給公司或顧客造成一定或嚴重損失者，公司將立即辭退此員工并有追究其責任的權(quán)利或扭送至公安機關(guān)的權(quán)利。

B、罰單類型

因管理需要，現(xiàn)將樓面部罰單分兩類，為罰款單和紀律單。

1、罰款單：注重罰款為主，以罰款達到警告的目的，一般衛(wèi)生方面及事假單(無薪者)處理的計罰款單，不計行政處罰記錄及扣分；

2、紀律單：違反公司各種行為規(guī)范或各項規(guī)章制度，主要以記過為重點，兼以罰款扣分，月累計三張紀律單將視其平時行為表現(xiàn)處以停崗停薪七天至辭退處理，月統(tǒng)計部門內(nèi)紀律分最低者將給予直接辭退(紀律分一分等于五元人民幣，紀律單與積分同時進行)。

三、附則

1、本制度由國畜人力資源部制訂、解釋，并由人力資源部負責監(jiān)督執(zhí)行。

2、本制度適用于公司所有員工。

3、本制度凡有與國家法令、法規(guī)有抵觸之處，按國家法律執(zhí)行。

企業(yè)獎懲制度 篇7

一，獎勵制度

1.員工過生日時，酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動如統(tǒng)一就餐。

2.業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀，不遲到，不早退，不請假，無曠工。

3.工作積極，團結(jié)同事，任勞任怨。

4.禮貌，熱情，周到的.服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評。

5.所在區(qū)域樓層衛(wèi)生，連續(xù)合格數(shù)周。

6.從公司利益出發(fā)，為酒店發(fā)展出謀劃策，有貢獻，盡心盡力。

以上6條，酒店按照月.季.年度進行評比依據(jù)評比結(jié)果給予獎勵。

二.懲罰制度

（一）.違反一下規(guī)定，每次處罰二十元。

1.上班遲到，早退三十分鐘以內(nèi)，（三十分鐘以上者按曠工半天處理，月累計曠工3次無全勤）。

2.在工作時間.玩手機.閑聊.嬉戲干與工作無關(guān)的事。

3.浪費公物，視情節(jié)處理。

4.妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

5.工作時間內(nèi)躺臥.睡覺.對客人指手畫腳，品頭論足，把個人情緒帶入工作中。

6.操作不按照規(guī)定，不標準服務(wù)，違規(guī)操作。

（二）.違反一下規(guī)定按次罰款五十元。

1.不服從管理與分配工作。（多次給予開除）

2.對同事惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端。

3.隨意進入廚房，偷吃.偷拿等

4.工作散漫，粗心大意。

5.在更衣柜存放酒店物品.食品或飲料。

6.上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查。

7.對賓客不禮貌，與賓客爭辯。

8.當班時擅自離崗，閑逛，干私人事情。

9.不請假，隨意曠工。

企業(yè)獎懲制度 篇8

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)章制度。

公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀律。

第一章、員工工作準則

第二章、員工行為標準

第三章、考勤制度

第四章、辭職管理規(guī)定

第五章、附則

一、員工工作準則

1、準時上班，對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓。

2、服從公司決定和上級主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)；積極獻計獻策，推動公司的發(fā)展。

3、樹立團隊觀念，講究集體協(xié)作；積極溝通，相互學習；避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。

4、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。

5、不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

6、遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。（違反一次從當月工資中扣除50元）

7、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。

8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。

9、嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

10、精益求精，不斷提高工作績效。

11、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

12、愛護本公司財物，不浪費不化公為私。

13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時，應(yīng)負賠償責任。

二、員工行為標準

1、工作時間應(yīng)注意個人儀表儀態(tài)，著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。

2、辦公區(qū)域，不得喧嘩、嘻鬧。

3、早晨上班遇領(lǐng)導或同事應(yīng)相互問候。

4、同事之間互相尊重，對領(lǐng)導用“職務(wù)稱”，對同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。

5、接聽電話應(yīng)用普通話說，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關(guān)的事。

6、愛護、節(jié)約辦公用品，公用物品使用后歸回原位。

7、堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向部門領(lǐng)導交代清楚事由、所需時間等；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會客區(qū)內(nèi)進行。

8、保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不在辦公區(qū)域進食、聊天、高聲喧嘩。

9、未經(jīng)許可不得隨便翻看他人的文件、資料等。

10、樹立與加強保密意識，嚴格尊守各項規(guī)章制度。

三、考勤制度

工作時間：

1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標準。

2、春夏季度：上午8：30—12：00；

下午2：00—6：00。

秋冬季度：上午8：30—12：00；

下午1：30—5：30。

遲到、早退：yjs21.cOm

1上班5分鐘以后到達，視為遲到，下班5分鐘以前離開，視為早退。

2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款20元，第二次遲到早退扣款40元；第三次遲到早退扣款60元，累計增加。

3、遲到早退情節(jié)嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除獎金、直至解除勞動合同處理。

4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)公司領(lǐng)導批準可不按遲到早退處理。

請假：

1、員工請假，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，填寫《請假條》，因身體不適等緊急原因臨時請假，應(yīng)在上班前電話聯(lián)系告知部門主管，返崗后補辦請假手續(xù)。

2、相關(guān)審批人員必須嚴格把關(guān)，保證員工請假的真實性，否則相關(guān)審批人員要承擔相應(yīng)的后果。

3、部門主管請假，須經(jīng)董事長批準，報行政部備案。

4、員工生病不能堅持工作，請病假1天以上的，就提交醫(yī)院出具的病歷本或病假證明，病假期限屆滿時，員工就返崗。

5、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準的休假，稱為事假。

6、請事假的員工必須提前一天書面申請（如遇不可預測的緊急情況，必須在早晨八點三十分以前請示公司領(lǐng)導），如實說明原因，經(jīng)所在部門領(lǐng)導或公司主管領(lǐng)導同意后，方可休假，否則按曠工處理。

7、事假按照日工資標準扣除。

8、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

9、未辦理請假手續(xù)或超過請假期限不到崗的，一律作曠工處理，曠工1天，當月全勤不予記發(fā)，另扣發(fā)當天三倍工資。

四、辭職管理規(guī)定

1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，寫明真實辭職原因，填好后交主管部門經(jīng)理簽署意見，然后交行政部。

2、行政部呈總經(jīng)理審批。

3、行政部根據(jù)總經(jīng)理的批準意見，通知申請人。

4、申請人向行政部索要《手續(xù)辦理清單》和《工作交接清單》辦理工作移交手續(xù)。

5、行政部憑《手續(xù)辦理清單》、《工作交接清單》和考勤記錄予辭職者計算工資呈總經(jīng)理審批。

6、財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理審批意見，在發(fā)薪日予辭職者結(jié)算工資。

7、對無視公司規(guī)定，不辦任何手續(xù)就擅離職守，或辭職要求未獲批準就離開公司的員工，視為違反雙方簽定的《勞動合同》，公司扣發(fā)

一個月工資，同時必須承擔由此給公司造成的各種損失。公司可采取一切必要的手段保護公司的利益，包括向社會公布其行為。對情節(jié)特別惡劣者，公司保留對其追究法律責任的權(quán)力。

五、附則

本條例由頒布之日起生效。

企業(yè)獎懲制度 篇9

第一節(jié)職業(yè)準則

一、基本原則

1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家

政策法規(guī)

和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動：

1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔?；蜃C明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)：

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用"您好，XX公司"，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

獎懲一、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變，勇于負責，處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導，制造事端，查證確鑿者

7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者

10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者

13、因疏忽導致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者

16、拒不接受領(lǐng)導建議批評者

17、無故不參加公司安排的培訓課程者

18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關(guān)規(guī)定

1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：

（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

（2）學習培訓機會

（3）職務(wù)晉升、加薪

（4）公司高層領(lǐng)導年終接見

3、一年內(nèi)功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：

（1）大過一次與大功一次

（2）記過一次與記功一次

（3）警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，公司員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

辭職管理：

1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

辭退管理；

1、公司提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》，員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。

2、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

薪酬福利

制度第一節(jié)薪酬

一、薪酬

1、原則：以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、

績效工資

、提成工資、獎金。

（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

（3）學歷工資根據(jù)員工所具有的學歷水平來確定。

（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

4、工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資績效工資計時工資。

（6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

5、公司按月支付薪酬，。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取工資。

二、調(diào)整機制

1、公司

薪酬管理

是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行"市場化動態(tài)薪酬管理"。管理委員會于每年底進行"議薪"，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。

2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當月起執(zhí)行。

第二節(jié)福利

1、假期（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：

a、元旦（公歷1月1日）

b、春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）

c、勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）

d、國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）

e、婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）

（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。

（8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學或資格考試經(jīng)公司批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。

（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（10）休假規(guī)定員工提前15日向公司申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。

5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

員工權(quán)益一、勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。

3、保管公司財產(chǎn)的員工，接到預警信號后，在確保生命安全的前提下，應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全。

二、權(quán)利保障：

1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：

（1）認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯；

（2）對處理決定不服；

（3）對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見；

（4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為；

3、申（投）訴方式：

（1）逐級申訴或向公司人事部門、集團監(jiān)察委員會直至總裁提出申（投）訴；

（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；

（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

（4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。

（5）對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴。

企業(yè)獎懲制度 篇10

第一章總則

第一條為了加強規(guī)章制度管理，規(guī)范規(guī)章制度制定程序，保證規(guī)章制度制定質(zhì)量，提升規(guī)章制度管理水平，根據(jù)集團公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制訂本辦法。

第二條本辦法所稱“規(guī)章制度”，是指為規(guī)范公司的經(jīng)營、管理活動，保證公司有序、高效運轉(zhuǎn)所制定的具有普遍約束性、反復適用性、權(quán)利與義務(wù)并存的的規(guī)范性文件。

第三條規(guī)章制度種類主要包括：辦法（實施辦法）、制度、規(guī)定、細則（實施細則）、章程、規(guī)則、指導意見等。

第四條規(guī)章制度管理堅持體系化、規(guī)范化、標準化的原則，不斷健全規(guī)章制度體系，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的廢、改、立管理流程，統(tǒng)一應(yīng)用規(guī)章制度格式模板及其他相關(guān)規(guī)范。

第五條規(guī)章制度制訂（修訂）的基本流程：計劃→起草→審核與審查→審批與發(fā)布。

第六條本辦法適用于公司本部及系統(tǒng)各單位。

第二章職責分工

第七條公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）是公司規(guī)章制度的歸口管理部門，主要職責：負責組織編制和完善規(guī)章制度體系，組織編制和督促落實規(guī)章制度建設(shè)年度計劃，歸口審核規(guī)章制度的合法性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性，定期匯編出版規(guī)章制度。

第八條公司本部各部門是其業(yè)務(wù)范圍規(guī)章制度建設(shè)的責任部門，主要職責：根據(jù)本部門的.職責分工，配合建立規(guī)章制度體系，制定規(guī)章制度建設(shè)計劃，起草并發(fā)布規(guī)章制度，負責業(yè)務(wù)范圍相關(guān)規(guī)章制度的專業(yè)性審核，以及本部門規(guī)章制度管理的日常工作。公司審計部是公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查部門，負責定期檢查規(guī)章制度在公司系統(tǒng)的貫徹落實情況。

第九條系統(tǒng)各單位規(guī)章制度管理歸口于其承擔企業(yè)管理職能的部門，工作職責參照前款執(zhí)行。

第三章計劃

第十條規(guī)章制度建設(shè)實行計劃管理，本部各部門、系統(tǒng)各單位應(yīng)將規(guī)章制度建設(shè)納入年度計劃管理，并于每年12月31日前將規(guī)章制度管理年度報告報公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）。規(guī)章制度管理年度報告內(nèi)容主要包括：公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，本單位規(guī)章制度建設(shè)和變更情況，規(guī)章制度培訓情況，規(guī)章制度管理成效，以及次年規(guī)章制度廢、改、立計劃和培訓計劃等。

第十一條公司企業(yè)管理部負責匯總、分析公司本部和系統(tǒng)各單位的年度規(guī)章制度建設(shè)、管理情況，并于每年1月底前向公司作專題匯報。

第十二條企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）在匯總、審核各部門規(guī)章制度建設(shè)年度計劃的基礎(chǔ)上，編制公司規(guī)章制度建設(shè)年度計劃，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會審議通過后下發(fā)執(zhí)行。

第十三條各部門根據(jù)公司下發(fā)的規(guī)章制度建設(shè)年度計劃，將本部門的規(guī)章制度建設(shè)年度計劃分解、落實到季度計劃和月度計劃，確保按計劃如期完成起草工作。

第四章起草

第十四條起草規(guī)章制度應(yīng)符合以下要求：

（一）符合國家的法律、法規(guī)、方針和政策；

（二）符合國家標準、行業(yè)標準和集團公司有關(guān)規(guī)定；

（三）符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，服務(wù)于企業(yè)使命和目標的實現(xiàn)；

（四）結(jié)構(gòu)嚴謹、邏輯嚴密、文字簡練、用語準確，并符合公司規(guī)章制度模板（見附件1）和編寫規(guī)范的要求；

（五）職責和權(quán)限界定清晰、科學合理，可操作性強；

（六）相關(guān)制度之間邊界清楚，相互協(xié)調(diào)，有機統(tǒng)一。

第十五條規(guī)章制度原則上應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：目的、適用范圍、職責劃分、具體規(guī)范、解釋部門和施行日期等。

第十六條規(guī)章制度內(nèi)容涉及其他部門工作的，起草部門應(yīng)主動征求相關(guān)部門意見，并協(xié)調(diào)一致；無法協(xié)調(diào)一致的，應(yīng)將有關(guān)意見和規(guī)章制度送審稿一并提交企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）協(xié)調(diào)。

第十七條規(guī)章制度分章、節(jié)、條、款、項、目結(jié)構(gòu)表達，內(nèi)容單一的也可直接以條的方式表達。章、節(jié)、條的序號用中文數(shù)字依次表述，款不編序號，項的序號用中文數(shù)字加括號依次表述，目的序號用阿拉伯數(shù)字依次表述。

第五章審核與審查

第十八條規(guī)章制度送審稿由公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）負責統(tǒng)一審核，審核內(nèi)容包括：

（一）是否符合本辦法第三章的規(guī)定；

（二）是否與現(xiàn)行規(guī)章制度協(xié)調(diào)、銜接；

（三）是否存在法律風險；

（四）是否符合規(guī)章制度的體例、文字要求。

（五）需要審查的其他內(nèi)容。

第十九條規(guī)章制度起草部門應(yīng)將規(guī)章制度送審稿送企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）和審計部，就規(guī)范性、合法性和內(nèi)部控制進行審核，審核部門應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成審核，出具審核意見。

（一）規(guī)范性審核由企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）負責，主要從規(guī)章制度是否符合規(guī)章制度管理要求，與已有的規(guī)章制度在內(nèi)容上有無交叉、重復和矛盾之處，是否符合規(guī)章制度模板和編寫規(guī)范要求等方面進行審核，確保規(guī)章制度符合規(guī)范。

（二）合法性審核由企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）負責，主要從國家法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準、公司規(guī)章制度等角度進行審核，確保規(guī)章制度與現(xiàn)行的國家、地方法律法規(guī)不發(fā)生沖突，滿足合法合規(guī)的要求。

（三）內(nèi)部控制審核由審計部負責，主要從規(guī)章制度內(nèi)容能否涵蓋所規(guī)范業(yè)務(wù)的主要控制點，是否能有效控制風險等角度進行審核，確保規(guī)章制度滿足公司內(nèi)部控制及全面風險管理的要求。

第二十條規(guī)章制度起草部門依據(jù)審核意見對規(guī)章制度送審稿進行修改，然后根據(jù)規(guī)章制度實施范圍在本部、公司系統(tǒng)廣泛征求意見。

第二十一條規(guī)章制度送審稿經(jīng)企業(yè)管理部（法律事務(wù)處）審核后，由起草部門報公司分管領(lǐng)導審查，審查確定后形成規(guī)章制度草案。

第二十二條規(guī)章制度起草部門依據(jù)反饋意見對規(guī)章制度送審稿進行修改，經(jīng)部門分管領(lǐng)導、相關(guān)部門負責人和審核部門會簽（會簽單表樣見附件2），形成規(guī)章制度草案。

第六章審批與發(fā)布

第二十三條對一般性的專業(yè)、專項規(guī)章制度，提交公司總經(jīng)理辦公會審批后發(fā)布實施。

企業(yè)獎懲制度 篇11

1、著裝

（1）男士上班必須要打領(lǐng)帶，穿皮鞋；

女士統(tǒng)一佩戴頭花，不得涂過艷的指甲油，不得佩戴較夸張的首飾。

2、儀表

（1）注意保持個人衛(wèi)生，無異味，如化妝品味太濃﹑酒味、煙味等。

（2）精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要講究大方得體。

（3）員工必須佩戴工牌，統(tǒng)一戴在左胸處，不得任其歪歪扭扭。

3、行為

（1）微笑是每個銷售員最起碼的表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準有不理睬的'行為。

（2）有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。

4、言談

（1）說話要注意藝術(shù)，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

（2）不準在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的接待及跟進情況。

企業(yè)獎懲制度 篇12

一、獎罰制度

為維護公司勞動紀律獎罰制度，依照公司流程和規(guī)范，保障公司工作正常進行，激勵員工的工作熱情及敬業(yè)精神，特制定本制度。

二、適用范圍

物業(yè)公司全體員工

三、獎罰形式

獎勵：口頭表揚、公司通報表揚、經(jīng)濟表揚、晉升工資、晉職

處罰：口頭警告（書面記過）、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、解雇

四、獎勵標準

嘉獎一次10元~500元不等（酌情），晉升工資在原有工資的基礎(chǔ)上上漲50~200元不等；晉升原則上升一級，如有特殊貢獻或能力突出者，可酌情晉升。

五、獎罰程序

由該員工直接上級或物業(yè)辦公室根據(jù)事實提出建議，并填寫《獎罰單》，經(jīng)當事人確定后報請各級領(lǐng)導審批，由行政部門備案。

六、申訴途徑

如員工對所處理的結(jié)果不服，有異議者，請于實施人將《獎罰單》交予當事人簽名確認時，對獎罰人提出申訴，如申訴結(jié)果未達成一致意見，則從接到獎罰通知起兩天內(nèi)向上一級或行政管理部門申訴。在規(guī)定時間內(nèi)未提出審訴又拒不簽名的，《獎罰單》強制執(zhí)行。

七、獎罰規(guī)定

獎勵：

（1）符合下例條件的，給予嘉獎獎勵。

1、在日常工作中能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并及時提出合理化建議，經(jīng)采納實施有明顯效果的，給予該人員獎勵。

2、能及時發(fā)現(xiàn)并上報治安，消除重大隱患、具有突出貢獻者。

3、員工在工作中做到拾金不昧，保持誠實守信的良好形象。

4、遇事臨危不懼，勇于維護公司利益。

5、嚴格控制開支，節(jié)約費用能源有顯著成效者。

6、檢舉或揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風邪氣事跡突出者。

7、保護公共財產(chǎn)安全、防止重大事故、搶險救災成績顯著者。

8、工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題者。

9、對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。

10、工作中積極主動，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，屢次被各界表揚者。

11、第一時間發(fā)現(xiàn)偷盜犯罪嫌疑人員者。

處罰：

（1）口頭警告（按月考核5—10分，罰款處分）

1、當班時間干私人事情、用公司電話辦私事。

2、當班時間吃東西。

3、未經(jīng)允許當班時間會客，擅自離崗、脫崗、串崗。

4、上班時未按規(guī)定著裝或衣裝不整，未佩戴工牌。

5、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物。

6、工作散漫，粗心大意，違反體系文件要求。

7、上班翻垃圾箱撿廢品，破壞公司形象。

8、所有員工積極配合品質(zhì)管理員的日常檢查工作，在品質(zhì)管理員日常檢查中，如有故意不配合，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時間沒有按照相關(guān)作業(yè)指導進行工作的，經(jīng)部門負責人調(diào)查屬實的。

9、每日下班提前打卡者。

10、日常工作檢查中，發(fā)現(xiàn)同一個員工在同一個表格上檢查三次發(fā)生同一個錯誤的'，根據(jù)各部門考核制度處理。

11、在宿舍會客，留外人住宿。

（2）公司通報批評（按月考核11—20分，罰款處分）

1、一個月內(nèi)受兩次口頭警告者。

2、未經(jīng)領(lǐng)導批準終止工作，擅自離崗者。

3、破壞公共衛(wèi)生者。

4、經(jīng)通知無故不加班者。

5、上班期間酗酒或有不軌行為者。

6、當值時間睡覺未造成損失者。

7、發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報告、不記錄。

8、利用工作之便，泄私憤，損失公物、浪費材料。

9、公報私仇，以權(quán)壓人，以老欺新，處理問題不公正。

10、非工作需要，私用機電設(shè)備，消防器材。

11、本職工作失職未造成損失。

12、無故頂撞上司，不執(zhí)行上司合理工作安排。

13、品質(zhì)員日常開出的整改單及處罰單，在負責人規(guī)定的完成期限內(nèi)如未完成但存在客觀原因不能及時完成的，要及時說明，如沒有客觀原因又沒按規(guī)定時間內(nèi)完成累積三次的。

14、品質(zhì)管理員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題需及時與相關(guān)負責人溝通，實事求是，據(jù)實反映，若有違反，經(jīng)調(diào)查屬實，給予通報批評。

（3）經(jīng)濟處罰（按月考核21—30分，罰款處分）

1、不服從主管領(lǐng)導，影響工作質(zhì)量。

2、利用對講機閑聊，污言穢語泄憤，亂按亂調(diào)擾亂正常工作秩序。

3、因醉酒影響工作者。

4、隱瞞工作中的失誤（錯誤），給公司及部門造成重大影響者。

5、在品質(zhì)管理員日常檢查中，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時沒有按照相關(guān)作業(yè)指導標準進行操作，同樣問題出現(xiàn)三次不合格，造成嚴重影響。

6、設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員不得操作，否則造成的設(shè)備設(shè)施損壞除照價賠償之外，根據(jù)事情輕重程度給予相應(yīng)處罰。

7、部分質(zhì)量目標三次以上未達標，給予責任人處罰。

8、在外審過程中責任部門，出現(xiàn)一次不合格，除給責任部門處分以外，品質(zhì)管理員在日常工作中未發(fā)現(xiàn)問題并記錄也將根據(jù)情節(jié)給予連帶處分。

9、無事生非，挑撥離間，損害同事之間團結(jié)者。

10、知情不舉，隱瞞他人違紀行為者。

（4）解雇

1、違反保密守則或?qū)ν夤室庑孤断?、安防布控者?/p>

2、利用工作之便破壞、挪用、偷盜公司物品者。

3、利用工作之便貪污舞弊，損害公司（如有償維修等）。

4、提出離職申請尚未到期而在工作中弄虛作假，不服從上級工作安排，煽動是非或影響他人工作情緒，故意損害公司財物。

5、嚴重違反公司規(guī)章制度。

6、因嚴重失職給公司造成經(jīng)濟損失。

7、工作態(tài)度惡劣，嚴重影響公司聲譽。

8、觸犯國家法律、法規(guī)，被拘留、勞教、判刑。

9、在工作場所打架斗毆，影響正常秩序和他人工作。

八、各部門獎罰規(guī)定

（一）行政管理部門

獎勵：

1、對公司的人事管理提出合理化建議，并制定出相關(guān)方案，措施或制度經(jīng)實施有成效者。

2、給公司經(jīng)濟帶來效益者。

3、及時發(fā)現(xiàn)公司管理弊病，避免影響公司形象的。

處罰：

1、不調(diào)查實情，放縱或亂指揮給公司帶來損失的行為。

2、不關(guān)心員工，不解決員工合理要求的。

3、知情不報，有意緩報造成損失或不良影響的行為。

4、遇到工作職責交叉或模糊事項時，推三阻四，不執(zhí)行上級指示，不顧大局，遇緊急工作時臨陣脫逃。

5、不關(guān)心業(yè)務(wù)，不熟悉業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)重心管理失衡而產(chǎn)生不良影響行為。

6、不舉賢避親，不主動回避與自己有特殊關(guān)系人員的利益合作或利益分配。

（二）物業(yè)工程部

獎勵：

1、通過自身學習不斷提高專業(yè)技能，改善工作方法，工作效率及技能有明顯提高者。

2、通過技改使運行成本降低1萬元以上。

3、業(yè)主對工程維修服務(wù)提出書面表揚。

處罰：

（1）口頭警告（書面記過）

1、責任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題沒有及時匯報。

2、未及時填寫工作記錄、巡查記錄、維修保養(yǎng)記錄、相關(guān)記錄或填寫不規(guī)范。

3、無故未按時按質(zhì)的完成工作。

4、為顧客維修時服務(wù)態(tài)度較差，受業(yè)主投訴的。

5、信息反饋不及時或不反饋的。

6、因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時，不按規(guī)定及時向上級領(lǐng)導或部門主管匯報，未在交接班本上做好記錄。

（2）通報批評及經(jīng)濟處罰

1、因個人原因損壞公司設(shè)備設(shè)施、維修工具等造成一定損失，除開除處分之外，還應(yīng)照價賠償。

2、違反操作程序，造成一定的事故隱患。

3、因個人原因、工作失職等造成能源浪費。

4、未按計劃及相關(guān)作業(yè)指導書對設(shè)備進行維保的。

5、不按作業(yè)指導書對設(shè)備進行操作及運行管理的。

（3）解雇

1、違反操作程序，造成重大責任事故，除給予開除處理外，還應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

2、因工作失誤造成大面積停水停電1個小時以上。

3、當班人員麻痹大意造成事故或?qū)κ鹿孰[瞞不報，對公司造成經(jīng)濟損失的，視情節(jié)嚴重給予開除處理，并根據(jù)損失程度賠償。

4、工作弄虛作假，偷工減料，造成嚴重損失。

5、挪用、盜取公司財物。

6、竊取或泄露業(yè)主資料或隱私。

7、私自為顧客提供獲取報酬的勞務(wù)。

（三）秩序維護部

獎勵：

1、半年內(nèi)所負責區(qū)域內(nèi)無任何安全事故發(fā)生。

2、如遇特殊情況，積極參與配合公司及部門行動有突出表現(xiàn)者。

3、在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域全年最好者（每月不得有口頭警告，注：全年4次以上區(qū)域最好者）給予工資晉升。

處罰：

口頭警告、酌情給予通報批評或解雇：

1、不按規(guī)定交接班。

2、值班期間發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和事故苗頭卻視而不見。

3、在記錄本上亂寫亂畫寫一些與工作無關(guān)的東西。

4、領(lǐng)導交待的工作沒有進行書面記錄或口頭交接不清而造成工作失誤。

5、拉幫結(jié)派或拉攏煽動他人破壞內(nèi)部團結(jié)者

6、不按公司的要求填寫、登記各類表格。

7、培養(yǎng)個人素質(zhì)，嚴禁監(jiān)守自盜行為發(fā)生。

（四）保潔部

獎勵：

1、連續(xù)三次在公司內(nèi)部工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最好者。

2、遇異常天氣或特殊情況，積極參與配合公司及部門行動有突出表現(xiàn)者。

3、在公司內(nèi)部工作巡查中全年綜合最好者。（給予工資晉升）

處罰：

口頭警告、酌情給予通報批評或解雇：

1、用水之后未關(guān)，導致水資源浪費，口頭警告一次，二次以上通報批評。

2、發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不上報、不處理。

3、上班期間無故缺勤或工作期間不務(wù)正業(yè)者。

4、浪費或損壞公司財物。

5、向業(yè)主搬弄是非，造成不良影響。

6、不講究個人衛(wèi)生，影響服務(wù)質(zhì)量行為。

7、不遵守安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護，不采取保護他人措施，可能造成人身傷害行為。

8、上班時間出外賣廢品者給予開除處理。

九、獎罰條例執(zhí)行效力

1、部門條例與公共條例相沖突，獎罰條例則按部門獎罰條例執(zhí)行。

2、若本獎罰制度沒有明確，按公司其它管理規(guī)定執(zhí)行。

3、所有獎罰記錄將作為年終工作評估、晉級、調(diào)薪的重要依據(jù)之一。

企業(yè)獎懲制度 篇13

一、手機店員工日常工作管理制度為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

1、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；

3、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；

4、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

5、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

6、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

7、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

8、本店面不享受任何險種；

9、員工服務(wù)態(tài)度：

①熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

②了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的`介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

③工作后———對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

企業(yè)獎懲制度 篇14

(一)檔案管理

第一條 歸檔范圍

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、工程資料、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第二條 檔案管理由公司機要秘書負責管理，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

第三條 檔案的借閱與索取

(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;

(2)公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù);

(3)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案由總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

第四條 檔案的銷毀

(1)任何組織或個人未經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

(2)若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政部經(jīng)理批準后方可銷毀;

(3)經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

(二)印鑒管理

第一條 公司印鑒由公司指定專人負責保管。

第二條 公司印鑒的使用一律由董事長或總經(jīng)理簽字許可后，印鑒管理人員方可蓋章，如違反此項規(guī)定的后果由直接責任人員負責。

第三條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備存檔、查詢。

第四條 公司一般不允許開具空白介紹信或證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來,必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回銷毀。

第五條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。

(三)各類證照的管理

第一條 各類證照包括營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證等與公司經(jīng)營相聯(lián)系的一切證照文本歸機要秘書管理。稅務(wù)登記證(包括國稅、地稅)有公司財務(wù)部管理。

第二條 借用各類證照時，必須說明用途、借用時間、歸還時間，經(jīng)審批(董事長或總經(jīng)理批準)后，方可借閱、復制。

第三條 各類證照的年檢均由公司行政部統(tǒng)一辦理，其中稅務(wù)登記證由財務(wù)部間單獨進行年檢。

(四)公文打印管理

第一條 公司公文的打印工作由行政部負責。

第二條 各部門打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交行政部打印。

第三條 公司各部門所有打印公文、文件，必須一式三份，交行政部留底存檔。

(五)辦公及勞保用品的管理

第一條 辦公用品的購買：

(1)每月月底前，各部、室負責人將該部門需要的辦公用品制定計劃提交行政部;

(2)行政部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)董事長或其委托人審批后負責將辦公用品購回，并根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部門主管簽字領(lǐng)回;

(3) 除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)行政部經(jīng)理批準后方可領(lǐng)用;

(4)公司新聘工作人員的辦公用品，行政部根據(jù)部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

(5)負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、庫存合理、開支適當、用品保管好;

(6)負責購發(fā)辦公用品的人員建立賬本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;

(7)辦公室用品管理一定要做到規(guī)范、整潔，注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

第二條 勞保用品的購發(fā)

勞保用品的配給，由行政部根據(jù)各部門的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫房管理

第一條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號建立入庫單。

第二條 采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如有發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

第三條 物資入庫后，應(yīng)當日填寫入庫單。

第四條 嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，并由專人領(lǐng)取;大件物資必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出庫。

第五條 庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。

第六條 嚴格管理帳單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。

第七條 庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

(七)報刊管理

第一條 公司行政部每半年按照公司的要求做出訂閱手續(xù)。

第二條 人事行政部管理人員每日負責將報刊取回并整理好，整齊夾放在報刊架上。

第三條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)行政部經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。

第四條 報刊只可在報刊存放處翻閱，嚴禁攜帶、外借到別處。

第五條 報刊翻閱完后掛回報刊架，嚴禁隨處亂扔，保持環(huán)境整潔。

第六條 訂閱報刊是為了了解各類信息，嚴禁任何人裁剪、私藏報刊。

第七條 過期報刊由報刊管理人員負責收集處理給廢舊回收站，所得款項交到財務(wù)室。

(八)、易耗品和固定資產(chǎn)管理

必須嚴格按照規(guī)定：負責對每個月易耗品進行一次徹底的易耗品盤點清查并交由交行政部存檔、督促使用情況;同時，每季度或不定期對固定資產(chǎn)(含建筑物物業(yè)及裝修附屬物)進行細致的檢查、盤點、分類列表，交由行政部存檔，如有損毀應(yīng)及時做出報廢或維修建議。誰在崗誰簽字，誰簽字誰負責。

(九)、食堂管理

第一條 組織人員加強對食堂進行有效的管理，保證食堂飯菜的質(zhì)量及安全衛(wèi)生，保證員工按時用餐。

第二條 就餐一律在飯?zhí)眠M行，辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁烹煮進餐。

第三條 公司食堂實行訂餐制度，要在公司食堂就餐需每日9點前報餐給飯?zhí)霉ぷ魅藛T;如未報餐，食堂工作人員將不為其準備飯菜。

第四條 本公司員工就餐執(zhí)行每日報餐，月底統(tǒng)計，財務(wù)扣除餐費。

第五條 餐費隨市場物價酌情進行調(diào)整。

第六條 任何人未經(jīng)允許嚴禁借用公司食堂進行招待烹煮。

第七條 任何人不得以任何理由拿走、借用公司食堂物品及用具。

第八條 食堂采購物品由公司行政部指定專人采購。

(十)、組織開展公司文化

通過開展各種形式多樣的文化娛樂活動，對內(nèi)增加員工間協(xié)作能力和凝聚力，對外提高公司的知名度。

(十一)、寬帶網(wǎng)管理

第一條 各部門要根據(jù)工作需要開通網(wǎng)絡(luò)。

第二條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)于公司各部門的工作需要，行政部負責管理網(wǎng)絡(luò)，如遇某個部門特殊工作需要，可限制其他部門使用以提供暢通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第三條 禁止上班時間下載與工作無關(guān)的資料。

第四條 禁止上班時間打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁或視頻，造成其他同事無法正常使用網(wǎng)絡(luò)。

第五條 寬帶設(shè)備實行每日上班打開，下班關(guān)閉管理。

(十二)、門道及鑰匙管理

第一條 公司所有門道的鎖匙發(fā)放和配備途徑：①使用人申請→部門主管批準→行政部批準→行政部配發(fā)給使用人;②部門主管申請→行政部批準→行政部配發(fā)給使用人。

第二條 嚴禁任何人未經(jīng)批準，私自配備鎖匙或?qū)⒐鹃T道密碼鎖號告訴其他員工或外人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即給予嚴厲處理，如造成公司財物丟失的，由當事人負全部責任。

第三條 各類辦公區(qū)域、管理區(qū)域和各類文件柜的鑰匙應(yīng)一式二把，一把由使用人保管，一把留存由行政部指定專人保管。

第四條 行政部對公司各類辦公區(qū)域和辦公區(qū)域各類文件柜留存鑰匙加以標示，統(tǒng)一進行分類管理。公司各管理區(qū)域由該管理區(qū)域的主管負責保管留存鑰匙。

第五條 保險柜鑰匙及密碼原則上只由保險柜使用人持有。變換保險柜使用人時須同時請專人來變動保險柜密碼。

第六條 鑰匙不慎遺失，須立即報告本部門主管及行政部，由行政部做出處理意見及登記備案。

第七條 鎖頭損壞需換鎖時，須報部門主管、行政部進行維修。重點部位門鎖應(yīng)立即進行更換，更換時間不能超出24小時，若因更換時間延誤造成的損失由更換人負責。

第八條 如遇人員交接，交接人須辦理好鑰匙交接手續(xù)。

(十三)、負責公司文件的處理和車輛管理

第一條 公司文件的處理具體由公司機要秘書負責。

第二條 車輛管理規(guī)定詳見公司《車輛管理制度》。

(十四)、空調(diào)管理

第一條 公司所有空調(diào)在下班時間或上班時間辦公室工作人員長時間外出辦事時，必須把空調(diào)關(guān)掉，以免造成不必要的浪費。如果下午下班忘記關(guān)空調(diào)，該辦公室人員記過一次，扣50元/次;若空調(diào)整晚運行，該管理區(qū)域內(nèi)的值班人員都未發(fā)現(xiàn)或巡邏發(fā)現(xiàn)后未及時通知部門主管處理的，值班人員與當事人同過，扣20元/次。

第二條 中午休息時間，員工可開兩個辦公室的空調(diào)，分別給予男職工和女職工休息。

第三條 空調(diào)運行期間禁止開窗，開門，但窗簾必須打開。

(十五)、通訊管理

第一條 固定電話管理

(1)公司行政部負責公司所有固定辦公電話的開戶、維護管理。

(2)原則上取消固定電話的長途功能及聲訊通話功能，確因工作需要開通長途功能的，應(yīng)充分利用長途電話IP功能，控制長途電話費用。

(3)禁止使用公司電話撥打私人電話，凡發(fā)生因私撥打電話的，除扣除通話費外，公司將視其情節(jié)嚴重進行相應(yīng)的處罰。

第二條 移動電話管理

(1)公司員工手機自備，公司不予購買和開戶等手續(xù)。

(2)公司根據(jù)一些工作崗位的特殊性質(zhì)給予話費報銷額度。

(3)享有報銷話費資格的員工于每月15日前憑本人正式通訊發(fā)票(機打帶實名制發(fā)票，且非預存話費發(fā)票)在核定的額度內(nèi)據(jù)實報銷上月話費。票面金額超出核定額度的，由員工個人自己承擔。

(4)報銷程序：申報人填單——→人事行政部主管——→財務(wù)部主管——→出納

(5)工作日不足本部門應(yīng)出勤天數(shù)一半的只予報銷核定額度的50%通訊費;工作日超出本部門應(yīng)出勤天數(shù)一半的予全月報銷。

(6)享有報銷手機話費資格的員工，必須將手機號碼報給公司人事行政部，由人事行政部統(tǒng)一列入通訊錄公布;如果員工手機號碼發(fā)生變更，必須及時將新號碼通知行政部重新登記，否則公司將不予報銷手機話費。

(7)享有報銷手機話費資格的員工，必須保證每天24小時處于開機狀態(tài);一個月內(nèi)若有三次以上因公聯(lián)系不上的，公司將取消該員工當月手機話費報銷;如果連續(xù)兩個月有類似情況者，公司將取消該員工手機話費報銷資格。

(8)嚴禁將公司電話及公司領(lǐng)導電話列入“黑名單”(手機的此類功能)，如經(jīng)查實，將取消該員工手機話費報銷資格，并根據(jù)公司的相關(guān)制度給予處罰。

(十六)出差管理

第一條 員工因公赴外地出差的，出差前應(yīng)認真填寫《出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準行政部備案后，方可出行。

第二條 需要預借差旅費的員工，憑《出差申請表》經(jīng)財務(wù)經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)。

第三條 員工因公赴外地出差，確需住宿的，原則上應(yīng)不超過公司規(guī)定的住宿標準，規(guī)定超標部分由個人承擔，標準之內(nèi)的憑住宿發(fā)票據(jù)實報銷。

第四條 員工出差歸來后10日內(nèi)應(yīng)完成差旅費報銷手續(xù)。員工報銷差旅費時，應(yīng)按財務(wù)報銷制定要求填寫報銷憑據(jù)，同時附上相關(guān)憑證和《出差申請表》附后。

第五條 員工在出差期間遇休息日、節(jié)假日未工作的和工作日延長工作時間的不計為加班。

(十七)電話接待服務(wù)規(guī)定

第一條 接聽電話規(guī)范：

(1)響鈴時。電話鈴聲響起之后，應(yīng)盡快拿起話筒。在電話鈴聲響起三次之內(nèi)，必須有人接聽電話，以免引起客戶失望或不快。

(2)找人時，來電話指名找人，應(yīng)先禮貌問清來電人員的身份然后迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人，在經(jīng)得被找人同意后方才將來電接通。如果不在，應(yīng)明確告訴對方，如果需要留言，必須做好記錄。

(3)接聽時。一般由公司指定的職員接聽，但是，新職員對公司情況知之不多，不要搶接電話，以免一問三不知，給客戶留下不良印象。

(4)聲小時。對方說話聲小時，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對方，“對不起，聲音有點小”。

(5)通話時。通話時如果有其他客戶進來，不得置之不理，應(yīng)該點頭致意。如果需要與同事講話，應(yīng)有禮貌地說“請您稍后”，然后捂住送話筒，小聲交談。

(6)中斷時。通話中突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并說明原因。

(7)掛斷時。打完電話，一般情況下電話應(yīng)由撥打者先掛斷，不要自己先掛斷電話，主動等對方掛斷之后再輕輕放下。

(8)高峰時。在業(yè)務(wù)通話高峰時盡量不要往外打電話，不要占線時間太長。

第二條 接聽電話禮儀

(1)工作中通電話聲音要輕柔、自然、聲量適中，咬字清晰，同時不要影響到其他同事工作。

(2)電話機旁準備好紙、筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項準確無誤。

(3)接聽電話時，與話筒保持適當?shù)木嚯x：耳朵緊貼聽筒、嘴唇離話筒保持正常距離。

(4)通話時，不要使用過于隨便的語言或說話口齒不清。

(5)沒聽清楚對方談話內(nèi)容時要有禮貌的要求對方再次復述，嚴禁不聽清楚自己亂猜想或置之不理，從而導致工作失誤。

(6)嚴禁板著面孔接聽電話、通話時聲音矯揉造作，不自然或通話時間過長時，趴在桌上接聽電話。

(7)嚴禁用力擲話筒。

(十八)、附則

第一條 公司辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。

(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，自己送往郵局;

(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā);

(3)各類掛號信，凡因公需掛號者，須經(jīng)各部門主管批準，人事行政部登記后方可郵發(fā);

(4)、簽收信件時，須與當事人聯(lián)系確認后方可簽收。

第二條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展，有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交行政部研究并提請總經(jīng)理批復后實行。