作為在中職學(xué)校工作了近10年的教師,我深知學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)對于他們今后就業(yè)的重要意義。因此當(dāng)我于20xx年3月10日接受學(xué)校委以的帶領(lǐng)安檢專業(yè)54名男生赴首都國際機(jī)場從事實(shí)習(xí)工作的任務(wù)時,我頓時感到肩上這副擔(dān)子的沉重。當(dāng)?shù)弥@一消息的同事們都為我的緊急受命而感到不解時,(因為我既不是安檢班級的班主任,又不是服務(wù)級部的教師,況且我所帶的微機(jī)110班班級穩(wěn)定,成績突出)但是我卻深知,這是校領(lǐng)導(dǎo)出于對我過去工作的認(rèn)可的情況下做出的決定。所以,這副滿載校領(lǐng)導(dǎo)高度信任的重?fù)?dān),我有什么理由而不接受呢?
在接到任務(wù)后的兩天里,我快速地將原來的班級和與教學(xué)工作與同事做了妥善的交接安排,并于3月12日正式接管新的班級。我面對的第一關(guān)挑戰(zhàn)就是組織好學(xué)生圓滿完成為期12天的軍訓(xùn)。雖說是在校內(nèi)參加軍訓(xùn),但是并不輕松。3月份張家口的天氣真是春寒料峭,但我每天早上6點(diǎn)20分準(zhǔn)時站在宿舍樓下等待學(xué)生。學(xué)生集合到列隊后,由教官統(tǒng)一帶到操場上開始了一天的訓(xùn)練。在教官訓(xùn)練學(xué)生時,我一方面觀察學(xué)生的訓(xùn)練狀態(tài),另一方面通過他們的表現(xiàn)了解他們,熟悉他們。除了三餐和休息外,我與學(xué)生寸步不離,全力配合教官訓(xùn)練。三名教官來自首都機(jī)場,為了做好地主之誼,我還有照顧好他們飲食的任務(wù)。當(dāng)教官們結(jié)束了一天的訓(xùn)練回房休息時,我卻帶著這54名學(xué)生回教室上好晚自習(xí)。到了晚上10點(diǎn)我又護(hù)送學(xué)生到南校區(qū)宿舍休息,看到學(xué)生們洗漱完畢熄燈休息后,我才拖著疲憊的身軀回到家。當(dāng)時我感到了從未有過的累,但是我又隱約地感到新的任務(wù),似乎比這還要艱巨。的確,在圓滿完成任務(wù)后,我與學(xué)生正式前往首都機(jī)場迎接新的挑戰(zhàn)。
回顧20xx年3月29日至20xx年1月8日歷時9個月的機(jī)場實(shí)習(xí)生活,我感觸頗多。有苦楚――當(dāng)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、親人時;有辛酸――當(dāng)面臨學(xué)生家長不理解、機(jī)場人員的冷眼時;有甘甜――當(dāng)學(xué)生取得成績時;這滋味恐怕只有親歷的人才能體會。點(diǎn)點(diǎn)滴滴不再贅述,現(xiàn)將主要情況進(jìn)行概括:
一、對待本職工作擁有高度的責(zé)任心
長期從事教學(xué)與帶班工作,的確很累,但那也是更多地體現(xiàn)在腦力與精力上。然而,在機(jī)場帶實(shí)習(xí)工作上又增加了對體力的考驗。因為它要求我要時刻了解學(xué)生的到崗工作情況,并能及時幫助他們解決一些困難。查崗、轉(zhuǎn)崗猶如同飲食休息一樣,成為我每天必須完成的任務(wù)。
到機(jī)場后的第一天,學(xué)生們就被安排到不同的崗位,54名學(xué)生被分配到7個部門,分別是T3警衛(wèi)隊、東東項目部、國航、BGS、交通協(xié)管、業(yè)務(wù)科和航食。就拿聞名遐耳全亞洲最大的T3航站樓來說,大的舉目望不到邊。從T3A區(qū)到T3B區(qū)走一圈,足足得用5、6個小時之多。由于T3航站樓的建筑結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,剛?cè)r很容易讓昏頭轉(zhuǎn)向,學(xué)生崗位之間距離又遠(yuǎn),好幾次轉(zhuǎn)崗時,才發(fā)現(xiàn)落了崗,不得不又騎回去。特別是轉(zhuǎn)到建筑工地附近,在沒有安全防護(hù)的情況下穿越工地看望學(xué)生是家常便飯。記得有一次,我從A1穿越工地到A2,正好有一塊建筑橫梁掉下來,差點(diǎn)砸到我的頭上,正在施工的師傅被嚇了一跳,繼而沖我大吼到:“不要命了!”當(dāng)看到重重砸在地下的粗重橫梁后,我也心有余悸。但事后又不知多少次冒著危險在工地中繼續(xù)穿梭。因為我心里只有一個信念,只有走這條路,才能到達(dá)A2看到我的學(xué)生。
學(xué)校給帶實(shí)習(xí)老師配備的自行車,輪到我使用時,已經(jīng)是第三位主人了。由于被高頻率使用,再加上轉(zhuǎn)崗時路線長,路況差,車子壞是常有的事。尤其是在T3和東東,路上凈是施工的砂子,石子,車帶經(jīng)常被扎,只能花1個多小時推回駐地先修車。里外帶已經(jīng)被換了四五次了,連修車的老大爺都說:“沒見過你們這么騎車的,這么廢?!逼渲械淖涛吨挥形倚睦锴宄kS著對學(xué)生工作的崗位的日漸熟悉,我根據(jù)實(shí)際情況給自己制定了轉(zhuǎn)崗的作息時間表:周一T3,周二東東,周三國航,周四BGS,周五交通協(xié)管,周六業(yè)務(wù)科,周日航食。我每天就這樣不知疲憊的在各個崗位穿梭著,累得全身無力,回宿舍睡上一覺,似乎成了一劑良藥;餓得早已過了吃飯的時間,回宿舍煮上一包方便面,似乎成了一頓美食。當(dāng)時我把轉(zhuǎn)崗的每一條路看成是坦途,殊不知,有時真的像是蜀道,難于上青天。但最終憑借兩大法寶攻克了這“蜀道”,那就是教師身負(fù)的神圣使命感和高度的責(zé)任心。
二、對學(xué)生播灑拳拳愛心
面對這此遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),遠(yuǎn)離父母,剛剛進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化的孩子,我既要當(dāng)好他們的臨時父母:在工作中像父親給予他們幫助與鼓勵,在生活中像母親給予他們關(guān)愛與呵護(hù)。又要履行教師的職責(zé),即時開啟他們被問題困擾的心鎖,幫助他們掃清前進(jìn)道路的障礙。
1、用無聲的愛感化學(xué)生―――取得信任
學(xué)生剛到機(jī)場工作時,由于要把大部分精力用于熟悉工作崗位上,所以為了讓他們不再為生活中的瑣事所擾,我義不容辭地為學(xué)生做好后勤保障工作。記得我把學(xué)生們急需的北京電話卡放在他們手里時,學(xué)生們高興地說:“劉老師,您怎么知道我們要買卡。”我笑著回答:“誰讓我叫劉欣呢,你們的事就要事事留心呀!”學(xué)生們被我逗笑了,也和我的關(guān)系拉近了。他們對我不再有顧慮,像孩子對自己的父母一樣,讓我?guī)椭麄兏蛇@干那,買東西,送東西是常有的事。有誰病了,第一時間給我打電話:“劉老師,幫我買點(diǎn)藥吧!”遇到病重的學(xué)生,我會第一時間陪他去看病,照顧他。有時想想,我是不是管得太多了,會不會把他們慣壞。但轉(zhuǎn)念一想,都是十七八的孩子,沒有父母的呵護(hù),我再不管他們,沒有被愛,怎會去愛。每當(dāng)看到他們得到幫助后對我誠摯的感謝,看到他們把我當(dāng)作他們的親人對待時,我就深深感受到他們對我的那份信任。有道是“大愛不言謝”,那么我的無私小愛讓學(xué)生們懂時感謝這又是多么大的財富呀!
2、用有聲的愛打動學(xué)生------獲得理解
能夠在全亞洲最大的國際機(jī)場工作的的確是一件令人稱羨的事,可是機(jī)場崗位繁多,并不都是環(huán)境優(yōu)雅的工作場所。就拿我?guī)У倪@班學(xué)生來說,他們都在外面執(zhí)勤站崗。有的崗位連簡易的崗樓都沒有,飽受風(fēng)吹日曬之苦,有的崗位整天和農(nóng)民工在一起,站在施工的大土坑周圍,甚至工作區(qū)的飲用水都是黃的。在理想的工作環(huán)境與現(xiàn)實(shí)生活的巨大反差下,以及個別往屆學(xué)生的不良輿論引導(dǎo)下,學(xué)生們的思想起了波動。面對這一切,我堅持對學(xué)生從正面教育出發(fā),少批評,多鼓勵,告訴他們要根據(jù)自身實(shí)際情況,并結(jié)合當(dāng)今社會嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,擺事實(shí),講道理,讓他們意識到困難是暫時的。只有經(jīng)歷了磨難,才會獲得開啟成功大門的機(jī)會。記得當(dāng)時我給學(xué)生講到了我自己,我說:“人生中哪有沒有困難的時候,就拿老師來說,孩子只有十個月大,為了工作需要,拋家舍子,吃不好,睡不好,我這一切為了什么,難道你們的困難比我還要大嗎?”聽了這番話,好多同學(xué)們都垂下了頭,有的當(dāng)即表示會像我一樣敢于面對困難,克服困難。可是剛剛工作了一個月,一個叫李欣的同學(xué)找到我說他不想在這工作了,況且家庭較優(yōu)越,父母也不指望他掙錢。聽了他的話,我意識到讓他父母幫著做工作是不太可能了,只有給他做更細(xì)致地思想工作,使他端正態(tài)度,轉(zhuǎn)變思想。于是,我天天到他宿舍門口找他談心,一談就是十一、二點(diǎn)。當(dāng)時正值炎夏,蚊子咬得我渾身是疙瘩。我連去了四天,李欣終于想通了,他對我說:“劉老師,就沖您被‘進(jìn)口蚊子’咬成這樣,還天天給我做工作,我也不走了,我要踏實(shí)工作,做個不靠父母的真正男子漢。”我笑著告訴他:“被蚊子咬算什么,全當(dāng)義務(wù)獻(xiàn)血了,看到你懂得珍惜,學(xué)會感激我真的很高興?!本瓦@樣,每當(dāng)遇到在工作中遇到困難的學(xué)生,我都會第一時間去開導(dǎo)他們,鼓勵他們。因為解鈴還需系鈴人,如果不化解困擾他們的心結(jié),強(qiáng)留他們工作是沒有用的。同時我會針對他們各自的性格特點(diǎn),采取適宜的談話方式曉之以理,動之以情地感化他們。這無形的愛的方式成為學(xué)生與我溝通的橋梁和化解困癥的良藥。
此外,對待在機(jī)場工作的學(xué)校其他畢業(yè)生,只要學(xué)生找到我,我都盡力幫助他們。特別是同事秦文霞、趙晶兩位老師重返學(xué)校后,我獨(dú)自承擔(dān)他們遺留的所有工作。記得有個叫朱哲的同學(xué),他早在一年前因故離開機(jī)場,但由于當(dāng)時走得倉促,沒有拿行李,后來想起來,跑到機(jī)場讓幫他找行李。我多處打聽,跑了兩天,終于在一間倉庫將他的行李和寄存的東西找到。秦老師班級的程思偉因感冒而身體虛弱,在晚上點(diǎn)名時昏倒,被送往醫(yī)院后,機(jī)場有關(guān)人員將他的情況告訴我,我立刻趕往醫(yī)院,一直守護(hù)在他身邊,直到他輸完液,又護(hù)送他回宿舍,已經(jīng)凌晨5點(diǎn)多了。03級我認(rèn)識的一名畢業(yè)生,來機(jī)場工作兩年后又想通過函授繼續(xù)學(xué)習(xí),想讓我?guī)退a(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。我因白天要轉(zhuǎn)崗,晚上又要到宿舍看望學(xué)生,實(shí)在沒時間??墒翘煜履挠欣蠋煵幌矚g愛學(xué)習(xí)的學(xué)生呢!我只有像在海綿里擠水那樣擠出時間給他輔導(dǎo),這個學(xué)生看到我這么辛苦還幫他,學(xué)得很認(rèn)真,再加上他資質(zhì)聰明,10月份順利地考上了北京某大學(xué)的成教學(xué)院。
我所做的這一切不求學(xué)生的任何回報,就像全天下父母對待自己孩子一樣,只有無私的愛。
三、對學(xué)生家長和機(jī)場人員傾注誠摯的耐心
作為學(xué)校派駐機(jī)場的帶實(shí)習(xí)老師,一方面我要代替家長成為學(xué)生們的監(jiān)護(hù)人,另一方面我又是機(jī)場聯(lián)辦學(xué)校的代表,要積極配合機(jī)場做好對學(xué)生的管理工作。為了使家長們放心,我經(jīng)常給他們打電話,對孩子的工作表現(xiàn)及生活狀況及時與之溝通。特別是對那些對機(jī)場工作環(huán)境有誤解的家長,耐心地給他們作客觀詳細(xì)的介紹,維護(hù)機(jī)場的良好聲譽(yù)。然而,由于機(jī)場部門繁多,人際關(guān)系復(fù)雜。因此,我會經(jīng)常遭到一些不好相處的機(jī)場人員的刁難。說實(shí)話,心里真的很委曲,但為了學(xué)校,為了學(xué)生,我以特有的耐心、誠心與他們相處,從而表現(xiàn)出我校老師的良好素養(yǎng)。但是,當(dāng)遇到機(jī)場對學(xué)生做出的不合理的處罰時,我又會站在學(xué)生和家長的一邊,為學(xué)生爭取公正待遇。如有一個叫桂愛龍的學(xué)生,一年前因機(jī)場說他患有夢游癥,被單方面解聘,與此同時讓他交1800元違約金。該學(xué)生與家長的態(tài)度是堅持不交這筆錢,幾次和當(dāng)時帶實(shí)習(xí)的老師找機(jī)場交涉卻一直沒給答復(fù)。后來這名學(xué)生家長給我打電話,也許是此事拖得太久了,家長也沒耐性了。于是在電話里情緒非常激動,措辭非常嚴(yán)厲,并稱如再不解決,就去學(xué)校質(zhì)問。在得知事情原尾后,我本著實(shí)事求是,為學(xué)生服務(wù)的原則。一方面耐心地勸導(dǎo)家長,給他吃寬心藥,另一方面與機(jī)場相關(guān)人員交涉,我先后找了機(jī)場人事部門的負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作部門的經(jīng)理,并根據(jù)《勞動法》的相關(guān)依據(jù),對事情進(jìn)行了客觀的分析。因為這是用人單位單方面終止合同,所以不應(yīng)收取該學(xué)生的違約金,在我的據(jù)理力爭下,機(jī)場終于答應(yīng)了我們的要求。三天后,我通過電話把事情解決的過程和結(jié)果告訴了學(xué)生家長,他聽后除了對我表示感謝之余,也流露出對學(xué)校信譽(yù)的稱贊。
自古有言道:“兒行千里母擔(dān)憂?!痹跈C(jī)場工作的每一位學(xué)生的情況都牽著他們父母的心。在社會不良分子張志鵬對我班學(xué)生進(jìn)行勒索未果后,他窮兇極惡地將一名學(xué)生腿部扎傷。當(dāng)時學(xué)生的膝蓋外被劃開了又深又長的一道口子,要及時進(jìn)行手術(shù),情況很緊急。當(dāng)時急需4000元的手術(shù)押金,我身上沒有那么多錢,于是跑到學(xué)生工作的部門找相關(guān)人員借了錢立刻給他做手術(shù)。手術(shù)順利結(jié)束后,我趕緊給學(xué)生家長打電話說明情況并報平安。這一夜我始終陪護(hù)在學(xué)生身邊。第二天,當(dāng)家長趕到醫(yī)院看到孩子狀態(tài)很好、一切平安時,懸著的心落下來。我通過細(xì)致耐心地工作讓家長看到無論是校方,還是用人單位都是對孩子負(fù)責(zé)的。后來,當(dāng)家長從孩子口中得知,我在該生住院的半個月,除了轉(zhuǎn)崗,處理其他事物外,幾乎每天都去看望他。來時不僅帶上水果和小食品,還和他聊天,晚上11點(diǎn)多才離開。家長們看到我的工作做得這么細(xì)致,孩子被照顧得這么好,非常滿意。積極配合我的工作獨(dú)自承擔(dān)了4000元醫(yī)療費(fèi)。
四、對待家人和親人滿懷愧疚之心
在機(jī)場工作的九個月,天天面對50多個孩子,晚上躺在床上,飛機(jī)起飛的隆隆這聲讓我久久不能入睡。我想的最多的就是我的家人。我來北京時,孩子只有十個月大,正是累人的年齡。岳父母為了給我分憂,毅然承擔(dān)起照顧孩子的`重?fù)?dān)。老人們身體都不太好,但每每想到他們在帶孩子累得一頭水、一頭汗時,我都很不忍。剛剛休完產(chǎn)假的妻子,每天既要上班,又要操持家務(wù)。特別是孩子幾次患病,家里暖氣漏水等事,她都瞞著我,一個扛下了所有的擔(dān)子。每個月回家休息期間,她知道我肯定顧不上治療自己皮膚過敏的病癥,都會買好藥給我擦涂。我的父親因患糖尿病病發(fā)癥導(dǎo)致右眼白內(nèi)障,但血糖一直降不下來無法手術(shù)。后來在母親的陪伴下來北京看病治療,老倆兒口一直住在三姨家,都沒有告訴我。面對親人對我工作的支持,我真是無以言表心中的感激,只有更加努力地干好工作來回報所有關(guān)愛我的人。
人們都說:有付出就會有回報。令我感到欣慰的是我班學(xué)生無一人因工作表現(xiàn)或品行不佳等原因被機(jī)場勸退。(除了個別學(xué)生因家里給安排了更適宜的工作而離崗?fù)猓┰诰艂€月的實(shí)習(xí)期間,劉璐、龔蔚、劉濤、師鵬程、李進(jìn)偉、劉強(qiáng)、章閆、楊昆旭8名同學(xué)因表現(xiàn)突出被提拔為班長。大部分已成為業(yè)務(wù)骨干,許多人被評為兵崗、文明隊員、先進(jìn)工作者。、在五部知識競賽中,由杜彥剛、劉璐、龔蔚組成的T3代表隊,一舉獲得第一名,為T3爭得了榮譽(yù),得到了各科領(lǐng)導(dǎo)的好評。其他同學(xué)也因在各自的崗位上踏實(shí)、認(rèn)真地工作表現(xiàn)而受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。20xx年1月10日當(dāng)我把畢業(yè)于我校,現(xiàn)就職首都機(jī)場安保5部的282名學(xué)生名單資料交給校領(lǐng)導(dǎo)后,標(biāo)志著我的帶實(shí)習(xí)工作劃上了一個圓滿的句號。但我卻清楚地知道:之所以能這么圓滿地完成工作,離不開校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持:是寧主任把多年的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我很快適應(yīng)機(jī)場的工作和生活;是馬校長在工作中給我開了一個個綠燈,讓我辦起事來路路暢通;是汪校長一句句暖人心的問候與鼓勵,給了我莫大的精神動力。還有與我并肩工作的同事們,我要對你們真誠的道一聲:“謝謝?!?/p>
隨著北京奧運(yùn)會的日漸臨近,首都國際機(jī)場的客流量將空前高漲。我校作為首都機(jī)場聯(lián)辦學(xué)校更會抓住奧運(yùn)會這一契機(jī),為機(jī)場輸送更多,更優(yōu)秀的人才。作為學(xué)校的一名普通老師,我想我有義務(wù)為提高我校在機(jī)場的聲譽(yù)而盡微薄之力。最后提出幾點(diǎn)建議,望領(lǐng)導(dǎo)斟酌。如有不妥之處,望領(lǐng)導(dǎo)海涵。
1、加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)意識的培訓(xùn)力度。尤其是對機(jī)場條件艱苦、勞動強(qiáng)度大的部門的認(rèn)識應(yīng)落實(shí)在學(xué)校,避免學(xué)生因認(rèn)識不清上崗后導(dǎo)致流失。
2、由于機(jī)場的用人機(jī)制權(quán)力下放到各部門,所以我們應(yīng)加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的聯(lián)系,從而使我校人才輸出更為暢通。
3、學(xué)校應(yīng)成立專門負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)所有工作的部門,或是明確現(xiàn)有部門的職責(zé)。如機(jī)場需要學(xué)生相關(guān)證件、材料時,由于這些材料分散在校內(nèi)各個部門,所以,經(jīng)常導(dǎo)致無法按機(jī)場要求的時間送呈,造成我們工作的被動。
4、加大我校與首都國際機(jī)場的聯(lián)辦力度,依托機(jī)場構(gòu)建與駐機(jī)場的其他就業(yè)單位聯(lián)辦網(wǎng),為我校學(xué)生爭取更多的就業(yè)機(jī)會。
作為一名員工,我到機(jī)場今天正好是四個月,這短短的四個月,卻對我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個小年輕,第一次踏入社會,抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很幸運(yùn),因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報一下:
剛來機(jī)場,跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場收入的整個程序,同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識,尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容,讓我從一個對機(jī)場陌生的人變成了現(xiàn)在對機(jī)場逐漸熟悉的人!當(dāng)然,還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對我生活上的噓寒問暖,沒有電視給我們要的電視,各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答,還有劉科長,王科長無私的幫助,大偉都很感動,我更希望自己快快成長起來,力爭做一個對機(jī)場對大家有用的人!回報社會、回報機(jī)場、回報大家!
在前面工作中,完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場收入改革的新要求新局面,在接下來的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!工作思路如下:
1、加強(qiáng)與特車隊、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號表更新一致。
2、深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場財會的整個程序,整個思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!
3、機(jī)場收入方面,加強(qiáng)與各個航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場與航空公司之間的交情!及時催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用更多的心力在這方面。[一起合同網(wǎng) hC179.COM]
4、利用工作之余加強(qiáng)與財會有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!
5、五號之前報重點(diǎn)稅、報稅,寫收入分析,每個季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25-26號找實(shí)業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。
最后,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項事務(wù)擔(dān)起來,在最短的時間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請領(lǐng)導(dǎo)放心!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為酒店的一名副總經(jīng)理,一年的管理工作做下來,我也是發(fā)覺自己有了很多的一個收獲,這是我升任副總經(jīng)理的第一年,有很多地方還在是學(xué)習(xí),同時也是在學(xué)習(xí)中得到進(jìn)步,自己的管理水平也是得到了很大的提高,現(xiàn)在就這一年的工作來做下總結(jié)。
一、管理督促工作
作為副總經(jīng)理和以前不一樣,以前是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情,很多時候不用想那么多,只要把自己的事情干好就行,可以說非常的輕松,雖然說有時候也累,但是和現(xiàn)在當(dāng)副總經(jīng)理卻完全是兩回事,在做副總經(jīng)理的過程中,我更多的是思考,是去管理,去監(jiān)督員工做好事情,和之前只要做完事情就好是完全不一樣的`,對于工作更要有計劃,也是需要我更加有條理的把事情去分配安排好,同時也是要對下屬做的事情去監(jiān)督,確保工作能做得好,不出錯誤。
同時也是需要和其他部門的工作去配合好,作為酒店的副總經(jīng)理,我明白不是只管好自己的下屬的工作就可以了,而是需要各個部門去相互的配合,大家一起協(xié)作,才能做好工作的,不然不配合的話,很多工作也是很難做好的,酒店的工作是一個整體,只有大家一起協(xié)作,一起去配合,才能做得更好。
二、個人學(xué)習(xí)成長
作為副總經(jīng)理,這是我的第一年,也是我不斷積累管理經(jīng)驗的一年,剛開始的時候,我還不太懂的如何的去做好管理,也是對于店長給予我的信任我感到很大的壓力,但我知道,既然不會,那么就學(xué),所以這一年來我在工作的同時也是積極的去向其他的副總經(jīng)理請教,去向店長請教,自己也是認(rèn)真的去參加一些培訓(xùn)的課程,看管理相關(guān)的書籍,讓自己能更好的做好管理的工作,作為表率,我也是提早來到酒店,把每一天的工作計劃做好,認(rèn)真的去監(jiān)督,去和下屬聊天,關(guān)心他們的工作,了解他們工作的進(jìn)度,在一天天的工作當(dāng)中,我勤勤懇懇,積極的去做,讓自己能更快的做好,同時也是在做的過程中得到學(xué)習(xí),得到收獲。
一年的時間在忙碌中過得很快,我也有很多沒做好的地方要在來年繼續(xù)改進(jìn),讓自己的管理做的更加好,我知道做副總經(jīng)理的經(jīng)驗不夠,但是只要我愿意做,認(rèn)真的學(xué),一定會進(jìn)步,并且會做的越來越好的。一些不足的地方也是要在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)去改進(jìn),讓自己在副總經(jīng)理的位置上繼續(xù)做得更加優(yōu)秀。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
我被聘任為民航機(jī)場安全檢查站站長助理。在機(jī)場黨政和安檢站的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,我按照機(jī)場安檢總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行安檢工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己任安檢站站長助理以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟
自任安檢站站長助理以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)十七大和十七屆三中、四中全會精神,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高政治思想覺悟,在思想上與機(jī)場、安檢站保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為旅客服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),服從機(jī)場、安檢站領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把安檢工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的'時代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個人不學(xué)習(xí),就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)機(jī)場安檢方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好機(jī)場安檢工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了機(jī)場安檢方面的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的機(jī)場安檢工作任務(wù),取得良好成績。
三、加強(qiáng)建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)
我是機(jī)場安檢站站長助理,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在加強(qiáng)自身建設(shè)中,我主要抓好三方面工作
:一是嚴(yán)格要求自己。要求自己做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。
二是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),不折不扣執(zhí)行機(jī)場安檢工作方針政策。做到關(guān)鍵的兩條,一條是認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)場安檢工作的方針政策,要學(xué)深學(xué)透,正確理解方針政策的精神,領(lǐng)會在心中,時刻不忘。另一條是要具體落實(shí)到實(shí)際工作中,不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場堅定,態(tài)度堅決,毫不含糊,把機(jī)場安檢工作的方針政策正確、全面地落實(shí)到自己的分管工作中,提高執(zhí)行力,確保完成自己的工作任務(wù)。
三是做好服務(wù)工作。我把自己看作是機(jī)場安檢站的普通一兵,開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得旅客的滿意,提高安檢工作質(zhì)量,維護(hù)機(jī)場的平安穩(wěn)定。
四、開拓創(chuàng)新,積極開展各項工作
我從事機(jī)場安檢工作,安檢工作是機(jī)場的重要工作,關(guān)系到機(jī)場和航班的安全,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項安檢工作做好,切實(shí)維護(hù)機(jī)場和航班的安全,這里面,我主要做了三方面工作。
1、協(xié)助站長管理好安檢站日常工作
機(jī)場安檢站的日常工作是瑣碎繁重的,面對川流不息的旅客,要做好安檢工作,確保機(jī)場和航班的平安。我積極協(xié)助站長管理好安檢站日常工作,一是頭腦清醒,警鐘長鳴。在安檢工作中,我時刻保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識安檢工作的重要性,時刻保持高度的警覺性,集中精力投入到安檢工作中,確保安檢不出任何問題。二是齊心協(xié)力,共同做好安檢工作。我和全體安檢工作人員嚴(yán)格按照安檢制度要求,制度化、規(guī)范化做好安檢工作,確保安檢工作不出任何疏忽,不發(fā)生任何安全問題。由于自己認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)做好安檢工作,我任機(jī)場安檢站站長助理以來,機(jī)場和航班沒有發(fā)生大小安全事故,這一點(diǎn),我自己感到很欣慰。
2、協(xié)助站長制定好安檢規(guī)章制度
要做好機(jī)場安檢工作,除了提高安檢人員的思想覺悟和業(yè)務(wù)技能外,關(guān)鍵還是靠制度。我積極協(xié)助站長制定好安檢規(guī)章制度,把安檢規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中,做到不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中,加強(qiáng)檢查與監(jiān)督,對違反安檢規(guī)章制度行為,嚴(yán)厲批評,限期改正。還協(xié)助站長制定應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案,加強(qiáng)對應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案的學(xué)習(xí),做到應(yīng)急突發(fā)時,能沉著應(yīng)對,從容處置,確保掌控應(yīng)急突發(fā)事件,不發(fā)生大的影響與危害。同時還做好設(shè)備換季的維護(hù)與保養(yǎng)工作,將設(shè)備性能始終保持在最佳狀態(tài),滿足安檢工作需要。
3、加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)
要做好機(jī)場安檢工作,隊伍建設(shè)是根本。首先,我在站長的領(lǐng)導(dǎo)下,響應(yīng)公司三嚴(yán)整頓和二次創(chuàng)業(yè)的號召,把集團(tuán)公司與公司的工作要求與精神落實(shí)到實(shí)際工作中,確保有效執(zhí)行。其次,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取員工的意見與建議,充分調(diào)動每個員工的工作積極性,提高員工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項安檢工作搞好。
自任安檢站站長助理以來,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與機(jī)場和安檢站的要求,還是存在一些不足和差距,需要努力改進(jìn)和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好安檢工作必備的知識與技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把機(jī)場安檢工作提高到一個新的水平,為維護(hù)機(jī)場和航班的平安做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了,謝謝大家!
20xx年即將結(jié)束,新的一年就要到來?;仡?0xx年,機(jī)場社區(qū)工作在各級政府和相關(guān)部門的'監(jiān)管、指導(dǎo)、支持下,尤其是在黨建聯(lián)點(diǎn)扶建后盾單位市、區(qū)兩級環(huán)保局大力扶持下,以及社區(qū)全體工作人員的加倍努力,社區(qū)出色完成了上級政府下達(dá)的各項工作任務(wù),取得了一定成績,社區(qū)面貌發(fā)生了可喜變化?,F(xiàn)對全年工作開展情況進(jìn)行總結(jié),向關(guān)注、關(guān)心支持機(jī)場社區(qū)工作、社區(qū)發(fā)展的各級政府(部門)領(lǐng)導(dǎo)及廣大社區(qū)群眾匯報:
一、機(jī)場社區(qū)20xx年度主要開展的工作:
黨建是社區(qū)工作的統(tǒng)攬,以各種活動為載體,加強(qiáng)組織建設(shè),增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力,密切黨群關(guān)系,增強(qiáng)黨的凝聚力。黨支部、全體黨員向廣大群眾作出公開承諾,且有諾必踐,取信于民。
1、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。開展了“群眾滿意度測評”活動,通過群眾測評,社區(qū)群眾對社區(qū)開展的“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動”的“滿意率”達(dá)到93、3%。在“三訪三為民”活動和“訪貧問苦”活動中,組織社區(qū)黨員干部與黨建聯(lián)點(diǎn)扶建工作組成員一道訪矛盾多發(fā)地,安民心;訪返鄉(xiāng)務(wù)工人員,聽民聲;訪特困單位和家庭,幫民困。讓群眾看到了組織的關(guān)懷,調(diào)動了社區(qū)群眾為社區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)的積極性,促使社區(qū)黨群、干群關(guān)系更加密切。在“送學(xué)補(bǔ)課”活動中,給務(wù)工返鄉(xiāng)的黨員送去“科學(xué)發(fā)展觀”方面的學(xué)習(xí)資料,社區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組成員并上門輔導(dǎo)學(xué)習(xí),讓務(wù)工返鄉(xiāng)黨員感受到了黨組織的關(guān)懷和溫暖,增強(qiáng)了黨的凝聚力。
2、社區(qū)全體黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“公開承諾”活動?;顒又?,社區(qū)黨員干部積極帶頭學(xué)習(xí)和工作,爭當(dāng)先進(jìn)個人的同時,又不忘互相學(xué)習(xí)協(xié)助、共同進(jìn)步;全體黨員依據(jù)各自能力、特長和“黨員設(shè)崗定責(zé)”,“量體裁衣”向社區(qū)群眾和黨支部作出公開承諾,并以實(shí)際行動踐行承諾,取信于民。社區(qū)黨支部也向社區(qū)群眾和上級街道黨工委公開作出了承諾,至此20xx年的12月份,承諾事項俱已完成。開展各項活動事前社區(qū)黨支部均制定了實(shí)施方案,活動的開展情況在社區(qū)宣傳欄和黨支部宣傳欄進(jìn)行了公示,部分活動情況還在報刊、網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行即時宣傳報道,接受社區(qū)廣大群眾和社會輿論監(jiān)督,收到很好的效果。
3、社區(qū)11個居民小組組長改選。為改善社區(qū)11個居民小組長年齡偏大、文化程度低的結(jié)構(gòu),社區(qū)兩委研討決定進(jìn)行改選。改選活動采用提名推薦和不記名投票的方式,選舉產(chǎn)生了群眾信任的新的各小組組長,增強(qiáng)了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力。
4、不斷加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)。社區(qū)黨支部積極培養(yǎng)發(fā)展對象,嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”。組織召開黨員大會,大會討論通過2名轉(zhuǎn)正對象、2名轉(zhuǎn)預(yù)備對象、3名入黨積極分子,改善了社區(qū)黨員年齡趨向老化的結(jié)構(gòu)。20xx年,社區(qū)全體黨員在黨員大會上還評議選舉出2名優(yōu)秀黨員。
5、建立社區(qū)黨建基礎(chǔ)臺帳。社區(qū)黨支部對全體黨員的姓名、性別(性別結(jié)構(gòu)情況)、學(xué)歷(學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況)、年齡(年齡結(jié)構(gòu)情況)、工作現(xiàn)狀,社區(qū)轄區(qū)內(nèi)人口、機(jī)關(guān)單位、社區(qū)工作者隊伍、志愿者隊伍、辦公設(shè)施及配套設(shè)施等多種情況(數(shù)據(jù))進(jìn)行了詳實(shí)統(tǒng)計、匯編,建冊入檔。
6、社區(qū)文藝豐富多彩。機(jī)場社區(qū)現(xiàn)有黨員、團(tuán)員、群眾組建的老年文藝隊一支(30人),武術(shù)表演隊一支(20人),女子樂隊一支(10人),他們的身影活躍在社區(qū)和市區(qū)范圍。尤其是晴天的夜間,在社區(qū)中心街廣場,就可看見他們或彈或奏、或歌或舞,引發(fā)數(shù)百人圍觀、參與,豐富了社區(qū)群眾文化生活。
上級政府(部門)下達(dá)的任務(wù)是社區(qū)工作重點(diǎn),機(jī)場社區(qū)不折不扣完成,計生、綜治、城市門牌編碼、人口普查等多項工作,均走在其他街道社區(qū)前列,為完善城市社區(qū)管理作出貢獻(xiàn)。
二、請求上級政府(相關(guān)部門)、黨建聯(lián)點(diǎn)扶建后盾單位解決的問題
1、請求解決溪塔改造項目二十多畝土地權(quán)屬問題。溪塔土地改造(共計58畝)屬市、區(qū)政府為機(jī)場社區(qū)實(shí)施的“六大解困項目”之一,但土地改造完成后,官黎坪辦事處白羊坡社區(qū)村民卻將二十多畝土地?fù)?jù)為己有,機(jī)場社區(qū)實(shí)際只管理到二十多畝,在此,請求市、區(qū)政府進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
2、請求解決社區(qū)居民房屋“兩證”辦理遺留問題。社區(qū)居民房屋有很多證件不全,有舊證的要求換新證。另外,從修建荷花機(jī)場搬遷至今已有22年,很多自然增長戶自建房屋也都要求辦理兩證。因此,請求上級政府批準(zhǔn),房管、國土、規(guī)劃等部門給予辦理。
3、請求解決鐵路高壓電運(yùn)輸線對線下居民危害問題。20xx年7月6日,社區(qū)居民羅忠蓮房屋改建,瓦匠田老武在施工過程中觸及高壓電線,導(dǎo)致嚴(yán)重殘疾;20xx年7月26日,社區(qū)居民田貴云也是在改建房屋時,木工劉大成也因施工不慎觸及該段高壓電線,當(dāng)場電擊身亡。事故接連發(fā)生,請求上級政府部門高度重視,采取有效措施,杜絕后患。
4、請求解決社區(qū)近10萬元的資金缺口問題。機(jī)場社區(qū)20xx年做了大量的工作,自然付出了很多費(fèi)用,出現(xiàn)較大的資金缺口。例如:環(huán)衛(wèi)工作付出16500元(用于保潔工人工資、器械、建露天垃圾圍等),主街道修整付出13000元(用于調(diào)解、守護(hù)人員工資等),垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)付出31000元(用于土地征收和宅基補(bǔ)償、水電安裝等),油茶基地建設(shè)付出9500元(用于進(jìn)山路修整、運(yùn)費(fèi)、工資等),辦公設(shè)施建設(shè)付出13500元(用于各項工作掛牌、宣傳、電腦、打印機(jī)等)。在此,請求上級政府(部門)、黨建聯(lián)點(diǎn)扶建后盾單位解決社區(qū)近10萬元的資金缺口問題。
三、下一步工作計劃
1、做好社區(qū)各項工作的年終掃尾工作。對本年度工作全面掃尾,對主要開展的工作進(jìn)行總結(jié),查找好的經(jīng)驗和不足之處,以便在今后工作中運(yùn)用和改進(jìn)。
2、樹立典型、表彰先進(jìn)。對于本年度的社區(qū)先進(jìn)工作者或創(chuàng)先爭優(yōu)活動涌現(xiàn)出的優(yōu)秀黨員予以表彰,并號召社區(qū)廣大黨員群眾向其學(xué)習(xí)。
3、醞釀、擬定20xx年社區(qū)工作(目標(biāo))計劃。20xx年機(jī)場社區(qū)工作取得了很好成績,要戒驕戒躁,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不畏勞苦、不畏困難的工作精神,擬定好新一年工作計劃,爭取在新的一年社區(qū)工作再上新臺階,向上級政府、黨建聯(lián)點(diǎn)扶建后盾單位、黨和廣大群眾匯報。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們:
在xxxx年的工作中,我在支隊黨委及上級主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,和同志們一道,團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí),圓滿地完成了上級交給的各項工作任務(wù)。借此機(jī)會,我將工作情況作以下匯報:找范文
一、思想政治建設(shè)情況
在工作中,我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要,就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣,才能把工作做得更好,也只有這樣,才能真正做到與時俱進(jìn)。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,學(xué)習(xí)油田公司有關(guān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話精神,從而保證在政治上、思想上、行動上同公司黨委和支隊保持高度的一致,自覺地宣傳、貫徹和落實(shí)黨的路線、方針、政策和上級的指示精神,從而使自身的政治素質(zhì)和理論水平有了明顯的提高。
二、職責(zé)分工及工作完成情況
根據(jù)中隊班子成員分工,我主要負(fù)責(zé)中隊的戰(zhàn)訓(xùn)、勤務(wù)和日常管理工作。從年初至今實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo):
1、火警出動23次;火警出動正常到位保障率100%。
2、應(yīng)急值勤10次;應(yīng)急值勤正常到位保障率100%。
3、機(jī)下沖油21次;機(jī)下沖油正常到位保障率100%。
4、載客加油監(jiān)護(hù)65次;載客加油正常到位保障率100%。
5、原地待命55次。原地待命正常到位保障率100%。
6、專機(jī)保障12次,共保障專機(jī)102架次。專機(jī)保障正常到位保障率100%。
7、航空器滅火演練9次,其中中隊級8次,支隊級1次;新業(yè)務(wù)油庫演練2次,其中支隊級1次,中隊級1次 ?;牟莼馂?zāi)演練2次,均為中隊級。
8、消防局年度考核及格率100%,優(yōu)秀率80%。
9、員工違法違紀(jì)事件0起。
三、制定完善各項規(guī)章制度。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。
今年,根據(jù)我中隊工作實(shí)際,為完善業(yè)務(wù)流程,針對車輛操作,完成了《車輛操作程序》,根據(jù)不同物質(zhì)的火災(zāi),進(jìn)行了《滅火知識培訓(xùn)》,同時也修訂完善了中隊級的《管理規(guī)章制度》,使員工有據(jù)可依。也使我中隊的各項管理逐步向規(guī)范化、程序化發(fā)展。
2、加強(qiáng)各級臺帳的規(guī)范化管理。
今年為了確保各項工作落到實(shí)處,保留真實(shí)、原始的工作記錄。特別是和綜合管理體系相關(guān)的臺帳記錄,例如演練記錄、車輛記錄等,都要求準(zhǔn)確、詳細(xì)的填寫。共鍵立健全行政臺帳40本,同時要求中隊、各班行政臺帳要正規(guī)齊全,并有專人負(fù)責(zé)管理,中隊定期檢查。
四、發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
1、作為一名黨支部書記,完善了《三會一課制度》、《黨支部民
主生活會制度》及《組織生活制度》,按時召開各項會議,組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作的基本知識,堅持公司及消防支隊的工作方針,求真務(wù)實(shí),以求“精品”為目標(biāo),從而來實(shí)現(xiàn)“四好班子”建設(shè)工作。
2、為解決員工工作生活當(dāng)中的實(shí)際問題,主動與員工進(jìn)行談心交流,對于較為落后的員工,積極進(jìn)行幫助,引導(dǎo)員工發(fā)下思想包袱,以集體為中心,為中隊的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)創(chuàng)造和諧空間。
同時,積極召開民主生活會,展開民主生活調(diào)查問卷活動,針對員工提出的意見及建議歸納匯總,根據(jù)支部實(shí)際情況及時解決,對于解決不了的問題,及時上報黨總支,并將信息及時反饋給員工。xxxx年,始終著眼于公司大局,緊密圍繞支隊開展各項工作,從人員管理到業(yè)務(wù)考核和各項勤務(wù)工作以及各項安全指標(biāo)的均圓滿完成。
五、存在的.問題:
主要是對一些工作停留在口頭部署上,缺乏跟蹤問效,導(dǎo)致一些工作落實(shí)不到位。
六、明年的工作思路
1、訓(xùn)練上改變一下方式,以“賽”為“練”,提高隊員的訓(xùn)練積極性。針對業(yè)務(wù)突出的作為重點(diǎn)對象,加以提高突破。針對素質(zhì)強(qiáng)的從技能下手加以培養(yǎng)。對于素質(zhì)和業(yè)務(wù)較弱的要均衡、科學(xué)訓(xùn)練,從各個突破口進(jìn)行攻關(guān),最終達(dá)到理想水平。
2、加大救援演練培訓(xùn)力度,在救援當(dāng)中遇到的問題會很多,所以我們要打“有準(zhǔn)備之仗”,加強(qiáng)對航空器滅火預(yù)案和各類火災(zāi)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過預(yù)案的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使班員了解了危險品的位臵、布局,重點(diǎn)部位及戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用等情況,根據(jù)中隊現(xiàn)有地形,針對不同火災(zāi),制定出演練方案,讓隊員更加熟悉掌握了消防車輛擺放的位臵,之間如何配合。
3、今年是公司企業(yè)文化橋接的關(guān)鍵階段,明年也是公司的價值年,如何使員工在工作當(dāng)中使企業(yè)文化的深邃應(yīng)用在實(shí)處,我認(rèn)為全面遵循上級的各項程序并加以落實(shí),在的工作當(dāng)中開展創(chuàng)新,針對工作方法不斷更新,配合公司及支隊文化體系的推廣,使中隊管理托出一些新的風(fēng)格。
4、繼續(xù)完善管理制度。
進(jìn)一步完善了中隊各項工作的績效管理依據(jù),根據(jù)支隊的績效考核細(xì)則,針對我隊實(shí)際情況,對《績效管理說明書》進(jìn)行重新梳理,要涵蓋日常工作生活安全等方方面面。形成中隊對班組,班組對個人的完整的考核系統(tǒng)。
以上是對明年工作的一些設(shè)想,如有不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。同時我將會帶領(lǐng)中隊員工一如既往的扎實(shí)工作,充分更新管理理念,加大前進(jìn)步伐,努力打造一支強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗隊伍。
以上述職報告妥否,請予審議。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時光飛逝,日月如梭,緊張忙碌的20xx年已經(jīng)成為過去,我們又迎來嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年,是收獲的一年,在這一年中,我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的辛苦耕耘下,我們物業(yè)公司取得了驕人的成績,在服務(wù)意識上有了新的認(rèn)識,在物業(yè)管理水平上有了新的突破,在利潤上有了新的增長點(diǎn)。在這辭舊迎新之際,我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20xx年所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)匯報如下:
一、片區(qū)管理成績顯著。今年,我作為公司副總經(jīng)理,直接負(fù)責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作,該片區(qū)所轄小區(qū)個,所轄保安人員名,保潔人員名,服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的'所有小區(qū)中除小區(qū)因價格原因撤出管理外,其余小區(qū)管理規(guī)范,服務(wù)到位,獲得居民好評。20xx年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費(fèi)xx萬元,盈利xx萬元,未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費(fèi)和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況,全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區(qū)管理成績驕人。今年,我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作,其中:小區(qū)剛剛完成交房工作,居民入住率較低,大多數(shù)居民還在對房屋進(jìn)行裝修,根據(jù)這一特點(diǎn),我積極調(diào)整服務(wù)方向,重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作,加強(qiáng)了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理,對裝修時間進(jìn)行了規(guī)范,防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生,小區(qū)管理井然有序;小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化,通過問卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢住戶對物業(yè)管理的意見和建議,進(jìn)一步了解了住戶的需求,并根據(jù)住戶的要求,重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏,積極辦好小區(qū)宣傳欄,組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動,極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平,經(jīng)過社區(qū)民主推薦,該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評選活動,鼓舞我們的信心,極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理。根據(jù)公司的要求,本著早謀劃、早介入的拓展方針,我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個純別墅區(qū)的早期介入工作,該高層小區(qū)小區(qū)位于,是公司打造的小區(qū),純別墅區(qū)位于,是公司打造的別墅區(qū),針對這兩小區(qū)的不同情況,我公司積極介入,對小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行了規(guī)劃,積極與業(yè)主溝通,制作了精細(xì)的物業(yè)管理方案,交由業(yè)主委員會討論,并在競爭中獲得成功,為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,20xx年是不平凡的一年,是奮進(jìn)的一年,是收獲豐盛的一年。成績終歸過去,未來需要我們?nèi)ヅ?,在來年的工作中,我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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