時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，下面是小編收集整理的銷售業(yè)務回款年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

追款工作總結 篇1

一年的工作已經(jīng)結束了，新一階段的工作立即就要開頭了，我想自己是該為這一年的工作做一個總結的。我在這一年中的工作表現(xiàn)還算是比較好的，是做好了自己應當要做的工作的，同時也嚴格的遵守了公司的紀律。做工作總結的目的是為了歸納自己這一年的工作，也找出自己在工作中的不足，以及存在的一些問題，這樣在之后就能夠找到自己在新的一年努力的方向和目標。具體從以下幾個方面做一個總結：

一、認真踏實的工作表現(xiàn)

今年自己是有著很不錯的表現(xiàn)的，我是很認真的在對待自己的每一個工作的，所以在這一年中自己是沒有在工作上消逝錯誤的。作為一個會計是應當要保證自己在工作中不要消逝錯誤的，一旦在工作中犯了錯影響是會比較的大的，所以在工作中確定要做到嚴謹和仔細的，在完成了一個工作之后應當要檢查一遍，保證確定不會有錯誤。自己始終都是一個比較踏實的人，對待工作是很認真的，不會把自己的心思都放在其它的事情上，所以我是能夠很好的完成自己的工作的。

二、循規(guī)蹈矩的個人表現(xiàn)

在完成工作的同時自己也會嚴格的遵守紀律，不會去做一些違反公司規(guī)定的事情。我也不會利用自己的職位為我個人謀取私利，在處理工作的時候能夠做到公正公正公開，做一個廉潔的會計。我會把公司的利益放在我的個人利益之前，時刻為了公司的進展工作。在工作的時間我是確定不會去做一些跟工作無關的事情的，在上班時間就應當要認真的去做好自己的工作，這樣才能夠準時的`把自己的工作都完成。

三、努力上進的新年方案

新的一年的工作就要開頭了，在這之前我想自己是應當要做好新一年工作的方案的，這樣在新的一年才有目標和方向。由于自己還是有很多的不足的，只有做好方案才能夠讓自己有更大的進步。在新的一年我準備要多去學習會計相關的法律法規(guī)，嚴格的約束好自己的行為；同時也應當要努力的提高自己工作的速度，在保證不會消逝錯誤的前提下盡快的做好自己的工作；要保持自己今年的主動主動的工作態(tài)度，在明年的工作中收獲更多。

明年我認為正確而不懷疑自己是會有更好的表現(xiàn)的，我會努力的讓自己能夠有更多的進步的，在新的一年中做好自己應當要做的事。

追款工作總結 篇2

20xx年各項目部堅持“目標、問題、結果”三個導向，認真學習貫徹總部清收清欠管理思路，緊抓項目建設中的各項重點工作，強化執(zhí)行意識，守好安全、質(zhì)量、進度、環(huán)保、信用、效益六條底線，狠抓資金管控，加大清收清欠力度，推動業(yè)財高效融合，確保項目管理綜合治理實現(xiàn)齊抓共管，扭虧治虧工作取得實效。現(xiàn)將20xx年清欠工作總結如下:

一、清收清欠完成情況

（一）清收清欠指標完成情況

本年清收清欠目標值xx億元，三項指標控制金額xx億元。截止x月底，完成清收清欠xx億元，三項指標余額xx億元，調(diào)減清收清欠完成值后實際完成xx億元，占目標值的xx%，低于時間進度xx個百分點。

（二）“兩金”壓降指標完成情況

截止x月底，兩金總額xx億元，較年初增加xx億元，增幅xx%，其中合同資產(chǎn)增加xx億元，應收賬款增加xx億元，其他應收款增加xx億元，存貨減少xx萬元，兩金總額增幅x于營業(yè)收入增幅xx個百分點。

二、20xx年清欠工作措施

一是公司下發(fā)了《關于做好xx的通知》、《關于開展xx專項清理工作的通知》、《關于下達xx考核指標的.通知》，對收尾項目應收賬款、其他應收款全覆蓋進行了往來核對，對差異原因進行了分析整改，夯實了清欠回款基礎；

二是公司采用了“一對一”模式召開清收清欠推進會，與xx家單位簽訂了《清收清欠責任書》，明確了春節(jié)前清收確權和清欠回款的必保值、努力值、爭取值。

三是研究下發(fā)了《重點項目清收清欠考核辦法及指標》，重獎重罰，確保春節(jié)前資金平穩(wěn)有序；

四是結合實際，制定了《xx清收清欠督導方案》，分xx個組對重點項目進行包保督導，采用重、難點項目公司主管領導包保督導，重點項目公司分管領導包保督導，一般項目公司業(yè)務部門包保督導的三級督導模式，壓實了清收清欠責任，目前各重點項目部門包保人已全部駐扎項目進行現(xiàn)場幫扶。

五是各督導組每月通過召開清收清欠視頻促進會，及時掌握各項目當月清收清欠完成情況，解決清收清欠工作中存在的問題，不斷傳導壓力，激發(fā)動力；

六是按月整理下發(fā)清收清欠完成通報，鼓勵先進，鞭策后進。

追款工作總結 篇3

結算部在領導的正確領導和各個相關部門的全力幫助以及結算部門所有員工的共同努力下順利的完成了一定的工作。我們結算部緊緊圍繞把工作做到，來樹立強烈的責任感、激發(fā)信心，加強結算管理并理順結算部與相關部門之間的關系，強化服務意識，充分發(fā)揮結算職能和服務職能。結算部的工作主要負責起草文件、通知、辦法和規(guī)定；制定結算計劃、方案、策略和技巧，幫助、指導、檢查和督促項目部的工程結算工作；協(xié)助編寫工程結算資料；承辦工程結算工作獎懲與實施；配合相關部門做好工程終結審計工作。

一、工作方面：

xx年3月份我來到xx項目，主要從事計量、統(tǒng)計以及結算工作。這份工作要求我：

首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。

二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。計量、統(tǒng)計以及結算工作對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。要做到數(shù)據(jù)準確無誤，無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認真，仔細無差錯。這就要求我們在做工作時必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。

三是責任心。工作對我們來說就是一種責任。我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。

四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內(nèi)決定，就要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限。

五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性，尤其在對待外委施工隊伍對單價等要保密。

在這我也體驗了工作對我說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。

二、思想方面：

一個人對自己的工作如果有的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁泻玫幕貓蟮摹?/p>

在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。如果自我消極、抱怨是不會解決問題的。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待自己每天的工作。從中我也認識到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注意力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。時刻保持求知向上的心，使工作變成生活的樂趣。

這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我體現(xiàn)了自我的價值；因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實的薪水；與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康；與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作著。當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿意，你就會快樂。

三、完成工作計劃的具體措施：

20xx年我主要負責xx項目的計量、統(tǒng)計以及結算工作。做好這份工作，首先要熟悉施工圖紙與工程量清單，認真仔細核對，建立臺賬，這對于以后的工程量查找及對比數(shù)據(jù)，指導施工生產(chǎn)等都會有很大的幫助。二是及時完成每月工程計量工作及統(tǒng)計等各方面要求的表格，認真履行崗位職責，及時與監(jiān)理、業(yè)主等方面溝通，建立一個良好的外部環(huán)境。三是與現(xiàn)場質(zhì)檢員及施工隊伍及時溝通，對完成工程量及進度做到心中有數(shù)，按時完成領導想要的結果。另外，作為青年知識分子，也要積極的與新老職工多溝通、多交流，共同學習探討，營造良好的學習氛圍，保持“傳”“幫”“帶”一直是公司保持的優(yōu)良作風，我們要一直延續(xù)下去，更好的把公司的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

在團結協(xié)作方面，要鍛造良好的團隊精神，與各科室積極溝通，遇到問題協(xié)商處理。一是營造相互信任的組織氛圍，可以增加職工對組織的情感認可。從情感上相互信任，能給職工一種安全感，讓職工才可能真正認同公司，把公司當成是自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。二是通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的`潛能。將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進行合理的調(diào)動，使之產(chǎn)生的規(guī)模效益，用經(jīng)濟學的公式表述即為：1＋1＞2模式。通過這些可以更好的發(fā)揮團隊的積極作用。

四、企業(yè)發(fā)展方面建議：

（一）全員管理。

成本管理應該是全員管理。做到全員參與，樹立全員經(jīng)濟意識，可以在公司的內(nèi)部通過簽訂相應經(jīng)濟合同，理順公司內(nèi)部經(jīng)濟關系，做到各單位之間相互連接，相互協(xié)作，相互制約，責任分工明確，權力利益相配套。

（二）成本控制

1、做好事前控制：“先算后干，心中有數(shù)?！背薪禹椖恐埃刹扇★L險預測技術，對工程項目的可行性進行風險評估，將風險降到最低程度。利用價值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質(zhì)量的前提下，提出各種施工方案，并從技術和經(jīng)濟上進行對比評價。對于日后的結算等具有積極的意義。另外，應盡量提高投標工程量估算的可靠性，便于宏觀調(diào)控標價既保證投標的中標率又可以盡量保證各專業(yè)工程的成本及合理利潤。對工程進行功能分析，對材料進行性能分析的基礎上力求先用價格低的材料，通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，也可對分包商、材料商采用招投標，實行“貨比三家”，選擇經(jīng)濟實力強和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術力量好、有熟練工人的分包商，以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時間能保證、信譽好的材料商。運用統(tǒng)籌法，做好各生產(chǎn)要素配置。對周轉材料和機械設備是購買還是租賃也要反復比較核算，根據(jù)當?shù)刈赓U價格考慮運輸、購買及租賃的性價比正確決策。

2、做好事中控制，即工程成本形成過程中的控制，做到“邊做邊算、不斷調(diào)整”，切實控制住成本。按照工程施工本身要求和內(nèi)在規(guī)律，編制出技術先進、工藝合理、組織精干的施工方案，均衡安排各個分項工程的進度，按照平面流水、立體交叉的作業(yè)原則，合理確定工程施工網(wǎng)絡設計，保證工作面不閑置，工序作業(yè)不間斷，各班組協(xié)調(diào)有序的作業(yè)。

各分項工程都要控制住材料的使用，為了降低損耗，可實行限額配料，根據(jù)實際情況同各班組或分包商確定合理損耗率，實行包干使用，節(jié)約有獎，超額則罰，使材料用量與個人經(jīng)濟效益掛鉤。材料用量要合理，既要減少現(xiàn)場材料過多而造成的管理麻煩，又可增強流動資金現(xiàn)金量，有利于使資產(chǎn)的流動性增強，資金使用更合理。

機械設備和周轉材料要合理調(diào)度，嚴格按施工總平面堆放保存，避免二次搬運和損耗浪費。同時要想方設法減少和避免無效管理和勞動，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。

3、事后控制?！笆潞笄逅恪⒁宰龊笮А弊龊贸杀究己撕统杀痉治?。工程竣工后，做好竣工總成本結算，根據(jù)結果評價項目成本管理工作的得失，寫出完整總結報告，為成本管理各環(huán)節(jié)提供必要的資料，落實獎罰制度。

（三）是綜合考慮質(zhì)量、工期與成本的關系在整個工程運行的過程中，都要正確處理好質(zhì)量、工期與成本的關系，努力提高資金使用效率，降低財務成本和管理成本。

質(zhì)量控制以預防為主，適當增加質(zhì)量預防費的支出，可以提高工程質(zhì)量，杜絕事故的發(fā)生，其支出遠小于因質(zhì)量事故造成的損失，即可以獲得很大的“隱性”效益。同樣，正確處理工期與成本關系，尋找工期點成本，把工期成本控制在最低點，在特殊施工條件下，應比較保證工期所支付措施費與因工期延誤造成的損失。工程竣工決算通過后，應按合同規(guī)定，及時收回工程款，不能聽任業(yè)主無故拖欠工程尾款。

（四）是責、權、利并舉要建立明確有效的成本控制制度，推行標準化管理，激勵機制和約束機制并舉，把成本責任落實到各個崗位，落實到專人，應采取相應的獎罰措施，做到“責、權、利”相結合，使降低成本成為每一管理人員的自覺行動。充分利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代化管理手段，實現(xiàn)信息傳遞的高效率。記錄的數(shù)據(jù)應有根有據(jù)，不會出現(xiàn)盲目用經(jīng)驗進行控制帶來的失誤，并能適時進行跟蹤監(jiān)控，對項目實施過程中的進度、完成工程量、材料消耗、人力安排進行直接控制，及時修正施工中發(fā)生的問題，減少成本管理中委托代理鏈過長帶來的負面效應及成本信息損失和信息失真。

總結，是為了吸取教訓；計劃，是為了走得更遠。展望20xx年的工作，我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，相信在不斷的成長中，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻，相信自己一定能夠在20xx年做的更好！

追款工作總結 篇4

我鎮(zhèn)黨委政府歷來高度重視解決拖欠農(nóng)民工工資工作，特別是在春節(jié)前后，鎮(zhèn)人民政府組織專人成立解決拖欠農(nóng)民工工資工作領導小組，由工作組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)拖欠農(nóng)民工工作問題，現(xiàn)將工作開展情況簡要報告如下。

一、工作開展情況

一是協(xié)調(diào)解決了拖欠鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人王衛(wèi)東2.7萬元環(huán)衛(wèi)工人工資，解決了拖欠近10年的遺留問題。二是協(xié)調(diào)解決了2015年綜合文化站建設承包方向治國拖欠民工工資2萬元，避免了民工與施工方的矛盾激化與沖突。三是解決了雙柏樹村聚居點原遺留拖欠民工工資3.8萬元問題，有效的保證了春節(jié)期間轄區(qū)穩(wěn)定與和諧。

二、解決措施

春節(jié)前，按照縣政法維穩(wěn)系統(tǒng)，勞動保障部門的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)著力把關系群眾切身利益的.拖欠民工工資工作當作重要工作來抓，一是組建專班，成立工作組，鎮(zhèn)人民政府組織專人成立解決拖欠農(nóng)民工工資工作領導小組，由工作組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)拖欠農(nóng)民工工資工作問題。二是多方聯(lián)動，加強配合。先后與縣勞動監(jiān)察、仲裁大隊，縣人社局、縣司法局等部門密切協(xié)調(diào)配合，多方渠道幫助農(nóng)民工維好權，幫助解決實際困難。

三、工作建議

一是，建議縣級相關部門繼續(xù)加大對農(nóng)民工拖欠工資工作整治力度，在全社會營造維護農(nóng)民工合法權益的濃厚良好氛圍。

二是繼續(xù)加大對故意拖欠民工工資打擊力度。

三是大力做好民工依法依規(guī)維護好合法權益的法律知識普及工作。

追款工作總結 篇5

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結。

1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。

作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、x月份出差本省、xxx等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3、x月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、x月份出差xxx，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會在xxx駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

xxx年工作計劃

xxx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將xxx年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取xxx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

追款工作總結 篇6

在x家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料；

3、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

四、個人感受及心得

1、不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶；

2、向客戶請教，要做到不恥下問，不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝；

3、實事求是，針對不同的客戶才能實事求是；

4、知已知彼，揚長避短。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。祝x家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

追款工作總結 篇7

在過去的幾個月里，我負責公司的清收清欠工作，這幾個月讓我深刻體會到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我學到了很多技巧和經(jīng)驗，也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。以下是我對幾個月的工作總結：

一、清收清欠工作需要耐心和細心。

要與客戶溝通、制定還款計劃，需要花費大量的時間和精力。有時客戶可能會拖延或不履行承諾，這就需要我們耐心地跟進，保持良好的溝通，找到解決問題的方案。

二、要有良好的溝通能力。

在處理清收過程中，與客戶的溝通至關重要。要能夠妥善處理各種情況，與客戶進行有效的溝通，使雙方都能達成共識，達成還款協(xié)議。

三、需要具備良好的協(xié)調(diào)能力。

有時候需要與其他部門合作，比如財務、法務等，以確保清收清欠工作的順利進行。需要協(xié)調(diào)各方的利益，平衡好各方的關系，確保公司的利益不受損失。

四、要有堅韌不拔的執(zhí)行力。

清收清欠工作常常會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，需要堅持不懈地努力，保持信心和毅力，不斷尋找解決問題的`方法，確保債務的清收和回款工作能夠按時完成。

通過幾個月的工作，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，也體會到了團隊協(xié)作的重要性。我相信在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，在清收清欠工作中取得更好的成績。

追款工作總結 篇8

根據(jù)縣財政局略財發(fā)〔20xx〕25號《關于開展全縣財政供養(yǎng)人員及工資發(fā)放情況檢查的通知》要求，我局高度重視，迅速行動，認真開展了自查自糾?，F(xiàn)將工作情況報來：

一、加強領導，認真組織學習

我局高度重視財政供養(yǎng)人員及工資管理情況檢查工作，結合實際，研究成立了由局長任組長，副局長任副組長，局屬各單位負責人為成員的領導小組，落實了工作責任，明確專人負責日常工作。我局先后召開了局務會和全體干部會，進行安排部署，組織干部認真學習了文件，深刻領會精神，廣泛開展宣傳教育，使司法行政系統(tǒng)全體干部充分認識到檢查工作的`重要性和必要性，積極主動參與檢查，有效地促進了工作順利進行。

二、對照要求，全面細致摸排

按照《通知》要求，我們采取干部自查和逐人檢查相結合的方式，堅持做到“五查三對照”（查身份、查調(diào)入調(diào)出關系、查工資底冊、查審批手續(xù)、查在崗情況等，對照本人檔案與基本信息、工資審批手續(xù)與工資底冊、在崗情況與群眾反映），按照檢查的8種重點內(nèi)容，對全縣司法行政系統(tǒng)干部基本情況進行了認真摸排檢查，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)檢查的8種重點人員。

三、今后工作打算

一是認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干規(guī)定》，把財政供養(yǎng)人員及工資管理情況檢查工作放在推進反腐倡廉工作的重要位置，常抓不懈；

二是進一步加強干部思想作風教育，引導干部增強崗位意識、奉獻意識和為人民服務意識，爭先創(chuàng)優(yōu)；

三是進一步建立健全干部管理制度，用制度管人、管事；

四是進一步挖掘干部潛力，激發(fā)干部工作主動性和創(chuàng)造性，推動我縣司法行政工作上新臺階。

追款工作總結 篇9

隨著一場大雪降下，20xx年也走到了尾聲，這一年自己在工作崗位上經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷失敗，現(xiàn)將本年度工作總結如下

一、工作方法

隨著自己對業(yè)務的熟練程度的加深，自己也有了自己的工作方法，做銷售工作主要是能夠了解客戶的需求，滿足客戶的要求，讓客戶能夠購買自己的產(chǎn)品，然而該如何做到這些呢，我以為可以根據(jù)客戶的類型制定不同的銷售方法，為此我將客戶分為以三種

1、即時客戶

所謂的即時客戶就是在短時間內(nèi)需要產(chǎn)品的客戶。這種客戶因為種種原因會在短期內(nèi)購買產(chǎn)品，并且會說明自己的一些想法，那么針對這些想法我會說出我們產(chǎn)品的閃光點來吸引客戶的注意力，在和這種客戶交流時我想最好使用對比的方法，用相對而言得出自己的產(chǎn)品更適合客戶，而不是一味的夸獎自己的產(chǎn)品，否則會使客戶厭煩，這種即時客戶最大的特點就是因厭煩而離開并很快選定另外一種產(chǎn)品，然而我相信只要自己能夠掌握合適的方法，即時客戶帶來的也會是即時的收益。

2、意向客戶所謂的意向客戶就是他們在短時間內(nèi)不會購買，而是在一段時間內(nèi)持觀望態(tài)度。這種客戶之所以會觀望是因為他們要找到最適合自己的產(chǎn)品，針對這種客戶我會和他們保持持續(xù)的聯(lián)系，向客戶及時說明自己產(chǎn)品的特點和自己產(chǎn)品的更新，讓客戶了解最新鮮最及時的產(chǎn)品信息，讓客戶能夠下定決心購買自己的產(chǎn)品

3、“隨意”客戶

所謂的隨意客戶就是這些客戶可能只是逛街隨便看看，根本沒有購買本產(chǎn)品的意向，那么為了使自己的產(chǎn)品能夠有更好的知名度，就要給這些人看他能令他們印象深刻的東西，這樣一個品牌好的形象便建立起來，一旦有了知名度，那么自己的客戶來源就會越來越多。

二、工作態(tài)度

態(tài)度決定一切，一個人能不能做好本職工作關鍵是有沒有一個正確的工作態(tài)度，當然想要保持一個良好的工作態(tài)度不是件容易的事，工作的過程中我也遇到了這樣或那樣的難題，影響到了自己的工作情緒，但當遇到這種情況時我一定會及時的調(diào)節(jié)，和自己的朋友聊聊天，把自己的難題說給他們聽一聽,有時候雖然找不到解決的辦法，但是卻可以讓自己重新振作起來，當然我也會將自己在工作中遇到的困惑和自己的領導講一講，畢竟他們是過來人，有更加豐富的工作經(jīng)驗和方法，都對我起到了很大的幫助，有一個好的工作態(tài)度是做好本職工作的必備條件，這是我這一年最大的收獲！

三、工作業(yè)績

20xx年的工作業(yè)績和自己的目標有相當大的差距，俗話說，‘福無雙至，禍不單行’本來自己有兩個志在必得的單子，沒想到最后全都以失敗告終，本年度的業(yè)績可以用‘慘淡’兩個字來形如，這也讓自己一度陷入苦惱和煩悶，但是陽光總在風雨后，失敗是成功之母，經(jīng)過了接二連三的打擊，自己有的不是消沉，而是覺醒，深刻認知到自己有些東西還是沒有做好，尤其是一些細節(jié)性的問題。所以我講在新的一年里重新振作起來，吸取教訓，總結經(jīng)驗，做出出色的業(yè)績。

20xx年經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷了失敗，成功讓自己有了更加豐富的工作經(jīng)驗和方法，失敗讓自己有了更深刻的反思和更深刻的總結，這一切都讓我可以更好的面對新的一年，相信自己新的一年一定會取得出色的成績！

追款工作總結 篇10

時光如梭，回首過往一年的工作與成果，心中甚感責任重、壓力大。隨著市場大環(huán)境衰弱的轉變，對業(yè)務難度系數(shù)與日俱增，在面對這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認知，更需要的是轉變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業(yè)務員必須考慮去分析。

我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來;與大家的共同努力與協(xié)作分不開;與經(jīng)理長期開展規(guī)劃的合理性分不開;作為一名業(yè)務員，面對著客戶與公司同事，我還是想真誠的說說我的感受。

一、面對客戶：

1、我們做出了全方位的`效勞。

2、給了的價格資源。

二、面對公司與同事：

1、部門銜接配合相比照擬和諧。

2、希望公司能對業(yè)務員的銷售技巧做培訓，強化業(yè)務員的業(yè)務溝通水平，不僅僅針對產(chǎn)品知識培訓。

3、建議參加一些專業(yè)的展會。

4、建議公司能加強對國內(nèi)生產(chǎn)合作廠家資源整合，力爭獲取利益化;在報價方面，更具備優(yōu)勢。

5、建議公司，制作公司產(chǎn)品目錄冊;圖文并貌，同時更加便利業(yè)務人員對公司產(chǎn)品的推廣，一方面節(jié)約了業(yè)務的時間，另一方面更能表達公司的專業(yè)深度;現(xiàn)階段詢盤量，明顯下降;客戶下單成交率不斷在萎縮，距離年終80萬美金目標相差三分之二;在剩余缺乏六個月的時間如何去完成年終目標，我也為自己捏把汗;面對接下來的六個月的時間，我會提高工作激情，不再以市場大環(huán)境的萎縮為理由，放縱自我要求;加強對客戶的主動性與熱情度;積極的推廣公司產(chǎn)品，加強對產(chǎn)品宣傳的力度;提高自我對產(chǎn)品的認知，盡可能做到專業(yè)化，精細化;從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度。

追款工作總結 篇11

在20xx年的工作中，在各方面的配合努力下，我所擔任的工程結算工作能以順利進行，雖然工作上出現(xiàn)一些困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，通過與同事之間的協(xié)調(diào)，積極面對問題，做到了及時有效的完成工作安排?，F(xiàn)將一年以來的情況總結如下：

1、完成常規(guī)燃氣工程的結算工作，小區(qū)工程x個，中壓管網(wǎng)工程x個，共計民用戶數(shù)x戶。

2、在20xx和20xx年計價辦法執(zhí)行的基礎上，更加強了理解和學習。嚴格按照規(guī)定審核工作量，積極與施工隊資料員交流。對有些問題多次進行解答，為更好的順利完成工程結算，做好準備。

3、積極到實地現(xiàn)場抽查，參加單項工程的工程驗收工作，把持著“把問題帶到現(xiàn)場，在現(xiàn)場解決問題。xx思路，方便了工作，針對施工隊上報的工程量的重點突出問題，做到現(xiàn)場復查，實事求是。

4、配合市場，運營等部門完成工程預結算工作，在接受任務后，保證了有效有質(zhì)的完成預算工作，幫助市場人員與甲方業(yè)主進行溝通和解釋。

1、利用業(yè)余時間，學習工程造價知識，更新文件知識，提高自己的專業(yè)知識，為今后的工作做好準備。

2、積極參加公司組織的周末培訓課程，提高個人的綜合素質(zhì)和思想觀念。從中得到很多他人的優(yōu)秀學習經(jīng)驗。

（一）自身的問題一年來，在領導和同志們的`關心支持下，工作也取得了一定的成績，但和預期目標還有不少的差距。

1、由于工作性質(zhì)的限制，在工程施工過程中，實地到現(xiàn)場鍛煉的機會偏少，對業(yè)務工作缺乏實在認識。

2、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

1、希望能在原有各項制度的基礎上進一步完善，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、為提高工作效率，希望能對辦公環(huán)境以及辦公設備做出調(diào)整提高。

3、在工作中，積極參加各項活動，團結同事，讓工作環(huán)境更加的融洽。

追款工作總結 篇12

在彈指一揮間日子就毫無聲息地流逝了！在需要回頭總結的時候，才猛然間意識到歲月是那么的匆匆。

回顧這一年年的工作，在取得成績的同時，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進一步的探索，尤其是歷年審計都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵我進一步學習研判相關專業(yè)知識，將其運用到新時期現(xiàn)實業(yè)務的處理上去，攻堅克難、獲取更大的成績。

現(xiàn)將過去一年來的思想、學習和工作情況總結如下：

一、業(yè)務工作方面

過去的一年，我謹記自己的職責。嚴格要求，堅持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會計法》為依據(jù)，認真履行總預算崗位職責。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了20××年的預算編制和20××年的預算執(zhí)行；合理調(diào)配資金，按時足額上繳了我辦承擔的`非稅收入；加強市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉賬發(fā)放；認真做好會計基礎工作，仔細審核原始憑證，會計資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。

另外，除按時完成本職工作，我還積極參與了xx村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時性中心工作。

二、思想學習方面

我深知作為財務工作人員，肩負責任的重大。要更好的履行職責，就必須不斷的學習！學習業(yè)務知識和目前新形勢下的方針xxx策。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑；堅持把參加各種學習活動與日常工作中遇到的問題結合起來，做到學以致用。

三、年度預算的編制、執(zhí)行方面

年度預算編制是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是根據(jù)《國家預算法》、上級單位預算編制原則和本年度的各項重點等，編制出本單位下一年度的收支預算。這不僅是反映我單位財務情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領導了解情況、掌握xxx策后制定我單位下一年度財務收支的重要決策依據(jù)。

由于前期準備充分，這項工作已于十一月圓滿完成。

四、生活方面

這年，自己所取得的一點成績都是和領導支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝！

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對新的一年，我將會更加努力！發(fā)揚優(yōu)勢、改正不足、勤奮務實、謹慎創(chuàng)新、廉潔奉獻！為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展貢獻出自己應盡的力量。

追款工作總結 篇13

作為一名藥品銷售人員，我將過去一年的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想和業(yè)務素質(zhì)。

“學無止境，學無止境。”只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以我一直在積極學習。一年來，公司組織了計算機培訓、醫(yī)學知識和理論以及各種學習講座，我都認真參加了。通過學習知識，我可以樹立先進的工作理念，明確未來工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展和知識的更新，我被要求不斷學習。通過這些學習活動，我充實了自己，豐富了自己的知識和見識，為更好的工作實踐做好了準備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品投資工作。

招商是招商部門的首要任務。20XX年，雖然招商沒有快速發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中做了一個小小的創(chuàng)新。我們公司代理比較分散，大部分是做終端銷售的客戶。這個管理起來也很麻煩，價格也會比較混亂，影響業(yè)務經(jīng)理的銷售。所以我們會把一部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理進行治理，這樣會相應減少很多浪費和缺點；為業(yè)務經(jīng)理選擇一些產(chǎn)品在當?shù)卣猩?。業(yè)務經(jīng)理非常了解代理商的情況，不僅可以招聘到滿意的代理商，還可以更廣泛地拓展招商工作，增加公司的整體銷量。

三、努力完成公司交給的工作。

今年的招商工作雖然沒有大的起伏，但是工作也很繁瑣，包括客戶信息的郵寄，銷售前后客戶的電話回訪，代理商的考察，客戶的日常瑣事，比如驗貨，發(fā)信息傳真，協(xié)調(diào)營銷和銷售等。所有這些都需要工作人員認真去做。對于公司布置的每一項任務，我都以自己的熱情做好了，基本能做到“努力、優(yōu)質(zhì)、高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

回顧我們今年的工作，我們很高興看到我們的成就，同時也在思考我們工作中的不足之處。缺點如下：

1、對藥品招商的研究不夠深入，在招商實踐中也沒有足夠的思考，不可能及時記錄一些藥品招商的.思路和問題進行反思。

2、在藥品招商方面，今年加大了招商研究力度，認真研究了一些藥品招商的理論書籍。但是在工作實踐中的應用不到位，研究不夠細致和實用，沒有達到自己心中的目標。

3、我們在招商方面沒有自己的想法，所以我們應該努力尋找一些未來吸引醫(yī)藥投資的方法，為公司創(chuàng)造一個醫(yī)藥招商的新世界而努力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，工作積極性不高，達不到100%投入，沒有緊張和放松就無法融入工作?！稗D變觀念”不到位，很難改掉平日的不良工作習慣和作風。在21世紀，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”也是我們的重中之重。

總結一年來，整體工作有所改進，還有一些工作需要改進。今后工作要更加盡職盡責，圓滿完成公司交給的任務。