公司的員工考勤是公司重要的管理制度之一,也是能正常運營的基本條件,所以規(guī)范的考勤管理制度是員工工作的開始。以下整理了公司考勤管理規(guī)章制度,可供參考。
一、出勤要求:
1.員工必須準時上、下班,并按公司規(guī)定進行出勤打卡,不得找人替代。違者給予當事雙方經(jīng)濟處罰。
2.員工因工作無法到公司進行上、下班打卡登記,需提前向辦公室負責考勤人員進行說明,以便其補充登記。
3.員工不得無故遲到、早退、請假或曠工,違者視其情節(jié)輕重給予警告或經(jīng)濟處罰。
4.各部門指定專人負責考勤登記,考勤分出勤、遲到、早退、事假、病假和曠工,每月最后一個工作日將考勤表匯總至辦公室。
二、出勤時間:
1.公司實行雙休日制度,每周五個工作日;
2.每日工作時間為:9:00~17:00,其中12:00~13:30為午餐時間。
三、考勤制度:
1.部門員工因事、病請假,須提前一天向部門經(jīng)理申請批準,部門經(jīng)理以上員工需向主管領(lǐng)導提出申請批準。
2.如遇突發(fā)事件不能及時到崗,須在上班后1小時內(nèi)電話通知有關(guān)負責人。
3.員工請假時間不超過一天(含一天)可由部門經(jīng)理派駐;一天以上的須報請總經(jīng)理批準。部門經(jīng)理以上員工需向主管領(lǐng)導提出申請批準。
4.請病假三天者,須提供區(qū)以上醫(yī)院證明,請事假須提交假條給部門負責人。
5.員工超過上班時間十分鐘到崗視為遲到;未到下班時間視為早退;半天無故不到視為曠工一天。
四、管理規(guī)定:
1.員工享受國家規(guī)定的法定假日。
2.員工因工作需要加班,可由主管領(lǐng)導視工作需要,進行調(diào)休。
3.員工享受國家規(guī)定的婚假。
4.員工享受帶薪直系親屬喪假3天。
5.員工享受帶薪工資病假半天。
6.員工請事假并獲得批準,扣發(fā)當天伙食補貼。
7.員工在一個月內(nèi)連續(xù)或累計請病、事假三天以上(含三天),按薪金全部扣發(fā)相應天數(shù)的`工資。
計算公式為:全部薪金所得÷22×實際請假天數(shù)
8.遲到一次從當月工資中扣發(fā)5元;二次從當月工資中扣發(fā)10元;曠工半天扣發(fā)一天基本工資和崗位工資;曠工一天扣發(fā)二天基本工資和崗位工資;崗位二天扣發(fā)三天基本工資和崗位工資;月曠工三天以上(含三天者)予以除名。
9.曠工半天扣發(fā)一天基本工資,曠工一天扣發(fā)三天基本工資,曠工三天或累計三天,予以除名。
10.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代替打卡,扣發(fā)當事人雙方本月基本工資50%;
11.公司負責現(xiàn)場施工人員,因工作的特殊性,不要求每天打卡,考勤由工程部負責人考核登記,所有現(xiàn)場工程師要嚴格遵守相關(guān)考勤規(guī)定,并隨時準備接受公司領(lǐng)導檢查。
為確保公司各部門工作有序進行,據(jù)公司經(jīng)營管理生產(chǎn)情況,特制定以下考勤制度:
一、出勤時間
工作時間:每周工作6天,每天8小時,正常時間為上午8點半到下午6點,午休為1個半小時(12:00-13:30)。
二、考核辦法
打卡:員工每天上班打卡,員工應親自打止,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到,均按遲到計算。忘記打卡的員工,需要其直接上級把員工漏掉打卡的'時間報辦公室給予補簽。
公出:一個工作日內(nèi)的公出需在內(nèi)勤處登記,以方便轉(zhuǎn)接電話和留言。出差、事假等需事前得到總經(jīng)理批準,并到辦公室登記備案。
請假:任何類別的假期都需上級負責人事前批準,并到辦公室登記備案,如有緊急情況,不能事先請假,應在兩小時以內(nèi)電話通知上級負責人和辦公室并在上班當日補辦手續(xù),否則以曠工計。
三、考核制度
全勤獎:每月xx元,以簽到表為準。
1、遲到、早退規(guī)定:
上班:8:45以后到達,視為遲到;下班:17:45以前離開,視為早退。
特別條款:在一個自然月份里,允許二次遲到(不晚于上班時間一個小時,給員工應急時使用。超過一個小時,扣除缺勤時間的工資)。
2、處罰規(guī)則:
在一個自然月份里,第三次或更多的遲到處理如下:
A:8:45-9:00上班,17:45-18:00下班,即遲、早退0-15分鐘/次,扣款個人月工資1%;
B:9:00-9:15上班,17:30-17:45下班,即遲到、早退16-30分鐘/次,扣款個人月工資2%;
C:9:15-9:30上班,17:00-17:30下班,即遲到30-45分鐘/次,扣款個人月工資3%;
D:9:30以后上班,17:00點以前下班,按曠工一天計曠工。
連續(xù)三個工作日無故缺勤,或未經(jīng)批準休假者將被視為曠工。
在30天內(nèi)未經(jīng)批準缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工,并予以辭退。
四、考勤統(tǒng)計
各種休假單、加班單應于每月5日前交至財務部。
第一條目的
為加強工程事業(yè)部(以下簡稱“事業(yè)部”)員工出勤管理,規(guī)范員工考勤行為,明確出勤、缺勤計算方法,根據(jù)《__員工考勤管理制度》,特制訂本細則。
第二條適用范圍
一、本制度適用于事業(yè)部各職能部門及所轄項目部全體員工。
二、集團公司員工到事業(yè)部出差或臨時借調(diào)到事業(yè)部的,適用《__員工考勤管理制度》;集團公司有特殊規(guī)定的,從其規(guī)定。
第三條管理職責
一、集團公司企業(yè)管理中心人力資源組負責整個集團考勤工作的整體規(guī)劃,并負責監(jiān)督、指導事業(yè)部員工考勤管理工作。
二、事業(yè)部綜合管理部經(jīng)理負責制訂、修訂、培訓本細則,各部門負責人負責審核本細則內(nèi)容,審核通過后由事業(yè)部總經(jīng)理審批。
三、事業(yè)部綜合管理部經(jīng)理在集團公司企業(yè)管理中心人力資源組授權(quán)下,負責管理事業(yè)部“釘釘”辦公軟件后臺,并根據(jù)實際情況制訂、調(diào)整事業(yè)部員工考勤規(guī)則。
四、事業(yè)部綜合管理部人事崗負責監(jiān)督員工日常出勤情況,按時統(tǒng)計員工出勤,并制作考勤表。
五、事業(yè)部員工在執(zhí)行本細則過程中,如有疑問,由綜合管理部人事崗負責解釋。人事崗無法處理的,報至集團公司考勤管理員,并及時反饋處理信息和解決方案。
第四條工時制
一、事業(yè)部辦公室員工
(一)事業(yè)部辦公室員工實行每周五天和六天交替工作制,即星期一至星期五是固定工作日,星期六是交替工作日,星期日是固定休息日。交替規(guī)律以自然周計算,從一而終,不受法定節(jié)假日影響。
(二)事業(yè)部辦公室員工實行標準工時制,每日工作時間為上午08:30—12:00分,下午13:30—17:30分,每日工作時長為小時。
二、項目部員工
(一)項目部員工實行綜合工時制,即每月有2天休息日,全年共計24天休息日,休息日之外全部為工作日。若集團公司有統(tǒng)一安排休息的,以發(fā)文通知為準,不扣除24天休息日。
(二)通常情況下,項目部員工每日工作時間為上午08:30—12:00分,下午13:30—17:30分。若施工工期緊張,需要延長每日工作時間的,由項目部根據(jù)工程實際統(tǒng)籌安排。
第五條基本規(guī)定
一、事業(yè)部員工必須自行配備智能手機,并在手機上安裝“釘釘”辦公軟件,用以落實考勤相關(guān)工作。因特殊情況不能配備智能手機的,由綜合管理部人事崗上報集團公司企業(yè)管理中心人力資源組備案后,可采用紙質(zhì)簽到方式進行考勤。
二、新員工入職當日,由人事崗負責指導安裝“釘釘”辦公軟件,協(xié)助新員工注冊“釘釘”賬號,同時報請集團公司企業(yè)管理中心人力資源組將其納入考勤組。
三、員工離職的,由人事崗上報集團公司企業(yè)管理中心人力資源組,由人力資源組在員工離職當日關(guān)閉其“釘釘”賬號,以免離職員工照常打卡考勤。
四、員工必須使用手機“釘釘”軟件親自打卡考勤,如有代打卡行為的,每次對委托人和代辦人各給予500—1000元罰款。
五、實行標準工時制的,上班和下班各打卡一次,中間時段不用打卡。實行多個班次的,每個班次的上班和下班均要打卡。采用紙質(zhì)簽到方式記錄考勤的,每個工作日手工簽到兩次,上班和下班各簽到一次。
六、無論采用一個班次還是多個班次,在每日的起止時間段內(nèi),打卡次數(shù)必須為雙數(shù),以保證“若有上班卡,則必有下班卡”。
七、通常情況下,員工考勤地點為員工常駐辦公地坐標區(qū)域內(nèi),具體區(qū)域范圍由集團公司企業(yè)管理中心人力資源組設(shè)定。
八、集團公司高層領(lǐng)導或特殊崗位員工,經(jīng)總裁批準后可免予考勤。
九、考勤周期按自然月計算,即每月1日至本月最后一日為一個自然月。
十、自然周以星期
十一、每日以00:00分為開始時間、以23:59分為結(jié)束時間。員工在使用“釘釘”進行打卡及申請、記錄等相關(guān)工作時,時間一律以釘釘后臺運行的時間為準,不以員工自行設(shè)置的手機時間為準。
第六條遲到
一、正常情況下,員工在當日上午08:36—09:30分打上班卡的,視為遲到。
二、員工在上班途中應關(guān)注時間,若預知遲到,應在08:30分前通過“釘釘”信息向直接上級領(lǐng)導報告,以便領(lǐng)導做出相應安排,以免影響工作。
三、遲到的員工應在到達工作地點或外勤地點后打卡,在上班途中、未進入工作地點范圍或未到達外勤地點不得打卡。
四、遲到的員工應當樂捐,樂捐金額見表1:《遲到時長與樂捐金額對照表》。樂捐款在遲到員工的當月工資中扣除。
五、員工上班當日若遲到1小時以上(即09:30分后打卡)、小時以下的,應當向直接上級說明情況,遲到時長與表1合并計算,正常樂捐。未向直接上級說明情況的,按曠工半日處理,處罰日工資(固定工資部分),單獨從工資中扣除,遲到時長不再與表1合并計算。
六、員工當月遲到累計在三至五次的,由直接上級對其進行口頭警告;在六至八次的,在事業(yè)部范圍內(nèi)進行書面通報批評;超過八次的,視為嚴重違反規(guī)章制度,由工程事業(yè)部報請集團公司企業(yè)管理中心人力資源組,建議辭退。
第七條早退
一、員工當日上午正常上班,因處理個人事務需要在下午提前下班的,可申請早退。
二、早退員工應提前10分鐘以上通過“釘釘”信息向直接上級領(lǐng)導請示,經(jīng)批準后方可提前下班。未經(jīng)批準不得提前下班;強行提前下班的,按第八條進行處罰。
三、員工早退時,應在離開工作崗位之時打下班卡,不得延遲打卡,不得離開工作地點打卡。
四、早退的員工應當樂捐,樂捐金額見表2:《早退時長與樂捐金額對照表》。樂捐款在早退員工的當月工資中扣除。
五、員工上班當日若早退1小時以上、4小時以下的,應按休假程序申請調(diào)休、補休、事假或病假,不再按早退計算。未請假的,按曠工半日處理,樂捐日工資(固定工資部分)。
六、上午不得早退;上午已經(jīng)休息半天的,下午不得再早退,否則不予批準。
七、員工直接上級領(lǐng)導應關(guān)注員工早退原因,并給予人性化關(guān)懷。若員工一個月內(nèi)早退超過15個工作日并影響正常工作的,其直接上級領(lǐng)導應逐級匯報至集團公司企業(yè)管理中心人力資源組,視情況調(diào)整該員工崗位,以免影響正常工作。
第八條曠工
一、員工在工作日有下列情形之一的,視為曠工:
(一)未請假或請假、延假未被批準而不上班的;
(二)未申請早退或申請早退未被批準而強行下班的;
(三)一天內(nèi)無上、下班打卡記錄、無補卡記錄、無休假說明也無其他形式情況說明的;
(四)未經(jīng)批準的調(diào)休、外出、出差等情況;
(五)本細則其他條款中所稱的視為曠工的情形。
二、員工在工作日有下列情況之一的,不視為曠工:
(一)員工本人因突發(fā)疾病或事故致無法提出申請,綜合管理部人事崗已知曉或員工本人情況好轉(zhuǎn)后有情況說明的;
(二)員工外出或出差過程中,因環(huán)境所限致無法及時打卡、聯(lián)絡(luò),事后補卡、聯(lián)絡(luò)的。
三、員工當日曠工3小時以下的,按曠工半日計算,處罰日工資(固定工資部分);當日曠工3小時以上小時以下的,按曠工1日計算,處罰3日工資(固定工資部分)。
四、員工當月曠工累計達到3個工作日的,扣發(fā)當月全部績效工資;員工當月曠工連續(xù)超過3個工作日或累計達到5個工作日的,視為嚴重違反集團公司規(guī)章制度,除扣發(fā)當月全部績效工資外,由工程事業(yè)部報請集團公司企業(yè)管理中心人力資源組,建議辭退。
第九條加班、加點
一、加班是指員工按公司要求在公休日或國家法定節(jié)假日仍照常上班處理工作的情況。
二、加點是指員工在正常班次內(nèi)已保質(zhì)保量完成額定工作之后,為完成領(lǐng)導安排的額外工作或超前性工作而延長當日工作時間的情況。
三、需要加班或加點的,應有直接上級領(lǐng)導以書面形式或“釘釘”信息下達的指令或員工通過“釘釘”“加班”模塊向直接上級領(lǐng)導的申請,經(jīng)批準后方可加班或加點。若上級領(lǐng)導有加班指令的,員工亦應通過“釘釘”“加班”模塊提出申請,完成正常審批手續(xù),以便核實。
四、加班人員應在加班開始和結(jié)束時各打卡一次,打卡地點根據(jù)加班需要而定,不受原設(shè)定位置限制。
五、加點人員加點時,應先在17:30分后打完下班卡,以示結(jié)束當日正常工作時間。之后,再打一次卡以示加點開始。加點結(jié)束后,打下班卡,結(jié)束當日加點時間。
若加點至次日凌晨,應在當日23:50分前打下班,以免產(chǎn)生當日缺卡情況而造成誤算。次日凌晨00:10分后,再打一次上班卡,待加點全部完成后,打下班卡??记趩T會根據(jù)實際情況進行人工合并加點時長。
六、員工加班當日超過8小時的,仍按加班1天計算,不視為“加班當日又加點”。
七、有下列情形之一的,不視為加班或加點:
(一)無領(lǐng)導指令或員工未通過“釘釘”履行加班、加點申請的;
(二)員工申請加班、加點未被批準的;
(三)項目部員工因工期緊張而延長工作時間或在法定節(jié)假日工作的;
(四)休息日期間參加集團公司組織的工作會、培訓會或其他公共活動的;
(五)員工加班、加點期間無打卡記錄的;
(六)員工因個人原因未按規(guī)定要求完成工作任務而在休息日上班或在工作日延長時間的;
(七)因工作性質(zhì)特殊(如施工崗位、司機),需要晚間臨時工作的;
第十條外出、外勤
一、外出是指員工因工作需要,短時離開固定工作地點到非固定工作地點辦事的情況。一般情況下,是指時間短、不超過一個工作日,或距離近、在同一個城市內(nèi)辦事的情況。具體情況由員工直接上級領(lǐng)導判定。
二、需要外出辦事的員工,應提前向直接上級領(lǐng)導口頭請示或釘釘請示,經(jīng)批準后方可外出。需要連續(xù)多日外出辦事的,應一日一申請,不可一次申請多日。
三、員工在上班時間之前外出的,可以直接在外出途中或目的地打卡,但打卡時間不得晚于正常上班時間。
四、下班時間已到,員工仍然在外辦事的,可以返回固定工作地打卡,也可以在外打卡。
五、在外打卡時,“釘釘”系統(tǒng)中顯示為“外勤”,員工應當在備注中注明外勤原因。未備注原因的,每次樂捐10元,在工資中扣除。
第十一條出差
一、出差是指員工因工作需要,長時間離開固定工作地點到非固定工作地點辦事的情況。一般情況下,是指時間長、超過一個工作日,或距離遠、跨城跨省辦事的情況。具體情況由員工直接上級領(lǐng)導判定。
二、員工因公出差,應提前通過“釘釘”“出差”模塊向直接上級領(lǐng)導請示,經(jīng)批準后方可出差。
三、員工出差期間,應按時打卡,打卡方式與工作日相同。
四、員工出差期間因工作需要延長出差時間的,應提前對超出部分另行申請。
五、出差員工提前返回工作崗位的,剩余時間無法撤銷,上班時按時打卡即可,考勤員會根據(jù)實際情況統(tǒng)計出勤結(jié)果。
六、員工出差時,在出發(fā)或返回途中遇休息日的,按加班計算。
第十二條休假
一、補休
(一)員工在公休日、法定節(jié)假日加班的,一律補休,不發(fā)放加班費。
(二)員工在上年度12月1日至本年度11月30日間加班的,須在本年度12月31日前補休完畢,剩余未休的將自動清零,不跨年補休。本年度12月1日至31日加班的,可以延后至次年補休。
(三)補休方式為“先加后補,加一補一”,即先有加班后再補休、加班一天補休一天,不得先休息后加班、加班一天補休多天。
(四)員工加班次數(shù)較多的,可以合并連休,也可以分散補休。合并連休的,一次連休不得超過10個工作日,以免影響正常工作。
(五)員工加點至當日22:00分以后的,次日上班可自動延后一個小時,即09:30分前上班打卡,并備注情況說明,不再安排調(diào)休。晚于此時間打卡或無情況說明的,按遲到計算。若遇次日為休息日,隔日上班則不再享有“延后一小時”待遇。
二、全年24天休息日
(一)全年24天休息日待遇僅限工程事業(yè)部項目部員工享有,事業(yè)部機關(guān)辦公室員工不享有。
(二)全年24天休息日應分散休息,不得一次性連續(xù)休完24天,每月最多可一次連休10天。
(三)項目部員工休息時,休息日從24天中扣減,由綜合管理部人事崗記錄并統(tǒng)計。24天休息日扣完后繼續(xù)申請休息的,根據(jù)實際按其他休假種類計算。
(四)新入職的項目部員工,全年休息日的總數(shù)按“入職后本年度剩余月數(shù)×2天”計算。其中,入職日期在當月15日之前(含)的,則當月享有2天休息日;入職日期在當月15日之后的,則當月僅享有1天休息日。
(五)新入職的項目部員工在試用期內(nèi)的,每月僅可休息兩天,連休或分休均可。轉(zhuǎn)正后,可按本款第(二)項休息。
(六)項目部員工轉(zhuǎn)為機關(guān)辦公室員工的,自轉(zhuǎn)崗之日起,適用“單雙休”,不再享有24天休息日待遇,剩余未休的自動清零。
(七)機關(guān)辦公室員工轉(zhuǎn)為項目部員工的,取消“單雙休”,享有24天休息日待遇。實際休息日總數(shù)按本款第(四)項折算。
(八)項目部員工轉(zhuǎn)崗后仍為項目部員工的,休息方式不變,剩余休息日接續(xù)執(zhí)行,不再重新計算。
三、事假
(一)員工因處理個人事務需要請假的.,應請事假。
(二)原則上,員工一次請事假不得連續(xù)超過10天(含休息日),兩次事假間隔不得少于10天(含休息日)。
(三)員工請事假時間較長或頻繁請假的,直接上級應給予人性化關(guān)愛,詳細了解員工實際困難,必要時進行調(diào)崗,或辦理停薪留職手續(xù)。
四、病假
(一)員工有下列情形之一的,可請病假:
1、本人自然生病或身體自然產(chǎn)生不適需要就診或休息的;
2、非工作原因發(fā)生意外致病、致傷需要就診或休息的。
(二)請病假的員工,應在上班后三日內(nèi)向綜合管理部人事崗提交真實、合法、有效的病歷或醫(yī)院診斷證明。無有效證明材料的,視為事假或調(diào)休。
(三)員工有下列情形之一的,不視為病假,按事假計算:
1、因個人原因聚眾鬧事、主動與他人打架、斗毆致自身傷害就醫(yī)治療的;
2、違法亂紀、違規(guī)違章引發(fā)事故致自身傷害就醫(yī)治療的;
3、非工作所需的活動中,員工知道或應當知道某些行為可使自身產(chǎn)生不良后果,未主動避免致后果發(fā)生、本人無法正常上班的;
4、員工本人身體健康、但為照顧本人之外的其他人而請假的;
5、員工休病假天數(shù)已超出醫(yī)囑,則超出部分按事假計算。
(四)若員工故意制造、提供虛假材料騙休病假,按曠工處理。其中,一年內(nèi)騙休病假累計不超過三次的,所休病假一律按曠工計算,曠工1日處罰3日工資(固定工資部分);一年內(nèi)騙休病假累計超過三次的,視為嚴重違反集團公司規(guī)章制度,除所休病假按曠工計算外,由工程事業(yè)部報請集團公司企業(yè)管理中心人力資源組,建議辭退。
五、其他休假
婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、年休假、探親假、工傷假、喪假等,集團公司另有制度規(guī)定,詳見相關(guān)制度。
六、休假規(guī)定
1、需要休假的員工,應提前半日以上,通過“釘釘”申請,按要求詳細填寫相關(guān)內(nèi)容。審批人、抄送人已提前設(shè)定,系統(tǒng)將自動分配、處理信息,申請人無需選擇或更改。特殊情況,應口頭或書面申請和審批,事后再通過“釘釘”補辦申請和審批手續(xù)。
2、在不影響正常工作的情況下,員工可以將多種假期合并連休,由審批人根據(jù)實際情況而定。
3、員工一次連休多種假期的,應分別申請和審批,以免造成誤算。
4、員工在休假期間不得打卡。
5、員工應按已批準的時長休假,到期必須返回工作崗位。原則上,員工休假時長不得超過已批時長,不得故意采取“少請多休后補”的方式休假。
6、休假員工提前返回工作崗位的,剩余時間無法通過釘釘撤銷。提前返崗員工應通過“釘釘”告知人事崗,上班時按時打卡,以便人事崗根據(jù)實際情況統(tǒng)計出勤結(jié)果。
7、每月28日至次月8日,員工不宜請假,以免影響考勤核實和績效考核等工作。
8、員工休假會引起工資變化,休假與工資的對應關(guān)系詳見集團公司相關(guān)制度。
七、請假審批原則及權(quán)限
一、員工請假時,相關(guān)領(lǐng)導應堅持“實事求是、公平對待、工作為重、人本關(guān)懷”的原則進行審核和審批。
二、員工請假應逐級審批,具體審批權(quán)限見表3:《員工請假審批權(quán)限表》。
第十三條考勤統(tǒng)計
一、綜合管理部人事崗于每月3日前下載事業(yè)部員工上月“釘釘”考勤數(shù)據(jù)電子表格,打印并簽字,并依此制作考勤表和項目部員工24天休假統(tǒng)計表。每月1日以前或3日以后下載的“釘釘”考勤數(shù)據(jù)僅供參考,不作為制作考勤表和項目部員工24天休假統(tǒng)計表的依據(jù)。
二、考勤表須使用集團規(guī)定的固定格式,不得更改。
三、考勤數(shù)據(jù)中,若無打卡記錄、也無補卡、請假、調(diào)休、出差信息的,當日缺卡一次按曠工半天計算,處罰日工資(固定工資部分),當日缺卡兩次按曠工1天計算,處罰3日工資(固定工資部分)。
四、綜合管理部人事崗于每月5日前將制作好的考勤表初稿、休假證明材料和24天休假統(tǒng)計表電子版報至集團公司考勤管理員審核,并根據(jù)審核反饋意見進行修正和再次上報。如遇法定節(jié)假日,上述材料可延后3個工作日上報。
五、經(jīng)審核通過的考勤表由綜合管理部人事崗簽字、由事業(yè)部總經(jīng)理審批,經(jīng)掃描后再報至集團公司考勤管理員備案。
六、考勤表原件和休假證明材料復印件、掃描件由綜合管理部人事崗存檔備查,同時用于制作《工資表》。
七、經(jīng)簽字的考勤表和項目部24天休假統(tǒng)計表應發(fā)布在工作群中進行公示,以便員工掌握本人的出勤情況和休假情況。
八、每年1月底前,綜合管理部人事崗應將上一年度的考勤表和休假證明材料匯總、裝訂成冊,存檔保管。
第十四條異常處理
一、如遇“釘釘”軟件故障、員工手機故障或其他環(huán)境影響致員工無法正常打卡的,須及時口頭告知綜合管理部人事崗說明原因,經(jīng)核實屬實后,由人事崗補錄出勤情況。
二、員工正常上班若忘記打卡,每月前兩次漏打卡免予樂捐,自第三次開始,每次樂捐10元,從工資中扣除。
三、員工應經(jīng)常關(guān)注、自檢本人打卡情況,如有漏打卡、漏申請情況,須在本月最后一個工作日前補卡或補辦申請手續(xù)。逾期的,每次樂捐10元;未補辦申請手續(xù)的,每次樂捐100元,從工資中扣除。
四、員工發(fā)出申請后,應及時與審批人溝通、快速處理,以免耽誤時間造成不良后果。
五、審批人應在接到申請后當日內(nèi)完成審核、審批。若審核、審批不予通過,應立即通過“釘釘”信息的形式說明理由和改正措施,而后重新辦理申請和審批手續(xù)。
六、因員工申請不及時或申請被退回后改正不及時造成考勤數(shù)據(jù)缺失,由員工本人承擔責任。因?qū)徟耸韬?、拖延造成審批不及時的,由審批人承擔責任和罰款,罰款從審批人工資中扣除,申請人不承擔責任和罰款。
七、在事業(yè)部考勤管理工作中,若員工對考勤記錄、相關(guān)證明資料、申請、審批程序有異議或發(fā)生爭議的,任何一方均可填寫《員工申訴表》報綜合管理部人事崗,人事崗登記備案后報集團公司企業(yè)管理中心人力資源組,由人力資源組組織相關(guān)領(lǐng)導進行裁決。人力資源組的裁決結(jié)果具有法律效力,相關(guān)人員必須服從。
八、員工在使用釘釘時,如遇其他非正常情況無法處理的,應及時告知綜合管理部人事崗,由人事崗協(xié)調(diào)處理。
第十五條考勤監(jiān)督
一、集團公司企業(yè)管理中心人力資源組有權(quán)對事業(yè)部的考勤管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導。
二、事業(yè)部總經(jīng)理有權(quán)對經(jīng)常遲到、早退、請假和曠工的員工調(diào)整崗位,有權(quán)建議集團公司企業(yè)管理中心人力資源組對嚴重違反考勤制度的員工進行辭退處理。
三、事業(yè)部綜合管理部有權(quán)對事業(yè)部全體員工的出勤情況進行監(jiān)督、檢查,并對違規(guī)行為進行處罰。
四、事業(yè)部各部門負責人和項目部負責人應掌握本部門員工的出勤情況,如發(fā)現(xiàn)曠工,應及時聯(lián)系詢問原因,并向事業(yè)部綜合管理部人事崗備案。
五、直接上級有權(quán)力和義務對直屬下級的出勤情況進行監(jiān)督、檢查和考核。
六、員工之間有權(quán)互相監(jiān)督,有權(quán)對違反本細則的人員進行舉報。
第十六條附則
本細則由工程事業(yè)部綜合管理部編制并解釋,自發(fā)布之日起實施。
一、總則
第一條目的為規(guī)范公司電話銷售管理工作,保證電話銷售服務質(zhì)量,特制定本制度。
第二條適用范圍本制度適用于公司電話銷售人員管理工作。
第三條人員職責公司銷售部負責電話銷售工作的統(tǒng)籌管理。
二、電話銷售服務規(guī)范
第四條服務意識
1、電話銷售人員接通電話后應主動報公司名稱,詢問客戶的具體需求,做到聲音清晰,吐字正確,要有個人言行代表公司形象的意識。
2、與顧客溝通期間應保持良好的心情,主動挖掘顧客需求,耐心詳細的向顧客解答疑惑,從心樹立為顧客服務的意識。
第五條聲音要求
1、聲音要溫雅有禮,以懇切、禮貌的話語表達,使顧客感到被尊重和被重視的感覺。
2、聲音的大小應注意保持平衡,以免聽不清楚或過大造成誤會。
第六條時間要求
1、工作時間內(nèi)聯(lián)系客戶,并注意打電話的時間段,應盡量避開客戶用餐及午休時間。
2、聽到電話鈴響,最好在三聲內(nèi)接聽,以免讓客戶久等,產(chǎn)生不滿情緒。
3、電話鈴響五聲后才接聽,應先向客戶道歉,解除客戶的情緒問題,然后盡快進入主題。
4、通話長度應控制好,時間不宜過長,只要雙方溝通清楚業(yè)務內(nèi)容后即可結(jié)束通話,不要過于閑聊偏離了主題。
第七條語義要求
1、首先應該自報單位、部門、姓名,說明來意,確??蛻衾斫怃N售人員的'通話是代表公司。
2、對客戶表達的內(nèi)容在對方不太理解的情況下給予適當?shù)膹褪?,確保客戶充分理解你所表達的內(nèi)容。
3、電話銷售人員電話溝通中切忌強迫客戶接受公司的媒體產(chǎn)品,應以相關(guān)方案引導需求為主。
第八條記錄要求
1、進入接線狀態(tài),一手拿話筒,一手拿筆和筆記本,認真清楚記錄通話內(nèi)容和客戶情況,要求簡潔和完整。
2、記錄內(nèi)容包括時間、人、溝通結(jié)果等。
3、有意向和沒意向的客戶分類清楚,以便以后跟進。
三、電話銷售過程控制
第九條電話銷售準備工作
1、主管負責確定電話銷售人員的客戶群及目標績效值。
2、電話銷售人員在打電話前必須做好客戶信息的詳細資料,和媒體產(chǎn)品的相關(guān)文案資料。
第十條電話銷售溝通技巧
1、電話銷售人員應采用簡潔、坦誠、明確的自我介紹方式讓對方在短時間內(nèi)了解自己,不可以進行強勢的推銷行為。
2、電話銷售人員可靈活借用曾經(jīng)的目標消費者聯(lián)系過,來消除電話障礙。
3、與正式客戶相關(guān)部門聯(lián)系上,進入實質(zhì)階段,并從消費者角度介紹公司媒體產(chǎn)品,及媒體產(chǎn)品給其帶來的利益。溝通過程中語言通俗易懂,避免過多使用術(shù)語造成溝通障礙。
4、與客戶溝通過程中,不得生硬打斷客戶,應先了解清楚客戶需求,并做好記錄,以此作
為客戶需求分析把最適合的媒體產(chǎn)品介紹給客戶。
5、對于溝通中出現(xiàn)的異議,銷售人員應結(jié)合媒體產(chǎn)品特點解答客戶問題,將異議轉(zhuǎn)換為機會,不可消極應對。
第十一條電話銷售總結(jié)工作
1、電話銷售人員每天下班前紀錄當天打call情況,并統(tǒng)計好數(shù)據(jù),定期交部門主管查看并作為跟蹤客戶的依據(jù)。
2、有意向客戶需定時跟進,并反饋給部門主管。
四、電話銷售人員考核
第十二條考核時間及目的
電話銷售人員考核分為月度考核和年度考核。月度考核及年度考核作為績效獎金及年終獎金的依據(jù)。
第十三條考核指標
電話銷售人員應熟悉公司銷售媒體產(chǎn)品的特點、掌握電話銷售的技巧,能夠很好地與客戶電話溝通,善于發(fā)掘潛在需求客戶。
五、附則
第十四條本制度由行政部負責起草和修訂
第十五條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審批后實施。
員工考勤制度是對員工出勤情況進行考察,是嚴格執(zhí)行大廈勞動紀律,提高大廈服務質(zhì)量和效益不可缺少的制度。
1、上、下班:員工必須按所在部門編排的`班次上班、按時上、下班。上、下班時必須按規(guī)定由本人在打卡機上計打時間,不得委托別人代為打卡。
2、凡已到上班時間,本人還未到崗位時即視為遲到,凡未到下班時間,提前離崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒按規(guī)定時間到達指定工作崗位,同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限,超過十分鐘則按兩次遲到或退計算,如果員工每月遲到一次扣除工資的1%,兩次2%,以此類推,五次以上者扣除當月工資。
3、曠工:凡超過遲到時間1小時以上,或超過規(guī)定上班時間1小時未到達指定工作崗位,又無充分理由補假手續(xù)者,視為曠工。曠工扣除當日工資,并罰款5%的工資,曠工兩天者,給予最后警告,罰款50%工資,連續(xù)曠工三天或三天以上者按自動離職處理,并扣除當月工資。
部門在每月月末前將部門考勤做好,當月考勤如有變動應提前做好記錄。人力資源部有權(quán)隨時查閱各部考勤紀錄,并按考勤核查在崗位人員。如不在崗位或脫崗并不能說明原因?qū)磿绻ふ撎帯?/p>
1、請假一天的由主管領(lǐng)導批準,請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準,并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。
2、請假手續(xù)以書面為準,如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù),則應電話請假,書面手續(xù)后補。短信請假無效。
3、員工因公外出不能按時記錄考勤的,應在歸崗后盡快在行政部進行登記,并由主管領(lǐng)導簽字確認。
第二條:病假
1、員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導批準,報行政部備案。連續(xù)請病假超過三個工作日者,必須取得醫(yī)院開具的休假證明。
2、患病員工請假應于當日九點前向主管領(lǐng)導請假,經(jīng)批準后方可休假。
3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放,1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放;10天以上按照《xx市工資支付規(guī)定》有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第三條:事假
1、員工因合理原因需要請事假的,須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況,必須由本人在早晨九點以前請示公司領(lǐng)導),如實說明原因,經(jīng)主管領(lǐng)導同意后方可休假,否則按曠工處理。
2、事假按照日標準工資100%扣除。
3、工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理,按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導請假,違反規(guī)定者以曠工計罰。
第四條:年假
1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計算以在本公司工作的年限為準,職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進行休假。
3、當年未休年假者不得累計到第二年(特殊情況除外)。
第五條:婚假
1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定,員工請婚假時,必須本人填寫婚假申請單,經(jīng)主管領(lǐng)導批準,交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。
2、婚假時間:按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
3、婚假包括公休假和法定假,再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
4、婚假期間工資待遇:在婚假期間,工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調(diào)級。
5、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的,可視路程遠近,另給予路程假。
第六條:產(chǎn)假
1、根據(jù)《計劃生育條例》女員工正常生育時,給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天,符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育
已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天,由所在單位根據(jù)實際情況具體規(guī)定。
3、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假,懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假,懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明,經(jīng)主管領(lǐng)導同意后,報行政部備案,方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護理假3天,若妻子屬于晚育(生育時滿24周歲),則再延長7天,共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假,假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放,不計發(fā)相應補貼及獎金。
第七條:喪假
1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假天。在外地的父母、配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后,報行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第八條:曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準缺勤,或未按規(guī)定時間請假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者,扣發(fā)當日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者,扣發(fā)當日全部薪金的xx倍工資;曠工三日(含累計)者,當月只發(fā)同年xx市最低生活標準工資;曠工超過三日(含累計)者,公司視情況給予處理。
第九條:遲到、早退
1、工作時間:根據(jù)《勞動法》的條款規(guī)定,結(jié)合本公司的經(jīng)營特點及崗位的特殊要求,本公司辦公室、設(shè)計人員實際五天工作日,即周一至周五(有特殊情況者可調(diào)休)。
輔助說明:本公司設(shè)計人員即為不定時工作時間。
2、上班時間
09:00—18:00(午餐時間:11:30—13:00);
9:00以后到達,視為遲到,18:00以前離開,視為早退。(每人每月可以有三次遲到10分鐘以內(nèi)的機會不予計算)。
3、遲到、早退60分鐘以內(nèi),繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘,繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者,記請假半天。(公益基金作為公司活動經(jīng)費,由行政部按月進行統(tǒng)計并公示。)
4、遲到早退情節(jié)嚴重者,將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的,經(jīng)主管領(lǐng)導批準后酌情處理。
第十條:打卡
1、公司實行指紋打卡制,員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的,按照登記要求實行簽名登記制度,記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。在工作期間,離開公司的情況需填寫相應的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應手續(xù)的同時要打卡離開。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實上班的,沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的,公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求,不能及時到公司打卡者,須在工作日志上明確寫明原因,由部門主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出并報送行政部。
4、因設(shè)備故障,停電等因素,造成無法完成指紋考勤登記的,由行政部統(tǒng)一記錄。
第十一條:加班、調(diào)休
1、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),無法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的,由行政部記錄加班時間。按月總結(jié)核算,以獎金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的,原則上須提前三天申請,由主管領(lǐng)導根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導批準后,到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點以后的員工,次日到崗時間可延遲至10點,加班至凌晨可調(diào)休半天(領(lǐng)導提前批準的情況下進行)但到崗后應主動向行政部說明情況,并進行登記。
4、公司安排加班的員工,地鐵、公交停運之后,可乘坐出租車,車費據(jù)實報銷。
5、除公司安排加班外,員工自行加班行為不享受加班調(diào)休,且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為,由公司負擔員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務提成獎金的`部門和員工,不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。
公司員工辦公考勤管理制度范本精選篇第一條目的:
為了對管理處員工的出勤狀況進行有效管理,保障工作的正常開展,特制訂本制度。
第二條范圍:
本制度適用于管理處所有合同制員工及在管理處領(lǐng)取勞動報酬的其他勞動者。
第三條職責:
(一)各部門負責人負責對本部門員工的出勤情況進行審批、監(jiān)控及管理。
(二)行政部負責對管理處各部門員工的出勤狀況進行統(tǒng)計、核算、審核及監(jiān)督。
第四條定義:
(一)遲到:是指正常上班時間已到,員工未經(jīng)批準無故推遲上班時間不超過30分鐘的。
(二)早退:是指未到下班時間,員工未經(jīng)批準提前下班不超過30分鐘的。
(三)漏打卡:是指員工在正常上下班打卡時間內(nèi)未能按規(guī)定打考勤卡的。
(四)代打卡:是指在任何應打卡情況下,員工沒有親自打卡,而由他人代替打卡的情況。
(五)曠工:是指在規(guī)定上班時間內(nèi),未經(jīng)批準不在工作崗位超過30分鐘的。
(六)外出:是指因工作需要(如采購物品、辦理業(yè)務、參加會議、培訓學習、參觀視察、調(diào)查研究等)到公司所在城市的市區(qū)(廣州市不包括花都區(qū)、番禺區(qū)、黃埔區(qū))超過半小時以上且當日在公司下班前能返回公司者。
(七)出差:是指因工作需要(如采購物品、辦理業(yè)務、參加會議、培訓學習、參觀視察、調(diào)查研究等)到公司所在城市的市區(qū)以外(廣州市包括花都區(qū)、番禺區(qū)、黃埔區(qū))且當日在公司下班前不能返回公司者。
(八)加班:是指部門負責人安排的在正常工作時間以外工作且時間超過2小時(含)的。
(九)補休:是指員工在有加班的前提下,在工作量較少時申請的休息時間,補休按正常出勤計。
(十)全勤:指在一個考勤計算月度內(nèi),沒有曠工,且遲到/早退不超過1次的,或按本制度第四條第十一項第2規(guī)定的相關(guān)情況,全勤享有全勤獎。
(十一)請假:員工假分為法定假、年休假、生日假、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、喪假等10種假。
第五條上班時間:
(一)每周一至周五09:00—18:00(其中12:00—13:30為午餐及午休時間),周六、周日休息。
(二)個別部門周六如需值班的由各管理處行政部自行安排。
第六條打卡規(guī)定:
(一)上下班應親自打考勤卡,一個工作日的打卡次數(shù)為2次,行政部每月按考勤考匯總考勤。
(二)員工因某種原因而遺漏打卡時,必須在應打卡時間后三個工作日內(nèi)持本人直接上級證明由行政部負責人在考勤卡上做簽卡處理;部門負責人如遺漏打卡則需由管理處總經(jīng)理簽卡。每簽卡一次,扣發(fā)當事人10元,如發(fā)現(xiàn)是因遲到而未打卡者,還應當扣除因遲到需扣發(fā)的款項。
(三)員工考勤卡遺漏打卡超過3個工作日后再由其他人證明而要求簽卡者,若未超過10個工作日,則扣發(fā)當事人20元/次,若超過10個工作日的,則扣發(fā)當事人30元/次。
(四)簽卡人簽卡時需注明簽卡日期,行政部將不定期對考勤卡進行核查,嚴謹弄虛作假的行為,若經(jīng)發(fā)
現(xiàn),簽卡人將與當事人接受同等處罰。
(五)當月考勤卡只于當月簽卡方為有效,過月無效。
(六)每發(fā)現(xiàn)一次代打卡的,代打卡和被代打卡雙方均按扣發(fā)50元/次予以處罰。
(七)員工上班出現(xiàn)如下情況時可做簽卡處理,視為有效打卡:
1、經(jīng)公司批準因公出差確實無法打卡的;
2、因公外出確實無法按時打卡的;
3、因公司開會或其他緊急事情導致無法打卡的。
第七條遲到/早退:
員工上班不得遲到/早退,遲到/早退時間在10分鐘以內(nèi)者,扣發(fā)10元/次;遲到/早退時間超過10分鐘(含)不超過20分鐘者,扣發(fā)20元/次;遲到/早退時間超過20分鐘(含)不超過30分鐘(含)者,扣發(fā)30元/次;遲到/早退時間超過30分鐘(含)者,視為曠工。
第八條員工曠工:
員工上班時間不得曠工,曠工1天扣發(fā)3天工資;曠工三天視為自動離職。
第九條員工外出:
(一)員工上班時間因公外出時,應事先至行政部填寫《員工外勤登記表》,并注明批準人意見。未經(jīng)批準外出且未填寫《員工外勤登記表》者,若外出時間超過30分鐘,則予以扣發(fā)30元/次;未經(jīng)批準外出但已填寫《員工外勤登記表》且情況屬實者,則予以扣發(fā)20元/次;經(jīng)批準外出但未填寫《員工外勤登記表》者,則予以扣發(fā)10元/次。
(二)員工需如實填寫《員工外勤登記表》,外出返回時必須在《員工外勤登記表》上注明實際返回時間,否則予以扣發(fā)10元/次。
(三)《員工外勤登記表》是記錄員工外出時間及行程的考勤依據(jù)和報銷外出交通費等費用的依據(jù)。
(四)員工外出,如在預計的時間內(nèi)不能返回時,應事先電話向直接上級負責人或行政部考勤負責人說明,未說明而超過預計返回時間的,每次扣款10元。
(五)外出報銷標準參照財務報銷制度。
第十條出差:
(一)員工需要出差時,應事先至行政部索取《出差申請單》,填寫后經(jīng)相關(guān)負責人審批后報至行政部備案后方可出差。
(二)《出差申請單》是反映員工出差時間及行程的考勤依據(jù)之一和預支或報銷出差費用的證明之一。
(三)員工出差后,如因事先預計的時間實在不足以完成出差任務、臨時接到新的出差任務或航班、火車、客車等因不可抗拒因素而延遲需延長出差時間的,應及時電話向直接上級、部門負責人或行政部考勤負責人說明,待出差任務完成返回公司時,應在3天之內(nèi)補辦出差前的相關(guān)手續(xù)。
(四)員工出差報銷、補貼標準參考財務報銷制度。
第十一條加班補休:
(一)員工應在上班時間內(nèi)完成本崗位的工作任務,因個人因素未完成工作任務自行延長工作時間的不視為加班。
(二)部門負責人或管理處領(lǐng)導安排下屬加班,或因工作需要由員工自行申請加班經(jīng)部門負責人批準的,可計為加班;單次加班不低于2小時或當月累計加班不低于4小時方計為加班,可在規(guī)定時間內(nèi)予以補休。
(三)管理處員工下店(直營店)開展工作,需提交《下店確認函》到行政部。員工下店實際工作時間超過正常工作時間的,部門負責人可根據(jù)其實際超出情況,酌情安排最多不超過3天的補休。
(四)員工在工作時間之外外出參加學習以及在本公司參加培訓,一律不計為加班。
(五)在工作時間之外上課的培訓老師,其月工資與實際工作業(yè)績掛鉤的原則上不計加班,特殊情況(如:連續(xù)幾天在工作時間之外上課且上課時間較長的)下,部門負責人可安排其適當補休;月工資與實際工作業(yè)績不掛鉤的可根據(jù)實際開課情況由部門負責人統(tǒng)一安排補休時間,每月補休最多不超過3天,若3天補休無法彌補其加班時間的,可適當獎勵。
(六)調(diào)休按照已加班的時間予以安排,不能先調(diào)休后加班;員工加班時間須在3個月內(nèi)補休完畢,超出3個月的,不再安排補休;每次補休不得少于2小時,且以1小時為最小計算單位,不足1小時按照1小時計算。
(七)補休前必須填寫《加班補休單》,經(jīng)批準后方可休假;員工補休以不影響工作為原則,具體補休時間以上級安排為準。
第十二條請假、銷假與續(xù)假:
(一)員工請假必須提前12小時以上辦理好請假手續(xù)。
(二)請假時間以1小時為最小單位,不足1小時按1小時計算。
(三)請假時,員工必須先到行政部索取《請假單》,如實填寫后經(jīng)相關(guān)審批人員批準后將《請假單》交至行政部后方可休假。
(四)員工如遇緊急事情或突然患病,來不及辦理正常請假手續(xù)時,可以電話或他人轉(zhuǎn)告等方式向直接上級、部門負責人或行政部請假,獲得同意后方可休假,事后必須在24小時之內(nèi)補辦請假手續(xù)。
(五)員工假期未滿上班,填寫銷假單向行政部銷假:假滿仍無法按時上班,應提前回公司辦理續(xù)假手續(xù),因特殊情況不能回公司辦理續(xù)假手續(xù),應以電話向有審批權(quán)的主管領(lǐng)導續(xù)假,經(jīng)同意后由所在部門代辦續(xù)假手續(xù)。
第十三條休假:
員工在公司或國家規(guī)定休息的有薪節(jié)假日無特殊情況(如工作需要安排的加班等),應正常休假。
第十四條考勤統(tǒng)計:
(一)行政部每月1—5日統(tǒng)計上月考勤,其他部門應當予以配合。
(二)行政部考勤統(tǒng)計的依據(jù)為:考勤卡、請假單、員工外出登記表、出差申請單、加班補休申請單等。
第十五條相關(guān)表單
(一)員工外勤登記表
(二)請假單
(三)出差申請單
(四)加班補休單
1、主題內(nèi)容及適用范圍
1.1為了確保出勤的準確統(tǒng)計,維持公司正常的工作秩序,特制定本制度。
1.2本制度適用于集團各職能部門及下屬公司。
2、考勤方式及對象
2.1集團總部及下屬公司均使用卡鐘進行打卡考勤。
2.2集團總部副總級以下員工、下屬公司副總經(jīng)理級以下員工為考勤對象。集團及下屬公司經(jīng)理級(含)以上員工每天打卡二次(上下班各一次),集團及下屬公司經(jīng)理級以下員工每天打卡四次(上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次)。
2.3市場業(yè)務人員在公司上班應照常打卡,出差的人員憑《因公出差申報單》記錄考勤。
3、工作時間
集團總部實行六天工作制。上班時間為:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30。集團的某些特殊崗位及下屬公司可依據(jù)營業(yè)特點、工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間,報集團人力資源中心審批并備案。
4、打卡管理
4.1代人或授人打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分,再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
4.2人事部門負責考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作,考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
4.3不得擅自更改考勤記錄,違者扣薪50元/次。
4.4員工在打卡時,應自覺遵守秩序,打卡完畢將卡依位插入本部門區(qū)域,不得亂放。
4.5因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡,由人事部門登記上下班時間。
4.6因公出差若預計會影響正常打卡者,須填寫《因公出差申報單》,經(jīng)規(guī)定的審批人審批后,由本部門文員于每周六下午交至人力資源中心,作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預先填單者,可事先電話知會人事部門,待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
4.7每月25日,各部門文員到人力資源中心領(lǐng)取考勤卡,按員工工號填寫下月考勤卡,于每月末前一天晚上依位插入本部門區(qū)域。每月于1號將上月考勤卡送交人力資源中心,并附考勤原始報表。
4.8在市內(nèi)辦理公務不能按時打卡或已按時上、下班但忘記打卡者,須在次日填寫《出勤解釋單》,集團總部經(jīng)理級以下員工由部門經(jīng)理初核,主管副總/總監(jiān)審核,人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工由主管副總/總監(jiān)初核,人力資源中心總監(jiān)審核,集團總經(jīng)理批準。下屬公司員工由部門經(jīng)理初核,行政人事部經(jīng)理審核,下屬公司總經(jīng)理批準。并交人事部門備案,否則作缺勤處理。
4.9因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申報單》一式兩份,集團總部經(jīng)理級以下員工由部門經(jīng)理初核,主管副總/總監(jiān)審核,人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工由主管副總/總監(jiān)初核,人力資源中心總監(jiān)審核,集團總經(jīng)理批準;集團總部副總級(含)以上員工及下屬公司總經(jīng)理由人力資源中心總監(jiān)初核,集團總經(jīng)理審核,集團董事長批準。下屬公司員工由部門經(jīng)理初核,行政人事部經(jīng)理審核,下屬公司總經(jīng)理批準。并交人事部門備案,否則作缺勤處理。
4.10需到國外出差的,出差人員須提前填寫《因公出差申報單》一式兩份,并附申請報告(說明內(nèi)容、目的、地點、時間、費用預算等),由集團總經(jīng)理審核,集團董事長批準。
5、請假流程
5.1員工請假必須填寫《請假申請單》,并在批準后交人事部門備案,未在人事部門備案的請假無效,強行請假作曠工處理。
5.2集團總部經(jīng)理級以下員工請假三天(含)以下由部門經(jīng)理初核,主管副總/總監(jiān)復核,人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級以下員工請假三天以上由部門經(jīng)理初核,主管副總/總監(jiān)復核,人力資源中心總監(jiān)審核,集團總經(jīng)理批準。并交人力資源中心備案。
5.3集團總部經(jīng)理級(含)以上員工請假三天(含)以下由主管副總/總監(jiān)審核,人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工請假三天以上由主管副總/總監(jiān)初核,人力資源中心總監(jiān)審核,集團總經(jīng)理批準。并交人力資源中心備案。
5.4集團總部副總級(含)以上員工及下屬公司總經(jīng)理請假報人力資源中心總監(jiān)審核,集團總經(jīng)理復核,集團董事長批準。并交人事部門備案。
5.5下屬公司員工請假由部門經(jīng)理初核,行政人事部經(jīng)理審核,下屬公司總經(jīng)理批準。并交行政人事部備案。
5.6員工請產(chǎn)假必須提前三十天向人事部門申請,并附醫(yī)院或當?shù)卣嚓P(guān)證明。
5.7.凡請假員工,假期未滿上班或超假必須到人事部門辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資,超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
6、缺勤處理
6.1遲到、早退者,5分鐘以內(nèi)每次扣薪5元,15分鐘以內(nèi)的每次扣薪15元,30分鐘以內(nèi)的.每次扣薪30元。每個季度考勤有遲到、早退記錄,將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
6.2當月忘記打卡超過一次(含)以上,沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的,以曠工論。
6.3無故不上班或故意不打卡者作曠工處理,當日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工,2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當天工資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰,曠工一天扣薪100元,曠工二天扣薪200元,依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達四天者作自動離職處理,將予以解除勞動合同,不計發(fā)當月工資,不做任何經(jīng)濟補償。
7、加班管理
7.1公司提倡高效運作,員工的本職工作應于正常上班時間內(nèi)完成,不得故意拖延。
7.2實際加班時間應與考勤紀錄相符,加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的,視情節(jié)輕重對相關(guān)責任人進行扣薪50—100元的處罰。
7.3員工加班需提前半天提出申請,詳細填寫《加班申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理審核,主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準后交人事部門備案,未經(jīng)批準而擅自加班的,公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的,部門經(jīng)理需在次日上午補填《加班申請單》,經(jīng)相關(guān)負責人審批后交人事部門備案。
7.4如確因工作需要,符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導審批的,可計為加班:
7.4.1在休息日或法定節(jié)假日內(nèi),公司因為生產(chǎn)、業(yè)務等原因要求員工加班的。
7.4.2必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
7.4.3由于發(fā)生嚴重自然災害或其他災害,為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
7.4.4突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
7.5下列情況不屬于加班:
7.5.1集團總部及下屬公司經(jīng)理級(含)以上員工(除司機)在星期日、法定節(jié)假日以外的延時工作時間。
7.5.2集團總部及下屬公司銷售部、銷售訂單部人員在正常上班時間以外的延時工作時間。
7.5.3凡屬正常工作范圍之內(nèi),但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
7.5.4因工作需要出席社交場合的。
7.5.5因公差旅期間。
7.5.6加班時的就餐時間。
7.5.7市場銷售人員的業(yè)務時間。
7.6加班工資計算
7.6.1集團總部及下屬公司經(jīng)理級以下員工(除銷售部、銷售訂單部人員及司機)在正常上班時間外(非法定節(jié)假日、休息日)加班的,按加班時間發(fā)放150%的基本工資。
7.6.2集團總部及下屬公司員工(除銷售部、銷售訂單部人員)在休息日加班的,按加班時間發(fā)放200%的基本工資。
7.6.3集團總部及下屬公司員工(除銷售部、銷售訂單部人員)在法定節(jié)假日加班的,按加班時間發(fā)放300%的基本工資。
7.6.4加班時間不足30分鐘者不予計算加班費。
8、其他
8.1本制度解釋權(quán)歸集團人力資源中心。
8.2本制度應與相關(guān)的人事管理制度配套實施。
8.3本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準。
1、本部員工嚴格依照公司《員工手冊》之考勤制度實行考勤管理;
2、員工考勤情況統(tǒng)一由部負責;
3、本部門員工不得代打卡、代簽字。如遇特殊情況未打卡時應由部門主任級以上領(lǐng)導簽字確認;
4、根據(jù)保衛(wèi)工作的性質(zhì)和特殊任務的需要,由逐級管理人員申請法定工時以外的加班,加班人員予以補休或報加班費,原則不予計加班費,特殊情況需計加班費的需報本部門領(lǐng)導批準;
5、休、存休、請事假須提前一個班時說明,由逐級管理人員按《員工守則》規(guī)定的權(quán)限審批,本級管理人員不在或找不到時可向上一級提出申請,未予批準擅自離崗的按曠工登記,休、存休不得連續(xù)五天以上(特殊情況除外);
6、因個人原因以各種理由晚來或早走的一律按遲到、早退的有關(guān)規(guī)定處理。因個人有特殊原因提前申請晚來、早走的按存休或補假的有關(guān)規(guī)定處理。因公晚來、早走的`應事先由部門領(lǐng)導同意;
7、自費學習占用工時的按事假或存休登記;
8、在本部門組織的會議、學習、和其它中,凡未能事先有效請假的按曠工半天計算,無故晚來、早走15分鐘以上的按遲到、早退登記;
9、計算加班工時以小時為單位,報加班費以人事部有關(guān)規(guī)定為準,補休以不影響工作為原則。
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