演講稿是一種實用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)實社會中,很多地方都會使用到演講稿,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編精心整理的銀行奮斗新青年演講稿,歡迎閱讀與收藏。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委:
大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員xx。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測驗,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨存在,只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)自己的人生價值,而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的'初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善。
尊敬的王董、岑總,親愛的xx家人們:
大家,下午好!
在xx的舞臺上曾給家人們分享過弟子規(guī)、也曾給新家人做過培訓(xùn),可今天作為員工代表站在這里發(fā)言,這顆心仍舊不夠“淡定”。
人說時間就像“殺豬刀”,可對于我這“朱”來說卻是“美容刀”,三年里,由最初的青澀到現(xiàn)在微微笑的灑脫,在xx大家庭里受教的不是簡單的讓你“步從容,立端正”,而給予更多的則是對于工作和事業(yè)的熱情。
而今天我同樣在這跟大家分享一下我工作中學(xué)習(xí)到和敦促自己一定要養(yǎng)成的七個良好習(xí)慣:第1、主動積極,樹立個人愿景,追隨企業(yè)領(lǐng)袖;第2、要事第一,自我管理;第3、以終為始,自我領(lǐng)導(dǎo),一步一步達(dá)成目標(biāo);第4、雙贏思維,悅己達(dá)人;第5、知彼解己,同理換位的溝通;第6、統(tǒng)合綜效,展開創(chuàng)造性團(tuán)隊合作;第7、不斷更新,平衡自我。用你的熱情對人對事,用你的執(zhí)著持之以恒,“勿畏難,勿輕略”。因為,用力只能是合格,用心才能成就卓越。
《阿彌陀經(jīng)》告訴我們,要往生成佛并不難,若一日,若二日,若三日,至若七日,能夠念佛念到一心不亂就能往生。正所謂“萬般皆下品唯有往生高”。所以你能夠干一天一夜,能夠干到一心不亂,你就成佛了。《無量壽經(jīng)》里告訴我們,往生成佛中有兩個條件,第一條叫“發(fā)菩提心”,第二叫“一向?qū)D睿浲臃稹?。記得兒時從安徒生童話中讀到,愛跳舞的小女孩有一雙舞鞋,因為喜歡,她舍不得脫下,所以舞鞋帶著她舞蹈,無論白天黑夜。創(chuàng)業(yè)亦如同這雙神奇的鞋子,一旦穿上就無法脫下,而賦予這雙鞋子的魔法,正是對未來的夢想、對事業(yè)的熱忱,對客戶的責(zé)任和對工作的激情。一顆悲天憫人的愛心,一份激昂澎湃的壯志。
其實,在公司很少看到王董、岑總的身影,而家人們偶爾在工作之余也會期待與王董來個“美麗邂逅”,或與岑總抽幾局乒乓,其實,我們不是貪玩,而是我們很難想象岑總在“朝起早,夜眠遲”的忙碌狀態(tài)中有鍛煉身體的時間,所以,在這里請允許小朱最后煽情一次,對尊敬的王董、岑總說一聲:謝謝!對在小朱工作中給予提攜、關(guān)懷、幫助的柴總、余總、王經(jīng)理和全體家人說一聲:謝謝,謝謝你們!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
大家好!
我今天演講的題目是《勵志的青春,創(chuàng)造輝煌》。作風(fēng)建設(shè),就是改變作風(fēng),改變對這個社會負(fù)責(zé)任的態(tài)度,是我黨開展的一次勵志教育,旨在增強(qiáng)當(dāng)代年輕人為人民服務(wù)的意識、提高民族凝聚力。
一個國家、一個民族是需要有凝聚力才能夠發(fā)展與生存的,一個企業(yè)也是如此。我們金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、求生存。提高服務(wù)水平是金融行業(yè)生存的根本。要提高服務(wù)水平,首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化,并把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來,讓每個人牢記在心,不斷地用這種凝聚著企業(yè)精神的文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識,牢記服務(wù)的`宗旨。
“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”這種凝聚著企業(yè)精神和文化的文字就是我們這個企業(yè)的“勵志文化”。文化評論家張頤武,不久前在他的個人博客上發(fā)表了一篇名為《我們需要“勵志文化”》的文章,講述的是80年代發(fā)生的一場關(guān)于“勵志文化”的討論。文章中有這樣一句話:每個人充分地發(fā)揮自己的能量,其實就給這個國家和社會帶來了新的機(jī)會。當(dāng)時美國詩人保羅·安格爾來中國,在他的詩里這樣形容當(dāng)時的中國青年:“我不能移山,但是我能夠發(fā)光?!币粕綄τ谖覀儊碇v也許太難,但有一分熱發(fā)一分光卻是可以做到的。20xx年前的青年人尚且能夠如此,更何況我們這些受過高等教育的當(dāng)代青年人呢?現(xiàn)在的我們就猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,即使你原地不動,一旦別人進(jìn)步了,也就意味著你在一步一步地向失敗退去。所以我們要為明天的成功播種,超過那些按部就班的人。在別人停滯不前時,繼續(xù)拼搏,終有一天會豐收。
不能因昨日的成功而滿足,因為滿足是失敗的先兆。忘卻昨日的一切,信心百倍,迎接新的太陽,相信“今天是此生最好的一天”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是xx,是銀行xx部的員工。我很高興自己今天能夠站在這里演講,我覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對我的一種肯定,也是我的榮幸,我也想跟大家分享我的一些想法,雖然不知道對你們會不會有幫助,但我覺得這是對我的工作有幫助的一些東西,也希望能夠幫到你們吧。
其實我覺得,我們銀行的員工從本質(zhì)上來說也算是服務(wù)人員了,特別是柜臺的員工,因為我們的工作也是為客戶進(jìn)行服務(wù),只有讓客戶滿意了,我們的銀行才能夠得到發(fā)展。我們是需要用一個高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,不管是在哪一個崗位的同事,要想不斷的進(jìn)步的話,是需要給自己樹立一個前進(jìn)的目標(biāo)的,不能覺得完成自己的工作就可以了,而是要不斷的提高自己的工作能力。在別人進(jìn)步的時候若是你還在原地不動就相當(dāng)于是在退步了,更何況我們也是還沒有把工作做到最好的一個地步的,所以我相信每個人都是有一些進(jìn)步的空間的。
我在工作上是比較少的出現(xiàn)錯誤的,這不僅是因為我對自己的要求比較的高,也是我在工作中非常的細(xì)心,我們大部分的人做的都是比較基層的工作,比如柜臺的員工,在工作中若是出現(xiàn)了錯誤那后果是非常的嚴(yán)重的,在工作的時候應(yīng)該要注意的地方就要多注意一些,雖然這樣會減慢一些工作的速度,但能夠減少我們出現(xiàn)錯誤的幾率,不要因為想著要加快工作的速度就不去注意這些事情,要是犯錯了是后悔也沒有用了的。
在工作的時候是需要有很多的耐心的,因為我們的工作確實是會比較的繁雜的,顧客辦理義務(wù)的手續(xù)是比較的多的,所以就需要我們耐心的一步一步的指導(dǎo)著顧客去辦理好業(yè)務(wù),在這其中也是需要去安撫好顧客的情緒的。所以我們是一定要把自己的工作做好的,我們不僅僅代表的是我們自己,也是我們整個銀行,所以這也同樣要求著我們要把自己的工作做好,要不斷的進(jìn)步才行。
在我們的工作有進(jìn)步了之后也不要驕傲,應(yīng)該要保持好自己這樣的工作狀態(tài),讓自己把工作做得更好。我在一段時間的工作完成之后會經(jīng)常的去回顧自己這段時間的工作,找出自己做得不好的地方和有進(jìn)步的地方,不好的在之后就要改正,有進(jìn)步的就應(yīng)該要保持,我覺得這個方法是很不錯的,能夠讓我不斷的進(jìn)步。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同事們:
大家上午好:
玉兔辭舊歲,金龍迎新春。今天我們大家在此歡聚一堂,有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,我感到無尚光榮和自豪。在這里,我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,感謝同事們的支持。
我來到公司工作已經(jīng)有3年了,在這3年里,我明顯感受到了公司的發(fā)展,也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時,我還是個剛畢業(yè)的學(xué)生,沒有任何的經(jīng)驗,這幾年來,多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔,讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助,使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識的同時,也提升了與人相處溝通的能力。
過去的3年里,我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn),也沒有特別值得炫耀的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛下,我被派往河南負(fù)責(zé)外協(xié)加工項目,雖然外加工點工作環(huán)境惡劣,生活條件艱苦,但是,在那份責(zé)任心的推動下,我調(diào)整了自己的心態(tài),堅定了自己的方向,把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī),把生活環(huán)境上吃的這一點苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財富。今天,我的這份付出得到了公司的認(rèn)可,我感到無比榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了,只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的道理。我也堅信,今后的工作將會越來越好。
過去的成績已成為過去,20xx年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年,我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn),更催人奮進(jìn),在以后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,將這份榮譽(yù)化為我今后工作動力,揚(yáng)長避短,用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛!
最后,我還是要感謝公司,是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領(lǐng)導(dǎo),是你們讓我從工作中學(xué)會了思考與總結(jié),感謝同事們,是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機(jī)會向大家拜個早年,祝愿大家在新的一年里身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
各位同學(xué):
每個人都有過美麗的青春,有的人青春美麗在雪山哨所,有的人青春美麗在菁菁校園,有的人青春美麗在無影燈下……而我,一個平凡的稅務(wù)干部,將我青春最美好的年華,鏈接在五彩繽紛的電腦屏幕上、粘貼在數(shù)不勝數(shù)的加班和孤獨中、獻(xiàn)給了我鐘愛的稅收事業(yè)……五年前我調(diào)到剛成立的信息中心,對計算機(jī)只感到的新鮮、好奇。分局安排我到武漢大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),給了我一個理想實現(xiàn)的機(jī)會。在這一年中,我同其他分局的同行們一起,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計算機(jī)的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用軟件,從DOS、WPS到編程、網(wǎng)絡(luò)……春夏秋冬,放棄了寒暑假,放棄了節(jié)假日,放棄了朋友們的一次次聚會,一年中沒有回過幾次襄樊,終于以優(yōu)異的成績完成了全部課程。
隨著信息社會的到來,在征管改革的深化進(jìn)程中,微機(jī)作為信息化的媒介,以其巨大的容量,便捷的方式,超人的速度,豐富的資源,迅猛的登上了稅收工作的舞臺,成為新時期稅務(wù)改革的弄潮兒。原以為學(xué)習(xí)過的我,已能駕駛著計算機(jī)駛?cè)攵悇?wù)信息的高速公路,接觸工作才知道理論和實際相差很遠(yuǎn),為了跟上稅務(wù)信息的發(fā)展,適應(yīng)工作,痛定思痛后,我從自修英語起步,同時說通父母,花了一萬多元搬回了電腦,并購置和借閱了多種計算機(jī)方面的書籍,也從這時起我就和孤獨結(jié)下了不解之緣。近兩年的時間,晚上我常常是守著書桌上的一盞臺燈打發(fā)掉的,或看書,或?qū)懽?,或打開心愛的電腦。我也到處學(xué)藝,分局信息組的同事就是我的良師,我們經(jīng)常在一起討論,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,有不少時候,為了一個問題,我們常常爭論的面紅耳赤,為了一個方便的解決辦法,我們絞盡腦汁,而一旦有了結(jié)果,我們又欣喜若狂。
青春的美麗在于不斷的創(chuàng)造和不停的超越自己。正是這段孤獨和寂寞的日子,我重新明白了青春奉獻(xiàn)與創(chuàng)造的意義,徹底放棄了泡在網(wǎng)絡(luò)聊天和電子游戲的所謂“虛擬人生”中卻大言不慚地說這就是“E時代人類”的“精神家園”的陳腐思想。經(jīng)過一段艱辛的努力,經(jīng)過無數(shù)孤獨中知識的積累,對《征管法》孜孜不倦的學(xué)習(xí),我這只苯鳥也有了質(zhì)的飛躍,工作起來也倍感輕松,游刃有余。
今年十月份,我局承擔(dān)了電子申報納稅的試點工作。TIMS向CTAIS轉(zhuǎn)換對我們信息中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn),看到有些同志對計算機(jī)不太了解,我急在心里,建議開展培訓(xùn)并毛遂自薦當(dāng)老師,將自己所學(xué)的知識和大家“共享”,在培訓(xùn)中,一邊教一邊學(xué),發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。為了使大家學(xué)習(xí)有針對性,利用業(yè)余時間起草編擬并印發(fā)了300多套簡易教程。有了人員保證還要有技術(shù)上支持,通過協(xié)調(diào)向市局申請開通了“測試器”,在指導(dǎo)大家白天采集資料,晚上錄入計算機(jī)的基礎(chǔ)上,抽時間對不能處理或不知如何處理的問題,反復(fù)在“測試器”上試驗,一遍、兩遍……最多的一次測試了70多遍,就這樣,白天樓上樓下、各個科室轉(zhuǎn),晚上大家加班結(jié)束后我們再加班,甚至通宵達(dá)旦,一個多月下來,連睡覺基本都放在了分局。
長時間的熬夜,我的眼睛由原來的近視150度到加大到350度,平時只好佩帶著隱性眼鏡,由于眼鏡長時間不能清潔,嚴(yán)重刺激了眼球,造成了眼睛散光,流淚不止。到醫(yī)院治療,醫(yī)生戲稱這屬于“通天眼”,“計算機(jī)綜合癥”,再不注意,后果嚴(yán)重……。長時間的加班,連女朋友對我都產(chǎn)生了懷疑,有時人才進(jìn)家門手機(jī)就追到,有幾次約好剛見面電話就響了,我只有打的往單位趕,為這事她專門找到辦公室來,質(zhì)問“是不是故意躲”,直到后來需要我們科長親自打電話,才相信是加班。
很多人說我是一個工作狂,其實,工作狂來自一種激情,因此我每時每刻都在提醒自己:要用積極的心態(tài)去求取生命的最大值,去發(fā)現(xiàn)希望的星星,用心創(chuàng)造生活的每一天經(jīng)過一個多月的努力,在良好的工作氛圍中,我們分局順利通過了從TMIS到CTAIS的轉(zhuǎn)變、金稅工程和電子申報,得到了省、市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。特別是電子申報,我們靠自己摸索,從基礎(chǔ)資料的采集,將每一個預(yù)計發(fā)生的問題提前做好了“備份”。整個試點工作沒有出一點紕漏,信息中心也成為了同志們工作中有利的后盾。
青春飛揚(yáng),青春無悔,青春是美好的,青春也是奉獻(xiàn)的,新時期的計算機(jī)工作給了我發(fā)展的空間和創(chuàng)造的舞臺,在信息社會中,高度文明的高智化的條件須要我們付出艱苦的體力和腦力勞動,掌握大量的知識和駕馭現(xiàn)代化用具的能力,作為一名稅務(wù)部門的信息人員,只有不斷加強(qiáng)自己專業(yè)知識的長度和寬度,才能將高科技和稅收業(yè)務(wù)有機(jī)的結(jié)合。作為一名國稅部門的計算機(jī)工作者,我要用我“下載”的知識,全身心的投入到未來的工作中,“知我者謂我心憂,不知我者謂我何求。”今天,我要在這里自豪地說:“我愛我的崗位,我愛我的信息中心,我要用我青春的理想,編織出更美好的程序!”
真誠溫暖服務(wù),創(chuàng)新點亮未來
xxxx年的秋天,在經(jīng)歷了一夏天的嚴(yán)格選拔和耐心等待之后,我懷著激動而喜悅的心情,接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇。
作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù),這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。(一起合同網(wǎng) wWw.hC179.Com)
我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當(dāng)發(fā)現(xiàn)時,已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口,要幫我補(bǔ)簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!
后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r,我會及時提醒她,幫她規(guī)劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當(dāng)這位阿姨打電話說,XX啊,最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復(fù)介紹。今年春節(jié)時,她回復(fù)了我一條祝福的.短信:“春節(jié)快樂,也祝你工作順利!”
收到短信,我心里不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接客戶;但很多時候,客戶也在用一言一行教育著我們。客戶帶給我們的,不僅僅是效益,還有那份信任和體貼。我們還有什么理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢?我們還有什么理由不感恩、不微笑、不真誠呢?
金融業(yè)出售的是服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,讓客戶認(rèn)可和信賴的同時,工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品。
中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價格變動等信息。
這樣創(chuàng)新化的服務(wù),使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來點到點的單線傳播,發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,提供了解各類增值服務(wù)的平臺,幫助客戶實現(xiàn)財富增值、事業(yè)成就和人生成長。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過,“滿意度是今天的市場,忠誠是永恒的市場?!蔽覀儼芽蛻粜枨笞鳛閭€人工作目標(biāo),用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。
作為現(xiàn)金柜員,透過服務(wù)窗口,我也會踏踏實實的做好每一件小事,找準(zhǔn)位置,明確方向,力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志,我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進(jìn)步,我的青春也一定會在這里閃亮!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同事們:
進(jìn)入公司工作至今,我并沒有做出了不起的大貢獻(xiàn),也無特別值得炫耀可喜的業(yè)績,只是盡力做好屬于自己崗位上的工作。憑著一份對行政工作的熱愛和堅守。從最初的生澀到對工作的熟練,一路走來,經(jīng)歷與學(xué)習(xí)了很多,收獲也頗豐。更深深的感覺到,每一次優(yōu)秀員工的評選,都是一名員工在團(tuán)隊成長的最好見證。
每一次接收新的任務(wù),自己盡力的去完成,不斷的總結(jié)自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),向他人請教,盡量讓自己的工作完成的比上一次更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖無大績,卻時有小勞。本月,工作得到了各位同事的認(rèn)可,我深感無比的榮幸,我想這次優(yōu)秀員工評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要肯干肯專研,只要做好了屬于你的那份工作,就會得到團(tuán)隊的認(rèn)可、認(rèn)同。因此,我認(rèn)為,在這里,無論你是腳踏實地的做好了自己的工作,還是對工作流程或程序技術(shù)或是服務(wù)工作做出了更好的改進(jìn)或創(chuàng)新,無論你是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓客戶或領(lǐng)導(dǎo)一致滿意,還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司業(yè)務(wù)骨干,都是優(yōu)秀的。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀,并不取決于你的崗位有多重要,而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作。能把工作出色地完成,那你就是優(yōu)秀的;如果你不論負(fù)責(zé)哪項工作均能夠同樣做到這樣,那你就是最優(yōu)秀的。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競選評優(yōu)秀員工的機(jī)會,我想這既是團(tuán)隊對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。無論是否被評選上,它都將推動我更加努力地完成公司的各個任務(wù),做好每件事。我堅信,今后的工作一定會做得更好。公司的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力也定會讓公司更加輝煌。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好.
我演講的題目是《用心熱愛工作》,從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了,在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中,感觸頗多,受益良多。 說句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開場合下講普通話,更別說在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長的土地上,說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣,但是,今天我走上演講臺,是因為新世紀(jì)的中國金融業(yè),面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標(biāo)的實現(xiàn),需要不斷提升我行的核心競爭力,塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,贏得市場。所以,今天我來了,我要用普通話來演講,也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn),但是,萬事開頭難,我希望這是一個良好的開始,謝謝大家,請給我鼓勵的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu),客戶資源匱乏,我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了,我們都知道 卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工 。以客戶滿意為準(zhǔn)則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營造我們良好的社會聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢下,必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學(xué)習(xí),在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。前臺工作,給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話,由于我沒有學(xué)過漢語拼音,不清楚每個字的正確發(fā)音,平時沒有講普通話的習(xí)慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本,從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中,我的年齡是最大的,雖然一聽我說普通話,大家就會忍不住發(fā)笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺朗讀,讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。 一份耕耘,一份收獲 ,我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
有人說:
要想改變環(huán)境,首先要改變自己 。今天所有的演講者中,也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的,可是不做第一,就做唯一,我希望這勇敢的嘗試,能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石
各位同學(xué):
每個人都有過美麗的青春,有的人青春美麗在雪山哨所,有的人青春美麗在菁菁校園,有的人青春美麗在無影燈下……而我,一個平凡的稅務(wù)干部,將我青春最美好的年華,鏈接在五彩繽紛的電腦屏幕上、粘貼在數(shù)不勝數(shù)的加班和孤獨中、獻(xiàn)給了我鐘愛的稅收事業(yè)……五年前我調(diào)到剛成立的信息中心,對計算機(jī)只感到的新鮮、好奇。分局安排我到武漢大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),給了我一個理想實現(xiàn)的機(jī)會。在這一年中,我同其他分局的同行們一起,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計算機(jī)的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用軟件,從DOS、WPS到編程、網(wǎng)絡(luò)……春夏秋冬,放棄了寒暑假,放棄了節(jié)假日,放棄了朋友們的一次次聚會,一年中沒有回過幾次襄樊,終于以優(yōu)異的成績完成了全部課程。
隨著信息社會的到來,在征管改革的深化進(jìn)程中,微機(jī)作為信息化的媒介,以其巨大的容量,便捷的方式,超人的速度,豐富的資源,迅猛的登上了稅收工作的舞臺,成為新時期稅務(wù)改革的弄潮兒。原以為學(xué)習(xí)過的我,已能駕駛著計算機(jī)駛?cè)攵悇?wù)信息的高速公路,接觸工作才知道理論和實際相差很遠(yuǎn),為了跟上稅務(wù)信息的發(fā)展,適應(yīng)工作,痛定思痛后,我從自修英語起步,同時說通父母,花了一萬多元搬回了電腦,并購置和借閱了多種計算機(jī)方面的書籍,也從這時起我就和孤獨結(jié)下了不解之緣。近兩年的時間,晚上我常常是守著書桌上的一盞臺燈打發(fā)掉的,或看書,或?qū)懽鳎虼蜷_心愛的電腦。我也到處學(xué)藝,分局信息組的同事就是我的良師,我們經(jīng)常在一起討論,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,有不少時候,為了一個問題,我們常常爭論的面紅耳赤,為了一個方便的解決辦法,我們絞盡腦汁,而一旦有了結(jié)果,我們又欣喜若狂。
青春的美麗在于不斷的創(chuàng)造和不停的超越自己。正是這段孤獨和寂寞的日子,我重新明白了青春奉獻(xiàn)與創(chuàng)造的意義,徹底放棄了泡在網(wǎng)絡(luò)聊天和電子游戲的所謂“虛擬人生”中卻大言不慚地說這就是“E時代人類”的“精神家園”的陳腐思想。經(jīng)過一段艱辛的努力,經(jīng)過無數(shù)孤獨中知識的積累,對《征管法》孜孜不倦的學(xué)習(xí),我這只苯鳥也有了質(zhì)的飛躍,工作起來也倍感輕松,游刃有余。
今年十月份,我局承擔(dān)了電子申報納稅的試點工作。TIMS向CTAIS轉(zhuǎn)換對我們信息中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn),看到有些同志對計算機(jī)不太了解,我急在心里,建議開展培訓(xùn)并毛遂自薦當(dāng)老師,將自己所學(xué)的知識和大家“共享”,在培訓(xùn)中,一邊教一邊學(xué),發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。為了使大家學(xué)習(xí)有針對性,利用業(yè)余時間起草編擬并印發(fā)了300多套簡易教程。有了人員保證還要有技術(shù)上支持,通過協(xié)調(diào)向市局申請開通了“測試器”,在指導(dǎo)大家白天采集資料,晚上錄入計算機(jī)的基礎(chǔ)上,抽時間對不能處理或不知如何處理的問題,反復(fù)在“測試器”上試驗,一遍、兩遍……最多的一次測試了70多遍,就這樣,白天樓上樓下、各個科室轉(zhuǎn),晚上大家加班結(jié)束后我們再加班,甚至通宵達(dá)旦,一個多月下來,連睡覺基本都放在了分局。
長時間的熬夜,我的眼睛由原來的近視150度到加大到350度,平時只好佩帶著隱性眼鏡,由于眼鏡長時間不能清潔,嚴(yán)重刺激了眼球,造成了眼睛散光,流淚不止。到醫(yī)院治療,醫(yī)生戲稱這屬于“通天眼”,“計算機(jī)綜合癥”,再不注意,后果嚴(yán)重……。長時間的加班,連女朋友對我都產(chǎn)生了懷疑,有時人才進(jìn)家門手機(jī)就追到,有幾次約好剛見面電話就響了,我只有打的往單位趕,為這事她專門找到辦公室來,質(zhì)問“是不是故意躲”,直到后來需要我們科長親自打電話,才相信是加班。
很多人說我是一個工作狂,其實,工作狂來自一種激情,因此我每時每刻都在提醒自己:要用積極的心態(tài)去求取生命的最大值,去發(fā)現(xiàn)希望的'星星,用心創(chuàng)造生活的每一天經(jīng)過一個多月的努力,在良好的工作氛圍中,我們分局順利通過了從TMIS到CTAIS的轉(zhuǎn)變、金稅工程和大家一輩子要專注呢?大家稍微想一下袁隆平就知道了。袁隆平是世界著名的雜交高產(chǎn)水稻 專家,如果說他這輩子又搞水稻,又搞小麥,又搞土豆,結(jié)果他肯定自己就是個土豆,也不可能為世界做出那么巨大的貢獻(xiàn)。通過幾十年的努力把跟水稻完全不相干的兩種東西放在一起,變成一種雜交水稻,把畝產(chǎn)量從800斤提高到了1600斤,多養(yǎng)活了多少人啊。他幾十年來就在田地上走,除了看水稻,看不上別的東西,這就是專注所帶來的結(jié)果。
所以,不在乎你的學(xué)位有多高。當(dāng)然,在現(xiàn)在這個社會,我們能拿到好的學(xué)位還是需要的。比如說像南廣學(xué)院,現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量也不錯,我們未來畢業(yè)之后,都是本科畢業(yè)生。 中國的本科畢業(yè)生能夠拿到證書就可以走遍全世界,有這個就夠了。至于說你的這個證是北大的還是南京大學(xué)的,還是別的學(xué)校的。已經(jīng)不重要了。為什么?因為大學(xué)只奠定了你四年在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),它奠定了你事業(yè)一部分的基礎(chǔ),它并不是你事業(yè)的全部。我是北大畢業(yè)的,但是馬云是杭州師范學(xué)院畢業(yè)的,杭州師范學(xué)院基本上是一個名不見經(jīng)傳的學(xué)校。
我跟馬云有很多相似的經(jīng)歷:我高考考了三年,第三年考上了,馬云也是高考考了三年,第三年考上了;我考的是英語專業(yè),他考的也是英語專業(yè);第三年我去了北大,他去了杭州師范學(xué)院。但是過了二十多年后,新東方上市了,阿里巴巴也上市了,阿里巴巴上市以后的市值是新東方的五倍,意味著馬云比我要成功五倍。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們:
大家好!我是來自xx支行的xx,今天我演講的題目是《激情成就事業(yè),創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,他說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中,被評為責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里,我看到了他對工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財富?是責(zé)任與激情。
xx銀行是全國首家農(nóng)村合作銀行,半個世紀(jì)以來,我們始終秉承“陽光經(jīng)營、快樂成長、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營理念,我們始終走在我國農(nóng)村金融改革的前沿,那么,在這半個世紀(jì)的發(fā)展歷程中,是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務(wù)?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。
那么,什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來,是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的.業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首,來到xx銀行xx支行工作,已有×年了,幾年來,有無數(shù)次,我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事,其實并不是小插曲,而是時常伴隨著我工作發(fā)生,因為責(zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀,一步一重天,責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),朋友們,作為xx銀行的一員,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,那就讓我們一起肩并肩、手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我們的工作,讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡,讓我們用的雙手,來回報企業(yè)對我們的知遇之恩,來推動我們xx銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
20xx年,我滿懷著對金融奇跡的神馳與追求走進(jìn)了Xx支行,在這里我將釋放芳華的能量,點燃奇跡的夢想。韶光飛逝,來Xx支行已經(jīng)一個年初了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,不管是工作上,進(jìn)修上,還是思維上都漸漸成熟起來。
在Xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。大略有人會說,平凡的柜員何談奇跡,不,柜臺上一樣可以干出一番光輝的奇跡。杰出始于平凡,完滿源于當(dāng)真。我酷好這份工作,把它作為我奇跡的一個入手下手。作為一名Xx員工,特別是一線員工,我深切感覺到本身負(fù)擔(dān)的重?fù)?dān)。柜臺辦事是亮相Xx系統(tǒng)精良辦事的“文明窗口”,所以我每天都以頹廢的熱忱,用心辦事,樸拙辦事,以本身自動的工作立場羸得顧客的相信。
是的,在Xx員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是亮相Xx形象的窗口,柜員的平常工作大略是忙碌而單調(diào)的,但是面對各種客戶,柜員要諳練操縱、熱忱辦事,日復(fù)一日,用點點滴滴的殷勤辦事讓客戶真正領(lǐng)會到Xx人的樸拙,感覺到在Xx辦交易的溫馨,如許的工作便是不平凡的,我為本身的崗?fù)ざ湴?!為此,我要求本身做到:一是把握過硬的交易本領(lǐng)、時候不放松交易進(jìn)修;二是保存精良的職業(yè)操守,服從國度的法律、標(biāo)準(zhǔn);三是培養(yǎng)和諧的人際干系,與同事之間敦睦相處;四是復(fù)蘇的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗?fù)?,結(jié)壯工作,竭力進(jìn)修交易知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有如許,才華確實在實干出能經(jīng)得起時候考驗的事跡。點點滴滴的小事讓我深入領(lǐng)會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像赴湯蹈火的兵士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸堡壘,留下好漢美名供世人傳揚(yáng),乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有鞏固的成果。有的只此日復(fù)一日年復(fù)一年的反復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷保護(hù),迎來送往之類的死板運作和復(fù)瑣事件。在這平凡的崗?fù)ど希屛疑钊腩I(lǐng)會到,宏大正寓于平凡當(dāng)中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的樸拙,奉獻(xiàn)我們的芳華。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)設(shè)出一片高雅的天空,異國根本哪來高樓,異國平凡哪來宏大!人生的代價只有在平凡的奉獻(xiàn)中才華獲得升華和美滿。
在為客戶辦事的進(jìn)程中,我始終堅定“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供給全方位、殷勤、便捷、高效的辦事,做到操縱標(biāo)準(zhǔn)、辦事典范、用語規(guī)矩、活動得體,給客戶留下了精良的記憶,也博得了客戶的相信。實際辦理交易時,在包管服從我行各項規(guī)章軌制的前提下,伶俐把握營銷方法,為客戶供給必定的便利,伶俐、適度地為客戶供給本性化、快捷的辦事。
完滿源于當(dāng)真。在做好柜面優(yōu)良辦事的根本上,我們想方設(shè)法為客戶供給更加殷勤的辦事。因為,異國抉剔的客戶,只有不完滿的辦事。在平常工作中,我自動吃苦鉆研新知識,新交易,表面聯(lián)合實踐,諳練把握各項辦事技巧。我從點滴小事做起,在辦理交易時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供給及時、按時、按時、隨時的辦事。
青年期間是人生最寶貴的韶光,因為遲疑滿志,精神富裕,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和盼望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融會,崇高的操行涵養(yǎng),以及剛強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,恬澹名利,勇于奉獻(xiàn)!
本日,我們正把如火的芳華獻(xiàn)給平凡的Xx崗?fù)ぃ袊鳻x銀行恰是在這芳華的瓜代中,一步一步向前成長。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們芳華的印記。富蘭克林有句名言:“鞭策你的奇跡,不要讓你的奇跡來鞭策你”。本日我恰是為鞭策我的奇跡而來,這源于我對人生代價的追求,對金融奇跡的一份熱忱。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人抱負(fù)與農(nóng)金奇跡的成長有機(jī)聯(lián)合起來,才華富裕闡揚(yáng)本身的工作自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性,在首創(chuàng)Xx銀行美好明天將來誥日的進(jìn)程中兌現(xiàn)本身的人生代價。
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