我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“喚醒醫(yī)療讀后感”的演講讓我們思考了很多,當(dāng)我讀完了作者寫的作品,里面的劇情真的精彩絕倫。?讀后感可以幫助我們更加深入地了解自己的文化和歷史背景,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
作為一名兒科**,南丁格爾 “ 燃燒自己,照亮別人。” 的崇高信念,時(shí)時(shí)在我的心中響起。在整個(gè)護(hù)理工作中,《喚醒醫(yī)療》提到的整體護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理(包括心理護(hù)理、治療處理、生活護(hù)理、教育指導(dǎo))這種護(hù)理模式完美的詮釋了愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
一名優(yōu)秀的**,首先要能站在病人的立場(chǎng),學(xué)會(huì)為他們著想,關(guān)心、體貼病人,用嫻熟的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)為患者清除病痛。每當(dāng)那些受傷、患病、生命十分脆弱的人需要照顧時(shí),我們都應(yīng)該在第一時(shí)間出現(xiàn),用手驅(qū)除疾病,挽救生命。這時(shí),所有優(yōu)秀的志愿者都應(yīng)該感到自己是天使,是一個(gè)沒(méi)有私心、勇于奉獻(xiàn)的使者,能夠減輕病人的痛苦和煩惱,帶來(lái)快樂(lè)和幸福。
此外,理想的**應(yīng)是醫(yī)生的好助手。**要認(rèn)真協(xié)調(diào)醫(yī)生,認(rèn)真觀察病情,及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告病情,在準(zhǔn)確完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上,為醫(yī)生提供更好的治療和護(hù)理方案,及時(shí)滿足他人的需求。
我們?cè)诟淖冏约汗ぷ髂J降耐瑫r(shí),還應(yīng)該把我們的工作態(tài)度和工作方式也加以改變。從《喚醒醫(yī)療》這本書中,優(yōu)質(zhì)護(hù)理操作流程共有五步:
一、了解病人,我們可以通過(guò)讀取醫(yī)囑、病歷、體征、診斷等了解在自己接手前的狀況,用于與接管后的病情對(duì)照,發(fā)現(xiàn)早期變化趨勢(shì)。隨后**開(kāi)始觀察患者的表情、運(yùn)動(dòng)、飲食、排泄等,了解患者住院期間的身體狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的變化趨勢(shì)。再詢問(wèn)病人生活的情況,可以與病人之間互動(dòng)的了解病人身體的變化。
如果遇到什么變化,及時(shí)的進(jìn)行身體的檢查。審查后作出初步判斷。必要時(shí),及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告結(jié)果,以便醫(yī)生及時(shí)作出判斷。
2、 這里提到了幾種新的記錄方法,即簡(jiǎn)化、制表和量化。這是為我們?cè)诘谌娇焖?、?zhǔn)確的做出判斷做準(zhǔn)備。
3、 評(píng)估我們所學(xué)到的、記錄的和做出的判斷。在**總結(jié)判斷后,報(bào)告給醫(yī)生。
4、 護(hù)理計(jì)劃的設(shè)計(jì)是在醫(yī)生對(duì)病人的新情況做出明確處理后,再對(duì)病人的情況進(jìn)行判斷。
5、 實(shí)施就是實(shí)施護(hù)理計(jì)劃,即治療、生活護(hù)理、教育和心理護(hù)理。
張中南老師明確表示,即使護(hù)理流程再優(yōu)化,落地也必然要依靠科學(xué)管理。作為一名合格的護(hù)理人員,我們必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。任何規(guī)章制度,如果你發(fā)自內(nèi)心底接受,認(rèn)為它的存在是必要的、合理的,那么它對(duì)你來(lái)說(shuō)不是一種約束,而是一種保護(hù),是你工作更有效、更快完成的必要條件。
為了我們心中的天使,為了我們崇高的理想和信念,為了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的病人,你我承載著張中南小姐的殷切希望。讓我們攜起手來(lái),救死扶傷,治病救人。
我們的護(hù)理與人本位醫(yī)療護(hù)理要求的差距
張中南教授說(shuō),以人為本的醫(yī)療要求護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行整體護(hù)理,護(hù)士要完成四大護(hù)理任務(wù):
一、治療處置,
二、生活護(hù)理,
三、教育指導(dǎo),
四、心理護(hù)理。如果我們能很好的完成這四大護(hù)理任務(wù),那么我們的患者一定會(huì)受益匪淺,一定能在醫(yī)院驅(qū)去“寒冬”,感受“春天”。我們醫(yī)院也已經(jīng)在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,今年10月份開(kāi)始全院所有臨床科室都開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理,有些科室也已經(jīng)卓有成效,可是是否已經(jīng)達(dá)到了張教授所說(shuō)的護(hù)理要求了呢?
我不知道別的科室做得怎么樣,可我知道至少我們科室還相差甚遠(yuǎn)。
1、 護(hù)士的護(hù)理觀念需要徹底轉(zhuǎn)變。一個(gè)受過(guò)高等教育的護(hù)士需要梳頭、洗臉、剪指甲,甚至還要帶糞便。這士的許多護(hù)士難以接受。尤其是現(xiàn)在,年輕護(hù)士大多是家里的獨(dú)生子女,更是難以接受。而這些工作可以由初中、小學(xué)文化人,甚至是文盲的農(nóng)村婦女來(lái)完成。為什么讓大專生或本科生來(lái)做呢?這不是浪費(fèi)人才、浪費(fèi)資源嗎?
很多人會(huì)這么想。曾經(jīng)我也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種規(guī)定非常的不理解,但是讀了《喚醒醫(yī)療》后,我明白了他的目的與用意。通過(guò)生活護(hù)理可以發(fā)現(xiàn)患者病情的變化;通過(guò)生活護(hù)理可以給患者帶來(lái)舒適、舒適和關(guān)懷;通過(guò)生活護(hù)理也可以給醫(yī)院帶來(lái)社會(huì)效益。
而飽受疾病折磨的病人,更是需要我們的愛(ài)心、耐心、關(guān)心、善心。我認(rèn)為我們都應(yīng)該轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,從細(xì)節(jié)做起,從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù),從主動(dòng)服務(wù)到移動(dòng)服務(wù)。
二、過(guò)度治療,使護(hù)士忙于治療處置過(guò)度治療是現(xiàn)在中國(guó)醫(yī)療體系的普遍現(xiàn)象,無(wú)需輸液的給予輸液、無(wú)需使用抗生素的連續(xù)給予抗生素使用、無(wú)需補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的在輸注維生素、氨基酸等等,我們科室也不例外,每天的輸液量200瓶左右,外加肌肉注射、靜脈推注、皮下注射等,還有每日三餐前、餐中、餐后、睡前的口服藥,由于神經(jīng)內(nèi)科多數(shù)是老年人,合并癥、并發(fā)癥都比較多,所以病人的口服藥少的一兩種,多的有十幾種,甚至有二十種左右。每日查對(duì)、執(zhí)行這些治療就花費(fèi)了護(hù)士大量的工作時(shí)間。我們護(hù)士的時(shí)間是有限、精力也是有限的,我們希望完成治療處置外,能有更多的時(shí)間讓我們?nèi)ソo病人做生活護(hù)理、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理,可是現(xiàn)在我們能用于此的時(shí)間很少,我們希望自己能有分身術(shù),可是我們沒(méi)有,我們只能呼吁盡可能的給病人必須的治療,不要過(guò)度,這樣才能真正“把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人”。
三、 護(hù)士的知識(shí)水平有待不斷的拓展與深化護(hù)士完成治療處置必需掌握藥物作用、用法、副作用及操作的注意事項(xiàng),可能并發(fā)癥等;要給病人做教育指導(dǎo),首先自己要掌握相關(guān)的知識(shí);要給病人做好心理護(hù)理,除了要善于洞悉病人的心理變化外,必須掌握溝通技巧、語(yǔ)言藝術(shù)以及心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)……要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理,我們需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的拓展我們的知識(shí)面,并在各個(gè)知識(shí)面上不斷的深化,才能更好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合,更好的完成護(hù)理任務(wù)。我們的工作平凡,我們的力量有限,我們的任務(wù)繁重,我們相信我們的努力也是值得的。
4、 我們的護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也需要改革。目前,浙江省制定的護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,無(wú)論是護(hù)理收費(fèi)還是護(hù)士技能操作收費(fèi),有的護(hù)理操作收費(fèi)甚至虧損。比如特級(jí)護(hù)理病人的護(hù)理費(fèi)是96元/天,家屬請(qǐng)保姆照顧120元/天,一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)護(hù)理病人的護(hù)理費(fèi)只有8元/天,家屬請(qǐng)保姆照顧90-110元/天。目前的優(yōu)質(zhì)護(hù)理不需要陪護(hù),也不需要陪護(hù),這意味著我們需要完成家庭成員或保姆需要完成的所有生活護(hù)理。不過(guò),我們目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。
如此這般,護(hù)士的專業(yè)價(jià)值何在?為什么江蘇的優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院能有這么高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),我們只能這樣做?這也讓我們感到很是困惑。
……我們科室是今年10月份剛剛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的,由于經(jīng)驗(yàn)不足,以及很多現(xiàn)存的困難,我們與人本位醫(yī)療的護(hù)理要求還存在著很大的差距,我們的生活護(hù)理、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理都做得還不盡人意,以后我們將以病人的感受為指導(dǎo),以病人的滿意為服務(wù)宗旨,盡我們最大的努力為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理。我們相信,通過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)、努力和改進(jìn),我們會(huì)做得越來(lái)越好,我們的病人、家庭、醫(yī)院和社會(huì)會(huì)越來(lái)越滿意我們。
分享《喚醒醫(yī)療》這一本書是張中南教授基于自己在中美兩國(guó)行醫(yī)和管理醫(yī)院30余年的從醫(yī)經(jīng)歷而編寫的,作為一名醫(yī)生,他面對(duì)愈演愈烈的醫(yī)患沖突,不禁疑惑,中國(guó)醫(yī)療究竟怎么了?在書中,張教授沒(méi)有簡(jiǎn)單的**如何化解惡化到拔刀相向的醫(yī)患矛盾,而是更加深層次的探索,從時(shí)下中國(guó)醫(yī)療性質(zhì)說(shuō)起,分析“病本位”和“利本位”兩種醫(yī)療性質(zhì)的弊端,并基于中國(guó)醫(yī)療環(huán)境給醫(yī)院指出一條改革路徑——人本位醫(yī)療,醫(yī)院借此從根本上改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系。
在"人本位醫(yī)療"這書中講述了五部分內(nèi)容,即用證據(jù)說(shuō)話、低傷害高療效、確保療效與安全、**療效與安全最大化、服務(wù)以患者的感受為主導(dǎo),并對(duì)它們之間相互影響,相互制約,相互融合,渾然一體的關(guān)系進(jìn)行了闡述。 “人本位”醫(yī)療的實(shí)質(zhì)就是以高度關(guān)注病人的診斷和**為核心,替代原來(lái)以“病”為中心,重病不重“人”的不合理醫(yī)療行為,徹底摒棄以“利”為中心只圖贏利的“利本位”醫(yī)療模式。歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn):
一、 任何醫(yī)療決策都建立在最佳科學(xué)研究證據(jù)基礎(chǔ)上,以病人的實(shí)際需要為基準(zhǔn)。
2、 實(shí)施臨床路徑管理,規(guī)范化**個(gè)性化**結(jié)合。杜絕不合理檢查、**、用藥。
三、 以安全的醫(yī)療過(guò)程與術(shù)后的高度關(guān)注,讓患者得到安全療效最大化的**。
4、 推行無(wú)人陪伴管理,讓專業(yè)人員做專業(yè)工作。提供一切以病人感受為導(dǎo)向的服務(wù),充分尊重病人,解放家屬。
5、 早期專業(yè)**能有效消除并發(fā)癥,縮短**出院時(shí)間,降低成本。
從而達(dá)到零糾紛、零差錯(cuò)、零事故、零并發(fā)癥、零感染,達(dá)到最佳綜合效果。能夠從根本上滿足患者“快點(diǎn)治好病、千萬(wàn)別出事、少花冤枉錢、把我當(dāng)人待”四項(xiàng)最基本的要求。
談到護(hù)理,讓我印象深刻的是,張教授先是直言時(shí)下護(hù)理的種種短板,進(jìn)而提出整體護(hù)理思路,并結(jié)合案列娓娓講述醫(yī)院怎么排除阻礙,讓生活護(hù)理、**處置、教育指導(dǎo),和心理護(hù)理騙騙落地。其中生活護(hù)理,相當(dāng)于我們?cè)谡趯?shí)施的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,給病人洗頭、洗腳、擦身、剪指甲、喂飯喂水、翻身、撓背、還有協(xié)助患者大小便等,這些事情難免給人一種印象---全是伺候人的活。他告訴我們,**與家屬護(hù)工做生活護(hù)理相比,存在本質(zhì)區(qū)別,病人自己能做的事必須鼓勵(lì)病人自己去做,**只做病人身體功能受限而無(wú)法做到的事。yJs21.COm
如果**盲目進(jìn)行生命護(hù)理,顯然他們不尊重護(hù)理專業(yè)。而且效果會(huì)適得其反,如引起患者不良的心里暗示,缺乏身體功能鍛煉延遲**。如果做患者做不到的事效果就不一樣,是患者緩解焦慮等緊張情緒,心情舒暢,此外促進(jìn)護(hù)患者關(guān)系,更方便**對(duì)患者病情的觀察了解,從而更加相信醫(yī)務(wù)人員,促進(jìn)患者**。
當(dāng)然,在實(shí)施生命護(hù)理之前,我們應(yīng)該評(píng)估每個(gè)病人的自我護(hù)理能力。
在生活中,我們碰到了困難,也許會(huì)迎難而上;但也會(huì)畏難止步.比如說(shuō)張海迪阿姨,她小時(shí)候雙腳就已經(jīng)殘廢,但是她并沒(méi)有向挫折屈服,而是以積極、樂(lè)觀、自信的態(tài)度去挑戰(zhàn)挫折.她天天把詞語(yǔ)貼在床頭、墻壁上、廚房……經(jīng)過(guò)張海迪阿姨的不懈努力,她終于戰(zhàn)勝了挫折,而且還獲得了榮譽(yù),為祖國(guó)做出了自己的貢獻(xiàn).
魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“偉大的胸懷,應(yīng)該表現(xiàn)出這樣的氣概—用笑臉迎接悲慘的命運(yùn),用自信的勇氣來(lái)應(yīng)付自己的不幸.”是啊!
當(dāng)我們碰到厄運(yùn)和不幸時(shí),與其埋怨命運(yùn)的不公,還不如鼓起勇氣,振作精神,以剛毅的態(tài)度與厄運(yùn)抗?fàn)?
這讓我更加理解我們醫(yī)院正開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性。所以我們要真正做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理,一方面可以提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和專業(yè)地位,另一方面可以更好地幫助病人,感受我們的關(guān)愛(ài),促進(jìn)**。我們的每一位患者都是平等的,其本質(zhì)是都需要被一顆博愛(ài)的心濟(jì)眾博施。
也許很多事情真的就是小事,醫(yī)患之間也沒(méi)有那么多的矛盾,讓我們圍繞“以病人為中心”這一理念,多為病人想一點(diǎn),喚醒我們的責(zé)任心,喚醒我們的職業(yè),喚醒我們和患者之間的真情。把愛(ài)融入工作中,我們整個(gè)醫(yī)療行業(yè)將逐漸變得溫暖起來(lái)。
分享經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)推薦,讀了張中南先生的著作——《喚醒醫(yī)療》,其中有一個(gè)觀點(diǎn)是需要改變當(dāng)前醫(yī)院存在的“病本位”和“利本位”醫(yī)療模式,繼而以“人本位”理念代替。就讓我想到了護(hù)理學(xué)上“以疾病為中心”的護(hù)理理念要轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡淖o(hù)理理念,并有了以下所思索。
當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變,需要國(guó)家醫(yī)療政策的出臺(tái),這與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān),也需要時(shí)間讓大家接受和實(shí)施新模式。作為一名護(hù)理人員,表面上看,對(duì)此無(wú)可奈何,也無(wú)可奈何。其實(shí)不然,護(hù)理學(xué)有著自己的獨(dú)立性,我們可以在護(hù)理上做好“以病人為中心”的護(hù)理理念,盡可能的為患者謀利。
以病人為中心,是指為病人著想,把病人放在一切活動(dòng)的首位。為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
我思索過(guò)如何把“以病人為中心”的理念具體融入到我們的護(hù)理活動(dòng)中去,我想我們需要站在病人的角度,以病人的身份想:時(shí)下我最需要什么?就是說(shuō)“以病人的需求”為向?qū)д归_(kāi)護(hù)理,下面從馬斯洛需求層次理論的五個(gè)方面探索如何在“以病人為中心”的護(hù)理上做的更好:
在語(yǔ)文課上,老師叫我們寫一篇作文。其實(shí),寫作文很簡(jiǎn)單,也就是說(shuō),你想說(shuō)什么就說(shuō)什么,只要你能順利地寫一段?!跋胧裁淳驼f(shuō)什么”,原來(lái)寫文章就這么簡(jiǎn)單呀。我美滋滋地,一直胸有成竹地寫,將心中的秘密嘩啦啦地傾瀉了出來(lái)。
不知不覺(jué)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了。作文本發(fā)下來(lái)了,我的作文獲得了一個(gè)大大的 “好”字,老師還把它當(dāng)作范文在班上進(jìn)行了示范朗讀。當(dāng)時(shí)的我別提有多開(kāi)心呀。
至今想來(lái),我寫作文與香菱學(xué)詩(shī)一樣,大家都是興趣當(dāng)頭。
生理的需要:是最底層、最基本的需要。主要包括喝水、吃飯、睡眠、大小便等等,都與我們的護(hù)理息息相關(guān),患者求醫(yī)期間,生活環(huán)境完全發(fā)生改變,生活就會(huì)影響,往往出現(xiàn)食欲不佳,對(duì)此我們需要做的不僅僅是提供食物,更需要的是講解吃飯對(duì)于疾病**的重要性,更需要的是創(chuàng)造良好的進(jìn)食環(huán)境:
比如進(jìn)食時(shí)暫停一些不緊急的護(hù)理操作。睡眠方面,對(duì)于失眠的患者,不是一味的給予助睡眠藥,更應(yīng)該思考失眠的原因,可能是緊張啊、擔(dān)心費(fèi)用啊……更應(yīng)該做到夜間查房期間走路輕、關(guān)門輕,更應(yīng)該把夜間必須的操作集中進(jìn)行。
暑假《千年一嘆》讀后感二歷史,每每想起,總會(huì)有一種揮之不去的滄桑感。多少朝代,多少輪回,一遍又一遍,滾滾而來(lái)。面對(duì)歷史的潮流,我一時(shí)間竟手足無(wú)措。
安全需求:在醫(yī)院環(huán)境中,患者需要更多的安全。他們不僅要擔(dān)心原發(fā)性疾病,還要擔(dān)心一些創(chuàng)傷性手術(shù)的安全性,比如手術(shù)和穿刺。
當(dāng)然我們最基礎(chǔ)的是要練好基本功,熟練掌握各項(xiàng)操作,但是正如書中所說(shuō)很多創(chuàng)傷性操作有一些嚴(yán)重的并發(fā)癥,這就埋下了很多的定時(shí)炸彈,需要先進(jìn)的監(jiān)護(hù)儀器外,更需要我們強(qiáng)烈的責(zé)任感、細(xì)膩的洞察力,隨時(shí)觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn),把病人的生命牢牢掛在心頭。而不是像書中所說(shuō)的把看護(hù)病人的工作交給家屬或護(hù)工以致瀕臨死亡而未發(fā)現(xiàn)。
情感與歸屬的需要:語(yǔ)言是人類交流思想感情的工具,美好、善意、熱情的語(yǔ)言可以使病人感到溫暖,增加戰(zhàn)勝疾病的信心,我們服務(wù)的對(duì)象是病人,更需要我們有這份熱情,多用一些體貼關(guān)心的語(yǔ)言,比如說(shuō)“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”;交談時(shí)集中精神、不隨意打斷,并隨時(shí)示意對(duì)對(duì)方的理解,比如點(diǎn)頭。我們工作中面對(duì)的是身心處于痛苦狀態(tài)的病人,要帶著關(guān)心、愛(ài)護(hù)、體貼之情去進(jìn)行護(hù)理。
與病人加強(qiáng)情感溝通,視病人為朋友、親人。護(hù)理的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮是否有益于病人,把病人的痛苦降到最低,把舒適度提高到最大。比如吸痰的時(shí)候不要不顧病人的感受自顧自吸,而應(yīng)該根據(jù)病人情況作出相應(yīng)的處理,對(duì)于極易出現(xiàn)低氧血癥的患者,應(yīng)該在無(wú)菌操作原則下盡量的縮短吸痰時(shí)間,對(duì)于一些氣切面罩吸氧的患者,往往有咳嗽能力,吸痰時(shí)只需要稍微的刺激痰液就會(huì)咳到氣切管口,所以只要管口吸,可以大大減少患者的不舒適,正因?yàn)檫@個(gè),患者還特意在家屬面前表?yè)P(yáng)了我。
一些突發(fā)性的嚴(yán)重疾病,如癱瘓,患者經(jīng)常出現(xiàn)煩躁不安,不配合護(hù)理活動(dòng)。我們不應(yīng)該抱怨,更不要責(zé)怪病人,因?yàn)檫@是正常的。接受疾病事實(shí)就是這樣一個(gè)過(guò)程。記得監(jiān)護(hù)室一個(gè)癱瘓的患者,剛來(lái)的時(shí)候,不是整天吵著要回家,就是不停地要求你吸痰、吸口水、翻身以致顧不到其他病人,三個(gè)月后,判若兩人,當(dāng)你晨間護(hù)理的時(shí)候他會(huì)對(duì)你笑笑,開(kāi)心的時(shí)候還叫聲“小王”,有時(shí)候有痰需要吸痰,卻發(fā)現(xiàn)我在給其他病人**或者收新病人時(shí),他會(huì)耐心的等待,等忙完才示意要吸痰。還有一個(gè)現(xiàn)象也說(shuō)明了情感的重要性:
在對(duì)一位關(guān)系融洽的患者靜脈穿刺時(shí)往往能夠做到“一針見(jiàn)血”,相反,在對(duì)一位發(fā)生口角或者糾紛的病人做相同的操作是,成功的概率就低很多。
需要尊重:所謂樹生一張皮,人生一張臉,我們知道尊重的重要性。尊重涉及病人的各個(gè)方面,導(dǎo)尿時(shí)給予隱蔽的環(huán)境;不要在病人面前私自談?wù)摬∏?對(duì)于一些特殊病人,像艾滋患者,要一視同仁,不能區(qū)別對(duì)待……病人往往很敏感,需要做一個(gè)細(xì)心的人,不要因?yàn)樽约簾o(wú)意的一句話傷害到患者的自尊,比如一個(gè)孤寡老人,沒(méi)有了解具體情況,就一直詢問(wèn)為什么沒(méi)有人來(lái)探視,即使老人已經(jīng)沉默;還比如癱瘓?jiān)诖膊∪耍?*在床邊嘀咕,一定要自己多動(dòng)動(dòng),肌肉靜脈都萎縮啦,可想而知對(duì)病人的傷害有多大。
自我實(shí)現(xiàn)的需要:在護(hù)理活動(dòng)中盡量滿足患者的***愛(ài)好,鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的個(gè)性需求,幫助病人掌握自己的健康狀況及可行對(duì)策,鼓勵(lì)患者參與護(hù)理活動(dòng),以滿足患者對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要,我們應(yīng)該幫助患者認(rèn)識(shí)自己的能力,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。鼓勵(lì)患者保持樂(lè)觀態(tài)度,引導(dǎo)患者參與各種社會(huì)活動(dòng)。
促使患者在**后,盡早脫離患者角色,重返社會(huì),得到社會(huì)的認(rèn)可。
對(duì)于駱駝祥子,我感到遺憾,感到惋惜,也感到無(wú)奈,但也感到敬佩,我佩服他從前的堅(jiān)強(qiáng),他的上進(jìn)。然而他最終沒(méi)能戰(zhàn)勝自己,沒(méi)能戰(zhàn)勝社會(huì),終究還是被打敗了。也許是因?yàn)樯鐣?huì)的極端黑暗,也許是因?yàn)閭€(gè)人因素。
不管怎樣,環(huán)境對(duì)人的改變至多至少都起著不可忽視的作用。如果當(dāng)時(shí)的社會(huì)治序好一點(diǎn),祥子可能會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的理想,也可能不會(huì)變成行尸走肉。人不能離開(kāi)社會(huì),社會(huì)決定人。如果我們不能處理好現(xiàn)實(shí)與理想、社會(huì)與自我的關(guān)系,我們就可能失去原來(lái)的自我。
是的,我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理,以病人需求為向?qū)?,多為他想一點(diǎn),喚醒我們的責(zé)任心,喚醒我們的職業(yè),喚醒我們和患者之間的真情,也許很多事情真的就是小事,醫(yī)患之間也沒(méi)有那么多的矛盾。
這時(shí),我腦子里浮現(xiàn)出一個(gè)身影,那是媽媽,他肯定為我買藥的時(shí)候也一路小跑?,F(xiàn)在,正好讓我有一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì),所以我的步伐加快了,終于以最快的速度跑回了家。等我回到家,已經(jīng)大汗淋漓了。
吃完了藥媽媽說(shuō):“有兒子真好。”我開(kāi)心地說(shuō):
“還是有用的?!?/p>
但是心理護(hù)理不是簡(jiǎn)單的說(shuō)做就一定能做好的,我的切身感受是管兩個(gè)病人時(shí)還能對(duì)其時(shí)常宣教,管三個(gè)病人時(shí)就明顯感到心有余而力不足了。病房里有更多的病人。 對(duì)患者進(jìn)行持續(xù)而全面的了解并對(duì)其癥狀進(jìn)行教育非常困難。
張中南教授的《喚醒醫(yī)療》,還深刻剖析了當(dāng)下的醫(yī)療環(huán)境,也讓我們理解了為何會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因?!耙匀藶楸尽?,這個(gè)我們一直被忽略的問(wèn)題,被重點(diǎn)了提了出來(lái)。它教導(dǎo)我們要尊重患者,將患者作為一個(gè)整體的人來(lái)**,來(lái)護(hù)理,從情感、功能、心理等多方面來(lái)滿足患者需要。
從以前的“救死扶傷”到現(xiàn)在的“以人為本”,它代表著一個(gè)醫(yī)患發(fā)展的需要。只有“尊重生命”,這已經(jīng)不能滿足醫(yī)患關(guān)系,它要求我們從生理,心理各個(gè)方面全面的照顧到患者,需要我們尊重生命,尊重患者。只有給予患者更多的尊重和思考,才能獲得患者的尊重和信任。
該書有一個(gè)觀點(diǎn)是需要改變當(dāng)前醫(yī)院存在的“病本位”和“利本位”醫(yī)療模式,繼而以“人本位”理念代替,就讓我想到了護(hù)理學(xué)上“以疾病為中心”的護(hù)理理念要轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡淖o(hù)理理念,作為一名護(hù)理人員,表面上對(duì)此也無(wú)能為力,也很無(wú)奈。其實(shí)不然,護(hù)理學(xué)有著自己的獨(dú)立性,我們可以在護(hù)理上做好“以病人為中心”的護(hù)理理念,盡可能的為患者謀利,處處為病人著想,一切活動(dòng)都把病人放在首位,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)推薦,讀了張中南先生的著作——《喚醒醫(yī)療》,其中有一個(gè)觀點(diǎn)是需要改變當(dāng)前醫(yī)院存在的“病本位”和“利本位”醫(yī)療模式,繼而以“人本位”理念代替。就讓我想到了護(hù)理學(xué)上“以疾病為中心”的護(hù)理理念要轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡淖o(hù)理理念,并有了以下所思索。
醫(yī)院當(dāng)前醫(yī)療模式的改變,需要國(guó)家醫(yī)療政策的出臺(tái),并且與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平息息相關(guān),也需要時(shí)間讓大家接受并實(shí)行新模式。作為一名護(hù)理人員,表面上對(duì)此也無(wú)能為力,也很無(wú)奈。其實(shí)不然,護(hù)理學(xué)有著自己的獨(dú)立性,我們可以在護(hù)理上做好“以病人為中心”的護(hù)理理念,盡可能的為患者謀利。
以病人為中心是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動(dòng)都把病人放在首位。為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
我思索過(guò)如何把“以病人為中心”的理念具體融入到我們的護(hù)理活動(dòng)中去,我想我們需要站在病人的角度,以病人的身份想:時(shí)下我最需要什么?就是說(shuō)“以病人的需求”為向?qū)д归_(kāi)護(hù)理,下面從馬斯洛需求層次理論的五個(gè)方面探索如何在“以病人為中心”的護(hù)理上做的更好:
生理的需要:是最底層、最基本的需要。主要包括喝水、吃飯、睡眠、大小便等等,都與我們的護(hù)理息息相關(guān),患者求醫(yī)期間,生活環(huán)境完全發(fā)生改變,生活就會(huì)影響,往往出現(xiàn)食欲不佳,對(duì)此我們需要做的不僅僅是提供食物,更需要的是講解吃飯對(duì)于疾病康復(fù)的重要性,更需要的是創(chuàng)造良好的進(jìn)食環(huán)境:比如進(jìn)食時(shí)暫停一些不緊急的護(hù)理操作。睡眠方面,對(duì)于失眠的患者,不是一味的給予助睡眠藥,更應(yīng)該思考失眠的原因,可能是緊張啊、擔(dān)心費(fèi)用啊……更應(yīng)該做到夜間查房期間走路輕、關(guān)門輕,更應(yīng)該把夜間必須的操作集中進(jìn)行。
安全的需要:在醫(yī)院環(huán)境中,患者對(duì)安全的需要更為強(qiáng)烈,不僅需要擔(dān)心原發(fā)疾病,還要擔(dān)心一些創(chuàng)傷性操作的安全性:比如手術(shù),穿刺。當(dāng)然我們最基礎(chǔ)的是要練好基本功,熟練掌握各項(xiàng)操作,但是正如書中所說(shuō)很多創(chuàng)傷性操作有一些嚴(yán)重的并發(fā)癥,這就埋下了很多的定時(shí)炸彈,需要先進(jìn)的監(jiān)護(hù)儀器外,更需要我們強(qiáng)烈的責(zé)任感、細(xì)膩的洞察力,隨時(shí)觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn),把病人的生命牢牢掛在心頭。而不是像書中所說(shuō)的把看護(hù)病人的工作交給家屬或護(hù)工以致瀕臨死亡而未發(fā)現(xiàn)。
情感與歸屬的需要:語(yǔ)言是人類交流思想感情的工具,美好、善意、熱情的語(yǔ)言可以使病人感到溫暖,增加戰(zhàn)勝疾病的信心,我們服務(wù)的對(duì)象是病人,更需要我們有這份熱情,多用一些體貼關(guān)心的語(yǔ)言,比如說(shuō)“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”;交談時(shí)集中精神、不隨意打斷,并隨時(shí)示意對(duì)對(duì)方的理解,比如點(diǎn)頭。我們工作中面對(duì)的是身心處于痛苦狀態(tài)的病人,要帶著關(guān)心、愛(ài)護(hù)、體貼之情去進(jìn)行護(hù)理。與病人加強(qiáng)情感溝通,視病人為朋友、親人。護(hù)理中每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到是否對(duì)病人有利,把患者的痛苦降低到最低,把舒適度提高到最高。比如吸痰的時(shí)候不要不顧病人的感受自顧自吸,而應(yīng)該根據(jù)病人情況作出相應(yīng)的處理,對(duì)于極易出現(xiàn)低氧血癥的患者,應(yīng)該在無(wú)菌操作原則下盡量的縮短吸痰時(shí)間,對(duì)于一些氣切面罩吸氧的患者,往往有咳嗽能力,吸痰時(shí)只需要稍微的刺激痰液就會(huì)咳到氣切管口,所以只要管口吸,可以大大減少患者的不舒適,正因?yàn)檫@個(gè),患者還特意在家屬面前表?yè)P(yáng)了我。一些突然得重病,比如癱瘓,患者往往出現(xiàn)煩躁、不配合護(hù)理活動(dòng)的現(xiàn)象,我們不應(yīng)該抱怨,更不應(yīng)該指責(zé)病人,因?yàn)檫@都是正常的,接受患病這個(gè)事實(shí)就是這么一個(gè)過(guò)程。記得監(jiān)護(hù)室一個(gè)癱瘓的`患者,剛來(lái)的時(shí)候,不是整天吵著要回家,就是不停地要求你吸痰、吸口水、翻身以致顧不到其他病人,三個(gè)月后,判若兩人,當(dāng)你晨間護(hù)理的時(shí)候他會(huì)對(duì)你笑笑,開(kāi)心的時(shí)候還叫聲“小王”,有時(shí)候有痰需要吸痰,卻發(fā)現(xiàn)我在給其他病人治療或者收新病人時(shí),他會(huì)耐心的等待,等忙完才示意要吸痰。還有一個(gè)現(xiàn)象也說(shuō)明了情感的重要性:在對(duì)一位關(guān)系融洽的患者靜脈穿刺時(shí)往往能夠做到“一針見(jiàn)血”,相反,在對(duì)一位發(fā)生口角或者糾紛的病人做相同的操作是,成功的概率就低很多。
尊重的需要:所謂樹活一張皮、人活一張臉,可知尊重的重要性。尊重涉及病人的各個(gè)方面,導(dǎo)尿時(shí)給予隱蔽的環(huán)境;不要在病人面前私自談?wù)摬∏?對(duì)于一些特殊病人,像艾滋患者,要一視同仁,不能區(qū)別對(duì)待……病人往往很敏感,需要做一個(gè)細(xì)心的人,不要因?yàn)樽约簾o(wú)意的一句話傷害到患者的自尊,比如一個(gè)孤寡老人,沒(méi)有了解具體情況,就一直詢問(wèn)為什么沒(méi)有人來(lái)探視,即使老人已經(jīng)沉默;還比如癱瘓?jiān)诖膊∪?,護(hù)士在床邊嘀咕,一定要自己多動(dòng)動(dòng),肌肉靜脈都萎縮啦,可想而知對(duì)病人的傷害有多大。
自我實(shí)現(xiàn)的需要:在護(hù)理活動(dòng)中盡量滿足患者的習(xí)慣與愛(ài)好,鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的個(gè)性需求,幫助病人掌握自己的健康狀況及可行對(duì)策,鼓勵(lì)患者參與護(hù)理活動(dòng),以滿足患者對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要,我們應(yīng)該幫助患者認(rèn)識(shí)自己的能力,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。鼓勵(lì)患者保持樂(lè)觀心態(tài),指導(dǎo)其參加各種社會(huì)活動(dòng)。促使患者在康復(fù)后,盡早脫離患者角色,重返社會(huì),得到社會(huì)的認(rèn)可。
是的,我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理,以病人需求為向?qū)?,多為他想一點(diǎn),喚醒我們的責(zé)任心,喚醒我們的職業(yè),喚醒我們和患者之間的真情,也許很多事情真的就是小事,醫(yī)患之間也沒(méi)有那么多的矛盾。
最近,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的推薦之下,我很有幸讀到了張中南的經(jīng)典著作《喚醒醫(yī)療》這本書,在這本書中,我讀到了患者和醫(yī)生的各種難處。
現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系很緊張,其源于各方面因素。站在患者的角度思考,看病本身就是一件相當(dāng)痛苦的事,在承受病痛折磨、焦急等候之下,更希望我們醫(yī)務(wù)工作人員在就診過(guò)程中多一些關(guān)懷與溝通,哪怕是多一句囑咐也好。面對(duì)眾多的患者,醫(yī)務(wù)工作人員照顧不到有問(wèn)必答、無(wú)微不至。從而又會(huì)被病患誤解為我們沒(méi)責(zé)任心。因此很多醫(yī)生都小心謹(jǐn)慎,很多做完手術(shù),能讓他們不下床就不下床,竟連各種談話,醫(yī)生都小心翼翼,生怕術(shù)后產(chǎn)生什么并發(fā)癥,是他談話沒(méi)談到的??吹綍凶髡叩哪菐拙渲v醫(yī)患關(guān)系的字眼,他心中肯定很難受,現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境真的太恐怖了,腦海中不由浮現(xiàn)了《心術(shù)》里的那幾個(gè)畫面,霍思淼談話時(shí)把病情說(shuō)的有多嚴(yán)重就有多嚴(yán)重,甚至還動(dòng)用了攝像機(jī),他對(duì)鄭艾平說(shuō)能經(jīng)受住這些談話的家屬和病人才是真正信任醫(yī)生的'人。
想改善這樣畸形的醫(yī)療環(huán)境,我想我們護(hù)士要竟可能的幫助患者,從整體護(hù)理出發(fā),整體護(hù)理是一種新興的工作模式,護(hù)士除了應(yīng)加強(qiáng)對(duì)病人自身的關(guān)注外,還需要把注意力放到病人所處的環(huán)境、心理狀態(tài)、物理因素等對(duì)疾病康復(fù)的影響因素上。整體護(hù)理是一種護(hù)理行為的指導(dǎo)思想或稱護(hù)理觀念,是以人為中心,以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),以護(hù)理程序?yàn)榛A(chǔ)框架,并且把護(hù)理程序系統(tǒng)化地運(yùn)用到臨床護(hù)理和護(hù)理管理中去的指導(dǎo)思想,整體護(hù)理的目標(biāo)是根據(jù)人的生理,心理、社會(huì)、文化、精神等多方面的需要,提供適合人的最佳護(hù)理,有時(shí)候一個(gè)病人做完手術(shù)后,醫(yī)生就把他交給護(hù)士了,這時(shí)候護(hù)士的慎獨(dú)是至關(guān)重要的,也許病人怕疼痛,他就不想動(dòng),可是如果這個(gè)時(shí)候護(hù)士說(shuō)隨便你,痛就算了,那就有可能導(dǎo)致各種術(shù)后并發(fā)癥。但如果護(hù)士說(shuō)不能這樣,這對(duì)你的病情發(fā)展沒(méi)好處,還有可能導(dǎo)致各種后果,并且鼓勵(lì)和監(jiān)督患者活動(dòng)。還有些患者得了癌癥,可能他的治療是成功的,但是悲觀心理就有可能影響生理的變化,這時(shí)護(hù)士如果把同樣有這種病情,但是恢復(fù)的很好的患者放在同一個(gè)病房,那么病人之間的交流就有可能幫助那位患者重樹信心。
當(dāng)然我沒(méi)有作者那樣的深切的感悟,但是在未然的工作中,我將用畢生的精力和熱情去對(duì)待每一位患者。
以人為本醫(yī)療歸根到底就是注重人文關(guān)懷,體現(xiàn)人文精神,就要以患者為中心的同時(shí),還要關(guān)注人、關(guān)心人,重視人的個(gè)性,這里所說(shuō)的人不光是病人,同樣還有我們的醫(yī)務(wù)工作者,尊重醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出,給予醫(yī)護(hù)人員更多的理解、尊重、支持和人文關(guān)懷,另外,醫(yī)院還需營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的醫(yī)院文化氛圍至關(guān)重要。將人本管理的理念引入醫(yī)院管理實(shí)踐中。
引用心術(shù)里的一段話鞭策我們?nèi)吮疚会t(yī)療:我更珍惜我們留下來(lái)的這支團(tuán)隊(duì)啊,我珍惜我們,你們?nèi)未嬲媪魃吵山?,你們比金子還可貴,你們是鉆石,雖然有的人天資比我們好,可是他們沒(méi)能成為一名合格的醫(yī)生,就是因?yàn)樗麄儾盍四敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)東西,可你們有,這就是信念,一個(gè)有著堅(jiān)定信念的人才能在我們這兒經(jīng)受各種打擊和磨難之后而無(wú)怨無(wú)悔,我相信,你們這些人最后的墓志銘上一定會(huì)刻上兩個(gè)字:英雄……
最近,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的引薦下,我有幸讀到了張中南的經(jīng)典著作《喚醒醫(yī)療》,這本書從各方面描述了自己在醫(yī)療工作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,字里行間流露出來(lái)的人間真情和公平、正義的醫(yī)療風(fēng)格都是現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)典范。
《喚醒醫(yī)療》的編者是當(dāng)代著名的骨關(guān)節(jié)專家張中南,他擅長(zhǎng)膝關(guān)節(jié)損傷及類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的關(guān)節(jié)置換和關(guān)節(jié)鏡手術(shù)治療,在該書中,他以獨(dú)到的眼光描述了這些貌似平凡卻讓人讀來(lái)蕩氣回腸的醫(yī)療細(xì)節(jié),他們來(lái)自于他的生活,飽含了樸素率真之美,每則故事都讓人怦然心動(dòng),都激起了我對(duì)這位老專家的崇敬。這本書從當(dāng)今醫(yī)療表象中剖析了我們這個(gè)醫(yī)療大環(huán)境的現(xiàn)狀,現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系如此緊張,如一張繃緊的弓箭,一觸即發(fā),其主要一個(gè)原因是因?yàn)榛颊邔?duì)醫(yī)護(hù)人員的不信任、不肯定,更有甚至對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生了懷疑,覺(jué)得醫(yī)生不是為了治病,而是變相的暴力收取患者的檢查和化驗(yàn)費(fèi),從而在內(nèi)心對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生不信任,不合理的提高了自己對(duì)疾病的療效和康復(fù)程度的期望值,加大強(qiáng)化了醫(yī)患的矛盾,從而出現(xiàn)了一些列的打人和砍人事件,這無(wú)聲的給我們每位醫(yī)護(hù)人員敲響了警鐘。
從“人本位醫(yī)療”中,我讀到了五部分內(nèi)容,即依靠證據(jù)的診斷,身心傷害最小化的準(zhǔn)確診療,確保醫(yī)療安全的整體護(hù)理,實(shí)現(xiàn)安全和療效最大化的康復(fù),以病人的感受為主導(dǎo)的服務(wù),并對(duì)他們之間互相制約、相互輔助、相互融合、渾然一體的關(guān)系進(jìn)行了深刻描述。在病人就診時(shí)的心理中,張教授講到“快點(diǎn)治好病,千萬(wàn)別出事,不花冤枉錢,把我當(dāng)人待”,這就要求每位醫(yī)護(hù)人員尊重病人隱私,帶著感情檢查病人。在我們整個(gè)行醫(yī)過(guò)程中,絕不以盈利為主要目的,同時(shí),也要充分考慮患者的經(jīng)濟(jì)承受能力,為病人提供安全、有效的醫(yī)療過(guò)程中,切實(shí)實(shí)施“人本位醫(yī)療”理念,不讓病人多花冤枉錢,哪怕是一分冤枉錢,我們都應(yīng)該覺(jué)察到,并為此感到愧疚。
來(lái)吧,讓我們打開(kāi)以人為本的醫(yī)療之門,喚醒沉睡已久的醫(yī)學(xué)心結(jié)。相信有了我們一流的醫(yī)療技術(shù)、周到的護(hù)理、對(duì)患者的身心關(guān)懷,一定能改善醫(yī)患矛盾的現(xiàn)狀,構(gòu)建和諧安全的醫(yī)療環(huán)境!
翻開(kāi)《喚醒醫(yī)療》這本書,第一頁(yè)映入眼簾的就是作為一名醫(yī)務(wù)人員熟悉的《希波克拉底誓言》“無(wú)論身置何處,遇男或女,權(quán)貴及奴婢,我之唯一目的,為病家謀幸福p>
隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷深入,人們對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高,這不僅是對(duì)注射劑和藥物服務(wù)的滿足,更要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)人性有更科學(xué)的人識(shí)。在這種情況下,如何實(shí)現(xiàn)病人幸福的崇高目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),成為我們當(dāng)前新醫(yī)改的目標(biāo)。這本書為我們指出了人性化醫(yī)療的方向。分析“病本位”和“利本位”兩種醫(yī)療性質(zhì)的弊端,并基于中國(guó)醫(yī)療環(huán)境給醫(yī)院指出一條改革路徑——人本位醫(yī)療,醫(yī)院借此從根本上改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系。
有時(shí)候我們用步步驚心來(lái)形容我們醫(yī)護(hù)人員的工作壞境,看似有些夸張,可是近年來(lái)各地醫(yī)療糾紛變?yōu)閻盒允录内厔?shì)不斷上升,就不難看出,這句話一點(diǎn)都不過(guò)。原因是復(fù)雜的,但這與社會(huì)的發(fā)展、人的需要、醫(yī)生的期望以及維權(quán)意識(shí)的提高有關(guān)。醫(yī)患關(guān)系如果趨向緊張,以致醫(yī)鬧的惡性發(fā)展,不僅擾亂了正常的醫(yī)療秩序,構(gòu)成對(duì)醫(yī)務(wù)人員及其家屬的人身安全威脅,而且影響社會(huì)的穩(wěn)定,甚至?xí)贯t(yī)務(wù)人員怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)而對(duì)一些重病例及疑難病例不敢作進(jìn)一步地治療探究,從而影響了醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
而患者對(duì)醫(yī)學(xué)的認(rèn)知仍有待糾偏。殊不知,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)建立僅有數(shù)百年,迄今依然是一個(gè)發(fā)展中的學(xué)科,我們對(duì)人體的認(rèn)識(shí)甚至達(dá)不到入門的程度,更不要說(shuō)包治百病,藥到病除了。另外,醫(yī)學(xué)行為是一個(gè)充滿著風(fēng)險(xiǎn)的探索過(guò)程。
醫(yī)患之間只有具備了信任這一起碼條件,這一過(guò)程才能深入。否則,醫(yī)學(xué)無(wú)法進(jìn)步,患者也無(wú)法獲得最大利益。同時(shí)新聞媒體作為社會(huì)輿論導(dǎo)向的重要載體,要扮演好醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者之間的老娘舅的角色,客觀公正地報(bào)道醫(yī)患糾紛案,多報(bào)道醫(yī)療衛(wèi)生方面的好人好事,以此作為改善醫(yī)患關(guān)系的切入點(diǎn),正確引導(dǎo)醫(yī)患關(guān)系向著健康、和諧的方向發(fā)展。
以人為本醫(yī)療歸根到底就是注重人文關(guān)懷,體現(xiàn)人文精神,就要以患者為中心的同時(shí),還要關(guān)注人、關(guān)心人,重視人的個(gè)性,這里所說(shuō)的人不光是病人,同樣還有我們的醫(yī)務(wù)工作者,尊重醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出,給予醫(yī)護(hù)人員更多的理解、尊重、支持和人文關(guān)懷,另外,醫(yī)院還需營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的醫(yī)院文化氛圍至關(guān)重要。將人本管理的理念引入醫(yī)院管理實(shí)踐中。
《喚醒醫(yī)療》本書從現(xiàn)行醫(yī)療破與立、洞悉人本位醫(yī)療服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)主導(dǎo)管理三個(gè)方面非常詳盡的寫了當(dāng)下我們醫(yī)務(wù)人員如何做、醫(yī)院如何加強(qiáng)管理以及對(duì)人本位的認(rèn)知。其實(shí),除了我們所做的,我認(rèn)為加強(qiáng)社會(huì)公信力建設(shè),加強(qiáng)法制社會(huì)建設(shè),加強(qiáng)輿論媒體的管理和引導(dǎo),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)管理干部的學(xué)習(xí),都是非常重要的。全社會(huì)互動(dòng),醫(yī)療改革才能成功。
其實(shí)看完第一章時(shí)我有一個(gè)想法,是什么呢?我多么希望我們的領(lǐng)導(dǎo)人有一點(diǎn)時(shí)間來(lái)讀這一章!作為一名普通醫(yī)務(wù)人員,我們也要做好讓患者滿意的工作,為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。
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