時光如逝，過去的時光就讓它過去吧，工作已告一段落，我們需要準備寫工作總結(jié)了，當(dāng)完成一個任務(wù)時，我們必須立刻寫總結(jié)，你有定期對工作進行總結(jié)的習(xí)慣嗎？為此，小編特意呈上“外部董事培訓(xùn)總結(jié)范例”，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。
作為外部董事，我有幸參加了一次為期三天的外部董事培訓(xùn)課程。在課程期間，我學(xué)到了許多有關(guān)企業(yè)治理和戰(zhàn)略決策方面的知識，并與其他來自不同行業(yè)的董事們進行了深入的交流和討論。以下是我對這次培訓(xùn)的詳細總結(jié)。
第一天：企業(yè)治理的基礎(chǔ)知識
這一天的培訓(xùn)重點是介紹企業(yè)治理的基本概念和原則。我們學(xué)習(xí)了董事會的角色和職責(zé)，了解了董事會在戰(zhàn)略制定、風(fēng)險管理和公司運營方面的作用。還了解了不同類型企業(yè)的董事會結(jié)構(gòu)和運作方式，并通過案例分析來討論實際應(yīng)用。我們還學(xué)習(xí)了股東權(quán)益保護和相關(guān)法規(guī)法律的重要性。
第二天：戰(zhàn)略決策與風(fēng)險管理
第二天的課程主題是戰(zhàn)略決策和風(fēng)險管理。我們學(xué)習(xí)了如何制定和執(zhí)行有效的戰(zhàn)略計劃，了解了SWOT分析、競爭分析和市場定位等工具的應(yīng)用。同時，我們還學(xué)習(xí)了風(fēng)險管理的重要性和方法，包括風(fēng)險識別、評估和控制措施的建立。通過小組討論和案例分析，我們更好地理解了如何在復(fù)雜和不確定的商業(yè)環(huán)境下做出明智的決策。
第三天：企業(yè)倫理與社會責(zé)任
最后一天的培訓(xùn)聚焦企業(yè)倫理和社會責(zé)任的重要性。我們學(xué)習(xí)了企業(yè)道德的基本原則和價值觀，并分析了一些企業(yè)因違反倫理規(guī)范而引發(fā)的丑聞案例。我們還探討了企業(yè)的社會責(zé)任，如環(huán)境保護、員工福利和社區(qū)支持等方面的實踐。通過專家講座和小組討論，我們共同探討了如何將企業(yè)倫理和社會責(zé)任納入企業(yè)戰(zhàn)略和決策中。
這次外部董事培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)機會。通過學(xué)習(xí)企業(yè)治理、戰(zhàn)略決策和企業(yè)倫理等知識領(lǐng)域，我對自己在董事會上的角色和職責(zé)有了更深入的理解。另外，與來自不同行業(yè)的董事們交流和討論，也拓寬了我的視野并打開了我對不同行業(yè)和企業(yè)的認識。
在將來，我將運用所學(xué)的知識和技能，為所服務(wù)的公司做出更明智的決策并提供有針對性的建議。同時，我還將積極推動企業(yè)的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，努力實現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面的可持續(xù)性。
總體而言，這次外部董事培訓(xùn)是一次非常成功和有意義的活動。我衷心感謝組織者的辛勤付出和專家的精彩講座。我還要感謝其他與會董事們的熱情和分享。我相信，通過這個培訓(xùn)，我們都能成為更優(yōu)秀的董事，并為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出貢獻。
在現(xiàn)代企業(yè)治理中，外部董事起到了至關(guān)重要的作用。外部董事是指企業(yè)從外部聘請的，具有卓越專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗的董事。他們不僅要監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營和管理，還要為企業(yè)提供獨立的意見和建議。為了提高外部董事的履職能力，公司通常會組織外部董事培訓(xùn)。近期，我參與了一次外部董事培訓(xùn)，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
這次培訓(xùn)由多位資深企業(yè)家和高級經(jīng)理人士擔(dān)任講師，他們分享了自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)，傳授了一些實用的知識和技巧。首先，講師們強調(diào)了外部董事必須具備的基本素質(zhì)和職責(zé)。外部董事應(yīng)該具有廣闊的視野和深厚的學(xué)識，能夠獨立思考和判斷。同時，他們還要保持高度的誠信和道德標準，維護企業(yè)的長遠利益。另外，外部董事還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與其他董事和高層管理層有效合作。
接下來的培訓(xùn)內(nèi)容涉及到了企業(yè)治理的基本原則和流程。講師們詳細介紹了公司法和證券法等相關(guān)法律法規(guī)，以及上市公司治理準則和內(nèi)部控制制度。他們強調(diào)了外部董事在企業(yè)治理中的角色和職責(zé)，指導(dǎo)我們?nèi)绾斡行У貐⑴c決策和監(jiān)督。此外，他們還向我們介紹了企業(yè)風(fēng)險管理和業(yè)績評估的方法，培養(yǎng)了我們發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
在培訓(xùn)的過程中，我們還進行了一系列案例研討和角色扮演。通過分析真實的企業(yè)案例，我們學(xué)會了如何識別和評估風(fēng)險，制定有效的應(yīng)對措施。在角色扮演中，我們扮演了董事、高管和普通員工等不同的角色，體會到了企業(yè)的決策和執(zhí)行過程。這種親身參與的方式，極大地提高了我們的實際操作能力和團隊合作能力。
此外，培訓(xùn)還邀請了一些著名專家和學(xué)者進行專題演講。他們從不同的視角和領(lǐng)域，與我們分享了企業(yè)管理的最新理論和實踐。這些專題涉及了戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、人力資源管理等諸多領(lǐng)域，讓我們對企業(yè)管理的各個方面有了更加深入的了解。同時，與這些專家的互動交流也為我們提供了一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。
通過這次外部董事培訓(xùn)，我收獲頗豐。不僅提高了我的專業(yè)能力和素質(zhì)，還加深了對企業(yè)治理的認識和理解。我學(xué)會了如何正確履行外部董事的職責(zé)，如何與其他董事和高管團隊合作，如何幫助企業(yè)解決問題和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這次培訓(xùn)為我未來作為外部董事的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并提供了寶貴的人脈資源。
總的來說，外部董事培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)和互動，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，還擴展了自己的視野和思維方式。我相信，這次培訓(xùn)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時，我也希望將所學(xué)所得應(yīng)用到實踐中，為企業(yè)的長遠發(fā)展做出更大的貢獻。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，外部董事的角色變得越來越重要。外部董事是公司董事會中的獨立成員，負責(zé)監(jiān)督和提供意見以改善公司的治理。為了幫助外部董事更好地履行職責(zé)，許多企業(yè)都會進行外部董事培訓(xùn)。本文將詳細介紹一次外部董事培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、公司治理概述
培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于公司治理的概述。外部董事需要了解公司治理的基本原則和實踐，以便在董事會中提供專業(yè)意見和監(jiān)督。培訓(xùn)師詳細介紹了公司治理結(jié)構(gòu)、董事職責(zé)、股東權(quán)益保護等內(nèi)容，使外部董事對公司治理有了更全面的了解。
二、財務(wù)報表分析
作為董事會的一員，外部董事需要具備財務(wù)分析的能力，以便評估企業(yè)的財務(wù)狀況和未來發(fā)展?jié)摿?。培?xùn)中，學(xué)習(xí)了如何讀懂財務(wù)報表、分析財務(wù)指標和比率，并掌握了一些常用的財務(wù)分析工具和技巧。通過實際案例的分析，更好地理解了財務(wù)報表對企業(yè)的重要性。
三、風(fēng)險管理與合規(guī)
外部董事需要了解公司所面臨的風(fēng)險，并提出相應(yīng)的風(fēng)險管理和合規(guī)建議。培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了風(fēng)險管理的基本框架和方法，包括風(fēng)險識別、評估、控制和監(jiān)測。還了解了不同行業(yè)的合規(guī)要求和監(jiān)管機構(gòu)的職責(zé)。通過培訓(xùn)，對風(fēng)險管理和合規(guī)的重要性有了更深入的理解。
四、戰(zhàn)略規(guī)劃與決策
外部董事有責(zé)任參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策。在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則和工具，研究了一些成功企業(yè)的案例，并討論了關(guān)鍵決策對企業(yè)發(fā)展的影響。通過培訓(xùn)，提升了戰(zhàn)略思維和決策能力，更有信心為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供有益建議。
五、領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作
作為董事會成員，外部董事需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作的能力。培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了一些領(lǐng)導(dǎo)力的原則和技巧，如溝通、激勵、沖突解決、團隊建設(shè)等。在團隊合作的實踐活動中，學(xué)會了與其他董事合作，共同解決問題和達成共識。
通過這次外部董事培訓(xùn)，我收獲頗多。我對公司治理有了更全面的了解，知道如何在董事會中發(fā)揮更積極的作用。我學(xué)會了財務(wù)報表分析的基本方法，能夠更好地評估企業(yè)的財務(wù)狀況和風(fēng)險。我也提升了戰(zhàn)略規(guī)劃和決策能力，能夠為公司的發(fā)展提供更有力的支持。我也學(xué)會了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠與其他董事合作共同推動公司的發(fā)展。
外部董事培訓(xùn)是提升外部董事能力和履職水平的重要途徑。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，能夠更好地履行職責(zé)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。希望未來還能參加更多這樣的培訓(xùn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
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10月x日，市教科院施主任的帶領(lǐng)我們來到了東方明珠----上海，學(xué)習(xí)先進的小班化教學(xué)理念。這次千載難逢的機會，我格外珍惜，收獲也有許多。
十一天的上?！靶“嗷瘜W(xué)習(xí)”之行，我們參觀了公辦楊浦學(xué)校，市西小學(xué)，二聯(lián)小學(xué)等小班化特色學(xué)校。第一天走進市西小學(xué)，校園門口令人震撼的校園文化墻，凸顯小班教育全面而富有個性的發(fā)展。在楊浦小學(xué)，我們發(fā)現(xiàn)了教室內(nèi)精巧的學(xué)生用組合櫥柜；極具童年色彩的溫馨圖書館，甚至有的房間就堆放著玩具等讓我們充分領(lǐng)略以人為本的辦學(xué)理念在校園空間的體現(xiàn)。學(xué)生還有機會再校園一角的果樹林里親近自然，體驗勞動與收獲的快樂；居然還有一個養(yǎng)著金魚的池塘，有趣的很；走廊，天臺上的休閑座椅開辟了一個交流與休憩的絕佳的場所，感覺極為溫馨。二聯(lián)小學(xué)開設(shè)了繪畫，擊劍，攝影等獨特的閑暇課程，有先進的錄播一體的教室，還有現(xiàn)代化的ipad課堂，無不給人耳目一新的感覺。
除了到名校參觀學(xué)習(xí)，我們還聆聽了張治，毛放，董蓓菲等優(yōu)質(zhì)專家的講座，學(xué)到了小班化教育是優(yōu)質(zhì)教育，它是以高質(zhì)量的教育效果為追求目標。它是素質(zhì)教育最優(yōu)秀的教育思想、教育過程和教育效果。 ?“小班化教育”體現(xiàn)的是一種嶄新的教育理念，是以促進青少年學(xué)生既全面又有個性的發(fā)展為目的，在縮減班級學(xué)生規(guī)模的基礎(chǔ)上，通過對包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織形式、教學(xué)實踐過程、教學(xué)策略和教學(xué)模式等改革而形成的一種班級教學(xué)活動形式。我感受到了學(xué)到了小班化的真諦——關(guān)注每個孩子全面而富有個性的發(fā)展；小班化教學(xué)倡導(dǎo)平等，和諧，互動的新型師生關(guān)系；小班化教學(xué)樣式要精細化，個別化和生命化。總之是小的班額，大的教育。
楊浦小學(xué)的呂老師在“學(xué)習(xí)中心”上的語文課充分發(fā)揮小班化優(yōu)勢，依托學(xué)習(xí)中心，以閱讀材料為主體，在這堂課充分體現(xiàn)了小班化教學(xué)理念，關(guān)注每一個，發(fā)展每一個，適性自主，營造了一種十分溫馨的師生關(guān)系。給我們印象非常深刻地兩位音樂老師的課，他們帶著孩子們感知音樂，玩音樂，欣賞音樂，了解音樂背后的故事，甚至讓孩子們嘗試創(chuàng)作音樂，讓我們充分感受到學(xué)中玩，玩中學(xué)，you do and you learn的小班化的.實踐精神。至今，那活躍，熱鬧的課堂仍在我腦海浮現(xiàn)，也為上海市學(xué)生的素質(zhì)教育發(fā)展而贊嘆。還有那揮之不去的濃濃師生情，難忘啊。數(shù)學(xué)老師讓孩子們?nèi)ツM超市購物，讓孩子們穿越到古代去發(fā)明量角器等等有趣的活動讓每個孩子都插上想象的翅膀，去創(chuàng)
造，去體驗，真享受他們的課堂，真羨慕這幫孩子們，有這么好的老師。
都說細節(jié)決定成敗，在我們眼中，此次參觀的學(xué)校吸引了我們的眼球?？磻T了寬闊的操場，“雪白挺拔”的教學(xué)樓，一覽無余的大海，突然發(fā)現(xiàn)在綠樹掩映下的學(xué)校是多么的可愛。 處在城市的喧囂中，但是綠色的果園，靈動的流水，走廊上的棋盤，整潔的教室，甚至那窗臺上擺放的小盆栽-------無一不展現(xiàn)出它的人文性。比起我們呆板的學(xué)校，我想這份文星會讓孩子們更愿意在這里度過他們有意義的每一天。
這次的外出學(xué)習(xí)，真的讓我受益匪淺。這次我們走了這么遠的路來求學(xué)，在今后的教育教學(xué)中，我一定要扎實推進實施富有“小班化”特色的素質(zhì)教育。在各方面要不斷鉆研，對課堂教學(xué)不斷探索，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生的明天奠基。
我園全體教師非常重視這次學(xué)習(xí)機會，為了使這次學(xué)習(xí)更有目的性和針對性，每位教師在培訓(xùn)之前都將自己開園后的工作情況進行了總結(jié)和反思，且明確了自己本次外出學(xué)習(xí)的計劃和方向，本次學(xué)習(xí)全體教職工都做到了“帶著問題而去，帶著答案而歸”。
通過本次學(xué)習(xí)，我們認為市實驗幼兒園的園所文化、班級管理以及家園共育等工作都做得很好。幼兒園雖小，但很精致;老師的親和力和業(yè)務(wù)能力都特別強;教師的學(xué)習(xí)氛圍也很濃厚，和家長的溝通工作做的也非常好。在市實驗教師的.耐心指導(dǎo)下，我們教師利用有限的時間，每天分重點進行學(xué)習(xí)，并做好問題記錄。
回園之后，我們分批的帶隊領(lǐng)導(dǎo)及時組織教師進行了探討和交流，結(jié)合我園的實際情況，不斷反思自己的工作，找出了我園工作存在的差距：
1.我園的青年教師較多，教學(xué)經(jīng)驗還不太豐富，業(yè)務(wù)能力需要進一步提升，教科研能力較薄弱;
2.班主任的班級管理能力有待于進一步加強和提高，班級文化氛圍不太濃厚;
3.家園共育工作方法較簡單，不能完全取得家長的支持和理解;
4.教學(xué)教師在教學(xué)活動中的缺乏一定的駕馭能力和應(yīng)變能力;
5.生活教師在一日環(huán)節(jié)上工作上應(yīng)該更加細化、標準化、模式化;
6.幼兒園的環(huán)境文化和精神文化需要進一步提升。
一、平朔煤矸石電廠簡介：
11月18日由廠里安排，我們爐、機、電、熱四個專業(yè)一行6人前往山西平朔煤矸石電廠學(xué)習(xí)300MW循環(huán)流化床空冷機組啟動調(diào)試。
平朔煤矸石電廠位于山西省朔州市平朔安太堡露天煤礦礦區(qū)內(nèi)，一期有2臺×50MW循環(huán)流化床空冷機組已發(fā)電，二期安裝2×300MW循環(huán)流化床空冷機組，鍋爐采用上海鍋爐廠的1065T/H的循環(huán)流化床鍋爐(帶外臵床)，該廠鍋爐撈渣部分采用2臺風(fēng)水聯(lián)合及2臺滾筒撈渣機聯(lián)合進行撈渣;汽輪機、發(fā)電機(QFSN-300-2)也為上汽集團生產(chǎn)的300MW機組，冷卻方式為水氫氫，勵磁系統(tǒng)為南瑞科技的靜態(tài)微機勵磁系統(tǒng);空冷系統(tǒng)為斯必克的空冷系統(tǒng);本工程煤源以充分消化平朔安太堡露天煤礦的煤矸石、煤泥和洗中煤為主，利用皮帶直接輸送;水源由朔州市城市中水解決;灰場利用安太堡礦內(nèi)排灰場;環(huán)保措施采用高效靜電除塵器和循環(huán)流化床爐內(nèi)脫硫等環(huán)保設(shè)施。
該期工程總投資二十多億元，由山西國際電力集團有限公司和平朔煤炭工業(yè)公司按70%和30%注入，其余部分采用銀行貸款方式籌措;該工程由上海電氣集團總包，山西電建負責(zé)設(shè)備的安裝，監(jiān)理是國電長春監(jiān)理公司，調(diào)試由山西電科院負責(zé)，檢修由山西宇翔公司負責(zé)維護，運行由山西大同第二熱電廠負責(zé)。
該電廠電氣主接線方式為典型的單元制機組接線方式，出線220KV，雙母帶母聯(lián)接線方式，有2
期有2臺×50MW循環(huán)流化床空冷機組)用電纜送至220KV母線，再由啟備變降壓送至6KV各段，作為發(fā)電前各輔機系統(tǒng)調(diào)試電源;該機組空冷系統(tǒng)為斯必克產(chǎn)品，電機為西門子電機，每臺電機容量為132KW，電機總共6×4=24臺，空冷變頻器采用西門子變頻器;高壓開關(guān)采用西高的GIS組合電器;啟備變、主變、廠高變均采用保定天威變壓器廠產(chǎn)品; 6KV電機采用上海電氣電機;凝結(jié)水泵采用高壓變頻器一拖二方式運行;6KV高壓開關(guān)柜均采用上海電氣高壓開關(guān);勵磁變采用廣東順德特種變壓器廠產(chǎn)品;廠變采用海南金盤產(chǎn)品，;380V段電源均采用智能斷路器及接觸器加熱偶形式保護;高低壓電機一般均采用上海電機廠產(chǎn)品;直流系統(tǒng)均采用深圳奧特訊產(chǎn)品作為控制部分;UPS為德國NEG產(chǎn)品;柴油發(fā)電機為美國康明斯柴油發(fā)電機;
電氣二次部分主要包括以下幾部分：網(wǎng)控保護部分、發(fā)變組保護部分、廠用電保護部分、全廠其它輔機保護部分。
1、 網(wǎng)控保護部分：主要包括線路保護、母線保護、NCS、關(guān)口電度
表屏、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)控直流系統(tǒng)、線路故障錄波器、電壓切換屏等。
2、 發(fā)變組保護部分：主要包括發(fā)變組保護、啟備變保護、PMU、勵
磁調(diào)節(jié)裝臵、電能量計費系統(tǒng)、AVC系統(tǒng)、ECS系統(tǒng)、機組直流系統(tǒng)、UPS、快切、同期等。
動保護、電壓互感器保護、低壓智能斷路器保護、備自投、低壓電動機保護、低壓其它負荷保護。
電氣設(shè)備及一些零星設(shè)備保護，主要涉及低壓電機及變頻器、PLC等設(shè)備的維護。
瑞繼保的線路保護，母線保護該廠一套采用了南瑞繼保的RCS-915 母線保護，另一套采用了深圳南瑞的BP-2b產(chǎn)品，NCS系統(tǒng)后臺為北京六所和瑞科技的windows系統(tǒng)，前臵機為GE的采集裝臵，關(guān)口表為長沙威盛產(chǎn)品，直流系統(tǒng)為深圳奧特訊產(chǎn)品，故障錄波裝臵為深圳雙合產(chǎn)品，電壓切換屏為南瑞繼保產(chǎn)品。
發(fā)變組保護部分：發(fā)變組保護一套為南自發(fā)變組保護(DGT-801)另一套為南瑞繼保發(fā)變組保護(RCS-985);啟備變保護一套為南自產(chǎn)品，另一套為南瑞繼保產(chǎn)品;同期裝臵采用深圳智能設(shè)備有限公司產(chǎn)品;快切采用南京東大金智產(chǎn)品;UPS采用德國AEG產(chǎn)品;勵磁調(diào)節(jié)裝臵采用南瑞科技的勵磁調(diào)節(jié)裝臵;AVC系統(tǒng)采用上海惠安產(chǎn)品;ECS系統(tǒng)全套采用北京四方科技產(chǎn)品;PMU采用中國電力科學(xué)院產(chǎn)品。
廠用電保護部分：高壓電動機保護、高壓電動機差動保護、電壓互感器保護均采用北京四方公司產(chǎn)品;低壓智能斷路器保護的保護模塊也采用四方產(chǎn)品;備自投采用南京因泰萊產(chǎn)品;低壓電動機保護采用智能斷路器、低壓其它負荷保護采用接觸器加熱偶方式。
全廠其它輔機保護部分：本廠DCS系統(tǒng)采用西門子的T-3000系統(tǒng)，低壓電機保護采用接觸器加熱偶方式保護、變頻器主要采用ABB及西門子產(chǎn)品、PLC主要采用AB產(chǎn)品。
12月10日晚平朔煤矸石電廠4號爐開始上水點爐，12月11日下午20：00已經(jīng)具備沖轉(zhuǎn)條件，在將近30分鐘內(nèi)汽機沖至3000轉(zhuǎn)，交由電氣準備做試驗，電氣專業(yè)做了不同轉(zhuǎn)速下轉(zhuǎn)子的交流阻抗值，同時電氣已在6KV A、B段及線路出線側(cè)做好短接線，同時將勵磁變高壓側(cè)接線解開，從6KV段備用開關(guān)接電纜引至勵磁變高壓側(cè)，即勵
磁變電源由6KV段供給，當(dāng)汽機沖至3000轉(zhuǎn)時，由勵磁調(diào)節(jié)柜就地升流，此短路電流流向6KV A、B段及線路出線側(cè)，可以用此方法檢查所有保護所接線方向是否正確，在機控保護室檢查發(fā)電機保護報差動保護動作，經(jīng)現(xiàn)場測量發(fā)現(xiàn)確實有向量接錯部分，停機，經(jīng)檢查6KV2A、2B段工作電源二次接線，未發(fā)現(xiàn)有接線錯誤部分，又將廠高變高壓側(cè)CT接線倒相，準備沖轉(zhuǎn)再試時，當(dāng)沖轉(zhuǎn)至2800轉(zhuǎn)時出現(xiàn)震動大，被迫停機。后經(jīng)電話了解，6KV2 A、2B段工作電源一次部分接錯，致使6KV2 A、2B段工作電源二次向量產(chǎn)生錯誤，廠高變本體CT接線部分錯誤，造成二次端子箱傳送上去向量錯誤，當(dāng)這些錯誤改正后，4號鍋爐冷渣器出不了渣，造成機組被迫停運。
1、一次風(fēng)機及引風(fēng)機在啟動時發(fā)生轉(zhuǎn)子碳刷燒壞情況，經(jīng)過分析，一次風(fēng)機及引風(fēng)機為繞線式電機，為達到調(diào)速功能，在電機轉(zhuǎn)子上串聯(lián)可調(diào)電阻，根據(jù)改變電樞電阻可達到調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速目的，增加了可調(diào)水阻，在啟動過程中由于電機與可調(diào)水阻配合不當(dāng)，造成在啟動瞬間，轉(zhuǎn)子電阻為零，而有較大的轉(zhuǎn)子電流通過碳刷，將碳刷與轉(zhuǎn)子接觸面燒壞。經(jīng)過廠家人員的現(xiàn)場整改，調(diào)整了兩設(shè)備的配合間隙，設(shè)備能夠正常啟動。我廠一次風(fēng)機等高壓電機均為鼠籠式電機，調(diào)速是通過液力耦合器進行調(diào)速，轉(zhuǎn)子上沒有外接電阻，不存在燒壞轉(zhuǎn)子這種情況。
2、整套啟動時發(fā)現(xiàn)6KV2 A、2B段工作電源一次部分接錯，致使6KV2
A、2B段工作電源二次向量產(chǎn)生錯誤，廠高變本體CT接線部分錯誤，造成二次端子箱傳送上去向量錯誤，造成發(fā)變組保護報差動動作，經(jīng)重新接線后，運行正常。
1、平朔煤矸石電廠主保護配臵均較規(guī)范，均為不同原理不同廠家的雙套保護，如發(fā)變組保護：一套為南自發(fā)變組保護另一套為南瑞繼保發(fā)變組保護;母差保護：一套為深圳南瑞B(yǎng)P-2B保護另一套為南瑞繼保RCS-985母差保護。
2、高壓設(shè)備選型基本為國內(nèi)知名品牌，高壓電機均為上海電機及沈陽電機廠產(chǎn)品、6KV開關(guān)均為上電集團產(chǎn)品，配套保護均為北京四方產(chǎn)品。
3、220KV高壓開關(guān)采用西高GIS，目前應(yīng)用情況較好，體積較小，也無漏氣現(xiàn)象。
4、山西電建4公司施工工藝良好，在施工點墻上都掛有施工工藝圖及施工標準，實際接線工藝規(guī)范良好，號牌、方頭清晰。
5、山西電科院調(diào)試水平較高。
更改，同時報警裝臵無文字顯示功能，屏后接線端子至門接線距離太窄，時間常容易造成短路。該裝臵在原理上比不上南瑞繼保RCS-985裝臵，同時在人機界面上也比不上許繼WFB-800系列保護。
windows系統(tǒng)，前臵機為GE的采集裝臵。北京六所和瑞科技的后臺為windows系統(tǒng)，該系統(tǒng)好學(xué)，但安全性及防病毒攻擊能力不如UNIX系統(tǒng)，同時該所可能工程經(jīng)驗不多，模塊功能不多，功能較簡單;前臵機為GE的采集裝臵，該裝臵每一單元分為電
為前臵機與后臺不是一個廠家，維護檢修較麻煩。建議我廠NCS系統(tǒng)采用UNIX系統(tǒng)。
系統(tǒng)在空載啟動規(guī)程中，因配合不當(dāng)，造成轉(zhuǎn)子燒壞，所以今后要避免使用該種調(diào)節(jié)方式;我廠風(fēng)機調(diào)節(jié)普遍采用液耦調(diào)節(jié)，應(yīng)該不存在這種情況。
量均通過就地采集裝臵送至后臺機，再通過ECS系統(tǒng)通過通訊將信息送至DCS(西門子T-3000系統(tǒng))，平?？刂茩?quán)由DCS控制，若DCS故障，控制全會切回ECS系統(tǒng)，該系統(tǒng)可靠性高，但系統(tǒng)培訓(xùn)、維護及投資費用較高。
替，我想我廠施工時是否能提前一次性做好永久牌將其一次性固定好，以防零時紙牌丟失模糊造成誤入間隔或誤送電。
6、 現(xiàn)場GIS室等房間無關(guān)人員隨意進出，GIS室為高壓帶電設(shè)備
區(qū)，而保潔人員在沒有運行人員監(jiān)護情況下可隨意進出，容易產(chǎn)生危險情況，如果設(shè)備產(chǎn)生誤動也不容易說清問題，所以電氣設(shè)備門應(yīng)鎖好，無關(guān)人員一律禁止隨意出入，如有工作應(yīng)在運行人員監(jiān)護下工作。
7、 現(xiàn)場GIS室未發(fā)現(xiàn)通風(fēng)孔及風(fēng)機，在運行時如果有SF6氣體泄
漏，沒有通風(fēng)設(shè)施易造成人員中毒，所以在有SF6的室內(nèi)設(shè)備，必需安裝強制通風(fēng)設(shè)施，以防人員中毒。
8、現(xiàn)場檢修維護人員工作積極性不高，因該廠檢修由山西宇翔公司負責(zé)維護，經(jīng)常出現(xiàn)廠家調(diào)試人員單獨在加班，而現(xiàn)場檢修人員不到位情況，整套啟動調(diào)試繼電保護的檢修人員只有1人全程跟蹤，這種檢修全外委模式，沒有產(chǎn)生激勵作用，電廠無自己維護人員，將產(chǎn)生很大的被動。
1、 狠抓設(shè)備選型招標關(guān)。
借鑒許多廠實際運行設(shè)備的反饋經(jīng)驗，將最好設(shè)備選進我廠。
2、 做好設(shè)備監(jiān)造工作。
監(jiān)造過程中要嚴格按照監(jiān)造要求監(jiān)造，嚴把質(zhì)量驗收關(guān)不讓一個不合格產(chǎn)品進廠。
3、 仔細審核圖紙協(xié)議。
仔細審核圖紙與協(xié)議，不放過一個疑點與問題，確保我廠設(shè)備在設(shè)計階段保證優(yōu)良。
4、 嚴把到廠設(shè)備驗收試驗關(guān)。
嚴把到廠設(shè)備驗收試驗關(guān)，確保到我廠設(shè)備符合優(yōu)良質(zhì)量要求。
5、 做好人員技術(shù)培訓(xùn)工作。
電氣專業(yè)人員缺少，希望盡快配齊人員，盡快開展技術(shù)培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)人員必須做到對所學(xué)設(shè)備具備單獨調(diào)試能力，使他們盡快適應(yīng)工作。
6、 盡快購臵繼保、高壓、電測試驗儀器。
為了嚴把現(xiàn)場安裝、調(diào)試質(zhì)量關(guān)應(yīng)盡早將電氣試驗儀配臵到現(xiàn)場，方便我們做好現(xiàn)場監(jiān)督檢驗關(guān)。
7、 編寫各級管理制度。
圍繞神東電力公司發(fā)電業(yè)務(wù)管控體系及米東熱電廠要求，編寫各級管理制度，體現(xiàn)激勵機制，使干的多的干的好的，得到更多的收入。
8、 做好現(xiàn)場安裝調(diào)試跟蹤監(jiān)督關(guān)。
現(xiàn)場人員必須全程參加安裝檢驗全過程，一方面參與安裝、調(diào)試，另一方面參與監(jiān)督。
月18日我們生產(chǎn)準備部一行6人抵達神華陽光電廠，神華陽光電廠為2×135MW循環(huán)流化床加空冷發(fā)電機組，鍋爐為無錫鍋爐廠生產(chǎn)，汽輪機為東汽生產(chǎn)，發(fā)電機為濟南電機廠生產(chǎn)，空冷為GEA生產(chǎn)。
我們主要在檢修維護部電氣專業(yè)參觀、學(xué)習(xí)，檢修維護部電氣專業(yè)分為3個班組，分別為一次班(主要分管全廠高低壓變壓器、高低壓開關(guān)、刀閘、變電站所有一次部分等，該班也負責(zé)全廠高壓試驗部分)，動力班(主要負責(zé)全廠高低壓電機、發(fā)電機、高低壓電纜等)，二次班(主要負責(zé)全廠保護部分，同時負責(zé)全廠儀表校驗)。
我們首先參觀了電氣專業(yè)一次班，了解了班組管理情況，重點對高壓試驗設(shè)備進行了了解，了解了武漢依特變頻串聯(lián)諧振耐壓裝臵工作原理，并用該儀器對對6kv電纜進行了耐壓試驗;了解了武漢依特六氟化硫微水儀測試工作原理，并在現(xiàn)場進行了SF6氣體微水測試;了解了紅外成像儀工作原理，并在現(xiàn)場用紅外成像儀檢查了運行設(shè)備;了解了分壓電容器測試電壓工作原理，并在電除塵使用分壓電容器測試高壓電場的電壓;了解了絕緣子分布電容測試儀工作原理，并在現(xiàn)場使用絕緣子分布電容測試儀進行現(xiàn)場測試;并對電氣一次班其余高壓試驗儀器進行了全面了解學(xué)習(xí)。
然后參觀了動力班，主要參觀了135MW空冷機組，重點了解了發(fā)電機碳刷的更換與調(diào)整，了解了高壓電機軸承加油及更換情況，了解
到5號爐一次風(fēng)機因容量小(1600KW)，經(jīng)常出現(xiàn)電機線圈及前后軸承溫度高缺陷，致使動力班經(jīng)常需更換軸承，將此電機更換為1800KW后，電機線圈及前后軸承溫度均正常;參加了5號機空冷電機軸承拆卸及加油工作;了解了N2、N3電機油脂使用情況。
在二次班參觀、學(xué)習(xí)中，我們主要參觀了網(wǎng)控保護室，了解了網(wǎng)控NCS系統(tǒng)、線路保護、母差保護、故障錄波器等設(shè)備使用情況;隨后參觀了機控保護室，主要了解了發(fā)變組保護、啟備變保護、快切、同期裝臵等設(shè)備使用情況;參觀了6KV、380V段開關(guān)及其保護裝臵等設(shè)備使用情況;了解了二次班歷年處理缺陷情況，為我們今后檢修工作提供有益借鑒，同二次班檢修人員共同到現(xiàn)場對空冷變頻不能正常運行、除塵撈渣變頻器不能正常開啟等缺陷進行了消除。同時了解了班組建設(shè)、設(shè)備化分、考勤工資發(fā)放、績效考評、圖紙資料管理等內(nèi)容。
針對我廠今后工作，我認為我們今后要做好以下幾項工作。
針對電氣檢修人員抓緊進行招聘工作，電氣一次檢修人員至少應(yīng)該中專畢業(yè)，最好有發(fā)電機、變壓器、高低壓電機、高低壓開關(guān)檢修經(jīng)驗;電氣二次人員應(yīng)大專畢業(yè)，最好有線路、母差、發(fā)變組、PLC、變頻器、低壓配電保護、通訊檢修經(jīng)驗。
招聘來人員應(yīng)針對我廠設(shè)備，利用各種條件開展技術(shù)培訓(xùn)工作，重點應(yīng)放在廠家技術(shù)培訓(xùn)部分，按人員技術(shù)及認知水平，分別安排到相應(yīng)廠家進行技術(shù)培訓(xùn)，到相應(yīng)廠家人員必須做到會單獨調(diào)試能力，同時應(yīng)寫出調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書，做到能獨立講課能力。
檢修人員學(xué)習(xí)完后應(yīng)在安裝、調(diào)試期跟隨電建、廠家、電科院，進行學(xué)習(xí)、監(jiān)督工作，同時進一步完善調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書，進一步提升自己的調(diào)試水平(盡量自己單獨調(diào)試)。
根據(jù)實際工作水平及學(xué)習(xí)情況進行設(shè)備化分，完善設(shè)備及工作負責(zé)人制度，制定每天巡檢路線，明確每個人的分工與責(zé)任。
5、 完善各班組管理制度，所需儀器及備品、備件應(yīng)盡快到位 制定班組圖紙資料管理制度、定值管理制度、備品備件管理制度、事故分析及調(diào)查制度、缺陷管理制度、技術(shù)培訓(xùn)管理制度、考勤管理制度等制度，盡快將所需儀器及備品備件購買到位。
制定完善的績效考評及激勵評價機制，要體現(xiàn)公開、公平、效率原則，要體現(xiàn)多勞、多得原則。
服務(wù)單位外出培訓(xùn)總結(jié)
近期，我們服務(wù)單位組織了一次外出培訓(xùn)，旨在提升員工的專業(yè)技能和團隊合作能力。這次培訓(xùn)為期一周，涉及了多個方面的知識和技巧。我在此總結(jié)一下此次培訓(xùn)的收獲和經(jīng)驗。
首先，在培訓(xùn)的第一天，我們參觀了一家先進的服務(wù)型企業(yè)。這家企業(yè)以其卓越的客戶服務(wù)而聞名，并被譽為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。公司的領(lǐng)導(dǎo)者向我們展示了他們的成功之道，包括如何建立良好的客戶關(guān)系、提供個性化的解決方案以及培養(yǎng)專業(yè)團隊。我從中學(xué)到了如何與客戶建立親密的聯(lián)系，了解他們的需求，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。
接下來的幾天，我們進行了一系列的專業(yè)知識培訓(xùn)。其中包括了產(chǎn)品知識、銷售技巧和溝通技巧等。我們的培訓(xùn)師來自于該行業(yè)的專家，他們通過生動有趣的案例和實際操作的示范，讓我們更深入地了解了各個方面的內(nèi)容。他們非常耐心地解答我們的問題，并與我們分享了他們多年在行業(yè)中積累的經(jīng)驗。通過這些培訓(xùn)，我對我們的產(chǎn)品有了更全面的了解，也學(xué)會了如何運用適當(dāng)?shù)匿N售技巧來滿足客戶的需求。
此外，在培訓(xùn)的過程中，我們還進行了一系列的團隊合作活動。這些活動旨在加強團隊之間的協(xié)作和溝通能力。最有趣的活動是一個團隊建設(shè)的項目，我們被分成幾個小組，每個小組都要完成一項任務(wù)。這個任務(wù)需要我們發(fā)揮團隊的智慧和創(chuàng)造力，齊心協(xié)力地解決問題。通過這個活動，我們更加深入地了解了彼此的優(yōu)缺點，并發(fā)現(xiàn)到了團隊協(xié)作的重要性。我們通過相互溝通和協(xié)商，最終完成了任務(wù)，收獲了成就感。
此次培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先，我學(xué)到了許多實用的技能和知識，這些對我在工作中的表現(xiàn)起到了很大的幫助。我學(xué)會了如何更好地與客戶溝通和合作，提供更符合他們需求的服務(wù)。其次，我也認識到了團隊合作的重要性。只有團隊成員之間及時的溝通和有效的協(xié)作，才能讓我們的工作更加順利地進行。
除了這些具體的收獲，這次培訓(xùn)還給我?guī)砹艘粋€寶貴的機會，能夠與來自不同單位的同事們深入交流和互動。我們互相分享了工作中的經(jīng)驗和心得，相互鼓勵和支持。這樣的交流對我來說非常有價值，因為它幫助我擴大了眼界，了解了其他單位在客戶服務(wù)方面的做法和經(jīng)驗。這不僅幫助我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也為我今后的工作提供了許多靈感。
綜上所述，此次外出培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟發(fā)。我在專業(yè)知識、團隊合作和人際溝通等方面都有了明顯的提升。這次培訓(xùn)不僅為我個人的職業(yè)發(fā)展提供了機會，也對整個服務(wù)單位的提升起到了積極的推動作用。我相信，通過這次培訓(xùn)，我們的團隊將會更加緊密地合作，并提供更出色的客戶服務(wù)。
參加了《全國幼兒園藝術(shù)教育教學(xué)交流峰會》，盡管短短的三天培訓(xùn)，但這三天的學(xué)習(xí)對于我來說真可謂是受益匪淺，獲益良多。這一次培訓(xùn)，讓我深刻理解到：老師和幼兒都在學(xué)習(xí)，老師通過給幼兒上課，各方面都有所提高；反過來，幼兒在活動中也學(xué)到了各種知識，并且是學(xué)的開心玩的開心。在培訓(xùn)中，我們主要是聽了三節(jié)米羅可兒的優(yōu)質(zhì)課堂，通過薛文彪老師的講座，讓我對大班的《點線之舞》、中班的《小手會說話》、小班的《尿床了》有了更深入的了解，同時也知道了每節(jié)課雖然不同但主要的出發(fā)點都是以借形想象為核心，以相關(guān)、相對、相似想象為基礎(chǔ)的系列兒童智慧創(chuàng)意想象美術(shù)活動體系，注重將模仿思維習(xí)慣逐漸變成創(chuàng)造思維習(xí)慣，引導(dǎo)幼兒從新的角度去突破、去思考。
音樂課是我的最愛！在此次培訓(xùn)中我對音樂課的培訓(xùn)尤為重視。其中趙初老師的幼兒園游戲化音樂教學(xué)策略，講解了游戲化韻律活動的實踐與思考：分為四大方面故事、動作、音樂、其它。首先熱身舞蹈 Chilly cha cha 老師們都跳的很起勁。其次進行了兩個音樂教學(xué)活動：恰恰舞和恭喜恭喜。教學(xué)原則：1、用簡單的方式陳述（將教學(xué)重點難點進行分析語言指令要明確）2、和幼兒一同愉快的游戲（只有真正沉浸在游戲情緒中和孩子們一起游戲才能更好發(fā)揮）3、鼓勵幼兒成為游戲的“領(lǐng)導(dǎo)者”（讓幼兒在進行活動時扮演領(lǐng)導(dǎo)者的游戲）學(xué)習(xí)品質(zhì)：一、觀察模仿――迅速和準確? 條件一快速集中注意并在一定時間內(nèi)保持注意穩(wěn)定性。條件二能夠使用相應(yīng)的概念和概念詞來幫助關(guān)鍵信息的輸入和儲存。二、反思性? 條件三給機會讓學(xué)習(xí)者作者自己決定學(xué)習(xí)的步距和速率，并給機會給學(xué)習(xí)者自己來評價學(xué)習(xí)達標情況和反思問題癥結(jié)提出可能的改善方略。（可能會反復(fù)試驗調(diào)整，直到解決問題）
另外一名周寧娜老師還講解了觀察模仿學(xué)習(xí)與探究創(chuàng)造學(xué)習(xí)活動解析音樂活動“機器人”系列，活動上的很豐富多彩。宋燕老師《指南》背景下的幼兒園音樂教學(xué)及韻律活動的創(chuàng)編，聽她滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服她的口才，佩服她的自信，佩服她的敏銳，佩服她知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識。
活動目標：
1.利用點線的變化，進行創(chuàng)造性的表現(xiàn)。
2.欣賞大師的作品，感受點線變化帶來的美感。
活動準備：
1.黑色、紅色、藍色、黃色油畫棒；白色水粉。
2.牛皮紙、ppt、米羅的作品（復(fù)制品）。
1.你們喜歡玩游戲嗎？今天老師請來了許多朋友和你們一起玩游戲，你們歡不歡迎呀？
2.出示畫好的點點，引導(dǎo)幼兒進行聯(lián)想。
1.教師示范點線拉手。
――這么多的點點在這里聚會真熱鬧呀，接下來又有一位朋友要加入你們想和你們一起做游戲，我們一起歡迎它吧?。ǔ鍪疽桓€）
――這根線像什么？
――今天這根線要和點點來跳舞，你看，線繞著點點來跳舞，一會兒跳到外面，一會兒跳到里面。
2.引導(dǎo)幼兒觀察，拉手后的圖形像什么。
――你看，點點和線拉手還會變成一個圖形呢，你覺得這個圖形像什么呢？
3.欣賞各種星座連線的圖片，激發(fā)幼兒的想象力。
――其實線和點點拉手跳舞，可以變化出好多的圖形呢，我們一起來看看吧！
――有一位著名的畫家米羅爺爺，他也很喜歡玩點和線拉手的游戲，今天他給小朋友帶來了一幅畫，這幅畫上都是點點和線，所以米羅爺爺給它起了一個好聽的名字叫《星空》。
――米羅爺爺?shù)倪@幅抽象畫里藏了許多秘密，隱藏了許多的朋友，誰發(fā)現(xiàn)了？發(fā)現(xiàn)了什么呢？
5.要求幼兒畫出不同造型的線條和點點手拉手跳舞。
――我們也像米羅爺爺一樣，讓我們的小點點跟線手拉手跳舞吧！
1.找秘密，說發(fā)現(xiàn)。
――請小朋友從你們的畫里找一找，看看你們的畫里有哪些有趣的事情，有哪些有趣的朋友？
小結(jié)：原來我們也可以把點點和線變成許多動物，也可以讓它們發(fā)生許多有趣的事情。
2.幼兒進行想象，添加五官。
――請小朋友用魔法筆給你的發(fā)現(xiàn)添上眼睛、鼻子、嘴巴，讓這些有趣的東西變得更加清楚。
――還可以像米羅爺爺一樣，用一些漂亮的顏色打扮一下，讓我們的畫變得更加有意思。
活動反思：本次美術(shù)活動，幼兒的欣賞興趣特別濃，參與的積極性也很高，通過與大師作品的直接對話，他們潛在的藝術(shù)潛能被調(diào)動了。當(dāng)我出示大師的作品時，孩子們流露出對大師作品的真心喜愛和好奇。當(dāng)把孩子們“玩出”的作品與大師的作品比較，并發(fā)現(xiàn)很相像時，他們似乎領(lǐng)悟到：大師其實離我們很近那種自豪感油然而生。“在我們也來做大師”的創(chuàng)作過程中，孩子們激情高漲，盡情發(fā)揮，大膽想象創(chuàng)造，最終體驗到我們就是大師，整個活動由淺入深，層層遞進。但時間把握還是不夠好，點和線的欣賞時間較長，使得后面幼兒沒有機會完整講述整幅作品的內(nèi)容，只是最后由我自己進行總結(jié)性講述。
活動目標：
1.根據(jù)故事情節(jié)模仿機器人看、走、說話的方式。
2.遷移已有的經(jīng)驗，通過觀察、模仿、討論表現(xiàn)機器人不同造型。
3.愿意和同伴一起進行合作，體驗機器人不同造型的快樂。
活動過程：
2.教師提升動作節(jié)奏幼兒集體練習(xí)。
3.引導(dǎo)幼兒模仿機器人說話方式，感受機器人的趣味性。
1、 師：有一天，機器人乘坐的飛船降落到一個星球上，他們要去找機器人同伴，他們左看看、右看看、能量不足充好電又上看看、下看看、看到了。找個朋友，交換能量，組合成一個新的機器人。
三、初步感受音樂，師幼隨樂做相應(yīng)動作，教師通過語言明確提示機器人動作的程序（看-看-看-回）
1.完整游戲，引導(dǎo)幼兒隨樂合拍進行機器人行走。
3.第三次散點游戲，引導(dǎo)幼兒倆倆合作創(chuàng)編機器人造型。
4.教師根據(jù)幼兒造型進行評價，引導(dǎo)幼兒根據(jù)對稱、高低、前后等不同方位進行機器人合作造型創(chuàng)編。
活動反思：通過本次活動孩子們能在游戲中快樂的模仿機器人看、走、說話的方式。剛在授課過程中孩子對于方向存在一定的問題，在我及時的引導(dǎo)下才分清了左右方向。能根據(jù)音樂的節(jié)奏做出機器人做動作的程序，根據(jù)孩子們的已有經(jīng)驗，通過觀察、模仿，討論表現(xiàn)機器人不同造型。教師在執(zhí)教過程中的的語言還需要規(guī)范化，活動中孩子們愿意和同伴一起進行合作，體驗機器人不同造型的樂趣。
活動目標：
1.在拍照的游戲情境中，能根據(jù)音樂的不同變化，大膽展示肢體動作。
2.初步嘗試聽音樂走模特步拍照，體驗合作游戲的快樂。
1.周圍的人是怎么用手機拍照的，都會擺些什么動作？
欣賞音樂，聽著音樂把快樂的心情表現(xiàn)出來，平時你們開心的時候會做什么動作？
教師小結(jié)：歸納幼兒拍照的造型動作，有些照片是搞怪的、有些是優(yōu)美的。特別強調(diào)聽到音樂停頓之處擺出夸張的造型，如果動了這張照片就糊掉了，看不清。
4.幼兒再次嘗試表現(xiàn)拍照的各種動作。
第一部分音樂自由擺造型，第二部分聽指令拍照。
提問：快聽現(xiàn)在發(fā)生什么事情了呢？你知道我們?nèi)チ四睦铮?/p>
現(xiàn)在正有一場兒童服裝發(fā)布會正在舉行，想邀請你們一起去當(dāng)小模特？
重點關(guān)注：幼兒與音樂之間的銜接；在走步中的眼神，與神情；出場動作不同（走，跑等）。
活動反思：我上的這節(jié)課是一節(jié)音樂活動，整節(jié)課我的思路是按照名師的思路來的，但是在上課的時候我沒有分析出名師讓幼兒起來回答問題的，真實目的性。而是一味的模仿，讓我的整節(jié)課有過多的提問，造成了拖堂的現(xiàn)象，幼兒的積極性也大打折扣。因為我是一個新手老師所以上課時對于幼兒提出的一些問題，有時會有一些措手不及。應(yīng)變能力不強，需要在以后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)提高。
在教體局的統(tǒng)一組織下，于20xx年3月22日——3月24日，我有幸到省東方中學(xué)參加了“全國中小學(xué)校務(wù)管理專題培訓(xùn)”，由于20xx年3月25日——4月2日，到北京參加了可口可樂希望小學(xué)校長培訓(xùn)，我只聽了程紅兵教授的報告，通過學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，感受很多。這次學(xué)習(xí)開拓了我的視野，加深了我對現(xiàn)代教育的了解，提高了自身的能力，下面我就程紅兵教授的報告學(xué)到的匯報如下：程教授雖然是中學(xué)特級教師，一直從事高中語文教學(xué)，但他的講座還是非常貼近我們小學(xué)教師的日常教學(xué)工作的，一些具有啟發(fā)性的案例信手拈來；對我們小學(xué)基層普通教師還是極具教育啟發(fā)性的。聽了程教授的報告，我對他的一些論述甚感受益匪淺。
一、一堂好課的標準：五個“實”，即扎實的課（有意義的課）、充實的課（有效率的課）、豐實的課（有生成性的課）、平實的課（常態(tài)下的課）、真實的課（有缺憾的課或有待充實的課）。如果我們的課能夠真正做到有意義、有效率、有生成、有常態(tài)、有遺憾，那么這樣的課才是有血有肉的，才是真實可信的，才是效果長遠的。對比自己的課，距離甚遠，心中倍感慚愧。
二、教師備課時必須做到的幾個“有”：即腦中有綱（課程標準）、胸中有本（教材）、目中有人（學(xué)生）、心中有數(shù)（差異）、手中有法（方法）。這幾個“有”很好地概括了作為一個教師在備課時所要遵循的原則以及需要達到的要求。對照這些要求我覺得自己還需加倍努力，逐步完善自我。
三、課堂“三聲”。即“掌聲”：教師深刻與精辟的講解，使學(xué)生豁然開朗、頓悟；“笑聲”：教師教學(xué)語言生動幽默，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣才會濃厚；“辯論聲”亦即學(xué)生自主與探究的積極參與，教學(xué)效率最高時是師生辯論時。我們課堂上的笑聲倒是不時出現(xiàn)，辯論聲也時有發(fā)生，但真正發(fā)自學(xué)生自覺的掌聲，那真是太難了。我們知道，只有由衷地打動學(xué)生、和學(xué)生產(chǎn)生共鳴、并語言思辨精到，才有可能做到，這樣的掌聲、笑聲和辯論聲自我感覺實在是難以達到這種境界。
四、教學(xué)內(nèi)容處理。學(xué)生已經(jīng)懂的我們只需檢查就行；學(xué)生不懂但他們自己看教材可以懂的教師只需引導(dǎo)學(xué)生加以概括與提煉即可；學(xué)生不懂、看教材也不懂的教師可以組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)，通過討論與交流來弄懂；如果討論與交流還弄不懂的話，那老師就必須進行講授與闡明。這需要我們在備課時充分考慮學(xué)生實際，結(jié)合本班情況處理好教學(xué)內(nèi)容。使教學(xué)效率最大化。
五、教師語言三境界：第一、想得清楚，說得明白，使學(xué)生聽得懂，說得出；第二、聲情并茂，傳神動聽，使學(xué)生身臨其境，如聞其聲；第三、話語有限，其意無窮，使學(xué)生充分想象，思也無涯。教師語言做到如此境界并非易事，特別是第三境界，我們農(nóng)村小學(xué)的`學(xué)生思維敏捷的學(xué)生為數(shù)甚少，如果教師的語言能讓他們思而無涯，那真是到了出神入化的地步了。
六、教學(xué)方式主要有三，即傳授、訓(xùn)練、研究。這要求我們教師根據(jù)學(xué)科特點和具體教學(xué)內(nèi)容進行有選擇地使用，有的教學(xué)內(nèi)容該選用講授進行知識的傳授，有的教學(xué)內(nèi)容需進行操練，有的教學(xué)內(nèi)容則需創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境，利于知識的構(gòu)建。這些教學(xué)技能都絕非冰凍內(nèi)心；三宜語言活潑，激勵感染。如果每次評語都做到這“三忌” “三宜”那每個學(xué)生的學(xué)習(xí)成績幾個方面將會達到他個人的頂峰。在報告中，程教授還主張把課堂適當(dāng)?shù)剡€給學(xué)生，以學(xué)生為主體，但該講的還必須講，該還的必須還。課堂就是要求聽、說、講、做，到什么環(huán)節(jié)都要充分給予時間進行活動。
這些都引起我的無限思考，在自己的課堂中我是否利用了每一時刻進行充分的聽、說、講、做了呢？
報告中，程教授提到過中國著名語文特級教師于漪在82歲高齡時說的一句話：“我當(dāng)了一輩子的教師，我一輩子學(xué)做教師；我上了一輩子的課，我上了一輩于令人遺憾的課。”這話讓我感同身受，也讓我切實體會到名師名家的風(fēng)范，同時也時刻提醒著我：不管是哪方面的知識與技能，我要永遠做到“活到老，學(xué)到老”。
在知識更新?lián)Q代周期越來越短的現(xiàn)代，我們唯有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高，不斷地反思，不斷地總結(jié)，才能在自我發(fā)展的道路上不斷前進，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會生活，不至于被拋在最末尾。
總之，通過這次培訓(xùn)讓我獲得不同的收獲，感受頗多，受益匪淺。讓我不斷的提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。認識到教師不但要轉(zhuǎn)變教育理念，還要改變教學(xué)方式，采用以學(xué)生為主體的探究式教學(xué)方式，學(xué)生被動接受知識的教學(xué)方式。學(xué)生通過探究式學(xué)習(xí)，促進學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究式學(xué)習(xí)。學(xué)生不是被動地接受知識，而是主動地參與到探究學(xué)習(xí)活動中來，親身經(jīng)歷科學(xué)探究的過程，了解知識的形成過程，主動去構(gòu)建知識。在探究過程中，注意挖掘?qū)W生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在探究學(xué)習(xí)中獲得成功的體驗，符合時代發(fā)展的要求，有利于培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的意識，促進學(xué)生的終身發(fā)展。因此，教師要轉(zhuǎn)變角色，以學(xué)生為主，做學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的促進者。這次培訓(xùn)，我通過認真學(xué)習(xí)，對新課標、新教材又有新的認識，對教學(xué)業(yè)務(wù)的提高有很大的幫助。
語言是人們進行交流和溝通的工具，兒童時期是語言發(fā)展的最佳時期，也是最迅速的時期?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》指出：語言能力是在運用的過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個能使他們想說、敢說、喜歡說、有機會說并能得到積極應(yīng)答的環(huán)境。由此可見，語言環(huán)境對孩子是何等的重要。在幼兒園教學(xué)中創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境氛圍，提高幼兒語言能力，促使幼兒個性化語言的發(fā)展，讓孩子享受到成功的快樂。
1、傾聽方面：
養(yǎng)成幼兒注意傾聽的習(xí)慣，發(fā)展他們的語言理解能力。傾聽是兒童感知和理解語言的行為表現(xiàn)，是幼兒語言學(xué)習(xí)和發(fā)展不可缺少的一種行為能力。懂得傾聽、樂于傾聽并且善于傾聽的人，才能真正理解語言的內(nèi)容、語言的形式和語言運用的方式，掌握與人進行語言交流的技巧。
2、表述方面：
鼓勵幼兒大膽、清楚地表達自己的想法和感受，嘗試說明、描述簡單的事物或過程，發(fā)展思維能力和語言表達能力。以一定的語言內(nèi)容、語言形式以及語言運用方式表達和交流個人觀點的行為，是幼兒語言學(xué)習(xí)和語言發(fā)展的主要表現(xiàn)之一。只有懂得表述的作用、愿意向別人表述自己的見解，并且具備表述能力的人，才能真正與人進行語言交際。
3、文學(xué)作品欣賞方面：
引導(dǎo)幼兒接觸優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品，使之感受語言的豐富和優(yōu)美，并通過各種活動幫助幼兒加深對作品的體驗和理解。因此要盡可能地給幼兒創(chuàng)造學(xué)習(xí)各種文學(xué)作品的機會。
4、早期閱讀方面：
培養(yǎng)幼兒對生活中常見的簡單標記和文字等感興趣。利用圖書、繪畫和其他多種方法，引發(fā)幼兒對書籍、閱讀和書寫的興趣，培養(yǎng)閱讀和前書寫技能。
要組織好語言教育活動，重要的是要設(shè)計語言教育活動方案。在設(shè)計方案時，教師要制定語言教育活動的目標，要選擇能實現(xiàn)目標的具體內(nèi)容，要選擇考慮與內(nèi)容相適應(yīng)的活動方式等。因此，可以說，教師設(shè)計語言教育活動，就是將一定的目標、內(nèi)容和活動方式轉(zhuǎn)化成一個個具體方案的過程，也是對幼兒有計劃、有組織、有目的地施加教育影響的具體體現(xiàn)。
設(shè)計任何一組或一個語言教育活動，教師都必須注重幼兒的語言經(jīng)驗。只有以兒童語言經(jīng)驗為出發(fā)點，才能保證設(shè)計出來的活動符合幼兒語言發(fā)展的需要，才能使設(shè)計的活動對兒童語言發(fā)展真正起到促進作用。
考慮教育對象現(xiàn)有的發(fā)展水平，即他們已經(jīng)獲得的經(jīng)驗。如果不掌握本班幼兒已有的語言發(fā)展水平，設(shè)計的活動就可能成為無的放矢的活動。如組織小班幼兒進行情境談話“做客”，教師就需要觀察了解這個班幼兒已有的經(jīng)驗，是否已掌握了一般做客時所用的禮貌語言等。
考慮根據(jù)幼兒原有經(jīng)驗再為幼兒提供一些什么新的經(jīng)驗，這些新的語言學(xué)習(xí)經(jīng)驗內(nèi)容應(yīng)當(dāng)建立在幼兒已經(jīng)獲得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上。如當(dāng)幼兒參與情境談話“做客”這個活動時，教師可引導(dǎo)他們進一步理解和掌握“做客”的交往方式和語言運用方式，原有經(jīng)驗和新的內(nèi)容會引發(fā)幼兒較強烈的學(xué)習(xí)興趣。因此，新的語言學(xué)習(xí)經(jīng)驗內(nèi)容對參與活動的幼兒來說，是“跳一跳，夠得著”的果實，有一定的挑戰(zhàn)意味。當(dāng)幼兒積極參與活動時，他們可以通過學(xué)習(xí)，將這部分的經(jīng)驗內(nèi)容再次吸收轉(zhuǎn)化為已經(jīng)獲得的經(jīng)驗。
在設(shè)計語言教育活動時，教師要考慮幼兒主動活動與教師參與活動的比例關(guān)系。實際上，這也是幼兒在活動中的主體地位和教師在活動中主導(dǎo)作用的具體化問題。當(dāng)然，幼兒和教師在活動中的主體和主導(dǎo)關(guān)系是相互作用的，會根據(jù)具體活動內(nèi)容、活動要求而發(fā)生變化。當(dāng)需要的時候，教師在活動中參與主導(dǎo)作用發(fā)揮得多一些；不需要時，教師參與主導(dǎo)作用就發(fā)揮得少一些。如何才能做到教師與幼兒相互作用發(fā)生適度的影響呢?主要應(yīng)注意以下幾點：
1、了解每一個幼兒(包括個別幼兒的特點在內(nèi))的發(fā)展水平。由此，教師決定自己在活動中參與組織成份的多少。
2、找出語言教育活動中出現(xiàn)的新的技能、新的語言要求。由此，教師策劃自己參與指導(dǎo)的重點和難點。
在語言教育活動中，各種活動內(nèi)容和方式之間存在一定的關(guān)系。不同的活動內(nèi)容可以選擇相同的活動方式；同一個活動內(nèi)容也可以選擇不同的活動方式。因此，教師在設(shè)計語言教育活動時，應(yīng)注意活動內(nèi)容和方式相適應(yīng)的問題。
要根據(jù)具體的內(nèi)容決定采取適當(dāng)?shù)幕顒臃绞?。如學(xué)習(xí)童話《金色的房子》，教師可以考慮采用表演游戲的方式來幫助4～5歲幼兒理解童話內(nèi)容，體會作品角色的情感心理。若是一首短小的兒歌或?qū)W習(xí)某個講述內(nèi)容，就不能用表演方式進行了。根據(jù)教育對象選擇活動方式。如有的故事內(nèi)容很適宜進行表演，但表演對參加活動的某個年齡班幼兒有較大難度，這時教師應(yīng)考慮改用其他活動方式來進行。
在語言教育活動中，幼兒學(xué)習(xí)吸收的主要是語言信息材料，但也包括那些與語言有關(guān)的其他信息材料。如活動中除了有語言，還可能有音樂、美術(shù)、動作等不同發(fā)展領(lǐng)域活動因素并存。作為語言活動的設(shè)計，應(yīng)堅持從語言角度來設(shè)計活動。教育活動的要求、內(nèi)容和形式應(yīng)從語言角度進行思考，為幼兒提供適宜其語言發(fā)展需要的學(xué)習(xí)機會。在語言教育活動中，其他領(lǐng)域活動因素的參與（如什么時候要輔之以音樂或美術(shù)的活動手段），要根據(jù)活動內(nèi)容的要求而定，要從如何幫助幼兒更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容、主動積極地學(xué)習(xí)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)來定。教師在設(shè)計活動時，從語言角度出發(fā)，經(jīng)過其他方式、符號的共同參與，最后仍應(yīng)回到語言上。既不要簡單盲目地把活動搞成語言、音樂、美術(shù)等的大拼盤，也不要忘記落實到語言教育的根本點上，不能喧賓奪主。
在設(shè)計語言活動時，教師應(yīng)具有正確的兒童觀和教育觀，要使設(shè)計的活動既面向全體兒童，又重視個別差異。
面向全體幼兒，是指教師要了解全體參加活動兒童的需求，教師要站在教育對象的角度去思考這個問題，把握活動設(shè)計的尺度，使活動設(shè)計能照顧到面。如組織談話活動，教師應(yīng)注意本班幼兒已有的談話經(jīng)驗和他們可能共同感興趣的話題，以及他們的語音、語義、語法和語用水平。如讓本班幼兒談?wù)撊ド痰曩I東西，將主題定在“買玩具”、“買食品”上，就比較適合孩子的普遍需要，也能較好地引發(fā)兒童的興趣和運用他們自身的經(jīng)驗。
在面向全體的同時，教師要注意個別幼兒的差異。教師對那些有可能超越一般活動要求或有可能在活動中出現(xiàn)困難的幼兒都要予以幫助，既要為能力強的幼兒準備發(fā)揮他的能力的機會，又要為能力較弱的幼兒或不具備這方面經(jīng)驗的幼兒提供補償?shù)臋C會。
作為一名職場人士，公司外出培訓(xùn)對我們個人和公司的發(fā)展都有著重要的意義。在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺，讓我更加深刻的認識到自己的不足和需要改進的地方，同時也推動了公司的進步。
首先，通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了自己的不足。在培訓(xùn)班上，我與其他職場人士進行交流和研討，發(fā)現(xiàn)自己在某些方面表現(xiàn)不夠出色，比如在溝通和談判能力上。通過與他人的交流，我逐漸認識到自己的不足，并針對性的進行了反思和改進。同時，我也對其他人在某些方面的表現(xiàn)進行了認識和學(xué)習(xí)，讓我更加全面地提高自身的綜合素質(zhì)。
其次，在這次培訓(xùn)中，我也學(xué)到了許多關(guān)于職業(yè)發(fā)展的知識。在培訓(xùn)課堂上，我學(xué)到了如何制定個人職業(yè)規(guī)劃、如何提高個人職場競爭力等實用的內(nèi)容。這些知識對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，讓我更加明確自己的發(fā)展目標和方向，并為之付諸行動。
第三，這次培訓(xùn)對公司的發(fā)展也起到了積極的推動作用。在培訓(xùn)期間，我們有機會與其他公司進行交流和互動，聽取其他公司的成功經(jīng)驗，讓我們從中汲取靈感，為自己公司的發(fā)展帶來新的思路和動力。同時，我們也有機會與其他來自全國各地的職場人士交流學(xué)習(xí)，這些人的不同經(jīng)驗和觀點，讓我們更加全面的了解職場和市場的變化，為公司的發(fā)展提供新的方向和思路。
總結(jié)來看，這次公司外出培訓(xùn)對我個人和公司的發(fā)展都起到了積極的作用。在這次培訓(xùn)中，我深刻意識到了自己的不足和需要改進的地方，同時也學(xué)到了許多關(guān)于職業(yè)發(fā)展的知識和技能，并為公司的發(fā)展帶來了新的思路和動力。因此，我相信，在未來的職業(yè)發(fā)展中，我會更加自信、更加有能力地應(yīng)對職場的挑戰(zhàn)。
12月伊始，氣溫驟降，冬天的味道越來越濃。在寒風(fēng)中我滿懷憧憬地踏入了杭州市青藍小學(xué)的報告廳，參加為期兩天的“下城區(qū)第四屆生態(tài)課堂節(jié)”活動，本次數(shù)學(xué)研討的主題是“優(yōu)化學(xué)習(xí)材料，提升思維品質(zhì)”。
1日上午，首先進行了簡短的開幕式。在開幕式上，下城區(qū)教育局黨委書記周培植書記致開幕詞。他指出：課堂是教師展示自我的舞臺，是孩子成長的主要空間。在接下來的課堂節(jié)展示活動中，我有幸聆聽到了8位名師在課堂上的生動演繹，還有多位專家的精彩報告，真是受益匪淺！
生態(tài)，在靈動中展現(xiàn)
杭州市長青小學(xué)校長省著名特級教師丁杭纓老師給我們演繹的《小數(shù)的意義》，這是一節(jié)概念教學(xué)課（說實在的，以前自己最害怕上概念課）。而丁老師卻用她親切的教態(tài)，靈動的課堂緊緊抓住了每一個孩子，更吸引了我們在場的每一位老師，在她的課堂上，學(xué)生不僅學(xué)會了知識，還有更重要的智慧。
生態(tài)，在扎實中扎根
來自杭州市安吉路實驗學(xué)校也是省特級教師的牛獻禮老師給我們奉上的是《認識百分數(shù)》一課，讓我真正認識了什么是扎實的課。牛特（大家都這么稱呼他的，嘻嘻，大家應(yīng)該能看懂吧！）選擇的教學(xué)素材貼近學(xué)生的生活實際，學(xué)生在富有啟發(fā)性和思考性的教學(xué)素材中，在與同伴的思維碰撞中，獲得了充分的數(shù)學(xué)體驗，解決了“有價值的數(shù)學(xué)問題”?？粗＠蠋煗M滿一黑板的板書，看著孩子們躍躍欲試的表情，我感受到了牛特的數(shù)學(xué)課堂是樸實的課堂，是真正生態(tài)的課堂，沒有一丁點的花架子。
生態(tài)，在想象中發(fā)展
空間觀念需要想象，想象又包括靜態(tài)想象和動態(tài)想象。省著名特級教師錢金鐸老師就非常關(guān)注動態(tài)想象（先想象再操作），他執(zhí)教的《線與角》是四上的一節(jié)空間與圖形的概念教學(xué)課，40分鐘的課堂，我和每個孩子一樣，思維被錢老師牽動著一步步延伸、升華。他的課堂涌動著美妙的空間想象力，流動著變化運動的數(shù)學(xué)美感，他多次安排學(xué)生想象并結(jié)合課件動態(tài)展示驗證，真正把培養(yǎng)空間觀念落到實處。“我們的數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)該是為學(xué)生的發(fā)展而教，以學(xué)生的發(fā)展為本。”這是錢金鐸老師的“名師惠語”，他是這樣說的，也是這樣做的?？磥?，我以后在教學(xué)中既要關(guān)注學(xué)生的動手操作也要指導(dǎo)孩子進行動態(tài)想象，想象之后再操作能讓學(xué)生的思維得以持續(xù)發(fā)展。
生態(tài)，在創(chuàng)新中提升
數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課上的好不好，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量能否提高，學(xué)生的素質(zhì)能否增強，因此對復(fù)習(xí)課的正確把握和恰當(dāng)處理是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。在本次“生態(tài)課堂”教學(xué)研討會的課堂展示課中，選擇執(zhí)教復(fù)習(xí)課的朱國榮老師讓我深感佩服。朱老師的復(fù)習(xí)課教學(xué)過程清晰明了，用沖關(guān)的方式引導(dǎo)學(xué)生對“有余數(shù)的除法”單元進行復(fù)習(xí)整理，特別是第三關(guān)“尋找幸運數(shù)”我記憶尤其深刻，學(xué)生的興趣在那一刻被真正推到了頂峰。整節(jié)課渾然一體，精彩與規(guī)律之上。
課后朱老師自己談到他這節(jié)課n次設(shè)計中的心路歷程，也談到了創(chuàng)新習(xí)題設(shè)計的“八字訣”，讓我獲益很多。特別他提到五年級的“數(shù)字黑洞”其實在三年級教完“萬以內(nèi)的加減法”后就可以讓學(xué)生探索發(fā)現(xiàn)時，我才恍然大悟，怎么我當(dāng)時就一點都沒想到呢，真是的！期末復(fù)習(xí)時我一定要讓我的學(xué)生們也去探索“數(shù)學(xué)黑洞”的秘密，相信那一刻我的學(xué)生一定興趣高昂。
XX年10月17日至11月25日，我有幸參加了國家科級任職培訓(xùn)班(注：俗稱科長班)。因為是全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，委室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持，基于此，我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，把學(xué)習(xí)過程當(dāng)作是全面充電，提高素質(zhì)的過程。
通過四個單元240課時的學(xué)習(xí)，自己在政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高。這次培訓(xùn)緊緊圍繞“我怎樣當(dāng)好科長”這條主線，注重理論聯(lián)系實際，著力提高我們作為科級干部應(yīng)知、應(yīng)會和應(yīng)具備的能力。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的主要收獲有以下三個方面。
一、系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，提升了思考力。
通過學(xué)習(xí)有關(guān)中國經(jīng)濟建設(shè)與經(jīng)濟體制改革，民主政治與文明建設(shè)，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，構(gòu)建和諧社會等基本理論，使自己在看到中國改革開放以來取得的巨大成就的同時，清醒地認識到當(dāng)前國家面臨的各種困難和問題，增強了立足本職、服務(wù)群眾的緊迫感和責(zé)任感，同時更深化了對“xx”規(guī)劃提出的背景、目標、原則以及任務(wù)的理解，進而能夠從社會發(fā)展的大背景和構(gòu)建和諧社會的高度來重新審視自己的工作定位。我深深感到：只有站位高，定位準，工作才能有實效，有突破。
二、參與體驗式培訓(xùn)，增長了才智。
通過拓展培訓(xùn)、演示課、模擬課、參與式研討、演講、撰寫調(diào)查報告等多種形式的實操鍛煉，使自己在親身投入，學(xué)習(xí)體驗、展示交流的過程中，綜合能力得到了一定的提高。如：拓展培訓(xùn)，為大家提供了彼此了解認識的機會，展現(xiàn)了每個人的優(yōu)勢，鍛煉了每個人的能力，強化了責(zé)任意識，培育了團隊精神，增進了同學(xué)間的友誼。通過參加科長的辦會能力這項演示課，自己能夠運用已有的知識和經(jīng)驗，認真履行組長的職責(zé)，積極組織本組學(xué)員進行籌劃，鍛煉了組織協(xié)調(diào)和溝通能力，同時也看到了自身存在的不足。通過參加演講，鍛煉了我的邏輯思維能力、語言表達能力，并從中學(xué)到了他人的優(yōu)點和長處。通過多次參與式研討，以及各組學(xué)員們的互動交流，使自己對老師講授的科長的政治素質(zhì)、行政能力及法律素質(zhì)等理論知識有了更深刻的認識，我認為政治素質(zhì)是前提，行政能力是基礎(chǔ)，法律素質(zhì)是保證，除此之外，還必須要具有良好的道德素質(zhì)、人格魅力及健康心理，只有這樣才能更好地勝任科長的職位要求。
三、貼近實際的授課內(nèi)容，領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、技巧和方法。
通過學(xué)習(xí)“科學(xué)思維與行政決策;科長的開拓能力;領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”等課程內(nèi)容，
提示自己在今后的工作中，要努力實現(xiàn)思維方式、工作作風(fēng)、工作方法的轉(zhuǎn)變。牢固樹立現(xiàn)代思維方式，既要做公共汽車司機，又要學(xué)會做出租汽車司機，面對千變?nèi)f化的情況和需求，善于運用創(chuàng)造性思維、敏捷性思維、多維性思維，來分析、解決問題和矛盾，提高執(zhí)行力。要抓住“人”這個中心，做到五個學(xué)會，即：學(xué)會調(diào)適、學(xué)會分享、學(xué)會寬容、學(xué)會激勵、學(xué)會溝通，從而使領(lǐng)導(dǎo)行為人性化，管理效能最大化。
以上匯報的是自己參加培訓(xùn)后的主要收獲，下面再談一點自己的體會和感受。
四、一點體會和感受：
在本次培訓(xùn)中，通過學(xué)員投票和老師評定，我被評為本期培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員。我的體會是——盡快使自己較好地融入班集體，做熱心關(guān)心集體，真心關(guān)愛他人，適時展示自我的“局內(nèi)人”。我們這次培訓(xùn)共有來自全區(qū)27個部門的66名同志參加，除了本單位一同培訓(xùn)的同志外，應(yīng)該說對老師和絕大多數(shù)同學(xué)都是非常陌生的。班級是臨時組建、僅能維持40來天集體，老師和同學(xué)多是素未謀面，且學(xué)習(xí)后又將各奔東西的“過客”，如何使自己真正融入這個集體，做一名“局內(nèi)人”，是對全班66名同學(xué)的一個考驗。我想我經(jīng)受住了這次考驗，并且得到老師和同學(xué)的認可。
我認為：不管是臨時的、相對松散的團隊，還是長期工作、學(xué)習(xí)的單位、集體，我們都應(yīng)有做“局內(nèi)人”的意識和行動，一是要熱心的關(guān)心這個集體，關(guān)心它的前途和發(fā)展，積極投身其各項工作、學(xué)習(xí)和活動，努力為它增光添彩;二是要真心關(guān)愛他人，這個他人包括領(lǐng)導(dǎo)和同事等，正如照鏡子的道理一樣，你對著鏡子微笑，你看到的必然是一張笑臉。因此，真心的去關(guān)愛他人，你必然也會享受到他人真心的關(guān)愛。三是要適時的展示自己，我想，適時的展示絕不是張揚和張狂，相反它是使領(lǐng)導(dǎo)和同事們更進一步了解我們的一個重要也是必要的途徑，同時也是我們發(fā)掘自身潛能、證明自己能力的渠道之一。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己感到不僅學(xué)到了理論知識，更重要的是獲得了實踐的方法，提升了工作的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不斷強化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動力，從多種渠道擴展知識結(jié)構(gòu)，使自己不斷擴充知識的總量、質(zhì)量、流量，轉(zhuǎn)化為知識增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實踐中不斷錘煉決策、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等行政能力，特別是自覺反思總結(jié)的能力，做到“勤學(xué)、勤思、勤問、勤寫”，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，同事們的合作伙伴和益友。
本次到昌吉熱電廠跟班實習(xí)培訓(xùn)，是根據(jù)《xx電廠生產(chǎn)準備大綱》安排的。外出培訓(xùn)主崗人員均有一定亞臨界300MW及以上機組運行經(jīng)驗，結(jié)合培訓(xùn)時間緊、培訓(xùn)內(nèi)容新、培訓(xùn)任務(wù)重以及我廠處于工程基建期的特殊情況，力求培訓(xùn)具有針對性，力求全面掌握、重點突出。要求各崗位學(xué)習(xí)人員在牢固掌握本計劃學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時，針對自身業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和興趣愛好等有針對性補充學(xué)習(xí)，真正做到集控一專多能。
本次到昌吉熱電廠實習(xí)培訓(xùn)安排在理論培訓(xùn)之后，實習(xí)培訓(xùn)是針對發(fā)電處所有在崗員工進行的。實習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括本崗位的專業(yè)技術(shù)知識和崗位技能。針對外出實習(xí)培訓(xùn)我們專門制定了相應(yīng)的實習(xí)培訓(xùn)計劃，對實習(xí)隊分為副值及以上崗位培訓(xùn)計劃和巡檢培訓(xùn)計劃兩類。定期進行分類考評，副值以上崗位由實習(xí)隊組織考評，巡檢由值內(nèi)組織考評，考評結(jié)果與考核掛鉤。同時為鼓勵員工學(xué)習(xí)的積極性，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，對于較低崗位的員工，通過自己在工作中的表現(xiàn)，由值內(nèi)推薦，經(jīng)過考試合格后在調(diào)試前聘用到新的高一級的崗位，通過這樣的機制使讓每位員工不但能看到希望而且切實形成競爭上崗的氛圍。對于實習(xí)培訓(xùn)我們采取的形式主要有：值內(nèi)培訓(xùn)和實習(xí)隊培訓(xùn)兩種。利用學(xué)習(xí)班，針對運行人員提出的一些共性問題，各主崗人員進行專題講解，本次實習(xí)培訓(xùn)主崗及以上平均授課8課時；對于運行人員必須要掌握的技術(shù)知識可劃定范圍，進行定期測評，測評結(jié)果進行考核，以增強大家學(xué)習(xí)的動力；對于實習(xí)單位機組運行中曾出現(xiàn)的異常情況，利用學(xué)習(xí)班以班組為單位進行小組討論，弄清事故發(fā)生的原因及現(xiàn)象，明確事故處理的原則和方法，以做到舉一反三，杜絕類似事件在我們xx電廠重復(fù)出現(xiàn)，盡可能將設(shè)備故障縮小到最小范圍，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。實習(xí)單位機組投運時間較短且自動化水平不是很高，為強化運行人員的事故處理水平，實習(xí)隊定期組織事故預(yù)想，不斷加強事故判斷、分析、處理能力的培訓(xùn)。通過3個月的外出培訓(xùn)，實習(xí)隊對電廠冬季防凍和鍋爐結(jié)焦問題收集相關(guān)資料。實習(xí)隊組織3次階段性考試和3次主崗口試。值內(nèi)對巡檢進行3次口試、12次筆試。通過本次外出實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)出來：關(guān)鍵在于堅持執(zhí)行培訓(xùn)計劃，不能間斷，不能流于形式，要系統(tǒng)地、全面地、按計劃地認真執(zhí)行才能起到真正的作用。通過本次外出培訓(xùn)，巡檢及新進廠員工對于電廠集控運行知識和技能有了較大程度的提高。為下一步我們xx電廠機組調(diào)試奠定堅實的基礎(chǔ)，為我們順利從調(diào)試單位接手機組到安全運行走出關(guān)鍵一步。
對于電廠來講，安全培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重中之重，是必須常抓不懈的。本次外出到昌吉熱電廠實習(xí)培訓(xùn)過程中，對安全培訓(xùn)更是高度重視，嚴格執(zhí)行。安全培訓(xùn)是要對所有工作崗位進行培訓(xùn)的。在開始實習(xí)前，對實習(xí)隊進行生產(chǎn)現(xiàn)場和安裝現(xiàn)場安全管理制定詳細的內(nèi)容。安全培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括安規(guī)兩票，而是所有與安全生產(chǎn)有關(guān)的需要培訓(xùn)的全部內(nèi)容。結(jié)合昌吉熱電廠安全管理，在本次實習(xí)培訓(xùn)過程中每月進行一次“安全交底”工作。對于安全培訓(xùn)我們要求并做到了班有安排周有活動，剛到昌吉電廠就請實習(xí)單位安監(jiān)部安全專責(zé)工程師對實習(xí)隊全員進行了消防知識培訓(xùn)、二十五項反措、安全規(guī)程、危害辨識學(xué)習(xí)，經(jīng)過3個月的外出培訓(xùn)總結(jié)出：對于安全知識的培訓(xùn)不僅要全面，而且要反復(fù)地進行，要認真負責(zé)、不折不扣地執(zhí)行，來不得半點馬虎和虛假。尤其是由值長主持的班前會上，對當(dāng)班期間的危害辨識作詳細的交待，在每次的班后會對當(dāng)天安全工作進行的總結(jié)，使大家安全意識有了明顯的提高。
本次外出實習(xí)培訓(xùn)的不足之處：
1、實習(xí)單位提供學(xué)習(xí)資料比較少，所以培訓(xùn)還是比較被動，剛開始員工不能主動地學(xué)習(xí)。我們及時了解這個情況，多次與實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)進行溝通和交流，實習(xí)單位不但提供學(xué)習(xí)資料，而且還為我們實習(xí)人員提供親自操作機會。
2、本次實習(xí)過程中由于居住條件比較簡陋，實習(xí)單位無法提供體育活動場地。所以，本次外出培訓(xùn)過程中沒有開展文娛和體育活動。
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E大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本，服務(wù)企業(yè)的原則，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，結(jié)合本企業(yè)的特點，全力將工作重點放在以下四部分：
一、人事管理建章、建制工作；
二、招聘、面試、人員調(diào)配工作；
三、勞資工作；
四、培訓(xùn)工作。并取得了較好的成績，為大廈的順利開業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué)、更合理的進行，特作以下總結(jié)。
一、人事管理建章、建制工作
建立一套有效、合理的規(guī)章制度，對于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準則。是企業(yè)的規(guī)范化、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機構(gòu)、人員編制》、《工資標準和發(fā)放辦法》、《員工手冊》及《考勤管理辦法》這四項我們稱之為企業(yè)人事管理的四項基本原則。
在人事培訓(xùn)部組建之初，我們即開始著手制定了E大廈物業(yè)管理處組織機構(gòu)、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓(xùn)部、工程部、財務(wù)部和保安部五個部門，員工編制人數(shù)89人。
隨著組織機構(gòu)和人員編制的確定，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場標準并結(jié)合管理處的切實情況，制訂了管理處各級員工工資標準及工資發(fā)放辦法，以及工資福利預(yù)算。確定了年工資總額為256萬3千2百元，并本著保證員工待遇、控制人力成本的'原則，制定了管理處工資發(fā)放細則。
由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實際情況，制訂了E大廈物業(yè)管理處《員工手冊》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件。
《員工手冊》可以說是企業(yè)人事管理的根本大法；是全體員工的行為準則；是對員工進行獎懲的基本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提。同時它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面。
《員工手冊》確定了企業(yè)的用工機制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù)、規(guī)范了員工的行為舉止、陳述了獎懲條例?！秵T工手冊》的制定和公布，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。
員工的日?？记谑枪べY發(fā)放的重要依據(jù)，管理處《考勤管理辦法》，中規(guī)定了員工的考勤辦法、請銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。
在上述各項規(guī)章制度確立后，人事培訓(xùn)部又相繼出臺了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》、《外派培訓(xùn)管理辦法》、《工服管理規(guī)定》等項制度。
管理處各項務(wù)實的規(guī)章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅實的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個方面都能夠做到有章可循，便于管理。
二、招聘、面試，人員調(diào)配
一個企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本。現(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動者當(dāng)作一種可再生的資源去開發(fā)、運用，合理地調(diào)配，使得勞動者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。
根據(jù)E大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗的系內(nèi)職工。這次面試我們本著公平競爭原則，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標準對應(yīng)聘者進行了嚴格的考察。
通過面試我們認為這些干部、職工充滿了對企業(yè)的忠誠和吃苦耐勞的勞動精神。但伴隨國家的經(jīng)濟發(fā)展他們必須面對市場的選擇，他們試圖努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù)，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識的匱乏還有部分人由于年齡的原因，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對接受新的行業(yè)知識和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時間。
在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些接受過正規(guī)的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語得體，對新知識充滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn)。對這部分人我們認為可以加以重點培養(yǎng)，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷、新知識、新思想、新模式的管理人員后備隊伍。最終，我們在88名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處。
除去系內(nèi)的19名員工外，在社會招聘的過程中我們與人才交流中心聯(lián)系，參加人才流動洽談會，同時通過媒體張貼招聘啟示。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標準，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅持能力比知識更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實到各個崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達到80%，同時為管理處儲備了一批后備人才。
三、勞資管理
隨著人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開始運行。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心。其次，是與總公司、屬地勞動、統(tǒng)計部門建立必要的業(yè)往來，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個新企業(yè)，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利。
為了保障員工的各項保險福利，我們于6月初開始著手辦理各項社會保險的開戶和建帳工作。到目前為止，養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等四險和住房公積金已經(jīng)順利運作。
為了便于員工管理、降低企業(yè)成本，同時也是本著為員工負責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過多方調(diào)查和研究，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對于外地工、農(nóng)民工、再就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據(jù)不同的情況，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續(xù)。
在9月初，我們與每一位管理處在冊員工簽訂了勞動合同；同時在熊總的親自協(xié)調(diào)下，根據(jù)實際情況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書。實現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工。
鑒于管理處組織機構(gòu)精簡、行政部門人員緊張的狀況，人事培訓(xùn)部主動承擔(dān)了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運轉(zhuǎn)。
四、培訓(xùn)工作
任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛能是無限的。如何發(fā)掘人的無限潛能來為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對員工的要求順利的傳達到職工的頭腦中去，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作。
E大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強的服務(wù)意識，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過來的，在這點上特別欠缺。根據(jù)這種實際情況，我們在8月16日協(xié)助董事長對系內(nèi)職工進行了上崗前的總動員工作，幫助大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開始，對管理處全體員工進行為期一周的入職培訓(xùn)，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的具體要求、到管理處對全體員工的具體要求、員工的行為準則、勞動紀律、禮儀禮貌等進行了較全面的培訓(xùn)。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起，來提高員工的綜合素質(zhì)。
入職培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)管理處的實際情況和需要，我們又聯(lián)系顧問單位戴德梁行對員工進行"如何處理客人投訴"、"入伙流程"、"接管驗收的程序"、"機電設(shè)備維修"等專題性培訓(xùn)。同時，我們協(xié)助各部門安排好，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ)。
五、后期工作重點
隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成，我部決定將今后的工作重點轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實上，為管理處的正常運轉(zhuǎn)提供人力資源的保障。
人事培訓(xùn)部的工作離不開公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在此，特別感X總、J總、W總和Z總對人事工作的大力支持和幫助。同時我們也特別感謝管理處各部門經(jīng)理對人事培訓(xùn)部的理解與合作。
"樹品牌、增效益、謀發(fā)展、建功業(yè)"，這是一個企業(yè)長久不變的經(jīng)營方針。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規(guī)律，也是市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則。建立一只高素質(zhì)的、訓(xùn)練有素的、富有團結(jié)協(xié)作精神的員工隊伍是每一個企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場需求所必須重視的一件大事。人是一個企業(yè)管理對象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓(xùn)部的長期工作。在此，我們愿意接受管理處各級管理人員對人事培訓(xùn)工作的中肯意見和良好建議，我們共同努力，創(chuàng)造我們自己的品牌，在激烈的市場競爭中找到立足之地。
人事培訓(xùn)部經(jīng)理-ZZ
20xx年9月**日
我很高興作為青志部不的一份子參加了青年志愿者干部培訓(xùn)，在前期的準備里，部長們利用他們寶貴的課余時間，精心準備了這次的干部培訓(xùn)。在短短的幾天里，我學(xué)會了好多以前沒有接觸過，甚至沒有想過的事物，了解它們并熟練掌握會更好的指引我如何去成為一名合格的，為同學(xué)們做實事、好事的干部。
通過這次的干部培訓(xùn)，我深刻地體會到：作為一名學(xué)生干部，最基本的是要以身作則，因為你的一舉一動都會影響到他人。如果你時時刻刻都能進行良好的自我約束，展現(xiàn)學(xué)生干部的良好形象，那么就會帶動周圍的同學(xué)，在各個方面呈現(xiàn)相互一個好的環(huán)境和氛圍。同時，這次培訓(xùn)的目的，也在于為提高青年志愿者工作部干部的整體素質(zhì)，塑造一個積極向上的學(xué)生干部形象，為成為一個杰出的青年志愿者提供一定的指引與方向。
要成為一名合格的學(xué)生干部，就必須具備綜合的能力，例如交際能力，領(lǐng)導(dǎo)策劃組織能力，協(xié)調(diào)工作的能力等等，還有，時刻飽滿的工作熱情和認真負責(zé)的工作態(tài)度。而這次的培訓(xùn)目標也是要培訓(xùn)干部們具備各種工作、交往和學(xué)習(xí)的綜合能力。作為一名青年志愿者的學(xué)生干部，首先，第一身份是一名志愿者，所以我們必須明確我們的工作態(tài)度和工作職責(zé)。因為工作態(tài)度決定工作效率，工作效率決定工作效果，而且工作職責(zé)也是每一名干部必須明確的。在一個協(xié)會里，作為一名干部，要更好的開展工作，就必須具備基本的禮儀和文明，同時，也要學(xué)會如何才能夠很好地和別人溝通，這樣才能夠使工作能夠順利的展開。
青年志愿者工作部是一個強大的集體，所以我們必須強調(diào)團隊精神。我們是學(xué)生干部，我們是一個為大家服務(wù)的團體，而不是單獨的一個領(lǐng)導(dǎo)者，這樣我們才能更好的為周圍人服務(wù)。
通過此次培訓(xùn)，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我提高了知識水平，找到了自身差距與不足，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細心思考，工作中立足本職、扎實工作、熱心工作，用不懈的努力來爭取更大的進步。
最后，我還要再一次感謝我們的老師、學(xué)姐和學(xué)長們，通過培訓(xùn)，我清楚的認識到了自身的不足，不少不足方面都還需要自己積極去改變，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我要不斷嚴格的要求自己，鍛煉自己，希望自己今后能更好的為工作部做出貢獻，并努力幫助周圍需要幫助的同學(xué)，履行一名合格的學(xué)生干部應(yīng)有的責(zé)任。
尊敬的益康集團公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部部長及各廠廠長：
本次培訓(xùn)工作是由人力資源部策劃、執(zhí)行的一次針對于各廠廠長及行政人事專員的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是讓行政人事專員能夠明確的認識自己的工作職責(zé)及工作范圍，各廠廠長能夠及時明確的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作當(dāng)中能夠全力支持集團公司行政人事工作，特舉辦本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)時間為20xx年3月15--20xx年3月16日兩日，培訓(xùn)時間共計15小時，其中講課時間14小時，集體討論時間3小時。預(yù)計討論時間兩小時，在討論的過程中各廠廠長及行政人事專員踴躍積極發(fā)言，探討自己本次培訓(xùn)過程中的心得體會和工作中遇到的問題。
參加本次培訓(xùn)的人員是各廠廠長、行政人事專員，共計21人。其中廠長9人，行政人事專員9人，系統(tǒng)管理員1人， 出納兼行政2人。詳見簽到表。
一：本次培訓(xùn)中的優(yōu)點
1、人力資源部對于本次工作的各項工作準備到位，課程內(nèi)容豐富，各項后勤保障工作比較到位；
2、各廠長對于本次培訓(xùn)重視程度高，都能夠按時參加培訓(xùn)，在討論學(xué)習(xí)中能夠積極發(fā)言，獻計獻策，給行政人員加油鼓勵，表達自己對于行政工作的理解和以后工作中的支持；
3、所有行政人事專員在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)態(tài)度良好，能夠踴躍積極參與討論；
4、講課老師都能夠按照原計劃時間講授課程內(nèi)容，實用性強，可操作性高，學(xué)員的接受程度好；
5、培訓(xùn)期間互動性強，學(xué)員都能積極踴躍的參與討論和學(xué)習(xí)；
6、課堂氣氛熱烈，達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果；
7、會場紀律較好，沒有出現(xiàn)學(xué)員走動、吸煙、隨便亂扔垃圾的現(xiàn)象；
8、學(xué)員能夠提前進入培訓(xùn)現(xiàn)場，提前做好學(xué)習(xí)準備。
二：本次培訓(xùn)中的不足
1、培訓(xùn)中電腦出現(xiàn)故障，導(dǎo)致課程無法按時照常進行；
2、講課老師授課經(jīng)驗不足，不能流利準確表達課程內(nèi)容；
3、課堂有學(xué)員手機鈴聲響、接聽電話、講電話聲音較大，影響正常課堂秩序；
4、有學(xué)員因各種原因中途退出培訓(xùn)；
5、住宿安排出現(xiàn)失誤，宿舍空床沒有安排，導(dǎo)致資源浪費；
6、由于安排前沒有及時溝通，部分廠長外出用餐，15日晚餐剩余量大，形成資源浪費。
總結(jié)本次培訓(xùn)中的優(yōu)點和不足，旨在更好的做好以后的培訓(xùn)工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予合理的意見和建議。
為了更好的做好后期的培訓(xùn)工作，特此提出申請，望集團公司給予支持：
1、筆記本電腦一臺
2、培訓(xùn)室拉網(wǎng)線
3、內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)和認知
4、培訓(xùn)室桌椅的檢修
20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關(guān)的。公司按照gjb9001b—20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責(zé)組織公司員工實施培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)。
1、主要完成了以下幾個方面的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：
a、組織實施在職員工企業(yè)管理類的培訓(xùn)。各部門負責(zé)人負責(zé)制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關(guān)人員進行在職培訓(xùn)。人事行政部對培訓(xùn)課程情況進行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率x。
b、根據(jù)崗位職責(zé)和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識類的培訓(xùn)。各培訓(xùn)部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容，提高了生動性和員工的參與性。培訓(xùn)結(jié)果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務(wù)知識類的培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。
c、配合體系文件的.改版工作，積極安排相關(guān)培訓(xùn)。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關(guān)工作內(nèi)容修改部份的培訓(xùn)。這次組織換版培訓(xùn)共有x名員工參與培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。
d、建立公司員工個人培訓(xùn)檔案。建立員工教育培訓(xùn)檔案。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。
x年度的培訓(xùn)工作與去年相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。x年全年組織x次培訓(xùn)，其中員工培訓(xùn)人數(shù)共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓(xùn)達x小時。
2、培訓(xùn)存在的問題和不足：
a、公司組織的培訓(xùn)需求、策劃需要加強。
b、培訓(xùn)效果有待提高，培訓(xùn)考核要到位。
3、改進辦法：
20xx年度，在總結(jié)x年度培訓(xùn)工作管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對培訓(xùn)管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓(xùn)管理工作：
a、結(jié)合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓(xùn)目標和要求。
b、規(guī)范運作培訓(xùn)項目，增強公司培訓(xùn)工作管理效果。
c、加大培訓(xùn)工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓(xùn)記錄工作，使公司的每次培訓(xùn)達到良好的培訓(xùn)效果
一、目的
通過明確有序的引導(dǎo)，幫助新員工融入到酒店大家庭里來，形成酒店認可的工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)。
二、責(zé)任部門
人力資源部
三、管理程序
1、對應(yīng)聘者進行初試，了解相關(guān)情況，是否符合使用部門基本要求。
2、使用部門經(jīng)理復(fù)試，向新員工介紹其工作內(nèi)容、環(huán)境及相關(guān)同事。
3、合格者辦理入職手續(xù)；
4、新員工入職培訓(xùn)；
5、對試用期內(nèi)新員工工作的跟進與評估，合格者到期（一個月）轉(zhuǎn)正。
四、入職流程
（一）應(yīng)聘者接待流程
1、應(yīng)聘人員在人力資源部領(lǐng)取并填寫《求職申請表》；
▲要求：對應(yīng)聘人員要熱情接待、解答；要求應(yīng)聘人員在填寫求職登記表時對相關(guān)的內(nèi)容要如實填寫。
2、由人力資源部進行初次面試，根據(jù)面試結(jié)果將初次面試人員檔案進行分類存放，即分為：A類初次面試合格者B類初次面試合格但崗位暫無空缺類（作為人才儲備檔案）C類初次面試不合格者
3、初次面試合格后通知相關(guān)部門管理者進行復(fù)試，合格者通知其入職時間和所需上交資料。
▲普通員工需經(jīng)過人力資源部初試，相關(guān)部門管理者復(fù)試；
▲主管及以上管理人員除了經(jīng)過初試、復(fù)試以外，還需經(jīng)過總經(jīng)理最后面試。
（二）新員工入職前報到流程
在新員工入職前人力資源部應(yīng)做好以下幾項準備工作：
1、整理報到人員個人資料，確定報到準確時間及方式。
2、通知報到人員應(yīng)準備的物品，如本人身份證、體檢健康證明原件等；需住宿舍人員還應(yīng)準備洗漱用品、床上用品等。
（三）辦理入職手續(xù)
1、新員工入職時，由人力資源部填寫《新員工入職手續(xù)辦理表》，為其辦理相關(guān)事項，做好新員工基本工作物件的發(fā)放及其他事宜：
1)發(fā)放工服、工號牌、餐卡、《員工手冊》，《新人入職須知》等其他物品；
2)錄入指紋進行打卡考勤。
3)若需住宿，安排好新入職員工入住。
2、通知相關(guān)部門管理者引領(lǐng)新員工，做好入職引導(dǎo)工作
3、由人力資源部做好檔案保存：新員工的求職申請表、新員工入職手續(xù)辦理表、身份證復(fù)印件各一份。
4、人力資源部持新入職員工身份證到酒店前臺處把其身份信息上傳到公安網(wǎng)，對不是本地戶口未辦理暫住證的新入職員工當(dāng)月辦理暫住證。
（四）部門安排部分
1、向新員工介紹本部門人員、工作相關(guān)指導(dǎo)、流程及具體工作內(nèi)容。
2、將部門內(nèi)其他成員的工作范疇及職責(zé)向新員工作介紹；
3、讓新員工了解部門內(nèi)各類規(guī)章與要求，能準確無誤的行使工作職責(zé)；
4、針對新員工的穿著、打扮、言談、禮貌等做出明確要求；
5、對新員工的工作安排應(yīng)逐步升級，適時鼓勵；（新員工不能被安排太飽和、太復(fù)雜、責(zé)任太重大的工作。在新員工較好完成工作時給予及時鼓勵。）
6、部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。
（五）入職培訓(xùn)
由人力資源部每月安排當(dāng)月新入職員工參加入職培訓(xùn)（特殊情況不能培訓(xùn)的根據(jù)經(jīng)營情況臨時安排）。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化介紹、員工手冊講解、消防知識、禮節(jié)禮貌、儀容儀表講解等。
（六）轉(zhuǎn)正評估
員工的轉(zhuǎn)正由所屬部門評估和人力資源部進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。新員工工作試用期滿時，由所屬部門對其進行評估，評估結(jié)果上報人力資源部，合格者經(jīng)審核通過后即可轉(zhuǎn)正；表現(xiàn)欠佳者，則延長試用期或直接予以辭退。
8月26日下4:00人力資源部進行為期1小時的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)重點在于招聘話術(shù)，包括電話邀約面試和 現(xiàn)場話術(shù)。講了許多分公司的話術(shù)，并提出其中的毛病與給別人拒絕機會的地方。并且在現(xiàn)場話術(shù)中，重新梳理了公司的業(yè)務(wù)范圍以及簡述方式。讓日后的招聘變得更有說服力和條理性。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要招聘話術(shù)，講師能切重要點，突出主題，使整個培訓(xùn)過程中都能形成良好的互動。通過培訓(xùn)，讓我對發(fā)后的工作有了一個明確的目標和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點。
第一，在招聘過程中，既不能回避不答求職者問題，又不能過多闡述，有理有據(jù)，點到為止。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。
第二，認真做好公司的文字工作。在招聘簡章上面明確公司的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)聘要求，薪資待遇。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
第三，做工作要靈活并且有責(zé)任心。對于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一個平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的業(yè)績。過去，我也一直這樣認為。可經(jīng)過培訓(xùn)，思想受到了很大觸動，對責(zé)任的理解也更深入了一層。負責(zé)任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責(zé)任。
20__年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
1、各部門人數(shù)對比
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20__年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20__年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
3、司齡結(jié)構(gòu)分析
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占49%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
4、年齡結(jié)構(gòu)分析
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為94%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。
5、性別比例構(gòu)成
公司男女比例差距非常大，男性員工占99%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析
1、招聘完成率分析
除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。
3、招聘渠道分析
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
4、離職率分析
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工49人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%;
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好;
(3)各部門離職率分析。
5、改善措施
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強;
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)
20__年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認識各部門負責(zé)人及本部門所有同事等;
入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;
入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。HR會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。
20__年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共49人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有9人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動組織
1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20__年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低;
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等;
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。
20__年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團隊!
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)年見習(xí)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)即將結(jié)束了，本學(xué)期我擔(dān)任二年級數(shù)學(xué)教學(xué)。由于是剛畢業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗尚淺，因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)年的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，也取得了較好的成績?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)從參加新教師培訓(xùn)到具體的教學(xué)實踐以來，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會新課標精神，認真反思自身教學(xué)實際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實踐中用心探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學(xué)生潛力提高與發(fā)展的語文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學(xué)習(xí)法、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的用心性，收到了較好的教學(xué)效果。
二、細研教材、潛心備課教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和用心性。曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每一天我都花費超多的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在制定教學(xué)目的時，十分注意學(xué)生的實際狀況。教案編寫認真，堅持課后寫教學(xué)反思，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。同時注重課堂教學(xué)效果，針對學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。由于準備充分，教學(xué)效果明顯，學(xué)生易于理解。
三、用生動靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經(jīng)驗，萌動求智欲望呢新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的潛力，并把這種潛力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細研究教育心理，準確把握初一學(xué)生的心理特征和思維特點，用心探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同資料精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué)。這樣教學(xué)，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動，生生互動，組際互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。活躍的思維，頻動的閃光點，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材，又不唯教材。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進入課堂，學(xué)生在互動中求知，在活動中探索，既簡單地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了潛力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。
四、用先進的教學(xué)手段，提高學(xué)習(xí)效率現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生思維的開啟，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標對語文課程的基本要求，也是語文學(xué)科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn)。應(yīng)試教學(xué)課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識線條明晰化上動心思，在學(xué)習(xí)中學(xué)生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣，其理解知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學(xué)手段為重點，借助各種媒體和教學(xué)資源讓學(xué)生自主體驗、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡(luò)正好為我們擴展課堂教學(xué)的領(lǐng)域，拓寬攝取知識的渠道，實現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng)，開發(fā)學(xué)生的探究潛力、學(xué)習(xí)潛力、合作潛力、創(chuàng)造潛力帶給了一個的可操作的平臺。
五、用扎實多樣的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐潛力死教書、教死書不能適應(yīng)社會對教育的需要，新課程改革正是對這天教師教學(xué)觀念的挑戰(zhàn)。教師應(yīng)由知識的占有者轉(zhuǎn)化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進者，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學(xué)過程演化為“培養(yǎng)學(xué)習(xí)者”的過程，實現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變。用扎實多樣的訓(xùn)練，多方面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐潛力，使學(xué)生獲得必須的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)?！笆谥贼~，僅供一飯之需;授之以漁，則終身受用無窮”。教育的意旨并非知識的累積，而是心智上的潛力的發(fā)育。學(xué)生在校園的時間是有限的，所學(xué)的知識也受時代的局限，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時代，就必須要不斷地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，去吸收新東西，更新知識結(jié)構(gòu)?？梢?，方法的確比知識更為重要，教授方法才是教學(xué)的根本。那么，學(xué)生對于傳授的方法是否能夠靈活運用，對初中學(xué)生而言，則需要一個較長時間的反復(fù)的訓(xùn)練過程。為此，我針對不同的知識版塊，采取不同的訓(xùn)練方法：夯實基礎(chǔ)――硬筆書法每日一頁，字詞聽寫“循環(huán)放映”;擴大積累――課外閱讀每日一段，讀書筆記(摘記)天天都寫;訓(xùn)練潛力――閱讀理解，從總體方法到解題技巧，系統(tǒng)指導(dǎo)，反復(fù)錘煉;作文訓(xùn)練――循序漸進，小作文依課文資料隨堂布置，借“題”發(fā)揮，大作文緊扣課標和中考方向力求既有章法，又有創(chuàng)新，鼓勵學(xué)生放飛思想，大膽發(fā)揮……教學(xué)有法，教無定法，從基礎(chǔ)入手到提高潛力直至學(xué)以致用，生動、活潑，扎實、系統(tǒng)，有序、有恒的訓(xùn)練，使學(xué)生在不同資料和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學(xué)習(xí)效率，初步獲得了一些現(xiàn)代社會所需要的語文實踐潛力。六、參與教研、聽課，取長補短堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。堅持每一天抽空聽課，并經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。本學(xué)年，按照教研組的安排，聽了本校十位同事的公開課，并透過參與研討和群眾備課等活動，使自己從別人身上學(xué)到了很多有益的經(jīng)驗。走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自己的力量。
期盼這份"電力培訓(xùn)總結(jié)"能夠為您提供更全面的信息，每個職場人員每天都需要處理文檔，有了優(yōu)秀范文的展示，我們才有了借鑒標準。背誦范文可以更好地學(xué)習(xí)寫作技巧。你是不是正在發(fā)愁，對范文毫無頭緒嗎？
安全施工是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，電力行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，其根本的原因是一些職工對安全施工、管理存在著認識上、思想上的誤區(qū)。作為電力施工企業(yè)，工程點多、作業(yè)面廣、高空作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全施工對于我們這個高風(fēng)險行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實際，強化安全責(zé)任、提高全員安全意識和技能、執(zhí)行落實好各項規(guī)章制度和消除思想認識上的誤區(qū)無疑是實現(xiàn)安全施工“有序可控”良好局面的有效辦法。分析了事故發(fā)生的原因，結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，就如何落實安全施工管理基礎(chǔ)，為確保職工生命安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。作為公司的安全專責(zé)，對公司安全管理有以下幾點總結(jié)：
本人自20xx年4月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、認真履行職責(zé)，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級、機關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相關(guān)人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓(xùn)，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€新的項目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項目部很有
可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會積極到相關(guān)部門進行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導(dǎo)。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標，并對重要環(huán)境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計劃。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學(xué)習(xí)充實自己，完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
電力企業(yè)對職工開展安全教育，是安全管理的一項基本職能，是確保安全生產(chǎn)的前提條件，只有加強安全教育培訓(xùn)，不斷強化全員安全意識，筑起牢固的安全生產(chǎn)防線，才能從根本上解決安全生產(chǎn)中存在的隱患，安全與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，安全教育既能保障安全生產(chǎn)，又能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，所以安全教育務(wù)必在生產(chǎn)過程中一刻不能放松。
加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人、班組長、基層員工等的教育培訓(xùn)工作，能夠增強他們對安全生產(chǎn)方針的認識，加強安全生產(chǎn)職責(zé)制和工作自覺性，使他們關(guān)心重視安全生產(chǎn)，用心參與各項安全管理工作。
備、工作過程到全面竣工的各個階段和方面。透過安全教育培訓(xùn)，傳授各種環(huán)境下的安全知識和親身體驗正確的操作方法，完成從“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
違章是安全管理的大問題，“違章作業(yè)等于自殺”，“領(lǐng)導(dǎo)違章指揮等于殺人”，要想杜絕違章，遏止事故，務(wù)必透過全方位、經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn)，逐漸在大腦中構(gòu)成常態(tài)性的安全防范條件反射，才能在外界生產(chǎn)環(huán)境中作出正確決定。
安全生產(chǎn)管理工作是一項涉及面廣的系統(tǒng)性工作，為此要有針對性地對不同工種、不同專業(yè)的人員組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，重點應(yīng)區(qū)分不同工種和崗位層次結(jié)合崗位技能進行安全實操培訓(xùn)，使員工真正掌握必要的專業(yè)安全知識，杜絕規(guī)程、程序觀念不強，操作不熟練，違章蠻干的現(xiàn)象。
有的部門安全培訓(xùn)教育觀念不強，只看眼前，不重視人的安全素質(zhì)提高，看不到安全培訓(xùn)的長遠效益，在組織培訓(xùn)方面被動，舍不得花錢。
3、工學(xué)矛盾難于解決，不易集中組織培訓(xùn)。
由于工作任務(wù)重，難于組織集中進行脫產(chǎn)培訓(xùn)，往往只發(fā)給教材、試卷、讓其自行學(xué)習(xí)，難以保證效果。
1、明確安全教育工作的重要性。
安全教育不僅僅僅只是傳授安全知識，更重要的是把學(xué)到的安全知識轉(zhuǎn)化成實際技能，安全教育是一種規(guī)范性的標準化教育，資料包括安全知識，安全態(tài)度、勞動保護法規(guī)、實際操作技能等。其中安全知識教育是整個安全教育的第一階段，普及安全知識是教育的基礎(chǔ)；安全態(tài)度教育是整個安全培訓(xùn)的關(guān)鍵，態(tài)度決定一切，要用血的殘酷事例把那些明白自己是違章的還重復(fù)犯的人；那些工作不嚴謹、大差不差、帶有僥幸心理的人；那些不愿花費成本、在安全教育上不舍得投入的人等等。透過系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)、使他們轉(zhuǎn)變觀念，切實從思想上重視起來。
2、注重安全教育培訓(xùn)的資料、形式。
培訓(xùn)中做到有針對性、易理解，結(jié)合電力生產(chǎn)特點針對不同崗位人員靈活不定期對各部門開展培訓(xùn)，崗位的不同，安全規(guī)程和操作方式迥異，電氣設(shè)備健康的日常檢查與維護是培訓(xùn)的一個重點，電氣設(shè)備本身和所使用工具的質(zhì)量是保障電網(wǎng)運行安全和人身安全的前提。在培訓(xùn)中，有組織、有步驟地進行采取集中教育、課堂式教育、討論提問式教育、現(xiàn)場模擬等方法，以使安全教育生動、嚴肅，員工入腦入心。
3、把握安全培訓(xùn)的時效性。
由于技術(shù)進步，一些更先進、更可靠、更節(jié)能的電氣設(shè)備不斷投入使用，這些設(shè)備的安全穩(wěn)定運行需要及時培訓(xùn)，培訓(xùn)部門與變電、
變檢、調(diào)度等生產(chǎn)部門的溝通銜接要及時有效，一些安全規(guī)程與操作方法要及時修訂。
4、注重培訓(xùn)效果的考核。
花費成本投入培訓(xùn)，嚴格的培訓(xùn)考核是必需的，要制定一套培訓(xùn)成績考核標準，到達標準才能上崗，培訓(xùn)成績與工資晉檔、職務(wù)晉升有機結(jié)合起來，使員工從心里真正重視培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)效果?？傊?，安全無小事，只有抓好安全教育培訓(xùn)，才能確保安全生產(chǎn)，實現(xiàn)電力生產(chǎn)的“可控、在控”，促進電力生產(chǎn)、社會用電的`和諧、經(jīng)濟、安全。
轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進社會的大學(xué)生來說，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。
我們開學(xué)的預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心?！斑`章、麻痹、不負責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會心肺復(fù)蘇，不僅是對自己負責(zé)也是對他人負責(zé)，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負的責(zé)任和義務(wù)。
軍訓(xùn)可以培養(yǎng)嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，作為一名電力工作者，任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養(yǎng)起嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，軍訓(xùn)期間我嚴格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，對每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓(xùn)雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們的感情。
為了進一步落實消防要求，切實提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練，在消防演習(xí)前，各位老師對火場進行了認真地布置，學(xué)校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法，并強調(diào)了應(yīng)注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的`發(fā)展是非常重要的，是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過深入學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標等，作為南方電網(wǎng)的一員，我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù)，做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長，但卻讓我感悟很多，我學(xué)到的不僅是老師教的知識，還交到了許多朋友，認識了許多的同行，開闊了眼界，培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂，千里之行始于足下，回首這次培訓(xùn)，讓我對公司有了深入的了解和認識，我感覺非常地充實，回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走得路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力，彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻。
8月19日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。進公司后，先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn)，以下是我培訓(xùn)期間的一些感受：
8 月19日來到公司后，張主任認真細致的安排了我們的住宿，待我們像家人一樣，讓我們倍感溫暖。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變 的必修課，接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課，分別講授了企業(yè)文化，公司未來發(fā)展與規(guī)劃，電力法律法規(guī)，職場禮儀，電力安全工作規(guī)程等精 彩課程。通過學(xué)習(xí)，我們對公司有了更加全面的認識，并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭，對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間，讓我感觸最深的是電 力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，老師重點強調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的，每一個現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定，稍一疏忽就可能付出生命 的代價。老師還播放了一些影像，一個個觸目驚心的畫面，時刻提醒著我們安全的重要性，我們花費了很多時間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程，并且參加了兩次安規(guī)考試， 每名新職工都取得了優(yōu)異的成績，老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī)，最終全面掌握，我們會銘記在心。
9月24日到10月27 日，我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)，石主任擔(dān)任我們的班主任，他將與我們同吃同住同學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間，石主任耐心細致、認真負責(zé)、默默無聞的奉 獻精神讓我們所有人感動。我們先是在高炮團進行了為期一周的軍事訓(xùn)練，這七天是另人難忘的，軍訓(xùn)雖然艱苦了些，但鍛煉了我們的意志，強健了我們的身體，同 時我們的精神風(fēng)貌也變的更加積極向上，也養(yǎng)成了一些良好的生活習(xí)慣，還結(jié)識了莒縣供電公司的兄弟姐妹們，并很快成為了朋友。
十一長假后， 我們來到青島供電公司進行接下來的培訓(xùn)，培訓(xùn)生活是豐富多彩的，市公司也是安排了各個部門的優(yōu)秀人才給我們授課，通過課程的學(xué)習(xí)，對青島電力行業(yè)有了更為 清晰的認識，除了學(xué)習(xí)我們還積極參與了各項主題活動。作為培訓(xùn)期間的一名班委，參與了三期簡報的編輯工作，有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章，文章精彩紛呈， 有思想，有深度，真心希望青島電力的明天因為有了我們這些新鮮血液的注入而變的更加美好，我們充滿信心!學(xué)習(xí)之余，我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友 誼賽、主題演講等各項活動，這些活動增進了我們的友誼，培養(yǎng)了我們的團隊精神，同時也展現(xiàn)了自我。培訓(xùn)的最后幾天，我們?nèi)齻€供電公司的新職工各展才華，共 同組辦了一場文藝演出，我們龍南供電公司的小品《青春之約》，男生的快樂舞贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的陣陣掌聲，晚會給我們的培訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號。
這次培訓(xùn)是令人難忘的，他給初入職場的我們提供了一個提高自我與展示自我的舞臺，在這個舞臺上我們收獲了知識，消除了作為新進員工的迷茫與無助，同時也為未來的職場規(guī)劃指明了方向，今后在自己的工作崗位上，我會努力工作，勤學(xué)好問，勇于創(chuàng)新，努力超越，追求卓越!
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗?！在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的.發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的。工作打下了堅實的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，要認同一個企業(yè)，必須認同企業(yè)的文化，只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進，不斷發(fā)展。
其次，學(xué)習(xí)建設(shè)強大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行，老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標準，一絲不茍的去做，而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。只有建設(shè)強大的執(zhí)行力，員工才能更好的領(lǐng)會學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢？老師告訴我們：第一要認同企業(yè)文化。員工只有認同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分，隨著企業(yè)共同成長。第二，要統(tǒng)一觀念。一個團隊的價值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊，團結(jié)一致時，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。
最后，學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識。正如譚書記所說，身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對基本的電力知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽。所以，人資部派來一位電力知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過培訓(xùn)大家深刻體會到電院對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學(xué)院的期望，謹記著“愛電院，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
20xx年，電力公司工會女工委在公司黨委、師市工會及公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)女職工培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作落實在平時的工作與行動中。進一步提高女職工的業(yè)務(wù)能力和工作水平，在道德素質(zhì)和知識素質(zhì)方面有較大提高，讓女職工在公司各項工作中起到“半邊天”的作用。一年來，女工委結(jié)合女職工自身特點和專業(yè)崗位的不同開展培訓(xùn)工作。較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及工會交辦的各項培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將XX年女職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
現(xiàn)有女職工55名，占公司職工總數(shù)的25%，中專學(xué)歷23人，占女職工的42%，大專以上學(xué)歷19人，占女職工的35%，窗口效勞女職工占女職工的60%以上，是電力生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍。是一支較高素質(zhì)的女職工隊伍。她們在公司的改革和開展中充分發(fā)揮了女性的自身優(yōu)勢和主觀能動性，勤奮工作、愛崗敬業(yè)。在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、經(jīng)營、管理、后勤的工作中，展示了女職工“半邊天”的作用，自身價值得到了充分的表達。
1、加強崗位培訓(xùn)，堅持持證上崗。女工委在上級工會業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，并結(jié)合電力行業(yè)特點，先后對變電運行人員、調(diào)度所人員、窗口營業(yè)人員、設(shè)備檢修人員、報帳人員等工種不同進展了分期分批的專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，合格率到達98%，持證上崗率達100%。同時為了適應(yīng)業(yè)務(wù)開展需要，專題組織一線職工培訓(xùn)，主要從變電運行、調(diào)度業(yè)務(wù)、報帳標準等培訓(xùn)工作。通過職業(yè)培訓(xùn)，使女職工的.業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。
2、嚴格考核、提高效勞水平。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，針對職工業(yè)務(wù)需要和崗位特點，對女職工進展強化培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果進展考核，《安規(guī)》、《運規(guī)》實行一月一考核，業(yè)務(wù)技能實行一季一考核，在考核中實行能上能下。在培訓(xùn)和組織考核中，待崗處理1名不合格人員，對2名連續(xù)兩次考核不及格進展了清退。此外，為強化平安管理，增強職工防范意識，確保平安輸送電力，對公司一線女職工組織進展平安知識的培訓(xùn)和考試，在考試中，并辭退了2名不合格人員。
3、突出培訓(xùn)重點，抓好骨干隊伍建立。近年來公司有8名女職工，走上了企業(yè)中層管理崗位，10名女職工擔(dān)任一線崗位班組長，在企業(yè)中擔(dān)負起開展的重任，成為企業(yè)平安、管理、經(jīng)營、效勞工作的中堅力量。為此，我們始終堅持了“抓龍頭、帶隊伍、提素質(zhì)”的工作思路，注重抓好女職工素質(zhì)的提高。一是積極組織各類管理、技術(shù)、效勞人員分期分批參加上級組織的各類培訓(xùn)；二是每年組織3對女職工進展專題《女性保健理論》、《社會心理學(xué)理論在公共管理中的應(yīng)用》、《如何指導(dǎo)幫助女職工簽訂勞動合同》等內(nèi)容的培訓(xùn)；三是每年組織女職工廣泛開展新時期女工工作專題論文征集活動；四是鼓勵女職工“崗位成才”，增強女職工競爭能力。
公司結(jié)合女職工自身的特點和工作需要，每年均組織進展崗位練兵技術(shù)比武活動，提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門、會兩門、學(xué)三門”的要求，在公司營造出了“人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)尖子、個個爭當(dāng)經(jīng)營能手”的良好氣氛。每年進展兩次女職工《平安工作規(guī)程》、《電力實際操作理論》練兵競賽活動，生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競賽活動角逐。女職工們面隊劇烈競爭，爭先恐后，在技術(shù)競賽場上盡顯巾幗風(fēng)采，最后評選出優(yōu)秀選手進展了重獎。通過勤學(xué)苦練，她們在日常的工作中，做到熟背業(yè)務(wù)知識，熟練術(shù)尖子、個個爭當(dāng)經(jīng)營能手”的良好氣氛。每年進展兩次女職工《平安工作規(guī)程》、《電力實際操作理論》練兵競賽活動，生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競賽活動角逐。女職工們面隊劇烈競爭，爭先恐后，在技術(shù)競賽場上盡顯巾幗風(fēng)采，最后評選出優(yōu)秀選手進展了重獎。通過勤學(xué)苦練，她們在日常的工作中，做到熟背業(yè)務(wù)知識，熟練操作業(yè)務(wù)，實行每月一小考，每季度一大考，對用戶提出的用電問題，均能迅速給予準確答復(fù)，為公司女職工樹立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)典范，進一步鼓勵了女職工立足崗位，苦練本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)、力爭上游的信心。
1、舉辦了各種理論骨干學(xué)習(xí)班，召開女職工座談會、演講會，舉辦了有獎答題和知識競賽，拓展學(xué)習(xí)空間，幫助女職工深刻領(lǐng)會黨和國家的政策、法規(guī)，從而提高了女職工的理論水平；
2、思想道德建立是電力女職工素質(zhì)工程的一個重要組成部分。4每年要進展一系列的活動，以職工道德教育為主題，注重形式，結(jié)合企業(yè)開展特點，猶如潤物無聲的細雨一般，滋潤著女職工的心靈；
3、始終堅持女性“四自”教育，使女職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，更加獨立，更加自信，更加勇敢地投身于經(jīng)濟建立和改革之中。結(jié)合實際，廣泛開展了“三珍”（珍愛企業(yè)、珍惜崗位、珍重自己）“五最”（實力最強、效勞最優(yōu)、效益最好、管理最正確、奉獻最大）企業(yè)精神、企業(yè)理念的宣傳教育，通過開展演講活動，展現(xiàn)三師電力巾幗風(fēng)貌。去年“三八”開展的“提素質(zhì)、展風(fēng)采”活動中，組織了6名巾英女性進展了“崗位成就感”會，她們用真切的體會，感人的故事，講述了自己在工作中的成功喜悅，生活中的坎坎坷坷，使女職工們真正認識到弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神是塑造現(xiàn)代女性形象的需要，是女性自立開展的需要，是應(yīng)對時代挑戰(zhàn)的需要，只有發(fā)揚“四自”精神，勤于學(xué)習(xí)，善于開拓，勇于拼搏，樂于奉獻，才能對企業(yè)和社會做出有益奉獻，才能得到社會的認可，實現(xiàn)生命的價值。
4、將女職工培訓(xùn)工程、素質(zhì)工程活動與女職工“巾幗立功”競賽活動結(jié)合起來，評比、選樹、表彰一大批女職工先進集體和先進個人，涌現(xiàn)出一批有代表性的“業(yè)務(wù)尖子”女能手，選樹“巾幗文明示范崗”女性職工，使廣闊女職工學(xué)有典范，奮斗有目標。 20xx年，在xx電網(wǎng)公司人事部的指導(dǎo)下，xx省電力職工教育培訓(xùn)中心對各單位新提拔的B級管理人員培訓(xùn)需求進展了充分調(diào)研，針對調(diào)研結(jié)果，于5月、6月共舉辦四期B級管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員120人。
培訓(xùn)仍以xx年由深圳遠界咨詢公司開發(fā)的課件、培訓(xùn)模式為基準，針對xx電網(wǎng)特色和今年參培學(xué)員的需求與特色，調(diào)整內(nèi)容、增補案例，打造交流為主、感悟為主、體驗為主的培訓(xùn)模式，收到很好的培訓(xùn)效果。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)從思考開始：省公司人事部副主任余遐強、培訓(xùn)中心副主任羅青中堅持參加開班典禮，明確培訓(xùn)重點，強調(diào)培訓(xùn)紀律。開班典禮后，針對培訓(xùn)工作重點和人事工作重點，余主任還進展人才評價體系建立的授課，讓管理者意識到建立構(gòu)造合理、技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊伍是企業(yè)開展的戰(zhàn)略需要，并通過小組交流，讓管理者思考如何創(chuàng)新機制，完善培養(yǎng)、評價、使用和鼓勵相結(jié)合的工作機制，為提高公司的核心競爭力提供強有力的人力資源支撐。
2、靈活調(diào)研，掌控培訓(xùn)方向：在5月份舉辦了兩期B級管理人員培訓(xùn)班后，感覺到今年參培學(xué)員的需求和學(xué)習(xí)興趣在發(fā)生改變，于是在6月8日，根據(jù)實際設(shè)計了針對B級管理人員培訓(xùn)的培訓(xùn)需求調(diào)研表，對學(xué)員近3年參加的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)效果等進展調(diào)查，并深入了解學(xué)員喜歡的培訓(xùn)方式、改進培訓(xùn)方式。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)重點，提升學(xué)員參與熱情和參與意識，在參與中體驗，在參與中總結(jié)。
3、促進思考，提升培訓(xùn)效果：增加培訓(xùn)前測試和培訓(xùn)后測試兩個環(huán)節(jié)，培訓(xùn)前測試，讓學(xué)員了解自身知識構(gòu)造的缺乏，提升學(xué)習(xí)欲望；培訓(xùn)后測試，增加壓力，提升主動學(xué)習(xí)意愿，并檢驗培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中，根據(jù)學(xué)員興趣適當(dāng)安排學(xué)員總結(jié)培訓(xùn)效果，促進思考，更加強交流。
4、加強互動，建立良好人際關(guān)系：風(fēng)雨無阻的早操，鍛煉學(xué)員體魄，歷練學(xué)員意志，更增進了學(xué)員友誼；課間輕松一刻的刻意安排：工間操、眼保健操、小品、腦筋急轉(zhuǎn)彎，活潑氣氛、釋放自我，更為老師與學(xué)員營造了良好的溝通氣氛；辯論賽的開幕，團隊演練的評比，感受競爭氣氛，體驗競爭魅力，讓競爭成為一種習(xí)慣，讓輸贏成為一種風(fēng)情，學(xué)員們更在競爭中學(xué)會思考，在競爭中增強友情。
導(dǎo)語：
xx電業(yè)局客戶辦事中間95598熱線根據(jù)省公司“建立”活動的要求，經(jīng)過議定周全促成典范化辦事工作，健康辦理軌制，優(yōu)化辦事流程，典范辦理，建立典范化辦事新理念，從軌制和機制上鍛造“95598”辦事品牌，建立樸拙典范的辦事形象，架起辦事社會的橋梁，更好地辦事于電力客戶。1、聯(lián)合協(xié)作，竭力結(jié)束各項指標在局帶領(lǐng)的關(guān)心下，在各部分的贊成互助下，在中間全部員工竭力下，我們班組的工作獲得了可喜的成績。統(tǒng)計表明2007年1-7月份總呼入數(shù)：128682起；人造受理數(shù) 94576起；自動受理數(shù):6339起；人造接通率：92%，比客歲同期的85%上升了7個百分點，較好地結(jié)束了上級下達的各種指標。?
2、 勇于立異，推出“典范化系列活動” 無規(guī)矩不可方圓，我們以建立活動為契機，周全促成典范化辦事。系列一：建立健康典范化辦事規(guī)章軌制，針對新呈現(xiàn)的題目，及時調(diào)整、補充、健康規(guī)章軌制，客服中間和95598熱線訂定了首問當(dāng)真制、交代班集會軌制、系統(tǒng)運行測試軌制、辦理軌制匯編、經(jīng)濟責(zé)任制考核等規(guī)章軌制；系列二：典范辦事用語，重點進行問候語、結(jié)束語、語氣、語速、音量、調(diào)子的典范化和專項料理；系列三：典范“95598”辦事程序，對一些呈現(xiàn)頻率較高的詢問和投訴題目進行概括，當(dāng)真及時式樣95598熱線典范知識問答知識庫和標準化辦事手冊。系列四：首問責(zé)任制的專項料理。
3、建立常態(tài)培訓(xùn)機制，竭力提拔交易技巧?
1、95598電力客戶辦事工作要求客戶代表有周全的電力交易知識和充裕的實踐經(jīng)驗。為進步客戶代表的交易程度，95598客服熱線構(gòu)造客戶代表進行集結(jié)進修，還聘請蓮都供電局專業(yè)人員到現(xiàn)場對客戶代表進行傳授并到蓮都局相干背景交易部分交換訪問。三月份，局聘請專業(yè)培訓(xùn)公司對全市95598辦事代表進行了交易技巧提拔培訓(xùn)，在7月份進行的全省95598技巧比武中，我局代表隊獲得了集體第5、個人第十一的好成績。?
2、堅定班組交易進修并展開了崗?fù)そ灰着嘤?xùn)，堅定每個月對客戶代表進行交易知識考核，展開工單點評、補充并點竄了95598典范問答知識庫，使大家的交易知識、交易程度在進修和實踐中連續(xù)進步。堅定每日一題的技巧問答，工單論壇，一人出題，多人進修，大家彼此進修。
4、加強內(nèi)質(zhì)外行構(gòu)筑，打造窗口辦事品牌以班組構(gòu)筑為中間，強化“四化”辦理：軌制化辦理，常態(tài)化監(jiān)督，人道化關(guān)心，本性化開掘；針對典范化辦事要求，訂定《95598辦事典范標準手冊》，對95598辦事典范案例進行匯編成庫；拜托詢問公司展開明察暗訪，發(fā)起辦事典范要求，變化陋俗，塑造精良的接聽風(fēng)俗，力求“讓顧客聽到我們的微笑”；進修其他辦事行業(yè)呼喚中間，向進步的行業(yè)看齊，連續(xù)按期展開針對性的辦事技巧提拔培訓(xùn)；強化工單質(zhì)檢辦理，做到急劇受理德律風(fēng)與下發(fā)工單，及時當(dāng)真工單的跟進與回訪；加強同社會各界的關(guān)聯(lián)，富裕利用社會大家平臺，進行信息的對接雷同，95598的優(yōu)良辦事意識、辦事方法已獲得客戶的承認，客戶如意度連續(xù)提拔，在供電企業(yè)和用電客戶之間架起了一座相信的橋梁，熱線連續(xù)收到客戶的表揚與感謝，有效提拔了企業(yè)形象，前后獲得了省電力公司系統(tǒng)2005年度“迎峰度夏有序用電 優(yōu)良辦事”進步集體、**市電力企業(yè)2005年度 qc小組活動結(jié)果二等獎、**市電力系統(tǒng)95598技巧比武集體一等獎、省公司2004-2005年度女職工建功立業(yè)斥候崗、**市電力系統(tǒng)2004-2005雙年度進步集體、**市青年文明號、2007年參加全省95598技巧比武集體第五名等聲譽。
首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團隊。在校時，我們是學(xué)生，走進職場我們是員工;在學(xué)習(xí)期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學(xué)會自食其力。快速轉(zhuǎn)變好角色，在學(xué)會照顧自己的同時學(xué)會關(guān)愛同事，可以幫助我們快速適應(yīng)崗位，融入團隊，切實履行好作為一個企業(yè)員工的責(zé)任和義務(wù)。
其次端正態(tài)度，認真學(xué)習(xí)。雖然我們在校期間學(xué)習(xí)了豐富的理論基礎(chǔ)，掌握了扎實的專業(yè)知識，但是理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知，只有端正態(tài)度，承認自身存在的不足，俯下身子到實踐中學(xué)習(xí)，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。
最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風(fēng)。職業(yè)規(guī)劃就像職場生涯中的燈塔，為我們的職業(yè)發(fā)展指明了方向，將個人的成長成才與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來，可以在推動企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)我們?nèi)说膬r值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責(zé)任心，培養(yǎng)嚴謹踏實的`工作作風(fēng)，堅決抵制違反規(guī)則的事。當(dāng)然在崗位上事無巨細，認真做好每一件事，就可以讓我們離實現(xiàn)企業(yè)的美好愿景，離實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好明天更近一點。
培訓(xùn)的時間雖短，但對我們的影響是久遠的。在審視自己不足的同時，讓我們對未來有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國家電網(wǎng)人”的莊重諾言，讓我們更快更好的實現(xiàn)人生的目標。
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很多門店新員工培訓(xùn)都存在這樣的問題：培訓(xùn)當(dāng)下，新員工各個積極性很高，顯得斗志昂揚，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周)，員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉(zhuǎn)變，當(dāng)初的氣勢已經(jīng)銷售殆盡，掌握的日常服務(wù)禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓(xùn)期間與工作后反差會這么大?究其原因，就是新員工培訓(xùn)工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓(xùn)，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓(xùn)之類。另一方面企業(yè)沒有選對培訓(xùn)師，或培訓(xùn)師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓(xùn)的目的和目標。
因此，藥店在對新員工進行新員工入職培訓(xùn)的時候，就要抓住培訓(xùn)目的和目標來開展培訓(xùn)工作。
新員工在加入一個新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價值觀是決定人的行為的心理基礎(chǔ)，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產(chǎn)生負面情緒，必然導(dǎo)致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓(xùn)來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達成一致，為共同的目標而工作、奮斗，只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎(chǔ)。
新員工在進入企業(yè)的當(dāng)下，面對全新的工作環(huán)境與陌生的同事，還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業(yè)如果不重視新員工對崗位職責(zé)、任職要求、工作目標等了解需求，員工就很容易迷失方向，認為企業(yè)不夠重視自己等，進而產(chǎn)生對企業(yè)的不滿和怨憤。
對于藥店員工來講，相對于其他門店員工，需要更加專業(yè)的知識和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求，以免新員工產(chǎn)生挫折感，在新員工培訓(xùn)期間，基本知識和技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的一環(huán)。
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)幾乎是所有企業(yè)在進行新員工培訓(xùn)過程中的一個重要模塊，目的在于幫助新員工確立個人發(fā)展目標，并引導(dǎo)新員工向企業(yè)目標靠攏。企業(yè)也會為新員工提供職業(yè)發(fā)展的條件與機會以實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同進步。
新員工職業(yè)規(guī)劃可分為以下幾個步驟：
確定志向。志向是事業(yè)成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今后的發(fā)展志向以便在以后的工作、學(xué)習(xí)中不斷朝著這個目標前進。
綜合評估。評估包括自我評估與職業(yè)生涯機會評估，員工要根據(jù)自身興趣、特長、性格等結(jié)合各種環(huán)境因素進行綜合考慮。
選擇職業(yè)。職業(yè)的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業(yè)的匹配以及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的適應(yīng)。
職業(yè)生涯路線的選擇。
設(shè)定職業(yè)生涯目標。
藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現(xiàn)專業(yè)、優(yōu)秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美，要熱情、主動的為顧客提供服務(wù)：
儀容儀表應(yīng)避免下列情況出現(xiàn)：
服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。
衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線。
不配帶胸卡或?qū)⑿乜ú赜谝路?nèi)只露出一角。
化妝時使用很奇怪的顏色。
濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環(huán)。
頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。
留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內(nèi)留有污垢。
表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。
藥店新員工雖然都是從醫(yī)學(xué)或藥學(xué)院畢業(yè)的專業(yè)人才，但是缺乏實際的操作經(jīng)驗，藥店應(yīng)配合新員工培訓(xùn)講師，安排專人做好新員工的基本醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)工作，以便在以后盡快的融入到工作氛圍當(dāng)中。
藥店經(jīng)營已獲利為目的，因此，應(yīng)加強藥店新員工銷售技能培訓(xùn)，對新員工要強化營銷意識，更新營銷理念，提高銷售能力;增強執(zhí)行力，要求新員工能夠結(jié)合本店實際，創(chuàng)造性的完成上級交給的銷售任務(wù);提升促銷能力，店員要能夠依照店內(nèi)促銷任務(wù)，把銷售和促銷措施具體化，增加業(yè)績。
藥店新進員工培訓(xùn)的根本目的在于塑造新員工的職業(yè)工作心態(tài)，確立與藥店發(fā)展目標一致的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
新進員工入職培訓(xùn)小結(jié)人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了上海機場（集團）有限公司虹橋國際機場公司這樣一個優(yōu)秀而光榮的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩天的新進員工培訓(xùn)。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的是各部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且每位領(lǐng)導(dǎo)都為這次培訓(xùn)做出了精心的準備，那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學(xué)習(xí)、這會是我受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大。整個過程中領(lǐng)導(dǎo)們分別為我們介紹了機場概況、組織架構(gòu)、以及與我們息息相關(guān)的入職手續(xù)及注意事項；在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”；同時機場在未來的發(fā)展上要做到“客戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、績效引領(lǐng)、安全為本、員工至珍”的大方針；最后還了解到了集團公司的兩大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：
1、上海航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃
2、上海機場集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如若安于現(xiàn)狀，我們的確在某種意義上屬于壟斷行業(yè)，但是如果放遠眼光就能看到，其實我們無時不刻地在與各國各地的機場之間存在著激烈的競爭，所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領(lǐng)導(dǎo)在各個方面都有不同的經(jīng)驗，但是在一個問題上大家都是有共識的，那就是“安全”，安全是機場運行之根本，安全就像一串?dāng)?shù)字中頭上的1，其余的都是后面的0，只有在保證了安全的情況下，其余的發(fā)展才有意義。以航站樓為例，樓內(nèi)所有的施工改造項目，都需要負責(zé)安全的同事監(jiān)管保障。只有保證了安全，才能夠保障機場的'正常運行，才能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
經(jīng)過這次培訓(xùn)我認識到了自己作為一名新進員工需要做到的事情：
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是無論有什么理由，我都應(yīng)該明白，我現(xiàn)在的身份已經(jīng)不是一名學(xué)生，而是一名公司職員，我應(yīng)該盡摒棄學(xué)生時期的一些習(xí)慣，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。
2、時刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習(xí)、盡快熟悉本質(zhì)工作
作為剛走出校門的學(xué)生，有了理論知識、缺了實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我已做好了一切從零開始的心理準備，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)，從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗，讓自己實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力，任何困難都會被克服的，在不久的將來一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機場人”的工作業(yè)績！
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了上海機場（集團）有限公司虹橋國際機場公司這樣一個優(yōu)秀而光榮的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩天的新進員工培訓(xùn)。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的是各部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的.重視。而且每位領(lǐng)導(dǎo)都為這次培訓(xùn)做出了精心的準備，那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學(xué)習(xí)、這會是我受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大。整個過程中領(lǐng)導(dǎo)們分別為我們介紹了機場概況、組織架構(gòu)、以及與我們息息相關(guān)的入職手續(xù)及注意事項；在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”；同時機場在未來的發(fā)展上要做到“客戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、績效引領(lǐng)、安全為本、員工至珍”的大方針；最后還了解到了集團公司的兩大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：1上海航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃2上海機場集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如若安于現(xiàn)狀，我們的確在某種意義上屬于壟斷行業(yè)，但是如果放遠眼光就能看到，其實我們無時不刻地在與各國各地的機場之間存在著激烈的競爭，所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領(lǐng)導(dǎo)在各個方面都有不同的經(jīng)驗，但是在一個問題上大家都是有共識的，那就是“安全”，安全是機場運行之根本，安全就像一串?dāng)?shù)字中頭上的1，其余的都是后面的0，只有在保證了安全的情況下，其余的發(fā)展才有意義。以航站樓為例，樓內(nèi)所有的施工改造項目，都需要負責(zé)安全的同事監(jiān)管保障。只有保證了安全，才能夠保障機場的正常運行，才能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
經(jīng)過這次培訓(xùn)我認識到了自己作為一名新進員工需要做到的事情：
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是無論有什么理由，我都應(yīng)該明白，我現(xiàn)在的身份已經(jīng)不是一名學(xué)生，而是一名公司職員，我應(yīng)該盡摒棄學(xué)生時期的一些習(xí)慣，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。
2、時刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習(xí)、盡快熟悉本質(zhì)工作
作為剛走出校門的學(xué)生，有了理論知識、缺了實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我已做好了一切從零開始的心理準備，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)，從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗，讓自己實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力，任何困難都會被克服的，在不久的將來一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機場人”的工作業(yè)績！
為了讓新員工迅速了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需具備的知識和技能，管理部于20xx年3月30日、31日組織53名新入職員工在集團總部參加培訓(xùn)，本次主要培訓(xùn)了企業(yè)概況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、物業(yè)管理、積極心態(tài)共5個方面，整個培訓(xùn)參訓(xùn)員工學(xué)習(xí)熱情飽滿、態(tài)度認真、學(xué)有所獲、學(xué)有所用，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。但也存在很多不足之處，為將培訓(xùn)工作開展得更好，特總結(jié)如下：
1、每一輪的培訓(xùn)無簽到表。無法為后續(xù)“培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬”的建立提供信息。
2、培訓(xùn)結(jié)束只有“培訓(xùn)反應(yīng)評估”，即只有對培訓(xùn)師滿意度的評估，造成培訓(xùn)學(xué)好學(xué)壞一個樣的消極局面。
3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采用“上面講，下面聽”的形式，呆板、枯燥，導(dǎo)致部分學(xué)員注意力不集中，影響培訓(xùn)效果。
4、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律，培訓(xùn)過程中出現(xiàn)部分學(xué)員手機響鈴、外出接電話等現(xiàn)象。
5、有部分員工入職后并已轉(zhuǎn)正，但目前才接受新員工培訓(xùn)；培訓(xùn)不及時、意識欠缺。
6、授課技巧有待提高，培訓(xùn)時間把握不好，制作課件水平不足，自主研發(fā)課件能力有所欠缺。
1、集團制度再建，改制員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、在新員工培訓(xùn)結(jié)束后增加筆試考核，而三個月后的轉(zhuǎn)正考核各部門采用行為評估的方式進行。
3、對各級管理人員，培訓(xùn)下級是其職責(zé)之一。將培訓(xùn)目標與責(zé)任人緊密結(jié)合。
4、完善目前的培訓(xùn)管理制度，方便以后培訓(xùn)工作的開展。
1、做好年度培訓(xùn)計劃方案擬定工作；培訓(xùn)計劃性不夠便會間接地影響培訓(xùn)的效果，而且缺乏計劃的培訓(xùn)不僅容易在培訓(xùn)目標上出現(xiàn)諸多偏差，而且還容易導(dǎo)致資源應(yīng)用不合理、分布不均勻等后果。最為重要的是，只有當(dāng)培訓(xùn)計劃是成長性的培訓(xùn)管理計劃時，才能夠使培訓(xùn)管理水平不斷得到提高。
2、在完善《培訓(xùn)管理制度》的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)方面擬制《員工培訓(xùn)考核辦法》、《企業(yè)內(nèi)部兼職授課人員管理規(guī)定》等，在激勵方面擬定《自學(xué)成才獎勵辦法》等；一方面是培訓(xùn)工作規(guī)范化，一方面的鼓勵員工養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的氣氛。
3、建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形，高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。培訓(xùn)需求的多元性（本次收集的培訓(xùn)需求共計20項，頻次較多的有：專業(yè)知識、人際關(guān)系、管理知識、規(guī)章制度、心理知識。
談判技巧、市場營銷、現(xiàn)代資本管理等）和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了各個領(lǐng)域的專家，再次也可以在員工中樹立學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)的思想。
作為即將跨入旅游行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生的我來說，和美旅行社能開展新員工培訓(xùn)解決了我的一大顧慮。眾所周知，初入社會的大學(xué)生普遍缺乏社會工作經(jīng)驗。雖然大學(xué)期間我學(xué)習(xí)的就是對口專業(yè)，但是，課堂上學(xué)習(xí)到的都是理論知識，我對如何將課本知識靈活運用到工作上而感到迷茫。可喜的是，公司本著認真負責(zé)的態(tài)度，對新進員工都進行了多項目多形式的培訓(xùn)，提升了新員工的工作能力及適應(yīng)性。
起先，劉總對我們進行了公司簡單的介紹以及讓我們學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。然后就是帶領(lǐng)我們對公司的工作環(huán)境進行了解，讓老員工教我們?nèi)绾芜\用各種辦公軟件。
隨后，朱總對我們進行了關(guān)于敬業(yè)及旅游銷售的專項培訓(xùn)。通過這兩個主題的培訓(xùn)，我知道了在職場中最重要的品質(zhì)就是“敬業(yè)”，只有敬業(yè)了，才能認真的把工作點滴做好，不斷積累，從質(zhì)上得到飛躍，最后才能取得成功。關(guān)于旅游銷售，其實一直以來我比較畏懼的就是銷售行業(yè)，感覺優(yōu)秀的銷售員都是天生的，外向活潑的人才適合做銷售，才能做好銷售。但是，朱總的一番話讓我覺得優(yōu)秀的銷售也是可以后天培養(yǎng)的。在日常工作中，我們注重細節(jié)，不斷積累與人打交道的經(jīng)驗，投其所要，供其所需，這樣才能將自己的旅游產(chǎn)品推銷出去，拓展公司的業(yè)務(wù)量，為公司爭取利益。
最后，是幾位部門經(jīng)理對我們進行了部門專項技能的培訓(xùn)。主要培訓(xùn)的是門市、計調(diào)、導(dǎo)游幾大板塊的專業(yè)知識。通過這些專項培訓(xùn)，我知道了如何友善職業(yè)的做好門市的接待工作，公司的常規(guī)路線主要有哪些，地接應(yīng)該如何正確的帶領(lǐng)好一個旅游團隊，作為全陪又應(yīng)該做什么工作以及如何提升顧客對自己全陪服務(wù)的滿意度，作為計調(diào)部的一員我們又該做什么，如何處理計調(diào)工作中的一些突發(fā)情況······
總而言之，通過本次新員工培訓(xùn)，我不僅在心里擺脫了初入社會對自己第一份工作的畏懼感和緊張感，從內(nèi)心得到鼓舞，還從實際操作及技能上得到了提升，學(xué)會如何正確將課堂知識與現(xiàn)實工作運用靈活結(jié)合，收益甚大。
為深入學(xué)習(xí)十八屆四中全會精神，進一步提高局機關(guān)干部的能力素質(zhì)和履職水平，推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，河北省通信管理局于11月27至28日組織舉辦了全局干部職工綜合知識培訓(xùn)。局長周景耀結(jié)合當(dāng)前通信業(yè)發(fā)展的新形勢、干部職工工作學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，對培訓(xùn)作了動員和提出要求。
教學(xué)中形成了課堂教學(xué)—現(xiàn)場調(diào)研—集中討論為主的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)中把握新進員工的認知規(guī)律，體現(xiàn)成人教育的特點，在講課件的同時安排一定時間進行座談討論或進行現(xiàn)場調(diào)查，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中思考問題，運用理論指導(dǎo)調(diào)研，在調(diào)研中尋找對策，從而真正提高學(xué)員的工作能力。
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗。看吧！在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團隊、多功能高素質(zhì)的員工隊伍、高強度執(zhí)行力的隊伍。團隊精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學(xué)會用心體會，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標就是要實現(xiàn)公司利益的最大化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞公司利益這一核心，個人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到，公司的`利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實現(xiàn)，個人利益才能得到保障。
他強調(diào)，要切實增強學(xué)習(xí)意識、增強學(xué)習(xí)的緊迫性、責(zé)任感，清醒地認識到在學(xué)習(xí)上的短板和不足，切實解決好學(xué)什么、怎么學(xué)，用什么來檢驗學(xué)習(xí)效果等問題。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對性強，安排了全面推進依法治國建設(shè)社會主義法治國家——十八屆四中全會精神解讀、依法行政的有關(guān)問題、依法行政——之信息公開、通信業(yè)發(fā)展趨勢與分析、新聞宣傳與寫作、機關(guān)規(guī)范化管理、公文寫作與辦理，網(wǎng)絡(luò)信息安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟等。
本次培訓(xùn)使廣大干部職工豐富了知識、開闊了思路、提升了素質(zhì)。河北省專用通信局吳進雎局長在培訓(xùn)總結(jié)中強調(diào)，面對新形勢新任務(wù)，要進一步加強學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加深思考，探索創(chuàng)新，從而不斷完善自我。在集中學(xué)習(xí)之外，加強自我學(xué)習(xí)的主動性，把學(xué)到的知識運用到實際的工作中去，提高工作效率和質(zhì)量。
河北省通信管理局領(lǐng)導(dǎo)班子、局機關(guān)、河北安全分中心、河北省專用通信局、四家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)以及建設(shè)、設(shè)計、增值電信企業(yè)的100余名干部職工參加了培訓(xùn)。
在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應(yīng)，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實習(xí)生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹記在心，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
銷售工作是一項很辛苦的`工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
公司宿舍的管理制度：對于這個制度，都是由公司內(nèi)部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。
企業(yè)文化是導(dǎo)購員培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容，但不能把它視為豐富導(dǎo)購員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣點，只起到簡單的促銷作用，而是讓導(dǎo)購員融入企業(yè)文化的氛圍中，對企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強烈認同感和自豪感。由于工作崗位的原因，導(dǎo)購員往往處于終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導(dǎo)購員進行企業(yè)文化的培訓(xùn)，拉近了導(dǎo)購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠在全國各地，后面卻有強大的公司后盾關(guān)心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰(zhàn)，增強了他們在導(dǎo)購工作中的自信心和對企業(yè)產(chǎn)品的熱愛程度。從而保證導(dǎo)購員隊伍的穩(wěn)定性和增強導(dǎo)購隊伍的凝聚力。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學(xué)員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學(xué)習(xí)。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設(shè)計工程有限責(zé)任公司團隊，做為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗。短短兩天的培訓(xùn)時間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性。
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設(shè)情況。下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包、管理、設(shè)計、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。
一整天充實的學(xué)習(xí)使我們新員工對公司的發(fā)展有了進一步的了解，并且堅定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設(shè)計等方面的知識，初淺的認識了質(zhì)量體系認證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務(wù)會計制度和一些差旅費報銷的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識,清楚了公司機構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊，了解了勞動合同簽訂及社會保險制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答，實實在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)海誠立足海誠奠定了堅實的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態(tài)，有堅強的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位，無論做什么都應(yīng)該腳踏實地，一步一個腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的.象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個競爭行列，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會。
這周實習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經(jīng)歷，一個個實習(xí)過的崗位：行車值班員(后文簡稱“行值”)、客運值班員(后文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗體會就顯得非常寶貴。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了某某公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責(zé)工作，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
軍訓(xùn)過程中的國防教育進一步強化了他們的國防意識，增強了愛國熱情;消防演習(xí)增加了學(xué)生的消防知識;急救知識讓同學(xué)們大開眼界;他們還品嘗了自己的勞動成果——餃子。學(xué)生在日記中這樣寫道：“這是我第一次包餃子，模仿著阿姨的動作，我笨拙的一下一下地包著，雖然樣子不好看，但這讓我懂得了：原來我會的事情震得不多，還有許多東西等著我去學(xué)習(xí)。雖然我不喜歡吃餃子，但我吃了很多，品嘗著自己的勞動成果，果然很有成就感?！?/p>
在做網(wǎng)絡(luò)咨詢的過程中，我們更多的是要對專業(yè)知識要有熟練地學(xué)習(xí)和掌握，再就是在咨詢過程中的相關(guān)應(yīng)對策略和技巧性的說辭和知識的熟練，最終都是為當(dāng)面咨詢做一個好的開端和課程銷售的準備工作的。“好的開始是成功的一半”這看似簡單，其實真正的做好還是有些技巧和規(guī)律可以去學(xué)習(xí)掌握的。
苗圃員工培訓(xùn)總結(jié)
一、背景介紹
作為一個專業(yè)從事苗木培育、銷售的公司，本苗圃一直致力于提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，滿足客戶對品質(zhì)苗木的需求。為此，近期我公司組織了一次針對全體員工的培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)從產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)精神三個方面進行深度探討，旨在進一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.產(chǎn)品知識
在本次培訓(xùn)中，我們詳細介紹了主要苗木產(chǎn)品的分類、特點、生長規(guī)律等方面的知識。員工們從品種多樣性、生長狀況、適應(yīng)環(huán)境、枝葉技術(shù)等方面進行了深入的學(xué)習(xí)。同時，還針對不同客戶需求，重點介紹了一些熱門品種的特點，如七葉樹、香樟等，給員工提供了充足的學(xué)習(xí)資料和參考案例。
2.銷售技巧
為了讓員工更好地把握市場銷售機會，我們在培訓(xùn)中深入探討了銷售策略、銷售過程中的常見問題以及針對客戶的不同需求如何做好銷售工作等方面的內(nèi)容。其中，我們特別強調(diào)了員工在銷售過程中的客戶溝通能力，如何以不同的方式、使用不同的語言、姿態(tài)，建立良好的客戶關(guān)系，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供有力保障。
3.服務(wù)精神
為了讓員工更好地迎合市場需求，我們還在培訓(xùn)中突出了服務(wù)質(zhì)量的重要性。我們重點培訓(xùn)了員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能和服務(wù)流程等方面的內(nèi)容。員工們學(xué)會了如何高效、周到的服務(wù)，如何在客戶心中樹立長期信任和忠誠，維護公司的核心價值觀。
三、效果反饋
經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，我們得到了許多員工和客戶的反饋：員工們在產(chǎn)品專業(yè)知識、銷售技巧、服務(wù)態(tài)度等方面都有很大提升，大大提高了客戶的滿意度?？蛻粽J為我們的服務(wù)更加貼心周到，產(chǎn)品也更加規(guī)范標準化。公司也從中得到了很好的反饋，更好地體現(xiàn)了公司的核心競爭力和品牌價值。
四、總結(jié)回顧
本次苗圃培訓(xùn)活動不僅為員工提供了一個全面了解苗圃產(chǎn)品和服務(wù)的機會，更為員工提供了不斷提高和發(fā)展的平臺。同時，本次培訓(xùn)也為公司進一步提升了核心競爭力和品牌價值，展現(xiàn)了公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和服務(wù)管理。相信在今后的工作中，員工們必將更加迅速積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，服務(wù)客戶，推進公司業(yè)績的高效增長。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九?？萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為xxx公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，xx經(jīng)理介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，xx經(jīng)理為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。xx經(jīng)理還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責(zé)。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。x主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行！為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。
提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛，才有這次學(xué)習(xí)的機會，同時也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導(dǎo)與幫助。
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險了，其實不是，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天，是3月16日早上，大家準時相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標，堅持不懈為之道理?？傊舜闻嘤?xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風(fēng)險“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝!
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