電力培訓總結。
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安全施工是涉及職工生命安全的大事,也關系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來,電力行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故,損失之重,影響之大,頻率之高,令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因,其根本的原因是一些職工對安全施工、管理存在著認識上、思想上的誤區(qū)。作為電力施工企業(yè),工程點多、作業(yè)面廣、高空作業(yè)等高危作業(yè)頻繁,所以安全施工對于我們這個高風險行業(yè)來說,其意義更加重要。結合工程施工安全工作實際,強化安全責任、提高全員安全意識和技能、執(zhí)行落實好各項規(guī)章制度和消除思想認識上的誤區(qū)無疑是實現(xiàn)安全施工“有序可控”良好局面的有效辦法。分析了事故發(fā)生的原因,結合施工現(xiàn)場的實際情況,就如何落實安全施工管理基礎,為確保職工生命安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。作為公司的安全專責,對公司安全管理有以下幾點總結:
本人自20xx年4月份以“專職安全員”身份參加工作以來,一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職六年來,嚴格按照每年年初制定的安全工作目標,全面貫徹“安全
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”,做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,做好應急預案編制及演練工作,做好每年的安全月活動等,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5、認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,組織相關人員切實做好查評工作,不徇私情、嚴格執(zhí)行制度,進一步提高了安全管理水平,大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng)驗還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務,我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己,并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線,廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中,我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線,因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,拓展我的工作思路,真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關系。在日常的工作中,同上級、機關同事、施工人員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系,積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,開展各項安全活動,例如:“三違”“三不傷害”等活動,認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,增強職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位,其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題,所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中,我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓,切實將安全知識帶給每位施工人員,以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程,杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì),對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控,確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設備及車輛管理工作。每當?shù)搅艘粋€新的項目部工作,我都會立即著手對車輛及特種設備的統(tǒng)計。近年來,國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格,如果消息閉塞,特種設備管理不到位,項目部很有
可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽,所以在特種設備安裝前,我都會積極到相關部門進行特種設備安裝告知工作,與他們進行溝通和咨詢,保持良好合作關系,確保特種設備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多,種類也繁雜,規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶,多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作,切實做到安全事務心中有數(shù)。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作,切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環(huán)境方面,我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關要求,制定了自己的環(huán)境控制目標,并對重要環(huán)境因素進行記錄,主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災??刂拼胧┯校荷顓^(qū)設置了生活垃圾池,用于固體廢棄物的定點堆放,并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設置了垃圾箱,收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等,由項目部物資部組織及時回收,并分類存放,盡量做到合理回收再利用,減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查,主要是電氣線路的檢查,防止發(fā)生電氣火災和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神,我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作,建立了生活區(qū)安全巡查制度,并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習,在演習中總結經(jīng)驗,找出不足,確保真正時刻來臨時,能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學習充實自己,完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題,安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余,也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產(chǎn)法規(guī)、相關工種安全操作規(guī)程,多多查閱相關安全技術知識,真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
電力企業(yè)對職工開展安全教育,是安全管理的一項基本職能,是確保安全生產(chǎn)的前提條件,只有加強安全教育培訓,不斷強化全員安全意識,筑起牢固的安全生產(chǎn)防線,才能從根本上解決安全生產(chǎn)中存在的隱患,安全與生產(chǎn)是統(tǒng)一的,安全教育既能保障安全生產(chǎn),又能提高企業(yè)經(jīng)濟效益,所以安全教育務必在生產(chǎn)過程中一刻不能放松。
加強企業(yè)領導、部門負責人、班組長、基層員工等的教育培訓工作,能夠增強他們對安全生產(chǎn)方針的認識,加強安全生產(chǎn)職責制和工作自覺性,使他們關心重視安全生產(chǎn),用心參與各項安全管理工作。
備、工作過程到全面竣工的各個階段和方面。透過安全教育培訓,傳授各種環(huán)境下的安全知識和親身體驗正確的操作方法,完成從“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
違章是安全管理的大問題,“違章作業(yè)等于自殺”,“領導違章指揮等于殺人”,要想杜絕違章,遏止事故,務必透過全方位、經(jīng)常性的安全教育培訓,逐漸在大腦中構成常態(tài)性的安全防范條件反射,才能在外界生產(chǎn)環(huán)境中作出正確決定。
安全生產(chǎn)管理工作是一項涉及面廣的系統(tǒng)性工作,為此要有針對性地對不同工種、不同專業(yè)的人員組織安全生產(chǎn)培訓,重點應區(qū)分不同工種和崗位層次結合崗位技能進行安全實操培訓,使員工真正掌握必要的專業(yè)安全知識,杜絕規(guī)程、程序觀念不強,操作不熟練,違章蠻干的現(xiàn)象。
有的部門安全培訓教育觀念不強,只看眼前,不重視人的安全素質(zhì)提高,看不到安全培訓的長遠效益,在組織培訓方面被動,舍不得花錢。
3、工學矛盾難于解決,不易集中組織培訓。
由于工作任務重,難于組織集中進行脫產(chǎn)培訓,往往只發(fā)給教材、試卷、讓其自行學習,難以保證效果。
1、明確安全教育工作的重要性。
安全教育不僅僅僅只是傳授安全知識,更重要的是把學到的安全知識轉(zhuǎn)化成實際技能,安全教育是一種規(guī)范性的標準化教育,資料包括安全知識,安全態(tài)度、勞動保護法規(guī)、實際操作技能等。其中安全知識教育是整個安全教育的第一階段,普及安全知識是教育的基礎;安全態(tài)度教育是整個安全培訓的關鍵,態(tài)度決定一切,要用血的殘酷事例把那些明白自己是違章的還重復犯的人;那些工作不嚴謹、大差不差、帶有僥幸心理的人;那些不愿花費成本、在安全教育上不舍得投入的人等等。透過系統(tǒng)的安全教育培訓、使他們轉(zhuǎn)變觀念,切實從思想上重視起來。
2、注重安全教育培訓的資料、形式。
培訓中做到有針對性、易理解,結合電力生產(chǎn)特點針對不同崗位人員靈活不定期對各部門開展培訓,崗位的不同,安全規(guī)程和操作方式迥異,電氣設備健康的日常檢查與維護是培訓的一個重點,電氣設備本身和所使用工具的質(zhì)量是保障電網(wǎng)運行安全和人身安全的前提。在培訓中,有組織、有步驟地進行采取集中教育、課堂式教育、討論提問式教育、現(xiàn)場模擬等方法,以使安全教育生動、嚴肅,員工入腦入心。
3、把握安全培訓的時效性。
由于技術進步,一些更先進、更可靠、更節(jié)能的電氣設備不斷投入使用,這些設備的安全穩(wěn)定運行需要及時培訓,培訓部門與變電、
變檢、調(diào)度等生產(chǎn)部門的溝通銜接要及時有效,一些安全規(guī)程與操作方法要及時修訂。
4、注重培訓效果的考核。
花費成本投入培訓,嚴格的培訓考核是必需的,要制定一套培訓成績考核標準,到達標準才能上崗,培訓成績與工資晉檔、職務晉升有機結合起來,使員工從心里真正重視培訓,以保證培訓效果??傊?,安全無小事,只有抓好安全教育培訓,才能確保安全生產(chǎn),實現(xiàn)電力生產(chǎn)的“可控、在控”,促進電力生產(chǎn)、社會用電的`和諧、經(jīng)濟、安全。
轉(zhuǎn)眼間,短短的十三天的培訓已經(jīng)結束了,作為一名剛走進社會的大學生來說,我很榮幸參加這次培訓,通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西,也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風范和企業(yè)精神。學而不思則罔,思而不學則殆,以下是我關于本次培訓的一些體會和總結。
我們開學的預防”這是南網(wǎng)的安全理念,確實,許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心?!斑`章、麻痹、不負責任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手,作為新入企的員工,我們更應該注重安全生產(chǎn),警惕安全隱患。我們在今后的工作中,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天,我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者,安全工器具就像醫(yī)生的手術刀、廚師的勺子一樣,能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能,羅老師向 詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法,使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時,最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi),能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重,做為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會心肺復蘇,不僅是對自己負責也是對他人負責,羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復蘇法,通過這些學習能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救,最大限度地拯救受傷人員的生命,降低事故的嚴重程度,我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能,這使我很感動,我體會到我們肩負的責任和義務。
軍訓可以培養(yǎng)嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L,作為一名電力工作者,任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失,因此,我們必須培養(yǎng)起嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L,軍訓期間我嚴格要求自己,服從班主任、班委的管理,服從學校的各種規(guī)定,對每天的早操、訓練絕不缺席、不早退、不曠課,軍訓雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們的感情。
為了進一步落實消防要求,切實提高新入企員工的消防安全管理水平,我們此次的培訓還為我們安排了消防應急預案演練,在消防演習前,各位老師對火場進行了認真地布置,學校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油,活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法,并強調(diào)了應注意的安全事項,同事們的積極性非常高,大部分同事都參與了此次滅火演練,并搏得陣陣掌聲,活動最后,老師向我們展示了石棉毯滅火法,不少同事也實際操作了這種方法,通過這次演練活動的開展,真正提高了員工的消防意識,熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的`發(fā)展是非常重要的,是一個企業(yè)的精神財富,是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果,要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化,只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致,企業(yè)和員工才能夠共同進步,共創(chuàng)佳績。通過深入學習南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標等,作為南方電網(wǎng)的一員,我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為南方電網(wǎng)服務,做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長,但卻讓我感悟很多,我學到的不僅是老師教的知識,還交到了許多朋友,認識了許多的同行,開闊了眼界,培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂,千里之行始于足下,回首這次培訓,讓我對公司有了深入的了解和認識,我感覺非常地充實,回到公司的這幾天我感到自己要學習的東西還很多,要走得路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力,彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領導和同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。感謝各位領導的關心和愛護,我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度投身到工作中去,為公司的明天做出最大的貢獻。
8月19日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。進公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓和青島供電公司培訓,以下是我培訓期間的一些感受:
8 月19日來到公司后,張主任認真細致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領導做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變 的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精 彩課程。通過學習,我們對公司有了更加全面的認識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓期間,讓我感觸最深的是電 力安全工作規(guī)程的學習,老師重點強調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應嚴格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命 的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費了很多時間學習電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試, 每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。
9月24日到10月27 日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓,石主任擔任我們的班主任,他將與我們同吃同住同學習。培訓期間,石主任耐心細致、認真負責、默默無聞的奉 獻精神讓我們所有人感動。我們先是在高炮團進行了為期一周的軍事訓練,這七天是另人難忘的,軍訓雖然艱苦了些,但鍛煉了我們的意志,強健了我們的身體,同 時我們的精神風貌也變的更加積極向上,也養(yǎng)成了一些良好的生活習慣,還結識了莒縣供電公司的兄弟姐妹們,并很快成為了朋友。
十一長假后, 我們來到青島供電公司進行接下來的培訓,培訓生活是豐富多彩的,市公司也是安排了各個部門的優(yōu)秀人才給我們授課,通過課程的學習,對青島電力行業(yè)有了更為 清晰的認識,除了學習我們還積極參與了各項主題活動。作為培訓期間的一名班委,參與了三期簡報的編輯工作,有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章,文章精彩紛呈, 有思想,有深度,真心希望青島電力的明天因為有了我們這些新鮮血液的注入而變的更加美好,我們充滿信心!學習之余,我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友 誼賽、主題演講等各項活動,這些活動增進了我們的友誼,培養(yǎng)了我們的團隊精神,同時也展現(xiàn)了自我。培訓的最后幾天,我們?nèi)齻€供電公司的新職工各展才華,共 同組辦了一場文藝演出,我們龍南供電公司的小品《青春之約》,男生的快樂舞贏得了公司領導和同事的陣陣掌聲,晚會給我們的培訓生活畫上了圓滿的句號。
這次培訓是令人難忘的,他給初入職場的我們提供了一個提高自我與展示自我的舞臺,在這個舞臺上我們收獲了知識,消除了作為新進員工的迷茫與無助,同時也為未來的職場規(guī)劃指明了方向,今后在自己的工作崗位上,我會努力工作,勤學好問,勇于創(chuàng)新,努力超越,追求卓越!
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地,人們卻無暇顧忌陽關的呵護,大家都為心中理想的人生在奮斗??窗?!在蓬勃發(fā)展的電力學院又來了一批新的員工們,他們像今天的太陽一樣生機勃勃,光芒四射,他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學習培訓,大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解,對電力學院一路風風雨雨的.發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉,為新員工更好的融入電院的大家庭,更好的。工作打下了堅實的基礎。首先,學習企業(yè)文化,最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神財富,是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果,要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化,要認同一個企業(yè),必須認同企業(yè)的文化,只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致,企業(yè)和員工才能夠共同進步,共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解,大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八個字言簡意賅,向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步,不斷要求創(chuàng)新,努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求,樹立了目標,身為其中的一員我深感責任之重,壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水,能夠讓不同層次的人吸收能量,擁有在同樣的水平,所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想,武裝自己的頭腦,才能像國網(wǎng)公司一樣在風雨的磨礪重不斷前進,不斷發(fā)展。
其次,學習建設強大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行,老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標準,一絲不茍的去做,而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力。只有建設強大的執(zhí)行力,員工才能更好的領會學校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗,才能夠在部門里更好的領會領導的意圖,把部門的工作做到更好,更完善。那么如何建設執(zhí)行力呢?老師告訴我們:第一要認同企業(yè)文化。員工只有認同企業(yè)的文化,才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分,隨著企業(yè)共同成長。第二,要統(tǒng)一觀念。一個團隊的價值觀不統(tǒng)一,無從來談凝聚力,沒有凝聚力人員則會一盤散沙,那么后果不言即明,所以要建設員工的執(zhí)行力,統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當人心思齊,團結一致時,沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三,提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體,只有溝通舒暢,意見一致的時候,才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻,人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運作,就能夠精力旺盛,身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力,才能夠使大家人盡其才,和諧共處,創(chuàng)造佳績。
最后,學習了電力基礎知識。正如譚書記所說,身為電力學院的一員走出去就代表了學院,如果對基本的電力知識都一竅不通,肯定會貽笑大方,不但讓自己臉面無光,更重要的是有損學院的聲譽。所以,人資部派來一位電力知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞,讓我們都了解什么是電流,電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程,使大家受益匪淺。
培訓很快就結束了,通過培訓大家深刻體會到電院對人才的重視和對新員工的期望,我們也會以自己的努力來回報學院的期望,謹記著“愛電院,做主人”的校訓,不斷發(fā)展自我,為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
20xx年,電力公司工會女工委在公司黨委、師市工會及公司工會的正確領導下,堅持用科學發(fā)展觀指導女職工培訓工作,把培訓工作落實在平時的工作與行動中。進一步提高女職工的業(yè)務能力和工作水平,在道德素質(zhì)和知識素質(zhì)方面有較大提高,讓女職工在公司各項工作中起到“半邊天”的作用。一年來,女工委結合女職工自身特點和專業(yè)崗位的不同開展培訓工作。較好的完成了公司領導及工會交辦的各項培訓任務,現(xiàn)將XX年女職工培訓工作總結如下:
現(xiàn)有女職工55名,占公司職工總數(shù)的25%,中專學歷23人,占女職工的42%,大專以上學歷19人,占女職工的35%,窗口效勞女職工占女職工的60%以上,是電力生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍。是一支較高素質(zhì)的女職工隊伍。她們在公司的改革和開展中充分發(fā)揮了女性的自身優(yōu)勢和主觀能動性,勤奮工作、愛崗敬業(yè)。在培訓、學習、經(jīng)營、管理、后勤的工作中,展示了女職工“半邊天”的作用,自身價值得到了充分的表達。
1、加強崗位培訓,堅持持證上崗。女工委在上級工會業(yè)務部門的指導下,并結合電力行業(yè)特點,先后對變電運行人員、調(diào)度所人員、窗口營業(yè)人員、設備檢修人員、報帳人員等工種不同進展了分期分批的專業(yè)培訓和技能培訓,合格率到達98%,持證上崗率達100%。同時為了適應業(yè)務開展需要,專題組織一線職工培訓,主要從變電運行、調(diào)度業(yè)務、報帳標準等培訓工作。通過職業(yè)培訓,使女職工的.業(yè)務素質(zhì)有了明顯的提高。
2、嚴格考核、提高效勞水平。在抓好業(yè)務培訓的同時,針對職工業(yè)務需要和崗位特點,對女職工進展強化培訓,并對培訓結果進展考核,《安規(guī)》、《運規(guī)》實行一月一考核,業(yè)務技能實行一季一考核,在考核中實行能上能下。在培訓和組織考核中,待崗處理1名不合格人員,對2名連續(xù)兩次考核不及格進展了清退。此外,為強化平安管理,增強職工防范意識,確保平安輸送電力,對公司一線女職工組織進展平安知識的培訓和考試,在考試中,并辭退了2名不合格人員。
3、突出培訓重點,抓好骨干隊伍建立。近年來公司有8名女職工,走上了企業(yè)中層管理崗位,10名女職工擔任一線崗位班組長,在企業(yè)中擔負起開展的重任,成為企業(yè)平安、管理、經(jīng)營、效勞工作的中堅力量。為此,我們始終堅持了“抓龍頭、帶隊伍、提素質(zhì)”的工作思路,注重抓好女職工素質(zhì)的提高。一是積極組織各類管理、技術、效勞人員分期分批參加上級組織的各類培訓;二是每年組織3對女職工進展專題《女性保健理論》、《社會心理學理論在公共管理中的應用》、《如何指導幫助女職工簽訂勞動合同》等內(nèi)容的培訓;三是每年組織女職工廣泛開展新時期女工工作專題論文征集活動;四是鼓勵女職工“崗位成才”,增強女職工競爭能力。
公司結合女職工自身的特點和工作需要,每年均組織進展崗位練兵技術比武活動,提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門、會兩門、學三門”的要求,在公司營造出了“人人爭當業(yè)務技術尖子、個個爭當經(jīng)營能手”的良好氣氛。每年進展兩次女職工《平安工作規(guī)程》、《電力實際操作理論》練兵競賽活動,生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競賽活動角逐。女職工們面隊劇烈競爭,爭先恐后,在技術競賽場上盡顯巾幗風采,最后評選出優(yōu)秀選手進展了重獎。通過勤學苦練,她們在日常的工作中,做到熟背業(yè)務知識,熟練術尖子、個個爭當經(jīng)營能手”的良好氣氛。每年進展兩次女職工《平安工作規(guī)程》、《電力實際操作理論》練兵競賽活動,生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競賽活動角逐。女職工們面隊劇烈競爭,爭先恐后,在技術競賽場上盡顯巾幗風采,最后評選出優(yōu)秀選手進展了重獎。通過勤學苦練,她們在日常的工作中,做到熟背業(yè)務知識,熟練操作業(yè)務,實行每月一小考,每季度一大考,對用戶提出的用電問題,均能迅速給予準確答復,為公司女職工樹立了業(yè)務學習典范,進一步鼓勵了女職工立足崗位,苦練本領,鉆研業(yè)務、力爭上游的信心。
1、舉辦了各種理論骨干學習班,召開女職工座談會、演講會,舉辦了有獎答題和知識競賽,拓展學習空間,幫助女職工深刻領會黨和國家的政策、法規(guī),從而提高了女職工的理論水平;
2、思想道德建立是電力女職工素質(zhì)工程的一個重要組成部分。4每年要進展一系列的活動,以職工道德教育為主題,注重形式,結合企業(yè)開展特點,猶如潤物無聲的細雨一般,滋潤著女職工的心靈;
3、始終堅持女性“四自”教育,使女職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,更加獨立,更加自信,更加勇敢地投身于經(jīng)濟建立和改革之中。結合實際,廣泛開展了“三珍”(珍愛企業(yè)、珍惜崗位、珍重自己)“五最”(實力最強、效勞最優(yōu)、效益最好、管理最正確、奉獻最大)企業(yè)精神、企業(yè)理念的宣傳教育,通過開展演講活動,展現(xiàn)三師電力巾幗風貌。去年“三八”開展的“提素質(zhì)、展風采”活動中,組織了6名巾英女性進展了“崗位成就感”會,她們用真切的體會,感人的故事,講述了自己在工作中的成功喜悅,生活中的坎坎坷坷,使女職工們真正認識到弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神是塑造現(xiàn)代女性形象的需要,是女性自立開展的需要,是應對時代挑戰(zhàn)的需要,只有發(fā)揚“四自”精神,勤于學習,善于開拓,勇于拼搏,樂于奉獻,才能對企業(yè)和社會做出有益奉獻,才能得到社會的認可,實現(xiàn)生命的價值。
4、將女職工培訓工程、素質(zhì)工程活動與女職工“巾幗立功”競賽活動結合起來,評比、選樹、表彰一大批女職工先進集體和先進個人,涌現(xiàn)出一批有代表性的“業(yè)務尖子”女能手,選樹“巾幗文明示范崗”女性職工,使廣闊女職工學有典范,奮斗有目標。 20xx年,在xx電網(wǎng)公司人事部的指導下,xx省電力職工教育培訓中心對各單位新提拔的B級管理人員培訓需求進展了充分調(diào)研,針對調(diào)研結果,于5月、6月共舉辦四期B級管理人員培訓班,培訓學員120人。
培訓仍以xx年由深圳遠界咨詢公司開發(fā)的課件、培訓模式為基準,針對xx電網(wǎng)特色和今年參培學員的需求與特色,調(diào)整內(nèi)容、增補案例,打造交流為主、感悟為主、體驗為主的培訓模式,收到很好的培訓效果。
1、領導重視,培訓從思考開始:省公司人事部副主任余遐強、培訓中心副主任羅青中堅持參加開班典禮,明確培訓重點,強調(diào)培訓紀律。開班典禮后,針對培訓工作重點和人事工作重點,余主任還進展人才評價體系建立的授課,讓管理者意識到建立構造合理、技術精湛、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊伍是企業(yè)開展的戰(zhàn)略需要,并通過小組交流,讓管理者思考如何創(chuàng)新機制,完善培養(yǎng)、評價、使用和鼓勵相結合的工作機制,為提高公司的核心競爭力提供強有力的人力資源支撐。
2、靈活調(diào)研,掌控培訓方向:在5月份舉辦了兩期B級管理人員培訓班后,感覺到今年參培學員的需求和學習興趣在發(fā)生改變,于是在6月8日,根據(jù)實際設計了針對B級管理人員培訓的培訓需求調(diào)研表,對學員近3年參加的培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓效果等進展調(diào)查,并深入了解學員喜歡的培訓方式、改進培訓方式。根據(jù)調(diào)研結果,調(diào)整培訓重點,提升學員參與熱情和參與意識,在參與中體驗,在參與中總結。
3、促進思考,提升培訓效果:增加培訓前測試和培訓后測試兩個環(huán)節(jié),培訓前測試,讓學員了解自身知識構造的缺乏,提升學習欲望;培訓后測試,增加壓力,提升主動學習意愿,并檢驗培訓效果。培訓過程中,根據(jù)學員興趣適當安排學員總結培訓效果,促進思考,更加強交流。
4、加強互動,建立良好人際關系:風雨無阻的早操,鍛煉學員體魄,歷練學員意志,更增進了學員友誼;課間輕松一刻的刻意安排:工間操、眼保健操、小品、腦筋急轉(zhuǎn)彎,活潑氣氛、釋放自我,更為老師與學員營造了良好的溝通氣氛;辯論賽的開幕,團隊演練的評比,感受競爭氣氛,體驗競爭魅力,讓競爭成為一種習慣,讓輸贏成為一種風情,學員們更在競爭中學會思考,在競爭中增強友情。
導語:
xx電業(yè)局客戶辦事中間95598熱線根據(jù)省公司“建立”活動的要求,經(jīng)過議定周全促成典范化辦事工作,健康辦理軌制,優(yōu)化辦事流程,典范辦理,建立典范化辦事新理念,從軌制和機制上鍛造“95598”辦事品牌,建立樸拙典范的辦事形象,架起辦事社會的橋梁,更好地辦事于電力客戶。1、聯(lián)合協(xié)作,竭力結束各項指標在局帶領的關心下,在各部分的贊成互助下,在中間全部員工竭力下,我們班組的工作獲得了可喜的成績。統(tǒng)計表明2007年1-7月份總呼入數(shù):128682起;人造受理數(shù) 94576起;自動受理數(shù):6339起;人造接通率:92%,比客歲同期的85%上升了7個百分點,較好地結束了上級下達的各種指標。?
2、 勇于立異,推出“典范化系列活動” 無規(guī)矩不可方圓,我們以建立活動為契機,周全促成典范化辦事。系列一:建立健康典范化辦事規(guī)章軌制,針對新呈現(xiàn)的題目,及時調(diào)整、補充、健康規(guī)章軌制,客服中間和95598熱線訂定了首問當真制、交代班集會軌制、系統(tǒng)運行測試軌制、辦理軌制匯編、經(jīng)濟責任制考核等規(guī)章軌制;系列二:典范辦事用語,重點進行問候語、結束語、語氣、語速、音量、調(diào)子的典范化和專項料理;系列三:典范“95598”辦事程序,對一些呈現(xiàn)頻率較高的詢問和投訴題目進行概括,當真及時式樣95598熱線典范知識問答知識庫和標準化辦事手冊。系列四:首問責任制的專項料理。
3、建立常態(tài)培訓機制,竭力提拔交易技巧?
1、95598電力客戶辦事工作要求客戶代表有周全的電力交易知識和充裕的實踐經(jīng)驗。為進步客戶代表的交易程度,95598客服熱線構造客戶代表進行集結進修,還聘請蓮都供電局專業(yè)人員到現(xiàn)場對客戶代表進行傳授并到蓮都局相干背景交易部分交換訪問。三月份,局聘請專業(yè)培訓公司對全市95598辦事代表進行了交易技巧提拔培訓,在7月份進行的全省95598技巧比武中,我局代表隊獲得了集體第5、個人第十一的好成績。?
2、堅定班組交易進修并展開了崗亭交易培訓,堅定每個月對客戶代表進行交易知識考核,展開工單點評、補充并點竄了95598典范問答知識庫,使大家的交易知識、交易程度在進修和實踐中連續(xù)進步。堅定每日一題的技巧問答,工單論壇,一人出題,多人進修,大家彼此進修。
4、加強內(nèi)質(zhì)外行構筑,打造窗口辦事品牌以班組構筑為中間,強化“四化”辦理:軌制化辦理,常態(tài)化監(jiān)督,人道化關心,本性化開掘;針對典范化辦事要求,訂定《95598辦事典范標準手冊》,對95598辦事典范案例進行匯編成庫;拜托詢問公司展開明察暗訪,發(fā)起辦事典范要求,變化陋俗,塑造精良的接聽風俗,力求“讓顧客聽到我們的微笑”;進修其他辦事行業(yè)呼喚中間,向進步的行業(yè)看齊,連續(xù)按期展開針對性的辦事技巧提拔培訓;強化工單質(zhì)檢辦理,做到急劇受理德律風與下發(fā)工單,及時當真工單的跟進與回訪;加強同社會各界的關聯(lián),富裕利用社會大家平臺,進行信息的對接雷同,95598的優(yōu)良辦事意識、辦事方法已獲得客戶的承認,客戶如意度連續(xù)提拔,在供電企業(yè)和用電客戶之間架起了一座相信的橋梁,熱線連續(xù)收到客戶的表揚與感謝,有效提拔了企業(yè)形象,前后獲得了省電力公司系統(tǒng)2005年度“迎峰度夏有序用電 優(yōu)良辦事”進步集體、**市電力企業(yè)2005年度 qc小組活動結果二等獎、**市電力系統(tǒng)95598技巧比武集體一等獎、省公司2004-2005年度女職工建功立業(yè)斥候崗、**市電力系統(tǒng)2004-2005雙年度進步集體、**市青年文明號、2007年參加全省95598技巧比武集體第五名等聲譽。
首先,轉(zhuǎn)變角色,立足崗位,融入團隊。在校時,我們是學生,走進職場我們是員工;在學習期間,我們依靠父母,工作以后,我們要學會自食其力。快速轉(zhuǎn)變好角色,在學會照顧自己的同時學會關愛同事,可以幫助我們快速適應崗位,融入團隊,切實履行好作為一個企業(yè)員工的責任和義務。
其次端正態(tài)度,認真學習。雖然我們在校期間學習了豐富的理論基礎,掌握了扎實的專業(yè)知識,但是理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知,只有端正態(tài)度,承認自身存在的不足,俯下身子到實踐中學習,才能快速在基層這片沃土上扎根,在崗位上鍛煉成才。
最后做好職業(yè)規(guī)劃,培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風。職業(yè)規(guī)劃就像職場生涯中的燈塔,為我們的職業(yè)發(fā)展指明了方向,將個人的成長成才與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來,可以在推動企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)我們?nèi)说膬r值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責任心,培養(yǎng)嚴謹踏實的`工作作風,堅決抵制違反規(guī)則的事。當然在崗位上事無巨細,認真做好每一件事,就可以讓我們離實現(xiàn)企業(yè)的美好愿景,離實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好明天更近一點。
培訓的時間雖短,但對我們的影響是久遠的。在審視自己不足的同時,讓我們對未來有了更多的憧憬。從此刻開始,踐行“我是國家電網(wǎng)人”的莊重諾言,讓我們更快更好的實現(xiàn)人生的目標。
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