一般而言，只有實踐能克服經(jīng)驗的錯誤，在平凡的工作中。都需要進(jìn)行報告，報告，在機(jī)關(guān)各部門都是運(yùn)用頻率較高的一個文種。為大家打造的“郵政述職報告”，請收藏好，以便下次再讀！
**年**郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標(biāo)完成情況：
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為***萬元，今年1-11月份實際完成***萬，完成全年計劃的***。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成***萬元，包裹收入完成***萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成**萬元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成***萬元，報刊發(fā)行收入完成***萬元，代辦業(yè)務(wù)完成**萬元，其他業(yè)務(wù)收入*萬元。
(二)、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達(dá)到***萬元，累計凈增余額***萬元，活期儲蓄余額**萬元，占儲蓄比重的***。
經(jīng)營工作基本情況：
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的***以上。**年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為**萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成**萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在**以下、控制庫存現(xiàn)金在**以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達(dá)***萬元，上劃資金**萬元，超額完成市局下達(dá)的計劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中**萬元的保費(fèi)中有**以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額**萬元，僅比3月20日少了**萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額***萬元，完成了全年計劃的***，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。**年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20**年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實現(xiàn)保費(fèi)***萬元，超出了原訂的***萬元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡**萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了******發(fā)電廠等**郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收***萬元。同時他抓住“**申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“**山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收**余萬元。另外，我局還開發(fā)了**流郵資明信片**枚，為移動公司制做了**枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù) 發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[20**]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《**市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于***支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和**局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
????????本人某，現(xiàn)任某市某某局辦公室主任。今年上半年，本人按照市局“加快改革、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、良性發(fā)展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委某的工作重點(diǎn)，主抓文秘、財務(wù)、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營這個中心。本人能對職工進(jìn)行某形勢、服務(wù)意識、職業(yè)道德等教育，以樹立“靠服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)，靠服務(wù)樹立形象”的新觀念，為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現(xiàn)觀念的更新，樹立某商業(yè)化的觀念，在外部市場中，用商業(yè)經(jīng)營的思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓市場。在內(nèi)部管理上，堅持既要搞活經(jīng)營，又要規(guī)范經(jīng)營，探索創(chuàng)新管理的路子，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達(dá)的各項指標(biāo)。其中：業(yè)務(wù)收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31%。職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。人才素質(zhì)提高率：完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率，新增中專及以學(xué)歷人數(shù)為11人。本人現(xiàn)將上年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心開展的主要工作匯報如下：一、工作方面（一）以創(chuàng)新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩(wěn)妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護(hù)企業(yè)員工雙方權(quán)益。1、為響應(yīng)市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進(jìn)能出”的原則，根據(jù)市局精神設(shè)立“一部一室”的人事架構(gòu)制度，辦公室向局領(lǐng)導(dǎo)遞交了某局內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，經(jīng)過局辦公會議討論后，決定設(shè)置六個專項小組，每位領(lǐng)導(dǎo)主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用干部關(guān)，做到管理人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機(jī)感，從而進(jìn)一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預(yù)期效果。2、從去年底開始，本人能按市局新經(jīng)濟(jì)政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業(yè)務(wù)收入與收支差額完成實績乘以掛鉤系數(shù)進(jìn)行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經(jīng)營?！耙粤坑嫵?，以崗定酬”是體現(xiàn)多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門領(lǐng)導(dǎo)、勞資員、職工代表召開會議進(jìn)行反復(fù)討論，然后派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標(biāo)準(zhǔn)，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進(jìn)行平衡對比、反復(fù)驗證是否做到準(zhǔn)確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態(tài)度，定期深入到各部門，了解員工對某改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時做好員工的思想引導(dǎo)工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認(rèn)可和支持，從而調(diào)動了員工積極性。3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等問題，制定《某市某某局崗位招聘面試評價表》，從學(xué)歷、形象、個人修養(yǎng)等幾方面的評價要素對員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格把好進(jìn)門第一關(guān)。4、為加強(qiáng)我局經(jīng)營管理，統(tǒng)一整體形象，使員工嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，制定《某市某某局考勤制度》、規(guī)范我局的內(nèi)部管理。5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經(jīng)營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經(jīng)營情況每旬做到心中有數(shù)，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務(wù)的完成，也保證了我局的任務(wù)能按市局要求的進(jìn)度完成。（二）規(guī)范管理，嚴(yán)格要求1、隨著某商業(yè)化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)已是由過去計劃管理型向市場經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷開拓新業(yè)務(wù)。為了維護(hù)企業(yè)的利益，本人能堅持原則，嚴(yán)格控制成本，制定嚴(yán)格的審核制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，根據(jù)我局與市局搞策劃活動較多，經(jīng)常有借款辦理業(yè)務(wù)、購買材料情況，規(guī)定了凡需借款都要經(jīng)財務(wù)主管審核，局長批準(zhǔn)方可借款的制度。二是嚴(yán)格審核制度。凡在發(fā)生每筆的費(fèi)用前，先提出申請，經(jīng)同意報付憑證后，都要經(jīng)辦人簽名、審核員進(jìn)行證明，再經(jīng)局長審核簽名制度。2、某局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內(nèi)部管理工作受到市局好評，市局還在我某局召開現(xiàn)場會推廣我們的管理經(jīng)驗。我們還嚴(yán)格機(jī)關(guān)各項制度，使辦公室工作井然有序，為某局發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。（三）加強(qiáng)“三支隊伍”建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)為響應(yīng)市局提出“專業(yè)化”及“全員營銷”觀念的要求，與經(jīng)營服務(wù)部共同舉辦了關(guān)于營銷方面的講座，并制定一系列營銷培訓(xùn)計劃，內(nèi)容有與客戶交往的藝術(shù)、營銷員的自身形象素質(zhì)的提高等，使業(yè)務(wù)員掌握技巧去從事某業(yè)務(wù)的開發(fā)和推銷。為提高員工參加學(xué)習(xí)的自覺性，鼓勵更多的員工利用業(yè)余時間參加文化知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，逐步完善《某市某某局教育培訓(xùn)管理規(guī)定》，并對員工進(jìn)行考核，使員工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”過渡。二、思想建設(shè)方面1、廉潔奉公。自覺提高政治思想
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事：
大家好！我作為郵政局長，在此向大家匯報過去一年的工作情況。
我上任以來，緊密守護(hù)著我國郵政業(yè)這一重要的經(jīng)濟(jì)命脈，始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，以市場化為導(dǎo)向，積極開展各項工作，取得了一系列的成果。
我們深入貫徹落實黨的十九大關(guān)于推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求，在市場上大力推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。我們以智能化、數(shù)字化建設(shè)為重點(diǎn)，加大研發(fā)投入，發(fā)展了物流信息系統(tǒng)，建立了便捷高效的電子商務(wù)平臺，大大提高了業(yè)務(wù)效率。同時，我們積極推廣快遞直送、智能末端配送等新型服務(wù)模式，滿足了廣大人民群眾對于快速、安全、質(zhì)優(yōu)的郵政服務(wù)需求。
我們注重提升服務(wù)質(zhì)量和效益，努力為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。我們通過全面培訓(xùn)郵政從業(yè)人員，不斷提高工作技能和服務(wù)素質(zhì)，確保業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確和及時。我們積極推進(jìn)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善了郵編查詢、網(wǎng)上寄件等服務(wù)項目，提升了服務(wù)的可及性和便利性。同時，我們堅持供需合理平衡原則，積極參與農(nóng)村郵政服務(wù)的建設(shè)，改善了農(nóng)村人民群眾的郵政服務(wù)條件。
我們重視加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。我們嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律要求，積極開展黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)厲懲處違紀(jì)違法行為。我們注重加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督，完善了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立了科學(xué)高效的績效評估體系，促進(jìn)干部隊伍的正規(guī)化、規(guī)范化和專業(yè)化建設(shè)。我們堅決反對形式主義、官僚主義，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，為全體同事創(chuàng)造了公平、公正、公開的工作環(huán)境。
我們還積極參與社會公益事業(yè)，履行企業(yè)社會責(zé)任。我們組織開展寄愛心、助學(xué)行動，關(guān)愛社會弱勢群體，推廣綠色郵政理念，倡導(dǎo)節(jié)能減排，為保護(hù)生態(tài)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。我們深入農(nóng)村開展電商扶貧，幫助貧困地區(qū)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，提升農(nóng)民收入，助力鄉(xiāng)村振興。
當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時代，郵政事業(yè)也迎來了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。面對新形勢，我們將始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實黨中央關(guān)于郵政業(yè)的各項決策部署，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和效能。我們將加大科技創(chuàng)新力度，推動郵政業(yè)與信息技術(shù)深度融合，打造智能化的郵政服務(wù)體系。我們將注重完善內(nèi)部管理和監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保郵政服務(wù)安全可靠。我們還將積極參與國際交流與合作，提升我國郵政業(yè)在全球的影響力和競爭力。
我要向大家表示衷心的感謝！在過去的一年中，你們對我工作的大力支持和配合，是我能夠順利完成各項工作任務(wù)的重要保障。未來，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實的工作作風(fēng)，為郵政事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
小編感謝您的閱讀！
城南郵政支局2011年度經(jīng)營(獎
金)
承 包 考 核 辦 法
二O一一年元月
城南支局2011年度獎金考核辦法
為了更好貫徹農(nóng)郵分局“企業(yè)增效，員工增收”的精神，充分調(diào)動職工的勞動積極性、創(chuàng)造性，提高執(zhí)行力，服務(wù)水平，確保支局2011年經(jīng)營、服務(wù)、質(zhì)效、安全的目標(biāo)完成，根據(jù)支局的實際情況，特制定本辦法。
一、承包人員：邱茂利 龐良柱 陳久祥
關(guān)世君 曾憲珍 陳玉保
二、承包計劃：①2011年上級下達(dá)的各項指定計劃（軟硬件計劃）；②2011年經(jīng)營計劃：20萬元。
1、支局“專業(yè)貢獻(xiàn)（固定）”收入約13萬元，窗口3萬元，報刊5萬元，思鄉(xiāng)月萬元，分銷萬元，代辦電信1萬元，上級指定計劃任務(wù)2萬元。
（1）支局員工必須完成上級指定計劃：賀卡、徽鄉(xiāng)茶、家鄉(xiāng)包果、思鄉(xiāng)月、復(fù)合肥、報刊買斷包銷等。各工種確保本崗位“專業(yè)貢獻(xiàn)固定”收入完成。
（2）A類員工完不成指定計劃任務(wù)不參加獎金考核。 （3）C類員工完不成指定計劃任務(wù)支局建議上級緩簽勞動合同。
1 （4）無能力完成指定計劃，但愿意分擔(dān)營銷公關(guān)費(fèi)用的員工參加以上考核。
2、支局“缺口收入”約7萬元，在完成上級局指定計劃外，分解到人：
邱茂利：另外營銷3萬元； 龐良柱：另外營銷萬元； 陳久祥：另外營銷1萬元； 關(guān)世君：另外營銷5千元； 曾憲珍：另外營銷5千元； 陳玉保：另外營銷5千元。
三、定量、定性考核：
1、按分局“2011年獎金考核辦法”綜合打分，獎勤罰懶。A類員工按“考核辦法”可得分?jǐn)?shù)考核獎金。C類員工不參加獎金考核，但完成的營銷任務(wù)按考核提成分配辦法發(fā)放到個人。
2、定量考核：A類員工獎金系數(shù)如下：邱茂利
2、龐良柱：、陳久祥。
3、獎金的分配：支局“專業(yè)貢獻(xiàn)（固定）”收入約13萬所得的獎金按分局考核辦法，員工所得系數(shù)發(fā)放到人?！叭笨谑杖搿彼锚劷鹪瓌t上“按勞分配，誰營銷誰得獎金”，按上級核發(fā)的營銷額項目所得發(fā)放到營銷人。
4、溫馨提議：支局長、副主任等營銷的“缺口”收入
2 項目獎金，在除去營銷公關(guān)費(fèi)用外，自愿分配一點(diǎn)給其他A類員工……。
5、C類員工在完成上級指定計劃外，營銷的“缺口”項目收入，除了上級指定的相關(guān)費(fèi)用外，可給予適當(dāng)?shù)莫劷鸱殖伞?/strong>
四、其他獎罰：按分局考核辦法獎罰到人。
五、年度的其他考核：按完成業(yè)績，執(zhí)行局紀(jì)局規(guī)，崗位責(zé)任制情況考核到人：
（1）年度考核前3名：分獲300元、200元、100元。（支局完成20萬元為前提）
（2）對于不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，工作不勝任，屢被投訴、媒體曝光，嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的員工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自動離職或報上級機(jī)關(guān)查處。
本考核辦法自2011年元月1日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸支局。
呈報
六安市農(nóng)郵分局
承包人簽章：
3
城南郵政支局 2011年元月
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX市郵政局的副局長，今天非常榮幸可以向大家述職。回顧過去一年的工作，我倍感責(zé)任重大，也時刻銘記著自己作為一個郵政工作者的身份。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，得到了各位同事的大力支持和幫助，我所主管的各項工作取得了一定進(jìn)展。下面，我將從五個方面詳細(xì)介紹我所負(fù)責(zé)的工作情況。
加強(qiáng)特快專遞服務(wù)。特快專遞是郵政局的重點(diǎn)工作之一，直接關(guān)系到郵政行業(yè)的發(fā)展。去年，在各級郵政局的共同努力下，我們進(jìn)一步完善了特快專遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高了送達(dá)速度和服務(wù)質(zhì)量。我們引入了智能化設(shè)備，提高了投遞準(zhǔn)確率。同時，我們還與電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作，推出了定制化的特快專遞服務(wù)，為客戶提供更加便捷的郵件投遞方案。通過這些努力，我們的特快專遞服務(wù)得到了用戶的普遍好評，我們也在市場中取得了競爭優(yōu)勢。
推動郵政信息化建設(shè)。郵政信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，涉及到各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)共享和信息流通。去年，我們加大了對郵政信息化建設(shè)的投入力度，建設(shè)了一套先進(jìn)的信息系統(tǒng)。這套系統(tǒng)將后臺信息與前臺服務(wù)緊密聯(lián)系起來，實現(xiàn)了信息的高效共享和傳遞。我們還開展了培訓(xùn)活動，提升了同事們的信息化應(yīng)用能力。通過這些工作，我們縮短了信息傳遞的時間，提高了工作效率，更好地滿足了用戶的需求。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和隊伍建設(shè)。作為郵政局的副局長，我認(rèn)識到員工的素質(zhì)對于組織的發(fā)展是至關(guān)重要的。因此，我在過去一年中加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，注重隊伍建設(shè)。我們組織了一系列的培訓(xùn)班和講座，提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。同時，我們還制定了一系列的激勵政策，充分調(diào)動了員工的積極性。通過這些舉措，我們的員工隊伍得到了進(jìn)一步發(fā)展，可以更好地適應(yīng)市場需求。
加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作。郵政局的工作需要與其他部門相互配合，共同推動郵政行業(yè)的發(fā)展。去年，我們加強(qiáng)了與公安、海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門的溝通和協(xié)作。我們共同制定了一系列的政策措施，解決了在運(yùn)營過程中的一些矛盾和問題。我們還進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法和法規(guī)宣傳活動，提高了郵政行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。通過這些努力，我們與相關(guān)部門的關(guān)系得到了進(jìn)一步的深化，形成了良好的工作合力。
加強(qiáng)社會責(zé)任履行。作為一名郵政工作者，我們要時刻牢記自己的社會責(zé)任，積極參與公益事業(yè)。去年，我們組織了多場義務(wù)勞動活動，積極參與社區(qū)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)。與此同時，我們還積極開展了關(guān)愛留守兒童的活動，幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活上的困難。通過這些活動，我們展示了郵政人的良好形象，增強(qiáng)了公眾對郵政局的信任感。
以上就是我作為郵政局副局長所負(fù)責(zé)的工作情況報告，我將繼續(xù)努力，精益求精，為郵政行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。小編感謝您的閱讀！
一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。
1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實現(xiàn)了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓(xùn)，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實施細(xì)則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。六年來，全縣郵政累計有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導(dǎo)下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計凈增多萬元，保費(fèi)額累計完成萬元，農(nóng)資分銷累計完成收入萬元，幾項指標(biāo)均創(chuàng)歷史水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機(jī)制。收入堅持按貢獻(xiàn)分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當(dāng)拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從xx年年以來，我局開始對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分的二級考核權(quán)。該考核實行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達(dá)元、元、元/月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達(dá)萬元/人，比xx年底增加了元。
二、以經(jīng)營工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營工作健康發(fā)展。
經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認(rèn)為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強(qiáng)，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導(dǎo)向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
1、立足一個“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標(biāo)，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點(diǎn)一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了主承包人的工作責(zé)任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)萬元。特別是支局，截止XX年7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達(dá)萬元，六年累計凈增余額萬元，年均凈增余額達(dá)萬元。
2、突出一個“調(diào)”字，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。200年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為%。為認(rèn)真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風(fēng)險，我局結(jié)合道縣實際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認(rèn)真抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的成績。200年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞物流類業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止XX年底，三項指標(biāo)占比調(diào)整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個百分點(diǎn);活期比重從年底的%上升為XX年底的%;保費(fèi)額從年底的萬元上升為XX年底的萬元;函件收入從年底的萬元上升為XX年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從年底的萬元上升為XX年底的萬元。
3、強(qiáng)化一個“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導(dǎo)經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強(qiáng)強(qiáng)合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費(fèi)額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費(fèi)萬元;與電力局合作，累計代收電費(fèi)萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補(bǔ)、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達(dá)萬戶，年代發(fā)金額高達(dá)億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收萬元。
4、抓好一個“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認(rèn)真貫徹落實中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店個，店均銷售額萬元;形象店個，店均銷售額萬元;三農(nóng)服務(wù)站個，站均銷售額萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入萬元，較上年同期增長%。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計建設(shè)社區(qū)代辦站個，新增代收費(fèi)萬元、代放號個，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機(jī)放號高達(dá)戶。
5、落實一個“創(chuàng)”字，營銷創(chuàng)新拓市場。一是加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè)。我們堅持“長期發(fā)展、服務(wù)增效”的經(jīng)營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發(fā)揮營銷團(tuán)隊的帶動與示范作用，陸續(xù)成立了旭飛營銷團(tuán)隊和巾幗營銷團(tuán)隊，累計開發(fā)項目個，實現(xiàn)收入萬元。二是抓好專業(yè)營銷，縣局專門出臺了相關(guān)政策，鼓勵專業(yè)營銷，各生產(chǎn)中心均為本專業(yè)項目營銷經(jīng)理，鼓勵各生產(chǎn)中心主動向市場搶飯吃。如函件專業(yè)，主動要求搞承包制度，僅XX年就開發(fā)賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創(chuàng)歷史水平。如農(nóng)資專業(yè)，實行項目提成制度，有效地激發(fā)了中心的積極性，創(chuàng)造性地提出了“認(rèn)購”制的發(fā)展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉(xiāng)郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農(nóng)資招標(biāo)認(rèn)購會，現(xiàn)場認(rèn)購金額達(dá)萬元，農(nóng)資業(yè)務(wù)也因此迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機(jī)肥噸，農(nóng)藥萬元，創(chuàng)歷史新高。三是繼續(xù)抓好全員營銷。為培養(yǎng)員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務(wù)的同時，通過政策鼓勵，繼續(xù)抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創(chuàng)收萬元，員工年均主人杯創(chuàng)收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務(wù)。在主人杯競賽中，還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀專業(yè)營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統(tǒng)的協(xié)儲狀元。
三、堅持以人為本，加強(qiáng)管理，提升企業(yè)品質(zhì)。
企業(yè)決戰(zhàn)在市場，市場勝負(fù)看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，以管理促發(fā)展。進(jìn)行了多方面的努力。
1、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)管理品質(zhì)。前后出臺和完善了三人民主理財、招待費(fèi)、會議費(fèi)、車輛使用、房租水電管理、教育培訓(xùn)、中層管理人員履職檢查及網(wǎng)點(diǎn)基本臺賬管理等10余個管理辦法，堅持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進(jìn)作用
2、加強(qiáng)會計核算，提高財務(wù)管理水平。一是堅持開展“增收節(jié)支”活動，加強(qiáng)對可控費(fèi)用的控制，壓縮成本費(fèi)用，制訂完善了招待費(fèi)、車輛管理、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算管理，堅決執(zhí)行以收定支，加強(qiáng)會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產(chǎn)，六年來累計盤活資產(chǎn)萬余元。
3、狠抓安全生產(chǎn)，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。我們落實了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，并經(jīng)常性進(jìn)行突擊檢查、夜查;開展“安全生產(chǎn)月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)事故。
4、加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持局務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進(jìn)民主政治建設(shè)，促使領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強(qiáng)化員工形勢任務(wù)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，堅定員工發(fā)展才是硬道理的信念。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入學(xué)習(xí)“三個代表”及“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，大力解決執(zhí)行力不高的問題。四是堅持以人為本，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵員工學(xué)習(xí)“充電”，多次對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。五是充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達(dá)到每一位職工，物化于行動之中。同時，認(rèn)真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是為職工辦實事，認(rèn)真解決職工的實際問題，六年來累計為職工辦實事件。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
感謝組織給予我機(jī)會，讓我擔(dān)任郵政督訓(xùn)師職位，并對我的工作進(jìn)行評估。在過去的一年里，我積極投入工作，堅持不懈地為郵政系統(tǒng)培養(yǎng)和督導(dǎo)員工，以確保他們具備高素質(zhì)的工作能力和服務(wù)水平?，F(xiàn)在，我將詳細(xì)報告我的工作情況，包括工作目標(biāo)、實施計劃以及取得的成績和經(jīng)驗。
一、工作目標(biāo)和計劃
我的工作目標(biāo)是提高郵政系統(tǒng)員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們的專業(yè)能力和服務(wù)意識，以提供更高質(zhì)量的郵政服務(wù)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我制定了以下工作計劃：
1. 進(jìn)行員工培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位和需求，制定培訓(xùn)計劃，開展針對性的培訓(xùn)課程，包括業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培養(yǎng)等。通過不斷提升員工的知識和技能，他們能夠更好地適應(yīng)工作需求，提高工作效率。
2. 開展督導(dǎo)工作：通過定期巡查、考核和反饋，對員工的工作進(jìn)行督導(dǎo)和監(jiān)控。確保員工按照郵政標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行工作，能夠提供規(guī)范、高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方案：根據(jù)反饋和評估結(jié)果，及時修訂和改進(jìn)培訓(xùn)方案，確保其切實有效。同時，與業(yè)界進(jìn)行交流，借鑒其他行業(yè)的培訓(xùn)方法和經(jīng)驗，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
二、工作成績和經(jīng)驗
在過去的一年里，我努力實施上述工作計劃，取得了以下成績和經(jīng)驗：
1. 培訓(xùn)成績顯著：通過系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和針對性的培訓(xùn)課程，員工的知識和技能得到了明顯提升。培訓(xùn)后的評估結(jié)果表明，員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量得到了大幅度的提高。
2. 督導(dǎo)效果良好：我通過定期巡查、考核和反饋，對員工的工作進(jìn)行督導(dǎo)和監(jiān)控。根據(jù)考核結(jié)果，我制定了個別員工的改進(jìn)計劃，并通過指導(dǎo)和培訓(xùn)幫助他們提升工作能力。這些員工在后續(xù)的考核中也取得了明顯的進(jìn)步。
3. 培訓(xùn)方案不斷完善：根據(jù)員工的反饋和評估結(jié)果，我及時修訂和改進(jìn)了培訓(xùn)方案，確保其切實有效。我還積極與其他行業(yè)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，借鑒他們的培訓(xùn)方法和經(jīng)驗，從而不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三、困難和對策
在工作中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)，如以下幾點(diǎn)：
1. 培訓(xùn)資源有限：由于郵政系統(tǒng)的規(guī)模龐大，培訓(xùn)資源有限，導(dǎo)致有些員工的培訓(xùn)需求難以滿足。針對這個問題，我建議加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，共享培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)的覆蓋面和效果。
2. 培訓(xùn)成本較高：一些培訓(xùn)課程的費(fèi)用相對較高，對于一部分員工來說可能承擔(dān)不起。為解決這個問題，我建議建立培訓(xùn)基金，提供資金支持，讓更多員工受益于培訓(xùn)。
3. 員工培訓(xùn)積極性不高：由于工作壓力和個人原因，一些員工對培訓(xùn)的態(tài)度不夠積極，學(xué)習(xí)效果受到一定的限制。為了激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，我建議加強(qiáng)激勵措施，如建立培訓(xùn)獎勵制度，鼓勵員工積極參與培訓(xùn)。
四、工作計劃
根據(jù)以上工作成績和經(jīng)驗，我制定了未來的工作計劃，以進(jìn)一步提高員工的培訓(xùn)效果和監(jiān)督水平：
1. 拓寬培訓(xùn)渠道：加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，整合培訓(xùn)資源，開展多渠道的培訓(xùn)活動，提高員工的培訓(xùn)覆蓋率。
2. 推行多樣化培訓(xùn)方式：除了傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)，還將探索應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻教學(xué)等方式，提供更靈活和方便的培訓(xùn)形式。
3. 加強(qiáng)督導(dǎo)和反饋機(jī)制：進(jìn)一步完善督導(dǎo)和評估體系，提高督導(dǎo)的頻率和廣度。根據(jù)反饋結(jié)果，及時指導(dǎo)員工改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
五、結(jié)語
在過去的一年里，我充分發(fā)揮督訓(xùn)師的作用，積極投入工作，努力提高郵政系統(tǒng)員工的工作能力和服務(wù)水平。通過精心設(shè)計的培訓(xùn)計劃和督導(dǎo)工作，員工的綜合素質(zhì)得到了明顯提升，服務(wù)質(zhì)量得到了有效保證。
未來，我將繼續(xù)努力，改進(jìn)培訓(xùn)方案，拓寬培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)督導(dǎo)和反饋機(jī)制，以進(jìn)一步提高郵政系統(tǒng)員工的能力和素質(zhì)。相信在組織和領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們能夠共同打造一個高素質(zhì)、高效率的郵政團(tuán)隊，為社會和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
謝謝！
尊敬的局長、各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是XX市郵政局副局長，很榮幸能夠在此向大家述職報告，回顧過去一年取得的成績和未來工作的規(guī)劃。
一、工作回顧
過去的一年，我積極履行副局長的職責(zé)，全力推動郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展。在市郵政發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我們成功推出了多項重要政策和措施，以促進(jìn)郵政業(yè)的創(chuàng)新和改革。我們成立了一個專門的研究小組，與各級政府部門、企事業(yè)單位和市民進(jìn)行廣泛的研討和交流，收集意見和建議，為完善政策和措施提供了很多有益的信息。同時，我們還建立了一套科學(xué)的監(jiān)管制度，加強(qiáng)了對郵政企業(yè)、郵政市場和郵件快遞服務(wù)的監(jiān)督和管理，確保了行業(yè)的有序運(yùn)行和市場的公平競爭。
我們積極推動郵政業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和提升。在市場競爭加劇的背景下，我們主動適應(yīng)形勢的發(fā)展，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備和新業(yè)務(wù)模式。我們推進(jìn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的升級和優(yōu)化，使郵政服務(wù)覆蓋范圍更廣、服務(wù)質(zhì)量更高。我們還加強(qiáng)了與電子商務(wù)企業(yè)的合作，開展了多項配送服務(wù)創(chuàng)新，提高了辦理業(yè)務(wù)的效率和便利度。通過整合資源、提高管理水平，我們成功地實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的明顯增長。
我們注重加強(qiáng)隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。我們深入貫徹了“人才是第一資源”的理念，注重培養(yǎng)和挖掘優(yōu)秀的員工。我們加強(qiáng)了對下屬單位的指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保他們能夠熟練掌握業(yè)務(wù)知識和技能，更好地為市民提供服務(wù)。同時，我們通過招聘和引進(jìn)人才，不斷提升局內(nèi)職工的整體素質(zhì)和能力。通過這些舉措，我們增強(qiáng)了局內(nèi)員工的凝聚力和歸屬感，為保障郵政業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
雖然我們在過去一年取得了一定的成績，但我們也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。郵政市場競爭日益激烈，我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的競爭力。電子商務(wù)的快速發(fā)展給郵政業(yè)務(wù)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要加強(qiáng)與電商企業(yè)的合作，推進(jìn)配送服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，郵政服務(wù)發(fā)展的趨勢也在發(fā)生變化，我們要及時了解和適應(yīng)這些變化，確保郵政業(yè)務(wù)與時俱進(jìn)。
三、未來規(guī)劃
面對問題和挑戰(zhàn)，我將制定以下未來規(guī)劃，以推動郵政業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展：進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高快遞配送的準(zhǔn)確性和時效性，不斷提升市場競爭力。深化與電子商務(wù)企業(yè)的合作，共同推動物流配送的創(chuàng)新和提升。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，引進(jìn)更多先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高郵政網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，為郵政事業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大支持。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我將認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé)，以更加飽滿的工作熱情和扎實的工作作風(fēng)，全力推動郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展，為實現(xiàn)“快遞中國夢”做出更大的貢獻(xiàn)！
小編感謝您的閱讀！
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