平常的工作中,都需要進行報告，寫報告要避免太長，一般應控制在3000字以內?？尚行缘膱蟾媸窃趺磳懙?？幼兒教師教育網從眾多的選項中選擇了這篇最優(yōu)秀的“超市課長述職報告”，建議您將此頁加入收藏夾以備不時之需！

超市課長述職報告 篇1

尊敬的領導，各位同事：

我是XX超市的課長，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。我要感謝領導和同事們一直以來對我的支持和信任，讓我能夠在這個崗位上不斷成長，也給了我更多學習和進步的機會。

在過去的一年里，我在超市的課長職務上認真履行自己的職責，努力做好各項工作。我?guī)ьI我的團隊積極開展銷售工作，制定了合理的銷售目標，通過有效的營銷策略和促銷活動，增加了超市的銷售額。同時，我也注意觀察市場動態(tài)，不斷調整商品結構，確保超市貨品的品種齊全，滿足了顧客的需求。

我重視團隊建設，注重培養(yǎng)員工的團隊意識和服務意識。我定期組織員工培訓，提高他們的專業(yè)技能和服務水平，使得我們的服務更加周到和專業(yè)。同時，我也鼓勵員工之間相互合作，共同努力，形成一支團結、高效的團隊。

除此之外，我還關注超市的衛(wèi)生和安全工作。我嚴格執(zhí)行超市的各項衛(wèi)生規(guī)定，確保超市環(huán)境整潔干凈，營造出一個良好的購物環(huán)境。同時，我也關注食品安全問題，加強對食品的質量把控，保障顧客的飲食安全。

在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我始終堅持以積極的態(tài)度去面對，以解決問題為導向，找到合適的方法去解決。在領導的支持和同事的幫助下，這些問題都得到了圓滿解決，并不斷吸取教訓，不斷改進。

我想再次感謝領導和同事們對我的信任和支持，讓我能夠在這個崗位上有所成就。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作水平，為超市的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

小編感謝您的閱讀！謝謝領導對我的關心和指導！謝謝同事們的合作和支持！愿我們的工作越來越出色，超市的業(yè)績越來越好！謝謝！

超市課長述職報告 篇2

超市課長述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX超市的課長，今天我很榮幸能夠向大家匯報一下我在過去一年里的工作情況和業(yè)績成果。

讓我向大家回顧一下去年的市場環(huán)境。隨著社會經濟的快速發(fā)展，消費者對購物場所的體驗要求越來越高。面對這一挑戰(zhàn)，我積極調研市場需求，深入研究行業(yè)動態(tài)，并結合超市的特點，主動創(chuàng)新經營理念，不斷推進超市的發(fā)展。

在員工管理方面，我注重團隊建設和培養(yǎng)人才。我?guī)ьI團隊成員參加培訓班，提升專業(yè)知識水平和團隊合作能力。同時，我定期舉行團隊會議，分享經驗和教訓，并鼓勵員工提出建議和改進建議。通過這些努力，員工的工作積極性和歸屬感得到提升，團隊合作效率也得到了明顯的提高。

為了提高超市的運營效率和顧客體驗，進行了一系列的改革和創(chuàng)新。引入了新的商品管理系統(tǒng)，提高了庫存管理和銷售數據分析的能力，使得能夠更加精準地預測銷售需求，避免了過多的滯銷商品。更加注重商品的品質和品牌形象，精選優(yōu)質供應商，提供多樣化的商品選擇，滿足不同顧客的需求。在產品展示方面，改善了陳列和擺放的布局，通過商品分區(qū)和導購標識，使得顧客能夠更加方便地找到需要的商品。通過這些措施，的銷售額在去年同比增長了20%。

為了提高超市對外形象，我積極與社區(qū)建立合作關系，參與各種社會公益活動。舉辦了許多的健康講座、食品安全知識普及活動，引導顧客養(yǎng)成良好的生活習慣和消費觀念。我也與周邊商家合作，舉辦一些聯(lián)合促銷活動，吸引更多的顧客來到超市購物。通過這些活動，的社區(qū)知名度和口碑得到了很大的提升。

當然，在工作中也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如，隨著電商的興起，線上銷售對的實體店鋪造成了一定的沖擊。為了應對這一挑戰(zhàn)，我組織了團隊研究線上銷售模式，并開設了電商平臺。通過線上線下的一體化銷售模式，成功擴展了銷售渠道，增加了收入來源。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以更加積極的態(tài)度和扎實的工作作風，推動超市的發(fā)展。具體來說，我將進一步加強團隊建設，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工；進一步提升服務質量，打造超市的差異化競爭優(yōu)勢；進一步創(chuàng)新管理模式，不斷提高超市的運營效率。我相信，通過的共同努力，XX超市一定能夠更好地滿足顧客需求，實現(xiàn)更好的發(fā)展。

我要感謝領導和各位同事對我的支持和幫助，也要感謝超市的每位顧客對的信任和支持。我相信，在大家的共同努力下，XX超市一定會有更加美好的明天！

超市課長述職報告 篇3

尊敬的領導和同事們：

大家好！我是XX超市的課長，在過去一年中，我有幸擔任這個職位，負責管理超市的日常運營和各個部門的協(xié)調工作。經過努力和團隊的支持，我將在以下幾個方面向大家匯報工作的情況。

一、業(yè)績總結

在過去一年中，XX超市取得了穩(wěn)定的發(fā)展和增長。的年度銷售額達到了XX萬元，同比增長了X%。這一成績主要得益于團隊的共同努力和市場策略的有效執(zhí)行。通過細致的市場調研和消費者需求分析，針對不同人群推出了更多款式的商品，并實施了促銷活動和會員制度，取得了良好的市場反應。

另外，還注重提升服務質量，加強了客戶關系的維護與提升。通過培訓員工的服務技巧和專業(yè)知識，為顧客提供了更加便捷和滿意的購物體驗。同時，通過舉辦各種主題活動和參與社區(qū)公益事業(yè)，增強了超市在當地社區(qū)的知名度和形象。

二、銷售管理

為了更好地滿足顧客的需求和提高銷售業(yè)績，注重商品管理和營銷策略的制定。對超市的商品進行了分類管理，并定期進行庫存盤點，確保商品的數量和質量符合標準。同時，與供應商建立了長期的合作伙伴關系，確保穩(wěn)定的貨源和合理的價格。根據不同季節(jié)和節(jié)日制定了相應的促銷方案，提供特價商品和贈品，吸引了更多的顧客。

三、隊伍建設

團隊的建設和員工的培養(yǎng)對于超市的穩(wěn)定運營至關重要。過去一年，加強了人員的招聘和培訓工作，并著重培養(yǎng)員工的服務意識和團隊合作精神。建立了中層干部的培養(yǎng)計劃，提供了更多的晉升機會和培訓課程。通過定期的團隊活動和員工交流會議，增強了團隊的凝聚力和合作能力。這些措施使得整個團隊更加有活力和朝氣。

四、改進與創(chuàng)新

在日常運營中，不斷改進業(yè)務流程和創(chuàng)新服務方式，為客戶提供更好的購物體驗。引入了自助結賬系統(tǒng)和無人超市，提供了更方便、快捷的結賬方式。另外，也積極倡導使用環(huán)保袋和循環(huán)包裝，為保護環(huán)境出一份力。還加強了線上線下的結合，通過建立電商平臺和推出APP，提供線上購物和送貨服務，滿足年輕人的消費需求。

五、存在的問題與對策

在工作中，也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。管理過程中存在著一些流程不暢，需要進一步改進和優(yōu)化。還需要加強對競爭對手的分析和應對，以保持市場競爭優(yōu)勢。另外，人才引進和培養(yǎng)仍然是一個長期的挑戰(zhàn)，需要加大招聘力度，提供更多的培訓和晉升機會。

為了解決以上問題，將繼續(xù)加強與各部門的溝通和協(xié)作，優(yōu)化流程，提高工作效率。同時，將加強市場調研和競爭分析，及時調整策略和提供更滿意的商品。還將通過加強員工培訓和建立完善的激勵機制，留住優(yōu)秀人才，提高員工的工作積極性和滿意度。

過去的一年是團隊不懈努力和良好執(zhí)行的結果。在新的一年里，將繼續(xù)致力于提高超市的整體管理水平，創(chuàng)新服務方式，加強團隊建設，以實現(xiàn)更好的業(yè)績和客戶滿意度。感謝大家一直以來的支持和配合！

謝謝！

超市課長述職報告 篇4

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX超市的課長，在這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地工作，現(xiàn)在我將向大家進行一份總結性的述職報告。

一、工作內容

作為課長，我負責超市多個部門的日常管理工作，包括貨架陳列、商品上架、價格標示、銷售數據分析等。在平時工作中，我始終秉持著以顧客為中心的原則，全心全意為顧客服務，為提升超市形象和銷售額做出了不懈的努力。

二、組織協(xié)調

在工作中，我注重與其他部門之間的溝通和協(xié)調。通過與采購部門緊密合作，我及時提供他們所需的商品陳列空間，并準確告知他們各個商品的銷售情況，以便他們合理安排商品采購。同時，我也積極與銷售人員溝通，了解他們的工作需求和困難，爭取給予他們合理的幫助和支持。通過全面協(xié)調，我確保了超市各項工作的順利推進。

三、團隊管理

作為團隊的領導者，我注重團隊的激勵和管理。我建立了一個積極向上的工作氛圍，鼓勵團隊成員發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，以提供更好的服務和創(chuàng)造更多的價值。我也注重員工的培訓和提升，定期組織培訓課程，提高員工的專業(yè)能力和服務質量，并通過正式和非正式的溝通渠道，了解員工的需求和意見，以便及時做出調整和改進。

四、銷售業(yè)績

在過去一年里，我積極推動銷售額的提升。通過對銷售數據的分析和了解顧客的需求，我及時調整商品的陳列方式和定價策略，以吸引更多的顧客購買，增加超市的銷售額。同時，我也鼓勵銷售人員積極推銷產品，提高顧客的購買率。通過這些努力，超市的銷售額得到了明顯的提升。

五、問題反思與改進

在過去的工作中，我也遇到一些問題和挑戰(zhàn)。例如，員工的培訓需求多樣化，需要更有針對性的培訓計劃；某些商品的庫存管理不夠精細，導致了一些滯銷商品的存在等。通過及時反思和總結，我制定了相應的改進方案，完善了培訓計劃，加強了庫存管理。

六、工作目標和展望

在新的一年里，我將繼續(xù)以顧客為中心，不斷提升超市形象和銷售額。我將推動員工的培訓計劃繼續(xù)進一步完善，提升他們的專業(yè)能力和服務質量。我也將加強與其他部門的溝通和協(xié)調，促進超市各項工作的協(xié)調發(fā)展。同時，我還將不斷關注市場需求的變化，積極調整商品的陳列方式和定價策略，以確保超市的競爭力和持續(xù)發(fā)展。

以上是我對過去一年工作的總結和展望。作為課長，我深感責任重大，也深感工作中的困難和挑戰(zhàn)。但我相信，通過團隊的合作和共同努力，我們一定能夠實現(xiàn)更好的發(fā)展和成績。感謝大家一直以來對我的支持和信任，我會繼續(xù)努力，為實現(xiàn)超市的目標而不懈奮斗！

謝謝！

超市課長述職報告 篇5

在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然出現(xiàn)了很多問題，而且導致了虧損，如臘鴨腿的賣場售賣xx天以上就會發(fā)霉，開始不知道怎么處理，只能送給熟食部，導致五谷報損，臘鴨腿的單品毛利是負數的，影響了臘味的總體利潤，但這一切的摸索過程都是值得了，因為我們現(xiàn)在知道了臘鴨腿儲存

應該在冰庫才行，甚至冷庫都會發(fā)霉，賣場銷售時應該大號真空包裝才能長期銷售。這幾個月，每個人都見證了xx店的艱辛成長過程，從xx月剛開店的知名度低，很多xx人都不知道他們額身邊多了一家昌大昌超市，依然奔波于昏暗的菜市場上，我們的銷售額一直不能高攀；到xx月份西江大道攔路修建，使我們好不容易提高的知名度效果不如人意，再次的受挫不能使我們屈服，我們依然斗志昂揚；再到xx月份應季商品已上架天氣卻遲遲不轉涼，冬季商品已經占了很大的地方，但因為天氣問題間接使得商品的有效陳列面縮小了許多，我們的銷售額還是在谷底。不過這些使暫時性的，塞翁失馬焉知非福，這段時間正是上蒼給我們的緩沖時間，給我們充裕使時間準備好，讓我們半年后不出任何意外的攀登一個沃爾瑪、大潤發(fā)無法企及的高峰。

在實際操作中，我認為五谷組應該多注意貨品的生產日期和有效期限 ，特別是稱重的五谷雜糧，其保質期一定要調好，不能出現(xiàn)今天打稱明天過期這種錯誤。

超市課長述職報告 篇6

尊敬的領導，各位同事：

大家好！我是XX超市的課長，今天非常榮幸能夠在此向大家匯報一年來的工作情況和成績。首先，請允許我向大家簡要回顧一下過去一年我們超市的經營狀況。

一、市場營銷工作

去年我們面臨了激烈的市場競爭，但是通過我們團隊的共同努力，我們成功地實現(xiàn)了銷售目標。在營銷方面，我們采取了多種策略，例如推出了一系列促銷活動，不斷改善顧客購物體驗，提高店鋪的知名度和美譽度。同時，我們還積極開展線上線下聯(lián)動的推廣活動，與社交媒體和KOL合作，有效吸引了更多的顧客。

二、團隊管理工作

作為課長，我深知團隊的凝聚力和協(xié)作力對于超市的運營至關重要。因此，我積極主導了團隊管理工作，制定了科學合理的人員調配和工作流程，有效提高了工作效率。在團隊建設方面，我定期組織團隊活動，增進了同事之間的互動和默契。此外，我注重培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使用了一系列培訓和激勵手段，使團隊整體水平得到提升。

三、產品管理工作

超市作為零售行業(yè)，產品管理是我們的核心工作之一。我?guī)ьI團隊不僅及時了解市場需求，還與供應商保持良好的合作關系，確保產品種類齊全且品質可靠。我們積極引進新產品，北方特色產品和進口商品，提升顧客購物體驗。同時，我還著重對產品陳列、保質期等方面進行監(jiān)管，保證了超市內產品的安全和品質。通過這些努力，我們實現(xiàn)了銷售額的大幅增長，提高了顧客的購買滿意度。

四、顧客服務工作

在超市行業(yè)，良好的顧客服務是吸引和保留顧客的重要因素之一。我和我的團隊致力于提供高品質的顧客服務，包括禮貌熱情的問候、解答顧客疑問和及時處理投訴等。我們還為顧客提供了便捷的購物環(huán)境，優(yōu)化了貨架陳列和商品布局。此外，我們還開展了一系列的顧客活動，如頻繁的折扣、贈品和積分活動，以及會員制度的建立，都大大提升了顧客的滿意度和忠誠度。

五、安全和環(huán)境保護工作

作為超市的課長，我非常重視安全和環(huán)境保護工作。我?guī)ьI團隊定期進行安全培訓，規(guī)范操作流程，確保員工的安全和顧客的安全。同時，我們還采取了一系列環(huán)保措施，如減少塑料袋的使用、推廣環(huán)保購物袋、鼓勵顧客使用支付寶等電子支付方式。這些措施不僅提升了超市形象，也對環(huán)境起到了積極的保護作用。

總結一年來的工作，我深感自豪和滿意。但是，我也清楚地認識到工作中還存在一些問題和不足。未來，我會繼續(xù)加強團隊建設，提升工作效率和服務質量。同時，我也會密切關注市場動態(tài)，不斷改進工作流程和推出更多創(chuàng)新性的營銷策略，以更好地滿足顧客需求。最后，我要感謝領導和同事們對我工作的支持和配合，感謝您們的悉心指導和信任。

謝謝大家！

超市課長述職報告 篇7

尊敬的領導：

大家好，我是XX超市的課長，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里，我認真對待自己的工作，努力提升自己的能力和專業(yè)水平，努力實現(xiàn)超市的銷售目標，同時也盡心盡力為顧客提供更優(yōu)質的服務。以下是我在過去一年的工作總結和展望。

一、銷售工作

在過去的一年里，我和我的團隊一起努力工作，積極拓展銷售渠道，推動產品銷售。我們加大了商品陳列的力度，不斷改進陳列方式，提高商品的展示效果。我們也積極開展促銷活動，吸引了更多的顧客，提升了銷售額。在我的帶領下，我的團隊的銷售額比去年同期增長了10%，達到了公司制定的銷售目標。

二、管理工作

作為課長，我不僅要管理好自己的工作，還要帶領團隊，協(xié)調各部門的合作。在這一年里，我不斷優(yōu)化管理制度，完善工作流程，提高工作效率。我積極推動員工培訓，提高員工的專業(yè)素質和服務水平。我也加強了與各部門的溝通協(xié)調，促進了各部門之間的協(xié)作，提高了工作效率。

三、服務工作

作為課長，我深知服務是最重要的。在過去的一年里，我和我的團隊一直以顧客為中心，努力提升服務質量。我們不斷改進服務方式，關注顧客的需求，針對不同的顧客，提供了個性化的服務。我們也及時處理了顧客的投訴和建議，努力提高顧客滿意度。我相信用心服務每一位顧客，就能贏得他們的信任和支持。

展望未來：

在未來的工作中，我會繼續(xù)加強團隊合作，提高精細化管理水平，帶領團隊實現(xiàn)更好的業(yè)績。我也會不斷提升自己的專業(yè)知識和管理能力，不斷學習、不斷進步。我相信，在公司領導的指導下，在團隊的支持下，在自己的努力下，我會取得更好的成績。

過去的一年，我承擔了超市課長的責任，我盡心盡力，努力工作，取得了一定的成績。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，不懈追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。愿在今后的工作中，能夠得到更多的指導和支持，讓我更加努力，更上一層樓！

謝謝！

超市課長述職報告 篇8

超市蔬果課長述職報告

尊敬的領導、各位同事：

各位領導，大家好！

我是某某超市的蔬果課長xxx，感謝領導們給予我這次述職報告的機會。在過去的一年里，我和我的團隊一同努力，在各項工作中取得了一定的成績。下面我將圍繞“超市蔬果課長”的工作職責，向大家詳細介紹我主要的工作內容和所取得的成果。

一、工作職責

作為超市蔬果課長，我的工作職責主要包括以下幾個方面：

1. 負責蔬果區(qū)域的運作管理：監(jiān)督蔬果區(qū)域的貨物進銷存情況，制定貨物進貨計劃和銷售策略，合理安排貨架陳列，確保貨品的新鮮度和品質。

2. 團隊管理及培訓：負責蔬果課的員工招聘、考核、培訓等工作，建立團隊績效考核制度，提升員工的工作技能和服務意識。

3. 顧客服務：在蔬果區(qū)域提供優(yōu)質的顧客服務，解答顧客對產品的疑問，處理顧客的投訴和問題，保證顧客的滿意度。

4. 銷售和業(yè)績管理：制定并完成蔬果銷售目標，推動銷售團隊達成業(yè)績，通過拉新客、留老客等策略提升蔬果銷售額。

二、工作成果

在過去的一年里，我和我的團隊在各項工作中積極努力，取得了一系列的成果：

1. 提升蔬果區(qū)域的貨品品質：通過與供應商的積極合作，及時調整供應鏈，確保貨品的新鮮度和品質，提升了顧客對蔬果區(qū)域的信任度。

2. 建立團隊培訓機制：我制定了一套系統(tǒng)的培訓計劃，通過培訓，幫助員工提升專業(yè)知識和服務技能，增強團隊的整體能力。

3. 提升蔬果銷售額：通過精確分析市場需求，我及時調整了銷售策略，推出了一系列促銷活動，成功增加了蔬果的銷售額，帶動了超市整體銷售的增長。

4. 優(yōu)化顧客服務：我和我的團隊加強與顧客的溝通，及時處理顧客的反饋和投訴，改進蔬果區(qū)域的布局和服務流程，提升了顧客的滿意度。

三、存在的問題與改進措施

在過去的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，并積極采取了改進措施：

1. 倉儲管理不夠精細：由于蔬果貨品較易腐爛，需要更加嚴格的調控，因此我們正在加強倉儲管理，規(guī)范貨品儲存流程，確保貨品的有效保鮮期。

2. 員工培訓的延續(xù)性：員工培訓需要持續(xù)進行，為了解決這個問題，我們建立了一個員工培訓檔案，并定期進行復訓和新技能培訓，提升員工的工作技能水平。

3. 顧客反饋處理的及時性：我們增加了對顧客反饋的儲存和分析，設立了專門的反饋處理人員，確保對顧客反饋進行及時處理與回復。

四、展望與計劃

未來，我會繼續(xù)努力，不斷提升我的能力，從以下幾個方面進行改進和提升：

1. 整合供應鏈資源，進一步優(yōu)化貨品的質量和供應穩(wěn)定性，以確保顧客在任何時候都能購買到新鮮的蔬果。

2. 繼續(xù)加強團隊管理，著重培養(yǎng)團隊的服務意識和銷售能力，提升整個蔬果區(qū)域的綜合實力。

3. 不斷創(chuàng)新營銷策略，通過深度挖掘市場需求，推出更多有特色的促銷活動，進一步提升蔬果銷售額。

4. 關注顧客的反饋，及時處理顧客的投訴和建議，不斷改進蔬果區(qū)域的服務和產品，提高顧客滿意度。

感謝各位領導和同事對我的支持與信任，我會繼續(xù)努力，為超市蔬果部門的發(fā)展貢獻我自己的力量。謝謝！

超市課長述職報告 篇9

尊敬的領導、同事們：

大家好！我是xx超市的課長xx，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里，我在超市課長這個崗位上努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，為了實現(xiàn)超市的業(yè)績目標，提升服務質量，滿足顧客需求，全力以赴。我將就我在這一年里的工作情況進行詳細的述職報告。

我在這一年里注重了課程管理。我劃分了各個課程的范圍，制定了具體的目標和計劃，確保每個課程都得到了充分的關注和管理。我不僅關注產品的陳列和管理，還關注了促銷活動和促銷策略的制定和實施。通過對課程的細致管理，我成功提升了超市的銷售額和盈利能力。

我在這一年里積極推進了員工培訓。我認為員工是超市的寶貴財富，他們的工作態(tài)度和服務質量直接影響到超市的業(yè)績和口碑。我通過不定期的培訓活動，提升了員工的專業(yè)技能和服務意識。我還對員工進行了績效考核，加強了團隊的凝聚力和執(zhí)行力。所有這些工作都有利于提升超市的服務水平和市場競爭力。

我還在這一年里積極開展了市場調研和競爭分析。我密切關注市場的變化和競爭對手的動態(tài)，及時調整超市的經營策略和促銷活動，以應對市場的挑戰(zhàn)和競爭。我通過調研和分析，了解了顧客的需求和偏好，制定了切實可行的營銷方案，增加了超市的銷售額和顧客滿意度。

我還在這一年里加強了團隊合作和溝通。我與同事們保持良好的溝通和合作，共同協(xié)作完成了各項工作任務。我還積極組織團隊建設活動，增強了團隊的凝聚力和團結力，激勵了團隊員工的工作積極性和責任感。在我和團隊的共同努力下，超市的業(yè)績得到了有效提升，員工的工作效率和滿意度也有所提高。

我在這一年里取得了一定的成績和進步。我將繼續(xù)努力，提升自己的管理水平和能力，為超市的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。我相信，在領導和同事們的支持和幫助下，我一定能夠不斷成長和進步，在工作中取得更大的成功！

小編感謝您的閱讀！

xx超市課長xx

日期：xxxx年xx月xx日

超市課長述職報告 篇10

尊敬的領導：

你們好！從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多；收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。

20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，xx年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是xx年度工作如下。

xx年期間營運數據生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320132.9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。

1、 收貨部在xx年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨。

對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2、 工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心。

一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。

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