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作為一名阿拉伯語翻譯，今年是我在這個領域的第四個工作年頭。從第一年的懵懂無知，到如今的穩(wěn)步上升，在這四年里，我感受到了職業(yè)的成長和成就，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。總的來說，是一年充滿收獲和反思的一年，下面就為大家詳細解讀一下我的年終個人工作總結。
一、工作總結
今年，我參與了多個阿拉伯語翻譯項目，為中國企業(yè)的海外合作提供了專業(yè)的翻譯服務。具體包括但不限于翻譯商務文件、參加商務談判、陪同考察和接待等工作。在這些工作中，我充分發(fā)揚了自己的優(yōu)點，得到了客戶和領導的一致好評。
1. 翻譯專業(yè)素養(yǎng)的提高
今年，我在翻譯專業(yè)素養(yǎng)的提高方面取得了重要進展。首先，在語言水平方面，我集中時間和精力，深入學習了阿拉伯語的語法、詞匯、拼音等方面的知識，不斷提高了自己的翻譯能力和專業(yè)水平。其次，在注重文化背景方面，我對阿拉伯國家的歷史、文化、政治和社會習俗進行了深入了解，對傳統(tǒng)和現(xiàn)代的阿拉伯文化有了更為全面的認識。在具體的工作中，我能夠更好地理解原文中的內涵和語言特點，更加準確地表達出來，讓客戶獲得了更為符合本地語言特點和文化背景的譯文。
2. 項目質量和效率的提升
針對不同的項目，我會針對性的制定翻譯方案，并合理分配工作時間，充分利用節(jié)假日等時間節(jié)點提高完成效率，保證翻譯輸出的準確性和及時性。同時，我對于質量的要求也越來越高，對于原文內容的理解越來越精準，對于譯文的細節(jié)處理也越來越仔細，這都使得項目得到了更高的評價和客戶信任。
3. 提升互動溝通能力和服務意識
在今年的工作中，我更注重與客戶、領導和團隊合作同事之間的溝通和協(xié)調，相信這樣的溝通能力和服務意識對于翻譯工作的順利進行是至關重要的。我始終保持良好的溝通狀態(tài)，積極了解客戶的需求和反饋，及時調整翻譯方案，做到與客戶有效互動，獲得了良好的口碑。同時，相信團隊合作的力量，我與團隊成員之間相互配合、學習和幫助，提升整體完成品質。
4. 不斷學習和自我反思
在工作之余，我認真學習相關的技能和知識，不斷充實自己的阿拉伯語言與文化背景，不斷提高翻譯核心技能，以便更好地為客戶服務。與此同時，我也保持著自省和反思的狀態(tài)，及時總結自己的工作表現(xiàn)和不足之處，不斷進步。
二、不足反思和計劃
從今年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。主要集中在以下三方面：
1. 翻譯中文表達能力不足。盡管我阿拉伯語水平有所提高，但在翻譯中，對于中文譯文的結構優(yōu)化和語句流暢度的優(yōu)化還需進一步學習。
2. 同行技能匱乏。在團隊中，由于形成的團隊較小，所以同行缺乏一些高級技能和經(jīng)驗，這影響了我們團隊的整體能力。
3. 信息不對稱和滯后。由于行業(yè)信息的復雜性，在翻譯中可能出現(xiàn)信息不對稱和滯后情況，這種情況需要加強行業(yè)內信息的學習和掌握。
下一步，我會針對以上這些問題提出相應的計劃和行動，力求不斷提升自己的翻譯服務能力，為客戶和團隊提供更為優(yōu)質的翻譯服務。
1. 提升中文表達能力。通過寫作與寫譯、閱讀技巧、審校手法、錄音與口語、語音語調等方面的研究，提高中文語言表達和溝通交流能力和水平。
2. 加強同行技能學習和溝通交流。通過與領導和同事溝通交流，學習行業(yè)先進技術和知識，提高核心技能，同時也提高認知和溝通交流能力。
3. 增強信息掌握與更新。在信息爆炸的當下，加強閱讀、收集、整理、翻譯、推廣等環(huán)節(jié)信息的把握，提供真實、全面、準確的信息服務。
三、總結
總的來說，在本年度的工作中，我充分發(fā)揮了自己的長處，通過不斷學習、自我反思、修正和改進，提升了自己的翻譯專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，也發(fā)現(xiàn)了自己的翻譯不足和團隊內在問題，并根據(jù)計劃和行動提出針對性的解決辦法和改進策略。明年我將繼續(xù)保持學習的狀態(tài)，以更高標準、更專業(yè)的態(tài)度來迎接挑戰(zhàn)。希望通過自己的專業(yè)工作得到更多的認可和信任，并為實現(xiàn)中阿文化交流貢獻自己的力量。
阿拉伯語翻譯年終工作總結
尊敬的領導及同事們：
首先，我要感謝公司給我這個寶貴的機會，讓我能夠擔任一名阿拉伯語翻譯。在過去的一年里，我與我的團隊一起，努力完成了各項翻譯任務。在這里，我想對我們所取得的成績進行一個全面的總結。
在過去的一年里，我和我的團隊共完成了超過100個項目的翻譯任務。這些項目涵蓋了各個行業(yè)，包括商業(yè)、科技、醫(yī)療等。我們的翻譯工作覆蓋了從簡單的文件翻譯到復雜的合同和技術文檔的翻譯。在這個過程中，我們將準確性和細致入微作為我們的首要任務，以確保我們所翻譯的內容能夠準確傳達源語言的意思。
為了提高翻譯質量，我們與客戶保持密切的溝通，并盡量了解他們的需求和要求。我們與客戶溝通時使用的阿拉伯語表達流利，我們相信，作為一名翻譯人員，掌握和翻譯語言不僅僅是表面的文字，更是需要理解和傳達文化背景和語境。我們努力確保翻譯的內容準確又流暢，以滿足客戶的需要，并幫助他們擴大他們的國際業(yè)務。
在我們的翻譯工作中，我們還積極探索、學習和應用新的翻譯技術和工具。我們使用了一些翻譯記憶工具和術語庫，以提高工作效率和一致性。我們還參加了一些相關的培訓課程，提升了我們的專業(yè)知識和技能。
值得一提的是，我們在翻譯過程中遇到了一些難題和挑戰(zhàn)。翻譯阿拉伯語這一復雜而精細的語言需要耐心和細心。有時，我們會遇到一些不清楚或含糊的句子和詞語，我們必須進行研究和咨詢以確保準確翻譯。但通過我們的努力和團隊合作，我們成功地克服了這些挑戰(zhàn)，并完成了高質量的翻譯工作。
此外，我們還與其他翻譯和語言專家保持著聯(lián)系，互相交流和分享經(jīng)驗。這些交流讓我們能夠了解和學習其他翻譯人員的最佳實踐，并不斷提升自己的翻譯技巧和知識。
總的來說，我認為我們在過去的一年里取得了很大的進步。我們的團隊在完成任務時保持了高效率和準確性，我們的翻譯質量和客戶滿意度也得到了肯定。當然，我們也意識到自己還需要不斷學習和提高，以適應不斷變化的市場和客戶需求。
最后，我要感謝我的團隊成員們的辛勤工作和專業(yè)精神。他們的付出是我們取得成績的關鍵。我也要感謝公司的領導和同事們對我們的支持和鼓勵。
展望未來，我相信我們的團隊將繼續(xù)努力，不斷提高自己的翻譯能力和專業(yè)素養(yǎng)。我們將積極應對市場變化和客戶需求的挑戰(zhàn)，并為客戶提供更優(yōu)質的翻譯服務。我相信我們的團隊在未來的工作中將取得更大的成就。
謝謝大家！
作為一名從事阿拉伯語翻譯工作多年的翻譯員，我非常榮幸能夠總結和分享我的工作經(jīng)驗。在過去的幾年中，我有幸參與了許多與阿拉伯語相關的翻譯項目，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。
阿拉伯語的翻譯工作對于專業(yè)性和準確性要求極高。阿拉伯語是世界上最重要的語言之一，被全球超過4億人使用。由于阿拉伯國家在經(jīng)濟、文化和政治方面的重要地位，與阿拉伯國家進行交流和合作的需求日益增加。因此，翻譯人員必須具備扎實的語言能力和專業(yè)知識，以確保準確地傳遞信息。
良好的文化理解對于阿拉伯語翻譯工作來說是至關重要的。阿拉伯國家有著豐富的歷史、文化和傳統(tǒng)，與其他國家有許多差異。在翻譯工作中，必須理解并尊重阿拉伯文化的獨特性，確保翻譯的準確性和適應性。只有了解阿拉伯文化，翻譯人員才能夠準確地傳達原文信息，避免出現(xiàn)文化沖突或誤解。
針對阿拉伯語翻譯的困難與挑戰(zhàn)，我總結了一些應對方法：
阿拉伯語是一種詞匯豐富且語法復雜的語言。它使用阿拉伯字母，并且從右到左書寫。這對于習慣了使用拉丁字母和從左到右閱讀的人來說可能是一項挑戰(zhàn)。因此，在翻譯過程中，我需要經(jīng)常參考字母表，并熟悉阿拉伯語的語法規(guī)則，以確保準確無誤地翻譯。
阿拉伯語在不同的阿拉伯國家之間存在著方言和口音的差異。這些差異可能導致一些詞語和表達方式的不同，需要根據(jù)具體的地區(qū)和背景進行適當?shù)恼{整和翻譯。因此，我通常會查閱不同地區(qū)的語言和文化特點，以確保翻譯的地域適應性。
另外，阿拉伯語翻譯還面臨著技術和專業(yè)術語的挑戰(zhàn)。有許多阿拉伯國家在科技、醫(yī)療、能源等領域取得了重要進展，涉及到大量的專業(yè)術語。翻譯人員需要具備相關領域的專業(yè)知識，并在翻譯過程中進行進一步的研究和調查，以確保翻譯的準確性和專業(yè)性。
與任何其他翻譯工作一樣，溝通和協(xié)作能力對于阿拉伯語翻譯工作也是至關重要的。與客戶和同事之間的良好溝通能夠確保項目的順利進行，并避免潛在的誤解和問題。阿拉伯語翻譯人員通常需要與學者、專家和商業(yè)人士等各種背景的人交流和合作，因此良好的協(xié)作能力也是至關重要的。
小編認為，阿拉伯語翻譯工作需要有扎實的語言能力、專業(yè)知識和跨文化理解能力。這是一項挑戰(zhàn)性和具有成就感的工作，但通過不斷學習和提升自己的能力，我相信每個翻譯員都能夠成為一名出色的阿拉伯語翻譯人員。
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一年的時間轉瞬即逝，回顧過去一段歷程的挫折與成長，回顧充塞其中的美好和辛酸。今天幼兒教師教育網(wǎng)的就以法語翻譯人員的工作，做了法語翻譯人員的年度工作總結內容，希望對大家會有所幫助！
不知不覺，2022年已接近尾聲。掐指一算，我已在自由譯員這條道上走過12個月。回望這段心路歷程，心情就像一張心電圖，不斷波動起伏。疫情打亂了整個計劃，慌亂之中，我也做出種種嘗試，期待在經(jīng)歷中不斷發(fā)現(xiàn)自己。
某個晚上，偶然在微信上刷到一個公眾號的文章，極富感染力的文字深深吸引了我。那一晚，我一頭扎進去閱讀了多篇文章，直到凌晨困意襲來。我對文中提到的奢侈品翻譯充滿好奇與期待，心想，或許這正是我的興趣所在。
在試譯過程中，我逐漸喜歡上了這種感覺。就這樣，與這家業(yè)界小有名氣的公司合作，由于業(yè)務越來越熟多，節(jié)奏明顯加快。由于翻譯速度較慢，稿量較多，我的工作時間幾乎從早上8:30到晚上11點左右。
某天照鏡子，突然發(fā)現(xiàn)頭頂冒出了幾根白頭發(fā)。我意識到，這種工作模式不可取，我必須強制休息，留出時間學習充電。
我開始反思自己，決定調整工作計劃，每周末強制休息1天，晚上8點以后，如無加急稿，均用來閱讀書籍雜志，提高語言水平，擴充行業(yè)知識。
經(jīng)過這一年的實戰(zhàn)，我感覺到自己的譯文略有進步，也得到甲方和翻譯公司的認可和鼓勵。
在新的一年內，希望自己拓寬視野，多嘗試，多鉆研；更大膽，更自信；海闊憑魚躍，天高任鳥飛，愿出海順利，在各方面有所突破~
在本年度做了一份作法語翻譯的工作，下面是我這年的一個簡短總結：
這份工作的老板是我以前的一位老師，由于有一定的人際關系，我主要的工作就是漢譯法的工作。
工作的具體流程是這樣的：每天晚上我們到那里的時候，已經(jīng)有當天要完成的工作保存在各自的工作文件夾里，我們每個人的工作數(shù)量相同，這樣便于修改。接著我們便動手翻譯，一般持續(xù)時間為3個小時左右，期間可以討論。
然后大家都完成之后，小組的成員便開始相互修改。這一步是非常重要的，因為由于工作量大、時間短，難免會有問題，而且一定會有問題，相互修改可以減少錯誤。即使是修改之后，抽查人員還是會發(fā)現(xiàn)問題。我們一般是工作到10：30左右，每晚都由其中一人最后鎖門并保存好鑰匙。
在那里工作的時間不長，但每次去都很用心，所以我學到了不少東西：
一、學習力是最重要的。雖然我已經(jīng)學了這么多年法語了，但要完成此份翻譯工作，還得重頭學起。我們根本不用抱怨在學校里沒有學到什么知識，也不用為自己所取得的成績而沾沾自喜。要是不學的話，任何人都會落后的。
二、態(tài)度決定一切。做任何事情都必須有一個好的態(tài)度。就像在做翻譯的過程中，有時自己一走神或是在想其他的東西，就很容易犯那種非常低級的錯誤。把態(tài)度端正了，在一定程度上也就成功了一半。
三、要時時為他人著想。在以后的工作中，團隊是一個核心，任何人在團隊中只是充當一個配角。千萬不要以自我為中心，要時刻準備為團隊的共同目標服務。就像你一個人把翻譯做完了，而其他的人還在繼續(xù)，那么你就必須等，大家共同完成才是最重要的。
四、必須要學會忍受。在團隊工作的過程中，小組成員之間難免會有摩擦，那么如何不傷了大家之間的和氣，就要看個人的為人處事的方式了。一切都必須從長遠考慮，千萬不能鼠目寸光，“退一步海闊天空”。
作為一名法語翻譯，我平時的工作自然被分為筆譯和口譯這塊。兩塊可以說是各有千秋，互為彌補，對我這樣的經(jīng)常即席翻譯者來說，確實缺一不可。
筆譯：
① 講究耐心，初入時必定發(fā)現(xiàn)與學校所學完全不同，文法詞匯統(tǒng)統(tǒng)不足，專業(yè)術語望之彌高——但是，筆譯往往是對口譯最大的練兵場，是口譯的材料倉庫。常常為口譯打下了堅實的基礎。
② 俗話說行有行話，一個圈內往往有固定的用語。一個詞的意思其實翻譯并無錯誤，但是行內就不這么叫。該情況在口譯時尚無大礙，口譯對象還可以領悟；但在翻譯時，常常會吃力不討好，耗費大量精力體力仍得不到他人的認可——所以筆譯時須盡可能地收集材料，而這些材料往往是在平時，特別是口譯時與行內人交談時所獲得的。
③ 翻譯是一種雙向的活動，尤其在筆譯時不僅考驗自己對外語、母語的領悟能力，更考驗的是對文字的把握能力。
口譯：
① 其實很多時候我更覺得，比起翻譯，口譯才是體力工作。特別是每次會議動輒兩、三小時。期間唇槍舌劍，好不熱鬧。會議完后，必是滿面通紅，滿臉洋溢著努力工作之后的幸福感。
② 很多國人對外語，就好似外國人對螃蟹，不知如何開口。但實際上大家都知道口語只在乎開口的時間多少。剩下的實際上只是本能性將它轉化為母語罷了。
③ 口譯，特別是會議翻譯，有很多專業(yè)術語，所謂隔行隔山，這不是一天兩天能練成的。實際上對這個問題，我目前能做的也只有平常注意積累，畢竟專業(yè)術語就那么幾個，我相信記一個就少一個。另外掌握口譯對象的用詞習慣非常重要，一個詞可能有N種說法，1000個人也不可能是1000種說法 XD。極力去適應，去接受。
④ 口譯翻譯技巧上，我實不敢在此班門弄斧，貽笑大方之家。但作為一個交替翻譯，平常翻譯時的節(jié)奏我覺得還是相當快的。這個時候就需要把握一個節(jié)點，何時插入才能既不打斷講話者的思路，也不至于讓聽講者無聊？這個實際上是非常微妙的，有時候講話者會留出口譯空隙，但如果他沒有。就需要口譯來把握了，比如適當?shù)囊粋€眼神，碰一下；甚至在一段話結束時強行插入。很多時候講話者會說上一段話，口譯者會表示記不住。這時怎么辦——速記？開玩笑，我沒見過哪個口譯真的去速記的。我通常的做法就是一邊聽一邊腦中不斷整理，絕不一字一句地譯，而是梳理成一段自己能表達的語句，然后順理成章地表達出來。
今年是我入行本地化翻譯的第七個年頭，也是從公司辭職出來單干的第五年。總體而言，這一年無論是工作還是個人心智，都比去年有進步，有成長，但也經(jīng)歷過無數(shù)個痛徹心扉、哭得稀里嘩啦、感覺人生不易的時刻。
今年的工作主要集中在本地化翻譯業(yè)務和自媒體、普創(chuàng)資訊群、普創(chuàng)本地化翻譯實戰(zhàn)訓練營。本地化翻譯實戰(zhàn)訓練營是我投入精力最多的地方，從作業(yè)素材整理、備課、招生到每周上課、整理課堂記錄、答疑、結營以及證書制作發(fā)放，全部親力親為。
可喜的是，訓練營獲得越來越多學員的認可，有越來越多的學員參加訓練營后踏上本地化翻譯這條路，開單、接單甚至出海成功，掙到美金歐元英鎊翻譯費。也有小伙伴在訓練營歷練之后成功進入一些不錯的本地化翻譯公司做翻譯校對或者項目經(jīng)理的全職工作。
因為疫情和工作原因，2020年，我?guī)缀醵紱]有出過成都，雖然，在工作方面每年都有增長，但我越發(fā)覺得自己陷入了一個表面樂觀的困局。
我的創(chuàng)新、成長、規(guī)劃，都是來自于自己獨立一個人的思考、摸索，頂多看看一些推文、書籍以及從朋友圈汲取能量，獲得啟發(fā)。
慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己特別需要找到同頻的人，或者能量比自己更高的人交流。
有這樣一句話，大家都聽過：
“離你最近的5個人的平均水平，就代表了你的水平”。
這樣反復思考多次之后，我決定要走出去看看，找到有能量的圈子，去破圈，去鏈接更多優(yōu)秀的小伙伴。
于是，我找到了在成都的線下圈子，加入了黎明書社，小伙伴都是來自各行各業(yè)，創(chuàng)業(yè)者占大多數(shù)；接著又去了廣州、北京參加線下學習活動。
為什么要靠近、哪怕就是關注更加優(yōu)秀、有能量的人呢？
因為在他們身上看到的可能性、做事情的水準可以投射反饋給你。
而你可以作為一個吸盤，把他們的能量、水準遷移到自己在做、想做的事情身上，或者內化為自己的一部分。
相反，能量低的人，只會給你更多負能量的反饋，讓你覺得很多事情都是希望渺茫。
所以，要向更高能、有結果的人學習、靠近。
在高維度的世界里，無論是眼界，還是見識，都會放大很多倍。
雞頭和鳳尾本身就意味著圈層不同。想要破圈，不妨先讓自己從雞頭的圈子里出來，勇敢地去做個鳳尾。
自由職業(yè)者或者創(chuàng)業(yè)者，更需要走出去看看外面的世界，做一個終身成長者。
今年認識了很多新朋友，也看到不少50后、60后前輩仍然保持年輕、積極學習的心態(tài)，仍然對財富充滿渴望，仍然相信自己未來還有更多可能。
作為一名只有的法語翻譯者，我對自己將近一年自由職業(yè)生涯的總結：
確定自己是否真的想成為一名自由法語翻譯。真正的自由法語翻譯的生活與人們想象中的有很大的差別。翻譯職業(yè)并沒有人們想象得那么輕松，或那么得好賺錢，想象中的在咖啡廳中，在度假途中拿起電腦翻譯稿子是很難實現(xiàn)的，很多稿子都很急，而且做翻譯的人數(shù)量龐大，很難做到出類拔萃。
把翻譯作為副業(yè)。我認為最完美的情況是當一名高校老師，翻譯可以成為你完美的副業(yè)，將自己較多的空余時間利用起來。
如果主要是做口譯，推薦你去北上廣，其他地方的口譯活不多，連成都這樣的西部最大城市都沒有多少，而且很多當?shù)氐目谧g人員和公司早已經(jīng)占據(jù)了市場，你很難在夾縫中分得一杯羹。
兼職筆譯公司到處是，但活多價格低，有時候還會上當受騙。翻譯公司的稿件派發(fā)員往往對翻譯一無所知，和他們交流起來很容易發(fā)生矛盾，很多小公司會把格式調整也認為是譯者份內的工作，有時候會出現(xiàn)調整格式花的時間多于翻譯的時間。在給翻譯公司打工時，譯者往往處于最低端，稿費被拖欠是常有的事情。找的話一定要找一家靠譜的公司。這里給大家介紹一家不錯的翻譯公司，長沙的言必信翻譯公司，給我的感覺相對專業(yè)，但是他們的要求也相對要高一些。
去爭取翻譯有署名的小說或者圖書。一般圖書項目的翻譯時間為3個月左右，拿到一個項目后會有一段時間的穩(wěn)定期，會比較安心，最后出版的時候看到自己的署名會有很大的成就感。在這里可以給大家介紹一家不錯的圖書翻譯公司，成都的語言橋，這是成都最大的翻譯公司。
一定要學會理財。做自由法語翻譯每個月的收入可能會相差很大，在我剛剛做自由法語翻譯的前三個月，我每個月的收入為1萬左右，但是我自己的開銷也很大，到處去玩，買這樣買那樣的，之后我沒有花時間宣傳自己，和兩家翻譯公司也停止了合作，我的收入驟降到一個月2000不到。由于花光了自己之前的資金，所以我在那些天陷入了嚴重的焦慮，睡不著覺，整天想著怎么賺錢。
學會使用各個媒體平臺宣傳自己。微博、微信公眾號、豆瓣、qq都是很好的宣傳平臺，寫一段自己的簡介，介紹一下自己的經(jīng)驗，去尋找自己的客戶。不要羞于宣傳自己，就像是已經(jīng)建立起自己圈子的自媒體者都還是在每天積極的宣傳自己，更何況我們這些還沒有影響了的新人呢。同時，一定要學會使用trados等翻譯輔助軟件，可以幫助你把翻譯變成自己的財富。
充分利用自由的時間。自由法語翻譯，特點即為自由，有時候做完翻譯還有很多的剩余時間，可以去做做教育。也可以用這些時間學習，鍛煉身體，總之，要把時間好好利用起來。
管理好自己的生活，按時起床、吃飯、就寢，今天的工作不要拖到明天，每天出門鍛煉一下。
做自由法語翻譯會遇到一個嚴重的問題，那就是可能會和社會脫節(jié)。你的確可以使用社交軟件和別人保持聯(lián)系，但這種聯(lián)系和現(xiàn)實中的直接聯(lián)系是有差別的，久而久之社交能力確實可能會退化?！?/p>
下面為您呈現(xiàn)的是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理的“五年級語文工作總結”。文檔可以幫助我們更好地完成工作任務，借鑒范文也是高效寫作的必經(jīng)之路，范文的組成方式讓我們學會如何讓文章更加有深度。供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友！
期末考試已臨近，本學期的各項工作將畫上句號。為了能從本學期的教學工作中總結經(jīng)驗，吸取教訓，也為了使自己的教學水平有所提高，在此，特對本學期的語文教學工作做一個回顧總結：
認真鉆研、求實創(chuàng)新，努力提高課堂教學的效率。
本學期我在課堂教學中力求做到“務本、求實、創(chuàng)新”，一方面積極地參加各類學習，領悟其中新的理念、好的方法，結合自己班內的實際情況進行合理的安排、設計，努力讓我的語文教學更具特色，形成獨具特色的教學風格，更好地體現(xiàn)素質教育的要求，提高語文教學質量。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到當堂內容當堂完成，課后仔細批改學生作業(yè)，不同類型的課，不同學生采用不同的批改方法，使學生對語文更有興趣，同時提高學生的語文水平。
1、準確定位、積極成長，認真撰寫教學隨筆。教師要想盡快的成長起來，就要學會不斷的反思、提高。每天課后我都會認真反思這一節(jié)課的得與失并認真地記錄下來，有時只是一個個教學片斷，有時只是短短的幾句甚至是發(fā)生在我與學生之間的故事。我覺得寫教學隨筆一方面是一個反思、提高的過程，另一方面也是搜集、整理資料的過程，我從中受益匪淺。
2、立足身邊、有效整理，提高學生的習作水平。還記得三年級第一次將孩子的作文本收上來時的驚訝：這些孩子好像都不會寫作文，怎么辦？對，首先要讓學生喜歡上寫作。于是盡量創(chuàng)造輕松的習作氛圍，給予學生鼓勵性的評語等。這學期，我發(fā)現(xiàn)身邊的優(yōu)秀更有激勵性，于是我經(jīng)常讓學生欣賞班內的優(yōu)秀習作，并將一些好的習作進行整理修改，然后讓孩子們輪流閱讀。有時我把孩子們的習作發(fā)到網(wǎng)上。有時我會將每一個學生的習作精心挑選，有的學生是整篇文章、有的學生只有只言片語，這樣一來使學生在習作方面很有成就感，從而更加的喜歡習作，習作水平也相應的提高很快。
3、關注學困生、找準契機，促進學生整體提高。面對班內學生成績兩極分化嚴重的現(xiàn)象，我將課后的時間更多地投向學困生，尋找它們身上的閃光點，以激發(fā)他們學習的積極性和主動性。沒有不想上進的學生，關鍵在于老師怎樣去教育。對于一個班而言，只有整體成績提高了才是真正的優(yōu)秀。關注學困生，讓我受益不少！
五年級語文屬于高年級了，它和中低年級寫寫背背有很大的區(qū)別，自己對五年級教學并不很在行，因為以前主要教中年級語文，記得領教材時自己還是蠻有壓力的。生怕在課文講解上有什么不到之處。對于五年級的課文，有時以自己的備課為主，在時間允許的情況下，看一點網(wǎng)上優(yōu)秀教師的教學視頻也是不錯的。搜集一些教學用的視頻資料和課件也有助于調動學生的學習積極性。
四個堅持；一、日記本。二、練字本。三、讀書筆記本。四、聽寫本。日記的練習對于作文是很重要的，練字很重要，讀書筆記近三四年是重點，聽寫本對學生的詞語的掌握是一個很好的辦法。只是最后這一個月，沒怎么寫。這兩個星期也要寫寫這些基礎詞語。對于準早自習的安排以讀課文為主，有時聽結合課文錄音磁帶隨讀也是不錯的。一是培養(yǎng)學生的普通話水平，二是糾正多音字也是很有好處的。
不足也是很多的，有3.4個學生的日記字跡潦草，只有三四行；作業(yè)有學生也有沒按時按量的完成。這也是讓我遺憾的地方。原因也可能是我只看日記本，別的本子自己沒有看，也是沒有時間?？磥斫處煹谋O(jiān)督很重要的。
我的下一個教學目標
1、這學期中，習作教學雖然關注了，但是講評和修改還不太扎實。
2、日記寫作堅持不夠。還要引導和督促，爭取讓寫日記成為學生終身的好習慣。
3、讀書筆記講評不夠，呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，要想辦法引導。
4、磨課受益匪淺，在平時的教學中要多思考。
5、教師反思要堅持寫，以寫促進自身素質提高。我的成長反思
在本學期的教育過程中，比較好的一點是堅持讀書并做讀書筆記，另外能隨時將自己的感受記錄下來。天天進步一點，加油！
教師，以教育為生的職業(yè)。這個職業(yè)是人類社會最古老的職業(yè)之一。按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，在規(guī)定的時間節(jié)點內，根據(jù)學校設施條件和個人職稱專業(yè)，安排學生入座、發(fā)放學習資料、備課授課、批改作業(yè)、引導輔導幫助學生學習、組織聽課練習，組織考試、傳授科學文化基本知識，開展主持學術交流、提高學生的觀察學習、記憶認知、動手溝通、操作等綜合實踐能力，培養(yǎng)學生特長，促進德、智、體、美、勞全面發(fā)展，掌握經(jīng)驗技術。他受社會的委托對受教育者進行專門的具有建設性的教育，執(zhí)行各項教育政策，維護社會穩(wěn)定，為國家和社會培養(yǎng)各類高素質或實用人才。在社會發(fā)展中，教師是人類文化科學知識的繼承者和傳播者。對學生來說，又是學生智力的開發(fā)者和個性的塑造者。因此人們把“人類靈魂的工程師”的崇高稱號給予人民教師。在教育過程中，教師是起主導作用的，他是學生們身心發(fā)展過程的教育者、領導者、組織者。教師工作質量的好壞關系到我國年輕一代身心發(fā)展的水平和民族素質提高的程度，從而影響到國家的興衰。
時光流逝，一個緊張、充實、有序、奮進的學期又過去了在這個學期中，我們五年級語文組的5位老師都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，按照備課組工作計劃開展工作?，F(xiàn)將我們一學期的工作總結如下：
一、學習鉆研教材，做到心中有數(shù)。
開學初，我們組在認真學習《新課程標準》及一些理論的基礎上，圍繞第十冊教學內容進行了認真的討論。通過這樣的培訓，老師們對全冊教材的地位，每個單元的知識點，重、難點做到了心中有數(shù)。在教學中，教師都能充分發(fā)揮主觀能動性鉆研教材，在領會編者意圖的基礎上創(chuàng)造性地使用教材、用活教材。
二、愛崗敬業(yè)、教書育人。
我們組的老師按學校提出的備課要求認真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課，課后，認真反思，認真小結，認真批改每一本作業(yè)，經(jīng)常利用課余時間輔導學困生。
三、團結協(xié)作，資源共享。
我們組是個團結的組。老師們經(jīng)常在組里介紹自己的教學經(jīng)驗。整個小組團結協(xié)作，既吸收了外界的教育信息，又騰出了時間鉆研自己的教學業(yè)務，提高自己的教學水平。
四、相互聽課，取長補短
本學期開學初就要求每一位組員精心設計一堂好課，在組內開課，要求其他教師調好課一定要去聽課，聽課后要針對這堂課展開評價，大家認真探討，找出這節(jié)課的閃光點與不足，取長補短，并且討論出切實有效的解決方法。通過這種聽課、評課活動，讓我們教師能夠及時找到自身的缺點，發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點，取長補短，提高了我們組教師的整體教學水平。
五、需要改進的地方：
1、加大教研力度，注重教研實效，不僅要開展好每周二下午的備課組活動，平時在教學中遇到什么問題都得及時提出，大家一起討論交流，盡早解決。
2、差生的問題一直是困繞我們的難點問題，他們的成績仍舊不盡人意，努力提高他們的及格率，是我們下學期的奮斗目標。
六、新學期打算：
1、加強教師的學習，開展組內老師之間更進一步地交流溝通，努力提高我們組老師的課堂教學效率，提高語文教學質量。規(guī)范教學常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、備課、提優(yōu)補差等方面做起，明確要求，按要求去做。
2、從學生的角度來講，我們將以樹立學習的自信心，樹立競爭的學習風氣為主，注重學習興趣和學習方法的培養(yǎng)，擴大閱讀量提高他們的綜合水平。
3、努力做好后進生的工作，想各種辦法，常抓不懈，盡力不讓一個學生掉隊。
在本學年年初，我給自己制定了以下目標：在藝術修養(yǎng)課上學習一門教師藝術修養(yǎng)課使自己達到“學高氣雅”；在教學工作中落實“三課一評”；輔導學生扎實開展“陽光體育活動”；加強校園安全工作，確保班級學生無安全事故發(fā)生；強化自己的學習、服務、創(chuàng)新意識，完善自我?guī)煹滦摒B(yǎng)。xxxx年即將過去，現(xiàn)將本學年年度圍繞自己定的目標所做的工作總結如下：
一、思想方面
我認真加強師德修養(yǎng)，提高道德素質。如校內藝術修養(yǎng)葫蘆絲課，課上認真練，課下堅持練習，努力使自己成為一名學高氣雅的老師。作為一名教師，我深知自己肩上的擔子很重，師德要模范、教育教學成績要突出等等，隨著教改的不斷深入，我時刻感到自己的不足。因此我積極利用空余時間閱讀學習教育理論，學習先進經(jīng)驗和新的教育理念，不斷的充實自己，更好的進行教育教學實踐?！叭烁裰谌耍∪缁ㄏ阒诨??！比烁窀呱械慕處煵拍苷鞣W生的心。
二、教育教學方面
1、抓基礎知識和技能，提升寫作能力
由于同學處在四年級向五年級轉變的階段，除了鞏固學生的基礎知識和基本技能如（字體規(guī)范，準確）外，還在寫作方面加強訓練，進一步鍛煉學生的聽說讀寫能力。
2、靈活處理教學方法
我在教學中根據(jù)學生的學習情況靈活調整課程內容，以求學生能盡興地表達自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性，使學生始終保持一種自我探究的學習勁頭，但教師自己也必須對自己的教學方法加以探究，不斷更新自己的教學思想和教學觀念。在教學中，我盡量多以讀代講，多讀多想，自主感悟，常常鼓勵學生各抒已見，使學生們盡情發(fā)表自己的看法，并且時不時采用一些別開生面的方式方法來調動學生的學習積極性，收到了顯著的教學效果。例如：我上課時經(jīng)常讓學生自主想問題，自己解答，并且讓他們分組討論交流，人人做到參與，人人思考。
3、指導學生學習方法
方法對于學習來說是最重要的。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。我們要著重指導學生學會思考。睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法。其實學習方法有很多，只要是有用的，都可以試試。
4、做好扶優(yōu)轉差工作
學習基礎較好的學生，在學習中往往是非常輕松的，而成績差的學生卻常常來不及。利用課余時間進行當面教學。通過一學期的實踐，我覺得這方法十分有效，以后還可以進行利用這種方法。
三、其他方面
1、在分管工作上，服從安排，積極主動
我們的學校無論是環(huán)境還是領導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。
2、班級管理，力爭上游
定期進行交通安全、消防安全、人身安全、衛(wèi)生安全等教育。這一年來，通過同學的努力，班級流動紅旗常常在我們班級內高高飄揚，還有班級板報就是同學自己收集和板書的，設計優(yōu)美得體，這就是班級管理有序進行的體現(xiàn)。認真開展網(wǎng)絡安全教育，提高學生抵御網(wǎng)絡文化中的腐朽?？傊荒陙恚嗉墝W生無安全事故發(fā)生。學生高高興興上學來，快快樂樂回家去。
3、強化自己的學習、服務、創(chuàng)新意識，完善自我?guī)煹滦摒B(yǎng)。
教書育人，為人師表，嚴于律己，以身作則，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學水平。不進行組織、要求、誘導學生參加校外有償補課，或者參與校外培訓機構對學生有償補課。
總之，在這一學年的教學過程中，本人始終圍繞年度教學目標，在藝術修養(yǎng)課上使自己達到“學高氣雅”；在教學工作中落實“三課一評”；輔導學生扎實開展“陽光體育活動”；加強校園安全工作，確保班級學生無安全事故發(fā)生；強化自己的學習、服務、創(chuàng)新意識，完善自我?guī)煹滦摒B(yǎng)等方面。我本人覺得我都保質保量地完成了任務。
四、目標完成情況
我認為我本人超額完成本學年的工作任務。今后我還會在教學中不斷改進，以適應教育改革的新浪潮。使自己成為一個稱職的語文教師。
自參加教育教學工作以來，本人愛崗敬業(yè)、勤于奉獻、認真負責、苦干實干，曾先后被評為“骨干教師”，“優(yōu)秀教師”，“優(yōu)秀班主任”等榮譽稱號。
作為一名語文教師，本人努力提高自身專業(yè)素質和能力，認真?zhèn)湔n，激情上課，在提高學生語文素養(yǎng)和語文成績的同時，培養(yǎng)學生向著真善美方向發(fā)展，成為一名熱愛祖國語言文字，具有良好閱讀習慣，博學善思的學生；作為阜南一中語文教研室主任，本人帶領阜南一中語文教研室全體語文教師，同心同德，潛心研究高考，把握高考語文大方向，為學生學習語文指點迷津、保駕護航，為阜南一中語文教學事業(yè)添磚加瓦；作為年級主任，本人身先士卒，以身作則，在高標準要求自己的前提下，帶領整個年級教師兢兢業(yè)業(yè)，埋頭踏實苦干，創(chuàng)下了阜南一中時隔多年再次考取北大的'輝煌成績；作為阜南一中副校長，本人分管學校總務、后勤等多項事宜，同時兼任阜南一中分校——中崗校區(qū)負責人一職，直到擔任中崗中學校長。
自本人擔任中崗中學校長以來，秉承“立德樹人”“以高中帶動初中，初中反哺高中”的理念，緊抓教育教學質量，提高學生的綜合素養(yǎng)，致力于培養(yǎng)新時代新青年。同時，帶領全體教師大膽改革，不斷創(chuàng)新，把一所農(nóng)村初中建成了一所校園環(huán)境優(yōu)美、教學質量優(yōu)秀先進學校。20xx年中崗校區(qū)高考取得驕人成績，在首屆生源質量不理想的情況下，成功實現(xiàn)了低進高出的逆襲，其中600分以上四人，在總共660名考生，本科達線接近400人。初中部也不甘落后，第一名考進了全縣前50名，這是建校以來史無前例的輝煌。
今后，本人將再接再厲，相信在本人的帶領下，在全體中崗中學人的共同努力下，中崗中學“百年仍是少年“，未來可期，再創(chuàng)輝煌！
任時光飛逝，我辛勤工作，驀回首，一學期的教學又告結束?；仡櫼粚W期的語文教學工作，我感嘆良多，點滴作法涌上心頭，存在的問題還需努力解決。謹記于下，權作經(jīng)驗教訓的總結。
一、完成教育教學情況：
1、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好電子教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的多媒體課件，課后及時對該課作出總結，寫好教學反思，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2、面向全體，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高?，F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。
3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié) 的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，本學期按預期完成了校本研訓公開課教學，課后虛心征求同行的意見，改進教學工作。
4、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
二、存在的問題及改進的措施：
1、在教學過程中，對教材理解、運用不夠深刻。對教材內容把握不夠，教學方法不夠靈活，沒能充分提高學生學習的積極性。
2、教學中，有時候沒有把學生放在學習的主體地位。
3、個別學生學習語文的積極性不高，還沒有養(yǎng)成良好的課外閱讀習慣。
4、學生學習情況兩極分化嚴重，有少數(shù)學生還沒有掌握寫作文的方法，學生的整體寫作水平較差。
5、輔導培優(yōu)工作顯得不足。
改進措施：
1、采用多種教學手段，激發(fā)學生學習語文的興趣。
2、要努力開發(fā)、充分利用語文課程資源，開展豐富多彩的語文實踐活動。
3、多組織一些班級活動，如：朗讀比賽、說話比賽、講故事比賽等等，使那些思想落后，集體榮譽感差的同學受到啟發(fā)教育，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，及時表揚鼓勵，增強他們的自信心和責任感。
4、重視優(yōu)生的培養(yǎng)和后進生的轉化工作。
5、在指導學生學好語文，提高語文素養(yǎng)的同時，要加強德育工作，重視學生思想品德行為習慣的培養(yǎng)。
以上是我本學年度在教學上所做的工作，取得了一定的成績，課堂教學質量有所提高。還有待自我加壓，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭取更大的進步。
一、主要成績：
1.集體備課求真務實。集體備課統(tǒng)一規(guī)劃，以課堂教學常規(guī)教學研究為主，每周備課堅持中心發(fā)言人制度，中心發(fā)言人將發(fā)言材料印發(fā)給每位同志，集中備課時統(tǒng)一教學要素，規(guī)范教學行為，重視重難點的突破，重視教法設計和學法指導。在此過程中，充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢，老、中、青年教師暢所欲言，獻計獻策，大大減少了教師教學的盲目性和隨意性，對“教學六認真”的貫徹和落實，對青年教師的培養(yǎng)和成長，指導性和實效性較強。組內學術氣氛濃厚，一個團結和諧、求真務實的集體正在形成。
2.教師培訓漸成體系。本備課組共有17名語文教師，三年以上教學經(jīng)驗的僅有6人，其余12名教師均為踏上教育崗位不久的年輕人。備課組十分重視對他們的培養(yǎng)工作：首先，采取了中心發(fā)言、上公開課、聽課導課、結幫學對子等多種形式對青年教師進行悉心指導。其次，盡可能為他們創(chuàng)設展露才華的舞臺，如推薦虞芳老師參加學校的配音、演講、板報等活動，鼓勵張健老師等參加課件比賽，讓肖桂蘭、王強等老師到學校“教育”發(fā)言……推動他們盡快成長成熟。再次，在教學的過程中，隨時留心他們的閃光點和不足，或褒揚或提醒，重在研討問題、指導示范。如個人教案，要求他們設計規(guī)范、過程流暢、材料翔實，重難點突出，教法、學法明顯，堅持寫教學后記，注意教學的反饋和反思。周記批改，以王強老師為例，說明全收全查、有等級和評語，評語重對學生激勵、溝通、指導的評改方法；作文指導，以邵明燦老師做示范，突出眉批、旁批與總評相結合，教師評析與學生自改、互改相結合，重在實效的方法。第四，結合教委的督導、學校的青年教師“六個一”工程、青年教師公開課、匯報課等活動，相機誘導，興教學教研之風，求穩(wěn)步上升之效。第五，老少搭配“結對子”，老教師的經(jīng)驗、技巧和青年教師的新觀念、靈性相得益彰，從備課、課堂組織、試卷命題……相互學習，共同探討，一齊進步。
3.青年教師進步顯著。通過營造和諧、民主、進取的氛圍，通過全程的關注與指導，通過備課、聽課、議課等形式，青年教師也虛心學習、潛心鉆研、博采眾長，本備課組的年輕人成熟很快，成績斐然。虞芳、張偉、肖桂蘭、鮮金蓉、彭紅等老師逐漸由教育的新手成為深受學生喜愛的能手，黃大東、蒲進、黃仕剛老師在做好班主任的同時，也逐漸成長為教學的一把好手。
二、努力方向
1.理念方面，對學情、學案、能力提升訓練等方面的研究還需進一步加強，特別是在新課標下如何真正以學生為中心，備足學情，有力調控課堂節(jié)奏和氛圍，盡可能多的調動學生學習的主動性和自覺性，留足學生思考和筆記的時間，限度的提高課堂教學質量。
2.備課方面，可探討如何進一步發(fā)揮集體的智慧和優(yōu)勢。由于教學任務中，作業(yè)批改量大，受檢內容多，教師用于深鉆教材的時間和精力有限，更不用說課外擠用時間多讀點書了。可提前將下期教學任務分派給各位教師，每個教師只負責2-3篇課文的教案準備，要求教師要參考多種教輔資料，深入鉆研教材，寫出內容深入材料詳盡的教案；學期開始時，備課組收集整理成母教案，印發(fā)給各位教師，由各位教師在根據(jù)該班具體情況修訂、補充、完善。
3.教學方面，應認真研究用好學輔資料。我們給學生訂的資料很不錯，便于學生自學，可補課堂教學之不足，但實踐證明，學生用得不夠好，教師指導尚不夠。
4.加強學生語文基本技能訓練。在起始年級，可能要研究怎樣在教學中切實開展學生書寫訓練、系統(tǒng)擴大閱讀量、加強文章格式、文體特征訓練。高一、高二對各種問題都要訓練，高三時才能很好而有效地進行針對高考的作文訓練。關鍵詞:教學,學期,語文,教師,學生,青年,教學工作總結,語文備課組XX年上學期教學工作總結內容摘要:語文備課組XX年上學期教學工作總結語文備課組xx年上學期教學工作總結不經(jīng)意間，一學期的時光匆匆過去。
不知不覺我們又跨入了新的一年。本學期，我們的語文工作能以上級精神為指導，以改革課堂教學，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實現(xiàn)素質教
育為目標，以學校語文教研組教研課題為中心，突出五年級教材特點，并結合本班實際情況，嚴格按照期初工作計劃順利開展?，F(xiàn)將有關工作簡要總結如下：
開學初，我們便組織教師學習語文課程標準，本冊教材。了解本冊教材的教學目標、教學重點、難點。并把假期遠程教育培訓學習應用于教學中，努力更新觀念。要求每位教師課前認真鉆研教材，精心設計教案，努力提高課堂實效，讓學生在輕松快樂的氛圍中學習。能認真學習教學大綱，鉆研教材，根據(jù)本班學生的特點，備好每一節(jié)課。課后布置作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕負擔，又提高質量。教學時，能盡量采用最好的方法，提高課堂效率。
本學期開學初就要求一位組員精心設計一堂好課，在校內開課，要求其他教師調好課一定要去聽課，聽課后要針對這堂課展開評價，大家認真探討，找出這節(jié)課的閃光點與不足，取長補短，并且討論出切實有效的解決方法。除了本組的公開課必須要聽以外，凡是學校組織的其他語文課，我們都會盡量調開空課前去聽課，通過聽課，評課活動，讓我們教師能夠及時找到自身的缺點，發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點，取長補短，提高了我們組教師的整體教學水平。
我們組共有五位成員，可以說這是一個中青結合的隊伍，大家的年齡層次不同，教學經(jīng)驗不同，但是這恰恰成為了我們組的優(yōu)勢，中年教師會將他們的教學經(jīng)驗毫無保留的告訴我年輕教師，年輕教師則更多的是讓這個小組更具活力，不時的灌輸一些新思想。這樣我們經(jīng)常針對一篇課文，哪怕就是一個小問題而展開激烈的討論，每一次月考以后我們都會拿出試卷坐到一起分析試卷的出題理念，哪一題錯誤率偏高，哪個班級考差了，教師忽視了哪個方面等等，這樣的討論在我們組經(jīng)?？梢钥吹剑覀円黄鹩懻?，力求共同進步。
二、存在的不足：
1、對于優(yōu)等和有潛力的學生，他們的語文綜合素養(yǎng)仍舊有待提高，聽說讀寫能力還
要進一步挖掘培養(yǎng)，整體的語文成績還需在上臺階。
2、差生的問題一直是困繞我們的難點問題，他們的成績仍舊不盡人意，努力提高他們的及格率，是我們的奮斗目標。
三、下一步工作：
1、加強教師的學習，開展組內老師之間更進一步地交流溝通，努力提高我們組老師的課堂教學效率，提高語文教學質量。規(guī)范教學常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、備課、提優(yōu)補差等方面做起，明確要求，按要求去做。
2、從學生的角度來講，我們將以樹立學習的自信心，樹立競爭的學習風氣為主，注重學習興趣和學習方法的培養(yǎng)，擴大閱讀量提高他們的綜合水平。
3、努力做好后進生的工作，想各種辦法，常抓不懈，盡力不讓一個學生掉隊。
在寫范文的時候會不會毫無頭緒呢？職場中文檔處理已經(jīng)成為家常便飯，范文在培養(yǎng)學生的溝通能力和表達能力方面起到重要作用。范文在一定程度上，可以提升我們自身概況能力，下面的內容是我們?yōu)榇蠹艺淼摹扒芭_實習工作總結”，請閱讀本文謝謝您！
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務客人，從電子賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學的相關內容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。
對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
問題：
在房間退房之后，一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來?！≈饕淖龇ㄓ幸韵聝牲c。
1、 重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
篇四：酒店前臺實習報告
一、實習基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
酒店開業(yè)時間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間(套)，標間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評為國家五星級飯店。我被分配到前臺工作，雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作?總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺人員的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAXI外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中央進行工作。顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事;有時也有些客人會無理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習感受
(一)成績與收獲
這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象
的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學里，我們只是一張白紙，通過實習我們體味了社會和人生。在學?；蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，大多是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。
通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
(二)問題與不足
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
首先學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐;
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的各種能力;
最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。 問題： 在房間退房之后，一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置OK房——準備新客入住。 在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。 主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工;
2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之后再確定是否可以置OK房，這樣的操作是為了避免上述情況。 另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
實習到現(xiàn)在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結如下：
一、工作總結
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
做好文具的購買計劃和消耗總結工作；
做好每月的考勤工作；
做好長途電話的管理工作；
將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；
協(xié)助做好招聘工作；
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經(jīng)調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部"文檔管理員"這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，不斷提升自我！
報告二：20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個半月時間，我在溫州xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。
xx集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從XX年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標準化實驗室。XX年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著"以人為本"、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，XX年斥資1000萬打造面積近XX平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、工作內容
在這一個多月中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試；
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；
10、制作20xx年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
四、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的`同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。"遇到困難時應進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。
記得實習培訓結束后，酒店人事部經(jīng)理林經(jīng)理對我們說過，世界上最不簡單的事就是每天重復做最簡單的事情。的確，前臺的工作瑣碎，簡單。而且我們每天重復著那一個個簡單的動作，不得不說，耐心和細心是每一個酒店前臺工作的員工所必須具備的。在工作中，因為我的不細心，我的自以為是，犯了很多錯，也給同事的工作帶來諸多不便，心里非常不安，感覺所有事情都不順利，還好有同事的鼓勵，朋友的安慰，部門領導的關心，真的好感謝他們。記得第一次忘還客人證件，記得第一次忘收押金，記得第一次重房，記得但我并沒有放棄，而是總結經(jīng)驗，努力讓自己掌握前臺的各項業(yè)務，更好的為客人提供優(yōu)質的服務。忘不了為客人安排好房間后客人的那一聲謝謝，忘不了為客人解決問題后客人臉上露出的舒心的笑容，更忘不了客人臨走時對自己的稱贊這一切的一切，都證明了我的努力。
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。我們要提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的.笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。還記得自己在來金海灣大酒店之前，總認為在學校里學一點書本里的學問就可以在酒店里得心應手，卻不明白的學問是在生活中，最厚實的文章卻是在書本以外，現(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們“年光似鳥翩翩過。世事如棋局局新”的道理。在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，離開了自己的家，來到一個陌生的城市。有時候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們“凡人為善，不自譽而人譽之;凡人為惡，不自毀而人毀之”的道理。作為一名服務員，在工作的過程中，會有埋怨，會有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善，公道就會自在人心，而不明白有時自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因為金海灣，是金海灣人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。
公司前臺崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。以下是我的實習報告。
一、實習內容
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。
人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
二、實習心得
通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這段時間的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。
我認為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。
三、實習想法和建議
本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題，賓客關系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過學習與改進，我無論是在心理還是思想上取得了一定的進步。
在xx酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務實習是在xx酒店，雖然當時的實習時間并不長，但是卻受到了很大的影響。xx酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五酒店，而且xx酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。
相對與xx酒店來說，xx酒店是一間非常年輕的酒店。xx酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上xx酒店是屬于家族生意，并非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以，xx酒店在員工的職業(yè)素質上是與老牌五酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五酒店只有擁有五的外表，而缺少五的內在，是不足以稱作為一間五酒店。
對于這次實習，由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習生的方式的進入實習單位，到最后以簽約員工的方式進入實習單位。xx酒店的人事部以你們答應了以后都在這里工作才你們進來的的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協(xié)助我們與實習單位進行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。
已經(jīng)結束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少經(jīng)驗，在即將轉正的同時也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務中存在著絲毫懈怠，面對工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認真負責的態(tài)度才能夠為公司領導分憂，為了在物業(yè)前臺崗位上取得發(fā)展的契機還是應當對轉正前完成的事務加以總結。
進行業(yè)主接待的時候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的禮貌性，無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時候也能夠通過較好地服務態(tài)度體現(xiàn)出前臺人員的綜合素質，只不過在初期的前臺工作中想要將服務禮儀融入到日常習慣中去并不是件簡單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進行請教，在了解到物業(yè)公司對前臺人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應的能力。
通過處理業(yè)主投訴時的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的服務性，由于在受理投訴的時候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評價，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢，因此為了在服務方面做到更加細致讓我能夠盡心盡地地對待每個投訴，除此之外我還秉承著良好的服務原則并對投訴的內容進行了準確及時的記錄。
完成客服方面的工作之時能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的原則性，無論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進行認真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會及時向部門主管進行匯報并做好后續(xù)的跟進工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報對方的意見，即便未能夠及時進行處理也會在結束當天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進行匯報，涉及到設施保修之類的業(yè)務則往往在進行預約過后填寫相應的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒有在物業(yè)前臺工作中出現(xiàn)過差錯也要保持警惕心理才行，畢竟轉正機會的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領導的信任，而我也會秉承認真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺崗位的發(fā)展不斷努力。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這里我了解到了
服務行業(yè)之潛規(guī)則
(1).客人永遠是對的這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永遠不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。
(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說領導不可能永遠是對的。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
心得總結：
前臺是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店前臺期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過前臺才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個前臺過程中最寶貴的一部分。整個前臺歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在
前臺現(xiàn)在已經(jīng)結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次前臺，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份前臺工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的前臺期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
駒過隙，一轉眼，半年的實習生活就快要結束了。很榮幸能有機會在貴酒店實習，尤其是在客房這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學校填鴨式的教學方式，把所學知識理論與實踐相結合。
西直門賓館成立于1986年8月，隸屬解放軍總政治部直工部的一家四星級賓館，位于北京市西直門內大街172號，區(qū)域位置優(yōu)越，交通十分便利。西直門賓館建筑面積4.6萬平方米，由兩棟連接的主客房樓，西錦苑和會議樓組成了賓館的經(jīng)營主題，設有宴會廳、豪華餐廳，康體中心、會議中心、休閑場所和文化藝術展廳，成為軍內會議，團體重要活動中心。
北京西直門總政賓館的照明根據(jù)功能區(qū)域的不同設計了不同的燈光環(huán)境。宴會廳、豪華餐廳的燈光設計大氣氣派，給人以尊貴豪華的榮耀感;康體中心、休閑場所的燈光柔和，營造一種放松逍遙的氣氛;文化藝術展廳通過重點照明恰如其分地還原藝術品的精美;整體照明結合裝飾環(huán)境，體現(xiàn)總政西直門賓館的地位和檔次。
主要工作內容：清潔并檢查客房補充用品/為客人提供服務/清潔用品使用及保養(yǎng)/檢查客人遺留物及客房內貴重物品/確保工作區(qū)域的安全
1、清潔并檢查客房、補充用品。
a負責客房高標準的服務及清潔工作。
b根據(jù)樓層主管的指導，清掃空房，客人已離店房間及入住房間。
c將無行李、少行李及外宿房間報告客房部辦公室或樓層領班。
d檢查房間，準備“房間狀態(tài)匯報”。
e補充客房供應品，包括小酒吧用品。
f上報客房設施的丟失和損壞情況，及時下單維修。
2、為客人提供服務：
a以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務。
b收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房辦公室并通知洗衣房服務員去走。
3、清潔用品使用及保養(yǎng)：
a準備服務車、吸塵器及清潔用品并保管好。
b正確使用清潔用品及工具，負責保持工作間、工作車、走廊和通道的'干凈和整潔。
c負責清理垃圾并倒入垃圾房。
a上報客人遺失在房間的物品。
b如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應立即報告客房部辦公室。
c注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。
d上報客人房間丟失物品。
5、確保工作區(qū)域的安全。
a確?？腿素敭a(chǎn)的安全。
b將客房鑰匙交還樓層主管，并轉交前廳部。
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
筆者經(jīng)過精心準備，為您帶來了有關“總帶教工作總結”的精彩內容。在日常工作中，文書撰寫已成為我們不可或缺的任務之一。越來越多的場合需要使用文書范例，而通過學習范例構思，可以讓自己的寫作更具思考性。那么，如何養(yǎng)成良好的閱讀范文習慣呢？
去年八月，響應公司要求，結合公司大培訓活動實際，也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平，中心對新來的同志實行“導師帶徒”活動，旨在全面提高學徒綜合素質，更好地勝任實際工作。在這次活動中，我有幸與XXX結為師徒。在近一年的帶徒工作中，我認真履行《導師帶徒合同》和職責，承擔導師義務，按計劃要求完成培養(yǎng)任務；根據(jù)徒弟的專業(yè)特長和工作能力，指導徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向，制定有針對性的培養(yǎng)計劃和目標；充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動性和創(chuàng)造性，認真?zhèn)魇趯I(yè)技術工作思路，方法和經(jīng)驗，指導徒弟把學到的知識和技術應用到生產(chǎn)實踐中。在傳授技藝的同時，把優(yōu)良作風、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗傳給徒弟；每季度檢查徒弟的工作、學習情況，協(xié)助人力資源部進行考核評價。作為導師，在實際帶徒工作中，我精心安排學習方案，認真耐心指導。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問。始終保持謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦的工作基本完成，為班組工作計劃的順利完成和日常維護工作發(fā)揮了很好的作用?，F(xiàn)將個人導師帶徒活動的工作、學習情況總結如下。
一、 培訓目標
根據(jù)《20xx年度導師帶徒培訓計劃》，本次導師帶徒活動的培訓目標是：使新入職員工在生活上得到幫助，在工作上得到指導，盡快適應新環(huán)境、盡早進入新角色；在為期一年的見習期滿時可以在導師的指導下按照本崗位職責的要求獨立開展工作；通過實施導師帶徒培訓計劃綜合考察、評估新員工專業(yè)技術水平、綜合素質、工作能力等，進而確定適合新員工的崗位，使他們樹立正確的職業(yè)道德、價值觀，明確未來職業(yè)發(fā)展方向；幫助新員工個人成長，記錄員工各方面點滴進步，增強新員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。
在中心總體目標的基礎上，經(jīng)過與徒弟XXX的相互溝通，在充分了解了徒弟知識結構和水平的基礎上，結合班組工作實際，制定如下具體方案：
1. 20xx年8月份學習目標：初步講解系統(tǒng)維護班維護的各系統(tǒng)的軟硬件結構，讓徒弟對各系統(tǒng)有大體的了解；讓徒弟觀摩各種工作過程；觀摩計費過程。
2. 20xx年9月份學習目標：系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護工作；學習局域網(wǎng)技術基本知識；觀摩計費過程。
3. 20xx年10月份學習目標：重點學習應收系統(tǒng)日常維護工作，能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫的操作；在模擬環(huán)境進行計費操作練習。
季度考核：在規(guī)定時間內完成簡單網(wǎng)絡的組建；能進行正常的軟
硬件維護；能掌握計費操作的基本步驟和流程。
4. 20xx年11月份學習目標：學習各種操作系統(tǒng)的使用，重點是windows server，linux，unix，虛擬機系統(tǒng)等，學會各種基本命令和日常操作。在導師陪同下進行計費。
5. 20xx年12月份學習目標：學習各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本知識，學會數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常維護和基本操作。在導師陪同下進行計費。
6. 20xx年1月份學習目標：學習簡單的網(wǎng)絡維護；頁制作和網(wǎng)站維護；學習各種編程環(huán)境，重點是PB7。在導師陪同下進行計費。
季度考核：熟記計費操作步驟；在規(guī)定時間內完成營收系統(tǒng)的日常維護操作；進行簡單的程序開發(fā)設計和網(wǎng)頁制作。
7.20xx年2月份學習目標：深入學習營收系統(tǒng)的日常維護操作和故障處理；學習停復機系統(tǒng)、催繳費系統(tǒng)的操作和維護。學習PowerBuilder的使用和開發(fā)。在導師陪同下進行計費。
8. 20xx年3月份學習目標：系統(tǒng)學習呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護；學習局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護，常用交換機、防火墻的配置。在導師陪同下進行計費。
9. 20xx年4月份學習目標：學習各種服務器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝配置；學習html，asp等網(wǎng)頁制作技術。跟隨計費工作。
季度考核：能處理營收系統(tǒng)的常見故障；能進行計費操作；會重
啟各種系統(tǒng)；較復雜的網(wǎng)頁制作和程序開發(fā)。
10．20xx年5月份學習目標：鞏固以前所學的各種軟硬件、網(wǎng)絡、各系統(tǒng)的操作和日常維護。獨立進行計費。
11. 20xx年6月份學習目標：系統(tǒng)學習各種故障現(xiàn)象以及處理方法，能獨立處理各種故障。獨立進行計費。
12. 20xx年7月份：繼續(xù)學習各系統(tǒng)的開發(fā)和修改，對于常見的問題能通過閱讀程序查找原因并作出修改。獨立進行計費。 季度考核：在模擬環(huán)境中進行各種故障處理；在中心網(wǎng)站增加一個功能模塊；能詳細敘述營收系統(tǒng)的一個程序模塊的實現(xiàn)過程。
二、 主要工作：
一季度：對系統(tǒng)維護班各系統(tǒng)及計算機軟硬件進行初步認識；系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結構及日常維護操作；學習局域網(wǎng)布設及維護相關知識；重點熟悉營收系統(tǒng)日常維護和計費操作步驟。
二季度：系統(tǒng)學習各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，學會各種基本操作，能進行簡單的數(shù)據(jù)庫操作；頁制作知識和網(wǎng)站維護技巧；學習簡單的營收系統(tǒng)日常維護；學習簡單的網(wǎng)絡維護；在導師陪同下完成計費操作。學習各種編程環(huán)境。
三季度：深入學習各系統(tǒng)日常維護技巧，學習各種故障的處理。能獨立進行營收系統(tǒng)的日常維護和計費操作。學習各種編程語言。 四季度：對前三季度的學習內容進行鞏固；能單獨處理各類簡單故障；能進行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護，能進行簡單程序修改。
三、 主要收獲：
1、綜合素質得到明顯提高。
經(jīng)過一年的指導，XXX各項能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導和書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。
通過學習，進一步提高了業(yè)務水平和駕馭實際工作的能力，目前基本能獨立完成班組內設備的日常維護工作。工作中從班組工作的大局出發(fā)，與同事間相互協(xié)作，相互支持，能團結班組其他人員，能保持融洽的工作氣氛。
2、實際工作能力明顯提高。
系統(tǒng)維護班作為中心較重要的班組，工作千頭萬緒，錯綜復雜，這就要求班組人員具有豐富的知識結構和較高的知識水平，對各種網(wǎng)絡知識，編程知識，網(wǎng)頁制作知識，數(shù)據(jù)庫知識等都需要有較深層次的掌握，這樣才能牢牢把握工作的主動權，才能把日常工作做好。在這方面，結合實際，以日常的設備維護和故障處理為工具，以各項預案和操作手冊為指導，對XXX進行手把手的教導。經(jīng)過一年的學習XXX已能很好的完成日常設備維護和簡單故障處理，并能進行計費操作。
3、主動工作的意識明顯加強。
系統(tǒng)維護班維護的系統(tǒng)較多，涉及的專業(yè)面也比較廣，負責著電信業(yè)務綜合管理系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，112系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)務網(wǎng)系統(tǒng)，辦公網(wǎng)系統(tǒng)，中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護工作，任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會對中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響，因此我們必須從被動工作向主動工作轉變，要精心巡檢，提前發(fā)現(xiàn)設備存在的問題，為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務。在對XXX的指導工作中，我一直堅持灌輸主動工作的思想，在實際工作中強調基本功和動手能力的訓練，從簡單的做網(wǎng)線，
臨床實習是護士教育的重要階段，是一個從理論到實踐的過程，是踏入醫(yī)療護理活動的第一步。如何使護士成為技術過硬、醫(yī)德過硬、理論過硬的新時代合格的護理人才，是醫(yī)院護理管理者及臨床帶教老師值得深思的一個問題，現(xiàn)就如何帶教提出自己的體會。
1、帶教老師的定位
帶教老師首先必須具有良好的醫(yī)德醫(yī)風，有豐富的臨床護理專業(yè)知識和經(jīng)驗，護理操作技術規(guī)范、熟練，法制觀念強，同時還要有一定的人文社會科知識和技能。
2、科學安排帶教計劃
實習護生在每個科室輪流實習的時間不長，在比較短的時間內要完成學習任務，達到教學大綱的要求，獲得預期的效果，就必須有一個周密的切實可行的帶教實習計劃。
3、要嚴格言傳身教，規(guī)范護理操作規(guī)則
帶教老師的勞動具有示范性特點，帶教老師一言一行所表現(xiàn)出的知識水平、專業(yè)素質直接影響到護生身心發(fā)展和教學效果。作為帶教老師應該認真反復對護士實施如下帶教內容：
（1）熟悉環(huán)境、規(guī)范禮儀
對新來的'護生首先介紹本科室的環(huán)境及工作特性、物品擺放與存放處、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時間順序安排等。嚴格護生著裝儀表規(guī)范，遵守院規(guī)科規(guī)，嚴格遵守勞動紀律，按時上下班。操作時做到“四輕”――操作輕、開關門輕、說話輕、走路輕。說話溫和、尊重患者、微笑服務，樹立法制觀念，加強責任心。
（2）要理論結合實際，鞏固專業(yè)知識
帶教老師可采用老師問、護生答的方式或師生互問互學的方法，使雙方對患者的病情護理問題有全程了解和掌握，提出護理問題及時解決。真正實現(xiàn)以病人為中心的宗旨，也達到師生對專業(yè)理論知識和護理技術不斷提高的目的。
（3）要掌握技術操作規(guī)程
帶教老師必須熟練掌握技術操作，嚴格遵守操作規(guī)程，以身作則，嚴格要求學生、嚴格帶教，做到放手不放眼。
（4）要嚴格輪科出科考核
每實習一個科室，帶教老師應根據(jù)科室制定的計劃對護生在科室實習期進行一次階段性考評，包括基本技能操作、理論等。對照標準嚴格評分，帶教老師給護生一個正確的評價，誠懇地指出不足。
4、要加強護生各種能力培養(yǎng)
（1）培養(yǎng)護生動手能力
培養(yǎng)護生動手能力是一個長期的過程，也是一個循序漸進的過程。作為帶教老師應將一些復雜的操作技術分成簡單容易的操作程序，以促進記憶和操作，從而達到理論和實踐緊密結合。
（2）溝通能力的培養(yǎng)
帶教老師在臨床工作中應注意與患者之間有效溝通，使學生從中得到啟示，理解與患者溝通的必要性與重要性，即護患溝通有助于護士了解患者思想動態(tài)、病情及護理問題，有利于患者掌握自身疾病及有關知識，積極配合治療和護理工作。
（3）培養(yǎng)觀察、解決問題的能力
總之臨床教學是護理專業(yè)教學的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)護生分析、解決問題能力及臨床操作技能的最佳途徑之一。通過臨床實習護生可以將專業(yè)理論知識應用于解決患者的臨床實際問題，為護生以后的專業(yè)生涯打下良好的基礎。因此，嚴格臨床帶教是帶教老師義不容辭的職責，是護理教學不可忽視的`一個問題。
20xx年是特殊的一年，新冠疫情對全民生活帶來了很多影響，對我們醫(yī)療行業(yè)更是一個非常大的挑戰(zhàn)，在這樣的艱難趨勢下，在醫(yī)院及科室領導的有效組織協(xié)調下我們的實習生帶教工作得以有序開展。我們神經(jīng)內科x區(qū)從x月份開始陸續(xù)接收了來自xx學院、xx學院、xx學院等多個學校的x名護理實習生，接收了來自xx衛(wèi)校的x名見習生，相比去年，今年的實習生人數(shù)較少，但是這并不影響我們的教學質量，反而，在疫情的趨勢下，我們更加嚴謹?shù)耐瓿山虒W任務，切實的關心實習生的心理、生理健康狀況，使得他們在我科順利的完成實習任務，現(xiàn)將全年教學情況總結如下：
一、重視護生的心理、生理健康狀況，做好疫情防控防護
每位實習生入科第一天總帶教老師了解各實習生的居住地、健康狀態(tài)、測量體溫，查看粵康碼、行程碼、填寫新冠流調表，并做好存檔登記，再次強調疫情防控知識，要求實習生外出要上報科室總帶教老師，對體溫異常、腹瀉或咳嗽等學生需報告帶教老師及護理部，按發(fā)熱患者指引流程就醫(yī)，按醫(yī)院實習生體溫異常管理程序隔離觀察，跟蹤好實習生的健康狀況，匯報護理部及科室護士長，在我科實習的x名同學均未出現(xiàn)體溫異常、咳嗽、腹瀉、乏力等新冠肺炎的臨床表現(xiàn)。
二、根據(jù)教學計劃完成教學任務，將理論與臨床實踐相結合，使護生掌握神經(jīng)內科的?？谱o理
對每位實習生均做好入科介紹，講解病區(qū)環(huán)境、規(guī)章制度、?？铺攸c、各班職責和上班時間。交待本病區(qū)實習期間學習重點需要熟練掌握的知識內容。督促護生勤看書、勤總結，把實習過程中的經(jīng)驗教訓，所見所聞和所想，記錄下來，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。在本區(qū)實習期間杜絕護理差錯事故發(fā)生及避免護患糾紛的注意事項，聽從護長和帶教老師的安排。重點強調三大點：查對制度、垃圾分類、職業(yè)暴露防護，了解實習生對學習內容的要求及掌握程度以及他們的學習熱情，引導她們學習知識的同時熱愛護理事業(yè)。安排?？谱o理小講課，主要講解本科疾病的護理常規(guī)，各病的觀察要點，如腦梗塞的護理、腦出血的護理及疾病觀察，介入患者的術前術后宣教與護理等。討論現(xiàn)有患者的病例，執(zhí)行床邊帶教查房，對瞳孔的觀察、肌力的評估等都開展實際操作教學，將理論與臨床實際相結合，培養(yǎng)學生病情觀察的能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高獨立思考與解決問題的能力，從中培養(yǎng)護生的應變能力。課后在xx系統(tǒng)會布置作業(yè)，鞏固教學知識。
三、因材施教，根據(jù)不同學生的學習態(tài)度、性格、以及學歷來安排帶教老師，手把手教學，做到放手不放眼，保證教學質量及病人安全
今年帶教的x名同學中，大部分學生屬于大專學歷，相比中專的護生，大專學歷的護生學習態(tài)度更加積極，基礎知識也相對牢固，對于大專的護生在帶教方面就以著重臨床操作、疾病觀察，指導他們將理論知識與臨床實際相結合，對于中專的護生，基礎知識相對薄弱，盡量安排高年資的帶教老師，著重強調基礎知識的運用及原理，盡量實行一對一帶教，帶教老師根據(jù)該學生的實習大綱進行帶教。結合理論與臨床實踐，正確指導。帶教老師耐心解釋，嚴格做到放手不放眼，要求護生嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和查對制度，防止差錯事故發(fā)生。培養(yǎng)護生“以患者為中心”的思想，結合本科室特點，不斷增加學習內容，不斷提高護生學習的積極性，培養(yǎng)護生良好的心理素質及臨場應變，鞏固理論知識，增強動手能力。
四、注重帶教效果反饋，微信群聊學習溝通兩不誤
靈活運用神三實習生微信群，對于授課內容會再次在微信群發(fā)布，以方便實習生復習和鞏固所學知識，教育護士(總帶教)會定期跟每個同學的帶教老師了解實習生學習態(tài)度及知識掌握情況，分析實習生學習重點及帶教方式，及時了解帶教老師的困難，同時，也會要求實習生對自己的帶教老師進行評價和對科室的教學內容及方式提出建議，以便更好的掌握實習生的學習需求，教育護士做好帶教老師及實習生之間的溝通。在今年的x個實習里，科室的帶教老師都給予了極高的評價，實習生對帶教老師也給予了很高的肯定，個別同學出科前還以鮮花相贈帶教老師，以表對科室?guī)Ы汤蠋煹母屑づc肯定。
班主任教師帶教工作總結帶教雙贏，是一項奠基工程。師德共育，人格共建，業(yè)務相長是教師專業(yè)成長的方向。
奠基工程的基地是學校， 它是班主任從職初教師到成熟教師乃至專家型教師專業(yè)化發(fā)展的搖 籃。校長是班主任培訓、培養(yǎng)的第一責任人；帶教教師是班主任專業(yè)成長的第一任導師。責 任重大，任務光榮。為了保證帶教工作規(guī)范、有序、高效地進行，使班主任見習期培訓更加 制度化、法制化、科學化，我校開展了一系列工作。
-、帶教的常規(guī)性工作 1、確定帶教方案 期初，校長在"上海教科院豫英實驗學校-xx 學年度（第一學期）工作計劃書"的" 重點與策略"中的"關注教師成長"一欄里明確本學期組織帶教 雙贏活動"的目的、具體負責 人、組織活動等內容。
2、成立帶教工作小組 3、舉行簽約儀式 學校全體教師大會上隆重地舉行了師徒帶教的簽約儀式。
（共 30 對，其中班主任 28 名） 4、制定計劃 按月分周具體制定"班主任教研活動與課堂活動安排表"。
5、培養(yǎng)班主任教育教學實踐能力 （1） 、觀課診斷，重在規(guī)范。
每位班主任每 1-2 周得到帶教教師的互聽課指導及反饋交流一次，一學期得到帶教 工作小組成員 3-4 次的隨堂聽課及反饋指導交流。同時在所在教研組上實踐課一次和 15-20 次左右的校內外聽課、研討機會。為班主任不斷規(guī)范、改善其課堂教學行為的缺失，盡快轉 換角色，走進課堂，融入教學提供了可靠的保證。
（2） 、組織論壇，走進教學。
定期召開指導教師、班主任座談會，還進行"班主任教學與班級管理情況"問卷調查。
歸納整理后有針對性地組織論壇輔導。在 xx 年 10 月 14 日的"班主任 · 求援式·解 惑式·帶教雙贏-班主任與課堂主題論壇"上，有班主任代表（5 位）提出工作中的困惑、體 會和收獲。有指導教師代表（5 位）談了"優(yōu)化課堂練習，提高課堂效錄"、"在激勵中成長"、 "學會參與在語文教學中的運用"、"對小學語文閱讀教學中的言語的解讀"、"嚴厲的感激話"。
為班主任盡快提高課堂教學的組織能力和教學能力給予了點撥與指導。
（3） 、愛崗敬業(yè)，思想進步。
組織班主任"我在豫英成長"演講會。通過各年級組的推薦，學校主管人員的選拔和 輔導， 有 9 位班主任代表在 11 月 21 日的全體教師大會上， 演說了自己來到豫英這段時間的 成長故事。他們那發(fā)自肺腑、熱情洋溢的演講，展現(xiàn)了自身的文化知識基礎、知識技能和良 好的人文素養(yǎng)。抒發(fā)了他們來到豫英學校后，受到了我校追求的先進辦學理念的激勵，置身 于我校濃郁的教育教學氛圍中所受到的感染，得到我校領導和老師的幫助與呵護的感激之 情。特別感悟到他們是學校的希望和未來，要通過自身的努力，載著自己的理想和追求，耕 耘在豫英這塊年輕而正在開發(fā)的土地上，揮灑汗水，付出智慧，早日成為教育教學中的一顆 新星。
（4） 、編寫教案，專業(yè)成長。
班主任落實在各個年級組中，處在教研組的合作研究和教師專業(yè)發(fā)展及特長風格的 塑造中，結合教學實踐，要求每個人學會編寫教案。使之懂得如何確定教學目標與內容，進 行教學設計，選擇教學方法及手段，還要反映學科特點，體現(xiàn)教育改革和發(fā)展的形勢。以至 學會教學，逐步獲得教學專長。目前，初見成效，并有可借鑒性教案若干份。
（5） 、學會反思，持續(xù)發(fā)展。
班主任學會反思，從中學會積累，才能逐步獲得自己專業(yè)成長經(jīng)驗和個人智慧。一 學期來，輔導 班主任結合學校教學活動，抓住教學實踐中的契機，經(jīng)常寫教學反思。通過 反思，審視自己的教學行為、教學觀念的得失，指導學習先進經(jīng)驗，尋找原因，明確改進措 施。如此，帶領他們一步一步地踩著自己的足跡，得到提高，走向發(fā)展。
二、班主任在帶教雙贏中成長 1、在我校先進辦學理念的引領下，班主任熱愛教育事業(yè)、熱愛學生、熱愛工作的 熱情高漲，承載著自己的理想和追求，安心地拼搏在各自的工作崗位上。
2、在我校"課改·教學 ·網(wǎng)絡·整合"等一系列教學活動中，班主任親眼目睹，親 身體驗，感受到新時代、新課程、新任務在向自己召喚，從心底里感受到自己肩頭的責任之 大。于是自覺地投入到教育教學的實踐中去，邊學邊干，努力地完成學校交給的各項任務。
3、班主任具有扎實的專業(yè)知識和技能、良好的人文素養(yǎng)，通過帶教、培養(yǎng)，在短 短的時期內，部分教師已在學校的各項工作中發(fā)揮了不可估量的作用。
三、帶教教師在帶教雙贏中成長 1、班主任的到來，猶如注入了一泓清泉。班主任身上的朝氣、熱情，激起了帶教 教師的上進心。
2、從班主任扎實的專業(yè)知識、技能，良好的素質，帶教教師感到了危機，意識到 自己要學習學習再學習，修養(yǎng)修養(yǎng)再修養(yǎng)。
3、在班主任渴求知識、渴求教學藝術的真誠前，帶教教師深感自己要勇于探索、 勇于進取、勇于攀登在課改的前列，才不愧于真正的師傅。
四、機制和效益 1、帶教雙贏-培養(yǎng)新生力量，形成有效的新老階梯。這是學校平衡發(fā)展的鏈接式遠 景規(guī)劃之一，是學?？沙掷m(xù)發(fā)展不可缺少的保證。
2、帶教雙贏- 形成新老兩支教師隊伍的努力學習、努力工作，以至帶動全校教 師的奮進，是學校蓬勃發(fā)展的根本保證。
3、帶教雙贏- 使班主任縮短了磨合期，促進了成長，早日擔起學校各項工作重任， 為學校的品位和辦學水平的不斷提高提供了新鮮的、活躍的、有力的力量。同時為學校、為 社會早日塑造優(yōu)秀教師，創(chuàng)造財富。
五、問題及努力方向 1、面對我校數(shù)量大、科目多的班主任隊伍的帶教工作，應該得到各級領導的關心與 支持，各條線和年級都要把班主任的成長視為重要工作來抓、來投入。
2、 在帶教工作中存在帶教教師敬業(yè)的差異，班主任學習態(tài)度的差異，要分層教育、 引導，要繼續(xù)思考選擇帶教教師方式及帶教的組織形式，切實實現(xiàn)雙贏。
3、教案，是一線教師整個課堂教學實踐活動的"術前準備"，在重視常規(guī)備課的同時， 要引領和鼓勵教師凸現(xiàn)個性，閃耀獨特的思維亮色，發(fā)揚具有穿透力的自覺意識去 "讀解" 課程內容，構建有一己個性特色的教學方案。
（重視學習主體，體現(xiàn)開放性和動態(tài)生成性等） 4、"現(xiàn)代教師培訓應當繼續(xù)開發(fā)在行動中學的思路，采用 ' 案例教學+實踐反思的 模式'，這才是造就 有經(jīng)驗教師和專家的必由之路"。
（顧泠沅說）針對班主任中存在的一些 問題，提倡寫教學反思。因為自我反思被認為是"教師專業(yè)發(fā)展的自我成長的核心因素"，教 育教學案例是教師專業(yè)成長的階梯。引導教師寫教學案例，提高反思能力，促進教師實踐性 智慧自主發(fā)展，快速地提高教育教學能力， 5、勇于推陳出新，為班主任搭建施展才能的多樣性舞臺，造就一代班主任，以此推 動所有班主任乃至全體教師的師德、人格和專業(yè)水平持續(xù)提升。
本人于20xx年x月分配到中鐵五局密涿經(jīng)理部見習，辦公室對新來的同志實行“導師帶徒”活動，旨在全面提高學徒綜合素質，更好地勝任工作。7月x日至此刻，我在財務部工作，，在師傅的精心安排和教導下，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
在職之間，我嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度，按時上下班，對工作認真負責，擁護集團公司的發(fā)展事業(yè)，用心地向集團公司靠攏..對于剛踏上工作崗位的我，實際操作經(jīng)驗少是事實.因此，在平時的工作中，我虛心地向領導和同事門學習請教.在他們的幫忙下，我充分的將所學理論知識應用到實際工作中。學習到了更多的財務管理經(jīng)驗，進一步對工作技能得到了提高。在工作中還有很多的問題與不足，有時辦事不夠嚴謹、不夠細致。但件件要落實精細，思路要縝密，確保不出紕漏。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率。對業(yè)務流程還不是太清晰，系統(tǒng)還不是很了解，思想還有待于更深一步的提高，理論聯(lián)系實際不夠緊密，不能夠充分的運用到現(xiàn)實工作當中去。要做好做一天財務人員就要學習一輩子準備。在思想上，嚴格要求自己，這些不足我會在以后的工作生活中揚長避短，盡快完善自己。
以上就是我對自己一年來工作的總結，雖然成績平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進步，團結群眾是我永恒的追求，期望今后在領導同事們的關心幫忙下，能夠取得不斷進步。
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