周記是用來(lái)記錄一周以來(lái)發(fā)生的事情及感想,在學(xué)習(xí)中,老師經(jīng)常會(huì)要求我們寫周記。通過(guò)寫周記我們可以時(shí)刻保持學(xué)習(xí)進(jìn)步的狀態(tài),你知道怎樣才能寫出一篇有思想的周記嗎?大家好幼兒教師教育網(wǎng)的編輯今天要介紹一下“房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)周記”的相關(guān)內(nèi)容,想獲取更多詳細(xì)信息請(qǐng)持續(xù)瀏覽我們的網(wǎng)站!
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)周記
第一周
本周是我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)的第一周,對(duì)于這個(gè)行業(yè),我充滿了期待和好奇。進(jìn)入實(shí)習(xí)的第一天,我被分配到了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售老師身邊學(xué)習(xí),并且他也給了我很多指導(dǎo)和建議。在這周的實(shí)習(xí)中,我主要參與了一些客戶拜訪以及跟進(jìn)工作。
在第一天上班的時(shí)候,我參觀了公司的展示區(qū),了解了不同的房地產(chǎn)項(xiàng)目,包括公寓、別墅和商業(yè)樓盤。銷售老師告訴我,對(duì)于房地產(chǎn)銷售來(lái)說(shuō),了解自己所銷售的產(chǎn)品非常重要,只有這樣才能更好地向客戶推銷。
第二天,我跟隨銷售老師一起拜訪了一位潛在客戶。這位客戶是一家剛剛成立的新公司,他們正在尋找一塊適合發(fā)展的商業(yè)用地。在拜訪中,銷售老師主動(dòng)與客戶交流,了解客戶的需求,并根據(jù)客戶的要求提供了一些建議。在客戶的認(rèn)可之下,我們把一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單留給了他們,并約定下次進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。
接下來(lái)的幾天里,我負(fù)責(zé)跟進(jìn)之前拜訪的客戶。我給客戶打電話,詢問他們收到的報(bào)價(jià)單是否滿意,了解他們是否還有其他需求。通過(guò)電話交流,我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)我們提供的報(bào)價(jià)并不滿意,原因是價(jià)格超出了他們的預(yù)算范圍。于是,我將客戶的反饋意見及時(shí)反饋給銷售老師,并與他商討了解決方案。
在銷售老師的指導(dǎo)下,我對(duì)這位客戶進(jìn)行了再次拜訪,并提出了一些價(jià)格調(diào)整的建議。我詳細(xì)分析了房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)情況,并向客戶解釋為什么我們的價(jià)格比較高。通過(guò)耐心的溝通和解釋,客戶逐漸理解了我們的考慮,并表示愿意再次考慮我們的報(bào)價(jià)。
這一周的工作給我留下了深刻的印象。我意識(shí)到房地產(chǎn)銷售工作需要我們具備強(qiáng)大的溝通能力和挑戰(zhàn)解決能力。銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是與客戶建立信任和關(guān)系的過(guò)程。了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況也是非常重要的,這樣才能更好地為客戶提供合適的報(bào)價(jià)。
通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我不僅對(duì)房地產(chǎn)銷售工作有了更深入的了解,還意識(shí)到自己在溝通能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面還有很大的提升空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),更加深入了解房地產(chǎn)市場(chǎng),提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為今后的房地產(chǎn)銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑期實(shí)習(xí)是大學(xué)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),能為我們以后的畢業(yè)實(shí)習(xí)提供一些很有價(jià)值的參考,也為我們今后步入社會(huì)進(jìn)行正式的工作奠定基礎(chǔ)。我所實(shí)習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)公司——孝感市申禾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,我在公司的職務(wù)是置業(yè)顧問助理。由于我之前沒有接觸房地產(chǎn)銷售工作,這方面還沒有什么經(jīng)驗(yàn),公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問,讓他指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作。
楊哥雖然參加工作剛滿兩年,但已經(jīng)是公司業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的置業(yè)顧問之一,我喊他楊師傅。申禾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,創(chuàng)建于2004年,成長(zhǎng)于孝感,發(fā)展于孝感,是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司,公司總部設(shè)在孝感市,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)兩大板塊。我所做的事就是在這個(gè)公司新開發(fā)的樓盤做銷售工作,也就是賣房子。但賣房子可不是一件簡(jiǎn)單的事,由于今天是我第一次也是第一天接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類的工作,公司的負(fù)責(zé)人上午給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給了我好多的與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)的資料,要求我回去仔細(xì)的看完。
就這樣,我滿懷信心地回到家里,打開了公司給的資料,原來(lái)資料里面的內(nèi)容還挺豐富的,比如說(shuō)有土地的基本類型,房屋的基本類型,理論價(jià)格,評(píng)估價(jià)格之類的一些基本知識(shí),初步了解了之后,我打算晚上回家再好好仔細(xì)的看。下午我又來(lái)到公司,在師傅的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,有時(shí)候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。第一個(gè)天的工作很累但是很充實(shí),就僅僅一天的時(shí)間,我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)內(nèi)容:房產(chǎn)銷售
一、實(shí)習(xí)目的
(一)通過(guò)實(shí)習(xí),一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)課課外知識(shí),開闊視野,另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
(二)通過(guò)實(shí)習(xí),讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了,校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念,同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己,使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。
(三)通過(guò)實(shí)習(xí),將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己,提高自己。
(四)通過(guò)實(shí)習(xí),讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn),在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己的將來(lái)奮斗。
(五)通過(guò)實(shí)習(xí),將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合,把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。
二、實(shí)習(xí)單位的基本情況
十方家園房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司系保定市一大型專業(yè)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),并經(jīng)市工商局注冊(cè)、市稅務(wù)局登記、市房管局頒發(fā)資質(zhì)證書的合法房地產(chǎn)中介企業(yè)。公司目前擁有二十多家分店。
公司目前擁有一套完備的房源數(shù)據(jù)庫(kù),建立了成熟、運(yùn)行平穩(wěn)的房地產(chǎn)交易平臺(tái)。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范,內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),覆蓋面極廣的宣傳資料及快速的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使房源信息快速流通。公司現(xiàn)擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,所有員工都經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)上崗,并且嚴(yán)格遵守規(guī)范的公司管理制度,形成了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)性強(qiáng)、恪守職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力強(qiáng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,保證為您提供專業(yè)、規(guī)范、滿意的房地產(chǎn)中介服務(wù)。公司自成立以來(lái),在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下,和全體員工的積極努力下,我們的業(yè)務(wù)水平不斷提高,整個(gè)業(yè)務(wù)流程更為規(guī)范,同時(shí)在客戶心目中樹立了良好的服務(wù)形象,
成為客戶心目中放心中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表之一。
公司秉承“真情服務(wù),為您購(gòu)置理想家園”的核心理念,以客戶最大滿意為第一目標(biāo),為廣大客戶推出了“真情.友情.親情”3情服務(wù)。
真情:我們的員工會(huì)抱著一顆真誠(chéng)的心站在客戶的角度上為您精心選擇適合您的住房,決不會(huì)因?yàn)橹\取私立為您提供不適于您或者是隱有缺陷的住房.
友情:我們的員工會(huì)以朋友的角度為您選購(gòu)住房.為您擁有一個(gè)溫馨的家園付出一切努力.如果您有房出售的話我們更會(huì)為您評(píng)估合理的價(jià)位出手,不會(huì)令您在經(jīng)濟(jì)和利益上受到任何損失.
親情:對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō),買房是件大事.它可能是您一輩子的積蓄,也可能是東挪西借來(lái)籌集的房款,對(duì)于一些年輕人來(lái)說(shuō)更有可能因?yàn)橘J款成為房奴.所以我們的員工會(huì)象親人一樣從各方位為您考慮.不僅為您選購(gòu)最適合您的住房,還會(huì)在各道手續(xù)上為您節(jié)省一切不必要的費(fèi)用.
隨著房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)深入發(fā)展,十方家園房產(chǎn)將以人性化、專業(yè)化、規(guī)模化、規(guī)范化的服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式為保定置業(yè)者提供專業(yè)、誠(chéng)信、規(guī)范、高效的超值服務(wù)。希望廣大客戶為我們的服務(wù)提供寶貴意見,讓我們共同進(jìn)步,更好的為您提供全方位服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
我從11月1號(hào)開使,來(lái)到保定市十方家園房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司實(shí)習(xí)。剛進(jìn)十方家園的售樓中心使我感覺到這里的親近和溫暖,我相信每一位來(lái)看房的客戶都會(huì)有這種感覺。我自己心里暗暗想到,既然給了我們一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)我們就要好好珍惜,雖然和專業(yè)關(guān)系不是很大但我應(yīng)該懂得把專業(yè)知識(shí)和銷售聯(lián)系起來(lái)。實(shí)習(xí)的第一周,主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟悉工作環(huán)境,熟悉工作的流程,看著老員工們工作,聽著他們的講解,自己慢慢學(xué)習(xí),逐漸掌握了銷售的工作流程和技巧。
一周之后,公司安排實(shí)習(xí)生開始自己獨(dú)立工作。但是我遇到了方方面面的困難,讓我記憶最深的就是每次打完電話之后我總會(huì)嘆氣,因?yàn)槊看挝叶紩?huì)把自己想好的話忘記說(shuō)給客戶,把自己組織好的介紹忘在九霄云外。這讓我非常的困惑,后來(lái)店長(zhǎng)告訴我:“說(shuō)話的時(shí)候一定要大膽,顯得底氣十足,要有自己的思路,學(xué)會(huì)讓客戶跟著自己的思路走,店長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)我們干的事是客戶一輩子要干的事,大多數(shù)的客戶一輩子也只就能買一套房,因此我們學(xué)會(huì)說(shuō)話,說(shuō)話是一門藝術(shù),掌握了說(shuō)話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會(huì)說(shuō)話就是會(huì)
尊重別人,理解別人,懂得謙讓,懂得什么話該說(shuō)什么話不該說(shuō)。我們給予別人愈多時(shí),我們即變得愈理智,別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人,自然我們能贏得別人更多的敬重。這樣客戶才覺得你很專業(yè),才愿意信服你,放心讓你去幫他們找房子,才能成交。有的時(shí)候我打完電話后同事們會(huì)告訴我哪里我說(shuō)的不好,以及應(yīng)該怎么和客戶說(shuō),就這樣在他們的幫助下是我改變了很多,也自信了很多。這段時(shí)間我學(xué)到了很多,懂得了很多,也長(zhǎng)大了很多,我相信自己,我不會(huì)讓幫助過(guò)我的朋友,老師失望。
我的工作首先從熟悉保定的位置開始,既然要賣房就要先了解房源的基本情況,只有這樣才能根據(jù)客戶的需求快速找到合適的房子,為客戶做詳細(xì)的介紹,使客戶對(duì)房子有著比較全面的了解,如果客戶有興趣就安排客戶看房,切記留下客戶的電話其實(shí)有些客戶是不愿意留號(hào)碼的,但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會(huì)對(duì)客戶說(shuō):“您方便留個(gè)號(hào)碼嗎?以后我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)打電話通知您?!边@時(shí)客戶都會(huì)留號(hào)碼的?;蛘哒f(shuō):“您的電話是13……”一般客戶都會(huì)把自己的號(hào)碼接下去的。,如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源,就和客戶說(shuō)明如果有比較合適的房子立即打電話。接待客戶時(shí)多和客戶交流掌握客戶更多的信息,詢問客戶的居住的狀況、工作地點(diǎn)、買房的目的、以及家庭成員狀況等,以便快速了解客戶的買房意向,找到符合客戶條件的房子。帶客戶看房,看房時(shí)客戶的交流非常重要,贊揚(yáng)客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。邊看邊指出房子的優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)客戶看房,但切記,不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶,留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn),在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急,此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來(lái)帶開客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。
讓客戶提問發(fā)表意見,熟練快速解答客戶疑問。認(rèn)可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對(duì),也不要去反駁客戶,而是加以引導(dǎo),讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。注意觀察客戶,如果客戶對(duì)房子有購(gòu)買的意向應(yīng)立即帶回公司,再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光,并把握時(shí)間,適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。得到客戶的認(rèn)可后,探聽客戶能接受的價(jià)位,此時(shí)必須果斷,干脆的回答客戶,這個(gè)價(jià)格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒能成交,同時(shí),再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后,要求客戶對(duì)價(jià)格做出重新定位。然后再找房主殺價(jià),列舉房子的缺點(diǎn)使房主降價(jià),當(dāng)價(jià)格相差不大的時(shí)候,約客戶房主見面,敲定最后的價(jià)格簽單。
在這段時(shí)間我也想了好多,做為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要有良好的心理素質(zhì),任何時(shí)候,你要相信天下沒有賣不掉的房屋。房子賣不出去,是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€沒有做到家。保持信心,相信自己絕對(duì)能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗之打擊,不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要。對(duì)于價(jià)格要有信心,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),不輕易降價(jià)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西,因?yàn)殡m然是短短的一個(gè)多月,但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多,我很感謝在十方家園的所有員工,沒有他們的幫助,我可能不會(huì)這么順利的完成實(shí)習(xí),并且還學(xué)到那么多知識(shí),在實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的營(yíng)銷技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。在離別的時(shí)候,對(duì)他們每個(gè)人不僅充滿的是感激,也有對(duì)與他們這么多天相處的不舍,同時(shí)也很感謝學(xué)校提供的這次機(jī)會(huì),讓我明白,假如我已經(jīng)是一名工作者,我會(huì)如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我!“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的房地產(chǎn)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。營(yíng)銷與策劃實(shí)際上是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,有了具體案例和相關(guān)房地產(chǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)的指導(dǎo)是不夠的,還需要房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的具體了解和深入調(diào)查,用發(fā)展的眼光來(lái)對(duì)待問題和解決問題。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)的具備是非常重要。我國(guó)政府為房地產(chǎn)健康有序的發(fā)展與完善而進(jìn)行了多項(xiàng)體制的改革和相關(guān)法律的不斷完善,取得了很大成就。人們的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),利用法律的意識(shí)都有了很大的提高。但是在房地產(chǎn)發(fā)展的過(guò)程中還是存在很多實(shí)際未解決的問題,欺騙購(gòu)房者的現(xiàn)象在某些房地產(chǎn)公司還存在.比如有些時(shí)候,有的房地產(chǎn)公司使用虛假信息欺騙購(gòu)房者或者在銷售樓盤時(shí)簽定有歧義的購(gòu)房合同,以致于侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益.“千里之行,始于足下”,這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,我們要不斷提高自己,培養(yǎng)自己。
1,盡量提升自己的綜合素質(zhì)。
2,保持冷靜。
3,善于思考。
4,注重形象。
5,關(guān)注社會(huì)需要。
6,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。
7,學(xué)會(huì)減壓。
8,處事大度。
9,不要表現(xiàn)得高人一等。
10,不要沉浸在幻覺當(dāng)中坐享其成。
11,切忌貪得無(wú)厭。
12,建立客觀而積極的自我形象,時(shí)刻展現(xiàn)自信的一面。
13,守時(shí),遵守公司規(guī)章制度。
14,敢于直面失敗。
一個(gè)人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠(chéng)、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機(jī)會(huì)和幫助。成就卓越有時(shí)候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態(tài)度對(duì)待別人,那你就廣結(jié)善緣了。強(qiáng)有力的領(lǐng)袖人物,富于感染力的藝術(shù)家,都有這一特征,能以這樣的方式調(diào)動(dòng)成千上萬(wàn)人與自己同解同癡。自信的人認(rèn)為自己有智能、有能力、有獨(dú)立感、安全感、價(jià)值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應(yīng)性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。另外,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
致謝
在此非常感謝老師一學(xué)期來(lái)的指導(dǎo),通過(guò)此次實(shí)習(xí)我也學(xué)到了許多在學(xué)校不能學(xué)到的東西,同時(shí)也提升了自己。
第一天:
作為一個(gè)房地產(chǎn)管理專業(yè)的大學(xué)生,我非常幸運(yùn)地進(jìn)入了一家知名房地產(chǎn)公司進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。這是我第一天實(shí)習(xí),我對(duì)未來(lái)的工作充滿了期待。m.cnsjbj.cn
早上9點(diǎn),我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了公司總部。整個(gè)大廳里充滿了熱鬧的氛圍,同事們互相交流著工作心得和銷售經(jīng)驗(yàn)。我被安排在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,隊(duì)長(zhǎng)是一位富有經(jīng)驗(yàn)的銷售精英,他會(huì)帶領(lǐng)我們深入了解房地產(chǎn)市場(chǎng)并學(xué)習(xí)銷售技巧。
上午的培訓(xùn)課程非常緊湊,我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。房地產(chǎn)銷售是一門復(fù)雜而細(xì)致的工作,需要具備良好的溝通能力和銷售技巧。我們通過(guò)模擬銷售的場(chǎng)景進(jìn)行角色扮演練習(xí),這讓我更加深入地理解了銷售的重要性。
下午,我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)考察了一處新樓盤。我第一次親眼見到了這座華麗的樓盤,它位于市中心的黃金地段,擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。我和隊(duì)友對(duì)樓盤的戶型、價(jià)格、周邊設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)的了解,這將為我們未來(lái)的銷售工作提供寶貴的素材。
第二天:
今天,我們的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次全員會(huì)議。公司邀請(qǐng)了一位成功的銷售經(jīng)理給我們做了一次精彩的講座。他分享了自己從銷售員到銷售經(jīng)理的成長(zhǎng)經(jīng)歷和心得體會(huì)。從他的話中,我深刻體會(huì)到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。
會(huì)議后,我被委派給了一位老客戶進(jìn)行跟進(jìn)。這位客戶是上個(gè)月來(lái)看過(guò)我們樓盤的,但尚未做出最終決策。我打電話跟客戶預(yù)約了一次面談,并提前準(zhǔn)備了相關(guān)的資料。
面談當(dāng)天,我精心選擇了一個(gè)舒適而溫馨的咖啡廳作為見面地點(diǎn)。在和客戶的交談中,我深入了解了他的需求和疑慮,并通過(guò)具體的數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行了詳細(xì)解釋和分析。同時(shí),我還根據(jù)客戶的意見,提供了一些額外的優(yōu)惠和服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)了他對(duì)我們樓盤的信心。
第三天:
今天,我參加了一次房地產(chǎn)銷售的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。一位在這個(gè)行業(yè)從業(yè)多年的銷售精英分享了自己的銷售心得和成功案例。通過(guò)他的分享,我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),如如何正確引導(dǎo)客戶、如何回答客戶的異議等。
下午,我和隊(duì)友一起進(jìn)行了一次戶型推介活動(dòng)。我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了精美的戶型展板和銷售手冊(cè),詳細(xì)介紹了樓盤的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。我通過(guò)耐心地傾聽客戶的需求和問題,并提供合適的解決方案,贏得了客戶的贊賞和認(rèn)可。
第四天:
今天,我參加了一次在房地產(chǎn)展覽會(huì)上的推介活動(dòng)。展覽會(huì)吸引了眾多的購(gòu)房者和業(yè)內(nèi)人士,給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)展示我們公司的樓盤。我充分利用展臺(tái)上的資料和模型,向客戶介紹了樓盤的卓越品質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。
在和客戶交流的過(guò)程中,我不斷提高自己的溝通能力和銷售技巧。我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)話,如何準(zhǔn)確讀取客戶的需求和心理,以及如何用簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言給客戶留下深刻印象。這次展覽會(huì)的經(jīng)歷讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。
第五天:
今天,我和隊(duì)友一起參觀了一處正在建設(shè)中的新樓盤。這是一個(gè)大規(guī)模的綜合體項(xiàng)目,包括商業(yè)、居住和公共設(shè)施,對(duì)于我們銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。
我仔細(xì)觀察了樓盤的建設(shè)進(jìn)度和周邊環(huán)境,并進(jìn)行了詳細(xì)的記錄和拍照。在參觀結(jié)束后,我制作了一個(gè)專業(yè)的樓盤介紹視頻,并將其上傳到公司的官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上。通過(guò)這種方式,我希望能夠吸引更多的潛在購(gòu)房者,并提高公司樓盤的知名度。
回顧這個(gè)實(shí)習(xí)周,我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,而且更加深刻地認(rèn)識(shí)到了房地產(chǎn)銷售工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信,在接下來(lái)的時(shí)間里,我會(huì)通過(guò)不斷努力和積累經(jīng)驗(yàn),成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員。
第一周我的主要工作和任務(wù)是進(jìn)行公司會(huì)計(jì)制度,會(huì)計(jì)章程的熟悉,學(xué)習(xí)如何使用公司的財(cái)務(wù)軟件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料倉(cāng)庫(kù)的位置。
開始實(shí)習(xí)工作之后,我便開始重新將家中的書本課件找出來(lái),重新溫習(xí)一遍這些相關(guān)的知識(shí),以及會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表的制作。由于公司剛剛成立不久,并沒有什么特別大的工程,目前也只是在建設(shè)一個(gè)中等規(guī)模的商品房住宅區(qū),所以它的會(huì)計(jì)報(bào)表并沒有如涉外資金等,也沒有過(guò)于頻繁的現(xiàn)金交流。
由于在實(shí)習(xí)的第一天主要是學(xué)習(xí)和了解公司財(cái)務(wù)部門的保密條款等知識(shí),所以第一周所學(xué),所知許多內(nèi)容不能體現(xiàn)在實(shí)習(xí)周記中請(qǐng)見諒。
綜合一周的感受,我最最深刻體會(huì)到的是:財(cái)務(wù)工作,是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,每一筆現(xiàn)金帳幕都要2個(gè)財(cái)務(wù)工作人員的核對(duì),大筆的資金流動(dòng)還需要財(cái)務(wù)主管以及分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽字才能進(jìn)行。
同時(shí),財(cái)務(wù)工作也是一項(xiàng)保密程度很高的工作,由于工作原因,我們這些財(cái)務(wù)工作者經(jīng)??梢越佑|到很多公司的財(cái)務(wù)信息,如何有效的保護(hù)這些公司的內(nèi)部機(jī)密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作!
實(shí)習(xí)周記 第二周(1.21~1.25)
進(jìn)入第二周的公司實(shí)習(xí),由于經(jīng)過(guò)了上一周的學(xué)習(xí),我更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)章程和業(yè)務(wù)情況條例。
本周,我開始學(xué)習(xí)如何編制公司的財(cái)務(wù)報(bào)表。剛剛開始我先是用了兩天的時(shí)間翻閱公司上一個(gè)財(cái)務(wù)季度的財(cái)務(wù)報(bào)表,以及原始憑證等。由于時(shí)值***地方稅務(wù)局開展學(xué)習(xí)新勞動(dòng)法的學(xué)習(xí)講座,公司的幾位經(jīng)歷以及財(cái)務(wù)部門的經(jīng)歷都去開會(huì)了。
所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛煉我的能力,公司讓我用手工編制報(bào)表。我的任務(wù)主要是幫助公司的財(cái)務(wù)主任核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類帳幕的報(bào)表的編制。
但是由于在工作中的粗心大意,在總賬中漏填了一個(gè)數(shù)據(jù),導(dǎo)致我試編的財(cái)務(wù)報(bào)表最后不管怎么算都算不平衡,在財(cái)務(wù)主任和財(cái)務(wù)經(jīng)理的幫助下,我終于找到了這個(gè)錯(cuò)誤的地方并且加以改正。因?yàn)槲沂窃囍幹茍?bào)表,所以公司并沒有因?yàn)槲业氖韬龆斐晒ぷ鬟M(jìn)度的延誤。
錯(cuò)誤的原因:在同一天發(fā)生的財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)多,過(guò)于頻繁。在編制的過(guò)程中不夠細(xì)心,錯(cuò)誤的將一份還沒有來(lái)得及編制的原始憑證放入已經(jīng)錄入的原始憑證中,
造成最后的試算不平衡。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):在開始錄入信息之前,一定要先把桌面清理干凈,整理清楚。并且把各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息整理歸納,在開始之前一定要事先調(diào)整好自己的精神狀態(tài)。不能著急,也不能在工作中產(chǎn)生厭煩的情緒。(雖然真的很無(wú)聊)。在工作過(guò)程中,要注意檢查每一份報(bào)表的是否完整的錄入,避免最后不必要的返工。
實(shí)習(xí)周記 第三周(1.28~2.5)
已經(jīng)進(jìn)入第三周的實(shí)習(xí)段了,在本周的實(shí)習(xí)過(guò)程中,單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會(huì)我如何發(fā)放工資和春節(jié)獎(jiǎng)金(紅包)。她先把工資取回來(lái),讓我在財(cái)務(wù)辦公室中發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算,所以覺得很容易,會(huì)很快就完成。
可實(shí)際上在發(fā)工資的過(guò)程中卻又出現(xiàn)了很多的問題??此坪?jiǎn)單的事情,其實(shí)做起來(lái)卻并不那么容易了。并且由于春節(jié)降至,所以我們周末要進(jìn)行加班工作。體會(huì)整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺好像是在打仗,這個(gè)人還沒有結(jié)算完,下一個(gè)又在那邊催了。
同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢。因?yàn)槲沂切率?,?duì)整個(gè)公司的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對(duì)應(yīng)的人,而且出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人,所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象,工資發(fā)錯(cuò)了人。
因?yàn)橥聜兊睦斫?,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候,還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。
而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用五十來(lái)代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以他們應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學(xué)不到的。
實(shí)習(xí)目的:
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能
2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位
4.實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行
實(shí)習(xí)內(nèi)容:職位:樓盤銷售 工作內(nèi)容:前期先接受公司培訓(xùn),對(duì)自己的項(xiàng)目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過(guò)之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作(工作時(shí)間9:00-17:00值班時(shí)間到19:00了;兩人一組輪流值班)
接待工作描述:售樓處有兩個(gè)銷售小組,每天
一個(gè)小組接待,一個(gè)小組接電。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨,您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。 如第一次來(lái)就問通過(guò)了解我們樓盤的。然后介紹沙盤,戶型等。然后順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)-簽約-辦按揭-辦入祝這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶,根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
接電工作描述:第一句是,您好,樓盤案名),然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的,根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
實(shí)習(xí)體會(huì)
我必須對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門,那是必須地。細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì),甚至銷售業(yè)績(jī)。千萬(wàn)不要忽視。
2.我必須短時(shí)間內(nèi)達(dá)到業(yè)績(jī)前3名,不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3.不管你的內(nèi)心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上,這里不是江湖黑-社-會(huì),更不是學(xué)校。同事也不是朋友,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你。
4.碰到撞單的事情的時(shí)候,你要知道這個(gè)業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的,是你們整個(gè)一個(gè)組的(一般銷售部都要分組),所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。
5.業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,比你客戶多,做事的方法好。。等等。要克服這些,你必須多思考,多做。(比如比別人早30分鐘上班,陪值班的同事,他們接不過(guò)來(lái)的客戶你可以去接待)
6.雖然地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長(zhǎng)的,其實(shí)大家相互之間都知道對(duì)方也是不容易的。所以只要心態(tài)擺正,真正付出了,就算你真的被淘汰了也不用再投簡(jiǎn)歷重新找工作。你的同事或者上司會(huì)給你介紹新的項(xiàng)目去做,或者會(huì)再給你一次證明自己的機(jī)會(huì)。
7.業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),但是不要傲慢地去說(shuō)教,要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快速。
8.等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接??坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激-情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募?情用光了。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),升職也好,自己獨(dú)立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長(zhǎng)久下去,必然釀成苦果。
客戶
1.你要記住,這個(gè)領(lǐng)域是存在二八定律的,20%的客戶有可能會(huì)占 一個(gè)人業(yè)績(jī)的80%的情況很多,特別是一些高價(jià),投資型樓盤。所以對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是基本的,還有他們需要的戶型,接受的價(jià)格范圍,他們買房子的用途等等。。并且一定要把這些記錄下來(lái),不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富。你做到了,過(guò)些時(shí)候你就會(huì)明白的。
2.不要忘逢年過(guò)節(jié)都給客戶發(fā)一條短信,能記住生日更好。一條短信1毛錢,但是會(huì)換來(lái)客戶對(duì)你的感激和深刻的記憶。是比很劃算的買賣。
3.要知道比起新接到的客戶,客戶介紹過(guò)來(lái)的客戶成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候,是選擇后者,但是凡事都有根據(jù)實(shí)際情況,特殊情況可以例外,可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。
4.要知道買房對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是小事,談判一定要認(rèn)真對(duì)待,但是不要太生硬,也不要太隨意。要掌握好度。這個(gè)度只能意會(huì)不能言傳。。。
5.銷售的境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松。
6.為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣,你的知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。
7.跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶,一定不要忘記。要始終如一地給予他在足夠的尊重。要知道只要是個(gè)人都喜歡持之以恒的人。
第一周我的主要工作和任務(wù)是進(jìn)行公司會(huì)計(jì)制度,會(huì)計(jì)章程的熟悉,學(xué)習(xí)如何使用公司的財(cái)務(wù)軟件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料倉(cāng)庫(kù)的位置。
開始實(shí)習(xí)工作之后,我便開始重新將家中的書本課件找出來(lái),重新溫習(xí)一遍這些相關(guān)的知識(shí),以及會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表的制作。由于公司剛剛成立不久,并沒有什么特別大的工程,目前也只是在建設(shè)一個(gè)中等規(guī)模的商品房住宅區(qū),所以它的會(huì)計(jì)報(bào)表并沒有如涉外資金等,也沒有過(guò)于頻繁的現(xiàn)金交流。
由于在實(shí)習(xí)的第一天主要是學(xué)習(xí)和了解公司財(cái)務(wù)部門的保密條款等知識(shí),所以第一周所學(xué),所知許多內(nèi)容不能體現(xiàn)在實(shí)習(xí)周記中請(qǐng)見諒。
綜合一周的感受,我最最深刻體會(huì)到的是:財(cái)務(wù)工作,是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,每一筆現(xiàn)金帳幕都要2個(gè)財(cái)務(wù)工作人員的核對(duì),大筆的資金流動(dòng)還需要財(cái)務(wù)主管以及分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽字才能進(jìn)行。
同時(shí),財(cái)務(wù)工作也是一項(xiàng)保密程度很高的工作,由于工作原因,我們這些財(cái)務(wù)工作者經(jīng)??梢越佑|到很多公司的財(cái)務(wù)信息,如何有效的保護(hù)這些公司的內(nèi)部機(jī)密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作!
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