銷售實(shí)習(xí)周記。
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第一,我們是一名銷售前臺(tái)實(shí)習(xí)生,我們的分內(nèi)工作其實(shí)不是銷售二字,而是前臺(tái)二字。
對(duì)于我們分內(nèi)的工作,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生在上周就已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解,但是我們的分工還存在很大的問題。所以在本周,我們把我們手頭的工作,根據(jù)輕重和急緩做了一個(gè)較為明確的分工。經(jīng)過一周的實(shí)踐,我們也開始得心應(yīng)手起來。另外,對(duì)于接待客戶一事,上周應(yīng)付起來確實(shí)心里沒底,因?yàn)槲乙粏柸恢?,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現(xiàn)在我從容淡定了很多,他們一些簡單的問題,我可以給出答案。一些我不知道的問題,我會(huì)理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現(xiàn)在只是一名銷售前臺(tái),我又不是銷售顧問,我沒有這個(gè)義務(wù)去回答他的所有問題,他又不是向我買車,我的責(zé)任只是在他確定買車時(shí),我給他介紹一個(gè)銷售顧問過去。當(dāng)然,對(duì)于我回答不上的問題,在銷售顧問向顧客解答時(shí),我會(huì)盡量在后面聽著。畢竟,暫時(shí)的無知是可以原諒的,但一直無知卻是無法饒恕的。
第二,又學(xué)到了一定的汽車專業(yè)知識(shí)。
內(nèi)訓(xùn)師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外,還給了我們一本漫畫版汽車基礎(chǔ)知識(shí)。作為一名學(xué)汽車服務(wù)工程的大學(xué)生,汽車基礎(chǔ)知識(shí)理論上對(duì)我來說是問題不大,但理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨感的,真實(shí)的我其實(shí)是汽車行業(yè)的門外漢。看著這本漫畫,我就真的把它當(dāng)漫畫一頁一頁地翻著,甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就來檢查我們上周的戰(zhàn)果了,并給我們講解這冊(cè)漫畫。我當(dāng)時(shí)就納悶了,這什么年代啊,連漫畫都需要講解了,巍哥接下來的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁是按發(fā)動(dòng)機(jī)位置和驅(qū)動(dòng)車輪進(jìn)行的車輛分類,即用漫畫簡單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車,但巍哥卻給我們講解了一個(gè)多小時(shí)。 他按照這個(gè)分類方式給我們平時(shí)生活中常見的車進(jìn)行了簡單的分類。這讓我了解到,目前在我國行駛的轎車中,大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅(qū),甚至有的品牌都是前置前驅(qū)。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅(qū)或者是基于前驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng),而奔馳除了a級(jí)和b級(jí)是前驅(qū)車,其余都是后驅(qū)車,而寶馬和凱迪拉克都是后驅(qū)車或基于后驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng),并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外,我也知道了,四輪驅(qū)動(dòng)又分為全時(shí)四驅(qū)、適時(shí)四驅(qū)和分時(shí)四驅(qū)三種形式。每種驅(qū)動(dòng)類型的特點(diǎn)在哪里,它們有哪些代表車,這些也有了一定的了解。后來介紹底盤的時(shí)候,我也開始知道了“平臺(tái)化”和“模塊化”這兩個(gè)概念……
第三,對(duì)于銷售流程方面,有了進(jìn)一步的認(rèn)知。
這個(gè)認(rèn)知不僅是對(duì)于流程,更是對(duì)于我自身的認(rèn)知,了解到了自己對(duì)于流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷售顧問跑一些流程時(shí),因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差,自己就不知道該怎么辦了。因此,在以后跑流程時(shí),我要多問幾個(gè)為什么,這樣才能從容面對(duì)各種不同情況的發(fā)生。
第四,本周有個(gè)汽車新三包法的培訓(xùn),這讓我開始接觸到了汽車三包法。
通過培訓(xùn),我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車三包,即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包;哪些情況下,消費(fèi)者可以選擇更換或退貨;哪些情況下,經(jīng)營者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任;哪些情況下,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件;哪些情況下,消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理;甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……
(1)第一周
從本周開始正式實(shí)習(xí)了,實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜,可以說是適應(yīng)期。主要了解一些該公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試跟同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。 另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
(2)第二周
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)初出茅廬的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通來進(jìn)行的。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的'時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
(3)第三周
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使之前從來沒有接觸過的銷售崗位;同時(shí),也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)。這一周仍然是通過電話跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表述使對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的事情,永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
不知不覺,我已經(jīng)來到藍(lán)天汽配銷售公司一個(gè)多月了,現(xiàn)在的我已經(jīng)不會(huì)像剛來的時(shí)候那樣什么都不知道,再也不會(huì)感到緊張,對(duì)我的工作已經(jīng)掌握的基本上了如指掌。這周,我想說的就是,在社會(huì)上的人際關(guān)系,在公司里,同事與同事之間雖然是抬頭不見低頭見的,但是,總也找不到在學(xué)校里的那種簡單而濃厚的感情。在這個(gè)公司,我以我的勤奮好學(xué)、踏實(shí)能干,博得了老板和大多數(shù)同事的肯定。但是,總要有那么幾個(gè)人,故意說話抵損你,用褒義的話講出貶義的意思。讓人聽了極為的不舒服,我知道,林子大了,什么鳥都會(huì)有。我會(huì)學(xué)的更加的堅(jiān)強(qiáng),別人越是想詆毀我,我就越要活的越精彩,我就要活的更瀟灑。
周四那天,蘇總給我們幾個(gè)安排了任務(wù),或者說是指了一個(gè)方向。這確實(shí)讓我們明確了這次實(shí)習(xí)的定位。一個(gè)多月的時(shí)間確實(shí)無法讓我們真正學(xué)會(huì)怎樣去做好一個(gè)置業(yè)顧問。我們要做的,更多的是去觀察、去了解,去體會(huì)、去思考。當(dāng)然,問題被提出只是開始,后面的過程才真正需要努力用功。還剩一個(gè)月左右的時(shí)間,我們已經(jīng)有了大概的計(jì)劃,相信自己能找到想要找的答案。
另外,這周以來,我和同事們漸漸熟識(shí),感覺自己真正融入到了這個(gè)組織中來,和大家都有了更多的交流。每一個(gè)人都是一本書,用心去讀,總會(huì)有所收獲。在這樣一個(gè)過程中,我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè),對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有了更深的理解。師傅們說的一些話和她們說那句話時(shí)的表情我都深有印象:“銷售,要耐得住寂寞,也要經(jīng)得起輝煌?!薄皩?duì)待客戶,要講求策略,必要的時(shí)候可以給他‘一巴掌’,但一定得馬上給他‘揉揉’?!薄爸脴I(yè)顧問,要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),更要對(duì)客戶負(fù)責(zé)!‘顧問’兩個(gè)字不是隨便說的?!焙芏嗪芏?,這些不經(jīng)意間流露出來的至理名言讓我受益無窮。還有一個(gè)月的時(shí)間,我還能聽到他們更多的心聲,通過深入的交流,相信對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃一定會(huì)有很大的幫助。
除了以上兩方面,還有一方面讓我找到了一種漸漸明朗的感覺。我一直以來對(duì)營銷策劃都很感興趣,在學(xué)校也有過這方面的經(jīng)歷,還曾獲得過全國大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽策劃類的獎(jiǎng)項(xiàng)。但是一直沒機(jī)會(huì)在一個(gè)企業(yè)中真正接觸到這一工作。通過對(duì)步行街營銷策劃的參與(雖然只是間接參與),我似乎又找到了那種創(chuàng)意與策劃的感覺。我想,除了完成計(jì)劃內(nèi)的工作任務(wù),我會(huì)向策劃專案小魏姐討教,通過各種機(jī)會(huì),參與到策劃這一項(xiàng)工作中來,希望在自己感興趣的方面,也能學(xué)到一些東西。
總的說來,這周以來我真正融入到了公司的環(huán)境之中,彷徨少了很多,反之有了一種逐漸明朗的感覺。這種感覺不只是因?yàn)槲覍?duì)剩下的時(shí)間有了一個(gè)大概的計(jì)劃和安排,還因?yàn)樽约簩?duì)房地產(chǎn),對(duì)銷售行業(yè)有了更深入的了解。
明天又是一個(gè)新的開始,我已經(jīng)甩掉了彷徨,腳步將會(huì)邁得更加堅(jiān)定,更加迅速。
最新銷售實(shí)習(xí)周記1
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
最新銷售實(shí)習(xí)周記2
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。m.cnsjbj.cn
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
最新銷售實(shí)習(xí)周記3
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
最新銷售實(shí)習(xí)周記4
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了。
其實(shí)如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。
最新銷售實(shí)習(xí)周記5
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱?,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。
交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
最新銷售實(shí)習(xí)周記6
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
最新銷售實(shí)習(xí)周記7
回首過去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開始給自己制定周計(jì)劃,開始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃??此坪唵蔚墓ぷ饔?jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
時(shí)間飛逝,不知不覺來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營銷部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我坐在在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。
第一天過得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣,總覺得有點(diǎn)別扭,后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠容易的與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過第一次上班的.感覺還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺自己也還挺像個(gè)回事的。
第一天上班的時(shí)候,我們知道了公司每天都會(huì)開早會(huì),公司里的同事用對(duì)決來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情,感覺上這公司還不錯(cuò)的,這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的馬老師來給我們培訓(xùn),這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務(wù),公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負(fù)責(zé)的人,也不會(huì)為工司帶來多大的價(jià)值。
1、自身能力:通過這次電話營銷實(shí)習(xí)后,發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校,在學(xué)校里,同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的,但是在外面 的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù):在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ),要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求,因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面,學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程,所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況,要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整:現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了,不管是??粕€是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把,不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子,其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人,所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài),不要高不成低不就的。
這些情況一點(diǎn)都不夸張,每個(gè)地方的生活習(xí)慣不同,只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的情況下,其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的情況會(huì)怎么樣,有可能比這里差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨于事無補(bǔ)的!電話營銷實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體能力,去適應(yīng)環(huán)境也是電話營銷實(shí)習(xí)的一部分之一,遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié),去改變,才能讓自己成長得更快!
第一周
這周是來到鄞州國民村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周,行長把我安排在房貸部,新同事是三位很熱情的年輕人,都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午,他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里,建行負(fù)責(zé)的幾個(gè)樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中,我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多,一般多為中小套,大多也都是外來人口,在合肥發(fā)展。由于年輕人貸款買房壓力大,大多父母會(huì)協(xié)助其還款。由于國家即將繼續(xù)收緊買房政策,在房價(jià)居高不下的此時(shí),還是有不少人選擇在政策變動(dòng)前買房。我想國家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素,畢竟有很多剛性需求,人們對(duì)于住房的需求還是很大,尤其是作為二線城市,很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北,加上合肥這幾年高速發(fā)展,前景可觀。我想在目前來說合肥的房價(jià)應(yīng)該還將繼續(xù)漲價(jià),而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應(yīng)該還是會(huì)繁榮發(fā)展的。
第二周
這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對(duì)拖欠貸款的客戶進(jìn)行電話催收。聽前輩們說,今年的業(yè)務(wù)量只有去年的一半,只有前年的三分之一。的確,客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的,收入證明等,特別的外來人口,還需要1年的社保和稅單才可以辦理貸款,否則只能全額買房。如今在二套房1。2倍利率的情況下,二套房的購買相對(duì)比較少了。在房地產(chǎn)市場不是很紅火的情況下,我們銀行負(fù)責(zé)的新里程花園倒還是不錯(cuò),或許是中小套房比較多,所處位置也頗佳吧。
當(dāng)我開始給有不良記錄的客戶打電話后,我才深刻體會(huì)銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個(gè)月的,有的只拖欠了幾十元,這也許是因?yàn)閲艺{(diào)整貸款利息的原因,一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶,電話不是停機(jī)就是打不通,要不就是錯(cuò)誤的號(hào)碼,這些拖欠用戶的行為,對(duì)于銀行資產(chǎn)有一定的風(fēng)險(xiǎn),行長還專門對(duì)房貸部開會(huì)批評(píng)了這事。我想沒過前幾年的次貸危機(jī)也就是這種情況的井噴造成的吧,所以在對(duì)貸款客戶情況審核時(shí),真的需要慎重、認(rèn)真,而不是一味的拉客戶。
第三周
這周的工作量不是很多,和同事們也更熟了。
昨天晚上,我的一個(gè)好朋友X約我聊天。恰好他也是在銀行工作,不過是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說,是環(huán)境的問題。別人對(duì)他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多,每天中午都是自己一個(gè)人吃飯,覺得上班很痛苦。
相比之下,我覺得我很幸運(yùn)??赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际?0多歲的同齡人,有著很多共同話題,同事們都很親切,很快便熟悉了。也覺得他們都很好,很有人情味的集體。所以,我也要繼續(xù)努力,爭取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài),更要像一個(gè)工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作,我會(huì)不斷的做下去,一點(diǎn)也不會(huì)覺得無聊或疲憊。不過,一旦手上的事做完了,人會(huì)覺得無聊而無動(dòng)力,心也慌。我心里覺得,如果在這樣的環(huán)境里,人人都在忙的時(shí)候,我卻閑下來很不自在??傁胱鳇c(diǎn)什么。
不過也許是買房政策實(shí)在太緊,最近的工作量比較少,閑余時(shí)間,我多是和同事們請(qǐng)教些職場的問題,以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過還是希望下周可以忙起來埃
第四周
這個(gè)星期給我印象最深的就是天氣很不好,有天早上去實(shí)習(xí)的時(shí)候根本就沒有車搭,站在車站等很久都沒有車的影子,都是走著去上班的人們,我想反正也沒有車搭,還不如走著去,走了好久,當(dāng)我走到銀行門口時(shí)已經(jīng)快八點(diǎn)半了,那是我實(shí)習(xí)以來到得最晚的一次。
到了銀行我開始整理客戶的各種貸款所需的資料,復(fù)印件,幫客戶填寫個(gè)人住房按揭貸款合同,貸款申請(qǐng)人資料,在征信系統(tǒng)查個(gè)人信用報(bào)告,做消費(fèi)信貸調(diào)查報(bào)告。。。其實(shí)銀行信貸的工作并不復(fù)雜,只是需要絕對(duì)的細(xì)心和耐心。這兩天見到了很多人,各行各業(yè)形形色色,對(duì)自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧,我不知道”到今天客戶辦好貸款后的“謝謝哦!”進(jìn)步還真是不校
現(xiàn)在的工作雖然很簡單,但做好也是不容易的,我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。
第五周
這周感觸最深的是我的師傅,房貸部的客戶經(jīng)理,他是一個(gè)很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲,由于業(yè)務(wù)出色,在柜臺(tái)做了一年后,便開始負(fù)責(zé)房貸部了。在這個(gè)星期里他教了我很多在書本上學(xué)不到的東西,比如她告訴我對(duì)待來貸款的每一個(gè)人都要有禮貌,首先要給每一個(gè)人泡茶,然后在上下班的時(shí)候都要打掃一下地面的衛(wèi)生,我覺得他說的這些很有道理,人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重,我很贊同他說的這些。所以我很愿意與他交流自己的實(shí)習(xí)體會(huì)與遇到的一些問題。
在快下班的時(shí)候師傅聊了一會(huì)有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,不少的人都在銀行實(shí)習(xí)過一段時(shí)間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,,也有些人覺得是浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)我覺得不光是學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都要有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握。下個(gè)星期再接再厲。
篇一:樓盤銷售實(shí)習(xí)周記
第一天踏進(jìn)xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種甚么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行同一培訓(xùn)。
公司實(shí)行提拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來,社會(huì)的競爭是殘暴的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,乃至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個(gè)星期,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出往在各個(gè)地方跑商圈,熟習(xí)樓盤,了解市場價(jià)格。由于是第一次接觸這個(gè)行業(yè),所以可以說是幾近陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另外一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價(jià)格,綠化面積等等,下午回往再接受主管的考察。第一個(gè)星期我們就是這樣的安排。
篇二:樓盤銷售實(shí)習(xí)周記
在畫了一個(gè)星期的商圈以后,我們往單店實(shí)習(xí)了一天,在那里,店長給我們具體的講了一些在工作中會(huì)碰到的實(shí)際存在題目。并且讓我們?cè)俅问炝?xí)了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行摹擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的進(jìn)程中,我們也培養(yǎng)出了深入的友誼,我們10個(gè)人固然都來自不同的地方,但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油。考核的結(jié)果出來了,我很榮幸的被留了下來,并且分配到了門店。
篇三:樓盤銷售實(shí)習(xí)周記
培訓(xùn)以后就下門店實(shí)習(xí)了,剛下門店的時(shí)候,我們頭幾天都在跑四周的商圈。了解門店四周的環(huán)境與社區(qū),由于門店沒有師傅,所以很多時(shí)候我們碰到的題目都要自己往解決。剛到門店的時(shí)候覺得很不適應(yīng),而且非常懷念之前在總部大家一起的日子,我們總是相互打電話問候,相互給彼此鼓勵(lì)。由于每一個(gè)門店都不一樣,所以碰到的題目也不盡相同,由于是新人,剛往的時(shí)候幾近沒甚么業(yè)務(wù),我們天天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪。同時(shí)也漸漸和店里的老員工熟習(xí)起來。
篇四:樓盤銷售實(shí)習(xí)周記
開始正式接手業(yè)務(wù)了,由于是新人,所以在實(shí)際執(zhí)行進(jìn)程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒有甚么壓力,過了一個(gè)星期后,壓力就逐步大起來,我們所有的新人都想第一個(gè)開單。剛開始的時(shí)候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒址刻斓?,住在杭州等著名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們天天都有很大的看房量,有時(shí)候一套屋子一下午就要看四次,我們天天在各個(gè)屋子處奔走。幾近都沒有甚么時(shí)間可以停下來休息。固然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
篇五:樓盤銷售實(shí)習(xí)周記
漸漸的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了,也學(xué)會(huì)了開發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終究開單了,固然是著火管家,沒甚么利潤,但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也能夠減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是由于沒有經(jīng)驗(yàn),所以有很多細(xì)節(jié)都沒有談好,又由于沒有簽合同的經(jīng)驗(yàn),結(jié)果引發(fā)了店長和客戶之間的爭執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執(zhí)以后生氣的離開了,當(dāng)時(shí)覺得自己真的不知道要怎樣辦才好,后來我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已不愿意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶著合同往客戶的公司簽約,由于在總部培訓(xùn)的時(shí)候,觸及合同的題目只是稍微帶了一下,所以對(duì)合同我?guī)捉梢哉f是一無所知,固然往之前店長對(duì)我做了一番指導(dǎo),但是真的到現(xiàn)場往簽的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)店長教我寫的合同居然都是錯(cuò)的!很慶幸,這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙往做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過往看。物業(yè)交割做完后,我又往了銀行,把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前,我也不知道這錢是怎樣存的,經(jīng)過了這一次,都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后,終究成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
由于自己的身體原因,我在實(shí)習(xí)的時(shí)間段里遇到的挫折相對(duì)較多一些,之后我把這些挫折理解為是對(duì)我的一種磨練,用于激勵(lì)自己面對(duì)更大的艱難,在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,我學(xué)習(xí)到了不少的東西,在不斷的應(yīng)聘、上崗、離職,再開始找工作的過程中,我完成了我的實(shí)習(xí)時(shí)間,回首實(shí)習(xí)的生活,還真是多姿多彩,狀況百出,我參與了珠寶銷售行業(yè),認(rèn)識(shí)了商場中的珠寶行業(yè)的千姿百態(tài)、變幻莫測,也學(xué)習(xí)到了一些珠寶的銷售方法,在珠寶銷售過程中我更深刻的理解到了各種寶石的特性和讓人們所喜愛和選擇的理由,例如;翡翠;翡翠一詞原來是兩只鳥的名字,赤色羽毛的鳥稱"翡",綠色羽毛的鳥"翠",后來人們把有同樣顏色的美玉也稱為"翡翠"了。幾百年來,文人騷客的溢美之詞給吸納天地之精華的美玉增添了許多靈性。翡翠自從明末清初傳輸入中國后便一統(tǒng)玉器天下,并隨著中華文化的傳播影響到海外。從乾隆皇帝到慈禧太后各朝帝皇都喜愛翡翠。因此,翡翠在清代也有皇家玉的美稱。國外的流行觀點(diǎn)亦認(rèn)為翡翠是中國的國石,稱之為"帝王玉"。
翡翠是一種珍貴的寶石,有玉石之王的美譽(yù)。人們把翡翠和祖母綠寶石一起列為5月份的誕生石,是運(yùn)氣和幸福的象征。在東方,特別是在日本,東南亞各國和港澳地區(qū)深受人們的喜愛。
翡翠出產(chǎn)于緬甸,目前世界各國的翡翠用途,部分為藝術(shù)雕刻品,大多數(shù)還是制成各種款式的飾品,如項(xiàng)鏈、指環(huán)、耳環(huán)、胸針等。翡翠首飾形式美麗典雅,深深符合中國傳統(tǒng)文化的精華,是古典靈韻的象征,巧妙別致之間給人的是一種難忘的美,是一種來自文化深處的柔和氣息,是一種歷史的沉淀、美麗的沉積;別有韻味。那么深邃晶瑩、含蓄神秘、雋永華貴的翡翠飾品則以其驅(qū)邪護(hù)身、吉祥富貴之寓意而成為時(shí)尚界永不褪色的潮流,成為國人永恒的時(shí)尚。源于古典,又頗具現(xiàn)代氣息。那些雕刻著吉祥圖案的翡翠更是幸運(yùn)與幸福的象征,成為人們所說的祈福珠寶。一般人常常以為翡翠是綠色的,其實(shí)不然,除了常見的深淺不一的綠色,翡翠還有紅、黃、白、黑、灰、藍(lán)和紫之分,各色中又有深淺之別,一塊同時(shí)并存有多種色彩的翡翠,不僅寓意豐富,也更加珍貴。比如紅綠并存的被稱為"雙喜臨門",紅、綠、紫并存的則是"福祿壽",再加上黃色就成了"四大喜",如果還有白底色的就彌足珍貴了,被尊譽(yù)為"五福臨門"。如今在一些西方國家的人們都以擁有一二件色澤翠綠、沁入心扉、純正無瑕的翡翠飾品而感到自豪。中國近年來隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,個(gè)人收入增多,佩帶翡翠飾品在人群中,也逐漸形成時(shí)尚。
通過一個(gè)星期的了解,我開始慢慢的聯(lián)系業(yè)務(wù)。周一早早的起
了床,收拾著去公司,感覺自己特別的干勁十足,就好像老翁拿著魚竿去釣魚,以為滿海都是魚,一下鉤就能釣一大魚一樣。來到公司,我開始收拾我上星期收集的一些資料,也就是大概20個(gè)公司和公司電話號(hào)碼,這些公司都是做干式變壓器的公司。我鼓足了勇氣,打了第一個(gè)電話,嘟嘟啪我掛了電話,心撲通撲通地跳,因?yàn)槲揖o張,不知道說什么,掛了電話我就在想我到底應(yīng)該怎么說啊?
發(fā)了一會(huì)呆,我開始上網(wǎng)查資料,看看別人打電話都怎么說,也就是所謂的電話話術(shù),研究了半天,終于鼓足了勇氣再打電話,電話接通了,“喂”?.我忙答道,“喂您好!我是河北金水的,做干式變壓器上的絕緣材料的,打電話呢主要是看有沒有機(jī)會(huì)和貴公司合作”?“不需要”啪嘟嘟嘟。我拿著電話通久久沒有放下,心里不是滋味。原來聯(lián)系業(yè)務(wù)沒有我想象的那么容易。都來到這里了,也不能退縮啊,硬著頭皮繼續(xù)打,客戶說你的工字條都有什么規(guī)格的啊?都是多少錢呢?(這里說一下,工字條是絕緣材料的一種)問住我了,因?yàn)槲艺鏇]記這個(gè),我只能說官腔,不知道您需要哪一種,我們不同型號(hào)和不同級(jí)別的價(jià)格也不一樣,趕緊忽悠了幾句,就趕緊掛了電話,因?yàn)椴恢涝趺春涂蛻艚忉?,還需要磨練。
這會(huì)我不急也不燥了,也不急著成交了,因?yàn)椴豢赡艹山?,你必須只有把專業(yè)的東西學(xué)好,才能回答客戶的問題,才有機(jī)會(huì)和可能成交。我開始看我們的銷售經(jīng)理怎么聯(lián)系客戶,原來打電話給客戶,就連語氣也很有講究的,我們銷售經(jīng)理四十多歲,說話比較有信任感和說服力。如果客戶說我們的產(chǎn)品貴,經(jīng)理會(huì)說:便宜的質(zhì)量肯定差,你用那么便宜的就不怕公司黃了嗎?我們是大企業(yè),質(zhì)量絕對(duì)有保障,你和小公司合作是便宜,那質(zhì)量出了什么問題,它承擔(dān)不起跑了,你找誰啊”?他的話對(duì)客戶是很管用的??晌也荒苓@么說,一說就把客戶滅了。
這一周我又開始學(xué)習(xí)怎么做合同,怎么與車間溝通。也打電話,只是很難成交,至今也沒成交一個(gè),看見別的銷售人員拿提成心理也不是滋味。有時(shí)沮喪,有時(shí)失落,有時(shí)很矛盾。但無論如何都對(duì)自己說要堅(jiān)持,相信堅(jiān)持不懈,終會(huì)成功!
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴?己,只要用心,就能做得更好!
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