周記是學(xué)生時(shí)代最經(jīng)常的寫作練習(xí),相信大家應(yīng)該對(duì)周記都不陌生吧。您知道周記需要注意哪些方面?接下來(lái)欄目小編會(huì)為大家分享“銷售部實(shí)習(xí)周記”的方法,本文僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考如需決策請(qǐng)自行判斷!
實(shí)習(xí)周記第一周 2.22—2.28
主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書刊等渠道了解公司背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)范圍等。我的上級(jí)是銷售經(jīng)理,他給我一些產(chǎn)品知識(shí)的書籍,要求一看到產(chǎn)品就能清楚產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、名稱。剛開始對(duì)這里的的環(huán)境、同事、產(chǎn)品出庫(kù)流程都不清楚,經(jīng)理業(yè)務(wù)也特別忙,業(yè)務(wù)員一個(gè)月也基本都在外面,辦公室就我一個(gè)人,感覺(jué)很枯燥。
實(shí)習(xí)周記第二周 3.1—3.7
先是看資料了解產(chǎn)品,也感覺(jué)有點(diǎn)摸不著頭腦,分不清楚管件的型號(hào),閥門的規(guī)格。經(jīng)理帶我到車間學(xué)習(xí),看看產(chǎn)品實(shí)體,然后對(duì)照資料,才知道同一件產(chǎn)品型號(hào)五花八門,款式各種各樣,看得我眼花繚亂,也才發(fā)覺(jué)幾乎沒(méi)用的上大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
實(shí)習(xí)周記第三周 3.8—3.14
逐步接手,我負(fù)責(zé)的是辦公室銷售助理工作,接受和發(fā)送傳真、接電話、處理、打印、整理客戶資料、接受訂單、填寫訂單并在第一時(shí)間將一聯(lián)交給車間主任,由他安排生產(chǎn)發(fā)貨,在此期間去財(cái)務(wù)室學(xué)習(xí)t6系統(tǒng)并落實(shí)應(yīng)用,把客戶銷售訂單情況反映在這個(gè)軟件中。
實(shí)習(xí)周記第四周 3.15—3.21
每天七點(diǎn)半上班,十一點(diǎn)半吃飯,十二點(diǎn)十分上班,四點(diǎn)四十下班,一個(gè)月休息兩天,幾乎工作都在電腦上完成,之前也會(huì)抱怨上班時(shí)間早,休息時(shí)間少,可慢慢的也就習(xí)慣了,也開始認(rèn)同工作就是這樣,付出才有回報(bào)。
實(shí)習(xí)周記第五周 3.22—3.28
有部分顧客會(huì)上公司看產(chǎn)品,然后訂貨。而我做的就是要通過(guò)簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更加濃厚的興趣,并拿公司的產(chǎn)品書供他們查閱,具體事項(xiàng)和經(jīng)理談,訂單由我開,寫完訂單要將白聯(lián)存根,其后三聯(lián)齊撕下,紅聯(lián)交與財(cái)務(wù),藍(lán)聯(lián)交與統(tǒng)計(jì),黃聯(lián)給客戶傳真。
實(shí)習(xí)周記第六周 3.29—4.4
公司業(yè)務(wù)一直不錯(cuò),我也每天都很充實(shí),偶爾空點(diǎn)也是在整理客戶資料,我也明顯感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)點(diǎn)吸收進(jìn)去。初入社會(huì)便有了很深的感觸,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所很好的大學(xué)。
實(shí)習(xí)周記第七周 4.5—4.11
公司有食堂,每餐三元,雖然很便宜,但是真的沒(méi)肉,感覺(jué)傷不起。中午休息時(shí)間短不然也可以出去搓一頓。對(duì)了,聽說(shuō)公司已經(jīng)補(bǔ)助中餐三元了。哎,這下真會(huì)瘦了,就當(dāng)減肥吧。就是吃飯條件差了點(diǎn),同事倒也挺不錯(cuò)的。
實(shí)習(xí)周記第八周 4.12—4.18
經(jīng)理去北京參加會(huì)展,業(yè)務(wù)員出去跑單,辦公室剩下我一個(gè)人,銷售部的大小事務(wù)暫時(shí)由我全權(quán)處理,有客戶會(huì)直接上銷售部詢問(wèn)價(jià)格,產(chǎn)品品種,我則負(fù)責(zé)接待,登記,之后為他們引見廠長(zhǎng),與之洽談。
實(shí)習(xí)周記第九周 4.19—4.25
實(shí)習(xí)鍛煉了我各方面的能力,關(guān)鍵是看自己要不要學(xué),我覺(jué)得自己是有責(zé)任心的,要不然也不會(huì)在無(wú)所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐。慢慢的一天工作流程也成形,早上到辦公室簡(jiǎn)單整理辦公室資料,下車間辦公室財(cái)務(wù)室拿出庫(kù)單,然后傳真給客戶并告之運(yùn)號(hào),再將出庫(kù)情況登記在excel上,把訂單做入t6軟件中的銷售訂單,并將訂貨情況登記在excel上,完成經(jīng)理安排的其他工作。
實(shí)習(xí)周記第十周 4.26—5.2
五一將至,在中午吃飯時(shí)間在飯桌上討論去哪里玩,各個(gè)同事各抒己見,公司給我們2天假期,看來(lái)已算小長(zhǎng)假了,無(wú)薪放假啊,這個(gè)月已經(jīng)請(qǐng)假四天了,工資少的可憐啊,居然還說(shuō)按天數(shù)算,每個(gè)上班下班時(shí)間段都是按指紋證明你的存在,不按就算未到,扣錢啊。
實(shí)習(xí)周記第十一周 5.3—5.9
五一之后上班時(shí)間就有所改動(dòng)了,越來(lái)越早,七點(diǎn)上班,公司的訂單也是接連不斷,一本接著一本,這周每天都很忙碌,也基本清楚公司老客戶需要的產(chǎn)品型號(hào),開單也變得輕而易舉了,作為銷售助理,工作的主觀能動(dòng)性非常重要,主要在“勤”字上下功夫。
實(shí)習(xí)周記第十二周 5.10—5.16
業(yè)務(wù)員在一個(gè)月時(shí)間里會(huì)有七八天留在辦公室,和他們交談也讓我受益匪淺,在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)一些小失誤,會(huì)遺落單子,導(dǎo)致對(duì)不上錢,所以每一步都要小心翼翼,開出的訂單也要及時(shí)拿到車間,跟上生產(chǎn),在這里,我也學(xué)到了很多。
實(shí)習(xí)周記第十三周 5.17—5.23
即使是明天都重復(fù)做著這些事,也不會(huì)覺(jué)得乏味。覺(jué)得只有完成了自己該做的事情,才會(huì)有休息的念頭,有時(shí)候也會(huì)懷念學(xué)校,懷念讀書的時(shí)候,馬上可以回學(xué)校了參加畢業(yè)答辯。
實(shí)習(xí)周記第十四周 5.24—5.27
做好自己本職工作的同時(shí),完成好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù),在這周里做好交接工作,為回校做好準(zhǔn)備。
周一:
今天是我進(jìn)入公司的第一天,早上氛圍熱烈,大家紛紛詢問(wèn)我的情況,歡迎我的到來(lái)。然后,我前往銷售部門報(bào)到,經(jīng)過(guò)介紹后,認(rèn)識(shí)了我的導(dǎo)師。我的導(dǎo)師是位經(jīng)驗(yàn)豐富、內(nèi)行業(yè)務(wù)嫻熟的老手,他向我介紹了銷售部的人員和銷售流程并進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。我感興趣的是如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和促成大單的方法。我和導(dǎo)師一起進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)了解公司對(duì)銷售漏斗的管理和相關(guān)KPI績(jī)效指標(biāo)。
周二:
今天我和我的導(dǎo)師一起參與了對(duì)客戶的拜訪。這次會(huì)議是為了貴公司新建的辦公大樓需要增加保安系統(tǒng)。應(yīng)該說(shuō)這是我第一次面對(duì)頂級(jí)客戶,給我留下了深刻的印象。通過(guò)這次拜訪,我發(fā)現(xiàn)在與頂級(jí)客戶的溝通過(guò)程中,提高議價(jià)能力是非常重要的,同時(shí),了解客戶的需求和期望非常關(guān)鍵。我的導(dǎo)師在我們的溝通之間耐心地聽取了我的想法,并根據(jù)我的用戶調(diào)研報(bào)告為客戶提供了更好的解決方案。
周三:
今天,我與銷售部門的同事討論了一份保安系統(tǒng)的報(bào)價(jià)。我的任務(wù)是在制定報(bào)價(jià)的同時(shí),了解制定報(bào)價(jià)的前提條件以及銷售規(guī)則,并確保報(bào)價(jià)符合公司的市場(chǎng)定價(jià)策略。在商定好報(bào)價(jià)后,我與導(dǎo)師合作完成了一份演示文稿,解釋了我們?yōu)槭裁匆獙?duì)頂級(jí)客戶提供此保安系統(tǒng)以及如何滿足他們的期望。很快,我們和客戶達(dá)成了共識(shí),客戶簽下了訂單。
周四:
今天,我開始進(jìn)行市場(chǎng)分析研究項(xiàng)目。將對(duì)比公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并且分析對(duì)手銷售策略以及其他公司銷售策略的成功,以此來(lái)幫助公司制定銷售策略。分析市場(chǎng)比我想象的要困難,同時(shí),也讓我對(duì)公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了深入的了解。然而,我們還有一個(gè)任務(wù)要做:我們必須了解文憑需求、學(xué)歷以及符合我們招聘需求的各種通信渠道。
周五:
周五是我學(xué)習(xí)銷售技巧以及與頂級(jí)客戶溝通的好時(shí)機(jī)。之前,我已經(jīng)掌握了與客戶溝通的基本技巧,但必須為明年的設(shè)計(jì)一個(gè)銷售推廣計(jì)劃。我的導(dǎo)師為我提供了一些指導(dǎo),然后我開始制定銷售目標(biāo)和測(cè)量指標(biāo)。我的導(dǎo)師建議我要了解客戶的職業(yè)和職位,以便了解他們的利益和期望。對(duì)于不同類型的客戶,有不同的銷售策略和目標(biāo)。
總結(jié):
就在這一周,我認(rèn)識(shí)了新公司的同事和銷售流程,學(xué)習(xí)了與高端客戶溝通以及銷售講解的基本技巧,還了解了市場(chǎng)分析的方法。憑借導(dǎo)師的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),我認(rèn)為我可以在后續(xù)的工作中表現(xiàn)出色。我真的很感謝公司給我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)體驗(yàn)工作生活!
第一周
本周,我開始了在公司銷售部門的實(shí)習(xí)工作。作為一名在校學(xué)生,這是我第一次接觸職場(chǎng),充滿了期待和緊張。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)到更多的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。
實(shí)習(xí)的第一天,銷售部的部門經(jīng)理王經(jīng)理帶領(lǐng)我參觀了整個(gè)銷售部門,并向我介紹了銷售流程和銷售團(tuán)隊(duì)的成員。我看到了一個(gè)充滿活力和激情的團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都在忙碌地工作著。王經(jīng)理告訴我,銷售是一個(gè)需要很強(qiáng)的溝通能力和耐心的工作,需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
第二天,我跟隨銷售人員小李參觀了客戶拜訪的過(guò)程。小李是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員,他很有耐心地向我解釋了每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。我們首先到了一家大型電子公司進(jìn)行商務(wù)拜訪,向他們介紹我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。我看到小李和客戶進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間的深入交談,聽取了客戶的需求和意見。通過(guò)這次拜訪,我了解到銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更重要的是要根據(jù)客戶的需求提供合適的解決方案。
第三天,我被分配到了銷售部的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。售后服務(wù)是銷售的重要環(huán)節(jié)之一,它關(guān)系到客戶的滿意度和公司的聲譽(yù)。我跟隨售后服務(wù)人員小王學(xué)習(xí)如何處理客戶投訴和解決問(wèn)題。小王告訴我,對(duì)待客戶的問(wèn)題要耐心和細(xì)心,要積極主動(dòng)地解決問(wèn)題,不能拖延或推卸責(zé)任。我們一起回訪了一位客戶,聽取了他們對(duì)我們產(chǎn)品的反饋和建議。通過(guò)這次回訪,我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和建立良好的關(guān)系。
第四天,我參加了銷售部的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、談判技巧和團(tuán)隊(duì)合作等方面。我學(xué)到了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和技巧,比如如何進(jìn)行銷售演示和推廣,如何分析客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。培訓(xùn)中,我還和其他實(shí)習(xí)生共同參與了一個(gè)銷售案例分析,并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作找到了解決問(wèn)題的辦法。這次培訓(xùn)不僅增加了我的銷售知識(shí),還提高了我與他人合作的能力。
第五天,我有機(jī)會(huì)與銷售總監(jiān)進(jìn)行了一次交流。總監(jiān)給了我很多關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和銷售發(fā)展的建議。他告訴我,要想在銷售領(lǐng)域有所成就,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,同時(shí)要有良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。
通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我深刻地體會(huì)到了銷售工作的挑戰(zhàn)和重要性。銷售需要很強(qiáng)的抗壓能力和良好的溝通能力,要始終保持積極的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我相信在未來(lái)的實(shí)習(xí)生活中,我會(huì)繼續(xù)學(xué)到更多的知識(shí)和技巧,并不斷提升自己的能力。我期待著下一周的實(shí)習(xí),將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
擴(kuò)展閱讀
作為學(xué)生,每周最熟悉的應(yīng)該就是寫周記了吧,周記可以幫助我們更好地尋找和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和意義,你是否正在為寫周記而煩惱呢?幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特別為你收集的“實(shí)習(xí)周記銷售”,希望這篇文章能夠讓你更好地了解問(wèn)題建議你收藏下來(lái)!
今天是周日,挑一個(gè)晴朗的夜晚記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人員的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很緊張。有一位很熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下藍(lán)天汽配銷售公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)??熘形绲臅r(shí)候,我被公司的老板帶到店里一位名叫呂瑤的`同事那,并告訴我以后先跟著他學(xué),我很樂(lè)意,因?yàn)閰维幒軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和他一起吃了午飯,下午呂瑤給我談了一下他的工作概況和他的主要任務(wù),我都記在了心里,因?yàn)檫@有可能就是我以后要做的。
在這一周里,我讓自己盡量更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的進(jìn)行。
我于禾稈黃、金黃。凡深黃、土黃、棕黃或褐黃等色,均不符合白葡萄酒的色澤要求。紅葡萄酒:采用皮紅肉白或皮肉皆紅的葡萄經(jīng)葡萄皮和汁混合發(fā)酵而成。
酒色呈自然深寶石紅、寶石紅、紫紅或石榴紅,凡黃褐、棕褐或土褐顏色,均不符合紅葡萄酒的色澤要求。桃紅葡萄酒:用帶色的紅葡萄帶皮發(fā)酵或分離發(fā)酵制成。酒色為淡紅、桃紅、橘紅或玫瑰色。凡色澤過(guò)深或過(guò)淺均不符合桃紅葡萄酒的要求。這一類葡萄酒在風(fēng)味上具有新鮮感和明顯的果香,含單寧不宜太高。玫瑰香葡萄、黑比諾、佳利釀、法國(guó)藍(lán)等品種都適合釀制桃紅葡萄酒。另紅、白葡萄酒按一定比例勾兌也可算是桃紅葡萄酒。然后學(xué)習(xí)銷售技巧如銷售的五條基本規(guī)則。
第一:在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶說(shuō)話
多打聽一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶的真實(shí)需求。
第二:同意客戶的感受
當(dāng)客戶說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。
第三:把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
第四:確認(rèn)客戶問(wèn)題,并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。第一周主要是學(xué)習(xí)。
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記1
第一天踏進(jìn)xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活,一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。公司實(shí)行選拔制度,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,甚至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。
第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記2
慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了,也學(xué)會(huì)了開發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終于開單了,雖然是著火管家,沒(méi)什么利潤(rùn),但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺(jué)得很興奮,但是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),所以有很多細(xì)節(jié)都沒(méi)有談好,又因?yàn)闆](méi)有簽合同的經(jīng)驗(yàn),結(jié)果引起了店長(zhǎng)和客戶之間的爭(zhēng)執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后氣憤的離開了,當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己真的不知道要怎么辦才好,后來(lái)我還是沒(méi)有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。
但客戶表示已經(jīng)不愿意再來(lái)我們門店簽約,為了表示誠(chéng)意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候,涉及合同的問(wèn)題只是略微帶了一下,所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是一無(wú)所知,雖然去之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo),但是真的到現(xiàn)場(chǎng)去簽的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫的合同竟然都是錯(cuò)的!很慶幸,這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。
簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過(guò)去看。物業(yè)交割做完后,我又去了銀行,把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經(jīng)過(guò)了這一次,都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記3
開單之后,似乎做什么都變的簡(jiǎn)單了,慢慢的,我又開了好幾單,有著火管家,也有普單。雖然在我簽合同的時(shí)候,都沒(méi)有人給我指導(dǎo),但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的簽成了,這之間我們租賃部也開過(guò)會(huì)議,包括熟悉同事,并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒(méi)底,因?yàn)樗械男氯硕疾辉敢庹f(shuō),所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標(biāo),每人完成xxx的業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了,但還是覺(jué)得自己應(yīng)該要去試一下。那個(gè)時(shí)候,業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已經(jīng)有了減少。
而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化,我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠(yuǎn)的房子,然后在接到客戶要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車趕過(guò)去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表?yè)P(yáng)。
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記4
在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,認(rèn)識(shí)了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,因?yàn)橛泻芏嗟姆慨a(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。
在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子,雖然這中間也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,像客戶對(duì)墻面的粉刷不滿意,對(duì)合同的'措詞不滿意,在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后,終于塵埃落定,那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多,然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車趕回家,雖然很累,但是心里也覺(jué)得是值得的,因?yàn)檫@是我努力得來(lái)的成果。
第一周
我很興奮地開始了化妝銷售實(shí)習(xí),這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)第一次真正踏入職場(chǎng),我迫不及待地想要學(xué)習(xí)更多關(guān)于銷售和化妝品的知識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的公司是一家知名化妝品品牌的直營(yíng)店,店內(nèi)裝飾非常精美,陳列著各式各樣的彩妝產(chǎn)品。在我進(jìn)入職場(chǎng)的第一天,我迎來(lái)了一位負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的老師,她名叫小玲。小玲是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售顧問(wèn),她熱情地接待了我,并告訴我在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期里,她將會(huì)幫助我成長(zhǎng)。
第一天的工作主要是觀察和學(xué)習(xí)。小玲帶我參觀了整個(gè)店面,并向我介紹了不同的化妝品系列。她告訴我,每個(gè)化妝品系列都有不同的特點(diǎn)和適用對(duì)象,我們必須了解每個(gè)產(chǎn)品的功能和使用技巧,以便更好地為客戶提供咨詢和銷售。
第二天,小玲開始教我如何與客戶進(jìn)行溝通。她告訴我,銷售不僅僅是簡(jiǎn)單地向客戶推銷產(chǎn)品,更重要的是要了解客戶的需求和偏好,然后給予專業(yè)的建議。她鼓勵(lì)我多問(wèn)問(wèn)題,以便更好地了解客戶的需求。
隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行,我不僅學(xué)到了很多有關(guān)化妝品的知識(shí),還提高了自己的銷售技巧。我學(xué)會(huì)了如何使用不同的化妝刷具,如何運(yùn)用不同的眼影色系創(chuàng)造不同的妝容效果。我也學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的膚質(zhì)和膚色選擇適合的粉底和唇彩。
第三天,小玲給了我一個(gè)銷售任務(wù)。她讓我接待一位前來(lái)購(gòu)買化妝品的顧客,并幫助她選擇合適的產(chǎn)品。我緊張地開始了與客戶的對(duì)話,但隨著交流的深入,我的緊張逐漸釋放。我針對(duì)顧客的需求和喜好,向她推薦了一套適合她膚質(zhì)和喜好的化妝品。最終,顧客非常滿意地購(gòu)買了我的推薦產(chǎn)品。這次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)讓我更加有信心,也對(duì)自己的銷售能力更有信心。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我還參加了一些內(nèi)部培訓(xùn)和活動(dòng)。公司定期舉行產(chǎn)品培訓(xùn),對(duì)新品和熱門產(chǎn)品進(jìn)行介紹和試用。我在這些培訓(xùn)中學(xué)到了更多的專業(yè)知識(shí),并有機(jī)會(huì)與其他銷售顧問(wèn)交流經(jīng)驗(yàn)。我還參加了一次化妝比賽,這是公司組織的活動(dòng),旨在激勵(lì)員工提高妝容技術(shù)。雖然我沒(méi)有獲得第一名,但參加比賽讓我更加熟悉自己的妝容技巧,也學(xué)到了如何在短時(shí)間內(nèi)完成一套完整的妝容。
通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我對(duì)化妝銷售工作有了更深入的了解。我意識(shí)到銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更重要的是要關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高自己的銷售技巧,為客戶提供更好的服務(wù)。我相信,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我將能夠獲得更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),并為將來(lái)的工作做好充分的準(zhǔn)備。
交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng),時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
銷售實(shí)習(xí)周記300字(六)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售實(shí)習(xí)周記300字(七)
這是我在這家公司實(shí)習(xí)的最后一周。由于是春節(jié)結(jié)束之后的第一周,公司沒(méi)有什么大的項(xiàng)目,我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財(cái)務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)分錄復(fù)習(xí)之前的實(shí)踐內(nèi)容。
X月X日,我跟隨公司的副總林經(jīng)理前往公司的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行巡視和核查。公司在***一共有兩個(gè)貨倉(cāng),一個(gè)位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。
另外一個(gè)倉(cāng)庫(kù)位于少年宮附近的一棟倉(cāng)庫(kù)內(nèi),主要是用于存放公司建筑房產(chǎn)用的各種機(jī)械工具。倉(cāng)庫(kù)的保管措施做的非常到位,并且在許多地方都配備了滅火設(shè)施,和火警報(bào)告系統(tǒng)。特別值得紀(jì)念的是2月21日,公司給了我一個(gè)機(jī)會(huì)讓我填寫一張匯款單據(jù)。因?yàn)橥蝗挥幸还P比較大的建筑材料訂單,所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產(chǎn)公司回去30多萬(wàn)元的匯款單。
整個(gè)填寫的過(guò)程我一共花費(fèi)了10分鐘,力求每個(gè)字都寫的清晰工整。每一個(gè)數(shù)字都力求工整清晰。在填寫完成之后,我又花了5分鐘一遍又一遍的校對(duì)數(shù)目,畢竟這是我第一次填寫數(shù)額如此巨大的貨款單。后來(lái)我才知道,象這樣的匯款單據(jù)公司一年要來(lái)好幾十份。在工程繁忙的季節(jié),有時(shí)候一份匯款單票面就有近千萬(wàn)。看來(lái)我真是膽子太小了。
銷售實(shí)習(xí)周記300字(八)
作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講,對(duì)于實(shí)習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久,我一個(gè)人買了火車票,隨著春運(yùn)大軍,來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整,我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
20____年__月__日__天
在學(xué)校的安排下,我到一家藥店當(dāng)一名銷售人員,在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多的東西,這次的實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大。在實(shí)習(xí)中經(jīng)過(guò)各位師傅的精心指導(dǎo),我能較好的把書本上所學(xué)的知識(shí)與工作實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)了,取得了很大進(jìn)步。實(shí)習(xí)結(jié)束了我來(lái)給這段時(shí)間的實(shí)習(xí)做一下總結(jié);
在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度,不遲到、不早退和不無(wú)故曠工。在工作中,最重要的是看一個(gè)人的品質(zhì)和素質(zhì)問(wèn)題,所謂近朱者赤、進(jìn)近墨者黑,跟好人學(xué)好人,在生活工作中要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不然很多好機(jī)會(huì)都會(huì)和你失之交臂,在工作中和同事領(lǐng)導(dǎo)們打好關(guān)系,讓自己每天都有一個(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境。
在實(shí)習(xí)中,要做事勤快,虛心好學(xué),不懂就問(wèn)。在工作中所有的人都不是生下來(lái)就會(huì)工作的,他們都是靠努力學(xué)習(xí)才會(huì)的,所以在工作中不要自卑,不要驕傲,要虛心的學(xué)習(xí),有什么不懂的就向其他同事請(qǐng)教,沒(méi)有人會(huì)因此而笑話你,千萬(wàn)不要不懂裝懂,這樣的人才會(huì)讓人看不起。
在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé),藥品是一種特殊的商品,它直接關(guān)系到人們的生命與健康,而作為一名醫(yī)藥工作者,我深知自己責(zé)任的重要性。在工作中不要心不在焉,做事要一心一意,不然就會(huì)釀成一些錯(cuò)誤,到時(shí)后悔就完了,所以不管是什么工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé),這樣才是一名優(yōu)秀的員工。
在實(shí)習(xí)中要認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,在與顧客交談時(shí)要真誠(chéng),這樣才更容易的進(jìn)行溝通,對(duì)待任何人都是以微笑面對(duì)。在工作上多站在別人的角度看待問(wèn)題,就會(huì)是另一番景象,要學(xué)會(huì)寬容,這樣你就會(huì)交到更多的知心朋友。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了很多的東西。在實(shí)習(xí)中我們將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合到工作實(shí)踐當(dāng)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力,讓我們對(duì)社會(huì)工作和自己所學(xué)專業(yè)更加的了解,為以后的工作多做一些準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)會(huì)了動(dòng)手實(shí)踐能力,社會(huì)交際能力,這些事工作上的基礎(chǔ),一名銷售看的就是這些,只有會(huì)交談?dòng)钟幸欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),那么他就是一名合格的銷售。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。 上班才感覺(jué)其實(shí)學(xué)的都用不上。大學(xué)是一個(gè)小的社會(huì),教我們?cè)趺磁c社會(huì)接軌,與人相處。
走出學(xué)校,在用人單位上班,你不用考微積分,也不用讓你背誦什么是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。而是面對(duì)同事,面對(duì)客戶時(shí),你表現(xiàn)出的能力,包括人際關(guān)系、和客戶溝通的能力。在公司能搞好團(tuán)結(jié),和同事關(guān)系相處融洽。在面對(duì)客戶時(shí),不驚慌,能以較好的利潤(rùn)賣出公司的產(chǎn)品。那就算你快融入社會(huì)這個(gè)大家庭。當(dāng)然這只是我自己的淺見。所以我首先按著這個(gè)方向去走,同事需要我?guī)兔Φ氖虑樵谖伊λ芗暗姆秶鷥?nèi),我會(huì)義不容辭的去做,因?yàn)槲矣X(jué)得無(wú)論是什么事情都一定是值得我學(xué)習(xí)的,畢竟剛來(lái)公司,可能在別人看來(lái)是跑腿的事情,我也能學(xué)到很多東西,就拿每一次老同事讓我把生產(chǎn)單送去車間來(lái)說(shuō)吧,每次去車間我都能看到不同的產(chǎn)品,還可以向車間班長(zhǎng)請(qǐng)教這個(gè)產(chǎn)品時(shí)用在變壓器的什么地方?耐壓程度是多少?不但搞好了同事關(guān)系,自己還學(xué)到了很多東西。當(dāng)然,作為一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō),出業(yè)績(jī)才是做主要的,每天我開始早上在網(wǎng)站上收集客戶資料,收集的差不多的時(shí)候就開始打,成功率很低,因?yàn)楫吘宫F(xiàn)在的垃圾電話泛濫,老板一接到類似的電話就反感。一開始有的客戶說(shuō):“好的,你給我寄資料過(guò)來(lái)吧”。我就會(huì)很興奮,絕對(duì)可能快成交了吧,慢慢的、慢慢的就會(huì)發(fā)現(xiàn),不是那么回事,資料寄給他,他可能看都不看,只是打電話的時(shí)候怕你打擾他而呼延你,隨便說(shuō)了一句,你就當(dāng)了真,慢慢的我開始從電話聲音里辨別他們內(nèi)心的真實(shí)想法,看是真的需要還是?
第一周
這是我作為銷售總經(jīng)理實(shí)習(xí)生的第一周,我對(duì)于這個(gè)新的挑戰(zhàn)既興奮又緊張。在公司的迎新會(huì)上,我見到了我將要與之合作的團(tuán)隊(duì)成員們。他們是一群經(jīng)驗(yàn)豐富且充滿活力的人,我迫不及待地希望能夠與他們一起工作。
就在第一天,我便參加了銷售部門的例會(huì)。在例會(huì)上,一起討論了最近的銷售情況和策略。作為實(shí)習(xí)生,我并沒(méi)有發(fā)言的權(quán)利,但我積極傾聽并做好了筆記,為自己以后的工作做準(zhǔn)備。
從第二天開始,我開始了解銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作。我的導(dǎo)師負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我參觀了公司的各個(gè)部門并介紹了他們的職責(zé)和工作流程。我還了解到了銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和KPI,這讓我更加明白自己的責(zé)任和使命。
我還有幸參與了幾次客戶拜訪。在這些拜訪中,我從我的導(dǎo)師那里學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和與客戶溝通的重要性。我發(fā)現(xiàn),只有通過(guò)深入了解客戶的需求和痛點(diǎn),才能夠提供他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
第一周的實(shí)習(xí)結(jié)束后,我在導(dǎo)師的幫助下撰寫了一份關(guān)于銷售策略的報(bào)告。在報(bào)告中,我總結(jié)了團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn),并提出了一些改進(jìn)的建議。我深知作為實(shí)習(xí)生,我還有很多要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間,但是我希望通過(guò)我的努力和奮斗,能夠在實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)給公司帶來(lái)一些切實(shí)可行的建議。
第二周
我進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第二周,這一周我開始逐漸獨(dú)立地完成一些銷售任務(wù)。我學(xué)會(huì)了使用公司提供的銷售工具和軟件來(lái)跟進(jìn)客戶和記錄銷售數(shù)據(jù)。雖然在使用這些工具時(shí)還有些猶豫和不熟練,但我會(huì)持續(xù)地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,爭(zhēng)取早日熟練掌握。
在這周,我還參加了一次與供應(yīng)商的會(huì)議。會(huì)議上,供應(yīng)商介紹了他們最新的產(chǎn)品和服務(wù),并希望能夠與建立更緊密的合作關(guān)系。通過(guò)這次會(huì)議,我深刻認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商與的銷售策略之間的緊密聯(lián)系。只有與優(yōu)秀的供應(yīng)商合作,才能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),從而贏得客戶的信任和業(yè)務(wù)。
在這周我還接觸到了一位非常關(guān)鍵的客戶。這位客戶在業(yè)界有著很高的聲譽(yù),并且一直在尋找能夠滿足其特殊需求的合作伙伴。我有幸與我的導(dǎo)師一起參加了客戶的拜訪,并了解了他們的具體需求。雖然這是一次緊張但很有價(jià)值的經(jīng)歷,但對(duì)這次拜訪感到非常滿意??蛻魧?duì)的專業(yè)和服務(wù)表示了高度的認(rèn)可,并表示愿意和建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第二周的實(shí)習(xí)結(jié)束后,我繼續(xù)與我的導(dǎo)師一起總結(jié)了這周的工作情況,并對(duì)前進(jìn)的方向進(jìn)行了討論。我感到非常慶幸能夠有這樣一位經(jīng)驗(yàn)豐富且耐心指導(dǎo)我的導(dǎo)師。通過(guò)每天的實(shí)踐和溝通,我不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步,我期待著未來(lái)的每一天能夠給我?guī)?lái)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
第三周
進(jìn)入實(shí)習(xí)的第三周,我逐漸開始承擔(dān)更多的工作,包括與客戶的直接溝通和推進(jìn)具體的銷售項(xiàng)目。這周,我負(fù)責(zé)跟進(jìn)了一個(gè)重要客戶的項(xiàng)目,并且與該客戶進(jìn)行多次電話溝通和會(huì)議。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,我不僅學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行高效的溝通,還加深了對(duì)銷售流程和項(xiàng)目推進(jìn)的理解。
我還參加了銷售團(tuán)隊(duì)的例會(huì),并有機(jī)會(huì)與其他團(tuán)隊(duì)成員分享了我在項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)與他們的交流,我不僅獲得了一些建議和反饋,還發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足之處,并得到了一些建議和指導(dǎo)。
在這周,我還有機(jī)會(huì)參加了公司組織的一次銷售培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)了一些關(guān)于銷售技巧和心態(tài)的重要知識(shí)。我發(fā)現(xiàn),與客戶的交流雖然重要,但如何與自己的團(tuán)隊(duì)成員有效合作也是非常關(guān)鍵的。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能夠取得更好的銷售業(yè)績(jī),并且能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難。
實(shí)習(xí)的第三周結(jié)束后,我感到自己已經(jīng)逐漸適應(yīng)了銷售總經(jīng)理這個(gè)角色,并且能夠更加獨(dú)立地完成一些工作。雖然在實(shí)習(xí)的過(guò)程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠更好地發(fā)揮自己的能力,并為公司帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)。我期待著下一周的實(shí)習(xí),希望能夠繼續(xù)取得進(jìn)步并成為一名優(yōu)秀的銷售總經(jīng)理。
體會(huì)社會(huì)人生, 一回生,兩回熟,三回要成老朋友的待客之道要長(zhǎng)留心 中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí),千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預(yù)見到顧客 的需要,這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí),如果你能與人友善,關(guān)心 他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會(huì)增多,就會(huì)門庭若市,而如何 才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式, 對(duì)待我 們顧客,就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí),我們 常說(shuō)一回生、兩回熟、三回要成老朋友 ,那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn) 下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會(huì)待人處事。在此,要求全體員工記住自 已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造,成為品 行兼優(yōu)的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客,雖 然不在我這買任何東西,只是暫時(shí)先了解、了解,有兩個(gè)都是在校大學(xué)生,很談 得來(lái), 都是打算買筆記本電腦, 已經(jīng)來(lái)我們店 4、 次了, 5 每次來(lái)我們店都找我,
在和他們的交談中,我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí),也了解了他們的需求。其中,還 一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買。其實(shí),對(duì) 我而言生意是次要的, 志同道合這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我 們?cè)谝黄鹆娜松⒘睦硐?、聊?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生??和他們的交流我可以看 到我們這一代大學(xué)生的激情,有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想,關(guān)心國(guó)家、關(guān) 注民生,我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。
一
此刻我來(lái)生命人壽電銷中心已經(jīng)三個(gè)月了,在那里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大,可是自我覺(jué)得很充實(shí),很開心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并歡樂(lè)著!
我在生命人壽電銷中心保險(xiǎn)部出單子,店里銷售顧問(wèn)每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn),第二年給客戶續(xù)保。聽起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)很復(fù)雜,必須有耐心,出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有大麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了,自我就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來(lái)那里,我只能算算保費(fèi),印印單子,畫畫表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)那里我什么都是從頭學(xué)起,在學(xué)校只是書本知識(shí),在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐!
每一天都有新鮮事物發(fā)生,自我也必須冷靜應(yīng)對(duì),完成任務(wù)!我的師傅每一天都教我很多知識(shí)此刻自我的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
二
很快,一星期有過(guò)去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利,月初的時(shí)候客戶都接二連三地來(lái)續(xù)??傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了,這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù),可到了今日才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險(xiǎn)部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說(shuō)的也都說(shuō)了,可是客戶為什么不回來(lái)呢!
只能抓緊給客戶在打電話了,其實(shí),我真的很惱給客戶打電話,因?yàn)槭裁礃拥目蛻舳加校乙彩芰撕芏啻驌艨墒谴螂娫捠且豁?xiàng)重要的任務(wù),我必須會(huì)把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自我更加充實(shí)更加完善!
為了,自我今后能夠順利走向工作崗位,我必須要努力,加油,做到最好!
三
自從霜降之后,天氣就開始陰沉沉的,壓得我整個(gè)人也喘可是氣來(lái)。這周下來(lái)自我退步了,也墮落了,不論從哪個(gè)方面來(lái)講,自我都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué),吊兒郎當(dāng)?shù)模晕乙苍摲词∫幌铝?,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么,注定有一天自我會(huì)離開那里,此刻就定一個(gè)小計(jì)劃吧!以后每一天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗,認(rèn)真做事。不在辦公室里和同事聊天。認(rèn)真看書。不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內(nèi)把不懂的全部問(wèn)明白,學(xué)透徹。每一天下班之后,休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認(rèn)真看書,10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。
自我確實(shí)需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事必須要冷靜,不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,做好自我的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實(shí)自我的生活就像老爸平時(shí)教導(dǎo)的多說(shuō)話,不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身沒(méi)錯(cuò),趁自我還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會(huì)自我更沒(méi)有理由不去多學(xué),多問(wèn)。加油吧!
四
新的一天,新的開始,月初自我就已經(jīng)休息了兩天今日回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。此刻來(lái)那里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),也不用擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè),可此刻自我已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了,前幾天有一位客戶來(lái)續(xù)
保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最終才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯(cuò)了
這件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自我做事必須要細(xì)心謹(jǐn)慎,再急也要認(rèn)真,不能夠馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法必須要處理好問(wèn)題。此刻又要開始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),加油。
實(shí)習(xí)周記:銷售
在我即將成年并步入大學(xué)生活之前,我決定利用這個(gè)暑假的時(shí)間參加一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)鍛煉自己。為了了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,我選擇了銷售實(shí)習(xí)作為我的第一步。雖然在這個(gè)過(guò)程中面臨了很多挑戰(zhàn),但我從中學(xué)到了很多關(guān)于銷售的知識(shí)和技巧,也提高了自己的個(gè)人能力。
我所參與的實(shí)習(xí)項(xiàng)目是在一家大型跨國(guó)公司的銷售部門里。我了解到,銷售是一項(xiàng)需要耐心、毅力和溝通能力的工作。剛開始的幾天,我被派到領(lǐng)導(dǎo)身邊做觀察員。我觀察了他們?nèi)绾闻c客戶溝通,如何銷售產(chǎn)品,并學(xué)習(xí)了他們的銷售技巧。他們總是能夠與客戶建立良好的關(guān)系,并找出客戶的需求,然后根據(jù)需求提供相應(yīng)的解決方案。他們的耐心和細(xì)心給了我很大的啟發(fā)。
隨后,我開始參與一些小型銷售項(xiàng)目。起初,我感到有些緊張,不知道如何開始與客戶交流。我很快就理解到溝通是銷售的關(guān)鍵。在與客戶交流過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶的需求,并提出合適的產(chǎn)品建議。有時(shí),客戶會(huì)提出一些疑問(wèn)或反對(duì)意見,這時(shí)我需要冷靜地回應(yīng),并解釋清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)與客戶的交流,我發(fā)現(xiàn)溝通是建立信任和關(guān)系的重要途徑。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我還學(xué)到了很多關(guān)于銷售策略的知識(shí)。銷售是一門藝術(shù),需要運(yùn)用不同的策略與技巧來(lái)吸引客戶。通過(guò)觀察經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售員們,并從他們那里學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的個(gè)性和需求來(lái)調(diào)整銷售策略。有時(shí)我會(huì)用幽默和輕松的方式與客戶交流,贏得他們的好感;有時(shí)我也會(huì)用聰明的說(shuō)辭和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服客戶購(gòu)買產(chǎn)品。不同的策略在不同的場(chǎng)合中發(fā)揮作用,這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)到的。
除了銷售技巧和策略,我還了解了銷售工作的壓力和挑戰(zhàn)。銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),每個(gè)銷售員都要努力爭(zhēng)取客戶和銷售額。在項(xiàng)目期間,我經(jīng)歷了一些拒絕和失敗。但我從失敗中學(xué)會(huì)了如何從中吸取教訓(xùn),不氣餒并繼續(xù)努力。我也學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作,共同努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作可以將不同的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售績(jī)效。
通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了關(guān)于銷售的知識(shí)和技巧,也提高了自己的個(gè)人能力。我學(xué)會(huì)了如何與陌生人建立聯(lián)系,如何與不同的人相處,如何解決問(wèn)題,并且更加自信和獨(dú)立。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展起到積極的影響。
與此同時(shí),我也意識(shí)到銷售并不僅僅是為了獲得利潤(rùn),它更是一個(gè)與人溝通交流的過(guò)程。銷售是通過(guò)幫助客戶解決問(wèn)題來(lái)滿足他們的需求。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠建立起長(zhǎng)久的客戶關(guān)系,贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。這是我在實(shí)習(xí)中深刻領(lǐng)悟到的重要價(jià)值觀。
小編認(rèn)為,銷售實(shí)習(xí)給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我深入了解了銷售工作的方方面面。我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和策略的知識(shí),并提高了自己的個(gè)人能力。我也意識(shí)到銷售不僅僅是為了獲得利潤(rùn),更是建立人與人之間的良好關(guān)系。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富,幫助我更好地發(fā)展與成長(zhǎng)。
第五個(gè)星期
時(shí)間過(guò)的真快,這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了,雖然經(jīng)過(guò)前四周的工作,但對(duì)于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上,還不能真真地把握客戶的心,從而推銷出產(chǎn)品,單從前四周的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看就可以說(shuō)明一些了,偶爾有賣但數(shù)量不多,這多少令我傷腦筋,雖然只是在實(shí)習(xí),但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作看待,因此我覺(jué)的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額,經(jīng)過(guò)思考我發(fā)現(xiàn),除了我個(gè)人原因外,還有一個(gè)重要原因就是,現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶,而新客戶相對(duì)較少,再一個(gè)就是同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,有些客戶對(duì)這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家,這就造成了經(jīng)過(guò)我手的銷售就變的少了。
第六個(gè)星期
這周除了現(xiàn)場(chǎng)銷售外,還跟了老板一起進(jìn)貨去了,本是要去山東的,但后來(lái)聯(lián)系了南京木材市場(chǎng)后,于是就決定去南京市區(qū),經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右的車程,我們到了南京木材市場(chǎng),市場(chǎng)很大,有一個(gè)個(gè)木材攤位組成,一個(gè)火車鐵軌把市場(chǎng)分成了兩半,而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運(yùn)過(guò)來(lái)的各木材品種、規(guī)格。經(jīng)過(guò)了多家的商談后,最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好,價(jià)格相對(duì)公道的經(jīng)銷商,從那里進(jìn)了幾卡車木材。經(jīng)過(guò)這次跟隨,我發(fā)現(xiàn),進(jìn)貨也有很深門道,并不是有錢就可以進(jìn)到好貨,因?yàn)槟静牟煌谄渌a(chǎn)品,做為原材料,它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲蛀,在加工時(shí)可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品,不少經(jīng)銷商利用消費(fèi)者對(duì)木材的一知半解,運(yùn)用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真測(cè)量、觀察或不懂貨時(shí),那么進(jìn)回來(lái)的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來(lái)的數(shù)量不足掉。想來(lái)做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。
第七個(gè)星期
轉(zhuǎn)眼間,七周的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲,回首這七周來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,喜憂參半,喜的是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西,進(jìn)一步接觸了社會(huì),憂的事現(xiàn)在實(shí)習(xí)單位難找,更不用說(shuō)工作單位了,在實(shí)習(xí)期間業(yè)績(jī)不好。通過(guò)這七周的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問(wèn)題:
(一)還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來(lái)賺取利潤(rùn),在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開的今天,這樣的經(jīng)營(yíng)方式我覺(jué)的發(fā)展空間將越來(lái)越小。
(二)家族式經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)管理理念不健全或基本上沒(méi)有。基本上都是用自家親屬經(jīng)營(yíng),沒(méi)有專門的管理人才,這就存在了很多弊端,這種家族式經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當(dāng)然這只是相對(duì)于正規(guī)的企業(yè)而言,作為一個(gè)店面,其發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式可能也就那樣吧。
第一周
對(duì)于工作這個(gè)也不是第一個(gè)了,接觸銷售這個(gè)工作是第一次。我的工作是銷售家具,開始成為正式員工之前有兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,在這段時(shí)間里要盡可能的積累經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)銷售這份工作。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期算是適應(yīng)期。主要是了解一些公司的背景,企業(yè)里的文化,和我即將銷售的產(chǎn)品。
被分配到店面以后,店長(zhǎng)開始對(duì)我們幾個(gè)新加入的同事進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),包括上班時(shí)間,下班時(shí)間,著裝,上班時(shí)的一些紀(jì)律等,就此進(jìn)入了工作。
剛開始的幾天只是拿著家具品牌的一些宣傳單在家居城的門口進(jìn)行宣傳,開始的時(shí)候覺(jué)得這樣做沒(méi)有什么意義,發(fā)了幾天的單子店長(zhǎng)也看出了我們的想法,于是對(duì)我們說(shuō),發(fā)這些東西是為了看看我們的細(xì)節(jié)之處,大事小事全都是事情,發(fā)到顧客手中的單子,真的需要的人會(huì)看,這樣也就有了一些人愿意走到店里面來(lái)這些都是潛在的顧客。你所做的每一件事都是有意義的。不要小看了任何一件事,雖然簡(jiǎn)單,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,沒(méi)件事都至關(guān)重要,他們都是有聯(lián)系的。
不在外面發(fā)傳單的時(shí)候就是仔細(xì)觀察點(diǎn)里面的老員工如何進(jìn)行銷售,為了成功,沒(méi)一步基礎(chǔ)都要打好。在店里的人都忙碌的時(shí)候我也接待過(guò)幾個(gè)顧客,可是對(duì)這些產(chǎn)品的不了解讓我不得不找來(lái)牢員工幫忙。
必要的產(chǎn)品知識(shí),它的基本材料,構(gòu)造,每一件家具的特別之處等等,基礎(chǔ)知識(shí)還是要加強(qiáng)。接下來(lái)的工作要大部分放在學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí)上。這樣一周過(guò)去了,有收獲,也知道了自己的很多不足,很多需要改進(jìn),需要進(jìn)步的地方。
第二周
經(jīng)過(guò)了第一周的學(xué)習(xí),工作,我在閑暇的時(shí)間開始熟記家具的型號(hào),價(jià)格等等知識(shí)。為了真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,當(dāng)然還有店長(zhǎng)和其他同事的幫助和監(jiān)督。同事通常也會(huì)把任務(wù)安排好然后交給我自己去處理,還不時(shí)的提供幫助。開始慢慢熟悉起來(lái),做起事來(lái)也越來(lái)越熟悉。很期待自己可以獨(dú)立完成單子的時(shí)候。每天早上來(lái)到工作崗位,首先要做的就是把店面的衛(wèi)生整理好,將家具擦拭干凈。整潔的店面才能吸引顧客。然后等在店門口等待顧客的到來(lái)。這個(gè)星期對(duì)顧客介紹產(chǎn)品介紹起來(lái)要比上周的時(shí)候自如的多了,可是遇見要求打折的顧客還是有些應(yīng)對(duì)不來(lái)。
每天規(guī)律的工作時(shí)間,讓我的生活習(xí)慣也規(guī)律了很多,而且還是有所收獲,無(wú)論是做事情還是工作的時(shí)候都要盡量的自主的思考解決為題,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,解決了以后會(huì)受益良多。還有就是產(chǎn)品在客人心中的形象除了他們自己眼睛的觀察以外,還有就是銷售員本身的形象,還有銷售員口中對(duì)這些產(chǎn)品的敘述,所以說(shuō)最重要的還是銷售人員的口才和銷售技巧。只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。這一周過(guò)去了依舊有所收獲有所學(xué)習(xí)。
第三周
我已經(jīng)對(duì)銷售家具這個(gè)行業(yè)有了很多的了解,做起銷售來(lái)也有幾分的嫻熟,面對(duì)顧客差不多可以應(yīng)對(duì)自如了,但是有點(diǎn)時(shí)候面對(duì)一些挑剔的顧客在還是有些應(yīng)對(duì)不來(lái)。我要用十分的精神來(lái)進(jìn)行銷售。
在銷售過(guò)程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一個(gè)積極向上的`,有活力的,上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到顧客,從而讓顧客感覺(jué)到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時(shí)間,總能讓他挑選一款適合自己家裝的家具。
家具屬于大開銷的商品,所以在價(jià)格上的一定讓步還是有必要的沒(méi)一件家具都有自己的折扣底線,不能超過(guò)價(jià)格的底線又不能讓顧客在價(jià)格面前放棄我們的產(chǎn)品,這就需要我們和客人之間的溝通了,看著那些同事在與顧客價(jià)格爭(zhēng)論的時(shí)候還能露出些微笑,就覺(jué)得心里素質(zhì)其實(shí)也很重要。推己及人,自己在花錢買東西的時(shí)候也希望自己買到的東西價(jià)格合理,質(zhì)量好,而且買東西的時(shí)候服務(wù)質(zhì)量好。所以對(duì)待顧客一定要有耐心。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),我覺(jué)得銷售也是如此,我們?cè)诤皖櫩瓦M(jìn)行一場(chǎng)心理戰(zhàn),要讓顧客覺(jué)得花錢買下我們的家具值得,那就是銷售的勝利,而且銷售的結(jié)果是雙贏的。我們擁有了一定的利益,顧客滿足了他們的所需。運(yùn)用好這些技巧才能更好的銷售,贏得顧客的心,創(chuàng)造出更好的成績(jī)雙方共贏。
第四周
這周的工作然我明白了,不能光知道本身家具的特征等基本情況,還需要了解購(gòu)買者的家居裝修,室內(nèi)空間的大小,根據(jù)這些實(shí)際條件來(lái)推薦適合的家具。因此,急促知識(shí)還是不夠,還需要對(duì)顏色,大小,紋理與家裝的搭配有所了解。這里面的知識(shí)真的很多,而且這些對(duì)我以后的銷售工作有很大的用處。
而且在向顧客推薦家具時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,這樣才能讓顧客對(duì)品牌,對(duì)家具有信任感。適合于顧客的推薦,在對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦合適的家具,要根據(jù)家裝的特征來(lái)推薦。每款家具都有不同的特征如,功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。把話題集中在商品上,向顧客推薦家具時(shí)要想方設(shè)法的把話題引到家具上來(lái),同時(shí)注意觀察顧客對(duì)家具的反應(yīng),以便適時(shí)的促成銷售,準(zhǔn)確的說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)要比較各款家具的不同,準(zhǔn)確的說(shuō)出本店家具的優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)到這周為止已經(jīng)進(jìn)行了快一個(gè)月的時(shí)間,從第一周開始對(duì)銷售有著的膽怯到現(xiàn)在基本上可以應(yīng)對(duì)不同的顧客,學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于家具的知識(shí)。還學(xué)習(xí)到了很多做人做事方面的知識(shí),對(duì)人要有耐心,要有眼力觀察顧客對(duì)每一款家具的反
應(yīng)從而知道他們的喜好。充足的知識(shí),敏銳的觀察力等等,這些對(duì)于我的銷都很有幫助,成功的銷售這些是必不可少的。
編輯們?yōu)榱藥Ыo您這篇經(jīng)過(guò)精心編輯的“銷售實(shí)習(xí)周記”,付出了大量的努力。分享文章是一種無(wú)私的奉獻(xiàn),如果您覺(jué)得這篇文章不錯(cuò),請(qǐng)分享給身邊的朋友。周記寫作是我們向外界表達(dá)自己想法的一種方式,我們常常會(huì)把一些發(fā)生的事情記在周記里。通過(guò)記錄周記,我們能更準(zhǔn)確地了解自己的個(gè)性特征。
作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講,對(duì)于實(shí)習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久,我一個(gè)人買了火車票,隨著春運(yùn)大軍,來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整,我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人與事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái),從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在您可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個(gè)到辦公室,看到哪里不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個(gè)前輩,大家也愿意真誠(chéng)待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在做這件事對(duì)他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
一周的.電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)。每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許您打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯,這對(duì)于我們的心理打擊是很大的,有時(shí)候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠?,F(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺(jué)電話在響,出現(xiàn)幻聽,有時(shí)家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
銷售專業(yè)的實(shí)習(xí)周記
第一周
在學(xué)校的銷售專業(yè)實(shí)習(xí)開始之前,我感到非常緊張和興奮。作為一個(gè)大三的學(xué)生,我知道這個(gè)實(shí)習(xí)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我希望通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí),能夠提升自己的銷售技巧和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的第一天,我被安排在一個(gè)大型連鎖超市的營(yíng)銷部門。老師在介紹完公司的背景和目標(biāo)后,我們就開始了具體的工作任務(wù)。我被分配到一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,我們的目標(biāo)是推廣公司新推出的一款護(hù)膚品。我們需要通過(guò)各種渠道吸引消費(fèi)者的注意,并鼓勵(lì)他們購(gòu)買這款產(chǎn)品。
在這一周的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的基本知識(shí)和技巧。我們首先進(jìn)行了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效以及與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的區(qū)別。然后,我們學(xué)習(xí)了如何與潛在客戶建立聯(lián)系,通過(guò)交流和溝通來(lái)引導(dǎo)他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品。對(duì)我來(lái)說(shuō),最有挑戰(zhàn)的部分是主動(dòng)與陌生人搭訕并介紹產(chǎn)品。起初,我感到有些害羞和緊張,但是通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作和老師的指導(dǎo),我逐漸克服了這個(gè)障礙并取得了一些進(jìn)展。
我注意到,在銷售過(guò)程中,了解客戶需求并提供個(gè)性化的解決方案非常重要。而僅僅提供產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)格是不夠的。因此,我努力學(xué)習(xí)如何提問(wèn)和傾聽,并通過(guò)對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析,將產(chǎn)品的特點(diǎn)與他們的需求相匹配。這種個(gè)性化的銷售方法不僅提高了銷售效果,還幫助我們建立了更牢固的客戶關(guān)系。
除了銷售技巧,我還學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在銷售部門,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作非常關(guān)鍵。我們需要相互支持和合作,以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。我參與了銷售小組的例會(huì)和討論,學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)商并解決問(wèn)題。我也學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人進(jìn)行有效的溝通,以達(dá)到共同的理解和合作。
盡管實(shí)習(xí)的第一周很充實(shí)和富有挑戰(zhàn)性,但我感到非常滿足和充滿動(dòng)力。我知道我還有很多要學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)要積累,但我堅(jiān)信通過(guò)努力和經(jīng)驗(yàn)的積累,我能夠成為一名出色的銷售專業(yè)人員。我期待著在接下來(lái)的幾周里,繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
今天,我們組的每位同學(xué)都在自己的崗位上正式實(shí)習(xí)了。分別在糧油、蔬果、酒飲、客服等不同的部門實(shí)習(xí)。
在酒飲部實(shí)習(xí)一天,大致了解了該部門的工作--每天早上向下標(biāo)簽;紅色標(biāo)簽標(biāo)記的是特價(jià)促銷的商品,為了確保價(jià)格準(zhǔn)確,打印紅色標(biāo)簽按需要主管批準(zhǔn);整理清潔貨架,保證商品擺放整齊,數(shù)量充足,商品干凈無(wú)灰塵。
早上8點(diǎn)至10點(diǎn)和下午4點(diǎn)至6點(diǎn)是顧客人流最多的時(shí)候,也是員工最忙的時(shí)候。對(duì)于需要整箱商品的顧客,員工需要到倉(cāng)庫(kù)為顧客提貨。有時(shí),顧客會(huì)不滿意調(diào)換或者改變心意不再購(gòu)買了,員工又需要把商品重新放回倉(cāng)庫(kù)。這鍛煉著員工們的耐心與服務(wù)意識(shí)。
年關(guān)將近,銷售大增,支撐超市賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)自然是繁忙異常。內(nèi)部的挑貨、調(diào)貨、取貨加上進(jìn)貨、退換貨、整理貨架,工作量可想而知。搬運(yùn)庫(kù)存商品。這其中,如何高效利用有限的存儲(chǔ)空間,如何擺放以提高提貨速度等問(wèn)題,都需要日積月累的經(jīng)驗(yàn)。
這些小小的問(wèn)題都是在書本上學(xué)不到的知識(shí),在實(shí)踐中掌握課堂中學(xué)不到的知識(shí)也是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要的意義所在。
接下來(lái)的日子里,我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),頂崗實(shí)習(xí)周記銷售銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
(一)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證:
明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面給予說(shuō)明,如購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。
(二)、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。
(三)、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳,它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。
(四)、 根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。 根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。
(五)、 根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。
(六)、 根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。
(七) 對(duì)帳(編試算平衡表)。
對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡,實(shí)習(xí)報(bào)告《頂崗實(shí)習(xí)周記銷售總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。 每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證:明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。2、會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性。
錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基矗體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。會(huì)計(jì)是一個(gè)以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計(jì)量單位,對(duì)企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行記錄、計(jì)算、控制、分析、報(bào)告,以提供財(cái)務(wù)和管理信息的工作。會(huì)計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,保證會(huì)計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益。一般人認(rèn)為,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,會(huì)計(jì)工作廣泛運(yùn)用電子技術(shù),電子計(jì)算機(jī)在各方面的使用,大大提高了工作效率,代替了會(huì)計(jì)人員的手工勞動(dòng),不需要現(xiàn)在這么多的會(huì)計(jì)人員,這些多余的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)從會(huì)計(jì)的核算工作轉(zhuǎn)向會(huì)計(jì)的管理工作,提高會(huì)計(jì)工作的水平,更好地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。在這種條件下,會(huì)計(jì)更重要。
總賬會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表,并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份,上交給國(guó)稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我進(jìn)一步理解并接受課堂上的知識(shí)。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),在實(shí)踐中鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種體驗(yàn),它讓我們學(xué)到兩位很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們作響崗位的第一步。
通過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息,包括稅號(hào)、名稱、電話、地址等,在開具過(guò)程中,必須真實(shí)準(zhǔn)確,如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請(qǐng),開具紅字發(fā)票等。
服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí),我微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。主要收獲與心得體會(huì):所以待人一定要“真誠(chéng)”,做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。
相信大家應(yīng)該對(duì)作文都不陌生吧,寫作文可以把虛擬的想象變成筆尖上的文字。寫作文要有自己的風(fēng)格,自己的文體,自己的思路。優(yōu)秀的作文通常具備哪些特征呢?為了讓你在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編整理的“銷售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周記6篇”,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!
第一周
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我懷著興奮和緊張的心情開始了我的銷售實(shí)習(xí)生涯。這是我第一次踏入真實(shí)商場(chǎng),我期待著在這里學(xué)到更多的銷售技巧和知識(shí)。
星期一,我來(lái)到公司的銷售部門報(bào)到。經(jīng)理熱情地接待了我,并介紹了公司的銷售團(tuán)隊(duì)和我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師。我很幸運(yùn)地成為了一位資深銷售人員的助手,并決定跟隨他的腳步學(xué)習(xí)銷售技巧。
在第一天,我注意到了銷售團(tuán)隊(duì)的緊密合作和高效工作。辦公室里充滿了熱情和活力,每個(gè)人都互相幫助、分享經(jīng)驗(yàn)。我真切地感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力。
星期二,我陪同我的導(dǎo)師外出拜訪客戶。他教我如何與客戶建立良好的關(guān)系,如何準(zhǔn)確地了解客戶需求,并能夠提供合適的產(chǎn)品解決方案。我在和客戶的交流中,學(xué)到了很多實(shí)用的銷售技巧和溝通技巧。雖然還有些生澀和緊張,但是我的導(dǎo)師總是耐心地教導(dǎo)我,并給我鼓勵(lì)。
星期三,我獲得了自己的第一個(gè)銷售任務(wù)。我必須通過(guò)電話聯(lián)系客戶,并爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì)。一開始,我感到有點(diǎn)緊張,不知道如何開口。然而,我鼓起勇氣一次次撥打電話,不斷修正自己的溝通方式。漸漸地,我變得更加自信和熟練。盡管大部分客戶都沒(méi)有表現(xiàn)出興趣,但我沒(méi)有氣餒,而是從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)備下次更好地表現(xiàn)。
星期四,我參加了公司組織的一次銷售培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)主要包括銷售技巧、市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等內(nèi)容。我通過(guò)這次培訓(xùn)了解到,銷售工作不僅僅是單純的推銷產(chǎn)品,還需要花費(fèi)大量時(shí)間了解市場(chǎng)和客戶的需求,以及分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這樣才能更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
星期五,我和我的導(dǎo)師一起總結(jié)了本周的工作成果。我感到非常滿意,因?yàn)槲覍W(xué)到了很多東西,并且取得了一些進(jìn)展。我和我的導(dǎo)師商量了下周的學(xué)習(xí)計(jì)劃,決定進(jìn)一步加強(qiáng)溝通技巧和銷售技巧的訓(xùn)練。
通過(guò)這周的實(shí)習(xí),我深刻地體會(huì)到了銷售工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我意識(shí)到,要成為一名優(yōu)秀的銷售人員,并不僅僅需要具備良好的溝通能力和銷售技巧,還需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。我決心在剩下的實(shí)習(xí)時(shí)間里,努力學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
我希望自己能夠成為一名出色的銷售人員,能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系,并為公司的銷售目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。我相信,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我能夠成為一名更加自信和有能力的銷售人員。
我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué),大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著,根本沒(méi)時(shí)間管我,更不用說(shuō)可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營(yíng)銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點(diǎn)內(nèi)容,整天對(duì)著實(shí)在是太悶了??墒浅鮼?lái)乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋著氣,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù),我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈,好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣,難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營(yíng)銷電話,我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái),很機(jī)械地介紹,完全沒(méi)有顧及客戶有沒(méi)有聽清楚,更不要說(shuō)聽上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快,其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張,我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù),其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉,而且與客戶對(duì)話就是代表電信的形象,那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問(wèn),為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦,根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間,大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間,時(shí)間短不說(shuō),還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作,因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來(lái)說(shuō),我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作情況,熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù),掌握了一些電話營(yíng)銷的技巧。
第二周(8月3日到8日)
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后,我覺(jué)得自己渾身是勁,開始滿懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳??祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會(huì),爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦,我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來(lái)幾天的時(shí)間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然,每天我是解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒(méi)有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過(guò)聽他們通電話可以學(xué)到了很多,如下是我在這一周總到一些電話營(yíng)銷的技巧:
首先,良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分,才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面:一,裝備自己,訓(xùn)練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶的需要,投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷電話的時(shí)候,大有大海撒網(wǎng)之感,對(duì)各種類型的客戶說(shuō)的話都一樣,沒(méi)有針對(duì)性,自然難以引起客戶的興趣。后來(lái),我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候,就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
當(dāng)然,推銷并不需要,也沒(méi)必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了??墒潜匾獣r(shí),可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷時(shí)間有限,有些信息,盡管客戶貌似已經(jīng)接受,但未必很好地了解,那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話,就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次,開好頭,注意細(xì)節(jié)。開場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前吸引客戶注意力;二、建立融洽關(guān)系;三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開始,我一直自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去,完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí),我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎中學(xué)生還有家庭主婦,否則可以盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過(guò)去。定位好推介對(duì)象之后,就要把吸引客戶的元素放在前頭,調(diào)動(dòng)客戶的注意力,讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系,似乎在短短的電話營(yíng)銷中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。建立融洽的關(guān)系,就是要尊重客戶,多為客戶著想。而這個(gè)要做得好的話,就要先在通電話之前先了解客戶的需要,對(duì)癥下藥,擺出套餐與他的實(shí)際使用的合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出,自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過(guò)程中要注意自己的肢體語(yǔ)言。商務(wù)禮儀很重要的一課——電話禮儀,其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅,舉止文明,否則懶散的情緒就會(huì)通過(guò)你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得自己得不到尊重,營(yíng)銷的效果就好不起來(lái)。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑,挺直腰板,保持愉快的心情與客戶通話,讓他感受到電信的“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次,要擁有積極的心態(tài),對(duì)待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作,干一行愛(ài)一行。既然選擇了在電信實(shí)習(xí),我就會(huì)全心全意地付出,為電信貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
最后,在電話營(yíng)銷的通話中,要全神貫注,并做好以下幾點(diǎn):
語(yǔ)氣以及通電話時(shí)間。
2.認(rèn)真聆聽客戶的訴求,巧妙的回答客戶的問(wèn)題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請(qǐng)客戶稍等,在向別人請(qǐng)教后,再詳細(xì)告知客戶。
3.切莫對(duì)客戶品頭論足,注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線時(shí),要禮貌地通話,不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話,防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時(shí)候說(shuō)話的語(yǔ)速總是沒(méi)有掌握好,被組長(zhǎng)提醒后,我就著意去改善,現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過(guò)程中,我會(huì)一直留意客戶的語(yǔ)氣,如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩,我就盡量快點(diǎn)通話??蛻粲袉?wèn)題的話,我會(huì)讓其稍等,然后在系統(tǒng)中尋找有用信息,還不能解決的話,我就在請(qǐng)教完別人之后,再致電給客戶,盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶,我也會(huì)自己保持良好的心態(tài),善始善終。
第一周
這是我第一次踏入酒水銷售行業(yè),我承認(rèn)一開始滿心希望卻又充滿著無(wú)助。第一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我感受到了這個(gè)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。
星期一,我和其他實(shí)習(xí)生一起參觀了公司的倉(cāng)庫(kù)。這個(gè)倉(cāng)庫(kù)簡(jiǎn)直就是一個(gè)大型的酒水寶庫(kù),各種酒水?dāng)[放整齊而又有序。老板對(duì)我們說(shuō),我們的目標(biāo)是要成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,要通過(guò)我們的努力和智慧,將公司的業(yè)務(wù)取得更大的成績(jī)。聽到這樣的話,我感到無(wú)比自豪和期望。
星期二,公司安排我們?nèi)ジ浇某羞M(jìn)行產(chǎn)品陳列。一開始,我對(duì)如何陳列酒水一無(wú)所知。但是在師傅的幫助下,我漸漸掌握了一些技巧。通過(guò)不斷地?cái)[放、調(diào)整和比較,我開始慢慢體會(huì)到了什么樣的陳列能夠吸引顧客的眼球。看著自己辛苦擺放的產(chǎn)品受到了很多顧客的好評(píng),我感到滿滿的成就感。
星期三,我們參與了一次酒水推廣活動(dòng)。我們要前往一家高端酒吧,向顧客介紹我們公司的品牌和產(chǎn)品。一開始,我對(duì)自己的表現(xiàn)沒(méi)有信心,害怕和陌生人打交道。當(dāng)我看到顧客由猶豫到興奮地嘗試我們的產(chǎn)品時(shí),我感到自己的努力終于得到了回報(bào)。這次活動(dòng)帶給我的挑戰(zhàn)讓我更加明白,銷售不僅僅是賣產(chǎn)品,更重要的是能夠與顧客建立良好的關(guān)系,讓顧客對(duì)我們產(chǎn)品倍感滿意。
星期四,我們到了公司的分銷部門進(jìn)行學(xué)習(xí)。這一天,我對(duì)酒水銷售的一些專業(yè)知識(shí)有了更深入的了解。了解了一些市場(chǎng)和銷售的基礎(chǔ)概念后,我開始明白,在銷售行業(yè)中要不斷學(xué)習(xí)和探索,才能夠獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
星期五,我們參與了一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。通過(guò)一系列的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),我和其他實(shí)習(xí)生們更加緊密地合作在一起。在這個(gè)過(guò)程中,我們互相幫助、互相鼓勵(lì),讓我感到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我明白了,只有團(tuán)結(jié)一心,才能夠戰(zhàn)勝困難,取得更大的成果。
這一周的實(shí)習(xí)讓我對(duì)酒水銷售行業(yè)有了更深入的了解。我明白了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,并且意識(shí)到了自身在銷售中的不足之處。作為一名實(shí)習(xí)生,我深感責(zé)任重大,我期待著在未來(lái)的實(shí)習(xí)中,能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第一周
作為一名銷售實(shí)習(xí)生,我對(duì)未來(lái)的實(shí)習(xí)生活抱著憧憬和期待。第一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
入職的第一天,公司的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)我進(jìn)行了熱烈的歡迎。他們親切地與我交流,并傳授給我一些基本的銷售技巧和知識(shí)。在這個(gè)星期,我主要跟隨一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀摩。
第一天,銷售經(jīng)理帶我參觀了公司的展示廳,向我介紹了公司的產(chǎn)品和服務(wù)。他還詳細(xì)解釋了每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并給我提供了一些銷售的基本原則。我覺(jué)得自己收獲滿滿,但同時(shí)也感到有些壓力。
第二天,我被分配到展示廳和銷售經(jīng)理一起工作。我觀察了銷售經(jīng)理與客戶之間的交流方式,學(xué)習(xí)他們?nèi)绾我龑?dǎo)客戶,如何解答客戶的問(wèn)題,并從中學(xué)到了很多銷售技巧。當(dāng)客戶提出疑問(wèn)時(shí),我也嘗試著回答,雖然有時(shí)候回答不夠完美,但是每次嘗試都是一次進(jìn)步。
第三天,銷售經(jīng)理讓我和他一起進(jìn)行客戶拜訪。我感到既激動(dòng)又緊張,因?yàn)檫@是我第一次面對(duì)真正的客戶。銷售經(jīng)理帶著我到了一家大型超市,我們找到了該超市的采購(gòu)經(jīng)理,并向他介紹了我們公司的產(chǎn)品。我觀察銷售經(jīng)理如何與采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行談判,如何突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比。這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到銷售工作不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是協(xié)商、溝通和談判的藝術(shù)。
第四天,我被分配了一些簡(jiǎn)單的銷售任務(wù),包括電話銷售和線上銷售。我通過(guò)電話聯(lián)系潛在客戶,介紹我們的產(chǎn)品,并邀請(qǐng)他們到展示廳參觀。在與客戶的交流中,我發(fā)現(xiàn)不同客戶有不同的需求,需要采用不同的銷售策略來(lái)滿足他們的需求。與此同時(shí),我也開始學(xué)習(xí)如何在線上平臺(tái)上進(jìn)行銷售,并熟悉了公司的電子商務(wù)系統(tǒng)。
第五天,我參加了銷售團(tuán)隊(duì)的例會(huì),每個(gè)銷售人員都分享了他們本周的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。我也在會(huì)上向大家展示了我這一周的銷售進(jìn)展。大家給予了我鼓勵(lì)和支持,并提出了一些寶貴的建議。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的交流和學(xué)習(xí),我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有通過(guò)互相幫助和學(xué)習(xí),我們才能更好地完成銷售目標(biāo)。
總結(jié):
第一周的實(shí)習(xí)生活對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)觀摩和實(shí)踐,我學(xué)到了很多銷售技巧和知識(shí)。我意識(shí)到銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,只有不斷努力才能取得成功。我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有與團(tuán)隊(duì)密切合作,我們才能更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。我相信,在未來(lái)的實(shí)習(xí)生活中,我將不斷挑戰(zhàn)自己,不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng),成為一名出色的銷售人員。
周一:
新的一周開始了,我作為一名實(shí)習(xí)生銷售人員,期待著本周的銷售任務(wù)和挑戰(zhàn)。早上來(lái)到辦公室,我首先整理了自己的工作桌,檢查了需要跟進(jìn)的客戶信息和銷售計(jì)劃。
上午,我與銷售團(tuán)隊(duì)一起開會(huì),討論了本周的銷售目標(biāo)和策略。我們分析了市場(chǎng)需求情況,確定了重點(diǎn)客戶群體,并制定了相應(yīng)的銷售計(jì)劃。為了提高銷售額,我還參與了一次產(chǎn)品培訓(xùn),深入了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以便更好地向客戶展示產(chǎn)品的價(jià)值。
下午,我集中精力研究了自己的銷售目標(biāo)客戶,通過(guò)電話和電子郵件進(jìn)行了一系列的跟進(jìn)。我找到了一家潛在客戶,并成功預(yù)約了與他們的銷售會(huì)議。雖然是第一次與客戶面對(duì)面交流,但我仔細(xì)準(zhǔn)備了演示文稿并熟悉了相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。我相信這次會(huì)議將是一次絕佳的推銷機(jī)會(huì)。
周二:
今天一早,我整理了自己的銷售會(huì)議材料,并提前到達(dá)了客戶辦公室。在會(huì)議中,我向客戶介紹了我們公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并展示了與客戶需求緊密匹配的解決方案。通過(guò)細(xì)致的溝通和耐心的解答,我成功地將客戶的興趣和需求引導(dǎo)到我們的產(chǎn)品上,并最終與客戶達(dá)成了一筆訂單。這是我在銷售崗位上的第一筆成交,取得了令人振奮的結(jié)果。
下午,我又與銷售團(tuán)隊(duì)開了一次小組會(huì)議,分享了我與客戶的會(huì)議經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧。大家互相學(xué)習(xí)和交流,共同提高了銷售技能。此外,我們還分析了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)情況,并制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。在團(tuán)隊(duì)的幫助下,我感到自己能夠不斷成長(zhǎng)和提升。
周三:
今天,我繼續(xù)跟進(jìn)了幾個(gè)潛在客戶,并與他們進(jìn)行了電話溝通和確認(rèn)訂單的細(xì)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中,我遇到了一些客戶的異議和疑慮,但通過(guò)耐心的解答和靈活的回應(yīng),我成功地消除了客戶的顧慮,并達(dá)成了銷售目標(biāo)。這次經(jīng)歷讓我更加意識(shí)到,與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系對(duì)于銷售的成功至關(guān)重要。
下午,我參加了一次銷售技巧的培訓(xùn)課程。在課堂上,我學(xué)習(xí)了如何處理客戶的異議和反駁,并利用積極主動(dòng)的語(yǔ)言和態(tài)度與客戶建立更好的合作關(guān)系。我意識(shí)到,銷售工作不僅僅是推銷產(chǎn)品,更需要去了解客戶的需求和挑戰(zhàn),并給予他們適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
周四:
今天,我又開展了一些新客戶的拜訪和銷售推廣活動(dòng)。通過(guò)與客戶的面對(duì)面交流,我進(jìn)一步了解了他們的需求,并針對(duì)性地提供了解決方案。在一次銷售會(huì)議中,我成功地說(shuō)服了一個(gè)客戶簽下合作意向書,并開始了合作談判的準(zhǔn)備工作。
下午,我參加了一次銷售技巧的培訓(xùn)課程。在這堂課上,我學(xué)習(xí)了如何更好地應(yīng)對(duì)客戶的需求和反饋,并了解了一些推銷技巧和銷售技巧。這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí),并提高了自己的銷售技能。
周五:
今天是這個(gè)工作周的最后一天,我回顧了這一周的銷售工作和成果。通過(guò)努力工作和學(xué)習(xí),我成功地達(dá)到了本周的銷售目標(biāo),并且有兩個(gè)客戶達(dá)成了銷售合作意向。我感到非常滿足和自豪,這是一周的辛勤付出和努力的回報(bào)。
下午,我參加了公司組織的銷售分享會(huì),與其他銷售人員一起分享了本周的銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)聽取別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我對(duì)自己的銷售工作有了更深的認(rèn)識(shí),并提出了一些改進(jìn)和提升的建議。
總結(jié):
這一周的銷售工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,并提高了自己的銷售技能。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力工作,我逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生銷售人員。我相信,只要保持激情、付出努力,將來(lái)我一定能夠在銷售崗位上取得更大的成就。
作為一名銷售實(shí)習(xí)生,這一周是我加入公司后的第一周實(shí)習(xí),我通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),對(duì)于銷售工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。下面,我將向大家分享我這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷以及學(xué)習(xí)體會(huì)。
首先,我的實(shí)習(xí)開始于周一,我的主管安排我輔助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行線下銷售活動(dòng)。我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,和其他同事合作得非常愉快。此次活動(dòng)中,我更深刻地認(rèn)識(shí)了客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求和購(gòu)買行為,同時(shí)也體驗(yàn)到了銷售人員要有足夠的耐心和熱情去與客戶溝通交流,因?yàn)榭蛻魧?duì)于產(chǎn)品信賴的建立,很大程度上是建立在觀察銷售人員態(tài)度上的。
隨后的幾天,我的主管安排我開始接觸線上銷售,我可以快速地了解到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的各個(gè)方面,同時(shí),也需要細(xì)心地處理客戶的問(wèn)題和投訴,及時(shí)地把握對(duì)方的心理變化,尋找出最佳解決方案。通過(guò)這幾天的實(shí)踐,我感受到在線上銷售中,產(chǎn)品要體現(xiàn)簡(jiǎn)潔易懂,價(jià)值得到明確展示,這樣產(chǎn)品賣點(diǎn)才能盡快引起用戶的注意和興趣。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,除了實(shí)際銷售中的體驗(yàn),公司還為實(shí)習(xí)生提供了很多關(guān)于銷售方面的培訓(xùn)課程,例如市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等,這不僅讓我了解到了如何更好地理解市場(chǎng)和客戶,更重要的是,在銷售前增加了明確的市場(chǎng)定位和目標(biāo)。這些課程的受益是非常大的。
在實(shí)習(xí)的最后一天,我的主管安排了一個(gè)與客戶的接觸機(jī)會(huì),我有機(jī)會(huì)全程參與客戶的提問(wèn)和詢問(wèn)。雖然經(jīng)過(guò)這一周的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備,我覺(jué)得相對(duì)應(yīng)對(duì),但在與客戶溝通的時(shí)候,還是有一些語(yǔ)言和表達(dá)的不太清晰。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的提醒,后期我需要更多修正和練習(xí),最終提高表達(dá)能力。
總之,在這一周的實(shí)習(xí)中,我更深入地了解了銷售的工作流程和技能、被身臨其境地體驗(yàn)到銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和考察方式,我也學(xué)習(xí)到了很多主動(dòng)思維去協(xié)調(diào)銷售與其他部門之間的協(xié)作。這一周的實(shí)習(xí),不僅讓我對(duì)我的專業(yè)有了更深的理解,也讓我更加清楚地知道了工作價(jià)值和意義,教我如何與優(yōu)秀的人做事、與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作。我相信,這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,將會(huì)為我的以后的發(fā)展和成長(zhǎng)迎來(lái)全新的挑戰(zhàn)并帶來(lái)更好的機(jī)會(huì)。
周記是一枝魔杖,它可以點(diǎn)石成金,在學(xué)習(xí)的時(shí)候,想必大家都接觸過(guò)周記吧。周記可以讓學(xué)生更加關(guān)注生活細(xì)節(jié)增強(qiáng)觀察力和洞察力。這篇“銷售實(shí)習(xí)周記”文章是幼兒教師教育網(wǎng)編輯精選的一篇內(nèi)容豐富不容錯(cuò)過(guò),我們提供的數(shù)據(jù)僅供參考實(shí)際情況可能有所不同!
化妝銷售實(shí)習(xí)周記
第一天:初次踏入化妝銷售的實(shí)習(xí)崗位,我滿懷好奇和期待。今天,我主要的任務(wù)是觀察和學(xué)習(xí)。一進(jìn)入化妝品店,我就被五顏六色的化妝品和香水所吸引。店里的售貨員穿著整齊,熱情地為顧客提供各種咨詢和建議。我注意到,她們總是微笑著并且積極主動(dòng)地接近顧客。觀察她們處理顧客的方式,我深刻地意識(shí)到,銷售并不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是與人溝通和交流的藝術(shù)。
第二天:今天,我得到了一個(gè)機(jī)會(huì)與一位經(jīng)驗(yàn)豐富的售貨員合作。她教我如何正確地與顧客溝通,如何找出顧客的需求并給予合適的建議。在一次與一個(gè)顧客的對(duì)話中,我仔細(xì)地傾聽她的需求,并向她推薦了適合她皮膚類型和個(gè)人喜好的產(chǎn)品。通過(guò)我的熱情和專業(yè)態(tài)度,我成功地說(shuō)服了她購(gòu)買我的建議。這一次的成功讓我更加有信心成為一個(gè)出色的化妝銷售人員。
第三天:今天,我又有了新的任務(wù):參與產(chǎn)品陳列和促銷活動(dòng)。在與同事合作的過(guò)程中,我了解了陳列和促銷的重要性。一個(gè)好的陳列和吸引人的促銷活動(dòng)可以吸引更多的顧客,并提高產(chǎn)品銷售率。我學(xué)會(huì)了如何設(shè)計(jì)一個(gè)吸引人的陳列,并在活動(dòng)中積極參與。和同事們一起制定促銷策略,我感到自己已經(jīng)真正融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這樣的實(shí)踐中,我不僅提高了自己的組織和溝通能力,也對(duì)銷售行業(yè)有了更深入的了解。
第四天:今天的實(shí)習(xí)任務(wù)是參加一個(gè)培訓(xùn)課程。在課程中,我們學(xué)習(xí)了關(guān)于化妝品品牌的知識(shí)和銷售技巧。這些知識(shí)和技巧可以幫助我們更好地理解產(chǎn)品的特點(diǎn)和顧客需求,從而能夠更好地為顧客提供專業(yè)的建議。在這個(gè)實(shí)習(xí)周中,我意識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的重要性,只有不斷提升自己的專業(yè)能力,才能更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。
第五天:今天,我們團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)提高了一倍。這是我第一次面對(duì)如此高的銷售目標(biāo),一開始我有些緊張和不知所措。但是,在同事們的鼓勵(lì)和支持下,我堅(jiān)定了信心,并且全力以赴地為顧客提供服務(wù)。我學(xué)到了堅(jiān)持不懈和不怕挑戰(zhàn)的重要性。雖然最終沒(méi)有達(dá)到銷售目標(biāo),但是通過(guò)這次實(shí)踐,我明白了在面對(duì)困難時(shí),我們應(yīng)該勇敢地面對(duì)并努力去克服它們。
第六天:實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這最后一個(gè)實(shí)習(xí)日里,我回顧了這一周的收獲和成長(zhǎng)。通過(guò)實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的技巧和知識(shí),也更加深刻地了解了化妝銷售行業(yè)。我學(xué)會(huì)了溝通和傾聽的重要性,學(xué)會(huì)了與顧客建立良好的關(guān)系并提供專業(yè)的建議。雖然實(shí)習(xí)過(guò)程中有一些挑戰(zhàn)和困難,但是通過(guò)努力和堅(jiān)持,我不僅獲取了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也鍛煉了自己的自信和適應(yīng)能力。
化妝銷售實(shí)習(xí)周記結(jié)束后,我深深地意識(shí)到,這個(gè)行業(yè)需要不斷努力和不斷學(xué)習(xí)。我希望在未來(lái)的職業(yè)生涯中,能夠成為一名優(yōu)秀的化妝銷售人員,為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)也為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和決心,我相信只要我努力,定能取得更大的成功。
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx、1、20——20xx、2、21
實(shí)習(xí)地點(diǎn):樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)造紙廠
總結(jié)報(bào)告:
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:樂(lè)昌市造紙廠。該廠位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要是銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段是該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。
制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮,其中還真有學(xué)問(wèn)。
以前只是會(huì)賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。
其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。
所以剛開始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)了一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒(méi)有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多的功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。
通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書的時(shí)候想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也是使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但是更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)樂(lè)昌市造紙廠也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題:
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為了一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話:if you can dream it, you can make it!
最后衷心感謝樂(lè)昌廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,今天我深深的體會(huì)到:一個(gè)機(jī)智、靈敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jī)的一位就是這樣一個(gè)人,他靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說(shuō)辭,讓他成為我們店里歡迎的人。
目標(biāo)人群中,每一個(gè)人都可能成為你的客戶,但又都不是你的客戶。爭(zhēng)取一個(gè)客戶要做很多的工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說(shuō)服。這就要求銷售人員要機(jī)智、靈敏,能夠及時(shí)洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng)。
說(shuō)服對(duì)方,非常重要的一點(diǎn)是要傾聽對(duì)方,吃透對(duì)方的意思。在說(shuō)服過(guò)程中,要忌針鋒相對(duì)的據(jù)理力爭(zhēng),因?yàn)檫@樣會(huì)把說(shuō)服客戶引向歧途,甚至失去這個(gè)客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法,往往達(dá)不到預(yù)期效果,反而會(huì)破壞談判氣氛,影響業(yè)務(wù)成交。比如,對(duì)方提出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑,你應(yīng)該表示理解對(duì)方,站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,對(duì)他說(shuō):你的擔(dān)心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣,公司早已考慮到這些情況,為此做出如下……這要比你駁斥他的說(shuō)法,一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交,但也有賴于實(shí)際工作中長(zhǎng)時(shí)間的積累,但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況,思想上有所準(zhǔn)備,就會(huì)好得多。
今天是周日,挑一個(gè)晴朗的夜晚記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人員的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很緊張。有一位很熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下藍(lán)天汽配銷售公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)??熘形绲臅r(shí)候,我被公司的老板帶到店里一位名叫呂瑤的同事那,并告訴我以后先跟著他學(xué),我很樂(lè)意,因?yàn)閰维幒軣崆榈亟哟宋?,還帶著我和他一起吃了午飯,下午呂瑤給我談了一下他的工作概況和他的主要任務(wù),我都記在了心里,因?yàn)檫@有可能就是我以后要做的。
在這一周里,我讓自己盡量更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的進(jìn)行。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)周記
第一周
本周是我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)的第一周,對(duì)于這個(gè)行業(yè),我充滿了期待和好奇。進(jìn)入實(shí)習(xí)的第一天,我被分配到了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售老師身邊學(xué)習(xí),并且他也給了我很多指導(dǎo)和建議。在這周的實(shí)習(xí)中,我主要參與了一些客戶拜訪以及跟進(jìn)工作。
在第一天上班的時(shí)候,我參觀了公司的展示區(qū),了解了不同的房地產(chǎn)項(xiàng)目,包括公寓、別墅和商業(yè)樓盤。銷售老師告訴我,對(duì)于房地產(chǎn)銷售來(lái)說(shuō),了解自己所銷售的產(chǎn)品非常重要,只有這樣才能更好地向客戶推銷。
第二天,我跟隨銷售老師一起拜訪了一位潛在客戶。這位客戶是一家剛剛成立的新公司,他們正在尋找一塊適合發(fā)展的商業(yè)用地。在拜訪中,銷售老師主動(dòng)與客戶交流,了解客戶的需求,并根據(jù)客戶的要求提供了一些建議。在客戶的認(rèn)可之下,我們把一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單留給了他們,并約定下次進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。
接下來(lái)的幾天里,我負(fù)責(zé)跟進(jìn)之前拜訪的客戶。我給客戶打電話,詢問(wèn)他們收到的報(bào)價(jià)單是否滿意,了解他們是否還有其他需求。通過(guò)電話交流,我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)我們提供的報(bào)價(jià)并不滿意,原因是價(jià)格超出了他們的預(yù)算范圍。于是,我將客戶的反饋意見及時(shí)反饋給銷售老師,并與他商討了解決方案。
在銷售老師的指導(dǎo)下,我對(duì)這位客戶進(jìn)行了再次拜訪,并提出了一些價(jià)格調(diào)整的建議。我詳細(xì)分析了房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)情況,并向客戶解釋為什么我們的價(jià)格比較高。通過(guò)耐心的溝通和解釋,客戶逐漸理解了我們的考慮,并表示愿意再次考慮我們的報(bào)價(jià)。
這一周的工作給我留下了深刻的印象。我意識(shí)到房地產(chǎn)銷售工作需要我們具備強(qiáng)大的溝通能力和挑戰(zhàn)解決能力。銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是與客戶建立信任和關(guān)系的過(guò)程。了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況也是非常重要的,這樣才能更好地為客戶提供合適的報(bào)價(jià)。
通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我不僅對(duì)房地產(chǎn)銷售工作有了更深入的了解,還意識(shí)到自己在溝通能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面還有很大的提升空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),更加深入了解房地產(chǎn)市場(chǎng),提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為今后的房地產(chǎn)銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了,雖然已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸,不過(guò)好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣,客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品,所以也為我省去了不少麻煩。
在我國(guó),自從有玉石的使用,便產(chǎn)生了玉石文化,玉石文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。隨著時(shí)代的發(fā)展,玉石所代表一些含義文化漸漸融人了意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域,人們把對(duì)生活的向往、追求、祝福、希望、目標(biāo)都反映在玉石文化內(nèi)涵中,從中體會(huì)到中國(guó)玉石文化的底蘊(yùn)。
翡翠是玉石文化的重要組成部分,在清朝時(shí)期達(dá)到鼎盛。佩戴翡翠體現(xiàn)的是;
(1)體現(xiàn)了一種東方文化。通過(guò)翡翠的不同造型,讓人們品味其中的文化內(nèi)涵,鼓勵(lì)自己向往美好的生活,祈禱平安人生,追求和實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。
(2)通過(guò)欣賞它的藝術(shù)價(jià)值,陶冶人們情操。翡翠硬度比較高,因而可以精雕細(xì)刻,一塊很普通的翡翠,經(jīng)過(guò)工藝大師的精心設(shè)計(jì)和精湛的雕刻藝術(shù),變成了藝術(shù)價(jià)值很高的飾品,使人看了心曠神怡,給人以美的享受。
(3)是宗教文化的組成部分。中國(guó)的道教、佛教以及其他宗教相信神的力量,相信通過(guò)翡翠神靈能給人們避邪、護(hù)身、消災(zāi),同時(shí)帶來(lái)平安、福氣、好運(yùn)、財(cái)運(yùn)和幸福。
(4)可以用人賦予的玉的道德來(lái)修正人的思想道德。古書云:"玉乃石之美者;有五德。潤(rùn)澤以溫,仁也。鯉理自外可以知中,義也。其聲舒揚(yáng)遠(yuǎn)聞,智也。不折不撓,勇也。銳廉而不悅,潔也。"這正是人們追求的品質(zhì)和道德。
(5)是財(cái)富的象征。物以稀為貴,翡翠資源的稀少性,必然導(dǎo)致其價(jià)值越來(lái)越高。擁有一只好手鐲或一塊好的翡翠掛件,已成為身份和財(cái)富的象征,且具有很強(qiáng)的投資保值功能。
決定翡翠價(jià)值的因素,除了材質(zhì)、色澤,還要看設(shè)計(jì)構(gòu)思。針對(duì)玉石原料因材施藝,巧妙而合理地突出主題,能令一件種質(zhì)、色澤稍遜的原石,尤其是花件類成品價(jià)值倍增。此外還看工藝,翡翠的大小厚薄適中,外形長(zhǎng)寬比例恰當(dāng),雕刻工藝精湛細(xì)致,線條流暢,拋光亮度高亦直接提升其價(jià)值。
一般說(shuō)來(lái),一塊無(wú)裂紋,種、水、地、色俱佳的翡翠材料,總是盡可能不雕或者少雕,這類翡翠件在行內(nèi)被稱為"光身"。但有時(shí)為了避開或遮掩翡翠材料上的裂紋或天然缺陷又不得不借助于雕工。從這個(gè)意義上說(shuō),雕工越少的飾品材料品質(zhì)也就越好。如果想購(gòu)買有流傳收藏價(jià)值的翡翠,選擇每件售價(jià)在10萬(wàn)元以上的比較好。
市面上的翡翠成品有適合佩戴的,也有適合擺放的。清代至民國(guó)時(shí)期,常見的翡翠飾品是朝珠、翎管、扳指兒、龍鉤、別子、手鐲、戒指、耳墜、表杠、煙壺?,F(xiàn)在市面上的翡翠飾品多是以手鐲和金、鉆石鑲嵌翡翠珠聯(lián)璧合制成的戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈等。
我們經(jīng)常聽到翡翠行業(yè)的人提到"花件",其實(shí)就是玉佩,也叫別子。清朝以前稱玉佩,清代叫別子,現(xiàn)在則多叫花件或掛件。古代男人在腰上佩帶,女人在胸前佩戴。
到了現(xiàn)代,大多數(shù)人習(xí)慣于掛在脖子上。并且上面通常都雕有花紋圖案,行家稱之為"花件"?;悄壳笆袌?chǎng)上銷量最大的貨型,常見的品種有觀音、佛、生肖、平安扣、路路通、葫蘆佩、靈芝如意佩、荷葉佩、竹子佩、龍佩、喜鵲登梅、歲寒三友、福在眼前等。常聽到有"男戴觀音女戴佛"的說(shuō)法,但也常見到有很多男士戴佛、女士戴觀音,并沒(méi)有什么局限。購(gòu)買翡翠也講究一個(gè)"緣分",古人說(shuō)"千金難買玉緣",玉器行業(yè)老行尊說(shuō):"千萬(wàn)不要錯(cuò)失玉緣"。如一見鐘愛(ài),再三比較后仍難舍難棄,玉緣既來(lái),不妨解囊購(gòu)買心頭愛(ài)。碧玉豐珠寶總經(jīng)理錢貴根認(rèn)為,"佩戴給別人看是低層次,自己戴才是高層次",其實(shí),也與古人借玉勵(lì)志傳情是一樣的意思。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”今天非常的開心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日.我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候.
所以待人一定要“真誠(chéng)”,做事也要“真誠(chéng)”.做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲.
有時(shí),望著霓紅的燈光幻想:一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無(wú)情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái),炎炎夏日早已過(guò)去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了.
實(shí)習(xí)第二周:
我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心.僅僅幾天的時(shí)間, 我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生.我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任.他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我.
銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的.
實(shí)習(xí)第三周:
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣.“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告.這絕不是一句空話.辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下.企業(yè)人員來(lái)了,準(zhǔn)備許多資料,如:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請(qǐng)表等等.我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò)、計(jì)算過(guò)、是否合理.一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件.師兄說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序, 效率也提高了.養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\.
工作總會(huì)有忙的時(shí)候,忙到一定地步,你就會(huì)感覺(jué)到煩躁,這是很正常的,不過(guò),一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必須去解決那些問(wèn)題么.
實(shí)習(xí)第四周:
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),邊學(xué)邊干.這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué).這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn).只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作.這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的.所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心.
雖然說(shuō)工作是可以混的,不過(guò),“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對(duì)生活,面對(duì)工作,這樣才會(huì)越來(lái)越好,不是么.
實(shí)習(xí)第五周:
今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯(cuò),是客人無(wú)理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財(cái)神爺呀.只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化.今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù).看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談,從來(lái)都不是,我一直堅(jiān)信“沉默是金”.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了.我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’.或許,只是我太過(guò)于悲觀了吧!
記得巴金先生曾說(shuō)過(guò):青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒(méi)有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會(huì)顯得格格不入.沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,沒(méi)有歡言笑語(yǔ).取之而帶的是漫天的習(xí)題.
實(shí)習(xí)第六周:
幾個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天,我的實(shí)習(xí)周記還沒(méi)有寫,剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來(lái).實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了,說(shuō)學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實(shí)際脫節(jié),讓學(xué)習(xí)也來(lái)的更加困難.學(xué)習(xí)書本上的不實(shí)用,學(xué)習(xí)公司的又不夠全面.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.如果我會(huì)一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,為客戶服務(wù).實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問(wèn)題.實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的操作,更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,培養(yǎng)自己的工作情操.
生活和工作固然有很多不滿,如果真的真的接受不了,想不開的話,那就靜下來(lái),好好的冷靜的想一想,或者什么都不去想,什么都與我無(wú)關(guān),享受那幾分的安靜時(shí)光.
實(shí)習(xí)第八周:
這周接了一個(gè)大客戶,是鞍山市香車寶馬大酒店的長(zhǎng)30米,高6米的吸塑字工程,對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),這是個(gè)大工程,因?yàn)樯婕暗礁呶0惭b和合同這塊,最沒(méi)想到的是老板竟然放心把這個(gè)活交給我了,我不擔(dān)心別的,只擔(dān)心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯(cuò).看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多,比如設(shè)計(jì),合同,安裝,售后等等.所以我去查閱了大量的資料,也開了會(huì)議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問(wèn)題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點(diǎn)子,也解決了好多難題.
如果你接受一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團(tuán)隊(duì)么.這個(gè)時(shí)候,狼的精神就完全發(fā)揮出來(lái)了,所以如果一個(gè)人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒(méi)什么完不成的.
銷售業(yè)務(wù)分析實(shí)習(xí)周記
我是一名大三學(xué)生,今年暑假?zèng)Q定在一家知名公司進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)分析實(shí)習(xí)。首次接觸這個(gè)領(lǐng)域,我感到興奮又有些緊張。在公司的第一周實(shí)習(xí)中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲,讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
第一天,我被分派到一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的搜集和分析工作。一開始,我感到有些迷茫和不知所措,因?yàn)槲抑皼](méi)有接觸過(guò)這方面的工作內(nèi)容。但是,我的導(dǎo)師很耐心地指導(dǎo)我,讓我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)分析工具的使用方法。通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我漸漸掌握了數(shù)據(jù)分析的技巧和方法,對(duì)銷售業(yè)務(wù)的情況也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)的第二天,我參與了一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的會(huì)議,了解了他們的銷售目標(biāo)和策略。我發(fā)現(xiàn),銷售工作并不僅僅是簡(jiǎn)單的推銷和交易,更需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研等手段來(lái)制定合理的銷售計(jì)劃,提高銷售業(yè)績(jī)。在會(huì)議中,我也學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧和策略,比如如何與客戶溝通、如何挖掘客戶需求等,這些知識(shí)對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展將會(huì)有很大的幫助。
在接下來(lái)的一周中,我開始獨(dú)立分析一些銷售數(shù)據(jù),并撰寫了一份銷售業(yè)務(wù)分析報(bào)告。通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析,我發(fā)現(xiàn)了一些銷售業(yè)績(jī)不好的原因,并提出了一些建議和改進(jìn)建議。這份報(bào)告得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定,也讓我在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了一種成就感和自豪感。
在實(shí)習(xí)的最后一天,我參與了一次銷售團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),幫助他們進(jìn)行了客戶拜訪和銷售推廣。通過(guò)實(shí)踐和體驗(yàn),我感受到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣,也更加了解了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和要求。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和導(dǎo)師,收獲頗豐。
回顧這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深深地感受到了銷售業(yè)務(wù)分析的重要性和必要性。銷售不僅是一門藝術(shù),更是一門科學(xué),需要經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究等手段來(lái)支撐和指導(dǎo)。通過(guò)實(shí)習(xí),我真正體會(huì)到了理論與實(shí)踐的結(jié)合之美,也對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和方向。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)分析師。
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