我們要學(xué)習(xí)范文的一些正確方法？處理文檔已成為現(xiàn)代辦公室中提高工作效率的關(guān)鍵手段之一，有一篇優(yōu)秀的范文是可以幫助我們來(lái)寫(xiě)作的，基于您的需求幼兒教師教育網(wǎng)為您提供了一份全面的“網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師工作總結(jié)”。
一、工作總結(jié)
作為一名網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師，我在過(guò)去的一段時(shí)間里，積極投身于在線教育事業(yè)，為學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量的語(yǔ)言教學(xué)服務(wù)。通過(guò)我的認(rèn)真努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)過(guò)去工作的
1. 教學(xué)內(nèi)容：在教學(xué)過(guò)程中，我注重結(jié)合實(shí)際情境，設(shè)置豐富多樣的教學(xué)內(nèi)容。除了傳統(tǒng)的教材和課堂活動(dòng)，我還通過(guò)多媒體資源、在線游戲和故事講解等方式，增加學(xué)習(xí)的趣味性和互動(dòng)性。這種教學(xué)方式激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了他們的學(xué)習(xí)效果。
2. 教學(xué)方法：我注重采用多元化的教學(xué)方法，根據(jù)學(xué)生的不同需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格，進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)。在課堂上，我注重師生互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)和實(shí)踐。同時(shí)，我也注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)他們獨(dú)立思考和探索知識(shí)。這種靈活多樣的教學(xué)方法有效地激發(fā)了學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力。
3. 學(xué)生評(píng)估：為了更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和成果，我采用了多種評(píng)估方式。除了書(shū)面作業(yè)和考試，我還進(jìn)行口語(yǔ)測(cè)試和課堂練習(xí)，對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)能力和聽(tīng)力理解進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，我也為學(xué)生提供了個(gè)別輔導(dǎo)和答疑服務(wù)，幫助他們克服學(xué)習(xí)障礙，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4. 師生溝通：在與學(xué)生的互動(dòng)中，我注重與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。我盡量?jī)A聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)和困惑。通過(guò)積極的溝通，我與學(xué)生建立了互信和互動(dòng)的關(guān)系，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)我的信任度，并促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
5. 個(gè)人素質(zhì)與發(fā)展：為了提供更好的教學(xué)服務(wù)，我不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。在工作之余，我參加師資培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討和交流活動(dòng)，關(guān)注教育前沿理論和技術(shù)的更新。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和提升自己的教學(xué)能力，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和服務(wù)。
二、工作感悟
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師的工作并不簡(jiǎn)單，卻充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。以下是我對(duì)這份工作的一些感悟：
1. 需要豐富多樣的教學(xué)資源：網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師需要提供豐富多樣的教學(xué)資源，包括教材、多媒體資源和在線工具等。這樣才能滿(mǎn)足學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求，提高教學(xué)效果。
2. 需要注重師生互動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教學(xué)需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行，但不應(yīng)忽視師生之間的互動(dòng)。只有通過(guò)積極的師生互動(dòng)，才能更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn)。
3. 需要與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)理念和方法：隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師需要時(shí)刻更新自己的教學(xué)理念和方法。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)學(xué)生的需求和發(fā)展。
4. 需要關(guān)注個(gè)體差異和個(gè)性化需求：每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的個(gè)體，有不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣和需求。網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師需要注重關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，并根據(jù)不同需求進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。
5. 需要擴(kuò)展教學(xué)服務(wù)的范圍：除了在線課堂教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師還可以提供其他形式的教學(xué)服務(wù)，如輔導(dǎo)、指導(dǎo)和答疑等。這樣可以更好地滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。
小編認(rèn)為，作為一名網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師，我將繼續(xù)努力提高自己的教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生提供更好的語(yǔ)言教學(xué)服務(wù)。希望通過(guò)我的努力，能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和熱情，幫助他們?nèi)〉酶玫膶W(xué)習(xí)成果。
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教育逐漸興起。作為一名網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師，我有幸參與并投身到這個(gè)新興領(lǐng)域。在我從業(yè)的這段時(shí)間里，通過(guò)與學(xué)生的互動(dòng)和對(duì)自身教學(xué)方法的不斷探索，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在本文中，我將結(jié)合自己的實(shí)踐，對(duì)我的網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師工作進(jìn)行詳細(xì)具體且生動(dòng)的總結(jié)。
作為一名網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師，最重要的是制定并執(zhí)行合理的教學(xué)計(jì)劃。在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，我會(huì)充分考慮學(xué)生的水平、學(xué)習(xí)需求和時(shí)間安排。根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況，我會(huì)設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。在教學(xué)過(guò)程中，我注重啟發(fā)式教學(xué)，通過(guò)提問(wèn)、討論和實(shí)例等方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。我還會(huì)為學(xué)生提供針對(duì)性的練習(xí)材料和參考資料，以鞏固他們的學(xué)習(xí)效果。
良好的溝通能力是一名成功的網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師所必備的素質(zhì)。與傳統(tǒng)教學(xué)不同，網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師只能通過(guò)文字、聲音和視頻等方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。因此，我必須更加注重自己的表達(dá)能力和語(yǔ)言組織能力。為了有效溝通和交流，我會(huì)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向?qū)W生傳達(dá)知識(shí)點(diǎn)和解釋問(wèn)題。同時(shí)，我還會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的疑惑和問(wèn)題，積極回答學(xué)生的提問(wèn)，確保他們能夠理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師還需要具備良好的時(shí)間管理技能。盡管網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教學(xué)具有靈活性，但我們?nèi)匀恍枰侠戆才藕驼瓶亟虒W(xué)時(shí)間。我會(huì)根據(jù)學(xué)生的課程安排，合理安排每節(jié)課的內(nèi)容和時(shí)間。在課堂上，我會(huì)精確控制每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，確保能在限定時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)為學(xué)生設(shè)置作業(yè)和練習(xí)，讓他們能夠在課后進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)效果。
在網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師的工作中，積極思考和不斷學(xué)習(xí)是我最重要的心得之一。作為一名教師，我首先要保持學(xué)習(xí)的熱情和求知欲。我會(huì)定期閱讀教育學(xué)和語(yǔ)言學(xué)的相關(guān)書(shū)籍和論文，了解最新的教育理論和方法，以不斷豐富自己的教學(xué)知識(shí)。我也會(huì)注意收集和總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和案例，通過(guò)總結(jié)和反思，不斷提高自己的教學(xué)能力和水平。我還會(huì)參加一些教師培訓(xùn)課程和研討會(huì)，與其他教師進(jìn)行交流和討論，互相學(xué)習(xí)和借鑒。
作為一名網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師，我始終將學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn)放在首位。我會(huì)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求和學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生參與到課堂互動(dòng)中，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和積極性。同時(shí)，我也會(huì)經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行反饋和溝通，了解他們的學(xué)習(xí)狀況和感受，及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法和策略。
小編認(rèn)為，作為一名網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師，我盡力保證教學(xué)質(zhì)量，并不斷探索和改進(jìn)自己的教學(xué)方法。通過(guò)制定合理的教學(xué)計(jì)劃、良好的溝通能力、有效的時(shí)間管理和積極思考與學(xué)習(xí)，我努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我相信網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教育領(lǐng)域?qū)⒂懈嗟臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。
一、
作為網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師，我在過(guò)去一年里充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展了教學(xué)工作。經(jīng)過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我在教學(xué)品質(zhì)、學(xué)生互動(dòng)以及教育技術(shù)應(yīng)用等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。本文將從教學(xué)工作的內(nèi)容、方法和效果三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，并探討在今后的工作中的進(jìn)一步努力方向。
二、教學(xué)工作的內(nèi)容
作為網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師，我的教學(xué)內(nèi)容主要涵蓋了語(yǔ)法、詞匯、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等方面。針對(duì)不同層次的學(xué)生，我根據(jù)他們的需求和程度，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃和課程。通過(guò)教材的選取和教學(xué)資源的豐富利用，我成功地引導(dǎo)學(xué)生們掌握了課堂所學(xué)的知識(shí)。
三、教學(xué)方法的改進(jìn)
在教學(xué)方法上，我注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在每堂課的前后，我會(huì)布置相應(yīng)的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源和教材獨(dú)立學(xué)習(xí)。在課堂上，我不僅注重知識(shí)的傳授，更關(guān)注學(xué)生們的參與度和互動(dòng)性。通過(guò)小組討論、角色扮演等形式，我?guī)椭鷮W(xué)生們提高口語(yǔ)表達(dá)和聽(tīng)力能力。使用教育技術(shù)工具，如在線課堂平臺(tái)和錄播課程等，讓學(xué)生能夠靈活地安排學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)。
四、教學(xué)效果的評(píng)估
在教學(xué)效果的評(píng)估方面，我采用了多種方法。我定期組織考試和測(cè)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)這些考試和測(cè)驗(yàn)，我可以了解學(xué)生們對(duì)知識(shí)掌握的程度，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。我通過(guò)學(xué)生的課堂參與度和作業(yè)完成情況等方面考察了他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)學(xué)生們進(jìn)行互評(píng)和自評(píng)，以便他們更好地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。
五、今后工作的展望
在今后的工作中，我將繼續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。我會(huì)加強(qiáng)對(duì)教材和教學(xué)資源的研究，不斷更新和拓展教學(xué)內(nèi)容，以滿(mǎn)足學(xué)生們的需求。我將更加注重教學(xué)方法的創(chuàng)新和多樣化，提供更具互動(dòng)性和趣味性的教育體驗(yàn)。同時(shí)，我也計(jì)劃參加教師培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討會(huì)，積極分享和交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與同行們共同進(jìn)步。
六、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)一年的網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師工作，我深刻體驗(yàn)到了網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。我相信，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教師工作會(huì)更加廣闊和有潛力，我將繼續(xù)努力不懈，為學(xué)生們提供更好的教育環(huán)境和教學(xué)服務(wù)。
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本學(xué)期，我校抓住網(wǎng)絡(luò)教學(xué)這一契機(jī)，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作，落實(shí)CCtalk的教學(xué)成果。我們?nèi)熒鷮W(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論、信息技術(shù)理論，用嶄新的教育觀念指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐。然后通過(guò)以點(diǎn)帶面，將試點(diǎn)擴(kuò)大到全體教師。采用“自學(xué)——實(shí)踐——反思——再實(shí)踐”的教師培訓(xùn)模式，將日常教育教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)觀課、議課，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和在線交流等形式，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。通過(guò)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研實(shí)踐活動(dòng)，在培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力上，取得了一定的成績(jī)，積累了一定的網(wǎng)絡(luò)教研經(jīng)驗(yàn)。取得成果如下：
1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教研工作計(jì)劃，學(xué)區(qū)統(tǒng)一安排，每周進(jìn)行CCtalk的教學(xué)教研工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)技能，提高教師教育教學(xué)水平。
2、認(rèn)真組織教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)各校的優(yōu)秀課例。
學(xué)校要求教師參與網(wǎng)上研討之前，要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的課堂實(shí)錄、教學(xué)設(shè)計(jì)及其他資料，做到有的放矢，提高網(wǎng)絡(luò)教研的實(shí)效性。每位教師應(yīng)上網(wǎng)積極發(fā)言，在網(wǎng)上充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)并做好記錄，所表達(dá)的觀點(diǎn)必須有科學(xué)的理論作為支撐，同時(shí)要體現(xiàn)自己的個(gè)性。
3、大量的案例，課堂實(shí)錄，專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)都深入淺出的闡明了理論和實(shí)踐，專(zhuān)家的真知灼見(jiàn)與精辟見(jiàn)解，同行的精彩點(diǎn)評(píng)、交流與感悟，讓教師有意想不到的收獲。
不但更新了教育、教學(xué)觀念，拓寬了思路，同時(shí)也對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，對(duì)自身的素質(zhì)提高有很大的推動(dòng)作用。讓教師能重新的審視自己的教學(xué)行為，對(duì)自己以前的教學(xué)方式和觀念有了一次徹底的反思。
4、未來(lái)計(jì)劃
教師們?cè)谶@次研修中的收獲是沉甸甸的，已經(jīng)嘗到了CCtalk網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的甜頭。在今后的教育教學(xué)工作中教師們應(yīng)該更加積極、主動(dòng)地參與到CCtalk網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中來(lái)，不斷地提高自己的教育教學(xué)能力，同大家一起在CCtalk網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)!在今后的教學(xué)過(guò)程中，要把新課程理念運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。認(rèn)真研修新課改專(zhuān)題，認(rèn)真教我們的學(xué)生，才能與學(xué)生共享新課改下的教學(xué)的過(guò)程和成果。
雙減政策對(duì)學(xué)校和老師提出了更高的要求，學(xué)校和老師必須努力適應(yīng)新的要求。就語(yǔ)文來(lái)說(shuō)，只有加強(qiáng)教師培訓(xùn)，更新教育觀念、方法、評(píng)價(jià)方式，提高課堂教學(xué)質(zhì)量、課后作業(yè)的品質(zhì)，學(xué)生的負(fù)擔(dān)才會(huì)真正的減輕。
提高課堂教學(xué)質(zhì)量，作業(yè)要減負(fù)，先得在課堂上弄明白。要提前備課，集體研討，改變教學(xué)形式，形成一套有效的教學(xué)設(shè)計(jì)、課件。同時(shí)，教研組的各位成員也要分工開(kāi)發(fā)閱讀教材，開(kāi)出系列化的閱讀導(dǎo)讀課，配套的背誦、習(xí)字練習(xí)，這樣面向全體的規(guī)范化、個(gè)性化、配套化的設(shè)計(jì)才能真正的全面提高課堂質(zhì)量。
提高課堂效率。比如語(yǔ)文學(xué)科的作業(yè)總是機(jī)械性抄寫(xiě)的多，作為語(yǔ)文老師，要在充分調(diào)研學(xué)生的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)情教學(xué)，帶領(lǐng)學(xué)生提前預(yù)習(xí)，緊扣教學(xué)目標(biāo)，課堂抓能力訓(xùn)練，扎實(shí)的提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效率，讓學(xué)生課后能輕輕松松地做作業(yè)。
減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，首先要培養(yǎng)學(xué)生良好的'作業(yè)習(xí)慣，先復(fù)習(xí)，再寫(xiě)作業(yè)，作業(yè)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)，每級(jí)教師要集體研討作業(yè)布置。不要杜絕無(wú)效作業(yè)，分層布置作業(yè)，課后服務(wù)鞏固時(shí)能夠精準(zhǔn)的練習(xí)，可以做到面批面改，學(xué)生也就不會(huì)覺(jué)得作業(yè)難、作業(yè)多了。
更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生自律、高效的意識(shí)。我們將共同努力，引導(dǎo)孩子在校自覺(jué)自律地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，然后同時(shí)也要德智體美勞共同發(fā)展，讓學(xué)生在學(xué)?？鞓?lè)學(xué)習(xí)，在家快樂(lè)成長(zhǎng)。
開(kāi)學(xué)季，上好“雙減”第一課卸下過(guò)重負(fù)擔(dān)、逃離題海戰(zhàn)術(shù)，讓孩子們“返璞歸真”，這才是童年該有的樣子。
暑假即將結(jié)束，很多同學(xué)真切感受到了“雙減帶來(lái)的“驚喜”一一校外培訓(xùn)做“減法，業(yè)余時(shí)間做“加法”，孩子們有更多時(shí)間去追尋童年的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。今年秋季學(xué)期是中小學(xué)全面落實(shí)“雙減”相關(guān)部署要求的第一個(gè)學(xué)期，“雙減”大禮包為孩子們送上開(kāi)學(xué)“見(jiàn)面禮”，家長(zhǎng)們也更加期待全新的打開(kāi)模式。開(kāi)學(xué)季，如何讓“雙減”在校園里與暑期有機(jī)銜接，持續(xù)推動(dòng)減負(fù)政策在校園里落地，孩子關(guān)心，家長(zhǎng)注重，全社會(huì)關(guān)切。教育部門(mén)、學(xué)校應(yīng)把“雙減”政策貫穿到新學(xué)期的教育任務(wù)當(dāng)中，精心準(zhǔn)備好“雙減第一課。把各項(xiàng)“硬舉措”落地落實(shí)，首先要深刻把握“雙減”重點(diǎn)，對(duì)標(biāo)對(duì)表，把舉措與實(shí)踐有機(jī)銜接起來(lái)，嚴(yán)格把控好書(shū)面作業(yè)量，探索推出延時(shí)托管服務(wù)等，讓“雙減政策與教育改革同頻共振，打開(kāi)更多新場(chǎng)景，為孩子們快樂(lè)學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)創(chuàng)造更加良好的條件。“雙減”落地，關(guān)鍵看行動(dòng)，更要看力度。各地要細(xì)化措施，從嚴(yán)監(jiān)管，讓好政策見(jiàn)到好效果。當(dāng)前，很多地方積極采取行動(dòng)，紛紛推出“課后服務(wù)細(xì)則，讓“雙減走進(jìn)校園擁有更具體、更有針對(duì)性的政策“工具箱”。比如，江蘇推出暑期托管“服務(wù)套餐，規(guī)范課堂教學(xué)，不超綱、不超標(biāo)、不超進(jìn)度，協(xié)助雙職工核心家庭解決“三點(diǎn)半難題”；西安推出“三個(gè)課堂”，通過(guò)名校幫帶、好課推優(yōu)、名師領(lǐng)航等質(zhì)量提升系列行動(dòng)，突出課堂教學(xué)主陣地，向課堂要質(zhì)量，在“提質(zhì)增效”上下功夫；上海嚴(yán)禁組織中小學(xué)生參加聯(lián)考、月考，著力根據(jù)安排，“雙減”政策在北京、上海、沈陽(yáng)、廣州、鄭州、長(zhǎng)治、威海、南通、成都九個(gè)城市試點(diǎn)，其他省份至少選擇1個(gè)地市展開(kāi)試點(diǎn)。試點(diǎn)城市應(yīng)主動(dòng)改、大膽試，為全國(guó)更廣范圍推行提供更多的經(jīng)驗(yàn)參考。試點(diǎn)城市當(dāng)好“頭雁，引領(lǐng)“群雁齊飛，讓朗朗書(shū)聲充盈校園，讓課堂真正成為教育的“樂(lè)園。推動(dòng)“雙減落地見(jiàn)效，要預(yù)防“一刀切，要充分使用好“黑白名單”制度，堅(jiān)持好校外培訓(xùn)公益屬性，科學(xué)用好優(yōu)質(zhì)校外培訓(xùn)資源，在特長(zhǎng)挖掘、素質(zhì)教育補(bǔ)充上留有空間，讓孩子們快樂(lè)成長(zhǎng)有更多的選擇自由?！半p減”，關(guān)鍵是減負(fù)擔(dān)，重點(diǎn)是升質(zhì)量。我們希望看到學(xué)生負(fù)擔(dān)“減”的同時(shí)，更希望看到教育成效的“增”。新學(xué)期新氣象，讓我們合力為孩子創(chuàng)造更加良好的教育環(huán)境。
一、工作情況
這個(gè)學(xué)期以來(lái)，我上的是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)這一門(mén)課程，同時(shí)在11電子商務(wù)（1）、（2）班以及10春電子商務(wù)班上課，我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，在課堂內(nèi)容以外還穿插了很多課外知識(shí)內(nèi)容，目的是讓學(xué)生們更好地了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解電子商務(wù)。同時(shí)也及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到能解決問(wèn)題的方法，讓自己在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)。
學(xué)生在思想上已經(jīng)有了電子商務(wù)的影子，開(kāi)始逐漸接受了電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，已經(jīng)在課堂中的壓力下漸漸養(yǎng)成自學(xué)的能力。
二、工作中存在的問(wèn)題
在工作中，得到學(xué)生們的認(rèn)可是足以讓人欣慰的，可是在這個(gè)學(xué)期上課期間，我也遇到了不少問(wèn)題。
1、在學(xué)期初，由于是第一次站在三尺講臺(tái)給學(xué)生們授課，心情特別緊張，即使自己已經(jīng)是滿(mǎn)腹自信地站上了講臺(tái)，但是臺(tái)下一雙雙渴望獲取知識(shí)的眼睛卻讓我膽怯了，我沒(méi)按著計(jì)劃講好第一節(jié)課。時(shí)間上沒(méi)有計(jì)算好，內(nèi)容也沒(méi)有講完。課后，通過(guò)和同事們談經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的總結(jié)，我將第一節(jié)課作為一個(gè)教訓(xùn)，在第二個(gè)班再講授同樣的內(nèi)容的課程時(shí)就知道哪些地方該重講，哪些地方可略講，哪些地方該輕松一下氛圍。這也受益于我這個(gè)學(xué)期上的是三個(gè)班同一門(mén)課程，所以即使我經(jīng)驗(yàn)不足，我也可以在講授了一節(jié)課后吸取教訓(xùn)，上好另一個(gè)班級(jí)的課，以至于慢慢地得到進(jìn)步。
2、信息技術(shù)的使用。由于課程原因，我這門(mén)課是在多媒體教室上理論課，在機(jī)房上操作課。另外，因?yàn)閷W(xué)校的某些原因，我們這些新教師沒(méi)有及時(shí)得到相關(guān)信息技術(shù)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在不同的多媒體教室上課的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。
學(xué)校設(shè)施上存在不少問(wèn)題：
a、初進(jìn)入電教（1）室，里面堆放著高年級(jí)學(xué)生們的行李，里面亂七八糟的，學(xué)生們滿(mǎn)是怨氣地上課，課堂紀(jì)律好不容易才能夠調(diào)整好?？墒沁@么一鬧，該上課的思路以及時(shí)間都被耽誤了；
b、電教（3）室不能上網(wǎng)，所以有些課程內(nèi)容需要上網(wǎng)演示的也無(wú)法進(jìn)行，所以有時(shí)候只能在備課的時(shí)候上網(wǎng)事先截圖下來(lái)展示給學(xué)生們看，可是無(wú)論圖片再怎么美麗也沒(méi)有能讓學(xué)生們看到操作過(guò)程來(lái)的容易理解、明白。該課室的投影儀畫(huà)像很模糊，每次上課使用演示文稿的時(shí)候，學(xué)生都無(wú)法看清，這導(dǎo)致穿插入課堂的課外知識(shí)也無(wú)法更好地講解；
教師本人存在的問(wèn)題：
a、剛開(kāi)始使用演示文稿的時(shí)候，不懂得該使用多大的字體才能讓學(xué)生更好接收PPT上的文字。不懂得在學(xué)生看不清PPT內(nèi)容的情況下更換PPT背景色彩。
b、在學(xué)生上機(jī)課時(shí)，起初不懂操作教師端，不懂通過(guò)教師機(jī)去控制學(xué)生上機(jī)。當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了一些故障的時(shí)候不懂該如何去修理。（建議：但是，教師上課的時(shí)候就該完成本要完成的上課任務(wù)，怎么可能有那么多時(shí)間去當(dāng)一名計(jì)算機(jī)維修人員呢？所以，還是建議機(jī)房管理員經(jīng)常檢查機(jī)房的計(jì)算機(jī)，并及時(shí)維修，以便在已經(jīng)缺少計(jì)算機(jī)的情況下不再出現(xiàn)機(jī)子故障狀況。）
三、公開(kāi)課狀況
第十周我在11電子商務(wù)（1）班上了一節(jié)公開(kāi)課，作為新教師的'一個(gè)簡(jiǎn)單的工作匯報(bào)。該節(jié)課的主題是：網(wǎng)線的制作。這是課本里的內(nèi)容擴(kuò)展的一節(jié)手工制作課，在之前已經(jīng)給學(xué)生們講授了傳輸介質(zhì)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充的一節(jié)網(wǎng)線制作課。這節(jié)課中，我準(zhǔn)備了一些壓線鉗，還讓學(xué)生們自己出錢(qián)買(mǎi)了一些網(wǎng)線和水晶頭，在準(zhǔn)備的過(guò)程中，學(xué)生們都很興奮，這是他們上的課中少有的一節(jié)手工課。在這節(jié)公開(kāi)課里，我先講了制作網(wǎng)線的基礎(chǔ)知識(shí)，制作要求，并親自示范制作了一根完好的網(wǎng)線給他們看。帶著好奇，他們也很認(rèn)真地完成了該節(jié)課的任務(wù)，可以說(shuō)，這節(jié)公開(kāi)課是讓學(xué)生們學(xué)到東西也調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的積極性的一節(jié)成功的公開(kāi)課。
當(dāng)然，在公開(kāi)課上，出現(xiàn)了一點(diǎn)小小的失誤，那就是壓線鉗的不足，導(dǎo)致有小部分同學(xué)沒(méi)及時(shí)完成任務(wù)，拖到了第二節(jié)課才完成。
四、下學(xué)期繼續(xù)努力的方面
1、努力上好每節(jié)課
短短的45分鐘是我們課堂的時(shí)間，但是要讓這45分鐘要電子商務(wù)學(xué)習(xí)有質(zhì)量，因此，合理地規(guī)劃好每一節(jié)課就顯得非常重要。每節(jié)課都要當(dāng)做公開(kāi)課來(lái)上，每一節(jié)課都要當(dāng)做展示課來(lái)上。每一次的嚴(yán)格要求，每一次的合理化設(shè)計(jì)才會(huì)成為課堂的閃光點(diǎn)。
2、學(xué)生為學(xué)習(xí)主體
學(xué)習(xí)是學(xué)生的事情，老師要做好引導(dǎo)者，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，成為學(xué)生前進(jìn)的指導(dǎo)者。所以，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，要充分給他們學(xué)習(xí)的空間，鼓勵(lì)他們自己找到適合自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，真正實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，自我管理。
五、亟待改進(jìn)的方面
1、形成技術(shù)課堂
電子商務(wù)是一門(mén)綜合學(xué)科，要讓學(xué)生們學(xué)好專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，就要不斷充實(shí)自己，也要在課堂中多講講電子商務(wù)的好處，讓學(xué)生們有動(dòng)力，有好奇心，有信心去學(xué)好這個(gè)專(zhuān)業(yè)。以后出去才有能力獲得高工資的工作。
2、學(xué)生厭學(xué)的問(wèn)題
由于中專(zhuān)生入學(xué)基礎(chǔ)本就比較差，他們對(duì)中職教育認(rèn)識(shí)不深，不是很明白他們的壓力所在。如何根本解決這個(gè)問(wèn)題，下個(gè)學(xué)期我要多開(kāi)動(dòng)腦筋，爭(zhēng)取找個(gè)方向，關(guān)鍵是有效才好。多將這個(gè)學(xué)期中級(jí)技能培訓(xùn)中的思想融入我的課堂中去，多做些項(xiàng)目，讓學(xué)生自主思考，自主動(dòng)手，互相監(jiān)督，好好學(xué)習(xí)。
總之，本學(xué)期雖然忙碌，但是很充實(shí)。沒(méi)看著學(xué)生的笑臉，我的心里暖暖的。沒(méi)有什么比學(xué)生的進(jìn)步更讓人欣喜，我會(huì)積極向老教師學(xué)習(xí)，和同事們多交流，充實(shí)自己，讓自己更快速的成長(zhǎng)。
2020年春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠狀病毒肺炎疫情影響著全國(guó)人民的一切行動(dòng)，當(dāng)然更包括上億的中國(guó)學(xué)生，各地紛紛出臺(tái)了“停課不停學(xué)”的一系列措施，我校也針對(duì)各級(jí)學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)上授課，我也承擔(dān)了高三數(shù)學(xué)一部分學(xué)生的數(shù)學(xué)科網(wǎng)上授課工作。
一接到任務(wù)時(shí)，內(nèi)心是很慌亂的，平時(shí)對(duì)于電腦的操作僅限于瀏覽個(gè)網(wǎng)頁(yè)或者簡(jiǎn)單地制作幾張PPT，生怕完不成學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，更何況高三學(xué)生面臨高考，身心有更大的壓力所以在測(cè)試平臺(tái)的時(shí)候，賬號(hào)和密碼輸入了好幾次都是錯(cuò)誤的，不得不一次次求助于同事，感謝他們的耐心解答終于掌握了網(wǎng)上授課的方法。
正月初七，我的第一次網(wǎng)上授課，輸入賬號(hào)密碼，登錄后，屏幕上顯示一個(gè)個(gè)學(xué)生也登錄上了，我就開(kāi)始上課了，在問(wèn)候了同學(xué)們以后，我開(kāi)始講解寒假作業(yè)的內(nèi)容，針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題，一一進(jìn)行講解，并不是讓學(xué)生回答，對(duì)于積極回答問(wèn)題的同學(xué)和回答正確的同學(xué)給出鼓勵(lì)，學(xué)生的反應(yīng)非?；钴S，由于第一次網(wǎng)上授課，所以在準(zhǔn)備上有些不充分，平臺(tái)也有些卡，學(xué)校的老師積極解決這些問(wèn)題，很快網(wǎng)絡(luò)又很順暢了。
前幾天由于不是特別熟悉，所以都是到學(xué)校上課，熟悉了以后，我又在家給學(xué)生上課，通過(guò)平臺(tái)給學(xué)生們布置作業(yè)，批改作業(yè)，指出學(xué)生存在的問(wèn)題，在上課時(shí)講解這些疑難問(wèn)題……
學(xué)生馬上面臨高考，由于不能到學(xué)校學(xué)習(xí)，不免有些緊張，我在講課時(shí)也指出這些，讓學(xué)生一定要充滿(mǎn)信心，全國(guó)的學(xué)生都是一樣的，誰(shuí)能夠充分利用時(shí)間，誰(shuí)的學(xué)習(xí)效率高，誰(shuí)就能笑到最后，在高考中一定能取得好的成績(jī)，每個(gè)學(xué)生就是一個(gè)家庭的未來(lái)和希望，作為一名教師，能夠做的，就是盡心盡力，讓每個(gè)學(xué)生能夠勇敢地面對(duì)高考，迎接高考，為未來(lái)打下良好的基礎(chǔ)，這也算是針對(duì)這次疫情能夠做到的。
隨著我省疫情的一天天好轉(zhuǎn)，與學(xué)生相聚在課堂的日子也越來(lái)越近了，期待每個(gè)同學(xué)經(jīng)過(guò)這個(gè)特殊的“假期”，變得更加懂事，更懂得珍惜，為我們偉大的祖國(guó)的建設(shè)增磚添瓦!
20xx年的春節(jié)格外與眾不同，新型冠狀病毒來(lái)襲，我校在疫情防控期間要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課，網(wǎng)絡(luò)授課已開(kāi)展三周。在過(guò)去的這三周里，道法組的每一位老師都在積極思考、探索、實(shí)踐，用自己的努力去解決教學(xué)中遇到的各種難題與困惑。今天在微信道法教研組群中舉行的教研會(huì)，按照學(xué)校要求分別從備課、教學(xué)形式、學(xué)生管理、作業(yè)布置批改等方面做了交流，大家積極踴躍的發(fā)言，為今后道法網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供一些借鑒。
一、備課
為了提高網(wǎng)上授課聽(tīng)課效果，積極認(rèn)真?zhèn)湔n，充分利用網(wǎng)上教學(xué)資源：音頻、視頻、漫畫(huà)、歌曲、材料齊上陣，適合那種形式選哪種形式，極大調(diào)動(dòng)積極性，讓學(xué)生想聽(tīng)、愿聽(tīng)、樂(lè)聽(tīng)已到達(dá)效果。
各個(gè)年級(jí)備課組通過(guò)微信、釘釘?shù)雀鞣N網(wǎng)絡(luò)工具，積極備課、研課。并在釘釘直播教學(xué)中進(jìn)行直播試講，探討出現(xiàn)的問(wèn)題，解決的方法，在反復(fù)修改中追求完美。
二、教學(xué)形式
每周的授課采用直播的形式進(jìn)行，即便是錄播課，也要通過(guò)直播的形式，掌控課堂教學(xué)進(jìn)度，每節(jié)課用30分鐘左右的時(shí)間來(lái)講課，在講課過(guò)程中留一部分時(shí)間給學(xué)生吸收和消化課堂知識(shí)，利用連麥等方式和學(xué)生交流問(wèn)題，了解學(xué)生課堂知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，讓教學(xué)的內(nèi)容盡可能豐富起來(lái)。
三、學(xué)生管理
1、充分利用小組，讓小組長(zhǎng)明確自己的任務(wù)，防止老師監(jiān)管不到位。
2、在班級(jí)釘釘群和微信群及時(shí)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的同學(xué)，樹(shù)立榜樣力量。
3、在釘釘群內(nèi)分班級(jí)公布每次直播課程的觀看名單，包括觀看時(shí)長(zhǎng)，起到很好的督促作用。對(duì)學(xué)習(xí)不太積極的同學(xué)，除了及時(shí)督促，或者和家長(zhǎng)直接溝通，通過(guò)激勵(lì)喚醒學(xué)生積極參與的心態(tài)。
四、作業(yè)布置批改
充分利用課堂，當(dāng)堂任務(wù)當(dāng)堂完成。遺留問(wèn)題利用自習(xí)課繼續(xù)講解或下節(jié)課課上講解。把老師上課需要做筆記的內(nèi)容拍照保存，便于課后復(fù)習(xí)。通過(guò)家校本上交老師批改，再反饋給他們，有針對(duì)性講解。對(duì)于不能按時(shí)提交作業(yè)的學(xué)生，先在群里提醒，對(duì)于個(gè)別同學(xué)直接打電話，盡力量督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)。
當(dāng)然在網(wǎng)課中我們也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如學(xué)生聽(tīng)課的狀態(tài)不能及時(shí)掌控、與老師的互動(dòng)少、學(xué)習(xí)檢查的情況不夠完整、背書(shū)效果不好等，需要今后與學(xué)生、家長(zhǎng)共同努力克服這些困難。
高要區(qū)金利鎮(zhèn)中心小學(xué)在過(guò)去的一年中堅(jiān)持為貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好預(yù)防中小學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)工作的緊急通知》，落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好預(yù)防中小學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)工作的緊急通知》精神和縣局通知要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和矯正孩子網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷和不當(dāng)消費(fèi)行為；做好預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)工作，有效維護(hù)學(xué)生身心健康和生命安全；教育引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與道德意識(shí)，自覺(jué)抵制網(wǎng)上的不良行為和信息，爭(zhēng)做網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格網(wǎng)民
具體措施：
（一）學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神
教育部教體課的通知文件，學(xué)校利用微信群通知、召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)等方式，組織學(xué)習(xí)貫徹教育部、縣教體局文件精神
（二）制訂切實(shí)工作方案
結(jié)合上級(jí)精神，制訂了切實(shí)可行的《高要區(qū)金利鎮(zhèn)中心小學(xué)關(guān)于做好預(yù)防中小學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)工作實(shí)施方案》同時(shí)迅速進(jìn)行排查，全面了解全校學(xué)生利用電腦、手機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)基本情況，對(duì)排查出來(lái)的學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題，及時(shí)給予教育和引導(dǎo)
（三）開(kāi)展國(guó)旗下講話
在周一早上升旗儀式上，學(xué)校政教處主任鄧耀文分析了成癮網(wǎng)游、邪惡動(dòng)漫、不良小說(shuō)等嚴(yán)重影響中小學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步和身心健康現(xiàn)象，教育引導(dǎo)同學(xué)們綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)
（四）利用校園廣播宣傳
課間，紅領(lǐng)巾廣播站利用校園廣播系統(tǒng)，向同學(xué)們宣傳預(yù)防沉迷網(wǎng)絡(luò)倡議書(shū)
（五）印發(fā)致家長(zhǎng)一封信
學(xué)校組織印發(fā)《致全國(guó)中小學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，安排學(xué)生領(lǐng)回去后，家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子共同學(xué)習(xí)并簽字，回執(zhí)單交學(xué)校存檔
（六）召開(kāi)主題班會(huì)
通過(guò)召開(kāi)主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)對(duì)待、合理使用網(wǎng)絡(luò)，了解預(yù)防沉迷網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和方式，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)黃賭毒信息、不良網(wǎng)絡(luò)游戲等危害性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息和不法行為科學(xué)、健康的網(wǎng)絡(luò)生活需要用自己的美德和文明共同創(chuàng)造讓我們從現(xiàn)在做起、從自我做起，拒絕沉迷，抵制不良，積極養(yǎng)成綠色、文明的網(wǎng)絡(luò)生活方式！
自20xx—20xx學(xué)年的第二學(xué)期，我校響應(yīng)新課改要求，首次成立了“課改中心”，一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)新課改而成立的處室，隨后馬上組織了校本課程的開(kāi)發(fā)。而我們網(wǎng)控中心也在積極籌備一個(gè)根據(jù)自身特色而開(kāi)展的校本課程。經(jīng)過(guò)組內(nèi)四人的研究討論，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為各行各業(yè)人士、各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的必修課程，當(dāng)代高中學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論、實(shí)用技術(shù)和掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本操作。從而進(jìn)一步達(dá)到擴(kuò)大知識(shí)面，以及提高自身社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。于是“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)興趣小組”這個(gè)課程便一步一步的開(kāi)始了。
如何才能開(kāi)展好這門(mén)課程，講授內(nèi)容如何制定，如何才能讓學(xué)生在這門(mén)課程中學(xué)到對(duì)自己有用的知識(shí)或者技能？？隨之而來(lái)的困惑接踵而來(lái)，必須進(jìn)過(guò)認(rèn)真的思考才能做出慎重的決定，有些東西是在一步步的探索中才能不斷的增進(jìn)。
一、根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定講授課程，興趣是最好的老師，開(kāi)展一門(mén)新的課程，除了它的自身的意義，還有一個(gè)更重要的便是如何讓學(xué)生對(duì)他產(chǎn)生濃厚的興趣，這樣才能事半功倍。
我校開(kāi)展校本課程重要針對(duì)平行班學(xué)生，這些學(xué)生的文化課知識(shí)基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱，很大一部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)文化課有很重的抵觸心理，在平時(shí)的文化課學(xué)習(xí)中無(wú)法做到老師心目中的“好學(xué)生”。而這些學(xué)生總體來(lái)說(shuō)對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較熟悉，網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、空間、貼吧？？似乎是這些學(xué)生的“必修課”。因?yàn)檫@些東西可以深深的吸引他們，北京市中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)研究會(huì)研究員劉開(kāi)朝曾語(yǔ)出驚人的說(shuō)過(guò)：對(duì)那些學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生，應(yīng)該讓他們?nèi)ド暇W(wǎng)。劉老師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是對(duì)課堂學(xué)習(xí)的補(bǔ)充，“老是越懼怕，學(xué)生越覺(jué)得好玩。”這是時(shí)下很多學(xué)生的心理，而家長(zhǎng)盲目地阻撓孩子上網(wǎng)，反而在無(wú)形中增加了網(wǎng)絡(luò)在孩子心里的神秘性和吸引力，將網(wǎng)絡(luò)“亮出來(lái)”，用好網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)是大勢(shì)所趨。在抓住這些學(xué)生的心理之后，“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”這門(mén)校本課程的設(shè)置就應(yīng)該有針對(duì)性的去啟發(fā)這些學(xué)生，讓他們?cè)谏暇W(wǎng)的同時(shí)學(xué)到真正的知識(shí)或技能，而不是簡(jiǎn)單的依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行娛樂(lè)。要讓他們了解網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)的方便和快捷。
二、平時(shí)上課時(shí)要以學(xué)生自己動(dòng)手為主，通過(guò)自己動(dòng)手操作，掌握真正的知識(shí)。
想要學(xué)好任何一門(mén)技術(shù)，光有理論知識(shí)是不行的，必須要親力而為。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)尤其是這樣，上機(jī)課主要是鍛煉自己的實(shí)際動(dòng)手操作能力。要知道你理論在怎么厲害，不會(huì)自己動(dòng)手操作那你很難學(xué)好計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的！你也許會(huì)有這樣的疑問(wèn)：“都上機(jī)操作了，理論知識(shí)是不是就不用講了？”不是的，“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”課程就是要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)理論和基本的操作技能和技巧，而且主要的是計(jì)算機(jī)的熟練操作和應(yīng)用。因此，我們要引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)中用，在用中學(xué)，對(duì)計(jì)算機(jī)的熟練應(yīng)用。在上課的時(shí)候，尤其是 一些女同學(xué)總是坐在座位上看著別人的操作，當(dāng)我問(wèn)她們?yōu)槭裁醋约翰粍?dòng)手的時(shí)候，她們說(shuō)怕把電腦弄壞了，后來(lái)我說(shuō)機(jī)房電腦有自動(dòng)還原，不要擔(dān)心電腦出任何問(wèn)題，軟件問(wèn)題都可以解決，只要不是故意破壞，就要大膽的做。只有這樣才能進(jìn)步！那么以后的學(xué)習(xí)也就會(huì)有動(dòng)力。
三、連接互聯(lián)網(wǎng)，營(yíng)造一種網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。
在計(jì)算機(jī)剛被發(fā)明的時(shí)候，計(jì)算機(jī)的主要功能便是科學(xué)計(jì)算機(jī)，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的計(jì)算機(jī)跟本不能叫做“多媒體計(jì)算機(jī)”，隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能便成為了“資源共享”，通過(guò)我們熟知的“百度”“google”？？等搜索引擎，我們可以輕松的找到任何我們想要的知識(shí)。學(xué)生在上“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”校本課上，老師可以布置各種各樣的課堂作業(yè)，讓學(xué)生在課堂上通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)搜索”來(lái)逐個(gè)解決這些問(wèn)題，讓他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)充實(shí)頭腦，而且只要留心就可以學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。鼠標(biāo)一點(diǎn)，大千世界便盡收眼底。
“計(jì)算機(jī)興趣小組”在成立后的半年發(fā)展中，由最初的20多人壯大成現(xiàn)在57人。學(xué)習(xí)它的學(xué)生多了起來(lái)，在平時(shí)的課堂中問(wèn)題也會(huì)多起來(lái)，但是我們始終相信困難永遠(yuǎn)是暫時(shí)的，就讓“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)興趣小組”在十中的土壤中茁壯成長(zhǎng)！
在新冠肺炎疫情這一特殊時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課已開(kāi)展三周。在過(guò)去的三周里，雖是初次接觸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，但語(yǔ)文組的每一位老師都在積極思考、探索、實(shí)踐，用自己的努力去解決教學(xué)中遇到的難題與困惑。今天在釘釘語(yǔ)文教研組群中舉行的教研會(huì)，既是對(duì)過(guò)去三周網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作的總結(jié)，也為組里的各位老師搭建了交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。老師們分別從教學(xué)內(nèi)容和方法、作業(yè)布置批改、學(xué)生管理、家校溝通等方面做了交流，大家積極踴躍的發(fā)言，為語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了不少好的方法。
一、教學(xué)內(nèi)容和方法方面：
1.課前制定詳細(xì)的授課計(jì)劃。九年級(jí)開(kāi)學(xué)前做出一?？荚嚽暗脑敿?xì)周計(jì)劃，包括早讀任務(wù)。以網(wǎng)課的形式進(jìn)行教學(xué)后，根據(jù)網(wǎng)上的教學(xué)實(shí)際情況，又對(duì)周計(jì)劃及時(shí)做出了更合理的調(diào)整。七、八年級(jí)提前一周規(guī)劃下一周的課程，做到提前備課，心中有數(shù)，安排緊湊有序。
2.合理制定授課內(nèi)容。七年級(jí)以記敘文教學(xué)為主，著重訓(xùn)練學(xué)生精讀能力，通過(guò)精讀能夠揣摩品味語(yǔ)言的含義和表達(dá)的妙處，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做批注。同時(shí)帶學(xué)生進(jìn)行《駱駝祥子》的整本書(shū)閱讀，老師在和學(xué)生一起閱讀的過(guò)程中，把每一章節(jié)梳理出一到兩個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生有目的地去閱讀，在閱讀中去找答案，摘錄在讀書(shū)筆記中。每天上課時(shí)用10分鐘左右的時(shí)間帶著學(xué)生把前一天讀書(shū)筆記的問(wèn)題做以解答。八年級(jí)說(shuō)明文教學(xué)重視閱讀訓(xùn)練，每堂課后加一篇閱讀訓(xùn)練，便于學(xué)生扎實(shí)掌握說(shuō)明文閱讀的方法。安排單元測(cè)試，重點(diǎn)內(nèi)容總結(jié)回顧，查漏補(bǔ)缺。鼓勵(lì)同學(xué)們閱讀名著《傅雷家書(shū)》，每天至少看或聽(tīng)原著15分鐘，并摘錄讀書(shū)筆記或?qū)懽x書(shū)感悟，并把摘錄內(nèi)容拍照上傳。這樣既閱讀了名著，又可以讓學(xué)生放松心情。九年級(jí)一邊進(jìn)行新課文的學(xué)習(xí)，一邊利用早讀穿插古詩(shī)文、翻譯等背默，為迎接中考爭(zhēng)分奪秒地復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。
3.授課形式不拘一格。每周的授課盡可能采用直播的形式進(jìn)行，即便是錄播課，也會(huì)通過(guò)直播的形式，掌控課堂教學(xué)進(jìn)度，為孩子們留出思考和互動(dòng)的時(shí)間，還可以根據(jù)重難點(diǎn)有針對(duì)性的強(qiáng)化鞏固。每堂課用40分鐘左右的時(shí)間來(lái)講課，留下大約20分鐘的時(shí)間給學(xué)生吸收和消化課堂知識(shí)，利用連麥、互動(dòng)面板等方式和學(xué)生的交流問(wèn)題，了解學(xué)生課堂知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。同時(shí)利用下午自習(xí)課的時(shí)間，講評(píng)作業(yè)或者作文，讓語(yǔ)文教學(xué)的內(nèi)容盡可能豐富起來(lái)。
4.多方面著手激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生沒(méi)有教材，預(yù)習(xí)難度大，學(xué)習(xí)過(guò)程不夠直觀，難免會(huì)打擊學(xué)生積極性。老師們會(huì)提前在家校本中上傳電子課本，利用早讀帶領(lǐng)學(xué)生一起預(yù)習(xí)。九年級(jí)除了制作正常的PPT課件，都會(huì)把課文重新編排為兩種word文檔：一是學(xué)生預(yù)習(xí)版。除了課文，還有學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)需要掌握的知識(shí)，如，作者簡(jiǎn)介、生僻字詞等附在課文后面，提前一天發(fā)送給學(xué)生，便于他們更好地預(yù)習(xí)課文，為第二天的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。二是課堂講解版。用文本+批注的形式，將課文重點(diǎn)詞、句、標(biāo)點(diǎn)，層次結(jié)構(gòu)等內(nèi)容多色筆顯示。主要為了是在課堂上帶領(lǐng)學(xué)生共同理解課文內(nèi)容，也為孩子們做了一個(gè)很好的批注典范。
教學(xué)中力求課堂知識(shí)點(diǎn)層次分明，重難點(diǎn)明確突出，教學(xué)語(yǔ)言簡(jiǎn)練生動(dòng)，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、作業(yè)布置和批改方面：
1.作業(yè)布置量少而質(zhì)優(yōu)。利用家校本布置作業(yè)，學(xué)生通過(guò)拍照、拍視頻、錄語(yǔ)音等方式提交。作業(yè)以閱讀和寫(xiě)作為主，避免學(xué)生眼睛長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電子屏幕，保護(hù)學(xué)生視力。閱讀以名著為主，聽(tīng)讀相結(jié)合。寫(xiě)作可以是一課一得、一課一寫(xiě)等主題，比如寫(xiě)學(xué)習(xí)收獲、讀后感、縮寫(xiě)、擴(kuò)寫(xiě)、續(xù)寫(xiě)、仿寫(xiě)，分析語(yǔ)句的妙用等等，篇幅都短小而精悍，易于學(xué)生完成并得到提升。各備課組的作業(yè)都是在統(tǒng)一商討的基礎(chǔ)上布置，注意到班級(jí)和學(xué)生之間的差別，有分層。
2.作業(yè)批改反饋及時(shí)。每節(jié)課讓學(xué)生記錄好扎實(shí)的課堂筆記，把課堂筆記作為一項(xiàng)作業(yè)，要求學(xué)生每天拍照提交，教師及時(shí)掌握學(xué)生的聽(tīng)講及學(xué)習(xí)情況，以此評(píng)估學(xué)生聽(tīng)課效果。作業(yè)批改可以在寫(xiě)評(píng)語(yǔ)的基礎(chǔ)上進(jìn)行直播點(diǎn)評(píng)。要求學(xué)生用紅筆進(jìn)行二次修改。對(duì)于不能按時(shí)提交作業(yè)的學(xué)生，先在群里提醒，群里提醒完沒(méi)有用就打電話，盡力量督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)。
三、學(xué)生管理方面：
1.多管齊下督促學(xué)生按時(shí)上課并積極回答問(wèn)題。加強(qiáng)小組簽到的管理，每次課前小組要匯報(bào)到位情況，在班級(jí)釘釘群和微信群同時(shí)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的同學(xué)，樹(shù)立榜樣力量。比如釘釘?shù)膬?yōu)秀作業(yè)評(píng)選功能，單獨(dú)評(píng)語(yǔ)功能，通知功能等都可以起到這樣的作用。還可以在群內(nèi)分班級(jí)公布每次直播課程的觀看名單，包括觀看時(shí)長(zhǎng)，這樣也可以起到很好的督促作用。對(duì)學(xué)習(xí)不太積極的同學(xué)，除了及時(shí)督促，還可以通過(guò)家校本的作業(yè)評(píng)語(yǔ)與其單獨(dú)溝通，或者和家長(zhǎng)溝通，通過(guò)激勵(lì)喚醒學(xué)生積極參與的心態(tài)。
2.任課教師提早進(jìn)班群“候課”。因?qū)W生進(jìn)入課堂時(shí)間比較長(zhǎng)，每次課程最少提前十分鐘開(kāi)直播，給學(xué)生留足夠的時(shí)間進(jìn)入直播間。通過(guò)學(xué)生線上回復(fù)進(jìn)行管控，課代表進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)聽(tīng)課人數(shù)及課堂活躍人數(shù)，當(dāng)天在班級(jí)微信群進(jìn)行通報(bào)總結(jié)與點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)與激勵(lì)同行，側(cè)面督促學(xué)生按時(shí)聽(tīng)課，保證聽(tīng)課時(shí)間和效果。
四、家校溝通方面：
1.及時(shí)與家長(zhǎng)、學(xué)生溝通互動(dòng)，聽(tīng)取他們的聲音和意見(jiàn)。學(xué)生及家長(zhǎng)的有效反饋，對(duì)教學(xué)推進(jìn)幫助是巨大的，會(huì)讓教學(xué)更有針對(duì)性。
2.發(fā)揮家長(zhǎng)的監(jiān)管督促作用。利用班級(jí)微信群，給家長(zhǎng)提供具體的辦法，鼓勵(lì)家長(zhǎng)在班級(jí)群里支招交流，發(fā)揮家長(zhǎng)之間的影響帶動(dòng)力量，共同幫助學(xué)生上好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課。
在此次教研會(huì)中，史校長(zhǎng)這樣說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)+教育時(shí)代來(lái)得如此猝不及防，倒逼我們老師要主動(dòng)適應(yīng)這種新常態(tài)，更要關(guān)注學(xué)情，研究教法，對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力更是極大的促進(jìn)?！?/p>
線上教學(xué)對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一種全新的體驗(yàn)。既考驗(yàn)我們，也考驗(yàn)學(xué)生。它是我們提升自身教學(xué)技能的機(jī)會(huì)，也是學(xué)生自我管理能力提升的一次契機(jī)。蟄居斗室，人民教師也能用心捕捉感動(dòng)瞬間，提煉教學(xué)素材，化身逗趣主播，與學(xué)生隔空交流。責(zé)任在心，躬身實(shí)踐便能讓我們一步步走得踏實(shí)而穩(wěn)健。
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現(xiàn)在我將分管的運(yùn)維部、事業(yè)部、城郊站xx年工作情況，在這里向大家匯報(bào)，有不足之處請(qǐng)多多批評(píng)指教。
一、xx年三部門(mén)的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)1、各部門(mén)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，團(tuán)結(jié)一致，密切配合，居安思危，選擇最佳方案，加快城區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及改造步伐，成效顯著。xx初，我們組織了運(yùn)維部、事業(yè)部、工程部、城郊站等部門(mén)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx底國(guó)家廣電總局下發(fā)的《有線電視雙向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及改造方案的指導(dǎo)意見(jiàn)》及各種技術(shù)資料，嚴(yán)格按照國(guó)家信息化的總體要求和廣電總局科技發(fā)展的統(tǒng)一部署，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，根據(jù)雙向、交互、多功能發(fā)展的具體要求，分析了各種網(wǎng)絡(luò)改造方案的利弊，最終確立了在有線電視6蕊光纜進(jìn)小區(qū)的基礎(chǔ)上，采用4蕊光纜進(jìn)一步延伸至樓棟，以光纜代替電纜，以無(wú)源光分路器及樓棟光接收機(jī)代替?zhèn)鹘y(tǒng)光接收機(jī)加放大器傳輸單向模擬及數(shù)字電視信號(hào)，采用epon設(shè)備實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)的下行與回傳的技術(shù)方案，作為我市有線電視雙向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及改造的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在xx度工作中，在各部門(mén)思想高度統(tǒng)一并密切合作下，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造工作按規(guī)劃有序進(jìn)行，工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，城區(qū)共完成了完成了永馨園等15個(gè)新建小區(qū)有線電視光纜到樓棟的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，**林業(yè)新村等20個(gè)故障率較高的舊電纜網(wǎng)絡(luò)的光纜到樓棟的網(wǎng)絡(luò)改造。工程部積極主動(dòng)與建設(shè)局及開(kāi)發(fā)商溝通聯(lián)系，做好新建小區(qū)管道及集中分配的入戶(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，取得了很好的效果，也有效地避免了今后網(wǎng)絡(luò)改造的重復(fù)投資。今年城區(qū)新開(kāi)通樓棟光節(jié)點(diǎn)101個(gè)，城郊站開(kāi)通樓棟光節(jié)點(diǎn)36個(gè)。新增并完成了**新區(qū)264芯（現(xiàn)在機(jī)房出纖的總芯數(shù)已達(dá)到1020芯）光纜網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造工程的施工，新安裝光纜交接箱4座，現(xiàn)城區(qū)光纜交接箱總數(shù)達(dá)40座。一年來(lái)的的實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)改造后優(yōu)勢(shì)極其顯著，建設(shè)成本大大低于傳統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)型光接收機(jī)+電纜+樓棟放大器模式；新網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本低、可靠性及性能指標(biāo)高、防雷擊性能好；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、故障維護(hù)量大范圍減少。在奧運(yùn)直播晚會(huì)及xx春節(jié)晚會(huì)中經(jīng)受了實(shí)踐的考驗(yàn)。2、各部門(mén)強(qiáng)化管理，完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好各項(xiàng)本職工作，并積極開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。年初，各部門(mén)均制定和完善了安全生產(chǎn)制度、車(chē)輛使用登記制度、考勤制度、值班制度、材料領(lǐng)用制度等。采取多種活動(dòng)方式提高部門(mén)職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體的向心力和凝聚力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性與創(chuàng)造性，規(guī)范有序處理好城區(qū)網(wǎng)改、日常維護(hù)、安裝、移戶(hù)、報(bào)停、工程施工等關(guān)系，促進(jìn)了各部門(mén)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。運(yùn)維部及城郊站在xx度中共檢修和處理有線電視用戶(hù)障礙3000余次，累計(jì)安裝電視新用戶(hù)1588戶(hù)，遷移198戶(hù)，報(bào)停530戶(hù)，開(kāi)通510戶(hù)，更換分支分配器1210個(gè)，放大器300余臺(tái)，新架設(shè)光纜120多公里。積極開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，對(duì)光接收機(jī)、放大器、交換機(jī)、線材等貴重器材進(jìn)行專(zhuān)人定量領(lǐng)用，新建網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)用材料須標(biāo)注使用地點(diǎn)，維修領(lǐng)用材料必須以舊換新，對(duì)安裝維護(hù)材料進(jìn)行抽查考核，對(duì)損壞的器材和舊材料回收返修，1－12月累計(jì)返修放大器300臺(tái)，光接收機(jī)38臺(tái)，交換機(jī)50多臺(tái)，回收舊電纜900多公斤，分支分配器900多個(gè)，累計(jì)一年可為我局節(jié)省近15萬(wàn)元的材料費(fèi)用。對(duì)材料考核情況、上班考勤和維護(hù)值班情況進(jìn)行強(qiáng)化管理，對(duì)人員及工作進(jìn)行量化考核，與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，做到任務(wù)明確，獎(jiǎng)罰分明，有效地提高了大家的工作積極性。為了提高工作效率及服務(wù)形象，我們還將運(yùn)維部、事業(yè)部客服人員與一樓的收費(fèi)人員進(jìn)行了整合，也取得了很好的效果。在重要播出時(shí)段及節(jié)日的轉(zhuǎn)播前期，我們的維護(hù)人員都要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的安全技術(shù)檢修，努力把故障排除在萌芽狀態(tài)，為了保證北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間的安全轉(zhuǎn)播，各部門(mén)故障維護(hù)實(shí)行24小時(shí)值班制，大家中、晚飯都在辦公室吃快餐，累了困了就在辦公桌椅上靠一靠躺一躺，接到故障就立即前往排除，好多用戶(hù)稱(chēng)贊說(shuō)我們的隊(duì)伍比110還要快。xx的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的直播時(shí)段三個(gè)部門(mén)都沒(méi)有出現(xiàn)一例的網(wǎng)絡(luò)故障，沒(méi)有接過(guò)一個(gè)用戶(hù)故障電話，這是往年從來(lái)沒(méi)有過(guò)的現(xiàn)象，取得了歷年來(lái)的最好成績(jī)，得到了用戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。3、事業(yè)部在發(fā)展廣電寬帶業(yè)務(wù)中，按照合作共贏的新理念，進(jìn)一步加強(qiáng)與中國(guó)網(wǎng)通的合作力度，取得了很好的效益。中國(guó)網(wǎng)通具有優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的寬帶出口資源和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而我們廣電具有豐富的光纜網(wǎng)絡(luò)資源及良好的人脈關(guān)系，雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共創(chuàng)雙贏。在xx度中，網(wǎng)通已先后投資近260萬(wàn)元，裝修了廣電寬帶核心機(jī)房、購(gòu)買(mǎi)機(jī)房前端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)級(jí)設(shè)備以及提供覆蓋120座小區(qū)樓棟近6000戶(hù)用戶(hù)的寬帶設(shè)備，并承擔(dān)所有寬帶設(shè)備的損壞維修、更新、升級(jí)費(fèi)用，開(kāi)通了2.5g的網(wǎng)通寬帶出口資源，利用廣電光纜網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展寬帶業(yè)務(wù)，發(fā)展的寬帶業(yè)務(wù)收入按適當(dāng)比例分成。我們的思路是筑巢引鳳，借雞生蛋，最終達(dá)到雙羸的目的。這項(xiàng)工作為我局帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，又免去了我們的投資風(fēng)險(xiǎn)，并為數(shù)字電視的開(kāi)通，雙向業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年在全體員工的共同努力下，在網(wǎng)通的大力配合下，事業(yè)部還積極主動(dòng)配合有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站共同發(fā)展寬帶用戶(hù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了廣電寬帶的一席之地，截止至目前，城鄉(xiāng)寬帶總用戶(hù)數(shù)近2600戶(hù)，共創(chuàng)費(fèi)64多萬(wàn)元。還在現(xiàn)有寬帶網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精心規(guī)劃，認(rèn)真組織，以最小的代價(jià)圓滿(mǎn)地完成了省應(yīng)急視頻會(huì)商指揮系統(tǒng)城鄉(xiāng)廣電部分的建設(shè)工程。我們與中國(guó)新聯(lián)通**分公司合作開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的雙贏模式以及一系列新技術(shù)的應(yīng)用，取得了良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益，受到了業(yè)內(nèi)人士的高度評(píng)價(jià)。借此機(jī)會(huì)，我要提醒大家目前整個(gè)廣電行業(yè)正面臨著危險(xiǎn)的處境，雖然近年來(lái)，我局各項(xiàng)工作都得到了很好的發(fā)展，迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)迂，但是，由于整個(gè)廣電行業(yè)正面臨著前所末有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，就單向廣播業(yè)務(wù)而言，直播衛(wèi)星和地面數(shù)字電視對(duì)有線電視都存在著替代關(guān)系，特別是當(dāng)二者免費(fèi)時(shí)，有線電視必面臨著生死存亡的競(jìng)爭(zhēng)，就交互業(yè)務(wù)而言，電信的iptv已漸漸進(jìn)入成熟和高速發(fā)展期，隨著雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展和融合，也必然存在著替代關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也是生存競(jìng)爭(zhēng)。俗話說(shuō)“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)”，我們對(duì)于激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)必須要有充分的認(rèn)識(shí)，我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，要有合理的適合我們當(dāng)?shù)厍闆r的技術(shù)方案來(lái)指導(dǎo)我們的網(wǎng)絡(luò)改造方向，要及時(shí)合理地進(jìn)行有線電視網(wǎng)絡(luò)的雙向化改造才有希望與電信等部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)，而錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)機(jī)往往就喪失了機(jī)迂?，F(xiàn)在市場(chǎng)上技術(shù)方案很多，產(chǎn)品更多，況且任何技術(shù)都有生命周期，想選一種產(chǎn)品管一輩子是不現(xiàn)實(shí)的，所以我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造也不可能一勞永逸，必須根據(jù)各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)發(fā)展需求做好規(guī)劃和選擇。因此網(wǎng)絡(luò)改造長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃事關(guān)重大，關(guān)系到全局的生死存亡，關(guān)系到全局近300號(hào)員工的飯碗問(wèn)題，我建議市局成立網(wǎng)絡(luò)改造領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全局技術(shù)骨干共同參與，并聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家為技術(shù)顧問(wèn)，多學(xué)習(xí)，多交流，多爭(zhēng)論，網(wǎng)絡(luò)改造的長(zhǎng)遠(yuǎn)方案才能愈爭(zhēng)愈明，心里亮堂了，工作才會(huì)有方向感，腳下的路才會(huì)更加踏實(shí)。
二、我談一談xx年三部門(mén)的工作規(guī)劃及設(shè)想，希望能起到拋磚引玉的效果，真誠(chéng)希望各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁提出寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)。1、運(yùn)維部xx的工作規(guī)劃如下：在城區(qū)已開(kāi)通170個(gè)光節(jié)點(diǎn)（其中中心光節(jié)點(diǎn)70個(gè)，樓棟光節(jié)點(diǎn)100個(gè)）的基礎(chǔ)上，按小區(qū)中心光節(jié)點(diǎn)為中心繼續(xù)推進(jìn)光纖進(jìn)樓棟的網(wǎng)絡(luò)改造，將每個(gè)中心光節(jié)點(diǎn)拓展為10個(gè)樓棟光節(jié)點(diǎn)，以樓棟光接收機(jī)替代放大器，按每個(gè)光節(jié)點(diǎn)帶50戶(hù)左右的用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)改造，計(jì)劃在xx度中投資200萬(wàn)元，新開(kāi)通500個(gè)樓棟光節(jié)點(diǎn)，以確保城區(qū)有線電視信號(hào)質(zhì)量的全面提升，并為數(shù)字電視及開(kāi)展各種增值業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最重要的也是為將來(lái)全局近300號(hào)員工的飯碗工程打下基礎(chǔ)。2、城郊站xx的工作規(guī)劃如下：加大城郊各村有線電視電視傳輸干線桿路的改造，進(jìn)一步推進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)光纖化，逐步開(kāi)展有線電視入戶(hù)網(wǎng)絡(luò)改造，并加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)收費(fèi)的管理，確保收費(fèi)率達(dá)95%以上。3、事業(yè)部xx的工作規(guī)劃如下：抓住寬帶市場(chǎng)發(fā)展迅速的契機(jī)，充分利用城區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)改造的機(jī)迂，進(jìn)一步加強(qiáng)同新聯(lián)通分公司的合作力度，爭(zhēng)取新聯(lián)通分公司繼續(xù)投資260萬(wàn)元以上資金，對(duì)廣電寬帶中心機(jī)房進(jìn)行全千兆的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，將中心機(jī)房擴(kuò)容至能同時(shí)滿(mǎn)足2萬(wàn)戶(hù)以上用戶(hù)上網(wǎng)的需求，并提供覆蓋300套樓棟光節(jié)點(diǎn)的寬帶設(shè)備，進(jìn)一步拓展寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，力爭(zhēng)年底寬帶用戶(hù)突破4000戶(hù)以上，并加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)用戶(hù)的發(fā)展，爭(zhēng)取xx為局里創(chuàng)費(fèi)100萬(wàn)元以上；進(jìn)一步配合市委開(kāi)展新農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足廣大農(nóng)民文化生活需求；加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化技術(shù)隊(duì)伍，計(jì)劃于xx年聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家舉辦兩期以上廣電寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，同時(shí)集中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站負(fù)責(zé)寬帶安裝維護(hù)的技術(shù)人員共同學(xué)習(xí)，努力打造一支業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)隊(duì)伍。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，在０８年度的工作中，我們還存在著許多不足之處，xx的工作規(guī)劃是否可行，請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)，以便在今后的工作中，再接再勵(lì)，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，謝謝大家。
20xx年是XXX分公司有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作全面結(jié)束的一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，XXX分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力,20xx年完成經(jīng)營(yíng)收入442.8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶(hù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
20xx年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶(hù)1500戶(hù)，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶(hù)達(dá)21900戶(hù)，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。
今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動(dòng)電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有抓住用戶(hù)心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶(hù)可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶(hù)對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買(mǎi)欲減弱。
（3）因電信IPTV網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶(hù)辦理了IPTV業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）XXX地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買(mǎi)房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。XXX全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門(mén)首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
二、安全播出、安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類(lèi)施工頻繁，致使今年省干光纜因各類(lèi)施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:
(1)加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。
（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車(chē)輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿(mǎn)完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
三、XXX市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作和平房網(wǎng)絡(luò)改造工作圓滿(mǎn)結(jié)束。
1、20xx年10月28日，XXX分公司舉行了XXX市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書(shū)王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)XXX分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的XXX市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶(hù)21738戶(hù)，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了XXX市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶(hù)1655戶(hù)；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
四、20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
回顧過(guò)去，展望20xx年，XXX分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）20xx年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、20xx年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶(hù)收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶(hù)1500戶(hù)，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。
2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
繼續(xù)加強(qiáng)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制、繼續(xù)細(xì)化目標(biāo)管理和績(jī)效考核。大力營(yíng)造一個(gè)“指標(biāo)到部門(mén)，責(zé)任到人頭”硬的績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)各部室的工作特性，定量、定責(zé)，把任務(wù)與工資掛鉤，按區(qū)公司的要求進(jìn)行單月和雙月考核，以確保每個(gè)階段工作的順利完成。
一、勤奮工作不斷開(kāi)創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面
1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。
我局是精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，廣播電視臺(tái)又是我縣唯一的對(duì)外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升，我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題，利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳，一年來(lái)共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇，專(zhuān)題52鑰，話題112個(gè)，上__省市臺(tái)稿件260多條。無(wú)論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開(kāi)展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩(shī)會(huì)、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國(guó)“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場(chǎng)，送電影下鄉(xiāng)__多場(chǎng)，送圖書(shū)下鄉(xiāng)5000多冊(cè)，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開(kāi)創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。
一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)200多家，從業(yè)人員__多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展;
二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線電視用戶(hù)1.7萬(wàn)戶(hù)，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)30%。
三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了海外、康輝旅游門(mén)市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。
4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級(jí)，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開(kāi)，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。
三、遵紀(jì)守法，做好表率。
作為一個(gè)單位的班長(zhǎng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能?chē)?yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿(mǎn)勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。
廣電網(wǎng)絡(luò)分公司2005年工作總結(jié) 2005年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象；以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下: 一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。 1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制 健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司2005年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。 2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效；三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。 3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。 二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。 1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶(hù)xxx戶(hù)，使我縣有線電視用戶(hù)達(dá)到了xxxx戶(hù)，新增用戶(hù)率達(dá)8.9％。 2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶(hù)群采取不同的促銷(xiāo)手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買(mǎi)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng)；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶(hù)，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶(hù)達(dá)xxx戶(hù)。 3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶(hù)xx戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶(hù)xxx戶(hù)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。 三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。 1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶(hù)聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。 2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶(hù)聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制；四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門(mén)分工合作機(jī)制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護(hù)檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故；三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上；同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫(xiě)的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)；分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一?；仡?011年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大；機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。2011年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
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公司下設(shè)8個(gè)廣播電視服務(wù)工作站，__年度各站的崗位編制(含在編正式編制和臨時(shí)編制)的核定以20__年12月31日的用戶(hù)總數(shù)為依據(jù)，其中金牛站以650戶(hù)用戶(hù)核定1個(gè)崗位編制;平川站以400戶(hù)用戶(hù)核定1個(gè)崗位編制;其它站以450戶(hù)用戶(hù)核定1個(gè)崗位編制;崗位編制數(shù)實(shí)行“四舍五入”法;崗位編制管理實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，站長(zhǎng)根據(jù)編制定崗定員定責(zé)定酬，依法聘用在編正式職工和臨時(shí)工。
公司現(xiàn)有職工149人，其中：正式職工45人(含已退休的7人)，臨時(shí)工104人。職員均實(shí)行掛牌上崗制度。
2、建立健全了職工個(gè)人(含聘用人員)電子、文字信息檔案，由檔案室負(fù)責(zé)管理。
3、完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，確立有激勵(lì)機(jī)制的考核和分配體系。在完成人事制度改革的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，擬定了各部室崗位工作職責(zé)，并制作成《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司員工工作手冊(cè)》，發(fā)到每位職員手中，以達(dá)到明確職責(zé)、相互監(jiān)督的目的。擬定了《薪酬管理及分配辦法》、《“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法》和《管理層年度經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)核定辦法》等考核和分配制度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理體系。
4、按照省、州公司的統(tǒng)一要求，于__年1月完成了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)的組建( 換屆選舉工作總結(jié))工作,現(xiàn)有正式隊(duì)員5人,各站均設(shè)一名網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)人員。在縣廣電局的指導(dǎo)和支持下，__年上半年完成網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法案件查處36起，辦理衛(wèi)星單收站許可證35份20 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)2020年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。
5、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用，組建了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司黨支部。支部有中共黨員13名，其中支部書(shū)記1人，支委2人，目前支部隸屬于廣電局黨總支管理。
6、為加大公司的對(duì)外宣傳力度，展現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中的亮點(diǎn)，更好地與同行學(xué)習(xí)交流、借鑒經(jīng)驗(yàn)。我公司經(jīng)省公司數(shù)據(jù)信息部審核批準(zhǔn)，在云南廣電信息網(wǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。目前，我公司在網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容主要有：云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司簡(jiǎn)介、公司__年“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法和網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)__年1￡5月開(kāi)展工作情況，以及公司掛牌主會(huì)場(chǎng)圖片、公司員工集體合影圖片等。
二、積極穩(wěn)妥地圓滿(mǎn)完成“事轉(zhuǎn)企”工作。
按照《云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法》(云文產(chǎn)辦發(fā)8號(hào))、大理州政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州文產(chǎn)辦等5部門(mén)《關(guān)于貫徹%26lt;云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法%26gt;的實(shí)施意見(jiàn)》(大政辦發(fā)24號(hào))、__縣人民政府《關(guān)于__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作實(shí)施方案的批復(fù)》(賓政復(fù)2號(hào))等文件精神，以及省州“事轉(zhuǎn)企”工作會(huì)議精神，在縣廣電局和有關(guān)部門(mén)的支持配合下，從__年4月下旬至5月下旬，集中時(shí)間，集中力量，順利完成了__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作按照“安置辦法”和“實(shí)施意見(jiàn)”等規(guī)定，完成了轉(zhuǎn)制人員(45人)界定、公示、人事檔案清理移交等工作;按政策規(guī)定辦理了6名轉(zhuǎn)制人員的退休手續(xù);辦理了轉(zhuǎn)制人員的相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù);明確了轉(zhuǎn)制后5年過(guò)渡期的財(cái)政補(bǔ)助問(wèn)題。本著用足、用活、用夠“事轉(zhuǎn)企”人員安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事轉(zhuǎn)企”后的新體制新機(jī)制煥發(fā)出新的生機(jī)活力。
在整個(gè)“事轉(zhuǎn)企”工作中，縣委、政府、縣廣電局和支公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到了全省廣電網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”人員安置工作的重要性、必要性和緊迫性。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于攻克難關(guān)的工作精神，認(rèn)認(rèn)真真，盡職盡責(zé)，圓滿(mǎn)地完成了“事轉(zhuǎn)企”各項(xiàng)工作，為廣電網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)制中，__支公司于__年5月18日正式掛牌。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在省州縣上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的關(guān)心幫助下，我縣的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展按照“把黨和國(guó)家的聲音傳入千家萬(wàn)戶(hù)”，“把中國(guó)的聲音傳向世界”的要求，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以“網(wǎng)絡(luò)雙向化、管理智能化、信號(hào)數(shù)字化、業(yè)務(wù)多樣化”為發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)。目前，全縣光纜干線400余皮長(zhǎng)公里、5000多芯公里、光接點(diǎn)243個(gè)，傳輸31套電視節(jié)目，已形成了衛(wèi)星接收、光纖傳輸覆蓋，鏈接國(guó)家、省、州，服務(wù)全縣6萬(wàn)多用戶(hù)的有線電視大網(wǎng)絡(luò)格局。全縣廣播電視年經(jīng)營(yíng)收入已達(dá)800余萬(wàn)元。
當(dāng)前，在整個(gè)廣播電視網(wǎng)絡(luò)面臨經(jīng)營(yíng)管理體制轉(zhuǎn)換的同時(shí)，也面臨著技術(shù)業(yè)務(wù)的升級(jí)換代和增長(zhǎng)機(jī)遇，而應(yīng)對(duì)變革的有效途徑就是建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。__年，__支公司在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照省、州公司的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造步伐，形成良好的網(wǎng)絡(luò)資源，為全面啟動(dòng)數(shù)字電視的開(kāi)發(fā)利用工作奠定基礎(chǔ)2020年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)工作總結(jié)(一)重視網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃工作。
在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我公司不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃意識(shí)，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃的重要作用。按照省、州公司“十一五”規(guī)劃的總體要求，結(jié)合《大理州國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》，在州分公司的指導(dǎo)下，我公司在各廣播電視服務(wù)工作站上報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了全縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的挑戰(zhàn)，認(rèn)清發(fā)展基礎(chǔ)和存在不足，理清發(fā)展思路，擬定了《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司__年重要項(xiàng)目投資計(jì)劃》。客觀地將長(zhǎng)期和短期規(guī)劃相結(jié)合，總體規(guī)劃與分期分批建設(shè)同時(shí)進(jìn)行。
(二)按期完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
廣電網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)
隨著科技的不斷發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)已成為人們特別是廣大年輕人不可或缺的生活?yuàn)蕵?lè)和信息獲取途徑。在這樣的大背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)的工作顯得尤為重要。在過(guò)去的一年里，我所在的廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)團(tuán)隊(duì)付出了很多努力，完善了廣電網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的工作。接下來(lái)，我將就我們的工作進(jìn)行總結(jié)，力求為全體廣電網(wǎng)絡(luò)工作者提供借鑒和啟發(fā)。
一、工作業(yè)績(jī)
在過(guò)去的365天中，我們的廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)在以下幾個(gè)方面取得了優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
1、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一直是我們廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)最關(guān)鍵的工作之一，這一年也不例外。我們經(jīng)過(guò)不斷的努力，維護(hù)確保了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)行，并嚴(yán)格落實(shí)了各種安全保障措施。
2、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)帶寬和覆蓋面
在廣電網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和帶寬的擴(kuò)充上，我們做出了一定的貢獻(xiàn)。我們加強(qiáng)了與外界的合作，使得我們的網(wǎng)絡(luò)帶寬得到了相對(duì)的提升，并拓展了一些新的網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn)，大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面。
3、提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的質(zhì)量
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的核心之一，我們通過(guò)無(wú)數(shù)的嘗試和摸索，提高了我們的廣電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的質(zhì)量，以可靠、權(quán)威、精湛的內(nèi)容贏得了用戶(hù)的良好口碑。
二、工作反思
雖然我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)維護(hù)、帶寬和覆蓋范圍擴(kuò)大以及內(nèi)容質(zhì)量上取得了優(yōu)異的業(yè)績(jī)，但是我們也發(fā)現(xiàn)了自己的方法之處。通過(guò)反思，我們提出以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、安全防護(hù)不完善
盡管我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全方面加強(qiáng)了許多措施，但是我們?nèi)匀淮嬖谝恍┓矫娴膯?wèn)題。我們需要提高我們網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全性和穩(wěn)定性，并且制定沉淀完善的安全保護(hù)措施和技術(shù)體系。
2、人員不足
廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)需要不斷地提高自己的技術(shù)水平和運(yùn)營(yíng)能力，但我們團(tuán)隊(duì)的人員卻存在一定的不足。這增加了我們的工作負(fù)擔(dān)，我們需要通過(guò)這一年的工作反思，招募更多合適的人才來(lái)提升我們的工作效率。
3、和其他部門(mén)的融合
在我們的工作過(guò)程中，我們也意識(shí)到可以加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作及溝通。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，部門(mén)之間相互聯(lián)動(dòng)，才能取得更好的業(yè)績(jī)和效益。因此，我們需要加強(qiáng)對(duì)其他部門(mén)的了解，以便更好地與其合作，取得更佳的效果。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
在過(guò)去的一年工作中，我們一直在為提高廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平而努力。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但是離我們的理想目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走。所以我們提出了以下幾個(gè)未來(lái)工作計(jì)劃：
1、定期維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施
我們將加強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的定期維護(hù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)施能夠以穩(wěn)定的性能應(yīng)對(duì)用戶(hù)的不斷增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作
開(kāi)展一系列的安全保護(hù)措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和備份，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)和解決網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。
3、提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn)和帶寬
加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和帶寬擴(kuò)充力度，開(kāi)發(fā)出更快更高效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
4、深化與其它部門(mén)之間的協(xié)作
擴(kuò)大對(duì)其它部門(mén)的合作與協(xié)作，建立更加通暢的溝通渠道，打造更好的廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境，以更好的服務(wù)滿(mǎn)足上級(jí)部門(mén)和用戶(hù)的需求。
結(jié)語(yǔ)：
總之，在這一年的廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)工作中，我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績(jī)，并在反思中找到了一些需要努力和改進(jìn)的地方。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在保障網(wǎng)絡(luò)安全、提升內(nèi) 容質(zhì)量、拓寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作等方面努力工作，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，以最好的姿態(tài)迎接廣電網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展與挑戰(zhàn)。
20xx年是XX廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運(yùn)營(yíng)的軌道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，取得了明顯的效益。
公司成立之初，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，結(jié)合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)管理、材料采購(gòu)、安裝維護(hù)、接待用餐、車(chē)輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，發(fā)給員工人手一冊(cè)。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。對(duì)按制度辦事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識(shí)已從過(guò)去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來(lái)。員工們的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷得到提高，工作主動(dòng)性、積極性大大增強(qiáng)。過(guò)去那種目無(wú)紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等工作外，還要完成全年15萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年90萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)1000用戶(hù)的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶(hù)服務(wù)部除完成日常維護(hù)、開(kāi)通報(bào)停工作和全年收取500萬(wàn)元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外，還要完成城區(qū)20xx0用戶(hù)的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：1.綜合部已超額完成15萬(wàn)元的增值創(chuàng)收任務(wù)。2.工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶(hù)2674戶(hù)，搬遷731戶(hù)。其中新安裝費(fèi)868656.8元，搬遷安裝費(fèi)73100元，完成任務(wù)數(shù)的104.64。3.客戶(hù)服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)5046519.2元，完成任務(wù)數(shù)的100.93；用戶(hù)普查建檔2萬(wàn)戶(hù)，完成任務(wù)數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
有線電視收費(fèi)、維護(hù)、安裝面對(duì)的都是用戶(hù)，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹(shù)公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶(hù)服務(wù)。即工作時(shí)要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶(hù)爭(zhēng)吵，不許吃、拿用戶(hù)的東西，不許損壞用戶(hù)的物品。為方便用戶(hù)辦事，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機(jī)、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶(hù)來(lái)辦事有一種賓至如歸的感覺(jué)。為方便用戶(hù)繳費(fèi)，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)間，星期六仍照常上班。為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起，先后在XX電視臺(tái)、XX人民廣播電臺(tái)和《XX日?qǐng)?bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會(huì)公開(kāi)承諾：新安裝或需遷移的用戶(hù)，自交費(fèi)之日起，一般在3天內(nèi)安裝完畢，最長(zhǎng)不超過(guò)7天；用戶(hù)電視線路發(fā)生故障，自接到報(bào)修電話后，小故障在工作日8小時(shí)內(nèi)消除，中故障在24小時(shí)內(nèi)消除，大故障在48小時(shí)內(nèi)消除，并公布了用戶(hù)投訴熱線。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，解決了過(guò)去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問(wèn)題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶(hù)，方便用戶(hù)監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶(hù)投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng)，大家對(duì)待本職工作也一改過(guò)去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急”及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)熱情服務(wù)，用戶(hù)投訴率明顯下降，滿(mǎn)意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)承諾公布后，全城的報(bào)修投訴電話從原來(lái)每天20多個(gè)下降到現(xiàn)在每天10個(gè)以下，新安裝用戶(hù)一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓?jiǎn)巍?/p>
。xx網(wǎng)絡(luò)分公司順應(yīng)時(shí)代給予的前所未有的機(jī)遇，在區(qū)廣播電影電視局和區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，～完成了廣電網(wǎng)絡(luò)整合工作,并充分利用原有網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)行業(yè)管理,網(wǎng)絡(luò)整合后運(yùn)營(yíng)取得了明顯成效，做到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，各方面群眾滿(mǎn)意，公司隊(duì)伍穩(wěn)定，員工精神振奮,上下齊心?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下： 一、?網(wǎng)絡(luò)整合任務(wù)全面完成 區(qū)黨委、區(qū)人民政府關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)整合的文件下達(dá)以后，xx縣廣播電視局及時(shí)成立了廣電網(wǎng)絡(luò)xx分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神、桂廣整發(fā)[～]2號(hào)和桂廣整辦[～]20號(hào)文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司和xx縣廣播電視局，認(rèn)真做好xx縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作，在網(wǎng)絡(luò)整合的每個(gè)環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格按照自治區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)導(dǎo)小組的文件精神嚴(yán)密操作，按章辦事，使每個(gè)環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確、公平、公正、公開(kāi)。 1、在資產(chǎn)的評(píng)估上，分公司籌備組積極配合x(chóng)x縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[～]52號(hào)文件精神和xx廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評(píng)估方案，對(duì)包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)傳輸主干線、干線、支干線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、用戶(hù)分配網(wǎng)資產(chǎn)、mmds系統(tǒng)資產(chǎn)、車(chē)輛資產(chǎn)、用戶(hù)管理系統(tǒng)資產(chǎn)、儀器儀表資產(chǎn)等資產(chǎn)進(jìn)行自評(píng)，認(rèn)真進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)清產(chǎn)核算，按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)資產(chǎn)明細(xì)表，順利通過(guò)區(qū)公司的評(píng)估審定，資產(chǎn)評(píng)估工作順利完成，為網(wǎng)絡(luò)整合后續(xù)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照xx廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司第一次股東大會(huì)通過(guò)的《xx廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司收益分配暫行辦法》有關(guān)計(jì)算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及xx眾益會(huì)計(jì)師事務(wù)所共同完成了網(wǎng)絡(luò)存量返還的'核定工作，并按要求將核定成果上報(bào)了xx廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。 ???? 3、在進(jìn)入公司人員名單的確定上，我們嚴(yán)格按照文件有關(guān)縣級(jí)分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置和人員配備的規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作組與xx縣廣播電視局和廣電網(wǎng)絡(luò)xx縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據(jù)局的實(shí)際情況，采取讓職工自主申請(qǐng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的辦法，確定10人為進(jìn)入xx分公司人員，并于～年4月22日三方簽訂了確認(rèn)書(shū)，從而保證了進(jìn)入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過(guò)渡。 4、資產(chǎn)評(píng)估，存量返還核定、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的人員確定等整合工作任務(wù)完成后，～年7月7日，xx廣電網(wǎng)絡(luò)xx分公司順利掛牌成立。 5、在資產(chǎn)移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)移交工作的順利進(jìn)行，分公司依據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定以及《xx廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與xx縣廣播電視局、財(cái)政局及會(huì)計(jì)事務(wù)所核準(zhǔn)了需移交的資產(chǎn)，開(kāi)列了實(shí)物資產(chǎn)清單，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳，～年7月1日xx縣廣播電視局、廣電網(wǎng)絡(luò)xx分公司和xx廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司三方在資產(chǎn)移交確認(rèn)書(shū)上簽字蓋章確認(rèn)，完成了財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)。 6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關(guān)系后遺癥，分公司根據(jù)桂廣整辦[～]47號(hào)文件規(guī)定，認(rèn)真做好人事檔案的移交工作。及時(shí)與組織部、人事局等有關(guān)部門(mén)溝通匯報(bào)，將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司人員名單、名冊(cè)及人員調(diào)動(dòng)介紹信和人事檔案辦理準(zhǔn)備好，于～年8月23日經(jīng)有關(guān)人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進(jìn)行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。 ??? 自此，xx分公司的網(wǎng)絡(luò)整合工作全部完成，整合工作進(jìn)展平穩(wěn)快速，是xx市第一家～完成網(wǎng)絡(luò)整合的分公司。 二、分公司運(yùn)營(yíng)走向正規(guī)化 廣電網(wǎng)絡(luò)xx分公司成立之后，公司堅(jiān)持抓好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，自力更生、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)將工作重心由整合轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營(yíng)，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運(yùn)營(yíng)走向正規(guī)化。 1、建章立制，嚴(yán)格管理。根據(jù)區(qū)公司的有關(guān)文件精神，分公司成立了辦公室、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)部、客戶(hù)服務(wù)部四個(gè)部門(mén)，并先后制訂了各部室工作任務(wù)、財(cái)務(wù)管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。在財(cái)務(wù)管理上按區(qū)公司要求實(shí)行收支兩條線，將收到的每一分錢(qián)都上交總公司后，再由總公司核撥日常經(jīng)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和建設(shè)經(jīng)費(fèi)，決不允許有任何截留和私自用錢(qián)的情況。在人的管理上，加強(qiáng)考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運(yùn)營(yíng)。 2、狠抓隊(duì)伍建設(shè)工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。分公司領(lǐng)導(dǎo)深刻意識(shí)到這一點(diǎn)，
極發(fā)展有線網(wǎng)絡(luò)，公司新形象逐步樹(shù)立，員工的創(chuàng)新意識(shí)、品牌意識(shí)不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況良好，逐步走上正規(guī)化的軌道，有力地促進(jìn)了xx廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。 三、雙效目標(biāo)完成情況良好 自xx網(wǎng)絡(luò)分公司成立以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干,認(rèn)真對(duì)照雙效目標(biāo)要求來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作： 1、嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)。 在網(wǎng)絡(luò)整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無(wú)稅票收費(fèi)的歷史遺留問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)進(jìn)行多次協(xié)商，終于取得了稅務(wù)機(jī)關(guān)的支持，使得在分公司成立后得以及時(shí)開(kāi)展有線電視有收費(fèi)業(yè)務(wù)；與此同時(shí)，分公司還及時(shí)到縣的物價(jià)部門(mén)、工商部門(mén)按章辦理有線電視業(yè)務(wù)收費(fèi)許可證及公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，沒(méi)有違規(guī)，違紀(jì)行為，得到了本縣稅務(wù)、工商、物價(jià)部門(mén)及社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。 2、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全工作扎實(shí)有效。 安全播出工作是今年以來(lái)政府多次強(qiáng)調(diào)的工作重點(diǎn)，為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，堅(jiān)決防范“qqq”等敵對(duì)勢(shì)力利用有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反動(dòng)宣傳等破壞活動(dòng)，按照上級(jí)的指示，分公司能自始至終嚴(yán)抓安全播出工作，按照要求抓好三個(gè)方面的落實(shí)：一是多次召開(kāi)全體員工會(huì)議部署安全管理工作，加強(qiáng)員工的政治思想工作，教育員工遵紀(jì)守法，不參與xx組織活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到當(dāng)前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實(shí)；二是領(lǐng)導(dǎo)重視，監(jiān)督到位，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)加強(qiáng)與公安、安全等部門(mén)的協(xié)作，做到組織上落實(shí)；三是實(shí)行24小時(shí)值班制度，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，成立了巡視小組，加強(qiáng)外線檢測(cè)和巡查保護(hù)，做到措施落實(shí)。特別是在中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、“～一節(jié)”及“11.20事件”的發(fā)生后的重要保證期期間，xx分公司嚴(yán)格按照區(qū)公司的總體部署，成立了重要時(shí)期安全傳輸領(lǐng)導(dǎo)小組，分公司全面啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸安全和應(yīng)急預(yù)案，公司維護(hù)小組全天不間斷巡查，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、預(yù)案到位、責(zé)任到位、技術(shù)到位。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)線路安全保障工作做到了萬(wàn)無(wú)一失，滴水不漏，無(wú)任何播出責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、安全、不間斷傳輸?shù)念A(yù)定目標(biāo)，～完成了各個(gè)重要保證時(shí)期的安全播出任務(wù)。 3、 “村村通”工程工作認(rèn)真對(duì)待。 在“村村通”工作上，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真對(duì)待，自從10月22日自治區(qū)“村村通”工作會(huì)議后，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“村村通”項(xiàng)目的實(shí)施工作，積極配合x(chóng)x縣廣播電視局向縣委縣政府進(jìn)行了匯報(bào)。為保證“村村通”工作的順利進(jìn)行，加快“村村通”工程建設(shè)，分公司成立“村村通”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常加班加點(diǎn)，多次組織技術(shù)人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)，收集技術(shù)數(shù)據(jù)，多方論證，以求做出切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的工程方案，并按要求將方案送呈上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)審查。 4、工作業(yè)績(jī)顯著 經(jīng)過(guò)全體員工的努力，分公司的各項(xiàng)工作按部就班、有條不紊地進(jìn)行，取得了較好的成績(jī)，全面完成了公司～年的各項(xiàng)工作指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全年收入140.5萬(wàn)元人民幣，其中上半年由廣電局組織收入98.8萬(wàn)元,下半年由xx分公司組織收入41.7萬(wàn)元,比原定任務(wù)額138.70 萬(wàn)元增收了1.8萬(wàn)元,。 獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有線電視事業(yè)蓬勃健康發(fā)展。 四、存在的困難 ??? 1、由于從縣廣播電視局移交的辦公設(shè)備極少，所以分公司財(cái)務(wù)、辦公、收費(fèi)用的電腦、打印機(jī)等嚴(yán)重缺乏，極大地影響分公司的正常運(yùn)營(yíng)。 ??? 2、由于剛從原有的國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位轉(zhuǎn)型，有些員工的思想尚不穩(wěn)定，更新觀念慢，思想和行動(dòng)都還停留在“國(guó)家人員”層面上，工作依賴(lài)性較強(qiáng)，積極主動(dòng)性不足，整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。 ??? 3、公司采用現(xiàn)代化的管理經(jīng)營(yíng)模式，由于公司人員對(duì)《公司法》的學(xué)習(xí)不夠，缺乏對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知，企業(yè)
專(zhuān)題廣告節(jié)目俗稱(chēng)“坐臺(tái)”，可見(jiàn)大家對(duì)他還是有一定的偏見(jiàn)的，但是我不這么認(rèn)為，因?yàn)閷?zhuān)題廣告做好了一樣受聽(tīng)眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來(lái)說(shuō)，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽(tīng)眾朋友寫(xiě)征文到號(hào)召中老年朋友表演快板、歌曲，節(jié)目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂(lè)也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語(yǔ)，半個(gè)小時(shí)的節(jié)目過(guò)得飛快，我自己也覺(jué)得非常過(guò)癮。
其實(shí)我一直希望除了做專(zhuān)題廣告之外還能有其他的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，在生活廣播我的這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了，我剛來(lái)不久，生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開(kāi)幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場(chǎng)演唱《新年快樂(lè)》，演出前我在家不停的排練，因?yàn)樵趧e人眼中一個(gè)平凡的歌曲，對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺(tái)演唱，當(dāng)我身著盛裝在臺(tái)上唱歌的時(shí)候我滿(mǎn)是感謝與激動(dòng)。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場(chǎng)，那時(shí)候天非常的寒冷，我們4個(gè)女生再次上臺(tái)演出，上午10點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場(chǎng)，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場(chǎng)上又是發(fā)傳單又是解答聽(tīng)眾問(wèn)題竟然忘記了寒冷。
進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來(lái)了，生活廣播的活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼，6月21號(hào)晚9點(diǎn)“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時(shí)活動(dòng)”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作，在直播間里與本臺(tái)前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說(shuō)實(shí)話得到這一消息時(shí)我很忐忑，沒(méi)有擔(dān)任過(guò)這個(gè)工作總害怕不能勝任，怎么辦?笨鳥(niǎo)先飛吧，我上網(wǎng)查詢(xún)一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫(xiě)完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲，后來(lái)我聽(tīng)了節(jié)目的錄音，還是有很多地方不令人滿(mǎn)意，但是我想我成長(zhǎng)了，有了這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)以后會(huì)更加從容。
啤酒節(jié)生活廣播專(zhuān)場(chǎng)也是個(gè)不得不說(shuō)的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來(lái)怎么都是快樂(lè)呢?當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作,來(lái)賓的門(mén)票都在我的手上,一會(huì)來(lái)一兩個(gè)人一會(huì)來(lái)三四個(gè),我就來(lái)回奔跑在大門(mén)和場(chǎng)地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤(pán)子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂(lè)乎?；顒?dòng)結(jié)束晚上11點(diǎn)了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因?yàn)槲覀冊(cè)?點(diǎn)起床的人晚上9點(diǎn)就睜不開(kāi)眼睛了啊!
其實(shí)好多活動(dòng)的舉辦當(dāng)時(shí)我都是覺(jué)得很辛苦，但是咬牙堅(jiān)持過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過(guò)程是那么的美好和難忘，11月20號(hào)晚上的龍廣推介會(huì)我又是同樣的感受，我和實(shí)習(xí)生樂(lè)樂(lè)負(fù)責(zé)采購(gòu)服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計(jì)服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點(diǎn)靈感，我們?cè)O(shè)計(jì)款式、買(mǎi)材料、買(mǎi)布頭、買(mǎi)玩具、買(mǎi)t恤，和賣(mài)家討價(jià)還價(jià)和租服裝的老板斤斤計(jì)較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車(chē)司機(jī)吵架，回到單位又加班加點(diǎn)起早貪黑的練習(xí)走臺(tái)步，20號(hào)當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來(lái)到演出地點(diǎn)一直到下午的2點(diǎn)才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開(kāi)心，我們?cè)诘群騾^(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí)，不放過(guò)一個(gè)小細(xì)節(jié)，直到演出圓滿(mǎn)結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂(lè)和歡呼。
2018廣電網(wǎng)絡(luò)站長(zhǎng)工作總結(jié)范文
在今年的廣電網(wǎng)絡(luò)工作中，我站全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各部門(mén)的積極配合下，通過(guò)全體員工的努力，各方面工作都取得了一定的進(jìn)步。
一、工作情況
2018廣電網(wǎng)絡(luò)站長(zhǎng)工作總結(jié)范文
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二、學(xué)習(xí)情況
為了提高自己的思想道德水平，以嚴(yán)肅、熱情、認(rèn)真的態(tài)度投身于學(xué)習(xí)和工作中，以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》約束自己的言行，維護(hù)公司榮譽(yù)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
三、業(yè)務(wù)情況
積極、認(rèn)真參加公司及中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并認(rèn)真做好記錄。
認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，認(rèn)真參加公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并進(jìn)行了自學(xué)。
2018廣播站長(zhǎng)工作總結(jié)范文
三、工作總結(jié)
1、學(xué)員登記
2、學(xué)員考評(píng)
3、學(xué)員考評(píng)工作
4、學(xué)員考評(píng)
5、學(xué)員考評(píng)
6、工作總結(jié)
7、學(xué)員考核
8、學(xué)員考核
四、工作體會(huì)
9、自己工作中的不足
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，這將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生很大的影響，通過(guò)此次的實(shí)習(xí)，我將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
10、通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我將課堂上的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，為以后的工作提供了理論支持和實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)還將自己在書(shū)本上所學(xué)到的知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合。
11、通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)中國(guó)移動(dòng)有了更深的認(rèn)識(shí)，這次的實(shí)習(xí)讓我深深的體會(huì)到了“中國(guó)移動(dòng)”是一個(gè)大型的企業(yè)。中國(guó)移動(dòng)的每一個(gè)員工都要樹(shù)立“全心全意為”的服務(wù)理念。在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭中，中國(guó)移動(dòng)的員工是不可或缺的一分子，我們每個(gè)人都是其中的一分子，我們的一舉一動(dòng)都關(guān)系著中國(guó)移動(dòng)的聲譽(yù)和形象。
在此次實(shí)習(xí)中，我們學(xué)到了很多，讓我們更加了解到了中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)秀文化和優(yōu)秀的傳統(tǒng)。我們的實(shí)習(xí)也并非盡人意，而是在工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并且學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),這使得我更加了解到了中國(guó)移動(dòng)必須要有優(yōu)秀的文化和傳統(tǒng)。這次的實(shí)習(xí)，使我們更加了解中國(guó)移動(dòng)必須要有優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，也要有這樣的精神。這些優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)文化是相輔相成的，是相互融合的。在工作中不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐。
這次實(shí)習(xí)，提高了我們對(duì)移動(dòng)文化的認(rèn)識(shí)程度，這是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容。我們將來(lái)在社會(huì)上立足，作為中國(guó)移動(dòng)必須要有優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，作為中國(guó)移動(dòng)必須要有優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，作為中國(guó)移動(dòng)必須要有一個(gè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。
總之，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我們明白了在實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)，更有效的實(shí)踐我們的理論知識(shí)，讓我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)過(guò)程中更加的注重實(shí)踐、更加深入地理解和掌握。我們將會(huì)把這段時(shí)間以來(lái)的收獲與感觸帶回來(lái)時(shí)刻與自己的工作實(shí)踐相結(jié)合，為自己以后的人生奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我于xx年xx月xx日成為廣州電信設(shè)備制造公司的主管，至今已有xx年時(shí)間了。在這xx年中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同事的共事中，學(xué)到了很多知識(shí)。這是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作的的支持與幫助。
現(xiàn)將xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
自己積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)公司的文化，同時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，開(kāi)拓視野，豐富頭腦，增強(qiáng)自己的預(yù)見(jiàn)性。同時(shí)也注重個(gè)人能力的培養(yǎng)，鍛煉自己的溝通能力、應(yīng)變能力、社交能力等，在語(yǔ)言表達(dá)能力上有了一定的提高。
二、踏實(shí)工作，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
我的主要崗位工作是助理。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天的任務(wù)分配到各個(gè)區(qū)域，并對(duì)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，以確保任務(wù)的及時(shí)完成。
三、熱情服務(wù)，做好各項(xiàng)工作
我深知：作為一名合格的人員，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，而且還要有良好的心理素質(zhì)與心理調(diào)適能力，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，與產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)人員和接口人員必須具備良好的溝通能力，堅(jiān)決完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指令。
四、積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自身綜合能力
今年來(lái)，公司加大了對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控力度，行業(yè)內(nèi)樓盤(pán)，公司新開(kāi)樓盤(pán)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的思想工作更加嚴(yán)峻。我深知：在工作中積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自己適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明年工作計(jì)劃
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)的業(yè)務(wù)技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在把握住的主動(dòng)權(quán)，積極與其他部門(mén)的同事團(tuán)結(jié)一致，通力合作，把各項(xiàng)工作做得更好。同時(shí)我要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作需要，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，克服畏難心理。我將通過(guò)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
六、工作計(jì)劃
今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握電信公司業(yè)務(wù)及管理各項(xiàng)政策、法律等各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，使自己的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，使自己的工作能力更加強(qiáng)烈，工作效率更加高。
我相信，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛，勢(shì)必能夠騰飛。
xx年已經(jīng)過(guò)去，回首自己這半年來(lái)的工作，雖說(shuō)是有喜有憂(yōu)。但是，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極幫助下，我的工作還是開(kāi)展得有聲有色，較好的完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將我這半年的工作情況總結(jié)如下：
1、在日常工作中學(xué)習(xí)。
作為一名人員，自己的首要任務(wù)是：合理安排日常工作與自己個(gè)人的工作內(nèi)容，做到實(shí)實(shí)在在的分工合作。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京黟公司的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
2、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
這xx年年里我們重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了的基礎(chǔ)知識(shí)、房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)、產(chǎn)權(quán)制度、渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)文件，自己對(duì)公司一些相關(guān)的流程有了解。在對(duì)公司不定期的盤(pán)點(diǎn)中，我們?cè)诒P(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題，使自己在盤(pán)點(diǎn)中摸索到了很多節(jié)點(diǎn)，為自己下一步盤(pán)點(diǎn)打好了基礎(chǔ)。
3、注重提高溝通能力和水平。
在下半年里，自己積極向綜合辦公室的同事學(xué)習(xí)，工作能力得到了一定的提高。
三、
自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)按照公司的制度辦事。
四、
利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)
平時(shí)注意搜尋與電信公司有關(guān)的資料文件及工作上的信息，不斷提高自己的`
把握光陰就好比把握現(xiàn)在，最近的工作就要結(jié)束了，在開(kāi)始新的工作前我們要先為上一階段工作做一份工作總結(jié)。工作總結(jié)更考查一個(gè)人的寫(xiě)作能力，也更能反映出一個(gè)人的潛力。你最喜歡什么樣的工作總結(jié)模板呢？下面由小編幫大家編輯的《網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)》，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
景德鎮(zhèn)市皮膚病醫(yī)院作風(fēng)整治工作情況匯報(bào)
景德鎮(zhèn)市皮膚病醫(yī)院 （2012年6月20日）
各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！
首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作表示熱忱歡迎。下面我就醫(yī)院作風(fēng)整治活動(dòng)開(kāi)展情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
自召開(kāi)全市作風(fēng)整治動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，我院按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，著力在研究制定工作實(shí)施方案上用心思，在落實(shí)整改責(zé)任集中解決醫(yī)院工作作風(fēng)問(wèn)題上下功夫，在建立健全醫(yī)院長(zhǎng)效體制機(jī)制上做文章，認(rèn)真、扎實(shí)、有效地開(kāi)展了作風(fēng)整治活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、高度重視、廣泛宣傳，切實(shí)加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。我院高度重視整改階段工作，召開(kāi)了多次支部會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)制定了《景德鎮(zhèn)市皮膚病醫(yī)院集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了以院長(zhǎng)、支部書(shū)記為組長(zhǎng)，院領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。并召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)研究了市衛(wèi)生局的《作風(fēng)整治方案》，宣讀了醫(yī)院的《作風(fēng)整治方案》，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，對(duì)確保集中整治的良好成果奠定了良好的開(kāi)端。
院黨支部要求全體職工提高對(duì)集中整治工作的理解，深化對(duì)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的認(rèn)識(shí)，形成統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的行動(dòng)，統(tǒng)一的目標(biāo)。同時(shí)要把工作作風(fēng)集中整治與提高服務(wù)理念、提高服務(wù)水平、提高工作效率，為患者辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)崗位建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。
二、認(rèn)真查擺，著力整改，切實(shí)轉(zhuǎn)變醫(yī)院工作作風(fēng)。對(duì)照《實(shí)施方案》要求，醫(yī)院通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)函、召開(kāi)座談會(huì)、職工談心等多種形式廣泛征求職工意見(jiàn)，在逐條分析研究的基礎(chǔ)上，梳理出以下三方面主要問(wèn)題：一是重業(yè)務(wù)、輕政治，不注重加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和提高政治素養(yǎng)；二是行政科室有時(shí)工作效率不高，存在得過(guò)且過(guò)思想；三是業(yè)務(wù)科室工作中有慵懶散漫、得過(guò)且過(guò)情緒，缺乏進(jìn)取心。針對(duì)上述問(wèn)題，醫(yī)院及時(shí)制定了整改措施。一是完善學(xué)習(xí)制度。每月抽出時(shí)間進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工的學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，專(zhuān)題討論與體會(huì)交流相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與案例分析相結(jié)合等靈活多樣的形式，進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、拓寬學(xué)習(xí)渠道、重視學(xué)習(xí)效果，達(dá)到學(xué)以致用的目的。二是規(guī)范干部行政行為。科學(xué)修訂了崗位職責(zé)制，首問(wèn)責(zé)任制、效能考評(píng)制、失職追究制等制度，有效制止了得過(guò)且過(guò)、不作為、亂作為的行為以及推諉、拖延等不良工作作風(fēng)。三是建立健全工作機(jī)制。建立起“褒揚(yáng)勤事”的激勵(lì)機(jī)制、“獎(jiǎng)勵(lì)成事”的用人機(jī)制、“鞭策混事”的約束機(jī)制，消除廣大職工的慵懶散漫、得過(guò)且過(guò)情緒，充分激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性和自覺(jué)性。同時(shí)，為了進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流定期不定期地抽查職工上班情況，對(duì)遲到、早退者一律在加班會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并組織人員對(duì)各科室上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、淘寶購(gòu)物、脫崗串崗等問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查，大大改善了紀(jì)律松弛、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。
三、著力長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立健全醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。體制機(jī)制的創(chuàng)新，是從根本上解決工作作風(fēng)突出問(wèn)題的保障。我院積極探索，努力
2 創(chuàng)新機(jī)制，按照“一項(xiàng)權(quán)力建立一項(xiàng)制度，規(guī)范一項(xiàng)工作流程”的要求，對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行全面清理排查，建立健全并嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、效能考評(píng)制、失職追究制等制度，形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步提高了干部職工的工作效率。在全院上下形成持勤學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，成求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，嚴(yán)守紀(jì)律、照章辦事，維護(hù)大局、通氣合作，廉潔自律、甘于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。
各位領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展作風(fēng)整治活動(dòng)，全院上下從思想、作風(fēng)、紀(jì)律、工作等各個(gè)方面都發(fā)生了明顯變化。干部職工的凝聚力、創(chuàng)造力、明顯增強(qiáng)，醫(yī)院凝心和氣、愛(ài)崗敬業(yè)的氛圍更加濃厚。市作風(fēng)整治辦組織的這次檢查指導(dǎo)是對(duì)我院作風(fēng)整治工作的極大促進(jìn)，醫(yī)院黨支部將以這次檢查指導(dǎo)為契機(jī)，認(rèn)真按照檢查組提出的要求，查漏補(bǔ)缺，靠實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，繼續(xù)努力抓好這項(xiàng)活動(dòng)。
謝謝大家！
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11年工作計(jì)劃匯報(bào)
第一、2011年工作中存在的問(wèn)題：
多次在參與配合會(huì)議接待工作中出現(xiàn)服務(wù)人員不到位、應(yīng)用設(shè)備不及時(shí)情況，從中折射出在日常工作中與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不好，溝通不夠，在自身工作中主動(dòng)性不強(qiáng)的根本問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施故障率增高，設(shè)備維修量上升，突發(fā)性系統(tǒng)錯(cuò)誤頻發(fā)。設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作遺留問(wèn)題較多，需要加大巡檢力度，大力加強(qiáng)設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作中的缺失。
網(wǎng)絡(luò)管理方面在多次強(qiáng)調(diào)管理制度后，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施辦公設(shè)備使用狀況大有改觀，但還存在一些個(gè)別問(wèn)題，如不按酒店規(guī)定擅自使用U盤(pán)移動(dòng)硬盤(pán)個(gè)人筆記本等移動(dòng)設(shè)備、在個(gè)別客戶(hù)端發(fā)現(xiàn)單機(jī)版游戲、私自接入或拆裝設(shè)備等情況
第二：針對(duì)現(xiàn)有存在問(wèn)題的解決辦法和11年工作重點(diǎn) 在進(jìn)一步做好與其他部門(mén)事前溝通工作的同時(shí)，制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，做到任何作業(yè)有章可循，所有流程有記錄可查。
由于設(shè)備使用不當(dāng)，加大規(guī)范化培訓(xùn)；對(duì)于設(shè)備正常老化類(lèi)問(wèn)題，在接下來(lái)的工作中，增加設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)停機(jī)時(shí)間。并進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)管對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢機(jī)制，爭(zhēng)取做到防患于未然。
（正常巡檢）
繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理及應(yīng)用的培訓(xùn)工作，在例行設(shè)備巡檢中加入辦公區(qū)巡檢環(huán)節(jié)，加強(qiáng)日常監(jiān)督作用。（正常巡檢）
加強(qiáng)網(wǎng)管人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要求制定各自工作安排及計(jì)劃，使其從以往的應(yīng)對(duì)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。在自身業(yè)務(wù)與對(duì)外服務(wù)環(huán)節(jié)上下功夫，不斷學(xué)習(xí)不斷提高。 第
三、具體地從以下幾點(diǎn)著手：
一、定期(以季度為周期)找網(wǎng)通索要酒店電話明細(xì)單，定期與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，減少因酒店管理軟件或人為而造成的損失。（一季度核對(duì)）
二、
三、定期(以季度為周期)對(duì)客房上網(wǎng)計(jì)費(fèi)軟件與酒管系統(tǒng)的明細(xì)單進(jìn)行對(duì)比核對(duì)，減少因系統(tǒng)軟件或人為原因造成的損失。（一季度核對(duì)） 三層機(jī)房酒店管理軟件服務(wù)器，與電話計(jì)費(fèi)服務(wù)器，是酒店重點(diǎn)保護(hù)點(diǎn)，也是我們工作的重中之重，在此我建議，電話計(jì)費(fèi)軟件的dell電腦進(jìn)行備份機(jī)，從前臺(tái)調(diào)用一臺(tái)機(jī)器，做電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，做到必要時(shí)候有備用機(jī)器 。
生成網(wǎng)管應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)，明細(xì)操作步驟、三方代表及聯(lián)系方式（至少二種聯(lián)系方式）、:
四、
1、服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案；
2、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案；
3、電話程控交換機(jī)應(yīng)急預(yù)案；
4、話務(wù)臺(tái)及電話分機(jī)管理；
5、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案；
6、公安局上傳系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案等等。
以上工作計(jì)劃于第二季度開(kāi)展并及時(shí)完成。
五、對(duì)每層交換機(jī)，三層機(jī)房，地下三弱電井交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)檢查，做到每根網(wǎng)線在交換機(jī)上都能查看到屬地，對(duì)不用的網(wǎng)線進(jìn)行標(biāo)記，停用，對(duì)所有交換機(jī)的網(wǎng)線端口進(jìn)行登記入冊(cè)。
對(duì)地下三層、三層餐廳、牡丹廳、八層會(huì)議室、九層會(huì)議室、音箱設(shè)備進(jìn)行登記入冊(cè)。
六、
七、
八、對(duì)酒店電腦、電話機(jī)等設(shè)備進(jìn)行登記，存檔服務(wù)手冊(cè)。
對(duì)酒店：酒店管理軟件、服務(wù)器安裝軟件、電話計(jì)費(fèi)軟件、中控監(jiān)軟件、酒店所有打印機(jī)驅(qū)動(dòng)、門(mén)鎖安裝軟件、公安局上傳系統(tǒng)、稅控軟件存檔。（完成）
第四、日常維護(hù)方面從以下幾點(diǎn)著手：
一、定期不定期對(duì)酒店電腦進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容為IP、軟件安裝、與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容、
二、
三、
四、
五、
六、
七、操作員權(quán)限、殺毒、打補(bǔ)丁、除塵、外設(shè)硬件的檢查。 制定各部門(mén)耗材明細(xì)表，得到落實(shí)。
定期不定期進(jìn)行檢查，下班后電腦、打印機(jī)的關(guān)機(jī)情況（傳真除外）。 定期不定期進(jìn)行酒店電腦檢查。
對(duì)電腦安裝有與工作無(wú)關(guān)的軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，明?xì)處理方案。
對(duì)IP進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)不能開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)的關(guān)、停、生成資料存入工程部網(wǎng)絡(luò)管理員服務(wù)手冊(cè)。
對(duì)工程部的電池進(jìn)行有效管理，例：做一個(gè)表格：嚴(yán)格登記每次入庫(kù)與使用情況，與670電池分開(kāi)領(lǐng)用，每月初由670進(jìn)行申報(bào)電池使用數(shù)量，型號(hào)，再由我們進(jìn)行統(tǒng)一申購(gòu)，做到網(wǎng)絡(luò)管理上每花一分錢(qián)都有登記，都有明細(xì)，每個(gè)人都了解。.，
八、
九、定期上樓進(jìn)行客房服務(wù)員檢查與陪訓(xùn)，重點(diǎn)是教會(huì)領(lǐng)班以上服務(wù)員能處理一般無(wú)法上網(wǎng)的小問(wèn)題，做到能夠及時(shí)處理客人的問(wèn)題。
對(duì)會(huì)議室設(shè)備、三層餐廳、三層牡丹廳、地下三層調(diào)音臺(tái)進(jìn)行每月一檢，日常操作手冊(cè)上墻（開(kāi)關(guān)機(jī)操作、CD播放、電視盒開(kāi)關(guān)、投影儀的開(kāi)關(guān)機(jī)、聲音異常等等操作手冊(cè)）。
第五、開(kāi)拓性工作的幾點(diǎn)建議：
一、
完備現(xiàn)有庫(kù)管軟件功能應(yīng)用，并逐步視具體情況在相關(guān)部門(mén)推廣實(shí)施。
二、
通過(guò)辦公網(wǎng)絡(luò)通過(guò)建立員工信箱等手段，達(dá)成酒店管理人員與基層員工溝通互助的平臺(tái)。
匯報(bào)人：席紅超
2012-3-1
關(guān)于印發(fā)《南充市嘉陵區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ｍ?xiàng)整治工作實(shí)施方案》的通知
各督導(dǎo)組、中小學(xué)、中職校：
根據(jù)《中共南充市委宣傳部等關(guān)于印發(fā)開(kāi)展嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)管理專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（南宣電〔2018〕4號(hào)）文件精神，我局制定了《嘉陵區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ｍ?xiàng)整治工作實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附件：南充市嘉陵區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ｍ?xiàng)整治工作實(shí)施方案
南充市嘉陵區(qū)教育局
2018年2月22日
南充市嘉陵區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ｍ?xiàng)整治工作實(shí)施方案
近年來(lái)，學(xué)校學(xué)生因沉迷不良網(wǎng)絡(luò)游戲而導(dǎo)致的安全事故時(shí)有發(fā)生。為了教育引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)對(duì)待、合理使用網(wǎng)絡(luò)游戲，增強(qiáng)對(duì)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的早期識(shí)別和干預(yù)能力。根據(jù)《中共南充市委宣傳部等關(guān)于印發(fā)開(kāi)展嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)管理專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（南宣電〔2018〕4號(hào)）文件精神，結(jié)合我區(qū)教育實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)組織開(kāi)展抵制不良網(wǎng)絡(luò)游戲信息活動(dòng)，不斷加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全教育，強(qiáng)化校園網(wǎng)絡(luò)陣地，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)對(duì)待、合理使用網(wǎng)絡(luò)游戲，增強(qiáng)對(duì)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的早起識(shí)別和干預(yù)能力，提升基本防護(hù)技能，營(yíng)造安全健康文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共同維護(hù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全。
二、工作范圍
全區(qū)中小學(xué)校及中等職業(yè)學(xué)校。
三、組織管理
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組及其職責(zé)
1、組
長(zhǎng)：唐永強(qiáng)
副組長(zhǎng)：
趙世文
陳
平
組
員：唐建生
林
沖
湯太武
2、職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：組長(zhǎng)定期組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，聽(tīng)取副組長(zhǎng)和成員工作匯報(bào)。副組長(zhǎng)（班子成員）及成員（股室負(fù)責(zé)人）按照區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)和股室對(duì)所包片的學(xué)校，履行領(lǐng)導(dǎo)、督促、教育和監(jiān)管等職責(zé)。對(duì)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ｍ?xiàng)整治工作敷衍的相關(guān)責(zé)任人予以問(wèn)責(zé)。
（二）局機(jī)關(guān)相關(guān)股室、學(xué)校（中職校）工作職責(zé)
1、辦公室：負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ｍ?xiàng)整治工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和宣傳工作。
2、教育股：指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)展以自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹黝}的專(zhuān)題宣傳教育、學(xué)生品德與心理健康教育。
3、監(jiān)審室：對(duì)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ｍ?xiàng)整治工作敷衍的相關(guān)責(zé)任人做出處理意見(jiàn)。
4、督導(dǎo)組：對(duì)學(xué)校開(kāi)展自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
5、學(xué)校：組織開(kāi)展不良網(wǎng)絡(luò)游戲信息宣傳教育、學(xué)生品德與心理健康教育，邀請(qǐng)公安到學(xué)校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)游戲宣傳教育，負(fù)責(zé)整個(gè)宣傳活動(dòng)資料的收集整理。
四、工作任務(wù)
（一）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全教育專(zhuān)題活動(dòng)
1、國(guó)旗下講話。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用周一國(guó)旗下講話，讓學(xué)生意識(shí)到沉迷不良網(wǎng)絡(luò)游戲的危害，倡議師生自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不良游戲，主動(dòng)維護(hù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全。
2、開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)游戲安全宣傳專(zhuān)欄，發(fā)布相關(guān)的安全知識(shí)、法律法規(guī)及相關(guān)案例，并組織相關(guān)資料供廣大師生下載學(xué)習(xí)使用。
3、在學(xué)校主要通道及學(xué)生主要活動(dòng)區(qū)域懸掛網(wǎng)絡(luò)游戲安全橫幅及宣傳板，積極營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)安全文化氛圍。
4、校園廣播宣傳
活動(dòng)期間，校園廣播站廣播有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的常識(shí)，提高師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
（二）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)安全教育講座
1、網(wǎng)絡(luò)安全體驗(yàn)聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)，以案例講解、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、情景模擬等方式，組織師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全體驗(yàn)，近距離感知網(wǎng)絡(luò)安全，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
2、舉辦網(wǎng)絡(luò)安全教育主題講座。積極對(duì)接公安部門(mén)，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、潛在危險(xiǎn)、防御措施等內(nèi)容進(jìn)行講解，切實(shí)提高師生網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。
3、主題班會(huì)。鼓勵(lì)各班主任老師利用PPT提醒同學(xué)們?cè)鯓诱_對(duì)待網(wǎng)絡(luò)交友，文明使用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)；引導(dǎo)學(xué)生觀看相關(guān)視頻，利用具體的事例，讓學(xué)生們了解沉迷網(wǎng)絡(luò)有哪些害處；從而讓學(xué)生明白怎樣健康文明綠色上網(wǎng)，及合理使用網(wǎng)絡(luò)。
五、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。舉辦網(wǎng)絡(luò)安全周活動(dòng)是貫徹落實(shí)中央關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息化戰(zhàn)略部署的重要舉措，各部門(mén)、單位要高度重視，組織師生積極參與宣傳教育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)活動(dòng)形成聲勢(shì)。
2、突出主題，注重工作實(shí)效。要緊緊圍繞活動(dòng)主題，將網(wǎng)絡(luò)安全教育與學(xué)生思想政治教育、文明校園建設(shè)、維護(hù)校園穩(wěn)定等工作有機(jī)結(jié)合，提升工作的針對(duì)性與實(shí)效性。要積極運(yùn)用校內(nèi)外宣傳媒體特別是新媒體方式，推介宣傳周有關(guān)活動(dòng)，展播網(wǎng)絡(luò)安全公益廣告，報(bào)道師生活動(dòng)資訊，提升宣傳效果，營(yíng)造安全上網(wǎng)、依法上網(wǎng)的良好氛圍。
3、加強(qiáng)協(xié)作，建立長(zhǎng)效機(jī)制。以安全周為契機(jī)，加強(qiáng)與網(wǎng)信、公安等部門(mén)協(xié)作，探索建立青少年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育長(zhǎng)效機(jī)制。要推動(dòng)相關(guān)內(nèi)容納入新生教育、課程教育和課外實(shí)踐活動(dòng)，完善網(wǎng)絡(luò)安全教育工作體系，切實(shí)增強(qiáng)教育實(shí)效。
為貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展“綠色網(wǎng)絡(luò)助飛夢(mèng)想”網(wǎng)絡(luò)關(guān)愛(ài)青少年行動(dòng)的通知》精神，近日XX鎮(zhèn)婦聯(lián)及村（社區(qū)）婦代會(huì)圍繞“綠色網(wǎng)絡(luò)助飛夢(mèng)想網(wǎng)絡(luò)關(guān)愛(ài)青少年”主題，開(kāi)展家庭護(hù)衛(wèi)行動(dòng)。家庭護(hù)衛(wèi)行動(dòng)將重點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)、親子教育實(shí)踐活動(dòng)、家庭護(hù)衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是充分發(fā)揮母親、家長(zhǎng)以及巾幗志愿者、其他社會(huì)組織的作用，支持指導(dǎo)他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上低俗、不良的信息進(jìn)行監(jiān)督、舉報(bào)、評(píng)審，并及時(shí)反映給相關(guān)管理部門(mén)，積極發(fā)揮家庭在凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的獨(dú)特作用
二是利用“婦女之家”、“留守兒童之家”，面向兒童和家長(zhǎng)，組織開(kāi)展主題活動(dòng)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子媒介之旅等豐富多彩的教育實(shí)踐活動(dòng)，吸引孩子多到戶(hù)外，親近大自然，適度上網(wǎng)，豐富未成年人的精神文化生活，促進(jìn)親子溝通和家庭和諧，同時(shí)開(kāi)展“文明上網(wǎng)、綠色承諾”簽名活動(dòng)。
三是把網(wǎng)絡(luò)關(guān)愛(ài)青少年行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作，精心策劃，認(rèn)真組織。要按照行動(dòng)的.總體安排，結(jié)合各地工作實(shí)際，突出家庭特色，貼近兒童心理和行為特點(diǎn)，因地制宜地開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的教育活動(dòng)。
四是加強(qiáng)宣傳，注意發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面，在全社會(huì)形成關(guān)愛(ài)青少年的良好氛圍。
目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加，網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視，目前中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1.03億。隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)自己健康的重視也在逐漸提高，許多人借助網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)自己疾病、健康情況。醫(yī)院依靠先進(jìn)的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺(tái)，起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問(wèn)題，引導(dǎo)患者來(lái)院就診，對(duì)于醫(yī)院類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最直接的講，無(wú)非是指一天有多少人訪問(wèn)了網(wǎng)站，網(wǎng)上預(yù)約了多少人，實(shí)際來(lái)就診的有多少人。
20xx年具體工作總結(jié)如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)
1、根據(jù)需要，將重點(diǎn)病種劃分為項(xiàng)目獨(dú)立包裝成專(zhuān)題頁(yè)面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫(yī)院重點(diǎn)病種獨(dú)立推廣做好了鋪墊。
2、更新站內(nèi)醫(yī)院信息對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的醫(yī)院信息、設(shè)備、疾病療法、榮譽(yù)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫(yī)院品牌。
3、首頁(yè)版塊增加目前已有的六個(gè)板塊，無(wú)法達(dá)到達(dá)到患者的收藏目的。又增加熱點(diǎn)話題、新聞時(shí)尚等版塊，并結(jié)合節(jié)假日、活動(dòng)日制作了各類(lèi)專(zhuān)題頁(yè)面，提高網(wǎng)民的閱讀性。
二、推廣
1、關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)是我們一種重點(diǎn)投放的方向，從實(shí)際效果上看，百度、谷歌、搜狗，競(jìng)價(jià)推廣可以做到想做什么病種就做什么病種，這樣極大的方便了咨詢(xún)?nèi)藛T的開(kāi)發(fā)
2、網(wǎng)盟推廣，由于網(wǎng)盟的轉(zhuǎn)化效果較差，為了避免浪費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)前期投放很少。目前競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，下半年網(wǎng)盟也逐步加大了網(wǎng)盟的投放，使得更多的`人對(duì)醫(yī)院品牌有了認(rèn)識(shí)。
3、免費(fèi)推廣，從長(zhǎng)期發(fā)展角度看，我們必須研究搜索引擎：
1：和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業(yè)網(wǎng)站的橋梁道路，各網(wǎng)站好比各個(gè)城市，如果你不符合她的標(biāo)準(zhǔn)，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學(xué)一些“技巧”。
2：搜索引擎
3：研究客戶(hù)搜索心理，客戶(hù)喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當(dāng)做機(jī)器，把它人性化，當(dāng)做你的瀏覽者來(lái)看待，用人的思維去想問(wèn)題，其實(shí)做好研究客戶(hù)心理是最關(guān)鍵的，因?yàn)橹灰辛髁?，搜索引擎一定喜歡。
4：研究符合網(wǎng)站的關(guān)鍵詞編譯最佳的短語(yǔ)，以及每個(gè)頁(yè)面標(biāo)簽的寫(xiě)法。
5：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡網(wǎng)站，四通八達(dá)會(huì)得到更好的收錄。
6：寫(xiě)錨文本和alt屬性時(shí)運(yùn)用主要的關(guān)鍵字詞組。讓網(wǎng)站的來(lái)訪用戶(hù)與搜索引擎點(diǎn)擊部分鏈接時(shí)，幫助他們精準(zhǔn)的認(rèn)知去處。
三、咨詢(xún)溝通
我們回訪的目的是了解患者對(duì)我們的單位有什么想法，就診動(dòng)向可能性有多大。我們回訪的意義是要體現(xiàn)我們的服務(wù)，了解患者想什么，最需要什么，重點(diǎn)是什么。
為了在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造更好的口碑和環(huán)境，使醫(yī)院的營(yíng)業(yè)額和品牌達(dá)到雙上升。我們網(wǎng)絡(luò)部將在2011年預(yù)計(jì)以下推廣措施：
1、企劃部的各種活動(dòng)，提前做到網(wǎng)上預(yù)熱，使活動(dòng)的效益最大化。做到醫(yī)院一旦有新的活動(dòng)就能立刻展示在網(wǎng)上，讓用戶(hù)知道我們醫(yī)院又有哪些活動(dòng)，并展示我院的品牌與形象，增加醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上的口碑和信譽(yù)
2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶(hù)的渠道，做到凡是有用戶(hù)想搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過(guò)任何一個(gè)有可能的潛在區(qū)域。
3、尋找高質(zhì)量的外鏈，提高網(wǎng)站的權(quán)重。
4、添加原創(chuàng)性的文章，提高閱讀價(jià)值。
三明市文化廣電新聞出版局關(guān)于開(kāi)展打擊“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及設(shè)備產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)階段性工作情況匯報(bào)
福建省廣播電影電視局：
今年以來(lái)，為了有力打擊利用非法“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及服務(wù)器收看境外廣播電視節(jié)目、非法銷(xiāo)售廣播電視接收設(shè)備，并利用類(lèi)似設(shè)備宣揚(yáng)國(guó)家分裂、民族分裂以及宣傳邪教邪說(shuō)、色情淫穢、暴力恐怖等內(nèi)容為主的不健康、威脅我國(guó)政治安全、信息安全和文化安全的活動(dòng)，按照國(guó)家11部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展打擊非法“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及設(shè)備產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》和省局相關(guān)文件的通知要求，我局在省、市的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織各縣（市）廣電部門(mén)與公安、安全、工商等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，深入到轄區(qū)內(nèi)的電子商城、網(wǎng)吧、電器維修店、物流托運(yùn)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組和賓館飯店等場(chǎng)所開(kāi)始了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的突擊檢查。截止7月31日，全市共出動(dòng)檢查人員445人次，車(chē)輛92臺(tái)次，拆除非法地面衛(wèi)星接收設(shè)施41套、收繳非法網(wǎng)絡(luò)電視棒7個(gè)，取得了顯著的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)成效。具體工作情況如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
今年4月，我們根據(jù)國(guó)家11部委文件，立即召開(kāi)局黨組專(zhuān)題會(huì)議研究，對(duì)第一階段行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，分工準(zhǔn)備。并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)全國(guó)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組2月20日召開(kāi)的視
訊會(huì)議精神到各縣（市）廣電部門(mén)，明確此次專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)的重要意義和各項(xiàng)任務(wù)要求。落實(shí)機(jī)構(gòu)，合理分工，明確職責(zé)，健全機(jī)制，做好調(diào)查摸底工作，確保專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)順利開(kāi)展。
二、周密部署，全面出擊。
2011年5月一8月，我們要求各縣（市）廣電部門(mén)在做好第一階段的“調(diào)查摸底”前提下，全面出擊，依法開(kāi)展查處工作。各縣（市）廣電部門(mén)在國(guó)家公布的《非法網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備產(chǎn)品目錄、辨別圖片及線索信息》的指導(dǎo)下，認(rèn)真排查和搜集轄區(qū)內(nèi)存在的非法網(wǎng)絡(luò)共享節(jié)目源、設(shè)備源和境外設(shè)備源的相關(guān)信息，在此基礎(chǔ)上，制定周密的行動(dòng)方案，組織相關(guān)執(zhí)法力量，依法全面開(kāi)展積極有效的打擊和查處行動(dòng)。
在此次階段行動(dòng)中，全市各級(jí)廣電部門(mén)行動(dòng)積極，主動(dòng)配合，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)檢查認(rèn)真。首先永安在行動(dòng)開(kāi)始前，制作宣傳版面5塊，利用“三下鄉(xiāng)”和各商品交易會(huì)、法制宣傳日的有利時(shí)機(jī)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡回宣傳咨詢(xún)，并利用廣播電視、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行宣傳，使專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)深入到廣大群眾當(dāng)中。尤溪縣還深入到城區(qū)網(wǎng)吧、電子商城、物流貨運(yùn)中心、賓館飯店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，共走訪相關(guān)商戶(hù)100余家，拆除非法衛(wèi)星電視接收設(shè)施10余套，效果明顯。沙縣還在電視臺(tái)上發(fā)布了《關(guān)于禁止安裝使用非法“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及廣播電視設(shè)備產(chǎn)品的通告》，利用廣播電視、宣傳版、橫幅等形式，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組和居民區(qū)，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治
理行動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，使全縣群眾對(duì)相關(guān)政策做到了家喻戶(hù)嘵，形成了良好的氛圍；寧化縣先后4次對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的所有網(wǎng)吧、音像市場(chǎng)、電器門(mén)店、物流貨運(yùn)中心和賓館飯店進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，采取“五查”，即通過(guò)查傳播設(shè)備、查庫(kù)存商品、查進(jìn)貨渠道、查運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、查瀏覽痕跡，共收繳了5套非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施，有效地整頓了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
通過(guò)此次專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，從源頭上進(jìn)一步切斷了非法“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及其服務(wù)器運(yùn)營(yíng)、托管和非法廣播電視等設(shè)備產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)口等相關(guān)活動(dòng)，有效地遏止了非法“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及廣播電視設(shè)備產(chǎn)品等日益猖獗的勢(shì)頭，確保了全市范圍內(nèi)的衛(wèi)星地面接收設(shè)施及相關(guān)設(shè)備產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和廣播電視傳輸?shù)恼?guī)有序。
三、做好下一步工作。
非法“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及設(shè)備產(chǎn)品具有網(wǎng)絡(luò)化、隱蔽化的特點(diǎn)，已成為境外敵對(duì)勢(shì)力繞過(guò)我衛(wèi)星電視落地監(jiān)管體系、對(duì)我實(shí)施意識(shí)形態(tài)滲透的重要手段。一些惡意攻擊我國(guó)社會(huì)主義制度，蓄意挑動(dòng)和誘發(fā)社會(huì)對(duì)立情緒，宣揚(yáng)國(guó)家分裂、民族分裂，宣傳邪教邪說(shuō)，以及渲染色情淫穢、暴力恐怖內(nèi)容的境外電視節(jié)目，利用這種非法手段在我境內(nèi)傳播，嚴(yán)重威脅我國(guó)政治安全、信息安全和文化安全，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，危害未成年人身心健康。下一步，我們將對(duì)全市開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查。督查重點(diǎn)是:各縣市貫徹落實(shí)國(guó)家11部委聯(lián)合下發(fā)《通知》情況；專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)第
一、
二階段工作任務(wù)完成情況；查處階段取得的成果；專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)中存在的問(wèn)題、建議。
督查期間我們除了將聽(tīng)取各縣市工作情況匯報(bào)外，查閱相關(guān)資料，還將對(duì)實(shí)地商戶(hù)進(jìn)行了走訪抽查。要通過(guò)督查，進(jìn)一步提高了各縣（市）廣電部門(mén)開(kāi)展打擊非法“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及設(shè)備產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)與各相關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，掌握各縣（市）專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)的進(jìn)展情況和取得的成果，查找了專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)工作中存在的問(wèn)題和不足，總結(jié)了好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，為全面完成的專(zhuān)項(xiàng)治理工作提供了保證。
三明市文化廣電新聞出版局
二〇一一年八月八日
網(wǎng)絡(luò)班團(tuán)支部工作匯報(bào)
班主任、各位同學(xué)們，下午好！下面由我來(lái)代表本團(tuán)支部作工作報(bào)告！XXX班團(tuán)支部由44名團(tuán)員組成，全班50人，其中黨員4人、團(tuán)員44人、無(wú)黨團(tuán)或其他黨派人士2人。
團(tuán)支部委員會(huì)由團(tuán)支部書(shū)記XX祥、組織委員XXX、宣傳委員XXX三人組成，團(tuán)員44人，其中男37人、女7人，以上是網(wǎng)一團(tuán)支部的基本情況，下面是11-12學(xué)年第一學(xué)期團(tuán)支部工作年鑒。
第一個(gè)是組織建設(shè)方面：支委會(huì)8次、組織生活9次、支部大會(huì)1次、主題團(tuán)日1次、參加團(tuán)日活動(dòng)人次30人次；本學(xué)期申請(qǐng)入團(tuán)人數(shù)為零，發(fā)展團(tuán)員為零，團(tuán)青比例為22:1，自動(dòng)脫團(tuán)人數(shù)1人，申請(qǐng)入黨人數(shù)23人，成功推優(yōu)人數(shù)9人，其中7男2女，發(fā)展黨員數(shù)0人，團(tuán)支部黨員總數(shù)4人，2012年11月29日晚七點(diǎn)在廣工大教二212課室成功召開(kāi)網(wǎng)一第一次團(tuán)支部大會(huì)，參加人數(shù)40人，成功推優(yōu)9人為入黨積極分子。
第二個(gè)是思想教育方面：支部組織活動(dòng)8次、參加上級(jí)團(tuán)組織舉辦的活動(dòng)2次，團(tuán)員參加人次達(dá)41人次，組織學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為組織干部們參加由自動(dòng)化團(tuán)委舉辦的青馬工程學(xué)習(xí)培訓(xùn)班并順利結(jié)業(yè)，組織申請(qǐng)入黨的同學(xué)們參加黨委舉辦的黨章學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)黨章，組織本團(tuán)支部黨員參加為期一個(gè)月的黨校黨課學(xué)習(xí)并通過(guò)考核順利結(jié)業(yè)！可喜可賀！！
第三個(gè)是團(tuán)費(fèi)收繳工作：2012年下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作順利完成，44位團(tuán)員準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)團(tuán)委交納團(tuán)費(fèi)。
第四個(gè)是學(xué)術(shù)與問(wèn)題活動(dòng)方面：在該方面支部組織活動(dòng)3次，參加上級(jí)組織舉辦的活動(dòng)2次，團(tuán)員參加人次42人次，其中有本班舉行的大大小小的班級(jí)聚會(huì)、團(tuán)風(fēng)展示大賽初決賽、團(tuán)日主題活動(dòng)的準(zhǔn)備、支部大會(huì)、學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)、迎新晚會(huì)的參與等等，其中可喜的是團(tuán)風(fēng)展示大賽獲得決賽二等獎(jiǎng)、文化藝術(shù)節(jié)獲總積分學(xué)院二等獎(jiǎng)、還有很多很多比賽我們團(tuán)員發(fā)揮了水平拿到優(yōu)異成績(jī)，其中有海報(bào)設(shè)計(jì)大賽等多項(xiàng)比賽均獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，我瑾代表本團(tuán)支部感謝為我們團(tuán)支部付出努力的同學(xué)們?。∮捎跁r(shí)間關(guān)系，還有很多我們團(tuán)支部的情況在此就不多說(shuō)了，謝謝大家！祝大家今個(gè)學(xué)期學(xué)業(yè)進(jìn)步！有什么不足之處還請(qǐng)大家指出！齊心協(xié)力，共創(chuàng)紅旗團(tuán)支部的新局面！謝謝大家?。?/p>
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作匯報(bào)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工作匯報(bào)
大組工網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作匯報(bào)
局網(wǎng)絡(luò)輿情工作匯報(bào)
歲月姑娘邁著輕快的腳步向遠(yuǎn)方走去，越走越遠(yuǎn)，這個(gè)階段的工作很快就要圓滿(mǎn)落幕了?，F(xiàn)在我們就要開(kāi)始準(zhǔn)備工作總結(jié)材料。通過(guò)工作總結(jié)，可以明確未來(lái)所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。你知道工作總結(jié)的模板是什么樣的嗎？在此，你不妨閱讀一下光網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)集錦，僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。
網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)工程師，是數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)中的一種重要職業(yè)。網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)工程師的主要工作是利用Web技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)等方式，自動(dòng)地從Internet上抓取網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)公開(kāi)的信息，為公司或組織提供數(shù)據(jù)分析所需要的數(shù)據(jù)。今天我們來(lái)總結(jié)一下網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)工程師這個(gè)職位的具體工作內(nèi)容。
1. 數(shù)據(jù)收集
網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)工程師的工作首要任務(wù)是數(shù)據(jù)收集。他們需要編寫(xiě)并部署應(yīng)用程序，以便可以抓取互聯(lián)網(wǎng)上的文本、圖像、音頻或視頻等數(shù)據(jù)（并不限于這些）。這些信息來(lái)自于各個(gè)來(lái)源，包括新聞網(wǎng)站、社交媒體、電子商務(wù)網(wǎng)站、科研數(shù)據(jù)庫(kù)、政府處置等等。數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量和準(zhǔn)確性對(duì)于實(shí)現(xiàn)良好的數(shù)據(jù)分析和開(kāi)發(fā)出有效的機(jī)器學(xué)習(xí)算法至關(guān)重要。
2. 數(shù)據(jù)清洗和處理
收集到的數(shù)據(jù)可能包含多種問(wèn)題，例如格式不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不全、存在重復(fù)等等。爬蟲(chóng)工程師需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和處理，以便可以消除或最大化降低這些問(wèn)題。這需要他們?cè)跈C(jī)器學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方面有扎實(shí)的知識(shí)，并利用不同的數(shù)據(jù)操作和編程技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)。數(shù)據(jù)清洗和處理是保證數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和有效性的關(guān)鍵步驟。
3. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理
為了使結(jié)果可重現(xiàn)和可維護(hù)性，爬蟲(chóng)工程師需要采用可組織的方式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。他們需要開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)和使用云存儲(chǔ)，使數(shù)據(jù)可以輕松地訪問(wèn)和共享。數(shù)據(jù)管理也需要遵循安全和法律的規(guī)定，以避免隱私泄露和版權(quán)問(wèn)題。
4. 自動(dòng)化
網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)工程師需要自動(dòng)化收集和處理數(shù)據(jù)的過(guò)程，以便在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行手動(dòng)的干預(yù)。他們需要編寫(xiě)程序并使用協(xié)議和接口來(lái)確保程序可以自動(dòng)地啟動(dòng)、運(yùn)行和停止。這需要他們?cè)谀_本編寫(xiě)和系統(tǒng)操作的方面有過(guò)關(guān)的知識(shí)。
5. 監(jiān)控和維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)需要經(jīng)常監(jiān)控其工作狀態(tài)，并定期檢查錯(cuò)誤和故障。這需要他們開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和警報(bào)系統(tǒng)，以便迅速發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。爬蟲(chóng)工程師也需要維護(hù)代碼，確保程序在時(shí)效性和安全性方面符合最新的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
總而言之，網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)工程師的工作是令人興奮、富有挑戰(zhàn)性的，要求不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，遵循最佳實(shí)踐和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)數(shù)據(jù)分析和技術(shù)的發(fā)展。
本人就聘于____公司計(jì)算機(jī)工程師。并在任職前已經(jīng)獲得計(jì)算機(jī)工程師技能資格，進(jìn)入公司了來(lái)，我嚴(yán)格履行本職職責(zé)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，不但完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個(gè)項(xiàng)任務(wù)，而且樂(lè)于幫助公司解決各種問(wèn)題，得到領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的贊揚(yáng)，年度任職考核全部?jī)?yōu)秀，以下是我的工作總結(jié)。
工作方面。
本人熟悉本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，具有豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的體會(huì)，具有較強(qiáng)的處理本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專(zhuān)業(yè)與有關(guān)專(zhuān)業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)處理有關(guān)技能難題，能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。任職期間，較好的完成了公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
一、在_年至_年間，實(shí)行了__計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施工程，使__企業(yè)辦公自動(dòng)化以及生產(chǎn)調(diào)度自動(dòng)化走向當(dāng)代化的前沿。
二、主持完成了總公司__系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)__無(wú)紙化辦公。
三、受__的委托，為部分技能人員和管理人員累計(jì)授課達(dá)___余課時(shí)，在授課流程中，自己能將理論結(jié)合實(shí)際，深入淺出，圓滿(mǎn)完成了教程任務(wù)，提高了本公司技能人員素質(zhì)和職工素質(zhì)，為計(jì)算機(jī)的普及做了一定的貢獻(xiàn);
四、__至__年，先后為公司以及下屬部門(mén)獨(dú)立編制了__等具有本企業(yè)特色的軟件;
五、_年作為主要負(fù)責(zé)人之一完成了總公司的__管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，使__服務(wù)上了一個(gè)新的臺(tái)階。
思想政治表現(xiàn)：
工作業(yè)績(jī)：
20XX年里我主要完成工作有三方面：
1、荊門(mén)石油石化巡檢系統(tǒng)調(diào)研和開(kāi)發(fā)。
該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶(hù)溝通來(lái)了解客戶(hù)需求。由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。
不能很直接在和客戶(hù)溝通中非常準(zhǔn)確了解客戶(hù)更多需求，有很多需要和客戶(hù)交流溝通多次才能明白客戶(hù)最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后工作中需要提高和改進(jìn)地方。在巡檢系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己開(kāi)發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。
最后在金總指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心開(kāi)發(fā)與實(shí)施。
在這兩個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事工作完成情況。
讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度把控能力有很大提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh開(kāi)發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí)，這些新知識(shí)積累，對(duì)我以后工作有很大幫助。
20XX年工作展望：
1、將學(xué)習(xí)springsecurity整合到我們自己搭建ssh框架，進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建ssh框架，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利工作奠定基礎(chǔ)。
6、希望通過(guò)自己進(jìn)步和努力，能為公司發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己最大價(jià)值。
一、前言
從我入職之后開(kāi)始，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下， 嚴(yán)格要求自己， 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格履行系統(tǒng)集成工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作做出總結(jié)。
二、主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)及售前、售后服務(wù)及維修工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)、商務(wù)部門(mén)做好技術(shù)支持工作及培訓(xùn)工作;
3、負(fù)責(zé)提高部門(mén)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成服務(wù)能力;
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì);
5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成安裝、調(diào)試的全面工作;
6、負(fù)責(zé)施工程方案及施工計(jì)劃的編制與實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及監(jiān)督綜合布線工程的實(shí)施;
8、負(fù)責(zé)工程用設(shè)備及物資的進(jìn)貨檢驗(yàn);
9、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各階段的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)手冊(cè)的要求;
10、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)與技術(shù)支持， 跟蹤疑難問(wèn)題的解決。
三、工作心得
曾遇到的問(wèn)題與處理方法
技術(shù)方面：
問(wèn)題描述： 在民政大廳調(diào)試H3C交換機(jī)，配置好后但其光路無(wú)法接通。
處理方法： 檢查光模塊， 切換別用線纜測(cè)試， 還是無(wú)法連通， 進(jìn)接口查看， 發(fā)現(xiàn)一端是強(qiáng)制10M，一端是強(qiáng)制1000M，修改接口速率后網(wǎng)絡(luò)連通，問(wèn)題最終處理。
問(wèn)題描述：旅游發(fā)展公司網(wǎng)絡(luò)突然斷線， 辦公區(qū)設(shè)備無(wú)法正常連接網(wǎng)絡(luò);
處理方法：在客戶(hù)端檢測(cè)， 網(wǎng)絡(luò)到接入交換機(jī)到網(wǎng)關(guān)都是通的，網(wǎng)關(guān)到外網(wǎng)無(wú)法連通，經(jīng)排查是廣電接入模塊壞了， 更換設(shè)備解決問(wèn)題。
主要參與項(xiàng)目
濕地公園項(xiàng)目是我來(lái)公司后第一次負(fù)責(zé)的大型項(xiàng)目，由于前期項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人變動(dòng)， 所有的工作并不像想象中的那么一帆風(fēng)順，通過(guò)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)部同事溝通，對(duì)照設(shè)備采購(gòu)單清單， 根據(jù)設(shè)備情況設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖，根據(jù)監(jiān)控， 廣播，WiFi 等業(yè)務(wù)情況， 劃分網(wǎng)絡(luò)區(qū)域來(lái)合理的利用核心交換機(jī)的性能。但是在項(xiàng)目中關(guān)于廣播系統(tǒng)， 和大華監(jiān)控系統(tǒng)不熟悉， 廠家技術(shù)有不是太配合來(lái)現(xiàn)場(chǎng)幫忙指導(dǎo)， 只有在公司同事幫助下和自己搜索資料，最終配置完成。另外作為系統(tǒng)集成工程師，在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中將會(huì)面對(duì)著各方面的單位及人員的復(fù)雜關(guān)系。自己在項(xiàng)目中的一言一行都代表著公司的利益， 我們一定要搞清楚自己在項(xiàng)目中所處的角色和定位， 在這個(gè)前提下，我們還要具備較好的技術(shù)能力和較好的應(yīng)變溝通能力來(lái)處理和協(xié)調(diào)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的和項(xiàng)目中各單位角色的各種問(wèn)題。
需加強(qiáng)培訓(xùn)
1. 溝通意識(shí)：定義，溝通的應(yīng)該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位;日常工作中接聽(tīng)電話時(shí)、拔打電話時(shí)、上門(mén)服務(wù)時(shí)等在語(yǔ)氣上、心態(tài)上、方法上、專(zhuān)業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和、方法合理、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)于客戶(hù)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)銷(xiāo)售第一負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品供應(yīng)商等做到及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度信息，在面向客戶(hù)時(shí)項(xiàng)目信息都是同步統(tǒng)一，在日后工作中需加強(qiáng)培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)的更加專(zhuān)業(yè)。
2. 服務(wù)意識(shí)：首先以他人為中心，服務(wù)于他人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。服務(wù)意識(shí)也是以別人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想;為了別人滿(mǎn)意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。實(shí)際上，多為別人付出的人，往往得到的才會(huì)更多。公司也是一樣道理，只有想客戶(hù)之所想， 急客戶(hù)之所急，客戶(hù)才會(huì)對(duì)我司有依賴(lài)感，這樣的合作才能得到長(zhǎng)期發(fā)展
四、未來(lái)工作計(jì)劃
1、爭(zhēng)取系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試通過(guò)。
2、學(xué)習(xí)關(guān)于系統(tǒng)集成方面的關(guān)于廣播，監(jiān)控系統(tǒng)方面的知識(shí)體系。例如大華， ITC，海康燈廠家設(shè)備。
3、爭(zhēng)取在來(lái)年的項(xiàng)目中鍛煉自己的項(xiàng)目全程把控能力，學(xué)習(xí)新的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)。
五、結(jié)束語(yǔ)
過(guò)去一年，雖然我取得了一些工作成果， 但仍然存在諸多的不足，進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)， 進(jìn)一步提升解決問(wèn)題的能力， 進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)知識(shí)面，進(jìn)一步提高工作效率，是我來(lái)年的工作方向。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與幫助和同事對(duì)我工作的配合， 這使得我在工作上有了很大的進(jìn)步。在以后的工作中我仍會(huì)一如既往的與同事加倍努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，爭(zhēng)取做的更好。我堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好，公司的效益會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，讓我們翹首以盼，來(lái)年更輝煌。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利!
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司已經(jīng)一年了。在這短暫的試用期內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(zhǎng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。第一次接觸工作，包括與客戶(hù)及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習(xí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識(shí)、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿(mǎn)懷熱情，并且還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能做得更好!
剛進(jìn)入公司的第一個(gè)月，所有的事物對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，陌生的。但是我愿意讓自己由不知道變?yōu)橹?，也愿意去接觸各類(lèi)新鮮事物。加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我不再對(duì)這些“新事物”感到陌生，而是可以當(dāng)做熟人一樣的去正視它們。剛進(jìn)公司，xx經(jīng)理安排xx做我的導(dǎo)師，我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人，無(wú)論在工作還是生活上，無(wú)論在技術(shù)還是為人處世上，都教會(huì)了我很多。很感激他!第一次出差，是因?yàn)閤x市的班班通項(xiàng)目。半個(gè)多月的時(shí)間里，雖然學(xué)到的技術(shù)不多，但我對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解，這對(duì)以后職業(yè)生涯的規(guī)劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的好評(píng)。
進(jìn)入公司的第二個(gè)月，xx新校區(qū)投入使用，學(xué)生們?nèi)胱⌒滦＃o新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項(xiàng)目上的良好表現(xiàn)，x經(jīng)理派我到xx網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)助xx工作。由于新校區(qū)剛投入使用，一切工作都從零開(kāi)始，學(xué)生多，工作量非常大，而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗(yàn)一個(gè)人的耐心和毅力。不過(guò)，我還是經(jīng)受住了考驗(yàn)!并且在工作中我意識(shí)到：認(rèn)真仔細(xì)的工作習(xí)慣有多么重要。
鑒于前兩個(gè)月的良好表現(xiàn)，進(jìn)公司的第三個(gè)月，x經(jīng)理交給我一項(xiàng)任務(wù)：xx新校區(qū)食堂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝及調(diào)試。在這項(xiàng)工作中，我從安裝交換機(jī)到綜合布線再到配置交換機(jī)，全程參與。雖然由于經(jīng)驗(yàn)不足及技術(shù)原因出現(xiàn)了一些失誤，但后來(lái)在xx等同事的協(xié)助下，順利完成該工作。從這次工作中，我也學(xué)到了好多東西。首先一個(gè)就是，同事間默契的配合是至關(guān)重要的。其次，熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)也是必不可少的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不能一知半解。這極大的激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情，總結(jié)在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)方法的不足，理論結(jié)合實(shí)踐，再加上x(chóng)x等同事的幫助，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握上了一個(gè)大臺(tái)階。也使我更堅(jiān)定了在這里繼續(xù)做下去的決心。
隨著對(duì)網(wǎng)站工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，比如xx公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。面對(duì)各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對(duì)各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿(mǎn)志止步不前。我要走的路還很長(zhǎng)，必須一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這一年的工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿(mǎn)意。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)了。對(duì)工作也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)有了更加明確的目標(biāo)。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步!
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和大力支持下，我對(duì)工作穩(wěn)步熟悉，取得了一定的成果，但也存在著諸多不足，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及下階段工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，在技術(shù)工作開(kāi)展的前提上不斷創(chuàng)新剛到公司一段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)槌鮼?lái)乍到，很多東西都不適應(yīng)，我有太多的茫然。當(dāng)時(shí)我整天預(yù)想到某個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)大展身手，但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)離我預(yù)期有很大的差距，而莫名而來(lái)的一些煩瑣的標(biāo)書(shū)協(xié)助制作更是讓我抓狂。我甚至懷疑我是否合適這份工作，但我一直不斷的提醒自己要堅(jiān)持，調(diào)整心態(tài)。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的磨合，我才慢慢適應(yīng)并逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)。作為公司技術(shù)部的一名員工，主要負(fù)責(zé)公司技術(shù)類(lèi)工作，本年度，在部門(mén)經(jīng)理的安排指導(dǎo)及部門(mén)同事的配合下，我參與了省人大方卡消費(fèi)機(jī)建設(shè)項(xiàng)目、省政協(xié)會(huì)議簽到系統(tǒng)項(xiàng)目、省紅十字會(huì)服務(wù)器升級(jí)項(xiàng)目、省信息中心服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目、省檔案館服務(wù)器維護(hù)項(xiàng)目、白下區(qū)教育局服務(wù)器采購(gòu)安裝項(xiàng)目、國(guó)電宜興光伏智能化建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電朗新明南京分公司機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電內(nèi)蒙察右旗視頻監(jiān)控建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電阿拉善左旗視頻監(jiān)控維護(hù)項(xiàng)目等各種環(huán)節(jié)的工作。在公司內(nèi)部，我參加了公司網(wǎng)站建設(shè)升級(jí)項(xiàng)目，公司淘寶網(wǎng)上購(gòu)物商城建設(shè)項(xiàng)目的工作。
二、積極上進(jìn)、溝通交流，在思想態(tài)度端正的基礎(chǔ)上創(chuàng)一流服務(wù)在思想上我們部門(mén)與公司總體制度方針保持高度一致，遵守公司出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章，響應(yīng)公司號(hào)召，積極參加公司的各種活動(dòng)。不無(wú)遲不曠工，遇事及時(shí)匯報(bào)，積極與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。在工作中，部門(mén)內(nèi)團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，相互分享工作經(jīng)驗(yàn)，工作效率也因此大大提升;在工作外，部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常帶領(lǐng)我們開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，關(guān)心幫助大家，同事關(guān)系融洽。在與客戶(hù)溝通交流的過(guò)程中，我主動(dòng)熱忱，按時(shí)守信，從客戶(hù)角度出發(fā)，積極為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。
三、互相學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)提高的情況下讓工作更效率在工作中學(xué)習(xí)，在工作中不斷進(jìn)步，使得我一直再成長(zhǎng)，為了提高整體工作能力，我經(jīng)常自學(xué)工作中需要而自己又未接觸過(guò)的一些技術(shù)知識(shí)。同時(shí)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在一次次項(xiàng)目中積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)?？臻e時(shí)間，我會(huì)咨詢(xún)同事并考慮實(shí)際應(yīng)用，選擇報(bào)考一兩個(gè)適合自己的證書(shū)，不斷提升自己。
四、展望未來(lái)，高瞻遠(yuǎn)矚，在公司穩(wěn)步提高的發(fā)展環(huán)境下做奠基過(guò)去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)知識(shí)面，進(jìn)一步提高工作效率，是我來(lái)年的工作方向。在過(guò)去的一年里，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與幫助和同事對(duì)我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這一年已經(jīng)過(guò)去，在以后的工作中我仍會(huì)一如既往的與同事加倍努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，爭(zhēng)取做的更好。我堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好，公司的效益會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，讓我們翹首以盼，來(lái)年更輝煌。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
上午好：
xx年即將過(guò)去。忙碌的一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的助下,我順利的完成了本年度的工作。我是一名網(wǎng)絡(luò)工程師，主要任務(wù)受理好公司的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。下面我就本年度的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)述職：
工作回顧
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)方面
年初公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，各部門(mén)的辦公區(qū)域需要改造，網(wǎng)絡(luò)覆袱程量。熊工帶領(lǐng)我們克服人員少任務(wù)重的困難，及時(shí)的滿(mǎn)足了各個(gè)部門(mén)的辦公需要。
在網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)建上，我們今年在新的輔助辦公樓設(shè)計(jì)并建立了網(wǎng)絡(luò)分機(jī)房。分機(jī)房的建立彌補(bǔ)了原有產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺陷，解決了后期宿舍樓等建筑的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃問(wèn)題。分機(jī)房也使得新聞紙三號(hào)庫(kù)、廢品庫(kù)、發(fā)行樓和物流倉(cāng)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
公司今年的計(jì)算機(jī)增至220臺(tái)，電話號(hào)碼增至整整100個(gè)，各種打印機(jī)等電腦外設(shè)72臺(tái)，各種交換機(jī)40臺(tái)。由于設(shè)備較多，日常出現(xiàn)故障的頻率也高。11月份僅各部門(mén)的報(bào)修記錄就有71條，這還不包括網(wǎng)絡(luò)部門(mén)自身的工作，如更換核心交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)改造、機(jī)房維護(hù)、建立會(huì)議影響系統(tǒng)等等。在今年7月7日一臺(tái)交換機(jī)老化停機(jī),當(dāng)時(shí)正趕上x(chóng)x50年一遇的雨，駱漬水，我和熊工趕了三個(gè)多小時(shí)的路程，到產(chǎn)業(yè)園更換故障交換機(jī)。我面對(duì)每天繁瑣的事物，冷靜處理，力求準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落，件件有回應(yīng)。
2、ERP系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)方面
今年各個(gè)部門(mén)都對(duì)ERP管理極為重視，提出了很多新思路、新要求。如“ERP系統(tǒng)殘留數(shù)據(jù)的清理”、“外協(xié)紙庫(kù)管理流程重新設(shè)計(jì)”、“報(bào)紙紙張流程的更改和推進(jìn)”等等。面對(duì)這些類(lèi)似課題一樣的需求，我們都做了認(rèn)真細(xì)致的可行性分析，并請(qǐng)方正工程師來(lái)參加討論和論證。目前外協(xié)流程和報(bào)紙紙張流程的新程序已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成。
針對(duì)各個(gè)部門(mén)映的ERP問(wèn)題多。我們還特別組織發(fā)放了問(wèn)卷，并收集整理了四類(lèi)共73條問(wèn)題，對(duì)每條問(wèn)題都做了詳細(xì)的書(shū)面回答。
今年以來(lái)，我參與起草了“機(jī)臺(tái)標(biāo)注用紙改進(jìn)意見(jiàn)”、“報(bào)紙作業(yè)分配用紙改進(jìn)意見(jiàn)”、“外協(xié)紙庫(kù)管理方法改進(jìn)意見(jiàn)”、“書(shū)刊印刷傳票用紙模塊改進(jìn)意見(jiàn)”等多個(gè)文檔提交給方正公司。除此，還協(xié)調(diào)方正公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了“報(bào)紙印刷集控中心”的屏幕信息軟件。
公司進(jìn)行信息化管理已經(jīng)多年，而ERP系統(tǒng)又是信息化管理的標(biāo)志。作為網(wǎng)絡(luò)管理者，我深知ERP系統(tǒng)詩(shī)司的樞紐。保證它的正常運(yùn)行是我的責(zé)任，同時(shí)我又想對(duì)家說(shuō)ERP是現(xiàn)代化信息管理的工具，如何用好這個(gè)工具還需要公司管理的持續(xù)改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
首先，要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，這在前期招投標(biāo)、中期實(shí)施、后期驗(yàn)收起著至關(guān)重要的作用，直接關(guān)系工程質(zhì)量、公司形象、客戶(hù)的`滿(mǎn)意程度。
其次，溝通表達(dá)能力也很重要，這在前期投標(biāo)、后期驗(yàn)收尤其重要。在項(xiàng)目前期，良好的與客戶(hù)溝通，準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的需求是整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施至關(guān)重要。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，隨時(shí)了解客戶(hù)對(duì)對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中的意見(jiàn)，能使工程項(xiàng)目不至于走偏，避免浪費(fèi)大量的人力物力。在后期驗(yàn)收，能從整體上使客戶(hù)了解整個(gè)工程的實(shí)施情況，能給客戶(hù)交一份滿(mǎn)意的答卷，使客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象，使其感到物有所值，而不至于延誤驗(yàn)收，甚至導(dǎo)致重新翻工。
再次，文檔寫(xiě)作能力也很重要，在前期的寫(xiě)標(biāo)書(shū)過(guò)程中，對(duì)招標(biāo)文件的準(zhǔn)確理解，能否完成符合要求的標(biāo)書(shū)，對(duì)項(xiàng)目能否中標(biāo)至關(guān)重要。后期的驗(yàn)收材料也需要具有良好的文檔書(shū)寫(xiě)能力和ppt制作水平。
最后，增強(qiáng)以客戶(hù)為中心的意識(shí)也很重要，能做到處處為客戶(hù)著想，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，在不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求時(shí)，能心平氣的向客戶(hù)解釋說(shuō)明，這對(duì)于延續(xù)與客戶(hù)的合作，獲得用戶(hù)的認(rèn)可與理解是至關(guān)重要的。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，在各部門(mén)的密切合作下，我中心一如既往地按照工作計(jì)劃開(kāi)展維護(hù)工作，調(diào)查和解決存在的安全隱患，努力應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題和故障，同時(shí)認(rèn)真完成了高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的其他工作任務(wù)。
設(shè)備中心本年度的工作內(nèi)容:
1 、移動(dòng)基站合同簽訂、基站占地費(fèi)和電費(fèi)繳納
完成了營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在的75個(gè)移動(dòng)基站的合同簽訂，電費(fèi)和地基費(fèi)的繳納。
2 、小靈通基站租金、電費(fèi)繳納和維護(hù)工作
營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在有330個(gè)小靈通基站。 明年年底靈通停止使用，今年年初已經(jīng)撤去了30多個(gè)靈通基站，其馀靈通基站明年也將逐漸撤去。 現(xiàn)有的靈通基地站的維護(hù)和基地站的拆除對(duì)用戶(hù)的說(shuō)明工作也正常進(jìn)行著。
3 、設(shè)備房租金和電費(fèi)的繳納
營(yíng)業(yè)部的21個(gè)設(shè)備之間的房租和設(shè)備間的電費(fèi)繳納完畢。
4 、所有機(jī)房的安全檢查和巡視
完成所有機(jī)房安全檢查，實(shí)現(xiàn)認(rèn)真、責(zé)任、巡視，重點(diǎn)檢查設(shè)備管理的危險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
5 、眼神交流、網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù)的設(shè)置和維護(hù)工作完成了眼神交流、網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù)的設(shè)置和維護(hù)工作，保證了用戶(hù)的正常使用。
6 、各網(wǎng)吧的維護(hù)工作
及時(shí)解決了網(wǎng)吧網(wǎng)上發(fā)生的問(wèn)題，保證了網(wǎng)吧的正常營(yíng)業(yè)。
7 、營(yíng)業(yè)部終端的維護(hù)作業(yè)
營(yíng)業(yè)部的各個(gè)電腦終端完成了自助費(fèi)用終端的日常維護(hù)和維護(hù)，保證營(yíng)業(yè)部正常開(kāi)展。
8、epon設(shè)備維護(hù)的學(xué)習(xí)
系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了epon設(shè)備的日常維護(hù)工作。
20xx年即將結(jié)束，設(shè)備維修中心的下一項(xiàng)工作很重要。 在市公司和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以市公司和營(yíng)業(yè)部的總體戰(zhàn)略和發(fā)現(xiàn)方向?yàn)橹笇?dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的相關(guān)通知和指示精神，堅(jiān)持工作，繼續(xù)維護(hù)和其他工作，更加努力，團(tuán)結(jié)一致努力，為更好地完成明年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而奮斗。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。
自從xx月xx日來(lái)到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水；說(shuō)小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來(lái)。說(shuō)實(shí)話，其實(shí)這份工作對(duì)我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)費(fèi)用預(yù)算等等以電子形式表達(dá)出來(lái)，并建立相應(yīng)的檔案，再對(duì)以前的設(shè)備做些維護(hù)。
自20xx年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有四年半了，在過(guò)去的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機(jī)房擴(kuò)展設(shè)計(jì)與建設(shè)維護(hù)，報(bào)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項(xiàng)目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進(jìn)報(bào)業(yè)集團(tuán)信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、良好的思想政治表現(xiàn)
我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開(kāi)開(kāi)心心生活”，對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。
二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作
三、加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)：
四、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域
潛心研究計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，提高解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于20xx年度在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心接受微軟系統(tǒng)工程師培訓(xùn)，并獲得微軟公司頒發(fā)的MCSE系統(tǒng)工程師證書(shū)時(shí)。同年也獲得北大方正采編高級(jí)系統(tǒng)管理證書(shū)，在20xx年在cisco授權(quán)培訓(xùn)中心接受cisco網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)，同年獲得美國(guó)思科頒發(fā)的CCNA網(wǎng)絡(luò)工程師證書(shū)，并自學(xué)CCNP網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家課程。為了掌握更扎實(shí)的技術(shù)，充實(shí)自己的理論知識(shí)，從20xx年開(kāi)始就讀于電子科技大學(xué)軟件工程研究生專(zhuān)業(yè)，并且在20xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面，先后在電腦報(bào)，計(jì)算機(jī)世界，中國(guó)地市報(bào)人等報(bào)刊發(fā)表過(guò)論文。
五、今后努力方向
1、陷于較為嚴(yán)重的事務(wù)性工作的特殊情況，必須進(jìn)行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變，新時(shí)期的現(xiàn)代報(bào)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)是技術(shù)組織者，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者，新聞信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)員，信息技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)家，信息技術(shù)教師的身份。
2、要?jiǎng)?chuàng)新，技術(shù)管理更需要有潛意識(shí)加強(qiáng)，技術(shù)和管理應(yīng)該并重。
3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于集團(tuán)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4、加強(qiáng)報(bào)人計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)力度，促進(jìn)信息化建設(shè)發(fā)展，減少建設(shè)的整體的維護(hù)成本。
窗外枯枝寒風(fēng)摧，又是一度年終時(shí)，翻開(kāi)過(guò)去一年的工作錄，步履艱辛忐忑而又讓人意味深長(zhǎng)。過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和大力支持下，我對(duì)工作穩(wěn)步熟悉，取得了一定的成果，但也存在著諸多不足，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及下階段工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，在技術(shù)工作開(kāi)展的前提上不斷創(chuàng)新
剛到公司一段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)槌鮼?lái)乍到，很多東西都不適應(yīng)，我有太多的茫然。當(dāng)時(shí)我整天預(yù)想到某個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)大展身手，但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)離我預(yù)期有很大的差距，而莫名而來(lái)的一些煩瑣的標(biāo)書(shū)協(xié)助制作更是讓我抓狂。我甚至懷疑我是否合適這份工作，但我一直不斷的提醒自己要堅(jiān)持，調(diào)整心態(tài)。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的磨合，我才慢慢適應(yīng)并逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)。
作為公司技術(shù)部的一名員工，主要負(fù)責(zé)公司技術(shù)類(lèi)工作，本年度，在部門(mén)經(jīng)理的安排指導(dǎo)及部門(mén)同事的配合下，我參與了省人大方卡消費(fèi)機(jī)建設(shè)項(xiàng)目、省政協(xié)會(huì)議簽到系統(tǒng)項(xiàng)目、省紅十字會(huì)服務(wù)器升級(jí)項(xiàng)目、省信息中心服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目、省檔案館服務(wù)器維護(hù)項(xiàng)目、白下區(qū)教育局服務(wù)器采購(gòu)安裝項(xiàng)目、國(guó)電宜興光伏智能化建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電朗新明南京分公司機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電內(nèi)蒙察右旗視頻監(jiān)控建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電阿拉善左旗視頻監(jiān)控維護(hù)項(xiàng)目等各種環(huán)節(jié)的工作。
在公司內(nèi)部，我參加了公司網(wǎng)站建設(shè)升級(jí)項(xiàng)目，公司淘寶網(wǎng)上購(gòu)物商城建設(shè)項(xiàng)目的工作。
二、積極上進(jìn)、溝通交流，在思想態(tài)度端正的基礎(chǔ)上創(chuàng)一流服務(wù)
在思想上我們部門(mén)與公司總體制度方針保持高度一致，遵守公司出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章，響應(yīng)公司號(hào)召，積極參加公司的各種活動(dòng)。不無(wú)遲不曠工，遇事及時(shí)匯報(bào)，積極與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。
在工作中，部門(mén)內(nèi)團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，相互分享工作經(jīng)驗(yàn)，工作效率也因此大大提升；在工作外，部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常帶領(lǐng)我們開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，關(guān)心幫助
大家，同事關(guān)系融洽。
在與客戶(hù)溝通交流的過(guò)程中，我主動(dòng)熱忱，按時(shí)守信，從客戶(hù)角度出發(fā)，積極為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。
三、互相學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)提高的情況下讓工作更效率
在工作中學(xué)習(xí)，在工作中不斷進(jìn)步，使得我一直再成長(zhǎng)，為了提高整體工作能力，我經(jīng)常自學(xué)工作中需要而自己又未接觸過(guò)的一些技術(shù)知識(shí)。同時(shí)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在一次次項(xiàng)目中積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
空閑時(shí)間，我會(huì)咨詢(xún)同事并考慮實(shí)際應(yīng)用，選擇報(bào)考一兩個(gè)適合自己的證書(shū)，不斷提升自己。
四、展望未來(lái)，高瞻遠(yuǎn)矚，在公司穩(wěn)步提高的發(fā)展環(huán)境下做奠基
過(guò)去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)知識(shí)面，進(jìn)一步提高工作效率，是我來(lái)年的工作方向。
在過(guò)去的一年里，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與幫助和同事對(duì)我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這一年已經(jīng)過(guò)去，在以后的工作中我仍會(huì)一如既往的與同事加倍努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，爭(zhēng)取做的更好。我堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好，公司的效益會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，讓我們翹首以盼，來(lái)年更輝煌。
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