時(shí)間過(guò)得匆忙，工作在繁忙而緊張的氣氛中結(jié)束了，我們也要開(kāi)始制定一份工作總結(jié)了。撰寫(xiě)工作總結(jié)一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。那么你知道怎么書(shū)寫(xiě)優(yōu)秀的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的“公司年度工作總結(jié)集錦12篇”，希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。

公司年度工作總結(jié)【篇1】

總結(jié)范文 僅供參考

公司副總上半年工作總結(jié)

XX年上半年一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在過(guò)去的這6個(gè)月的時(shí)間里，雖然我們面臨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀(guān)，物流行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈等不利因素的影響，但是我們?cè)跍囟麻L(zhǎng)和郭總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的大力支持積極配合下，在xx片區(qū)各部門(mén)的齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏、辛勤勞動(dòng)下，xx片區(qū)圓滿(mǎn)完成了公司上半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，尤其是上半年的銷(xiāo)售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，取得了較好的成績(jī)。

在過(guò)去的半年里，我們xx片區(qū)認(rèn)真貫徹XX年新春營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)議精神，深入領(lǐng)會(huì)溫董、郭總在會(huì)上的重要講話(huà)精髓，緊緊圍繞“勤思實(shí)干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時(shí)高效、注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，秉承“專(zhuān)心專(zhuān)遞、珍惜所托”的服務(wù)理念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以維護(hù)老客戶(hù)、積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)為重點(diǎn)，優(yōu)化銷(xiāo)售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，全力促進(jìn)銷(xiāo)售持續(xù)快速增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方針，對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制訂并全面落實(shí)科學(xué)、合理、有效的銷(xiāo)售計(jì)劃，主動(dòng)適應(yīng)新變化、新要求、搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，在困難中謀求發(fā)展，使各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。

回顧上半年，我們xx片區(qū)主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)管理水平，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

為了使銷(xiāo)售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化，從而不斷提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們xx片區(qū)根據(jù)公司要求，給區(qū)內(nèi)各個(gè)分公司制訂了科學(xué)合理的銷(xiāo)售指標(biāo)，銷(xiāo)售任務(wù)，加強(qiáng)了銷(xiāo)售目標(biāo)管理。同時(shí)，組織xx分撥中心人力資源部、財(cái)務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，不斷提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧和工作技能，為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。另外，xx片區(qū)加大了招聘力度，努力降

總結(jié)范文 僅供參考

低招聘成本，為片區(qū)各部門(mén)和站點(diǎn)及時(shí)補(bǔ)充所缺人員，為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。再次，結(jié)合公司，對(duì)“采購(gòu)相關(guān)管理規(guī)定”、“車(chē)輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并貫徹落實(shí)執(zhí)行。另外，加強(qiáng)各部門(mén)各站點(diǎn)工作紀(jì)律管理，和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)，并要求員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，確保了xx片區(qū)工作的順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，加大監(jiān)控和催收力度，有效的控制了應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)幅度。

第一、為提高XX年應(yīng)收賬款的回籠率，財(cái)務(wù)部及時(shí)為各站點(diǎn)提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，以便他們隨時(shí)掌握應(yīng)收款的回籠變動(dòng)情況，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整催收策略和措施。

第二、加大對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作，各個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，并對(duì)資金回籠不及時(shí)的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，適時(shí)監(jiān)控，防范不良欠款的發(fā)生。

第三、加大對(duì)應(yīng)收賬款的催收力度，有效控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)幅度。為做好應(yīng)收賬款管理，xx分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來(lái)抓，對(duì)那些長(zhǎng)期拖欠公司賬款的客戶(hù)，要求各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自上門(mén)商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。

三、強(qiáng)化片區(qū)各部門(mén)、各站點(diǎn)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)部門(mén)分工合作，提升組織管理效益。

為了挺高片區(qū)各部門(mén)、各站點(diǎn)的工作效率和工作質(zhì)量，密切各部門(mén)、各站點(diǎn)的橫向聯(lián)系，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通，使各部門(mén)各盡其責(zé)、各司其職，既有分工，也有合作。第一、xx片區(qū)在大大小小的例會(huì)上，強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門(mén)要從公司大局出發(fā)，明晰自己的部門(mén)、，不越權(quán)、不濫用權(quán)力，要求各個(gè)部門(mén)精密合作，把片區(qū)的各項(xiàng)工作做好做扎實(shí)。第二、這半年以來(lái)，我經(jīng)常下站點(diǎn)巡視檢查工作，監(jiān)督各站點(diǎn)認(rèn)真貫徹公司制度，把工作做好。加強(qiáng)操作部、財(cái)務(wù)部、外務(wù)部和人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理，處理多起違反公司規(guī)章制度的事件，

總結(jié)范文 僅供參考

很好的解決了各部門(mén)用工需求，并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源，人盡其才，物盡其用。 第三、嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)預(yù)算，精打細(xì)算節(jié)約開(kāi)支，節(jié)源開(kāi)流，嚴(yán)格把關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，降低公司各項(xiàng)成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫(kù)平臺(tái)，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。第五、強(qiáng)化用人機(jī)制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強(qiáng)員工職 充規(guī)定、團(tuán)隊(duì)管理方案等，取得不錯(cuò)的管理效果，降低了管理成本。

盡管我們?cè)谏习肽曜隽舜罅康墓ぷ鞑⑶胰〉靡恍┏煽?jī)，但仍然存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：

一、安全庫(kù)存工作開(kāi)展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

我們經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安全庫(kù)存工作的重要性，并且一直重視庫(kù)存安全工作，希望各部門(mén)從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和大局出發(fā)，積極維護(hù)公司的信譽(yù)度和誠(chéng)信度，但仍然存在一些問(wèn)題。有關(guān)部門(mén)在操作過(guò)程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯(cuò)站點(diǎn)以致延誤時(shí)間導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生，甚至有個(gè)別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶(hù)的包裝、貨物重量和體積，給客戶(hù)造成損失，從而影響公司的市場(chǎng)美譽(yù)度，導(dǎo)致部分客戶(hù)流失。

公司年度工作總結(jié)【篇2】

一、 樹(shù)立和完善質(zhì)量體系

結(jié)合公司實(shí)際，依據(jù)yy/t0287標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療東西產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的要求解釋了質(zhì)量方針目標(biāo)，編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)及包管質(zhì)量體系有效運(yùn)行的法度模范文件 。公司實(shí)施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運(yùn)行。

二、生產(chǎn)許可證的變化及注冊(cè)證的換發(fā)

1、我公司于20xx年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變化材料，20xx年8月2日下發(fā)了新證。

2、產(chǎn)品的重新注冊(cè)我公司分兩步走：二、三腔導(dǎo)尿管于20xx年8月8日去省局上報(bào)了重新注冊(cè)材料，于20xx年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導(dǎo)管作為三類(lèi)于20xx年了10月12日被受理，正在審評(píng)中。

3、在換證及生產(chǎn)歷程中，我們接收了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司質(zhì)量體系運(yùn)行環(huán)境及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的稽核與檢察，針對(duì)提出的問(wèn)題作了如下整改。

1)對(duì)全體員工進(jìn)行康健體檢，發(fā)放康健證者方可進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間。

2)完善了查驗(yàn)人員任命書(shū)和查驗(yàn)人員培訓(xùn)記錄。

3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原資料。

4)完善了生產(chǎn)設(shè)備和查驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)、安裝及頤養(yǎng)制度。

三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與販賣(mài)

我公司生產(chǎn)的原則是：質(zhì)量第一、生產(chǎn)與販賣(mài)持平?；赝?0xx年已基礎(chǔ)達(dá)到這個(gè)要求。

1)從20xx年元月到20xx年12月產(chǎn)量：

2)從20xx年元月到20xx年12月銷(xiāo)量：

3)對(duì)日常質(zhì)量的節(jié)制我公司分三步走：原資料經(jīng)查驗(yàn)合格投入生產(chǎn)、半制品經(jīng)查驗(yàn)合格放可進(jìn)入下道工序、制品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠(chǎng)。截止目前，我公司出廠(chǎng)的產(chǎn)品無(wú)不良變亂發(fā)生，販賣(mài)合格率達(dá)到100%，顧客滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上，完成了質(zhì)量目標(biāo)。

四、其他

1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不只方便車(chē)間工藝用水使用，也進(jìn)步了工藝用水的質(zhì)量，從而進(jìn)步了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、我公司又引進(jìn)了原資料合成設(shè)備，對(duì)硅橡膠原料進(jìn)行自制。自制的硅橡膠已通過(guò)省醫(yī)療東西查驗(yàn)所的查驗(yàn)，現(xiàn)已投入使用。它的使用不只大大低落了本錢(qián)，還方便了生產(chǎn)必要，從而進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。

五、20xx年的計(jì)劃

1、完善質(zhì)量體系，增強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的治理。對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)，爭(zhēng)取做到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)純熟撐握司法律例、質(zhì)量體系文件及公司治理制;操作人員了解司法律例、質(zhì)量體系文件，純熟撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)治理制度及操作技能。

2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與販賣(mài)再上一個(gè)臺(tái)階，但仍要生產(chǎn)與販賣(mài)持平。加大產(chǎn)品售后辦事力度，進(jìn)步顧客滿(mǎn)意率。

3、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步，做到未檢測(cè)或檢測(cè)分歧格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠(chǎng)。

4、條件允許的環(huán)境下，爭(zhēng)取再上新產(chǎn)品。

公司的成長(zhǎng)，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與贊助，在以后的工作中，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多給指導(dǎo)。對(duì)您們提出看法和建議，我們必然會(huì)認(rèn)真的接收并予以改正和采用。謝謝!

公司年度工作總結(jié)【篇3】

今天，咱們?cè)诼?lián)合奮進(jìn)、緊羅密彭的火熱氣氛中為上半年度整體作業(yè)劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。這半年怡逢一年一度的電扇旺季，或許咱們都在忙于旺季的投入，而忘記了時(shí)間的原因，總感覺(jué)僅是彈指一會(huì)兒，XX年整整曩昔了一半。整體來(lái)講，這半年，咱們百利豐人，是繁忙的一同又是充分的，是聯(lián)合奮斗的又是效果豐盛的。咱們會(huì)感遭到農(nóng)人豐盈的高興，品一品味道，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是甜美的。

回憶這半年度作業(yè)，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中生長(zhǎng)而來(lái)，學(xué)習(xí)指專(zhuān)業(yè)常識(shí)與作業(yè)閱歷，困難是指隨公司經(jīng)濟(jì)事務(wù)的拓寬而財(cái)政核算作業(yè)量的加大，例如商場(chǎng)數(shù)量的添加(商場(chǎng)較上一年度添加十余個(gè))加之電扇旺季使得日常作業(yè)超出飽和度。不過(guò)不論怎么，一路上仍是踉蹌走過(guò)來(lái)了。記住年頭針對(duì)我所觸及的財(cái)政作業(yè)為自己定下的方案一是細(xì)化作業(yè)，二是不斷進(jìn)步行進(jìn)數(shù)據(jù)剖析才能。下面，請(qǐng)答應(yīng)我環(huán)繞這一年之計(jì)向咱們做段扼要的作業(yè)總結(jié)。

一、細(xì)化作業(yè)：

作業(yè)的'細(xì)化是我曩昔甚至未來(lái)永久不變的尋求與方向。我總以為，為事者，求細(xì)求真為之首，只需規(guī)矩自己的思維才會(huì)被實(shí)踐國(guó)際所認(rèn)同。

1.細(xì)化作業(yè)先從個(gè)人作業(yè)規(guī)劃擴(kuò)大談起

百利豐是一個(gè)有政策、有思維、的進(jìn)步性團(tuán)隊(duì)。那么要堅(jiān)持行進(jìn)的腳步，首要要檢測(cè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然，各司其職，咱們做的都很好。要談協(xié)作力，或許很難輕松做到。其實(shí)許多崗位職作業(yè)規(guī)劃不是一個(gè)固定值，應(yīng)該是隨經(jīng)濟(jì)事務(wù)的展開(kāi)而改動(dòng)著的。各掃門(mén)前雪，不論別人瓦上霜的作業(yè)情緒，許多時(shí)分也能完結(jié)底子的協(xié)作，維持現(xiàn)狀或許足已，尋求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。實(shí)在意思的協(xié)作是真心真意投入到咱們一起的作業(yè)中來(lái)，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職作業(yè)的事，比方幫忙新同仁完結(jié)一項(xiàng)新課題，幫忙一位與你作業(yè)性質(zhì)徹底不同的搭檔做一件他較困惑的事。彼此浸透，這才叫實(shí)在含義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內(nèi)，細(xì)心一想，是有道理的。這些作業(yè)和自己作業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)絡(luò)，或許搭檔的困惑追溯底子，因自己昨日的一點(diǎn)小忽略而起?；蛟S，沒(méi)有今天的份外協(xié)作，或許自己明日的本職作業(yè)就不能更順暢或許更完美的展開(kāi)。

我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎?寓言里說(shuō)，曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗細(xì)心的抓來(lái)一只老鼠，拿來(lái)與貓共享。它們同為一個(gè)園林，雖作業(yè)性質(zhì)徹底不同，但卻共有一個(gè)忠實(shí)的情緒，有一個(gè)一起的政策，那便是讓這個(gè)園林明日會(huì)更好。動(dòng)物姑且如此，況且人呢?所以在某種含義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠。”關(guān)于作業(yè)規(guī)劃，我便是這樣想的，這是我的長(zhǎng)時(shí)間方向，要實(shí)在的做到這一點(diǎn)也需求長(zhǎng)時(shí)間的改善與行進(jìn)。每當(dāng)參加巨大的促銷(xiāo)隊(duì)武例會(huì)時(shí)，我就會(huì)自動(dòng)布告咱們，只需遇到庫(kù)存有變化的事務(wù)，就能夠與我及時(shí)溝通，在特別情況下，假如需求我來(lái)幫忙或幫忙，也包含要貨，及其他我權(quán)利與才能規(guī)劃之內(nèi)的事，請(qǐng)撥打6205，我愿為咱們服務(wù)!在此仍是肯求咱們，多多合作，多多支撐!

2.細(xì)化作業(yè)還要談到狹義上的崗位責(zé)任

我自己即為財(cái)政部一名職工，并非處理千軍萬(wàn)馬，只求管出一本賬實(shí)相符的好賬，我想本錢(qián)管帳這一塊也需求細(xì)中加細(xì)。像是繪畫(huà)，僅是粗心大意簡(jiǎn)略勾勒出來(lái)的著作，或許連自己也不會(huì)喜愛(ài)。假如咱們投高價(jià)裝備的財(cái)政體系，終究假如不能供給一個(gè)牢靠數(shù)據(jù)給公司，那就失去了含義，針對(duì)這一點(diǎn)，我想首要要健全產(chǎn)品出入處理準(zhǔn)則，二是引導(dǎo)貨品出入倉(cāng)實(shí)在走向現(xiàn)代化處理。

在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的嚴(yán)重時(shí)間，從數(shù)據(jù)中剖析，我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)杰出問(wèn)題-------或許是有時(shí)出于不知情或是沒(méi)方法，沒(méi)時(shí)間的考慮而做出無(wú)手續(xù)性-交代。咱們都是百利豐的主人，在貨品收出產(chǎn)生的其時(shí)，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉(cāng)的方案，a種方案，現(xiàn)有一堆不知名，記不清詳細(xì)數(shù)量及詳細(xì)稱(chēng)號(hào)的貨品，由不確地址，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉(cāng)。b種方案，今有詳細(xì)時(shí)間，詳細(xì)經(jīng)手人承認(rèn)簽字并與什物相符的單據(jù)連同貨品一起交于專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)任人處，請(qǐng)擔(dān)任人承認(rèn)簽字。也算是顆粒歸倉(cāng)。

咱們常會(huì)看到小孩子間彼此拉勾的景象，這并非在教師與家長(zhǎng)的催促下，自發(fā)的一種交代，表面上是情感交代，但在幼年來(lái)說(shuō)，這比簽字還重要，還有力度?？磥?lái)連孩子姑且能做到回絕情感交代。再比方，咱們?cè)谧约盒〖彝ダ铮杞o別人財(cái)或物時(shí)，很少會(huì)這樣去說(shuō)：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣，但詳細(xì)多少我不知道，橫豎你到時(shí)分你還我就行，詳細(xì)還幾張你看著辦吧，無(wú)所謂。”這樣看來(lái)，明顯挑選b方案會(huì)是事半功倍的事。a方案日后所帶來(lái)的負(fù)面影響是很深的，可能要經(jīng)過(guò)大規(guī)劃?rùn)z查，核實(shí)，即勞民傷財(cái)，又加大作業(yè)難度，下降作業(yè)功率，近爾影響經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)作業(yè)速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司構(gòu)成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失。在其時(shí)，單憑醒悟的行進(jìn)也并不會(huì)處理問(wèn)題，而細(xì)化處理作業(yè)，不斷健全處理規(guī)則，然后運(yùn)用科學(xué)處理方案，去引導(dǎo)全方面作業(yè)走向正軌，是全部處理問(wèn)題之首。

總歸，作業(yè)的細(xì)到程度是無(wú)止境的，是每個(gè)人無(wú)休止的尋求。而這一點(diǎn)做為財(cái)政作業(yè)者更為重審閱的詳盡程度，處理的詳盡程度，無(wú)盡無(wú)休。仍是那句話(huà)，財(cái)政處理肯定能夠代表公司的形象，咱們對(duì)此者有責(zé)任去為之做些什么。

二、不斷進(jìn)步行進(jìn)數(shù)據(jù)剖析才能以全面行進(jìn)自己。

數(shù)據(jù)剖析是財(cái)政作業(yè)從單一記賬作業(yè)而分開(kāi)銷(xiāo)的一項(xiàng)學(xué)識(shí)，是繼財(cái)政監(jiān)督與處理之前的初級(jí)進(jìn)步，也是合格財(cái)政作業(yè)者的底子前提。數(shù)據(jù)剖析才能是我的短缺項(xiàng)目，這一點(diǎn)我很有緊迫感。我常常拿來(lái)處理管帳學(xué)上的事例來(lái)剖析自己作業(yè)上的實(shí)例，或多或少對(duì)我的作業(yè)有些提示吧。但研討并不透徹。所以說(shuō)實(shí)話(huà)，這一方案我完結(jié)的欠好，客觀(guān)理由是旺季分身無(wú)術(shù)，無(wú)睱故及，實(shí)質(zhì)是，自己盡力不行。

我提出自我批判。我喜愛(ài)來(lái)自于自己的責(zé)備，然后多從本身找距離，才干以平緩的心態(tài)去面臨百利豐這進(jìn)步性的團(tuán)隊(duì)。

時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，在此僅談這些。終究仍是一句謝謝，一句肯求。

謝謝咱們的是曩昔的默契，肯求咱們的是，請(qǐng)持續(xù)做我的朋友，幫忙我，支撐我，也在多多賜教的一同了解我的缺乏，咱們攜手同行!

公司年度工作總結(jié)【篇4】

時(shí)光流失，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中，公司在董事長(zhǎng)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對(duì)公司一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好！

一、工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過(guò)去的一年里，公司生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，在設(shè)備技術(shù)資料不完善、工藝不成熟、產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)不達(dá)標(biāo)、不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn)，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品油入庫(kù)共計(jì)kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，對(duì)原有沙棘籽油提純?nèi)霂?kù)kg。為達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用有限資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品銷(xiāo)售方面

義烏、內(nèi)蒙古、上海、北京等15個(gè)城市，并有部分產(chǎn)品被客戶(hù)銷(xiāo)往等國(guó)家。20xx年公司銷(xiāo)售額萬(wàn)元，其中膠囊類(lèi)萬(wàn)元，油品類(lèi)萬(wàn)元，凈利潤(rùn)萬(wàn)元。隨沒(méi)有完成年初制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但與去年相比公司業(yè)績(jī)明顯好轉(zhuǎn)，相信20xx年公司會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

2、產(chǎn)品質(zhì)量方面

公司質(zhì)檢部門(mén)為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到客戶(hù)質(zhì)量要求，多途徑檢測(cè)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身檢測(cè)水平之外，還多次咨詢(xún)甘肅省檢驗(yàn)檢疫中心工作人員，請(qǐng)他們幫忙代檢，檢驗(yàn)結(jié)果與自己檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)比探索新的檢驗(yàn)方法。質(zhì)檢部門(mén)員工除嚴(yán)把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠(chǎng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，留下了真

實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告等。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗(yàn)合格率都在生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增0。2%的目標(biāo)。

3、機(jī)器設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故。可以說(shuō)是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

由于公司生產(chǎn)的不連續(xù)性及人員學(xué)歷水平普遍較低，對(duì)人員管理工作造成了一定的困難，這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，公司各部門(mén)各車(chē)間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車(chē)間主管和各個(gè)車(chē)間一線(xiàn)的組長(zhǎng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

5、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對(duì)各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類(lèi)的安全事故。

二、存在的不足與對(duì)策

公司在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：

1、質(zhì)量管理方面

1）。員工質(zhì)量意識(shí)淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。

2）。缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個(gè)人感覺(jué)，有時(shí)候靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合是密不可分的，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做，做我們所寫(xiě)，記我們所做的還差較遠(yuǎn)！

2、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，施行有效的激勵(lì)措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。

3、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到，如工具損耗率高、物料利用率不高，員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng)，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高！

三、從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議

發(fā)放的準(zhǔn)確性、

完整性和及時(shí)性。因生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)指標(biāo)是以后物料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)測(cè)試、使用安裝、售后投訴處理等過(guò)程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，因此，本部門(mén)建議技術(shù)部門(mén)盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作！

責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)控體系！

對(duì)用戶(hù)提供詳細(xì)的產(chǎn)品指標(biāo)也越來(lái)越重要，原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、跟蹤落實(shí)客戶(hù)使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。

工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。

四、20xx展望

面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，公司愿以最飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，各部門(mén)機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！

公司年度工作總結(jié)【篇5】

20xx年以來(lái)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，完成了自己的本職工作，現(xiàn)將20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

由公司執(zhí)行董事帶頭，這一年來(lái)作為文化傳媒公司執(zhí)行董事，我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為做好本職工作的前提和必要條件，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。

（一）每周組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升每個(gè)員工的工作能力，公司要求學(xué)習(xí)不能單一，每個(gè)員工不僅要對(duì)自己工作崗位的知識(shí)進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)，還必須學(xué)習(xí)掌握傳媒各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為未來(lái)公司的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

（1）在管理工作中，堅(jiān)持每周聽(tīng)取上周工作情況匯報(bào)，研究安排下周工作，加強(qiáng)管理，督促各項(xiàng)工作有序穩(wěn)定的落實(shí)。

（2）在工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作，聽(tīng)取公司員工的建議，不斷地完善在工作中存在的不足。

（二）在公司每個(gè)員工的共同努力下完成了與市宣傳部、機(jī)關(guān)事務(wù)中心、檢察院、文廣局、國(guó)土局、扶貧局、兩河農(nóng)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)、24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各景區(qū)等單位的.合作，完成了春花秋月烏蒙大草原兩次活動(dòng)的宣傳及印制品的制作，在完成工作的同時(shí)也得到了這些單位對(duì)我們工作的肯定和認(rèn)可。

嚴(yán)格要求傳媒每一位員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到與總公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，不濫用職權(quán)、玩忽職守、廉潔奉公、不利用職務(wù)之便謀取私利，堅(jiān)持以制度用人，制度管人。

（一）沒(méi)有太多的廣告媒體資源，使公司在發(fā)展上受到限制。

（二）視頻制作部缺乏有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士。

20xx年將完善公司各項(xiàng)管理制度，提高工作效率，制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周組織學(xué)習(xí)，做到工作周周有布置、總結(jié)，有序的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)形象。

（三）結(jié)合總公司對(duì)各子公司20xx年運(yùn)營(yíng)管理工作的要求和目標(biāo)任務(wù)，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理中統(tǒng)一思想、凝心聚力、整合資源，做好各景區(qū)公司的宣傳工作。

（四）策劃在各景區(qū)不定時(shí)舉辦專(zhuān)題活動(dòng)、山地文化、歷史文化等具有民簇文化特色活動(dòng)對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳，在活動(dòng)中嫁接民簇與現(xiàn)代、傳統(tǒng)與時(shí)尚，以新穎別致的方式推廣公司特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)共同經(jīng)濟(jì)效益。

（五）整合資源集中優(yōu)勢(shì)力量，在各景區(qū)拍攝系列的宣傳短片及微電影續(xù)集，通過(guò)宣傳短片及微電影將各景區(qū)的特色民風(fēng)民俗、人文歷史、山地文化等豐富多彩的文化旅游資源展示在各地宣傳平臺(tái)上，創(chuàng)新宣傳方式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”及各類(lèi)宣傳平臺(tái)進(jìn)行爆發(fā)式展現(xiàn)。

（六）20xx年以來(lái)，在廣告設(shè)計(jì)制作安裝上，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展穩(wěn)步前進(jìn)，公司計(jì)劃在20xx年繼續(xù)擴(kuò)大制作范圍，提高對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)工作力度。

（七）現(xiàn)體育館的經(jīng)營(yíng)范圍僅場(chǎng)地、led屏租用、停車(chē)費(fèi)、物業(yè)租賃，在20xx年傳媒將利用體育館資源，積極拓展商業(yè)型會(huì)展、嘉年華活動(dòng)、售票式演出等盈利性項(xiàng)目。

（八）20xx年影視制作部將拓展后期業(yè)務(wù)，結(jié)合“新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、影視傳媒、信息藝術(shù)設(shè)計(jì)”四個(gè)領(lǐng)域，完成傳媒在新媒體領(lǐng)域的發(fā)展。

（九）保證業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展，保持持續(xù)增長(zhǎng)、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)能力，在對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)打造本身的品牌形象，加強(qiáng)對(duì)外的知名度，穩(wěn)定已有客戶(hù)源，保證客戶(hù)群體的穩(wěn)定性。

（十）在傳媒市場(chǎng)迅速的發(fā)展下，我們要完成旅游文化宣傳，還要將我公司不斷推向市場(chǎng)，確定公司明晰的企業(yè)品牌文化，高效的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷完善公司品牌服務(wù)，促進(jìn)盤(pán)州旅游的發(fā)展。

公司年度工作總結(jié)【篇6】

尊敬的各位嘉賓，同事們：

晚上好！

今晚，我們很榮幸地請(qǐng)來(lái)了以及幾十位緊密合作伙伴代表、部分員工的家屬出席邦健醫(yī)藥20xx年迎春晚會(huì)，與我們一起總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)；與我們同樂(lè)同醉，共賀共祈。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表邦健醫(yī)藥，衷心地感謝我們的合作伙伴和各位員工家屬，有你們的幫助、有你們的支持，邦健的事業(yè)才能蒸蒸日上；衷心地感謝真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、不斷進(jìn)取的邦健精英們，是你們的智慧、你們的汗水，讓邦健得到了穩(wěn)健的發(fā)展。謝謝！

20xx年是我們國(guó)家很不平靜的一年，既出現(xiàn)了大雪災(zāi)、大地震、金融海嘯等大災(zāi)大難，讓人痛心；又有百年奧運(yùn)夢(mèng)圓北京、神舟七號(hào)遨游太空等盛會(huì)盛事，令人振奮。同樣，20xx年是我們公司很不平凡的一年，有過(guò)很多甜酸苦辣，經(jīng)歷過(guò)各種考驗(yàn)。然而，在全體員工的共同努力下，我們戰(zhàn)勝了困難和挑戰(zhàn)，并基本完成了年度工作目標(biāo)！下面，我代表公司對(duì)去年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)：

過(guò)去的一年，我們拓寬業(yè)務(wù)，拓展網(wǎng)絡(luò)，實(shí)力大增。連鎖公司新增門(mén)店26家，總數(shù)達(dá)到了77家，網(wǎng)點(diǎn)遍布肇慶、云浮兩地城鄉(xiāng)，并開(kāi)始進(jìn)軍佛山、江門(mén)、茂名等市場(chǎng)，區(qū)域龍頭地位更加牢固；對(duì)外配送業(yè)務(wù)及醫(yī)院業(yè)務(wù)得以正常開(kāi)展；天天邦健中藥飲片有限公司也于8月8日開(kāi)業(yè)投產(chǎn)。隨著連鎖網(wǎng)點(diǎn)的增加及飲片廠(chǎng)的投產(chǎn)，我們的綜合實(shí)力及品牌影響力大大提升。過(guò)去的一年，我們用心經(jīng)營(yíng)，革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過(guò)大家的努力，我們的銷(xiāo)售及利潤(rùn)仍然獲得了雙豐收，均比20xx年增長(zhǎng)30%以上，繼續(xù)保持著快速、穩(wěn)定的增長(zhǎng)。零售連鎖經(jīng)營(yíng)方面，我們通過(guò)細(xì)化關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)；我們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重走大健康產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)之路；我們?cè)O(shè)立了買(mǎi)不到專(zhuān)柜，藥品品種最齊全的品牌特色逐漸建立；我們改變?cè)瓉?lái)不定期不定點(diǎn)搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的做法，調(diào)整為每店每月都有主題活動(dòng)，并為每項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)切入盈虧平衡點(diǎn)來(lái)衡量促銷(xiāo)活動(dòng)成效；我們?cè)趹鸭?、羅定、肇慶市區(qū)等地成功舉辦了大型會(huì)員聯(lián)誼會(huì)，緊密了VIP顧客關(guān)系。醫(yī)院業(yè)務(wù)方面，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí)，大大降低了應(yīng)收貨款。飲片廠(chǎng)方面，我們改良了飲片加工和包裝工藝，開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品，有力地配合了門(mén)店銷(xiāo)售，產(chǎn)生了較明顯的效益。

過(guò)去的一年，我們規(guī)范管理，深化考核，成效明顯。通過(guò)改革公司總部的組織架構(gòu)，并對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了更為合理的調(diào)整，進(jìn)一步完善了企業(yè)管理制度和工作規(guī)范。通過(guò)改變總部基層員工的助理角色為主管角色，明確權(quán)責(zé)，基層員工對(duì)工作的方向感、主動(dòng)性和積極性明顯提高。通過(guò)對(duì)品管部、采購(gòu)部、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)運(yùn)部、物流中心等部門(mén)進(jìn)一步量化、細(xì)化績(jī)效考核，有效地轉(zhuǎn)變了崗位員工的工作作風(fēng)、提高了工作效率。質(zhì)量管理能常抓不懈，通過(guò)努力，我們通過(guò)了飲片廠(chǎng)GMP認(rèn)證及公司GSP換證認(rèn)證，并得到相關(guān)部門(mén)的高度贊賞。此外，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店收銀環(huán)節(jié)的監(jiān)控，理順了固定資產(chǎn)的管理，這些工作均取得了明顯的成效。

過(guò)去的一年，我們嚴(yán)控成本，節(jié)約創(chuàng)新，碩果累累。我們以每季度的開(kāi)源節(jié)流創(chuàng)新評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)為導(dǎo)入，在全公司范圍內(nèi)大搞節(jié)約創(chuàng)新活動(dòng)，新思路、新點(diǎn)子層出不窮，節(jié)約創(chuàng)新已蔚然成風(fēng)。部分提案已在公司全面推行，其中更換節(jié)能光管、簡(jiǎn)化送貨單、統(tǒng)一百子柜貨位、采用網(wǎng)銀匯款、租賃復(fù)印機(jī)等提案已取得了顯著成效。而飲片廠(chǎng)GMP改造及新軟件的采購(gòu)等過(guò)程中的成本控制，更能充分體現(xiàn)了我們?cè)诔杀究刂品矫娴睦劾鄞T果。

過(guò)去的一年，我們加強(qiáng)培訓(xùn)，悉心培養(yǎng)，人才輩出。

我們堅(jiān)持內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)相結(jié)合的辦法，努力提高員工的素質(zhì)和能力。20xx年，我們組織了近100人次參加了中山大學(xué)、聚城企業(yè)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)、深圳商學(xué)院的外派學(xué)習(xí)。在公司內(nèi)部，我們組織了近200場(chǎng)員工心態(tài)、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)。此外，我們還舉辦了兩期潛力值班經(jīng)理培訓(xùn)班，一期TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班，開(kāi)展在職店經(jīng)理培訓(xùn)近20場(chǎng)。

我們不斷完善內(nèi)部晉升機(jī)制，通過(guò)對(duì)潛力員工進(jìn)行職業(yè)定位來(lái)實(shí)行個(gè)性化培養(yǎng)，并通過(guò)公平公正的內(nèi)部競(jìng)聘來(lái)獲得晉升。一年來(lái)，公司共組織了11場(chǎng)內(nèi)部競(jìng)聘，共有66人通過(guò)競(jìng)聘獲得晉升，比20xx年增長(zhǎng)了100％。最近我們?cè)俅芜M(jìn)行了店經(jīng)理競(jìng)崗，對(duì)部分店經(jīng)理崗位再次大洗牌。好崗位，競(jìng)爭(zhēng)上，在公司內(nèi)部已形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

過(guò)去的一年，我們弘揚(yáng)文化，活躍團(tuán)隊(duì)，凝聚員工。

我們進(jìn)一步豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，組織了多場(chǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)，并結(jié)合公司日常發(fā)生的案例講解說(shuō)明，在實(shí)踐中，公司內(nèi)部逐漸形成了符合企業(yè)文化理念的行為規(guī)范，企業(yè)文化的理念逐漸得以著陸、生根。

我們積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，打造活力團(tuán)隊(duì)。三八邦健女工迎奧運(yùn)活動(dòng)；六一親子樂(lè)活動(dòng)；季度活動(dòng)經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)??；聯(lián)合本田公司開(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng)；舉辦“眾生杯”中藥知識(shí)、技能大比武等等；此外，公司投入了大量資金，分批組織了員工外出旅游。這些活動(dòng)的'開(kāi)展，大大激發(fā)了員工的活力，提高了員工對(duì)公司的歸屬感。

去年，公司再次組織了員工參加全國(guó)超級(jí)店長(zhǎng)大賽，讓員工在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上展示自己、肯定自己，并趁此機(jī)會(huì)與全國(guó)各大醫(yī)藥連鎖企業(yè)交流學(xué)習(xí)。在大賽中，孔令信、李良琦進(jìn)入了全國(guó)超級(jí)店長(zhǎng)華南賽區(qū)十強(qiáng)，胡丹妮進(jìn)入了全國(guó)超級(jí)店長(zhǎng)三強(qiáng)，這是我公司選手連續(xù)兩屆勇闖全國(guó)三強(qiáng)。

過(guò)去的一年，我們肩承責(zé)任，熱心公益，回報(bào)社會(huì)。我們舉辦了一系列的愛(ài)心公益活動(dòng)：包括過(guò)期藥品回收；抗震救災(zāi)募捐；預(yù)防流感捐贈(zèng)；敬老慰問(wèn)送藥；開(kāi)展校企合作，為肇慶醫(yī)專(zhuān)培訓(xùn)在校學(xué)生，并為學(xué)校免費(fèi)提供模擬藥房；積極參與紅十字會(huì)組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)；長(zhǎng)期免費(fèi)舉辦健康檢測(cè)、健康講座等等。去年，公司在各類(lèi)公益活動(dòng)的投入超過(guò)了二十萬(wàn)元。我們?cè)趲椭щy員工方面也做出了成績(jī)，先后兩次為困難員工發(fā)動(dòng)愛(ài)心捐款，籌集善款近三萬(wàn)元，體現(xiàn)了邦健這個(gè)大家庭的溫暖。

所有這些成績(jī)，離不開(kāi)全體員工一年來(lái)的真誠(chéng)投入與辛勤工作，離不開(kāi)員工家屬的默默支持，也離不開(kāi)合作伙伴們的鼎力相助。在此，我再次表示衷心的感謝！

在成績(jī)面前，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生急劇變化：自然

災(zāi)害、金融海嘯等對(duì)經(jīng)濟(jì)及信心的影響還沒(méi)有消除；醫(yī)療體制改革新方案呼之欲出；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化；顧客對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)麻木，對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高等等。另外，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到我們還存在很多不足的地方：人才培養(yǎng)速度較慢，員工的積極性、主動(dòng)性還不足，制度還不夠完善，管理還不夠規(guī)范，成本控制能力還有待進(jìn)一步提高，品牌影響力不強(qiáng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力尚未牢固等等，這都需要我們?cè)谛碌囊荒昀锕餐θネ晟聘倪M(jìn)。

盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，我們頗有收獲；展望未來(lái)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。20xx年，是邦健醫(yī)藥順勢(shì)而為、穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)以零售連鎖為主要發(fā)展方向；以區(qū)域第一品牌為定位，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，鞏固品牌影響力及核心競(jìng)爭(zhēng)力。新的一年，我們要向以下幾方面努力奮斗：

一、業(yè)務(wù)拓展：在20xx年，我們將繼續(xù)以現(xiàn)有區(qū)域?yàn)橹鲬?zhàn)場(chǎng)，適當(dāng)發(fā)展零售新網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店總數(shù)突破100家的目標(biāo)；飲片廠(chǎng)方面，我們將大力發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)更多好品種，并嘗試對(duì)外銷(xiāo)售；對(duì)外配送業(yè)務(wù)方面，我們充分利用連鎖的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，重新做強(qiáng)做大；醫(yī)院業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)把貨款回收工作放在首位，以鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)為主，謹(jǐn)慎拓展新業(yè)務(wù)。

二、業(yè)績(jī)提升：在20xx年我們的營(yíng)業(yè)收入要比20xx年提升30％以上，利潤(rùn)提升20％以上。我們將繼續(xù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手法，加強(qiáng)執(zhí)行力度；我們將繼續(xù)推行大健康概念下的多元化經(jīng)營(yíng)，大力搞好各種特色經(jīng)營(yíng)；我們將繼續(xù)嚴(yán)格控制各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；我們繼續(xù)認(rèn)真搞好顧客服務(wù)工作，提升品牌美譽(yù)度。

三、管理完善：不斷完善管理制度和工作規(guī)范，合理調(diào)整崗位職責(zé)，合理安排崗位員工，繼續(xù)量化、細(xì)化績(jī)效考核，繼續(xù)抓好質(zhì)量管理和財(cái)務(wù)管理，用好新軟件的各項(xiàng)功能，從而簡(jiǎn)化工作，提高效率。

四、成本控制：繼續(xù)倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)新，加速好點(diǎn)子的落地。持續(xù)檢討工作流程，實(shí)施流程再造，減少中間環(huán)節(jié)，提高效益效率。

五、培訓(xùn)培養(yǎng)：我們必須大力拓寬招聘渠道，變守株待兔為主動(dòng)出擊，有針對(duì)性地搜尋適合人才。我們將建立完善的培訓(xùn)體系，繼續(xù)堅(jiān)持內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合，并采用階梯式教學(xué)方法，把員工的培訓(xùn)成績(jī)與工資層級(jí)掛勾。我

們將不斷完善晉升體系，讓更多的員工通過(guò)公平公正的競(jìng)聘走上管理崗位或?qū)I(yè)技術(shù)崗位。

六、文化建設(shè)：我們繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展企業(yè)文化的宣導(dǎo)活動(dòng)，并及時(shí)收集日常工作中符合企業(yè)價(jià)值觀(guān)的案例進(jìn)行分享，使抽象的文化理念著陸，變得看得見(jiàn)、摸得著、做得到；我們將大力打造活力團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展多元化文體活動(dòng)，提高員工的歸屬感。

七、回報(bào)社會(huì)：回報(bào)社會(huì)，是企業(yè)存在價(jià)值的體現(xiàn)。我們今年將繼續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在幫助健康上下功夫，熱心參與公益活動(dòng)，幫助弱勢(shì)群體，為營(yíng)造和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。

金融海嘯并不可怕，可怕的是失去信心！可怕的是沒(méi)有行動(dòng)！我相信，在全體員工的共同拼搏下，在家屬們和合作伙伴們的支持和幫助下，我們定能化危為機(jī)，定能出色地完成今年的工作目標(biāo)！為了讓大家安心、全心地投入工作，我們鄭重承諾：絕不因金融海嘯而裁員！絕不因金融海嘯而降薪！

同事們：讓我們?cè)谝浴皫椭】得恳惶臁睘槭姑⒁浴鞍倌杲】?，一流品牌”為奮斗目標(biāo)的推動(dòng)下，秉持“仁心仁藥，專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注”之道，弘揚(yáng)真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新超越的精神，按照“以質(zhì)量取信顧客，以平價(jià)優(yōu)惠顧客，以特色吸引顧客，以服務(wù)感動(dòng)顧客”的理念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，實(shí)施人性化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，共創(chuàng)邦健20xx年新的輝煌。

最后，祝各位嘉賓，各位同事身體健康，家庭幸福，新年進(jìn)步！謝謝！

公司年度工作總結(jié)【篇7】

為整頓規(guī)范我市獸藥市場(chǎng)和獸藥經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，提高獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平，保障動(dòng)物用藥安全，保證我市獸藥GSP順利實(shí)施，根據(jù)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的通知》、《**省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的要求，按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，結(jié)合我市實(shí)際，主要抓了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

針對(duì)此次活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立獸藥專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，解決協(xié)調(diào)全市獸藥GSP工作中遇到的具體困難和問(wèn)題，具體落實(shí)獸藥GSP工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站站長(zhǎng)為成員，將獸藥GSP工作納入對(duì)各站年度目標(biāo)考核，確保完成獸藥專(zhuān)項(xiàng)整治工作各項(xiàng)任務(wù)。

二、開(kāi)展摸底調(diào)查工作

從20xx年7月起我市開(kāi)展了獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的清理、調(diào)查和登記工作。通過(guò)調(diào)查，全面了解、掌握本市的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量、分布區(qū)域和各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、倉(cāng)儲(chǔ)條件、設(shè)施設(shè)備、人員狀況、經(jīng)營(yíng)范圍、有效期、營(yíng)業(yè)額等情況，為獸藥GSP的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。 經(jīng)調(diào)查，我市現(xiàn)有獸藥經(jīng)營(yíng)戶(hù)59家。其中市區(qū)9家，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)50家。

三、制定工作實(shí)施方案

根據(jù)獸藥GSP規(guī)范和獸藥經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作的有關(guān)要求，結(jié)合本

地實(shí)際，制定我市獸藥GSP工作實(shí)施方案，及時(shí)召開(kāi)啟動(dòng)工作會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。

四、建立獸藥GSP評(píng)審員隊(duì)伍

根據(jù)農(nóng)業(yè)部、**省及**市市局的要求，從現(xiàn)有動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所管理人員中挑選素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人員，通過(guò)集中培訓(xùn)后組成評(píng)審小組，負(fù)責(zé)全市的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的評(píng)審工作。

五、開(kāi)展宣傳動(dòng)員工作

獸藥GSP是一項(xiàng)全新的事物，社會(huì)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同度還較低，實(shí)施工作難度較大，因此，我局在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛動(dòng)員，組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，給獸藥經(jīng)銷(xiāo)商下發(fā)《***畜牧獸醫(yī)局關(guān)于獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范進(jìn)行申請(qǐng)認(rèn)證的通知》**份，使獸藥經(jīng)銷(xiāo)商熟悉了解獸藥GSP的內(nèi)容和要求，切實(shí)把實(shí)施獸藥GSP的各項(xiàng)工作精心組織好、實(shí)施好。

六、及時(shí)開(kāi)展試點(diǎn)工作。

在市區(qū)選擇6家規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)條件較好、質(zhì)量管理工作較為扎實(shí)的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展獸藥GSP試點(diǎn)，于20xx年1月1日前組織完成試點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查初審驗(yàn)收工作，在此基礎(chǔ)上又選擇6家城鄉(xiāng)結(jié)合處的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行獸藥GSP改建。

七、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

一是對(duì)獸藥監(jiān)督管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能準(zhǔn)確理解、全面掌握、準(zhǔn)確實(shí)施獸藥GSP規(guī)定。

二是對(duì)獸藥經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，20xx年1月6日，在****會(huì)議室對(duì)我市40余名獸藥經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行獸藥GSP培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為農(nóng)業(yè)部《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《**省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》以及《獸藥管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)培訓(xùn)，促使獸藥經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解獸藥GSP工作的必要性和重要性，明確獸藥GSP工作的時(shí)間要求，督促他們?cè)鰪?qiáng)自覺(jué)性和責(zé)任心，并發(fā)放相關(guān)軟件資料。

三是加強(qiáng)獸藥GSP評(píng)審員的培訓(xùn)和考核工作，提高素質(zhì)，杜絕流于形式的評(píng)審工作，為獸藥GSP順利實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。

公司年度工作總結(jié)【篇8】

在已過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)全體員工的努力，并;回顧20xx年，我們致力于銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上;一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況;見(jiàn)各地報(bào)表(略);1、市場(chǎng)部接待情況，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表;2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部，具;3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè);此外標(biāo)書(shū)制作工作，大家也看到了一年的制作總量;4、對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的

在已過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)全體員工的努力，并在總部有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷(xiāo)售總部向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷(xiāo)售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。

回顧20xx年，我們致力于銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績(jī)。

一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況

見(jiàn)各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。 二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況

1、市場(chǎng)部接待情況，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表。;共接待客戶(hù)270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。

2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整，但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)始銷(xiāo)售總部接手此部門(mén)后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷(xiāo)售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí)，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。

此外標(biāo)書(shū)制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書(shū)制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很?chē)?yán)，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書(shū)制作的快捷性及準(zhǔn)確性。

4、對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷(xiāo)售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門(mén)與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。

費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議，我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷(xiāo)制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年，我們對(duì)費(fèi)用核銷(xiāo)制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。

5、人事關(guān)系問(wèn)題上，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門(mén)，這一直沒(méi)有做起來(lái)。從20xx年開(kāi)始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必須報(bào)到銷(xiāo)售總部，由銷(xiāo)售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。 三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題 1、銷(xiāo)售費(fèi)用整體水平依舊較高。

我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：

A、目標(biāo)客戶(hù)流動(dòng)性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶(hù)流動(dòng)性大，產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為特征是：對(duì)于業(yè)主采購(gòu)?fù)且淮涡孕袨?，幾乎不可能形成固定的長(zhǎng)期供貨關(guān)系;對(duì)于承建方的采購(gòu)行為，由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，再加之價(jià)格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對(duì)公司的總訂單量，還是較少的。也就是說(shuō)，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶(hù)的可能性不大。

B、對(duì)于同樣的目標(biāo)客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在銷(xiāo)售費(fèi)用上投入是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售費(fèi)用水平較高的影響是不容忽視的。 C、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

D、銷(xiāo)售主管在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我們不少銷(xiāo)售主管對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的合同質(zhì)量問(wèn)題，如不執(zhí)行，則費(fèi)用無(wú)法分?jǐn)?，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確，但是至少要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。

E、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實(shí)，過(guò)分以來(lái)產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們?cè)S多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級(jí)別的業(yè)務(wù)主管，對(duì)水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問(wèn)題存在依然很?chē)?yán)重。這里不是說(shuō)對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)要求。而是說(shuō)，作為我們駐外的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)必然認(rèn)清這么一點(diǎn)，對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。 F、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對(duì)于如此龐大的直銷(xiāo)隊(duì)伍而言不能不說(shuō)是一種浪費(fèi)。也就是說(shuō)，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷(xiāo)售的需要。造成不少交際費(fèi)用無(wú)法分?jǐn)?，這應(yīng)是公司目前存在的一個(gè)主要矛盾。

G、產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題造成銷(xiāo)售費(fèi)用額外支出，這是個(gè)老生常談的問(wèn)題。在這里，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)明年會(huì)有一些真正見(jiàn)效的措施解決這些常常提及的問(wèn)題。這里，我個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求：一、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極反饋給公司。二、對(duì)水泵類(lèi)產(chǎn)品的故障問(wèn)題，要先調(diào)查分析后發(fā)言。

2、營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議得不到重視，以至于項(xiàng)目的人力、物力、財(cái)力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：

A、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。

B、嚴(yán)重缺乏項(xiàng)目的過(guò)程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項(xiàng)目登錄及分類(lèi)。項(xiàng)目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿(mǎn)，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對(duì)項(xiàng)目做到過(guò)程管理，無(wú)疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)也促使業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。 C、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。

D、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。

3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。

4、回款意識(shí)較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對(duì)于過(guò)期貸款，尤其對(duì)人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。

5、駐外機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，主任的技術(shù)水平代表了辦事處的技術(shù)水平。

6、優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了駐外機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。

7、公司現(xiàn)有的體制，造成駐外機(jī)構(gòu)利益底線(xiàn)意識(shí)過(guò)強(qiáng)。銷(xiāo)售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)形成不了統(tǒng)一的長(zhǎng)線(xiàn)意識(shí)。生意場(chǎng)上，有的項(xiàng)目虧本，有的持平，有的贏(yíng)利，最終目的是為了贏(yíng)利。公司內(nèi)外的銷(xiāo)售底線(xiàn)意識(shí)影響了我們對(duì)開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)口、樣板工程、渠道銷(xiāo)售的力度。這一點(diǎn)上，我們幾乎都犯了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的“短視”錯(cuò)誤。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)工作的長(zhǎng)期性。認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)份額及渠道銷(xiāo)售，對(duì)我們今后工作的影響。 8、與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系，一直困擾著銷(xiāo)售工作。

產(chǎn)品的質(zhì)量，我們這里不想再談太多，以銷(xiāo)售工作考慮，我們更看重生產(chǎn)系統(tǒng)中能夠在體系建設(shè)上，能夠適合銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。至于人員的本身質(zhì)量更是我們要看重的。去年，今年反映出的混亂局面已經(jīng)非常多了。比如：質(zhì)量意見(jiàn)回復(fù)石沉大海;技術(shù)改進(jìn)要求石沉大海;生產(chǎn)發(fā)貨周期要求石沉大海;機(jī)封配置混亂;檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)缺七少八;明知廠(chǎng)內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題，不上報(bào)，草草發(fā)貨;……如此種種，我希望明年在管理質(zhì)量上多下功夫，先是有責(zé)任心，有質(zhì)量的`人員結(jié)構(gòu)，才會(huì)出良好的產(chǎn)品質(zhì)量。

9、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。兩年來(lái)，我們60萬(wàn)以上成功操作的單子微乎其微。

我今天把這些困擾銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。我在這里不是想批評(píng)哪一個(gè)人。而是

經(jīng)過(guò)了這兩年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。

四、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。

明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下所示(略)。明年指標(biāo)1.7億，明年保底指標(biāo)1.5億。

指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到一兩年前的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走規(guī)?；?jīng)營(yíng)的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此，明年公司經(jīng)營(yíng)的中心任務(wù)當(dāng)是：調(diào)整公司的各種資源結(jié)構(gòu)為銷(xiāo)售服務(wù)。

過(guò)去我們的公司好比一架馬車(chē)，各種資源好比拉車(chē)的馬，馬車(chē)上的重量并不太重，但拉車(chē)的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車(chē)子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走，又朝一個(gè)方向走走，走半天，可沒(méi)前進(jìn)多少。今天，我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要做的事無(wú)疑是明確馬車(chē)的方向，將每匹馬朝一個(gè)方向趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車(chē)輕快地跑起來(lái)。 在新世紀(jì)的第一年，我們不妨給自己定出個(gè)三年計(jì)劃：“磨刀不誤砍柴工”，第一年以調(diào)整為基礎(chǔ)，改善公司內(nèi)部管理環(huán)境，圍繞“銷(xiāo)、產(chǎn)、供”，理順不配套的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，以“整頓、整理”為主要工作，理順管理關(guān)系，安排一批有責(zé)任心，有一定業(yè)務(wù)能力的干部充實(shí)到中層管理崗位上，取代一些私心重、業(yè)務(wù)能力差、沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的干部實(shí)行公司內(nèi)部的干部責(zé)任制。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)具備真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于組織中的人，而不在于技術(shù)或產(chǎn)品;在公司內(nèi)部培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)與上進(jìn)的氣氛;完善穩(wěn)定公司現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量;公司銷(xiāo)售產(chǎn)值總體穩(wěn)中有升，遞增量保持20%左右。

第二年充分發(fā)揮第一年培養(yǎng)出來(lái)的中層領(lǐng)導(dǎo)的作用，從管理中求效益，加強(qiáng)與外生產(chǎn)與供應(yīng)的協(xié)作關(guān)系，提高生產(chǎn)效益與供貨能力，降低傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品從“知名品牌”到“名牌”的轉(zhuǎn)換，提高公司的品牌效益;擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，大幅度擴(kuò)大市場(chǎng)份額;投入較大的精力與資金，開(kāi)發(fā)具備東方特色、適應(yīng)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品，開(kāi)始體現(xiàn)公司已開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，走出一條規(guī)模經(jīng)營(yíng)與特色經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的路子來(lái);銷(xiāo)售產(chǎn)值大幅度提高;遞增量在50%以上，與行業(yè)領(lǐng)頭羊差距大幅度縮小。

第三年主體工作保持傳統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下，努力推廣新產(chǎn)品，讓其成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，并調(diào)整其“銷(xiāo)、產(chǎn)、供”配套各個(gè)環(huán)節(jié)。讓新型產(chǎn)品銷(xiāo)量占據(jù)銷(xiāo)量較合理的比例。公司產(chǎn)品年銷(xiāo)售總量基本與行業(yè)領(lǐng)頭羊位置持平，銷(xiāo)售產(chǎn)值較20xx年翻一番。 為保證20xx年銷(xiāo)售計(jì)劃的完成，我們將做好以下幾個(gè)策略： 1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，打造一批具有東方特色的業(yè)務(wù)精英。 A、完善銷(xiāo)售總部的管理職能，加大銷(xiāo)售總部的獎(jiǎng)懲考核力度。

①、加大銷(xiāo)售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷(xiāo)售總部員工辦事的積極性與責(zé)任心，體現(xiàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作精神。 ②、調(diào)整銷(xiāo)售總部的組織機(jī)構(gòu)。

設(shè)立技術(shù)咨詢(xún)部門(mén)、售后服務(wù)部及發(fā)貨管理中心調(diào)整人員配制，充分體現(xiàn)總部的辦事效率及責(zé)任心。

技術(shù)咨詢(xún)部門(mén)，將直接參與一些大型項(xiàng)目的技術(shù)支持工作，為公司承接大型項(xiàng)目提供快速并足夠的技術(shù)服務(wù)。

原考慮發(fā)貨管理中心，歸為銷(xiāo)售總部，將直接解決對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部不能解決的老大難問(wèn)題。直接起到督促產(chǎn)品交貨時(shí)間和交貨質(zhì)量作用，將進(jìn)一步印證生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)的責(zé)任關(guān)系;杜絕運(yùn)輸單位不合作的傾向性。后考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的一些實(shí)際困難，但對(duì)發(fā)貨、生產(chǎn)周期、銷(xiāo)售總部仍要起到監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。

迎合銷(xiāo)售發(fā)展需求，在業(yè)務(wù)部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”。

③增加商務(wù)部門(mén)成本核算及統(tǒng)計(jì)職能，加強(qiáng)對(duì)駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用的考核、監(jiān)督。定期按季度對(duì)各駐外機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況提供分析評(píng)判報(bào)告。

B、加強(qiáng)辦事處規(guī)范性管理，全面提高辦事處主任的綜合管理素質(zhì)，對(duì)于一些管理混亂的駐外機(jī)構(gòu)，將限時(shí)令其整頓。如到時(shí)無(wú)明顯改變的，辦事處主任無(wú)條件撤換;此外，不能完善駐外機(jī)構(gòu)日常管理工作的主任，公司在必要時(shí)進(jìn)行整頓。

C、調(diào)整駐外辦的薪資結(jié)構(gòu)，以提高士氣，并吸引優(yōu)秀人才到公司。新的薪資結(jié)構(gòu)將充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員的收入水平。具體考核方法見(jiàn)《駐外辦管理細(xì)則》。各駐外辦主任在會(huì)后根據(jù)公司文件精神，在1月份根據(jù)業(yè)務(wù)員20xx年的業(yè)績(jī)情況，完成業(yè)務(wù)員職級(jí)升降考核。

D、加強(qiáng)新老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，尤其是售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。以提高售后服務(wù)人員綜合解決問(wèn)題的能力，建立一套適合公司發(fā)展的售后服務(wù)體系。 2、加強(qiáng)銷(xiāo)售工作會(huì)議的作用。

銷(xiāo)售工作會(huì)議是各駐外辦主任鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員的好機(jī)會(huì)，也是各駐外辦主任表現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)能力，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的最佳場(chǎng)所。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)人員走向你所希望方向的最好機(jī)會(huì)，因此，望各駐外辦主任切實(shí)把握好這次機(jī)會(huì)。我們提倡營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，主要是認(rèn)識(shí)到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感，可以增強(qiáng)參與者的士氣，有助于建立團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)員相聚在一起，能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在明年各駐外辦主任在組織銷(xiāo)售會(huì)議時(shí)，就銷(xiāo)售計(jì)劃布置、業(yè)務(wù)活動(dòng)安排、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員動(dòng)向把握、銷(xiāo)售義務(wù)討論、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)等內(nèi)容細(xì)致籌劃每一次會(huì)議，爭(zhēng)取在部門(mén)內(nèi)形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛。要充分認(rèn)識(shí)一個(gè)有協(xié)作精神的、有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍是我們完成銷(xiāo)售計(jì)劃的前提基礎(chǔ)。

此外，每周六上午的例會(huì)制度，必須堅(jiān)持，我們以便能及時(shí)解決業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，保證業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。

3、完善區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)分布，點(diǎn)面結(jié)合以規(guī)模化的營(yíng)銷(xiāo)方式，形成區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)。 為何我們明年的銷(xiāo)售策略定為“規(guī)范化銷(xiāo)售”呢?通過(guò)對(duì)20xx年訂單報(bào)表的分析，我們基本泵型的銷(xiāo)售量占據(jù)銷(xiāo)售總量的90%。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出東方品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高東方品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵。規(guī)模化銷(xiāo)售并不是單方面的，通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。

公司年度工作總結(jié)【篇9】

桃花落去,梅雪冬陽(yáng)，20xx年就要結(jié)束了，這不是普通的一年，是飽嘗辛酸的一年，在經(jīng)歷了金融危機(jī)的沖擊下，許多企業(yè)停產(chǎn)歇業(yè)，我們公司在在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)受住了金融危機(jī)的沖擊，機(jī)器設(shè)備的增加；人員的穩(wěn)定，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。具體表現(xiàn)在以下八方面：

一、 產(chǎn)量方面

短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

二、 質(zhì)量方面

2． 客戶(hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。

3． 未發(fā)生重大質(zhì)量事故。

三、 人員管理方面

四、 物耗方面

1． 主要原材料

車(chē)間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用, 但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2． 主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20xx年中加強(qiáng)管制。

五、 數(shù)據(jù)報(bào)表方面

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

六、 工藝方面

1． 為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。

2． 在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。

七、 5s管理

在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、 安全方面

在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

10年中要加強(qiáng)改進(jìn)，具體實(shí)施以下五方面：

一、 產(chǎn)量方面

1． 加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性；

2． 加強(qiáng)提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率；

3． 有效的安排好生產(chǎn)，減少時(shí)間的滯留性。

二、 質(zhì)量方面

1． 加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；

2． 加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)；

3． 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生；

三、 物耗方面

1． 加大對(duì)返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率；

2． 加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制；

3． 加強(qiáng)對(duì)銀絲、手指套等輔助材料的管控；

四、 5s管理方面

1． 加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)教育的培訓(xùn)；

2． 要求領(lǐng)班堅(jiān)持持之以恒的5s管理，加強(qiáng)在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的進(jìn)行管控。

五、 在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工藝、安全方面同樣引起重視，加強(qiáng)管理，確保安全生產(chǎn)。

結(jié)語(yǔ)：在新的一年來(lái)臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā)，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，還要舉辦一些的活動(dòng)來(lái)增加大家的凝聚力;同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高.

另外我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，安全生產(chǎn)是最重要、關(guān)鍵的注意事項(xiàng)，我建議公司在20xx年中能把安全生產(chǎn)放在首位來(lái)考慮.能行動(dòng)增加安全消防的基礎(chǔ)設(shè)施及對(duì)員工進(jìn)行安全教育.

公司年度工作總結(jié)【篇10】

”對(duì)我來(lái)說(shuō)，樹(shù)立價(jià)值投資理念是非常重要的一年。在這一年，我經(jīng)歷了HIPRI投資失敗的痛苦，并從中吸取了教訓(xùn)。我通過(guò)學(xué)習(xí)巴菲特和他的老師格雷厄姆的想法來(lái)確定我的價(jià)值投資理念。在下半年，當(dāng)市場(chǎng)極度低迷時(shí)在市場(chǎng)市盈率處于歷史最低點(diǎn)的情況下，他敢于在別人害怕的時(shí)候抓住這一重大機(jī)遇，逐步以6倍市盈率在銀行股中建倉(cāng)，完成了建倉(cāng)工作。今年的投資工作回顧如下：

I.無(wú)知

10月20日公司年報(bào)顯示，三年平均利潤(rùn)增長(zhǎng)196%，肝素鈉原料藥行業(yè)領(lǐng)頭羊占全國(guó)51%，公司具有FDA認(rèn)證、原創(chuàng)生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、行業(yè)領(lǐng)先、壟斷等護(hù)城河特征，盈利能力強(qiáng)公司規(guī)模龐大，現(xiàn)金流充裕，正在擴(kuò)大產(chǎn)能，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展成為一家具有高成長(zhǎng)性的國(guó)際制藥企業(yè)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是一家有發(fā)展前景的好企業(yè)。我當(dāng)時(shí)為這樣一家好企業(yè)所做的就是在整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)中購(gòu)買(mǎi)hiprec的股票在20xx年4月19日之前，我很有信心，也完全不擔(dān)心股價(jià)的波動(dòng)，在入股過(guò)程中，我一直在跟蹤海上原材料的供應(yīng)情況，但我無(wú)法了解企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格和生產(chǎn)情況的變化，也無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的變化。20xx年4月18日的第一季度報(bào)告宣布，利潤(rùn)同比大幅下降39%。超高增長(zhǎng)不可避免地會(huì)帶來(lái)噩夢(mèng)。業(yè)績(jī)的快速變化將導(dǎo)致高增長(zhǎng)泡沫的破裂。市場(chǎng)強(qiáng)烈反映，這一泡沫已經(jīng)破裂連續(xù)三次擁有，第三次開(kāi)站后逃走，損失25%，這么好的企業(yè)為什么會(huì)賠錢(qián)？我要認(rèn)真反思自己錯(cuò)誤的根源，為自己在投資領(lǐng)域的無(wú)知付出沉重的代價(jià)

II.學(xué)習(xí)

在致遠(yuǎn)的介紹下，我作為股東開(kāi)始關(guān)注我的價(jià)值投資博客，從那以后，我接觸到了價(jià)值投資的概念，后來(lái)我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《如何選擇成長(zhǎng)型股票》、《彼得·林奇的成功投資》、《聰明的投資者》、《安全邊際》、《巴菲特的投資》等名著投資理念等，我從學(xué)習(xí)巴菲特和他的老師格雷厄姆的投資理念中受益匪淺，認(rèn)識(shí)到投資HIPRI失敗的原因，逐漸形成了我的價(jià)值投資理念

III.投資理念

我的投資理念：以安全裕度為中心理念，在能力圈內(nèi)選擇3~5家財(cái)務(wù)穩(wěn)定的優(yōu)秀公司，注重長(zhǎng)時(shí)間等待機(jī)會(huì)；便宜時(shí)分批買(mǎi)入，建立適度多元化的投資組合；不要太在意賣(mài)空股票市場(chǎng)的短期波動(dòng)，不要被市場(chǎng)先生的`情結(jié)所感染，耐心等待長(zhǎng)期持有；當(dāng)價(jià)格高估時(shí)，分批賣(mài)出，根據(jù)市場(chǎng)市盈率的歷史波動(dòng)幅度，形成一個(gè)大的牛市-熊市周期，堅(jiān)決不碰熱門(mén)股、主題股、n高市盈率的新股和未來(lái)成長(zhǎng)股，堅(jiān)持低市盈率買(mǎi)入的安全投資方式

1.能力圈：將您的投資目標(biāo)限制在您力所能及的范圍內(nèi)，您可以隨時(shí)了解和感受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和生產(chǎn)狀況的變化

2.所選企業(yè)具有良好的財(cái)務(wù)資源、較少的資本支出和充足的自由現(xiàn)金流

3.所選行業(yè)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，所選企業(yè)是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

4.企業(yè)具有護(hù)城河的特征，是壟斷企業(yè)

5.企業(yè)盈利能力強(qiáng)：經(jīng)營(yíng)歷史長(zhǎng)期穩(wěn)定，凈資產(chǎn)收益率和毛利率較高，企業(yè)收入高于行業(yè)平均水平

6.企業(yè)管理優(yōu)秀合理，有戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，值得信賴(lài)

7.參考市場(chǎng)和個(gè)股的歷史市盈率運(yùn)行區(qū)間來(lái)確定交易機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)上，pe45市場(chǎng)情緒高漲，是時(shí)候分批拋售了。做人們接受和放棄的事，人們放棄和放棄

IV.故障原因

根據(jù)投資理念的十個(gè)方面分析HPR：公司財(cái)務(wù)穩(wěn)定、現(xiàn)金流充足；中國(guó)第一家具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的FDA認(rèn)證公司是行業(yè)領(lǐng)先者；國(guó)內(nèi)產(chǎn)量占51%，具有壟斷特征；過(guò)去幾年，企業(yè)盈利能力下降確實(shí)很強(qiáng)，是一家民營(yíng)企業(yè)，管理也很好?？傮w來(lái)說(shuō)，企業(yè)是一家好企業(yè)。虧損不是企業(yè)的錯(cuò)。錯(cuò)在我的投資理念不成熟，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1.超越能力圈：我無(wú)法理解和判斷醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，無(wú)法深入了解其銷(xiāo)售價(jià)格、定價(jià)方式和原材料供應(yīng)的巨大波動(dòng)。所有基礎(chǔ)研究都依賴(lài)于企業(yè)的年報(bào)，無(wú)法客觀(guān)地評(píng)估e企業(yè)的未來(lái)運(yùn)營(yíng)，我基本上不熟悉，也不了解

2.它違反了低市盈率的購(gòu)買(mǎi)方法：以44倍市盈率購(gòu)買(mǎi)會(huì)為HIPRI支付很高的價(jià)格，這是風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。無(wú)論一只股票有多優(yōu)秀，市盈率都必須是低的。

公司年度工作總結(jié)【篇11】

在xxx出版局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全市演藝工作者，為繁榮和發(fā)展我市演藝行業(yè)、提升會(huì)員的演出、經(jīng)營(yíng)水平，在工作中實(shí)踐行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)管理發(fā)揮了較好的作用，為寶雞的演藝事業(yè)做出了積極的努力?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下，請(qǐng)市文廣局領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)各位理事審議。

一、組織建設(shè)

1.協(xié)會(huì)成立以來(lái)，在xx廣局大力支持和親切關(guān)懷下，以章程為依據(jù)，積極發(fā)展會(huì)員，截至目前，我會(huì)已發(fā)展理事單位22家，會(huì)員103人，會(huì)員遍布我市歌舞、戲曲、慶典、婚慶、媒體、主持、書(shū)畫(huà)、音響燈光演出設(shè)備、藝術(shù)院校、樂(lè)器銷(xiāo)售等各行各單位，這些理事單位和會(huì)員的加入為我會(huì)下一步健康發(fā)展鑒定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.協(xié)會(huì)成立后，非常重視組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，除成立協(xié)會(huì)理事會(huì)、舞臺(tái)演出設(shè)備專(zhuān)業(yè)分會(huì)、特殊藝術(shù)專(zhuān)業(yè)分會(huì)、婚慶慶典禮儀專(zhuān)業(yè)1分會(huì)、歌舞曲藝專(zhuān)業(yè)分會(huì)、氣球造型專(zhuān)業(yè)分會(huì)、書(shū)畫(huà)專(zhuān)業(yè)分會(huì)以外又于近期擬定計(jì)劃成立協(xié)會(huì)下設(shè)的各類(lèi)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)分會(huì)，目的通過(guò)正規(guī)的組織建設(shè)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)服務(wù)能力，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力。

二、業(yè)務(wù)開(kāi)展

認(rèn)真幫扶會(huì)員穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展

1.按照協(xié)會(huì)成立的宗旨和任務(wù)，我會(huì)在20xx年共和我市20余家演藝婚慶慶典公司在演藝協(xié)會(huì)的平臺(tái)上建立了業(yè)務(wù)發(fā)展、資源共享、自律發(fā)展的合作關(guān)系，并深入這些單位協(xié)助他們提升經(jīng)營(yíng)能力，數(shù)次介紹社會(huì)影響好、演出能力強(qiáng)的演員和這些單位建立較為穩(wěn)定的合作關(guān)系，并承諾“三不邀請(qǐng)”,即:

1、有悖黨和政府宣傳方針政策的演員不邀請(qǐng)演出；

2、表演內(nèi)容庸俗低級(jí)不健康的演員不邀請(qǐng)演出；

3、不具備專(zhuān)業(yè)演出水平的演員不邀請(qǐng)演出。我們相信這“三不邀請(qǐng)”在更多會(huì)員和演出單位、個(gè)人的參與和影響下，會(huì)使我市的演出市場(chǎng)更加規(guī)范、更加健康繁榮發(fā)展。

2.積極投身社會(huì)宣傳演出活動(dòng)

20xx年我會(huì)下屬理事單位寶雞市青年藝術(shù)團(tuán)、陜西長(zhǎng)虹藝術(shù)團(tuán)、寶雞市藝韻文化演出公司、永順婚慶禮儀公司、寶雞市飛翔藝術(shù)團(tuán)等多家演出單位全年共完成演出180余場(chǎng)，演出地域遍布全省各大市區(qū)、其中包括企業(yè)、工礦、社區(qū)、部隊(duì)、學(xué)校等2單位，觀(guān)看人數(shù)達(dá)到近20萬(wàn)人，極大的豐富基層文化生活，通過(guò)演出活動(dòng)和許多單位建立了群眾文化培訓(xùn)關(guān)系，為我市創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)又增添了一個(gè)新的亮點(diǎn)。

3.熱衷服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)

我會(huì)自建立以來(lái)，一直把社會(huì)公益宣傳演出活動(dòng)放在首位，以xxx藝術(shù)團(tuán)、xxx藝術(shù)團(tuán)為載體，號(hào)召動(dòng)員全社會(huì)演藝人員以愛(ài)心助殘志愿者的身份參與宣傳演出活動(dòng)，社會(huì)影響強(qiáng)烈，并被寶雞日?qǐng)?bào)社，寶雞廣播電視臺(tái)等新聞媒體廣泛報(bào)道。

三、存在的問(wèn)題

協(xié)會(huì)社會(huì)影響力有待進(jìn)一步提升

協(xié)會(huì)自成立以來(lái)，雖然做了大量的工作，但截至目前會(huì)員發(fā)展規(guī)模還不理想，原因有:

（1）.協(xié)會(huì)的組織宣傳工作還需進(jìn)一步提高；

（2）.協(xié)會(huì)目前尚未進(jìn)一步地開(kāi)展規(guī)范、約束會(huì)員的實(shí)質(zhì)性工作。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，提升協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)能力

我會(huì)成立時(shí)間尚短，許多工作和市文廣局的期望還存在一定的差距，20xx年我會(huì)曾成功和咸陽(yáng)、天水演藝協(xié)會(huì)，演出公司開(kāi)展了業(yè)務(wù)交流，計(jì)劃在20xx年繼續(xù)加強(qiáng)與外省市演藝協(xié)會(huì)及3文藝團(tuán)體交流與學(xué)習(xí)，深入探討民營(yíng)文藝團(tuán)體人才培養(yǎng)、節(jié)目創(chuàng)作、鼓勵(lì)有潛力的會(huì)員到專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)深造，到外地開(kāi)展交流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)會(huì)”戰(zhàn)略。

四、工作計(jì)劃

1.轉(zhuǎn)變觀(guān)念，強(qiáng)基固本。重視民營(yíng)文藝團(tuán)隊(duì)在群眾文化工作中的重要作用，為繁榮社會(huì)主義文化創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，切實(shí)擔(dān)負(fù)起民間演出團(tuán)體幫扶工作，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)的社會(huì)形象。

2.協(xié)會(huì)要繼續(xù)鼓勵(lì)表演團(tuán)隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)小型公益性演出，扶持有實(shí)力的演出團(tuán)體和個(gè)人參加省、市級(jí)賽事，為老百姓提供更多的健康精神產(chǎn)品，滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多方面、多層次、多樣化的作品需求。

3.協(xié)會(huì)要爭(zhēng)取新聞媒體加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)文藝表演團(tuán)體和演出市場(chǎng)的正面宣傳報(bào)道，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)心演藝行業(yè)協(xié)會(huì)和文化市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展，營(yíng)造有利于民營(yíng)文藝表演團(tuán)體發(fā)展的社會(huì)輿論氛圍，提升民營(yíng)演出團(tuán)體和市場(chǎng)的整體形象。

公司年度工作總結(jié)【篇12】

20xx年是公司發(fā)展“壯大期”，風(fēng)險(xiǎn)控制部以《xxxx小額貸款公司管理辦法（試行）》為指導(dǎo)方針，緊緊圍繞公司工作重點(diǎn)，以增效為中心，強(qiáng)化監(jiān)督、防范風(fēng)險(xiǎn)。今年以來(lái)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

審查每筆貸款業(yè)務(wù)是否符合區(qū)域規(guī)定，期限、利率是否超越范圍；努力對(duì)貸款流程的規(guī)范，信貸檔案的齊全，貸款三查制度的執(zhí)行等方面進(jìn)行細(xì)節(jié)化、格式化；提出貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患，跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防范措施落實(shí)情況。每季對(duì)現(xiàn)有貸款余額客戶(hù)進(jìn)行五級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

根據(jù)上級(jí)監(jiān)管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，今年風(fēng)險(xiǎn)部分別于四月份、十月份、十二月份對(duì)貸款檔案及操作流程進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，嚴(yán)格、深入地對(duì)貸款申請(qǐng)、受理、審核、辦理及貸后管理和材料收集等方面做了調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，提出整改意見(jiàn)。通過(guò)幾次檢查活動(dòng)，信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化對(duì)比上年有了很大的加強(qiáng)。

今年金融辦分別于四月份和十二月份對(duì)公司內(nèi)部管理、信貸資產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，風(fēng)險(xiǎn)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)準(zhǔn)備，認(rèn)真對(duì)待，對(duì)所有信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)人進(jìn)行關(guān)注、排查，有問(wèn)題的迅速解決，處理到位，自身無(wú)法解決的及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)助解決。順利的通過(guò)了上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。

為參加今年6月xx日在廣晟廣場(chǎng)召開(kāi)的“政銀擔(dān)融資合作洽談會(huì)”，風(fēng)險(xiǎn)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參與會(huì)展的前期準(zhǔn)備工作：現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與兄弟企業(yè)友力擔(dān)保公司的展位排列，與廣告公司商討布景方案，準(zhǔn)備會(huì)展的各種宣傳資料和用具。會(huì)展期間，與業(yè)務(wù)部一道堅(jiān)守崗位，向各方客戶(hù)宣傳講解公司的經(jīng)營(yíng)宗旨、業(yè)務(wù)品種，散發(fā)宣傳單張。經(jīng)過(guò)全體員工上下努力，洽談會(huì)取得圓滿(mǎn)成功，為增加公司市場(chǎng)知名度起到了很好的促進(jìn)作用。

信貸報(bào)表數(shù)據(jù)作為全面反映公司資金營(yíng)運(yùn)狀況的“晴雨表”，真實(shí)準(zhǔn)確及全面為公司股東和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。20xx年風(fēng)險(xiǎn)部按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)金融辦的貸款情況月度統(tǒng)計(jì)表和市人行統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及信貸系統(tǒng)等各類(lèi)固定統(tǒng)計(jì)信貸報(bào)表，并根據(jù)上級(jí)監(jiān)管單位和公司領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)完成了臨時(shí)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。每月按照業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，適時(shí)撰寫(xiě)信貸經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。

風(fēng)險(xiǎn)控制部人員少，工作較多而雜，盡管日常做了大量的管理和指導(dǎo)工作，但與公司標(biāo)準(zhǔn)還存在一些差距和問(wèn)題：

一是平常忙于日常事務(wù)較多，深入客戶(hù)調(diào)查較少；

二是風(fēng)險(xiǎn)控制能力還不能適應(yīng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；

三是信貸合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，有待提高，信貸人員規(guī)范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)比較淡薄，在工作中伴隨著操作風(fēng)險(xiǎn)；

四是信貸檔案存在收集不全現(xiàn)象，管理不規(guī)范，利率、期限計(jì)算不夠嚴(yán)謹(jǐn)；

五是執(zhí)行力不強(qiáng)，有章不循現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

1、20xx年是公司發(fā)展“平穩(wěn)期”，風(fēng)險(xiǎn)控制部將針對(duì)20xx年工作存在問(wèn)題及時(shí)制定相應(yīng)措施。加大貸款五級(jí)分類(lèi)后續(xù)管理，規(guī)范貸款操作流程。

2、開(kāi)展客戶(hù)信用評(píng)級(jí)，規(guī)范客戶(hù)授信。依據(jù)現(xiàn)有制度評(píng)級(jí)辦法，結(jié)合公司實(shí)際，制定內(nèi)部信用評(píng)級(jí)指標(biāo)體系；會(huì)同業(yè)務(wù)部對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行有效的信用評(píng)級(jí)；在評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范授信管理。努力提高對(duì)客戶(hù)整體風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力，實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)管理，全面提高信貸管理水平。

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