如果報告中涉及需上級機關(guān)解決的問題或批準(zhǔn)的事項,就應(yīng)該以請示另行上報,當(dāng)我們落實一項工作時。經(jīng)常會需要我們?nèi)憟蟾?,書寫一份?yōu)秀的報告你了解多少?這是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理的有關(guān)“營銷分析報告”的最新信息,我們希望這篇文章能夠幫助您更好地管理工作和生活!
摘 要 市場營銷課程具有很強的實踐性,而市場營銷案例教學(xué)具有實戰(zhàn)性、啟發(fā)性和參與性的特征,能夠培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,已經(jīng)成為高職市場營銷教學(xué)中主要教學(xué)方法。只有科學(xué)的應(yīng)用案例教學(xué)法,才能提高教學(xué)效果,較好地實現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞 高職 市場營銷 案例教學(xué)
案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場進行案例分析,通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作,提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力的教學(xué)方法。通過運用案例教學(xué),可以較好地實現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)。
一、高職市場營銷開展案例教學(xué)法的作用
1.有助于實現(xiàn)優(yōu)勢互動
案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方法,在高職市場營銷學(xué)中采用具有重要的現(xiàn)實意義。一方面,現(xiàn)實中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費實踐聯(lián)系很密切,這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材;另一方面,教學(xué)中,科學(xué)、合理、生動的案例運用為學(xué)生準(zhǔn)確地理解所學(xué)的知識點提供了強有力的幫助,大大提高了營銷課堂教學(xué)的效果。
2.有助于學(xué)生對知識的理解和深化
案例教學(xué)有助于理論知識通過生動且典型的案例內(nèi)化為學(xué)生原有知識框架的有機組成部分,理論知識借助案例的運用能夠更快,并更透徹地為學(xué)生所掌握。
3.有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)
案例的著眼點在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達和討論技能。
4.有助于培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神
案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。
二、市場營銷案例教學(xué)的組織實施
1.學(xué)生分組
以小組為單位共同完成案例分析,可以拓寬學(xué)生思維,彌補獨立分析問題能力不足的缺陷,有利于在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神??紤]到討論效果,每個小組大約每5人一組比較合適,分組方式最好由學(xué)生自由組合,然后共同推選出小組長,在組長的領(lǐng)導(dǎo)下全體成員分工負責(zé)、齊心協(xié)力完成。
2.案例選擇
教師應(yīng)根據(jù)自己的教學(xué)內(nèi)容選擇合適的案例,好的案例在教學(xué)中會起到事半功倍的效果。所選案例既要與教學(xué)目標(biāo)相吻合,又要是教師自己能把握的,學(xué)生易于接受和認同的。案例選擇還應(yīng)兼顧典型示范、現(xiàn)實新穎,同時,要從教學(xué)目的出發(fā),設(shè)置一些難易不同的決策點或值得探究的問題。
3.討論形式
在課堂討論案例時,為了使討論具有針對性和競爭性,每次以兩個小組的發(fā)言為主,其他小組成員就發(fā)言小組的討論內(nèi)容進行提問或發(fā)表個人觀點,然后對兩組的表現(xiàn)進行評比。這樣既可以達到全班交流的目的,又可以形成良好的案例教學(xué)氛圍。
4.案例分析思路
案例可以從兩個思路進行討論,一是對案例中體現(xiàn)的知識和技能進行分析,展開討論,進而評價或提出改進建議,該思路注重對理論知識的消化和理解;二是根據(jù)案例所提供的背景,自行設(shè)計一套營銷策劃方案,通過課堂討論,總結(jié)出優(yōu)缺點,該思路注重知識的運用,強化技能,培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
5.點評與總結(jié)
學(xué)生發(fā)言時,教師一定要注意傾聽,表示對學(xué)生勞動的尊重,重視其見解和觀點。在學(xué)生發(fā)言結(jié)束后,要對學(xué)生的發(fā)言進行簡要點評,同時歸納學(xué)生發(fā)言的主要觀點,以利于其他學(xué)生進行評價,來調(diào)動學(xué)生的興趣和課堂氣氛。
6.撰寫報告
課堂討論結(jié)束后,要求學(xué)生撰寫案例分析報告,這又是一次綜合性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)案例討論的情況,在綜合分析各種觀點的基礎(chǔ)上,通過理性的思考,可提煉出全面、深刻和具有獨到見解的分析報告。
三、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個問題
1.正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系
在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演、教練,學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,激發(fā)學(xué)生對案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點。
2.對課堂討論實施科學(xué)地引導(dǎo)
在案例教學(xué)過程中教師應(yīng)努力創(chuàng)造良好的討論氛圍,使學(xué)生成為課堂的主角。對于那些靦腆、內(nèi)向、發(fā)言較少的學(xué)生,給以鼓勵,幫助改掉怯場的弱點;對于少數(shù)態(tài)度不認真、不積極的學(xué)生,則必須進行適當(dāng)?shù)亟逃=處熡绕湟⒁鈱ΜF(xiàn)場的把握,避免討論偏離主題,作到熱烈而不混亂,有序而不死板。
3.制定有效的考核制度
制定并執(zhí)行合理的評分標(biāo)準(zhǔn)既是促進學(xué)生認真準(zhǔn)備的動力,也是對學(xué)生努力所得結(jié)果盡可能客觀的肯定。教師通??梢詮男〗M各個成員準(zhǔn)備情況、課堂現(xiàn)場討論情況和課后撰寫案例報告三個方面對學(xué)生進行考核。一般分為“優(yōu)”、“良”、“中”、“及格”和“不及格”五個等級,并進行記錄作為平時成績,學(xué)期末根據(jù)教師手冊上的各等級的記錄次數(shù),結(jié)合期末考核情況,最后評定學(xué)生的課程總成績。
參考文獻:
[1]張家軍。論案例教學(xué)的本質(zhì)與特點。中國教育學(xué)刊。2004(01).
[2]張改娥。案例教學(xué)初探。成人高教學(xué)刊。2005(06).
一、內(nèi)容簡介:
此次,黃州實訓(xùn)我們調(diào)查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且,消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認識,甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調(diào)查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行,對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會,不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場,打開黃州這個“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。
這個只是對于我們這次調(diào)查的一個簡單的描述,下面是我們這次調(diào)查的細節(jié)分析。
二、主體內(nèi)容:
1、調(diào)查的背景
從整體來說:服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消,服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現(xiàn)有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代”的應(yīng)對良方:首先是積極推進企業(yè)改制,優(yōu)化資源配置,增強創(chuàng)新能力;二是積極開展實業(yè)化建設(shè),促進貿(mào)易向上下游的延伸,提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實施品牌戰(zhàn)略,逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗,加快人才隊伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2022整個系列主要為單一色調(diào),當(dāng)中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現(xiàn)代,也代表了品牌的風(fēng)格。
1)、服裝是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區(qū)域的要求很明顯,小縣城有小縣城集市,小村落有其小市場,大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場
2)、據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會,越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān),還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。
3)、21世紀的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。
c、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d、就購買服裝的場所而言,58、06%的女性和47、37%的男性選擇在專賣店購買。
e、調(diào)查顯示,人們普遍認為,服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
化妝品產(chǎn)業(yè)之歐萊雅的營銷組合與促銷學(xué)院:
專業(yè):
班級:
學(xué)號:
姓名:
年
策略的分析報告
月
日
集團簡介
歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年?,F(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經(jīng)營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。
品牌: L'OrealLancomeRetinol Re-Pulp(BIOTHERM)Color RicheSublime FinishVICHY-KERASTASE
1996年歐萊雅集團(L’Oréal)收購美寶蓮。該舉動宣告了科技創(chuàng)新將與彩妝權(quán)威更完美的溶合在一起。6月,美寶蓮由曼斐斯遷至世界時尚之都紐約。美寶蓮紐約誕生了!以突破性的專利技術(shù),美寶蓮公司推出了新開發(fā)的妍彩系列(Great Wear)產(chǎn)品,包括:唇部彩妝、眼部彩妝及遮瑕產(chǎn)品。
歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)立在香港的經(jīng)銷處。事實上,該公司1933年就曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調(diào)查。
1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作成立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(Maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(L'Oreal Paris)系列產(chǎn)品。
1997年,歐萊雅公司在上海創(chuàng)辦了中國總代表處,負責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
2003年12月10日,歐萊雅中國以一個對外保密的價格,全資拿下了與之談判4年的“小護士”品牌。所獲包括“小護士”品牌、除了創(chuàng)始人李志達之外的所有管理團隊、所有銷售網(wǎng)點以及位于湖北省宜昌一生產(chǎn)基地等。歐萊雅的中國此舉,是為了借助一個我國本土成熟低端品牌,完善其在中國竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。
時間2004年1月26日下午,歐萊雅集團宣布已經(jīng)和科蒂集團簽定協(xié)議,收購其旗下的品牌羽西。
歐萊雅公司邀請了華裔電影明星鞏俐作為其在大中華區(qū)的形象代表,成功打開中國市場。
旗下品牌
頂級品牌:HR(赫蓮娜)是旗艦產(chǎn)品。
二線產(chǎn)品:Lancome(蘭蔻),Biotherm(碧歐泉)。三線或三線以下產(chǎn)品:LOrealParis(巴黎歐萊雅),kiehls(契爾氏),美爵士、Garnier(卡尼爾),羽西,小護士,INNEOV ,The Body Shop(美體小鋪)。
彩妝品牌:CCBPARIS、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美寶蓮)。
藥妝品牌:Vichy(薇姿),LAROCHE-POSAY(理膚SkinCeuticals(杜克)。
香水品牌:GiorgioArmaniParfums(阿瑪尼),RalphLaurenParfums(拉爾夫勞倫、POLO),caelParfums(卡夏爾),VIKTOR&ROLF。
泉)、經(jīng)營之道
歐萊雅L’oreal是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者,它的銷售業(yè)績在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長。迄今為止,歐萊雅L’oreal在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛,其最大動力正是來源于它把亞洲市場作為今后數(shù)年擴展的目標(biāo)。
歐萊雅L’oreal的中國之行始于香港,早在1966年就通過一家名為ScentalLtd.的經(jīng)銷辦事處銷售產(chǎn)品。當(dāng)時,這個公司的主要業(yè)務(wù)是將蘭蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的產(chǎn)品推銷到化妝品專賣店、百貨商場和各類免稅商店。1979年,ScentalLtd成為其全資子公司,同時將其業(yè)務(wù)拓展到護發(fā)產(chǎn)品,并建立了廣泛的市場渠道。
1993年初,歐萊雅L’oreal向進軍中國廣闊市場邁出了重要一步,一支由中國人組成的致力于開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立,為盡快了解和把握中國市場,歐萊雅L’oreal首先在廣州、上海、北京三大城市設(shè)立了形象柜臺。
在成功收購了美寶蓮品牌之后,歐萊雅L’oreal不僅擴大了它全球市場的產(chǎn)品線,還取得了全面進入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道,歐萊雅L’oreal迅速滲透了中國化妝品市場。至2000年,歐萊雅L’oreal在中國50多個大城市成立了870家專賣店,聘用了2000名專業(yè)美容顧問,并成功推廣了歐萊雅L’oreal、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個品牌。在此之后,歐萊雅L’oreal又耗資3千萬美元在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)建造了分工廠。專門生產(chǎn)大眾化妝品的蘇州工廠于1999年4月正式投產(chǎn)。新工廠從事染發(fā)劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產(chǎn),其生產(chǎn)能力達到2千萬套,并向歐萊雅L’oreal全球市場供貨。
一、在中國市場的產(chǎn)品策略
研究數(shù)據(jù)表明,歐萊雅L’oreal產(chǎn)品卓而不凡的高品質(zhì)是它博得中國消費者青睞的主要原因。此外,產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷售業(yè)績不可忽視的重要原因。產(chǎn)品線的拓展全面滿足了消費者的不同需求,并為歐萊雅L’oreal贏得了市場份額。盡管售價頗高,但消費者更愿意獲得歐萊雅L’oreal的承諾。
就中國市場而言,歐萊雅L’oreal的四大產(chǎn)品類型各具特色,它們分別是:專業(yè)美發(fā)品;大眾化妝品;高檔化妝品(香水和美容品);特殊化妝品。如今,歐萊雅L’oreal在中國市場推出的品牌有:巴黎歐萊雅L’oreal、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮、Vichy Laboratories、Ralph Lauren、Giorgio Armanni Perfumes、Biotherm、Helena Rubinstein、Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅L’oreal更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者,歐萊雅L’oreal相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場,它們中不僅包括大眾化化妝品,也包括了高檔化妝品。
二、在中國市場的廣告策略
廣告策略是歐萊雅L’oreal進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅L’oreal對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,根據(jù)不同的目標(biāo)顧客歐萊雅L’oreal采取了行之有效的促銷方法。
同一產(chǎn)品,歐萊雅L’oreal擁有多個廣告版本,這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛?。這里有兩個實例,其一是美寶蓮,它以大眾消費者為目標(biāo)顧客。美寶蓮是歐萊雅L’oreal于1993年收購的一個美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅L’oreal進入中國市場,美寶蓮早在1993年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅L’oreal將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌,每一個中國婦女都應(yīng)該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當(dāng)作時尚的代表,所以歐萊雅L’oreal在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
三、在中國市場的銷售策略
1、廣泛的銷售區(qū)域:
歐萊雅L’oreal的產(chǎn)品遍布整個中國,在立足于大城市的同時,歐萊雅L’oreal越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統(tǒng)計,歐萊雅L’oreal總結(jié)到:中國人對現(xiàn)代美的追求愈顯迫切,它們在美容品上的花銷越來越多。
新產(chǎn)品很容易在中國市場流行,中國消費者樂于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅L’oreal正準(zhǔn)備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產(chǎn)品。
近年來,歐萊雅L’oreal的覆蓋區(qū)域日益增多。早在1997年,當(dāng)歐萊雅L’oreal第一次出現(xiàn)在中國市場時,它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場,因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。
2、獨特的銷售渠道:
專業(yè)美發(fā)品:美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。
大眾化妝品︰大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告,使歐萊雅L’oreal的產(chǎn)品進入了普通消費者的生活。
高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。
特殊化妝品:特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產(chǎn)品。
四、在中國市場的包裝定價策略
為了更好地服務(wù)于中國顧客,更好地參與競爭,歐萊雅L’oreal注重產(chǎn)品對中國消費者的適應(yīng)性,并致力于以下幾方面的努力:
1、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過設(shè)立研究項目幫助歐萊雅L’oreal了解中國消費者的特點,以生產(chǎn)出專門適用于他們的產(chǎn)品,與此同時,充分掌握當(dāng)?shù)叵M者的需求能促使歐萊雅L’oreal及時調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國市場。
2、由當(dāng)?shù)氐氖袌霾块T全面負責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。對當(dāng)?shù)叵M者而言,這保證了產(chǎn)品外觀的方便實用,區(qū)域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
3、由當(dāng)?shù)厥袌霾块T決定產(chǎn)品的價格,盡管銷售以盈利為目標(biāo),但是靈活的價格體系更有利于歐萊雅L’oreal在中國開拓新市場,對不同層次的市場采取不同的營銷策略。歐萊雅L’oreal的銷售業(yè)績證明該決策的正確性。
4、幾類產(chǎn)品的價差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競爭也保證了售價在全球市場和當(dāng)?shù)厥袌龅钠胶狻?/p>
五、在中國市場的組織策略
歐萊雅化妝品是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個不同品牌,在100多個國家內(nèi)成立品牌分部。在競爭激烈的市場中,歐萊雅L’oreal不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢,還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾,歐萊雅L’oreal首先在中國試用矩陣式的組織結(jié)構(gòu),如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)中,我們可以看到根據(jù)不同的產(chǎn)品種類歐萊雅L’oreal規(guī)定不同的部門相應(yīng)的責(zé)權(quán)。因為當(dāng)?shù)氐慕M織者直接與消費者建立聯(lián)系,因此,這種組織結(jié)構(gòu)可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰(zhàn)。
作為一個新興市場,中國吸引了歐萊雅L’oreal高層管理人員的注意。1997年,歐萊雅L’oreal在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應(yīng)中心地上海成立了歐萊雅L’oreal中國公司。最初,歐萊雅L’oreal總部向中國派駐了三位管理人員,分別負責(zé)制造、財務(wù)和全面管理。為了加強與當(dāng)?shù)貑T工的溝通,歐萊雅L’oreal任命了一名中國人為人力資源主管,任命三名在大眾化妝品市場有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅L’oreal、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當(dāng)?shù)厝?。近些年來,在完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)置后,歐萊雅L’oreal不斷發(fā)掘校園人才,并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實證明,這群新生力量取得了迅速的成長。
鑒于不同層次管理的需要,歐萊雅L’oreal是這樣分配權(quán)力的:
基層管理者:他們是歐萊雅L’oreal中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎(chǔ),在他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對短期與長期的表現(xiàn)負責(zé);
中層管理者:他們負責(zé)資金、人力和信息資源的調(diào)配;
高層管理者:他們更注重建立一個良好的組織整體。
在歐萊雅L’oreal中國,每個品牌都有自己的市場部和銷售部,而沒有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場情況,歐萊雅L’oreal中國在營銷領(lǐng)域適當(dāng)?shù)卣{(diào)整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅L’oreal中國執(zhí)行委員會,他們定時開會商討決策。與此同時,歐萊雅L’oreal中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上,高層管理者都會強調(diào)組織結(jié)構(gòu)變革的重要性,并收集對執(zhí)行的建議。這些會議使歐萊雅L’oreal中國作為一個整體和諧地運轉(zhuǎn)。作為一個法國公司,歐萊雅L’oreal注重組織的靈活和適應(yīng)性。鼓勵每個員工參與決策,并向他們提供機會表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應(yīng)地,公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外,公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為,由分歧引起的交鋒能保持創(chuàng)新的能力,并將激發(fā)新的創(chuàng)意。再者,各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通,當(dāng)雇員與他的直接領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生摩擦?xí)r,他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干,長期受中國傳統(tǒng)觀念熏陶的員工,放棄絕對服從而學(xué)會大膽勇敢。在化妝品行業(yè),創(chuàng)造力和想象力是成功的催化劑。
過去10年里,歐萊雅L’oreal用于研究和發(fā)展的費用達32億美元,高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅L’oreal每三年更新近50℅的生產(chǎn)線,平均每年申請300項專利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè),這是歐萊雅L’oreal的一項優(yōu)勢。歐萊雅L’oreal將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力,并使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅L’oreal這一大企業(yè)進行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競爭。歐萊雅L’oreal贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁,它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗,在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅L’oreal通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。
市場規(guī)劃
一、歐萊雅在中國的運行軌跡
歐萊雅是目前世界上最大的化妝品集團,旗下?lián)碛刑m蔻、歐萊雅、美寶蓮、薇姿等500多個品牌,曾被著名的英國《金融時報》和美國《商業(yè)周刊》譽為“最受尊敬的法國公司”、“美的王國”,在世界范圍內(nèi)擁有良好的口碑。
二、對中國市場的重新認識
歐萊雅進入中國顯得有些晚,這與法國企業(yè)對中國的認識滯后有關(guān)。但歐萊雅不愧是一個世界一流的跨國企業(yè),對拓展境外市場有豐富的經(jīng)驗,來到中國,也是抱著清晰的戰(zhàn)略意圖,并以精湛的市場細分策略,用多品牌瓜分的市場手段,迅速站穩(wěn)腳跟。幾年過去之后,歐萊雅發(fā)現(xiàn),她旗下的品牌分別在各自的領(lǐng)域里,都占據(jù)了重要的位置,成為中國該類產(chǎn)品和消費的領(lǐng)導(dǎo)或一線品牌,但歐萊雅中國的整體業(yè)績還是不大。進一步的研究表明,歐萊雅旗下的蘭蔻、薇姿、赫蓮娜等高檔美容化妝品,價格一般都在數(shù)百上千元間,這部份高端消費人群雖也給歐萊雅帶來豐厚的回報,但在目前的中國,市場容量還是很有限。雖然中國化妝品高端市場的成長速度已經(jīng)令人垂涎,但中國大眾化妝品市場的發(fā)展更是讓人興奮不已,在這一點上一直在大日化領(lǐng)域耕耘的寶潔讓歐萊雅大開眼界……
三、立體布局,意在全線進攻
一般來說,產(chǎn)品從高檔往低檔做比較容易,從低檔往高檔做就比較難,如果以金字塔來形容歐萊雅的品牌結(jié)構(gòu),那么歐萊雅是從塔尖開始建構(gòu)的,然后延伸到中間位置,但底座卻是空的。但功力不凡的歐萊雅不會就此善罷甘休,在短暫的挫折之后,便迅速做出戰(zhàn)略調(diào)整,于2004年前后,一連收購了國內(nèi)優(yōu)秀品牌羽西和小護士,一舉彌補了自身在二三線市場渠道網(wǎng)絡(luò)上的不足。
四、歐萊雅頻頻出招
歐萊雅在經(jīng)過一連串的并購之后,完成了對中國市場的精心布局,在高檔化妝品、專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品、大眾化妝品、藥房專售功能性化妝品四大類產(chǎn)品上,滿足高、中、低等不同市場的需求,力爭全面進入中國化妝品市場。2005年,歐萊雅中國推出中國市場三大戰(zhàn)略:一是在上海設(shè)立歐萊雅全球研發(fā)中心;二是把在新加坡的亞太地區(qū)管理培訓(xùn)發(fā)展中心遷往中國;三是在中國設(shè)立針對全球的品牌研究推廣部。這事實上是歐萊雅在產(chǎn)品研發(fā)、人才管理、品牌推廣等方面對其中國市場進行全面支持,加大了進功的強度。
中國日化市場將很快感受到由此帶來的變化:羽西的專柜將進一步增多,并向二三線市場延伸;小護士將注入卡尼爾的技術(shù),以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,進入比原來更多的近30萬個銷售網(wǎng)點;而美寶蓮則將以更大眾化的姿態(tài),全面接近中國女性……這一切,寶潔不會視而不見,雅芳也不會不痛不癢,那么國內(nèi)化妝品品牌們呢?當(dāng)外資品牌連中國特色的大流通渠道都很熟悉時,當(dāng)國內(nèi)化妝品品牌不再以擁有經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢時,未雨綢繆應(yīng)是十分必要的。
標(biāo)題:服裝企業(yè)如何開展博客營銷?
關(guān)鍵字:服裝網(wǎng)絡(luò)營銷 博客 博客是近兩年全球最熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一,目前全球參與博客的人數(shù)已經(jīng)達1000萬之眾,而且每5.8秒,就有一名新博客加入進來。博客數(shù)量的快速增長以及博客群的進一步擴大,使得博客的發(fā)展勢頭不可阻擋,顯示出在商業(yè)應(yīng)用上的巨大影響力。同時,博客也已經(jīng)成為繼平面媒體、門戶網(wǎng)站之后影響力驚人的新媒體,它的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢正越來越多地受到企業(yè)青睞,包括國外一些知名服裝企業(yè),如何利用博客來達到營銷目標(biāo),是服裝企業(yè)面臨的營銷新課題。本文試圖對博客營銷的內(nèi)涵、服裝企業(yè)的博客營銷價值及其博客營銷策略作一介紹。
一、博客營銷的內(nèi)涵
“Blog”,也叫“Weblog”,中文譯為“博客”,也譯作“網(wǎng)絡(luò)日志”。博客內(nèi)容,是指主要以網(wǎng)頁帖文形式呈現(xiàn)的、按時間索引組織的網(wǎng)上發(fā)布的信息內(nèi)容。剛開始它只是一種在開放代碼構(gòu)建平臺上的個人信息中心,而今,博客的內(nèi)涵越來越深,外延也越來越廣。撇開技術(shù)層面不談,博客內(nèi)容可以隨心所欲,政治經(jīng)濟、休閑娛樂、詩歌散文等等,不一而足。許多博客只是記錄著博客個人的所見、所聞、所感,但還有不少博客則是一群人基于某個特定主題或共同利益領(lǐng)域的集體創(chuàng)作,企業(yè)博客便是如此。
博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質(zhì),決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括:思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此,開展博客營銷的基礎(chǔ)問題,是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。
與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等,這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述,主要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好,還是營銷博客也好,一般來說博客都是個人行為,也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能,只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別:企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的,博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。
因此,博客營銷具有以下特征:第一,博客是一個信息發(fā)布和傳遞的工具。第二,博客與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。第三、與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并且無需直接費用。第四、與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式靈活,而且完全可以用“中立”的觀點來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進行推廣。第五、與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(如論壇等)發(fā)布信息,也是早期網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方式之一,但這種形式現(xiàn)在已經(jīng)很難發(fā)揮作用,因而逐漸被排除在主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法之外,所以,博客營銷與論壇營銷相比的優(yōu)勢非常明顯,可以說完全不在一個層次上。
二、服裝企業(yè)博客營銷的價值
盡管博客作為企業(yè)營銷新工具,還處于初步應(yīng)用階段,但已經(jīng)表現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢,其營銷價值也逐步顯現(xiàn)。對服裝企業(yè)而言,博客的營銷價值突出表現(xiàn)在以下三方面。
1、比傳統(tǒng)媒介功能更加強大的傳播平臺
博客的功能遠遠大于傳統(tǒng)大眾媒介所給出的范疇。博客具有迅捷性、無限性、個性化、多媒體性和全球性的特點,從而能提供一個全新的、功能齊全的覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的綜合媒介平臺,類似于一個“媒介舞臺”,互聯(lián)網(wǎng)上的任何一種資源,如報紙、雜志、書籍、廣播、電視等大眾媒介和電話、傳真、BBS等人際媒介都只是這個舞臺上的“演員”而已。這種全新整合的媒介形式為企業(yè)營銷提供了更加廣闊的平臺。
由于有這樣一個綜合性的媒介平臺,服裝企業(yè)可以通過博客文章,部分產(chǎn)生廣告的作用,并節(jié)省廣告費用開支。如服裝新品推介、各種促銷活動的信息發(fā)布等,都是免費的。與傳統(tǒng)大眾媒介傳播的方式相比,博客營銷在互動溝通方面更具優(yōu)勢。借助博客的網(wǎng)絡(luò)互動,可以巧妙安排營銷“戲劇”,達到傳統(tǒng)廣告所遠不能達到的戲劇性效果。譬如,奧迪A3跑車在美國上市時,通過博客制造了一個戲劇性的開頭———新款奧迪A3丟了。然后,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布圖片和線索,號召近百萬美國人互動參與。把這件事炒火的,就是博客。其目的就是,讓人們在購買新車時,腦海里自然浮現(xiàn)奧迪A3的身影。這種通過博客制造“戲劇情節(jié)”的新品推介形式,同樣也是服裝企業(yè)可以借鑒的。因而,巧妙利用博客的廣告效應(yīng),其意義不僅在于廣告成本的低廉,更為關(guān)鍵的是廣告效益的真正體現(xiàn)。
2、塑造服裝品牌形象
形象及品牌的培育一直是服裝企業(yè)最為關(guān)心的問題之一。博客的出現(xiàn),為服裝企業(yè)提供了全新的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。從知名度和美譽度兩方面看,博客都能產(chǎn)生前所未有的效果。服裝博客的建立,能使服裝企業(yè)獲得廣大的受眾觸及面。事實上,百度、Google、Yahoo和MSN等搜索引擎都有強大的博客內(nèi)容檢索功能,可以利用博客來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量,提高網(wǎng)頁內(nèi)容在搜索引擎中的可見性。而同時,博客有助于服裝企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎中排位的提前,從而為網(wǎng)站帶來更多的訪問量。尤為重要的是,利用博客擴大服裝企業(yè)的知名度,無須另行建立專門的網(wǎng)站,只要在公共博客網(wǎng)站上設(shè)立托管帳號即可,而這完全是免費的。
對一些資金有限的中小服裝企業(yè),博客提供了一種比網(wǎng)站更為廉價卻毫不遜色的網(wǎng)絡(luò)營銷替代工具。博客的一個特點就是私人性———公開的私人性。這種私人性特點為服裝企業(yè)充分展示自身個性與品牌形象提供了可能。此外,博客也是一種知識管理工具,服裝企業(yè)可以通過各種文章宣傳、推廣自己的品牌與展廳形象,比如,一些反映服裝企業(yè)文化、服務(wù)理念、社會責(zé)任、日常經(jīng)營管理乃至服務(wù)個案與細節(jié)的文章,皆能利用博客通過互聯(lián)網(wǎng)向受眾傳播,通過這些形象與品牌聚焦點與公眾進行互動交流,藉此在公眾心目中建立起服裝企業(yè)所希望樹立的良好形象。
3、強大的顧客管理優(yōu)勢
最值得服裝企業(yè)期待的是,與傳統(tǒng)營銷媒介相比,博客還是一個強大的顧客管理工具,這體現(xiàn)在良好的雙向溝通、關(guān)注顧客行為、滿意度調(diào)查與研究,以及保持老客戶等方面。服裝博客所能產(chǎn)生的顧客管理優(yōu)勢,首先源于博客所固有的開放式的在線“評論(comment)”功能。也就是說,網(wǎng)上讀者可以針對服裝博客的文章、信息發(fā)表在線評論,這是一種全開放式的、允許匿名發(fā)表的評論功能。正是由于這種雙向傳播機制使得博客的種種顧客管理優(yōu)勢得以體現(xiàn)。
利用服裝企業(yè)博客網(wǎng)站的評論功能,服裝企業(yè)管理者可以從讀者評論中了解消費者行為、意見,并就這些評論作出回復(fù),針對讀者意見改善管理、優(yōu)化服務(wù)和發(fā)現(xiàn)商機。當(dāng)然,也可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的讀者參與調(diào)查,這樣既擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍,也可以直接就調(diào)查問題與讀者進行交流,使得調(diào)查更具交互性,其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果,也意味著更低的調(diào)研費用。
此外,服裝博客的讀者群中,必然有部分是服裝企業(yè)客戶(包括潛在客戶)。一個堅持不斷更新信息的服裝博客,將在保持老客戶方面有意想不到的妙處。這種效果來自服裝企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)用戶雙方的共同關(guān)注:一是服裝企業(yè)對顧客滿意度、顧客行為的密切關(guān)注,服裝企業(yè)藉此提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平;二是顧客對服裝企業(yè)博客網(wǎng)站的興趣與認同。因此,只有不斷更新博客信息來傳遞和強化服裝企業(yè)“顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,才能獲得用戶的長期關(guān)注,不至于失去已經(jīng)獲得的用戶,這也是博客對保持現(xiàn)有客戶、間接降低客戶保持成本的貢獻之一。
三、服裝企業(yè)的博客營銷策略
博客營銷在國內(nèi)企業(yè)雖已開始嘗試運用,但服裝博客仍為數(shù)極少。然而,作為一種新興的營銷工具,其營銷作用正越來越受到國外一些大的服裝品牌重視,并開始與服裝企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合使用。因此,國內(nèi)的服裝企業(yè)應(yīng)意識到博客巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),利用博客進行促銷。譬如,與內(nèi)部的營銷獎勵計劃相結(jié)合,服裝企業(yè)可以經(jīng)常在自己的博客上貼出特別促銷公告,并讓這些促銷行動被百度、Google等搜索引擎置于排位較前的搜索頁面,從而使更多的人能看到,并通過點擊鏈接查看促銷行動的詳情。此外,服裝企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品、展廳以文字或圖片的形式放入博客,供經(jīng)銷商、客戶(包括潛在客戶)欣賞,并及時與他們互動,服裝企業(yè)通過適時了解經(jīng)銷商、客戶的產(chǎn)品喜好,快速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與營銷模式。服裝企業(yè)可以通過兩種模式實現(xiàn)博客營銷:一是利用第三方博客平臺的博客文章發(fā)布功能開展網(wǎng)絡(luò)營銷;二是在自己的企業(yè)網(wǎng)站上建博客頻道,鼓勵公司內(nèi)部有寫作能力的人員發(fā)布博客文章,以吸引更多的潛在用戶。利用第三方博客平臺開展博客營銷的步驟主要包括:
(1)選擇博客托管網(wǎng)站、開設(shè)博客帳號。選擇訪問人數(shù)比較多、知名度比較高、影響力大的博客托管網(wǎng)站,可以提高博客內(nèi)容的可信度。
(2)制定一個中長期博客營銷計劃。計劃的主要內(nèi)容包括從事博客寫作的人員計劃、每個人的寫作領(lǐng)域選擇、博客文章的發(fā)布周期等。
(3)營造良好的博客環(huán)境,堅持博客寫作。一個企業(yè)的一兩個博客偶爾發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者博客文章是不足以達到博客營銷的目的的,應(yīng)采用合理的激勵機制促使員工一如既往地“博客”下去。
(4)將博客資源與其他營銷資源有效整合。博客營銷只是企業(yè)營銷活動的一個組成部分,將博客內(nèi)容與企業(yè)網(wǎng)站的策略和其他媒體資源相結(jié)合,博客營銷價值才能充分體現(xiàn)。
(5)對博客營銷的效果進行評估。與其他營銷平臺一樣,只有對博客營銷的效果進行跟蹤評價,才能根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營銷計劃,讓博客營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
服裝企業(yè)如果自建博客頻道,不應(yīng)當(dāng)是簡單地在原來電子商務(wù)網(wǎng)站中增加一個“博客”功能,而是獨創(chuàng)性地將“博客”的概念與電子商務(wù)有機地結(jié)合在一起,為服裝企業(yè)和商人構(gòu)建一個真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與辦公門戶,它涵蓋商人和企業(yè)的全部網(wǎng)上商務(wù)活動。例如,發(fā)布陶瓷信息、供求信息,開設(shè)網(wǎng)上銷售窗口;宣傳企業(yè)誠信,建立客戶信任;搭建一個信息和思想共享
藍宇公司市場營銷組合策略
產(chǎn)品:本公司與其他企業(yè)不同,首先,原材料來源不同,任何一個地區(qū)都可以是我們的原材料供應(yīng)地,而且我們的原材料是他們看起來沒有利用價值的東西。其次,我們只是回收工,只對原材料進行簡單的加工處理,就是我們的產(chǎn)品。我們的消費者主要是廠商。我們的產(chǎn)品設(shè)計完全由我們的消費者確定,根據(jù)他們的需要進行生產(chǎn),共同確定交貨期。根據(jù)生命周期理論,在宣傳期,在穩(wěn)固西南地區(qū)市場的同時主要是做宣傳,在成長期,確立公司布局,做區(qū)域市場劃分。到了成熟期,公司布局確定了,主要就是提高知名度,擴大市場,創(chuàng)立品牌形象,將本公司做大做強。為跨國做準(zhǔn)備,最后壟斷市場。到了衰退期,可以根據(jù)具體情況實行不同的策略,比如說繼續(xù)策略,集中策略,收縮策略,放棄策略。
價格:由于本公司的性質(zhì)與一般的公司的性質(zhì)不同,在定價時我們需要考慮跟多的因素,那就是原材料,我們的原材料的價格基本上和現(xiàn)在收購廢品的價格一致,我們還推行量多從優(yōu)進行收購。產(chǎn)品價格主要根據(jù)不公司的成本出發(fā),隨行就市,除去原材料,工人工資,廠房,設(shè)備消耗,公司利潤,對產(chǎn)品進行定價。誠信是我們定價的基本原則。同時其他因素對我們定價也有一定的影響,比如說:需求量增大,原材料供給問題等。我們的產(chǎn)品有四中不同不同的價格,基本價格,沒有其他影響情況下的價格。折扣,一般會對長期購買我們公司的廠商折扣,批發(fā)價,一般量大的廠商可以進行批發(fā)。還有就是零售價。我們還會考慮地理定價,及產(chǎn)地交貨價格,目的地交貨價格,遠費,全國統(tǒng)一運貨價,分區(qū)域運費。
促銷:為了在短期內(nèi)達到目標(biāo),擴大市場,擴大規(guī)模。我們會進行促銷,包括降價,折扣等。制定專業(yè)廣告,進行推銷,宣傳,營業(yè)推廣等手段,提高知名度。
分銷:本公司總部設(shè)在重慶,主要負責(zé)西南地區(qū)的市場,同時兼顧全國,作宣傳,提高 知名度,為東南地區(qū)和北方地區(qū)分公司的成立做準(zhǔn)備。本公司在前期不會考慮設(shè)立中間商,采用直銷的方式。儲存運輸?shù)染晒咎峁怀鑫覀兊膶I(yè)化。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)營銷類課程;案例教學(xué)法;模擬教學(xué)法;項目教學(xué)法;研究型教學(xué)法
大學(xué)營銷類課程涵蓋“營”和“銷”兩個方面?!盃I”的課程圍繞著市場營銷策略的制定,包括市場營銷學(xué)、市場調(diào)查及市場預(yù)測、營銷策劃等課程?!颁N”的課程圍繞著銷售,包括人員推銷、商務(wù)談判等課程。大學(xué)營銷類課程是非常貼近實踐的課程。為了培養(yǎng)合格的市場營銷人才,學(xué)校應(yīng)從課程設(shè)置、課堂教學(xué)、實踐環(huán)節(jié)幾個方面入手進行改革,提高學(xué)生營銷能力和綜合素質(zhì)。作為一名教師,則是盡可能在課堂上創(chuàng)新教學(xué)方法,營造良好的課堂氛圍,提高課堂上的學(xué)習(xí)效果。目前有一些學(xué)者已經(jīng)對大學(xué)營銷類課程教學(xué)方法進行了研究,提出了案例教學(xué)法、項目教學(xué)法等。文章將在這些研究的基礎(chǔ)上,對適合大學(xué)營銷類課程的教學(xué)方法進行總結(jié)、梳理與展望。
1案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是在20世紀初由哈佛大學(xué)提出的教學(xué)方法,即圍繞一定培訓(xùn)的目的把實際中真實的情景加以典型化處理,形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例(通常為書面形式),通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。有蔡新春[1]、袁惠英[2]等教師對市場營銷課程案例教學(xué)的必要性、案例的選擇、案例教學(xué)的組織進行了論述。在大學(xué)營銷類課程的教學(xué)上運用案例教學(xué)法,就是用企業(yè)在某時期的典型營銷案例來教會學(xué)生如何去進行營銷決策。我院曾經(jīng)請到美國北阿拉巴馬大學(xué)商學(xué)院的羅伯特?W.阿姆斯特朗教授做了3次每次3小時的市場營銷學(xué)課程的示范教學(xué)。羅伯特教授3次課都采用的案例教學(xué)法。3小時的時間分配是理論教學(xué)內(nèi)容(80分鐘)、獨立閱讀案例并思考問題(20分鐘,約800字)、分小組討論問題并形成小組意見(3~6人,約30分鐘)、課堂問答(盡量讓每個人都發(fā)言,40分鐘)、下一次課程內(nèi)容鋪墊5分鐘。通過這次的學(xué)習(xí)觀摩,我們體會到國外教師進行案例教學(xué)時,理論講解是少但深入(用我校教師的話來說,是30分鐘能講完的內(nèi)容,他講了85分鐘。但是也確實講得特別充分)。同時,案例討論中能緊扣理論幫助學(xué)生分析。但我校教師也感覺案例教學(xué)法的限制是:留給理論講述的時間少,很難完成教學(xué)內(nèi)容、適用于小班教學(xué)、案例編寫要求投入大量精力。就筆者對所在商學(xué)院本科教學(xué)情況的觀察來看,案例教學(xué)運用得并不普遍。許多老師不愿意費時費力去組織案例教學(xué)。其中的原因有三個方面:第一是學(xué)校的考核指標(biāo)主要是論文和項目。對于課堂教學(xué)的效果缺乏有效考核和激勵。第二是學(xué)校對于課程的考核方式管得過死,主要還是卷面考試,案例教學(xué)可能會影響理論知識的講授,影響考試成績。第三是適合案例教學(xué)的案例不易獲取。為了促進案例教學(xué)法在課堂上的運用,首先需要學(xué)校給予二級學(xué)院更多的權(quán)利,允許教師對課程的考核方式進行創(chuàng)新。其次,二級學(xué)院要對課程教學(xué)效果進行考核,設(shè)定不同的考核等級,給予不同的課時系數(shù)。第三,學(xué)院應(yīng)鼓勵教師編寫適應(yīng)新時代的適合教學(xué)的市場營銷案例集。
2模擬教學(xué)法
模擬教學(xué)法,是案例教學(xué)法的延伸,是指在教師指導(dǎo)下,學(xué)生模擬扮演某一角色進行技能訓(xùn)練的一種教學(xué)方法。有李瑋[3]、李國強[4]等教師對模擬教學(xué)法在管理學(xué)、商務(wù)談判等課程上的運用進行了研究,但缺少模擬教學(xué)法在營銷課程中運用的文獻。在大學(xué)營銷類課程中運用模擬教學(xué)法有兩種形式。第一種形式是在課程教學(xué)中教師指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演角色進行練習(xí)。如在“市場營銷學(xué)”課程中講到人員銷售的內(nèi)容時,要求學(xué)生按照SPIN銷售法進行模擬銷售。SPIN銷售法分為開場啟動階段、調(diào)研交流階段、能力展示階段和買賣承諾階段。在模擬人員銷售中,學(xué)生要分組,選擇產(chǎn)品如手機,模擬進行產(chǎn)品的銷售、談判。如一個班35個學(xué)生,以5人為一組,4組扮演銷售員,3組扮演顧客。扮演銷售員的學(xué)生組在銷售前要上交給老師一個銷售計劃表,內(nèi)容包括手機的型號及模擬時的編號、購買的價格、使用的年限、殘值、目標(biāo)價格、實際售價??己丝翠N售率和利潤率。扮演顧客的學(xué)生每人要購買一個手機。購買完后填一個銷售價值表??己丝茨慕M購買的效用最高,即所購買的手機總價格/總殘值最高。通過手機的銷售模擬,讓學(xué)生實際經(jīng)歷人員銷售的過程,增進對人員銷售的認知。第二種形式是借助模擬軟件如用友公司的策略銷售軟件進行模擬教學(xué)。該軟件案例模擬了一個Myco公司裝修工程項目。由學(xué)生分組,模擬A、B兩個裝修公司參與競爭。案例包含四個階段,涉及5位參與決策人即市場部經(jīng)理Helen、銷售部經(jīng)理David、行政部經(jīng)理Marry、財務(wù)部經(jīng)理Bob、總裁助理Simon以及中國區(qū)總裁Tom。學(xué)生要根據(jù)不同階段的已知信息,制訂行動計劃,并分析項目狀態(tài)。通過沙盤模擬,真實地體驗復(fù)雜項目銷售過程,學(xué)習(xí)復(fù)雜項目的局勢分析及策略制定。
3項目教學(xué)法
項目教學(xué)法是指以一個項目為教學(xué)載體,通過學(xué)生完成項目,來完成知識的學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。有任海林[5]、張飛[6]、戴穎達[7]等教師對項目教學(xué)法的含義、實施步驟、在“市場營銷”“市場調(diào)查與預(yù)測”“營銷策劃”課程中的運用進行了研究。以筆者講授“市場調(diào)查及市場預(yù)測”課程為例,學(xué)生需要分組通過六個步驟完成項目:第一步,分組,選擇調(diào)查主題。第二步,完成二手資料調(diào)查報告。報告包括行業(yè)的增長率、成熟度、競爭狀況、主要領(lǐng)先企業(yè)分析等。第三步,完成觀察法調(diào)查報告。報告包括產(chǎn)品組合觀察、價格觀察、人流量觀察、神秘顧客體驗。第四步,完成典型樣本訪問。每一個學(xué)生完成3個以上顧客的訪談,1個以上店主或銷售人員的訪談。第五步,設(shè)計調(diào)查問卷,完成問卷調(diào)查。學(xué)生在二手資料調(diào)查和訪談?wù){(diào)查的基礎(chǔ)上,進一步明確定量調(diào)查的問題,小組討論設(shè)計問卷。每一個學(xué)生需要完成20份以上的調(diào)查問卷。如果一組有5個學(xué)生,即一組需要完成100份問卷調(diào)查。抽樣方法采取配額抽樣。第六步,分析數(shù)據(jù),撰寫調(diào)查報告。根據(jù)回收的問卷,運用EXCEL軟件和SPSS軟件進行數(shù)據(jù)錄入,描述性和統(tǒng)計性分析,繪制圖表,撰寫和上交市場調(diào)查及預(yù)測報告。從歷年的教學(xué)情況看,學(xué)生能夠也愿意去做,熱情很高,完成的觀察和訪問的樣本量超出教師的要求。完成的項目有光明莫斯利安酸奶市場調(diào)查、蘇州全家便利店市場調(diào)查等。通過項目教學(xué),學(xué)生在完成一個項目的同時,掌握了課程相關(guān)的知識,也增加了對社會的了解。項目教學(xué)法的難點在于項目的獲取。各個學(xué)校的做法分為三類:第一類,學(xué)生根據(jù)自己的興趣自選項目。這是大多數(shù)教師的做法。第二類,教師結(jié)合自己的科研,給學(xué)生布置項目。如貴州財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系的“市場調(diào)研”課的做法。第三類,教師聯(lián)系企業(yè),由企業(yè)向?qū)W生項目。如廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)學(xué)院“營銷策劃”課的做法。為了保障項目教學(xué)法的進行,需要學(xué)院一方面加大對教師能力的培養(yǎng),另一方面加強校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)。
4研究型教學(xué)法
研究型教學(xué)法是指教師引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地運用知識和能力,自主地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題和解決問題,在研討中積累知識、培養(yǎng)能力的新型教學(xué)方法。大學(xué)生心理成熟,精力旺盛,可以承擔(dān)較重的學(xué)習(xí)任務(wù)。高等學(xué)校的教學(xué)應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)新的能力。目前研究型教學(xué)在市場營銷課程中的應(yīng)用的文獻較少。研究型教學(xué)法在大學(xué)營銷類課程中的應(yīng)用一方面是加強學(xué)生在閱讀上的訓(xùn)練,另一方面是培養(yǎng)學(xué)生在專題上的研究能力。如在“市場營銷學(xué)”課程中,每一章為學(xué)生推薦一本相關(guān)的營銷書籍,見下表。然后在下一次課的時候隨機請幾組學(xué)生派代表來講閱讀體會。通過書籍的閱讀,開闊學(xué)生的眼界,了解很多前輩的經(jīng)驗總結(jié),提升學(xué)生對營銷的熱情。在學(xué)生研究能力的培養(yǎng)上,會根據(jù)課程內(nèi)容,布置相應(yīng)的專題讓學(xué)生進行研究。如在講授“計量營銷學(xué)”這門課時,將課程內(nèi)容分為7個專題內(nèi)容。如在學(xué)習(xí)完第三章市場份額與品牌后,筆者讓學(xué)生去搜集不同行業(yè)的近兩年的CR4指標(biāo)和HHI指標(biāo)并分析。結(jié)果顯示手機操作系統(tǒng)的壟斷程度是最高的,CR4指數(shù)為99.4%,HHI指數(shù)為3991。而SUV的壟斷程度是最低的,CR4指數(shù)為17.90%,HHI指數(shù)為410,行業(yè)還處于成長期。在學(xué)習(xí)完第四章利潤、成本控制與營銷投資分析后。筆者讓學(xué)生去搜集不同企業(yè)近年的銷售額、利潤和銷售利潤率并分析。結(jié)果顯示貴州茅臺、阿里巴巴集團、民生銀行的銷售利潤率為51.50%、44.40%、41.60%。萬科、蘇泊爾、美的銷售利潤率為10.80%、7.20%、7.38%。這說明行業(yè)的成熟度、壟斷程度、企業(yè)的品牌實力影響了其銷售利潤率。在學(xué)習(xí)完第六章品牌資產(chǎn)與效用估計后。筆者讓學(xué)生通過消費者態(tài)度的G7模型去計算999感冒靈和康泰克的品牌指數(shù)。消費者態(tài)度的G7模型是指消費者對品牌的態(tài)度歸納起來可以分為七類,第一類:不知道品牌;第二類:知道品牌,沒有買過,且不在選擇集合內(nèi);第三類:知道品牌,沒有買過,在選擇集合內(nèi),但不是首選品牌;第四類:知道品牌,在選擇集合內(nèi),是首選品牌,但沒有買過;第五類:買過,但不在選擇集合內(nèi);第六類:買過,在選擇集合內(nèi),但不是首選;第七類:買過,在選擇集合內(nèi),是首選。學(xué)生一共調(diào)查了300位消費者,得到999感冒靈的知名度為100%,高于新康泰克的85.7%。999感冒靈的忠誠度為14.3%,也高于新康泰克的3.9%。經(jīng)過加權(quán)計算后,可以得到999感冒靈的品牌指數(shù)為50.63,高于新康泰克的28.38。通過案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、項目教學(xué)法和研究型教學(xué)法的有效運用,改變傳統(tǒng)課堂單向的信息傳輸?shù)姆绞?,通過提問、討論、小組合作、角色扮演、項目完成、閱讀分享、專題研究等多種手段讓學(xué)生更多地參與課堂,提升學(xué)生對大學(xué)營銷類課程的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生對營銷的熱愛,提升學(xué)生營銷的能力。未來,在翻轉(zhuǎn)課堂理論的沖擊下,“教學(xué)”將變成“學(xué)教”,課堂教學(xué)將更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的前置性、主動性,教師則處于輔、服務(wù)性的地位。大學(xué)營銷類課程作為實踐性很強的課程,未來在翻轉(zhuǎn)課堂上可以進行更多的嘗試,更好地培養(yǎng)具有較強學(xué)習(xí)能力和高素質(zhì)的營銷人才。
參考文獻:
[1]蔡新春。市場營銷學(xué)科案例教學(xué)的實踐與探討[J].暨南學(xué)報,1999(4):16-20.
[2]袁惠英。淺談案例法在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中的運用[J].商場現(xiàn)代化,2007(9):7-8.
[3]李瑋。情景模擬教學(xué)法對管理學(xué)教學(xué)的啟示[J].教育探索,2008(8):63-64.
[4]李國強。模擬教學(xué)法在高職商務(wù)談判專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育探索,2012(7):67-68.
[5]任海林。項目教學(xué)法在營銷策劃課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育探索,2013(6):49-50.
[6]張飛。任務(wù)驅(qū)動法在“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)中的應(yīng)用探討[J].黑河學(xué)刊,2014(12):92-94.
李寧營銷組合與促銷策略分析報告
陳 強
隨著2008年北京奧運會的成功舉辦,體育營銷已成為企業(yè)關(guān)注的焦點和重要的營銷手段。但現(xiàn)在的中國仍然是一個體育用品生產(chǎn)大國,而不是品牌大國,因此熟練運用體育營銷組合策略對于提升中國運動企業(yè)的品牌競爭力顯得尤為重要。營銷組合的制定涉及到產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個要素的最優(yōu)組合。決策制定過程的核心部分是獲取有關(guān)消費者、競爭者、公司和外部環(huán)境的信息并進行相關(guān)研究。李寧作為一個國內(nèi)體育產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)品牌,經(jīng)過多年的探索和經(jīng)驗積累,在體育營銷方面,形成了自己完善的組合策略。
一、產(chǎn)品策略
李寧在產(chǎn)品策略上走的便是一條科技專業(yè)化的道路,李寧公司把產(chǎn)品的研發(fā),看作一個不斷創(chuàng)造紀錄、刷新紀錄的賽程。早在1998年,李寧公司就率先成為自主開發(fā)的中國體育用品公司;經(jīng)過多年的探索,李寧產(chǎn)品已由單一的運動服裝,發(fā)展到運動服裝、運動鞋、運動配件等多個系列并駕齊驅(qū)。目前李寧公司擁有了中國最大的體育用品分銷網(wǎng)絡(luò)。同時,李寧公司的海外銷售網(wǎng)絡(luò)也在不斷拓展,目前已進入23個國家和地區(qū)。
公司未來產(chǎn)品以運動為主,更加專業(yè)化.比如推出專業(yè)運動類產(chǎn)品,就像贊助國家隊這類的專業(yè)產(chǎn)品;深入細分,擴大產(chǎn)品組合,比如開拓產(chǎn)品組合寬度和加強產(chǎn)品深度,在同類產(chǎn)品分為專業(yè)型與非專業(yè)型或高檔與低檔;同時還要提高產(chǎn)品的質(zhì)量,成系統(tǒng)的推出新產(chǎn)品,保持系統(tǒng)特色.比如選擇銷量較好的2000年悉尼奧運會的中國龍運動服,然后在2002年繼續(xù)推出新款龍系列運動服,突出龍的標(biāo)志和圖案,以后還可以繼續(xù)推出更新的龍系列。
二、價格策略
李寧將低價格作為自己與耐克、阿迪達斯競爭的有力武器,定價比較合理化,適合于各層次消費群體的消費水平,同時也使得自己的產(chǎn)品比較大眾化,非常適合于中國的市場需求。但低價策略并不意味著李寧的產(chǎn)品不及國外大牌,而是更適合于中國的消費水平。
根據(jù)不同類產(chǎn)品采用不同定價策略,分為依據(jù)消費者接受程度的反向定價法,比如運動類專業(yè)和高檔產(chǎn)品價格在350—500元左右,入門級和低檔產(chǎn)品價格在100—300元之間;而休閑鞋一般在100—300之間,休閑服在100—300元左右;還有針對競爭者的競爭導(dǎo)向定價法,產(chǎn)品總體定位在中檔水平,價格低于NIKE,adidas,Reebok等國際品牌,但比國內(nèi)其他品牌略高。
三、渠道策略
李寧的銷售網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模,雖然網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參差不齊,但已有了十分扎實的基礎(chǔ):網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大,能輻射全國主要區(qū)域;零售終端業(yè)態(tài)多樣;網(wǎng)絡(luò)本地化程度高,由熟悉本地市場的本地人經(jīng)營;經(jīng)銷商經(jīng)過多年培育,相對穩(wěn)定,對李寧市場092班徐小雨
品牌忠誠度高;渠道改良的基礎(chǔ)好,橫向拓寬,縱向延伸、滲透都很好;渠道的多元化兼容多品類產(chǎn)品。
在北京、上海、天津、廣州、等地區(qū)成立了子公司,立足省會城市,建立專賣店與店中店結(jié)合的多格局零售網(wǎng)絡(luò);建立新的李寧牌專賣店視覺識別系統(tǒng),提升品牌形象。
在省級行政中心城市、地級市行政中心城市有形象店設(shè)置,形象店鋪營業(yè)面積不小于100平方米。所有店鋪按公司裝修標(biāo)準(zhǔn)進行裝修。積極參加國內(nèi)外各類體育運動用品服裝展會,特別是國際化的大展會,繼續(xù)在國外開設(shè)大型旗艦點和形象店。
四、促銷策略
1)廣告策略
為突出公司產(chǎn)品以運動為主,我們的新廣告將邀請體育明星作為形象代言人,并參與廣告拍攝,廣告內(nèi)容也是以運動為主題,突出專業(yè)性.而且廣告成專業(yè)化,系統(tǒng)化,連續(xù)化,主要是全國性電視廣告。
1.廣告定位準(zhǔn)確。
“一切皆有可能”這句廣告語,是李寧品牌在過去的15年不斷積累和完善的結(jié)晶。從最早的“中國新一代的希望”到“把精彩留給自己”到“我運動我存在”、“運動之美世界共享”、“出色,源自本色”到現(xiàn)在的“一切皆有可能”,李寧逐步積淀出它品牌獨有的內(nèi)涵:李寧提供的絕不僅是一種體育用品,而是在傳遞一種人生信念、體育精神和思想境界。
2.廣告情況:
2004年6月,李寧公司與西班牙籃協(xié)簽約;
2004年8月,李寧籃球裝備伴隨著西班牙籃球隊揚威雅典奧運會,舉世矚目,使李寧及李寧籃球品類受到空前關(guān)注;
2004年9月,借勢推出專業(yè)籃球鞋:Free Jumper系列,成為國內(nèi)第一個進軍專業(yè)籃球市場的品牌;
2004年10月,李寧公司成為大超聯(lián)賽惟一指定運動裝備贊助商,通過大超影響最大的消費群體——大學(xué)生,同期推出三對三校園籃球賽,配合大超賽事與在校學(xué)生展開互動交流,讓目標(biāo)群體在切身體驗中感受到李寧品牌所倡導(dǎo)的理念;
2005年1月,李寧公司成為NBA戰(zhàn)略合作伙伴,極大地提升了籃球品牌的專業(yè)形象;
2005年3月,李寧西班牙系列籃球鞋上市,將西班牙籃球隊的營銷資源用透用足;
2005年4月,李寧校園籃球賽總決賽,冠軍球隊將獲得赴西班牙比賽學(xué)習(xí)機會,使得各項體育資源融為一個整體??
2006年,身穿李寧籃球裝備的西班牙隊奪得世界籃球錦標(biāo)賽冠軍:同年,李寧與火箭隊的海耶斯和熱隊的奧尼兒簽約??
2)人員策略
2004年1月,李寧公司成立了“學(xué)習(xí)與發(fā)展中心(Learning/Development Center,簡稱LDC)”,通過組織上的保障,把“在企業(yè)內(nèi)部快速培養(yǎng)人才”這一
中心提到公司的重要位置,來為企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)做后勤保障。
在李寧公司,LDC把自己作為一個組織來看待,LDC的使命是系統(tǒng)提高公司核心能力,培育出體育用品行業(yè)的國際化專業(yè)團隊,它將公司全體人員都作為LDC的客戶,為每一位員工提供技能提升和發(fā)展的服務(wù)是LDC的主要任務(wù)之一。LDC通過五個方面,幫助員工學(xué)習(xí):
1.從公司的角度,持續(xù)系統(tǒng)提升公司核心能力,支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);
2.從團隊的角度,選拔和培養(yǎng)核心人才,培育國際化的經(jīng)營管理團隊;
3.從文化的角度,創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新的組織文化氛圍;
4.從員工的角度,持續(xù)提升和發(fā)展員工能力,不斷增值,拓寬職業(yè)發(fā)展空間;
5.從行業(yè)的角度,成為中國體育用品行業(yè)管理的標(biāo)桿,促進行業(yè)發(fā)展。
其中,提拔和培養(yǎng)核心人才,培養(yǎng)國際化的經(jīng)營管理團隊是LDC工作的重中之重。
通過創(chuàng)建勝任力模型,明確了公司對經(jīng)理和員工的要求,以及基于這些要求做好了360度反饋與PDP測評之后。根據(jù)得出的數(shù)據(jù)與分析結(jié)果,李寧公司樹立了人才梯度培養(yǎng)計劃,隨著公司的高速發(fā)展,關(guān)注人才的梯度培養(yǎng),為公司的長遠發(fā)展做好人才儲備至關(guān)重要。
李寧公司有這樣幾方面的角色:員工、專業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān),在往上就是CEO等。那么他們分別承擔(dān)著管理自己、管理他人、管理功能、管理多功能的系統(tǒng)、管理國際化生意等等不同的職責(zé)。
3)營銷推廣
1.尋找合適的體育賽事贊助。
體育賽事贊助,是體育營銷中的重要策略之一。如向奧運會、世界杯、歐洲杯等影響廣泛和深遠的國際賽事尋求合作,這對提升品牌知名度和影響力的傳播效果,是巨大和深遠的?!霸从隗w育,用于體育”,是中國本土第一運動品牌李寧公司的工作原則。在體育賽事贊助方面,李寧一直走在時代的前列,從1992年巴塞羅那到2008年北京等,李寧都是中國代表團獲獎裝備的贊助商。
①贊助中國國家隊,代表團參加各項國際大賽,特別是像奧運會這樣的大賽;②贊助其他國家的國家隊,繼續(xù)開拓海外市場;
③贊助某些省市體育代表隊,某些大學(xué)校隊和俱樂部參加各類賽事;④贊助國外某些俱樂部.比如贊助某乒乓球,跳水俱樂部;
⑤贊助某些國內(nèi)賽事,比如針對全國的青少年贊助全國青少年足球賽,籃球賽等;針對極限運動愛好者舉辦極限運動賽,針對高收入階層舉辦高爾夫賽。
2.把握奧運契機,提升品牌認知度和美譽度。
1992年巴塞羅那奧運會,李寧被選為中國體育代表團專用領(lǐng)獎裝備的提供商,從而結(jié)束了中國運動員在奧運會上穿著國外體育品牌服裝的尷尬歷史。這次贊助一舉打響李寧的品牌知名度,開創(chuàng)了國內(nèi)體育用品品牌經(jīng)營的先河,李寧也由此走上塑造中國本土強勢體育品牌的道路。此后,1996年亞特蘭大奧運會、1996年殘疾人奧運會、2000年悉尼奧運會,2004年雅典奧運會,2008年北京奧運會,李寧都是中國代表團獲獎裝備的提供者,在奧運賽場上,處處可見穿著“李寧”裝備的中國運動員。通過對奧運賽事的贊助,李寧強化了中國第一運動品牌的高認知度與美譽度。因為連續(xù)五屆奧運會的贊助使李寧和榮譽兩字緊密聯(lián)系在一起。
營銷案例分析報告
營銷案例分析報告是一種常見的營銷研究方法,通過對不同企業(yè)或產(chǎn)品的營銷案例進行詳細的研究和分析,總結(jié)成功或失敗的原因,提出改進方案,幫助其他企業(yè)或產(chǎn)品在市場競爭中取得成功。本文將通過對一家電子產(chǎn)品企業(yè)的營銷案例進行詳細分析,展示營銷案例分析報告的具體流程和寫作要點。
案例背景:
本次營銷案例分析的企業(yè)是某電子產(chǎn)品企業(yè),該企業(yè)一直面臨市場競爭激烈的挑戰(zhàn),銷售額下滑,市場份額減小。在這種情況下,企業(yè)決定進行一次全面的營銷戰(zhàn)略調(diào)整,希望能夠重新獲得市場競爭優(yōu)勢。
市場調(diào)查:
為了了解市場需求、競爭對手和潛在顧客群體,企業(yè)進行了全面的市場調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,目標(biāo)客戶群體主要集中在年輕人群體中,他們對時尚、功能性和獨特性有較高的要求。競爭對手主要集中在國內(nèi)外知名品牌,產(chǎn)品定位和價格競爭較為激烈。
產(chǎn)品分析:
在對市場需求有所了解的基礎(chǔ)上,企業(yè)對產(chǎn)品進行了詳細分析。產(chǎn)品的特點是獨特的外觀設(shè)計和高端的功能配置,但相比競爭對手的產(chǎn)品定價較高。在產(chǎn)品分析中,企業(yè)主要分析了產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,并評估了與競爭對手的差異。
目標(biāo)定位:
在了解市場和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,企業(yè)進行了目標(biāo)定位。鑒于目標(biāo)客戶群體對時尚、功能性和獨特性的需求,企業(yè)決定將產(chǎn)品定位為高端時尚電子產(chǎn)品。通過與競爭對手的差異化定位,企業(yè)希望能夠吸引更多的目標(biāo)客戶群體。
市場推廣:
為了提高產(chǎn)品知名度和市場份額,企業(yè)采取了多種市場推廣方式。通過與知名藝人和博主合作,在社交媒體平臺上進行產(chǎn)品宣傳。藝人和博主通過展示產(chǎn)品的功能和獨特性,吸引了大量目標(biāo)客戶群體的關(guān)注。企業(yè)在電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)媒體上進行系列廣告投放,加強了產(chǎn)品的宣傳力度。企業(yè)還舉辦了多個產(chǎn)品發(fā)布會和促銷活動,吸引了大量潛在顧客的參與。
銷售情況與效果評估:
經(jīng)過一段時間的市場推廣和宣傳,企業(yè)的銷售情況逐漸改善。銷售額穩(wěn)步增長,市場份額逐漸增加。通過對銷售情況和效果進行評估,企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場推廣策略的效果正在逐漸顯現(xiàn)。
改進方案:
在整個營銷過程中,企業(yè)不斷總結(jié)經(jīng)驗,進行改進。通過對競爭對手的監(jiān)測和市場的反饋,企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品定價可能是導(dǎo)致銷售增長緩慢的一個重要原因。針對這一問題,企業(yè)調(diào)整了產(chǎn)品定價,并加大了與競爭對手的差異化宣傳力度。在改進方案的實施中,企業(yè)注重了市場反饋和客戶需求的持續(xù)監(jiān)測,以便及時進行調(diào)整。
通過對該電子產(chǎn)品企業(yè)的營銷案例的詳細分析,可以得出以下:市場調(diào)查和產(chǎn)品分析是制定營銷策略的重要基礎(chǔ)。差異化定位和市場推廣是提高產(chǎn)品競爭力和市場份額的關(guān)鍵。持續(xù)改進和調(diào)整是保持市場競爭優(yōu)勢的重要手段。只有不斷根據(jù)市場變化進行調(diào)整和改進,企業(yè)才能在競爭激烈的市場中取得成功。
營銷案例分析報告是一種對企業(yè)營銷活動進行詳細分析的重要工具。通過對市場調(diào)查、產(chǎn)品分析、目標(biāo)定位、市場推廣和銷售情況的綜合分析,企業(yè)可以更好地了解市場需求,并制定相應(yīng)的營銷策略。在撰寫營銷案例分析報告時,需要注意詳細具體、客觀分析,并提出明確的改進方案。這樣才能幫助其他企業(yè)在市場競爭中取得成功。
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