多積累收集好的范文也是很重要的,參考優(yōu)秀范文可以為我們的寫作訓練提供有效的幫助,對如何寫范文感到棘手?這篇文章將幫助您更深入地了解“體檢護士個人工作總結(jié)”的內(nèi)涵和含義,下面分享一些經(jīng)驗和教訓以供各位借鑒和參考!
隨著社會的經(jīng)濟開展,生活水平的提高,人們在追求生活質(zhì)量的過程中,對安康的要求也隨之提高。安康體檢這一特需的醫(yī)療效勞被更廣泛關(guān)注。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結(jié),以便今后的體檢工作能夠更加適應社會開展需求及安康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀。
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%。本著為體檢對象供應優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢效勞的看法,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導帶著下,各科室嚴密協(xié)作,順當迎接了體檢頂峰期,并圓滿的完畢了各級領(lǐng)導的視察及體檢工作。尤其7月份,xx市委組織部各領(lǐng)導以及千山風景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導、各科室召開數(shù)次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不管長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲埋怨。最終,在各領(lǐng)導帶著下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐工程,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢工程,直到體檢者滿足為止。在費用問題上,所檢工程嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行,做到收費工程,收費標準公開、透亮,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務人員工作的
信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及支配大致如下:
全部檢查者在起先進展體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢工程流程以及體檢前、后留意事項和詢問電話。體檢完畢后打印體檢報告詳單,各檢查工程結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師安康處方,裝訂成冊。體檢者可依據(jù)自己的檢查狀況,對不清晰、困惑的`地方與主檢專家進展溝通。需去??七M展系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務人員會在第一時間依據(jù)病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫(yī)院為了更好地為體檢人員效勞特設獨立的體檢中心〔二樓〕,分別設有:內(nèi)、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長椅。全部的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。詳細流程為首先檢查需空腹進展的工程。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進餐,再進展心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進展導診效勞,由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受敬重、愛惜,感受到醫(yī)院的暖和,幸免了體檢者到處奔波勞碌,與患者穿插檢查的苦惱,大大縮短了體檢的時間,加深體檢個人和單位對醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,到達雙贏的效果,使得體檢工作朝著安康良性的方向開展。
最終,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成果,以保證質(zhì)量為前提,以熱忱、周到、細致的效勞得人心,使到
本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會效益和經(jīng)濟效益。但是,為了使安康保健和防病、治病的學問廣泛深化人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持安康的體魄,生活出高質(zhì)量來,為社會、為人民做出更大,更多的奉獻,我們今后還必需加大安康教育的傳播力度,加強體檢工作的標準管理,把以人為本,熱忱效勞這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會奉獻力氣。
在過去的一年中,我擔任了體檢科護士長的職位。通過這一年的工作,我收獲了很多經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中,我將詳細介紹我的工作內(nèi)容、團隊管理以及面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。
讓我介紹一下我的工作內(nèi)容。作為體檢科護士長,我的主要職責是協(xié)調(diào)和監(jiān)督整個體檢科的工作。我負責制定工作計劃和制度,確保工作的順利進行。我還要負責體檢程序的管理和執(zhí)行,確保每位患者都能得到準確、及時的體檢結(jié)果。
在團隊管理方面,我經(jīng)常與我的團隊成員進行溝通和討論。我認為一個團隊的成功來自于成員之間的良好合作和有效溝通。因此,我鼓勵我的團隊成員積極參與決策過程,分享他們的意見和建議。我經(jīng)常組織團隊會議和培訓,以提高團隊成員的專業(yè)知識和技能。我也十分重視團隊成員的個人發(fā)展,提供他們所需的支持和資源。
作為體檢科護士長,我也經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)。其中一個挑戰(zhàn)是如何保證體檢過程的高效和準確性。由于體檢科的工作量較大,需要確保每個步驟都按照規(guī)定的程序進行,以避免錯誤和遺漏。為了解決這個問題,我制定了詳細的工作流程,確保每個環(huán)節(jié)都得到正確執(zhí)行。
另一個挑戰(zhàn)是如何管理團隊中的不同人格和能力。每個團隊成員都有自己的特點和優(yōu)點,但也可能存在溝通不暢和合作困難的情況。為了解決這個問題,我鼓勵團隊成員互相尊重和理解,通過團隊建設活動增進彼此之間的信任和合作。我也會針對個別團隊成員的需求提供個性化的支持和培訓。
面對不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和技術(shù)進步,我也需要不斷學習和更新我的專業(yè)知識。我積極參加相關(guān)的培訓和學術(shù)交流活動,了解最新的醫(yī)學研究和體檢技術(shù)。這幫助我更好地應對患者的需求和團隊的挑戰(zhàn)。
通過我在體檢科護士長職位上的工作經(jīng)驗,我學到了很多管理和領(lǐng)導的技巧。我意識到一個團隊的成功不僅取決于個人的能力,還需要一個團結(jié)、合作的集體。像一個指揮官一樣,我需要確保每個人都知道自己的工作,保持高效的協(xié)作和溝通。我也學會了更加注重細節(jié)和確保工作的準確性。
在未來,我會繼續(xù)努力提升自己的領(lǐng)導能力和團隊管理經(jīng)驗。我將密切關(guān)注醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,不斷學習和適應新技術(shù)和方法。我相信,通過我的努力,我可以在體檢科護士長的職位上取得更大的成就,并為患者的健康做出更大的貢獻。
{網(wǎng)站}小編認為,擔任體檢科護士長的一年是充實而有挑戰(zhàn)的。我通過有效的團隊管理和溝通,面對各種困難和挑戰(zhàn),并積極學習和適應醫(yī)療領(lǐng)域的變化。我相信這一年的經(jīng)驗將使我成為更好的護士長,并為團隊的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻。
一、背景
在過去的一年中,體檢科作為醫(yī)院的重要科室,承擔著為患者提供全面、細致的健康檢查服務。作為體檢科的護士,我深感責任重大,時刻牢記“以患者為中心”的服務宗旨。以下是我對過去一年工作的總結(jié)。
二、工作數(shù)據(jù)與成果
1. 體檢數(shù)量與質(zhì)量提升
在去年,共計完成了23000余例體檢,較前年增長了12%。其中,心電圖檢查8500余例,血常規(guī)檢測9500余例,B超檢查5000余例。通過持續(xù)優(yōu)化體檢流程,縮短了患者等待時間,平均每位患者的檢查時間減少了20分鐘。
2. 健康宣教與咨詢活動
組織了15場健康宣教活動,涵蓋高血壓、糖尿病、心血管疾病等常見疾病的預防與控制,參與人數(shù)達到600人次。在日常工作中,提供健康咨詢500余人次,滿意度達到了95%。
3. 護理團隊建設
作為團隊的一員,我積極參與團隊建設活動。通過定期的業(yè)務學習與交流,我們團隊的整體業(yè)務水平得到了提升。在去年的護理技能競賽中,我?guī)ьI(lǐng)的團隊獲得了“優(yōu)秀團隊”的稱號。
4. 患者滿意度提升
通過改進服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量,患者滿意度得到了明顯提升。根據(jù)患者滿意度調(diào)查,我負責的區(qū)域滿意度達到了98%,較前年提高了5%。
5. 醫(yī)療安全與風險控制
嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,全年未發(fā)生一例醫(yī)療事故或護理差錯。針對潛在的風險點,制定了相應的風險防范措施,確保了患者的安全。
三、工作亮點與經(jīng)驗
1. 個性化服務模式
針對不同年齡段和不同疾病的患者,推出了個性化體檢服務模式。例如,為老年患者提供優(yōu)先檢查通道,為心血管疾病患者提供專業(yè)的心電圖解讀服務等。
2. 智能化輔助系統(tǒng)
利用智能化輔助系統(tǒng),如自助預約、電子排隊等系統(tǒng),大大提高了工作效率,減少了患者等待時間。
3. 團隊協(xié)作與溝通
注重與醫(yī)生、技師和其他護士的溝通與協(xié)作,確保體檢流程的順暢進行。通過定期的團隊會議,及時反饋問題并尋求解決方案。
4. 持續(xù)改進與創(chuàng)新
鼓勵團隊成員提出改進意見和創(chuàng)新想法。例如,引入移動式體檢設備,使得部分檢查項目可以在床邊進行,更加方便患者。
四、存在問題與反思
1. 人力資源緊張
由于體檢量的逐年增長,人力資源相對緊張。有時會出現(xiàn)工作超負荷的情況,對患者服務的質(zhì)量造成一定影響。
2. 設備更新與維護
部分設備因使用年限較長而頻繁出現(xiàn)故障,對體檢的效率產(chǎn)生了一定影響。需要加強設備的日常維護與定期更新。
3. 溝通技巧需加強
在面對部分情緒較為激動的患者時,我的溝通技巧顯得不夠成熟。未來需加強溝通技巧的培訓與實踐。
五、展望與計劃
1. 人力資源擴增
計劃在未來一年增加2名護士人員,以緩解人力資源緊張的問題。
2. 設備升級與維護
計劃投入資金對老舊設備進行更新?lián)Q代,并加強設備的日常維護工作。
3. 溝通技巧培訓
計劃參加更多的溝通技巧培訓課程,以便更好地與患者及其家屬溝通交流。
體檢科在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和各科室同事的大力支持下,較好地完成了年的工作任務,現(xiàn)將我科今年工作總結(jié)如下:
一、完善管理體系,落實責任制整體護理
1、加強患者健康宣教工作。在日常工作中,我們嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療制度規(guī)范,用心配合醫(yī)院領(lǐng)導及科室的整體工作,加強健康宣教工作,將健康宣教融入到工作中,將健康宣教與日常工作相結(jié)合,為更好的開展健康宣教工作、提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定良好基礎。
2、開展醫(yī)療護理人員“三基”理論知識考核。今年1-xx月份,我科共有67名醫(yī)生、護士參加醫(yī)院組織的理論及技術(shù)考核,全部合格,均獲得合格證。同時,加強理論知識的學習與考核,并根據(jù)科室工作量大及人員情況,適時調(diào)整考核方案,在不影響工作的情況下,合理調(diào)整工作時間和內(nèi)容,按照標準,完成科室目標,全年無重大醫(yī)療差錯及醫(yī)療缺陷。
3、認真做好出診登記。出診的過程是一種技能的提升,為了減輕患者的痛苦和增強其生活自理潛力,我科在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全科護士的共同努力下,完成了出診登記,出入院登記及出院診斷符合率均有90%以上,并按照要求及時上報了相關(guān)報表,對患者的健康宣教工作做了認真細致的解釋。
二、完善科室各項工作流程,加大管理制度落實力度
為使各項工作落到實處,我科對科室工作職責進一步明確,從組織上,我們堅持做到每周2次科室工作匯報及總結(jié),使大家的工作意識得到進一步提高;從會議紀要上,我們每周一次的科室工作匯報及總結(jié)都能對科室及科室每位醫(yī)生的工作進行簡明扼要的說明。
三、開展業(yè)務新技術(shù),推動科室發(fā)展
4)鼓勵科室人員學歷提高,參加醫(yī)學教育,今年4-xx月份,我科共有48名醫(yī)生,44名護理專家進行學歷提升,全年無一人次學歷提升,全年無護理不合格事件發(fā)生,順利地透過了市的合格認證。
5)我科在院領(lǐng)導的指導下,在全科醫(yī)護人員的努力下,完成了護士個人繼續(xù)教育任務,并順利透過了護士個人的,取得了上崗資格,透過率大大提高。今年我科新增職務3人,護士5人,全部參加了護士本科的本科學習,共計本科學習50人次,參加護士本科的繼續(xù)教育4人。
四、加強科室安全管理,防范醫(yī)療護理安全
6、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,明確各自職責,嚴格遵守規(guī)章制度,及時處理醫(yī)囑,做好護理安全工作,防止醫(yī)療糾紛。不定期督促檢查科室的規(guī)章制度的執(zhí)行狀況,并及時給予糾正。
7、組織全科護士認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),用心參加護理人員繼續(xù)教育學習,通過學習使廣大醫(yī)護人員提高了安全防范意識,在日常工作中,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,加強了護理人員的風險意識,防范了醫(yī)療風險。
2017年體檢科護理工作計劃
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為2017年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷給醫(yī)院。
2、加強宣傳,外樹形象。(1)爭取醫(yī)院領(lǐng)導和上級部門支持,與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系,進一步開展健康教育、健康知識講座,讓廣大群眾更關(guān)注健康、預防疾病,擁有健康身體,創(chuàng)建和諧社會。(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識。(3)每季出一期科普宣傳欄。
3、進一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
4、圍繞護理部的中心工作繼續(xù)提升護理服務。將護理人文服務貫穿到各項工作中,做出有個性化及科室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務。
5、全面推行信息化管理,改善服務流程,提高工作效率,提升 報務內(nèi)涵和品質(zhì)。(1)與康康在線手機健康管理平臺合作,實現(xiàn)不出門客戶即可在手機上快速查詢體檢結(jié)果;(2)實現(xiàn)體檢客戶可在自動繳費打單機上自選套餐、繳費、打體檢單等,以減少了排隊及體檢時間,提高了工作效率。(3)實行無紙化管理。體檢客戶只需口述簡單信息,即可在2分鐘完成基本信息采集進入體檢,縮短以往需要手工書寫體檢信息等環(huán)節(jié),提高工作效率,改善人群擁擠等現(xiàn)象。
6、以高質(zhì)量、高效率及優(yōu)質(zhì)服務完成高考、征兵、事業(yè)單位、公務員及市管干部等政治任務的體檢。
7、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。常規(guī)對護士進行護理制度、預案、質(zhì)量檢查標準、專業(yè)知識、CPR理論的培訓和考核,合格率達100%。
8、全年護理質(zhì)量達到部頒標標,不良事件發(fā)生率為零無。
2016 體檢科 年12月1日
一、認識和領(lǐng)會科室的整體工作指導思想與發(fā)展方向
在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下,科室的全體員工積極努力,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,以優(yōu)質(zhì)的服務理念,全面提升護理質(zhì)量,深化??谱o理,以高效的管理、優(yōu)質(zhì)的服務,保障病區(qū)安全,提供優(yōu)質(zhì)的保障??剖业娜w員工在xx年的護理工作中,在原有護理工作指引的基礎上,積極深化專科護理,以護理核心制度為指引,認真執(zhí)行護士長工作要求,按照護理質(zhì)量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病歷文書的書寫。責任護士做到放手不放眼,加強重點病人的護理,基礎護理做到三級管理(護士長、責任護士、巡回護士)。
4、加強重點病人的管理,如危重病人,危重患者,老年人,新生兒等。將危重患者的搶救落實到位,并做好危重患者的轉(zhuǎn)危工作。
5、完善科內(nèi)護理常規(guī)、搶救記錄及搶救藥品、物品有專人負責。
6、定期、不定期檢查科室護理儀器及急救用品完好情況。
三、加強科室護理質(zhì)量管理、提高護士長管理素質(zhì)
7、組織學習并嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理文件、院感相關(guān)規(guī)定及醫(yī)療護理核心制度,并嚴格執(zhí)行。
8、每月對護理人員進行理論、操作考試一次,并做好記錄。
9、組織學習《醫(yī)療護理質(zhì)量管理規(guī)范》、《護理事故處理條例》等有關(guān)法律法規(guī),增強護理人員法律意識。
10、開展醫(yī)療護理服務及護患溝通技能培訓,定期組織護理人員進行院感知識培訓,提高護理人員的服務水平,提高患者的滿意度。
11、定期、不定期檢查各項護理記錄、各班職責執(zhí)行情況。
12、每月組織理論考試、技術(shù)操作考核一次。
13、定期組織召開護理質(zhì)量管理委員會及護理部會議。
四、加強護理安全管理
14、繼續(xù)加強科室護理安全管理,做到護理查房、查房不缺風險管理、查房中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時提出并落實整改,及時消毒、整理各類臺帳和記錄。
15、定期組織科室護理人員學習院感相關(guān)知識,做好各項消毒隔離及護理安全工作,加強病區(qū)環(huán)境、治療室、換藥室人員的管理,認真做好一人一針一管的護理工作,減少各類傳染病的發(fā)生及給醫(yī)護人員帶來的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
五、加強重點科室管理,保持科室環(huán)境的整潔。
16、加強院感管理:嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染率1600%。
17、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染率100%。
18、認真做好醫(yī)療廢物管理,做到物放置,專人管理。
19、認真做好交工作:認真填寫交記錄。
六、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。
20、對全科護士進行醫(yī)德醫(yī)風、護理技術(shù)考核,合格者給予上崗。
21、鼓勵全體護士參加繼續(xù)教育,積極參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學習活動。
22、對在職人員進行三基理論及??茦I(yè)務學習,參加考試,合格者給予上崗。
在這xx年里,我在醫(yī)院領(lǐng)導及各科室的關(guān)心、支持和領(lǐng)導下,全科護士遵章守規(guī),刻苦鉆研,不懈努力,發(fā)揚優(yōu)良作風,克服一切困難,較好地完成了醫(yī)院安排的各項工作任務。現(xiàn)將我科xx年上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、加強思想教育,提高思想覺悟
科室重視思想教育,堅持每月集中學習與討論1次,重點學習黨的十六屆四中全會精神、和中國特色社會主義理論體系,并結(jié)合工作實際撰寫心得體會文章,同時認真學習法律知識,通過學習使我深刻認識到,法律制度日益完善,群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
二、加強護理管理,認真做好護理工作
在這xx年里,嚴格按照醫(yī)院和護理部的要求,在管理工作中認真執(zhí)行各項管理制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的管理規(guī)定,時刻注意用標準規(guī)范自己的工作行為,樹立全心全意為服務的思想,在工作中堅持以病人為中心,堅持把好入院宣教與出院指導關(guān),加強醫(yī)院基礎護理和護理安全管理,有效提高病人滿意度,加強護理人員的理論和操作技術(shù)操作考核,嚴格落實責任制整體護理,提高整體素質(zhì),加強護理管理,有效提高護理病歷書寫質(zhì)量。
三、努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技術(shù)水平。
在工作期間我不斷加強業(yè)務學習,努力做到從基礎理論知識到實踐技能操作,從護理技術(shù)到護理管理藝術(shù),從思想上到行動上,堅持理論和三基三嚴,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。在技術(shù)上精益求精,積極學習??浦R,利用??埔呻y病例給予的知識,不斷擴展知識內(nèi)涵,在科室里,始終以愛心關(guān)懷,盡自己最大的能力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務。
四、嚴格按照護理質(zhì)量的標準、管理工作,確保護理工作安全、有效,保障孕產(chǎn)婦及新生兒安全
一是加強孕期管理并督導孕產(chǎn)婦建立完整的孕產(chǎn)婦資料檔案,對高危孕婦建立完整的孕產(chǎn)婦信息卡,定期隨訪,及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正不足,提高服務質(zhì)量,保障孕產(chǎn)婦安全。二是與村醫(yī)簽訂了責任書。在孕產(chǎn)婦及新生兒安全管理中,我們與村醫(yī)簽訂了責任書,要求各班及時上報各班上報的情況,以便及時處理。
二、加強業(yè)務知識學習,努力提高自身素質(zhì)
今年下半年,我們科室繼續(xù)加強對孕產(chǎn)婦的管理,加強孕產(chǎn)婦的自我保健意識,在圍產(chǎn)期的宣教中,及時向孕產(chǎn)婦宣教孕產(chǎn)婦保健知識,使孕產(chǎn)婦了解生產(chǎn)的意義和作用,增強對孕產(chǎn)婦的自我保健意識,產(chǎn)程中的危險抵御能力,產(chǎn)后的相關(guān)照顧。三是與村醫(yī)簽訂了孕產(chǎn)婦保健合同,使新生兒沐浴在安全、優(yōu)質(zhì)、高效的環(huán)境中,同時加強孕產(chǎn)婦的自我保健管理,使每個孕產(chǎn)婦都能得到及時、準確的健康檢查,有效提高了孕產(chǎn)婦的生活質(zhì)量。
三、加強自身學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)
通過科室護理人員的不斷學習、自我提高,已能熟練掌握產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、羊水栓塞等疾病。同時,自己努力刻苦鉆研業(yè)務,積極參加各類新技術(shù)、新業(yè)務,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì),能熟練掌握產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治技術(shù)。
四、存在的問題與不足
工作中嚴格要求自己,能夠較好地完成本職工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時任務,工作中思想情況能夠積極端正,服從安排,愛崗敬業(yè),不計較個人得失,盡心盡力,較好地完成了各項工作任務。
一是由于工作性質(zhì)的限制,工作中多年未遇到過新的挑戰(zhàn),產(chǎn)科室對產(chǎn)科護理工作的要求相對比較嚴格,而產(chǎn)科護理人員年輕化相對較少,因此在臨床帶教中缺乏經(jīng)驗,在今后的護理工作中,除了完成常規(guī)的基礎護理外,還要求護理人員不斷充實理論知識,提高操
近年來,隨著人們健康意識的提高和就醫(yī)需求的增加,體檢科作為醫(yī)療領(lǐng)域的重要部門,擁有著日益重要的作用。身為體檢科護士長,定期總結(jié)工作經(jīng)驗,提升團隊效能,對于提高體檢科的服務質(zhì)量和滿意度至關(guān)重要。
一、組建高效團隊
作為體檢科護士長,組建高效團隊是首要任務。我會根據(jù)體檢科的需求,招募專業(yè)素質(zhì)高且責任心強的護士。在面試過程中,注重溝通能力和團隊合作能力的評估,并進行面試技巧的培訓,以確保招募到最合適的人選。我會制定詳細的工作流程和崗位職責說明,使每個團隊成員清楚自己的責任和目標。同時,我也非常注重員工的培養(yǎng)和成長,定期組織培訓和考核,提高團隊的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。
二、優(yōu)化體檢流程
為了提高體檢科的效率和服務質(zhì)量,我對體檢流程進行了優(yōu)化。我和團隊成員一起分析并改進體檢流程,縮短等待時間和就診時間,提高患者的就醫(yī)體驗。我重點優(yōu)化了體檢設備和信息系統(tǒng),確保設備的正常運行和數(shù)據(jù)的準確性。我還與其他科室加強合作,建立起良好的交流機制,使患者能夠獲得更全面和準確的體檢結(jié)果。
三、提升患者滿意度
患者滿意度是衡量醫(yī)療服務質(zhì)量的重要指標,作為體檢科護士長,我始終把患者放在第一位,不斷努力提升患者的滿意度。我注重患者的溝通和接待工作,關(guān)心患者的需求和意見,積極解答患者的疑問和擔憂。我鼓勵團隊成員保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),嚴格執(zhí)行醫(yī)療紀律和操作規(guī)范,確?;颊叩陌踩碗[私。我也會定期組織患者滿意度調(diào)查,了解患者的需求和建議,并及時進行改進。
四、科學管理和合理分配資源
作為體檢科護士長,科學管理和合理分配資源是我工作的重要內(nèi)容。我注重制定科室的年度工作計劃和預算,合理分配人力和物力資源,確??剖艺5倪\轉(zhuǎn)和發(fā)展。同時,我鼓勵團隊成員勤學好問,不斷學習和掌握新知識和新技術(shù),提升自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我也注重與上級領(lǐng)導和其他科室的溝通和合作,爭取更多的支持和資源,為科室的發(fā)展提供更好的保障。
作為體檢科護士長,我深知工作責任重大,需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。通過持續(xù)總結(jié)和經(jīng)驗沉淀,我將不斷提升自身的能力和團隊的效能,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,為體檢科的發(fā)展貢獻力量。
自xxxx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領(lǐng)導,院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導,送上首席健康教育專家洪昭光的'《不生病的'生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質(zhì)量控制標準及評價細則》做好日?;A護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為xxxx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關(guān)心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結(jié)合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務。
2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結(jié)果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關(guān)心和幫助,我已經(jīng)較好適應了體檢中心的工作。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時可以做到獨當一—面。特別是有一—次遇到批星未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團結(jié)有序工作狀態(tài);
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質(zhì)和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。
例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一—次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結(jié)本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月—次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一—位,控制個人情緒,做到微笑服務。
三、xxxx年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識。
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領(lǐng)導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時可以做到獨當一面。特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團結(jié)有序工作狀態(tài)。
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質(zhì)和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度,作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務。工作之外并自行閱讀體檢中心護士年終總結(jié)
及學習有關(guān)工作的各類書籍,不斷學習,充實自我。在這里要感謝科主任給我們安排了每周三例會,總結(jié)本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不紊和有預見性。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一位,控制個人情緒,做到微笑服務。
三、20__年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵;
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率;
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領(lǐng)導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
工作總結(jié)《體檢護士個人工作總結(jié)10篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準備了體檢護士工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
如果您想成功實踐“護士個人工作總結(jié)”這篇文章必看,那些值得借鑒的范文是什么樣的呢?文檔處理可以幫助我們更全面地獲取來自不同來源的信息,范文的重要性和價值已經(jīng)在廣大民眾中得到共識。?范文讓我們看到了整體構(gòu)思的創(chuàng)新之處,愿這些參考資料可以為你的工作和學習提供啟示和幫助!...
你現(xiàn)在一定是在想范文的撰寫方式嗎?處理文檔是高效進行項目管理的必要方法之一,好的范文模板是一個得力助手,幼兒教師教育網(wǎng)耗費了大量時間和精力為大家準備了今天的“體檢科護士工作總結(jié)”。...
你擬寫過多少次關(guān)于范文的文檔呢?對于提高寫作水平范文的地位和作用愈發(fā)突出。我們需要注意的是范文應該怎么寫,編輯為大家準備了這篇關(guān)于“護士個人工作總結(jié)”的內(nèi)容,不知道你是否會感興趣但如果喜歡的話請分享給你的朋友吧!...
欄目小編精心整理了大量資料呈現(xiàn)出這篇“總務護士個人工作總結(jié)”,你是不是正在為范文寫作而頭疼呢?范文是我們寫作時最好的指導老師。范文的用詞精確,值得我們深入研究,愿通過本文您能夠找到一些新的思路和方法!...
什么樣的范文值得借鑒?我們不妨去搜集和參一下網(wǎng)絡范文。范文可以啟發(fā)我寫作的靈感和思路讓我更有創(chuàng)造力,今天我們在這里為大家?guī)砹艘黄P(guān)于“護士長個人工作總結(jié)”的文章,記得將本文保存隨時查看參考!...
最新更新