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物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇1)

無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個(gè)員工都必須立即向監(jiān)控室報(bào)警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防止火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

1.目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。

1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.監(jiān)控室報(bào)警

2.1監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專員。

2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)物業(yè)經(jīng)理或安保班長、主管，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)，如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其他措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按照用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊

情況下，應(yīng)派安保員或保潔員逐單元上門通報(bào)，

2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

3.報(bào)警要求

3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：

A、起火地點(diǎn)；

B、起火部位；

C、燃燒物品；

D、燃燒范圍；

E、報(bào)警人姓名；

F、報(bào)警人電話；

3.2向“119” 報(bào)警應(yīng)講清：

A、小區(qū)名稱；

B、火場地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）

C、火災(zāi)發(fā)生部位；

D、燃燒物品；

E、火勢(shì)情況；

F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；

G、報(bào)警人姓名；

H、報(bào)警人電話；

4.成立臨時(shí)指揮部

4.1物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。

4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、工程部、安保部以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)經(jīng)理沒有到場時(shí)，由安保部主管帶任總指揮。

4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；

4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；

4.3.3立即集合義務(wù)消-防-隊(duì)，指揮義務(wù)消-防-隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令；

4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否決定啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

4.3.9消-防-隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消-防-隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消-防-隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門進(jìn)行善后工作。

5. 人員的疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.警戒

6.1安保部接到火警通知后應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的重要物質(zhì)。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7.2安保部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

7.3安保部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)物業(yè)經(jīng)理經(jīng)理。

7.4物業(yè)經(jīng)理組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。

7.5保潔部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救 或補(bǔ)種。

7.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

7.7由物業(yè)經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工。收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。

7.8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

安保部火警處理流程圖

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 [篇2]

(一)、消防組織架構(gòu):

1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;

2、保障小組:由工程部人員組成;

3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成;

4、滅火小組:由保安隊(duì)長和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消-防-隊(duì)員)。

(二)、報(bào)警程序:

監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)或接到火警報(bào)告后(尤其是消火栓報(bào)警),應(yīng): 1﹑用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報(bào)警現(xiàn)場核實(shí),查明報(bào)警原因;

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);

3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;

4﹑現(xiàn)場檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性;

5、向主管報(bào)告,據(jù)火勢(shì)大小征求意見向消防部門報(bào)警,報(bào)警述語:"我們是明德八英里區(qū),位置在丈八東路6號(hào)現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災(zāi),燃燒物質(zhì)中XXX,請(qǐng)求滅火。"并記錄報(bào)警時(shí)間。做到:報(bào)警準(zhǔn)確、通迅暢通,迅捷清楚;

6、做好火警相關(guān)記錄。

(三)、發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場人員應(yīng)該:

1﹑應(yīng)立即按動(dòng)現(xiàn)場附近手動(dòng)報(bào)警器按鈕,同時(shí)用對(duì)講機(jī)或消防電話向中控室報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救,盡量控制火勢(shì)蔓延并將火災(zāi)撲

滅在火災(zāi)初期;

3﹑中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);

4﹑啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;

5)﹑啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);

6)﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車庫,還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶疏散;并迫降倦閘門。

(四)、若火勢(shì)較大,滅火器不能撲滅大火,

1﹑現(xiàn)場人員應(yīng)打開火災(zāi)現(xiàn)場附近消火栓;

2﹑按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;

3﹑同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);

4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;

5﹑中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。

(五)﹑消防總指揮接到報(bào)告后:

1、向監(jiān)控中心值班人員及有關(guān)人員查詢起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況,消防設(shè)備的運(yùn)行狀況及滅火人員的到位情況;

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng),監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào),打開應(yīng)急廣播,根據(jù)失火的方位、火勢(shì)的大小,通知小區(qū)有關(guān)的人員緊急疏散;

3、命令各級(jí)指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;

4、掌握火場撲救情況,命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。

(六)、保障小組接到報(bào)警后:

1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;

2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;

3、確保消防供水;

4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;

5、確保消防電梯正常運(yùn)行。

(七)、現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后:

1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消-防-隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;

2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì),決定和指揮義務(wù)消-防-隊(duì)員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火;

3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場情況;

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;

5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。

(八)、現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后:

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場,本著先救人后救物的原則,按順序救護(hù)人員,搶救物資;

2、引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層,無法從消防走火梯疏散到首層時(shí),引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營救,并組織水槍掩護(hù);

3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場;

4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;

5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;

6、指揮運(yùn)送火場急需滅火消防器用品;

7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;

8、指揮保安人員維護(hù)好小區(qū)外圍秩序,防止不法分子趁機(jī)盜竊、破壞,嚴(yán)禁非救火人員進(jìn)入和靠近小區(qū);

9、指揮清除路障,指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,保障消防通道暢通;

10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場。

(九)、滅火的策略及方法:

滅火策略有以下幾種:

1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。

2、樓房火災(zāi),分層截?fù)?下層火災(zāi),上層設(shè)防--這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì);在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。

(十)、疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。

2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。

3、疏散時(shí)注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。

4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時(shí),可利用云梯、曲臂車等登高工具,架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳-樓逃生。

6、當(dāng)火場被困人員暫時(shí)無法施救時(shí),可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清除這些部位的易燃物品,防止火勢(shì)蔓延進(jìn)來,若房內(nèi)有救生器材,則引導(dǎo)他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 [篇3]

無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個(gè)員工都必須立即向監(jiān)控室報(bào)警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防止火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

1.目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。

1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，

嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報(bào)警要求

2.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清： A、起火地點(diǎn)； B、起火部位； C、燃燒物品； D、燃燒范圍； E、報(bào)警人姓名； F、報(bào)警人電話；

2.2向“119” 報(bào)警應(yīng)講清： A、小區(qū)名稱； B、火場地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物） C、火災(zāi)發(fā)生部位； D、燃燒物品； E、火勢(shì)情況； F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人； G、報(bào)警人姓名； H、報(bào)警人電話；

3.成立臨時(shí)指揮部

3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。

3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；

3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；

3.3.3立即集合義務(wù)消-防-隊(duì)，指揮義務(wù)消-防-隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的`供應(yīng)。

3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令；

3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之

用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

3.3.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

3.3.8消-防-隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消-防-隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消-防-隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門進(jìn)行善后工作。

4. 人員的疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的

報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。

6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。

6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

6.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇2)

一、引言

火災(zāi)是我們生活和工作中常見的災(zāi)害，它不僅對(duì)人的生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅，還給社會(huì)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境損失。因此，制定一份完善的物業(yè)火警火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案，對(duì)于確保物業(yè)安全、保護(hù)業(yè)主住宅財(cái)產(chǎn)和人員安全至關(guān)重要。

二、預(yù)案編制流程

1. 建立火災(zāi)事故應(yīng)急處理組

為了確保預(yù)案的高效實(shí)施，物業(yè)公司應(yīng)成立一支火災(zāi)事故應(yīng)急處理組，由專業(yè)人員和物業(yè)管理層的代表組成。該組織負(fù)責(zé)預(yù)案的編制、培訓(xùn)和演練工作。

2. 權(quán)責(zé)明確和資源準(zhǔn)備

預(yù)案制定的關(guān)鍵是明確責(zé)任和準(zhǔn)備必要的資源。在預(yù)案中，應(yīng)明確各級(jí)責(zé)任人的職責(zé)和聯(lián)系方式，確保信息能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效的協(xié)調(diào)。此外，預(yù)案還應(yīng)提供必要的應(yīng)急裝備和消防器材，并確保所有員工都熟悉其使用方法和操作技巧。

三、火災(zāi)預(yù)防和警報(bào)系統(tǒng)

1. 定期檢查消防設(shè)備和器材

預(yù)防火災(zāi)發(fā)生是關(guān)鍵的，所以定期檢查和維護(hù)消防設(shè)備和器材是必不可少的。物業(yè)公司應(yīng)配備專業(yè)的消防人員負(fù)責(zé)設(shè)備和器材的檢查和維護(hù)，確保其完好可用。

2. 安裝可靠的火災(zāi)警報(bào)系統(tǒng)

物業(yè)公司應(yīng)在公共區(qū)域和每個(gè)住宅中安裝可靠的火災(zāi)警報(bào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)包括煙感探測(cè)器、火災(zāi)報(bào)警器和手動(dòng)火警按鈕，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)警。同時(shí)，物業(yè)公司還應(yīng)確保該系統(tǒng)能夠與當(dāng)?shù)叵啦块T的報(bào)警系統(tǒng)相連。

四、火災(zāi)應(yīng)急處理措施

1. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)的緊急報(bào)警

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，員工和業(yè)主應(yīng)立即觸發(fā)火警系統(tǒng)，同時(shí)向緊急報(bào)警中心報(bào)警。預(yù)案中應(yīng)指明報(bào)警人員的職責(zé)和方式，以確保信息能夠及時(shí)傳達(dá)。

2. 疏散人員和財(cái)產(chǎn)

在火災(zāi)發(fā)生后，員工和住戶必須立即進(jìn)行疏散。預(yù)案中應(yīng)規(guī)定疏散路線和集合點(diǎn)，并確保標(biāo)識(shí)清晰可見。同時(shí)，應(yīng)向員工和住戶提供適當(dāng)?shù)南琅嘤?xùn)，使他們熟悉疏散逃生的步驟和方法。

3. 防止火勢(shì)蔓延和撲滅火源

在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，工作人員應(yīng)立即確認(rèn)火源，并采取有效措施防止火勢(shì)蔓延。這可能包括關(guān)閉通風(fēng)設(shè)備、切斷電源和使用滅火器滅火。預(yù)案中應(yīng)包含明確的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以確保員工能夠迅速而正確地處理火災(zāi)。

4. 協(xié)助消防部門撲滅火災(zāi)

在火災(zāi)發(fā)生后，物業(yè)公司應(yīng)立即與消防部門聯(lián)系，并協(xié)助他們進(jìn)行撲滅火災(zāi)的工作。預(yù)案中應(yīng)明確指出物業(yè)公司的責(zé)任和協(xié)調(diào)方式，以確保消防工作的順利進(jìn)行。

五、演練和總結(jié)

1. 定期進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急演練

為了提高員工和住戶應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力，物業(yè)公司應(yīng)定期組織火災(zāi)應(yīng)急演練。演練應(yīng)包括模擬火災(zāi)情景、疏散演練和滅火實(shí)踐，以檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。

2. 定期總結(jié)演練成果和改進(jìn)預(yù)案

每次演練結(jié)束后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)總結(jié)演練的成果，查找問題和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃。這些反饋信息應(yīng)被納入到下一次預(yù)案更新中，以確保預(yù)案的不斷改進(jìn)和完善。

六、結(jié)語

物業(yè)火警火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案的建立對(duì)于保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。物業(yè)公司應(yīng)認(rèn)真制定、培訓(xùn)和演練預(yù)案，以確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地應(yīng)對(duì)。只有這樣，我們才能最大限度地減少火災(zāi)對(duì)人們生活和工作造成的危害。同時(shí)，我們也應(yīng)呼吁每個(gè)人都要重視火災(zāi)預(yù)防和安全，杜絕火災(zāi)慘劇的發(fā)生。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇3)

1、由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。

2、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。

3、疏散時(shí)注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。

4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人員較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時(shí)，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。

6、當(dāng)火場被困人員暫時(shí)無法施救時(shí)，可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢(shì)蔓延進(jìn)來，若房內(nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇4)

無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。

1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

消防監(jiān)控室報(bào)警

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。

2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。

2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

報(bào)警要求

3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話。

3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱; .火場地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;.燃燒物品;火勢(shì)狀況;接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;.報(bào)警人姓名;

報(bào)警人電話。

成立臨時(shí)指揮部

4.1物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。

4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。

人員疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

警戒

6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

善后工作

7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人。

7.4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

7.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

物業(yè)火災(zāi)撲救應(yīng)急預(yù)案2(一)、消防組織架構(gòu):

1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;

2、保障小組:由工程部人員組成;

3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成;

4、滅火小組:由保安隊(duì)長和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)員)。

(二)、報(bào)警程序:

監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)或接到火警報(bào)告后(尤其是消火栓報(bào)警),應(yīng):

1﹑用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報(bào)警現(xiàn)場核實(shí),查明報(bào)警原因;

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);

3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;

4﹑現(xiàn)場檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性;

5、向主管報(bào)告,據(jù)火勢(shì)大小征求意見向消防部門報(bào)警,報(bào)警述語:我們是百帝苑小區(qū),位置在江岸區(qū)西馬路85號(hào)號(hào)現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災(zāi),燃燒物質(zhì)中XXX,請(qǐng)求滅火。并記錄報(bào)警時(shí)間。做到:報(bào)警準(zhǔn)確、通迅暢通,迅捷清楚;

6、做好火警相關(guān)記錄。

(三)、發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場人員應(yīng)該:

1﹑應(yīng)立即按動(dòng)現(xiàn)場附近手動(dòng)報(bào)警器按鈕,同時(shí)用對(duì)講機(jī)或消防電話向中控室報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救,盡量控制火勢(shì)蔓延并將火災(zāi)撲滅在火災(zāi)初期;

3﹑中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);

4﹑啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;

5)﹑啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);

6)﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車庫,還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶疏散;并迫降倦閘門。

(四)、若火勢(shì)較大,滅火器不能撲滅大火,

1﹑現(xiàn)場人員應(yīng)打開火災(zāi)現(xiàn)場附近消火栓;

2﹑按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;

3﹑同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);

4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;

5﹑中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。

(五)﹑消防總指揮接到報(bào)告后:

1、向監(jiān)控中心值班人員及有關(guān)人員查詢起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況,消防設(shè)備的運(yùn)行狀況及滅火人員的到位情況;

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng),監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào),打開應(yīng)急廣播,根據(jù)失火的方位、火勢(shì)的大小,通知小區(qū)有關(guān)的人員緊急疏散;

3、命令各級(jí)指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;

4、掌握火場撲救情況,命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。

(六)、保障小組接到報(bào)警后:

1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;

2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;

3、確保消防供水;

4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;

5、確保消防電梯正常運(yùn)行。

(七)、現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后:

1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;

2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì),決定和指揮義務(wù)消防隊(duì)員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火;

3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場情況;

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;

5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。

(八)、現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后:

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場,本著先救人后救物的原則,按順序救護(hù)人員,搶救物資;

2、引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層,無法從消防走火梯疏散到首層時(shí),引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營救,并組織水槍掩護(hù);

3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場;

4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;

5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;

6、指揮運(yùn)送火場急需滅火消防器用品;

7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;

8、指揮保安人員維護(hù)好小區(qū)外圍秩序,防止不法分子趁機(jī)盜竊、破壞,嚴(yán)禁非救火人員進(jìn)入和靠近小區(qū);

9、指揮清除路障,指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,保障消防通道暢通;

10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場。

(九)、滅火的策略及方法:

滅火策略有以下幾種:

1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。

2、樓房火災(zāi),分層截?fù)?下層火災(zāi),上層設(shè)防--這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì);在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。

(十)、疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。

2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。

3、疏散時(shí)注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。

4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時(shí),可利用云梯、曲臂車等登高工具,架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳樓逃生。

6、當(dāng)火場被困人員暫時(shí)無法施救時(shí),可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清除這些部位的易燃物品,防止火勢(shì)蔓延進(jìn)來,若房內(nèi)有救生器材,則引導(dǎo)他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇5)

物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案是指在物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該采取的一系列措施和應(yīng)急方案，以保證火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠有效地保護(hù)業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。以下是一些可能適用于物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)：

1. 火災(zāi)發(fā)生應(yīng)立即報(bào)警：當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，業(yè)主和員工應(yīng)該立即報(bào)警，并通知物業(yè)企業(yè)工作人員。報(bào)警時(shí)應(yīng)該使用公共電話或手機(jī)，并告知所在區(qū)域的位置。

2. 組織疏散：火災(zāi)發(fā)生后，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該立即組織疏散，將業(yè)主和員工逐層向外疏散。在安全出口和樓梯間設(shè)置的標(biāo)志和疏散通道，確保業(yè)主和員工能夠安全撤離。

3. 安裝煙霧探測(cè)器：在小區(qū)入口、出口、樓梯間和廚房等區(qū)域安裝煙霧探測(cè)器，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)煙霧，并采取相應(yīng)的措施。

4. 設(shè)置滅火器：在公共區(qū)域設(shè)置滅火器，并確保業(yè)主和員工能夠隨時(shí)使用。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，業(yè)主和員工應(yīng)該使用滅火器進(jìn)行初期滅火。

5. 培訓(xùn)業(yè)主和員工：為業(yè)主和員工提供消防培訓(xùn)，包括如何使用滅火器、如何報(bào)警和如何逃生等。培訓(xùn)應(yīng)該包括緊急情況下如何處理火焰和煙霧。

6. 建立應(yīng)急基金：物業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立應(yīng)急基金，用于應(yīng)對(duì)火災(zāi)等緊急情況。應(yīng)急基金應(yīng)該包括備用設(shè)備、備用藥品、人員培訓(xùn)等。

7. 定期檢查：物業(yè)企業(yè)應(yīng)該定期檢查消防設(shè)備、滅火器和疏散通道等，確保設(shè)備齊全、有效，并且能夠正常運(yùn)行。

8. 制定應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)企業(yè)應(yīng)該制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)措施、人員疏散和撤離方案、救援和醫(yī)療方案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該定期進(jìn)行更新和演練。

物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定和調(diào)整，以確保業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇6)

為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人員、單位人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主、防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制訂本預(yù)案。

無論何時(shí)，一旦返現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警、消防監(jiān)控室報(bào)警（注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴(yán)禁在現(xiàn)場使用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火光引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

一、 組織機(jī)構(gòu)

小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作應(yīng)分為報(bào)警組、滅火組、疏散組、后勤設(shè)備組，具體工作分工如下：

1、 報(bào)警組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)接報(bào)火警，火災(zāi)時(shí)的通訊工作，指引消防車輛到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場（如到指定重要的路口指引車輛，清除道路上的障礙物等）。

2、 滅火組：（可由3—5人組成）主要負(fù)責(zé)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。

3、 疏散組：（可由8—10人組成）主要負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散，警戒，維護(hù)秩序。

4、 后勤設(shè)備組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的電源、燃?xì)狻⒐艿?、及消防設(shè)備的管理。

二、 報(bào)警和接出警的程序

接、報(bào)火情時(shí)要沉著冷靜，耐心

1、消防監(jiān)控中心報(bào)警組人員要堅(jiān)守崗位，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害方位動(dòng)靜全方位24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)域的火警信號(hào)或火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話通知滅火組人員趕赴現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大時(shí)立即撥打火警電話119，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)及各小組負(fù)責(zé)人，趕赴現(xiàn)場。

3、滅火組趕到現(xiàn)場后如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，因根據(jù)火情，立即撥打火警119報(bào)警，并將信息反饋監(jiān)控中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作，切勿在現(xiàn)場或附近高喊“著火了”，以免造成不必要的恐慌。

5、報(bào)警組根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的程序和措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)日常檢查，確保消防通道的時(shí)刻暢通。

2、公共聚集場所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道的暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能封鎖。

3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，由后勤設(shè)備組人員關(guān)閉區(qū)域內(nèi)電源、燃?xì)夤艿溃糁饦菍虞^高時(shí)將電梯調(diào)試為手動(dòng)模式，為消防員專用。

4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散組人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播或逐門

逐戶指揮人群有組織的疏散，疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐挝患捌湎噜弳挝唬笃鸹饘?層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層應(yīng)向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。

5、疏散時(shí)疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。

6、在火災(zāi)區(qū)域外150米處拉出警戒線，維護(hù)秩序，對(duì)圍觀人群進(jìn)行勸解，以防高空墜物。并對(duì)外統(tǒng)一口徑“火災(zāi)正在撲救，不要驚慌”

7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認(rèn)是否還有人被困，在發(fā)現(xiàn)有人被困時(shí)，視情況救援，如自身無法救援時(shí)，立即同時(shí)消防員，并做匯報(bào)。

8、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

9、疏散組人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采取適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，。

3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，在展開全面的撲救，一舉消滅。

4、火場如有受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制訂滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則

6、火災(zāi)撲救要服從火場指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到現(xiàn)場后指揮員應(yīng)將火場情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員的統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火，疏散工作。

五、通訊聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通訊工具，確保通訊暢通，隨時(shí)確認(rèn)工作、匯報(bào)。

2、后勤設(shè)備組通知電工或工程人員到現(xiàn)場待命。

3、醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場及時(shí)救治火場受傷人員，必要時(shí)與醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、疏散組人員疏散無關(guān)車輛、人員，確保交通暢通。

六、警戒措施

1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區(qū)內(nèi)部和外圍的警戒

2、由報(bào)警組人員清楚小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通道路，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

3、由疏散組人員控制起火大樓底層入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，知道疏散人員離開，保護(hù)從火場上就出的重要物資

4、有報(bào)警組引導(dǎo)消防員進(jìn)入火場，維持滅火現(xiàn)場的秩序

5、加強(qiáng)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)起火原因進(jìn)行勘查

6、保證非起火區(qū)域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫

七、善后工作

1、組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換，補(bǔ)充消防器材

2、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

3、組織員工對(duì)受傷業(yè)主進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助

4、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)

5、有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合消防部門對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并做專題報(bào)告，分清責(zé)任。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇7)

物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案是指在物業(yè)小區(qū)發(fā)生消防火災(zāi)時(shí)，物業(yè)小區(qū)業(yè)主、員工和管理人員采取的必要措施，以保障自身和他人的安全。以下是一份物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的示例：

1. 制定應(yīng)急預(yù)案：在發(fā)生消防火災(zāi)時(shí)，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并盡快通知當(dāng)?shù)叵啦块T和相關(guān)部門。同時(shí)，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該制定一份詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急聯(lián)系人、疏散路線、滅火器材、消防水龍帶等。

2. 通知居民：物業(yè)小區(qū)應(yīng)該盡快通知居民，讓他們了解火災(zāi)的情況和應(yīng)急措施。在通知居民時(shí)，應(yīng)該盡量提供詳細(xì)的信息，包括火災(zāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、火勢(shì)等。

3. 疏散居民：在發(fā)生消防火災(zāi)時(shí)，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該立即組織疏散居民。在疏散時(shí)，應(yīng)該遵循安全通道，將居民逐戶疏散到安全區(qū)域。同時(shí)，在疏散過程中，應(yīng)該保持秩序，防止恐慌和混亂。

4. 保護(hù)現(xiàn)場：在居民疏散后，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該立即保護(hù)現(xiàn)場，防止火勢(shì)擴(kuò)散。在保護(hù)現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)該立即關(guān)閉門窗，切斷電源和燃?xì)夤艿?，防止火?shì)進(jìn)一步擴(kuò)散。

5. 收集證據(jù)：在發(fā)生消防火災(zāi)時(shí)，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該積極收集證據(jù)，包括火警記錄、火災(zāi)現(xiàn)場的照片和視頻等。這些證據(jù)可以用于 later investigation 和報(bào)警。

6. 聯(lián)系消防部門：在發(fā)生消防火災(zāi)時(shí)，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該立即聯(lián)系當(dāng)?shù)叵啦块T，并報(bào)告火災(zāi)的詳細(xì)情況。在聯(lián)系消防部門時(shí)，應(yīng)該提供詳細(xì)的信息，包括火災(zāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)等。

7. 檢查消防設(shè)備：在發(fā)生消防火災(zāi)時(shí)，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該立即檢查消防設(shè)備，包括滅火器材、消防水龍帶等。如果消防設(shè)備不足或損壞，應(yīng)該立即更換或修理。

8. 培訓(xùn)員工：在發(fā)生消防火災(zāi)時(shí)，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該立即培訓(xùn)員工，讓他們了解應(yīng)急措施和火災(zāi)逃生技巧。在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)該提供詳細(xì)的信息和指導(dǎo)。

以上是一份物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的示例，希望能有所幫助。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇8)

近年來，火災(zāi)事故頻發(fā)，給生命和財(cái)產(chǎn)造成了巨大的傷害。為了增強(qiáng)物業(yè)管理的應(yīng)急處理能力，減少火災(zāi)事故的發(fā)生和擴(kuò)大，物業(yè)管理公司需要制定一套完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。本文將從預(yù)案的目的、組成部分、實(shí)施步驟等方面詳細(xì)介紹物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，以期提高物業(yè)管理人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。

首先，物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的目的是為了保護(hù)人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。預(yù)案的制定旨在提前規(guī)劃，及時(shí)響應(yīng)和迅速處置火災(zāi)事故，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

其次，物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案主要包括三個(gè)組成部分：預(yù)防措施、預(yù)警設(shè)施和應(yīng)急處理。預(yù)防措施是指物業(yè)管理公司在平時(shí)的工作中，采取的一系列措施，以減少火災(zāi)事故的發(fā)生。比如，加強(qiáng)火災(zāi)安全知識(shí)的宣傳，定期開展消防演練，檢查和維護(hù)消防設(shè)施等。預(yù)警設(shè)施包括火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、疏散通道指示標(biāo)志等，及時(shí)發(fā)出火災(zāi)警報(bào)，通知人員疏散。應(yīng)急處理是在火災(zāi)發(fā)生后，物業(yè)管理人員需要采取的各種應(yīng)急措施，以迅速控制火勢(shì)、疏散人員、報(bào)警救援等。

接下來，我們來詳細(xì)介紹物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施步驟。首先是火災(zāi)發(fā)生后，物業(yè)管理人員要第一時(shí)間報(bào)警，同時(shí)按照預(yù)案的要求迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處理。其次是疏散人員。物業(yè)管理人員應(yīng)熟悉物業(yè)內(nèi)的疏散通道和安全出口，及時(shí)引導(dǎo)人員疏散到安全區(qū)域。同時(shí)也要確保老人、兒童、殘疾人等特殊人群的安全疏散。然后是控制火勢(shì)。物業(yè)管理人員要及時(shí)關(guān)斷電源和燃?xì)猓褂脺缁鹌骰驕缁鹌骶哌M(jìn)行初期撲救，盡力控制火勢(shì)發(fā)展。最后是救援和報(bào)警。物業(yè)管理人員要及時(shí)通知消防部門和相關(guān)救援力量，同時(shí)對(duì)居民進(jìn)行安撫，提供必要的幫助。

除了以上幾個(gè)基本步驟，物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案還需要根據(jù)不同的場所和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定相應(yīng)的細(xì)節(jié)和措施。比如，火災(zāi)發(fā)生在高層建筑時(shí)，需要采取更加嚴(yán)格的疏散和救援措施；火災(zāi)發(fā)生在廚房時(shí)，需要注意控制明火和及時(shí)切斷燃?xì)獾取?/p>

總之，物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施是保障人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全的重要措施。物業(yè)管理公司應(yīng)該認(rèn)真制定和培訓(xùn)這套預(yù)案，提高管理人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力，以減少火災(zāi)事故的發(fā)生和擴(kuò)大。通過預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處理的措施，我們相信火災(zāi)事故的損失將得到有效地控制。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇9)

（一）消防組織架構(gòu)：

1、指揮部：由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮；

2、保障小組：由工程部人員組成；

3、搶救疏散小組：由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成；

4、滅火小組：由保安隊(duì)長和小區(qū)全體保安人員組成（小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)員）。

（二）報(bào)警程序：

監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)或接到火警報(bào)告后（尤其是消火栓報(bào)警），應(yīng)：

1﹑用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報(bào)警現(xiàn)場核實(shí)，查明報(bào)警原因；

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后，迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)；

3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查屬誤報(bào)，立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位；

4﹑現(xiàn)場檢查人員確認(rèn)屬實(shí)，立即中控室值班員反饋，說明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性；

5、向主管報(bào)告，據(jù)火勢(shì)大小征求意見向消防部門報(bào)警，報(bào)警述語："我們是百帝苑小區(qū)，位置在江岸區(qū)西馬路85號(hào)號(hào)現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災(zāi)，燃燒物質(zhì)中XXX，請(qǐng)求滅火。"并記錄報(bào)警時(shí)間。做到：報(bào)警準(zhǔn)確、通迅暢通，迅捷清楚；

6、做好火警相關(guān)記錄。

（三）發(fā)現(xiàn)初期火警，現(xiàn)場人員應(yīng)該：

1﹑應(yīng)立即按動(dòng)現(xiàn)場附近手動(dòng)報(bào)警器按鈕，同時(shí)用對(duì)講機(jī)或消防電話向中控室報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救，盡量控制火勢(shì)蔓延并將火災(zāi)撲滅在火災(zāi)初期；

3﹑中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài)；

4﹑啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐，迫降電梯；

5﹑啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī)；

6﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車庫，還要啟動(dòng)消防廣播，引導(dǎo)客戶疏散；并迫降倦閘門。

（四）若火勢(shì)較大，滅火器不能撲滅大火，

1﹑現(xiàn)場人員應(yīng)打開火災(zāi)現(xiàn)場附近消火栓；

2﹑按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警；

3﹑同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi)；

4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場在樓層，則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門口，防止水進(jìn)入電梯，損壞電梯；

5﹑中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后，立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警，則立即啟動(dòng)噴淋泵。

（五）消防總指揮接到報(bào)告后：

1、向監(jiān)控中心值班人員及有關(guān)人員查詢起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況，消防設(shè)備的運(yùn)行狀況及滅火人員的到位情況；

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火的方位、火勢(shì)的大小，通知小區(qū)有關(guān)的人員緊急疏散；

3、命令各級(jí)指揮員根據(jù)各自的分工，各就各位，明確布置救人、疏散物資和滅火方案；

4、掌握火場撲救情況，命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。

（六）保障小組接到報(bào)警后：

1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作；

2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備，啟動(dòng)備用電源；

3、確保消防供水；

4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通；

5、確保消防電梯正常運(yùn)行。

（七）現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后：

1、根據(jù)總指揮的命令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員，在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；

2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，決定和指揮義務(wù)消防隊(duì)員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火；

3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場情況；

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式；

5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。

（八）現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后：

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場，本著先救人后救物的原則，按順序救護(hù)人員，搶救物資；

2、引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)；

3、逐房檢查，核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；

4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散；

5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救；

6、指揮運(yùn)送火場急需滅火消防器用品；

7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品；

8、指揮保安人員維護(hù)好小區(qū)外圍秩序，防止不法分子趁機(jī)盜竊、破壞，嚴(yán)禁非救火人員進(jìn)入和靠近小區(qū)；

9、指揮清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，保障消防通道暢通；

10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場。

（九）滅火的策略及方法：

滅火策略有以下幾種：

1、室內(nèi)滅火，內(nèi)攻近戰(zhàn)——撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部，打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等，也可由外部從窗口、陽臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的`消防梯、登高消防車等進(jìn)入樓層內(nèi)，進(jìn)行滅火。

2、樓房火災(zāi)，分層截?fù)?；下層火?zāi)，上層設(shè)防——這兩個(gè)方法相似，主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí)，要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì)；在起火層的下層也要部署一定的力量，防止蔓延。

（十）疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。

2、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。

3、疏散時(shí)注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。

4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人員較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時(shí)，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。

6、當(dāng)火場被困人員暫時(shí)無法施救時(shí)，可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢(shì)蔓延進(jìn)來，若房內(nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。

物業(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇10)

物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案是指在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，物業(yè)小區(qū)應(yīng)該采取的應(yīng)急措施，以保護(hù)人員安全、減少火災(zāi)損失。以下是一些可能包含在物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案中的內(nèi)容：

1. 火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)：在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，必須及時(shí)報(bào)警，并確保報(bào)警系統(tǒng)能夠正常工作。

2. 消防通道：應(yīng)該確保消防通道暢通，以便消防人員能夠及時(shí)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行救援。

3. 滅火器材：應(yīng)該設(shè)置足夠的滅火器材，并確保其處于良好狀態(tài)。

4. 疏散指引：在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)該確保人員能夠安全疏散。在出口處應(yīng)該設(shè)置疏散指引標(biāo)志和揚(yáng)聲器。

5. 人員培訓(xùn)：應(yīng)該對(duì)小區(qū)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，以確保他們能夠正確使用滅火器材，并能夠及時(shí)報(bào)警和逃生。

6. 安全標(biāo)識(shí)：在小區(qū)內(nèi)應(yīng)該設(shè)置安全標(biāo)識(shí)，提醒人們注意火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

7. 定期檢查：應(yīng)該定期檢查消防設(shè)備，確保其處于良好狀態(tài)，并及時(shí)處理任何問題。

8. 緊急情況處理：在緊急情況下，應(yīng)該立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

物業(yè)小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括上述內(nèi)容，以確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｗo(hù)人員安全，并減少火災(zāi)損失。

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