忙碌的工作也停下來(lái)了，我們也成為了經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)人，這個(gè)時(shí)候我們?cè)撻_(kāi)始準(zhǔn)備撰寫(xiě)工作總結(jié)了。能夠促進(jìn)自己不斷進(jìn)步不斷成長(zhǎng)。如何寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的總結(jié)？下面是小編精心為你整理的“物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選”，建議你收藏本頁(yè)和本站，以便后續(xù)閱讀！

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇1

進(jìn)入__物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一年時(shí)間了。在此期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)精心教導(dǎo)和各位同事的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。在這一年時(shí)間的工作情況匯報(bào)如下：

一、恪守本職，扎實(shí)工作

我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

為此，我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù)，無(wú)論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，不打半點(diǎn)折扣。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學(xué)到的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。既注重跟蹤重點(diǎn)工作，認(rèn)真思考問(wèn)題，協(xié)助其他部門(mén)通力協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

這一段時(shí)期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項(xiàng)工作任務(wù)。制定了工程部?jī)?nèi)部的規(guī)章制度表格，以及面臨進(jìn)入工地進(jìn)行驗(yàn)收工作前的準(zhǔn)備材料的準(zhǔn)備工作?？梢哉f(shuō)凡是綱領(lǐng)性的文件、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句，均仔細(xì)推敲、反復(fù)求證，力求表達(dá)準(zhǔn)確、消除歧義。在經(jīng)過(guò)了多次反復(fù)修改完善后，再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱，做到了嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)按要求完成任務(wù)。

二、樸實(shí)誠(chéng)懇，嚴(yán)格自律

為了保持了平淡樸實(shí)的本色，我努力做到誠(chéng)實(shí)不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終以規(guī)章制度為準(zhǔn)。以清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)為本，準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。

在工作作風(fēng)方面，不怕困難，有頑強(qiáng)的拼搏精神，盡管這一段時(shí)期工作任務(wù)很繁忙，工作強(qiáng)度很高。但也沒(méi)有絲毫怨言;對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上;屬于多個(gè)部門(mén)配合來(lái)做的工作，爭(zhēng)取自己多做一點(diǎn);當(dāng)公司提出緊急任務(wù)時(shí)，即使加班加點(diǎn)也照樣完成。

總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴(yán)守法紀(jì)、謙虛謹(jǐn)慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促，在關(guān)愛(ài)中得到了陶冶;雖然能勤奮好學(xué)，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助，在領(lǐng)悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)迅速的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇2

在20__年下半年，伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升，經(jīng)營(yíng)部在配合銷售、開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營(yíng)管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩(wěn)步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更離不開(kāi)部門(mén)全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績(jī)、存在不足、心得體會(huì)、市場(chǎng)展望這四方面做了分析，并對(duì)20__年度的工作有了新的思路及定位?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、20__年下半年工作業(yè)績(jī)：

1、營(yíng)業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃

對(duì)比20__年上半年，我部營(yíng)業(yè)額一直呈上升趨勢(shì)，下半年(7月~12月)營(yíng)業(yè)總額為65萬(wàn)元，其中現(xiàn)金收入為28萬(wàn)元，簽單收入為37萬(wàn)元。尤其十月份創(chuàng)我部營(yíng)業(yè)新高，營(yíng)業(yè)額達(dá)到14.7萬(wàn)元，在“十一”黃金周七天就有2.9萬(wàn)元的現(xiàn)金收入。

2、完善餐飲策劃和宣傳

總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)、出品、培訓(xùn)為基本點(diǎn)，把各項(xiàng)工作做得更深更細(xì)，并保持原來(lái)的粵菜風(fēng)格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩(wěn)定性，也進(jìn)一步強(qiáng)化了出品衛(wèi)生;并逐步做好個(gè)性化的服務(wù)，針對(duì)客戶的喜好對(duì)菜式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈(zèng)券等系列推廣促銷活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，為會(huì)所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、對(duì)比20__年上半年，康體設(shè)施得到進(jìn)一步的推廣

1)推出了“一籃子”培訓(xùn)班：跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓(xùn)班、高爾夫初級(jí)培訓(xùn)班、游泳初級(jí)班、乒乓球培訓(xùn)班、網(wǎng)球培訓(xùn)課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓(xùn)班深受業(yè)主喜愛(ài);

2)開(kāi)展康體年卡、月卡的限量銷售，提高康體設(shè)施的使用率和服務(wù)質(zhì)量，積極向外拓展了會(huì)所康體項(xiàng)目。

4、提高設(shè)施、進(jìn)行會(huì)所裝修;

會(huì)所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間，我部完成對(duì)物品、財(cái)產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會(huì)所裝修后，不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷售工作，也為我部提供了更加完善的設(shè)施設(shè)備，更加有利于我部的經(jīng)營(yíng)工作。

5、完成小區(qū)內(nèi)部新挖漁塘的開(kāi)發(fā)工作

首先對(duì)漁塘養(yǎng)魚(yú)進(jìn)行全面策劃，再展開(kāi)一系列前期采購(gòu)、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚(yú)苗投入、后期觀察工作，確保漁塘的開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。

6、完善員工培訓(xùn)

通過(guò)年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn)，達(dá)到了理論和實(shí)操同步，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力，并對(duì)其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專人專項(xiàng)責(zé)任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務(wù)人員面貌一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階。

二、部門(mén)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1、康體經(jīng)營(yíng)力度還需加強(qiáng)

在會(huì)所裝修完成后，康體設(shè)施設(shè)備逐步配備完善，但對(duì)康體經(jīng)營(yíng)的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對(duì)偏少，經(jīng)營(yíng)效益不高。為增強(qiáng)康體經(jīng)營(yíng)力度，我們推出了“一籃子”培訓(xùn)班，并且開(kāi)展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項(xiàng)目五折優(yōu)惠活動(dòng)，提高了康體設(shè)施的使用率，積極向外拓展了會(huì)所康體項(xiàng)目。

2、宴席服務(wù)需加強(qiáng)

下半年，世家軒餐廳接待了幾場(chǎng)大型的宴席，在實(shí)際操作過(guò)程中，餐廳的服務(wù)仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對(duì)此種現(xiàn)狀，我部開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行宴會(huì)接待程序的培訓(xùn)及紅酒的基本知道及開(kāi)酒程序、斟酒程序的培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)傳菜劃單人員的培訓(xùn)，為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準(zhǔn)備。

三、工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)心得：

1、經(jīng)營(yíng)方式不斷創(chuàng)新，把握時(shí)機(jī)促進(jìn)營(yíng)銷。

我部經(jīng)營(yíng)方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈(zèng)券、新年套餐等活動(dòng)。并通過(guò)各種節(jié)慶，推出節(jié)慶相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時(shí)機(jī)，大力推廣入伙酒的套餐服務(wù)，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區(qū)內(nèi)宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預(yù)訂。

2、有效控制成本，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

我部提前考慮到在農(nóng)歷新年期間，食品原材料價(jià)格都會(huì)比平時(shí)高30%左右，為避開(kāi)采購(gòu)高峰期，決定提前在20__年10月采購(gòu)了2萬(wàn)元的食品干貨原材料和200瓶紅酒，節(jié)省了約30%的采購(gòu)成本。

3、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。

作為同一個(gè)部門(mén)員工，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了部門(mén)整體發(fā)展這個(gè)共同目標(biāo)，各員工應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高經(jīng)營(yíng)部的整體作戰(zhàn)能力。

四、20__年的工作思路及計(jì)劃：

利用20__年上半年的各個(gè)節(jié)日的到來(lái)，積極開(kāi)展適時(shí)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節(jié)、“六一”兒童興趣比賽活動(dòng)等。經(jīng)營(yíng)方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區(qū)以外，配合康體設(shè)施的配套服務(wù)，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。力求把飲食、娛樂(lè)做為文化的推廣，把會(huì)所朝著高層次經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn)，把江南世家營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇3

物業(yè)公司工會(huì)2010年工作亮點(diǎn)

亮點(diǎn)之一：

公司工會(huì)把安全工作放在工會(huì)工作的首位，5月份，公司成立安全辦公室，由公司工會(huì)負(fù)責(zé)安全三項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。尤其在崗前隱患排查集體確認(rèn)工作上，由于安監(jiān)科下發(fā)的排查樣表只針對(duì)采掘單位，公司工會(huì)參照礦樣表，結(jié)合各單位各工種的實(shí)際，制訂了20個(gè)工種的排查表，并統(tǒng)一印刷成臺(tái)賬，使集體確認(rèn)工作能夠快速得到落實(shí)。公司工會(huì)配合公司開(kāi)展“學(xué)知用”活動(dòng)，整理考試題庫(kù)，除二級(jí)單位自行組織全員考試外，還組織了“學(xué)知用”抽考，通過(guò)學(xué)習(xí)考試，提高職工掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和使用工作標(biāo)準(zhǔn)的水平。公司工會(huì)與公司考核辦，每周對(duì)各單位進(jìn)行安全檢查，并在每周公司例會(huì)上通報(bào)。上半年，公司未發(fā)生輕傷及以上人身事故和行業(yè)責(zé)任事故。為營(yíng)造“一人安全、全家光榮”的良好氛圍，公司還評(píng)選出4名優(yōu)秀安全指揮員和4名安全職工，獎(jiǎng)勵(lì)他們攜帶家屬游世博。

亮點(diǎn)之二：

區(qū)務(wù)公開(kāi)形式多樣。統(tǒng)一設(shè)計(jì)了區(qū)務(wù)公開(kāi)表格，公司工會(huì)與考核辦每月不定期對(duì)區(qū)務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行巡查，公司工會(huì)每季度出區(qū)務(wù)公開(kāi)巡查通報(bào)。在公司網(wǎng)站開(kāi)辟區(qū)務(wù)公開(kāi)專欄，定期公示區(qū)務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。此外，還利用公司例會(huì)、月度工作會(huì)等全公司會(huì)議上，公開(kāi)公司經(jīng)營(yíng)完成情況、一礦一品創(chuàng)建情況、人事變動(dòng)情況等。

亮點(diǎn)之三：

關(guān)注公司貧困職工，對(duì)未能列入礦貧困戶的職工進(jìn)行幫扶；為職工過(guò)集體生日；積極響應(yīng)礦工會(huì)號(hào)召，向玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐款，僅一天時(shí)間就有383名職工捐出7920元，體現(xiàn)了物業(yè)職工的愛(ài)心。積極參與棚戶區(qū)改造，配合礦及公司舉辦了棚戶區(qū)政策宣傳服務(wù)一條街活動(dòng)，并包保入戶到職工家中進(jìn)行政策宣傳解答。針對(duì)棚戶區(qū)職工最關(guān)心的房?jī)r(jià)問(wèn)題，公司工會(huì)設(shè)計(jì)了房?jī)r(jià)自動(dòng)計(jì)算表格，提高了咨詢效率。

亮點(diǎn)之四：

文體活動(dòng)有聲有色。在礦工會(huì)的大力支持下，今年3月8日晚上，公司在職工娛樂(lè)中心舉辦了一臺(tái)慶三八綜藝晚會(huì)，參與職工全部是物業(yè)公司職工，公司職工表演了唱歌、跳舞、曲藝等近18個(gè)節(jié)目，充分展示了物業(yè)職工的風(fēng)采，晚會(huì)取得了較好的效果。在礦工會(huì)舉辦的其他文體活動(dòng)上，物業(yè)公司也是踴躍參與，并取得較好的成績(jī)。如礦羽毛球比賽中，公司王玉俠獲得第一名。集團(tuán)公司羽毛球比賽中，公司職工蔡靜獲得第一名。在慶七一大合唱比賽中，物業(yè)公司又蟬聯(lián)了一等獎(jiǎng)。

亮點(diǎn)之五：

注重開(kāi)展技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)，提高職工素質(zhì)。今年4月份，舉行了勞動(dòng)者杯物業(yè)服務(wù)技術(shù)比武，公司重點(diǎn)服務(wù)崗位如醫(yī)院的靜脈注射、單宿的鋪床服務(wù)、餐飲的鋪臺(tái)服務(wù)等服務(wù)崗位人員參與比賽，通過(guò)比武的形式提高職工的服務(wù)水平。其中，水暖中心洗衣房班組憑借良好的服務(wù)，被集團(tuán)公司授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號(hào)。此外，今年物業(yè)公司首次參加礦技術(shù)比武電焊工組，并首次取得電焊工初級(jí)組第三名、中級(jí)組第三名的成績(jī)。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇4

我從租戶的諒解與支持。如果說(shuō)這一年的工作還有一些可取之處的話，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的：其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這一年的工作，基本可分為三個(gè)階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年xx月初到xx月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的基本情況，另一方面確保xx項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年xx月到xx月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給xx的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有：

生活環(huán)境；設(shè)立探親房，清理xx樓平臺(tái)；

吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活；

3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng)；

業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤；

5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

收款、合同管理工作；

無(wú)記錄現(xiàn)象。第占用租賃房問(wèn)題，得到了對(duì)方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動(dòng)階段。從安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有：

1、防非典工作；

2、微笑活動(dòng)；

3、外墻立面廣告位出租；

衛(wèi)生間更換木門(mén)、樓道粉刷；

樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項(xiàng)，對(duì)我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來(lái)說(shuō)比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過(guò)這一年的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺(jué)得對(duì)方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來(lái)我們以誠(chéng)相待，對(duì)方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇5

緊張、充實(shí)的20xx年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!現(xiàn)就過(guò)去一年中的工作情況匯報(bào)如下:

一、20xx年共查抄水電表x次，共計(jì)查抄水、電表x塊(電表x塊、水表x塊)。

二、發(fā)放房租、水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)等繳費(fèi)通知單x余張。

三、20xx年收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)(見(jiàn)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表)。

1.水費(fèi):共收取飲用水x元，自備井水x元，共計(jì)x元。付飲用水x元(含20xx年水費(fèi)x元)。公共區(qū)域用水綜合樓三層(x噸)、四層(x噸)、東樓(x噸)共計(jì):x噸。

2.電費(fèi):共收取x元(含拔絲廠)。付供電局電費(fèi)x元。虧電費(fèi)x元。主要原因電價(jià)上調(diào)，收租戶電價(jià)沒(méi)有上調(diào)和今年x月以后車間租戶退租(xx、xx)的影響。

3.20xx年房租收入比20xx年減少x元。主要原因xx20xx年房租未付，大車退租(為了服從股份社改造車間規(guī)劃，不是我們?cè)斐傻?。

4.供暖費(fèi):xx、xx20xx年至20xx年季供暖費(fèi)x%未付，20xx年至20xx年季供暖費(fèi)全額未付?？陀^的說(shuō)有xx、xx的原因，也有咱們自身的原因。其他單位已付清。

5.其他收入:洗車費(fèi)x元。處理廢品:x元。

四、20xx年接收新簽合同和續(xù)簽合同共x份并按規(guī)定辦理了交接手續(xù)。

五、20xx年辦理合同終止x份，并按規(guī)定辦理了接收手續(xù)和清算手續(xù)。共退還房租押金:x元。

六、未出租廠房x(雙層)。未出租辦公室及宿舍x間(綜合樓x間、東樓x間、彩鋼x間、鍋爐房東側(cè)平房x間)。

七、應(yīng)收取20xx年工業(yè)小區(qū)施工使用我廠房屋及用水、用電、采暖費(fèi)、電話費(fèi)共計(jì):x元正在辦理中。

八、工作中的不足之處

1、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和意圖不完全理解。

2、對(duì)每月的收入和支出向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)不及時(shí)。

九、建議

1、應(yīng)對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)的租戶租賃合同到期后不再續(xù)租。

2、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通想辦法把空置的廠房和辦公室出租出去。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我要努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力量。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇6

在如今社會(huì)快節(jié)奏的生活中，物業(yè)公司的職員們發(fā)揮著重要的作用。從維護(hù)和管理物業(yè)建筑到提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)公司職員通過(guò)他們的工作為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全和協(xié)調(diào)的生活環(huán)境。下面將詳細(xì)探討物業(yè)公司職員的工作內(nèi)容和所面臨的挑戰(zhàn)。

首先，物業(yè)公司職員的主要任務(wù)是管理和維護(hù)物業(yè)建筑。這包括定期巡視和檢查建筑物的各個(gè)方面，如電梯、管道、消防設(shè)施、門(mén)禁系統(tǒng)等。他們需要確保一切正常運(yùn)行，并及時(shí)處理任何出現(xiàn)的問(wèn)題。此外，他們還負(fù)責(zé)處理修理和維護(hù)工作，以確保建筑物的外觀和結(jié)構(gòu)始終保持良好狀態(tài)。

其次，物業(yè)公司職員還需提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。他們是社區(qū)居民的主要聯(lián)系人，需要解答他們的問(wèn)題、收集他們的反饋，并協(xié)調(diào)解決他們的困難。職員們必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便與業(yè)主、承包商和其他相關(guān)方保持良好的合作關(guān)系。同時(shí)，他們還需要處理投訴和糾紛，并盡可能提供滿意的解決方案。

除了日常管理工作，物業(yè)公司職員還需要參與公共事務(wù)和社區(qū)活動(dòng)。他們可能負(fù)責(zé)組織社區(qū)聚會(huì)、慶?；顒?dòng)和公共場(chǎng)所維護(hù)等，以促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和合作。此外，他們還可能參與環(huán)境保護(hù)計(jì)劃，如垃圾分類和節(jié)能措施，以確保社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

然而，物業(yè)公司職員也面臨一些挑戰(zhàn)。一方面，他們需要靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，如緊急維修、自然災(zāi)害或安全事故。這要求他們保持冷靜和應(yīng)變能力，快速做出正確的決策和行動(dòng)。另一方面，社區(qū)居民的需求和期望各不相同，所以職員們需要具備處理不同人群的能力，并能靈活應(yīng)對(duì)各種情況。

為了勝任這些工作，物業(yè)公司職員需要具備一定的技能和知識(shí)。首先，他們需要了解物業(yè)管理的法規(guī)和規(guī)定，以確保符合相關(guān)要求。其次，他們需要具備基本的技術(shù)知識(shí)，如電力、給排水等，以便快速處理常見(jiàn)的問(wèn)題。此外，他們也需要接受培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以保持與行業(yè)新趨勢(shì)的接軌。

總的來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司職員的工作是多樣化而且具有挑戰(zhàn)性的。他們需要管理和維護(hù)物業(yè)建筑，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，參與社區(qū)活動(dòng)，并應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。他們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以適應(yīng)不斷變化的需求和環(huán)境。物業(yè)公司職員通過(guò)他們的努力和奉獻(xiàn)，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全和和諧的生活環(huán)境。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇7

回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。5月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了物業(yè)，開(kāi)端了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。近一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去?；I劃未來(lái)，此刻就將本身近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)效勞工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，根底設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的重要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工尷尬刁難我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)冗雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。正確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。

三、存在的不足

本著“為本身工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足；重要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工尷尬刁難我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊探索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)得不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的`溝通有待加強(qiáng)。

四、努力的方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。

第二，本著實(shí)事求是的原則。重視公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氣氛。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。”20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。最后預(yù)祝物業(yè)公司日益強(qiáng)大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

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