為了讓工作計劃從頭到尾得以完美落實,你可以開始為此寫一份工作計劃。工作計劃要從實際出發(fā),措施具體可行,廣泛聽取各方意見,您是否正在計劃制定一份工作計劃?你不可錯過這篇豐富的“護(hù)理月工作計劃”它會讓你受益匪淺,建議您將本頁面收藏以便隨時學(xué)習(xí)!
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下:
一。加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
外護(hù)理差錯為實例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
真實、準(zhǔn)確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。
三。建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提高整改措施。
四。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,專科理論知識,院內(nèi)感染知識等。
2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
一、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級管理,保證護(hù)理安全
20_年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,采取責(zé)任組長競爭上崗制,把各項質(zhì)量控工作分工到人,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用,在日常工作中加強(qiáng)檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新知識,拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加經(jīng)濟(jì)收入
制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對危重患者及時組織護(hù)理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn),嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴(yán)格消毒隔離,預(yù)防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項登記工作作文。
3、加強(qiáng)病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,嚴(yán)格實習(xí)帶教
實習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分,將對實習(xí)生、進(jìn)修生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理,制定學(xué)習(xí)計劃,定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試,并對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查,評選年度最滿意帶教老師。
五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后_護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作,開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
六、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理
責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟(jì)化;加強(qiáng)急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
七、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視
在_年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等科教片,在病房進(jìn)行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo),利用一切機(jī)會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。
八、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座
“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于_年_月_日開課,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。
九、規(guī)范收費
認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn),由科室物價員及護(hù)士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
2015年護(hù)理部季、月工作計劃
第一季度工作重點:
1、對各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量和安全檢查。
2、擬定年工作計劃、季月安排。
3、加強(qiáng)病人身份的核查和規(guī)范護(hù)士行為規(guī)范。
4、全面檢查搶救用物,確保春節(jié)期間護(hù)理工作安全。 一月工作計劃
1、制定護(hù)理工作年計劃、季重點、月安排。
2、制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃。
3、組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議,明確職責(zé)與分工。
4、對新護(hù)士進(jìn)行理論和技能培訓(xùn)并考核。
5、對衛(wèi)生局年終檢查存在的問題進(jìn)行分析、找出原因,認(rèn)真整改。 二月工作計劃
1、護(hù)理質(zhì)控檢查和行政查房。
2、檢查各科室藥品、設(shè)備、物品,確保春節(jié)期間護(hù)理工作安全。
3、安排春節(jié)值班
4、對2—5年護(hù)士進(jìn)行理論和技能培訓(xùn)并考核。 三月工作計劃
1、組織護(hù)理質(zhì)量檢查和行政查房
2、對8年以下護(hù)士進(jìn)行理論和技能培訓(xùn)并考核。
3、召開第一季度護(hù)理質(zhì)量安全討論分析會。
4、患者滿意度調(diào)查。
5、對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行檢查。
第二季度工作重點:
1、護(hù)理質(zhì)控檢查。
2、組織護(hù)士節(jié)活動。
3、做好節(jié)假日護(hù)理工作安排。 四月工作計劃
1、護(hù)士節(jié)活動安排(護(hù)士技能大賽)。
2、重點檢查各科室院感管理情況。
3、護(hù)理質(zhì)控檢查。
4、對新護(hù)士進(jìn)行理論和技能培訓(xùn)并考核。 五月工作計劃
1、組織慶?!啊弊o(hù)士節(jié)活動。
2、檢查科內(nèi)各種登記完成情況。
3、組織進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房。
4、檢查新護(hù)士對護(hù)理核心制度的掌握情況。
5、愛嬰醫(yī)院工作檢查。 六月工作計劃
1、組織進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房。
2、對全院護(hù)士理論和技能培訓(xùn)并考核。
3、護(hù)理部半年工作總結(jié)。
4、召開第二季度護(hù)理質(zhì)量安全討論分析會。
5、患者滿意度調(diào)查。
6、對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作檢查。
7、迎接衛(wèi)生局半年工作檢查。
第三季度工作重點:
1、安全隱患排查。
2、院感管理情況。
3、檢查護(hù)理核心制度執(zhí)行情況、
4、對衛(wèi)生局工作檢查中存在的問題進(jìn)行分析、整改、追蹤。 七月工作計劃
1、組織全院“三基三嚴(yán)”理論考試
2、落實患者安全目標(biāo),加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理。
3、重點檢查各科室院感管理情況.
4、護(hù)理質(zhì)控檢查。
5、對新護(hù)士理論和技能培訓(xùn)并考核。
6、對檢查中存在的問題進(jìn)行分析、整改、追蹤。 八月工作計劃
1、護(hù)理質(zhì)控檢查。
2、對8年以下護(hù)士理論和技能培訓(xùn)并考核。
3、檢查護(hù)理核心制度制度執(zhí)行情況:交接班制度、查對制度。
4、落實患者安全目標(biāo),實施有效的跌倒防范制度與措施。 九月工作計劃
1、組織護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2、滿意度調(diào)查。
3、召開第三季度護(hù)理質(zhì)量安全討論分析會。
4、對8年以下護(hù)士進(jìn)行理論和技能培訓(xùn)并考核。
5、國慶節(jié)前工作布置及檢查。
6、對圍手術(shù)期護(hù)理工作檢查。
第四季度工作重點:
1、國慶節(jié)期間工作安排,確保長假期間護(hù)理工作安全。
2、認(rèn)真做好質(zhì)控檢查。
3、迎接衛(wèi)生局年終檢查。
4、護(hù)理部年終工作總結(jié)。
5、擬定明年工作計劃。 十月工作計劃
1、國慶節(jié)期間工作安排。
2、組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房。
3、落實護(hù)理安全目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。
4、對新護(hù)士進(jìn)行理論和技能培訓(xùn)并考核。
5、考核核心制度掌握情況。 十一月工作計劃
1、對5年以下護(hù)士進(jìn)行理論和技能培訓(xùn)并考核。
2、組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房。
3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作檢查。
4、組織新護(hù)士崗前培訓(xùn)及考核。
5、愛嬰醫(yī)院工作檢查。 十二月工作計劃
1、迎接衛(wèi)生局年終護(hù)理工作檢查。
2、護(hù)理質(zhì)量檢查。
3、全院護(hù)士的理論和技能培訓(xùn)并考核。
4、患者滿意度調(diào)查。
5、對專家提出的問題進(jìn)行進(jìn)行總結(jié),認(rèn)真分析、整改。
6、組織全院護(hù)士“三基三嚴(yán)”考試。
7、召開第四季度護(hù)理質(zhì)量安全討論分析會。
8、護(hù)理工作年終總結(jié)。
9、制定2016年工作計劃及目標(biāo)管理計劃
本溪縣二院護(hù)理部 2015年1月4日
護(hù)理部月工作計劃
隨著醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,護(hù)理作為重要的醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié),其重要性日益凸顯。為了更好地提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),我院護(hù)理部制定了詳細(xì)的、具體的、生動的月工作計劃。
該月工作計劃的主要目標(biāo)是提高護(hù)理質(zhì)量、加強(qiáng)護(hù)患溝通、改善醫(yī)患關(guān)系、提高護(hù)理技能水平及團(tuán)隊協(xié)作能力。具體而言,計劃主要包含以下幾個方面的內(nèi)容。
該計劃要求護(hù)理部全體職工參加進(jìn)修培訓(xùn)并考取相關(guān)證書。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識不斷更新,為了提升護(hù)理職工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,該計劃要求全體職工參加相關(guān)進(jìn)修培訓(xùn)。將邀請專業(yè)的醫(yī)學(xué)教師和護(hù)理專家來院授課,同時也會組織職工參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)課程。通過參加培訓(xùn)并考取相關(guān)證書,護(hù)理職工將更加熟悉最新的護(hù)理理論和技術(shù),為患者提供更專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。此舉也可以激勵護(hù)士們不斷學(xué)習(xí),提高個人能力。
該計劃要求護(hù)理部建立和完善患者安全管理制度?;颊甙踩轻t(yī)院最重要的責(zé)任之一。為了提高患者的安全保障水平,護(hù)理部將建立和完善患者安全管理制度。在每個護(hù)士崗位上,將指定專門的護(hù)士負(fù)責(zé)患者的安全管理工作。這些負(fù)責(zé)人將負(fù)責(zé)監(jiān)測和記錄相關(guān)的患者安全指標(biāo),例如危險護(hù)理事件的發(fā)生率、留置導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染的發(fā)生率等。通過這些措施,將能夠更好地掌握患者的健康狀況和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。
該計劃還要求護(hù)理部加強(qiáng)患者和家屬教育工作。正確認(rèn)識和理解疾病是患者或家屬接受治療過程中的必要條件。為此,將加強(qiáng)患者和家屬的健康教育工作。將定期組織健康講座,向患者和家屬傳授相關(guān)健康知識和護(hù)理技巧。還將制作并提供書籍、手冊和宣傳資料,以方便患者和家屬參考。通過這些教育措施,將能夠提高患者的健康素養(yǎng)和自我護(hù)理能力,提高患者對護(hù)理服務(wù)的認(rèn)可和滿意度。
該計劃還注重加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和合作。護(hù)理部將組織不定期的團(tuán)隊建設(shè)活動,如戶外拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊競賽等,以增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識和溝通能力。該計劃還鼓勵護(hù)理職工提出工作建議和改進(jìn)建議,以促進(jìn)工作的改進(jìn)和創(chuàng)新。同時,將建立定期的團(tuán)隊例會制度,及時交流工作中的問題和困難,共同探討解決辦法。
護(hù)理部月工作計劃的制定旨在提高護(hù)理質(zhì)量、加強(qiáng)護(hù)患溝通、改善醫(yī)患關(guān)系、提高護(hù)理技能水平及團(tuán)隊協(xié)作能力。通過培訓(xùn)進(jìn)修、建立患者安全管理制度、加強(qiáng)患者和家屬教育工作以及加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),將能夠提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),為患者帶來更好的醫(yī)療體驗。相信,通過護(hù)理部月工作計劃的實施,的護(hù)理團(tuán)隊將不斷發(fā)展壯大,并取得更加出色的成績。
1、20xx年護(hù)理工作安排、部署。
2、春節(jié)前主管院長帶隊、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等聯(lián)合查房,節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全。
3、雙節(jié)期間排班,緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時上報。
4、護(hù)士長會議,春節(jié)聯(lián)誼會
1、河南省“三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查”和“十大指標(biāo)、三好一滿意”檢查問題匯總、整改、落實。
2、20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)階段工作安排、分步進(jìn)行。
3、重點科室“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”目標(biāo)責(zé)任書簽訂:
1月上旬:手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室,血透
1月下旬:急診科、門診注射室、社區(qū)病房。
4、重點科室??谱o(hù)理規(guī)范。
1、專項質(zhì)量檢查:急救物品規(guī)范管理。
2.持續(xù)深化落實:護(hù)理安全:12345護(hù)理質(zhì)量:精準(zhǔn)細(xì)嚴(yán).
3.護(hù)士長“五?!惫ぷ?。
4、20xx年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析及全員講座.
1、各科室“三基三嚴(yán)”計劃的制定,工作的安排
2、護(hù)理業(yè)務(wù)查房:甲乳心胸外科
3、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):ICU王憲慧《重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理新進(jìn)展》
4、召開實習(xí)生會議:雙節(jié)工作安排
在新學(xué)期,我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),深入貫徹綱要精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,不斷更新教育觀念,改變教育行為。為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足兒童發(fā)展的需要,尊重兒童身心發(fā)展的特點和規(guī)律,注重個體差異,堅持教育,使兒童身心健康成長,促進(jìn)身體、智力、美的全面發(fā)展,為了更有效、更好地做好幼兒園班工作,我詳細(xì)制定了幼兒園班工作計劃:
一、班形分析
班上有25名兒童,其中本學(xué)期新生為2名女孩,現(xiàn)男孩,女孩,通過以往的學(xué)習(xí)和生活,兒童已經(jīng)形成了更好的游戲?qū)嵺`、學(xué)習(xí)實踐、兒童口頭表達(dá)能力、溝通能力有明顯的進(jìn)步,也掌握了一些簡單的技能,同伴可以和諧相處,一起學(xué)習(xí),游戲,早上可以主動迎接老師,遵守班級的實踐秩序,能夠按照活動的規(guī)則進(jìn)行活動。有一定的自我照顧能力和溝通能力,遇到困難知道尋求老師和同伴的幫助,可以積極參與幼兒園組織的活動,同時看到進(jìn)步,也意識到兒童個人差異仍存在局部兒童實踐能力需要進(jìn)一步提高,有些兒童學(xué)習(xí)習(xí)慣需要改善,有些兒童飲食習(xí)慣需要加強(qiáng),新班學(xué)生不熟悉幼兒園日?;顒拥?。
二、工作目標(biāo)和措施
(一)保育
1、堅持消毒制度,利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、床上用品等物品,防止傳染病的發(fā)生和傳播。加強(qiáng)安全教育,把安全放在首位,用心觀察兒童,將安全落實到各自的具體環(huán)節(jié)。通過一系列活動,提高兒童的自我維護(hù)意識和能力。
2.認(rèn)真做好日常衛(wèi)生工作,讓班里沒有死角。
3.注意體育鍛煉,確保孩子有足夠的戶外活動時間。在活動中,孩子們學(xué)會隨著活動量的變化而增減衣服。并能及時清理整理小型運動器材。
4、堅持消毒制度,利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、床上用品等物品,防止傳染病的發(fā)生和傳播。
5、繼續(xù)做好兒童保健工作,特別是預(yù)防季節(jié)性流行病,加強(qiáng)中產(chǎn)階級兒童的自我保健意識和能力。為兒童提供自我服務(wù)的機(jī)會,形成良好的保健習(xí)慣。
定期在家園欄上宣傳相關(guān)衛(wèi)生保健知識,家園共同做好衛(wèi)生保健工作,
(二)中班上學(xué)期的學(xué)習(xí),班上每個孩子都在各自的水平上得到了很大的發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:對公園開展的各種活動感興趣,有明顯的求知欲;對日常生活的每一個環(huán)節(jié),內(nèi)容,形成一定的行為習(xí)慣;有初步的責(zé)任感,大多數(shù)孩子可以主動做小助手,幫助合作伙伴學(xué)習(xí)照顧他人的意識和精神,特別是在分享行為方面,孩子們開始有自己的想法,可以生活,在學(xué)習(xí)過程中,大膽地向老師表達(dá)自己的意愿;孩子主動與外界交流,社會交往能力大大提高。學(xué)習(xí)已初步形成數(shù)字概念,對圖形有進(jìn)一步的了解;在語言方面,兒童對早期閱讀和閱讀普通漢字的萌芽感興趣;在藝術(shù)方面,兒童在繪畫、手工技能、唱歌、舞蹈、節(jié)奏等方面取得了良好的發(fā)展,但也發(fā)現(xiàn)了許多缺點,如:游戲活動規(guī)則真正滲透到兒童的思想、行為、兒童工作、工作不能更好地遵守活動的要求,活動規(guī)則意識差;生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣差;語言活動形式內(nèi)容不夠豐富多樣;數(shù)學(xué)活動還不夠,還沒有全面落實到兒童活動中。
三、家長工作
開展家庭聯(lián)系,實施同步教育。父母是孩子的第一位老師。在家長的密切配合下,幼兒園的工作可以更順利地開展活動。因此,我們將利用家長接送、家訪、家長會、家庭聯(lián)系欄等形式相互交流,讓家長了解孩子在公園的生活和學(xué)習(xí),積極配合我們的公園,真正發(fā)揮橋梁的作用。
四、提高兒童節(jié)約用水意識
我們班有幾個孩子特別喜歡玩水,節(jié)水意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對這些喜歡玩水的孩子進(jìn)行詳細(xì)的教育,或者舉例說明如何節(jié)水,如何珍惜每一滴水。用這些方法讓這些孩子慢慢明白水是如此重要。
我們?nèi)焕蠋熞獔F(tuán)結(jié)一致,共同努力,互相關(guān)心每一個孩子,讓調(diào)皮的孩子猥褻成聰明的好孩子。
為加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,突出護(hù)理安全管理,實現(xiàn)科室的護(hù)理水平整體提高,特制定20xx年工作計劃如下:
(一)護(hù)理質(zhì)量建設(shè)
目標(biāo):加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量建設(shè),全面提升護(hù)理服務(wù)水平,保證護(hù)理安全,實現(xiàn)護(hù)理零缺陷。
措施:
1.堅持以規(guī)范促管理,以制度管人的原則,完善科室質(zhì)量穩(wěn)步提高。遵守各項規(guī)章制度,切實落實護(hù)理十項核心制度,高質(zhì)量完成上級下達(dá)的各項質(zhì)量指標(biāo)。實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo):病區(qū)管理達(dá)95%.,消毒隔離達(dá)98%以上,急救藥品管理達(dá)100%。護(hù)理文書書寫達(dá)96%,基本技術(shù)操作達(dá)91%以上。通過責(zé)任包干制,制定新工作程序彈性排班,規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程,從病人入院治療到康復(fù)出院實現(xiàn)了連續(xù)的責(zé)任護(hù)士,使護(hù)士的主動服務(wù)意識提高,患者滿意度提高達(dá)95%。
2.加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量三級質(zhì)控,保證護(hù)理安全,實現(xiàn)護(hù)理零缺陷。繼續(xù)加大加強(qiáng)對科室護(hù)理重點、難點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,確保護(hù)理安全;完善護(hù)理安全三級管理體系,明確各職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),并定期組織進(jìn)行安全隱患分析,確保護(hù)理安全。
3.提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平和??谱o(hù)理質(zhì)量。依據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。重點對新護(hù)士xx項基本技能進(jìn)行培訓(xùn),規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理,提高臨床基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
4.利用辦公數(shù)字自動化平臺,完善不良事件上報制度,同時建立不良事件分析制度。根據(jù)我科室收治患者特點,對臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的墜床、跌倒、投訴、糾紛等不良事件,根據(jù)事件等級評價,按時進(jìn)行上報,并做出書面報告,分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié)、補(bǔ)救措施以及患者對處理結(jié)果的滿意度,并召開分析會進(jìn)行討論、講評提出整改措施,從而提高預(yù)防和處理不良事件的能力,避免護(hù)理風(fēng)險,確保護(hù)理安全。將疑難病例,死亡病例討論,作為科室的一項制度嚴(yán)格執(zhí)行。在工作過程中,出現(xiàn)疑難病例,要組織科室人員進(jìn)行分析,討論,并謙虛請教相關(guān)科室相關(guān)專業(yè),細(xì)致分析,制定措施。特別是及時請教醫(yī)生,與主任溝通,定于周二17 點,組織主管醫(yī)生,護(hù)士進(jìn)行討論分析,制定相應(yīng)治療措施。組織護(hù)士積極參與死亡病例討論,就護(hù)理相關(guān)問題進(jìn)行總結(jié)分析,并嚴(yán)格記錄討論結(jié)果,不斷總結(jié)經(jīng)驗。
5.建立檢查考評和反饋制度,設(shè)立績效獎勵機(jī)制。根據(jù)護(hù)理部績效考評制度,在日常護(hù)理工作中,以制度管人,通過現(xiàn)場考評、查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見從而反饋護(hù)士工作中存在的問題以及做的好的進(jìn)行獎懲。對表現(xiàn)好的護(hù)士及時給予表揚和獎勵,同時作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,調(diào)動大家的積極性,對存在的問題進(jìn)行及時整改,并作出批評的扣罰,以此杜絕類似的問題出現(xiàn)。
6.彈性排班,加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、重點患者的安全護(hù)理。通過過去一年增設(shè)倆頭班和日間加強(qiáng)班,大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護(hù)理工作強(qiáng)度,降低了安全隱患的發(fā)生率。同時實現(xiàn)了無縫隙的護(hù)理模式,將護(hù)士真正還給了患者,明年希望在護(hù)理部的支持下,配備人員充足的情況下,根據(jù)護(hù)士能力和層極彈性排班,合理分組,將患者整體治療護(hù)理由主管護(hù)士全權(quán)掌握,負(fù)責(zé)對所管患者病情提出護(hù)理計劃,實施相應(yīng)護(hù)理措施;負(fù)責(zé)患者的入院宣教、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、后期隨訪等整體無縫隙護(hù)理服務(wù)。
(二)護(hù)理訓(xùn)練
目標(biāo):加強(qiáng)護(hù)士培養(yǎng),建立一支禮儀規(guī)范,技術(shù)精尖,知識強(qiáng)硬,激情盎然的護(hù)理團(tuán)隊。
措施:
1.遵守護(hù)士服務(wù)公約規(guī)范護(hù)士禮儀。遵循護(hù)士公約,微笑在臉,文明用語,業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟,儀表整潔,用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支持。
2.提升科室護(hù)理人員學(xué)歷水平。繼續(xù)重視護(hù)士在職培養(yǎng),支持引導(dǎo)護(hù)士參加國家自考、成人高考等繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。目前科室已經(jīng)有5名專升本護(hù)師,有3名在讀成人高考本科護(hù)理,1名主管護(hù)師。結(jié)合科室實際情況,安排護(hù)士分別到輸液基地、禮儀基地、中心icu基、picc基地學(xué)習(xí)提高護(hù)士級別。同時鼓勵年輕護(hù)士繼續(xù)在職教育,提升科室整體學(xué)歷水平。
3.提高臨床教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)秀??谱o(hù)士,高素質(zhì)的實習(xí)護(hù)士。每月組織科室指控組進(jìn)行一次質(zhì)量分析會,對月計劃落實措施進(jìn)行分析安排!每周進(jìn)行一次缺陷分析會,不斷總結(jié)每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時改進(jìn)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。每周三中午一次專業(yè)理論課,鞏固了??浦R的學(xué)習(xí)提高了護(hù)士們的教學(xué)講課水平 。5.進(jìn)行人文知識和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體水平。每周五繼續(xù)進(jìn)行讀書筆記的學(xué)習(xí),共同分享工作中的心得體會,指導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。通過請醫(yī)生授課,檢索文獻(xiàn)資料,組織護(hù)理人員查房,護(hù)理會診討論等形式更新知識技能,從而提高護(hù)士的整體護(hù)理水平。
(三)護(hù)理文化
目標(biāo):建設(shè)科室文化品牌,提高患者滿意度。
措施:
1.積極響應(yīng)護(hù)理部各項文化活動,打造科室護(hù)理文化品牌。形象形成了科室護(hù)理服務(wù)的一道風(fēng)景線,打造了科室的禮儀服務(wù)品牌。
2.開展寓教于樂的團(tuán)隊文化活動。在保證安全的情況下,組織護(hù)士春游唱歌以及進(jìn)行體育活動,增進(jìn)大家的溝通和交流,緩解壓力,提高團(tuán)隊凝聚力。挖掘科室護(hù)士的潛能,支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動,比如手工制作、歌詠比賽、教學(xué)沙龍。
一是深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向,也是出路。改革有很多困難,但沒有改革,困難會更大。護(hù)理部首先要明確這個觀點,找準(zhǔn)合理的定位,“放眼護(hù)理之外”,以良好的心態(tài)積極參與改革。我們要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行的參考意見,獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解、信任和支持。通過多渠道形式向護(hù)理人員說明人事制度改革的精神、思路和發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿和阻力。以改革為契機(jī),全院護(hù)理人員有緊迫感和危機(jī)感;它不僅樹立了競爭意識,而且增強(qiáng)了服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化了護(hù)理團(tuán)隊,促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。
二是抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提高護(hù)理隊伍素質(zhì)
全院護(hù)理人員要認(rèn)識到,“先天不足”已經(jīng)成為我們不斷學(xué)習(xí)的動力而不是阻力,樹立自強(qiáng)不息、不斷進(jìn)步、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神。只有努力學(xué)習(xí)積累知識,才能提高自己的素質(zhì)和專業(yè)能力。只有這樣,才能把目前以中專學(xué)歷為主體的護(hù)理隊伍逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髮?、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部會通過各種渠道為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。
1、鼓勵年輕護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底,大專以上學(xué)歷的護(hù)士占55%。
2.鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科和研究生學(xué)習(xí),年底將有6人獲得本科學(xué)歷。
3.派護(hù)理骨干赴省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)管理知識和專業(yè)知識的進(jìn)步。
4.每月在醫(yī)院舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部應(yīng)注重規(guī)范護(hù)理查房,提高查房質(zhì)量,提高專業(yè)知識和實踐能力。
三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心,加強(qiáng)質(zhì)量控制
1、護(hù)理單位推進(jìn)護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部制定量化考核方案和護(hù)理工作實施細(xì)則,采用工作量、工作質(zhì)量、質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單位精心組織實施檢查,促進(jìn)護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)敬業(yè)、主動服務(wù)、質(zhì)量和安全意識,從而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。
2.以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每一項護(hù)理工作的全過程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終端質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部會深入科室,規(guī)范各個環(huán)節(jié)的管理。
3、堅持三級質(zhì)控小組每季、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核,及時匯報檢查中存在的問題和改進(jìn)措施,對檢查結(jié)果進(jìn)行排名,形成部門之間的競爭,年終對護(hù)理質(zhì)量前三名的部門給予一定的獎勵,連續(xù)兩年后三個部門將受到處罰。
4.針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題,護(hù)理部修改了個人考核點,加強(qiáng)了考核處罰。
5.加強(qiáng)醫(yī)院感染控制。嚴(yán)格遵守消毒隔離的實施,做好病房環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)。同時,做好消毒、重點消毒、終端消毒和日常消毒工作。用過的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求進(jìn)行管理、使用和處理。
第四,護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點
護(hù)理安全監(jiān)督員應(yīng)不懈努力,宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),做好護(hù)理安全管理,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,確保患者的醫(yī)療安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充和完善護(hù)理安全管理措施,抓好各級護(hù)理人員的崗前培訓(xùn),定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護(hù)士夜查房、節(jié)前安全檢查和節(jié)日期間巡查。
2.護(hù)士長要做微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品和物資的'交接班,保持搶救器械處于功能狀態(tài),搶救物品優(yōu)良率達(dá)100%。特別注意護(hù)理人員、患者、時間和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對新轉(zhuǎn)崗護(hù)士、新畢業(yè)護(hù)士、實習(xí)護(hù)士、有思想情緒或家庭不幸的護(hù)士的管理,重點是交待、跟班、查房。
(2)病人環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入院、新轉(zhuǎn)院、大手術(shù)后危重病人、有醫(yī)療糾紛潛在危險的病人進(jìn)行監(jiān)督、檢查和監(jiān)控。
(3)時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、周末、工作繁忙時間、易疲勞時間、夜班期間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理。護(hù)理部不定期組織護(hù)士長查房。
(4)護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗、術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果有問題,是至關(guān)重要的事件,應(yīng)該是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。
第五,轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1.通過學(xué)習(xí),訓(xùn)練護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的理念,以病人的聲音為第一信號,以病人的需求為第一需要,以病人的利益為第一考慮,以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理理念,糾正和克服過去“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)綜合考慮,統(tǒng)籌規(guī)劃,凝聚醫(yī)院、家庭和社會的力量,在病房內(nèi)開展全心全意、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2.對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
3.5月12日,國際護(hù)士節(jié)舉辦了以“一切以病人為中心,一切為了病人的方便”為主題的演講比賽,改變了護(hù)士的觀念,改變了病人對我為他們服務(wù)的要求,提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.開展全院服務(wù)明星評選。
六、加強(qiáng)護(hù)理管理,合理利用人力資源
1.全院護(hù)理單元靈活安排。護(hù)理部制定彈性排班的實施方法,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)患者情況和科室護(hù)理工作量合理配置人力資源,為患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費,避免超編。全院護(hù)理人員需要工作的時候要隨叫隨到,不需要的時候要請假。
2.護(hù)理管理者要增強(qiáng)經(jīng)營管理意識,護(hù)士長要和科室主任共同思考,想辦法改變科室收入結(jié)構(gòu)。實施科室成本核算,護(hù)士長不僅是決策者,也是參與者。要對科室材料成本核算進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制、核算與分析并存,逐步探索科室成本消耗的規(guī)律性,使科室醫(yī)療成本合理、科學(xué)、低成本、有效;既減輕了患者負(fù)擔(dān),又增加了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和個人收入。
滿載著__年的豐碩果實,沐浴著新年伊始的萬千氣象,護(hù)理學(xué)系__學(xué)年度學(xué)生工作總結(jié)暨表彰大會于1月21日在老公衛(wèi)樓十大教室隆重召開。系黨總支副書記徐暉、辦公室主任金濤、青年教師趙志清、胡翠環(huán)、邵冰、劉以娟、李節(jié)、分團(tuán)委書記姚佳等出席了本次大會,護(hù)理學(xué)系全體同學(xué)也積極參與。大會由輔導(dǎo)員李偉杰主持,氣氛熱烈而隆重。
會上,李偉杰老師向大家致以節(jié)日的問候,并對__年度學(xué)生工作做了簡單總結(jié)。概括了我系在學(xué)科建設(shè)、師資力量、科研教學(xué)、學(xué)生工作等各個方面取得的一系列成績,并對在座的每一位學(xué)子寄予厚望,希望同學(xué)們在__年里再接再厲,取得更輝煌的成績。
頒獎環(huán)節(jié)中,金濤主任宣讀了__年度護(hù)理學(xué)系先進(jìn)集體和個人名單。并向獲獎同學(xué)表示祝賀,號召全體同學(xué)向他們學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。系領(lǐng)導(dǎo)徐暉和老師們共同為3個校級優(yōu)良學(xué)風(fēng)班和一百多名獲獎同學(xué)頒發(fā)了榮譽證書,并合影留念。
邵冰老師隨后代表系全體青年教師對獲獎同學(xué)表示祝賀,就自己這一年的授課和考試情況,對大家的專業(yè)學(xué)習(xí)提出自己的看法與建議,她希望同學(xué)們可以合理利用時間,平衡好學(xué)習(xí)與學(xué)生工作的關(guān)系,讓自己的大學(xué)生活充實而快樂。
部分優(yōu)秀學(xué)生代表也進(jìn)行了發(fā)言。優(yōu)良學(xué)風(fēng)班班長劉琴、標(biāo)兵候選人張翠、校優(yōu)秀學(xué)生干部代表熊甜分別為同學(xué)們帶來了一段段精彩而發(fā)人深省的肺腑之言。他首先代表所有同學(xué)對系里各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心和培養(yǎng)表示由衷的感謝,并結(jié)合自身經(jīng)歷給大家去提出了一些建議,與大家共同進(jìn)步,為建設(shè)護(hù)理系美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
分團(tuán)委書記的姚佳老師也對上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。她表達(dá)了自己對所有支持分團(tuán)委工作的老師和同學(xué)們的感謝,在總結(jié)經(jīng)驗和不足后,對明年工作提出了四點要求:
一、大力宣傳,打造特色品牌活動;
二、重視科技創(chuàng)新活動,做到有嘗試,有結(jié)果;
三、豐富社會實踐活動,展示集體的力量;
四、加強(qiáng)青年團(tuán)員的凝聚力。
最后,黨總支副書記徐暉對去年學(xué)生工作做了全面總結(jié)。她感謝所有老師、同學(xué)為護(hù)理學(xué)系所做的貢獻(xiàn)。在概括了護(hù)理學(xué)系全體學(xué)生表現(xiàn)出的自強(qiáng)不息、有集體榮譽感、積極上進(jìn)等優(yōu)點后,她也指出存在的部分問題,并以幽默的口吻給大家提出建議,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了端正學(xué)習(xí)態(tài)度、期末考試考風(fēng)考紀(jì)的重要性,指出了系里在宣傳和科研方面的弱勢,希望大家齊心協(xié)力共同向其他院系取長補(bǔ)短。并對全系師生寄予厚望、提出要求:同學(xué)們要力爭做一個有理想、有目標(biāo)、有追求的人。她強(qiáng)調(diào),只要有理想,我們的視野就會更開闊,朝著自己的目標(biāo)努力追求,不斷創(chuàng)新,加強(qiáng)集體意識,才能肩負(fù)起護(hù)理所賦予的神圣使命。并向全體學(xué)生和他們的家人致以最誠摯的節(jié)日問候。
在李偉杰老師強(qiáng)調(diào)假期水電及交通安全等問題后,大會在一片熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束。此次大會不僅是一次總結(jié)表彰大會,更是一次動員鼓舞大會。樹立優(yōu)秀學(xué)生榜樣,激勵全體護(hù)理學(xué)子更加刻苦努力學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生工作更有效的進(jìn)行,使護(hù)理學(xué)系朝著更加積極、更加成熟的方向發(fā)展、前進(jìn)。
護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)理工作的指揮中心,護(hù)理部的工作管理水平,對全院各項護(hù)理工作的開展和護(hù)理質(zhì)量的控制起至關(guān)重要作用。下面是小編整理的《眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作計劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作計劃
一、指導(dǎo)思想
在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20__年全國護(hù)理工作會議的精神,遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念,以夯實基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,以確保護(hù)理安全為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、工作目標(biāo)
1、健全和完善各項管理制度,并狠抓落實,使各項護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制,繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三、工作指標(biāo):
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
2、特、一級護(hù)理合格率≥90%
3、??谱o(hù)理合格率≥90%
4、技術(shù)水平合格率≥90%
5、護(hù)理文書書寫合格率≥90%
6、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
8、病區(qū)管理合格率≥95%
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%
11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%
12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%
13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0
14、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%
15、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%,護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。
16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,發(fā)表論文≥8篇
17、年工作計劃完成率≥95%
四、工作措施
(一)人員管理
1、在護(hù)理人員配置上,盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿足臨床工作需要,保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,避免造成護(hù)理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士:
(1)、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理,護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;
(2)、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計劃、科研等工作;
(3)、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線,如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,可以考慮安排治療班,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,成立靜脈治療小組,解決全院疑難穿刺問題,充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
3、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評,護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。
4、加強(qiáng)護(hù)士長的管理,做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實整體護(hù)理,改變排班模式,合理、科學(xué)、彈性排班,充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。
(二)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,結(jié)合醫(yī)院實際,開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,落實首問負(fù)責(zé)制,開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。
2、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度,建立由分管院長為組長,護(hù)理部主任為副組長,護(hù)士長、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施,每季度有信息分析。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實率達(dá)90%以上,以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。
3、落實護(hù)士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。
(三)安全管理
1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試,以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。
2、建立和完善護(hù)理差錯報告和管理制度,加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯事故記錄本,發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護(hù)理部,科室組織討論、定性,有原因分析、有整改措施。
3、狠抓核心制度的落實,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項檢查內(nèi)容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進(jìn)。
4、加強(qiáng)與病人的溝通,每月召開工休會,向病人征求意見,及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。
5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,查找自身和工作中存在的安全隱患,并寫出自查自糾報告上交護(hù)理部。
(四)業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,注重個性化服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次,科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),撰寫護(hù)理論文,鼓勵積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。
4、開展中醫(yī)特色護(hù)理,認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。
5、在職培訓(xùn)
(1)選派2~3名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(PICC)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個月,為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。
(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:全院每季度組織一次護(hù)理講課,各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有記錄、有講稿。
(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識、專科護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等;
(4)護(hù)理技能培訓(xùn)重點:
①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);
②常用急救知識和技能。
(5)積極參加省、州護(hù)理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班,不斷增進(jìn)新知識、開展新業(yè)務(wù),帶動全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高。
(6)請院外護(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識專題講座1~2次。
(7)鼓勵護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提升知識層次,改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。
五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。
眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作計劃
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下,工作取得了一定成績,也暴露出很多問題,如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。2022年我們有更高的目標(biāo),立志提高眼科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù),創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。為了這個目標(biāo),就2022年做如下計劃:
一、人員方面
增加科室人員,壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士兩名,以提高科室服務(wù)能力。
二、完善科室布局及相關(guān)制度
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計),治療室一間,病房兩間六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),眼科大部分為老年人,改善天冷手術(shù)環(huán)境,保證手術(shù)安全。
四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,增加手術(shù)項目
多參加各種學(xué)術(shù)會議,不斷學(xué)習(xí),多于同行交流,提高業(yè)務(wù)理論水平??剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g(shù)比較少,如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計劃在2022年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預(yù)約好,請外院專家來院手術(shù),逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性
增加人工晶體種類,國產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體,不同種類、價格,可供患者選擇,滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)),可請中山眼科中心專家來院手術(shù),費用可由病人負(fù)擔(dān),即滿足患者需求,又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序
進(jìn)一步完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程(附流程圖),使此項惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標(biāo)
在做好以上工作的基礎(chǔ)上,我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階,爭取比過去的一年做得更多、做得更好,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助,我們會做得更好。
眼科醫(yī)院護(hù)理部月工作計劃
為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)安全管理,不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),進(jìn)一步凸顯眼科護(hù)理特色優(yōu)勢,并結(jié)合我科實際情況,緊緊圍繞護(hù)理部的工作計劃,開展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的各項工作,不斷提高患者的滿意度,從而提升社會滿意度,制定以下計劃:
一、完善護(hù)理管理體系,提高管理效率
1.為了更好的做好護(hù)理管理工作并根據(jù)護(hù)理部的要求,人人參與管理,增加護(hù)理質(zhì)量管理人員,并根據(jù)個人的工作及特長進(jìn)行質(zhì)控分工。
2.實行參與護(hù)理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理,對于負(fù)責(zé)項目管理效果成績突出者,予以獎勵,既提高了參與管理者的管理能力,又提高了其工作積極性。
二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,保證護(hù)理安全
1.不斷規(guī)范,質(zhì)控檢查行為,根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果,及時反饋相關(guān)人員,并提出有效改進(jìn)措施。
2.根據(jù)各層次護(hù)理人員,工作責(zé)任進(jìn)行考評,對于優(yōu)者進(jìn)行獎勵,劣者進(jìn)行適當(dāng)處罰,從而提高他們的工作積極性,實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度,并加強(qiáng)核心制度的落實,并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。
4.規(guī)范進(jìn)行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練,及護(hù)理不良事件的及時討論分析,強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險評估。
三、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護(hù)理,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵
1.落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,不斷強(qiáng)化護(hù)士??谱o(hù)理建設(shè),根據(jù)層級護(hù)士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進(jìn)行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。
2.結(jié)合科室實際情況制定護(hù)理服務(wù)流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護(hù)理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程),并實施。
3.主動服務(wù),不斷改善服務(wù)態(tài)度,利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會、認(rèn)真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見,不斷總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作。
4.采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施,進(jìn)一步提高了大家的工作積極性。
5.深化護(hù)士禮儀培訓(xùn),提高護(hù)患溝通技巧,增強(qiáng)責(zé)任心,樹立良好的職業(yè)形象。
6.拓展大家的視野,積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科(心理、營養(yǎng)、健康、美學(xué)等),豐富大家的知識,從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。
四、大力推廣適宜技術(shù),凸顯特色優(yōu)勢
1.結(jié)合本科實際情況,針對性開展護(hù)士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核,提升辯證施護(hù)能力。
2.認(rèn)真進(jìn)行對中醫(yī)特色護(hù)理工作的客觀評價,找準(zhǔn)存在的問題,開展積極有效的整改。
3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識,不斷開展新的眼科適宜技術(shù),并進(jìn)行總結(jié)分析,突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色優(yōu)勢作用。
4.科室推薦愛中醫(yī)的護(hù)士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí),以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作,使得更多的患者受益。
五、加強(qiáng)各級護(hù)理人員管理,提高整體素質(zhì)
1.建立“管理型”護(hù)士骨干團(tuán)隊,采取多種培訓(xùn)方式,實行目標(biāo)考核機(jī)制,提高科學(xué)化管理水平。
2.通過對各級護(hù)士能力的考核培訓(xùn),進(jìn)一步提升各層級護(hù)理人員的崗位勝任力。
3.針對不同崗位的護(hù)理人員的工作情況給予不同的激勵措施,從而提高了不同崗位護(hù)士的工作積極性。
六、發(fā)展護(hù)理科教工作,提升??扑?/p>
1.帶動護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù),不斷拓展視野,在工作中善于觀察總結(jié),積極撰寫論文。
2.對帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)考核,提高帶教老師的專業(yè)理論水平,并在每批帶教學(xué)生實習(xí)結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見,及時進(jìn)行整改,從而達(dá)到帶教效果。
3.對學(xué)生提出表揚的老師進(jìn)行相應(yīng)獎勵,從而提高老師的帶教積極性并達(dá)到帶教老師之間的良性感染力。
七、全員參與護(hù)理文化建設(shè),強(qiáng)化團(tuán)隊精神
1.在護(hù)理工作中倡導(dǎo)“人文護(hù)理”,讓全體護(hù)士本著“團(tuán)結(jié)、耐勞、慎獨、向上”的文化精神,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識。
2.以“5.12”護(hù)士節(jié)為契機(jī)舉辦護(hù)士文化娛樂活動(關(guān)于護(hù)理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等),充分展現(xiàn)“白衣天使”形象,激發(fā)大家的工作熱情,促使護(hù)理隊伍的良好發(fā)展。
20_下半年,為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實護(hù)理責(zé)任制,整體提升護(hù)理服務(wù)水平,提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際,制定本計劃。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、加強(qiáng)重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
3、加強(qiáng)重點病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
4、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”。
5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理操作告知程序,尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。
3、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任
1、對各班職責(zé)進(jìn)行修訂,改變排班模式,細(xì)化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,力求新的職責(zé)更合理實用。
2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理,實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
一、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量
做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,減少病人的心理負(fù)擔(dān)。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合治療,達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零
制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》
進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作
保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,做到完好備用,帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí) 班、研討會,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高專科護(hù)理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
1、3月x號以前各科室領(lǐng)到相關(guān)記錄本,并知道各種記錄本的填寫方法、3月x號以前告知醫(yī)院常用消毒劑劑量及配置方法、平時做到護(hù)理操作符合無菌操作觀念,保證輸液反應(yīng)發(fā)生率和院內(nèi)感染率為0%。
2、供應(yīng)室消毒由住院部和門診輪換操作,以一月為限,保證消毒合格率達(dá)100%。
3、保證急救儀器設(shè)備及急救物品藥品完好率100%。
4、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,平時多走多看,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病人床鋪整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液卡簽字規(guī)范,輸液滴數(shù)與實際相符,勤巡視病房,及時解決病人的問題,提高病人滿意度。
6、3月x號以前告知住院護(hù)理、門診護(hù)理、導(dǎo)醫(yī)臺本月護(hù)理技能考核內(nèi)容,及上月補(bǔ)考人員及補(bǔ)考內(nèi)容。
3月x號以前組織一次護(hù)理理論知識考核。十月十二號以前告知護(hù)理理論知識考核結(jié)果。
3月x號下午以前總結(jié)本月護(hù)理技術(shù)操作考核結(jié)果,即每參加考核者的平均的分。
3月x號上午告知本次參加考核者本次考核結(jié)果及下月考核內(nèi)容。3月x號到3月x號對上月考核不合格者進(jìn)行不考。3十月x號到3月x號配合院辦做好本月質(zhì)量考核。3月x號到x號對本月工作進(jìn)行總結(jié)。
新的一年,新的起色,更要新的亮點。曾經(jīng)我努力過,未來我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神,遵循呼吸科的知道思想,服從護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),配合好護(hù)士長的工作,認(rèn)真做好每一項工作,為臨床服好務(wù),為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。
一、工作目標(biāo)
20_年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護(hù)士長做好工作。
二、工作計劃
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案,做好各項工作。
(二)接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”,及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,定期到病人當(dāng)中征求意見,更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng),樹立“天使”形象
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài)。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細(xì),客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié),遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。
(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作
規(guī)范護(hù)理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
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