隨著時間一天天過去，上一階段的工作即將圓滿結(jié)束了，也需要歸納上階段的工作，工作總結(jié)，是工作中必不可少的一個環(huán)節(jié)，那么你要怎么寫這篇工作總結(jié)呢？在這里，你不妨讀讀2024個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(經(jīng)典10篇)，感謝您的參閱。

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇1

我叫______，做為一名金融專業(yè)的學生，我此次選擇了____銀行做為培訓(xùn)單位，此次培訓(xùn)的目的在于通過__銀行的培訓(xùn)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次培訓(xùn)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次培訓(xùn)過程主要包括以下2個階段：

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學習銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

在培訓(xùn)的前幾天里，我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過培訓(xùn)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓(xùn)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

在學習各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金, 掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

在培訓(xùn)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。 (3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

培訓(xùn)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的培訓(xùn)，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇2

兩天的課程將人生的五味雜陳展現(xiàn)在我們的面前，帶著疲憊的身軀去感受，整個培訓(xùn)下來心靈得到了洗禮，讓人如此深刻，痛并快樂著！我們分成了12個小組，每一個小組都是一個家。在這兩天里我們都和我們的家人在一起為我們的家而努力！有10個女孩，是12個小組中唯一沒有男生的，也是平均年齡最小的。

一開始大家都顯得漫不經(jīng)心，有的因為提前知道了培訓(xùn)內(nèi)容人顯得滿不在乎，她們向自己的死黨訴說不滿，欣慰的是我們都沒有把這些不良情緒傳播開來。有的很少表達，當老師讓我們一家人總結(jié)的時候很少說話。當我們還是倒數(shù)第一的時候，我們很團結(jié)，這就是團隊精神！雖然我們看上去很弱，事實上我們都很堅強，也都很倔強！

助教說想加分就要創(chuàng)意，而且要夠沒臉皮，我們都不會那么做，都放不開吧，所以我們選擇搶第一，避開劣勢。在信任這個環(huán)節(jié)中，我們從一開始就不能完成，能站起來的都有點怨氣，大家都心照不宣的繼續(xù)練習，最終在最后一次我們站起來了有人說我們不是站起來最快的，只是聲音大而已，其實又有什么關(guān)系呢，我們得到認可了嘛。就算我們的鞋不是最好的，我們推銷出去了，這也是事實??！在此之后我們開始自信，為我們家族掙分！

當我們不認真不仔細我們的隊長就要受到懲罰，這多么殘酷，而現(xiàn)實就是如此。這個環(huán)節(jié)中，我感受到責任在肩上的重量，壓得人那么沉重！在現(xiàn)實我們營業(yè)員的責任是最小的，我們是更能夠左右我們的店長責任的重量的，只要我們都以主人翁的態(tài)度去認真細心的工作！

感恩，這個永恒的話題。當有人扶著我，就知道我要離開那安逸而又涼意的環(huán)境，我是瞎人，她帶著我走，她是那么小，可是我卻不能認出她來，還是她拉起的我！想想那些幫助過我的人，我要感謝的人是那么的多，從小都是在大家的寵愛下長大的，就連弟弟也是，不熟悉的都以為我是最小的。在工作中也是如此，其實我都可以做的，只是大家都幫著我，真的很感謝，感謝身邊的每一個人，感謝來和我買鞋的友女，感謝記住我是人，被你們記住是對我最大的肯定。

第一天結(jié)束前，將會有一個人家庭離開，我們是那么的擔心，因為一開始我們就很弱。當老師說是5號家庭時，我們都松了一口氣。他們因為都在意家人說的早知道是這樣就不來了，真沒有意思。于是他們泄氣了，淘汰了！他們的離開就意味這我們是最后的，我們不甘心，我們都決心在第二天一定要全力以赴。功夫不負有心人，我們做到了，以四分之差我們不是最后一個。當我們一家人全在臺上的時候，其他人都才知道我們是唯一一個沒有男生組建的家庭，從頭到位我們都沒有示弱，就算是第一次上臺也不會說我是第一次。

培訓(xùn)結(jié)束了，培訓(xùn)是殘酷的，真的有家庭都解散，他們真的會離開。在現(xiàn)實中，如果我們不努力，不認真我們都將會面臨失業(yè)。在日后的工作中，我將會認真工作，輔佐店長，也會將我所會的東西教會大家，一起出力，力量才大，團隊才是真正意義的團隊！

當我們置身于一個團隊，我所做的一切都將不是會影響到我，還會影響真?zhèn)€團隊，在以后的工作中我會將最好的一面展現(xiàn)在大家面前，不會因為自己不開心而去影響他人，而是要因為我開心所以你也要開心去感染大家！以最好的狀態(tài)來感染周圍的人，提高我們的業(yè)績！相信在以后的工作中我們會更加默契，我們的團隊會更加優(yōu)秀！

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇3

小學業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會總結(jié)

作為一名小學教師，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我不可或缺的一部分。我一直秉持著不斷學習、不斷進步的態(tài)度，希望通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升自己的教學水平。最近參加的一次小學業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，以下是我的心得體會總結(jié)。

首先，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了教學的方方面面。無論是教學設(shè)計、課堂管理還是學生評價，培訓(xùn)都涉及到了全面的教育要素。在教學設(shè)計方面，培訓(xùn)強調(diào)了個性化教育的重要性，教師應(yīng)根據(jù)每個學生的差異進行教學設(shè)計，使每個學生都能充分發(fā)揮自己的潛力。在課堂管理方面，培訓(xùn)介紹了一些有效的策略，如積極激勵學生、建立良好的師生關(guān)系等，使學生在課堂上更加積極主動。在學生評價方面，培訓(xùn)強調(diào)了綜合評價的重要性，學生的優(yōu)點和不足都應(yīng)得到及時反饋，以便他們在學習中有所改進。這些內(nèi)容對于我的教學實踐具有很大的指導(dǎo)意義，使我能更加全面地思考我的教學工作。

其次，培訓(xùn)的形式多樣化，提高了學習的效果。培訓(xùn)不僅僅是傳授知識，還有很多互動的環(huán)節(jié)。有小組討論、案例分析、角色扮演等形式，使學員能夠更加主動地參與其中，借此加深對知識的理解和記憶。培訓(xùn)還會組織實地考察和觀摩課堂，讓學員親身體驗到一些優(yōu)秀教師的教學實踐，從而受到啟發(fā)和激勵。這種多樣化的培訓(xùn)形式能夠很好地激發(fā)學員的學習興趣，使培訓(xùn)效果更加顯著。

再次，培訓(xùn)的師資力量雄厚，給予了我很多有益的指導(dǎo)。培訓(xùn)的講師都是一些有豐富教學經(jīng)驗的專家，他們能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合，給我提供了很多寶貴的教學方法和策略。通過他們的指導(dǎo)，我學到了很多新的教學技巧，如巧用多媒體教具、靈活運用問答活動等。同時，他們還分享了一些自己的教學經(jīng)驗和心得體會，這些實踐經(jīng)驗對我來說是非常寶貴的。在與講師的交流中，我也獲得了回答疑惑和解決問題的機會，使我對教學工作有了更加清晰的認識。

最后，培訓(xùn)的效果顯著，提升了我的教學水平。通過學習和實踐，我對于小學教育的本質(zhì)有了更加深入的理解，對于如何更好地引導(dǎo)學生、激發(fā)學生的興趣也有了更多的思考。我將培訓(xùn)中學到的新知識和技能應(yīng)用到實際教學中，發(fā)現(xiàn)學生的學習效果有了明顯提高。同時，通過培訓(xùn)，我也認識到自己的不足之處，并積極尋找解決辦法進行自我完善?？梢哉f，培訓(xùn)對于我的教學事業(yè)起到了積極推動作用。

總的來說，小學業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展的重要組成部分，對于提高自身的教學水平有著重要意義。通過這次培訓(xùn)，我不僅學到了很多新的教學理念和方法，也認識到了自身的不足之處。我將繼續(xù)努力學習，進一步提升自己的專業(yè)能力，為學生們提供更好的教學服務(wù)。我相信，通過不斷地學習和培訓(xùn)，我能夠成為一名更加優(yōu)秀的小學教師。

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇4

保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

近年來，保險行業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。為了適應(yīng)市場的需求和提高經(jīng)營業(yè)績，我司組織了一次保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，旨在提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我深感受益匪淺，在此對培訓(xùn)內(nèi)容進行總結(jié)。

在保險業(yè)務(wù)知識方面，培訓(xùn)引入了行內(nèi)資深專家，并通過案例分析等方式，為我們講解了保險產(chǎn)品的分類與特點，以及如何根據(jù)客戶的需求進行合理推薦。專家通過生動的實例，將抽象的理論知識具象化，使我們易于理解和記憶，也更容易與實際工作相結(jié)合。例如，專家詳細解讀了車險保單中的各類條款，幫助我們更好地理解保險合同的具體內(nèi)容，并學會如何在銷售中為客戶解析保險責任和賠付流程。通過這些知識的學習，我對車險、意外險、醫(yī)療險等不同種類的保險有了更全面的了解，從而能夠更好地滿足客戶的需求。

培訓(xùn)中還注重培養(yǎng)我們的銷售技巧。保險作為一種特殊的商品，銷售過程中需要兼顧專業(yè)性和靈活性。培訓(xùn)中，我們學習了如何制定銷售計劃，如何在溝通中與客戶建立信任關(guān)系，并詳細了解了銷售技巧的五個環(huán)節(jié)：接觸、洞察、展示、解決問題和跟蹤。通過反復(fù)的角色扮演和模擬銷售演練，我們不僅學會了如何調(diào)動客戶的購買欲望，還學會了如何幫助客戶解決實際問題，提供全面有效的保險解決方案。這些技巧的應(yīng)用將在將來的工作中發(fā)揮重要作用，幫助我們更好地開展業(yè)務(wù)。

同時，培訓(xùn)中還特別關(guān)注了服務(wù)意識的培養(yǎng)。保險作為一種風險轉(zhuǎn)移的工具，為客戶提供的是一份保障和安心。在培訓(xùn)中，我們不僅學會了如何主動關(guān)心客戶，提供及時的售后服務(wù)，還學會了如何協(xié)助客戶進行理賠，解決問題。專家為我們詳細講解了保險理賠回款的流程，以及需要注意的事項，使我們能夠在面對潛在的理賠問題時能夠給予客戶及時的指導(dǎo)和幫助。通過這次培訓(xùn)，我認識到保險銷售并不僅僅是一次單純的交易，更是建立長期合作關(guān)系的過程，需要我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識。

這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過專家的講解、交流和實踐操作，我對保險業(yè)務(wù)有了更全面和深入的了解。培訓(xùn)中的案例分析和銷售技巧的培養(yǎng)，不僅提高了我的工作能力，也增強了我的團隊合作意識。同時，培訓(xùn)中強調(diào)的服務(wù)意識和客戶關(guān)懷，讓我明白保險銷售是一項非常重要的責任和信任。我將用心學習和應(yīng)用所學知識，為客戶提供更好的保險服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一次非常成功和有益的活動。通過這次培訓(xùn)，我們不僅鞏固了基礎(chǔ)知識，也提高了銷售技巧和服務(wù)意識。相信通過不斷學習和實踐，我們將能夠在保險市場上取得更好的業(yè)績，為客戶提供更滿意的保險解決方案。

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇5

教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

近年來，教育領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，教師隊伍的培訓(xùn)成為教育改革與創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)之一。為了提高教師的專業(yè)知識和技能，我校在本學期組織了一次精彩的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了現(xiàn)代教育的要求以及作為教師的責任和使命。

本次培訓(xùn)主題為“教育教學變革與創(chuàng)新”，旨在引導(dǎo)教師進行深度思考、更新觀念、提高教學水平。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了現(xiàn)代教學理論、教學設(shè)計和教學策略等方面，以及針對不同學科的專業(yè)知識和技能培養(yǎng)。為了讓培訓(xùn)內(nèi)容更具實效性，我們請來了多位教育界的專家學者和優(yōu)秀教師分享他們的經(jīng)驗和觀點。

在培訓(xùn)過程中，我收獲頗豐。在現(xiàn)代教育理論方面，我們了解到了人人攀登式教育觀念的重要性。教育不僅僅是知識的傳授，更重要的是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、合作精神和終身學習意識。作為教師，我們應(yīng)該從培養(yǎng)學生的獨立思考、問題解決能力出發(fā)，在教學中注重學生的主動性和創(chuàng)造性。

在教學設(shè)計和策略方面，我們學習到了很多實用的方法和技巧。比如，利用多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源，可以激發(fā)學生的學習興趣和積極性；通過游戲化教學和小組合作學習，可以提高學生的合作與交流能力。我們還學會了如何設(shè)計有效的評估和反饋機制，以更好地了解學生的學習情況并及時調(diào)整教學策略。

值得一提的是，本次培訓(xùn)還特別注重了學科知識和技能的培養(yǎng)。作為語文教師，我參加了專門針對語文學科的培訓(xùn)班。在這個班級里，我們進行了多次研討和分享，相互借鑒經(jīng)驗，不僅提高了我們的教學水平，也推動了學科的進步。

通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了教師的責任和使命。我們不僅僅是知識的傳遞者，更是學生的引路人。我們要為學生搭建一個積極、健康的學習環(huán)境；我們要關(guān)注每個學生的個體差異，因材施教；我們要不斷創(chuàng)新教學方法，提高教學質(zhì)量。只有這樣，我們才能培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，為社會發(fā)展貢獻力量。

小編認為，通過本次教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深刻認識到了現(xiàn)代教育的要求和教師的責任使命。我將不斷學習、更新觀念，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平，為學生的成長和發(fā)展貢獻力量。我相信，只要我們不斷努力，教育事業(yè)一定會取得更大的發(fā)展和進步！

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇6

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

一、

當今時代，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展愈加繁榮，為了適應(yīng)市場的需求，不斷提高業(yè)務(wù)水平成為銀行的必修課。因此，銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)顯得尤為重要，它能夠提高員工的業(yè)務(wù)知識和技能，增強銀行的競爭力。在此次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們不僅深入了解了銀行的不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還學習了解決問題的方法和溝通技巧。本文圍繞銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)，將對培訓(xùn)內(nèi)容、學習成果和未來的發(fā)展方向進行詳細闡述。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了很多方面，包括但不限于貸款業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)。在貸款業(yè)務(wù)方面，我們詳細了解了不同類型的貸款，包括個人貸款和企業(yè)貸款。我們學習了貸款的審批流程、貸款利率的計算以及風險評估等方面的知識。在存款業(yè)務(wù)方面，我們了解了各類存款產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，包括活期存款、定期存款和理財存款等。我們還學習了外匯業(yè)務(wù)的基本知識，了解了匯率浮動、外匯交易和遠期外匯合約等重要概念。我們還了解了理財業(yè)務(wù)，包括基金、股票和保險等投資方式。

三、學習成果

通過這次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們收獲了很多寶貴的學習成果。我們對銀行業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域有了更深入的了解，知道了不同業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和協(xié)同作用。我們學會了運用不同的方法和技巧解決問題。在業(yè)務(wù)知識方面，我們學會了通過分析和研究來判斷客戶的需求，并推薦適合的產(chǎn)品。在溝通技巧方面，我們學會了傾聽客戶的需求并提供專業(yè)的解決方案。我們還學習了風險管理的重要性，懂得如何評估和控制風險，保護客戶的利益和銀行的安全。

四、未來的發(fā)展方向

通過這次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們對未來的發(fā)展方向有了更加明確的認識。我們要不斷學習新的知識和技能，與時俱進。銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展很快，我們必須跟上時代的步伐，不斷提高自己的競爭力。我們要加強團隊合作意識，培養(yǎng)良好的溝通能力。銀行業(yè)務(wù)往往需要多個部門之間的協(xié)調(diào)和合作，我們要能夠有效地與他人合作，提供更好的服務(wù)。我們要不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。通過提供更加個性化的金融產(chǎn)品和更加全面的金融解決方案，我們可以贏得客戶的信任和支持。

五、總結(jié)

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高銀行競爭力的重要途徑，本次培訓(xùn)不僅讓我們深入了解了銀行業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，還提高了我們的問題解決能力和溝通技巧。我們通過培訓(xùn)學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，與時俱進，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。讓我們共同努力，為銀行的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量。

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇7

為期五天的農(nóng)電系統(tǒng)縣級電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學習已經(jīng)結(jié)束，在這短短的時間里我學到了不少知識。雖然短暫卻受益終生，不但認識自己的水平有限，而且通過學習覺得作為一名調(diào)度員需要學習的理論知識與實際操作、事故應(yīng)急處理能力還有相當多，并且需要在工作實踐當中不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個新臺階。

通過這次學習的機會結(jié)識了一批同工種的師傅和同志，與她們同吃、同住，感覺融入了一個溫馨的大家庭，與他們交流，相互取長補短，使自己不但在業(yè)務(wù)能力方面有了提高還在自身水平方面得到了一定的鍛煉。

在公司農(nóng)電系統(tǒng)縣級電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學習班中，我們學了《繼電保護管理》、《自動化設(shè)備》、《調(diào)度運行管理》、《調(diào)控一體化》等方面的知識與實際操作課，通過這次學習使我對調(diào)度行業(yè)有了更深的了解與新的認識。為此對縣調(diào)自動化系統(tǒng)有了一定的了解，能應(yīng)用系統(tǒng)中的一般功能，掌握日常維護，但這遠遠不夠，還需要更進一步的學習與鍛煉，因為調(diào)度工作繁重，問題錯綜復(fù)雜，只有自己提高才能應(yīng)對日常工作中各種問題，才能有條不紊的指揮協(xié)調(diào)電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、高效的運作。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次外出培訓(xùn)學習的機會，我們一定會在自己平凡的崗位中努力工作，為電力企業(yè)地推進奉獻自己的力量。

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇8

我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：

一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1、信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務(wù)

客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3、零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4、國際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良借貸增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良借貸發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆借貸，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考；再次按權(quán)限不同分級進行審批；最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的借貸文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及借貸是否超越權(quán)限、提款時借貸客戶是否滿足借貸的先決條件、是否超過借貸額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心時代的發(fā)展到了

以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認為主要有以下幾方面：

1、經(jīng)營績效評估系統(tǒng)。

經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進行診斷分析，來調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯誤的投入。

強化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。2013年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務(wù)

在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的'登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂。

2、營運分析管理系統(tǒng)。

營運分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運信息進行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、借貸營運量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風險分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。

4、信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。

特別值得注意的是，9采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國際結(jié)算項目儲備了必需的基礎(chǔ)知識

（時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過；或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說未來會成為此領(lǐng)域的專家了。

這幾天我有幸參加了暑期音樂教學技能培訓(xùn)活動，聆聽了市里三位音樂教師特意為我們安排的教學內(nèi)容，使我受益匪淺。

當然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓(xùn)只是我學習過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項目要求。

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇9

我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)。現(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。

教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。

三、好教師必須進行知識更新

“知識也有保質(zhì)期”，作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經(jīng)驗，自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經(jīng)驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經(jīng)驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來的新的知識結(jié)構(gòu)和教學理念必然充滿生機和活力。

教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動兒童的“思維參與”呢?應(yīng)當創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要“解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間”,給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應(yīng)當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展。

在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育教研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思。

六、好教師必須重視“身教”

一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應(yīng)和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。只有這樣學生才能健康茁壯成長，教師也才能取得更好的教學成果。

個人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇10

一、上半年主要工作

(一)以強化責任擔當凝聚管黨定力

1.從嚴壓實主體責任。市委不斷強化政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識,切實扛起管黨治黨的政治責任,認真履行好黨委主體責任。上半年,市委常委會共召開9次會議專題研究黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。市委主要負責同志認真履行“第一責任人”責任,對黨風廉政建設(shè)工作敢抓敢管,上半年共約談縣區(qū)及市直單位一把手1**人。市紀委全會期間,安排2名區(qū)委書記和4名市直單位黨組書記向大會述廉述責,市委市政府主要負責同志與全市各縣區(qū)、各市直單位黨政主要負責同志簽署了黨風廉政建設(shè)責任書,進一步傳導(dǎo)壓力。

2.切實加強制度建設(shè)。市委制定了《關(guān)于加強對一把手監(jiān)管的實施意見》和《關(guān)于加強對一把手監(jiān)管和開展“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作行動方案》,圍繞“六個起來”,堅定不移反“四風”、正黨風、反腐敗、倡清廉,強化對一把手監(jiān)管措施,規(guī)范權(quán)力運行。此外市委先后印發(fā)了《**市黨風廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任追究辦法(試行)》、《**市落實黨風廉政建設(shè)主體責任約談辦法(試行)》、《**市落實黨風廉政建設(shè)主體責任述廉述責和接受評議辦法(試行)》、《關(guān)于市直單位20xx年度反腐倡廉工作任務(wù)分工意見》,從嚴管黨治黨的制度體系更加完善。

3.不斷強化問責追究。堅持把問責擺在更加突出的位置,對組織領(lǐng)導(dǎo)黨風廉政建設(shè)工作不力,落實“一崗雙責”不到位,導(dǎo)致不正之風和腐敗問題得不到有效解決等問題,嚴肅追究黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、主要負責同志或班子相關(guān)成員的責任。對不認真履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責,協(xié)助黨委加強黨風廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作不到位、措施不得力等情形的,嚴肅追究紀委班子及其成員的責任。上半年,全市共問責主體責任落實不力問題24起,問責監(jiān)督責任落實不力問題3起。

(二)以深化體制改革激發(fā)內(nèi)生動力

4.穩(wěn)步推進紀檢機構(gòu)改革。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆為契機,不斷強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委建設(shè)。換屆后,除葉集區(qū)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各配備3名專職紀委委員外,其他縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委均配備5名紀委委員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記全部為專職,并配備1名專職副書記和1-3名專職委員或紀檢干事。換屆后,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記平均年齡為41.9歲,本科以上學歷占93.1%,紀委委員具備經(jīng)濟、法律、金融、審計類專業(yè)的占45.2%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢隊伍的專業(yè)化水平進一步提升。建立健全加強對派駐機構(gòu)工作指導(dǎo)和管理監(jiān)督制度,制定《關(guān)于加強市紀委派駐機構(gòu)建設(shè)意見》和《關(guān)于全面落實市紀委向市一級黨和國家機關(guān)派駐紀檢機構(gòu)的方案》,扎實推進市及縣區(qū)派駐全覆蓋。嚴格落實“兩個為主”要求,抓好《**市縣級紀檢監(jiān)察機關(guān)申報“兩規(guī)”“兩指”措施工作規(guī)則》的落實,加強對基層查辦案件工作的監(jiān)督、指導(dǎo);制定出臺《縣區(qū)紀委書記、副書記提名考察辦法(試行)》、《市紀委派駐紀檢組組長、副組長提名考察辦法(試行)》,“雙重領(lǐng)導(dǎo)”體制進一步加強。

5.認真踐行監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)紀理念和執(zhí)紀方式,認真踐行監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。市委制定出臺《關(guān)于開展“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作的實施意見》,明確了13種需要“咬耳扯袖、紅臉出汗”行為類型和4種實施方式,讓“咬耳扯袖、紅臉出汗”成為常態(tài),真正把對黨員干部的嚴管厚愛落到實處,做到見人見事見思想、真“咬”真“扯”真“出汗”。上半年,全市“嚴重警告”以下輕處分201人,“撤銷黨內(nèi)職務(wù)”以上重處分65人,涉嫌犯罪被移送司法機關(guān)處理17人。

6.不斷強化紀檢干部隊伍建設(shè)。在全市紀檢監(jiān)察干部隊伍中深入開展“兩學一做”學習教育,通過加強和改進機關(guān)黨組織建設(shè)、組織專題研討、召開支部專題組織生活會、組建志愿服務(wù)和黨紀黨規(guī)宣講隊伍、認真抓好問題整改,努力建設(shè)忠誠干凈擔當?shù)募o檢監(jiān)察隊伍。不斷加大紀檢監(jiān)察干部隊伍培訓(xùn)力度,先后安排38人參加中紀委培訓(xùn)和省紀委組織的新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記培訓(xùn)班,5月31日-6月3日,組織開辦全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)新任紀檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班,共對84名鄉(xiāng)鎮(zhèn)新任紀委副書記、紀檢干事進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步提升全市紀檢監(jiān)察干部特別是新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)水平。嚴格自身監(jiān)督,嚴防“燈下黑”,出臺《反映紀檢監(jiān)察干部信訪舉報及問題線索處理辦法(試行)》,實行信訪舉報及問題線索集中管理、統(tǒng)一登記。上半年共對反映全市紀檢監(jiān)察干部問題的4件信訪件進行了核查,其中初核1件,函詢2件,立案1件。

(三)以市縣聯(lián)動巡察突出精準發(fā)力

7.認真抓好巡視整改落實。根據(jù)省委巡視反饋意見,市委常委會研究制定《中共**市委關(guān)于進一步壓實“兩個責任”鞏固拓展巡視成果的意見》,決定緊扣六個方面10項重點工作,在全市范圍、從市級層面督促抓好突出問題整改。省委向我市下達中央巡視“回頭看”反饋意見整改任務(wù)后,市委立即召集專題會議研究部署,制定《關(guān)于中央巡視組對我省開展巡視“回頭看”涉及**市反饋意見的整改方案》,明確了62項具體整改任務(wù),決定開展四個專項整治,抓好巡視整改落實。市紀委認真貫徹落實省紀委和市委整改工作部署,制定了《落實省紀委和市委關(guān)于中央巡視組巡視“回頭看”反饋意見整改方案涉及市紀委整改任務(wù)的實施方案》,進一步明確32項整改任務(wù),確保整到位、改徹底。

8.積極推動市縣聯(lián)動巡察。上半年,市縣兩級開展多輪巡察,共對3個市直單位、26個縣(區(qū))直單位和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展巡察,發(fā)現(xiàn)各類問題493個,移送問題線索88件,根據(jù)巡察移交線索,全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)立案審查20件,給予黨政紀處分23人,涉嫌犯罪被移送司法機關(guān)處理2人,有效發(fā)揮了巡察監(jiān)督利劍作用。

9.切實開展扶貧專項巡察。為壓實脫貧攻堅工作責任,強化脫貧攻堅工作監(jiān)督,市委決定市縣聯(lián)動,針對扶貧工作開展專項巡察,三年內(nèi)對全市442個建檔立卡貧困村實現(xiàn)巡察全覆蓋。6月6日正式啟動首輪脫貧攻堅專項巡察工作,計劃用2個月左右的時間,對霍邱縣、金寨縣和金安區(qū)共74個建檔立卡貧困村開展脫貧攻堅專項巡察。

(四)以嚴格執(zhí)紀問責傳導(dǎo)紀律壓力

10.始終保持懲治腐敗高壓態(tài)勢。上半年,全市紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾信訪舉報339件(次),同比下降82.8%;處置反映問題線索718件,同比增長23.4%;立案審查318件,同比增長3.6%;結(jié)案299件,同比增長45.1%;給予黨政紀處分313人,同比增長41.6%,其中縣處級干部18人,同比增長80%;涉嫌犯罪被移送司法機關(guān)處理17人。其中,重點查處了原**縣**鄉(xiāng)黨委書記**等一批嚴重違紀案件。

11.馳而不息糾處“四風”問題。緊扣重要時間節(jié)點,把握重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),始終保持高壓態(tài)勢,認真開展監(jiān)督檢查,嚴肅查處頂風違紀行為。上半年,全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共查處大辦婚喪喜慶、違規(guī)配備使用公務(wù)用車和違規(guī)收受禮品禮金等問題66起,其中違規(guī)公款吃喝8起,公款旅游2起,違規(guī)配備使用公務(wù)車8起,違規(guī)發(fā)放津補貼或福利**起,違規(guī)收受禮品禮金23起,大辦婚喪喜慶2起,黨政紀處分59人。同時,對23起34人違反中央八項規(guī)定精神問題典型案例進行了點名道姓通報曝光,發(fā)揮了震懾和警示作用。

12.推動全面從嚴治黨向基層延伸。全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)緊緊圍繞精準扶貧目標,切實扛起責任,堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面,堅決查處侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題,為扶貧攻堅工作提供堅強的紀律保障。目前,全市共查處侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題**7起,處理211人,其中給予黨紀處分191人,政紀處分14人。堅持每月一通報,對查處的典型案例點名道姓通報曝光,分5批通報19起侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題典型案例。

二、存在的問題和不足（趣祝福 zfw152.com）

雖然上半年全市黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作取得一定成效,但是也存在著一些明顯問題。一是少數(shù)黨組織及其主要負責同志管黨治黨意識不強,缺乏責任擔當,咬耳扯袖、紅臉出汗執(zhí)行不力,主體責任和“第一責任人”責任沒有落到實處。二是頂風違紀行為時有發(fā)生,“四風”問題雖有所收斂,但禁而不絕,特別是“酒桌辦公”問題、公車私用問題較為突出,需要引起高度重視,切實加以解決。三是群眾身邊的不正之風和腐敗問題依然易發(fā)多發(fā),特別是在扶貧資金領(lǐng)域的虛報冒領(lǐng)、擠占挪用、優(yōu)親厚友等問題較為突出,人民群眾反映強烈。四是部分紀檢監(jiān)察干部執(zhí)紀理念轉(zhuǎn)變不夠,重紀律審查、輕監(jiān)督問責,在紀律審查中往往存在“查大放小”的情況,對涉嫌違紀的行為特別是“四風”等問題往往認為是“小節(jié)”而忽視。

三、下半年工作打算

一是堅決抓好巡視整改落實。認真抓好《落實省紀委和市委關(guān)于中央巡視組巡視“回頭看”反饋意見整改方案涉及市紀委整改任務(wù)的實施方案》的貫徹落實,制定“時間表”和“施工圖”,掐表運行、掛圖作戰(zhàn),確保各項整改任務(wù)真正落到實處,取得實效。同時,以巡視整改為契機,認真改進市紀委各項工作,推動全市黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭向縱深發(fā)展。

二是從嚴監(jiān)督檢查推動“兩個責任”落實到位。結(jié)合市委年度綜合考核,進一步找準各縣區(qū)委和市直各單位黨組在落實主體責任中存在的問題,并有針對性地提出整改意見。要緊緊抓住黨委(黨組)書記這個關(guān)鍵,進一步提升“四種意識”,強化責任擔當,切實扛起管黨治黨的政治責任,認真履行好“第一責任人”責任。著力推動紀委(紀檢組)開展監(jiān)督執(zhí)紀問責,切實提升黨風廉政建設(shè)責任追究工作的執(zhí)行力。加強警示教育力度,深入剖析黨風廉政建設(shè)責任追究典型案例,點名道姓公開通報曝光,切實傳導(dǎo)壓力,形成震懾。

三是馳而不息糾正“四風”。緊盯重要時間節(jié)點,管住重要環(huán)節(jié),堅決防止“四風”反彈回潮,對“四風”問題線索要深挖細查、決不放過,密切關(guān)注不正之風的新動向新表現(xiàn),拓展監(jiān)督渠道,創(chuàng)新監(jiān)督方式,嚴肅查處變異的“四風”問題,體現(xiàn)越往后執(zhí)紀越嚴。制定落實《**市“酒桌辦公”專項整治工作方案》,針對落實中央八項規(guī)定精神和“酒桌辦公”方面存在的突出問題,通過開展專項整治,扎實抓好中央巡視組巡視反饋意見整改落實。

四是加大對侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題的專項治理力度。制定落實扶貧資金規(guī)范管理監(jiān)督檢查實施方案,堅決查處扶貧領(lǐng)域虛報冒領(lǐng)、截留私分、揮霍浪費等問題,以嚴明的紀律為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供保障。定期梳理問題線索,對反映集中、性質(zhì)惡劣的,重點督辦、限期辦結(jié)。定期曝光違紀問題,加強群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,堅決遏制基層不正之風和腐敗蔓延勢頭。

五是加強紀檢干部隊伍建設(shè)。繼續(xù)深入開展“兩學一做”學習教育,著力解決部分紀檢監(jiān)察干部理想信念模糊動搖的問題、黨的意識淡化的問題、宗旨觀念淡薄的問題、精神不振的問題、道德行為不端的問題,推動派駐監(jiān)督全覆蓋,抓好市縣紀委換屆工作,努力打造忠誠、干凈、擔當?shù)募o檢監(jiān)察干部隊伍,切實履行好全面從嚴治黨監(jiān)督責任。

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