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護師述職
近年來,隨著醫(yī)療水平的提高和人民對健康的關注度不斷增加,護理職業(yè)逐漸受到了更多的重視。作為醫(yī)療團隊中不可或缺的一員,護師承擔著保護和照顧患者的重要責任。在這篇文章中,我將詳細描述和呈現(xiàn)我作為一名護師的工作經(jīng)歷和責任。
作為一名護師,我主要負責照顧和關心住院患者的身體和精神健康。每天我要確?;颊叩幕旧钚枨蟮玫綕M足,如清潔、飲食、飲水等。我還負責記錄患者的生理指標,如體溫、血壓、心率等,并及時向醫(yī)生匯報。
除了日常的基本照料,我還承擔著協(xié)助醫(yī)生進行一些特殊治療和護理工作的責任。比如,當需要給患者注射藥物、更換輸液通路、進行傷口處理等操作時,我會協(xié)助醫(yī)生進行操作,并確保操作的安全和順利進行。
護師在醫(yī)療團隊中還起著重要的溝通橋梁作用。我要與患者、家屬和其他醫(yī)護人員進行有效的溝通和協(xié)作。我會耐心傾聽患者和家屬的訴求和問題,并盡力解答和解決。在與其他醫(yī)護人員的合作中,我會積極交流和分享信息,確保患者的診療過程順利進行。
作為護師,我深知自己的責任和義務,并時刻保持著高度的敬業(yè)精神和責任心。我不僅要關注和照顧患者的身體健康,還要關注他們的心理和情感需求。在與患者的交流中,我會盡量理解和體諒他們的感受,并給予他們必要的支持和安慰,幫助他們度過難關。
護師的工作是辛苦而充實的,但是也讓我感到無比滿足和有成就感。每當我看到患者恢復健康、離開醫(yī)院時,我就會覺得我付出的努力是有價值的。當我的同事們肯定我的工作、尊重我的專業(yè)時,我也會感到自豪和驕傲。
作為一名護師,我一直在追求進步并增強自己的專業(yè)知識。我會積極參加護理培訓和學習,不斷充實自己的專業(yè)知識和技能。我相信只有不斷學習和提高自己,才能更好地為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。
小編認為,作為一名護師,我的職責是保護和照顧患者的身體和精神健康,協(xié)助醫(yī)生進行治療和護理工作,并與患者、家屬和其他醫(yī)護人員進行有效的溝通和協(xié)作。我將一直堅守我的職業(yè)操守,努力工作,為患者提供最佳的護理服務。我將不斷學習和進步,為護理事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。yJS21.com
過去的一年中,雖然有很多挫折和辛酸的體會,但是,更多的是成功和收獲。在工作方面,得到患者的稱贊和主任、護士長的認可?,F(xiàn)就一年來的工作作如下總結:
一、加強思想政治教育,營造團結和諧氛圍
在過去一年里,我堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過各種方式積極學習政治理論和醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的.各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。同時,在遵守科室規(guī)章制度的前提下,認真學習各種先進思想,努力提高自己的思想覺悟,樹立了正確的人生觀和價值觀;積極響應部門號召,踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,團結同事,和諧相處,并在工作中不斷提升自己,鍛煉自己,促進自己全面發(fā)展。
二、努力學習業(yè)務知識,提高應急搶救能力
我作為一名急診科護士,協(xié)助護士長做好急診科的護理質(zhì)量提升工作,認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,防止差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
按照科室的培訓和考核計劃,通過翻閱書籍、查閱論文,認真學習業(yè)務知識,定期參加業(yè)務學習及培訓,認真鉆研業(yè)務,互相交流、互相促進,熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,并在工作實踐中將其貫徹落實,爭取做到熟能生巧,以提高急診急救能力。如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術。
除了加大業(yè)務知識的學習力度外,我還注意各方面知識的擴展,廣泛涉獵其他學科知識,提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、認真勤懇工作,提高創(chuàng)新能力
過去一年里,我本著“把工作做的更好”的目標,開拓創(chuàng)新意識,積極做好以下工作:
協(xié)助護士長認真做好病房管理及醫(yī)療文書的書寫、整理和存檔工作,保證醫(yī)療文書檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認真學習醫(yī)療文書的書寫規(guī)范,認真書寫護理記錄和搶救記錄。
做好實習護士的帶教工作。針對實習護士實行指導、操作、改進等帶教流程,并配以講課、操作示范等教學方式,迅速提升實習護士的操作技能,以保證能夠單獨工作。
做好患者的心理疏導工作。在工作中,我為了減輕病人的疾苦,每次當我進入病房時,都利用有限的時間鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病,建立戰(zhàn)勝疾病的信心,積極配合護理工作。當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
嚴格遵守規(guī)章制度。牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法),并作為工作指導予以落實。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內(nèi)交叉感染。
四、生活方面,誠信、簡樸、熱情
多年來,我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,嚴以律己,從不奢侈不浪費,使生活充實而有條理。而且,在對生活中的人或同事方面,做到熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
急診科護理工作在醫(yī)院領導及護理部的領導下,在全科人員共同努力下,從院前急救、長途轉(zhuǎn)運到院內(nèi)留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展??剖覉猿謨?yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)??迫瞬拧⑻岣咦o理質(zhì)量、保障患者安全的目標,一年來取得了一定的成績,但也存在很多不足,現(xiàn)總結如下:
1、 強化服務理念
全科護士積極參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的禮儀培訓,不斷就溝通技巧進行學習與討論,有效處理工作中出現(xiàn)的矛盾,不斷改進患者的就醫(yī)環(huán)境,構建和諧的護患關系,全年科室測評綜合滿意度為95.6%。
2、 加強了急診專業(yè)護士崗位培訓及考核
全年共組織專業(yè)理論知識學習12次,理論及技術操作考核各12次,第三季度全科醫(yī)護人員按要求完成了急救技術的年度考核,以平均分86.25分的成績過關。同時積極參加護理部組織的理論和技術操作考核,在不斷強化的基礎上,提高護士綜合素質(zhì)。
3、 加強了高危藥品和特殊藥物的管理
科室制定了高危藥品的管理制度,固定了專人管理,并將科室常見的高危藥品組織護士對其使用注意事項及使用方法進行學習,對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下,醫(yī)院出臺了相關的管理規(guī)定,護士在工作中加強了對藥物不良反應的觀察,并能做好相應的告知,使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。
4、 加強了護理管理,不斷完善質(zhì)控內(nèi)容及標準
每月定期召開科室護理安全管理例會,將存在的問題進行分析、討論、提出改進意見,并觀察改進效果,將質(zhì)量控制前移到護士,使護士明確知道自己每班工作職責及質(zhì)量標準,質(zhì)控員每周有重點地進行檢查,護士長根據(jù)科室情況安排質(zhì)控項目,并根據(jù)科室實際制定質(zhì)控標準,本年度共完善了救護車物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質(zhì)量標準等。
5、 加強了不良事件的上報與管理,提高護理質(zhì)量
本年度共上報護理不良事件5件,其中:服務方面的2件,藥名書寫錯誤1件,其他1件。上述不良事件科室均能組織討論,并不斷改進,使護理質(zhì)量得到進一步的提高。
6、 積極開展長途醫(yī)療護送工作,不斷規(guī)范醫(yī)療護送行為 今年以來隨著市急救中心關于醫(yī)療護送有關規(guī)定文件的出臺,并相繼組織了該項工作的業(yè)務培訓,我科醫(yī)護人員除積極參加市急救中心的培訓外,在護送工作中探索出一系列服務,技術規(guī)范。如:轉(zhuǎn)運告知,途中安全用藥,特殊情況心愛的急救處理,空車返回時特殊的急救案例處理等。使全年的醫(yī)療護送工作0投訴,并收到了良好的經(jīng)濟效益。
7、 加強了實習生臨床帶教工作
科室內(nèi)制定了實習生帶教計劃,并選出優(yōu)秀的資深護士做為帶教老師,要求帶教工作嚴格按計劃進行,出科時給予考核,確保實習生在科室能學到相應的技能,年內(nèi)受到實習生好評的優(yōu)秀老師有2名,分別是:楊柳、韋靈花。
8、 加強了搶救、留觀、輸液病人的安全管理
科室建立的搶救病人登記,留觀病人觀察制度,使每位進入搶救室的患者均有記錄,留觀室的病人均有交班,針對常見的危重癥培訓護士病情觀察的要點及護理常規(guī),組織護士學習了輸液病人十大安全管理目標及急診科護理十大安全管理目標,全年在病人轉(zhuǎn)運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全運行。
護師述職
近日,我有幸參加了一次醫(yī)院舉行的護師述職會議。這是一次非常重要的會議,旨在總結過去一年的工作,展望未來的發(fā)展,并給予表現(xiàn)突出的護師們肯定和鼓勵。在這次會議上,我詳細地向大家匯報了我所負責的科室的工作情況,并結合實際案例進行了生動的闡述。
我所在的科室是骨科護理科,負責接待和照顧骨科病患。在過去的一年里,我和我的團隊經(jīng)歷了許多艱辛和挑戰(zhàn),但也有許多令人感到驕傲和滿意的成績。
我在負責的科室中定期進行了工作流程和制度的優(yōu)化和更新。我們根據(jù)病患的需求和醫(yī)療技術的不斷進步,對原有的護理流程進行了研究和改進。我們增加了一些新的護理措施,提高了病患的治療效果和護理質(zhì)量。在會議上,我詳細介紹了這些改進措施,并結合具體案例進行了說明,讓與會者對這些改進有了更深入的了解。
我在過去的一年里,積極參加了各種培訓和學習,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技術水平。我除了參加一些與骨科護理相關的學術研討會和課程外,還主動報名參加了一些與護理技能提升相關的培訓。通過這些培訓,我學到了很多新知識和新技能,例如傷口護理、疼痛管理等。這些新知識和新技能,我積極運用到了實際工作中,取得了良好的效果。我在會議上分享了這些學習經(jīng)驗,并邀請了幾位病患提供了他們對我工作的反饋。他們對我的工作表示非常滿意和贊賞,并對我在護理過程中的細致入微給予了高度評價。
我還積極參與了科室內(nèi)部的團隊建設和同事間的溝通協(xié)作。團隊合作對于工作的開展非常重要,只有與同事之間形成良好的溝通和協(xié)作關系,才能更好地為病患提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。在過去的一年里,我與同事們保持密切的聯(lián)系,共同探討工作中的問題,并積極尋找解決方案。我還組織了一些團隊活動,增進了同事之間的凝聚力和友誼。在會議上,我向大家匯報了我們科室的團隊建設情況,并與會人員分享了我們在溝通和協(xié)作方面的新探索和成果。
通過這次護師述職會議,我深切感受到了職業(yè)成長的重要性和責任。作為一名護師,我們的工作不僅僅是提供護理服務,更是要不斷學習和成長,為病患提供更好的關愛和治療。我將會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技術水平,為病患們提供更加優(yōu)質(zhì)和全面的護理服務。我相信,只要我們不斷自我求索,擁抱變化,我們的工作將會更上一層樓,為病患和社會做出更大的貢獻。
本人1981年7月參加工作,1981年至1987年8月在三河高中、三河中學、三河職業(yè)高中任教英語,1987年9月至1989年7月在黃岡教育學院脫產(chǎn)進修,1989年至1994年7月在三河職業(yè)高中任教,91年任教導主任。1994年至__年7月在三河口鎮(zhèn)中學任教,任校長。__年8月至今在三河口中心學校工作,任副校長。1993年加入中國共產(chǎn)黨。__年被評聘為中學高級教師。
1981年本人以優(yōu)異的成績畢業(yè)于麻城師范英語班,之后被分配到三河高中任高一和高二年級英語。1983年所任初三班級的學生英語中考成績居全縣第二名。1984年至1987年歷屆學生統(tǒng)考、中考成績一直居全縣(市)榜首,取得過全縣(市)第二、第四、第六、第七和第十一名成績。本人平時一直堅持教學研究和業(yè)務自學,在全市初中英語教師知識競賽中獲過第一名。1987年參加全國成人高考,英語專業(yè)以滿分的成績獲得全省第一名。90年代以來,盡管擔任學校領導職務,但始終堅持任好一門主課,組織、引導年輕教師開展教學改革和研究活動,提出了“分層教學法”和“目標教學法”兩個教研課題,在教學實踐過程中,不斷積累經(jīng)驗。課題的研究與實施使我們的學生學得比較輕松,并且有著較強的后勁,深受高一級學校領導和老師的好評。
1989年我曾經(jīng)有過留在黃岡教育學院任教的機會,此后,又有四次進城到市一中、華英學校和市實驗二小等重點中小學任教的機會,但我都放棄了,一直堅持在山區(qū)工作26個春秋,為山區(qū)教育事業(yè)作貢獻。
1992年我被麻城市政府表彰為“優(yōu)秀教師”,1995年被麻城市委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號,1998年被麻城市委、市政府授予“勞動模范”稱號。__年成為黃岡市教育學會英語教研會會員,__年被評為黃岡市“骨干教師”。本人的論文和教學課件多次獲得黃岡市一、二等獎。
扎根山區(qū),不負眾望,熱衷于教育事業(yè)
作為一名有過20余年教學生涯的熱門學科教師,曾經(jīng)多次擋住了山外的極大誘惑,毅然扎根山里,把自己大半生的精力奉獻給山里的教育事業(yè)。1994年我擔任三河中學校長職務,當時的學校規(guī)模不大,師生員工300來人。由于校舍年久失修,到處千瘡百孔,幾乎百廢待新。為了師生有一個良好的工作和學習環(huán)境,也為了96年“普九”迎檢一舉達標,不拖后腿,我一方面負責管理學校日常工作,任初三畢業(yè)班英語課程,另一方面挑起基建重擔,在條件十分艱巨的情況下,四處奔波,爭取上級各方支持,籌集建校資金。九年來,共投資350余萬元,先后建成2棟教學樓、2棟學生宿舍樓、2棟教工宿舍樓、1棟實驗樓和1棟辦公樓共8棟樓房,面積達10300平方米;全面擴建和整改了校內(nèi)外水路、電路、石岸、水泥和瀝青路面、綠化、運動場、學生床鋪、廁所、生活用房等基礎設施;建成了高標準的中學二類實驗室和較高檔次的學校圖書室、閱覽室;添置了鍋爐、計算機、發(fā)電、程控電話等設備;承包了200多畝茶園,積極開展勤工儉學,合法創(chuàng)收。如今,學校發(fā)生了根本性的變化,規(guī)模已經(jīng)擴大到師生員工共計__余人,是94年的7倍。除了硬件建設以外,我也深刻認識到學校軟件建設同樣重要。因此,我十分注重理論學習,以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,以教育法律、法規(guī)為準繩,理論聯(lián)系實際,先后與校委會成員一起制訂出30多種管理制度,使學校管理從人治轉(zhuǎn)向法治、制度管理的軌道。九六年秋上級派我外出學習、考察,回校后,把從外面學到的經(jīng)驗與校情相結合,率先實行了“四制”改革。通過改革,極大地盤活了內(nèi)部管理機制,調(diào)動了全體教職員工的工作積極性,開創(chuàng)了學校工作的新局面。曾經(jīng)有閻河、中一、宋埠、王福店等兄弟學校來三河借鑒我們的改革成果。98年學校被授予“青年文明號”,99年被評為“黃岡市實驗教學合格學?!保琠_年被授予“麻城市示范學?!惫鈽s稱號。山里原本不起眼的學校,現(xiàn)在已經(jīng)變成師生滿園,“硬件較硬,軟件不軟”管理有序,秩序井然,成績蒸蒸日上的示范學校、窗口學校了。
以身作則,腳踏實地,為人師表
我十分注重自身修養(yǎng),在思想和言行上,處處嚴格要求自己,講究教師形象,做到遵紀守法,廉潔奉公,求真務實,身先士卒
求真務實,克難奮進,順應時代新潮流
對今年新上崗的15名護士進行了培訓。培訓目的:基本掌握護理三基理論和操作技術,提高護理質(zhì)量,能盡快適應臨床工作。培訓內(nèi)容:護理安全管理、護理服務規(guī)范、護患溝通、醫(yī)院感染知識、護理文件的書寫、預防保健知識、護理工作制度、應急預案、護理相關法律法規(guī)、護理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢下護理服務與質(zhì)量內(nèi)涵、心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓要求:人人參與、認真聽課、課后復習、嚴格考核。
--月--日14:00—16:00進行了三基理論考核。新上崗15名護士全部參加,卷面分值100分,題型為單項選擇題、多項選擇題、填空題和問答題。從考試結果看,成績較為理想;從卷面看,平均得分86分,最高分96分。其中單項選擇題正確率較高,大部分護士問答題答題內(nèi)容不夠全面。
--月--日進行了三基操作考核,新上崗15名護士全部參加。參考護士能基本掌握心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無菌觀念、環(huán)境評估較全面,終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題:操作不太熟練,語言生硬、交流過少,缺少人性化關懷,溝通方面普遍欠缺。
通過培訓達到了預期效果,希望新護士在今后的工作中,加強理論學習和操作訓練,不斷提高護理理論和操作技術水平。加強護患溝通,提高病人的滿意度。培養(yǎng)吃苦耐勞精神,虛心好學、不恥下問,做一個合格的護理工作者。
護師上半年工作總結2愛崗敬業(yè),熱心幫助患者,為病人做好事:今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院,入院時滿身污穢,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,外三科護士長帶領護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢,為病人理發(fā)、剃胡須,從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯,全成了科室護士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科,幫助老人的工作又得到了延續(xù),外二科的護士們共為老人捐衣服500件,關心老人的溫飽,照料老人的生活,演繹了感人的愛心之歌。
樸實的老人無語落淚,只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
存在的不足的地方,護生帶教存在安全隱患,發(fā)生一起護生打錯針的差錯,暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確,護生操作時放單飛現(xiàn)象。
午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。護士溝通交流能力有待提高。相關部門協(xié)調(diào)不夠,臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。
專科護士人才缺乏。護士“三基”訓練有待進一步加強。
護師上半年工作總結3一晃眼,走進---市一醫(yī)院,來到骨科成為一名救死扶傷的護師已經(jīng)2年了。自畢業(yè)以來,我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。接觸到臨床后,發(fā)現(xiàn),自己不僅要有扎實的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將結束,但我對自己的要求會更加嚴格。
在思想上,有很強的上進心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
在學習上,嚴格要求自己,憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上掌握了一些專業(yè)知識和操作技能,熟練的掌握了??浦R和各項專科護理操作,作到了理論聯(lián)系實際。除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在工作上,我積極配合上級領導和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程,做好基礎護理,嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務水平。對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
護師上半年工作總結4在護士工作中,每一位護士都肩負著重大任務和責任!天使不好當,這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累,只有投入其中才能對護士工作有深深體會!
在這即將接近年終尾聲的時節(jié),我院順利通過了全國三甲醫(yī)院的復審工作,在迎接復審檢查之前,全院干部職工上下一心,緊張有序的忙碌著。我科作為全院的核心科室是本次的必檢科室之一,面對紛繁復雜的事務,如何合理安排日常工作,既要保證臨床工作的安全運行,又要如期保質(zhì)保量的做好檢查前準備工作,這對我們每位年輕一代的護士都是嚴峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力,也帶來了動力。通過這次檢查我有頗深的感觸。
首先,從這次漫長的復審準備過程中,我體會到了團隊的精神。團隊精神是一個企業(yè)的靈魂。接到三甲復審通知后,我們?nèi)迫藛T在院領導、護理部、護士長的`領導和指揮下統(tǒng)一思想,總結我們過去工作中的不足,對照三甲醫(yī)院的要求與標準,一點一滴的完善并改進。從簡單的手衛(wèi)生、到護理各個規(guī)章制度、護理質(zhì)量與安全管理制度、護理人員崗位職責、護理應急預案及處理流程我們從零開始一項一項的學習,一條一條的實踐,一場一場的演練,一款一款的落實,大家各司其職,在出色的完成工作之余,還不斷地自檢自查,結合自身的不足,及時想方設法彌補。我們的信念是以最好的狀態(tài)迎接審查。
其次,通過數(shù)月的努力,審查順利的結束,我感受到了力量團結的強大。眾人拾柴火焰高,個人的力量是有限的,所以要靠整形醫(yī)院全體員工的相互配合來共同維護集體利益和榮譽。審查團滿意的笑容見證了我們大家齊心協(xié)力努力的結果。
再次,三甲復審使管理更規(guī)范了,制度更健全了,技術更扎實了,目標更明確了。夯實了優(yōu)質(zhì)護理服務,提高了醫(yī)療質(zhì)量。促使我們繼續(xù)用認真負責的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)服務的行動,高度飽滿的熱情投入到工作中,達到互利雙贏,政府滿意、社會滿意、患者滿意、醫(yī)護滿意。
三甲復審結束了,這個過程我們是辛苦的,但這辛苦里面是滿滿的收獲?!安环e跬步,無以致千里;不積小流,無以成江?!薄at(yī)院的明天就是我們美好的未來,我們要更加團結努力,用我們大家的雙手創(chuàng)造美好的明天。
護師上半年工作總結5以病人為中心深入開展人性化服務,取得了明顯的社會效益,首先護理部就如何在護理服務上體現(xiàn)人性化展開了深入的調(diào)查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,找出存在的差距,制定相應的人性化服務措施,并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
其次開展服務理念教育,強化一個轉(zhuǎn)變,即服務理念的轉(zhuǎn)變,倡導多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。
護士又如腈雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服,每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié),護士都不忘問候病人,有的送賀卡,有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴,表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余,還為小患者講故事,輔導作業(yè)等等,家長深受感動,內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡,將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。
許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封,根據(jù)民意測驗結果統(tǒng)計,被點名表揚的最滿意護士達5000人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是:中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。
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