系列活動總結(jié)(精華14篇)。
欄目小編今天向大家推薦的這篇“系列活動總結(jié)”文章一定會讓你非常滿意，畢竟一篇獨(dú)具特色的范文是怎樣的呢？我相信在寫文稿時，我們經(jīng)常面臨著思路不清晰的困擾，此時，許多有經(jīng)驗(yàn)的人都會建議我們多讀一些范文，以求得靈感。
“永遠(yuǎn)跟黨走”
--慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年系列活動總述
海石灣第二小學(xué)
2011.7.5
“永遠(yuǎn)跟黨走”
--慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年系列活動總述
今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，根據(jù)區(qū)委《關(guān)于中國共產(chǎn)黨成立90周年紀(jì)念活動的安排意見》和區(qū)委《關(guān)于印發(fā)“永遠(yuǎn)跟黨走”紅古區(qū)慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年系列活動實(shí)施方案》的總體部署，海石二小在5、6月份開展了系列主題教育活動。現(xiàn)就本次系列活動總結(jié)如下：
一、活動目的
通過系列活動在學(xué)校唱響“共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好”的主旋律，激勵和引導(dǎo)全體學(xué)生進(jìn)一步了解中國共產(chǎn)黨的光輝歷程，繼承黨的光榮傳統(tǒng)，做黨的事業(yè)的可靠**人。
二、活動內(nèi)容
開展紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年系列活動，以“學(xué)黨史、頌黨恩、跟黨走”為重點(diǎn)，在全校開展了“一講二唱三學(xué)四寫”為主要內(nèi)容的系列主題教育活動。
1.“一講”。圍繞紀(jì)念建黨90周年這一主題，利用國旗下講話、童心廣播、主題隊報板報等宣傳陣地對學(xué)生進(jìn)行了宣傳教育，向全校學(xué)生宣講了我黨成立90周年來的革命歷史、豐功偉績、優(yōu)良作風(fēng)和光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)了學(xué)生愛黨、愛國、愛社會主義的情感。
2.“二唱”。選唱了歌頌黨、歌頌祖國的紅色歌曲，利用**課、周會課和廣播站發(fā)動學(xué)生學(xué)唱、演唱紅色歌曲。
做到了班班唱、人人唱。學(xué)生們通過學(xué)習(xí)唱紅歌，潛移默化地接受了愛黨愛國的教育，培養(yǎng)了熱愛黨的愛國情懷。6月 9日，組織百人合唱隊參加了紅古區(qū)教育系統(tǒng)慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年專場文藝演出，獲得了優(yōu)秀節(jié)目獎。
3.“三做”。引導(dǎo)學(xué)生**愛國主義教育影片，接受革命精神洗禮，銘記先烈的事跡，秉承革命先輩甘于奉獻(xiàn)、百折不撓的精神。
引導(dǎo)他們努力成為學(xué)校的好學(xué)生、家里的孩子、社會的公民。為家庭做一件好事，為學(xué)校做一件好事，為社會做一件好事。并結(jié)合德育活動主題，要求學(xué)生遵守校規(guī)，做到文明禮儀，養(yǎng)成健康向上的行為習(xí)慣。
少先隊通過國旗下的講話和童真廣播，倡導(dǎo)全體教師多渠道開展心理健康教育。例如，語文思想教育可以培養(yǎng)學(xué)生的心靈，塑造高尚高尚的品質(zhì)；數(shù)學(xué)與自然培養(yǎng)科學(xué)思維；美術(shù)、**利用特有的旋律、線條、色彩培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，體育課鍛煉學(xué)生的堅強(qiáng)意志，培養(yǎng)學(xué)生競爭、拼搏、進(jìn)取的精神。在各學(xué)科的教學(xué)過程中，讓學(xué)生感受到真善美的教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
在此基礎(chǔ)上，少先隊統(tǒng)一安排了以心理健康為內(nèi)容的“與陽光作伴，為心靈導(dǎo)航”主題隊會。
4.“四寫”。在“講、唱、做”的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生36名同學(xué)參加了全區(qū)“黨是陽光我是花”征文活動，組織39名同學(xué)參加了教育系統(tǒng)“熱愛祖國熱愛黨”主題征文活動。
激發(fā)學(xué)生熱愛祖國、報效祖國的決心。
學(xué)校重視開展慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年系列活動，主題活動結(jié)合了學(xué)校的德育常規(guī)要求，各處室、各班高度重視，精心策劃，認(rèn)真組織。
童心廣播站做好了宣傳教育，在每期播音稿中插入黨史知識，向?qū)W生講述了我黨的革命歷史、豐功偉績、優(yōu)良作風(fēng)和光榮傳統(tǒng)；“童心向黨”主題隊報展很好地營造了學(xué)習(xí)教育氛圍，使老師和學(xué)生深入地了解了我黨取得的豐碩成果，增強(qiáng)了師生愛黨愛國的熱情。
各班積極組織學(xué)生參加了“爭做黨的好孩子”兒童論壇，鼓勵學(xué)生寫紀(jì)念文章，參加“黨是陽光我是花”“熱愛祖國熱愛黨”征文，使慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年系列活動更深入扎實(shí)，取得了良好的教育效果。
三、取得的成績和經(jīng)驗(yàn)
在蘭州市校外辦和少兒活動中心組織的“在黨的陽光下成長”手抄報比賽中，我校1人獲一等獎，2人獲二等獎，三人獲三等獎，一名老師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎；在區(qū)域經(jīng)典閱讀比賽中，我校獲得三等獎；在慶祝建黨90周年廣場文藝演出中，我校合唱隊獲優(yōu)秀節(jié)目獎；我校學(xué)生王健獲得蘭州市“爭做黨的好孩子”六一兒童論壇“優(yōu)秀選手獎”。
海石灣第二小學(xué)
2011.7.5
陽春三月，春回大地。為了傳遞正能量，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建設(shè)美麗和諧校園，洛陽理工學(xué)院附中團(tuán)委于3月份開展了豐富多彩的雷鋒月系列活動，號召廣大師生學(xué)習(xí)雷鋒精神，共創(chuàng)文明校園。
1、宣傳動員
3月5日下午5點(diǎn)半，團(tuán)委史芳媛老師對雷鋒月的開展進(jìn)行了部署：講述雷鋒事跡和對雷鋒精神進(jìn)行宣傳教育，號召全校學(xué)生團(tuán)員以團(tuán)支部為單位踐行雷鋒精神并制作活動簡報，還為雷鋒月系列活動之“愛綠護(hù)綠”志愿者活動招募志愿者，希望以植樹節(jié)為契機(jī)，通過愛護(hù)校園內(nèi)的綠植進(jìn)一步學(xué)習(xí)雷鋒精神。
此外，升旗儀式上，團(tuán)委學(xué)生干部王若晴作為學(xué)生代表發(fā)言，號召同學(xué)們以滿腔的熱情來弘揚(yáng)雷鋒精神，從小事做起，從身邊做起，從自我做起，共同創(chuàng)造理工附中更美好的明天。
2、“愛綠護(hù)綠”活動
3月12日中午我校團(tuán)委組織二十余名學(xué)生志愿者在校內(nèi)開展了主題為“愛綠護(hù)綠”的志愿者活動。在團(tuán)委宣傳委員史芳媛老師宣講活動主要內(nèi)容，活動紀(jì)律以及安全注意事項(xiàng)后，團(tuán)委學(xué)生干部依次發(fā)放水桶和鐵鍬到每位志愿者手中，志愿者們澆水、松土，撿拾垃圾配合默契，齊心協(xié)力為校內(nèi)的綠植送去了關(guān)愛。
3、“共青團(tuán)示范區(qū)”活動
3月12日清晨，在團(tuán)委學(xué)生干部的帶領(lǐng)下，高二年級二十余名學(xué)生志愿者開展了為期兩周的雷鋒月系列活動之“共青團(tuán)示范區(qū)”志愿者活動。學(xué)生志愿者身著校服，佩戴胸牌，引導(dǎo)科技附中學(xué)生規(guī)范有序地擺放自行車。大家通過力所能及的小事來方便他人，傳遞團(tuán)結(jié)、互助、有愛的志愿精神。
4、“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭做時代新人”征文活動
3月初，團(tuán)委史芳媛老師組織召開征文活動動員會，對征文活動的內(nèi)容和形式進(jìn)行了細(xì)致的要求，動員全校學(xué)生積極參與活動，學(xué)習(xí)雷鋒精神。此次征集活動共收到稿件40余篇。同學(xué)們從身邊的事情出發(fā)，用文字記錄下互助的溫馨瞬間，總結(jié)自己的成長和不足，用自己的方式學(xué)習(xí)雷鋒精神。
本次征文活動共評出一等獎共13人，二等獎31人。
通過雷鋒月系列活動，讓學(xué)生在活動過程中得到鍛煉，在鍛煉中得到成長。團(tuán)委將繼續(xù)組織開展向雷鋒學(xué)習(xí)服務(wù)活動，從身邊的小事做起，使這項(xiàng)工作堅持不懈地開展下去。并在活動過程中，不斷改進(jìn)、完善、爭取更好。
9月2日，甘肅出入境檢驗(yàn)檢疫局宣布，將從即日起正式啟動“質(zhì)量月”活動，并表示將在接下來的一個月里，從4個方面開展包括組織開展出口生豬備案養(yǎng)殖場年度監(jiān)督檢查、開展“綠蕾”專項(xiàng)行動等17項(xiàng)專題活動。
據(jù)甘肅出入境檢驗(yàn)檢疫局副局長、新聞發(fā)言人高曉明介紹，“質(zhì)量月”活動甘肅檢驗(yàn)檢疫局將從4個方面開展17項(xiàng)專題活動。開展對“國家級出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”“中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)”的準(zhǔn)備、申報、驗(yàn)收等工作。組織開展出口食品企業(yè)內(nèi)外銷“同線同標(biāo)同質(zhì)”工作，通過幫扶企業(yè)登錄國家認(rèn)監(jiān)委“同線同標(biāo)同質(zhì)”信息服務(wù)平臺和其他商務(wù)平臺等方式，助推出口食品企業(yè)開辟內(nèi)銷新渠道。組織開展出口生豬備案養(yǎng)殖場年度監(jiān)督檢查，在6家出口生豬備案養(yǎng)殖場前期自查的基礎(chǔ)上，擬抽查2~3家養(yǎng)殖場，進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)殖場生產(chǎn)管理，從源頭保障和提升出口食品質(zhì)量。完成出口飼料企業(yè)“一場一品一案”分類管理措施，規(guī)范出口飼料和飼料添加劑生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管工作。與此同時，在“質(zhì)量月”期間，將加強(qiáng)輸非商品質(zhì)量提升工作，開展重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)口消費(fèi)品、汽車產(chǎn)品等專項(xiàng)打假行動，嚴(yán)格質(zhì)量狀況分析報告制度，維護(hù)“中國制造”的良好形象。還將開展“綠蕾”專項(xiàng)行動，防止外來有害物種及動植物疫情疫病傳入。
據(jù)統(tǒng)計， 今年1至8月，我省主要大宗出口食品為濃縮蘋果汁、白蔥粉、番茄制品、干制洋蔥、蠶豆罐頭等，主要輸往國家和地區(qū)分別是歐盟、美國、俄羅斯、也門、日本等國。截至8月31日，甘肅檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫出口食品1169批次，貨值6486.5萬美元，從中檢出不合格9批次，不合格貨值91.5萬美元，主要是蠶豆罐頭、脫水蔬菜、濃縮蘋果汁、調(diào)料、酪朊酸鈉等。
創(chuàng)建和諧校園——文明就餐，從我做起”總結(jié)
廣告二班
2016年5月13日
文明餐廳活動總結(jié)
我系著力開展以“粒粒皆辛苦、文明進(jìn)餐桌”為主題的文明餐桌行動。此次行動旨在普及文明餐桌知識、推廣文明餐桌禮儀和文明用語，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為、提升餐飲行業(yè)服務(wù)品味，營造和諧文明的用餐社會氛圍，把精神文明融入市民的日常生活，把儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念變成廣大市民的自覺行動。
一、 開展校園“文明餐桌”活動的宣傳教育
用老一輩革命家艱苦奮斗的革命歷程向?qū)W生傳達(dá)“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的節(jié)約理念。讓學(xué)生在攀登雪山、穿越草原的革命體驗(yàn)中，了解每一粒稻谷對紅軍戰(zhàn)士生命的重要性。讓學(xué)生了解老一輩革命先烈的辛勤勞動，加深對勤儉節(jié)約的認(rèn)識。
二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)實(shí)施方案，
結(jié)合本部門的實(shí)際情況，制定了適合本部門的活動實(shí)施方案，明確了工作任務(wù)，并積極做好了相關(guān)工作安排。各班成立了以班長為組長的工作小組，成員明確分工，職責(zé)分明，各施其職，完善各項(xiàng)資料的收集、整理、歸檔。
三、 宣傳文明餐桌精神
以規(guī)范的文明餐桌禮儀展示廣大師生文明形象，宣傳文明餐桌精神，號召親朋好友踴躍投入文明餐桌行動，積極打造溫馨、文明的就餐環(huán)境，享受“粒粒皆辛苦、文明進(jìn)餐桌”的快樂。
四、 開展“文明餐桌”行動
勤儉節(jié)約、憶苦思甜是中華民族的傳統(tǒng)美德，在社會物質(zhì)財富不斷提升的今天，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，大力推動精神文明建設(shè)，力行節(jié)儉之風(fēng)勢在必行。通過這一系列活動，培養(yǎng)學(xué)生愛吃、文明禮貌，優(yōu)化食堂就餐環(huán)境，樹立安全、健康、和諧的風(fēng)尚。
下一步我系還將對“文明餐桌”活動進(jìn)行完善，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行督促改進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以推廣，引導(dǎo)創(chuàng)建活動深入推進(jìn)，努力提升我系師生文明程度。
按照省旅游委關(guān)于安排組織首個全民冰雪活動日工作安排部署，我市高度重視，組織活動如下：
一是12月20日上午10點(diǎn)《黑龍江省全民冰雪活動日啟動儀式暨撫遠(yuǎn)市“冰天雪地”徒步行活動》在撫遠(yuǎn)市人民廣場舉行，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)出席活動，并與廣大市民、機(jī)關(guān)干部、群眾一同參加活動，此次活動由撫遠(yuǎn)市市委市政府主辦，市旅游局、市教育局協(xié)辦，參加單位及民間團(tuán)體53個，參加人數(shù)達(dá)1200余人。啟動儀式后參會人員徒步繞城一周，并通過民間體育組織團(tuán)體迅速掀起冬季戶外運(yùn)動熱潮。
二是依托撫遠(yuǎn)得天獨(dú)厚的冰雪資源，全市20余家旅游企業(yè)推出冰雪旅游線路、懸掛橫幅和電子屏標(biāo)語，并通過樂途旅游網(wǎng)、市旅游局官網(wǎng)、微博、微信平臺大力宣傳推廣撫遠(yuǎn)冰雪旅游產(chǎn)品；三是我市12月20日開始，舉辦全市“冰雪文化小城”為主題的冰雪雕比賽，此次比賽將文化藝術(shù)性和娛樂參與性充分融合，充分展現(xiàn)了撫遠(yuǎn)的城市風(fēng)貌，對撫遠(yuǎn)冰雪旅游的發(fā)展有積極作用。
惠民政策：為宣傳慶祝首個“黑龍江省全民冰雪活動日”，在20日當(dāng)天，我市轄區(qū)內(nèi)所有景區(qū)景點(diǎn)面向群眾免費(fèi)開放一日。
活動亮點(diǎn)：此次活動堅持全民參與、公益惠民、節(jié)儉高效的原則，著重調(diào)動旅游相關(guān)部門、企業(yè)和人民群眾的積極性，通過啟動儀式、徒步活動、宣傳標(biāo)語及冰雪雕比賽，打造冰雪旅游小鎮(zhèn)，營造撫遠(yuǎn)冬季旅游的良好氛圍。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：一是加強(qiáng)了群眾活動性，全民冰雪活動日啟動儀式在人民廣場舉行，可以使更多游客群眾可以參與其中，擴(kuò)大我市冰雪旅游知名度。二是打造撫遠(yuǎn)冰雪旅游品牌，根據(jù)冬季室外活動特點(diǎn)研究設(shè)計具有娛樂性、參與性的冰雪旅游產(chǎn)品，從而吸引游客。三是推出惠民政策和游客新舉措，從撫遠(yuǎn)冰雪旅游發(fā)展出發(fā)，完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈、旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施等。
后續(xù)措施：進(jìn)一步開展好“百萬青少年上冰雪”活動，于12月25日舉辦“撫遠(yuǎn)市賞冰樂雪全民冬季冰雪運(yùn)動會”，元旦期間，我市將組織舉辦迎新年撫遠(yuǎn)市黑瞎子島徒步大賽活動，屆時將有來自全國各地的的戶外運(yùn)動愛好者到場參加，并通過人民網(wǎng)、黑龍江衛(wèi)視等媒體平臺宣傳展示撫遠(yuǎn)冬季旅游特色，吸引更多游客冬季到撫遠(yuǎn)賞冰玩雪。今后，我市將充分發(fā)揮獨(dú)特的冰雪資源優(yōu)勢，促進(jìn)冰雪旅游、體育、文化的融合與發(fā)展，推動全民參與冰雪運(yùn)動熱情，活躍我市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)市場，提升我市冰雪旅游品牌知名度和影響力。
慶國慶系列活動總結(jié)
今年的國慶黃金周，各地的慶?；顒泳始姵省Ｏ旅婢妥屛覀儊硪灰换仡欉@些活動。
首先是在北京舉行的升旗儀式。每年國慶都會在天安門廣場舉辦升旗儀式，這是對祖國母親的最高敬禮。今年的升旗儀式在廣場上舉行，這是為了讓更多的人觀看到這一歷史性的時刻。廣場上人山人海，人們手舉小國旗，用他們的方式表達(dá)對祖國的愛和敬仰。當(dāng)國旗冉冉升起的那一刻，全場的觀眾都沸騰了，歡呼聲和掌聲響成一片。
接下來是在天津市舉行的“更上一層樓”爬樓活動。此次活動吸引了全市數(shù)萬名市民的參與，他們在天津市最高樓的88層觀景臺上，共同體驗(yàn)了觀看城市美景的帶來的震撼和快樂。同時，天津市政府還為參與者準(zhǔn)備了超長的水果沙拉和果汁，讓市民們在茫茫城市中提升自己的幸福感。
此外，濟(jì)南市還舉辦了一場大規(guī)模的熱氣球活動。這場活動在濟(jì)南市的工業(yè)園區(qū)舉行，吸引了大量的游客和愛好者前來參觀。熱氣球起飛時，全場觀眾以及參與活動的人員都興奮不已，歡呼聲不斷。夜幕降臨后，熱氣球上的彩燈更是點(diǎn)亮了整個夜空，給人們帶來了視覺上的美妙享受。
除了以上活動外，全國各地都有相應(yīng)的慶祝活動，如太湖音樂節(jié)、文藝演出、美食節(jié)等，不僅豐富了人們的文化生活，更讓人們更深刻地感受到了祖國的強(qiáng)大和美好。
總之，今年的國慶黃金周，無論是在政府組織的活動還是自發(fā)的民間活動，都讓人們倍感祖國的強(qiáng)大和茁壯成長。無論在哪里，每個人都在盡自己的努力，為祖國獻(xiàn)上自己的一份力量，共同建設(shè)和發(fā)展祖國。希望在未來的每一次慶?；顒又校藗兌寄軌蚋诱湎ё鎳?，為祖國的繁榮富強(qiáng)不斷助力！
2010年，安慶師范學(xué)院暑假三次下鄉(xiāng)
2010年7月15日，我們的三下鄉(xiāng)活動正式開始了，鑒于今年省內(nèi)安全問題較為突出，而且根據(jù)當(dāng)?shù)亓羰貎和?、河流多的?shí)際，我們決定在工作實(shí)踐中將安全教育提到十分重要的位置，為此我們開展了“安全知識宣講”“安全**”“安全知識問答”“安全簽名”一系列活動，具體事項(xiàng)如下：
一、安全知識宣講
根據(jù)學(xué)校的要求，我們在教學(xué)的第一天進(jìn)行第一節(jié)課
安全知識宣傳，包括溺水、火災(zāi)、**等。
成績：提高了學(xué)生的安全意識和自我保護(hù)的能力，尤其是有效地預(yù)防了低年級兒童暑期下河游泳等危險行為，得到家長的廣泛好評。因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備充分，講解很熟練、生動，孩子們也很感興趣，真正學(xué)會了相關(guān)技能，達(dá)到了預(yù)期效果。
不足：1、由于學(xué)生層次不同，比如有年級之分，知識面不一樣等，我們在講解時沒有充分考慮到這一點(diǎn)，影響了宣講效果。
2由于對場所缺乏了解，安全宣傳的針對性仍然不足
亦不夠健全。
二、安全知識**
為提高宣傳效果，擴(kuò)大影響力，我們致力于創(chuàng)先爭優(yōu)，
在**電影時穿插了幾段時間不長的安全**，包括防盜、防火、防騙等。
成績：**很短但由**人物構(gòu)成，生動形象，說教性很強(qiáng)，孩子反響強(qiáng)烈，也得到家長的稱贊。
不足之處：由于對清晰度、音量等細(xì)節(jié)不夠重視，影響了**的質(zhì)量和宣傳效果。這也為我們今后的工作提供了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
三、安全知識問答
我們按照預(yù)期在7月21日在支教地點(diǎn)周潭鎮(zhèn)大山村“小紅帽
幼兒園”開展了安全知識問答活動。
成績：我們在第一天送教上門時第一節(jié)課就是安全教育課，派發(fā)了安全傳單，并且向同學(xué)們說了過幾天要舉辦安全知識問答，到時會有小獎品贈送。所以學(xué)生們非?；钴S，每天都帶著我們的安全傳單。顯然，提高他們的安全意識識非常有幫助的。
7月21日下午，我們按計劃開展了一場以低年級兒童為主的安全知識問答比賽。我們把孩子們分成九組，每組三人。比賽題目都是從安全傳單上抽選的，題目分為必答題和搶答題，必答題每組三題，答對加十分，答錯不扣分，而且必須要在五秒鐘內(nèi)作答。
共6道題，答對20分，答錯10分，最后按分?jǐn)?shù)排序。比賽得到了廣大學(xué)生家長的認(rèn)可和支持，孩子們也非常積極地參與其中。最后，比賽在緊張激烈的氣氛中圓滿結(jié)束。孩子們學(xué)到了更多的安全知識，并得到了小獎品。他們很高興。
不足：1、考慮到比賽地點(diǎn)空間的限制，我們把參賽對象限定在一二年級以上的小學(xué)生，初中的也沒有參加，這就影響到了我們活動效益的普及范圍，不利于我們安全知識更寬更廣范圍內(nèi)的傳播。
2、由于對
1、 二年級及以下兒童管理不完善，噪音過大，影響比賽環(huán)境，影響活動。這說明我們在工作中缺乏全面的考慮，這是我們今后需要改進(jìn)的地方。
二、安全簽名
在最后一天，我們發(fā)起了一場安全簽名活動?；顒拥卦谥Ы厅c(diǎn)“小紅帽幼兒園”。安全條幅上寫的是“把握安全，擁有明天”。
結(jié)果：由于我們準(zhǔn)備充分，活動本身也很有趣，所以影響很大。學(xué)生們在簽名上非常積極。
不足：我們提前和學(xué)生通知，希望他們父母都能來參加這項(xiàng)活動，但可能由于宣傳不力，學(xué)生家長來得很少，最后我們只好讓學(xué)生自己簽。另外，簽名現(xiàn)場有點(diǎn)混亂，為了維護(hù)秩序，我們還存在一些不足。
為貫徹落實(shí)省教育廳、省體育局“百萬青少年上冰雪”活動精神，我校以增強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生對冬季體育活動的熱愛，因地制宜地開展冬季戶外冰雪活動。我校于20xx年12月23日開展了友好區(qū)第一小學(xué)“十萬青少年上冰雪活動”啟動儀式?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)
為保證“十萬青少年上冰雪活動”能夠安全、有序地開展，學(xué)校成立了以書記、校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合我校的實(shí)際，制定了《十萬青少年上冰雪活動方案》，并安排體育老師對學(xué)生做好各項(xiàng)活動的技術(shù)指導(dǎo)，了解學(xué)生的身體情況，循序漸進(jìn)，防止意外傷害事故的發(fā)生。同時，要求班主任老師協(xié)助體育老師做好安全教育工作，確?；顒影踩_展，嚴(yán)防安全事故。
二、積極宣傳，營造氛圍
我校積極籌備，于20xx年12月23日利用大課間在操場舉行了啟動儀式。在啟動儀式上，董校長向大家宣傳了冬季冰雪活動的意義，希望廣大師生養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣。冰雪活動的開展，不僅豐富我們的課余生活，也強(qiáng)健體魄、培養(yǎng)堅韌的毅力和拼搏的精神。
三、精心部署，具體落實(shí)
為確?；顒禹樌_展，我校將此項(xiàng)活動納入體育課活動中。體育課上，體育老師不僅對學(xué)生進(jìn)行冰雪活動的技術(shù)指導(dǎo)，還注重對學(xué)生在冰雪活動前后的準(zhǔn)備運(yùn)動和放松運(yùn)動，防止出現(xiàn)安全事故。
四、形式多樣，快樂生活
我校積極為學(xué)生組織豐富多樣冰雪活動，每天大課間組織冬季跑步運(yùn)動，雪地足球賽、堆雪人、雪地跳繩活動等極大的促進(jìn)了學(xué)生的參與積極性，同時也提升了學(xué)生的參與率。同時，學(xué)校也鼓勵學(xué)生在節(jié)假日和寒假期間，也自覺堅持冰雪活動，除在家長陪同下去大河開展冰上運(yùn)動外，還可以在家庭開展跳繩、踢毽子等活動。
在我校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的通力合作下，圓滿地完成了我?！笆f青少年上冰雪活動”工作，并取得了極大的收獲。在今后的工作中我們要再接再厲，再創(chuàng)佳績。求真務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，為教育工作做出更大的貢獻(xiàn)。
豐富多彩的讀書活動孕育校園濃濃“書香”
—老府小學(xué)“書香校園”系列活動總結(jié)
一本好書，就像一艘船，能把我們從一個淺海的港灣引向浩瀚的海洋。學(xué)校是讀書的好地方。為此，我校一直堅持著“書香校園”的創(chuàng)建活動。
自立校以來，讀書活動或者與讀書相關(guān)的活動都是每一學(xué)年校園活動的重頭戲，讀書活動漸漸走出了屬于自己的道路。
我們的校園閱讀活動總結(jié)如下：
一、營造書香環(huán)境。
1擴(kuò)充圖書，建立班級圖書角。學(xué)校繼續(xù)開放圖書館，所有班級都安排學(xué)生隨時向圖書館借書。
每各班都教育學(xué)生充分利用平時的零花錢，讓家長有目的地為學(xué)生買書。同時，為了充分發(fā)揮有限圖書的效益，各班定期在班上進(jìn)行圖書交換。
2利用板報向?qū)W生介紹優(yōu)秀的閱讀方法，運(yùn)用多種方式激發(fā)學(xué)生的閱讀熱情。
二、為創(chuàng)建“書香校園”，積極倡導(dǎo)學(xué)生爭當(dāng)“閱讀之星”活動。
為統(tǒng)籌安排校園的讀書活動，學(xué)校經(jīng)研究決定開展“爭當(dāng)‘閱讀之星’”的活動，各年級、不同水平的學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)的閱讀活動。通過這一活動，中、低年級的學(xué)生養(yǎng)成了愛讀書的良好習(xí)慣，高年級的學(xué)生培養(yǎng)起了對閱讀的熱愛和追求，學(xué)會了讀書。
三、開展讀書交流活動。
我校經(jīng)常邀請一些知名學(xué)者、專家或作家來校，為師生與家長舉行專題報告會或者做講演、講座，也與師生與家長進(jìn)行互動與**。以此為基礎(chǔ)，我校經(jīng)常舉辦相關(guān)主題下的朗讀比賽或者演講比賽，優(yōu)勝者還代表學(xué)校參加了大良街道和順德區(qū)的演講比賽。此外，我校還經(jīng)常舉辦學(xué)生讀書體驗(yàn)或讀書筆記交流展示活動。
在相互欣賞、相互學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生對閱都得認(rèn)識不斷增強(qiáng)。
四、開展“書香校園”讀書征文活動。
我校不定期進(jìn)行“我與好書”、“書香伴我成長”等征文活動，講述讀書心得，抒發(fā)自己對讀書的熱愛之情。這些活動都吸引了廣大的學(xué)生踴躍參賽，好文佳作異彩紛呈，不勝枚舉。
五、舉行“我向大家推薦一本好書”活動，積極倡導(dǎo)“親子共讀”。
弘揚(yáng)雷鋒精神，建設(shè)精神文明
學(xué)雷鋒日系列活動活動
總結(jié)機(jī)電學(xué)院
學(xué)雷鋒小組
2009年3月10日
3月5日是毛澤東“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞日，直至今年，全國學(xué)雷鋒日已經(jīng)有四十五周年了。雷鋒，沒有像其他眾多典型人物那樣時過境遷，湮沒于舊塵。“雷鋒精神”作為中國精神領(lǐng)域獨(dú)特的文化符號，內(nèi)涵隨著時代變遷幾經(jīng)轉(zhuǎn)折。
為了進(jìn)一步的加強(qiáng)對學(xué)生的雷鋒主義教育，我院特策劃舉行了“弘揚(yáng)雷鋒精神，建設(shè)精神文明”活動。
學(xué)雷鋒小組成員在活動前兩天就開始宣傳，讓學(xué)校里的每一個學(xué)生
了解并參與到我們的活動中。
一：簽名活動
3月5日我們的活動以簽名為主，條幅的內(nèi)容是“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)，弘揚(yáng)雷鋒精神”。
11點(diǎn)學(xué)雷鋒小組成員在一食堂前集合，學(xué)雷鋒小組主席宋超又強(qiáng)調(diào)了活動紀(jì)律后，開始了活動前的準(zhǔn)備工作，10名男生從11樓搬了5張桌子，并將簽字筆等物品準(zhǔn)備好。
11點(diǎn)半活動正式開始小組成員在宋超、陳冬等人的帶領(lǐng)下有序的進(jìn)行著，小組成員們都很積極，不停的邀請過往的同學(xué)在條幅上簽字并提醒他們今天是學(xué)雷鋒日，我們要學(xué)習(xí)雷鋒精神。
12點(diǎn)是下課的時間，**也達(dá)到了最高峰，好多路過的同學(xué)看到我們的活動都主動上來簽下自己的名字，好多同學(xué)感嘆道“這樣的活動要多搞些啊，雷鋒精神越來越不被重視了。”
我們的成員在不停的忙碌著，手里給簽名的同學(xué)遞著筆，嘴里還一邊鼓勵他們學(xué)習(xí)雷鋒精神，我們很忙但是卻非常的開心，因?yàn)樗麄兛吹搅擞羞@么多人支持他們，愿意學(xué)習(xí)雷鋒精神。
簽名的同學(xué)更多了，我們越忙越開心，有些同學(xué)我們活動的地點(diǎn)經(jīng)過好幾次，每次都被不知情的我們邀請來簽上自己的名字，當(dāng)我們了解這種情寬厚都高興的笑了出來，這也正好證明了我們工作的積極性。
在整個活動過程中，沒有小組成員亂扔垃圾，而且言語得體，行為也符合大學(xué)生的精神面貌，有組織有紀(jì)律，不僅為學(xué)雷鋒小組樹立良好的形象，更為太原科技大學(xué)樹立良好的形象。
二：宣傳“反扒”意識
3月7日，周六，科大旁邊每周一次的早市又開始了，我們的成員9點(diǎn)在北門集合，每人手里都發(fā)有宣傳“反扒”意識的傳單。到了早市上，小組成員兩人一組向?qū)W生和老人宣傳提高“反扒”意識。
好多同學(xué)都反映早市上**較多，經(jīng)常出現(xiàn)丟東西的情況，我們只有提高自己的意識，才不會給那些不法分子留下機(jī)會。
這個小小的活動收到了學(xué)生和市民的一致歡迎，我們也成了活雷鋒。
三：校園周圍助人為樂
3月5日到3月7日，學(xué)雷鋒小組成員在學(xué)校周圍進(jìn)行了助人為樂的活動，由于條件所限，我們只是在校園及周圍做了些力所能及的事情，如摻扶老人過馬路，給一些外地人指引道路，告訴小朋友注意安全等。
雖然做的好事并不多，但是我們帶動了周圍的同學(xué)，讓他們更深刻的體會到了雷鋒精神。
活動過程中我們講禮貌，服務(wù)熱情、耐心，充分發(fā)揚(yáng)機(jī)電學(xué)院學(xué)生的“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的人道主義精神。同時我們有組織、守紀(jì)律；在活動中注意安全，提高自我保護(hù)和相互保護(hù)的意識，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好精神。
雷鋒的精神是中華民族一筆可貴的精神財富，我們不但在“學(xué)雷鋒”活動中發(fā)揚(yáng)這樣的高尚精神，也要在日常生活中，一點(diǎn)一滴，方方面面發(fā)揚(yáng)這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓這種“雷鋒精神”永遠(yuǎn)的流傳下去，讓中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。
通過本次活動，雷鋒精神卻在同學(xué)們的心中扎下了根，并不斷引導(dǎo)著我們在今后的學(xué)習(xí)和生活中用實(shí)際行動去發(fā)揚(yáng)雷鋒高尚的風(fēng)格，弘揚(yáng)雷鋒可貴的精神。同學(xué)們，讓我們從小事做起，從現(xiàn)在開始，讓雷鋒精神永葆光芒，讓校園布滿雷鋒花！
機(jī)電學(xué)院
學(xué)雷鋒小組
2009年3月10日
四、活動地點(diǎn)：學(xué)馨苑廣場
5、 承辦單位：咸陽師范學(xué)院學(xué)生會文明監(jiān)督部
6、 活動內(nèi)容：鼓勵全校學(xué)生加入文明就餐行列，簽名以示決心。
七、活動流程：
1.由宣傳部部負(fù)責(zé)海報制作（四張大海報），并協(xié)調(diào)體育部，由其部負(fù)責(zé)將展板擺在學(xué)馨苑廣場前、學(xué)馨苑東門前和水房通往教學(xué)樓的那條路上。文明監(jiān)督處負(fù)責(zé)在各宿舍樓和各院系的公告欄上張貼告示，并通過學(xué)校廣播站進(jìn)入宣傳。
協(xié)調(diào)其他部門的男生，在13日上午11:00前將學(xué)生會的四張桌子搬到學(xué)馨苑廣場。
2工作人員引導(dǎo)學(xué)生前來簽定表。
3、活動中由信息部進(jìn)行**采集工作。
4活動結(jié)束后，文明監(jiān)督部門要做好活動總結(jié)和資料歸檔工作。
八、緊急預(yù)案：
1.如果下雨，推遲進(jìn)行：
2如果現(xiàn)場發(fā)生騷亂，工作人員應(yīng)及時維護(hù)秩序。
九、活動經(jīng)費(fèi)：
兩條橫幅（150元）十個馬克筆（10元）
（三）活動預(yù)期與效果
活動如期舉行，簽約活動參與人數(shù)眾多，為文明就餐活動創(chuàng)造了良好開端。在為期一周的文明就餐督導(dǎo)活動中，工作人員都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行督導(dǎo)工作，對于一些不自覺**餐具，隨手亂扔雜物的行為能夠及時的制止?；顒右恢軆?nèi)，不文明就餐行為明顯改善，食堂擁擠，餐具現(xiàn)象減少。
（4） 活動的缺陷和積累的經(jīng)驗(yàn)
一、 活動初期的安排活動工作過程中，對于人員的安排不夠明確，從而導(dǎo)致組長對自己的組員不明確。在下一個活動中，每個負(fù)責(zé)人都應(yīng)得到一份人員安排表，以便于他們聯(lián)系團(tuán)隊成員。
2、 簽名活動的宣傳力度不夠，導(dǎo)致參與人數(shù)有限。原因是展板的擺放和通知的張貼不及時，應(yīng)該提前3-5天就將通知和展板張貼擺放到位，以確保同學(xué)們知道我們的活動內(nèi)容時間及地點(diǎn)。
3、 文明餐飲監(jiān)督活動存在諸多問題。首先，每天中午活動在12點(diǎn)開始，但由于工作人員有課的關(guān)系，再加上發(fā)工作牌耽誤的時間，督導(dǎo)正式開始已經(jīng)到了12點(diǎn)10分左右，以后應(yīng)該注意安排，可以在前一天晚上把工作牌發(fā)給組長，每天的工作人員盡量安排當(dāng)天早上沒有課的同學(xué)。其次，在督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員有扎堆聊天現(xiàn)象，甚至與偶那個血發(fā)生口角，這不利于我們督導(dǎo)人員形象的樹立，下一次活動應(yīng)該注意。
最后，主管遲到早退，要加強(qiáng)簽到制度。
四、 下次可以錄制關(guān)于文明就餐的錄音，然后在飯?zhí)美镅h(huán)**，達(dá)到宣傳的效果，也可以適當(dāng)協(xié)助督導(dǎo)人員的工作。
5、 我們可以利用廣播電臺的力量進(jìn)行宣傳。
（五）總結(jié)
該活動是由學(xué)生會和食品管理委員會聯(lián)合組織的，這是文明部監(jiān)督第一次參加文明用餐的監(jiān)督。不僅鍛煉的各位新干事，同時也增進(jìn)了學(xué)生會于伙管會之間的友誼，便于以后更多工作的展開，攜手更好地服務(wù)于咸陽師范學(xué)院全體學(xué)生。
咸陽師范學(xué)院文明督察部
2010年11月14日
咱們特師附小踴躍相應(yīng)上級文件精力并聯(lián)合本?，F(xiàn)實(shí)舉行了一次盛大、熱鬧且充斥教育意思的兒童節(jié)。在本次運(yùn)動中以“慶祝新中國成立xx周年”為主題，以熏陶學(xué)生情操，拓展學(xué)生視線，豐碩校園文化生涯，創(chuàng)設(shè)學(xué)生自我發(fā)展的機(jī)遇，搭建學(xué)生展示自我的平臺為目的，以真正把“六一”節(jié)還給兒童為動身點(diǎn)，組織全部少先隊員開展了一系列慶祝運(yùn)動。運(yùn)動情勢多樣，內(nèi)容康健，既豐碩節(jié)日生涯，又起到了教育作用，遭到了廣年夜家長的同等稱頌?，F(xiàn)將我校系列運(yùn)動開展情況總結(jié)報告請示如下：
一、以兒童節(jié)為契機(jī)，營造兒童康健發(fā)展的優(yōu)越氣氛。
宿舍引導(dǎo)充足熟悉到兒童康健發(fā)展的緊張意思。在慶?！傲弧眱和?jié)之際，組織精悍力氣接納上街鼓吹、張貼口號、發(fā)放鼓吹單、等步伐深刻鼓吹《任務(wù)教育法》、《未成年人掩護(hù)法》等國度掩護(hù)兒童權(quán)柄的司法律例和政策步伐，在全社會提倡尊敬兒童、關(guān)愛兒童的優(yōu)越社會風(fēng)氣。為廣年夜少年兒童的康健發(fā)展提供剛強(qiáng)的社會保證;經(jīng)由過程鼓吹《凈化社會情況，匆匆進(jìn)未成年人康健發(fā)展》等文件，發(fā)動全社會配合盡力，營造匆匆進(jìn)兒童周全康健發(fā)展的社會文化情況;應(yīng)用家長宿舍鼓吹科學(xué)的教育辦法和家庭教育觀念，贊助家長建立正確的育人觀，從而到達(dá)宿舍教育與家庭教育的有機(jī)聯(lián)合。
二、經(jīng)由過程節(jié)日運(yùn)動，踴躍開展兒童愛國主義教育運(yùn)動。
我校引導(dǎo)高度看重慶“六·一”系列運(yùn)動的開展情況，屢次開會研討，環(huán)抱“慶祝新中國成立xx周年”的運(yùn)動主題，踴躍摸索，于5月7日訂定運(yùn)動計劃。確立了以“故國伴我發(fā)展”、“迎國慶、迎全運(yùn)、講文化、樹新風(fēng)”為主題，依據(jù)分歧條理兒童春秋特色，精心設(shè)計并開展了富有特色的道德理論運(yùn)動。接踵舉行了“發(fā)揚(yáng)中華美德，童心頌故國”演講競賽、征文競賽和“造就康復(fù)習(xí)氣”手抄報競賽;舉行了“童手繪故國”學(xué)生美術(shù)、字畫作品展出;舉行了“童聲唱故國”歌詠競賽;還舉行全校性的 “六·一”節(jié)主題黑板報的評選。通度日動造就學(xué)生建立起正確的人生觀、代價觀和榮辱觀，同時極年夜豐碩了兒童們的節(jié)日生涯。
三、接納有用行為，切實(shí)為兒童辦妥事、實(shí)事。
受環(huán)球經(jīng)濟(jì)下滑的影響，特師附小家庭經(jīng)濟(jì)艱苦的學(xué)生有一定水平的增長。附短序?qū)г诋?dāng)真調(diào)研的根基上，提議了“讓艱苦學(xué)生的童年充斥陽光”的運(yùn)動。特師附小發(fā)動全部每人確立一個幫扶目的，從生涯、進(jìn)修、經(jīng)濟(jì)等各個方面臨艱苦學(xué)生們進(jìn)行幫扶，為這些孩子的童年撐起一抹湛藍(lán)的天。使他們與其他兒童一樣在康健、自大和快活中發(fā)展。
節(jié)日時代宿舍還為孩子們調(diào)換了新的飲水機(jī)、培修了電電扇、設(shè)立了班級圖書角等教授教化輔助舉措措施，從而讓孩子們一直處在在一個優(yōu)越的進(jìn)修情況中。另外宿舍還為學(xué)生們發(fā)放了片子票、文具等小禮品，以慶祝他們的節(jié)日。
四、相應(yīng)上級文件精力，踏實(shí)做康復(fù)節(jié)日衛(wèi)生事情。
針對當(dāng)前環(huán)球甲型流感連續(xù)舒展，海內(nèi)伯仲口病流行的情況，我校切實(shí)增強(qiáng)了“六一”兒童節(jié)時代的平安衛(wèi)生事情，精心訂定康復(fù)了運(yùn)動計劃和突發(fā)變亂的應(yīng)急預(yù)案;落實(shí)衛(wèi)生防疫責(zé)任制，確保相關(guān)防控步伐落實(shí)到位;落實(shí)宿舍引導(dǎo)干部值班軌制，確保不出任何平安責(zé)任事故。
可以說，本年的“六一”，孩子們渡過了一個高興、充實(shí)而又祥和的節(jié)日。所有的主題運(yùn)動訂定嚴(yán)謹(jǐn)，并且都獲得逐一落實(shí)，真正為孩子們做了功德、實(shí)事。咱們信任經(jīng)由過程此次節(jié)日的舉行一定會對學(xué)生的發(fā)展發(fā)生優(yōu)越的推進(jìn)作用，為他們的成材添加了無窮的動力。
時間：2010年3月22-25日
活動主題：考研經(jīng)驗(yàn)交流會
活動地點(diǎn)：匯南噴泉廣場每天的考研、206教室的考研論壇
目的：加強(qiáng)學(xué)生對考研的認(rèn)識，指導(dǎo)學(xué)生備考
承辦單位：校學(xué)生會學(xué)習(xí)部
1、 活動準(zhǔn)備
建工學(xué)院學(xué)習(xí)部與宣傳部一起制作了考研天天看的展板，并搜集了十五個院校的考研信息，并制作成貼準(zhǔn)備每天更新。學(xué)習(xí)部還于此同時通知了建工院所有專業(yè)的同學(xué)關(guān)于考研座談會與考研天天看的活動
2、考研天天看：
一大早，校學(xué)生會的同學(xué)已經(jīng)把各個二級學(xué)院的展板展出在噴泉廣場，來往的同學(xué)都很好奇的走到展板前**，并對考研信息比較感興趣?？紤]到想考研的學(xué)生可能對考研信息有疑問，也出于展板的維護(hù)，學(xué)校學(xué)生會每天都會派人值班。由于早上下雨，活動改在教學(xué)樓下，各個二級學(xué)院的展板也有不同程度的損壞，由于我們學(xué)院考慮到這種情況，所以之前已經(jīng)做好了一個備份的展板，所以活動期間考研信息都完整的展現(xiàn)給大家。
隨后的幾天都是雨天，考研天天看活動也相應(yīng)受到很大影響，但出乎我們意料的是，同學(xué)們的熱情沒有因?yàn)檫@場雨而削減，很多同學(xué)都要求學(xué)習(xí)部提供電子文檔，可見，我們學(xué)校的同學(xué)對考研的熱情，以及積極向上的態(tài)度。
3、考研經(jīng)驗(yàn)交流會：
主持人依次介紹了研究生，并宣布會議正式開幕。首先由一位師兄講述他的考研歷程，并和大家分享他的一些心得，為了讓大家明白，考研并非登天那么難，努力努力在努力，總會有好結(jié)果，即便沒有考上理想的大學(xué)，你也收獲了不少。而后一位外省的學(xué)長氣質(zhì)高昂的為大家分析考研的方向性與目的性，讓大家不要盲目考研，首先要明確考研的目的，并有的放矢，重點(diǎn)不是哪所大學(xué)，而是專業(yè)取向問題。
譬如說土木工程專業(yè)，全國最好的是同濟(jì)大學(xué)，但是論學(xué)校排名當(dāng)然屬清華大學(xué)，大家報院校時也要相當(dāng)慎重。隨后一位學(xué)業(yè)出眾的學(xué)長為我們很細(xì)節(jié)的分析如何備戰(zhàn)考研，從備戰(zhàn)的幾個階段分析。比如說，政治最好是在最后一個階段來突破，而數(shù)學(xué)和英語就要平時多加練習(xí)，時間的分配也給大家講的很細(xì)，大家也都很認(rèn)真的做筆記。
最后一位靦腆的師姐給我們籠統(tǒng)的講述了一下初期考研和面試時該注意的一些方面，并講解了考試的整個過程該注意的細(xì)節(jié)。接下來就是現(xiàn)場提問，最初大家還有些迷茫，不知道怎么提問，緩沖了一會兒之后大家一個接一個的站起來提出疑問，各位師兄師姐都很專業(yè)的為大家解答，并得到了大家的好評。最后，一位來自航海研究生入學(xué)考試的老師致詞，主持人宣布活動結(jié)束。
4、活動總結(jié)
“立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本”,現(xiàn)在很多同學(xué)沒有一種牢固的專業(yè)意識，認(rèn)為自己的專業(yè)能力要靠知識以外的東西來培育，殊不知很多基礎(chǔ)的東西都在書本中，等到自己在實(shí)踐中獲得的時候已筋疲力盡了。作為學(xué)生首先以學(xué)習(xí)為主，這是這次交流會中各位學(xué)長都強(qiáng)調(diào)的東西。
總體來說，各位嘉賓均做出了精彩講說，讓大家增進(jìn)了對考研的認(rèn)識，并對如何應(yīng)考有了一些考慮。并對“何時準(zhǔn)備考研比較好？””學(xué)習(xí)與工作有沖突沒有”“考研的幾個階段該做什么”等等問題題做了精彩的明確的解答，鼓勵同學(xué)們敢做敢想。
通過考研經(jīng)驗(yàn)交流會，我們充分獲的了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對考研有了進(jìn)一步的了解，了解了學(xué)習(xí)和工作的方法。明確了目標(biāo)，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。
慶國慶系列活動總結(jié)
10月1日是中華人民共和國的國慶節(jié)，這一天是全國人民共同慶祝的節(jié)日，也是展現(xiàn)中國人民團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)和向前發(fā)展的時刻。在慶祝國慶的過程中，各地舉辦了豐富多彩的活動，營造了濃郁的節(jié)日氛圍。接下來，我將就慶國慶系列活動進(jìn)行一一總結(jié)。
一、閱兵式
每個人都期待了很久的閱兵式終于在國慶節(jié)這一天舉行了。近2萬名軍人，70余型國產(chǎn)先進(jìn)武器裝備依次亮相，展示了中國軍隊日益增強(qiáng)的實(shí)力。閱兵式是整個國慶活動的重頭戲，為國慶節(jié)營造了濃厚的氛圍。
二、群眾游行
在北京天安門廣場進(jìn)行了慶祝中華人民共和國成立70周年的盛大游行。游行陣容龐大，內(nèi)容豐富，包括了政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多個方面，使得國慶節(jié)更加具有里程碑意義。人們用自己的方式，通過觀看、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等各種方式，記錄下了這一歷史時刻。
三、文藝匯演
慶祝國慶的文藝匯演是各地舉辦的一項(xiàng)重要活動。不同類型的演出如音樂舞蹈、文藝表演等不斷呈現(xiàn)，吸引了無數(shù)觀眾前來觀賞。演出中展現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀文化和中華超凡的藝術(shù)造詣，同時也將國家的建設(shè)成果以生動的形式展現(xiàn)給了公眾。
四、花車巡游
中國許多地區(qū)舉辦了花車巡游，在車上展示了該地區(qū)的標(biāo)志性產(chǎn)品和特色文化，讓觀眾一睹為快。參加游行的車輛都是設(shè)計精美，造型藝術(shù)。這些花車巡游為國慶節(jié)繽紛多彩的氛圍營造了豐富的內(nèi)涵。
五、通告
國慶期間，中國中央電視臺每晚都會播出有關(guān)中華人民共和國成立70周年慶?；顒拥耐ǜ?。不同于以往年的閃光文字或定格圖志，2019年的通告通過講故事、夯基層、展形象等多種新聞形態(tài)，以快閃、微電影、舞美、VR等互動形式，表達(dá)了中國人民民族英雄主義的精神風(fēng)貌，深刻詮釋了偉大復(fù)興中國夢。
六、特別紀(jì)念幣
為了紀(jì)念中華人民共和國成立70周年，中國發(fā)行了特別紀(jì)念幣。這些紀(jì)念幣讓人們能夠?qū)⑦@一特別的節(jié)日時刻保留下來。這些紀(jì)念幣不僅具有很高的紀(jì)念價值，而且還是收藏家們最喜歡收藏的物品之一。
在兩周左右的時間里，中國舉行了許多不同的活動來慶祝國慶節(jié)。無論是閱兵式、群眾游行、文藝匯演，還是花車巡游和特別紀(jì)念幣，這些活動都為中國人民提供了難忘的體驗(yàn)和難以忘懷的回憶。這些活動不僅成為了中國歷史的一部分，也為展示中國人民團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)和向前發(fā)展的精神展示了獨(dú)特的方式。
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我08****專業(yè)于****年x月x日，到小毛驢市民農(nóng)園參觀、學(xué)習(xí)。參觀期間，我們不僅看到了一種新型的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式，也被那里創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的勤勞精神深深打動。創(chuàng)業(yè)3個年頭那里的模式已經(jīng)小成規(guī)模，雖然農(nóng)園只靠微薄的贊助開發(fā)新項(xiàng)目。
但是可以看出整個農(nóng)園大到發(fā)酵養(yǎng)豬場、林地養(yǎng)雞場、食用菌培育溫室，小到生態(tài)廁所、地頭標(biāo)志、農(nóng)用小商品買賣等，都被認(rèn)真的規(guī)劃過。大家肯定還疑惑小毛驢市民農(nóng)園是個什么地方吧？請允許我簡單介紹一下中國的這種新興農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式。
一、活動地簡介：首先它是借鑒國內(nèi)外csa經(jīng)驗(yàn)，遵循“三低三高”（即低耗能、低污染、低投入；高起步、高產(chǎn)出、高品味）的原則，通過建立一套可持續(xù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活模式，基本實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部的生態(tài)循環(huán)，建立園區(qū)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系；倡導(dǎo)并實(shí)踐“發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、支持健康消費(fèi)、促進(jìn)城鄉(xiāng)互助”的行動理念，推動食品安全、生態(tài)文明與城鄉(xiāng)良性互動，促進(jìn)中國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和可持續(xù)發(fā)展小毛驢市民農(nóng)園與美國、印度、泰國、秘魯、韓國、日本、臺灣、香港等十多個國家、地區(qū)的生態(tài)農(nóng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)體建立了友好合作關(guān)系，志在發(fā)展出符合中國國情的、本土的、實(shí)效的、低成本的適用技術(shù)與技術(shù)規(guī)范，建立有機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制體系，為可持續(xù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活服務(wù)，并引領(lǐng)各類型農(nóng)場、農(nóng)村合作社（農(nóng)村社區(qū)）及小農(nóng)生產(chǎn)向可持續(xù)發(fā)展方向轉(zhuǎn)型。
其次，他們有兩種經(jīng)營方式。
1.驢社區(qū)農(nóng)場的csa成員與農(nóng)場建立了風(fēng)險共擔(dān)伙伴關(guān)系。成員在一個季節(jié)的種植之初，就預(yù)先支付下一季蔬菜份額的全部費(fèi)用，農(nóng)場則按照預(yù)定計劃負(fù)責(zé)任地生產(chǎn)出健康的有機(jī)蔬菜和各種農(nóng)產(chǎn)品，定期配送給成員家庭，并且保證蔬菜及農(nóng)產(chǎn)品的健康與安全。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種風(fēng)險由雙方共同承擔(dān)；會員應(yīng)不時到農(nóng)場參加勞動體驗(yàn)，監(jiān)督農(nóng)場的生產(chǎn)；農(nóng)場定期舉辦各種活動，編制相關(guān)公告，向會員傳達(dá)農(nóng)場動態(tài)信息，宣傳環(huán)保和有機(jī)生活理念。
目前，農(nóng)場分配份額已由20xx年的37戶增加到20xx年的280多戶。
自2015年七五普法活動開展發(fā)來，我局認(rèn)真貫徹黨的十九大、十八大、十八大六中、五中、四中全會精神，圍繞縣委、縣政府的中心工作，在縣七五普法領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，深入開展了檔案法律法規(guī)宣傳教育工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保實(shí)效
一是健全組織機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好七五普法工作，我局成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由局長親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，班子其他成員不成員，如領(lǐng)導(dǎo)有變動，領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員隨時變更，確保七五普法普法活動的順利開展。二是制定工作計劃。為扎實(shí)推進(jìn)七五普法工作的順利開展，根據(jù)全縣七五普法工作要點(diǎn)和要求制定了檔案七五普法工作計劃，在每年的工作計劃中將其作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)安排部署。
二、開展多種形式的宣傳教育活動
以多種宣傳形式為載體，大力開展普法和依法治理宣傳教育活動，在全縣形成宣傳檔案法律法規(guī)知識的濃厚氛圍和聲勢。一是利用全縣農(nóng)村集日進(jìn)行宣傳。我局制作展牌4塊，在重要節(jié)日、紀(jì)念日如國際檔案館日、檔案法頒布周年紀(jì)念日等到贊皇農(nóng)村集日巡回展出，發(fā)放宣傳材料，擴(kuò)大檔案影響，幾年來共發(fā)放宣傳材料3000余份。接待群眾咨詢50人次。同時安排沿街單位制作標(biāo)語進(jìn)行宣傳。幾年來共制作條幅、標(biāo)語20條。二是在檔案法頒布紀(jì)念日，邀請縣人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表電視講話一次，宣傳檔案法律法規(guī)。三是把檔案法律法規(guī)宣傳作為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的一項(xiàng)主要內(nèi)容，對全縣各級檔案管理人員進(jìn)行詳細(xì)講解，使他們能夠更好的以法辦事，開展好各項(xiàng)檔案工作。四是在對各單位業(yè)務(wù)指導(dǎo)活動中，隨時檢查該單位檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改要求，對違規(guī)問題提出限期整改意見。幾年來發(fā)放檔案限期整改通知書5份。
三、今后打算
我局七五普法工作將在縣普法領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，通過全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，優(yōu)化檔案以法行政環(huán)境，有力的促進(jìn)檔案工作的順利進(jìn)行，推動普法工作的深入開展，使我局普法依法治理工作取得更大效果。但普法工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，在今后的普法工作中，我局將有針對性的解決當(dāng)前的問題，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真履職，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把各項(xiàng)工作做得更好，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會穩(wěn)定，檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
短短的兩周內(nèi)，我在xx市xx第一中學(xué)參加了xx省xx年中小學(xué)骨干教師省級培訓(xùn)研修班第二階段的跟崗學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我聆聽了名師公開示范課，在物理課堂教學(xué)的設(shè)計和教學(xué)理念上得到了很好的啟發(fā)。在跟崗學(xué)習(xí)活將結(jié)束之際，將自己的收獲加以總結(jié)：
1、跟崗學(xué)習(xí)活動真的收獲不小。徐輝老師講課思路清晰嚴(yán)謹(jǐn)，語氣逆揚(yáng)頓挫，對于關(guān)鍵詞重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。在分析問題的過程中，采用啟發(fā)式教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生思考，充分調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的積極性。
逐步解決問題，培養(yǎng)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)思維，滲透一些思維方法，成為現(xiàn)代名師，是值得的。黎xx老師講課時先讓學(xué)生對有關(guān)知識進(jìn)行回顧，舉出具體實(shí)例，創(chuàng)設(shè)問題情景，很好地幫助學(xué)生構(gòu)建物理知識，培養(yǎng)思維能力。對于試題評價課，有的教師對試題內(nèi)容進(jìn)行分類，然后對題型進(jìn)行補(bǔ)充和拓展。
在劃分問題的過程中，繪制**幫助學(xué)生建模。在教學(xué)中，我們始終堅持教師為主體，學(xué)生為主體。
2作為一名優(yōu)秀的教師，我必須不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，提高課堂教學(xué)設(shè)計水平和教學(xué)技能。由于追求升學(xué)率，我們觀念尚未轉(zhuǎn)變，在課堂教學(xué)中仍偏愛傳統(tǒng)的教學(xué)模式，只看到傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，如重視知識的傳授，而忽視學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐能力和科學(xué)方法的培養(yǎng)。因此，我們必須從教學(xué)理念和課堂教學(xué)設(shè)計上進(jìn)一步改進(jìn)我們的課堂教學(xué)。
三。在兩周的學(xué)習(xí)過程中，我們8個學(xué)生一起學(xué)習(xí)，一起成長，成為一個親密和諧的學(xué)習(xí)家庭。學(xué)員之間、師生之間相互聽課、評課、討論，取長補(bǔ)短，這是一個非常好的學(xué)習(xí)方式。我們都處在這樣一個輕松、積極、合作、快樂的氛圍中，這使我們的學(xué)習(xí)更加有效。
我們將討論的問題上升到理論層面，然后讓這些結(jié)論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，并在教學(xué)實(shí)踐中檢驗(yàn)教學(xué)理論。
這一次跟崗學(xué)習(xí)，為我提供了一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，開闊了我的視野，增長了我的見識，我確實(shí)是學(xué)到了很多有用的知識，也更新了很多觀念。從自身心理素質(zhì)、教育教學(xué)技能、班級管理、團(tuán)隊合作等方面都有不同程度的提高。作為一名物理教師，我會盡力將學(xué)到的知識技能運(yùn)用到物理教學(xué)課堂中，在教學(xué)中勤于思考，善于分析，爭取成為一名優(yōu)秀的物理教師。
1主題：健康、環(huán)保與科學(xué)發(fā)展
二活動目的：通過組織全班同學(xué)到大夫山森林公園進(jìn)行環(huán)保宣傳活動的形式，把科學(xué)發(fā)展觀與大學(xué)生緊密的聯(lián)系在一起，在讓市民意識到環(huán)保的重要性的同時，促進(jìn)班級學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)本班的凝聚力和團(tuán)結(jié)友愛的精神，弘揚(yáng)仲愷農(nóng)院的特色和精神力量！
三。參加人數(shù)：36人，其中團(tuán)員36人
四活動形式：組織班里同學(xué)前往番禺大夫山森林公園，以集體踩單車上山的形式，宣傳環(huán)保無污染的主題，也告誡路人應(yīng)注重汽車尾氣排放問題，鼓勵市民應(yīng)該多踩單車出行；登山后我們將會以向市民展示橫幅的形式，鼓勵市民進(jìn)行簽名活動支持環(huán)保，從而達(dá)到此次團(tuán)日活動的目的。
五活動實(shí)施步驟：
（1）前期準(zhǔn)備
a、 了解學(xué)校到大佛山的交通路線，聯(lián)系租車公司，確?；顒禹樌踩M(jìn)行；
b. 舉行一個班集體會議，向全班同學(xué)介紹本次團(tuán)日活動的主要目的和內(nèi)容，具體的宣傳方式，還有活動前需帶的物品;
c、 準(zhǔn)備好宣傳物品，包括橫幅、簽名筆等。
(2活動的主要內(nèi)容及具體安排
a上午8:30，全體學(xué)生乘車前往南區(qū)大佛山森林公園；
b抵達(dá)目的地之后，各自租借單車，進(jìn)行環(huán)保無污染單車宣傳活動，向市民宣傳“健康環(huán)保，科學(xué)發(fā)展”的主題；
c、 到達(dá)山頂后，學(xué)生們協(xié)助展開橫幅，宣傳市民簽名支持環(huán)保；
學(xué)生們享受自己的午餐，然后自由活動，玩游戲，增進(jìn)友誼；
e、 晚上4點(diǎn)，全班同學(xué)聚在一起，坐公交車回學(xué)校。
六活動內(nèi)容：xx年11月7日八點(diǎn)半，班長團(tuán)支書組織班里同學(xué)于仲愷南門集中，點(diǎn)清人數(shù)后，我們排隊上了包車，前往我們此次活動的目的地——番禺大夫山森林公園。路程并沒有我們想象的那么遙遠(yuǎn)，四十多分鐘之后，我們到達(dá)了大夫山山腳，和預(yù)料的一樣，大夫山的周末人山人海，下車之后，在班長的帶領(lǐng)下，我們來到單車租借處，各自挑選自己喜歡的單車，單車的款式多種多樣，大家都挑的不亦樂乎。
在選擇了自己的車后，我們在山腳下的花壇里合影留念，還展示了這次活動的宣傳橫幅。
教師技能大賽活動總結(jié)一
根據(jù)x教發(fā)[20xx]***號文件精神，為了進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)各小學(xué)教師教育教學(xué)水平。本著加快課堂教學(xué)改革步伐，探索新課程理念下課堂教學(xué)的新思路為宗旨，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際扎實(shí)組織開展了全鎮(zhèn)小學(xué)教師課堂技能競賽活動，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、基本情況
本次教師課堂教學(xué)技能競賽分預(yù)賽和鎮(zhèn)級競賽兩部分進(jìn)行，預(yù)賽共分******x片進(jìn)行，由中心校抽調(diào)領(lǐng)導(dǎo)到各片指導(dǎo)開展工作，賽后上報競賽總結(jié)和優(yōu)勝者推薦表;鎮(zhèn)級競賽由中心學(xué)校組織統(tǒng)一在清油河希望小學(xué)進(jìn)行，全鎮(zhèn)各校推薦的6名教師參加，各評委認(rèn)真組織聽評課，活動中每個參賽教師都能以高度的責(zé)任心做好精心準(zhǔn)備，運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方式，真正把本次活動當(dāng)作一次教學(xué)基本功大比武，當(dāng)作一次展示自我的平臺，賽出了風(fēng)格，賽出了水平，基本達(dá)到活動的預(yù)期目的。賽后，各評委組進(jìn)行了認(rèn)真的討論、總結(jié)，確定推薦*********xx三名教師代表我鎮(zhèn)小學(xué)參加縣級競賽。
二、本次競賽活動的優(yōu)點(diǎn)：
1、高度重視、精心組織。
我鎮(zhèn)本次課堂教學(xué)技能競賽活動過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能自始至終參與活動之中，全體教師也能認(rèn)真聽課，把此次活動作為一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求提高的機(jī)遇。
2運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)提高教學(xué)效率。
本次活動參賽教師全部要求運(yùn)用多**手段授課，難能可貴的是蘇東第五小學(xué)有1節(jié)英語課也運(yùn)用多**技術(shù)授課。遵循課程改革提出的 “大力推進(jìn)生本教育理念進(jìn)課堂”這一原則，各校參加競賽活動的老師們能夠很注重在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境，通過課件出示動畫導(dǎo)入課文，結(jié)合**進(jìn)行范讀，結(jié)合動畫講故事，結(jié)合動畫探索自然科學(xué)規(guī)律知識和知識產(chǎn)生的過程，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分利用了信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
三。給予學(xué)生獨(dú)立的空間，培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力和實(shí)踐探索能力。
新課標(biāo)旨在通過倡導(dǎo)以自主、合作和**為主的學(xué)習(xí)方式，以發(fā)揮學(xué)生自我潛能，培養(yǎng)學(xué)生的主體意識，發(fā)展學(xué)生的主體能力。本次競賽活動所有教師在整個教學(xué)過程中，始終把學(xué)生放在主體的地位，教師所做的備課、組織教學(xué)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法等都能從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，給予學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)的空間。***xx小學(xué)教師******的六年級語文課出示教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主討論，學(xué)生樂于參與，興趣很高。
***在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂上，教師注重讓學(xué)生探索知識生成的過程。如“你發(fā)現(xiàn)了什么?”“你是怎樣發(fā)現(xiàn)的?
”這樣的問句充溢著課堂。課堂中生生合作、師生合作的場面比比皆是。學(xué)生或集體回答(齊答)，或搶答(舉手回答)，或必答(點(diǎn)名回答)，思路清晰，語言流暢。
***小學(xué)英語課堂生動有趣，教學(xué)方法靈活，個性鮮明。學(xué)生在快樂中獲得知識。
三一圖書館（活動總結(jié)模型/活動總結(jié)
10月17日是國際消除貧困日，今年的宣傳主題是：構(gòu)建一個可持續(xù)發(fā)展的未來，一起消除貧窮和歧視如下就是小編為大家整理的世界消除貧困日活動總結(jié)，歡迎閱讀!
第一部分：世界消除貧窮日總結(jié)
20xx年，根據(jù)縣委、縣**有關(guān)文件精神，我局與松山鎮(zhèn)呂洞村結(jié)對幫扶以來，始終如一地重視這項(xiàng)工作，全體干部職工也抱著極大的熱情參與這項(xiàng)工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，計劃周密，措施實(shí)在，幫扶工作取得了較大成效，為解決該村農(nóng)民的實(shí)際困難，維護(hù)和促進(jìn)全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作出了積極的貢獻(xiàn)，同時也促進(jìn)了我局的作風(fēng)建設(shè)，密切了黨群關(guān)系。現(xiàn)將今年來我局與松山鎮(zhèn)呂洞村對口幫扶工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛宣傳動員
關(guān)于結(jié)對幫扶工作的通知下發(fā)后，我局即組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，教育大家從維護(hù)社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，從密切黨群干群關(guān)系的高度出發(fā)，動員干部職工積級參與這項(xiàng)工作。組織局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要與結(jié)對村貧困戶結(jié)成對子，明確幫扶內(nèi)容、形式和時間，做到實(shí)效。
二、深入調(diào)查，制定幫扶規(guī)劃
為使真正困難群眾家庭得到實(shí)實(shí)在在的援助，局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入掛鉤村貧困家庭，與貧困戶交心談心，走到田間地頭開展調(diào)查研究，對致貧原因、存在問題進(jìn)行分析，研究解決方案，制定脫貧工作計劃。重點(diǎn)了解了貧困戶的生活狀況，共同討論對他們采取的幫扶措施。并且注意向村委干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?yōu)榧涌靺味唇?jīng)濟(jì)發(fā)展，改變貧困面貌的整體思路和把握大局的能力;學(xué)習(xí)他們注重科技、培養(yǎng)人才、開拓進(jìn)取的精神;學(xué)習(xí)他們深入基層、調(diào)查研究、扎實(shí)工作的工作方法和作風(fēng)。
通過與貧困戶談心談話，增強(qiáng)了他們脫貧致富的決心，脫貧致富的希望可見一斑。
三、認(rèn)真落實(shí)幫扶工作措施
1利用部門優(yōu)勢，開展科技文化進(jìn)村活動。今年，我們在蘆洞村組織了兩場文藝演出，展示科技圖書資料，豐富村民業(yè)余生活，滿足村民對農(nóng)業(yè)科技的需求。
三一圖書館（活動總結(jié)模型/活動總結(jié)
第7個敬老月活動總結(jié)優(yōu)秀篇
*今天為大家準(zhǔn)備的是第7個敬老月活動總結(jié)優(yōu)秀篇，希望內(nèi)容對您有所啟示。更多精彩內(nèi)容將陸續(xù)發(fā)布，歡迎查看。
20xx年是第7個敬老月，為營**老敬老的良好社會氛圍，長壽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)區(qū)社管中心相關(guān)要求，在“敬老月”期間，緊密圍繞“敬老助老，從我做起”的活動主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的各類活動。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
1、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好活動策劃。
中心黨政領(lǐng)導(dǎo)多次在辦公會上就“敬老月”活動進(jìn)行討論，制定詳細(xì)的工作計劃和組織網(wǎng)絡(luò)，確保敬老月活動與社區(qū)衛(wèi)生工作相結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系健康發(fā)展。
2、 深入開展宣傳，營造活動氛圍。
中心充分運(yùn)用宣傳欄、電子屏幕、院刊等工具和媒介，在內(nèi)部對敬老月進(jìn)行廣泛宣傳，號召全體職工尊老愛老敬老，營造良好的氛圍。9月28日中午，中心領(lǐng)導(dǎo)和退休職工歡聚一堂，慶祝重陽節(jié)，祝老同志身體健康。
三、活動形式多樣，服務(wù)社區(qū)老人。
1、10月16日上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，我中心與宜川、甘泉、石泉以及區(qū)人民醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開展社區(qū)義診服務(wù)，向社區(qū)居民進(jìn)行中醫(yī)藥知識宣傳，發(fā)放宣傳資料，提供健康咨詢服務(wù)，并為居民測量血壓，吸引了社區(qū)廣大居民的參與。
2、10月17日上午，我中心為長壽社區(qū)的離休干部們舉辦了一次題為“秋冬季保健”的講座。針灸科吳政醫(yī)生從中醫(yī)理論和營養(yǎng)學(xué)入手，針對老年人目前的年齡狀況、身體健康狀況，圍繞“秋冬季的特點(diǎn)、起居養(yǎng)生、精神調(diào)攝、飲食調(diào)理、運(yùn)動保健”等多方面的話題與在座的離休干部們進(jìn)行了交流。之后，我中心陳林波院長和丁鳴醫(yī)生還現(xiàn)場測量了離退休干部的血壓。
講課結(jié)束時，許多老同志還想做這樣的講座，他們還是來參加的。
3、敬老月期間，我中心預(yù)防保健科舉辦了本年度的“長壽街道健康大講堂”，由中心副主任**醫(yī)師主講，圍繞高血壓病的保健知識，為社區(qū)73名居民講解了高血壓病的認(rèn)知狀況、診斷和分級、易患因素、危害、**等，受到了廣大居民，尤其是老年人的強(qiáng)烈響應(yīng)，均稱受益匪淺。同時，中心還在社區(qū)中積極推廣公健操，以傳幫帶教的方式為60多名社區(qū)群眾傳授了五臟養(yǎng)生操。
11月7日，科技展在日月廣場舉行。
科技展的舉辦分為策劃、組織、宣傳和活動舉體安排四個部分。
策劃階段：
首先，確定本次活動的負(fù)責(zé)人和責(zé)人部門。
隨后，活動負(fù)責(zé)人起草了科技展計劃。策劃書應(yīng)該包涵活動舉辦的目的，各板塊的確定及劃分，如何做好宣傳工作，活動安排（這其中又應(yīng)該有活動面向?qū)ο?，活動時間、地點(diǎn)等細(xì)節(jié)）。這一步十分關(guān)鍵，應(yīng)該盡量細(xì)化。
組織階段：
展覽分為科技展、學(xué)生作品展、學(xué)生金工精品展四個部分后，將分配任務(wù)。
在科技**展這一大版塊，將任務(wù)分配給各個部門，讓每個部門就各自負(fù)責(zé)的板塊去收集相關(guān)**新聞資料，進(jìn)行篩選，精益求精。一星期之內(nèi)將整理好的資料交科技展總負(fù)責(zé)人，經(jīng)總負(fù)責(zé)人再此篩選后，將決定反饋給各負(fù)責(zé)部門，及時糾正不足之處。確認(rèn)展板內(nèi)容后，聯(lián)系商家準(zhǔn)備制作展板。
金工作品展，首先與斯書記聯(lián)系，讓斯書記與學(xué)院負(fù)責(zé)金工作品的老師聯(lián)系，保證能夠借到活動所需的所有金工作品。
學(xué)生作品展也是如此。我們應(yīng)該盡快聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師。
應(yīng)細(xì)心妥善對待每一副作品，活動結(jié)束后，[蓮山課~件]記得及時歸還向?qū)W校借的各類作品，做到好借好還。
科技展舉辦之前應(yīng)計算好所需的桌椅數(shù)和帳篷數(shù)，聯(lián)系活動部人員準(zhǔn)備好所需的桌椅等在科技展舉辦當(dāng)天搬到指定地點(diǎn)。
展覽當(dāng)天，安排各科室負(fù)責(zé)人向前來參觀展板的師生介紹展板的內(nèi)容。
科技展結(jié)束后，將科技**展展板掛在機(jī)電樓一樓，讓過往的老師和同學(xué)路過時去了解展板所介紹的科技前沿知識，進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)揮展板的作用。
宣傳階段：
1科技節(jié)的宣傳海報。
2在每個宿舍樓，貼一張宣傳科技展的告示。
3、聯(lián)系校廣播站宣傳科技展
科技節(jié)開幕式結(jié)束后，在機(jī)電學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生的陪同下，校黨委副書記王x、校學(xué)生處副處長徐x等領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓參觀了本次科技節(jié)的“學(xué)生科技作品”展區(qū)，“金工作品”展區(qū)和“科技**展”展區(qū)，并對此給予了高度評價和指導(dǎo)性意見。
隨著新學(xué)期的開始，學(xué)生會的工作即將開始。作為新一屆體育部部長的我，同時也對本學(xué)期的拔河比賽做出了如下總結(jié)，希望可以從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和弊端，吸取教訓(xùn)，方便日后更好的完成工作。
我的總結(jié)如下：
校拔河比賽
1、舉辦時間：20xx年4月
2、地點(diǎn)：舊體育場
3、參賽對象：
4、活動的成效：在校體育部全體人員與各參賽學(xué)院的共同努力下，經(jīng)過一周緊張有序激烈地角逐，我校拔河比賽圓滿結(jié)束。在比賽中，全體運(yùn)動員自覺遵守比賽規(guī)則，服從指揮，服從裁判，發(fā)揚(yáng)友誼
1、 比賽第二名和更高，更快更強(qiáng)的體育精神，頑強(qiáng)拼搏，爭取第一，比賽出風(fēng)頭，友誼和水平。最終，人文學(xué)院代表隊獲得冠軍，這對我院是一個極大的鼓舞和鼓舞。通過此次活動，豐富了同學(xué)們的校園文化生活，營造了一個團(tuán)結(jié)向上、文明和諧的大學(xué)校園，同時培養(yǎng)了同學(xué)們的鍛煉意識。
各學(xué)院隊員不懈的精神感動了我們，讓我們看到了團(tuán)結(jié)的巨大力量！
5、活動的不足：由于種種原因，最后一場比賽選在周末，部分隊員缺席，導(dǎo)致臨場找人替比賽的狀況，這造成了比賽
結(jié)果的偶然性?，F(xiàn)場管理不規(guī)范，比賽比較混亂，隊員沒有專屬場地，隊員很難聚集。
通過這次拔河比賽，讓我們體育部積累了更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，鍛煉了自己的能力，為以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，在工作中，我逐漸認(rèn)識到責(zé)任的重要性，這項(xiàng)任務(wù)，這份責(zé)任更加艱巨。逐步從工作中洞察自身存在的問題和不足，學(xué)會溝通，處理好周圍的人際關(guān)系，使工作能夠更好地開展。
以上便是我對本學(xué)期拔河比賽的總結(jié)，今后我們將揚(yáng)長避短、奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、積極總結(jié)、不斷改進(jìn)，把工作做到最好。
時間在不經(jīng)意間就溜走了，我們即將迎來新的目標(biāo)，現(xiàn)在就需要我們對近期工作進(jìn)行總結(jié)，對于工作上的總結(jié)，不要拉的時間過長，因?yàn)橛幸恍┰l(fā)生過的錯誤可能會在大腦中遺忘。所以這個工作總結(jié)當(dāng)中還有什么需要檢查的呢？由此，小編為你收集并整理了2023音樂興趣活動總結(jié)(精華14篇)在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！
音樂興趣小組的成員主要由三年級和四年級的學(xué)生組成，他們大部分對音樂有興趣或者由班主任老師推薦，在音樂方面表現(xiàn)突出。興趣小組全部是女生。通過這個學(xué)期老師和同學(xué)們的共同努力，取得了一定的成績。
一、小組活動原則。隨著社會的發(fā)展和生活的改善，人們普遍的認(rèn)識到，讓孩子從小就在音樂、舞蹈的熏陶中受到美的教育，對開發(fā)兒童智力，培養(yǎng)孩子的高尚情操具有十分重要的意義。中華民族五千年的文明史，舞蹈文化占有重要的位置。舞蹈教育自古以來就被先人所重視。本著對學(xué)生負(fù)責(zé)，培養(yǎng)學(xué)生的音樂興趣和音樂素養(yǎng)為目的，活動設(shè)計強(qiáng)調(diào)舞蹈訓(xùn)練的同時，對學(xué)生進(jìn)行初步的音樂知識教育，以培養(yǎng)學(xué)生的音樂感和對音樂的興趣。
二、活動情況。學(xué)生通過舞蹈訓(xùn)練進(jìn)步很快，肩、腿、腰的軟度和韌帶的柔韌度在不同程度的提高。學(xué)生通過舞蹈興趣班的學(xué)習(xí)，從不會跳舞到展示成品舞蹈進(jìn)步非常明顯。學(xué)生和家長都認(rèn)為參加舞蹈興趣班對他們受益非淺，對學(xué)生的氣質(zhì)、審美能力、身心健康、培養(yǎng)音樂、舞蹈的興趣有不同程度的提高。
三、活動內(nèi)容。我特別注重培養(yǎng)學(xué)生對舞蹈的興趣和學(xué)生的模仿力和想象力以及他們的創(chuàng)造力。對舞蹈的方位、手型、手臂位置、腳的位置等等這些基本的舞蹈知識，我都用趣味性的練習(xí)讓學(xué)生在玩樂中學(xué)到。有時我給一段音樂要學(xué)生自己創(chuàng)編舞蹈動作，提高學(xué)生對學(xué)習(xí)舞蹈的積極性。
通過這一學(xué)期進(jìn)行舞蹈訓(xùn)練，學(xué)生的舞蹈知識和動作的協(xié)調(diào)性能力都有不同程度的提高。在工作中，我還有不足的地方，由于舞蹈教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)并不多，低年級的學(xué)生適合什么樣的舞蹈，學(xué)生接受能力、水平如何等等問題，在教學(xué)中多有矛盾碰撞，由此，我深刻體會到低年級舞蹈教學(xué)并不是件容易的事，今后還應(yīng)當(dāng)在舞蹈基礎(chǔ)上還要繼續(xù)下功夫，不斷提高自己的舞蹈水平和文化修養(yǎng)以及舞蹈知識。
在本期的興趣小組活動中，我擔(dān)任了音樂興趣小組的輔導(dǎo)老師。通過本學(xué)期的活動開展，使同學(xué)們掌握了一些基本的音樂知識、歌唱技能和舞蹈基本功。提高了學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣，現(xiàn)將本期音樂興趣小組活動總結(jié)如下，以便今后更好的開展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
一、進(jìn)行了簡單的識譜教學(xué)
學(xué)生很想自己能夠識譜唱歌，學(xué)習(xí)時積極性較高；教學(xué)了四二拍的節(jié)奏，教學(xué)時，選用了低年級教材上的一些旋律節(jié)奏來進(jìn)行教學(xué)，經(jīng)過多次訓(xùn)練，他們基本上都能正確掌握四二拍的節(jié)奏；教學(xué)了休止符、裝飾音等音樂術(shù)語和記號。
二、加強(qiáng)科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練
激發(fā)合唱興趣。歌唱是以高位置的科學(xué)發(fā)聲方法為基礎(chǔ)的。在訓(xùn)練時，針對學(xué)生普遍存在的氣息淺、吸氣抬肩、不會氣息保持等錯誤呼吸方法，我采用了他們能夠理解并完全可以做到的方法進(jìn)行練習(xí)。比如像“聞花香”一樣做深呼吸練習(xí)；用半打哈欠的方法來啟發(fā)學(xué)生打開喉嚨，放松下巴等等。另外，讓學(xué)生將白聲（大本嗓）和有氣息控制的高位置的聲音進(jìn)行比較、分析、鑒別，以提高學(xué)生對聲音的辨別能力，幫助學(xué)生建立正確的、科學(xué)的發(fā)聲概念。特別是唱高音時，要求學(xué)生用假聲帶真聲的方法來歌唱，切忌大喊大叫，因?yàn)檫@樣會損壞聲帶，而且會破壞聲音的美感。在輕聲歌唱時，要求注意音色、節(jié)奏、聲部的和諧，學(xué)會有控制地發(fā)自內(nèi)心的歌唱。
三、舞蹈基礎(chǔ)訓(xùn)練部分。
首先，從舞蹈基礎(chǔ)訓(xùn)練課程開始就加進(jìn)一些基礎(chǔ)練習(xí)元素和律動，降低部分訓(xùn)練難度，使原本較為枯燥的基礎(chǔ)強(qiáng)化訓(xùn)練變得更為輕松活潑，更為實(shí)用也更方便學(xué)生的掌握。并在音樂上也采用一些律動性較強(qiáng)的音樂，使學(xué)生對今后學(xué)習(xí)、編排舞蹈有一個整體的感受和理解。其次，為了從整體上訓(xùn)練學(xué)生克服身體的自然狀態(tài)，獲得正確的直立感，發(fā)展舞姿動作的協(xié)調(diào)性、靈活性、節(jié)奏感。在以往較為單一，更為注重學(xué)生動作完成質(zhì)量的訓(xùn)練基礎(chǔ)上，在組合中更多的加進(jìn)一些方位、節(jié)奏變化的訓(xùn)練，來強(qiáng)化學(xué)生的整體適應(yīng)能力和表演能力。第三，為了強(qiáng)化學(xué)生的自學(xué)能力，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性，改變傳統(tǒng)授課模式中一個動作或一個組合正反方向都教的細(xì)化教學(xué)，在授課時只教動作或組合的一個方向，讓學(xué)生自己把反方向動作或組合做出來，使學(xué)生較快的掌握舞蹈規(guī)律。既提高學(xué)生的舞蹈實(shí)際接受能力，又增強(qiáng)了課堂的教學(xué)互動性，使教學(xué)效果有了明顯的提高。
過這期的學(xué)習(xí)，小組成員大有收獲，掌握了一些術(shù)語和記號，懂得了音的強(qiáng)弱規(guī)律，能識簡單樂譜，在發(fā)聲技巧和表演方面也有很大進(jìn)步。我深信，有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有小組成員的不懈努力，我們的興趣小組會越辦越好。
這一學(xué)期我們的體育課外興趣小組有序的在沒周一下午大課間開展活動。體育課外興趣小組活動給學(xué)生們帶來了歡樂，帶來了喜悅，學(xué)生們在活動中讓我們看到他們的另一面?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、學(xué)生情況分析：
學(xué)生們天真、活潑好動,很喜歡體育課外興趣小組活動。要利用體育課外興趣小組活動的有利時機(jī),為學(xué)生身心的發(fā)展打好基礎(chǔ)，通過體育課外興趣小組活動,鍛煉學(xué)生的體力,開發(fā)智力,提高文化素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展,培養(yǎng)優(yōu)良品德,陶冶美的情操。
二、任務(wù)完成情況
本學(xué)期的體育課外興趣小組活動組織嚴(yán)密，活動有效。嚴(yán)格按照學(xué)期初制定的計劃，及早動手，積極籌劃，使體育課外興趣小組活動時間、地點(diǎn)、人員固定，保證了活動的穩(wěn)定性。另外，活動內(nèi)容全面、具體，教師提前備課，活動時扎實(shí)有效。小組成員對活動內(nèi)容掌握較快，每次都達(dá)到了較好效果。學(xué)生不僅掌握了更多的知識，而且思維能力、動手能力大大提高，自學(xué)能力也有一定發(fā)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和體會
1、內(nèi)容多樣化。本學(xué)期主要以任務(wù)完成型完成，還有集體活動型，教師講解型。任務(wù)完成型可以促進(jìn)學(xué)生的探索問題能力，集體活動型可以集中全組學(xué)生的智慧，使問題的解決更靈活、更全面。
2、針對性教育?；顒訒r要根據(jù)每個學(xué)生的特點(diǎn)和特長分配不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。發(fā)揮他們的長處，補(bǔ)足他們的短處，教師要分類指導(dǎo)，指定不同的目標(biāo)，實(shí)施不同的教育。
四、存在的問題及改進(jìn)方法。
活動有時比較缺少目的性，學(xué)生不知如何學(xué)習(xí)。以后要制定具體、明確的目標(biāo)，嚴(yán)格要求和管理學(xué)生，要形成正規(guī)的管理模式，制定良好的紀(jì)律來規(guī)范學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)有所得。
我們音樂組是一個團(tuán)結(jié)，協(xié)作、務(wù)實(shí)的優(yōu)秀團(tuán)體，在這其中，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)拼搏，一股不服輸?shù)膭艃焊腥局蠹?。每一位老師對待工作都勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的教學(xué)理念，以創(chuàng)新的，靈活多變的課堂教學(xué)藝術(shù)為手段，通過各種生動的音樂實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生愛好音樂的興趣，發(fā)展他們對音樂的感受與鑒賞能力，表現(xiàn)能力和創(chuàng)造能力，從而提高他們的音樂文化素養(yǎng)，陶冶高尚情操?，F(xiàn)將本學(xué)期的教研工作總結(jié)如下：
一、制定好教研計劃是做好工作的前提條件：
根據(jù)學(xué)校的和各自的教材內(nèi)容要求，制訂出個人的教學(xué)計劃，科研課題計劃，及本教研組的，并在日常教學(xué)中嚴(yán)格執(zhí)行。全組教師積極參與學(xué)校課題組的課題研究工作，認(rèn)真完成各自所承擔(dān)的工作。每位教師都注意加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n，優(yōu)化課堂
教研組內(nèi)還通過“一課三磨”、“一人一課”暨骨干教師展示課的教研活動等活動來進(jìn)一步提高老師的教學(xué)能力。本學(xué)期每位老師都能按時參加，活動中認(rèn)真鉆研教材、分析教材、人人都能積極發(fā)表意見，提出自己最佳的教學(xué)，互相討論研究，共同進(jìn)步，本學(xué)期10月份，教研組進(jìn)行了一課三磨的活動，由舜湖校區(qū)的徐清老師和周欣虹老師分別執(zhí)教了《游子吟》和《夏日的雷雨》，全體音樂老師積極參加并紛紛發(fā)表自己的看法和意見。我們抓住每一次學(xué)習(xí)機(jī)會。10月22日，我校邀請吳江市教研員錢小強(qiáng)老師來校參加我們的教研活動。徐清老師老師和肖貝老師精心設(shè)計了教案，分別執(zhí)教了《牧童之歌》和《小鞋匠》，展示了自己不同的風(fēng)格，但同時也暴露了一些問題。課后，錢老師與我們音樂教師交流了音樂課堂教學(xué)問題，這對教師課堂教學(xué)帶來了新的突破，使我們受益匪淺。通過這次同題研課活動，所有音樂老師對音樂教學(xué)有了更深的體會，無論是歌曲的把握，還是情感的表現(xiàn)，都有了新的思路，對上好每一節(jié)音樂課充滿信心。
三、認(rèn)真對待校極、區(qū)級各種活動
每次學(xué)校有活動，總能見到我們團(tuán)隊中的老師發(fā)揮各自的強(qiáng)項(xiàng)，利用課余時間進(jìn)行排練一起出謀劃策，出點(diǎn)子，互給意見。同時我們也希望通過開展系列藝術(shù)活動，激發(fā)學(xué)生對藝術(shù)的興趣和愛好、陶冶情操、啟迪智慧、展現(xiàn)風(fēng)采，張揚(yáng)個性，展示我校藝術(shù)教育的成果，促進(jìn)我校師生的全面和諧發(fā)展，扎實(shí)開展素質(zhì)教育，推動學(xué)校的改革和發(fā)展，提高辦學(xué)品位。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造的優(yōu)秀的大環(huán)境下，我們音樂組全組成員以求真、求實(shí)，真心奉獻(xiàn)教育，一切為了學(xué)生的奉獻(xiàn)精神在大踏步向前?；厥淄?，我們?yōu)槲覀內(nèi)〉玫某煽兌械津湴?；展望未來，我們滿懷希望，信心十足。成功的背后凝結(jié)著全隊的汗水，我們將更加團(tuán)結(jié)一致、銳意進(jìn)取，齊心協(xié)力，秉承“知人者方能題為他人，自知者猶可堅守自己”的校風(fēng)校訓(xùn)，用我們青春的熱情，迎接明天新的挑戰(zhàn)！。
一、注重音樂審美體驗(yàn)
我在每節(jié)課的教學(xué)設(shè)計中都比較注意以音樂審美為核心的這個基礎(chǔ)理念，這一理念常貫穿于音樂教學(xué)的全過程，在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生美好的情操和健全的人格。在課堂中巧妙地把音樂基礎(chǔ)知識有機(jī)地滲透到音樂藝術(shù)的審美體驗(yàn)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮音樂藝術(shù)的魅力，設(shè)計生動、活潑的教學(xué)形式，并將學(xué)生對音樂的感受和對音樂律動的參與放在重要位置。
首先，我從自身的點(diǎn)滴做起，一方面，上課時注意歌聲美、琴聲美、語言美、教態(tài)美、服飾美等，讓學(xué)生從教師身上體會美的想力，從而使學(xué)生喜愛教師，進(jìn)而喜歡上音樂課。另一方面，通過聆聽音樂、表現(xiàn)音樂、音樂創(chuàng)造等審美活動，使學(xué)生充分體驗(yàn)蘊(yùn)涵于音樂中的美和豐富的情感，為音樂所表達(dá)的真善美理想境界所吸引、所陶醉，與之產(chǎn)生情感的共鳴，使音樂藝術(shù)凈化心靈，陶冶情操，啟迪智慧，以利于學(xué)生養(yǎng)成健康、高尚的審美情趣和積極樂觀的生活態(tài)度。
二、給學(xué)生適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g
思維空間及時間在教學(xué)過程中，我每節(jié)課至少要留出五分鐘時間，讓學(xué)生表現(xiàn)自己，鼓勵學(xué)生在他人面前自信地表演，樹立學(xué)生的自信心。每節(jié)課還設(shè)計一些值得研究、可討論的問題，讓學(xué)生創(chuàng)造性地思考回答。注重發(fā)展學(xué)生的發(fā)散思維，并且從不用教師的思維定勢去約束學(xué)生，應(yīng)尊重學(xué)生對音樂的感受及理解，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的想像力。
三、注重自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式
自主、合作、探究式的學(xué)習(xí)主要是通過提供開放式的音樂學(xué)習(xí)情景，激發(fā)學(xué)生的好奇心和探究愿望。小組合作學(xué)習(xí)的形式是進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)的一種有效途徑。通過小組學(xué)習(xí)，學(xué)生們從中可挖掘自身的許多潛力，如：組織能力、交際能力、合作意識、團(tuán)隊精神等。我在上“用音樂編織故事”這一課時，讓學(xué)生分組進(jìn)行創(chuàng)作，每組自己推選一名組長，再由組長來組織、分配備人的創(chuàng)作任務(wù)，課前我擔(dān)心一年級的學(xué)生是否有這樣的組織能力及合作精神，但是最后的結(jié)果令我大吃一驚：小組長組織得井井有條，同學(xué)們的創(chuàng)作出乎意料地好，有的聲音創(chuàng)作是我根本想不到的，他們的想像力非常豐富，創(chuàng)造能力非常強(qiáng)。這節(jié)課給我的啟示是不要小看自己的學(xué)生，要充分相信他們，他們會帶給你意外的驚喜。通過小組合作學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與各項(xiàng)音樂活動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生音樂表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團(tuán)隊精神。
四、注重發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維
創(chuàng)造是藝術(shù)乃至整個社會歷史發(fā)展的根本動力，是藝術(shù)教育功能和價值的重要體現(xiàn)。在教學(xué)過程中，設(shè)計生動有趣的創(chuàng)造性活動內(nèi)容、形式和情景，發(fā)展學(xué)生的想像力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造意識。以往的音樂課有個誤區(qū)：把創(chuàng)造單純地看成是作曲。我覺得音樂課中的創(chuàng)造可以多種多樣、豐富多彩。
一、課外活動的課堂教學(xué)：
堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對學(xué)生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。
二、課外活動的課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。
不足：對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠?？傄詾閷W(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。還有，幽默力量運(yùn)用不夠。
三、考試：
為了音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達(dá)自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學(xué)生有個基本的了解，這學(xué)期的音樂考試我采用了兩種方式：一是學(xué)生作自我測評，教師抽查；二是讓學(xué)生選擇一種表演方式，即唱、奏等來表現(xiàn)。
四、選曲參加宜章第十四屆中小學(xué)藝術(shù)節(jié)：
通過這學(xué)期的課外音樂興趣小組的考試，選出了以下幾個節(jié)目參加宜章藝術(shù)節(jié)：
1、鋼琴曲《土耳其進(jìn)行曲》表演者：肖林藝
2、拉丁舞曲《恰恰恰》表演者：曹雅妮
3、歌曲《我愛媽媽的眼睛》表演者：顏舒晴
4、民族舞蹈《美麗的金孔雀》表演者：顏舒晴
一學(xué)期的時間又過去了，這一學(xué)期我們的體育課外興趣小組有序的在雙周四下午第四節(jié)課開展活動。體育課外興趣小組活動給學(xué)生們帶來了歡樂，帶來了喜悅，學(xué)生們在活動中讓我們看到他們的另一面?，F(xiàn)將本學(xué)期的活動總結(jié)如下：
一、學(xué)生情況分析：
學(xué)生們天真、活潑好動，很喜歡體育課外興趣小組活動。要利用體育課外興趣小組活動的有利時機(jī)，為學(xué)生身心的發(fā)展打好基礎(chǔ)。通過體育課外興趣小組活動，鍛煉學(xué)生的體力，開發(fā)智力，提高文化素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)良品德，陶冶美的情操。
二、任務(wù)完成情況
本學(xué)期的體育課外興趣小組活動組織嚴(yán)密，活動有效。嚴(yán)格按照學(xué)期初制定的計劃，及早動手，積極籌劃，使體育課外興趣小組活動時間、地點(diǎn)、人員固定，保證了活動的穩(wěn)定性。另外，活動內(nèi)容全面、具體，教師提前備課，活動時扎實(shí)有效。小組成員對活動內(nèi)容掌握較快，每次都達(dá)到了較好效果。學(xué)生不僅掌握了更多的知識，而且思維能力、動手能力大大提高，自學(xué)能力也有一定發(fā)展。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和體會
1、內(nèi)容多樣化。本學(xué)期主要以任務(wù)完成型完成，還有集體活動型，教師講解型。任務(wù)完成型可以促進(jìn)學(xué)生的探索問題能力，集體活動型可以集中全組學(xué)生的智慧，使問題的解決更靈活、更全面。
2、針對性教育。活動時要根據(jù)每個學(xué)生的特點(diǎn)和特長分配不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。發(fā)揮他們的長處，補(bǔ)足他們的短處，教師要分類指導(dǎo)，指定不同的目標(biāo)，實(shí)施不同的教育。
三、存在的問題及改進(jìn)方法。
活動有時比較缺少目的性，學(xué)生不知如何學(xué)習(xí)。以后要制定具體、明確的目標(biāo)，嚴(yán)格要求和管理學(xué)生，要形成正規(guī)的管理模式，制定良好的紀(jì)律來規(guī)范學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)有所得。
二十一世紀(jì)需要高素質(zhì)的人才。因此，我會繼續(xù)把提高學(xué)生素質(zhì)放在首位。為體育活動培養(yǎng)學(xué)生能力提供了更好的園地。
在本期的興趣小組活動中，我擔(dān)任了音樂興趣小組的輔導(dǎo)老師。通過本學(xué)期的活動開展，使同學(xué)們掌握了一些基本的音樂知識、歌唱技能和舞蹈基本功。提高了學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣，現(xiàn)將本期音樂興趣小組活動總結(jié)如下，以便今后更好的開展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
一、進(jìn)行了簡單的識譜教學(xué)，學(xué)生很想自己能夠識譜唱歌，學(xué)習(xí)時積極性較高;教學(xué)了四二拍的節(jié)奏，教學(xué)時，選用了低年級教材上的一些旋律節(jié)奏來進(jìn)行教學(xué)，經(jīng)過多次訓(xùn)練，他們基本上都能正確掌握四二拍的節(jié)奏;教學(xué)了休止符、裝飾音等音樂術(shù)語和記號。
二、加強(qiáng)科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練，激發(fā)合唱興趣。歌唱是以高位置的科學(xué)發(fā)聲方法為基礎(chǔ)的。在訓(xùn)練時，針對學(xué)生普遍存在的氣息淺、吸氣抬肩、不會氣息保持等錯誤呼吸方法，我采用了他們能夠理解并完全可以做到的方法進(jìn)行練習(xí)。比如像“聞花香”一樣做深呼吸練習(xí);用半打哈欠的方法來啟發(fā)學(xué)生打開喉嚨，放松下巴等等。另外，讓學(xué)生將白聲(大本嗓)和有氣息控制的高位置的聲音進(jìn)行比較、分析、鑒別，以提高學(xué)生對聲音的辨別能力，幫助學(xué)生建立正確的、科學(xué)的發(fā)聲概念。特別是唱高音時，要求學(xué)生用假聲帶真聲的方法來歌唱，切忌大喊大叫，因?yàn)檫@樣會損壞聲帶，而且會破壞聲音的.美感。在輕聲歌唱時，要求注意音色、節(jié)奏、
一、課堂教學(xué)：
堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動)中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。初中的音樂欣賞課還加入了一項(xiàng)讓學(xué)生自己介紹音樂表現(xiàn)音樂，表達(dá)自己藝術(shù)見解的實(shí)踐活動，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對學(xué)生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。
二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。
不足：對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。還有，幽默力量運(yùn)用不夠。
三、考試：
為了音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達(dá)自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學(xué)生有個基本的了解，這學(xué)期的音樂考試我采用了兩種方式：一是學(xué)生作自我測評，教師抽查;二是讓學(xué)生選擇一種表演方式，即唱、奏等來表現(xiàn)。
五、其他：
我經(jīng)常利用休息時間去收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學(xué)生適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加縣里的教師素質(zhì)提升培訓(xùn)并順利通過;練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流。但做得非常不足的是聽自己的專業(yè)課不多，使我失掉了很多直接學(xué)習(xí)的機(jī)會。
自覺做事還算細(xì)心，但考慮太多缺乏魄力。還有不太會運(yùn)用學(xué)生會、校團(tuán)委的力量開展活動。凡事都要有計劃，重要的得做詳細(xì)計劃。還有一個較重要的是，在交際方面，還應(yīng)多學(xué)習(xí)。處理事情要靈活。這些能力都有待提高。
在本期的興趣小組活動中，我擔(dān)任了音樂興趣小組的輔導(dǎo)老師。
通過本學(xué)期的活動開展，使同學(xué)們掌握了一些基本的音樂知識、歌唱技能和舞蹈基本功。
提高了學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣，現(xiàn)將本期音樂興趣小組活動總結(jié)如下，以便今后更好的開展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
學(xué)生很想自己能夠識譜唱歌，學(xué)習(xí)時積極性較高；教學(xué)了四二拍的節(jié)奏，教學(xué)時，選用了低年級教材上的一些旋律節(jié)奏來進(jìn)行教學(xué)，經(jīng)過多次訓(xùn)練，他們基本上都能正確掌握四二拍的節(jié)奏；教學(xué)了休止符、裝飾音等音樂術(shù)語和記號。
激發(fā)合唱興趣。歌唱是以高位置的科學(xué)發(fā)聲方法為基礎(chǔ)的。在訓(xùn)練時，針對學(xué)生普遍存在的氣息淺、吸氣抬肩、不會氣息保持等錯誤呼吸方法，我采用了他們能夠理解并完全可以做到的方法進(jìn)行練習(xí)。比如像“聞花香”一樣做深呼吸練習(xí)；用半打哈欠的方法來啟發(fā)學(xué)生打開喉嚨，放松下巴等等。另外，讓學(xué)生將白聲（大本嗓）和有氣息控制的高位置的聲音進(jìn)行比較、分析、鑒別，以提高學(xué)生對聲音的辨別能力，幫助學(xué)生建立正確的、科學(xué)的發(fā)聲概念。特別是唱高音時，要求學(xué)生用假聲帶真聲的方法來歌唱，切忌大喊大叫，因?yàn)檫@樣會損壞聲帶，而且會破壞聲音的美感。在輕聲歌唱時，要求注意音色、節(jié)奏、聲部的和諧，學(xué)會有控制地發(fā)自內(nèi)心的歌唱。
首先，從舞蹈基礎(chǔ)訓(xùn)練課程開始就加進(jìn)一些基礎(chǔ)練習(xí)元素和律動，降低部分訓(xùn)練難度，使原本較為枯燥的基礎(chǔ)強(qiáng)化訓(xùn)練變得更為輕松活潑，更為實(shí)用也更方便學(xué)生的掌握。并在音樂上也采用一些律動性較強(qiáng)的音樂，使學(xué)生對今后學(xué)習(xí)、編排舞蹈有一個整體的感受和理解。
其次，為了從整體上訓(xùn)練學(xué)生克服身體的自然狀態(tài)，獲得正確的直立感，發(fā)展舞姿動作的協(xié)調(diào)性、靈活性、節(jié)奏感。在以往較為單一，更為注重學(xué)生動作完成質(zhì)量的訓(xùn)練基礎(chǔ)上，在組合中更多的加進(jìn)一些方位、節(jié)奏變化的訓(xùn)練，來強(qiáng)化學(xué)生的整體適應(yīng)能力和表演能力。第三，為了強(qiáng)化學(xué)生的自學(xué)能力，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性，改變傳統(tǒng)授課模式中一個動作或一個組合正反方向都教的細(xì)化教學(xué)，在授課時只教動作或組合的一個方向，讓學(xué)生自己把反方向動作或組合做出來，使學(xué)生較快的掌握舞蹈規(guī)律。既提高學(xué)生的舞蹈實(shí)際接受能力，又增強(qiáng)了課堂的教學(xué)互動性，使教學(xué)效果有了明顯的提高。
通過這期的學(xué)習(xí)，小組成員大有收獲，掌握了一些術(shù)語和記號，懂得了音的強(qiáng)弱規(guī)律，能識簡單樂譜，在發(fā)聲技巧和表演方面也有很大進(jìn)步。我深信，有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有小組成員的不懈努力，我們的興趣小組會越辦越好。
不知不覺中，一學(xué)期又過去了，在工作之余我不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，努力更新自己的教育觀念，做到與時俱進(jìn)。我這半年的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作主要體現(xiàn)在以下四個方面。
我在每節(jié)課的教學(xué)設(shè)計中都比較注意以音樂審美為核心的這個基礎(chǔ)理念，這一理念常貫穿于音樂教學(xué)的全過程，在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)
生美好的情操和健全的人格。
在課堂中巧妙地把音樂基礎(chǔ)知識有機(jī)地滲透到音樂藝術(shù)的審美體驗(yàn)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮音樂藝術(shù)的魅力，設(shè)計生動、活潑的教學(xué)形式，并將學(xué)生對音樂的感受和對音樂律動的參與放在重要位置。
首先，我從自身的點(diǎn)滴做起，一方面，上課時注意歌聲美、琴聲美、語言美、教態(tài)美、服飾美等，讓學(xué)生從教師身上體會美的想力，從而使學(xué)生喜愛教師，進(jìn)而喜歡上音樂課。另一方面，通過聆聽音樂、表現(xiàn)音樂、音樂創(chuàng)造等審美活動，使學(xué)生充分體驗(yàn)蘊(yùn)涵于音樂中的美和豐富的情感，為音樂所表達(dá)的真善美理想境界所吸引、所陶醉，與之產(chǎn)生情感的共鳴，使音樂藝術(shù)凈化心靈，陶冶情操，啟迪智慧，以利于學(xué)生養(yǎng)成健康、高尚的審美情趣和積極樂觀的生活態(tài)度。
在教學(xué)過程中，我每節(jié)課至少要留出五分鐘時間，讓學(xué)生表現(xiàn)自己，鼓勵學(xué)生在他人面前自信地表演，樹立學(xué)生的自信心。每節(jié)課還設(shè)計一些值得研究、可討論的問題，讓學(xué)生創(chuàng)造性地思考回答。注重發(fā)展學(xué)生的發(fā)散思維，并且從不用教師的思維定勢去約束學(xué)生，應(yīng)尊重學(xué)生對音樂的感受及理解，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的想像力。
自主、合作、探究式的學(xué)習(xí)主要是通過提供開放式的音樂學(xué)習(xí)情景，激發(fā)學(xué)生的好奇心和探究愿望。
小組合作學(xué)習(xí)的形式是進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)的一種有效途徑。通過小組學(xué)習(xí)，學(xué)生們從中可挖掘自身的許多潛力，如：組織能力、交際能力、合作意識、團(tuán)隊精神等。我在上“用音樂編織故事”這一課時，讓學(xué)生分組進(jìn)行創(chuàng)作，每組自己推選一名組長，再由組長來組織、分配備人的創(chuàng)作任務(wù)，課前我擔(dān)心一年級的學(xué)生是否有這樣的組織能力及合作精神，但是最后的結(jié)果令我大吃一驚：小組長組織得井井有條，同學(xué)們的創(chuàng)作出乎意料地好，有的聲音創(chuàng)作是我根本想不到的，他們的想像力非常豐富，創(chuàng)造能力非常強(qiáng)。這節(jié)課給我的啟示是不要小看自己的學(xué)生，要充分相信他們，他們會帶給你意外的驚喜。
通過小組合作學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與各項(xiàng)音樂活動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生音樂表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團(tuán)隊精神。
創(chuàng)造是藝術(shù)乃至整個社會歷史發(fā)展的根本動力，是藝術(shù)教育功能和價值的重要體現(xiàn)。在教學(xué)過程中，設(shè)計生動有趣的創(chuàng)造性活動內(nèi)容、形式和情景，發(fā)展學(xué)生的想像力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造意識。以往的音樂課有個誤區(qū)：把創(chuàng)造單純地看成是作曲。
我覺得音樂課中的創(chuàng)造可以多種多樣、豐富多彩。
以上就是我在活動中的工作總結(jié)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，對教材及教法的把握不是很準(zhǔn)確，有待進(jìn)一步提高，望各級領(lǐng)導(dǎo)、教師多多指導(dǎo)，我會不斷完善，爭取做得更好。
音樂興趣小組的成員主要由三年級和四年級的學(xué)生組成，他們大部分對音樂有興趣或者由班主任老師推薦，在音樂方面表現(xiàn)突出。興趣小組全部是女生。
通過這個學(xué)期老師和同學(xué)們的共同努力，取得了一定的成績。
通過這一學(xué)期進(jìn)行舞蹈訓(xùn)練，學(xué)生的舞蹈知識和動作的協(xié)調(diào)性能力都有不同程度的提高。在工作中，我還有不足的地方，由于舞蹈教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)并不多，低年級的學(xué)生適合什么樣的舞蹈，學(xué)生接受能力、水平如何等等問題，在教學(xué)中多有矛盾碰撞，由此，我深刻體會到低年級舞蹈教學(xué)并不是件容易的事，今后還應(yīng)當(dāng)在舞蹈基礎(chǔ)上還要繼續(xù)下功夫，不斷提高自己的舞蹈水平和文化修養(yǎng)以及舞蹈知識。
本學(xué)期的手工社團(tuán)活動已經(jīng)順利結(jié)束了。在活動中，我們主要學(xué)習(xí)了制作書簽，剪紙：剪對稱形及雪花的折剪方法，還學(xué)習(xí)了立體紙工的制作方法：燈籠的制作及立體雪花的制作等手工制作。在活動中我們鼓勵學(xué)生動手、動腦，讓他們進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)他們的動手、動腦能力，及創(chuàng)造精神。學(xué)生對這項(xiàng)活動很感興趣，在活動中他們的積極*很高，都能積極參與到活動中來。他們學(xué)得也非常認(rèn)真，都有很大的收獲，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于在活動中他們體會到了手工制作的樂趣，所以對手工的興趣更濃了。俗語說：興趣是最好的老師。在教學(xué)中我切身體會到了這一點(diǎn)，每次活動，他們做出的手工作品都很出乎我和秦老師的意料，得到意外的驚喜。
2、學(xué)生的動手能力比以前都有明顯的提高，他們現(xiàn)在都能自己動手剪一些花樣，自己動手制作一些作品等。
3、在活動中我還注重對學(xué)生審美能力的培養(yǎng)。給他們感悟藝術(shù)品的機(jī)會，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作品及時展評，他們的審美能力比以前也有很大的提高。
4、在活動中我還注意培養(yǎng)他們的互助精神，當(dāng)他們遇到困難的時候，旁邊的同學(xué)就會主動幫助，現(xiàn)在手工社團(tuán)的學(xué)生都已形成互相幫助的良好品質(zhì)。
在本學(xué)期的手工興趣小組活動中有收獲，也有很多的不足：
如有的學(xué)生在活動時會不注意衛(wèi)生，把一些碎紙、廢棄物等東西扔到地上；有的學(xué)生在活動前不能把活動所需要的東西準(zhǔn)備好，還有的同學(xué)學(xué)習(xí)有始無終，不能堅持，遇到困難就退縮等，還有的學(xué)生做手工比較粗心，做出來的作品質(zhì)量不高等。在以后的活動中，我們將更加努力，爭取把工作做得更好。我們將本著為學(xué)生工作的思想，更加努力地工作，使學(xué)生素質(zhì)更好地得到提高。
通過這個學(xué)期手工制作的學(xué)習(xí)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣十分濃厚，許多同學(xué)要求能有機(jī)會再進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且在這些興趣者的指引下有不少學(xué)生在學(xué)習(xí)中參加了小組學(xué)習(xí)。通過本學(xué)期的組織我們很快認(rèn)識到辦創(chuàng)意手工社團(tuán)的必要*，下面就這學(xué)期工作一個總結(jié)：
一、培養(yǎng)了學(xué)生的對手工的興趣：
有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個感受：就是以前做手工只是應(yīng)付老師的作業(yè)。但通過學(xué)習(xí)他們意識到他們不再是被動的而是變成主動的學(xué)習(xí)，他們的學(xué)習(xí)能夠自覺完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組社團(tuán)。
二、培養(yǎng)學(xué)生的知識面：
在這次的社團(tuán)活動中，學(xué)生不但學(xué)習(xí)了手工的基本知識，而且更多的是讓學(xué)生掌握了粘貼畫的制作方法，使他們的知識面得到很大的拓展。
三、增加了實(shí)踐的機(jī)會：
由于社團(tuán)活動不僅僅是理論學(xué)習(xí)而且還參與了實(shí)踐，給很多同學(xué)以動手的機(jī)會，學(xué)生利用已學(xué)得的知識，設(shè)計出各種各樣的作品，當(dāng)然也更好地增加了她們的學(xué)習(xí)興趣。
四、豐富了學(xué)生的興趣活動：
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活，他們的生活不在僅限于課堂上，讓他們意識到學(xué)習(xí)的樂趣，更有興趣學(xué)習(xí)了。
當(dāng)然，我的工作還存在不足，我期待著我的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作，使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
理念：
讓社團(tuán)成為每個孩子張揚(yáng)個*的炫麗舞臺；讓社團(tuán)成為每位教師詩意棲居的理想村落。
行動：
行動一：確立社團(tuán)活動目標(biāo)
圍繞“把社團(tuán)活動打造成為學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)、獲取知識、發(fā)展能力和提升教育質(zhì)量的新的增長點(diǎn)?！边@一總目標(biāo)提出了社團(tuán)輔導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生興趣愛好，因材施教，努力激發(fā)學(xué)生潛能，張揚(yáng)個*特長，讓每一個學(xué)生都有一技之長的具體目標(biāo)，并為社團(tuán)擬定了合適的目標(biāo)。
行動二：開發(fā)社團(tuán)校本教材
在社團(tuán)活動師生情況調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大部分教師和學(xué)生對社團(tuán)活動持積極態(tài)度，參與的欲望較高，他們希望社團(tuán)是一個*、溫暖的立體場，好玩、有趣的快樂園。
社團(tuán)的開設(shè)首先要解決的就是教材。根據(jù)我們對教師和學(xué)生的調(diào)查，根據(jù)教師的輔導(dǎo)意向，初步安排社團(tuán)的輔導(dǎo)老師。學(xué)校社要求教師在暑假按要求編制一本適合具有校本特*的社團(tuán)教材。
行動三：加強(qiáng)社團(tuán)過程管理
為確保社團(tuán)活動的正常開展，我們逐步規(guī)范社團(tuán)的管理。學(xué)校隆重舉行系列社團(tuán)自主招生現(xiàn)場會。于當(dāng)日由各社團(tuán)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生自愿報名擇優(yōu)錄取，招生會上每個社團(tuán)各具特*的招生海報成為了一道亮麗的風(fēng)景，沖擊著同學(xué)們的眼球，每個學(xué)生都可以根據(jù)自己的特長、興趣，自主選擇心儀的社團(tuán)。為濃郁詩意社團(tuán)的文化氛圍，我們在每個社團(tuán)活動場所，張貼了社團(tuán)標(biāo)志；每個社團(tuán)都有自己的規(guī)則和口號；在日常的社團(tuán)教學(xué)管理中我們堅持實(shí)行備課審核制和行政巡課制，努力提高每一節(jié)社團(tuán)課的效率。
行動四：構(gòu)建社團(tuán)評價體系
為促進(jìn)社團(tuán)品質(zhì)的提升，我們制訂了《社團(tuán)活動計劃》明確各社團(tuán)的成果展示方式：一種是過程展示是指在活動的過程中不定期的進(jìn)行展示，通過我校網(wǎng)站及櫥窗等宣傳陣地階段展示教師和學(xué)生的活動成果；集中展示指組織開展社團(tuán)文化節(jié)活動，展示社團(tuán)風(fēng)采和學(xué)生個人成果，為師生提供交流與展示的平臺。為鼓勵優(yōu)質(zhì)社團(tuán)的發(fā)展，*了《社團(tuán)評比辦法》，根據(jù)社團(tuán)一學(xué)期的活動情況及目標(biāo)達(dá)成度，開展“優(yōu)秀手工”等評比活動。
在本學(xué)期的社團(tuán)活動中有收獲，也有很多的不足：如有的學(xué)生在活動時會不注意衛(wèi)生，把一些碎紙、廢樹葉等東西扔到地上；有的學(xué)生在活動前不能把活動所需要的東西準(zhǔn)備好；還有的學(xué)生做手工比較粗心，做出來的作品質(zhì)量不高等。在以后的活動中，我們將更加努力爭取把工作做得更好。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任們的關(guān)心與支持下，本學(xué)期學(xué)校開展了合唱興趣小組。我校合唱隊現(xiàn)有團(tuán)員24人，她們熱愛歌唱，熱愛學(xué)習(xí)，有著極強(qiáng)的責(zé)任感與進(jìn)取心，成員主要以初中段學(xué)生為主。孩子們雖面對繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，但他們毅然堅持訓(xùn)練，合唱團(tuán)開設(shè)了發(fā)聲訓(xùn)練、和聲訓(xùn)練，他們在這里學(xué)到了音樂知識，充實(shí)了自己，從最基本的歌唱呼吸訓(xùn)練到各種發(fā)聲練習(xí)，從簡單易學(xué)、瑯瑯上口的兒歌童謠到多聲部合唱歌曲，循序漸進(jìn)地滲透在每次的排練活動之中，從而使學(xué)生的歌唱水平及合唱能力得到較高的提高。
合唱是聲樂系列中的一種形式，它表現(xiàn)出來的合作精神是一個民族最重要的精神，長期置身于這種音樂活動形式的學(xué)生能提高學(xué)生的合作精神，這也是素質(zhì)教育所要求的。比如說，四個聲部同時演唱時，不能各個聲部唱各自的。而是在唱本聲部的同時兼顧其他聲部，達(dá)到聲音的和諧統(tǒng)一，否則將亂成一團(tuán)，這就充分表達(dá)了合唱合作精神的重要性。
相信我們的合唱隊在師生共同愉快的合作下，我們將會投入更大的熱情，把合唱隊的訓(xùn)練工作做得更好，積極參加學(xué)校舉辦的各種文藝活動，把歌聲和歡笑帶給校園每一個角落，讓合唱隊的水準(zhǔn)更上一個高的臺階。積極啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣，通過有表情地歌唱使學(xué)生真正地感受到合唱藝術(shù)的魅力，以發(fā)展更多的隊員，壯大我們的合唱隊伍。
開心音樂社團(tuán)自成立以來，已經(jīng)逐步發(fā)展穩(wěn)定，我們讓喜歡唱歌、喜歡音樂的同學(xué)加入社團(tuán)，通過音樂活動、體態(tài)律動、合唱排練等形式，讓學(xué)生在音樂課之余通過其它的藝術(shù)形式感受音樂的美。
一、繼承發(fā)展，聽取建議
社團(tuán)慢慢發(fā)展起來，成熟起來，這與班主任們的配合與協(xié)助是分不開的，所以在下來的工作中我會更頻繁的與各班主任及時進(jìn)行溝通，將社團(tuán)向更好成熟的發(fā)展。
二、加強(qiáng)管理，完善社團(tuán)管理機(jī)制與建設(shè)工作
雖然社團(tuán)會員相對較少，而且相對分散在每個班，在管理，聯(lián)系，活動開展等方面存著這很多的弊端，阻礙了社團(tuán)的發(fā)展，因此，接下來社團(tuán)將進(jìn)一步完善小組長、聲部長、助理集中緊密的管理體制，加以社團(tuán)管理與建設(shè)。
三、注重成效，創(chuàng)新開展社團(tuán)教學(xué)工作
社團(tuán)的創(chuàng)辦旨在發(fā)揚(yáng)學(xué)校特色，結(jié)合學(xué)生興趣，促進(jìn)學(xué)員友誼，為廣大喜歡音樂的同學(xué)提供一個良好的學(xué)習(xí)和交流平臺。所以教學(xué)就成為各項(xiàng)工作重中之重。我們將挑選更多具有典型代表意義的音樂作品開展教學(xué)工作，并且定期邀請外校專家老師進(jìn)行音樂知識和聲樂方面的培訓(xùn)，以滿足學(xué)員學(xué)有所成，全面發(fā)展的愿望。
四、立足校園，面向社會，全力以赴，積極各種文藝演出
通過讓學(xué)生參加比賽演出，鍛煉孩子們的自信心和表演能力，也嘗試在社會產(chǎn)生了一定反響，提升了社團(tuán)的影響力，希望能多與其他學(xué)校舉辦聯(lián)誼活動。提高我校音樂社團(tuán)的影響力和知名度。
一、 培養(yǎng)了學(xué)生的對音樂的興趣： 有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個感受：以前上音樂課上唱歌就是機(jī)械地跟著老師唱一唱，樂譜不認(rèn)識也沒關(guān)系，但現(xiàn)在課上唱歌時不但要會唱，還要唱的準(zhǔn)，而且樂譜還要會唱，有的學(xué)生甚至把課本上的歌曲要在電子琴上試一試、彈一彈，當(dāng)練習(xí)出一段樂曲后，興奮得不得了。通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)他們不再是被動的而是變成主動的學(xué)習(xí)，他們的學(xué)習(xí)能夠自覺完成而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他們所學(xué)習(xí)到的知識。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是初一年級尤為突出。
二、 培養(yǎng)學(xué)生的知識面： 在這次的興趣小組中學(xué)生不但學(xué)到了一些樂理知識，而且更多的是掌握了許多演奏的基本技法，使他們的知識面得到很大的拓展。
三、 增加了實(shí)踐的機(jī)會： 由于興趣小組不僅有理論學(xué)習(xí)而且還參加了排練和演出，給學(xué)生以展露自我的機(jī)會，特別是在今年的校元旦文藝匯演中展現(xiàn)出了他們的才華，贏得了廣大師生的好評。現(xiàn)正值期末考試結(jié)束，小組成員克服雪天路滑等困難，放棄休息天，趕到學(xué)校參加排練，為東渚鎮(zhèn)新年團(tuán)拜會的演出繼續(xù)努力著，再次為集體榮譽(yù)增光添彩。
四、 豐富了學(xué)生的第二課堂： 從素質(zhì)教育的角度豐富了學(xué)生的課余生活，他們的生活不再僅限于課堂，讓他們意識到學(xué)習(xí)的樂趣，更有興趣學(xué)習(xí)了。 當(dāng)然，我們的工作還存在不足，我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作，使學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
學(xué)會好的文檔寫作是在學(xué)習(xí)和工作中取得成功的必要技能之一，這時我們就可以借鑒一些范文。你是否在煩惱不知道怎么寫范文？歡迎閱讀我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的“工作總結(jié)”相關(guān)信息，讓我相信這會對你有所幫助！
至目前為止，項(xiàng)目任務(wù)已基本完成，與客戶要求的6個月時間相吻合，客戶關(guān)系也已經(jīng)理順，算是保住了這個老市場，項(xiàng)目也鍛煉出了一支應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的隊伍，部分員工成長迅速，很有潛力。
xx項(xiàng)目任務(wù)完成的過程中，得到了研發(fā)人員的大力支持，同時項(xiàng)目需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應(yīng)該說，xx項(xiàng)目是我們AA應(yīng)用的一個完整檢驗(yàn)。基于xx項(xiàng)目，研發(fā)完成了地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)展示的一個階段版本。算是對AA產(chǎn)品做了一個較大的擴(kuò)展，也可作為產(chǎn)品區(qū)別與大部分三維產(chǎn)品的一個特點(diǎn)。
20xx年的工作任務(wù)算是完成了，在完成這些任務(wù)的過程中，我意識到自己還存在許多不足。主要有以下幾個方面：
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過程中，對一個新研發(fā)內(nèi)容的工作量及所需要的時間、人力我和負(fù)責(zé)開發(fā)的人員都存在評估不準(zhǔn)確的情況，在這種情況下制定出來的工作計劃往往無法按時完成。沒按時完成我也沒有對應(yīng)的措施去應(yīng)對，按計劃完成了也沒有措施去獎勵，計劃和實(shí)際總是存在偏差。
其次是引進(jìn)人才方面。一個研發(fā)隊伍，需要有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員，但在人才引進(jìn)方面我覺得自己做得很不夠，沒有為我們的開發(fā)隊伍引進(jìn)一個技術(shù)牛人，隊伍的成員也是王總引進(jìn)以及通過正常招聘找來的。
還有就是主動引導(dǎo)其他部門的方面。我們是產(chǎn)品研發(fā)部門，理應(yīng)由我們來告訴其他人我們的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他項(xiàng)目部門告訴我們他們需要什么，然后我們來支持。這種情況的結(jié)果是我們自己的.研發(fā)節(jié)奏和目標(biāo)都被打亂，最終產(chǎn)品變得沒有特點(diǎn)或者延遲交付。
20xx年度工作展望或計劃
項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲，本地的項(xiàng)目成員已經(jīng)可以擔(dān)負(fù)起后續(xù)的任務(wù)了，我也將從項(xiàng)目中回歸到研發(fā)管理中來。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起，繼續(xù)建設(shè)完善產(chǎn)品。使AA三維地理數(shù)據(jù)的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對現(xiàn)在場景維護(hù)不方便的情況，研發(fā)一個場景編輯工具，以更好的組織和調(diào)整三維數(shù)據(jù)顯示內(nèi)容。
同時，希望能和其他部門人員一起將xx項(xiàng)目的三維數(shù)據(jù)共享模式向其他城市推廣，爭取提煉出一個類似以前二維共享平臺的解決方案。為我們的產(chǎn)品贏得一個更廣闊的市場。
另外，今年的研發(fā)中心兩個任務(wù)(AA、)沒怎么結(jié)合，20xx年計劃在AA接入成果，為公司數(shù)據(jù)成果的推廣提供一個展示通道。
對20xx年工作中自己做的不好的地方，我也尋找原因及解決方式，在20xx年中，克服這些缺點(diǎn)，更好的實(shí)現(xiàn)自己及公司的價值。
對公司管理的意見
20xx年的新公司集團(tuán)是由好幾個公司合并到一起組成的，現(xiàn)在已經(jīng)很難看出是幾家公司合并的痕跡了，各部門的協(xié)作很頻繁也很緊密，一年的時間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問題，以下說明。
首先是平常沒有監(jiān)督考核機(jī)制。工作努力不努力，反正都是拿一樣的薪水，不能很好的鼓勵辛勤付出的員工，部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對待工作任務(wù)努力的程度也不盡相同，因?yàn)闆]有考核制度，我以及我的領(lǐng)導(dǎo)也很難激勵或處罰。
其次是制度執(zhí)行的問題。公司有一些紀(jì)律和制度，但沒有貫徹執(zhí)行下去。一個最簡單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡，不佩戴會怎么怎么，但實(shí)際情況是公司大部分時間大部分同事(包括我)都不戴胸卡，沒有任何人查過(除非有大客戶來公司)，也沒有任何人因?yàn)檫@事怎樣過。有制度沒執(zhí)行，說明的是紀(jì)律沒有嚴(yán)肅性，我認(rèn)為還不如沒制度。當(dāng)然，佩戴胸卡這事影響可能不大，但如可以不管，就不要定制度了。
還有一些，如財務(wù)報銷的速度慢、報銷后沒有及時通知等，財務(wù)人員工作太忙，可以理解。
對公司建議或需要公司提供的資源支持
20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件，用于更好的展示地理數(shù)據(jù)。國內(nèi)外做三維地理軟件的公司很多，大家的產(chǎn)品都差不多，不管是功能、性能還是顯示效果，我們要想做到比別人牛，基于目前的時間和人力情況，我認(rèn)為很難。同時，靠我們研發(fā)的軟件去做項(xiàng)目，存在實(shí)施周期長、成本高、利潤率低、同類產(chǎn)品競爭激烈、維護(hù)成本高等問題。
目前，國外已經(jīng)有幾家公司能基于航飛數(shù)據(jù)自動構(gòu)建出三維模型數(shù)據(jù)，公司也開展過這方面的合作，但目前都未成功應(yīng)用。如果我們也能走通這條路線，那以后我們不光可以生產(chǎn)影像、還可以基于影像生產(chǎn)出3D模型，那航飛數(shù)據(jù)就增值了。同時3D模型一旦可以大規(guī)模生產(chǎn)，配合公司的航飛優(yōu)勢，市場前景應(yīng)該很好。
當(dāng)然，走這條路線存在很多關(guān)鍵技術(shù)需要突破，前期可能不容易看到成果，但已經(jīng)有人替我們驗(yàn)證過了是可行的，而我們又需要它，為什么不能在這個地方大力投入呢。一旦走通，我們將看到一片廣闊的藍(lán)海。新公司集團(tuán)就真的海闊天高了。
關(guān)注薄弱學(xué)科建設(shè)，提高教師素質(zhì)水平德育、體育、美育和勞動教育,是中小學(xué)全面貫徹教育方針、落實(shí)素質(zhì)教育宗旨的重要內(nèi)容,也是目前學(xué)校教育中的薄弱環(huán)節(jié)。這種相對薄弱的地位得不到改變,就不可能全面落實(shí)素質(zhì)教育的目標(biāo)。所以基礎(chǔ)教育在德、智、體、美、勞各方面都必須加強(qiáng)。我們的具體做法是:
1用正確的教學(xué)思想指導(dǎo)課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)效率必須首先解決好教學(xué)思想問題。教師牢固地樹立起正確的教學(xué)指導(dǎo)思想。一是要樹立適應(yīng)素質(zhì)教育的全面質(zhì)量觀,即在學(xué)科教學(xué)中全面貫徹教育方針,全面提高教學(xué)質(zhì)量。二是要樹立面向全體學(xué)生,面向?qū)W生的每個方面的學(xué)生觀。三是要樹立高效率低能耗的效率觀,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的整體優(yōu)化,使教學(xué)中各要素有機(jī)聯(lián)系起來,發(fā)揮互相協(xié)調(diào)的整體功能。
2加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo),落實(shí)“兩全”方針我們通過多種形式和途徑了解教學(xué)工作,深入基層研究指導(dǎo)工作,檢查督促“兩全”的落實(shí)。
（一）取得的優(yōu)點(diǎn)與成績
學(xué)校在提升薄弱學(xué)科教師素質(zhì)方面取得了一系列的成績，具體表現(xiàn)在以下三方面：
1、機(jī)構(gòu)健全，措施有力。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視農(nóng)村小學(xué)教師素質(zhì)提升工程，重視師資隊伍的建設(shè)，明確由校長為學(xué)校提升薄弱學(xué)科教師素質(zhì)的第一責(zé)任人，成立了校長室、教科室、學(xué)科研訓(xùn)組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，分工明確，責(zé)任到人，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，對本校薄弱學(xué)科教師素質(zhì)提升工程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，在培訓(xùn)前，學(xué)校根據(jù)自己的需求和教師素質(zhì)提升工程的要求，制訂出《師德與教師職業(yè)》、《庫城小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》、《新課程教學(xué)設(shè)計與案例》、《新課程教學(xué)評價》四門學(xué)科的培訓(xùn)計劃；在培訓(xùn)實(shí)施過程中，按照計劃項(xiàng)目，由主持人負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)，每位參訓(xùn)教師按主持人要求參加培訓(xùn)，記載培訓(xùn)內(nèi)容，并完成相應(yīng)的培訓(xùn)作業(yè)；這樣，每次培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、學(xué)時、人員等方面都能進(jìn)行合理安排，確保了教師素質(zhì)提升工程工作有序推進(jìn)。為確保素質(zhì)提升工程工作的順利開展，學(xué)校制訂出明確的、切實(shí)可行的教師素質(zhì)提升的整體規(guī)劃，制定新教師培訓(xùn)制度，骨干教師培養(yǎng)制度等一系列規(guī)章制度，成立以校長為組長的素質(zhì)提升工程培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和培訓(xùn)考核小組，將培訓(xùn)工作納入對教研組和教師個人的年度目標(biāo)管理考核中，與年終評優(yōu)評先掛鉤，措施落實(shí)具體，管理手段科學(xué)有效。
2、經(jīng)費(fèi)到位，設(shè)備齊全。
庫城學(xué)校在經(jīng)費(fèi)極度緊張的情況下，為了確保素質(zhì)提升工程教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的必要投入，學(xué)校設(shè)立教師科研培訓(xùn)獎勵制度，對教師外出集中培訓(xùn)均能按規(guī)定給予報銷，學(xué)校用于更新培訓(xùn)設(shè)備、聘請專家、添置圖書、教師外出培訓(xùn)的差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等素質(zhì)提升工程經(jīng)費(fèi)支持均能達(dá)到每年不少于教師工資總額的百分之三。在培訓(xùn)基地上，學(xué)校至少有一個能供全校教師集中學(xué)習(xí)的電化教室，有獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，音樂室，美術(shù)室，圖書閱覽室，還購置了各年級、各學(xué)科的多媒體課件；在培訓(xùn)設(shè)施上，學(xué)校有一個可以容納十幾臺電腦的計算機(jī)房，計算機(jī)都已聯(lián)網(wǎng)，學(xué)校有自己的的校園網(wǎng)，便于教師上傳資料，達(dá)到資源共享。
3、形式多樣、成效顯著。
學(xué)校重視培訓(xùn)者隊伍的建設(shè)，注重對培訓(xùn)者的水平培養(yǎng)，學(xué)校項(xiàng)目主持人和素質(zhì)提升工程成員通過參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)考察，來提高自己的能力和水平，以確保教師素質(zhì)提升的質(zhì)量，此外學(xué)校還外聘專家和其他學(xué)校講師團(tuán)成員來校講座、輔導(dǎo)，豐富學(xué)校的提升工程內(nèi)容，還組織教師參加縣、市級培訓(xùn)，要求回來介紹他校的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使本校的素質(zhì)提升工程方式更靈活多樣，學(xué)校還組織教師積極研究和探索培訓(xùn)的形式，建立了自修反思、結(jié)對幫帶，開課評課、專題講座、主題研討、集體備課、教學(xué)觀摩、教學(xué)會診、案例引領(lǐng)、讀書沙龍、課題牽動、請進(jìn)走出等多種培訓(xùn)形式；培訓(xùn)時間固定，學(xué)校建立學(xué)科培訓(xùn)活動日制度，每個學(xué)科有半天時間安排學(xué)科培訓(xùn)活動，培訓(xùn)工作與教研組、備課組活動緊密結(jié)合，貼近教育教學(xué)實(shí)際，使教師覺得理論學(xué)習(xí)能夠?yàn)閷?shí)際教學(xué)服務(wù)；培訓(xùn)內(nèi)容也比較豐富多彩。通過我校務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的培訓(xùn)工作，教師的業(yè)務(wù)水平得到了顯著提高，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀教師、骨干教師、教壇新秀，培養(yǎng)了一批名師、名校長，許多論文、課題在各類刊物上發(fā)表，在省市級論文、課題評比中獲獎。為培訓(xùn)工作的深入開展起到了積極的推動作用。
為了推動推動提升工程工作走向規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。我們在看到自己取得成績的同時，也應(yīng)該看到工作中存在的問題和不足之處，在以后的工作中逐步改進(jìn)和完善。
（二）存在的問題與不足
1、學(xué)校薄弱學(xué)科培訓(xùn)的有關(guān)制度還有欠缺，有待進(jìn)一步健全和完善。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視素質(zhì)提升工程薄弱學(xué)科教師素質(zhì)的培訓(xùn)，也建立了一系列的培訓(xùn)制度，但有一些遺漏欠缺，還有待進(jìn)一步健全和完善。
2、培訓(xùn)資源缺乏，研訓(xùn)資源有待進(jìn)一步整合。
學(xué)校研訓(xùn)資源不足，好不容易培養(yǎng)出來的骨干教師、教壇新秀由于學(xué)校待遇差留不住，也因?yàn)閷W(xué)校資金緊缺，不可能花大本錢請外聘專家，校本培訓(xùn)工作不能順利開展；為此，要進(jìn)一步整合研訓(xùn)資源，在充分挖掘校內(nèi)培訓(xùn)資源的同時，切實(shí)增設(shè)培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性，利用衛(wèi)星電視和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育手段，解決校內(nèi)資源不足，培訓(xùn)不盡如人意之狀況，還可以通過學(xué)校簡報、校園網(wǎng)絡(luò)、教育博客等形式開展教師素質(zhì)提升工作；保證培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效益。
3、缺少課題引領(lǐng)，培訓(xùn)還需主題化、系列化。
學(xué)校缺少教師教育的課題；在培訓(xùn)的實(shí)施過程中，存在一個不足之處，就是培訓(xùn)缺少主題，以研代訓(xùn)。為此，培訓(xùn)要體現(xiàn)教師的主體地位，加強(qiáng)培訓(xùn)前的調(diào)研工作，結(jié)合教師自身發(fā)展需要，學(xué)期初，要面向全體教師發(fā)放培訓(xùn)調(diào)查問卷，進(jìn)行分析，根據(jù)教師自身需求，確定培訓(xùn)專題，制定年度培訓(xùn)計劃，對全年的培訓(xùn)工作有一個系統(tǒng)的安排，把培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)培訓(xùn)主題化、系列化，讓教師學(xué)有所得，學(xué)有所用，切實(shí)解決教育教學(xué)工作中的困惑和疑難問題；同時，要進(jìn)一步推進(jìn)課題發(fā)展、成果普及，規(guī)范實(shí)施以課題為中心的培訓(xùn)。
4、檔案管理工作有待規(guī)范，材料整理須齊全、及時、詳實(shí)。學(xué)校不夠重視檔案整理工作，雖然培訓(xùn)工作在扎扎實(shí)實(shí)地開展，但缺少收集培訓(xùn)過程原始資料的意識，資料還不齊全，資料的整理、歸類還不規(guī)范，檢查組指出規(guī)范檔案管理的要點(diǎn)：簡潔、分類，重過程。如學(xué)科研訓(xùn)組每次培訓(xùn)后，檔案里有以下內(nèi)容要體現(xiàn)：研訓(xùn)組的活動計劃、講課稿、參加教師簽到表、活動內(nèi)容記錄表、活動總結(jié)（如聽課，要有聽課老師筆記、評課內(nèi)容、教學(xué)反思）；另外，規(guī)范的檔案整理，還要建立目錄索引，讓檢查者一目了然。
總之，在這次提升薄弱學(xué)科教師素質(zhì)的活動中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師在培訓(xùn)過程中能開拓創(chuàng)新，探索并建立了一套適合自己學(xué)校的行之有效的培訓(xùn)新模式，教師教育觀念不斷更新，改革意識不斷增強(qiáng)，教學(xué)水平不斷提高。
村個人工作總結(jié)
一、
在村級工作中，每個村干部都承擔(dān)著重要的責(zé)任和使命。作為一個個體，自己在過去一年里也做出了一些努力和貢獻(xiàn)。本篇文章將詳細(xì)總結(jié)我在個人工作方面的體會和收獲。
二、村級工作情況概述
作為一個村干部，我主要負(fù)責(zé)村內(nèi)的組織管理和基層建設(shè)方面的工作。在過去一年中，村里面面臨著許多問題和挑戰(zhàn)，比如基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、農(nóng)民收入低等。在這樣的背景下，我始終以提高村民生活質(zhì)量為目標(biāo)，通過各種途徑努力解決問題和改善情況。
三、組織管理工作
1. 發(fā)展黨員工作
作為一名黨員，我深知黨員隊伍的重要性。在過去一年中，我積極開展了黨員引領(lǐng)農(nóng)民的工作，加強(qiáng)了黨員的思想教育和培訓(xùn)，提升了黨員的組織性和戰(zhàn)斗力。同時，我也積極發(fā)展黨員，爭取更多優(yōu)秀的村民加入黨組織，推動村級工作更好地發(fā)展。
2. 社區(qū)建設(shè)工作
我還負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)工作，確保社區(qū)的良好秩序和安全。在過去一年中，我積極組織社區(qū)活動，加強(qiáng)居民之間的交流與合作，為居民提供了更好的生活環(huán)境。同時，我還加強(qiáng)了社區(qū)的安全監(jiān)控，增加了巡邏次數(shù)，保護(hù)了居民的財產(chǎn)安全。
四、基層建設(shè)工作
1. 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在基礎(chǔ)設(shè)施方面，我積極爭取政府的支持和幫助，爭取更多的資金用于村級基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在過去一年中，我們村成功修建了新的道路，改善了交通狀況；修建了新的排水系統(tǒng)，解決了村莊內(nèi)澇問題。這些進(jìn)步不僅提高了村民的生活質(zhì)量，也提升了村莊的整體形象。
2. 農(nóng)民收入增加計劃
為了提高農(nóng)民的收入，我積極組織培訓(xùn)班，向農(nóng)民傳授先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。同時，我還促進(jìn)了合作社的發(fā)展，推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。通過這些努力，我成功地提高了村民的收入水平，增加了村級基金的來源。
五、得失與收獲
在過去一年中，我付出了很多的努力和時間，也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。但是，通過不懈的努力和團(tuán)隊合作，我成功地解決了一些問題，推動了村級工作的進(jìn)展。從這個過程中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在未來的工作中，我將更加注重團(tuán)隊協(xié)作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
六、結(jié)語
通過這篇總結(jié)，我對自己在個人工作方面的表現(xiàn)和成績有了更深入的認(rèn)識。每次總結(jié)都是一個新的起點(diǎn)，我將繼續(xù)努力，為村級工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也要感謝身邊的同事和村民對我的支持和信任，沒有他們的幫助，我無法取得這些成績。在未來的工作中，我會不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，為村級工作的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。
一、背景
在過去的一年中，作為公司的安全職場打工人，我深感肩上責(zé)任重大。在安全生產(chǎn)的環(huán)境下，我致力于確保所有工作流程的安全性，提高團(tuán)隊的安全意識，并實(shí)施了一系列安全措施。本總結(jié)將回顧我的主要工作成果、分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為未來的工作提出建議和目標(biāo)。
二、主要工作成果
1. 安全制度完善：參與修訂了公司的安全操作規(guī)程，明確了各個崗位的安全職責(zé)，并推動安全責(zé)任制的落實(shí)。通過制度建設(shè)，使安全管理工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2. 安全培訓(xùn)與宣傳：策劃并實(shí)施了多次安全培訓(xùn)活動，覆蓋新員工入職培訓(xùn)、在崗員工定期復(fù)訓(xùn)以及特殊崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，提高了員工的安全意識和操作技能。
3. 隱患排查與整改：組織定期的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)并處理了多起潛在的安全風(fēng)險。同時，對于重大隱患，我主導(dǎo)制定了整改措施和計劃，確保問題得到及時解決。
4. 應(yīng)急預(yù)案制定與演練：參與編制了多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并在公司范圍內(nèi)組織了多次模擬演練。通過演練，提高了員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有序地應(yīng)對。
5. 安全檢查與考核：定期對公司各部門進(jìn)行安全檢查，對不符合安全要求的行為及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。同時，結(jié)合安全考核結(jié)果，對優(yōu)秀部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
1. 經(jīng)驗(yàn)：在安全管理工作中，溝通與協(xié)作至關(guān)重要。只有與各個部門建立良好的溝通機(jī)制，才能確保安全措施的有效執(zhí)行。持續(xù)學(xué)習(xí)與更新知識也是提升個人能力的關(guān)鍵。
2. 教訓(xùn)：過去一年中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，在某些情況下，由于信息傳遞不暢或理解不足，導(dǎo)致一些安全隱患未能及時發(fā)現(xiàn)和整改。這使我意識到，在未來的工作中，應(yīng)更加注重信息的上傳下達(dá)和員工間的溝通協(xié)作。
四、未來改進(jìn)建議與目標(biāo)
1. 建議：進(jìn)一步完善安全信息反饋機(jī)制，確保信息能夠及時、準(zhǔn)確地傳遞到每一個員工。加強(qiáng)與其他部門的協(xié)同合作，共同打造一個安全、和諧的工作環(huán)境。持續(xù)開展安全培訓(xùn)和宣傳活動，提高員工的安全意識和技能水平。
2. 目標(biāo)：未來一年，我希望能夠完成以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步完善公司的安全管理體系；二是提高全員的安全意識和操作技能；三是加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；四是爭取實(shí)現(xiàn)“零事故”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
五、結(jié)語
作為一名安全職場打工人，我深知安全無小事。只有通過不懈的努力和持續(xù)的改進(jìn)，我們才能確保公司的安全生產(chǎn)和員工的生命財產(chǎn)安全。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，為實(shí)現(xiàn)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
1、教學(xué)方面工作：
大班幼兒求知欲旺盛，知識面在不斷的開闊，吸收新的知識也快。在教育教學(xué)中，采用探索在前，講解在后的教學(xué)形式，大大激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的積極性和主動性，特別是在計算方面體現(xiàn)較明顯。本學(xué)期我們大班教育教學(xué)工作重點(diǎn)是古文《論語》教學(xué)和計算熟練掌握10以內(nèi)分合法以及加減法。在教學(xué)中注重以游戲的形式讓幼兒在玩中學(xué)，掌握學(xué)習(xí)方法，盡量避免死記硬背。這學(xué)期結(jié)束，絕大多數(shù)孩子都能熟練背誦《論語》，認(rèn)字能力大大提高。計算教學(xué)幼兒熟知10以內(nèi)分合法以及加減法并掌握了退位減法;學(xué)會目測和自然測量的方法比較物體的高矮、粗細(xì)、寬窄、遠(yuǎn)近、厚薄等;英語教學(xué)在讓幼兒熟讀課本的基礎(chǔ)上，創(chuàng)設(shè)情境表演。幼兒的繪畫技能明顯提高了，畫圖線條較連貫、流暢，能較好的組織、安排畫面，初步展現(xiàn)了繪畫方面的創(chuàng)造力。
2、做好幼小銜接工作
這學(xué)期是本班幼兒在幼兒園生活的最后一個學(xué)期了。孩子從幼兒園到小學(xué)，是人生道路上的第一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于生活上的驟變以及課目的繁重，很多孩子入小學(xué)后出現(xiàn)疲勞、害怕等情況，稱為“困難期”。因此，本學(xué)期我們從保育和教育兩方面同時著手來幫助孩子形成過渡。有意識地多向孩子介紹一些小學(xué)里的生活、學(xué)習(xí)情況。使他們對學(xué)習(xí)生活有一定的了解，并盼望自己做個小學(xué)生，從思想上做好入學(xué)準(zhǔn)備。嘗試按照學(xué)校的作息制度來生活。上課時不入廁、不去喝水。午睡逐漸少睡，晚上少看電視，準(zhǔn)時上床休息，每天整理好自己的書包。
家長工作：
開學(xué)伊始，我班雖然有新生，插班生，但是我還是以滿腔地?zé)崆榻哟议L，認(rèn)真對待每一位幼兒的家長，從家長方面了解幼兒的一些側(cè)面。主要是更全面的了解家長急于解決的問題，也就是面臨非常頭疼的問題。有針對性的引導(dǎo)幼兒，解決家長的后顧之憂，我還利用接送時間和電訪，及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議，真正做到家園共育，提高我園的知名度。這學(xué)期結(jié)束，各位家長對我一年來的工作深表感謝，非常滿意。在園領(lǐng)導(dǎo)的指引下，通過我的努力工作，雖然取得了很大進(jìn)步，但是我深知，要搞好班級管理工作，需要學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。今后工作中，我將勉勵自己，揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷進(jìn)取。
1、完善小學(xué)布局調(diào)整。新學(xué)期，我們又撤并了邱家、八關(guān)兩個教學(xué)點(diǎn)，較好地解決了教學(xué)點(diǎn)教研難、經(jīng)費(fèi)缺、師資不配套等問題。目前，我鄉(xiāng)中小學(xué)僅有初級中學(xué)1所，完小3所，教學(xué)點(diǎn)1個。
2、鞏固“四配套”成果?！八呐涮住苯ㄔO(shè)期間，我們早規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)、快建設(shè)，為此我們中小學(xué)分別承辦了全區(qū)“四配套”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)場會，中學(xué)還代表淮安市迎接了省“四配套驗(yàn)收組”的檢查和調(diào)研，均得到了兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)和與會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價?！八呐涮住迸渲闷陂g，我們確立了“提高一項(xiàng)認(rèn)識、抓好兩項(xiàng)管理、控制三項(xiàng)數(shù)據(jù)、強(qiáng)化四項(xiàng)督查”的四配套長效管理機(jī)制，一項(xiàng)認(rèn)識即不斷加強(qiáng)對“四項(xiàng)配套工程”長效管理機(jī)制的重要性的認(rèn)識。兩項(xiàng)管理指對物的管理，建好三帳（統(tǒng)計帳、明細(xì)帳、低質(zhì)易耗品帳），對人的管理，成立班子，專人負(fù)責(zé)，配齊教師?？刂迫?xiàng)數(shù)據(jù)，即確保器材使用率，降低物品破損率，提高新器材的補(bǔ)充率。強(qiáng)化四項(xiàng)督查，就是要定期對學(xué)校“四項(xiàng)配套”設(shè)施設(shè)備的登記、維護(hù)、使用和管理工作進(jìn)行督查。正是因?yàn)楣芾淼轿唬旁路?，建淮中學(xué)成功舉辦了有300多人參加的淮安市“四配套”工程管理現(xiàn)場會?！八呐涮住钡轿黄陂g，我們又在擴(kuò)大社會影響上做了嘗試，請所有學(xué)生家長和鄉(xiāng)村干部來學(xué)校參加教學(xué)開放日活動，向社會人員開放“四配套”建設(shè)成果，目睹教育改革取得的新成就，了解飛速發(fā)展的楚州教育。
20__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，全市廣大信訪干部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞社會穩(wěn)定大局，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，不斷推進(jìn)工作，全市信訪工作呈現(xiàn)出“一好轉(zhuǎn)三提高三下降”良好態(tài)勢，一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率提高;三下降即：越級訪、重復(fù)訪、集體訪總量均明顯下降。20__年，我市市、縣兩級信訪部門受理群眾信訪事項(xiàng)件、人次，比20__年增長%。其中辦理群眾來信件次，比20__年減少%;接待群眾來訪批次人次，分別比20__年增加%和%。重復(fù)訪批次人次，同比下降%;越級訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總?cè)舜闻c全市人口總量之比，我市的越級訪、重復(fù)訪、集體訪在全省十四個市州排名末位。
20__年的工作回顧
一、確保四個到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。近年來，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度、增加財政投入、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)勁推動我市信訪工作邁上了新臺階。
1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保政策支持到位：主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常接訪、調(diào)查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點(diǎn)、廣角度、深層次的智力支持。市委會、市政府常務(wù)會全年研究信訪工作__余次。市委書記李億龍、市長易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項(xiàng)辦理、經(jīng)常下基層調(diào)查研究。市委、市政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來訪人次，批閱人民來信件，撰寫信訪調(diào)研報告、理論文章篇。市直機(jī)關(guān)有38個單位自3月份以來堅持每個星期一安排一名班子成員公開接訪。省委8號文件下達(dá)后，李億龍書記召集市委會專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的編制、人事、經(jīng)費(fèi)、管理等重大問題,為我市創(chuàng)新落實(shí)省委8號文件指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。
2、增加財政投入，確保辦公經(jīng)費(fèi)到位：通過調(diào)整增加財政預(yù)算、解決福利待遇、添置辦公設(shè)施、追加工作經(jīng)費(fèi)等使信訪部門逐漸由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。20__年，市本級信訪工作的財政預(yù)算在前幾年連續(xù)大幅度增長的基礎(chǔ)上又曾加了12.5%，聯(lián)席會議辦的工作經(jīng)費(fèi)20__年以前只安排__0元/年，20__年調(diào)整到40000元/年，增幅達(dá)__0%。全市13個縣市的信訪經(jīng)費(fèi)都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)納入預(yù)算。在市委書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復(fù)了實(shí)行津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)時取消了的信訪崗位津貼，且標(biāo)準(zhǔn)由原來的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實(shí)的號召：20__年有__個縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20__年，市委、市政府要求為每名信訪工作人員配備一臺電腦的工作已于__月份前落實(shí)到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎(chǔ)。在行政機(jī)關(guān)辦公場地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1__0多平方米的辦公室，市信訪局20__年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。
3、強(qiáng)化組織建設(shè)，確保工作力度到位：強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作隊伍三大塊的組織、機(jī)制建設(shè)，保障人力充足，力度強(qiáng)勁。20__年，省委8號文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個領(lǐng)導(dǎo)核心、兩套協(xié)調(diào)班子、三支工作隊伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實(shí)踐上都得到進(jìn)一步加強(qiáng)?！耙粋€領(lǐng)導(dǎo)核心”是指各級黨委對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)核心權(quán)威和作用，懷化市自20__年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動。今年1-11月，各級各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實(shí)踐極大地強(qiáng)化了各級黨委對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)?！皟商讌f(xié)調(diào)班子”是指信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪聯(lián)席會議，我市認(rèn)真落實(shí)了市委副書記任聯(lián)席會議第一召集人、政法委書記或常務(wù)副市長任聯(lián)系會議召集人和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長的要求，建立健全了這兩套班子的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調(diào)、高效運(yùn)作。“三支工作隊伍”是指接訪辦信隊伍、包案穩(wěn)控隊伍、督查監(jiān)管隊伍。20__年主要是通過政策和制度建設(shè)、長效機(jī)制建設(shè)兩個方面的完善工作使三支隊伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》等。
4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強(qiáng)化“三項(xiàng)建議權(quán)”、解決信訪工作者職級、建立新提拔干部信訪掛職機(jī)制、加大信訪績效考核力度。市委書記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市政府通過出臺《政府決策的信訪風(fēng)險評估》、《黨政機(jī)關(guān)信訪工作績效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機(jī)構(gòu)“決策建議、人事建議、獎懲建議”等三項(xiàng)建議權(quán)的行使，賦予了信訪工作部門較高的權(quán)威。4-11月，市、縣兩級信訪部門行使“三項(xiàng)建議權(quán)”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪實(shí)踐制度》，市、縣兩級組織部門安排到“信訪實(shí)踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級干部的有17人、被推薦為處級后備干部的有35人，科級干部經(jīng)過信訪實(shí)踐培訓(xùn)的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時間里，市信訪局調(diào)入、提拔、調(diào)出處級干部7人，占在編干部的50%。市委通過實(shí)實(shí)在在的“用人導(dǎo)向”促成了信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)的增強(qiáng)和群眾意識的提高，進(jìn)而促成了信訪干部的政治地位提高。
二、狠抓四項(xiàng)創(chuàng)新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強(qiáng)。制度、方法、機(jī)制、考核等管理方式的完善、創(chuàng)新不斷推進(jìn)著懷化市信訪工作效率提高和來信來訪秩序規(guī)范。
一是抓信訪機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新落實(shí)省委8號文件，建立了科學(xué)規(guī)范的信訪工作機(jī)制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯(lián)席會議、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪復(fù)查復(fù)核委員會和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運(yùn)作機(jī)制完善。1-11月我市市縣兩級參與處理信訪事務(wù)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位近800個(次);針對熱點(diǎn)問題組織的專門工作組有420多個(次)。二是創(chuàng)造了“四級包案”的信訪責(zé)任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級組織和干部根據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則和信訪事項(xiàng)處置的實(shí)際需要開展“包調(diào)研、包調(diào)處、包兌現(xiàn)、包救濟(jì)、包穩(wěn)控、包息訪”的包案活動。全市包案416起，已息訪392起，其中市級領(lǐng)導(dǎo)包案32起，縣級領(lǐng)導(dǎo)包案196起。三是創(chuàng)造了“四調(diào)聯(lián)動”的信訪矛盾調(diào)處機(jī)制：即信訪部門跳出“接、轉(zhuǎn)、交、督”的舊框框，積極主動地“辦”，參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的過程中去，初步成為一種獨(dú)具特色的調(diào)解形式——信訪調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動”的格局。四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強(qiáng)橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢，做到“信息共享、工作互補(bǔ)、聯(lián)合行動、各有側(cè)重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來自其它非信訪部門，市縣兩級信訪部門向維穩(wěn)、公安、國安提供的有效信息近400條，由兩個以上的部門聯(lián)合處置信訪事項(xiàng)1200余起。
二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀(jì)檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時還可以通過依法訴訟、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當(dāng)大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會導(dǎo)致矛盾升級，引發(fā)群體事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項(xiàng)涉及多個部門、多個行業(yè)，且類似事項(xiàng)在懷化市全年上訪總量中所占比重接近__%，僅僅是簡單地交、轉(zhuǎn)，可能會出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項(xiàng)“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項(xiàng)交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門責(zé)任分?jǐn)偙怼烦徒o業(yè)務(wù)主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀(jì)檢監(jiān)察部門審計查處的責(zé)任，形成五個部門共同領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機(jī)關(guān)同步辦理同一信訪事項(xiàng)的格局?！拔寤⒛裂蜿嚒钡臄[布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責(zé)任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的下級機(jī)關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進(jìn)了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個部門的督辦下實(shí)現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。
三是抓信訪績效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績考評內(nèi)容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績效納入縣市區(qū)“綜合目標(biāo)考核”、“綜治目標(biāo)考核”和“行政績效考核”的同時，市委組織部20__年把“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作業(yè)績效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強(qiáng)勁推行了副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部包信訪案件且擔(dān)任第一責(zé)任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級干部交案78件;9月份，圍繞國慶安保工作的開展又把年內(nèi)進(jìn)京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級領(lǐng)導(dǎo)和148名正科級實(shí)職干部，促成領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中了解信訪形勢，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部和一個黨政機(jī)關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個案件全部由市級領(lǐng)導(dǎo)包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)“包案”。今年1-11月全市縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。
四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責(zé)任追究制度，形成了規(guī)范有序的來信來訪新秩序。在依法依紀(jì)規(guī)范信訪秩序的同時，20__年我們提出了“科學(xué)規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來信來訪和辦理程序、提高信訪事項(xiàng)辦理效率、加強(qiáng)信訪處理意見執(zhí)行力、加強(qiáng)于非信訪救濟(jì)渠道的協(xié)調(diào)銜接、開展信訪人心理疏導(dǎo)等多種方法來處理信訪問題，逐漸實(shí)現(xiàn)了“管理、辦理兩個科學(xué)化”，使信訪事項(xiàng)辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計算達(dá)到98.5%，從而提高了信訪部門在群眾中的信譽(yù)和權(quán)威。隨著信訪部門權(quán)威的加強(qiáng)、信訪途徑的進(jìn)一步拓寬，信訪渠道得到進(jìn)一步暢通，廣大群眾對信訪工作的信任度越來越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個逆轉(zhuǎn)”的良好勢頭：一是從個案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)?！敖ㄗh性來信來訪”大幅度增加，20__年1-11月有836件，同比增加340%，占來信來訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風(fēng)建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會建設(shè)的多個領(lǐng)域。
三、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績效得到前所未有的認(rèn)同。20__年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們在實(shí)踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項(xiàng)職能。
一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢，主動當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實(shí)際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項(xiàng)建議職責(zé)”。二是在內(nèi)容方面與時俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實(shí)、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)346起;通過黨報黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調(diào)查報告、理論文章、工作通訊等160余篇。
二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際，依據(jù)省委8號文件，我市市本級財政安排了150萬元信訪救助金，13個縣(市、區(qū))合計安排了820萬元的信訪救助金，開展了對信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請保姆全程跟蹤護(hù)理。在對有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實(shí)施救助，20__年由聯(lián)系會議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20__年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺相關(guān)政策。
三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了“信訪調(diào)解”的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項(xiàng)調(diào)解”工作中居于首要位置。20__年，我們在實(shí)踐中積極主動地開展起了獨(dú)具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動”工作中，形成一個互動系統(tǒng)，實(shí)際上形成“四調(diào)聯(lián)動”的格局。一年來，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。
四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險評估等制度以來我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20__年，我市處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1__0余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動中新發(fā)現(xiàn)并報告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問困難群眾__30戶，捐贈慰問金32萬余元;撰寫調(diào)查報告370余篇，在省級以上報刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項(xiàng)，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開展了“約訪”活動，副處級以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。
四、開展四項(xiàng)探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點(diǎn)訪歸類四個方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。
1、開展“接辦一體化”探索，形成了對初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20__年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見面、兩點(diǎn)頭”制。市級領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見面、兩點(diǎn)頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭取現(xiàn)場辦公解決問題。二是日常來訪時的“三級四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(居委會)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級四線聯(lián)動”的處訪辦信格局。三是對來電來信的“四個公開”制。即對立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動態(tài)等案件辦理效果。
2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開展“捆綁式幫扶”活動，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度、角度、尺度可能會有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會導(dǎo)致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級為群體事件、刑事案件等新的問題。對這類問題，9個主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會議的專項(xiàng)小組組建專門班子，集合9個主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20__年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起，均實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了”。
3、開展“隱患期介入”探索，形成了對隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項(xiàng)目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè)、政策不公有六個方面，針對這六個信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20__年采取了四項(xiàng)“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測制度。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20__年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20__年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自__年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來連續(xù)4個月同比呈下降趨勢。
4、開展“熱點(diǎn)訪歸類”探索，形成了對集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20__年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點(diǎn)問題，采取“解剖麻雀”的個案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個案。年初，由聯(lián)系會議辦組織成立了六類集訪問題處置專項(xiàng)小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。4月份，各個專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn)，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20__年，市、縣兩級成立六類專項(xiàng)小組62個，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關(guān)政策文件22個，制定了較為科學(xué)的六類問題的處置規(guī)程。
五、存在的信訪問題
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在五個信訪難題亟待：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動和勞動糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。
20__年的工作要點(diǎn)
20__年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?/p>
20__年的具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到__0%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長效機(jī)制，市委、縣委公開接訪率要達(dá)到__0%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：
1、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。
2、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
3、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自20__年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20__年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
4、加強(qiáng)聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
5、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。
6、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
7、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
8、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
9、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20__年，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評，考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活
兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊中一員!
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
所謂團(tuán)隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊合力保證了中心整體服務(wù)水__不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公__、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價公__看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
三、防微杜漸及時糾偏甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”
如果說營銷談單難度大那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)討價還價是過程雙方歧義在于怎樣讓利益最大化然而客戶投訴不同于商業(yè)談判其工作難點(diǎn)在于要在最短內(nèi)進(jìn)行情感修復(fù)信任感重新建立寬容、耐心是基礎(chǔ)審時度勢是關(guān)鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。
20__年初我一上任就面臨了重大投訴考驗(yàn)?zāi)辖糏P計費(fèi)出現(xiàn)錯誤用戶王__越級投訴要求賠償自裝機(jī)之日起總話費(fèi)共計×萬元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進(jìn)行溝通但該用戶執(zhí)意堅持要求賠償經(jīng)過多次交涉我由于用戶職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶這一特殊心態(tài)制訂一系列補(bǔ)救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險同時也讓用戶對企業(yè)及本人有了新認(rèn)識。
市場部個人工作總結(jié)
一、市場調(diào)研與分析
在過去的一年中，我積極參與了市場調(diào)研活動，對目標(biāo)客戶群的需求和行為模式進(jìn)行了深入的分析。通過收集數(shù)據(jù)，我了解到我們的目標(biāo)客戶群在產(chǎn)品偏好、購買習(xí)慣和信息獲取渠道等方面的特點(diǎn)。例如，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)客戶更傾向于購買具有環(huán)保認(rèn)證的產(chǎn)品，而社交媒體平臺是他們獲取產(chǎn)品信息的主要渠道。這些發(fā)現(xiàn)為我們的產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供了重要的參考依據(jù)。
二、產(chǎn)品策劃與推廣
基于市場調(diào)研的結(jié)果，我主導(dǎo)了一系列的產(chǎn)品策劃與推廣活動。我們針對目標(biāo)客戶群的需求，推出了一款新型的環(huán)保產(chǎn)品，并在各大社交媒體平臺進(jìn)行了廣泛的宣傳。為了提高產(chǎn)品的知名度和吸引力，我還與設(shè)計團(tuán)隊緊密合作，設(shè)計了一系列吸引人的視覺元素和宣傳標(biāo)語。我還利用數(shù)據(jù)分析工具，對推廣活動的效果進(jìn)行了跟蹤和優(yōu)化，確保了最大的曝光量和轉(zhuǎn)化率。
三、品牌建設(shè)與維護(hù)
品牌建設(shè)是市場工作的重要組成部分，我致力于提升我們品牌的知名度和美譽(yù)度。我通過與合作伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同參與行業(yè)展會和論壇等形式，擴(kuò)大了品牌的影響力。同時，我還定期監(jiān)測競爭對手的動態(tài)和市場趨勢，及時調(diào)整我們的品牌策略以保持競爭優(yōu)勢。在維護(hù)品牌形象方面，我注重與客戶的互動溝通，及時回應(yīng)他們的反饋和投訴，確保他們能獲得滿意的體驗(yàn)。
四、銷售業(yè)績與目標(biāo)完成情況
在銷售業(yè)績方面，我設(shè)定了明確的目標(biāo)并采取了有效的措施來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品定價策略的合理性，我們的銷售額實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。同時，我還通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了一些潛在的銷售機(jī)會，并制定了相應(yīng)的行動計劃來抓住這些機(jī)會。在完成目標(biāo)的過程中，我注重團(tuán)隊合作和跨部門溝通，以確保各項(xiàng)銷售活動的順利推進(jìn)。
五、團(tuán)隊建設(shè)與管理
作為市場部的一員，我意識到團(tuán)隊的力量是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵。我在團(tuán)隊建設(shè)方面投入了大量的時間和精力。我通過組織定期的培訓(xùn)和分享會，提高了團(tuán)隊成員的專業(yè)技能和市場敏感度。同時，我還倡導(dǎo)積極的工作氛圍和開放溝通的文化，鼓勵團(tuán)隊成員提出創(chuàng)新性的想法和建議。在管理方面，我注重目標(biāo)分解和任務(wù)分配的合理性，以及及時給予團(tuán)隊成員支持和指導(dǎo)。這些舉措不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力，還提高了整體的工作效率和市場部業(yè)績。
六、總結(jié)與展望
過去一年的工作成績斐然，但我們也意識到市場環(huán)境的變化之快。未來，我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場需求的變化，不斷調(diào)整和完善我們的市場策略。同時，我還將致力于提升個人的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊迎接挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院xx年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx 期，累計接待培訓(xùn)學(xué)員xxx人次；同時利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班xxx人天、旅游團(tuán)隊xxx人天，客房總接待人數(shù)達(dá)xxx人天；培訓(xùn)班用餐達(dá) xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)xxx人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種 “精細(xì)化、個性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一、背景
在過去的一年中，我作為德育工作者，致力于培養(yǎng)學(xué)生的道德觀念和社會責(zé)任感。通過組織一系列德育活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀，提升其道德素養(yǎng)。以下是我本年度的工作總結(jié)。
二、德育課程設(shè)計與實(shí)施
1. 德育課程規(guī)劃
- 針對不同年齡段的學(xué)生，設(shè)計了涵蓋愛國主義教育、公民道德教育、法治教育等內(nèi)容的德育課程體系。
- 結(jié)合時事熱點(diǎn)，定期更新課程內(nèi)容，確保德育教育與時代發(fā)展同步。
2. 德育課程實(shí)施
- 采用課堂講解、小組討論、案例分析等多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
- 定期組織德育課程評比，鼓勵教師創(chuàng)新教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、德育活動組織與參與
1. 校內(nèi)德育活動
- 策劃并組織了“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)學(xué)生積極參與社會公益事業(yè)。
- 舉辦校園道德講堂，邀請道德模范進(jìn)校園，為學(xué)生樹立正面榜樣。
2. 校外德育實(shí)踐
- 組織學(xué)生參與社區(qū)義務(wù)勞動，增進(jìn)學(xué)生對社會責(zé)任的認(rèn)識。
- 與當(dāng)?shù)夭┪镳^合作，開展德育實(shí)踐基地建設(shè)，拓寬學(xué)生德育學(xué)習(xí)平臺。
四、家校合作與社區(qū)互動
1. 家校溝通機(jī)制建立
- 定期召開家長會，與家長共同探討學(xué)生德育成長問題。
- 建立家校微信群，及時發(fā)布德育資訊，增強(qiáng)家校之間的信息交流。
2. 社區(qū)互動與支持
- 組織學(xué)生參與社區(qū)文化活動，增進(jìn)學(xué)生對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
- 支持社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，回饋社會，傳遞正能量。
五、問題與反思
1. 面臨的挑戰(zhàn)
- 部分學(xué)生對德育課程存在抵觸心理，需要改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容。
- 家校合作中存在溝通障礙，需進(jìn)一步暢通溝通渠道。
2. 反思與改進(jìn)
- 針對學(xué)生需求調(diào)整德育課程內(nèi)容，增強(qiáng)課程的吸引力和感染力。
- 加強(qiáng)家校溝通技巧培訓(xùn)，提高家校合作的效果和滿意度。
六、展望未來工作
1. 深化德育課程改革，探索更多元化的教學(xué)模式。
2. 加強(qiáng)與其他學(xué)校的交流與合作，共同推進(jìn)德育工作的發(fā)展。
3. 提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力，為學(xué)生提供更高質(zhì)量的德育教育。
一年的工作將要結(jié)束，現(xiàn)將工作從個人成長、工作成績、工作感受、對公司及工作的建議、材料等方面的問題五方面做一總結(jié)。
一、個人成長。
經(jīng)過一年的工作，在工作方面已趨于成熟。專業(yè)知識方面，剛接觸工地，好多問題不能及時發(fā)現(xiàn)，固然有辦事粗心的原因，但更重要的是專業(yè)知識掌握不到位，對緊要的施工環(huán)節(jié)不敏感，工作之余，我便購買了相關(guān)的專業(yè)書籍，努力掌握專業(yè)知識，經(jīng)過一年的努力，收獲不小，但離一個優(yōu)秀的監(jiān)理員還相差甚遠(yuǎn)，以后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，同時，我希望公司能夠定期對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們的學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)。
解決問題方面。隨著手頭工地越來越多，面臨工地多，情況多樣，工地分布區(qū)域廣，在實(shí)際工作中，遇到了一些困難，尤其是多個工地同時出現(xiàn)投訴，很難在第一時間趕到施工現(xiàn)場處理問題，造成客戶的不滿意，雖然事后進(jìn)行了溝通和補(bǔ)救，但對客戶來說，這也是我的服務(wù)的不周到，經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)之所以出現(xiàn)這類問題，完全是因?yàn)檠矙z不細(xì)致造成的，雖然巡檢次數(shù)較多，但是不夠仔細(xì)，分析之后，我便重視起了巡檢，將問題解決在萌芽狀態(tài)，隨著監(jiān)理公司的成立和工作方式的轉(zhuǎn)變，這種問題得到了充分的改善，我不再為“監(jiān)理每三天必須到工地一次”的要求所約束，不再為每三天去工地簽到一次而奔波，而是在每次驗(yàn)收的時候有充足的時間嚴(yán)格驗(yàn)收，這樣不但節(jié)約了很多時間，沒有把大把的時間浪費(fèi)在走馬觀花的巡檢簽字上，也保證了前一道工序的質(zhì)量，這樣，好多問題都在驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)并要求整改了，客戶發(fā)現(xiàn)的都是小問題。
人際溝通方面。一年的時間里，接觸到了許多業(yè)主，當(dāng)然，這過程中與有些業(yè)主關(guān)系融洽，與有些業(yè)主關(guān)系平淡，甚至與個別業(yè)主關(guān)系緊張，但無論如何感謝他們，感謝他們讓我成長，他們是我人際關(guān)系教程的老師。反思這一切，我感觸到，與業(yè)主做到良好的溝通，前提是從業(yè)主的角度出發(fā)做監(jiān)理，想業(yè)主之所想，把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事來做，才能真正與業(yè)主進(jìn)行深入的溝通而彼此不設(shè)防（以前業(yè)主對監(jiān)理有提防，認(rèn)為監(jiān)理也是城市人家的，對監(jiān)理的話半信半疑）。話雖這么說，但真正做到卻相當(dāng)困難，最主要的原因是時間不允許，監(jiān)理的在施工地多，布局范圍廣，無法抽出較多的時間與其溝通，大多數(shù)業(yè)主也比較忙，只能在驗(yàn)收的過程中抓緊時間溝通。設(shè)想一下，如果監(jiān)理在把好質(zhì)量關(guān)的前提下，能與業(yè)主坐下來喝喝茶，談家庭，說事業(yè)，甚至唱個歌，跳個舞，我們的業(yè)主還會與我們溝通不順暢嗎？進(jìn)一步想，如果整個城市人家的設(shè)計師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理都這么想，業(yè)主不選城市人家合作還會選誰？當(dāng)然時間不允許，資金不允許，我會嘗試嘗試的。以后，在與業(yè)主溝通方面，我會盡量擠時間、找機(jī)會與所有業(yè)主深入溝通。
二、工作成績。
總體來說，對自己的工作成績不滿意，想想我的所有業(yè)主，很少有人對我的工作表示感激，這說明我的工作沒有做出色，他們覺得很平常，不值得感激。反思原因，最主要的是沒有設(shè)身處地的為業(yè)主著想，一些小問題、小缺陷，只要業(yè)主不追究，自己也就不過問，只配合項(xiàng)目經(jīng)理順利交工，有時候在處理項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的摩擦中，沒有從業(yè)主的角度出發(fā)，而是從公司的角度出發(fā)，不是為業(yè)主解決問題，而是想方設(shè)法讓業(yè)主妥協(xié)讓步，業(yè)主還會對我心存感激嗎？當(dāng)然，監(jiān)理公司成立后，這種情況極大地改善了，我想，我會借這個契機(jī)，改變工作方式，把以后的工作做出色。
三、談?wù)勎业墓ぷ鞲惺堋?/strong>
什么是監(jiān)理？監(jiān)，監(jiān)督；理，梳理，把控。我們做到了監(jiān)督，但我們沒有做到梳理、控制。為什么土建監(jiān)理做的那么好？一方面是因?yàn)槿思揖鸵粋€工地，天天盯著那個工地，甚至吃在工地，睡在工地，另一方面，人家做到了梳理，把控。想一想，監(jiān)理沒有權(quán)利梳理、把控工地，項(xiàng)目經(jīng)理延期、停工得不到相應(yīng)的監(jiān)督，處罰，項(xiàng)目經(jīng)理自然想什么時候干就什么時候干，想什么時候停就什么時候停，那還了得！一停工，一拖工期，問題出來了，業(yè)主郁悶，不高興了，嘟囔了，要是工地再出點(diǎn)質(zhì)量問題或服務(wù)不周到，便憋不住發(fā)火了，大罵了：“這群騙子，我請了半個月假專門伺候你們，錢一交，你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是，整個施工進(jìn)度不重視，整個工程就沒有計劃性，完全憑項(xiàng)目經(jīng)理個人意志安排，業(yè)主很被動，完全不會按業(yè)主的計劃進(jìn)行，什么時候訂主材，什么時候進(jìn)主材都沒有頭緒，到頭來耽誤了業(yè)主的工作，也耽誤了施工。同時，監(jiān)理很被動，本來約好業(yè)主驗(yàn)收或交底，結(jié)果項(xiàng)目經(jīng)理打電話告訴監(jiān)理，另一家也驗(yàn)收，客戶已經(jīng)到了，去那一家，這一家耽誤了；不去，業(yè)主都到了，能不去嗎？這種情況下，時間不充足，走馬觀花，趕著驗(yàn)收下一家，驗(yàn)收不細(xì)致，埋下隱患。主材商也很被動，我們往往認(rèn)為主材耽誤工期，我們施工很被動，殊不知這其中也有管理的原因，沒有及時告知業(yè)主什么時候該去訂主材，什么時候進(jìn)主材，哪個主材施工急需訂，哪個主材不著急訂，客戶一馬虎，主材訂的晚了，進(jìn)場自然會晚，工期也就耽誤了，如果我們填寫了施工進(jìn)度表，把項(xiàng)目經(jīng)理、主材商、客戶都納入其中，監(jiān)理嚴(yán)格按照施工進(jìn)度表監(jiān)控，項(xiàng)目經(jīng)理按照施工進(jìn)度表及時提醒客戶，什么時候該交款了，什么時候該量主材了、進(jìn)主材了，什么時候該驗(yàn)收了都一目了然，配合自然很緊湊，這樣一來，整個工地的運(yùn)行會有很大改善。
另外，緊湊的施工進(jìn)度表還能轉(zhuǎn)換監(jiān)理“救火兵”的角色，監(jiān)理之所以成為“救火兵”，是因?yàn)楸O(jiān)理對之前的“未燃”隱患未及時察覺、處理，倘若監(jiān)理能按照施工進(jìn)度表一項(xiàng)一項(xiàng)驗(yàn)收，不留下任何一個環(huán)節(jié)，還會發(fā)生“火情”嗎？
緊湊的施工進(jìn)度表還能增加處理投訴、問題的時效性。處理投訴的時效性，其實(shí)是個信任問題，拖延時間一長，客戶會以為公司對其反映的問題不重視，進(jìn)一步聯(lián)想到公司管理不到位，郁悶之余，會想，工程干成這樣，沒人管，又交了那么多錢，真是騙子。就目前為止，監(jiān)理公司把問題反映給工程部，工程部處理不及時，幾天之后，問題依然存在，為什么？一方面，工程部沒有及時落實(shí)整改，另一方面，反映出項(xiàng)目經(jīng)理沒有緊迫感，如果有完整的施工進(jìn)度表，到什么時候該干什么事，寫的清清楚楚，過了這個期限，該處理完的問題如果還沒處理完，罰款！我不信他不及時整改！
緊湊的施工進(jìn)度表很容易反映出設(shè)計師是否剔項(xiàng)。要求項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格按預(yù)算填寫施工進(jìn)度表（圖紙做參考），預(yù)算上沒有哪一項(xiàng)，此項(xiàng)決不能出現(xiàn)在施工進(jìn)度表上，否則，嚴(yán)懲項(xiàng)目經(jīng)理，這樣，設(shè)計師剔項(xiàng)就意味著項(xiàng)目經(jīng)理可能要拖延工期，拖延工期要罰項(xiàng)目經(jīng)理的款，剔項(xiàng)跟項(xiàng)目經(jīng)理的利益掛上了鉤，項(xiàng)目經(jīng)理自然反對設(shè)計師剔項(xiàng)，監(jiān)督設(shè)計師是否剔項(xiàng)。當(dāng)然，施工進(jìn)度表在時間和各工藝項(xiàng)目上都是連續(xù)的，只要施工進(jìn)度表上反映時間安排有問題或者施工項(xiàng)目有問題，剔項(xiàng)就會從施工進(jìn)度表上一眼看出來。
四、對工作、公司的建議。
1、推行三張表管理。監(jiān)理無非干三件事，控制工程進(jìn)度，保證工程緊湊有序進(jìn)行；檢查現(xiàn)場文明；監(jiān)督材料及工程質(zhì)量。一個監(jiān)理如何能把這三件事都干好？那就是把這三件事分開干，一件一件有序干，不要混淆成一件事來干，否則，三件事難以兼顧。三張表指的是施工進(jìn)度表、現(xiàn)場文明考核表、工程質(zhì)量巡檢表（我們目前用的巡檢表）。施工進(jìn)度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問題，現(xiàn)場文明考核表解決現(xiàn)場文明不到位的問題，工程質(zhì)量巡檢表解決工程質(zhì)量問題。
第一張表是施工進(jìn)度表，把這張表優(yōu)化、完善、做細(xì)致。建議這張表囊括交底時間、材料進(jìn)場時間、材料驗(yàn)收時間、各工種進(jìn)場時間、工程質(zhì)量驗(yàn)收時間、客戶各主材訂購時間、客戶各主材進(jìn)場時間、各產(chǎn)品安裝時間、現(xiàn)場拓荒時間、竣工驗(yàn)收時間、客戶交款時間等等，越細(xì)致越好，這樣，整個施工就像流水線，項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計師、客戶、監(jiān)理全是機(jī)器人，恰當(dāng)?shù)臅r間出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)膱龊细汕‘?dāng)?shù)氖?，機(jī)械化了，編程化了，好多問題解決了。
第二張表，現(xiàn)場文明考核表。此處的現(xiàn)場文明考核表主要解決現(xiàn)場文明問題，一式一份，現(xiàn)場文明問題發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)罰款一項(xiàng)，不用給整改時間，直接處理。盡量將現(xiàn)場文明的所有要求項(xiàng)目羅列在現(xiàn)場文明考核表上，各項(xiàng)后面的檢查結(jié)果只有“是”“否”兩種結(jié)果，監(jiān)理到現(xiàn)場檢查現(xiàn)場文明的時候，只要按現(xiàn)場文明考核表一項(xiàng)一項(xiàng)核對，在“是”和“否”上打勾就行了，這種“傻瓜”式的表格易操作、全面且為監(jiān)理節(jié)省了大量時間。核對完后，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或工人簽字認(rèn)可，監(jiān)理將現(xiàn)場文明考核表帶回來交給監(jiān)理公司，哪項(xiàng)不合格，監(jiān)理公司按30元/項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)累計罰款就行了，不信現(xiàn)場文明抓不上去！要是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人拒絕簽字，哪項(xiàng)不合格，拍照取證，將照片附在不合格項(xiàng)目后面，照樣能把現(xiàn)場文明抓上去！
第三張表指工程質(zhì)量巡檢表（現(xiàn)在的巡檢表可以用）。工程質(zhì)量巡檢表主要反映工程質(zhì)量問題，有問題，一式兩份，先整改，拒絕整改、整改不合格或重大質(zhì)量問題、材料問題等可以直接罰款。
監(jiān)理有這三張表，嚴(yán)格按要求填寫、執(zhí)行，相信好多問題會迎刃而解。
2、急需對公司的整個流程進(jìn)行優(yōu)化。
客戶為什么在施工過程中出現(xiàn)不滿，大致原因有五個。排在第一位的是錢，其次是工程質(zhì)量、設(shè)計、服務(wù)，最后是客戶簽單之后后悔了，找心理平衡。
針對第五個原因，一般很少有，客戶簽單后也許后悔了，他覺得簽城市人家簽的不值，但大多數(shù)客戶會找心理平衡，不會找麻煩，如果我們整個設(shè)計非?？茖W(xué)、合理，符合業(yè)主的要求，施工質(zhì)量非常棒，服務(wù)非常到位，客戶反而會很高興，因?yàn)檫@超出了他的預(yù)期，他反而會炫耀，“剛簽了很后悔，合作了才知道，就是大公司，不錯”“別人都反對找城市人家，我簽了之后也很后悔，現(xiàn)在看來我是明智的”，客戶會證明自己沒選錯。寶塔項(xiàng)目經(jīng)理劉召明就是個例子，水電改造完之后，增項(xiàng)太多，客戶非常生氣，說公司給她下了套，工地一度停工，客戶打算退單，并將“官司”打到了公司，后來項(xiàng)目經(jīng)理給業(yè)主少了一半的增項(xiàng)款，問題才得以解決，如果是其他項(xiàng)目經(jīng)理，可能后期雙方關(guān)系會緊張，但劉召明的泥瓦工程、木制作工程做的相當(dāng)好，服務(wù)也相當(dāng)?shù)轿?，臨近春節(jié)，他的工地也比較少，有充足的時間經(jīng)常來工地，客戶非常滿意，難掩高興，言語之間流露出對公司的滿意和對項(xiàng)目經(jīng)理的肯定，水電增項(xiàng)的事客戶早都不在乎了。倘若客戶簽單之后后悔了，我們的設(shè)計、施工、服務(wù)又一塌糊涂，那這個工程肯定麻煩了。
服務(wù)方面的原因有兩個，第一，個人的溝通能力差，不會與客戶溝通，這個原因可以忽略不計，屬于技巧方面的，我們的人員本身就沒有用心替業(yè)主著想，能力再好頂什么用，客戶又不是傻子，不知道你那點(diǎn)“人面獸心”的伎倆？第二，懶的很，沒有花時間真正替業(yè)主服務(wù)，試想一下，如果你把他家的房子當(dāng)成自家的裝，從設(shè)計、資金、材料、施工工藝、主材等各個方面替業(yè)主著想，后果將會怎樣？鐵石心腸的人都會被你感動。我曾經(jīng)碰到過靈武一個客戶，刁鉆的很，男方是銀行行長，女方是浙江一服裝廠老總，平時很忙，很少到工地，工地交底的時候，就因?yàn)闀r間關(guān)系，還沒開始交底呢，就要走了，走的時候?qū)?xiàng)目經(jīng)理說：“怎么設(shè)計的，你找設(shè)計師，我不管，我只看結(jié)果，效果不好，你就給我拆，拆了之后的費(fèi)用你們承擔(dān)，至于簽字，你干完了我給你簽”，這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理壓力很大，找了溝通好、手藝好的工人，每項(xiàng)工程都干得相當(dāng)?shù)轿?，尤其是木制作、乳膠漆和油漆，項(xiàng)目經(jīng)理給了客戶很多建議，涉及到了很多細(xì)節(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理還陪同客戶去挑主材，在挑主材的過程中，客戶就對項(xiàng)目經(jīng)理說：“太感謝你了，說實(shí)話，你把我感動了，以前裝過房子，像你這樣操心的，我第一次見”。客戶很準(zhǔn)時的將中期款交了，也簽了字，還決定將一個別墅簽給公司干，但后來因?yàn)楣と嗽诠さ厮脑?，雙方對簿公堂，這屬于后話，舉這個例子，就是想說明不是與客戶溝通不好，是因?yàn)闆]有花時間與客戶用心去溝通。
設(shè)計方面的問題，這是一個比較大的問題。
一、設(shè)計師沒出圖紙。設(shè)計師簽單之后，不出施工圖紙和效果圖，剛開始客戶不會計較，但隨著裝修的進(jìn)行，需要圖紙參考的地方越來越多，客戶在屢次索要圖紙未果后，會越來越不滿，甚至發(fā)火，但這種原因?qū)е碌暮蠊麉s要項(xiàng)目經(jīng)理來承擔(dān)（客戶因此而不付尾期款），目前，雖然核算部要求圖紙齊全并審核蓋章后方可交底，但也有個別設(shè)計師未經(jīng)審核蓋章就交底，沒有聽到相關(guān)部門對這位“以身試法”的設(shè)計師進(jìn)行處理，“犯罪”成本如此之低，這樣下去，會出問題的。
二、設(shè)計師圖紙不全，目前工地上的圖紙，80％不齊全，吊頂?shù)慕Y(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖，電視墻的結(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖，餐廳背景墻的結(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖，廚房和衛(wèi)生間ABCD各面墻磚的規(guī)格及排磚、木制作的節(jié)點(diǎn)詳圖、剖面圖，水泥砂漿的配比等等，哪個設(shè)計師把圖紙真正的做全了，各節(jié)點(diǎn)全部的標(biāo)出來了？沒有！為什么不標(biāo)出來，因?yàn)楣緵]有一套全面詳細(xì)的圖紙要求，即使有，審核部門也沒有落實(shí)，那跟沒有要求有什么區(qū)別？設(shè)計圖紙不全，會有很多麻煩，項(xiàng)目經(jīng)理要找設(shè)計師詢問，要與客戶溝通，好多工地停工就是因?yàn)閳D紙不全，沒法繼續(xù)施工，等待設(shè)計師出圖紙，一停工，工地又出事。（這個問題待施工進(jìn)度表實(shí)行后會改善，只要一停工，就追究責(zé)任，誰的責(zé)任處理誰，建議以后對施工進(jìn)度嚴(yán)格控制，施工進(jìn)度表好比一根繩子，使勁一拉，城市人家所有的地方都緊了，這根繩子一松，所有的地方就松了，建議嚴(yán)格按施工進(jìn)度表執(zhí)行，這是扭轉(zhuǎn)乾坤的一次機(jī)會，錯過這次機(jī)會，以后就很難再找到優(yōu)化公司整個流程的機(jī)會了）。
三、設(shè)計師剔項(xiàng)、少報、漏項(xiàng)或不按公司要求預(yù)收。從以往來看，最大的問題是水電增項(xiàng)過多，引起客戶反感，甚至反目，原因主要有：設(shè)計師為了簽單，沒有按公司規(guī)定收取水電預(yù)收款（設(shè)計師往往以此為借口粉飾沒有按照公司規(guī)定預(yù)收水電的問題），后期增項(xiàng)款相對較多，導(dǎo)致客戶對公司極度的不滿意，甚至要求退單，因?yàn)樵O(shè)計師的原因，所導(dǎo)致的后果還要由項(xiàng)目經(jīng)理來承擔(dān)，項(xiàng)目經(jīng)理拿不到相應(yīng)的增項(xiàng)款，自然有很多怨氣和損失，給誰出此怨氣，讓誰補(bǔ)償損失？給客戶出怨氣，讓客戶來補(bǔ)償損失！
用什么方式？偷工減料！這樣就形成了惡性循環(huán)！剔項(xiàng)、少報漏報等等，同樣，前期設(shè)計師給客戶承諾保證不會再增加費(fèi)用，施工過程中才發(fā)現(xiàn)還得交錢，業(yè)主自然郁悶：“設(shè)計個屁，說好的不再增加費(fèi)用，又增了這么多，騙子。”時間一長，形成風(fēng)氣，影響公司的聲譽(yù)，業(yè)主認(rèn)為公司把自己“套”進(jìn)去了。
四、效果圖與實(shí)際效果相差太多。例如效果圖上有吊頂，但實(shí)際施工圖中根本就沒有，或者效果圖上的吊頂與施工圖紙上的不一致，客戶只看效果圖，不看施工圖，出現(xiàn)的這類糾紛也很多，一牽扯到錢，客戶又會聯(lián)想到公司給他下套。效果圖上有而施工圖上沒有，客戶會以為項(xiàng)目經(jīng)理偷工減料或設(shè)計師當(dāng)初“忽悠”他簽單了，客戶要是堅持做吊頂，這個錢誰掏？效果圖上沒有而施工圖上有，如果客戶堅持不要吊頂，那這個損失又要誰來承擔(dān)（如果做吊頂前減項(xiàng)，誰來承擔(dān)損失，如果吊頂都做好了，客戶才發(fā)現(xiàn)，拆掉的話，這其中還牽扯到項(xiàng)目經(jīng)理的.損失，又要誰來承擔(dān)）？所以說，這個問題也要重視。
五、交底之后設(shè)計師服務(wù)不周到（設(shè)計師拿了主材回扣之后）。交底后，設(shè)計師再無音訊，對工地和業(yè)主不聞不問，甚至工地出現(xiàn)設(shè)計方面或主材方面的問題，設(shè)計師都不理會，對客戶服務(wù)不周到，客戶自然找麻煩！例如長城花園西區(qū)陳振河工地，設(shè)計師生病了，電話關(guān)機(jī)，聯(lián)系不上，公司也沒人安排其他人跟進(jìn)，目前項(xiàng)目經(jīng)理把牛眼燈、開關(guān)面板都裝好了，但是電視墻上的鏡子還沒選，客戶也沒法參考，很郁悶，揚(yáng)言不交尾期款了，那么這個損失誰來負(fù)責(zé)，設(shè)計師還是項(xiàng)目經(jīng)理？針對設(shè)計方面的原因，怎么解決呢？我想設(shè)計師之所以敢“挖坑”而且屢禁不止，是因?yàn)椤胺缸铩背?/p>
本太低或根本就沒有成本，項(xiàng)目經(jīng)理反映問題，可是沒人管，沒人處理，這也會形成惡性循環(huán)，危害不淺，寶塔項(xiàng)目經(jīng)理陳振河長城花園西區(qū)的工地就是一個例子。怎么解決設(shè)計師剔項(xiàng)、少報漏報、不按公司預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的問題呢，很簡單，讓他的“犯罪”成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收益，他就劃不來冒險了。怎么做，核算部必須嚴(yán)格審核圖紙，從重從快處理違規(guī)的設(shè)計師，并將處理結(jié)果公布給三個公司，通報批評。當(dāng)然，核算部要是沒能發(fā)現(xiàn)設(shè)計師的違規(guī)操作，那么連同核算部一同處罰，我不相信這類問題杜絕不了！
工程質(zhì)量方面的原因。工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題引發(fā)的客戶不滿比設(shè)計方面的原因更多。主要有：
一、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，其實(shí)單純的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（除重大工程質(zhì)量問題以外），客戶倒不會生氣到給公司投訴、不交款、退單或不信任公司的地步，為什么這么說？試想想，哪個客戶給客服打電話說：“項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好，有十塊是空的”，沒有，即使有，那也只是表象，不是實(shí)質(zhì)，實(shí)質(zhì)是“項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，我給他說了好幾次，他嘴上答應(yīng)整改，都快交工了，還沒整改”“項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，我?guī)状巫屗麚Q掉，他說那不礙事，至今沒換”“項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，剛貼廚房磚時就有空的，我跟他說既然空了，就不換了，衛(wèi)生間的磚要貼好，不能空，可現(xiàn)在又空了一大片”“項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，磚空了倒問題不大，現(xiàn)在又把油漆做了個一塌糊涂”“項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，他沒來工地幾次，把我家的裝修沒當(dāng)回事，要錢的時候就來了”我們可以看出，客戶投訴，是量的積累，是好多不滿意累計在一起導(dǎo)致的質(zhì)變，“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，客戶爆發(fā)了，所以說不能牙疼醫(yī)牙腳疼醫(yī)腳，更深層次的原因是服務(wù)不周到，處理問題不及時，處理問題沒誠意。這要及時、認(rèn)真、深入的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理，讓服務(wù)的意識深入人心，變成他工作中不可缺少的一部分。
二、重大質(zhì)量問題。例如用假材料，用次材料，施工工藝嚴(yán)重有問題等等，這類問題其實(shí)是可以避免的，如果發(fā)生，就是項(xiàng)目經(jīng)理極度不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，小問題是可以理解原諒的，給整改機(jī)會的，這類大問題是要“治罪”的。一般出現(xiàn)這類問題，客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、公司的關(guān)系也就到頭了，尤其是使用假、次材料，如果公司再處理不及時，拖拖拉拉，或者蒙混過關(guān)，那就沒得救了，不去法院告你就不錯了，別奢望交尾款或下次還選公司了。有研究表明，一個客戶身邊有8個潛在客戶，丟一個客戶，就損失8個客戶，而且還都是高質(zhì)量客戶。所以說這類問題后果非常嚴(yán)重，以往處理太過溫柔，以后要嚴(yán)查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，斬立決，還要“株連九族”，罰款、停單、大會上做檢討、全公司通報批評，給他進(jìn)行“非人”的折磨，因?yàn)樗傻木褪恰胺侨恕钡氖?，長遠(yuǎn)來說，損人、損公司還不利己。針對這兩方面的原因，一要加大對項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)和考核，深入培訓(xùn)，嚴(yán)格考核；二要加大管理力度。“工程大比武”的時候，為什么工地現(xiàn)場文明較好，因?yàn)椤皝G不起人”“挨不起批”“交不起罰款”，所以在以后的管理中，加大管理力度，可以參考這三方面。
大多數(shù)客戶不滿是因?yàn)殄X的原因。出現(xiàn)這種問題，一方面是因?yàn)椤疤鞛?zāi)”，一方面是因?yàn)椤叭说湣??！疤鞛?zāi)”是指客戶對城市人家的報價不能接受、極個別業(yè)主耍賴等等，這另當(dāng)別論?！叭说湣贝蠖嗍窃O(shè)計師導(dǎo)致的，是指設(shè)計師剔項(xiàng)、漏項(xiàng)、未按公司要求預(yù)收款項(xiàng)、未按設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、亂承諾等等，這些都會導(dǎo)致后期增項(xiàng)款較多，特別是設(shè)計師一面剔項(xiàng)漏項(xiàng)，不按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，一面承諾后期絕不另收費(fèi)用，一旦后期增項(xiàng)費(fèi)用較多，客戶會有被欺騙的感覺，不滿是在所難免的。
以上方面的問題，正是目前公司整個流程中的頑疾，急需打通“任督二脈”優(yōu)化系統(tǒng)流程，可以以完整詳細(xì)的施工進(jìn)度表為中心展開，一切為施工進(jìn)度表服務(wù)，出現(xiàn)問題，誰的問題誰負(fù)責(zé)，誰的問題處理誰，并且追究相關(guān)部門的責(zé)任，嚴(yán)肅處理，這樣，整個城市人家的流程就慢慢疏通了。
五、材料、施工工藝、現(xiàn)場文明、管理方面的問題。
材料：
1、有些項(xiàng)目經(jīng)理是將水電改造項(xiàng)目連工帶料包給水電工，用的水電材料的來路值得懷疑，到底是從公司材料庫領(lǐng)的還是市場上買的，無法識辨。
2、下水管、音響線、閉路線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線不用公司指定品牌的現(xiàn)象較為突出，尤其是下水管的彎頭。
3、百得涂料涂刷90％不合格，一方面是工人技術(shù)不過關(guān)，另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基層處理不到位、涂刷不規(guī)范、厚度不達(dá)標(biāo)是影響防水質(zhì)量的重要原因，并不像項(xiàng)目經(jīng)理所說的百得防水不如卷材防水。
4、詢問工人證實(shí)美巢墻錮、墻尼質(zhì)量好，比普通的界面劑、膩?zhàn)右?，工人不愿意用主要是其粘結(jié)性好，施工費(fèi)事、不易打磨、沒有石膏干的快、麻煩且價格較高。
5、木工板雖然裝飾性好，但進(jìn)場后工人不做封漆處理，變形開裂現(xiàn)象較多。
6、公司沒有規(guī)定滑石粉、石膏的品牌。
7、部分項(xiàng)目經(jīng)理不用“山立”石膏線，或者用的是同“山立”品牌發(fā)音相近的石膏線，這種現(xiàn)象比較普遍。
8到目前為止，吊頂上的螺紋管依舊是白色的，與驗(yàn)收表上的規(guī)定不相符。
9、項(xiàng)目經(jīng)理回避監(jiān)理驗(yàn)收乳膠漆材料。
施工工藝：
1、大多數(shù)工地防火材料涂刷不合格，只涂刷兩面，防火涂料一般不做專門驗(yàn)收，碰到了驗(yàn)收，碰不到就不驗(yàn)了。另外，自攻絲防銹處理也是一樣，碰不到也不做專門驗(yàn)收。
2、部分項(xiàng)目經(jīng)理將乳膠漆底漆和面漆摻在一起噴。
3、強(qiáng)弱電間距不符合要求的問題較多，工人不夠重視。
4、瓦工施工時弄斷PVC線管接頭，不及時修理或根本不理會的現(xiàn)象較多。
5、瓦工施工，基層灑水潤濕不夠充分，甚至有些瓦工邊灑水邊貼磚。
6、部分工地水電管道固定間距大于1m。
7、瓦工施工，下水套割非圓形的問題較多。
8、磚縫勾黑的現(xiàn)象較多。
9、找平出現(xiàn)裂縫的現(xiàn)象較為突出，主要是水泥太少，個別項(xiàng)目經(jīng)理直接將沙子壓實(shí)，在表面抹一層素水泥即可。
10、水電改造過程中，有些項(xiàng)目經(jīng)理不加鎖扣，為了省事，少鑿墻體，將暗盒去掉底子或者把暗盒安裝鎖扣的地方大面積割裂。
11、布線沒有分色，接地線大多用的2.5的黃線。
12、部分項(xiàng)目經(jīng)理安裝暗盒不彈線。
13、廚房、衛(wèi)生間暗盒高度不統(tǒng)一，基本上是按交底時的標(biāo)記改造的，沒有用心去布置。
14、如果吊頂面積較小，項(xiàng)目經(jīng)理會找很多借口不用吊筋，輕鋼龍骨。
15、基本上所有項(xiàng)目經(jīng)理對輕體墻不做加固處理，直接掛電視。
16、加門垛到底用石膏板還是木工板，用其他品牌的木工板行不行，沒有明確的規(guī)定。
17、工人借公司“橫平豎直”的布線規(guī)定，打擦邊球，繞線。
現(xiàn)場文明：
1、有些工地沒有配電盤，項(xiàng)目經(jīng)理說公司庫房沒有了，即使工地有配電盤，工人也不用，是個擺設(shè)。
2、大部分項(xiàng)目經(jīng)理不用自封袋。
3、瓷磚護(hù)角到底用不用，沒有明確規(guī)定，有的項(xiàng)目經(jīng)理用，有些不用。
4、1.5m標(biāo)高線彈的不準(zhǔn)確，大多是為了應(yīng)付檢查。
5、有些工地標(biāo)識牌不全，項(xiàng)目經(jīng)理的借口是庫房沒有了，部分工地標(biāo)識牌不按公司要求的地點(diǎn)懸掛，布局不合理，很雜亂，標(biāo)識牌破舊，不按標(biāo)識牌擺放工具、材料、生活用品，工人在工地做飯。
6、滅火器壓力不夠，失效。
7、柜子、展示牌破舊。
8、保護(hù)地面的石膏板縫子不用膠帶粘牢。
9、建議現(xiàn)場配備灑壺、掃把。
10、垃圾日清不及時。
11、沒有君正相關(guān)標(biāo)牌，整改單沒有地方粘貼。
管理方面：
1、墻面封膠不通知監(jiān)理驗(yàn)收。
2、項(xiàng)目經(jīng)理回避監(jiān)理驗(yàn)收乳膠漆、基層封膠處理。
3、部分項(xiàng)目經(jīng)理木工基層、鏟墻皮驗(yàn)收不通知監(jiān)理。
4、建議規(guī)定材料驗(yàn)收次數(shù)，哪次驗(yàn)什么都規(guī)定好，與施工進(jìn)度表結(jié)合。
5、監(jiān)理公司對項(xiàng)目經(jīng)理的管理和考核沒有“一竿子插到底”，好多都是依賴工程經(jīng)理去處理，不能在第一時間處理問題，工程經(jīng)理比較忙，處理問題滯后，甚至拖很長時間，這樣下去，反而不能有效地管理項(xiàng)目經(jīng)理，有句話叫“縣官不如現(xiàn)管”,我覺得目前監(jiān)理公司就充當(dāng)著“縣官”的角色。
一、工作概述
在過去的一年中，我作為法院的一名工作人員，全身心地投入到各項(xiàng)司法工作中。我主要負(fù)責(zé)刑事案件的審理、民事案件的調(diào)解以及一些行政事務(wù)的處理。我始終堅守公正、公平、公開的原則，為維護(hù)社會公平正義貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、刑事案件審理
在刑事案件審理方面，我共計參與審理了50余起案件，涉及殺人、搶劫、盜竊、詐騙等多種類型。其中，我成功審理了10起重大刑事案件，包括一起涉及兩省三地的團(tuán)伙搶劫案和一起涉及多名被害人的詐騙案。通過細(xì)致的證據(jù)審查和深入的法庭調(diào)查，我確保了每一起案件都能得到公正、準(zhǔn)確的判決。同時，我積極推動刑事和解工作，通過調(diào)解手段化解了15起輕微刑事案件，為被害人爭取到了最大限度的賠償。
三、民事案件調(diào)解
在民事案件調(diào)解方面，我參與了200余起民事糾紛的調(diào)解工作。其中，我主導(dǎo)調(diào)解了30起復(fù)雜民事案件，包括房產(chǎn)糾紛、勞動爭議和鄰里糾紛等。通過耐心傾聽雙方訴求，深入了解矛盾根源，我成功調(diào)解了15起曾一度陷入僵局的糾紛，有效避免了不必要的訴訟。我還針對一些小額民事糾紛，積極推廣訴前調(diào)解機(jī)制，使得部分案件在進(jìn)入訴訟程序之前得以妥善解決。
四、行政事務(wù)處理
在行政事務(wù)處理方面，我負(fù)責(zé)了法院內(nèi)部文件的上傳下達(dá)、案件材料的整理歸檔以及對外聯(lián)絡(luò)等工作。我嚴(yán)格按照法院的行政管理制度，高效完成了各項(xiàng)任務(wù)。今年共計處理內(nèi)部文件1000余份，整理歸檔案件材料500余卷，確保了法院內(nèi)部工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。我還積極與公安、檢察、司法行政等部門溝通協(xié)調(diào)，提高了法院與外部機(jī)關(guān)的工作配合效率。
五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
為了不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。今年，我參加了3次省級法院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋了刑事審判實(shí)務(wù)、民事調(diào)解技巧和行政管理工作等內(nèi)容。我還自學(xué)了最新的法律法規(guī)和司法解釋，努力使自己的法律素養(yǎng)與時俱進(jìn)。
六、工作成效與自我評價
通過一年的努力，我不僅在具體業(yè)務(wù)上取得了顯著成績，還在團(tuán)隊合作和溝通協(xié)調(diào)能力方面有了明顯提升。我深知作為一名法院工作人員，肩負(fù)著維護(hù)社會公平正義的重要使命。我將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭取在未來的工作中取得更好的成績。
回顧過去一年，雖然取得了一些成績，但我深知仍有不足之處。在今后的工作中，我將更加注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時，我將更加注重與同事的溝通與協(xié)作，共同推動法院工作的順利開展。
剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推動的關(guān)鍵一年，藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成果，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達(dá)到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售狀況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成果的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的主動支持和協(xié)作是分不開的。
二、經(jīng)營管理方面
1、平常留意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，主動參與公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對不同消費(fèi)者，實(shí)行不同的.促銷手段，擅長抓住顧客消費(fèi)心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、剛好統(tǒng)計缺貨，主動為顧客代購新特藥品，還供應(yīng)送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請始終沒有辦下來，流失了許多客戶。
2、會員卡剛起先實(shí)施不久，許多細(xì)微環(huán)節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)學(xué)問欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，干脆影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏駕馭本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的改變不敏感，不能剛好調(diào)整經(jīng)營思路。
四、對今后工作的準(zhǔn)備和建議
1、進(jìn)一步完善會員制度，剛好更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣揚(yáng)，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有安排的進(jìn)行社區(qū)義診活動，如免費(fèi)量血壓、測血糖，健康詢問等。另外也可依據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量足夠，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿意不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)學(xué)問和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的須要。
5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長保持與時俱進(jìn)的頭腦，充分駕馭行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)建出更大的效益。
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作為銀行的一份子，我們要把我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來更便捷、有效的服務(wù)方式。以下是我對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的一些營銷工作心得：
一、 對產(chǎn)品的了解。首先，我們要對我們所營銷的產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，突出它的優(yōu)勢。將產(chǎn)品的好處、用途、功能講給客戶。如，我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是無使用費(fèi)，功能費(fèi);轉(zhuǎn)賬不論跨行、異地都全免手續(xù)費(fèi);功能豐富，可以充值話費(fèi)等。在營銷前，必須要了解其內(nèi)容，如何使用及其好處。
二、 將產(chǎn)品推薦給需要的客戶。首先，針對不同人物，不同群體的營銷，院校的學(xué)生和年輕的人群比較容易接受新事物，這個群體一般是話費(fèi)用得多，但有時候又沒時間到營業(yè)柜臺繳話費(fèi)，手機(jī)銀行有這種功能，無疑是對他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動qq等移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，更容易接受向手機(jī)銀行這類產(chǎn)品。缺點(diǎn)是這類人群消費(fèi)水平和方式有局限性，當(dāng)前使用手機(jī)銀行僅限于交話費(fèi)，建議適當(dāng)拓寬使用范圍，比如增加充游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)上購物等新服務(wù)項(xiàng)目。其次，還有一種群體是是經(jīng)常轉(zhuǎn)賬或者接收賬款的，他們時刻總希望身邊有臺電腦或者手機(jī)可以方便攜帶，隨時可以查看賬號余額和
轉(zhuǎn)賬的，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行滿足了他們的需求，可以幫助他們完成這個心愿，促成手機(jī)銀行的營銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務(wù)，要真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，這樣客戶也會有口碑，自然成為一個活廣告，自然會有人找上門來咨詢了。最后，很多銀行卡客戶開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是方便購物，查賬單等，也可以給予客戶推薦開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，向客戶說明開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行隨時可查詢賬戶的交易明細(xì)，確定是否消費(fèi)等，可不用來網(wǎng)點(diǎn)排隊辦業(yè)務(wù)。
三、 營銷技巧。真誠的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，可以強(qiáng)調(diào)開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是免費(fèi)的。中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，可以給客戶免去許多麻煩。
以上只是我個人在辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中的一點(diǎn)小小心得體會，跟大家交流下。有什么不足之處，還需指出，相互學(xué)習(xí)。
近期，我們班組織了一次精彩紛呈的營銷活動，旨在提升每位成員對銷售技巧的理解和應(yīng)用能力，以及加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。經(jīng)過精心策劃和努力準(zhǔn)備，活動圓滿成功，取得了良好的效果。下面，我將對這次班后營銷活動進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。
我們在活動之前進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。我們成立了活動策劃小組，確定了活動的主題和目標(biāo)，制定了詳細(xì)的活動流程和計劃，明確了每位成員的分工和職責(zé)。同時，我們還進(jìn)行了市場調(diào)研和競爭對手分析，為活動的順利開展提供了有力的支持。
在活動開始之前，我們進(jìn)行了簡短而精彩的開場介紹，引領(lǐng)全體成員進(jìn)入活動的氛圍。接著，我們進(jìn)行了一場生動有趣的團(tuán)隊拓展游戲，通過團(tuán)隊合作和溝通，增強(qiáng)了大家的凝聚力和團(tuán)隊意識。這個環(huán)節(jié)不僅為整個活動增添了活力和樂趣，也為后續(xù)的學(xué)習(xí)和討論奠定了良好的基礎(chǔ)。
我們開展了銷售技巧培訓(xùn)和案例分析環(huán)節(jié)。我們邀請了業(yè)內(nèi)資深銷售專家為我們講解銷售的基本技巧和方法，分享了成功的銷售案例和經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)和討論，我們深入了解了銷售的本質(zhì)和要領(lǐng)，提升了自己的銷售能力和水平。同時，我們還分組展開了實(shí)戰(zhàn)模擬比賽，每個小組都積極發(fā)揮團(tuán)隊力量，充分展示了自己的銷售技巧和能力。
在活動的最后階段，我們進(jìn)行了總結(jié)和分享交流環(huán)節(jié)。每位成員都積極分享了自己的心得體會和感悟，互相學(xué)習(xí)和借鑒，相互鼓勵和支持。這些分享不僅豐富了大家的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和見解，也激發(fā)了大家對未來銷售工作的信心和動力。我們還進(jìn)行了一場閉幕儀式，表彰了活動中表現(xiàn)突出的成員，并為大家送上了美好祝福和祝愿。
這次班后營銷活動取得了圓滿成功，達(dá)到了我們的預(yù)期目標(biāo)。通過活動的舉辦，我們不僅提升了銷售技巧和能力，也增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力，促進(jìn)了情感交流和團(tuán)隊凝聚力。相信在未來的工作中，我們會更加自信和積極，取得更好的成績和發(fā)展。期待我們下次的精彩活動，再次展現(xiàn)我們的團(tuán)隊實(shí)力和團(tuán)隊榮譽(yù)！
一、前言
在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內(nèi)的魅族，oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來，通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運(yùn)營商進(jìn)行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。
二、企業(yè)概況
htc公司由董事長王雪紅，董事暨宏達(dá)基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時也透過領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場，并從20xx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費(fèi)者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為20xx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名，并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達(dá)通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，htc抓住機(jī)會和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機(jī)，一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
（一）產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是20xx年的彩屏化，第二次是20xx—20xx年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動寬帶和移動運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。htc作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權(quán)，由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認(rèn)可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機(jī)的80%的市場份額。20xx年11月，htc發(fā)表了旗艦機(jī)型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機(jī)的硬件配置推向了一個新的高度。最早的基于android系統(tǒng)的手機(jī)是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經(jīng)達(dá)到7%，android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，htc在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗(yàn)。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機(jī)中，起碼有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年，htc發(fā)表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機(jī)htc——hero。該手機(jī)首度采用了htcsense界面，與android系統(tǒng)搭配使用，給消費(fèi)者幾近完美的使用體驗(yàn)。
（二）行業(yè)競爭狀況分析
20xx第三季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了4330萬部，同比增長4、2%，環(huán)比增長3、2%。
（三）消費(fèi)者市場和購買行為分析
智能手機(jī)發(fā)展的推動力不僅來自消費(fèi)者的需求，也來自廠家和運(yùn)營商的需求。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測，20xx的智能手機(jī)銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個月一次，而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。
（四）swot分析
swot分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較，而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析，可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會的地方。
自4月18日起，xxx在xx、xx兩個經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展了為期4天的企業(yè)客戶拜訪活動。各營銷小分隊累計拜訪了64戶企業(yè)，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、通信業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及新的業(yè)務(wù)需求，并在現(xiàn)場開展?fàn)I銷活動，收效良好。拜訪期間，政企部共簽約新裝網(wǎng)絡(luò)無憂4戶，并通過使用費(fèi)年付贈送終端方式，拉動移動入網(wǎng)80戶，另策反xx光纖轉(zhuǎn)網(wǎng)1689元網(wǎng)絡(luò)無憂一戶，還發(fā)現(xiàn)xxxx新裝或改簽意向單位13戶，此外，客戶經(jīng)理還成功發(fā)展159套餐5戶、300元xxx1戶，無線網(wǎng)卡1戶。
通過上門拜訪，部門加深了對開發(fā)區(qū)企業(yè)通信業(yè)務(wù)使用情況和新的業(yè)務(wù)需求的了解，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)；現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)更鍛煉了客戶經(jīng)理這支營銷隊伍，大量的營銷成果在提升了大家營銷的信心的同時，更讓我們對今后在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的營銷有了新的認(rèn)識。
一是加強(qiáng)客戶走訪，及時發(fā)現(xiàn)用戶新需求。通過定期上門拜訪和日常聯(lián)系關(guān)鍵人，及時了解企業(yè)運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)新的通信業(yè)務(wù)需求和商機(jī)，為xx業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售源源不斷的提供目標(biāo)客戶。
二是發(fā)揮融合優(yōu)勢，大力營銷xxxx產(chǎn)品拉動全業(yè)務(wù)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)用戶，普遍有高速網(wǎng)絡(luò)接入需求和較大金額的對外聯(lián)系語音通信需求，網(wǎng)絡(luò)無憂產(chǎn)品符合這兩大需求特點(diǎn)，便于用戶接受；通過“用戶預(yù)付xxxx年使用費(fèi)+xx贈送移動終端”的方式，更可以拉動移動業(yè)務(wù)的批量入網(wǎng)。
三是以信息化項(xiàng)目切入，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)發(fā)展。在國家“兩化融合”政策指導(dǎo)下，在“中小企業(yè)信息化”的大趨勢下，越來越多的企業(yè)有了信息化的需求，而xx已經(jīng)擁有了一整套基礎(chǔ)信息化的應(yīng)用產(chǎn)品體系，在企業(yè)用戶中，綜合辦公、協(xié)同通信、全球眼監(jiān)控、翼機(jī)通等產(chǎn)品都有廣泛應(yīng)用的可能性，也是拉動移動業(yè)務(wù)發(fā)展的有力抓手。
今后，xxx將繼續(xù)開展類似客戶拜訪活動，進(jìn)一步了解用戶需求，梳理意向用戶，從而加快政企產(chǎn)品銷售和收入增長。
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)3年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為期一個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我非常重視，也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實(shí)踐機(jī)會，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時間和實(shí)習(xí)地點(diǎn)
本次實(shí)習(xí)的時間是：20xx年3月20日到20xx年4月8日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx移動分公司
三、實(shí)習(xí)單位概述
中國移動通信集團(tuán)公司xx分公司于20xx年4月20日成立，注冊資本3千億人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億人民幣，基站總數(shù)超過130萬個，客戶總數(shù)近8億戶，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動通信運(yùn)營商。20xx年，中國移動位居《財富》雜志“世界500強(qiáng)”排名第71位，并連續(xù)六年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對自助終端的研發(fā)、設(shè)計、使用、推廣進(jìn)行了解。
五、實(shí)習(xí)收獲
這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因?yàn)槲移綍r學(xué)的知識終于可以派上用場了。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為管理者工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識具體化。因?yàn)橹R老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識，很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí)，而且還會失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做，最后都實(shí)行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。
要揚(yáng)長避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。
實(shí)踐讓我們成長，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理 洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況；
三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
五、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧。
【【實(shí)用】營銷活動總結(jié)四篇】
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營銷活動總結(jié)
營銷活動總結(jié)
營銷活動總結(jié)
營銷活動總結(jié)
公司營銷活動總結(jié)
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動支付的飛速發(fā)展，直播帶貨成為了一種流行的營銷方式。營銷直播活動旨在通過直播平臺，將產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行實(shí)時展示和推廣，吸引消費(fèi)者參與，并激發(fā)購買欲望。在本文中，我們將詳細(xì)具體且生動地總結(jié)一次營銷直播活動的效果與經(jīng)驗(yàn)。
一、活動策劃與準(zhǔn)備
在開展?fàn)I銷直播活動之前，首先需要進(jìn)行充分的活動策劃與準(zhǔn)備工作。團(tuán)隊需要明確活動目標(biāo)，選擇適宜的直播平臺，并與平臺合作伙伴進(jìn)行協(xié)商。同時，還需要制定詳細(xì)的活動方案，包括直播時間、內(nèi)容安排、獎品設(shè)置等，并進(jìn)行預(yù)算和資源的調(diào)配。
二、主持與嘉賓選擇
直播活動的主持人和嘉賓是活動成功與否的關(guān)鍵因素之一。主持人需要具備良好的口才和溝通能力，能夠緊密與觀眾互動，營造愉快的氛圍。而嘉賓則需要具備產(chǎn)品知識和銷售技巧，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行生動的講解和推薦。因此，在選擇主持人和嘉賓時，應(yīng)該根據(jù)活動的性質(zhì)和目標(biāo)受眾來進(jìn)行慎重考慮。
三、直播內(nèi)容設(shè)計
直播內(nèi)容是吸引觀眾參與的重要因素。在直播活動中，可以設(shè)計一系列的內(nèi)容環(huán)節(jié)，例如產(chǎn)品介紹、特色展示、用戶分享、抽獎互動等，以增加觀眾的參與度。還可以邀請行業(yè)專家或意見領(lǐng)袖進(jìn)行分享，提供更多的知識和經(jīng)驗(yàn)，增加活動的專業(yè)性和權(quán)威性。
四、活動推廣
活動推廣是活動成功的關(guān)鍵步驟。在活動開始前，應(yīng)該提前進(jìn)行宣傳，利用各種渠道發(fā)布活動信息，吸引觀眾的注意?？梢酝ㄟ^社交媒體、論壇、微信朋友圈等進(jìn)行推廣，同時可以通過精準(zhǔn)投放廣告，提高活動的曝光度。還可以利用已有的用戶資源，通過口碑傳播和邀請好友等方式，擴(kuò)大活動影響力。
五、活動執(zhí)行與評估
在直播活動開始后，應(yīng)該密切關(guān)注觀眾的反饋和參與情況?？梢酝ㄟ^彈幕、點(diǎn)贊、評論等方式，了解觀眾的意見和需求，并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時，還應(yīng)該注意觀察銷售情況和成效，了解活動的實(shí)際效果，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。通過評估，可以找出活動的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為下一次活動提供經(jīng)驗(yàn)和啟示。
六、總結(jié)與反思
活動結(jié)束后，應(yīng)該對整個活動進(jìn)行總結(jié)與反思。團(tuán)隊成員可以對活動中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行討論和交流，總結(jié)活動中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提出改進(jìn)和優(yōu)化的方案。還可以與觀眾和參與者進(jìn)行反饋收集，了解他們的意見和建議，為下一次活動做出改善。
營銷直播活動可以有效吸引觀眾參與，并達(dá)到宣傳和促銷的目的。要想活動取得成功，需要進(jìn)行充分的策劃與準(zhǔn)備，選擇合適的主持人和嘉賓，設(shè)計豐富的直播內(nèi)容，并進(jìn)行有效的推廣和評估。通過總結(jié)與反思，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)越來越注重通過各種渠道推廣產(chǎn)品和提升品牌知名度。在傳統(tǒng)的營銷方式中，廳堂營銷活動被廣泛運(yùn)用，并且取得了顯著的成效。在本文中，將詳細(xì)介紹廳堂營銷活動以及其優(yōu)勢，并通過實(shí)例分析來具體說明。
廳堂營銷活動，顧名思義，指的是企業(yè)在特定的廳堂場所進(jìn)行的營銷推廣活動。這些廳堂可以是商場、超市、展覽會或者專賣店等。其目的是通過搭建特定的場景來吸引顧客，增加產(chǎn)品的曝光度，提高銷售額。與傳統(tǒng)的宣傳方式相比，廳堂營銷活動具有以下幾個優(yōu)勢。
首先，廳堂營銷活動可以將產(chǎn)品直接展示給顧客，讓他們親身體驗(yàn)。例如，某汽車公司為了推廣他們的最新款車型，他們在多個大型汽車博覽會上搭建了特別的展臺。這些展臺不僅展示了車輛的外觀和功能，還提供了試駕的機(jī)會，讓潛在消費(fèi)者能夠親自感受汽車的性能和舒適程度。這種直接的展示方式能夠幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品，增加購買的決心。
其次，廳堂營銷活動可以與顧客進(jìn)行面對面的交流。在這個數(shù)字化的時代，企業(yè)通過各種渠道與顧客進(jìn)行互動，但面對面的交流仍然是最有效的方式之一。廳堂營銷活動提供了這樣的機(jī)會，顧客可以直接與企業(yè)的銷售人員進(jìn)行對話，詢問問題或提出意見。這樣的互動不僅能夠提高顧客的滿意度，還能夠幫助企業(yè)更好地了解市場需求和顧客偏好，從而進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和調(diào)整營銷策略。
另外，廳堂營銷活動創(chuàng)造了一種現(xiàn)場氛圍，增加了購買的沖動。當(dāng)顧客走進(jìn)一個經(jīng)過精心布置的展臺時，他們會被各種視覺和音效所吸引。例如，某家電公司為了宣傳他們的最新空調(diào)產(chǎn)品，他們在商場搭建了一個模擬的客廳場景，里面有真實(shí)的家具和裝飾，空調(diào)能夠?qū)崟r展示不同溫度下的效果。這樣的氛圍能夠讓顧客感受到產(chǎn)品的實(shí)用性和舒適度，從而增加他們購買的欲望。
最后，廳堂營銷活動可以幫助企業(yè)建立品牌形象和提升知名度。通過在廳堂中展示產(chǎn)品和品牌，企業(yè)可以吸引大量的目光和關(guān)注。當(dāng)越來越多的人開始認(rèn)可和購買這個品牌的產(chǎn)品時，品牌的知名度就逐漸提高。例如，某奢侈品牌在多個大型商場開展了一系列廳堂營銷活動，展示了他們的產(chǎn)品和設(shè)計理念。這些活動吸引了眾多的消費(fèi)者參與，進(jìn)而增加了品牌的曝光度和美譽(yù)度。
綜上所述，廳堂營銷活動具有直接展示產(chǎn)品、面對面交流、創(chuàng)造購買沖動以及提升品牌知名度等優(yōu)勢。通過這些活動，企業(yè)可以更好地向潛在消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的信息，并促使他們進(jìn)行購買。然而，要保證活動的成功，企業(yè)需要在策劃和執(zhí)行方面做好準(zhǔn)備，確?；顒幽軌蛭M(fèi)者的注意和參與。
第三季度工作總結(jié)
崔瑩眨眼間，第三季度已經(jīng)過去，我們有信心迎來第四季度，在最后一季度，我們部門的
全體員工團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、配合，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得了很好的效果，特別是在這個季節(jié)
8月初，公司正緊張地籌備中秋節(jié)。在30多天的銷售工作中，我們了解到了公司的中秋節(jié)
工作過程中，熟悉中秋節(jié)業(yè)務(wù)，得到鍛煉，學(xué)到了一些東西，基本完成了公司交辦的任務(wù)
在銷售工作中，也讓我們了解了很多工作中的好壞，以便使下一季度的工作完成
現(xiàn)在要回顧總結(jié)上一季度的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)和不足，揚(yáng)長避短，
奮發(fā)進(jìn)取，在下一季度里努力再創(chuàng)佳績。上季度工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、月餅銷售總結(jié)：
1、散餅銷售：廣式月餅今年新增了新的品種，這個品種的上市突破了以往傳統(tǒng)的不足，
那就是無糖月餅。無糖月餅的推出讓消費(fèi)者有了更多的選擇，豐富了月餅的品種。上市以來
其銷量也得到了肯定，但更多的老客戶還是鐘情于九度緣的伍仁月餅，其銷量大增
思想?yún)R報專題一直是名列前茅。冰月餅也是消費(fèi)者的最愛，今年的冰月餅也增加了新品種
—-脆脆蘋果冰皮月，但相對于其他口味的冰皮月餅，它的銷售量不是很好，由于是與平常傳
要讓顧客接受不同的口味并不容易，但總的來說，今年中秋蛋糕的銷量還是不錯的，
首先是祥賓，其次是國貿(mào)、桂春、新竹。
2精美禮盒銷售：與去年的禮盒不同，今年更換了兩款禮盒，分別是星語、星月和花韻。
與以往的尊秋華彩、和福不同，今年的禮盒數(shù)量非常少，大多是直接到店購買的顧客。
今年南寧的月餅市場非常大，街上也有不少銷售攤位。同行之間競爭激烈。因此，與往年相比，南寧月餅市場相對較大，
今年，禮盒的銷量并不是分樂觀。今年禮盒銷量最好的當(dāng)屬星語星月，因?yàn)槎Y盒的設(shè)計顏色不同
色彩搭配豐富，圖案美觀，而且似乎送禮適中庸大氣的，所以它是顧客購買的首選，花的魅力
這個盒子太大了，所以買它的顧客少了。然而，今年薄餅的銷售量很差。五公斤重的煎餅比三斤的薄煎餅還多
薄餅的銷售量很好。今年最差的是緣聚錦秋。只有新竹店買了兩盒，其他店也有顧客詢問
但沒人買，那是秋風(fēng)的印象。后來，它賣得很好。
3.中秋節(jié)禮物蛋糕銷售：中秋節(jié)期間，有一項(xiàng)特別活動。 兩盒禮品蛋糕以* *的形式**，早期使用靈芝
麻和玉米比較好賣，但后期由于月餅的不斷上市，其銷量并沒有持續(xù)上升
店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆，優(yōu)惠活
這一行動沒有引起顧客的注意，更多的顧客買了單盒。
4中秋月餅銷售：今年中秋月餅款式比較多，款式也很好看，但最突出的是
荷塘月色、花好月緣、吉兔金秋，在中秋期間訂蛋糕的時候也會推薦我們的中秋款式，可能
就是客戶的消費(fèi)觀念還不是很成熟，所以很多客戶都是以欣賞的態(tài)度看待的，期間的訂單率比較高
是吉兔金秋、荷塘月色、豐收，中秋節(jié)當(dāng)天也只是現(xiàn)賣了一個花好月緣，來年我們盡推。
二、人員情況總結(jié)：,
1中秋節(jié)期間，我們的整體銷售業(yè)績還是不錯的，我們非常積極及時地配合公司的進(jìn)展
總的來說，今年中秋節(jié)購買月餅的氣氛不如往年熱鬧，顧客的消費(fèi)也會更加理性。
臨近中秋節(jié)那幾天客流量明顯較多，伙伴在訂蛋糕的時候有時還要顧及禮盒區(qū)的顧客，今年
人手不比去年，但是每個人都能盡自己的職責(zé)，在伙伴需要幫忙的時候都能很及時的配合協(xié)
幫扶，合理分工，做好防盜工作，我們在愉快的團(tuán)隊合作氛圍中。宣傳方面在中秋期
我們都很積極。我們盡量在外場推薦，收銀員也會再推薦一次。在聽聞各店售賣量的時候，
每家商店的工作人員都非常焦慮，好像有力量爆發(fā)一樣。 他們立積極極推薦他們，并希望趕上并超越其它商店。
2、中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺。當(dāng)新竹店存貨減少時，未能協(xié)調(diào)新竹店的幫助
們的配合。生產(chǎn)部和出貨部也給了我們很多幫助。當(dāng)月餅在后期銷售很好，庫存空置的時候，她們也一樣
送貨及時準(zhǔn)確，及時送貨到店，保證正常銷售。在賣場銷售人手緊張時，裱花人員也很
主動幫助商店，訂購蛋糕或購買產(chǎn)品。所以我非常感謝安裝部門的高度合作。
三、貨源管理總結(jié)：
1、貨源調(diào)整情況總結(jié)情況：在月餅的預(yù)貨前期還是比較合理的，都能保證月餅都能**
上，要滿足客戶的需求，但后來月餅的預(yù)發(fā)貨不是那么合理，工廠要支付足夠的庫存，也是
由于臨近后期，無法很好的控制，**調(diào)整也不是很及時，各門店的庫存互動很少，所以今年就是今年
的一項(xiàng)大的失誤。
2前期工作總結(jié)：在月餅銷售期間，常溫產(chǎn)品受到很大影響，這也是我們努力的結(jié)果
天氣炎熱，導(dǎo)致大量門店退貨，而在后臺也被慢慢控制。
3.退貨率匯總及防止退貨的措施：中秋節(jié)期間，退貨率相對較高
那么多退貨產(chǎn)品堆積在一起，變成了一座小山。我感到很難過，尤其是那些加班的人
產(chǎn)人員，但在那么大的一個退貨量后，各店都有在預(yù)貨上控制了預(yù)貨量，也有在賣場盡量推
薦。四、中秋期間客訴事件及顧客對中秋產(chǎn)品的意見收集
1.在例會上，我們將報告月餅的銷售情況。 今年，對月餅的投訴減少了，但向斌仍有一些投訴
店有個客人購買了一個板栗蛋黃月，對半切卻沒看見有蛋黃，后來拿到店面，給其更換了一
后來，我把它拿到辦公室交給邱先生檢查。其實(shí)，這個月餅不是沒有蛋黃，而是偏向一邊
來也有反饋到生產(chǎn)部，得到了改善。
2今年，顧客會覺得冰皮月餅不如往年好吃，皮太厚，蛋黃的味道不突出，而且太甜了。
五、銷售人員對中秋獎勵項(xiàng)目的競爭氣氛總結(jié)今年的中秋獎勵項(xiàng)目很優(yōu)厚，所以大家在中秋銷售工作的合作默契上表現(xiàn)較好，面對每
進(jìn)入商店的顧客可以積極推薦我們的月餅和禮物蛋糕，每個人都希望成為第一個；收銀員的二次推薦做得也很到位。對中秋的獎勵項(xiàng)目
大伙兒的激情更上一層樓，希望來年能繼續(xù)保持下去。總的來說，我們的出納部已經(jīng)完成了酒店交給我們的任務(wù)和職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行了我們的工作
中國的每一個問題，我們都堅持認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)，努力工作，持之以恒，從而取得一個非常好的事業(yè)
績。雖然取得了一些成績，但也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方
（1） 中秋銷售工作的不足及改進(jìn)建議
1我們要團(tuán)結(jié)一致，及時了解市場上的產(chǎn)品信息，了解各門店的庫存情況，互相了解
店內(nèi)個別產(chǎn)品的銷售優(yōu)勢，所以最好是轉(zhuǎn)手貨
2增強(qiáng)團(tuán)隊意識，學(xué)會幫助不熟悉銷售環(huán)境的員工。
三。中秋節(jié)期間不管工作多忙，都要做好新人培養(yǎng)工作
1我審閱了所有報告，并就工作中發(fā)現(xiàn)的小問題與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通，
對難以解決的問題，也在報告中向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，在一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險。
2、一直以來,做為一個財務(wù)工作者,對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,對本行業(yè)出
經(jīng)常學(xué)習(xí)臺灣的相關(guān)法律法規(guī)和指導(dǎo)方針，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持公司的
利益負(fù)責(zé)，對自己的事業(yè)態(tài)度負(fù)責(zé)，堅持原則，恪守責(zé)任，積極工作，以保證公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益
利益最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。以上是我對自己最后一個季度的總結(jié)，請批評指正。篇二：20xx年中秋銷售
工作總結(jié)
20xx年中秋銷售工作總結(jié)在公司自8月初起進(jìn)去了緊張的中秋大戰(zhàn)狀態(tài)，在40多天的銷售工作中，了解公司中秋
工作過程中，熟悉中秋節(jié)業(yè)務(wù)，得到鍛煉，學(xué)到了一些東西，基本完成了公司交辦的任務(wù)
在銷售工作中，也讓我們了解了很多工作中的好壞，下面是月餅銷售的總工作
結(jié)：一、月餅銷售總結(jié)：
1、散餅銷售：廣式月餅今年新增了新的品種，這個品種的上市突破了以往傳統(tǒng)的不足，
那就是無糖月餅。無糖月餅的推出讓消費(fèi)者有了更多的選擇，豐富了月餅的品種。上市以來
其銷量也得到了肯定，但更多的老客戶還是鐘情于九度緣的伍仁月餅，其銷量大增
一直是名列前茅。冰月餅也是消費(fèi)者的最愛，今年的冰月餅也增加了新品種
—-脆脆蘋果冰皮月，但相對于其他口味的冰皮月餅，它的銷售量不是很好，由于是與平常傳
要讓顧客接受不同的口味并不容易，但總的來說，今年中秋蛋糕的銷量還是不錯的，
首先是祥賓，其次是國貿(mào)、桂春、新竹。
2精美禮盒銷售：與去年的禮盒不同，今年更換了兩款禮盒，分別是星語、星月和花韻。
與以往的尊秋華彩、和福不同，今年的禮盒數(shù)量非常少，大多是直接到店購買的顧客。
今年南寧的月餅市場非常大，街上也有不少銷售攤位。同行之間競爭激烈。因此，與往年相比，南寧月餅市場相對較大，
今年，禮盒的銷量并不是分樂觀。今年禮盒銷量最好的當(dāng)屬星語星月，因?yàn)槎Y盒的設(shè)計顏色不同
色彩搭配豐富，圖案美觀，而且似乎送禮適中庸大氣的，所以它是顧客購買的首選，花的魅力
這個盒子太大了，所以買它的顧客少了。然而，今年薄餅的銷售量很差。五公斤重的煎餅比三斤的薄煎餅還多
薄餅的銷售量很好。今年最差的是緣聚錦秋。只有新竹店買了兩盒，其他店也有顧客詢問
但沒人買，那是秋風(fēng)的印象。后來，它賣得很好。
3.中秋節(jié)禮物蛋糕銷售：中秋節(jié)期間，有一項(xiàng)特別活動。 兩盒禮品蛋糕以* *的形式**，早期使用靈芝
麻和玉米比較好賣，但后期由于月餅的不斷上市，其銷量并沒有持續(xù)上升
店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆，優(yōu)惠活
這一行動沒有引起顧客的注意，更多的顧客買了單盒。
4中秋月餅銷售：今年中秋月餅款式比較多，款式也很好看，但最突出的是
荷塘月色、花好月緣、吉兔金秋，在中秋期間訂蛋糕的時候也會推薦我們的中秋款式，可能是顧客的消費(fèi)觀還不是很成熟，所以很多顧客都是以欣賞的態(tài)度
要看，期間的訂貨率更是金秋時節(jié)，荷塘月色，豐收，中秋節(jié)當(dāng)天只賣一朵花
好月緣，來年我們盡推。
二、人員情況總結(jié)：,
1中秋節(jié)期間，我們的整體銷售業(yè)績還是不錯的，我們非常積極及時地配合公司的進(jìn)展
總的來說，今年中秋節(jié)購買月餅的氣氛不如往年熱鬧，顧客的消費(fèi)也會更加理性。
近期，我們組織了一系列的項(xiàng)目營銷活動，旨在提升我們公司的知名度和影響力，吸引更多的潛在客戶和合作伙伴。通過精心策劃和執(zhí)行，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但也面臨一些挑戰(zhàn)。在下文中，我將詳細(xì)描述我們所組織的每個活動以及我們所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，我們開展了一場大規(guī)模的產(chǎn)品發(fā)布會。此次發(fā)布會旨在介紹我們公司最新研發(fā)的產(chǎn)品，并吸引潛在客戶的興趣。我們提前準(zhǔn)備了精美的宣傳材料，設(shè)計了展示區(qū)域以及交互式的演示環(huán)節(jié)。此外，我們還邀請了業(yè)界知名人士進(jìn)行演講，以增加活動的話題性和吸引力。通過這次活動，我們吸引了大量的媒體報道和參與人數(shù)，成功提升了公司的知名度。然而，由于沒有提前進(jìn)行充分的市場調(diào)研，我們在活動后面臨了部分產(chǎn)品需求的反饋不夠積極的問題。這讓我們認(rèn)識到市場調(diào)研對于產(chǎn)品發(fā)布的重要性，以避免這類問題的再次出現(xiàn)。
其次，我們舉辦了一場專業(yè)論壇，邀請了行業(yè)內(nèi)專家和學(xué)者參與。論壇的主題是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢和創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用。通過精心安排的主題演講和小組討論，我們成功地吸引了一大批業(yè)內(nèi)人士的參與。這次論壇對于增加公司的行業(yè)影響力和專業(yè)知名度非常有幫助。然而，我們也面臨了場地不夠?qū)挸ê蜁r間安排不合理的問題，導(dǎo)致一些參與者無法報名參加。通過這次經(jīng)驗(yàn)，我們意識到在策劃大型活動時，需要提前妥善安排場地和時間，避免類似的問題出現(xiàn)。
接下來，我們組織了一場線上推廣活動，利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)渠道傳播公司品牌和產(chǎn)品信息。我們制作了有趣且引人入勝的短視頻廣告，并通過社交媒體平臺分享。此外，我們還策劃了一場線上抽獎活動，吸引用戶參與。這次活動取得了巨大的成功，吸引了大量用戶的關(guān)注和參與，并且我們的品牌在網(wǎng)絡(luò)上得到了廣泛傳播。然而，我們也面臨了一些輿論負(fù)面評價和網(wǎng)絡(luò)謠言的挑戰(zhàn)。通過這次活動，我們深刻認(rèn)識到對于線上活動的監(jiān)控和管理的重要性，以確保我們的品牌形象不會受到損害。
最后，我們組織了一場客戶感謝活動，邀請了現(xiàn)有客戶參加，以表達(dá)對他們的感謝和對長期支持的認(rèn)可。我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了精美的禮品和優(yōu)惠券，并安排了客戶交流互動的環(huán)節(jié)。此次活動成功地增強(qiáng)了客戶的滿意度和忠誠度，并為我們贏得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。然而，我們也在活動過程中發(fā)現(xiàn)了部分客戶對于我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出了一些改進(jìn)建議。通過這次活動，我們了解到固定客戶關(guān)系的維護(hù)和改進(jìn)對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。
綜上所述，通過這一系列的項(xiàng)目營銷活動，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們將進(jìn)一步完善市場調(diào)研和活動策劃的工作，提高活動的專業(yè)性和吸引力，并加強(qiáng)對于客戶和市場的關(guān)注和溝通。我們相信，通過不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我們的項(xiàng)目營銷活動將取得更大的成功。
根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗(yàn)”活動。在活動中，我主要負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的各項(xiàng)需求提供的工作，如用戶裝機(jī)（、寬帶、小通達(dá)）、拆機(jī)、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在平常工作中幫助很多。
體驗(yàn)活動：多業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的好園地
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛勞。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗(yàn)到裝電話的辛勞和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了以后，感覺很有成績感。
一天夜里維護(hù)的阜王路上一個用戶家里電話通話時忽然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗(yàn)活動中，我學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通訊質(zhì)量就取決于電話線了。對那些新建的小區(qū)或是電話線在近期進(jìn)行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽撥號音，聽聽聲音是不是純凈沒有雜音，假如撥號音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量題目，可以通過分段進(jìn)行電話測試來幫助查找題目。在排除外部線路題目后還應(yīng)當(dāng)檢測一下用戶家里的電話線是不是有損壞，如有的話應(yīng)當(dāng)將其換成新的電話線。
體驗(yàn)活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注進(jìn)活力
工作中，我和社區(qū)經(jīng)理打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)題目，耐心的講授，直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，建立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，專心服務(wù)好用戶。
通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步熟悉到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深入體會到了服務(wù)工作的重要性，常常聽到用戶對我們與其他電信運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業(yè)務(wù)，用戶的評價就比較高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動進(jìn)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。我內(nèi)心里很感謝公客一部部分領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強(qiáng)支持、快速響應(yīng)”，為前端部分提供優(yōu)良服務(wù)，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫串其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，進(jìn)步本企業(yè)的核心競爭力。
以下是我體驗(yàn)活動后個人不成熟的建議：之前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)到達(dá)讓用戶感動的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼以后把灰塵清算干凈；比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們把握一些基本的電話操縱方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù)；當(dāng)維修電話機(jī)時，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶迫在眉睫?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果，為我們牢固占據(jù)市場打好基礎(chǔ)。顧客也會滿意我們周到貼心的服務(wù)。
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