醫(yī)院自查報(bào)告。
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**市中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境保護(hù)自查報(bào)告
為落實(shí)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)甘肅省環(huán)境保護(hù)大檢查方案的通知》要求,**市中醫(yī)醫(yī)院扎實(shí)認(rèn)真地組織開展了自查工作,現(xiàn)將自查有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、單位基本情況
(一)醫(yī)院概況
***中醫(yī)醫(yī)院位于**市**區(qū)***路*號(hào),為綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院,由位于**市**區(qū)東大街原中醫(yī)醫(yī)院整體搬遷而成。醫(yī)院法人代表為***,郵編號(hào):***。醫(yī)院現(xiàn)占地面積55畝,業(yè)務(wù)用房面積萬(wàn)余平方米,設(shè)有床位800余張。我院成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管后勤副院長(zhǎng)、總務(wù)科長(zhǎng)為副組長(zhǎng),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科、放射科和總務(wù)科相關(guān)人員為成員的環(huán)境管理機(jī)構(gòu),建立了環(huán)境保護(hù)管理制度,靠實(shí)了環(huán)境保護(hù)責(zé)任。地理位置圖見(jiàn)附圖1。
(二)項(xiàng)目概況
醫(yī)院新建門診樓、住院部、康復(fù)樓、醫(yī)技樓、輔助用房等基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)院污水處理站等公用設(shè)施,面積為立方米,醫(yī)院現(xiàn)設(shè)有臨床、醫(yī)技和行政職能科室68個(gè),門診診室34個(gè)??偲矫娌贾脠D見(jiàn)附圖2。
(三)業(yè)務(wù)開展及排污節(jié)點(diǎn)
**市中醫(yī)醫(yī)院為國(guó)營(yíng)性醫(yī)療機(jī)構(gòu),主要開展內(nèi)、外、婦、
兒、骨傷、血液病、肛腸、心腦、脾胃、肺腎、腫瘤、針灸推拿、康復(fù)理療、五官、皮膚病、重癥監(jiān)護(hù)、血液透析、急危重癥搶救等中醫(yī)醫(yī)療及中醫(yī)非藥物傳統(tǒng)保健業(yè)務(wù)。其污染物為醫(yī)療和生活廢水、鍋爐廢氣、生活垃圾、醫(yī)療固體廢棄物、放射性污染及噪聲污染。排污節(jié)點(diǎn)圖見(jiàn)附圖3。
(四)主要環(huán)保設(shè)施
醫(yī)院環(huán)保設(shè)施有污水處理站、麻石鍋爐除塵器,醫(yī)療廢棄物儲(chǔ)存間,安裝了放射物隔離門、隔離窗,噪聲消聲器。污水處理站工藝為“格柵井+曝氣調(diào)節(jié)池+A/O反應(yīng)池+接觸消毒池”。設(shè)計(jì)日處理水量200m/d,實(shí)際處理水量約180m/d。鍋爐除塵選用麻石水膜除塵器,處理煙氣量m/h,除塵效率大于95%,脫硫效率約為30%。煙氣經(jīng)除塵脫硫后通過(guò)35m鋼制煙囪排放。醫(yī)療廢棄物儲(chǔ)存間建筑面積30m,可以滿足醫(yī)療廢棄物堆集。
二、醫(yī)院自查情況
(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)政策執(zhí)行情況
我院醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、后勤保障設(shè)施均符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄。
(二)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度執(zhí)行情況
根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》及國(guó)務(wù)院《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》中的有關(guān)規(guī)定,我院委托蘭州交通大學(xué)環(huán)境影響評(píng)價(jià)所對(duì)該建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了環(huán)境影響評(píng)價(jià),2333
于2008年12月編制了《**市中醫(yī)院整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告書》)。甘肅省環(huán)境保護(hù)局對(duì)報(bào)告書進(jìn)行了批復(fù)(甘環(huán)自發(fā)[2018]139號(hào)),2008年12月20日甘肅省環(huán)境工程評(píng)估中心在蘭州主持召開了《報(bào)告書》技術(shù)評(píng)估會(huì),會(huì)后環(huán)評(píng)單位按照專家組評(píng)審意見(jiàn)對(duì)《報(bào)告書》進(jìn)行了修改完善,然后報(bào)評(píng)估中心進(jìn)行了技術(shù)評(píng)估。慶陽(yáng)市環(huán)境保護(hù)局對(duì)環(huán)境影響報(bào)告書進(jìn)行了批復(fù)(慶環(huán)評(píng)發(fā)[2014]53號(hào)),同意該項(xiàng)目運(yùn)行。
(三)試運(yùn)行、“三同時(shí)”制度和建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收、審批情況
2013年12月23日**市環(huán)境保護(hù)局對(duì)**市中醫(yī)醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目試運(yùn)行進(jìn)行了批復(fù)(慶環(huán)函(2013)165號(hào)),我單位嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度,各項(xiàng)措施有序進(jìn)行,執(zhí)行結(jié)果均達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收、審批正在積極報(bào)批之中。
(四)主要污染物及特征污染物達(dá)標(biāo)排放情況
醫(yī)院病區(qū)與非病區(qū)污水分流排放,醫(yī)療廢水經(jīng)消毒等預(yù)處理后排入污水處理站,生活污水經(jīng)化糞池預(yù)處理后排入污水處理站,主要污染物為PH、CODCr、BOD
5、SS、糞大腸菌群。經(jīng)污水處理站處理后,CODCr≤60mg/l、BOD5≤20mg/l、SS≤20mg/l、氨氮≤15mg/l、PH6-
9、總大腸菌群數(shù)≤500個(gè)/L,污染物的排放濃度可以達(dá)到《醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)
準(zhǔn)》(GB-2005)排放標(biāo)準(zhǔn)。
大氣污染物主要為鍋爐廢氣,煙氣經(jīng)除塵脫硫后通過(guò)35m鋼制煙囪排放。顆粒物排放濃度72mg/m,SO2排放濃度380mg/m,SO2和煙塵的濃度低于《鍋爐大氣污染排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB-2014)在用鍋爐排放標(biāo)準(zhǔn)。
噪聲源主要來(lái)源于鍋爐鼓風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、循環(huán)水泵、制氧站等。對(duì)以上噪聲源采取的措施為:高噪聲設(shè)備,置于密閉的房間內(nèi),并采取減震措施;風(fēng)機(jī)間門窗采用隔聲門窗,墻上安裝通風(fēng)消聲器;循環(huán)水泵機(jī)組安裝在水泵間內(nèi);電機(jī)為低速電機(jī),并設(shè)置防震基墊。采取以上措施后,院區(qū)晝夜間噪聲均可達(dá)到《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB-2008)要求。
放射性發(fā)生設(shè)備購(gòu)置都經(jīng)過(guò)正規(guī)銷售渠道,正規(guī)廠家生產(chǎn),正規(guī)工程技術(shù)人員安裝調(diào)試,裝置的射線發(fā)生和散射線符合國(guó)家防護(hù)要求。觀察窗為鉛玻璃,機(jī)房門采用鉛板襯里,工作人員基本實(shí)現(xiàn)隔室操作。另外,放射診療工作場(chǎng)所的入口處設(shè)置放射性警示標(biāo)志以及安全告知標(biāo)牌,提升病人的防護(hù)意識(shí)。
各污染物排放監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)見(jiàn)附件4 (五)環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行情況
我院按照環(huán)評(píng)文件和批復(fù)要求,新建污水處理站、醫(yī)療廢棄物暫存室,安裝鍋爐除塵脫硫裝置、放射物隔離門窗、33
噪聲消聲器。同時(shí)對(duì)污水處理站等環(huán)保設(shè)施安排專人輪班管護(hù),填寫污水處理設(shè)施運(yùn)行記錄、大氣監(jiān)測(cè)記錄、醫(yī)療廢棄物回收記錄。目前,各項(xiàng)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行良好。
(六)危險(xiǎn)廢物和工業(yè)固體廢棄物處理處置情況
我院固體廢棄物主要為生活垃圾、醫(yī)療垃圾、污水處理站污泥、鍋爐爐渣。生活垃圾、污水處理站污泥及鍋爐爐渣由慶陽(yáng)市環(huán)衛(wèi)局清理部門定時(shí)清運(yùn),醫(yī)療垃圾由我院暫時(shí)收集,交由慶陽(yáng)市醫(yī)療廢棄物處理中心處置。
(七)排污申報(bào)登記、排污許可證和排污繳費(fèi)執(zhí)行情況
我院排污已申報(bào)登記,但舊的排污許可證已過(guò)期,新排污許可正在申辦中,每年排污費(fèi)根據(jù)排污核定通知書均按時(shí)交納。
(八)對(duì)飲用水水源保護(hù)區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)影響情況
我院位于**市區(qū),遠(yuǎn)離飲用水水源保護(hù)區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)。醫(yī)療及生活污水均經(jīng)過(guò)污水處理站處理排放市政污水管網(wǎng),符合環(huán)境影響評(píng)價(jià)及批復(fù)要求。
(九)環(huán)境安全隱患防范、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)急預(yù)案制定情況
我院詳細(xì)、合理、科學(xué)的編制了環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案,確保了該預(yù)案體系具有可操作性、實(shí)踐性。庫(kù)房?jī)?chǔ)備了防護(hù)服、
一次性手套、紗布口罩、棉布帽、護(hù)目鏡、手電筒、鐵鍬、雨衣、消毒劑、礦泉水等豐富的應(yīng)急物資。同時(shí)每年開展兩次環(huán)境事故應(yīng)急演練,檢驗(yàn)應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境事故實(shí)戰(zhàn)能力。確保一旦發(fā)生突發(fā)環(huán)境事故,能夠得到及時(shí)、高效、安全處理。
(十)環(huán)境管理及自行檢測(cè)情況
我院成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副院長(zhǎng)、總務(wù)科長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各污染源負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境應(yīng)急機(jī)構(gòu),明確了工作范疇及職責(zé)。將環(huán)境管理落實(shí)到崗位及人頭,實(shí)行經(jīng)濟(jì)考核制度,加強(qiáng)監(jiān)督及檢查,使各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。制定了各項(xiàng)環(huán)保管理制度,具體為《污水處理管理制度》、《醫(yī)療廢棄物管理制度》、《大氣污染物管理制度》、《放射安全防護(hù)管理制度》、《保潔管理制度》等環(huán)境管理制度。同時(shí)對(duì)各種污染防治設(shè)施運(yùn)行建立了臺(tái)賬,如《污水處理設(shè)施運(yùn)行記錄臺(tái)賬》、《鍋爐安全運(yùn)行臺(tái)賬》。
(十一)環(huán)境信息公開情況
我院按期編制了年度環(huán)境報(bào)告書,并通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)向社會(huì)公開、公示。
三、存在問(wèn)題
(一)醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目未竣工環(huán)保驗(yàn)收、審批。
(二)排污許可證已過(guò)期,未及時(shí)申辦。
(三)環(huán)境保護(hù)有關(guān)管理制度不夠完善。
四、整改措施
(一)積極申報(bào)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收,爭(zhēng)取項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收盡快審批。
(二)及時(shí)申辦排污許可證。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)力度,不斷完善環(huán)保管理規(guī)章制度及污染物防治設(shè)施。
**市中醫(yī)醫(yī)院
二0一五年一月三日
根據(jù)粵衛(wèi)辦函【20xx】48號(hào)關(guān)于開展春節(jié)前醫(yī)療質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查的通知精神,我院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全,重點(diǎn)圍繞“十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度”的落實(shí)情況,進(jìn)行了全面的自查自糾,現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下:
1、院、科二級(jí)的醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任明確,科室各項(xiàng)規(guī)章制度、人員職責(zé)及工作流程落實(shí)到位。科主任作為科室第一責(zé)任人,能嚴(yán)把關(guān)科室醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量及手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查等環(huán)節(jié)質(zhì)量,使得一系列醫(yī)療質(zhì)量與安全等核心內(nèi)容得到落實(shí),加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理和醫(yī)患溝通,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。形成了一套較為完善的醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系。
2、規(guī)范醫(yī)療行為,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)和醫(yī)療法規(guī)學(xué)習(xí),真正做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi),切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。
3、醫(yī)技科室制度落實(shí)到位,保障醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全。各項(xiàng)管理制度明確,有完善的放射診斷,機(jī)器設(shè)備專人負(fù)責(zé),維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、登記記錄在案;醫(yī)技人員固定,相關(guān)人員持證上崗;各檢驗(yàn)專業(yè)組嚴(yán)格遵照相關(guān)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行室內(nèi)、室間質(zhì)控。配備了必要的安全設(shè)備和個(gè)人防護(hù)用品,醫(yī)療廢棄物、廢水有專人嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定處理。以達(dá)到臨床合理、規(guī)范的目的。
4、完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理各項(xiàng)內(nèi)容。優(yōu)化門(急)診服務(wù)流程,對(duì)患者提供健康教育和指導(dǎo);保障患者安全;對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工,同時(shí)做好高危人群墜床與跌倒的評(píng)估,完善安全措施,減少墜床與跌倒事件的發(fā)生,發(fā)生不良事件及時(shí)進(jìn)行上報(bào);責(zé)任護(hù)士能夠全面履行包括病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)和健康教育等職責(zé),在護(hù)理過(guò)程中,盡心盡職護(hù)理患者。
5、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理制度,積極推進(jìn)臨床合理用藥。建立完善了《抗菌藥物處方、醫(yī)囑專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)制度》等一系列規(guī)章制度,從制度上確??咕幬镎喂ぷ髀涞綄?shí)處。實(shí)現(xiàn)了醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán)和藥師調(diào)劑權(quán)管理,杜絕違規(guī)越級(jí)處方的出現(xiàn)。嚴(yán)格落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)病種的用藥合理性點(diǎn)評(píng)。
6、醫(yī)療廢棄物管理規(guī)范有序。醫(yī)院成立醫(yī)療廢物管理委員會(huì),建立健全了醫(yī)療廢物管理制度醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散應(yīng)急預(yù)案等一系列規(guī)章制度,并能夠根據(jù)新的要求進(jìn)行及時(shí)的更新、修訂和完善;負(fù)責(zé)醫(yī)廢收集的人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),能夠熟練掌握醫(yī)廢管理相關(guān)要求,醫(yī)療廢物收集專職人員防護(hù)設(shè)施齊全。醫(yī)療廢物嚴(yán)格分類、定點(diǎn)放置,標(biāo)識(shí)醒目。規(guī)范處置,污水污物排放符合要求。處置室和搶救室。備有足夠數(shù)量的防護(hù)用品,手衛(wèi)生及消毒設(shè)施齊全。
7、毒麻精藥品實(shí)行五專管理:專人保管,專柜加鎖,專用處方,專賬、專冊(cè)。藥品庫(kù)房配備保險(xiǎn)柜存儲(chǔ)毒麻藥品,雙人雙鎖管理,建立專帳,專人負(fù)責(zé),帳物相符。由取得麻、精藥品處方權(quán)資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具處方,按照《處方管理辦法》要求進(jìn)行開具。按照要求收回用后的毒麻藥品注射劑空安瓿,并按規(guī)定進(jìn)行記錄。
8、儀器設(shè)備檢查使用正常,均在安全使用年限范圍,其電壓、相位符合要求,均有接地裝置。設(shè)備運(yùn)行環(huán)境清潔、干燥,房間環(huán)境符合設(shè)備使用要求。操作人員經(jīng)崗前培訓(xùn)后持證上崗。儀器設(shè)備有定期性能檢測(cè)記錄。
存在的問(wèn)題:
1、某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高,對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí),病例討論還有應(yīng)付的情況。
2、抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素。
3、住院病歷書寫中還存在一些問(wèn)題:病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析,查房?jī)?nèi)容分析少,過(guò)于形式化;病歷均為打印,復(fù)制粘貼后未及時(shí)查對(duì),姓名、住院號(hào)不相符等情況依然存在。
4、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作中時(shí)有“生冷硬”現(xiàn)象,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差,法律意識(shí)淡薄,醫(yī)患溝通技巧不夠,對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,造成醫(yī)患溝通不夠到位。
整改措施:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育,提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。
2、加大監(jiān)督檢查力度,保證核心制度的落實(shí)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
通過(guò)這次醫(yī)療安全大檢查的全面落實(shí),不僅使我們對(duì)全院安全隱患進(jìn)行了及時(shí)的糾正和防范,同時(shí)也使我們充分認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和需要持續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題。只有注重細(xì)節(jié)管理,強(qiáng)化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn),防漏補(bǔ)缺,嚴(yán)防死守,才能確保醫(yī)療質(zhì)量,確保安全生產(chǎn),推動(dòng)我院醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展。
醫(yī)院文明自查報(bào)告
近年來(lái),醫(yī)院作為社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,在全民健康事業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用。為了加強(qiáng)醫(yī)院管理,推進(jìn)醫(yī)療水平的提升,我院特進(jìn)行了一次醫(yī)院文明自查,旨在找出存在的問(wèn)題,并及時(shí)改進(jìn)。
首先,我們對(duì)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了全面的評(píng)估。醫(yī)療環(huán)境的舒適與否直接影響到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果。因此,我們著重關(guān)注了醫(yī)院大廳、病房、手術(shù)室等公共區(qū)域的整潔度和衛(wèi)生情況。通過(guò)自查,我們發(fā)現(xiàn),醫(yī)院內(nèi)部有少量亂丟垃圾和病人患者家屬隨意吐痰的現(xiàn)象。為此,我們立即組織清潔人員加大了清掃力度,并在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置了垃圾桶和宣傳欄,提醒患者和家屬注意文明就醫(yī)行為。同時(shí),我們也在公共區(qū)域安裝了監(jiān)控?cái)z像頭,以嚴(yán)厲打擊不文明行為,確保醫(yī)院環(huán)境的整潔和安全。
其次,我們對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行了全面梳理?;颊呔歪t(yī)的權(quán)益是我們最重要的責(zé)任和義務(wù),而良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的醫(yī)護(hù)水平則是我們提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。在文明自查中,我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,例如醫(yī)生與患者交談缺乏溫和親切的態(tài)度,護(hù)士對(duì)患者的態(tài)度不夠周到細(xì)致等。針對(duì)這些問(wèn)題,我們開展了一系列培訓(xùn)和教育,強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員要做到言行文明,體貼患者感受,傾聽患者需求。同時(shí),我們還增加了醫(yī)患溝通的時(shí)間和機(jī)會(huì),引進(jìn)優(yōu)秀醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì),并組織了一些免費(fèi)義診和健康講座,增進(jìn)了醫(yī)患之間的互動(dòng)和信任。
此外,我們還對(duì)醫(yī)療流程進(jìn)行了全面檢查。醫(yī)療流程的規(guī)范性對(duì)于提高醫(yī)院工作效率和防止錯(cuò)誤醫(yī)療有著至關(guān)重要的作用。在自查中,我們發(fā)現(xiàn)有部分醫(yī)院科室在病人就診過(guò)程中,流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范,導(dǎo)致了患者等待時(shí)間長(zhǎng),甚至出現(xiàn)了錯(cuò)診、漏診等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,我們進(jìn)行了全院培訓(xùn),明確了醫(yī)療流程的操作規(guī)范,并盡量縮短了患者的等待時(shí)間。同時(shí),我們還建立了醫(yī)療錯(cuò)誤的報(bào)告制度,鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員及時(shí)上報(bào),以便及時(shí)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。
最后,我們對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了深入研究。醫(yī)患關(guān)系始終是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在自查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)存在一些麻煩病人和不文明患者家屬的現(xiàn)象,這對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和情緒產(chǎn)生了一定的影響。針對(duì)這些問(wèn)題,我們采取了一系列措施,例如醫(yī)患溝通培訓(xùn)、患者文明就醫(yī)宣傳、患者權(quán)益保護(hù)等,力圖加強(qiáng)醫(yī)患溝通,增加醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)滿意度和患者的滿意度。
綜上所述,通過(guò)醫(yī)院文明自查報(bào)告,我們發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)了存在的問(wèn)題,加強(qiáng)了醫(yī)院管理,提高了醫(yī)院服務(wù)水平。然而,我們也清楚地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院管理永遠(yuǎn)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地努力,為廣大患者提供更加文明、高效、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院各科自查報(bào)告
醫(yī)院是保障人民健康的重要場(chǎng)所,為了確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,各科室定期進(jìn)行自查和自評(píng)工作。本次報(bào)告將詳細(xì)介紹醫(yī)院各科室的自查結(jié)果,以及相應(yīng)的措施和改進(jìn)計(jì)劃。
第一章 門診科
門診科是醫(yī)院的門面部門,直接面對(duì)患者,必須保持良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作流程。近期門診科進(jìn)行了自查,主要發(fā)現(xiàn)了以下問(wèn)題:患者等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、掛號(hào)程序繁瑣、醫(yī)生和護(hù)士態(tài)度不友好等。針對(duì)這些問(wèn)題,門診科制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,包括增加掛號(hào)窗口和醫(yī)生數(shù)量、優(yōu)化掛號(hào)流程、培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)等。
第二章 內(nèi)科
內(nèi)科是醫(yī)院的核心科室之一,負(fù)責(zé)常見(jiàn)病和多發(fā)病的診治工作。內(nèi)科在自查中發(fā)現(xiàn),醫(yī)生的診療技術(shù)存在一定差異、科室設(shè)備老化、護(hù)理工作不到位等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,內(nèi)科采取了一系列措施,包括開展規(guī)范化培訓(xùn)、更新設(shè)備、強(qiáng)化護(hù)理過(guò)程等,以提升內(nèi)科的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。
第三章 外科
外科是醫(yī)院的重要科室之一,負(fù)責(zé)各類手術(shù)和外傷的治療。在自查中,外科發(fā)現(xiàn)手術(shù)室的消毒措施不夠嚴(yán)格、醫(yī)護(hù)人員的手術(shù)技術(shù)不夠熟練等問(wèn)題。外科制定了一系列改進(jìn)計(jì)劃,包括加強(qiáng)手術(shù)室環(huán)境管理、提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平、規(guī)范手術(shù)流程等,以提高手術(shù)安全和治療效果。
第四章 婦產(chǎn)科
婦產(chǎn)科是醫(yī)院的特色科室之一,負(fù)責(zé)女性的生殖健康。在自查過(guò)程中,婦產(chǎn)科發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的溝通能力和親和力存在一定問(wèn)題、隱私保護(hù)工作不到位等。婦產(chǎn)科制定了一系列的改進(jìn)計(jì)劃,包括提高醫(yī)生的溝通技巧和表達(dá)能力、加強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)等,以提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
第五章 兒科
兒科是醫(yī)院的特色科室之一,負(fù)責(zé)兒童的健康管理和治療。在自查中,兒科發(fā)現(xiàn)醫(yī)生在處理兒童情緒和與家長(zhǎng)的溝通方面存在不足、藥物的計(jì)量和用量存在偏差等問(wèn)題。兒科制定了針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃,包括開展兒科醫(yī)生的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)、優(yōu)化藥物配比和用量計(jì)算過(guò)程等,以提升兒科的服務(wù)品質(zhì)和安全性。
第六章 牙科
牙科是醫(yī)院的重要科室之一,負(fù)責(zé)口腔健康管理和治療。在自查中,牙科發(fā)現(xiàn)醫(yī)生在手術(shù)過(guò)程中對(duì)患者的疼痛感知和護(hù)理不夠關(guān)注,同時(shí)部分患者反映排班不合理、服務(wù)態(tài)度欠佳等問(wèn)題。牙科制定了一系列的改進(jìn)計(jì)劃,包括加強(qiáng)手術(shù)室的疼痛管理、優(yōu)化工作排班、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)培訓(xùn)等,以提升牙科的治療效果和提高患者滿意度。
通過(guò)自查和改進(jìn)措施的實(shí)施,醫(yī)院各科室愿意不斷提升自身的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供更可靠、高效、人性化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),自查報(bào)告也將作為醫(yī)院科室的重要參考依據(jù),為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層提供科學(xué)決策的依據(jù),推動(dòng)醫(yī)院整體發(fā)展和進(jìn)步。
總之,醫(yī)院各科室的自查報(bào)告是一項(xiàng)相當(dāng)重要的工作,它不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各科室存在的問(wèn)題和不足,還能夠幫助各科室采取針對(duì)性的改進(jìn)措施,提升整體醫(yī)療服務(wù)水平和患者滿意度。醫(yī)院將持續(xù)關(guān)注各科室的運(yùn)行情況,不斷完善自查和自評(píng)機(jī)制,為廣大患者提供更好的醫(yī)療保障。
一、改善服務(wù)環(huán)境,提高患者滿意度
(一)落實(shí)門診自助設(shè)備及預(yù)約診療工作,醫(yī)院提供2臺(tái)自助掛號(hào)設(shè)備與4種方式的預(yù)約診療方式匯總?cè)缦拢?/p>
備注:20xx年6月增加了微信平臺(tái)預(yù)約。
總體來(lái)說(shuō)20xx年我院預(yù)約掛號(hào)比例有大幅提升,但總的還達(dá)不到要求,原因主要是因醫(yī)院信息系統(tǒng)無(wú)法支持,導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行不下,以后將加大力度宣傳,改造信息系統(tǒng)(已投入改造),完善預(yù)約掛號(hào)排隊(duì)系統(tǒng),以求達(dá)到平衡病人就高峰與低谷的診療習(xí)慣。
同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)處及導(dǎo)診人員的各種能力的培訓(xùn),包括禮儀、對(duì)初次就診患者的分診能力等,努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精湛、講求效率、親近患者的預(yù)約隊(duì)伍,培訓(xùn)將成為我門診部的一項(xiàng)常抓不懈的工作。
再者就是創(chuàng)造良好的門診部預(yù)約文化,把人性的預(yù)約就診管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。主動(dòng)收集病人反饋意見(jiàn),并及時(shí)改進(jìn),逐步完善醫(yī)院就診服務(wù)。
(二)逐步完成改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃
20xx年,我院在持續(xù)完成醫(yī)療質(zhì)量與安全控制監(jiān)督的基礎(chǔ)上重開展了日間手術(shù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、信息推送、中醫(yī)醫(yī)療、人文關(guān)懷、急診急救,提供多種形式檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù),開展遠(yuǎn)程醫(yī)療,臨床路徑、職工互助、糾紛調(diào)解等方面。
以上各項(xiàng)都落實(shí)責(zé)任科室與責(zé)任人,并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與監(jiān)督整改。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管,規(guī)范診療行為
(一)急診急救設(shè)施相對(duì)完善,且增設(shè)ICU病房。
我院急診科運(yùn)行多年,布局與設(shè)施相對(duì)完善,僅在面積上稍有不足,目前已在想辦法整改。急診落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,設(shè)計(jì)急診分診臺(tái)。12月ICU開科,設(shè)置床位8張,能夠滿足晉南片區(qū)重癥監(jiān)護(hù)的需求,為晉南片區(qū)又多上了一重醫(yī)療安全保障。
在院前急救方面,xxxx市120急救晉南分中心落戶我院,長(zhǎng)期以來(lái),我院120醫(yī)護(hù)人員一直堅(jiān)守晉南片區(qū)的院前急診事業(yè),20xx年根據(jù)院前急診工作需求,我院向上級(jí)部門備案申請(qǐng)?jiān)儋?gòu)置急診車2輛,擬采購(gòu)救護(hù)車上用的除顫儀、急救包等應(yīng)急設(shè)備,全力加大院前急診投入。
(二)細(xì)化臨床路徑執(zhí)行條件,結(jié)合醫(yī)保、新農(nóng)合單病。
種結(jié)算方式,推動(dòng)臨床路徑落實(shí)。
20xx年配合醫(yī)保農(nóng)保先后推行單病種結(jié)算43種,執(zhí)行臨床路徑管理,便入組率相對(duì)較低,全院開展臨床路徑共14個(gè)學(xué)科49個(gè)病種,為醫(yī)護(hù)人員配備相關(guān)書籍,供他們學(xué)習(xí),并貫徹落實(shí)??偟膩?lái)說(shuō),年度路徑執(zhí)行率不夠理想,主要原因還是與醫(yī)院信息支持水平低關(guān)系比較大,手工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),對(duì)臨床醫(yī)生的執(zhí)行情況沒(méi)辦法監(jiān)督。
(三)推進(jìn)醫(yī)院檢查結(jié)唱果互認(rèn)工作
檢驗(yàn)科互認(rèn)項(xiàng)目包括(1)臨床生化12項(xiàng)、(2)臨床免疫5項(xiàng)、(3)臨床微生物:細(xì)菌分型、(4)臨床血液、體液及各類涂片細(xì)胞學(xué)檢查。我科參加省級(jí)臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)評(píng),總計(jì)參加年度質(zhì)評(píng)次數(shù)為兩次,參評(píng)項(xiàng)目總數(shù)為81項(xiàng),其中互認(rèn)項(xiàng)目參加質(zhì)評(píng)數(shù)為36項(xiàng),且年度除尿十項(xiàng)有3項(xiàng)沒(méi)有通過(guò)外其余全部質(zhì)評(píng)合格(由于上傳網(wǎng)絡(luò)填寫時(shí)疏忽導(dǎo)致結(jié)果出錯(cuò),并已對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn))。
暫不能網(wǎng)絡(luò)調(diào)閱外院檢查結(jié)果。
(四)完善病案管理
我院設(shè)有病案室,今年專職工作人員由2人增加到3人1人持有編碼證件,1人為臨床衛(wèi)生專業(yè),1人為信息統(tǒng)計(jì)專業(yè),且確定分管醫(yī)療的羅金泉書記負(fù)責(zé)分管病案室。
我院目前使用實(shí)達(dá)病案首頁(yè)系統(tǒng),并可滿足5年病案首頁(yè)單項(xiàng)、或者復(fù)合項(xiàng)或者任意項(xiàng)的條件查詢。病案質(zhì)量則由醫(yī)務(wù)部設(shè)質(zhì)控小組,每個(gè)月由質(zhì)控小組專門做病案的相關(guān)質(zhì)量檢查,對(duì)存在問(wèn)題與缺陷提出整改措施;病案室林儉發(fā)同志為信息統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員,并在上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)病案疾病編碼的編碼分類,醫(yī)院病案首頁(yè)信息錄入基本符合保存規(guī)范。
(五)開展處方點(diǎn)評(píng),建立藥物使用評(píng)價(jià)體系
我院藥劑科每月開展點(diǎn)評(píng)門診急診處方各100張、出院病歷30份,專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)中藥、輔助治療藥物。對(duì)點(diǎn)評(píng)結(jié)果通過(guò)書面形式反饋到各科室,落實(shí)整改措施;有藥品不良反應(yīng)分析報(bào)告,有改進(jìn)措施。
全院藥品網(wǎng)上采購(gòu)率100%,并有優(yōu)先使用基本藥物,每月分析并開展培訓(xùn),且系統(tǒng)有提示;基本藥物銷售額大于40%。
醫(yī)院設(shè)有抗菌藥物管理小組,每年召開4次會(huì)議,討論抗菌藥物使用與監(jiān)測(cè)情況,對(duì)全院每年2次的細(xì)菌耐藥情況分析,每季度監(jiān)測(cè)抗菌藥物使用情況并成分析報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
(六)加強(qiáng)醫(yī)用耗材、一次性使用無(wú)菌器械管理
20xx年7月后我院嚴(yán)格執(zhí)行省級(jí)高值醫(yī)用耗材集中陽(yáng)光采購(gòu),加強(qiáng)了高值、植入性耗材的管理,制度出入庫(kù)、領(lǐng)用、審批、報(bào)廢等制度,醫(yī)務(wù)科還組織了關(guān)于植入性醫(yī)療器械的培訓(xùn),對(duì)不良事件進(jìn)行報(bào)告的人員與科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(七)規(guī)范開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),提升醫(yī)院感染管理信息化水平。
我院設(shè)有專職人員院感管理人員,按規(guī)范開展院感監(jiān)測(cè)計(jì)劃并記錄,定期通報(bào)總結(jié)、對(duì)異常數(shù)據(jù)分析,監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)照臨床進(jìn)行追蹤和分析、定期督促整改;監(jiān)測(cè)內(nèi)容以文件形式反饋到臨床。
同時(shí),我院也積極探索院感的信息系統(tǒng)支持,針對(duì)多重耐藥菌醫(yī)院感染的診斷、監(jiān)測(cè)、預(yù)防和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。落實(shí)手衛(wèi)生制度,重點(diǎn)患者有多重耐藥菌監(jiān)測(cè)并及時(shí)反饋,提出改進(jìn)措施。我院感染的管理初步滿足臨床需求。
(八)加強(qiáng)輸血管理
醫(yī)院開展圍手術(shù)期血液保護(hù)等輸血技術(shù)的管理規(guī)定,如成立輸血管理委員會(huì)監(jiān)督全院的輸血管理內(nèi)容,并建立血庫(kù)工作制度、人員崗位制度、交接班等制度保證輸血技術(shù)的安全開展。通過(guò)建立環(huán)境監(jiān)測(cè)、儀器設(shè)備管理及操作維護(hù)制度,保證儲(chǔ)存血液與輸血需要的`相關(guān)設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài),確保血液保護(hù)相關(guān)技術(shù)的開展。通過(guò)組織全院的輸血知識(shí)培訓(xùn),促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員掌握血液保護(hù)相關(guān)技術(shù)并能積極開展輸血工作。
20xx年我院無(wú)開展自體輸血,無(wú)法達(dá)到自體輸血率達(dá)到10%;異體輸血量約為90800ML,與上年度用血量比較下降0。1%,其增長(zhǎng)率低于住院患者(或手術(shù)臺(tái)數(shù))增長(zhǎng)率;我院的異體輸血患者人均輸血量約為575ML,與上年度用血量相比為“零”增長(zhǎng)。
我院目前未建立輸血信息管理系統(tǒng),正處于籌備階段以及未建立區(qū)域內(nèi)醫(yī)院間的輸血信息互聯(lián)共享。檢驗(yàn)科有血液庫(kù)存管理制度包括血液的預(yù)訂、接受核對(duì)、入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)及庫(kù)存預(yù)警等內(nèi)容,并能完成血液的出入庫(kù)記錄完整率為100%;血液有效期內(nèi)使用率為100%;用血的'發(fā)血單、輸血記錄單格式和書寫規(guī)范、信息記錄完整及庫(kù)存預(yù)警方案實(shí)施有效。
血庫(kù)有保證血液儲(chǔ)存、運(yùn)輸符合國(guó)家相關(guān)冷鏈控制的標(biāo)準(zhǔn)和要求,做好冰箱溫濕度的及時(shí)監(jiān)控并配備冷鏈控制自動(dòng)溫控系統(tǒng),確保血液制品的安全保存。
食堂管理自查報(bào)告
學(xué)校按照上級(jí)要求,對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)高度負(fù)責(zé)。全面自查,現(xiàn)將自查工作報(bào)告如下: 一是高度重視思想實(shí)踐工作。
學(xué)校成立了以校長(zhǎng)李元慶為首的食品衛(wèi)生安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組。王四平老師擔(dān)任食堂采購(gòu)員,李元新?lián)伪9苋?。食堂員工7人。學(xué)年伊始,制定了學(xué)校后勤工作方案,對(duì)學(xué)校食堂的食品衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督。 8月31日,召開學(xué)校第一次定期后勤工作會(huì)議。會(huì)議再次明確了學(xué)校食品安全衛(wèi)生工作職責(zé)。事故應(yīng)急預(yù)案和報(bào)告制度,食堂食品衛(wèi)生定期檢查或不定期抽查。二是完善食品衛(wèi)生制度,做到有章可循。
食堂管理員負(fù)責(zé)具體的管理工作,建立了餐飲衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、食堂消毒制度、食品采購(gòu)制度、采購(gòu)憑證制度、食品原料收儲(chǔ)系統(tǒng)、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生系統(tǒng)、粗加工間衛(wèi)生系統(tǒng)、蒸煮間衛(wèi)生系統(tǒng)、員工體檢培訓(xùn)系統(tǒng)等。
做好源頭管理,把控食品采購(gòu),嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。食堂與多家食品供應(yīng)商簽訂了食品供應(yīng)協(xié)議。從未經(jīng)許可的供應(yīng)商處購(gòu)買食物。
驗(yàn)收合格的原材料入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)檢查員認(rèn)真負(fù)責(zé)。每次采購(gòu)的食品原料都必須認(rèn)真驗(yàn)收,嚴(yán)格保證原料質(zhì)量,不準(zhǔn)劣質(zhì)食品和“三無(wú)”食品入庫(kù)。
確保良好的食品衛(wèi)生。在保證食品原料質(zhì)量的同時(shí),做好消毒、清潔等食品衛(wèi)生工作,確保師生吃“放心菜”。從挑選和洗滌到制作和餐飲,責(zé)任在人。
遵守樣品保留制度。每個(gè)品種留樣量不少于200克,冷藏保存48小時(shí),并做好留樣記錄。
從業(yè)人員經(jīng)過(guò)認(rèn)證可以以標(biāo)準(zhǔn)化的方式工作和操作。食堂員工定期參加衛(wèi)生防疫部門的體檢和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),并取得培訓(xùn)證書和健康證書。按規(guī)定穿工作服、戴工作帽,并能留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、手飾。注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。有專門的衣柜,個(gè)人衣物不帶入食品處理區(qū)。每天不定期進(jìn)行垃圾清掃,食堂各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
綜合處定期收集師生對(duì)飲食、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)和建議,定期組織學(xué)生代表進(jìn)行評(píng)價(jià),檢查用餐質(zhì)量和數(shù)量。
三、存在的問(wèn)題:
部分師生安全意識(shí)不強(qiáng),食品安全敏感性不足。由于倉(cāng)庫(kù)面積有限,有些物料存放時(shí)離墻不夠遠(yuǎn),紗窗沒(méi)有起到合理的作用。
四、整改措施:
注重宣傳教育,增強(qiáng)師生食品衛(wèi)生安全意識(shí)。經(jīng)常利用早會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播等方式,對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的食品衛(wèi)生宣傳教育,教育學(xué)生不要買過(guò)期食品和買菜三不準(zhǔn)。為改善個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,要求學(xué)生勤洗手、勤剪指甲、勤換衣服、勤換被子,防止病毒傳播和預(yù)防。促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成強(qiáng)烈的意識(shí)和良好的習(xí)慣。
建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制,不斷完善和更新各項(xiàng)管理制度,做到:制度上墻、責(zé)任到人、執(zhí)行到位。定期召開食堂工作人員會(huì)議,經(jīng)常組織食品衛(wèi)生安全知識(shí),提高安全意識(shí)和管理水平。
今后,學(xué)校將以此次檢查為契機(jī),進(jìn)一步加大工作力度,不斷改進(jìn),使學(xué)校食堂的食品安全工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
xxx醫(yī)院健康教育促進(jìn)工作自查報(bào)告
自xx年以來(lái),緊緊圍繞以改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù),提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平為工作重點(diǎn),開展了一系列的健康教育促進(jìn)活動(dòng),現(xiàn)將自查報(bào)告匯報(bào)如下:
一、開展醫(yī)護(hù)人員健康教育
xx院調(diào)整充實(shí)了健康教育促進(jìn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),并配備專職人員。各科室設(shè)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及專職人員,負(fù)責(zé)實(shí)施健康教育各項(xiàng)工作。按照年初制定的健康教育工作計(jì)劃,開展不同層次的健康教育和學(xué)術(shù)講座 ,康教育專題講座多次,主要內(nèi)容包括《健康傳播與技巧》,《健康素養(yǎng)66條》,婦產(chǎn)科圍產(chǎn)期孕產(chǎn)婦保健指導(dǎo),嬰兒的特點(diǎn)及喂養(yǎng),撫觸訓(xùn)練等,年終組織健康教育專題考試一次,培訓(xùn)率和參考率達(dá)xxx%。為了保證學(xué)習(xí)效果,醫(yī)院制定了學(xué)習(xí)制度,建立了學(xué)習(xí)考勤簿。通過(guò)開展醫(yī)護(hù)人員健康教育活動(dòng),醫(yī)務(wù)人員掌握了相關(guān)健康教育知識(shí),在工作中充分發(fā)揮了健康教育主力軍的作用,有針對(duì)性對(duì)住院病人開展入院、住院、出院教育,在住院過(guò)程中重視病人心理護(hù)理,促使病人樹立信心,以最佳的心理狀態(tài)接受并配合病人治療,促進(jìn)病人早日康復(fù)。上半年約有xxx多名病人在健康教育工作中受益,受到了病人的好評(píng)。
二、搞好健康教育宣傳工作
由我院主辦的《健康與生活》欄目在xxxx電視臺(tái)開播,欄目包括醫(yī)療動(dòng)態(tài)、健康知識(shí)、詢醫(yī)問(wèn)藥等,我院各科專家輪流做客,為百姓答疑解惑。院報(bào)堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月出版一期,發(fā)放給就診群眾,并寄發(fā)給各部門、各單位,其中“健康之窗”專版為群眾提供健康報(bào)告
保健有關(guān)知識(shí)。設(shè)計(jì)了xx多種健康教育處方, 印刷了健康教育和家庭衛(wèi)生手冊(cè)x萬(wàn)多本,各種傳染性疾病預(yù)防知識(shí)折頁(yè)xxx多份,在醫(yī)院侯診區(qū)、診室、咨詢中心等處發(fā)放給病人。開展一期缺碘健康教育宣傳活動(dòng),由內(nèi)分泌科主任等相關(guān)宣傳指導(dǎo)。住院病區(qū)每間病房放置一本相關(guān)疾病知識(shí)的健康教育宣傳冊(cè),每個(gè)病區(qū)設(shè)有一個(gè)健康教育園地,內(nèi)容定期更換補(bǔ)充。今年年共發(fā)放健康教育宣傳資料xxx余份,咨詢者達(dá)xxx余人。全院設(shè)立宣傳欄xx個(gè),宣傳內(nèi)容包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘病、乳腺癌和宮頸癌、艾滋病、登革熱、手足口病等重點(diǎn)疾病的健康教育,每年至少更換一期,公共場(chǎng)所根據(jù)需要隨時(shí)更換。
三、開展義診咨詢活動(dòng)
在各個(gè)節(jié)日如“五四”青年節(jié)、“世界愛(ài)牙日”、“高血壓日”、“糖尿病日”等,深入社區(qū)開展“服務(wù)百姓、健康行動(dòng)”的義診活動(dòng),提高社區(qū)居民的整體健康水平。去年共開展義診、下鄉(xiāng)支農(nóng)活動(dòng)xx次,派出醫(yī)務(wù)人員xx多人次,義診人數(shù)xx多人次,受教育人數(shù)xx多人次,為當(dāng)?shù)匕傩账歪t(yī)送藥送器械近萬(wàn)元.幫扶衛(wèi)生院xx元。此外,還下鄉(xiāng)為xx多名留守兒童進(jìn)行免費(fèi)健康體檢,為xx多名xx周歲以上農(nóng)村計(jì)生二女戶母親免費(fèi)進(jìn)行常見(jiàn)婦女病檢查,為xxx名農(nóng)村婦女進(jìn)行免費(fèi)婦科兩癌檢查(宮頸癌和乳腺癌),把健康送到老百姓家門口。義診活動(dòng)中到場(chǎng)就診及咨詢的群眾大多以中老年人為主,病種包含內(nèi)、外、婦、兒科等常見(jiàn)疾病,多為老人病及慢性疾病,例如:高血壓及其相關(guān)并發(fā)疾病、糖尿病、老慢支、冠心病、腦血管病變及各種疾病手術(shù)后康復(fù)等。根據(jù)老年人普遍存在血壓偏高的現(xiàn)象,醫(yī)院設(shè)有專人給到場(chǎng)咨詢或就診的群眾免費(fèi)測(cè)量血壓,對(duì)測(cè)量結(jié)果進(jìn)行記錄并反饋到個(gè)人。對(duì)于血報(bào)告
壓偏高的群眾,醫(yī)生當(dāng)場(chǎng)給予就診、飲食建議并對(duì)其并發(fā)癥進(jìn)行相關(guān)的講解,讓群眾了解高血壓的危害及防治,提高群眾對(duì)高血壓病的認(rèn)識(shí)。義診活動(dòng)的開展不但給群眾帶來(lái)便利,而且減輕了群眾的負(fù)擔(dān)。方便快捷,為患者簡(jiǎn)化就醫(yī)程序,節(jié)省就診時(shí)間。
四、積極創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院
按照無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)要求,成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步加大控?zé)煿ぷ髁Χ?宣傳動(dòng)員、健全制度、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)督查、強(qiáng)化管理,在醫(yī)院各入口處、候診區(qū)、廁所、電梯、走廊醒目處張貼xx多張禁煙標(biāo)志。在門診部宣傳欄長(zhǎng)期有控?zé)熜麄鲗?導(dǎo)診臺(tái)有發(fā)放控?zé)熜麄鲉?每座樓入口處有設(shè)置了“無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的無(wú)煙標(biāo)識(shí),在大樓入口處有LED走字控?zé)煒?biāo)語(yǔ);小賣部禁售香煙及無(wú)煙廣告;設(shè)了室外吸煙區(qū)并有引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和吸煙有害警示標(biāo)語(yǔ);根據(jù)規(guī)定,設(shè)立戒煙咨詢門診;每個(gè)樓層有控?zé)煻綄?dǎo)員,醫(yī)務(wù)人員積極向病人及家屬、探視者等進(jìn)入醫(yī)院的人群宣傳吸煙的危害,并帶頭自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)院禁止吸煙的有關(guān)規(guī)定.。
我院的健康教育促進(jìn)工作取得了一定的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題,如人員有限,宣傳的深度和力度不夠,一些健康教育工作無(wú)法深入開展。今后,我們要著重加強(qiáng)健康教育的規(guī)范化、制度化建設(shè),加大宣傳力度和深度,促使更多的人們加入到健康教育的行列中來(lái),通過(guò)醫(yī)院的不懈努力和全社會(huì)的共同關(guān)注下,讓醫(yī)院的健康教育事業(yè)做得更好。
報(bào)告
一、有書面的母乳喂養(yǎng)規(guī)定,并常規(guī)地傳達(dá)到全體衛(wèi)生人員。
1、我院重新調(diào)整了貫徹母乳喂養(yǎng)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)小組,由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、護(hù)理部、產(chǎn)科、兒科主任組及護(hù)士長(zhǎng)等組成,并制定了工作職責(zé),將母乳喂養(yǎng)規(guī)定發(fā)給小組各成員,并組織學(xué)習(xí)。
2、在產(chǎn)科門診、兒科門診、產(chǎn)房、病房、新生兒室張貼《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十條標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院母乳喂養(yǎng)規(guī)定》、《國(guó)際母乳代用品銷售守則》,并要求醫(yī)務(wù)人員掌握。
3、制定了詳細(xì)的母乳喂養(yǎng)工作計(jì)劃,并不定期的進(jìn)行檢查,有記錄、有改進(jìn)措施。
4、禁止各科室張貼母乳代用品銷售廣告、資料,及代銷母乳代用品行為。
5、我院無(wú)母乳代用品的生產(chǎn)者、銷售者提供的健康教育及宣傳材料、資料。
二、對(duì)全體衛(wèi)生人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn),把有關(guān)母乳喂養(yǎng)的好處及處理方法告訴所有的孕婦。
1、對(duì)新入崗人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的崗前培訓(xùn),并進(jìn)行考核,合格后方可上崗。
2、制定了促進(jìn)母乳喂養(yǎng)崗位責(zé)任制,作為母乳喂養(yǎng)的工作職責(zé)。
3、定期對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn),每年2次,每次3小時(shí)以上。
4、產(chǎn)前門診、產(chǎn)前病房通過(guò)發(fā)放宣傳資料,產(chǎn)前病房定期利用工休座談會(huì)對(duì)產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。
5、所有產(chǎn)婦均由病房責(zé)任護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣教。
三、幫助母親在產(chǎn)后半小時(shí)內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)、指導(dǎo)母親如何喂奶,以及在需與其新生兒分開的情況下如何保持泌乳。
1、實(shí)行責(zé)任責(zé)任到人,剖產(chǎn)后和順產(chǎn)后30分鐘由助產(chǎn)士進(jìn)行指導(dǎo)母子皮膚接觸和吸吮,回病房后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)一步指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技術(shù)和技巧。
2、母親留房觀察期間,嬰兒和母親在一起。
3、實(shí)行責(zé)任責(zé)任到人,剖產(chǎn)后和順產(chǎn)后30分鐘由助產(chǎn)士進(jìn)行指導(dǎo)母子皮膚接觸和吸吮,回病房后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)一步指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技術(shù)和技巧,直至產(chǎn)婦全面掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
4、通過(guò)母乳喂養(yǎng)宣教和醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)讓母親掌握了正確的抱奶體位及新生兒的含接姿勢(shì),讓母親掌握了足夠的母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
四、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室;鼓勵(lì)按需哺乳;不給母乳喂養(yǎng)的新生兒吸人工奶頭,或使用奶頭作安慰物;除母乳外,禁止給新生兒吃任何食物或飲料,除非有醫(yī)學(xué)指征。
1、除去有醫(yī)學(xué)指征的新生兒外,80%的新生兒生后未吃過(guò)任何母乳以外的食品及飲料,做到了純母乳喂養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)理工作,做到早開奶、按需哺乳,實(shí)行責(zé)任責(zé)任到人,剖產(chǎn)后30分鐘由助產(chǎn)士進(jìn)行指導(dǎo)母子皮膚接觸和吸吮,回病房后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)一步指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技術(shù)和技巧,直至產(chǎn)婦全面掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
3、母嬰同室,無(wú)嬰兒室,母親和嬰兒24小時(shí)在一起。
五、開展預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作。
所有的孕婦在分娩前均接受HIV抗體檢測(cè),未發(fā)現(xiàn)HIV抗體陽(yáng)性孕婦。
六、提高產(chǎn)時(shí)保健質(zhì)量,保護(hù)、促進(jìn)、支持自然分娩,嚴(yán)格控制破宮產(chǎn)率。預(yù)防控制產(chǎn)科并發(fā)癥,建立孕產(chǎn)婦死亡及產(chǎn)科疑難病歷討論制度。
1、定期開展母乳喂養(yǎng)周活動(dòng),通過(guò)走上街道、進(jìn)入社區(qū)宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí),發(fā)放宣傳資料,鼓勵(lì)孕婦自然分娩;并通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
2、開展了孕產(chǎn)婦高危篩查,按照規(guī)定轉(zhuǎn)診。
3、醫(yī)務(wù)人員掌握了剖宮產(chǎn)對(duì)產(chǎn)婦及新生兒的不利影響,嚴(yán)格遵循掌握剖宮產(chǎn)指征。
4、有孕產(chǎn)婦死亡病歷及產(chǎn)科疑難病例討論制度,并組織實(shí)施。
七、嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)蒙古自治區(qū)出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》。《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理工作,按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》所規(guī)定的管理流程要求,開展《出生醫(yī)學(xué)證明》免費(fèi)簽發(fā)工作,嚴(yán)禁私自收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象。
醫(yī)院收費(fèi)員1
尊敬的院長(zhǎng)你好!
首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細(xì)心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績(jī)?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.
也許是受到院長(zhǎng)您的影響,我認(rèn)為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學(xué)到更多該學(xué)的知識(shí).雖然有點(diǎn)舍不得,可是路是要靠我自己走的
所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準(zhǔn)
同時(shí)在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康
會(huì)想念醫(yī)院的下屬:
醫(yī)院收費(fèi)員辭職報(bào)告2
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)
您好!
我因?yàn)閭€(gè)人諸多原因,經(jīng)過(guò)深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請(qǐng)。
感謝醫(yī)院給我提供進(jìn)入這個(gè)團(tuán)體的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)一年多在醫(yī)院的工作,我學(xué)到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@段時(shí)間給我的`輔導(dǎo)和幫助,使我能更順利的完成各種康復(fù)工作。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復(fù)團(tuán)隊(duì)的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個(gè)人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請(qǐng)?,F(xiàn)提交辭職申請(qǐng)報(bào)告,并希望在一個(gè)月內(nèi)正式離職。
對(duì)于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望醫(yī)院能體恤我的個(gè)人實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
醫(yī)院收費(fèi)員辭職報(bào)告3
尊敬的院長(zhǎng)
你好! 首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細(xì)心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績(jī)?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長(zhǎng)您的影響,我認(rèn)為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學(xué)到更多該學(xué)的知識(shí).雖然有點(diǎn)舍不得,可是路是要靠我自己走的 所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解! 望批準(zhǔn) 同時(shí)在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人
20xx年x月x日
【醫(yī)院收費(fèi)員辭職報(bào)告】
為進(jìn)一步規(guī)范強(qiáng)化秋冬季新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作,提高防范和應(yīng)急處置能力,提升應(yīng)對(duì)新冠肺炎防范意識(shí)和應(yīng)急水平。我院規(guī)范預(yù)檢分診、發(fā)熱門診各項(xiàng)工作,守住疫情防控大門,有條不紊的開展核酸檢查篩查工作,積極開展疫情防控各項(xiàng)演練工作,確保筑牢疫情防控屏障。
一、關(guān)口前移,守住疫情防控大門。
在醫(yī)院大門入口安裝了入院測(cè)體溫、登記、出示健康碼的聲音提示,定期安排人員24小時(shí)門口預(yù)檢值班,讀卡器讀身份證進(jìn)行登記,額溫?fù)?、溫度?jì)測(cè)溫。對(duì)體溫異常者提醒體溫復(fù)核,坐車進(jìn)入醫(yī)院就醫(yī)人員,由預(yù)檢分診值班醫(yī)務(wù)人員叫停車輛并用測(cè)溫槍給車內(nèi)人員測(cè)溫,所有進(jìn)入醫(yī)院的人員都要正確選擇和佩戴好口罩,掃驗(yàn)健康碼、詢問(wèn)其流行病史、查軌跡及健康狀態(tài)是否符合防控要求。
發(fā)熱門診升級(jí)改造,加強(qiáng)發(fā)熱門診規(guī)范化擴(kuò)建升級(jí)改造,改造后的發(fā)熱門診分區(qū)設(shè)置合理,流程布局規(guī)范,符合三分區(qū),專用通道的設(shè)置要求;標(biāo)識(shí)清楚醒目,采取了全封閉的就診流程,可“一站式”完成掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、采樣、取報(bào)告、取藥。對(duì)發(fā)熱門診患者需進(jìn)行影像檢查時(shí),進(jìn)行錯(cuò)時(shí)安排,避免人員交叉,做到一用一消毒,嚴(yán)防交叉感染。
二、做好核酸檢測(cè)工作。
對(duì)新住院患者及陪護(hù)人員、醫(yī)院工作人員(包括后勤保潔、護(hù)工、保安等)等重點(diǎn)人群進(jìn)行核酸檢測(cè)。制定了重點(diǎn)科室人員核酸檢測(cè)方案,根據(jù)要求該院每周對(duì)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診等重點(diǎn)科室醫(yī)護(hù)人員和標(biāo)本運(yùn)送人員進(jìn)行新冠肺炎病毒核酸檢測(cè)。做到檢測(cè)標(biāo)本每日及時(shí)送人民醫(yī)院進(jìn)行檢測(cè)。
三、定期組織新冠肺炎疫情防控實(shí)戰(zhàn)演練。
醫(yī)務(wù)科、院感辦、護(hù)理部、質(zhì)控辦、預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、檢驗(yàn)科、放射科、藥房、后勤、公衛(wèi)等相關(guān)科室人員參加演練。
糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂工作,是黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府和市委市政府反腐倡廉的一項(xiàng)重要任務(wù)。我科按照醫(yī)院具體部署和要求,從提升醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識(shí)入手,采取教育、監(jiān)督、處罰等有效措施,糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),切斷可能發(fā)生的商業(yè)賄賂鏈條?,F(xiàn)將我科自查報(bào)告如下:
首先,我科多次在晨會(huì)上組織學(xué)習(xí)了黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府、市委市政府和我院有關(guān)糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)文件精神,通過(guò)組織觀看電教片及治理商業(yè)賄賂專題圖片展等方式進(jìn)行警示教育。同時(shí)也通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)及和我院關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的要求。
其次,通過(guò)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié),我們認(rèn)為醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)、商業(yè)賄賂有很大危害性:一是商業(yè)賄賂背離了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則,破壞了正常的市場(chǎng)交易秩序。二是商業(yè)賄賂增加了交易成本,損害了廣大醫(yī)藥消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。三是商業(yè)賄賂是滋生腐敗和誘發(fā)經(jīng)濟(jì)犯罪的溫床。
最后,結(jié)合本系統(tǒng)、本科室的實(shí)際,自查自糾牢筑拒腐防變的思想防線,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以理以法約束自己。
通過(guò)前面一階段的自查發(fā)現(xiàn)科室防治醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作雖然總體進(jìn)展順利,無(wú)一例收受患者紅包,索要回扣或其他受賄情況,但仍存在著一些問(wèn)題:個(gè)別醫(yī)務(wù)人員存在思想認(rèn)識(shí)偏差。一是認(rèn)為治理商業(yè)賄賂工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門的事情,與己無(wú)關(guān)。二是認(rèn)為法不責(zé)眾,別人能過(guò)關(guān),我也不會(huì)有事。三是認(rèn)為行賄方是主動(dòng)的,不解決行賄問(wèn)題,受賄也解決不了。四是認(rèn)為虛高定價(jià)的源頭不是醫(yī)院,反之也不能增加科室的收入。為此,科室積極整改,制定了下一步工作打算:
1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn),繼續(xù)組織全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)到對(duì)收受回扣存在僥幸心理,其后果是嚴(yán)重的。無(wú)論誰(shuí)收受回扣,都是違紀(jì)違法,必定會(huì)受到法律、紀(jì)律的制裁。
2、開展職業(yè)道德教育,教育廣大醫(yī)務(wù)人員正確認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯價(jià)值取向,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)忠于職守、誠(chéng)信服務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從醫(yī)的責(zé)任感和自覺(jué)性。引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的先進(jìn)事跡,牢記“八榮八恥”,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀。開展法制教育和警示教育,剖析行業(yè)的反面典型,使廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。
3、認(rèn)真開展自查自糾。組織全科干部職工認(rèn)真檢查收受紅包、回扣、贊助等方面的問(wèn)題,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)組織進(jìn)一步處理。嚴(yán)格規(guī)范科室收費(fèi),做到公開、透明、按醫(yī)院要求收費(fèi)。規(guī)范特殊用藥,特殊耗材的使用。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通和談話制度,特殊藥物、特殊耗材的使用需要與患者溝通談話后方可使用。
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