醫(yī)院自查報(bào)告。
展現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的感染力和互動(dòng)是一份優(yōu)質(zhì)總結(jié)報(bào)告的最佳襯托。在學(xué)習(xí)、工作中,我們都需要做出報(bào)告。那么,什么樣的報(bào)告才能算是高質(zhì)量的呢?欄目小編特意為您準(zhǔn)備了一份醫(yī)院自查報(bào)告,希望您會(huì)喜歡,也歡迎您分享!
針對(duì)特殊藥品按照規(guī)定進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜管理。嚴(yán)格核對(duì)資料后發(fā)放藥品。
(七)藥品的調(diào)撥與處方的調(diào)配
1、藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng),認(rèn)真核對(duì)醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息,確保藥品準(zhǔn)確付給。
2、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方,建立完整的銷(xiāo)售記錄。
3、保證服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行質(zhì)量查詢制度,做好售后服務(wù)。
4、對(duì)藥品質(zhì)量信息及時(shí)傳遞反饋,定期匯總,建立藥品質(zhì)量查詢記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄。
(八)藥品不良反應(yīng)工作的實(shí)施:
對(duì)藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應(yīng)的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),并及時(shí)追回藥品,并對(duì)患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、存在問(wèn)題
一直以來(lái),在縣藥品主管部門(mén)的關(guān)懷指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力,完善了質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)了自身建設(shè),但仍然存在一些問(wèn)題:
1、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施,滿足藥品儲(chǔ)存溫度要求;
2、對(duì)員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng);
3、各崗位對(duì)質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強(qiáng),要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢和藥品不良反應(yīng)調(diào)查工作。
對(duì)存在的問(wèn)題我院一定會(huì)逐一落實(shí),不斷檢查、整改,使本院的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
醫(yī)院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級(jí)x等綜合醫(yī)院,曾經(jīng)為xxx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出過(guò)積極的貢獻(xiàn)。然而xxxx年以來(lái),醫(yī)院形象遭受了歷史性重創(chuàng),醫(yī)院發(fā)展步入歷史的低谷。眾所周知,去年底在全市xx個(gè)參加行風(fēng)民主測(cè)評(píng)的部門(mén)和單位中,我院得分xxxx,保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)被取消,醫(yī)
院聲譽(yù)一落千丈。一時(shí)間人心渙散,管理混亂,業(yè)務(wù)嚴(yán)重滑坡,經(jīng)濟(jì)入不敷出,醫(yī)院發(fā)展到了最困難的時(shí)候。事實(shí)再一次警示我們,衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系醫(yī)院興衰存亡的大事,必須緊抓不放,任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈!我
們一定痛定思痛,從頭做起,從現(xiàn)在做起,扎實(shí)努力,走出低谷,重振雄風(fēng)。
1、堅(jiān)持正面思想教育,建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),也是落實(shí)黨的十六大精神的實(shí)際行動(dòng),更是醫(yī)院聯(lián)系群眾、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺(jué)地把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要的議事日程,進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機(jī)制。通過(guò)定期召開(kāi)各種會(huì)議,專(zhuān)題研究部署衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作,檢查總結(jié)各階段工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決,確保衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展起來(lái)。繼續(xù)抓好正面教育,開(kāi)展卓有成效的思想政治工作,大力推進(jìn)“四五”普法教育,使醫(yī)德教育、普法教育、愛(ài)國(guó)主義教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),幫助職工
樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀,不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法辦事、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性,堅(jiān)持與各種不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng),使全心全意為人民服務(wù)變成每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。
2、依靠科技進(jìn)步,堅(jiān)持質(zhì)量第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè),不斷增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。
特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉,質(zhì)量是醫(yī)院的生命。一個(gè)名醫(yī)可以救活一個(gè)科室,一個(gè)名科可以救活一個(gè)醫(yī)院,這是至理名言。我們將依靠科技進(jìn)步,筑高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),把引進(jìn)和開(kāi)展高、精、尖技術(shù)作為發(fā)展的主攻方面,想方設(shè)法把xx醫(yī)療市場(chǎng)這塊蛋糕做大,把被周邊縣市醫(yī)院搶去的市場(chǎng)份額奪回來(lái),而不是立足于和基層醫(yī)院在一個(gè)層面上奪飯碗,避免大家在本來(lái)就很小的蛋糕上不擇手段,爭(zhēng)得頭破血流。目前我院還沒(méi)有幾個(gè)南通市重點(diǎn)專(zhuān)科,更談不上省級(jí)重點(diǎn)。從現(xiàn)在起,我們將繼續(xù)實(shí)施“科教興院”戰(zhàn)略,大力發(fā)展專(zhuān)科特色,創(chuàng)立名醫(yī)品牌,跟
蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài),組織好重大技術(shù)攻關(guān)。依托南通,接軌上海,大膽引進(jìn)和應(yīng)用國(guó)內(nèi)外比較成熟的臨床新技術(shù)、新項(xiàng)目,搶占技術(shù)制高點(diǎn),努力走在醫(yī)學(xué)科學(xué)的前沿,切實(shí)把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做精、做優(yōu)。力爭(zhēng)在心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破,打造高質(zhì)量的品牌,形成自己的“拳頭產(chǎn)品”。做到院有特色專(zhuān)科,科有特色專(zhuān)病,病有特色專(zhuān)藥,人有特色專(zhuān)長(zhǎng),從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,提高科室的知名度,以一流的技術(shù),一流的質(zhì)量,一流的環(huán)境,一流的設(shè)施,為病人提供一流的服務(wù),樹(shù)立醫(yī)院一流的形象。
3、不斷增強(qiáng)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施,努力為人民群眾提供全過(guò)程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
繼續(xù)大力開(kāi)展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務(wù)競(jìng)賽和評(píng)選“病人滿意護(hù)士” 的活動(dòng),不斷完善病人選醫(yī)生制度和門(mén)診大廳值班主任制度。積極開(kāi)辟“急救綠色通道”,凡急診病人來(lái)院,一律給予優(yōu)先就診、檢查、治療,確保一路綠燈。對(duì)于極少數(shù)危重病人,即使身無(wú)分文、旁無(wú)親人或者昏迷不醒又不明身份的,也保證做到先搶救治療,后辦理手續(xù),并適當(dāng)安排后勤人員做好全程護(hù)理照料工作。進(jìn)一步整治醫(yī)院環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,完善配套設(shè)施,努力提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,真正把病人當(dāng)親人,切實(shí)解決好就診病員的開(kāi)水、飯菜供應(yīng),洗澡、上廁所等問(wèn)題,為他們提供通訊、交通方便,讓他們有到院如到家的感覺(jué)。堅(jiān)持社會(huì)效益第一不動(dòng)搖,下決心整頓規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi),新病房樓xx月xx日啟用后,雖然病房?jī)?nèi)現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)齊全,住院條件十分優(yōu)越,但我們承諾,堅(jiān)持按物價(jià)部門(mén)的最低限價(jià)執(zhí)行,普通病房仍按老病房標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),讓實(shí)惠給患者,把醫(yī)院真正辦成人民滿意的醫(yī)院。
4、虛心聽(tīng)取病員的意見(jiàn)和建議,自覺(jué)
接受社會(huì)各界的監(jiān)督,形成立體式、多視角抓好衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的格局。患者是醫(yī)院的主要服務(wù)對(duì)象,他們既是行風(fēng)建設(shè)的受益者,也是行業(yè)不正之風(fēng)的受害者和見(jiàn)證人,醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)如何,他們最有發(fā)言權(quán)。我們將通過(guò)向社會(huì)公示“服務(wù)承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評(píng)選辦法”等形式,接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院將定期召開(kāi)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病員和家屬座談會(huì),在門(mén)診樓、醫(yī)技樓和各病區(qū)廣泛設(shè)立病員意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱,定期發(fā)放出院病人調(diào)查表。加強(qiáng)人民來(lái)信來(lái)訪接待工作,醫(yī)院將成立衛(wèi)生行風(fēng)調(diào)查小組,凡有病人或家屬反映行風(fēng)等方面的12全文查看
我院認(rèn)真開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專(zhuān)項(xiàng)治理工作,現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)于收受醫(yī)藥回扣專(zhuān)項(xiàng)治理工作,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)格按照上級(jí)的要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真開(kāi)展治理活動(dòng)。院長(zhǎng)對(duì)治理工作親自抓,親自作動(dòng)員部署,及時(shí)聽(tīng)取專(zhuān)項(xiàng)治理的工作匯報(bào),對(duì)重要部門(mén)和重要崗位的人員進(jìn)行親自談話,帶頭自查自糾,認(rèn)真抓好檢查落實(shí)。
二、工作開(kāi)展情況
通過(guò)集中治理,讓我院醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域收受醫(yī)藥回扣的不正之風(fēng)和貪現(xiàn)象得到了遏制,讓廣大醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的自覺(jué)性得到提高,讓我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)改工作的順利推進(jìn)加強(qiáng)了保障。為讓我院專(zhuān)項(xiàng)治理工作能夠得到順利地進(jìn)行,我院開(kāi)展了如下工作:
1、組織全院醫(yī)務(wù)工作人員召開(kāi)治理收受醫(yī)藥回扣專(zhuān)項(xiàng)工作動(dòng)員大會(huì)、階段部署工作會(huì)、總結(jié)會(huì)議共4次。
2、組織全院醫(yī)務(wù)工作人員觀看《廣東省糾風(fēng)工作專(zhuān)題暗訪片(二)》,達(dá)158人次,并進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)教育,重申嚴(yán)禁收受“紅包”、回扣。組織全體醫(yī)生及重要部門(mén)和重要崗位的人員63人簽訂拒收“紅包”、回扣承諾書(shū)。
3、公布了省、市衛(wèi)生局設(shè)立的專(zhuān)門(mén)賬號(hào)和衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、“六嚴(yán)禁”、《廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受“紅包”回扣責(zé)任追究暫行辦法》等行業(yè)法規(guī),并鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)上繳收受的“紅包”、回扣,對(duì)各科室進(jìn)行了組織排查,對(duì)有條件“統(tǒng)方”的人員及高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員列入了重點(diǎn)排查范圍。
4、公布醫(yī)藥回扣治理工作投訴電話及設(shè)立群眾投訴箱,
5、定期向上級(jí)部門(mén)上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況,并主動(dòng)與紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)等部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),建立信息通報(bào)、情況交流等工作機(jī)制。同時(shí),對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作加強(qiáng)督查,掌握工作進(jìn)展和注重實(shí)際效果,對(duì)進(jìn)展滯后的科室進(jìn)行限期整改,并明確規(guī)定對(duì)于治理不嚴(yán)、措施不到位、搞部門(mén)保護(hù)的,將按照有關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)人員的責(zé)任。
6、把“收受醫(yī)藥回扣專(zhuān)項(xiàng)治理工作”納入年度醫(yī)德考評(píng)工作中,充分地發(fā)揮了制度的約束和激勵(lì)作用。
三、工作成效
通過(guò)自查自糾工作,提高了廣大員工的思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了員工的職業(yè)道德,同時(shí)也使各干部員工得到一次警示教育,認(rèn)識(shí)到收受“紅包”、回扣是不正之風(fēng),是違法行為,必將受到法律制裁。
四、存在的問(wèn)題
我院在收受醫(yī)藥回扣專(zhuān)項(xiàng)治理工作雖然總體進(jìn)展順利,但仍存在著一些問(wèn)題:
1、認(rèn)為治理收受醫(yī)藥回扣專(zhuān)項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門(mén)的事情,與己無(wú)關(guān)。
2、有些科室對(duì)開(kāi)展工作產(chǎn)生畏難情緒,部分員工認(rèn)為法不責(zé)眾,別人能過(guò)關(guān),我也不會(huì)有事。
3、專(zhuān)項(xiàng)治理工作成效不夠明顯。
五、下一步工作要點(diǎn)
進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),繼續(xù)組織全院人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展治理醫(yī)藥回扣專(zhuān)項(xiàng)工作的重大意義,切實(shí)把思想統(tǒng)一到上級(jí)的部署要求上來(lái),增強(qiáng)自覺(jué)性和緊迫感。我們將繼續(xù)加大力度,抓教育,重防范;抓制度,重規(guī)范;抓查處,重落實(shí)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)抓到實(shí)處,把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)及行業(yè)不正之風(fēng)抓出新的成效。
為貫徹落實(shí)豐潤(rùn)區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于開(kāi)展一問(wèn)責(zé)八清理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求,確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)有序開(kāi)展、責(zé)任落到實(shí)處,結(jié)合我院工作實(shí)際,制定報(bào)告。
一、指導(dǎo)思想
以系列重要講話精神和xx屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委八屆六次全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)一問(wèn)責(zé)八清理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和省市委的有關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作作風(fēng),不斷提高工作效能,著力解決黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化、主體責(zé)任缺失、紀(jì)律松弛、有章不循、懶政怠政、侵害群眾利益,群眾看病難看病貴問(wèn)題,為推動(dòng)四個(gè)豐潤(rùn)建設(shè),實(shí)現(xiàn)十三五良好開(kāi)局提供有力保證。
二、工作內(nèi)容及責(zé)任分工
(一)一問(wèn)責(zé):對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化、主體責(zé)任缺失、監(jiān)督責(zé)任缺位,管黨治黨不力、發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法問(wèn)題的,抓住典型,嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),公開(kāi)處理。
主要任務(wù):依據(jù)《河北省黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究辦法(試行)》,認(rèn)真梳理問(wèn)題,嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)和通報(bào)典型。重點(diǎn)解決四個(gè)方面問(wèn)題:一是嚴(yán)重違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩問(wèn)題;二是黨組織政治核心作用弱化問(wèn)題;三是全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任缺失的問(wèn)題;四是黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任缺位的問(wèn)題。
(二)八清理
1.對(duì)執(zhí)行選任干部政策不到位、超職數(shù)配備干部、違規(guī)進(jìn)人問(wèn)題進(jìn)行清理
主要任務(wù):堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)、分工負(fù)責(zé),完善規(guī)章制度,全面促進(jìn)和增強(qiáng)干部選拔任用和單位進(jìn)人工作的規(guī)范化和紀(jì)律性。
重點(diǎn)解決三個(gè)方面問(wèn)題:(1)執(zhí)行選任干部政策不到位、越權(quán)管理干部等問(wèn)題;(2)干部檔案管理使用不嚴(yán)問(wèn)題;(3)違規(guī)進(jìn)人問(wèn)題。
2、對(duì)經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范問(wèn)題進(jìn)行清理
主要任務(wù):全面清理、嚴(yán)肅糾正經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范問(wèn)題,建立于法有據(jù)、科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)透明的監(jiān)管機(jī)制。堅(jiān)持從嚴(yán)從簡(jiǎn),建立健全厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
重點(diǎn)解決兩個(gè)方面問(wèn)題:(1)三公經(jīng)費(fèi)超預(yù)算問(wèn)題,著力解決三公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重超預(yù)算,預(yù)算與執(zhí)行結(jié)果差異總額較大,違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、私設(shè)小金庫(kù)等問(wèn)題;(2)資金補(bǔ)貼發(fā)放不規(guī)范問(wèn)題。著力解決違規(guī)發(fā)放加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)等問(wèn)題。3對(duì)違規(guī)配車(chē)、用車(chē)問(wèn)題進(jìn)行清理
主要任務(wù):嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)明紀(jì)律,全面清理和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)配車(chē)、用車(chē)問(wèn)題,切實(shí)扭轉(zhuǎn)在配車(chē)、用車(chē)上的不正之風(fēng),推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
重點(diǎn)解決四個(gè)方面問(wèn)題:(1)違規(guī)配備公務(wù)用車(chē)問(wèn)題;(2)違規(guī)使用公務(wù)用車(chē)問(wèn)題;(3)違規(guī)處置公務(wù)用車(chē)和費(fèi)用問(wèn)題;(4)違規(guī)發(fā)放公務(wù)交通補(bǔ)貼問(wèn)題。
5、對(duì)招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范問(wèn)題進(jìn)行清理
主要任務(wù):嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及政策規(guī)定,全面清理和糾正招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范問(wèn)題,完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)管。
重點(diǎn)解決的問(wèn)題:著力解決在政府采購(gòu)項(xiàng)目上招投標(biāo)上不規(guī)范問(wèn)題。
6.對(duì)懶政怠政、為官不為、不在狀態(tài)問(wèn)題進(jìn)行清理主要任務(wù):堅(jiān)持深入查擺、精準(zhǔn)問(wèn)效,全面清理和糾正懶政怠政、為官不為、不在狀態(tài)問(wèn)題,促進(jìn)中心黨員干部精神面貌明顯改觀、擔(dān)當(dāng)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提高。重點(diǎn)解決三個(gè)方面問(wèn)題:(1)不擔(dān)當(dāng)、不作為問(wèn)題;(2)不會(huì)干、干不好問(wèn)題;(3)不深入、不落實(shí)問(wèn)題。
7、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商辦企業(yè)及親屬利用職務(wù)影響謀取不正當(dāng)利益問(wèn)題進(jìn)行清理。
主要任務(wù):堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理,立足教育和監(jiān)督,摸清情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、嚴(yán)肅糾正、嚴(yán)格追責(zé),促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)。
8.對(duì)滯留截留套取挪用財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金問(wèn)題進(jìn)行清理
三、時(shí)間步驟
一問(wèn)責(zé)八清理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),自20xx年2月開(kāi)始至20xx年6月底結(jié)束,共分為三個(gè)階段:
(一)制定方案、動(dòng)員部署階段(20xx年2月)。2月21日召開(kāi)全院會(huì),印發(fā)實(shí)施方案,對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)作出安排部署。
(二)集中清理、解決問(wèn)題階段(20xx年3月初至6月初)。按照統(tǒng)一部署,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,采取自查自糾、摸清底數(shù)、監(jiān)督檢查、糾錯(cuò)整改、追究責(zé)任等措施,集中開(kāi)展清理整治工作。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,對(duì)具體問(wèn)題強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
(三)完善制度、總結(jié)提高階段(20xx年6月)。針對(duì)清理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)深化改革、完善制度,鞏固清理成果,健全長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),梳理歸納經(jīng)驗(yàn)做法。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立一問(wèn)責(zé)八清理領(lǐng)導(dǎo)小組,
(二)堅(jiān)持分類(lèi)處置。這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)對(duì)馬上能解決的問(wèn)題,要立行立改,盡快見(jiàn)效;對(duì)需要一定時(shí)間解決的問(wèn)題,要明確目標(biāo),嚴(yán)格時(shí)限;對(duì)需要長(zhǎng)期解決的問(wèn)題,要完善機(jī)制,持續(xù)整改。要綜合運(yùn)用批評(píng)教育、組織處理、紀(jì)律處分等多種方式解決問(wèn)題,對(duì)于比較嚴(yán)重的典型問(wèn)題,要依紀(jì)依法嚴(yán)肅查處,體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)。
(三)健全長(zhǎng)效機(jī)制。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要堅(jiān)持標(biāo)本兼治,更加注重發(fā)揮制度的治本作用。圍繞突出問(wèn)題,重點(diǎn)做好制度的清理和立改廢工作,堵塞漏洞、防患未然,用制度鞏固清理成果。同時(shí),要不斷提高制度執(zhí)行力,違反制度嚴(yán)懲不貸。
(四)強(qiáng)化責(zé)任追究。要有計(jì)劃、有重點(diǎn)地深入開(kāi)展督導(dǎo)檢查,及時(shí)調(diào)度,隨時(shí)掌握進(jìn)展情況。各牽頭科室和責(zé)任部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)工作進(jìn)展情況的統(tǒng)計(jì)反饋工作,每周向院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告情況。對(duì)組織有力、成效明顯的,要予以表?yè)P(yáng);對(duì)進(jìn)展遲緩、效果較差的,要通報(bào)批評(píng),限期整改;對(duì)推諉扯皮、弄虛作假造成惡劣影響的,要嚴(yán)肅追究主管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
xx縣政府:
按照中省市公立醫(yī)院改革總體部署,根據(jù)xxxx市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《陜西省縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作評(píng)估方案》的通知要求,現(xiàn)將我縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作自查總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌規(guī)劃,精心部署
今年我縣被確定為全市首批公立醫(yī)院改革試點(diǎn)縣后,縣委縣政府高度重視,把抓好公立醫(yī)院改革作為重大的民生工程,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)改革措施。
一是縣政府成立了由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),常務(wù)副縣長(zhǎng)和分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng),縣政府辦、發(fā)改、衛(wèi)生、財(cái)政、人社、物價(jià)、監(jiān)察等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作職責(zé)和主要任務(wù),定期召開(kāi)會(huì)議研究部署公立醫(yī)院改革工作。
二是按照縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革精神,制定了平利縣公立醫(yī)院改革實(shí)施方案,同時(shí)將改革的內(nèi)容和要求進(jìn)一步細(xì)化,制定了《縣鎮(zhèn)一體化管理》《人事分配制度改革》《公立醫(yī)院院長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)聘》等專(zhuān)項(xiàng)配套方案,為公立醫(yī)院改革順利實(shí)施提供政策支持和制度保障。
三是堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌優(yōu)化醫(yī)療資源配置,完成了《平利縣衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》編制,明確了公立醫(yī)院改革的設(shè)置條件、發(fā)展規(guī)模、床位標(biāo)準(zhǔn)編制比例、技術(shù)準(zhǔn)入和行業(yè)規(guī)范,提出以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭,通過(guò)深化公立醫(yī)院改革,把縣醫(yī)院建成區(qū)域性知名醫(yī)院,綜合實(shí)力達(dá)到三級(jí)醫(yī)院水 1
平,中醫(yī)院建成專(zhuān)科特色的二甲中醫(yī)醫(yī)院,婦幼保健院建成二級(jí)甲等婦幼保健機(jī)構(gòu),建成xx個(gè)省級(jí)規(guī)劃化鎮(zhèn)衛(wèi)生院,xx個(gè)國(guó)家級(jí)規(guī)范化村衛(wèi)生室。
二、強(qiáng)化保障,完善機(jī)制,穩(wěn)妥推進(jìn)
建立穩(wěn)定的財(cái)政綜合補(bǔ)償機(jī)制,按照“核定收支、補(bǔ)足差額、突出重點(diǎn)、確保發(fā)展”的原則,縣財(cái)政對(duì)縣鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員工資實(shí)行全額預(yù)算,對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額補(bǔ)償,對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型設(shè)備購(gòu)置等采取一事一議辦法專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)償,對(duì)化解歷史債務(wù)、人才培養(yǎng)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等實(shí)行鼓勵(lì)性補(bǔ)償,有力保障了改革工作有效推進(jìn)。
積極探索,著力構(gòu)建公立醫(yī)院改革管理運(yùn)行機(jī)制。以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為重點(diǎn),按照“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三權(quán)制衡的權(quán)力運(yùn)行架構(gòu)要求,初步建立了以理事會(huì)、院委會(huì)、監(jiān)事會(huì)為核心的醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)。以增強(qiáng)醫(yī)院行政、業(yè)務(wù)、后勤運(yùn)行的透明度為重點(diǎn),全面推行了院務(wù)公開(kāi)和醫(yī)院信息公開(kāi)制度,進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè),對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)制度進(jìn)行全面清理整合和補(bǔ)充完善,形成靠制度管權(quán)、治事,規(guī)范和約束工作行為。
全方位引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和評(píng)議檢查,從患者、社會(huì)群眾、人大代表(政協(xié)委員)三個(gè)層面的滿意度測(cè)評(píng)情況評(píng)估公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。以提升醫(yī)療質(zhì)量安全為重點(diǎn),探索建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制,在完善醫(yī)療糾紛責(zé)任追究辦法的基礎(chǔ)上,嘗試建立醫(yī)療意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的醫(yī)療糾紛賠償機(jī)制,通過(guò)統(tǒng)一建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金預(yù)備金制度,實(shí)行共濟(jì)互助,提高醫(yī)療糾紛賠償防范能力,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、圍繞目標(biāo),突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)
1、扎實(shí)推進(jìn)人事分配制度改革。在人事制度改革上,進(jìn)一步完善了聘用制度和崗位管理制度,實(shí)行按需設(shè)崗、定員定崗、科學(xué)考核、合同管理,實(shí)行了中層干部競(jìng)聘上崗和全員合同制管理。在全面完善鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事制度改革基礎(chǔ)上,今年首次對(duì)縣級(jí)醫(yī)院推行了人事制度改革。通過(guò)競(jìng)聘上崗,縣醫(yī)院率先將41名骨干人才選拔到中層干部崗位。
在分配制度改革上,制訂和完善了績(jī)效考核辦法,實(shí)施成本核算和績(jī)效工資分配制度。新的績(jī)效工資分配辦法中,將職工工資分為兩大部分,一部分是基礎(chǔ)性工資,即基本工資、各項(xiàng)津補(bǔ)貼和基礎(chǔ)性績(jī)效工資部分,與考勤掛鉤,按月發(fā)放;另一部分是績(jī)效工資,即獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資部分,以成本核算為基礎(chǔ),與綜合考核結(jié)果掛鉤發(fā)放。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理,健全內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。以縣級(jí)公立醫(yī)院改革為動(dòng)力,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,健全內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,促進(jìn)了醫(yī)院健康穩(wěn)步發(fā)展。一是健全內(nèi)部質(zhì)量及安全控制體系,醫(yī)療糾紛和安全事故明顯下降。二是開(kāi)展了臨床路徑管理工作,已選定10個(gè)西醫(yī)品種為臨床路徑管理病種,規(guī)范診療流程。三是開(kāi)展了“三好一滿意”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng),年底前已選定20%的病區(qū)作為示范病區(qū),并以點(diǎn)代面,逐步在全面推行。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和
收費(fèi)管理規(guī)定,控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。五是進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)急診環(huán)境和流程,方便患者就診。六是加快人才培養(yǎng)和專(zhuān)科建設(shè),不斷拓寬新技術(shù)項(xiàng)目。七是積極開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存和使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,保障用藥安全。八是堅(jiān)持開(kāi)展便民服務(wù)和24小時(shí)候診服務(wù)。
3、進(jìn)一步加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐??h醫(yī)院投資xx余萬(wàn)元完成了電子病歷軟硬件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與人員培訓(xùn),于今年9月7日正式投入運(yùn)用。同時(shí),將電子病歷系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有his系統(tǒng)、傳染病管理系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)銜接,實(shí)行聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理,有力促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)整體水平的提升,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員診療行為和管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、積極加快醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,不斷改善群眾就醫(yī)環(huán)境??h醫(yī)院通過(guò)爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目資金支持,實(shí)施了規(guī)劃建筑面積xx平方米、總投資xx萬(wàn)元的'住院樓改擴(kuò)建項(xiàng)目。新住院樓六層主體建設(shè)已經(jīng)完成,內(nèi)部裝飾裝修已近尾聲。二期工程附屬用房建設(shè)前期征遷工作正式啟動(dòng)。xx醫(yī)院門(mén)診樓建成投入運(yùn)營(yíng),住院樓建設(shè)開(kāi)始啟動(dòng)。xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院門(mén)診樓建設(shè)完工,xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)開(kāi)工,xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院樓、xxxx。
5、積極開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)工作。通過(guò)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核、選派業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修等多種方式,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)與教育,努力提升醫(yī)療技術(shù)水平。
6、充分發(fā)揮公立醫(yī)院屬性,圓滿完成上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)和完成突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救護(hù)工作。
7、積極推行縣鎮(zhèn)一體化管理工作,建立城鎮(zhèn)統(tǒng)籌發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)體系。按照七個(gè)統(tǒng)一管理的托管工作要求,縣醫(yī)院完成了對(duì)長(zhǎng)安衛(wèi)生院的清產(chǎn)核資、資產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)狀況審計(jì),建立并完善了一體化管理的人員流動(dòng)、財(cái)務(wù)管理辦法及各項(xiàng)管理制度。選派主治以上職稱(chēng)衛(wèi)技人員到衛(wèi)生院開(kāi)展醫(yī)療服務(wù),帶動(dòng)了衛(wèi)生院醫(yī)療技術(shù)水平的提升。協(xié)助指導(dǎo)衛(wèi)生院房屋裝修改造,流程布局調(diào)整,制度建設(shè),各類(lèi)標(biāo)識(shí)設(shè)置和規(guī)范化衛(wèi)生院驗(yàn)收等工作;投資近十萬(wàn)元,完成了長(zhǎng)安衛(wèi)生院房屋的裝修改造和科室布局的優(yōu)化設(shè)置,并購(gòu)置了電腦、藥品柜、搶救車(chē)等相關(guān)設(shè)備,進(jìn)一步改善了衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施條件,提高了管理水平和綜合服務(wù)能力。
一、調(diào)研基本情況
為了進(jìn)一步做到精準(zhǔn)幫扶基層,提升基層醫(yī)療服務(wù)水平,做強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療中心,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,此次調(diào)研對(duì)象為XX衛(wèi)生院骨科專(zhuān)科建設(shè)。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院前身是xx骨科醫(yī)院,醫(yī)院位于XX鎮(zhèn)五一路87號(hào),始建于1948年,是在祖?zhèn)髦嗅t(yī)正骨的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,是山西省最早的一所專(zhuān)科醫(yī)院。病員來(lái)自晉、秦、豫等全國(guó)各地,深受廣大患者稱(chēng)贊。目前門(mén)診量每年10000余人次,主要服務(wù)XX鎮(zhèn)及周邊居民。
醫(yī)療集團(tuán)掛牌成立后,整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療資源,將XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院納入集團(tuán)統(tǒng)一管理,推動(dòng)工作重點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層,不斷提升基層衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水平。XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院是鹽湖區(qū)醫(yī)療集團(tuán)著力打造的三個(gè)區(qū)域中心衛(wèi)生院之一,醫(yī)院占地15畝,業(yè)務(wù)用房建筑面積4000平方米。醫(yī)改后現(xiàn)醫(yī)院編制43人,高級(jí)職稱(chēng)2人,中級(jí)職稱(chēng)15人,初級(jí)職稱(chēng)26人,其中公共衛(wèi)生17人,中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師5人。醫(yī)院擁有B超、心電圖機(jī)、200MAX光機(jī)、麻醉機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、血尿自動(dòng)化檢測(cè)儀,半自動(dòng)生化分析儀、德國(guó)西門(mén)子CR影像處理系統(tǒng)等醫(yī)療設(shè)備,可滿足患者就醫(yī)需求。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)人員結(jié)構(gòu)不合理
高職稱(chēng)、高層次人才缺乏,人員結(jié)構(gòu)不合理,且目前衛(wèi)生院各科室、病區(qū)、手術(shù)室的崗位需求多,由于缺乏人才導(dǎo)致無(wú)法合理設(shè)崗、分配人員。
(二)醫(yī)生老齡化
受客觀因素影響,人才引進(jìn)和培養(yǎng)比較困難,醫(yī)生老齡化問(wèn)題比較嚴(yán)重,造成人才斷檔,XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院正面臨著青黃不接的尷尬境地。
(三)護(hù)理人員短缺
基層臨床一線、公衛(wèi)等崗位需求眾多,而護(hù)理人員數(shù)量少。
同時(shí),護(hù)士年齡存在兩級(jí)分化,年輕護(hù)士缺乏臨床工作經(jīng)驗(yàn),外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,無(wú)法更新知識(shí),業(yè)務(wù)水平很難提高。護(hù)理人力資源短缺使得配置不合理,影響正常工作開(kāi)展。
三、主要解決途徑
(一)骨科優(yōu)質(zhì)資源下沉
骨科是醫(yī)院著力打造的運(yùn)城市最大的骨病學(xué)科,被評(píng)為縣級(jí)醫(yī)院的重點(diǎn)專(zhuān)科。要充分借助龍頭醫(yī)院優(yōu)質(zhì)骨科資源,下沉基層,培養(yǎng)學(xué)科優(yōu)勢(shì)。讓XX衛(wèi)生院的骨科專(zhuān)科能力更強(qiáng)、名聲更響,從而帶動(dòng)衛(wèi)生院各科室協(xié)同發(fā)展。
(二)專(zhuān)家每周下鄉(xiāng)坐診
選派優(yōu)秀醫(yī)療專(zhuān)家每周下鄉(xiāng)坐診,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,為轄區(qū)群眾提供便捷的專(zhuān)家門(mén)診;同時(shí)可開(kāi)展技術(shù)幫扶、帶教,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)生動(dòng)力、外增活力,扭轉(zhuǎn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力不足局面。
(三)充實(shí)護(hù)理人才隊(duì)伍
通過(guò)開(kāi)展人才招聘,培養(yǎng)梯隊(duì)人才隊(duì)伍,充實(shí)后備軍;同時(shí)應(yīng)盡快開(kāi)展基層醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高基層護(hù)理人員水平,不斷提升規(guī)范日常護(hù)理工作。
四、仍存的未解決問(wèn)題
打造XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,是政府的年度重點(diǎn)工作目標(biāo)之一。醫(yī)療集團(tuán)嚴(yán)密組織、有力實(shí)施,對(duì)XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行升級(jí)改造,打造現(xiàn)代化門(mén)診、住院病房,增設(shè)中醫(yī)骨傷科、消化內(nèi)科、五官科、神經(jīng)內(nèi)科等臨床醫(yī)技科室,并新增手術(shù)室。XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施得到了一定程度的改善。
但由于設(shè)備老化、陳舊,難以滿足當(dāng)前多科室設(shè)置的基本醫(yī)療需求,醫(yī)療資源配置不合理,導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)能力提高緩慢,需要增加投入對(duì)設(shè)備進(jìn)行更新;同時(shí)病房、治療室、手術(shù)室布局不標(biāo)準(zhǔn),整體布局及內(nèi)部設(shè)計(jì)不合理,亟需升級(jí)改造。
走 出 低 谷 再 創(chuàng) 輝 煌
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級(jí)x等綜合醫(yī)院,曾經(jīng)為xxx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出過(guò)積極的貢獻(xiàn)。然而xxxx年以來(lái),醫(yī)院形象遭受了歷史性重創(chuàng),醫(yī)院發(fā)展步入歷史的低谷。眾所周知,去年底在全市xx個(gè)參加行風(fēng)民主測(cè)評(píng)的部門(mén)和單位中,我院得分xxxx,保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)被取消,醫(yī)院聲譽(yù)一落千丈。一時(shí)間人心渙散,管理混亂,業(yè)務(wù)嚴(yán)重滑坡,經(jīng)濟(jì)入不敷出,醫(yī)院發(fā)展到了最困難的時(shí)候。事實(shí)再一次警示我們,衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系醫(yī)院興衰存亡的大事,必須緊抓不放,任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈!
我們一定痛定思痛,從頭做起,從現(xiàn)在做起,扎實(shí)努力,走出低谷,重振雄風(fēng)。
1、堅(jiān)持正面思想教育,建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),也是落實(shí)黨的十六大精神的實(shí)際行動(dòng),更是醫(yī)院聯(lián)系群眾、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺(jué)地把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要的議事日程,進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機(jī)制。通過(guò)定期召開(kāi)各種會(huì)議,專(zhuān)題研究部署衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作,檢查總結(jié)各階段工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決,確保衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展起來(lái)。繼續(xù)抓好正面教育,開(kāi)展卓有成效的思想政治工作,大力推進(jìn)“四五”普法教育,使醫(yī)德教育、普法教育、愛(ài)國(guó)主義教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),幫助職工樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀,不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法辦事、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性,堅(jiān)持與各種不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng),使全心全意為人民服務(wù)變成每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。
2、依靠科技進(jìn)步,堅(jiān)持質(zhì)量第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè),不斷增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。
特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉,質(zhì)量是醫(yī)院的生命。一個(gè)名醫(yī)可以救活一個(gè)科室,一個(gè)名科可以救活一個(gè)醫(yī)院,這是至理名言。我們將依靠科技進(jìn)步,筑高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),把引進(jìn)和開(kāi)展高、精、尖技術(shù)作為發(fā)展的主攻方面,想方設(shè)法把xx醫(yī)療市場(chǎng)這塊蛋糕做大,把被周邊縣市醫(yī)院搶去的市場(chǎng)份額奪回來(lái),而不是立足于和基層醫(yī)院在一個(gè)層面上奪飯碗,避免大家在本來(lái)就很小的蛋糕上不擇手段,爭(zhēng)得頭破血流。目前我院還沒(méi)有幾個(gè)南通市重點(diǎn)專(zhuān)科,更談不上省級(jí)重點(diǎn)。從現(xiàn)在起,我們將繼續(xù)實(shí)施“科教興院”戰(zhàn)略,大力發(fā)展專(zhuān)科特色,創(chuàng)立名醫(yī)品牌,跟蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài),組織好重大技術(shù)攻關(guān)。依托南通,接軌上海,大膽引進(jìn)和應(yīng)用國(guó)內(nèi)外比較成熟的臨床新技術(shù)、新項(xiàng)目,搶占技術(shù)制高點(diǎn),努力走在醫(yī)學(xué)科學(xué)的前沿,切實(shí)把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做精、做優(yōu)。力爭(zhēng)在心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破,打造高質(zhì)量的品牌,形成自己的“拳頭產(chǎn)品”。做到院有特色專(zhuān)科,科有特色專(zhuān)病,病有特色專(zhuān)藥,人有特色專(zhuān)長(zhǎng),從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,提高科室的知名度,以一流的技術(shù),一流的質(zhì)量,一流的環(huán)境,一流的設(shè)施,為病人提供一流的服務(wù),樹(shù)立醫(yī)院一流的形象。
3、不斷增強(qiáng)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施,努力為人民群眾提供全過(guò)程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
繼續(xù)大力開(kāi)展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務(wù)競(jìng)賽和評(píng)選“病人滿意護(hù)士”的活動(dòng),不斷完善病人選醫(yī)生制度和門(mén)診大廳值班主任制度。積極開(kāi)辟“急救綠色通道”,凡急診病人來(lái)院,一律給予優(yōu)先就診、檢查、治療,確保一路綠燈。對(duì)于極少數(shù)危重病人,即使身無(wú)分文、旁無(wú)親人或者昏迷不醒又不明身份的,也保證做到先搶救治療,后辦理手續(xù),并適當(dāng)安排后勤人員做好全程護(hù)理照料工作。進(jìn)一步整治醫(yī)院環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,完善配套設(shè)施,努力提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,真正把病人當(dāng)親人,切實(shí)解決好就診病員的開(kāi)水、飯菜供應(yīng),洗澡、上廁所等問(wèn)題,為他們提供通訊、交通方便,讓他們有到院如到家的感覺(jué)。堅(jiān)持社會(huì)效益第一不動(dòng)搖,下決心整頓規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi),新病房樓xx月xx日啟用后,雖然病房?jī)?nèi)現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)齊全,住院條件十分優(yōu)越,但我們承諾,堅(jiān)持按物價(jià)部門(mén)的最低限價(jià)執(zhí)行,普通病房仍按老病房標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),讓實(shí)惠給患者,把醫(yī)院真正辦成人民滿意的醫(yī)院。[讀后感大全 Www.dhb100.cOm]
4、虛心聽(tīng)取病員的意見(jiàn)和建議,自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,形成立體式、多視角抓好衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的格局。
患者是醫(yī)院的主要服務(wù)對(duì)象,他們既是行風(fēng)建設(shè)的受益者,也是行業(yè)不正之風(fēng)的受害者和見(jiàn)證人,醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)如何,他們最有發(fā)言權(quán)。我們將通過(guò)向社會(huì)公示“服務(wù)承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評(píng)選辦法”等形式,接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院將定期召開(kāi)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病員和家屬座談會(huì),在門(mén)診樓、醫(yī)技樓和各病區(qū)廣泛設(shè)立病員意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱,定期發(fā)放出院病人調(diào)查表。加強(qiáng)人民來(lái)信來(lái)訪接待工作,醫(yī)院將成立衛(wèi)生行風(fēng)調(diào)查小組,凡有病人或家屬反映行風(fēng)等方面的問(wèn)題,由行風(fēng)調(diào)查小組負(fù)責(zé)登門(mén)調(diào)查,有一起調(diào)查一起,決不放棄任何線索。通過(guò)上述措施,架起病員和社會(huì)與醫(yī)院聯(lián)系的橋梁,讓病員的意見(jiàn)和舉報(bào)能及時(shí)反饋到醫(yī)院,內(nèi)外結(jié)合,協(xié)調(diào)動(dòng)作,形成合力,辦實(shí)事,求實(shí)效,提高衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的整體水平。
5、從整章建制入手,下猛藥,出狠招,對(duì)“紅包”、“回扣”等隱匿較深的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理,切實(shí)糾正衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)。
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。我們將通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范每個(gè)人的行為,做到有章必循,有法必依,違法必究。在法律和制度面前做到人人平等,不厚此薄彼,不有松有緊,在執(zhí)行制度上敢于動(dòng)真碰硬,決不手軟。繼續(xù)推行工作人員受申告待崗制度和院務(wù)公開(kāi)制度,堅(jiān)持藥品、一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備的集中采購(gòu)、比價(jià)招標(biāo)、集體決策制度,使之更公開(kāi)、透明、可信,努力從根本上鏟除收受索要“紅包”、拿藥品回扣、促銷(xiāo)提成和暗箱操作的孳生地,對(duì)頂風(fēng)違法者將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,嚴(yán)禁和杜絕各種檢查“開(kāi)單費(fèi)”、各種藥品“處方費(fèi)”、新藥“介紹費(fèi)”、“宣傳費(fèi)”等不規(guī)范行為,教育醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照病情,合理檢查、合理用藥,杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生,努力減輕病員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
6、認(rèn)真考核,強(qiáng)化管理,推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作不斷深入發(fā)展。
加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程,又是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作,當(dāng)前,我們正處在行業(yè)不正之風(fēng)的易發(fā)和多發(fā)時(shí)期,過(guò)去我們抓好的一些問(wèn)題稍一放松就會(huì)出現(xiàn)反彈和反復(fù),在新的形勢(shì)和條件下老問(wèn)題還會(huì)有新的表現(xiàn),還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題。我們依據(jù)市局文件討論修訂《xx醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作考核的實(shí)施意見(jiàn)》,明確規(guī)定各個(gè)崗位各級(jí)各類(lèi)人員的服務(wù)規(guī)范和考核細(xì)則,定期組織全面的考核,加強(qiáng)長(zhǎng)效管理,推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作不斷向縱深發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),任重而道遠(yuǎn),我院面臨的任務(wù)更是十分艱巨,逆水行舟,不進(jìn)則退,我們已經(jīng)沒(méi)有任何退路。今年xx月份,市委市政府采取果斷措施,對(duì)我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,使醫(yī)院面貌發(fā)生了可喜變化,特別新病房樓啟用后,業(yè)務(wù)量出現(xiàn)持續(xù)上升的良好態(tài)勢(shì),但這才是剛剛起步,我們將以深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想為主線,在衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市文明委、糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下,在社會(huì)各界的關(guān)心、支持、監(jiān)督下,堅(jiān)定信心,振奮精神,團(tuán)結(jié)實(shí)干,再創(chuàng)輝煌!力爭(zhēng)通過(guò)2年左右時(shí)間的不懈努力,恢復(fù)xx市文明單位光榮稱(chēng)號(hào),跨入省文明單位的行列,為我院早日建成基本現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗,為保障全市人民的身體健康,促進(jìn)全市衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
首先誠(chéng)摯的感謝貴中心能夠給于我公司醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店的資格,為我公司更好的服務(wù)于山城人民的'健康提供了極大的便利。自醫(yī)保刷卡服務(wù)開(kāi)通以來(lái),我公司積極響應(yīng)執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)藥店相關(guān)政策規(guī)定,堅(jiān)持以“質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、便捷、高效”的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)高效的刷卡服務(wù),根據(jù)《關(guān)于對(duì)我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)“兩定”機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核的通知》的相關(guān)精神,我公司結(jié)合本店實(shí)際情況,對(duì)我公司20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)刷卡服務(wù)的各個(gè)項(xiàng)目作了全面檢查,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、為更好的服務(wù)于參保人員,我公司配備3名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,其中執(zhí)業(yè)藥師1名,從業(yè)藥師2名。全天候?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確的用藥咨詢服務(wù)。
二、以我公司配送中心為支撐,經(jīng)營(yíng)中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品等五類(lèi)約4000余種藥品,基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品備藥率達(dá)90%以上,以確保滿足廣大參保人員的購(gòu)買(mǎi)需求。并且嚴(yán)格按照GSP的相關(guān)要求,對(duì)藥品的進(jìn)、銷(xiāo)、存各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效質(zhì)量控制,完善流程管理,健全各項(xiàng)表格記錄。杜絕不合格藥品銷(xiāo)售給顧客,在我公司的有效管理下,無(wú)一例假劣藥事件發(fā)生。
三、嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜陳列、銷(xiāo)售,貼有明顯的區(qū)別標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理,對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥和非基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)示,基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥在標(biāo)簽上注明“醫(yī)保甲類(lèi)”、“醫(yī)保乙類(lèi)”字樣,在賬目上獨(dú)立核算,做到醫(yī)保賬目及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送。
四、能夠按照我區(qū)、市關(guān)于醫(yī)保定點(diǎn)零售管理政策的規(guī)定從事日常刷卡服務(wù)工作,根據(jù)貴局《關(guān)于市級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店經(jīng)營(yíng)非藥品有關(guān)問(wèn)題的通知》我公司積極對(duì)本店所有非藥品進(jìn)行分類(lèi)排查,對(duì)不符合通知文件精神的非藥品全部下架停止銷(xiāo)售。為加強(qiáng)醫(yī)保刷卡監(jiān)督,設(shè)有醫(yī)保刷卡意見(jiàn)箱,及時(shí)收集顧客意見(jiàn)。針對(duì)新公布的國(guó)家基本藥品目錄,除確保品種的齊全外,我們積極響應(yīng)國(guó)家藥物價(jià)格政策,致力于把價(jià)格降到最低。
五、建立和完善醫(yī)保刷卡服務(wù)管理制度,落實(shí)責(zé)任,確保為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)、方便的刷卡服務(wù)。
六、能夠按照規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理和費(fèi)用結(jié)算。
在今后,我公司將進(jìn)一步強(qiáng)化本店員工的有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí),自覺(jué)、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定,加強(qiáng)內(nèi)部管理,為建立我市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保險(xiǎn)刷卡誠(chéng)信服務(wù)、公平競(jìng)爭(zhēng)的有序環(huán)境起模范帶頭作用,切實(shí)為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù)。
熱忱歡迎貴局工作人員來(lái)我公司檢查指導(dǎo)工作。
**縣醫(yī)院
關(guān)于落實(shí)行風(fēng)整頓活動(dòng)的匯報(bào)
按上級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于行風(fēng)整頓活動(dòng)安排部署,結(jié)合我院實(shí)際,現(xiàn)將我院活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,形成合力。醫(yī)院將這次行風(fēng)整頓活動(dòng)列入重要議事日程。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位,責(zé)任到位。
二、搞好宣傳,提高認(rèn)識(shí)。首先召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì),在會(huì)上明確了活動(dòng)主題,統(tǒng)一了思想。其次召開(kāi)了中層干部大會(huì),進(jìn)行了專(zhuān)題部署。同時(shí)制定并下發(fā)了《**縣醫(yī)院行風(fēng)整頓活動(dòng)方案》,要求全院職工能深刻理解這次活動(dòng)的意義,不斷反省自身,自查自糾,及時(shí)整改。
三、自查情況。
(一)藥品購(gòu)銷(xiāo)方面:
藥品采購(gòu)由藥事委員會(huì)根據(jù)臨床需要通過(guò)全省統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu),不存在采購(gòu)非中標(biāo)藥品、高于中標(biāo)價(jià)問(wèn)題,不存在個(gè)人或少數(shù)人確定本院用藥品種和規(guī)格、隨意采購(gòu)未經(jīng)備案藥品等問(wèn)題。
(二)醫(yī)用材料購(gòu)銷(xiāo)方面:
醫(yī)用材料采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行省部分耗材統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu),沒(méi)有出現(xiàn)違反規(guī)定、違規(guī)操作、收受醫(yī)藥公司返利或變相返利、及相關(guān)人員收受回扣等問(wèn)題。
(三)收費(fèi)方面:
1、銷(xiāo)售藥品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的加價(jià)率,無(wú)變換方式、抬高名義進(jìn)價(jià)、降低實(shí)際進(jìn)價(jià)、變相提高加價(jià)率的行為。從今年7月1日起結(jié)合公立醫(yī)院改革,實(shí)行了藥品零差率。
3、藥品價(jià)格均按照發(fā)改委規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行,無(wú)越權(quán)制定價(jià)格,所有藥品價(jià)格不超過(guò)發(fā)改局規(guī)定藥品最高零售價(jià),無(wú)改換藥品名稱(chēng)、規(guī)格及包裝等形式變相漲價(jià)。
4、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)嚴(yán)格按照服務(wù)價(jià)格手冊(cè)及新增修訂規(guī)定執(zhí)行。不存在自立項(xiàng)目、自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、違規(guī)加成出售藥品等現(xiàn)象。
存在問(wèn)題:通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)一些共性不盡人意的地方,如:收取健康檔案費(fèi)用、輸液配藥使用一次性注射器、使用一次性中單等問(wèn)題。
(四)醫(yī)療服務(wù)方面:
1、在醫(yī)療服務(wù)中未出現(xiàn)開(kāi)“大處方”、濫檢查、重復(fù)用藥、開(kāi)單提成、收受或索要“紅包”等現(xiàn)象。從未有過(guò)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告、有償轉(zhuǎn)診、科室出租承包等現(xiàn)象。
2、病例書(shū)寫(xiě)方面:個(gè)別醫(yī)生病歷書(shū)寫(xiě)有的不認(rèn)真,字跡潦草;有的采集病史不全面,病歷中存在空項(xiàng),漏項(xiàng);病歷書(shū)寫(xiě)不連貫、不仔細(xì),患者的出院前一日病程記錄不完整;
診療計(jì)劃書(shū)寫(xiě)不詳細(xì)、不具體、過(guò)于簡(jiǎn)單;請(qǐng)其他科室會(huì)診的病程中不記錄處理意見(jiàn);有的檢查有檢查結(jié)果但無(wú)醫(yī)囑,有的有醫(yī)囑但無(wú)檢查結(jié)果。
3、處方點(diǎn)評(píng)方面:個(gè)別處方字跡不清,眉欄填寫(xiě)不全,規(guī)格數(shù)量不符等。
四、整改措施
1、加強(qiáng)物價(jià)管理。組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照項(xiàng)目規(guī)定價(jià)格執(zhí)行。
2、各科室認(rèn)真落實(shí)一日清單制度,做到患者明白消費(fèi),起到雙向監(jiān)督的作用。
3、為規(guī)范臨床合理用藥,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)方用藥的評(píng)估、監(jiān)督、檢查,每月至少抽查100張?zhí)幏郊?份病例清單進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。
4、繼續(xù)加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的學(xué)習(xí),在書(shū)寫(xiě)格式與形式上完全符合《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》。病歷書(shū)寫(xiě)要客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。在病歷中完全充分體現(xiàn)核心制度的落實(shí),包括三級(jí)醫(yī)師查房、簽名以及患者的知情同意權(quán)等。提高病例的核心質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用行為,提高抗菌藥物臨床應(yīng)用水平,促進(jìn)臨床合理應(yīng)用抗菌藥物,控制細(xì)菌耐藥,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量。
下一步,我們將對(duì)查出的問(wèn)題,明確整改期限和責(zé)任,確保責(zé)任人員、解決方式、解決時(shí)間、解決標(biāo)準(zhǔn)“四落實(shí)”。
對(duì)不認(rèn)真整改的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)要不間斷地把這項(xiàng)活動(dòng)常年地開(kāi)展下去。切實(shí)解決醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題,促進(jìn)醫(yī)院合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi),切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),維護(hù)人民群眾切身利益。
峒中鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績(jī)效考核自查總結(jié)
為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理,充分發(fā)揮衛(wèi)生院三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)樞紐作 用,調(diào)動(dòng)我院衛(wèi)生人員的積極性,為農(nóng)民群眾提供便捷、高效、價(jià)廉 的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù), 實(shí)現(xiàn)人人享有基本衛(wèi)生保健目標(biāo)。 根據(jù) 廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),我院組織對(duì)各科室的績(jī)效進(jìn)行了考 核,現(xiàn)將績(jī)效考核自查情況匯報(bào)如下:
一、考核內(nèi)容基本情況 (一 、基本醫(yī)療服務(wù)
1、服務(wù)質(zhì)量。 嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程 , 執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物處置規(guī)范等有關(guān)法規(guī)制度 , 處方質(zhì)量、病歷質(zhì)量、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量、醫(yī)院感染管理和病案管理符合要求。
2、服務(wù)數(shù)量。門(mén) (急 診 33280人次,去年為 30521人次、輔助 檢查總 1720人次、住院床日數(shù) 9220人次。
3、執(zhí)行基本藥物制度。 我院從 2011年 4月份開(kāi)始實(shí)行藥口零差 價(jià)制度 , 于 2011年 7月全部實(shí)行國(guó)家基本藥物制度, 配備和使用基本 藥物 , 開(kāi)展規(guī)范藥房建設(shè) , 按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方 集和《處方管理辦法》的要求 , 規(guī)范、合理使用基本藥物,開(kāi)展基本 藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)情況。
4、醫(yī)療費(fèi)用情況。每門(mén)診收費(fèi) 21元,去年平均為 22元,每住 院日收費(fèi)水平為 163元,去年為 165元。與上年相比 , 次均住院和門(mén) 診費(fèi)用的合理增長(zhǎng)幅度控制在合理以內(nèi)。
(二 、公共衛(wèi)生服務(wù)。
1、建立居民健康檔案。農(nóng)村居民健康檔案的建立、使用、管理 按照衛(wèi)生部 《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》 的要求 , 在自愿的基礎(chǔ)上 , 為轄區(qū)的常住人口建立居民健康檔案 , 及時(shí)更新健康檔案 , 逐步實(shí)行 計(jì)算機(jī)管理。
2、健康教育。健康教育和健康咨詢服務(wù)的提供情況、農(nóng)民健康 知識(shí)知曉率 80%。
3、免疫規(guī)劃項(xiàng)目。 國(guó)家免疫規(guī)劃的執(zhí)行及其管理情況。 建證 (卡 率 100%;免疫規(guī)劃接種率≥ 90 %;及時(shí)接種率 90.1%。
4、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理項(xiàng)目。保障傳染病疫 情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行;共報(bào)告?zhèn)魅静?22例,及時(shí)報(bào)告 21例,及 時(shí)報(bào)告率為 95.4%。認(rèn)真配合疾控機(jī)構(gòu) , 參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理 , 對(duì)非住院 結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理。有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力 , 做好 食品、公共場(chǎng)所、學(xué)校、職業(yè)等衛(wèi)生指導(dǎo)與管理工作。
5、兒童保健項(xiàng)目。 建立 0-6歲兒童保健手冊(cè) , 規(guī)范開(kāi)展兒童保健 工作; 0-6歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá) 85%。
6、孕產(chǎn)婦保健項(xiàng)目。 建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè) , 規(guī)范開(kāi)展孕產(chǎn)婦保健 工作;年度孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá) 90%。
7、老年人保健。全鄉(xiāng) 65歲以上老年人 2254人 , 管理 1360人 , 管理率 60%。老年人健康檢查、健康登記管理情況。定期為 65歲以 上的老年人進(jìn)行一般體格檢查 , 開(kāi)展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查 , 并向老年人 提供自我保健、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。
8、慢性病管理。共篩查 2578人,共有高血壓病人 570人, 2011年度 315人, 管理 191人; 共篩查糖尿病 2184人, 共有糖尿病人 230人,其中管理 138人。
9、重性精神疾病患者管理。報(bào)告及管理 7個(gè),認(rèn)真做好重性精 神病患者的隨訪、康復(fù)指導(dǎo)及登記管理情況。在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下 , 對(duì) 在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
10、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。 按照重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方 案 , 認(rèn)真做好乙肝補(bǔ)種、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩、農(nóng)村婦女孕前和孕早 期增補(bǔ)葉酸、艾滋病防治等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)工作。 (三 、新型農(nóng)村合作醫(yī)療。 (1新農(nóng)合政策宣傳;設(shè)置新農(nóng)合 宣傳欄 1個(gè),認(rèn)真做好新農(nóng)合補(bǔ)償政策宣傳 , 公布就診報(bào)銷(xiāo)流程,公 示醫(yī)療服務(wù)與藥品價(jià)格。 (2新農(nóng)合監(jiān)督。公示參合農(nóng)民補(bǔ)償情況 , 并公布投訴
舉報(bào)電話以方便群眾投訴。 (3新農(nóng)合服務(wù)。認(rèn)真做好新 農(nóng)合參合農(nóng)民住院報(bào)銷(xiāo)工作 , 及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息 , 并按要求開(kāi)展即時(shí)結(jié)報(bào)工作。
(四 、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。 (1按照廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng) 鎮(zhèn)衛(wèi)生、村衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作 , 目前建成 15個(gè)村衛(wèi)生室的建設(shè)工作,完成工作任務(wù)的 78.9%。 (2 衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室管理情況。 協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入制 度;建立鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)制度;對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管:建立 統(tǒng)一的 7項(xiàng)制度;對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服 務(wù),共開(kāi)展指導(dǎo) 38次;村衛(wèi)生室未能統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前村衛(wèi)生室 按基本用藥目錄用藥;村衛(wèi)生用藥定點(diǎn)在衛(wèi)生院采購(gòu)、統(tǒng)一配送;落 實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助政策,已完成年度村醫(yī)績(jī)效考核工作。
(五 、人事財(cái)務(wù)管理。 (1人員配備情況。人員崗位設(shè)置合理, 配備到位 , 基本公共衛(wèi)生服務(wù)崗位人員 11人, 占衛(wèi)生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 的 30%; 衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的執(zhí)業(yè)資格。 (2 財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況。 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度, 業(yè)務(wù)收 入存入專(zhuān)戶,基本能按照當(dāng)日發(fā)生,當(dāng)日入帳,并定期結(jié)算,收費(fèi)使 用統(tǒng)一票據(jù),票款相符;醫(yī)院年終有結(jié)余。
(六 、院內(nèi)環(huán)境與管理。建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和 培訓(xùn)等制度并落實(shí)。 院容院貌干凈整潔, 工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干 凈舒適,健康宣傳標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄醒目規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員精神飽滿 , 服務(wù)態(tài) 度和藹得。
(七 、群眾評(píng)議與監(jiān)督。醫(yī)患溝通情況 , 群眾滿意率。院內(nèi)設(shè)有 群眾意見(jiàn)箱 , 每季度召開(kāi)病人及群眾座談會(huì) , 能開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查 , 有群眾 及病人評(píng)價(jià)結(jié)果 , 群眾滿意率達(dá) 90%。
二、存在問(wèn)題。自查發(fā)現(xiàn)存在許多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在: (一 、公共衛(wèi)生服務(wù)情況。
1、健康教育方面:工作不到位,質(zhì)量不高,開(kāi)展講座次數(shù)不夠。 咨詢工作開(kāi)展不到位等。
2、資料收集完善,人員對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。
3、某些項(xiàng)目工作開(kāi)展難度大。如慢性病的管理方面。
4、公共衛(wèi)生項(xiàng)目存在人員不足和素質(zhì)不高的情況。如共公共衛(wèi) 生項(xiàng)目的醫(yī)務(wù)人員 11人,只有 2人有執(zhí)業(yè)資格。
5、科室設(shè)置房屋不足。目前公共衛(wèi)生服務(wù)部科室設(shè)置尚不足, 目前衛(wèi)生院無(wú)婦保室和兒保室等。
(二 、醫(yī)療質(zhì)量情況。
1、未能完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),特別是質(zhì)控和院感方面工作開(kāi)展較 差,未能落實(shí)完善;
2、未按最新病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷。
3、“三基” “三嚴(yán)”工作開(kāi)展不夠;
4、職工對(duì)醫(yī)院核心制度不熟悉,未能很好 的執(zhí)行醫(yī)療核心制度的情況;
5、護(hù)理水平有待進(jìn)一步提高。
三、整改措施。
(一 、加強(qiáng)培訓(xùn)與管理,努力提高衛(wèi)生院整體水平; (二 、對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目,加大在資金、物力、人力的投入,要 全院人員的動(dòng)員和參與。
(三 加強(qiáng)慢病的管理, 特別是要加強(qiáng)篩查的力度,加強(qiáng)管理力 度,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人,主動(dòng)管理病人。
(四加強(qiáng)進(jìn)修與培訓(xùn),加強(qiáng)“三基” “三嚴(yán)”培訓(xùn),提高人員 素質(zhì),提高醫(yī)療技術(shù)水平。
(五加強(qiáng)醫(yī)病質(zhì)量的管理。
防城區(qū)峒中鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 二 0一二年二月二十日
峒中鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院關(guān)于績(jī)效考核的申請(qǐng) 防城區(qū)衛(wèi)生局: 我院根據(jù)《 2011年防城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》 ,結(jié)合我院實(shí) 際情況, 于 2012年 2月 20日按照有關(guān)文件精神對(duì)我院各科室完成工 作情況進(jìn)行了自查,并將自查情況進(jìn)行了總結(jié),總自評(píng)得分為 88.5分,自評(píng)達(dá)到了考核要求,現(xiàn)申請(qǐng)衛(wèi)生院績(jī)效考核。
當(dāng)否?請(qǐng)批復(fù)! 防城區(qū)峒中鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 二 0一二年二月二十二日
個(gè)人績(jī)效考核自查報(bào)告
黨建績(jī)效考核自查報(bào)告
績(jī)效考核工作自查報(bào)告
信訪績(jī)效考核自查報(bào)告
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核方案
為貫徹落實(shí)市人社局《關(guān)于對(duì)市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店檢查考核的通知》文件精神,根據(jù)市醫(yī)保處關(guān)于對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度檢查考核的要求,我院高度重視,認(rèn)真布置,落實(shí)到位。由分管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)牽頭,醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé),在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了一次專(zhuān)項(xiàng)檢查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,完善醫(yī)保管理責(zé)任體系
接到通知后,我院立即成立以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照評(píng)價(jià)指標(biāo),認(rèn)真查找不足,積極整改。我院歷來(lái)高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,在日常工作中,嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)政策,成立了由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管負(fù)責(zé),由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部兼職的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組,健全管理制度,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究部署,定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃,并定期總結(jié)醫(yī)保工作,分析參?;颊叩尼t(yī)療及費(fèi)用情況。
二、嚴(yán)格管理,實(shí)現(xiàn)就醫(yī)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
近年來(lái),在市人社局及醫(yī)保處的'正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,我院建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”,及時(shí)下發(fā)基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料,公布咨詢與投訴電話,熱心為參保人員提供咨詢服務(wù),妥善處理參?;颊叩耐对V。簡(jiǎn)化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛床住院。嚴(yán)格掌握病人入、出院指征,嚴(yán)禁出現(xiàn)“小病大養(yǎng)、掛床”等違規(guī)行為。對(duì)門(mén)診處方嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保藥量規(guī)定,門(mén)診用藥一次處方量為7日量,慢性病最多為15日量。住院患者出院帶藥最多不超過(guò)7日量。貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保處對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的病歷及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)市醫(yī)保處印發(fā)的《醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)選編》、《市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》等文件,使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄,成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。
三、加強(qiáng)監(jiān)管,保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全
一是抓好制度落實(shí),嚴(yán)格操作規(guī)程。我們繼續(xù)強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療核心制度和診療護(hù)理操作規(guī)程的落實(shí),重點(diǎn)抓了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、手術(shù)安全核對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)及處方評(píng)審制度,保證醫(yī)療安全。繼續(xù)深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng),抓好基礎(chǔ)和分級(jí)護(hù)理,提高綜合護(hù)理服務(wù)水平。
二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。逐步建立健全了院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系,實(shí)行全院、全程質(zhì)量控制,實(shí)施檢查、抽查考評(píng)制度,結(jié)果公開(kāi),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使我院醫(yī)療工作做到了正規(guī)、有序到位。
三是醫(yī)務(wù)人員熟記核心醫(yī)療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí),提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),增強(qiáng)自身的溝通技巧。
四是把醫(yī)療文書(shū)當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分,科主任審核初評(píng),醫(yī)院質(zhì)控再次審核。
根據(jù)市委《關(guān)于掀起“責(zé)任風(fēng)暴”實(shí)施“治庸計(jì)劃”的工作部署,國(guó)資公司開(kāi)展了一系列宣傳教育活動(dòng),通過(guò)宣傳教育,使我深刻認(rèn)識(shí)“治庸問(wèn)責(zé)”是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、提升自身形象標(biāo)尺。結(jié)合自身實(shí)際,將自查自糾結(jié)果匯報(bào)如下:
一、當(dāng)前存在的缺點(diǎn)與不足
(一)理論與實(shí)踐相聯(lián)系不夠緊密。雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了人力資源管理各個(gè)模塊的理論知識(shí),但沒(méi)有深入挖掘理論內(nèi)涵,把握理論實(shí)質(zhì),不能將理論與國(guó)資公司實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái),工作中存在理論脫離實(shí)際的現(xiàn)象。
(二)對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟悉程度不夠。目前對(duì)公司各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的工作內(nèi)容與具體工作職責(zé)的理解處于初級(jí)階段。尤其是對(duì)公司核心業(yè)務(wù)了解層度不夠,在人力資源工作中,不能很好的結(jié)合行業(yè)、公司實(shí)際制定人力資源績(jī)效考核、招聘培訓(xùn)等實(shí)施方案。
(三)工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí),滿足于工作現(xiàn)狀。缺乏鉆研精神,對(duì)新形勢(shì)下工作的新情況、新問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠,沒(méi)有很好地從實(shí)際出發(fā),使自己在某些方面的能力、水平,與適應(yīng)新形勢(shì)工作發(fā)展的要求有差距。
二、存在問(wèn)題的重要原因
以上存在的種種問(wèn)題,歸結(jié)于自己對(duì)實(shí)踐的重要性不足、對(duì)金融、投融資行業(yè)的新動(dòng)態(tài)不夠關(guān)注、視野不夠開(kāi)闊。知識(shí)面相對(duì)比較窄,只局限于本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。其次是政治敏銳度不夠,對(duì)黨和政府的政策、新舉措理解不夠深入。
三、今后努力的方向
經(jīng)過(guò)分析,找到了問(wèn)題,查明了原因,在今后的工作中,要從以下幾方面做起,加強(qiáng)自身建設(shè),完善自我:
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高實(shí)踐積極性。勤于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),才能厚積博發(fā),游刃有余,才能更好的提高自己人力資源管理水平。因此,今后要不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),注重將理論與工作實(shí)踐相結(jié)合,做到學(xué)以致用,學(xué)用相長(zhǎng)。
(二)加快熟悉公司業(yè)務(wù),養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,增強(qiáng)工作主動(dòng)性。在實(shí)踐中加快熟悉公司業(yè)務(wù)。實(shí)踐就象一葉方舟,在波濤洶涌的大海上航行,盡管征途可能充滿險(xiǎn)阻,充滿批評(píng),但它必竟有到達(dá)彼岸的希望,如果畏首畏尾,躊躊不前,只會(huì)望洋興嘆,不能負(fù)重前行,那就只能坐失良機(jī),所以要勤于思考,積極主動(dòng),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
(三)端正良好的工作態(tài)度,積極進(jìn)取。將工作落到實(shí)處,嚴(yán)禁杜絕形式主義。深入了解當(dāng)前形勢(shì),培養(yǎng)正確的價(jià)
值取向,出色而圓滿的完成工作。
總之,需要在今后的工作中,著力提高自身的思想、政治、理論和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,加快前進(jìn)的步伐,努力為國(guó)資公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年08月01日,上級(jí)單位到我院檢查督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)本單位內(nèi)部存在不規(guī)范行為,為進(jìn)一步完善、規(guī)范院內(nèi)制度,提高工作與服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)本單位做出針對(duì)性自查、自糾,糾正不規(guī)范行為,以響應(yīng)上級(jí)單位督導(dǎo)。
1、督導(dǎo)期間,發(fā)現(xiàn)一位患者不在院,針對(duì)此情況,我院特設(shè)定期、定時(shí)查房制度,以確?;颊咦≡浩陂g不離院,該職責(zé)交由信息核對(duì)人員專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé),并加強(qiáng)入院宣教,要求患者有陪護(hù)人員,得以保持患者長(zhǎng)期在院。
2、督導(dǎo)期間,發(fā)現(xiàn)病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、不及時(shí),針對(duì)此情況,要求科主任無(wú)條件根據(jù)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》嚴(yán)格管理,設(shè)獎(jiǎng)罰制度,如若再次出現(xiàn)類(lèi)似情況,必嚴(yán)懲,院內(nèi)成立督查小組,由院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),嚴(yán)格把關(guān),做到病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及時(shí)。
3、督導(dǎo)期間,發(fā)現(xiàn)個(gè)別庫(kù)存藥品與實(shí)際藥品不符,針對(duì)此情況,院內(nèi)該專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人重新核對(duì)、盤(pán)查藥品,確定不符藥品種類(lèi),并要求嚴(yán)格管理,建設(shè)良好工作制度、流程,設(shè)獎(jiǎng)罰制度,組織各成員學(xué)習(xí)并遵守該制度、流程。
此次督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)屬本單位監(jiān)管不力,感謝上級(jí)單位督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,今后我院將繼續(xù)在上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)為人民服務(wù),讓廣大患者享受到最好醫(yī)療技術(shù)及服務(wù),做好管理工作,進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的基本宗旨。
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