園區(qū)工作總結(jié)。
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201X年,在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,在全體同仁的大力配合下,辦公室轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,提高工作效率,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為園區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
一、主要工作完成情況
(一)行政管理工作
1、認真做好文件整理工作。201X年按照園區(qū)要求擬定綜合性文件、報告78份;整理對外發(fā)文25份;整理外部收文125份,辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、完善園區(qū)規(guī)章制度。根據(jù)園區(qū)運行工作實際,相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《公務(wù)車管理制度》、《辦公用品管理制度》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了園區(qū)干部的行為,促進了園區(qū)工作有序開展。
3、人事登記管理工作。安排專人負責(zé)園區(qū)公務(wù)員和事業(yè)人員的基本信息登記工作,及時做好人員增減變動統(tǒng)計工作,做到信息準(zhǔn)確化。
4、順利完成各項會議、接待工作。對在園區(qū)召開的會議,做好茶水、椅子、座位牌、會議通知等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開,認真做好會議記錄。對在園區(qū)外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好會議室、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織開展各項活動
201X年辦公室按照上級要求組織安排了各種形式的活動,得到了各部門的支持。
(1)群教活動。今年2月以來,園區(qū)緊緊圍繞“為民務(wù)實清廉”主題,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求,深入開展了黨的群眾路線教育實踐活動,并受到市委第一督查組常務(wù)副組長楊建林的充分肯定。
(2)依法治縣。園區(qū)以科學(xué)發(fā)展為主題,緊緊圍繞依法治縣核心問題,針對園區(qū)群眾最關(guān)注的事情,扎實開展法治工作,有效地提升了園區(qū)法治水平。
(3)黨員先鋒在社區(qū)。成立了黨員先鋒服務(wù)隊,每月到大壩社區(qū)開展義務(wù)清潔勞動、指導(dǎo)游客停車等志愿服務(wù)活動,切實解決社區(qū)群眾最后一公里問題。
(4)直接聯(lián)系服務(wù)群眾。成立直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組,開展“三個一”活動,為幫扶對象辦32件實事、解決31項疑難問題、落實34個具體幫扶項目。
(5)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”,加強公務(wù)接待、公務(wù)用車等專項治理,大力開展黨性黨紀(jì)黨風(fēng)專題教育活動。
(6)黨建工作。認真落實了黨建工作目標(biāo)責(zé)任制,全面落實和完成了黨報黨刊征訂任務(wù)和黨費收繳任務(wù)。
(二)財務(wù)工作
1、每月按時準(zhǔn)確的完成工資表的制作和上交,保證園區(qū)工作人員按時足額的領(lǐng)取到工資。
2、每月做好差旅費、交通費、園區(qū)接待費、會議費等各項費用及時結(jié)算,按要求完善報賬手續(xù)和票據(jù),使園區(qū)的報賬工作完全符合中央、省、市、縣的相關(guān)要求,確保園區(qū)支出真實、無誤,財政資金得到有效運用。
3、完成園區(qū)提倡節(jié)約、反對浪費確保財政資金有效運用的自查自糾工作,改進和完善接待費、會議費、培訓(xùn)費等支出標(biāo)準(zhǔn)。
4、根據(jù)國資局的要求,做好了201X年園區(qū)固定資產(chǎn)的統(tǒng)計入庫工作,真實、全面反映園區(qū)固定資產(chǎn),為201X年部門決算奠定了基礎(chǔ)。
5、按照財經(jīng)制度相關(guān)要求,按期完成201X年總決算、部門決算、工資人事年終統(tǒng)計工作,201X年細化預(yù)算編制和三公經(jīng)費的統(tǒng)計公開,確保園區(qū)財務(wù)資金有效銜接,資金鏈不斷,做好資金保障,保障園區(qū)財務(wù)工作順利推進。
(三)后勤管理工作
1、會議室改建工作。201X年2月至3月辦公室圍繞“控制成本、性價比最優(yōu)”的原則,在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,確定施工單位,以最優(yōu)的價格、最短的時間完成了園區(qū)會議室的改建工作,為園區(qū)工作開展提供更好的環(huán)境。
2、值班室配備工作。為全面響應(yīng)上級指示,杜絕“走讀”現(xiàn)象,辦公室根據(jù)園區(qū)人員情況,配備兩間值班室,并購置好熱水器、洗衣機、床及床上用品等。
3、聯(lián)系好工作餐就餐地點和標(biāo)準(zhǔn),工作餐標(biāo)準(zhǔn)由去年的15元/人降低為10元/人,且質(zhì)量不下降,為大家提供了美味的午餐同時為園區(qū)節(jié)約了三分之一的伙食費。
4、車輛管理工作。切實做好辦公室的車輛管理工作。實行統(tǒng)一油卡加油,車輛定點保養(yǎng)制度,每月進行駕駛員汽車公里數(shù)的統(tǒng)計和加油卡統(tǒng)計。
5、其它后勤工作。組織落實園區(qū)辦公設(shè)施及用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好日常水電費、電話費的繳納工作,保證園區(qū)工作正常開展。
(四)其他業(yè)務(wù)方面工作
1、大道綠化建設(shè)。完成大道11.3公里的三角梅栽植及節(jié)點綠化改造,大道效果初顯。
2、宣傳片制作。辦公室積極聯(lián)系、配合廣告公司,通過多次現(xiàn)場取景,宣傳稿反復(fù)修改完善后,完成園區(qū)宣傳片制作。
3、網(wǎng)站建設(shè)。建立園區(qū)信息公開網(wǎng)站,并安排網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)網(wǎng)站信息上報及網(wǎng)站維護等工作,做到網(wǎng)站信息及時更新,園區(qū)工作公開化。
4、協(xié)助參與招商工作。積極參與東方園林、今日集團、茶花博覽園、九旅集團等招商工作,及時做好對接資料的準(zhǔn)備工作及后期協(xié)議修改、簽訂等工作。
二、存在不足
辦公室存在以下問題:一是收發(fā)文制度有待進一步完善。主要是傳閱件的歸檔和文件辦結(jié)情況整理匯總;二是會議記錄制度不完善。主要是會議記錄存在分類不清楚、記錄缺失等情況;三是公章管理制度不健全,管理較松散。四是公務(wù)接待水平有待提高,對相關(guān)公務(wù)接待禮儀缺乏經(jīng)驗。
三、下一步打算
(一)完善相關(guān)制度。一是完善收發(fā)文管理制度,做好收發(fā)文登記處理工作,做到辦件及時督促辦理,閱件迅速傳閱,提高文件的利用效率,進而提高辦公室工作質(zhì)量和工作效率。二是進一步加強園區(qū)會議記錄、會議紀(jì)要管理,增強各項會議的規(guī)范性,使會議內(nèi)容有案可查,會議決定更加有效地貫徹執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行公章使用上報、登記制度,保證園區(qū)印章的合法性、權(quán)威性、可靠性和嚴(yán)肅性,有效維護園區(qū)利益,杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生。
(二)不斷加強辦公室人員的個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
上半年,農(nóng)業(yè)園區(qū)管委會安全生產(chǎn)在市安監(jiān)局的正確指導(dǎo)下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念,繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動,堅決杜絕重大事故、有效遏制較大事故、努力減少一般事故,促進農(nóng)業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為園區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展和社會長治久安奠定了堅實的基礎(chǔ),現(xiàn)將園區(qū)半年來安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),全面落實安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制
年初,園區(qū)管委會與轄區(qū)單位及生產(chǎn)經(jīng)營單位分類簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任書,全面細化、強化安全責(zé)任。 嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“一票否決”制,并督促有關(guān)單位采取措施,加大監(jiān)管力度,逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
二、結(jié)合實際,強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。
充分利用“3·8”、“5·29”等節(jié)日為契機,同時,以自治區(qū)第十四個“安全生產(chǎn)月”活動為契機,在轄區(qū)內(nèi)積極開展了形式多樣、群眾喜聞樂見的以“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題宣傳教育活動。6月3日、23日集市日,由管委會綜治辦制作的10塊展板在集市日展出。板報內(nèi)容豐富、圖文并茂,主要宣傳了安全生產(chǎn)科普知識及道路交通安全知識,提升轄區(qū)群眾安全素質(zhì),營造良好安全生產(chǎn)宣傳氛圍。在管委會富民社區(qū)、安居社區(qū)深入開展安全生產(chǎn)進工地活動,對工人進行安全生產(chǎn)教育,使工人樹立“安全第一,預(yù)防為主”意識,建筑工地張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語及安全生產(chǎn)宣傳畫,積極營造安全生產(chǎn)的良好氛圍。截止目前,發(fā)放各類安全生產(chǎn)宣傳單1000余份,受教育群眾達800余人,進一步提高了轄區(qū)居民安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識水平,增強了安全防范意識。
三、加強轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度
(一)加強安全生產(chǎn)大檢查工作。根據(jù)**市有關(guān)文件要求,農(nóng)業(yè)園區(qū)結(jié)合實際制定方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對轄區(qū)的'重點單位進行重點檢查,嚴(yán)密監(jiān)控,并不定時對這些單位的安全保衛(wèi)情況進行安全督查。期間成立檢查組1個,檢查各類施工單位9家,針對施工單位生產(chǎn)不規(guī)范、用電等存在安全隱患,檢查立即下發(fā)整改通知書9份 。
(二)用電線路改造安全檢查。目前園區(qū)電線桿都有些傾斜年久失修,居民居住分散,生活用電電線有部分已老化,遇大風(fēng)天氣,經(jīng)常斷電,極不安全,變壓器距地面的高度也不符合安全標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)是2.5米,而現(xiàn)在的變壓器距地面高度才1.5米左右,給安全埋下了安全隱患,大部分農(nóng)場都存在這種情況,最為嚴(yán)重的是良種場,目前管委會已責(zé)令存在安全隱患的農(nóng)場一是高壓電線桿采取拉直,下方水泥柱加固等方法;二是居民用電要重新檢查,需換線必須更換新電線,電桿要扶直加固;三是變壓器距地面高度不夠,可采取變壓器加防護欄等措施。但各農(nóng)場都存在資金有限,只能做簡單處理,無法解決根本問題,管委會已多次向上級打報告申請盡快進行農(nóng)網(wǎng)改造。
(三)道路交通安全檢查。管委會協(xié)同警務(wù)室民警經(jīng)常上路檢查,針對農(nóng)用車非法載人、超載、超速、酒后駕駛等開展檢查,為保證彭德洲學(xué)校門口學(xué)生出入安全,園區(qū)管委會出資在學(xué)校門口加裝減速裝置4個,同時在事故多發(fā)區(qū)養(yǎng)殖園區(qū)路口安裝減速裝置,進一步消除了安全隱患。
(四)采取措施,強化各項安全生產(chǎn)專項整治工作。管委會針對設(shè)施農(nóng)業(yè)如何做好消防工作,制作大型宣傳展板,并且對設(shè)施農(nóng)業(yè)基地的電線路不規(guī)范;消防安全設(shè)備不全;消防通道不符合規(guī)定,督促農(nóng)戶進行整改,基本消除了安全隱患。
(五)加強值班安保工作。管委會值班工作實行常態(tài)化,班子領(lǐng)導(dǎo)實行24小時帶班,值班干部雙人雙崗,上班期間實行來客進門登記、開包檢查,確保安全。
四、切實抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)性工作。
為切實抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)性工作,管委會進一步加強各項制度建設(shè),完善并落實安全生產(chǎn)事故隱患報告制度、事故倒查制度、重大事故隱患、重大危險源登記監(jiān)控制度、定期報告制度等,進一步完善了重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。督促轄區(qū)各單位及生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)加大消防投入力度,配齊消防設(shè)施,完善和規(guī)范消防安全管理制度。
半年來,農(nóng)業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,取得了一些成績,但距上級的要求還有一定差距,下半年,我們將繼續(xù)努力,不斷將安全生產(chǎn)工作再做細,做扎實,切實消除安全隱患,營造安全和諧的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
建設(shè)x工業(yè)園區(qū)是市委、市政府拓展城市發(fā)展空間,優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局,提升城市承載力和綜合競爭力的重大戰(zhàn)略決策。在市委、市政府的高度重視和大力支持下,特別是在春立市長的直接指揮下,經(jīng)全市相關(guān)部門密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),x工業(yè)園區(qū)建設(shè)取得重大進展,各項工作強力推進,有序進行,呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、工作進展
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進展順利。XX年4月24日,達道灣工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正式啟動。在短短3個多月的時間里,經(jīng)市規(guī)劃、國土、建設(shè)、交通、公用事業(yè)、電力等部門夜以繼日的努力奮戰(zhàn),千山區(qū)政府的全力配合,園區(qū)的土地征用、房屋拆遷、道路建設(shè)等各項工作均取得了重大進展。園區(qū)內(nèi)現(xiàn)已建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)道路9條,總長22.3公里,“四橫六縱”干道系統(tǒng)初具規(guī)模;園區(qū)內(nèi)供水、供電已基本到位,排水系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)正在緊張建設(shè)過程中。園區(qū)現(xiàn)已具備了項目開工建設(shè)的基礎(chǔ)條件。占地11.4 萬平,建筑面積4.2萬平的六棟標(biāo)準(zhǔn)廠房已開工興建。
2、項目工作穩(wěn)步推進。經(jīng)擇優(yōu)篩選,已有11個投資規(guī)模大、科技含量高、發(fā)展前景好、牽動作用強的項目正式進入園區(qū)。11個項目涉及機械、冶金、化工、裝備制造、汽車等行業(yè)和領(lǐng)域,總投資額為21.05億元,建成后預(yù)計實現(xiàn)銷售收入70億元。目前,這些項目已全額繳納了土地出讓金,地質(zhì)勘探、區(qū)內(nèi)回填、工廠平面設(shè)計、施工圖設(shè)計等工作正在緊鑼密鼓進行,各項開工手續(xù)也正在辦理中,馬上就可開工建設(shè)。后續(xù)的十個項目正在準(zhǔn)備提交市規(guī)劃委員會審批的材料,另外還有22個項目在洽談推進中。
3、管委會的組建工作基本完成。XX年5月31日,市委、市政府正式批準(zhǔn)組建x工業(yè)園區(qū)管委會。我們在全市行政事業(yè)單位挑選業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的管理和技術(shù)人員進入管委會,經(jīng)過短短2個月的磨練,一支堅強、有力、精干、高效,具有高 度創(chuàng)業(yè)精神和奉獻精神的干部隊伍基本形成并迅速進入工作狀態(tài)。并在較短時間內(nèi)完成了管委會機構(gòu)設(shè)立各種手續(xù)的辦理;按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,高質(zhì)量地制定了管委會內(nèi)部管理、招商引資、項目服務(wù)等一系列制度措施;精打細算,圓滿完成了辦公場所的簡單裝修工程。
二、下半年工作安排
根據(jù)市政府“一手抓空間、一手抓項目”的工作部署,我們將主要推進以下幾項工作:
1、全力做好項目服務(wù)工作。按照決策執(zhí)行制的要求,拓展服務(wù)的內(nèi)涵外延,為項目單位提供深層次、高質(zhì)量的服務(wù)。開工必備的手續(xù),由我們管委會負責(zé)集中協(xié)調(diào)辦理;建設(shè)過程中的各種難題,由我們管委會出面協(xié)調(diào)解決。建立調(diào)度例會制度,對進區(qū)的項目單位每周調(diào)度一次,針對建設(shè)中出現(xiàn)的問題,會同相關(guān)部門馬上提出解決方案,抓好落實。力爭到年底,開工建設(shè)的項目達到30個。
2、全速推進園區(qū)軟硬環(huán)境建設(shè)。強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),把這項工作擺在首位,確保進入園區(qū)的企業(yè)水、電、氣、供暖、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施按時暢通。同時,在管委會內(nèi)部加強制度建設(shè),以誠相待,信守承諾,全面落實各項優(yōu)惠政策,努力為投資者創(chuàng)造基礎(chǔ)設(shè)施完備,服務(wù)功能完善的投資環(huán)境。
3、全面開展招商引資工作。創(chuàng)新觀念,強化措施,主動出擊,開展多層次、多形式的招商活動,吸納大項目、好項目進入園區(qū)。同時,堅持走科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的新型工業(yè)化之路,實現(xiàn)園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。力爭到年底,“四個一批”的項目滾動發(fā)展到100個。
達道灣工業(yè)園區(qū)承載著市委、市政府的重托,我們深感責(zé)任重大,使命光榮。我們將按照市委、市政府的總體部署和工作要求,進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,加快發(fā)展,促進進區(qū)項目早投產(chǎn)、早見效,早日把達道灣工業(yè)園區(qū)建設(shè)成在全省有一定影響力的、富有鮮明特色的一流工業(yè)園區(qū),在鞍山實現(xiàn)“總量倍增、位次前移、追趕沈大、殷實和諧”奮斗目標(biāo)進程中發(fā)揮應(yīng)有作用。
20xx年上半年,城市園林綠化工作在市、區(qū)兩級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的大力支持下,緊緊圍繞打造“紫金家園、西部花城”的各項目標(biāo)任務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計、高質(zhì)量施工建設(shè)、高水平養(yǎng)護管理,切實鞏固提升以全國文明城市為龍頭的“五城聯(lián)創(chuàng)”工作。截至目前,共新增綠地3.75萬平方米,種植各類苗木232.48萬株,其中:喬木0.82萬株,灌木10.72萬株,花卉220.94萬株,種植草坪、紅豆草、野花組合等11.7萬平方米。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、上半年工作完成情況
(一)強力打造紫金家園品牌,加快推進大景區(qū)建設(shè)。**是我省20個旅游大景區(qū)之一“紫金花城·神秘**”大景區(qū)的核心景點,去年核心區(qū)域以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)基本結(jié)束。今年以來,按照4a級景區(qū)的要求,不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施配套和園林景觀建設(shè)。種植銀白楊、白臘等喬木1507株,灌木丁香、連翹0.41萬株,完成馬鞭草補植43萬株,種植薰衣草、金光菊等花卉48萬株,籽播波斯菊、藍亞麻等花卉5.4萬平方米。工程建設(shè)方面,半埋式公廁已投入使用,完成剩余園路鋪裝100平方米、停車場鋪裝360平方米。完成手印廣場弧形坐凳安裝及小木屋別墅區(qū)廊亭修建。安裝蝶韻系列雕塑13個,安裝坐凳60個,垃圾箱65個,安裝指示牌、溫馨提示牌、植物標(biāo)識牌共265個。項目建設(shè)基本結(jié)束,已進入正常養(yǎng)護階段。
(二)以重點綠化項目為依托,積極落實“海綿城市”建設(shè)任務(wù)。一是新華路(東區(qū)環(huán)路至東環(huán)路)人行道及分車帶綠化改造項目順利實施。改造道路總長5公里,分車帶下沉0.35米,行道穴池改造為寬6米的條形樹池。該項目共拆除人行道板5.54萬平方米,樹池道牙2.16萬米,客換土8.9萬立方米,敷設(shè)水路2.4萬米,恢復(fù)人行道2.1萬平方米,安砌道牙2萬米,起挖分車帶草坪3.52萬平方米,道牙打孔350處。種植喬木0.36萬株,灌木0.81萬株,花卉125.2萬株,新增綠地2.5萬平方米。二是市區(qū)延安路、上海路樹池下沉式改造項目圓滿完成。延安路(上海路至桂林路)道路下沉改造3.1公里,樹池下沉0.25米,更換通水道牙285處。上海路(南京路至南昌路)道路下沉改造2.5公里,樹池下沉0.25米,更換通水道牙310處。
(三)大力實施城市綠化美化工程,精心打造道路綠網(wǎng)。按照“綠隨路建、有路皆綠、綠美結(jié)合”的原則,完成龍泉花園北側(cè)小區(qū)路(上海路至南京路)、金水新區(qū)保障性住房東側(cè)小區(qū)路(新華路至天美路)、恒昌國際西側(cè)小區(qū)路(延安路至泰安路)等共7條4.2公里新拓建道路的綠化種植工作。種植喬木0.11萬株,花卉1.54萬株,籽播野花組合等花卉0.3萬平方米。新增道路綠地1.25萬平方米。
(四)以“紫色”和“金色”為城市主色調(diào),深入開展西部花城建設(shè)工作。一是對新華路、天津路、長春路、上海路等19條總長60.5公里,總面積3.7萬平方米的裸露樹池、樹穴籽播花卉400多公斤,整個城區(qū)鮮花遍地,繁花似錦,鎳都無處不飛花。二是督促指導(dǎo)沿街各單位、企業(yè)、商業(yè)門店在圍墻、樓前、門口擺放花箱、花壇、花柱500多個。扮靚了城市街景,營造了溫馨、現(xiàn)代、時尚、浪漫的紫金人居環(huán)境。
(五)以綠化補植為補充,推進綠地景觀建設(shè)。積極協(xié)調(diào)各社區(qū)和部分單位,對市區(qū)各類綠地需補植的綠化植物種類、數(shù)量進行調(diào)查統(tǒng)計,全面完成了各類綠地的綠化補植工作。共補植喬木0.2萬株、灌木9.5萬株、花卉3.2萬株、草坪1.5萬平方米。
(六)繼續(xù)強化養(yǎng)護管理工作,實行精細化管理。采取“定人、定崗、定標(biāo)準(zhǔn)、定職責(zé)”與績效工資相掛鉤的管理辦法,對290多萬平方米綠地實施精細管護,著力做好各類花卉、樹木的澆水、施肥、抹芽、除草、防蟲、修剪整形和綠化帶垃圾清除工作,為市民和外來游客營造了一個清新、舒適、干凈的.市容環(huán)境。
(七)進一步加強黨組織建設(shè),切實提升工作效能。一是堅持學(xué)習(xí)。認真制定黨員干部政治理論學(xué)習(xí)安排,定期組織機關(guān)干部和黨員開展政治理論學(xué)習(xí);二是嚴(yán)格按照要求,抓好黨員發(fā)展和嚴(yán)格黨員隊伍管理,2名同志被確定為預(yù)備黨員,2名預(yù)備黨員正式轉(zhuǎn)正,黨員隊伍不斷壯大;三是認真貫徹落實“精準(zhǔn)扶貧”行動,組織干部職工多次分批深入幫扶村體察民情,了解民意,幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題;四是切實加強精神文明建設(shè)。在“三八”“端午”等節(jié)日組織職工開展了拔河、跳繩、象棋比賽等文體活動,豐富了職工業(yè)余文化生活;五是深入開展學(xué)習(xí)教育,自4月份啟動以來,黨總支高度重視,認真組織實施,扎實有序推進,目前各項工作進展順利,廣大黨員干部服務(wù)群眾的宗旨意識進一步增強,工作作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。
(八)積極落實其他工作,確保各項任務(wù)圓滿完成。一是以敦煌國際文化博覽會為契機,與有關(guān)部門、單位密切配合,認真做好敦煌國際酒店花卉栽植工作,平整土地4萬平方米,種植花卉0.7萬平方米;二是組織全局干部職工引進昌靈綠化苗木繁育項目、集金苗木繁育項目等5個,累計到位資金783萬元;三是全力抓好管轄區(qū)域各項安全生產(chǎn)工作,加強園林水、電、游樂設(shè)施的管理,及時消除安全隱患,確保無安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生;四是認真辦理人大代表和黨代表意見建議、政協(xié)委員提案、“一線兩箱”15件。
二、存在的主要問題
(一)綠化項目工程款和綠地養(yǎng)護管理資金缺口很大。項目資金撥付不夠及時到位,雖然大部分綠化項目已經(jīng)進入正常養(yǎng)護階段,但是資金撥付不夠及時到位,對后續(xù)工作的開展造成了一定影響。同時隨著綠化面積的增加以及綠化檔次和水平的提高,綠化養(yǎng)護工作的標(biāo)準(zhǔn)化和精細化要求越來越高,所需的養(yǎng)護人員大幅增加,養(yǎng)護成本大幅提高,養(yǎng)護費用缺額很大。
(二)澆水設(shè)施嚴(yán)重老化。部分道路綠地澆水設(shè)施存在設(shè)計不夠合理、水壓不足、設(shè)施陳舊或嚴(yán)重老化破損現(xiàn)象,綠地澆灌無法正常進行,維修難度大,費用高,急需更新改造。
(三)“門前四包”落實不好。市區(qū)內(nèi)商業(yè)門店較集中的街道綠化帶內(nèi)亂倒污水、垃圾現(xiàn)象十分嚴(yán)重,部分店鋪門前樹木破壞和死亡嚴(yán)重。
(四)新植樹木被盜現(xiàn)象時有發(fā)生。今年共丟失國槐、碧桃等新植苗木40多株,造成直接經(jīng)濟損失達1.2萬多元。
三、下半年主要工作安排
(一)狠抓項目建設(shè)進度和質(zhì)量。嚴(yán)格按照綠化設(shè)計方案和實施方案的時間進度安排,精心組織施工單位、監(jiān)理單位,與有關(guān)部門、單位密切配合,按時限、高質(zhì)量完成敦煌國際酒店花卉栽植工作,營造良好的博覽會氛圍。
(二)深入抓好綠地養(yǎng)護管理工作。堅持“建管并舉,以養(yǎng)為主”的原則,加強日常督查,認真落實長效管理機制,全面做好所有樹木花草的下半年養(yǎng)護管理工作。并將新建綠地作為養(yǎng)護管理重點,及時做好澆水、施肥、防蟲等工作,力爭使新植樹木的成活率達到90%以上。
(三)進一步做好學(xué)習(xí)教育有關(guān)工作,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量。
(四)繼續(xù)抓好全局安全生產(chǎn)工作,并按時完成市上下達和區(qū)委、區(qū)政府交辦的其它工作任務(wù)。
20xx年我公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,以踏實的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
一、加強管理,持續(xù)改進
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主入住之后,園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計不盡人意之處,20xx年項目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進行各方處理,彌補不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴,如增設(shè)自行車場、a棟安裝空調(diào)定時器、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開關(guān)負荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區(qū)的實際情況,完美時空物業(yè)部制定并完善各項應(yīng)急預(yù)案,對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,事中有程序,事后有總結(jié)的預(yù)案流程,以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對,消除安全隱患。
3、節(jié)能管理
針對園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費難,項目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場,采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作,項目部中工作專人對檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期,細致的整理完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫,相關(guān)信息輸入,查詢便捷、快速、詳細,并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)園區(qū)實際情況,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)方案,力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會、客服人員應(yīng)知應(yīng)會,通過工程、客服、保安知識的交叉培訓(xùn),使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理:
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其講解消防知識。
6.2治安管理:
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,安保部對保安隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn),貫徹“六防”措施,實行群防、群檢、群治,以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控,如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司,對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配,突出特點,達到自然、和諧、放松的效果。同時,祛除疾病,成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對園區(qū)垃圾實行分類,利國利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔,在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),通過干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶服務(wù)
8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗,不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍,基本完成了公司的收費指標(biāo),減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌,大廈外制作樓牌號,方便了園區(qū)來訪客戶,同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時空物業(yè)部的工作情況,并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。
8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:a棟三層××電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細致的溝通工作,最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中,針對投訴內(nèi)容進行分類,由相應(yīng)部門處理,爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。
8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,贏得了業(yè)主的信賴,本年度完美時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會6次,良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘,嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中,三相用電負荷嚴(yán)重不平衡,造成單項超負荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開正常工作時間段,在午夜加班加點解決該項問題,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運行,工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進行檢修,更換易損部件。
4、垃圾分類工作要達標(biāo),園區(qū)配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負責(zé)人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓(xùn)講解,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行,受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色,
一、xxxx年工作總結(jié)
xxxx年,根據(jù)區(qū)委全面深化作風(fēng)大整治、全力推進三年大變樣的整體要求,經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以打造新能源汽車產(chǎn)業(yè)園,建設(shè)產(chǎn)城融合示范區(qū)為目標(biāo),著力四大攻堅,進一步優(yōu)化舉措,落實責(zé)任、強化擔(dān)當(dāng),加快打好重大平臺突破攻堅戰(zhàn)。x-xx月,xx家規(guī)上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值xx.xx億元,增加值增速預(yù)計xx%;完成外貿(mào)出口額預(yù)計xx億元,預(yù)計增長xx%;完成全社會固定資產(chǎn)投資xx.xx億元,增長xx.xx%;x家限上批發(fā)零售企業(yè)完成商品銷售額x.xx億元,增長x.xx%。
(一)招商引資成效顯著。圍繞新能源、新材料、新裝備及相關(guān)產(chǎn)業(yè),全力開展招商,加快產(chǎn)業(yè)集聚。一是拓渠道。加強與區(qū)人才辦、區(qū)投促局等部門信息溝通,通過赴北上深哈等工作站對接項目,多渠道推介園區(qū)并匯集招商信息,吸引來奉考察客商xx余批次。二是抓落地。安排專班、專人跟進意向性項目,直至項目落地。整合土地資源和千人創(chuàng)業(yè)園、小微產(chǎn)業(yè)園等平臺資源,提前落實項目承接準(zhǔn)備。三是造氛圍。通過x衛(wèi)視拍攝宣傳片、規(guī)范園區(qū)形象標(biāo)識等方式,提升園區(qū)形象,造優(yōu)營商環(huán)境。全年共引進竣盛電器、融光納米、戈潤環(huán)保、國奧源干細胞等新落戶項目xx個(供地項目xx個,雙招雙引項目x個),其中億元以上項目x個;累計完成內(nèi)資xx.x億元、浙商回歸資金xx.x億元、xx市外境內(nèi)資金xx.x億元,實際利用外資xxxx萬美元。
(二)項目建設(shè)穩(wěn)步推進。以項目早落地、早開工、快建設(shè)為主線,著力攻堅破難,全力保障六爭攻堅、xxx系列重點項目實施。一方面是明目標(biāo),結(jié)合開發(fā)區(qū)實際梳理出xx個平臺攻堅項目,制訂詳細實施方案,落實責(zé)任到人。擬訂推進計劃,明確時間節(jié)點,并設(shè)置項目競速榜,每月進行督查。另一方面是勤督促,建立項目推進例會制度,每月集中研究分析,各重點項目進展速度和存在問題,促進項目加快實施。針對進度滯后的項目,每周召集專門會議,共同協(xié)商解決存在的問題。截止xx月底,三年大變樣x個項目順利建設(shè),虔寧科技、騰宏科技、艾迪衛(wèi)等一批項目已建成并陸續(xù)試產(chǎn)投產(chǎn);撤市設(shè)區(qū)兩周年集中簽約項目加快推進,瑞峰、百琪達、丞智等項目如期開工;園區(qū)其他項目同步實施,項目形象明顯提升。
(三)資金保障運營高效。一方面是多方融資保運轉(zhuǎn)。主動對接銀行渠道,積極爭取項目貸款和流動資金貸款;發(fā)揮AA評級作用,推進公開市場發(fā)債工作;對接低成本非標(biāo)資金,全年融資xx.xx億元。另一方面是經(jīng)營業(yè)務(wù)實體化。推進國企改革,經(jīng)開公司股權(quán)關(guān)系劃轉(zhuǎn)到區(qū)國資管理中心,作為開發(fā)區(qū)經(jīng)營性業(yè)務(wù)的主平臺;成立房地產(chǎn)、貿(mào)易、基金、礦料等子公司,其中xx公司實現(xiàn)約x億元的開票收入,產(chǎn)業(yè)投資基金組建完成。
(四)服務(wù)企業(yè)更加精準(zhǔn)。一方面是干部解困。圍繞三服務(wù)四聯(lián)四跑活動,制定三聯(lián)制度、周二下企服務(wù)日和問題流轉(zhuǎn)制度等,結(jié)合不忘初心、牢記使命主題教育要求,由班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊對轄區(qū)內(nèi)xxx家生產(chǎn)企業(yè)、工程及人才項目進行走訪服務(wù),收集問題及時匯總,定期召開專題會議進行研究,累計收集相關(guān)問題xxx項,主要集中在人才招聘、政策服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、金融服務(wù)等方面,已答復(fù)xxx項,正在協(xié)調(diào)辦理和經(jīng)區(qū)直部門流轉(zhuǎn)xx項。全面啟動環(huán)保管家試點和園區(qū)垃圾分類工作;全面開展西渠治理,提高園區(qū)水體環(huán)境,不斷提升企業(yè)發(fā)展綜合環(huán)境。另一方面是資金解憂。針對部分企業(yè)發(fā)展中資金緊張的問題,組建產(chǎn)業(yè)基金專項扶持,并通過育苗貸的方式,跟銀行、企業(yè)加強合作,解決企業(yè)融資困擾,助推企業(yè)發(fā)展。
二、xxxx年工作思路
xxxx年,開發(fā)區(qū)將在區(qū)委區(qū)政府的指導(dǎo)下,以五年貢獻一個新奉化為總體目標(biāo),在招商引資、項目推進、配套提升、國企改革、內(nèi)外形象五個方面,謀新篇、促發(fā)展。
(一)招商引資重質(zhì)量。圍繞大的招商環(huán)境建設(shè),一是改進招商方式,在對接北上深哈等招商點的同時,加大招商宣傳影像的投放力度,加快自主招商能力建設(shè),借力組建專業(yè)團隊外出招商,提升項目招引質(zhì)量;二是拓寬承接空間,做好存量可用空間的挖掘,清理千創(chuàng)園類僵尸企業(yè),謀劃小微產(chǎn)業(yè)園空間布局和周邊土地再利用;通過競拍取得被拍賣廠房,以壯大平臺公司資產(chǎn),增加可租賃廠房,同時謀劃小型產(chǎn)業(yè)園;對大項目預(yù)留土地進行有效對接整理,均勝、比亞迪等明確投資意向和時間;分析明確沿海中線以南土地的開發(fā)思路及使用時序;三是謀劃基金招商,自行組建的產(chǎn)業(yè)基金正式運作,并積極參與有社會資本成分的產(chǎn)業(yè)基金,出資x億元參與中鋁x軍民融合產(chǎn)業(yè)基金;進一步洽談x金浦投資基金,計劃出資xxxx萬元。
(二)項目推進重服務(wù)。圍繞新能源汽車產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建,一是改進三聯(lián)方式,推行每名干部、職工常態(tài)化聯(lián)系x-x家項目(或企業(yè))的形式,及時掌握并解決項目推進及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題,讓三聯(lián)制度更加責(zé)任化;二是清除梗阻因素,督促順利推進的項目加快進度、早日投產(chǎn),重點幫扶推進困難的、有遺留問題的項目,及早擬訂推進方案,如益富樂、京威、奇峰(xx畝閑置用地)等;三是融資助力小而美,推行產(chǎn)業(yè)基金的基礎(chǔ)上,與通商銀行合作開發(fā)育苗貸,重點扶持小而美企業(yè)項目。
(三)配套提升重品質(zhì)。一是督促好規(guī)劃項目。加快黨群服務(wù)中心建設(shè),打造開發(fā)區(qū)黨群品牌,提高黨群共享覆蓋面;加快推進社區(qū)二期、商務(wù)酒店、商業(yè)綜合體等項目實施,對綜合體的功能性布局有明確的招商進駐計劃。二是利用好地產(chǎn)項目,對萬洋、置信等項目中自身的配套,如超市、食堂等,充分結(jié)合利用,并做好輻射帶動。三是謀劃好未來項目,結(jié)合商業(yè)綜合體房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗,謀劃西邊xx畝地塊的房地產(chǎn)開發(fā)思路,尋找合作伙伴;謀劃以南地塊道路、商務(wù)配套、學(xué)校、醫(yī)院等實施,啟動第一期道路工程,提早對接醫(yī)院、學(xué)校和相關(guān)部門,并結(jié)合東渠以東土地與xx街道聯(lián)合開發(fā)。
(四)國企改革重實效。一是提升融資實力。做大平臺公司層級,打通銀行渠道;加大貿(mào)易業(yè)務(wù),增強資金流量,解決項目貸款難的問題;借助公司評級,多爭取發(fā)債等低成本的銀行貸款和票據(jù)貼現(xiàn),置換一批以前高成本的融資。二是增強盈利能力。不斷拓展經(jīng)營性業(yè)務(wù),啟動運營房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、苗圃業(yè)務(wù)等,加快礦料公司實體化運作,盡早實現(xiàn)創(chuàng)收。三是激發(fā)隊伍活力。實施新的人員改革機制,形成更加科學(xué)合理的人員薪酬和考核體系,切實調(diào)動職工工作積極性。
(五)園區(qū)發(fā)展重形象。在經(jīng)濟形象上,總結(jié)分析xxxx年經(jīng)濟形勢,有效排摸、預(yù)測xxxx年的相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)情況,結(jié)合總量、增速等現(xiàn)狀,提早與區(qū)相關(guān)部門對接,確保年度指標(biāo)按期保質(zhì)完成;在外部形象上,通過五水共治的重點河道治理,環(huán)保管家的逐步推廣,綠化、標(biāo)識等重新整理,進一步提升園區(qū)環(huán)境;在內(nèi)部形象上,結(jié)合實際提煉總結(jié),充分利用黨政務(wù)信息、奉化日報、掌聲奉化等平臺,做好宣傳報道,爭取更多開發(fā)區(qū)經(jīng)驗做法在區(qū)里推廣。
20xx年度,物業(yè)公司在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工的努力工作下,認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,本著“重做事品質(zhì),塑過程精品”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“誠信務(wù)實,卓越創(chuàng)新”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。
一、勞動紀(jì)律方面
員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司的上下班考勤制度,全年以來物業(yè)公司員工未出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時對員工做到制度面前人人平等。
二、工作方面
1、財務(wù)收支情況:
從20xx年x月底開始交房,物業(yè)公司全體人員就進入了緊張的工作階段。財務(wù)部門的主要工作就是在與其他部門的團結(jié)配合下按照公司上級規(guī)定核對交房資料,收取物業(yè)管理費等主營業(yè)務(wù)收入,另外收取裝修保證金,裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應(yīng)付款項。截止到20xx年x月物業(yè)公司年度各項工作情況:
(1)、分類整理20xx年各項支出及收入明細。
(2)、分類整理物業(yè)公司各類資產(chǎn)。
(3)、對在用的低值易耗品和固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺帳,定期盤點、認真核對賬物,確保了公司資產(chǎn)的安全。m.cnsjbj.cn
(4)、建立健全了財務(wù)檔案。
2、后勤管理情況:
(1)、物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料,并下發(fā)給新近員工學(xué)習(xí)和熟記,熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓(xùn),達到方能上崗實際操作為準(zhǔn)。
(2)、健全物業(yè)公司各項管理制度,并把各項管理制度落實到實處。
(3)、完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項業(yè)務(wù)。
(4)、完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況:
(1)、交房工作情況
截止到20xx年年底,完成了的交房工作,又完成了部分商品房的收房工作,客服部辦理一期交房共套,剩余套尚未交付,20xx年度交房完成率為。
(2)、園區(qū)業(yè)主入住情況
目前,一期已入住業(yè)主為戶,入住率為。
(3)、裝修監(jiān)管工作情況
20xx年,客服中心在管理處其他部門的配合下,通過每天不少于x次的
巡查,實現(xiàn)對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監(jiān)管,客服監(jiān)管率為100%。
(4)、水電費的催繳工作情況
完成每月對水電費收繳工作,(在沒有問題的情況下)確保水電費的收繳率為100%。
(5)、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點是深化落實,為此客服部根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
(6)、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認識更加的深刻。
(7)、日常報修的處理
據(jù)每日的工作量統(tǒng)計,“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
4、工程維修情況:
(1)、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達的工作任務(wù);
(2)、對工作認真負責(zé)、按時完成工作任務(wù);
(3)、對業(yè)主報修及時修復(fù);
(4)、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào);
(5)、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
5、安全管理情況:
(1)、裝修監(jiān)管
根據(jù)園區(qū)的實際情況,在平時的日常工作中,秩序維護人員對所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù),認真對在裝修業(yè)主的房屋進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理,把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
(2)、車輛管理
在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下,部門員工克服困難,對所有進入園區(qū)的車輛做到了很好的控制,為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。園區(qū)內(nèi)也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
(3)、治安管理
針對前期進行裝修的業(yè)主較多,進出人員和物資也比較頻繁的情況下,部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé),對所有進入園區(qū)和樓棟的人員進行了詳細的詢問和登記,對出入的物資也進行了認真的檢查和登記,從而有效的確保了園區(qū)業(yè)主財產(chǎn)不受損害。在平時的巡邏檢查過程中,部門員工對進入園區(qū)的陌生人員能夠認真細致的進行盤查和詢問。有效的預(yù)防和控制了園區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。
(4)、消防工作
通過培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法,園區(qū)內(nèi)無發(fā)生任何火災(zāi)事故。
6、環(huán)境管理情況:
(1)、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是六幢樓的分期公共區(qū)域開荒,由于時間緊,任務(wù)重,維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和維修工作同步進行,克服重重困難完成了開荒工作。
(2)、日常保潔工作管理
公司保潔為基層工作者普遍年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動性大等問題,本項目為商業(yè)和住宅項目,工作環(huán)境只有園區(qū),商業(yè)街和辦公樓,對保潔工具實操清潔技巧知識等培訓(xùn),優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高,責(zé)任到人,及工作崗位區(qū)域的劃分,工作流程,職責(zé)安全操作規(guī)范,應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現(xiàn),做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
三、物業(yè)公司存在的問題
1、物業(yè)公司目前多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能應(yīng)對自如,工作效率有待進一步提高;
2、20xx年,公司人員出現(xiàn)緊張局面,導(dǎo)致工作跟不上。近年來,由于物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)普遍性質(zhì)的“用工荒”和“用工素質(zhì)低下”,致使公司內(nèi)部規(guī)章制度無法和管理機制相匹配,崗位職責(zé)不清楚,導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理;
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強,處理問題的方式方法單一,沒有做到有禮有節(jié);
4、溝通配合工作還不夠細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
5、培訓(xùn)難以跟上,特別是員工對相關(guān)物業(yè)知識,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高,招聘專業(yè)技術(shù)人員不全,在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部專業(yè)潛能,發(fā)展、培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才;
6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。
四、物業(yè)公司日后工作的努力方向
1、對員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;
2、加強培訓(xùn),保證員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
3、強化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準(zhǔn)確;
5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍;
6、做好園區(qū)的精神文明建設(shè),開展各種形式的宣傳工作,并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。
雖然在這一年里物業(yè)公司的各項工作取得了一定的成績,但我們也要深刻的認識到我們的不足。在新的一年里,我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品味,滿足業(yè)主的要求,實現(xiàn)xx物業(yè)的核心價值觀。
園區(qū)招商個人年度總結(jié)
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各個地區(qū)的園區(qū)招商工作已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。在這樣一個重要的背景下,我擔(dān)任園區(qū)招商負責(zé)人一年來,積極開展招商活動,為推動園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了很多努力。
一、工作回顧
1. 制定招商計劃
我首先制定了園區(qū)招商計劃,以明確招商目標(biāo)和具體招商計劃。同時,我分析了市場環(huán)境、業(yè)務(wù)模式和競爭情況,從而明確我們園區(qū)的優(yōu)勢和弱點,針對性的措施。
2. 宣傳園區(qū)優(yōu)勢
我運用新媒體、墻報、海報、微信和QQ等渠道,廣泛宣傳園區(qū)優(yōu)勢、園區(qū)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ忍厣?。不斷提高園區(qū)知名度和影響力,為企業(yè)發(fā)展和新市場開拓起到了積極的作用。
3. 尋找資源強企業(yè)
我深入市場、深入產(chǎn)業(yè)鏈,積極尋找招商資金、技術(shù)和資源強企業(yè)。同時,結(jié)合園區(qū)的發(fā)展方向,以產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)的方式,吸引規(guī)模為500萬以上,并與園區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展相匹配的企業(yè),進一步提升園區(qū)的投資利用效益。
4. 推動項目談判
我不斷加強與企業(yè)的聯(lián)系,積極參加各種招商洽談會,爭取向優(yōu)質(zhì)企業(yè)定向招商。同時,積極推動項目的談判,主動獲取新項目信息,為園區(qū)招商注入新的活力。
二、工作總結(jié)
在一年的招商工作中,我發(fā)現(xiàn),作為園區(qū)招商的負責(zé)人,我們首先要了解自己的園區(qū)環(huán)境,有針對性地去開展招商工作,同時也要持續(xù)不斷地進行市場調(diào)查,了解市場最新情況,借鑒市場最新的招商策略和經(jīng)驗,提高自身的招商實力。招商工作需要經(jīng)過多方面的考驗,我們需要結(jié)合市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源優(yōu)勢等進行全面的考慮,才能采取正確的策略,讓企業(yè)在招商過程中獲取巨大的利益。
通過一年的園區(qū)招商工作,我確信,只要我們有一個明確的招商計劃,同時結(jié)合市場需求,不斷了解最新的招商策略和經(jīng)驗,立足園區(qū)的優(yōu)勢和特色,積極尋找資源強企業(yè),推動項目的談判,就一定能夠在招商領(lǐng)域中持續(xù)取得成功,并取得顯著的進展和成果。園區(qū)招商工作仍面臨著很多問題和挑戰(zhàn),但只要我們有決心和目標(biāo),我們一定能夠把優(yōu)秀企業(yè)引進園區(qū),為園區(qū)經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的一份力量。
九園工業(yè)園區(qū)管委會于20xx年8月15日成立管委會工會委員會以來,工會干部積極組織開展各項工會工作,并加快了園區(qū)企業(yè)建會的工作步伐。
截至目前,園區(qū)企業(yè)共建立工會5家,其中今年上半年已新建企業(yè)工會4家,分別是:天津市科力起重設(shè)備有限公司、天津市津陽金屬制品有限公司、天津市卡爾斯閥門有限公司、天津君安生物制藥有限公司,累計發(fā)展會員名。
其中,日立樓宇設(shè)備制造(天津)有限公司的工會法人資格登記工作以及集體合同、工資協(xié)議的簽訂工作已完成,其余新建會4家企業(yè)也正在開展這幾項工作,預(yù)計8月份可以全部完成。
6月1日至23日,九園工業(yè)園區(qū)管委會成功舉辦了為期近一個月的各項體育賽事活動。此次活動分為鍵盤打字、男子象棋、男子乒乓球、男子臺球、女子定點投籃、女子羽毛球6項比賽,共有32名職工積極參加了此次比賽并展開激烈的角逐。經(jīng)過角逐,分別評出一、二、三等獎和紀(jì)念獎,并予以表彰。
通過此次比賽,不但豐富了廣大職工的業(yè)余生活,還增強了大家的'團隊合作精神,尤其是鍵盤打字比賽,充分體現(xiàn)了職工的工作技能,又進一步督促了大家不斷學(xué)習(xí)與進步的積極性。6月23日管委會結(jié)合區(qū)勞動局給園區(qū)25家企業(yè)主管勞資的負責(zé)人開展了“社會保險”培訓(xùn)活動,并取得了良好的效果。
伴隨著區(qū)總工會第二屆職業(yè)技能大賽的開展,園區(qū)管委會正在對各家企業(yè)進行宣傳發(fā)動,組織員工積極報名參與,但是,受到園區(qū)企業(yè)行業(yè)的限制,參賽項目可能只有車工、焊工、維修電工這三項。
目前,幫扶站已經(jīng)確定辦公地點和工作人員,設(shè)備正在采購中,可參加第二次驗收。
工業(yè)園區(qū)工作總結(jié)范文
XX年,**縣工業(yè)園區(qū)堅持以科學(xué)發(fā)展總攬全局,緊緊圍繞“全面加速,奮力跨越”的目標(biāo)要求,打基儲謀發(fā)展、促和諧、樹形象,以園區(qū)建設(shè)為中心,招商引資為重點,優(yōu)化環(huán)境為手段,強力推進特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)。截止目前,園區(qū)建成面積已達6平方公里,累計實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值35億元,實現(xiàn)利潤1億元,上繳稅金1億元 ,完成固定資產(chǎn)投資6億元(含企業(yè)投資),安置就業(yè)人員0.6萬人。主要工作成效如下:
(一)規(guī)劃布局更加完善
高起點、科學(xué)規(guī)劃是園區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。近年來,充分利用縣域資源優(yōu)勢,依托交通干線,結(jié)合城鎮(zhèn)發(fā)展和三峽庫區(qū)后續(xù)發(fā)展規(guī)劃、重慶江南萬億工業(yè)走廊規(guī)劃,經(jīng)多方論證,在原“一園三區(qū)”(復(fù)興鎮(zhèn)水坪、忠州鎮(zhèn)蘇家和烏楊鎮(zhèn)黃谷一帶分別規(guī)劃了工業(yè)園a、b、c區(qū),總面積20平方公里)的基礎(chǔ)上對園區(qū)規(guī)劃進行了多次修改完善,園區(qū)定位主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為農(nóng)副產(chǎn)品加工、生物制藥、能源化醫(yī)產(chǎn)業(yè)、機械制造。目前基本形成了“一核心五基地”(即移民生態(tài)工業(yè)核心區(qū),加上新型建材基地、船舶建造基地、農(nóng)副產(chǎn)品加工基地、能源化醫(yī)基地、裝備制造基地)建園模式,為全縣工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展以及庫區(qū)生態(tài)屏障區(qū)內(nèi)的轉(zhuǎn)移人口就業(yè)提供了堅實的平臺基矗。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善
為進一步提升園區(qū)承載能力,改善投資環(huán)境,有效解決企業(yè)入園生產(chǎn)生活及拆遷居民盡快入駐新居等實際問題,XX年以來共投資13億元用于夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1、水坪拓展區(qū)建設(shè)。為保證園區(qū)工作的連續(xù)性,利推進半城新區(qū)開發(fā)建設(shè),完成了水坪園區(qū)安置房60萬平方米636套安置房并交付使用;水坪拓展區(qū)骨干道路項目已完成投資1000萬元,部分標(biāo)段已開始道路水穩(wěn)層工程。
2、大渡口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。完成大渡口產(chǎn)業(yè)基地骨干道建設(shè)并交付使用,完成1.5萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè),已入駐招商引資企業(yè)并投產(chǎn)達效。
3、移民生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)全面啟動。
一是完成了移民生態(tài)園區(qū)總規(guī)、控規(guī)、地勘、環(huán)評、地災(zāi)、壓覆礦等相關(guān)中介編制工作,為項目建設(shè)的合法性創(chuàng)造了積極條件。二是全面完成起步區(qū)1500畝范圍內(nèi)723戶2454人的.征地拆遷構(gòu)建筑及附著物調(diào)查摸底勘丈工作,基本完成近期重點項目(標(biāo)準(zhǔn)廠房600畝,居民安置點221畝,30萬噸瀝青攪拌項目30畝,3萬噸改性瀝青項目30畝、星博化工搬遷項目99畝,)建設(shè)用地980畝437戶1269人的房屋拆遷。 三是完成園區(qū)相關(guān)設(shè)計。10萬平方米居民安置點風(fēng)貌設(shè)計、場平設(shè)計及安置點施工圖已全面完成,即將開工建設(shè);完成了園區(qū)內(nèi)600為標(biāo)準(zhǔn)廠房集聚區(qū)的土地場平設(shè)計工作,正在著手招投標(biāo),春節(jié)進場著手場平工程,即將開工建設(shè)3萬平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房和部分產(chǎn)業(yè)工人倒班房;四是消防中隊烏楊中隊建設(shè)項目完成了場坪工程,即將開展主體工程建設(shè)工作,已完成投資1350萬元。五是全力推進船舶產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。一方面積極配合縣國土房管局加快國土權(quán)證辦理進度,同時已全面開展船舶產(chǎn)業(yè)基地居民安置點建設(shè)、就地挖填場平及文物發(fā)掘等工作。目前,船舶產(chǎn)業(yè)基地居民安置點場平工程投資3500萬元,完成了工程總量的90%以上,即將開展主體工程;船舶產(chǎn)業(yè)基地1、2、3號地塊就地挖填場平工程已全面展開。六是投資4000萬元高起點規(guī)劃、高規(guī)格建設(shè)了烏楊水井灣農(nóng)民新居工程7.8萬平方米335套,在全縣乃至全市農(nóng)民新居工程建設(shè)中樹起了標(biāo)桿,起到了引領(lǐng)和示范作用。
(三)招商引資工作富有成效
近幾年來,通過大力實施產(chǎn)業(yè)強縣戰(zhàn)略、狠抓招商引資工作,引進了一批實力雄厚、稅源可靠、前景看好的重特大工業(yè)項目。目前已基本走過了“項目缺乏、工業(yè)短腿”困境。截止XX年底,園區(qū)入駐企業(yè)25家,建成投產(chǎn)企業(yè)25家,目前在談企業(yè)15家,實際到位資金6億元,協(xié)議引資100億元。入駐了安徽海螺水泥集團、浙江一勝特工模具、浙江金龍船業(yè)、長江軸承鍛造、華亞農(nóng)業(yè)機械、星博化工、天地藥業(yè)、浙江恒大、香港港慶、重慶精煤等一大批高附加值衍生產(chǎn)品的龍頭企業(yè),并初步形成了以農(nóng)副產(chǎn)品加工、生物制藥、能源化醫(yī)產(chǎn)業(yè)、機械制造等為主體的產(chǎn)業(yè)群。
(四)建設(shè)資金基本得到保障
針對園區(qū)建設(shè)“兩難”(征地指標(biāo)難、建設(shè)資金難)問題,克服國務(wù)院整頓清理政府投融資平臺公司給園區(qū)融資帶來巨大壓力,按照公司法人結(jié)構(gòu)治理要求,做大做強做實園區(qū)通瑞公司,積極對接市進出口銀行、三峽銀行、市農(nóng)發(fā)行等諸多金融機構(gòu),利用開發(fā)公司平臺籌措資金彌補財政有限資金投入園區(qū)建設(shè)的不足,資金瓶頸問題基本得到有效解決。XX年以來,通過各商業(yè)銀行申貸、財政補貼、對口支援等方式融資12.9245億元用于園區(qū)開發(fā)建設(shè)。其中:國家進出口銀行重慶支行貸款3億元,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款4.5億元,爭取三峽產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金0.2771億元,對口支援資金274萬元,縣級財政投入1.32億元。XX年向農(nóng)發(fā)行申貸8.6億元,已通過貸審會3.8億元,正在完善放貸手續(xù),年內(nèi)可用此款。
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