公文寫作總結(jié)。
對于職業(yè)發(fā)展來說,擁有高效的文檔處理和編輯技巧是必不可少的,通過參閱一些例文,我們可以激發(fā)思維活力。長時間的閱讀和學習優(yōu)秀的例文可以幫助我們深入理解寫作思路,編輯在眾多文章中認為"個人公文寫作總結(jié)"最值得一讀,下面的內(nèi)容僅供參考,希望大家喜歡!
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月xx號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月xx號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的xx號報員工新增,xx號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作:協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔的培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
1、標題
文件式標題一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例:《局xx年度擁軍優(yōu)屬工作總結(jié)》。
文章式標題以單行標題概括主要內(nèi)容或基本觀點,不出現(xiàn)總結(jié)字樣,但對總結(jié)內(nèi)容有提示作用。例某企業(yè)的專題總結(jié)《技術(shù)改造是振興企業(yè)之路》和某高校的專題總結(jié)《我們是如何實行教學與科研相結(jié)合的?》。
雙行式標題即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題,正題揭示觀點或概括內(nèi)容,副標題點明單位、時限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例:《知名教授上講臺教書育人放異彩大學德育工作總結(jié)》。
2、正文
前言一般介紹工作背景、基本概況等,也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔,開宗明義。
主體應包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分,可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu),即按主體內(nèi)容從所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關系將其分成若干部分,標序加題,逐一寫來。
結(jié)尾作為總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結(jié),要求簡短利索。
3、落款一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的交流經(jīng)驗的專題總結(jié),應在標題下方居中署名。
回顧近一年的工作,對比德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將主要情況小結(jié)以下:
一、主要工作情況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,氣力之源,是推動建設中國特點社會主義的根本保證,通過深入領會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正直,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習,進步工作能力,做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導,向?qū)<艺埥虒W習,進步自己的業(yè)務能力。牢牢圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
認真做好本職工作和平常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務,各類事項安排公道有序,為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我鼓勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛紛復雜,減少了調(diào)研機會,從而沒法進一步進步自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的進程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實踐,往推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力進步工作水平,適應新情勢下本職工作的需要,取長補短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。
轉(zhuǎn)眼間,做城市志愿者的日子,爾來十日有三矣。回首這十三天,辛苦過,抱怨過,卻也開心過,溫暖過。
辛苦的是,每天四小時不停歇的站立在人來人往的公交車站,個中辛苦,也許只有我們光榮的城市志愿者才能感受得到。
抱怨的是,為什么站崗的時候,那手表上的指針跳動的是那么的慢?為什么別人的補貼那么多,而我們的卻是那么的少。
開心的是,每每讓我們充滿激情的時刻,就是有乘客、路人來向我們問路。在那個時候,我總感覺我有無限的活力來向他們指明方向。
溫暖的是,每一次幫助到他人之后,別人一句簡簡單單的謝謝,都能讓我感到十分溫暖。因為他們的道謝,我更加的充滿了激情,當時忘卻了腳的酸和累。
在工作的十三天里,感受到了廣州人的熱情,廣州人的樂于助人。在工作過程中,和同事的交流中,我也感受了不少,學到了不少。
就這樣,平常的十三天,不平凡的十三天過去了。接下來,還有一半工作需要我們繼續(xù)努力。為亞運加油,為中國加油。一起來,更精彩!相信在我一生當中,這是我第一次,也是我最后一次,作為一名廣州大學生參加亞運會這種盛大的賽事,這一次的志愿者活動,將在我內(nèi)心深深刻下印記。
回顧近一年的工作,對比“德能勤績”十項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行自己的職責,現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月XX號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月XX號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的XX號報員工新增,XX號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作:協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作:維護好辦公室的干凈整潔工作;做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;做好各類郵件的收發(fā)工作;認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務于本職工作;加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信XX的明天會更好。
20xx年4月9日-4月14日,我很有幸參加了中國公文寫作研究會在石河子舉辦的為期五天的第三期秘書公文寫作培訓班,作為一名文秘工作人員,我倍加珍惜這次難得的學習機會。在培訓學習期間,選派的全國著名公文學專家、學者,為我們講授了《新時期秘書工作的任務及其職業(yè)道德修養(yǎng)》、《公文寫作的技巧與方法》、《黨政公文常用文種的撰寫要求與技巧》、《信息與督察》和《公務人員社交禮儀》等精彩課程,并用具體實例加以分析闡述,理論聯(lián)系實際,深入淺出。雖然培訓學習時間較短,但受益匪淺,不僅增強了認識,拓展了視野,交流了經(jīng)驗,提升了能力,還使我對公文寫作有了更深層次的理解和把握。下面是我參加公文寫作培訓的幾點心得體會。
一、文秘人員,要貴于學習。公文寫作需要有較高的政治理論素養(yǎng)、政策水平和專業(yè)知識能力,才能勝任文秘工作崗位。一要學政治理論,增強政治素養(yǎng)。要加強對黨的方針政策理論學習,堅定政治立場和政治方向,提高政策理論水平和政治素養(yǎng),特別是十七屆五中全會和新疆座談會精神,要認真學習,領會實質(zhì),把黨的政策理論正確貫徹落實于實際工作之中。二要學公文知識,提高業(yè)務技能。文秘工作人員要努力學習公文寫作知識,熟悉工作法律文書,提高公文寫作方法和技巧。三要學語言藝術(shù),強化文字駕馭能力。語言文字能力是一個文秘工作人員的必備能力,在工作中要大力加強學習,注重文字錘煉,加強文學素養(yǎng),提高對語言文字的駕馭能力。
二、文秘人員,要精于勤奮。要使自己成為一名合格的文秘人員,要堅持“三勤”:一要眼勤。就是要“眼觀六路”,要在工作中用眼善觀察、細觀察、多觀察,才能在平凡工作中尋找方法、了解情況、掌握更多的知識和技能,從而更快、更好的適應不斷變化的工作新形勢新要求。二要手勤。就是要“口手并用”,在工作中,我們要善于積累各種信息和材料,在公文寫作過程中,才能信手掂來,唯我所用,進而達到熟能生巧、下筆自如的效果。三要耳勤。就是要“耳聽八方”,善于傾聽領導和同事的意見和建議,相互切磋,取長補短,對所寫材料進行認真修改和完善,在不斷的意見交換中提高自己的公文寫作技能和水平。
三、文秘人員,要耐于堅韌。有人說:作為文秘工作人員是“政治上的紅人、工作中的忙人、生活中的窮人、身體上的病人”,此話雖有些偏頗,卻道說出了從事文秘工作的確是一件較為辛苦的工作,需要有良好的心態(tài)、十足的耐心、堅韌的毅力。因此,要成為一名優(yōu)秀的文秘工作人員應堅持“四心”:一要有高度的事業(yè)心。工作是黨的事業(yè)、國家的事業(yè)、人民的事業(yè),我們要以對黨和人民高度負責的態(tài)度來對待工作,要懷著對工作無限敬愛和熱愛的摯誠之情,把工作事業(yè)心放在工作首位。二要有拼搏的進取心。文秘工作隨著社會的發(fā)展,也面臨著不斷挑戰(zhàn)。要做好文秘工作并非易事,這就需要我們在工作中努力拼搏,銳意進取,永懷進取之心,勇立爭先之志,緊跟時代,緊跟工作不斷變化發(fā)展的新形勢,才能適應新時期工作新要求。三要有工作的責任心。文秘工作是一份無尚榮耀的工作,我們在工作中不能倦怠和懈怠,要做好這份工作,不得有半點馬虎,半點虛假,就得有工作責任心和責任感,才能使我們的工作更好地服務于工作大局。四要有超然的平常心。大家都知道,從事文秘工作是一件苦差事,文秘工作也不例外,既清苦又清貧,既勞力又勞心,這就要求我們擁有一顆超然的平常心態(tài)?!胺堑o以明志、非寧靜無以致遠”,用平常的心態(tài)“看花開花落,待云卷云舒。”只有這樣,才能在文秘工作中堅韌意志,陶冶情操,怡然心志。
四、文秘人員,要重于務實。文秘工作對于文秘人員來說要求很高,不僅需要較高理論修養(yǎng)和文學素質(zhì),還要有求真務實,腳踏實地的工作作風。在實際工作中,文秘工作人員還要注重“四戒”:一要“戒懶”?!扒谏?、惰生懶?!蔽拿毓ぷ魅蝿辗敝?,事務繁瑣,容不得我們滋生懶惰、松懈倦怠。因此,我們在工作中要精于勤奮,克服畏難情緒。二要“戒粗”。文秘工作是一個耐心細致的工作,在公文寫作和處理上,不僅要掌握正確的政策導向,還要在公文文字上做到字斟句酌,無一紕漏。所以,作為一名文秘人員要克服粗制濫造、粗心大意、粗枝大葉的不良作風,做到細致入微,細心周到、細中求精。三要“戒驕”。文秘工作人員是領導的助手,是領導“身邊的人”,不能因點滴成績而沾沾自喜,孤芳自賞,目中無人,要謙虛謹慎、戒驕戒躁、低調(diào)為人。四要“戒庸”。在新時期工作中,工作要求越來越高,執(zhí)法越來越嚴,這對文秘人員的素質(zhì)要求也越來越高。因此,文秘人員不能停留在現(xiàn)有的工作水準原地踏步,得過且過,平平庸庸,工作中一定要有求新立異,克服平庸的進取精神,才能使文秘工作適應工作更高要求。
五、文秘人員,要勇于創(chuàng)新。工作在新時期不斷變化的時代背景下向前發(fā)展,文秘工作也不是一成不變,也要隨著時代的變化發(fā)展不斷創(chuàng)新,作為文秘人員就得在實際工作中敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新,不斷提高工作質(zhì)量和效率。要做到“四新”:一要意識創(chuàng)新。文秘人員要在不斷學習過程中,提高認識,更新觀念,增強能力,提升自我,要有創(chuàng)新的思想意識。二要工作創(chuàng)新。文秘工作雖在形式上有較為固定的格式,但在內(nèi)容上是可以進行創(chuàng)新的。我們在工作中所寫文字材料,可從立意、謀篇布局、語法邏輯、譴詞造句、材料選用等方面進行細心揣摩推敲,力求新意。人們常說:“文章是改出來的,不是寫出來的?!蔽拿厝藛T要有“文章不厭百回改”的氣度,要在文字材料的內(nèi)容上有創(chuàng)新思考。三要方法創(chuàng)新。文秘人員要時常走出去,多學習、多借鑒、多交流,要海納百川,兼收并蓄,去糟粕取精華,學他人之長、補己人之短,創(chuàng)新工作方式方法,力求把文秘工作做得更好。四要實干創(chuàng)新。文秘人員要有敢想敢干的精神,不能畏首畏尾,停止不前,要在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,在總結(jié)中完善機制,在完善中提高能力,用創(chuàng)新精神不斷推動文秘工作向前發(fā)展。
作為一名文秘人員,上述個人之見,尚感膚淺。在今后工作中,唯有不斷充知識之電,苦練寫作之功,永存曠達情懷,才能做好文秘工作,才能更好地服務于中心工作,為事業(yè)貢獻自己的綿薄之力。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧整年的工作,在銀行黨委領導的正確帶領下,在工作中認真學習貫徹落實黨的十八大精神,踏實工作,較好的完成了年初制定的工作目標和計劃,得到了行領導和同事們的認可與鼓勵,但是仍然有很多需要改進和提升的地方?,F(xiàn)將一年來個人工作情況總結(jié)匯報如下:
一、20xx年工作情況
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到干一行、愛一行、專一行,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調(diào)作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理能力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調(diào)支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質(zhì)量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。我堅定的從小處做起,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,積極努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。
二、工作中的不足和下一步的工作打算
尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,積極擺正位置,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓,以如履薄冰的謹慎態(tài)度,以一絲不茍的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
1、加強學習,常常備好充電器。時時不忘給自己充電,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經(jīng)驗豐富的老同志學習。
2、勤奮工作,默默甘當螺絲釘。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。
xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標,抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進取,各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了熱情、頑強、向上的企業(yè)精神,大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念,同心同德、真抓實干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬元,比上年同期增長%;完成銷售收入萬元,比上年同期增%;實現(xiàn)利稅萬元,比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元,比上年同期增長%。并對年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實。完成上述指標,我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重視基礎求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機構(gòu)落實,責任落實,經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時整改安全隱患,加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作,安全事故得到了有效的遏制。
xx年,公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務的加大,原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,對我們來講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機制,并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉,事實證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題,確保任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務,困難是顯而易見的,因此xx初,場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標任務,我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間,共1800平方的可用生產(chǎn)場地,這個1800平方的場地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長久之計,從公司中遠期的發(fā)展考慮,土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備,就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn),我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
今年以來,為了適應新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的發(fā)展,而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán),我們想在當?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個問題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終通過與勞務市場的合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今后還是要實實在在腳踏實地的,以招收當?shù)厍嗄陮W徒培養(yǎng)為主,以吸收外地務工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基礎。
(1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺階。
xx年,公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動,并成立一個勵行節(jié)約領導小組來全面組織和指導這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴格管理,精心計算,從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣,采用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴大,我們意識到,必須進一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,因此,春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管
理機構(gòu)的人員結(jié)構(gòu),將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部,調(diào)整和充實了部門領導,制定并實施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實際效果來看,我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,同時相關部門也還有很多配合不到的地方,尤其是在現(xiàn)場安裝過程中,我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題,即在設計、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現(xiàn),我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié),即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員,為了能拿到訂單,在價格上一味的讓步,而且我們的管理機構(gòu)在合同批準和評審上的省略,造成了低價銷售,導致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊,因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
(2)完善制度建設,加大執(zhí)行力度。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機遇,靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。xx年,公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。xx新制訂了設計開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范,修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬,同時結(jié)合動之以情、曉之以理的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
(3)加強財務監(jiān)督,保障資金需求。
(4)推行辦公自動化,提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,規(guī)范工作程序,提高工作效率,公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時,加快了計算機信息化工程的進程。在網(wǎng)管部的努力下,公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務信息化管理、辦公初步自動化等平臺,并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設備,逐步實現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業(yè),但我們?nèi)匀粦斍逍训恼J識到,我們的信息化還沒有完成部門之間的接口,我們也還沒有實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺,同時我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應信息化管理的要求。因此,我們離真正的信息化實施企業(yè),尚有很大的差距,也正因為如此,才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理,遲遲難以實施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎,只要我們下決心,這些問題都是可以短時期解決的。[next]
(5)切實加強物資供應,保證采購物資質(zhì)量。
(6)緊抓住銷售市場,調(diào)整營銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價格,xx年公司在部經(jīng)理辦公會上,認真對全國市場需求變化進行分析,準確地把握產(chǎn)品市場走勢,制定切實可行的營銷策略,并根據(jù)不同時期的市場變化情況,適時調(diào)整銷售策略,建立誠信的客戶網(wǎng)絡,不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力,公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設備,銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,上述產(chǎn)品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份(不含配件銷售),合同總標的達8075萬元(其中93.3萬元歐元按1比10換算)。完成上述業(yè)績,對我們來講是值得自豪的,這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志,做工業(yè)爐銷售的基礎在銷售隊伍里,并不突出,但他以務實、誠信和勤快,得到了用戶的認可,一年來累計簽定有效合同4份,累計合同標的達695萬元,有的同志講他跟蹤的項目成功率高,所取得的業(yè)績,有運氣的成份,但我們不能完全贊成這種說法,天下沒有免費的午餐,既使有也要你去動手和張嘴,否則它一樣不能為你充饑。因此,在市場經(jīng)濟條件下開展銷售工作,對我們每一個從業(yè)人員來講,都必須發(fā)揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這里,我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志,她是我們xx上半年剛聘請的專業(yè)翻譯,面對新的工作環(huán)境和業(yè)務領域,每天加班加點全身心的投入到工作當中,她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),受到了來公司考察外賓的一致好評,尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約,立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績的同時,我們也應有一個基本清醒的認識,我們的專職銷售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應有的作用,這里有我們對隊伍管理和引導不力的問題,也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業(yè)未來發(fā)展,注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟背景下,企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展,必須擁有學習能力,一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃,并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員,認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎知識培訓,對一些特殊工種委外進行了培訓,尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展,招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作,當然我們也要求生產(chǎn)部門,在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過培訓和引進,既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設,推動文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年,我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動,對外樹立了良好的企業(yè)形象,對內(nèi)極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力,同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
xx,由于我們對科技開發(fā)進行了較大的投入,組織了科技開發(fā)隊伍,我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報專利,公司在上半年被評定為市專利實施企業(yè)。三季度,我們的三個產(chǎn)品,也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
xx我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績,但在宣傳和包裝上還沒有跟上,我們的多數(shù)設備出廠后,連一張完整的圖像資料都沒有,這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此,我們還必須加強這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓政府知道,更應當讓用戶和市場知道。
xx年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績,但如前面講到的,在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題,在這里就不一一講了,總之,公司領導班子對xx全年的工作成績是持肯定態(tài)度的,我們工作中存在的一些不足,我將在節(jié)后的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結(jié)。
7、xx公司經(jīng)營目標初步意見
公司計劃在xx確保完成產(chǎn)值6000萬元,完成銷售任務8000萬元,實現(xiàn)增加值2400萬元,實現(xiàn)利稅900萬元。預計投入500萬元技改資金,新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務,困難是有的,但只要我們上下團結(jié)一心,克服困難,搶抓機遇,銳意進取,我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
20xx年2月13日-20xx年2月17日我局特邀請李永平等三位講師對我局領導干部職工進行了為期五天的公文寫作培訓。在培訓中我了解到公文寫作分為:公文的概況、公文的寫作要求、公文的特點、公文的種類、歸檔程序及公文處理。
在五天的學習中,各位講師根據(jù)他們多年工作的經(jīng)驗,以及無數(shù)次在行政、企業(yè)授課的感悟,從實際操作中總結(jié)出了一些寫作經(jīng)驗和寫作方法,應用大量的實踐案例分析、公文寫作實用模式,帶給我最具實用的公文寫作培訓體驗。講師們還介紹了常用公文的寫作特性,公文的行文方向和行文方式。規(guī)范文書的寫作技巧,提高我們的寫作技巧。
這次學習培訓讓我徹底走出了公文寫作的思想誤區(qū)。過去我對公文寫作的認識是一知半解的,總是認為隨便寫寫應付過去就行了,根本不想去深究它的寫作特點、寫作方法和寫作要領等,所以,迄今為止,也沒有寫出自己認為滿意的公文。這次學習培訓使我對公文寫作有了重新的認識,主旨單一、集中、明確,材料多樣、真實、有力,結(jié)構(gòu)合理、謹嚴、固定,語言準確、簡明、平易、莊重,是公文所應具備的基本特征,也是對公文寫作的基本要求。
在今后的工作中我會努力學習公文寫作,把講師教給我的知識應用到今后的公文寫作中。努力加強語言修養(yǎng),錘煉思維能力;掌握公文寫作的規(guī)律;善于領會政策,熟悉規(guī)定;要研究問題,把握情況。
我在寫好公文的道路上還有很長一段路要走,只有努力練習,多看多學才是走好這條路的基礎??傊?,這次的學習使我受益非淺,也夠我消化一陣子的了。感謝單位領導為我們提供公文寫作培訓的機會,這次學習培訓必定會讓我受益終身!
杜鑫
伴隨著20__年即將到來的鐘聲,回望20__年我以服從領導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、一年來工作的回顧和體會
在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到干一行、愛一行、專一行,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調(diào)作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理能力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調(diào)支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質(zhì)量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。我堅定的從小處做起,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,積極努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,積極擺正位置,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓,以如履薄冰的謹慎態(tài)度,以一絲不茍的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
1.加強學習,常常備好充電器。時時不忘給自己充電,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經(jīng)驗豐富的老同志學習
2.勤奮工作,默默甘當螺絲釘。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。
總之,回顧20__年,點點滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
很榮幸參加了市教育局組織的公文寫作培訓班,通過市里有關部門劉威科長的精彩講座,使我受益匪淺。下面談談我參加公文寫作培訓的幾點心得體會。
一、應用寫作時的“忘我”心態(tài)
所謂公文就是辦理公務文書,是公務文書的簡稱,它是黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位在行使管理職權(quán)、處理日常工作時,按規(guī)定格式制作的書面材料,一般文體的寫作往往都是站在自我的角度,表達自己,或者抒發(fā)自己的感想心結(jié),或者闡述自己的觀點,也往往是以作者自己的視野理解、所思、所感去說明。聽了劉科長的講解使我茅塞頓開,首先公文寫作要講究政策性、實用性、可靠性、定向性、時間性、規(guī)范性,是要站在某一群體、某一組織的位置上,他所傳達的是被代表的單位發(fā)處的信息。所以在寫作時不要總想著自己,而要多考慮文中所代表的事件的立場,因為表達的是“忘我”,而非“自我”。
二、公文寫作的“真實”文風
我們很多人包括我自己,都喜歡文辭華美、有韻味的作品,因為這些作品往往能給我們帶來極大的藝術(shù)享受和精神愉悅感,但應用寫作不太追求華美、韻味,他的文風相對來說就要樸實一些,他和人們的生活結(jié)合得非常緊密,他是一種公用文體,是為了實際工作、實際生活而使用,是行使職權(quán)處理日常工作的一種工具。因此,寫公用文時一定要避免那種不合適的文風。
三、徹底走出公文寫作的“思想”誤區(qū)
過去我對公文的認識是一知半解的,總是認為隨便寫寫應付過去就行了,根本不想去深究它的寫作特點、寫作方法和寫作要領等,所以,迄今為止,也沒有寫出自己認為滿意的公文。這次培訓班使我對公文有了重新的認識,公文這種“爬格子”的工作雖然辛苦、也很枯燥,但是隨著自身信息水平逐步提高,看到自己寫出的公文嚴謹公正,那種成就感應該是無與倫比的。公文不是閉門造車,要寫出合格的公文本范,必須走出去,請進來。所謂走出去,即多參加一些實踐活動,從中發(fā)現(xiàn)信息,捕捉信息。所謂請進來就是多向上級及其他有關部門學習,學習他們在公文寫作中好經(jīng)驗、好做法,努力提高公文質(zhì)量。
今天下午學習了由辦公室XX同志講解了公文寫作技巧這節(jié)課,使我受益匪淺,內(nèi)容豐富,開闊了我的視野,拓展了我的思路,提升了我的寫作能力。
培訓期間分別學習了《公文寫作格式規(guī)范》、《常用法定公文寫作》、《公文規(guī)范化處理》、《文書立卷歸檔》、《公務禮儀》以及領導講話稿和調(diào)研報告的寫作等11個方面的內(nèi)容。這節(jié)課,通過精心、深入的講解和具體實例指導,我對公文的概念、作用有了進一步的了解,尤其對公文寫作需要注意的事項有了更深層次的理解和把握,重點就是在確保公文內(nèi)容符合國家方針政策的同時,必須注重公文寫作格式和語言表達的簡樸流暢。通過學習,認真反思自己在公文寫作方面的現(xiàn)狀,個人有如下幾點心得體會:
首先,作為一名合格的公文寫作者,要從“四勤”做起。一是做到眼勤。就局里各方面工作而言,每個人的業(yè)務工作都不一樣,而且工作的方式方法也不盡相同,各有各的特點,需要學習、借鑒的地方很多。那么,我就要通過平時細心的觀察才能在平凡工作中尋找方法、了解情況、掌握更多的知識和技能,從而更快、更好的適應當前工作需求。二是做到手勤。動筆是一個綜合性的練習過程,平時盡量要多寫多練,力爭將工作中的點點滴滴、條條塊塊以文字形式寫出來,在搜集各類信息的基礎上,大膽嘗試撰寫一些調(diào)研報告、工作論文、評論性的綜合性文章,時間長了,就能積累一些經(jīng)驗,掌握寫作技能,進而達到熟能生巧、下筆自如的效果。三是做到腳勤。要寫出高質(zhì)量的綜合性材料,應盡量找機會多深入一線,收集第一手資料,積累大量素材,不斷拓寬自己的視野,為寫出高質(zhì)量的材料打好鋪墊。四是做到耳勤。就是要多傾聽各方面的意見和建議。準備寫一篇大的綜合性材料時,要刻傾聽領導、同事的指導和建議,材料寫完之后,還要認真聽取領導和有關部門的意見,進行修改和完善,在不斷的意見交換中提高自己的寫作技能和水平。
其次,要不斷提升自身理論素質(zhì)。重點是側(cè)重加強對涉及科技工作的法律法規(guī)、規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃等依據(jù)性理論知識的學習,確保寫出的任何一篇公文有出處、有依據(jù)、立得住,經(jīng)得起推敲。
通過學習,不僅對我們年輕一代的公文寫作能力、經(jīng)驗、技巧等方面進行了針對性的必要補充,滿足了我們的迫切需求,更是體現(xiàn)了各級領導縱觀全局,高瞻遠矚的大局觀。
今天,我懷著非常激動的心情坐在這里為大家作報告,我報告的題目是《總結(jié)全攻略》,希望大家喜歡。
總結(jié)是一種常見公文,一般見于年終歲尾,其特點是拘泥形式繁冗啰嗦,但因其在寫法上很難出新,常令秘書們頭皮發(fā)麻手指抽筋。究其原因,是未掌握寫總結(jié)的基本要領使然。下面,我就以我多年的實踐經(jīng)驗,向大家介紹一下寫好總結(jié)的方法。
總的來說寫總結(jié)要遵循三老原則。一為老路子。為圖省事還不出事,寫時最好找出前任所寫的總結(jié)借鑒,格式可以照搬,數(shù)字必須新填,年年歲歲字不同,歲歲年年文相似是也。二為老調(diào)子。無論是個人總結(jié)還是單位總結(jié),一定要多報成績少報不足,多報喜來少報憂。要照顧領導臉色和絕大多數(shù)人的利益,將高調(diào)進行到底。三為老油子。秘書油不油,總結(jié)瞅一瞅。有經(jīng)驗的老秘在動筆之前一定會到領導那里要最高指示,即使沒有指導思想,也會要來幾點注意事項,并將它們一一體現(xiàn)。在行文的時候,千萬不要滴水不漏,一定要讓領導有斧正的機會。但是不能讓領導改得太多,改多了會心煩,整不好會丟飯碗。
以上經(jīng)驗,并非我獨創(chuàng),乃與眾多老秘交流之后共同所得。凡沒有獨特思想又沒上進心還嫌費腦筋的新秘大可一試再試,保準屢試不爽。但為適應新時期下的秘書工作,秘書們還應多學習一些刨食本領,以備不測。
2010年,我校行風評議工作以三個代表重要思想為指導,認真貫徹教育局行風評議工作會議精神,以依法治校為核心,以校務公開為載體,師德師風建設為重點,以治理教育亂收費為主要內(nèi)容,以服務群眾為目標,以人民滿意為標準,扎實推進我校政風行風建設工作。通過評議,解決群眾反映強烈的熱點、難點問題,進一步提高了教師隊伍的政治、業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德水準,大力促進學校依法行政、依法治教,促進工作職能和作風的轉(zhuǎn)變,提高報務質(zhì)量,推進素質(zhì)教育,推動了我校精神文明建設上新水平。
一、充分認識開展評議工作的重要性
我校民主評議行風工作緊緊圍繞轉(zhuǎn)變工作作風,提高師資隊伍素質(zhì),樹立服務觀點,圍繞教育事業(yè)發(fā)展和群眾反映強烈的問題,規(guī)范收費、嚴禁體罰和變相體罰學生,增強工作責任心,提高工作效率為重點,加大源頭治理和糾正不正之風的力度。
我校以開展行評工作為契機,緊密結(jié)合實際,把廣大教師的思想和行動統(tǒng)一到行風評議工作上來,全面推進素質(zhì)教育。因此,全校教職工要從全局和戰(zhàn)略的高度,充分認識開展這項工作的重要性,增強責任意識,牢牢把握工作的主動權(quán),改進學校工作作風,進一步提高辦事效益和服務質(zhì)量,使我校的行風建設提高到一個新的水平。
開展好這項工作,我校按照區(qū)教育局加強師德師風建設的有關要求,增強敬業(yè)精神,切實提高育人水平,精心塑造師德風范,建設一支政治堅定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教書、勤于育人的高素質(zhì)教師隊伍,為培養(yǎng)優(yōu)秀建設人才而努力。廣大教師熱愛黨,熱愛社會主義祖國,忠誠于人民教育事業(yè);樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,增強實施素質(zhì)教育的自覺性,不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),教書育人,為人師表,敬業(yè)愛生;有寬廣厚實的業(yè)務知識和終身學習的自覺性,掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù)手段;遵循教育規(guī)律,積極參與教學科研,在工作中勇于探索創(chuàng)新;與學生平等相處,尊重學生人格,因材施教,保護學生的合法權(quán)益。
二、高標準、嚴要求,確保民主行評議行風工作的順利開展
這次行風評議工作不是以往行評的簡單反復,必須始終遵循上級要求,緊緊圍繞發(fā)展學校教育、提高勞動者素質(zhì)來進行,著力提高學校教職員工的整體素質(zhì),切實解決學校教育工作中存在的突出問題。一是加快學校的發(fā)展,辦人民滿意的學校。
1、全面推進素質(zhì)教育。通過這次行評活動,將素質(zhì)教育貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育等各個方面。把加強和改進學校德育工作,把提高學生思想政治素質(zhì)作為實施素質(zhì)教育中最生要的工作,擺在突出生要的位置。繼續(xù)深化創(chuàng)建示范性學校和學習型班集體活動,重點加強校內(nèi)建設和學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育和學校法制教育。以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,形成整體推進素質(zhì)教育的局面。
2、建設高素質(zhì)教師隊伍。
(一)是把提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平作為師資培養(yǎng)、培訓的重點,通過這次行評活動,努力提高教師思想政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德水平,完善教師繼續(xù)教育制度,深化學校內(nèi)部管理體制改革,推進以全員聘任制為主要內(nèi)容的用人制度,逐步推行教師競爭上崗,整頓、調(diào)整、優(yōu)化和發(fā)展教師隊伍。
(二)是嚴格執(zhí)行教育各項收費標準。不得隨意制定收費項目,嚴禁代收、代辦各種教輔資料,同時各班對學生、家長進行區(qū)分亂收費和合理收費的教育。
(三)是學校教師思想作風和工作作風有所提高。對教師思想作風情況進行深入檢查,認真實行學校工作責任制、失責追究制,轉(zhuǎn)變作風,熱心為學生、家長服務,重點解決作風不實,工作效率不高,解決實際問題能力不強等問題,端正服務思想,真心實意地為廣大家長辦實事。
(四)是進一步加強整改。根據(jù)上級文件精神,推進我校政風行風評議工作,針對調(diào)查了解到的我校行風建設中存在的問題,狠下力氣抓整改。特別是加強對教師的職業(yè)道德教育,對違規(guī)違紀的教師嚴肅查處;建立民主評議制度,監(jiān)督學校領導的機制,全面提高學校領導的素質(zhì),加強學校常組織的建設,充分發(fā)揮黨員在教育教學工作和行風建設中的先鋒模范作用。五是精神文明建設和民主法制建設進一步加強。以創(chuàng)建學習型班級為主要形式,加強精神文明建設,開展班主任崗位培訓,大力推廣現(xiàn)代化的教育技術(shù)。全面實行校務公開。加強安全和法制教育宣傳,增強學校領導的法制觀念和依法辦事的能力。認真開展校園普法教育的活動。
三、嚴格執(zhí)行行評工作程序步驟
㈠動員部署階段
㈡自查自糾階段
㈢集中評議階段
㈣總結(jié)整改階段
四、強化領導,精心組織,確保行評活動的順利開展
搞好這次活動,查找問題是關鍵,落實解決是重點。要把開展行評活動作為統(tǒng)攬學校工作全局的重要工作。精心部署,周密安排,真正做到思想認識到位、查找問題到位、落實解決到位。要深入調(diào)查研究,了解和掌握教育改革和發(fā)展中存在的突出問題,制定周密的工作方案,明確和落實責任制。主要領導
要切實履行抓行風建設第一責任人和直接責任人的責任,領導班子成員要按照分工,切實承擔起責任,做到各司其職,各負其責。
一是組建得力的領導班子。學校成立政風行風評議領導小組,組長:薛成林副組長:王春輝王德華。
二是學校將切實把行評工作擺上重要議事日程,形成主要領導負總責,分管領導具體抓,職能部門抓落實的工作格局。要抓住行風教育、查找問題、開展評議和督促整改等主要環(huán)節(jié),把工作重點放在查找問題和落實整改上,克服形式主義,防止走過場。把民主評議行風與效能建設、服務承諾、創(chuàng)建文明學校等工作有機結(jié)合起來,做到優(yōu)勢互補,相得益彰。同時加強調(diào)查研究,及時解決行評工作中出現(xiàn)的新問題,力求取得讓人民群眾更為滿意的新成果。
三是標本兼治、抓好整改。要把行風整改工作始終作為行風評議的重點,學校對群眾反映的行風問題要認真整改,邊評邊改。對一時難以解決的問題,做耐心細致的解釋工作,并積極創(chuàng)造條件予以解決。積極探索從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風的途徑,加強制度建設,形成有效的內(nèi)外監(jiān)督制約機制。
四是規(guī)范教學管理。健全教學工作管理機構(gòu),規(guī)范教學組織管理;加強課堂常規(guī)管理,杜絕教育教學事故發(fā)生,嚴格教學過程檢查,重視校本課程開發(fā),抓好新課程計劃落實;規(guī)范教學質(zhì)量管理,建立科學合理的教學質(zhì)量評價體系,健全教學質(zhì)量分析和評價制度,提高教育教學質(zhì)量。學校嚴格執(zhí)行課程計劃,開齊開足各門課程,嚴格執(zhí)行教學常規(guī),規(guī)范教學行為,嚴格檢查制度,及時總結(jié)反饋。全體老師都能精心備好每堂課,悉心輔導每一個學生,細心批閱每次作業(yè),真心評價每一位學生,精心研究每一個課題。各位老師都能深入鉆研教材,深入研究學生,因材施教,不斷改進教學方法,提高課堂教學效益,切實減輕學生過重的課業(yè)負擔,確保學生每天在?;顒訂栴}不超過6小時,確保學生每天家庭作業(yè)量不超過1小時。扎實開展陽光體育運動和大課間活動,確保學生每天體育活動達1小時。努力使校園成為孩子們生活、學習的樂園。立足課堂,狠抓質(zhì)量。學校圍繞提高教學質(zhì)量,在教學上作了大量的改革和創(chuàng)新。實踐告訴我們,一切改革都是為了提高教學效率,都是為了提高教學質(zhì)量,我們反對花架子,反對熱熱鬧鬧的虛假繁榮,反對獲得一片喝彩,教學質(zhì)量卻上不去的現(xiàn)象。我們寧可要實實在在的課,也不要那種精彩的表演課。為了全面準確把握教學的動態(tài),切實了解課堂教學的現(xiàn)狀。學校相關處室人員組成檢查組,采用查閱相關資料、進課堂聽課、抽檢隨堂教案和作業(yè)批改情況等方式,對教學工作進行全程監(jiān)控,并對整個過程進行詳細記錄。檢查過后,在教師會上進行及時反饋。通過定期與不定期的檢查,使學校日常教學秩序井然有序。做好學困生的幫扶工作,制定學困生轉(zhuǎn)化方案,為學困生建立跟蹤檔案,積極探索轉(zhuǎn)化途徑。讓特殊學生得到幫扶。
五是加強宣傳、抓好典型,及時總結(jié)行風建設的做法和經(jīng)驗。
搞好行評工作,意義重大。通過開展民主評議活動,我們的思想意識和工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變,但我們清醒的認識到行風建設是一項長期艱巨的任務,我們必須以高昂的斗志、飽滿的激情,正視自查自評過程中所反映出來的突出問題,認真加以總結(jié),全面實施整改。真正做到以評促糾,以評促建,糾建并舉,以評促學校發(fā)展,為建設和諧校園、和諧豐山、和諧教育作出我們的貢獻。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政文員,20xx年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的`其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下:
一、行政工作較為復雜和瑣碎
一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作
物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務。網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和xx和xx招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了xx礦業(yè)集團、xx產(chǎn)學研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作,分別和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設中要加強。
管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關系。
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