醫(yī)院工作計劃。

為了在后續(xù)工作中高效完成任務(wù)，工作計劃也不例外。工作計劃的主要構(gòu)成因素有工作項目、內(nèi)容，完成標準，完成時間等，你知道工作計劃之中要包括什么內(nèi)容嗎？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“醫(yī)院的工作計劃”，僅供參考，歡迎閱讀。

醫(yī)院的工作計劃 篇1

根據(jù)省局《20xx年安徽省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管工作計劃》（皖食藥監(jiān)械[20xx]58號和《20xx年全省醫(yī)療器械流通監(jiān)督管理工作指導(dǎo)意見》文件要求，為切實解決保障當(dāng)前醫(yī)療器械市場秩序中存在的問題，消除公眾用械安全隱患，結(jié)合我縣實際情況，對醫(yī)療器械的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位開展了檢查。

一、基本情況

我縣日前擁有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)2家、醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)4家，醫(yī)療器械零售企業(yè)31家。具有三類醫(yī)療經(jīng)營資格企業(yè)8家，其中具有一次性使用無菌醫(yī)療器械經(jīng)營資格的企業(yè)5家。醫(yī)療器械使用單位300余家。

二、監(jiān)管措施

(一)全面整治、突出重點

在開展整頓和規(guī)范市場專項檢查活動中，重點開展了計劃生育用械、醫(yī)療機構(gòu)用械、一次性使用無菌醫(yī)療器械購銷、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)原輔料采購等進行專項監(jiān)督檢查。

1、整頓和規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)

(1)加強對xxxx醫(yī)療器械有限公司、xxxx廠的原輔料的購入以及供應(yīng)商資格審查；

(2)督促二家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在規(guī)定時間內(nèi)進行整頓，并將整頓報告報至我局。

2、整頓和規(guī)范醫(yī)療器械流通秩序。

(1)依法查處和取締無證經(jīng)營、xxx范圍經(jīng)營等違法活動；

(2)加大醫(yī)療器械零售企業(yè)購銷記錄不完備等違規(guī)行為。

(4)開展一次性使用無菌醫(yī)療器械專項檢查。重點檢查一次性使用無菌醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)，對供貨方資質(zhì)、購銷記錄、產(chǎn)品質(zhì)量和庫存條件進行檢查。

3、整頓和規(guī)范醫(yī)療器械使用秩序。

(1)對我縣轄區(qū)內(nèi)的3家縣級醫(yī)療機構(gòu)和36所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展全面檢查。

把外科、檢驗科、婦產(chǎn)科、檢驗科的醫(yī)療器械作為重點，認真審查供方提供的資質(zhì)證明和產(chǎn)品注冊證，并對照國家公布的假劣醫(yī)療器械數(shù)據(jù)庫進行檢查。

(2)對農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療器械重點品種進行逐一核對，檢查產(chǎn)品資質(zhì)和可追溯情況，規(guī)范其醫(yī)療器械的購進和使用。

(3)宣傳醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測的知識。

三、取得成果

在20xx年中，我局結(jié)合日常監(jiān)督和專項檢查活動，共檢查涉械企業(yè)150多家（其中生產(chǎn)企業(yè)2家，批發(fā)企業(yè)4家），出動300多車次，取締無證經(jīng)營醫(yī)療器械戶2家，查獲假劣醫(yī)療器械20多種。達到對涉械單位監(jiān)管的`100的履蓋率。

20xx年工作思路

一、充分發(fā)揮“兩網(wǎng)”監(jiān)管資源，加強對協(xié)管員、信息員的培訓(xùn)，使“兩網(wǎng)”積極發(fā)揮作用，認真開展對處醫(yī)療器械的監(jiān)督和舉報案件查處。

二、在完成日常工作的同時，進一步加強對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，保證每年二次以上的'監(jiān)督檢查。

三、對一次性使用無菌醫(yī)療器械和三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)加大監(jiān)督力度，對重點品種和容易出問題的品種予以重點監(jiān)測。

四、加強對醫(yī)療器械產(chǎn)品的外包裝標識進行監(jiān)督檢查。尤其對農(nóng)村市場所出現(xiàn)的夸大適用范圍的醫(yī)療器械進行檢查。

五、加強廣告監(jiān)測。

六、建立健全監(jiān)管檔案。

醫(yī)院的工作計劃 篇2

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)收賬工作計劃

收賬工作是醫(yī)院財務(wù)管理的一項重要工作，對醫(yī)院的經(jīng)濟效益和信譽質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要制定一份詳細的收賬工作計劃，來保障醫(yī)院財務(wù)管理工作的順利開展。

一、制定統(tǒng)一的收費標準

制定統(tǒng)一的收費標準，統(tǒng)一規(guī)范各項收費標準，并且科學(xué)合理地制定各項收費標準，使患者在就醫(yī)時不受到不必要的經(jīng)濟壓力，也要保證醫(yī)院收費的合理性。通過制定合理的收費標準，將有效降低收費咨詢的工作量，減少患者和醫(yī)務(wù)人員之間的矛盾，提高醫(yī)院的賺錢能力。

二、嚴格執(zhí)行收費規(guī)章制度

保證每位收費員都能熟練掌握收費規(guī)章制度，并準確操作收費系統(tǒng)，這是保證醫(yī)院收賬工作順暢進行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時，針對不遵守規(guī)章制度的人員，必須給予懲罰，以防止其他人也有犯同樣錯誤的可能性。

三、加強對患者收費知情權(quán)的保障

有限公開收費信息，更新收費信息公告欄，為患者提供充分的收費信息，加強對患者知情權(quán)的保障，這也是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和信譽的一個有效途徑。同時，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和收費員要充分了解患者需求和開支情況，為患者提供更加實惠和合理的費用政策，在保證醫(yī)院經(jīng)濟效益的同時，更好地滿足患者需求。

四、采取嚴密的制度監(jiān)管措施

建立科學(xué)合理的財務(wù)管理制度和規(guī)章制度，加強財務(wù)資料的保管，保障醫(yī)院的財務(wù)審計工作開展。同時，加強對財務(wù)資料的記錄、統(tǒng)計和審計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保醫(yī)院的財務(wù)管理工作的科學(xué)性和有效性。

五、建立完善的收費流程和實名制管理系統(tǒng)

為了更好地保護醫(yī)院的資金安全，建立完善的收費流程和實名制管理系統(tǒng)，同時加強對第三方支付和網(wǎng)上支付的審查和管理。在實名制管理的基礎(chǔ)上，采用手工盤點、自動計費等方式來監(jiān)察和管理醫(yī)院的收費工作，特別是加強對交費人身份和出院時的核對，防止虛假結(jié)算和資金拖欠問題的發(fā)生。

總之，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)收賬工作計劃需要制定合理的收費標準，加強對患者收費知情權(quán)的保障，采取嚴密的制度監(jiān)管措施，建立完善的收費流程和實名制管理系統(tǒng)，保證醫(yī)院財務(wù)安全和經(jīng)濟效益的穩(wěn)健發(fā)展，更好地服務(wù)于患者，提高醫(yī)院的知名度和信譽，使醫(yī)院在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

醫(yī)院的工作計劃 篇3

寵物醫(yī)院工作計劃

作為一名寵物醫(yī)生，在我們的職業(yè)中，我們?yōu)楸Ｗo和關(guān)心寵物健康而服務(wù)。我們的工作不僅限于治療疾病，還包括預(yù)防措施、警惕疾病和保護我們所服務(wù)的小動物。我們的工作計劃是確保我們的服務(wù)對寵物主人和寵物都能獲得高質(zhì)量的照顧和治療。

下面是一些我們作為寵物醫(yī)院醫(yī)生要考慮和落實的計劃和措施：

1. 來自業(yè)主的預(yù)約和問詢管理

- 我們需要建立一套預(yù)約系統(tǒng)，保證業(yè)主能及時安排好自家寵物的治療。我們會向業(yè)主提供方便快捷的查詢方式，確保他們知道自己預(yù)約的時間和服務(wù)費用。

- 我們需要建立一套問詢管理系統(tǒng)，使得業(yè)主們能隨時聯(lián)系到我們，獲得幫助和建議。例如，在我們的寵物醫(yī)院網(wǎng)站上開啟一個在線聊天系統(tǒng)，這樣業(yè)主們在確保自己的寵物安全時，能即時獲得我們專業(yè)醫(yī)生的幫助和建議。

2. 安全、有效的臨床治療

- 我們將制定一份病歷記錄表，用于將業(yè)主和寵物的個人信息和醫(yī)療證明記錄下來。這份表格需要在一次次的治療中在更新，確保寵物醫(yī)生和業(yè)主們都能獲得最新的寵物健康狀況。

- 我們需要保證臨床治療環(huán)境的消毒措施嚴格執(zhí)行，以避免交叉感染；

- 我們需要根據(jù)臨床治療中不同疾病的特點，選擇相應(yīng)的藥品和治療方法，確保治療的安全和有效性。

3. 健康監(jiān)測和疫苗接種

- 我們將給所有客戶提供全面的健康檢查，確保寵物的身體狀況得到及時的監(jiān)測和提示，以提前發(fā)現(xiàn)可能存在的問題。

- 我們需要關(guān)注寵物的喂養(yǎng)和生活習(xí)慣，以確保寵物的健康質(zhì)量和食品安全。

- 我們需要根據(jù)寵物的種類和實際情況，制定針對性的疫苗接種計劃，以保護寵物免受一些必要的、可預(yù)防的疾病的侵害。

4. 倡導(dǎo)社區(qū)教育

- 我們將向社區(qū)倡導(dǎo)教育，以提高業(yè)主和社區(qū)居民對寵物的責(zé)任感和保護意識，同時傳遞有關(guān)寵物的健康和保護指導(dǎo)。

- 我們將持續(xù)關(guān)注全市、全國和全球的臨床行業(yè)知識和發(fā)展，以確保我們的醫(yī)療服務(wù)水平始終跟上時代步伐，并能為寵物的健康和保護做出貢獻。

綜上所述，以上是我們作為寵物醫(yī)院醫(yī)生要考慮和落實的計劃和措施。這些計劃和措施，旨在為我們的寵物主人和寵物提供高質(zhì)量的照顧和治療。我們會繼續(xù)不斷嚴格執(zhí)行這些計劃和措施，為寵物及其主人提供最佳的醫(yī)療服務(wù)，讓寵物們能夠快樂、健康地成長。

醫(yī)院的工作計劃 篇4

在護理部20xx年工作計劃的指導(dǎo)思想下制定20xx年科室護理工作計劃

一 、加強護理安全管理

（一）嚴格執(zhí)行查對制度。

1、進一步落實各項護理工作的查對制度，在進行輸液、給藥、康復(fù)治療措施前后，認真核對醫(yī)囑，至少同時使用兩種患兒識別方法，開展請患兒和家屬說出自己名字，然后再次核對的確認患兒姓名的方法。

2、進一步完善使用“腕帶”，作為各項診療操作前辨識病人的一種手段。

（二）提高用藥安全

1、藥物存放標示清晰，注射用藥與內(nèi)服用藥分開放置，特殊用藥及高濃度藥物有醒目標志。

2、所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時都有嚴格的二人核對、簽名程序，認真遵循。

3、執(zhí)行輸液、注射用藥時注意藥物配伍禁忌，控制靜脈輸液滴速，執(zhí)行輸液查對及告知義務(wù)，預(yù)防輸液反應(yīng)。

（三）嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實醫(yī)院感染控制的基本要求

全年至少進行兩次手衛(wèi)生知識培訓(xùn)，加強科室人員的洗手依從性。

（四）防范與減少患兒跌倒、墜床、燒傷等意外事件發(fā)生

1、加強住院患兒安全教育，與家屬及時溝通。

2、設(shè)置安全措施，粘貼醒目的警示標志。

3、護士嚴格按照護理分級制度及時主動巡視患兒 ，遇突發(fā)事件緊急采取措施，并及時上報。

（六）嚴格執(zhí)行交接班制度

二、加強護理人員在職教育，提高科室護士的綜合素質(zhì)

1、利用理論考試和技術(shù)操作考試等方式強化科室護理人員的學(xué)習(xí)意思，采取獎勵的方式提高她們主動學(xué)習(xí)的積極性。

2、前半年注重專科理論知識的學(xué)習(xí)，每季度進行一次?？评碚撝R考試。下半年在?？评碚撝R的基礎(chǔ)上注重實際操作能力，每季度進行一次?？撇∪俗o理技能評比，以達到科室護士掌握護理?？撇∪说闹R和技能。

3、每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主講人采用輪流的方式，根據(jù)不同層次護士的特點安排不同的內(nèi)容，以達到豐富科室護理人員的理論知識，提高護士在醫(yī)生、患者心目中的地位，增強護士的自信心和綜合能力。

4、鼓勵護理人員通過自己閱讀護理雜志，將自己認為比較新穎、值得交流的護理知識記錄在筆記本上，在護理會上分享給大家，積極創(chuàng)造機會引入變革和創(chuàng)新，拓展知識面。

5、有計劃的列出科室護理會上提問的問題，讓護士帶著問題，有目的的翻閱資料，聯(lián)系本科室的實際病例，并通過案例分析討論法組織護士闡述自己的診斷、護理目標，護理措施等。已達到讓護士在輕松活潑的氛圍中對疾病知識的牢固掌握，并鍛煉她們主動思考問題、分析問題、解決問題的能力。

6、科室制作，利用微信平臺傳播學(xué)習(xí)康復(fù)專業(yè)知識，并加強護患、醫(yī)患之間的溝通和聯(lián)系。使科室積極發(fā)展。

三、加強護理管理、提高護理管理水平

1、本年度積極參加院內(nèi)外舉辦的護理管理培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)護理管理知識，積累管理經(jīng)驗，更新護理管理理念，掌握護理管理技巧，以高度的責(zé)任心、較好的組織協(xié)調(diào)能力，進行護理管理工作。同時在工作中注重發(fā)揮非權(quán)力影響的長遠作用，以自身的德行、能力素質(zhì)在科室建立起較高的威信，使各項工作更順利地開展。

2 、健全科室護理管理制度，使護理工作做到有章可循、有據(jù)可依，在醫(yī)院原有制度的基礎(chǔ)上，針對科室自身的特點及工作中不斷出現(xiàn)的新問題制訂相應(yīng)措施、制度。加強監(jiān)督力度，工作中有重點、有中心、有針對性，注重采取定期與不定期的跟班、查房，檢查時不流于形式，查出問題進行及時整改，嚴格把好監(jiān)控關(guān)。

3、每季度制定科室特色護理工作，有方案、有措施、有總結(jié)。

4、營造科室文化，樹立團隊精神。作為護士長身體力行、率先垂范，在工作中加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、倡導(dǎo)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、優(yōu)化服務(wù)流程、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，做到互幫互助、互學(xué)互促，不斷增加集體凝聚力，樹立團隊精神。

四、優(yōu)化護理服務(wù)流程，提高病人滿意度

1、從思想上轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，設(shè)身處地為患者著想。

2、加強有效的護患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過具體的行為舉止把護士的

關(guān)愛之意傳遞給患者，讓患者真正感受到我們的服務(wù)，品味出護理服務(wù)的品質(zhì)所在。結(jié)合護理部護“深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量”的創(chuàng)新服務(wù)理念，把微笑留給病人，把質(zhì)量留給病人。在護理服務(wù)上追求“三零服務(wù)”（服務(wù)病人做到“零距離”，滿足病人實現(xiàn)“零投訴”，護理質(zhì)量追求“零缺陷”）目標。

3、加強健康教育力度，認真落實分級護理制度，作好專科常見疾病知識指導(dǎo)及出院宣教，對病人進行住院過程的全程健康教育。用通俗易懂的語言讓病人了解疾病的有關(guān)知識，將健康教育落到實處。

4、每月召開公休座談會，征求病人及家屬的意見，針對病人提出的具體問題采取相應(yīng)的措施，盡量滿足病人的合理要求。

5、延伸護理服務(wù)，做好電話回訪工作。

五、制定護理工作指標

1、基礎(chǔ)護理合格率90%

2、?？谱o理合格率90%

3、危重病人護理合格率85%

4、急救物品完好率100%

5、護理文書書寫合格率95%

6、病人滿意度90%

7、護理技術(shù)操作合格率95%

8、“三基”考核合格率100%

9、健康宣教覆蓋率100%

10、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率100%

11、責(zé)任制整體護理合格率≥90

醫(yī)院的工作計劃 篇5

1、建立計劃免疫兒童個案信息網(wǎng)

(1)20xx年實現(xiàn)兒童接種資料個案管理信息化，出生兒童接種卡發(fā)卡率達到100%。

(2)20xx年1月1日以后出生兒童預(yù)防接種信息全部錄入計算機。

2、繼續(xù)開展預(yù)防接種證查驗工作。對20xx年幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生開展預(yù)防接種證查驗工作。要求幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生預(yù)防接種證查驗率達到100%，漏種疫苗補種率達到100%以上。

3、進一步加強接種門診管理工作。規(guī)范接種程序，搞好接種環(huán)境衛(wèi)生，為群眾提供一個安全舒適的接種環(huán)境。

4、疫苗及冷鏈管理 繼續(xù)貫徹執(zhí)行條例和工作規(guī)范的.有關(guān)規(guī)定，做好疫苗管理和冷鏈系統(tǒng)管理。加強疫苗的計劃、使用和內(nèi)部管理工作，建立健全各項管理制度;實行專人負責(zé)、專帳管理;繼續(xù)做好疫苗微機化管理工作，切實提高其管理水平。及時制訂和上報第一類疫苗的年度使用計劃，確保第一類疫苗有計劃的分發(fā)和使用，避免疫苗浪費。嚴格冷鏈使用管理制度，完善疫苗貯存、運輸溫度記錄和庫存管理等冷鏈運轉(zhuǎn)機制，要按要求做好配發(fā)冷鏈設(shè)備的使用與維護工作，保證專物專用。

5、預(yù)防接種管理 正確處理第一類疫苗和第二類疫苗的關(guān)系，必須在優(yōu)先確保第一類疫苗接種的基礎(chǔ)上，有計劃地開展其他疫苗的預(yù)防接種工作，決不允許因開展其他疫苗的預(yù)防接種沖擊和干擾免疫規(guī)劃項目的正常實施;二類疫苗必須在群眾自愿的基礎(chǔ)上自行選擇使用，不得強制使用。進一步加大工作力度，強化常規(guī)免疫的日常管理，在做好基礎(chǔ)免疫的同時，切實將加強免疫接種納入常規(guī)冷鏈運轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作，提高加強免疫的合格接種率和及時接種率;提高常規(guī)接種率報告的準確性和真實性;統(tǒng)一使用《陜西省兒童預(yù)防接種證》，加強接種卡、證的管理，提高卡、證相符率。

6、預(yù)防接種安全及異常反應(yīng)監(jiān)測 要加強預(yù)防接種前接種人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，嚴格按照技術(shù)規(guī)程操作，減少和避免預(yù)防接種不良事件的發(fā)生。在預(yù)防接種積極使用一次性無菌注射器，加強注射器使用后的回收和無害化處理。加強預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測工作，按照工作規(guī)范相關(guān)要求，對預(yù)防接種異常反應(yīng)進行報告和處理。

7、宣傳和培訓(xùn) 充分利用提供預(yù)防接種服務(wù)的時機，采用群眾喜聞樂見形式，廣泛宣傳免疫規(guī)劃工作的重要意義，普及免疫防病知識，爭取群眾的理解、支持和配合;做好“4、25”宣傳日和消滅脊灰強化免疫日的宣傳工作。建立、健全培訓(xùn)制度和冷鏈運轉(zhuǎn)前例會制度，有計劃地開展針對工作人員的《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》及《預(yù)防接種工作規(guī)范》等法律、法規(guī)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

8、流動人口管理 流動人口是免疫預(yù)防管理的重點和難點，要按照要求定期和不定期開展流動人口的調(diào)查，切實了解轄區(qū)流動人口的分布及動態(tài)變化情況，并結(jié)合當(dāng)?shù)亓鲃尤丝诘膶嶋H，想方設(shè)法，在預(yù)防接種門診的開診頻次、時間、方式等多方面為流動人口提供更方便、周到的服務(wù)。

醫(yī)院的工作計劃 篇6

為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更好人民身體健康服務(wù)，結(jié)合自己分管工作，擬確定以工作思路，即：一個主旨、兩創(chuàng)活動、三個文件、四項措施、五項任務(wù)，促進醫(yī)院快速發(fā)展。

一個主旨：樹立以為病人和為臨床一線服務(wù)主旨。自己分管工作是黨務(wù)和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛(wèi)科，協(xié)助院長管理藥事和設(shè)備科，這些科室都是醫(yī)院職能科室，既有管理職能又有服務(wù)職能，而服務(wù)病人、服務(wù)一線是主要工作職能，自己要積極協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，深入一線、深入臨床，做好服務(wù)工作，做好保障工作，使醫(yī)院工作慣性運行。

兩創(chuàng)活動：開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務(wù)活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作核心，要充分運用創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強醫(yī)院黨基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織堡壘作用和黨員先鋒模范作用，開展亮牌示崗活動，通過黨員亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績，奉獻亮精神，強化我責(zé)任我負責(zé)責(zé)任意識，我崗位我示范帶頭意識，我是黨員我付出奉獻意識。樹立先鋒形象，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。創(chuàng)新服務(wù)活動是提升服務(wù)質(zhì)量有效載體，在今年工作基礎(chǔ)上，確定明年為創(chuàng)新服務(wù)年，要明確創(chuàng)新服務(wù)目標、方法、步驟和效果，在細、實、做上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項創(chuàng)新服務(wù)措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護理行為中，讓群眾感受超值服務(wù)。

三個文件：修訂《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院大法，是醫(yī)務(wù)人員工作行為指南，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍本，結(jié)合醫(yī)院實際，成立專門組織，抽調(diào)專業(yè)人員，研究修訂確定可行醫(yī)院《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈工作，針對幾年來開展服務(wù)細化、服務(wù)創(chuàng)新等工作情況，認真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)各項措施方法，從iso服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)410條，從醫(yī)務(wù)人員衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等，制定詳細可行《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員工作行為。

四項措施：要加強學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。針對醫(yī)院知識分子集中，年輕同志多特點，認真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動，從總支、支部到科室，把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動組織好，明確目，明確內(nèi)容、明確時間、明確責(zé)任，充分運用好黨員教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)平臺，形成良好學(xué)習(xí)氛圍，培育優(yōu)良職工隊伍;要深入科室，深入基層，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。醫(yī)院科室多，分類細，各科室情況復(fù)雜，堅持深入科室制度，掌握科室情況，解職工思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為科室和職工解決工作生活中困難，提高工作效率;要強化督導(dǎo)檢查，工作有布置、有檢查和有落實。

科室多、類別多、分類細是醫(yī)院工作特點，成立相應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員，加大工作督導(dǎo)檢查力度，克服布置多，檢查少;說多，做少缺點，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，靠前指揮，既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員，工作身先士卒，推動工作開展;要發(fā)揮各級組織和黨團員作用，凝聚大家智慧和力量。工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力有效組織，在醫(yī)院發(fā)展中功不可沒，黨、團是中堅力量，發(fā)揮先鋒模范作用五項任務(wù)：以內(nèi)科病房樓建設(shè)使用為依托，抓好環(huán)境建設(shè)。內(nèi)科病房樓預(yù)計7月份投入使用，依據(jù)工程進度情況，做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等;做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作;做好醫(yī)院商務(wù)樓勘察和設(shè)計工作;改造院內(nèi)停車場，為來院群眾提供溫馨診療環(huán)境。

以創(chuàng)新服務(wù)為主線，抓好服務(wù)質(zhì)量提升。完善細化創(chuàng)新服務(wù)措施，在細化、深化上下功夫，走出去，學(xué)習(xí)先進醫(yī)院服務(wù)理念，請進來，聘請專家來院講座，對幾年重點投訴案例進行分析，剖析患者不滿意環(huán)節(jié)，提出改進意見，對醫(yī)療服務(wù)進行持續(xù)改進，滿足群眾對醫(yī)院服務(wù)需求。以慶祝建黨xx周年為主題，抓好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。認真落實上級黨委各項要求，開展豐富多彩慶祝活動，謳歌建黨90年來偉大成績，歌唱共產(chǎn)黨好、社會主義好，組織黨員亮牌示崗活動，使創(chuàng)先爭優(yōu)工作和業(yè)務(wù)工作相得益章，真正做到抓好黨建促進醫(yī)療，抓好醫(yī)療促黨建，推動創(chuàng)先爭優(yōu)工作扎實開展。

以二甲醫(yī)院復(fù)審為載體，抓好管理各項工作。各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線同時中，應(yīng)重點深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強化科室管理，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，爭取二甲復(fù)審取得好成績。以社會綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。醫(yī)院規(guī)模在擴大，人員在增多，診療軟環(huán)境需進一步提升，后勤保障重點加強，深入科室服務(wù)患者，聘請保安人員，優(yōu)化秩序，強化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo)，創(chuàng)建平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院。

醫(yī)院的工作計劃 篇7

近年來，醫(yī)院的收費工作越來越成為一個難題。在這樣的背景下，一個好的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)能夠合理、高效地管理醫(yī)院的收款工作，使得患者可以照顧好自己的身體，同時也維護了醫(yī)院的財務(wù)體系。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要一份周密的計劃，來確保醫(yī)院的收賬工作能夠有效地開展。

一、收費標準的確定

一項有效的收賬計劃首先要考慮的是醫(yī)院的收費標準。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對醫(yī)院的收費標準進行細致的評估，確定一份合理的價格和費用清單，不但要考慮到醫(yī)院的經(jīng)濟實力和患者的承受能力，還要考慮到競爭的激烈性和市場的需求。

同時，在這個過程中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該與醫(yī)生們密切合作，以確定具體項目的收費標準。為了保持價格的合理性，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在這個過程中注重市場調(diào)研，了解其他醫(yī)院的收費標準，然后再根據(jù)自己醫(yī)院的實際情況進行一個有針對性的綜合地評估。

二、建立合理的收費體系

建立一個合理的收費體系是日常收賬工作的基礎(chǔ)工作。在這一過程中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先了解到患者能夠接受的收費標準，然后通過醫(yī)院現(xiàn)有的收費系統(tǒng)來確定實施的具體方案。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該加強對收費體系的監(jiān)控，確保價格的正確性和合理性，防止因為不合理的價格標準而產(chǎn)生的紛爭。

同時，在收費體系的建立過程中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該立足于市場標準，將收費標準進行詳細的分解，方便患者進行理解，從而促進醫(yī)院的信譽度和促進患者對醫(yī)院的認可度。

三、優(yōu)化內(nèi)部管理系統(tǒng)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該加強對內(nèi)部管理系統(tǒng)的優(yōu)化，從而增強醫(yī)院的績效。首先，醫(yī)院應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)問題并進行解決，減少由于收款工作不規(guī)范造成的損失。其次，醫(yī)院應(yīng)該加強收益管理，優(yōu)化統(tǒng)計分析功能，及時了解各類收入的來源和比例分配，從而更好地了解醫(yī)院的收費情況。最后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該對醫(yī)院的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，增強收費管理部門的重要性，使其在醫(yī)院收費管理鏈中更具有核心作用。

總之，一個好的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備良好的醫(yī)院管理思維和能力，以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，從而讓醫(yī)院的收費工作更加有序地開展，從而促進了醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展。

醫(yī)院的工作計劃 篇8

為提高處理醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應(yīng)對能力，及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，維護正常的'門診、住院工作流程和醫(yī)療程序，保障患者正常就醫(yī)，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急規(guī)劃。

一、組織機構(gòu)：略

二、應(yīng)急范圍

范圍：單個計算機、外圍設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦病毒感染、停電

三、報告程序及規(guī)劃啟動

a、報告程序

如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題，網(wǎng)管員應(yīng)立即上報主任與分管院長或總值班室，請求一定的協(xié)助。

b、規(guī)劃啟動

當(dāng)整個網(wǎng)絡(luò)停止使用時，各科室采取以下方式進行運行

1、各醫(yī)生工作站采取手式開處方。

2、門診收費處應(yīng)隨時準備發(fā)票，進行手工收費。

3、門診西藥房與中藥房采取手工發(fā)藥，并應(yīng)備用藥品價格表（如價格有調(diào)整藥劑科應(yīng)及時通知各藥房更改）

4、住院科室用藥，查閱處方后到住院西藥房采取借藥方式進行。

5、住院西藥房采取手工方式發(fā)藥操作，并做好各科室藥品的登記。

6、住院收費處，如當(dāng)日有病人需出院，告知病人原因并留下病人電話，等系統(tǒng)恢復(fù)后通知病人來院進行結(jié)算

四、預(yù)防措施

1、軟件系統(tǒng)故障：操作員可以關(guān)閉計算機并撥除電源插座，過一分鐘后重新啟動計算機將自動修復(fù)錯誤。同時信息科應(yīng)做好軟件操作系統(tǒng)的快速備份，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)計算機運行。（如不能正常關(guān)閉計算機，可直接按主機電源5秒強行關(guān)閉，此操作對計算機有損害請盡量避免）

2、硬件系統(tǒng)故障：如發(fā)現(xiàn)在鼠標、鍵盤、顯示器或不能啟動計算機，請與信息科聯(lián)系，經(jīng)網(wǎng)管員檢測不能立即修復(fù)的，網(wǎng)管員應(yīng)立即起用備用設(shè)備對其進行更換，同時信息科應(yīng)好備用計算機的工作。

3、打印機系統(tǒng)故障：如打印機在工作中出現(xiàn)異常（打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響、進紙器卡紙），操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機電源與信息科聯(lián)系，網(wǎng)管員經(jīng)檢測不能修復(fù)，可采用備用打印機替換，計算機操作員不能帶電拆解打印機與計算機外部器件。

4、網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)線、交換機、光纖模塊、ups電源故障，由信息科進行檢修，如不能在立即修復(fù)采用備用設(shè)備進行更換，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

5、服務(wù)器

a、ups電源故障：我們現(xiàn)有兩臺服務(wù)器電源是接入1kv的ups電源，保證在停電狀態(tài)下醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的安全，如ups出現(xiàn)故障，服務(wù)器暫時接入市電啟動服務(wù)器運行。

b、軟件系統(tǒng)故障：當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，網(wǎng)管員應(yīng)采取相應(yīng)的方法盡快解決，如不能立即解決應(yīng)立即起用報告制度與手工操作方式（見后）。

c、硬件系統(tǒng)故障：當(dāng)硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，不能修復(fù)應(yīng)立即起用備用服務(wù)器，替代主服務(wù)器進行工作。

d、數(shù)據(jù)安全與病毒防范：網(wǎng)管員應(yīng)每天檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與實時數(shù)據(jù)的運行狀況，如出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止工作站操作查找原因，并對實時數(shù)據(jù)采取備份保留。網(wǎng)管員應(yīng)定時升級服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫，定時手工查殺病毒并打開服務(wù)器實時病毒監(jiān)控系統(tǒng)，如工作站受到病毒感染應(yīng)立即關(guān)閉計算機，等待網(wǎng)管員通知開機（期間沒有網(wǎng)管員通知不準擅自開機）。

相信《醫(yī)院的工作計劃》一文能讓您有很多收獲！“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解工作計劃模板，工作計劃的必備網(wǎng)站，請您收藏yjs21.com。同時，編輯還為您精選準備了醫(yī)院工作計劃專題，希望您能喜歡！