完善規(guī)章制度(精選七篇)。
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一、行政部負責(zé)對公司各類工服的款式、選料、定價進行市場咨詢與性價對比,呈報董事長審批選定。
二、行政部按照公司合同簽訂相關(guān)規(guī)定,負責(zé)與選定的承制商簽訂合同。
三、行政部行政專員負責(zé)進行工服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊手續(xù)辦理等工作,對服裝的款式、面料的質(zhì)量、做工的精細程度等進行監(jiān)督跟蹤。
四、行政部行政專員負責(zé)對當(dāng)月的工服制作、領(lǐng)用、折舊扣款等項目情況建立臺賬,每年年底對當(dāng)年工服管理情況進行匯總分析。
五、各部門指定專人及時為轉(zhuǎn)正員工申請工服制作,監(jiān)督檢查本部門員工著裝是否符合公司規(guī)范并及時糾正,并配合行政部進行相應(yīng)檢查(此項工作,各部門須明確安排,統(tǒng)一加入相應(yīng)人員OEC工作表)。
隨著企業(yè)經(jīng)營的不斷發(fā)展,公司規(guī)章制度變得越來越重要。公司規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范員工行為、維護企業(yè)利益、保障員工權(quán)益和促進企業(yè)發(fā)展的重要手段。然而,隨著企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍的擴大,原有的規(guī)章制度可能無法滿足公司的需要。因此,及時完善公司規(guī)章制度變得尤為重要。本文將圍繞“完善公司規(guī)章制度”主題進行論述。
一、 完善公司規(guī)章制度的意義
1. 規(guī)范員工行為。規(guī)章制度的出現(xiàn)是為了對員工行為進行規(guī)范和約束,防止員工的行為對企業(yè)造成損失,維護企業(yè)財產(chǎn)安全和員工安全。完善公司規(guī)章制度,能夠更好地規(guī)范員工行為,保障企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。
2. 保障員工權(quán)益。完善公司規(guī)章制度,將對員工的福利、獎勵、處罰等進行規(guī)范,幫助員工保障自身的權(quán)益。同時,清楚的規(guī)章制度也有利于消除員工的猶豫和擔(dān)憂,維護良好的員工關(guān)系。
3. 提高企業(yè)發(fā)展效率。完善的公司規(guī)章制度可以明確員工的職責(zé)、權(quán)限、工作流程和工作要求,明確公司的管理標準和工作目標,有利于員工更好地完成工作任務(wù),提高企業(yè)發(fā)展效率。
二、 完善公司規(guī)章制度的過程
1. 公司內(nèi)部溝通。完善公司規(guī)章制度的第一步是進行公司內(nèi)部溝通,了解員工、管理層和業(yè)務(wù)部門對規(guī)章制度的看法和建議。了解他們的期望和需求,以便更全面、更有效地完善規(guī)章制度。
2. 制定和修訂規(guī)章制度。在進行公司內(nèi)部溝通之后,制定和修訂規(guī)章制度是非常重要的一步。規(guī)章制度需要不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和管理的變化。制定和修訂規(guī)章制度需要考慮員工在工作中可能遇到的問題,合理制定重要的細則條款,確保規(guī)章制度的實施和落實。
3. 培訓(xùn)和宣傳。企業(yè)需要向所有員工宣傳規(guī)章制度的內(nèi)容,幫助員工了解公司的管理標準和工作要求。員工需要了解規(guī)章制度對他們的工作和生活的影響,培訓(xùn)員工符合規(guī)章制度的良好習(xí)慣。
4. 檢查和評估。制定和修訂規(guī)章制度后,企業(yè)需要對規(guī)章制度進行定期檢查和評估,以確認規(guī)章制度的有效性和適應(yīng)性。如果規(guī)章制度存在問題,應(yīng)及時修訂,確保規(guī)章制度能夠為員工和企業(yè)提供更好的保障。
三、 完善公司規(guī)章制度的建議
1. 確定優(yōu)先級。企業(yè)在制定、修訂和完善規(guī)章制度時,需要確定優(yōu)先級。因為企業(yè)可能存在許多問題需要解決,因此,根據(jù)問題的嚴重程度和優(yōu)先級,按照時間順序逐一解決問題,確保規(guī)章制度的完善。
2. 技術(shù)化管理。在規(guī)章制度的制定和修訂過程中,可以利用些技術(shù)工具,如企業(yè)管理軟件,幫助管理層和員工更好地理解規(guī)章制度內(nèi)容。
3. 督促執(zhí)行。企業(yè)需要嚴格監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度,對不遵守規(guī)章制度的員工進行處罰,并對規(guī)章制度的引導(dǎo)和培訓(xùn)要持之以恒,以確保規(guī)章制度可以有效地執(zhí)行和落實。
4. 及早修訂。企業(yè)需要確保規(guī)章制度在各種情況下的適用性,及時修訂的規(guī)章制度可以避免不必要的損失,保障公司的正常運營。
完善公司規(guī)章制度是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要舉措。公司規(guī)章制度對企業(yè)和員工都非常重要,它對員工行為進行規(guī)范和約束,同時,在員工福利和企業(yè)穩(wěn)定性方面起到保護作用。因此,企業(yè)需要制定和修訂好的規(guī)章制度,并為員工提供培訓(xùn)和引導(dǎo),以確保規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
公司規(guī)章制度是企業(yè)中重要的管理手段,它為企業(yè)的運營提供了重要的保障和指導(dǎo)。隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷變化和發(fā)展,公司規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)及時進行完善。本文將就完善公司規(guī)章制度這一主題進行探討。
一、完善公司規(guī)章制度的必要性
1、保證公司運營的穩(wěn)定性
公司規(guī)章制度是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)和最重要的部分,有助于公司機構(gòu)、管理、職能等方面提供明確、統(tǒng)一的規(guī)范和制度,從而讓企業(yè)運營更加穩(wěn)定。不僅如此,制度建設(shè)也能夠為員工創(chuàng)造合理的勞動環(huán)境,從而更好地發(fā)揮員工的主觀能動性和積極性。
2、提高公司的效率
完善公司規(guī)章制度,有助于減少內(nèi)部管理矛盾,降低人員流失和員工頻繁調(diào)動的現(xiàn)象,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理模式,提高運營效率和生產(chǎn)效益。同時,一些制度的建立還能為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來新的思路和方向。
3、加強公司的規(guī)范化管理
完善公司規(guī)章制度不僅是為了歸納和記錄內(nèi)部管理制度和規(guī)條,更是為了加強公司的規(guī)范化管理和依法經(jīng)營。在強化企業(yè)經(jīng)營合規(guī)的同時,這些制度也能增加員工的法律意識和規(guī)范化管理觀念,從而保證公司的穩(wěn)定發(fā)展。
二、如何完善公司規(guī)章制度
完善公司規(guī)章制度需要一定的步驟和方法。
1、制定清晰的規(guī)章制度目標
目標是規(guī)章制度完善的第一步。在制定規(guī)章制度之前,應(yīng)該首先確定制度的目標和意義,明確所需要規(guī)范的內(nèi)容和范圍,以此為基礎(chǔ),明確措施方向并嚴格執(zhí)行。
2、明確規(guī)章制度的安排和執(zhí)行流程
制定公司規(guī)章制度應(yīng)該遵循標準化、程序化的原則,落實各部門分工協(xié)作的制度,明確責(zé)任人和材料的流轉(zhuǎn),并嚴格跟蹤跟進。
3、建立完善的反饋機制
制定公司規(guī)章制度后,應(yīng)當(dāng)建立反饋機制,以便不斷優(yōu)化和完善制度,增加更多實際意義的規(guī)定內(nèi)容,從而實現(xiàn)逐步完善。
4、不斷更新和升級規(guī)章制度
完善公司規(guī)章制度意味著保證它的持續(xù)有效,因此,需要監(jiān)控它的使用情況,及時調(diào)整并持續(xù)最優(yōu)化達成企業(yè)目標。
三、關(guān)注完善公司規(guī)章制度的實際效果
完善公司規(guī)章制度,關(guān)鍵在于確保其在實際工作中能夠真正起到重要的作用。因此,要關(guān)注這些制度在具體工作中的實際效果,監(jiān)督其執(zhí)行情況和更新情況,及時做出調(diào)整和改進。
結(jié)論:完善公司規(guī)章制度,對企業(yè)的發(fā)展和運營同樣具有重要的促進作用。公司規(guī)章制度不是簡單的制定,而是需要員工共同理解、執(zhí)行和維護,從而保證其良好的實際效果。定期評估和改善這些制度對于企業(yè)健康發(fā)展至關(guān)重要。
隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,公司規(guī)章制度的完善顯得尤為重要。公司規(guī)章制度與企業(yè)管理緊密相關(guān),它是規(guī)范員工行為的重要依據(jù),是企業(yè)健康發(fā)展的保障。只有制定健全的規(guī)章制度,才能為員工提供明確、公正的工作環(huán)境,為企業(yè)的高效管理提供核心支持。
一、規(guī)章制度意義
1.規(guī)范員工行為。制定規(guī)章制度的最主要作用便是規(guī)范員工行為,讓員工們更好地遵守各項規(guī)定,減少不必要的矛盾和問題的出現(xiàn),在工作中更好的服務(wù)公司,保障公司長遠發(fā)展。
2.提升企業(yè)形象。企業(yè)規(guī)章制度的健全性并不僅僅是為了員工服務(wù),更重要的是塑造公司形象。完善和落實規(guī)章制度能夠讓客戶、合作伙伴和社會公眾對企業(yè)的印象更為深刻,增強企業(yè)的市場競爭力。
3.提高員工積極性。合理的規(guī)章制度設(shè)定能夠幫助員工更清晰的了解自己的職責(zé)和工作邊界,減輕其對于相關(guān)問題的壓力和擔(dān)憂,增強員工對于企業(yè)的歸屬感和認同感,提高員工的積極性和工作熱情。
二、規(guī)章制度內(nèi)容
規(guī)章制度的內(nèi)容一般包括企業(yè)章程、公司管理制度、員工行為準則、工作規(guī)范、安全生產(chǎn)規(guī)定以及其他各種具體管理制度。不同企業(yè)針對自身情況與特點,制定的規(guī)章制度也是不盡相同的。但是無論是哪些規(guī)章制度,它們的基本內(nèi)容應(yīng)具備以下幾個方面:
1.明確規(guī)定。所有制度不論是對企業(yè)本身,還是對員工本身,都應(yīng)該盡可能進行詳細、明確、易于理解的規(guī)定,不能有任何含糊的地方。
2.公正公平。規(guī)章制度的制定應(yīng)以公正、公平的原則為主,避免對特定個體或組織進行歧視。
3.可操作性。規(guī)章制度應(yīng)該盡可能的簡明易懂,有可操作性,方便員工理解、執(zhí)行、檢查和核查,不至于成為員工不必要的負擔(dān)。
4.適應(yīng)性。制定規(guī)章制度的過程中,應(yīng)盡可能體現(xiàn)公司本身的特點、文化、員工需求和客戶需求,在滿足員工和企業(yè)實際需要的同時,確保規(guī)章制度的實施和落實。
三、企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的重要性
隨著企業(yè)的發(fā)展,人員數(shù)量增加、崗位職責(zé)多樣化,規(guī)章制度對于企業(yè)的作用就越來越重要。首先,規(guī)章制度能夠避免企業(yè)管理混亂,提高企業(yè)的管理效率和效益,從而對公司的長遠發(fā)展起到關(guān)鍵作用。其次,規(guī)章制度還能夠降低企業(yè)的經(jīng)濟風(fēng)險,降低員工與企業(yè)發(fā)生糾紛的概率,保護雙方合法權(quán)益。同時,規(guī)章制度還能夠增強公司文化,讓企業(yè)員工更好地遵守規(guī)章制度,形成企業(yè)的核心價值觀和共同理念,保證企業(yè)文化的延續(xù)性和傳承性。
四、規(guī)章制度建設(shè)的流程
規(guī)章制度的制定過程需要經(jīng)過幾個步驟:
1.明確制定規(guī)章制度的必要性和目的。這個階段需要明確為何需要制定規(guī)章制度以及制定規(guī)章制度的目標。
2.選擇制定規(guī)章制度的類型和內(nèi)容。在這一環(huán)節(jié)中,需要選擇制定規(guī)章制度的類型和內(nèi)容,并針對企業(yè)特點進行調(diào)整。
3.明確規(guī)章制度的制定流程。制定規(guī)章制度時需要明確規(guī)章制度的制定流程及編寫的時間表、資源分配、人員安排和工作計劃等。
4.制定規(guī)章制度。根據(jù)企業(yè)特點,團隊成員需要共同參與、協(xié)作制定各項規(guī)章制度,考慮全面,制定完善、實用并符合企業(yè)要求的規(guī)章制度。
5.評估和完善規(guī)章制度。規(guī)章制度制定結(jié)束后,有必要進行定期評估和完善,以確保規(guī)章制度和企業(yè)的實際情況相一致。
五、問題與建議
在規(guī)章制度的制定過程中,經(jīng)常會遇到以下幾類問題:
1.缺乏有效的溝通。員工之間、部門之間的溝通不暢,難以掌握實際需求,導(dǎo)致規(guī)章制度難以貼合實際。
2.缺乏專業(yè)人才。規(guī)章制度制定過程需要相關(guān)專業(yè)人才提供幫助和指導(dǎo),否則規(guī)章制度的質(zhì)量難以得到保障。
3.制定過程冗長。規(guī)章制度制定過程需要時間和人力,一些企業(yè)為了節(jié)省成本,往往制定的時間過長,這可能對企業(yè)的打擊產(chǎn)生負面影響。
建議:
1.建立健全管理體系,為規(guī)章制度的制定提供合理的依據(jù)和支持。
2.增強溝通和協(xié)作機制,盡可能體現(xiàn)員工的參與性和共治性。
3.利用專業(yè)團隊進行制定,規(guī)章制度的制定和實施需要專業(yè)人才的支持。
4.流程簡化和人力優(yōu)化,合理安排制定規(guī)章制度所需的時間和人力,適當(dāng)減少流程的繁瑣性。
建設(shè)完善規(guī)章制度標準(精選篇5)
總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理在市公安局分管局長領(lǐng)導(dǎo)下主持公司全面工作,對公司的發(fā)展方向、重大決策、社會效益、經(jīng)濟效益以及職工管理、隊伍建設(shè)等工作負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
1、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家的法律、法規(guī),執(zhí)行人民警察的條令、條例和規(guī)章制度。
2、對公司發(fā)展方向、目標規(guī)劃、重大事項決策及經(jīng)營管理的工作負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和決策權(quán)。
3、堅持社會效益、經(jīng)濟效益并重的原則,保證公司在法律允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動,并根據(jù)實際情況,適時做出決策。
4、對公司建設(shè)、職工管理教育、隊伍建設(shè)等負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、嚴格行政管理,加強機關(guān)建設(shè),使部門協(xié)調(diào)一致,提高辦公效率。
6、建立健全黨、團組織,關(guān)心、支持黨群工作。
7、定期向市局領(lǐng)導(dǎo)匯報公司經(jīng)營狀況,自覺接受市局黨委領(lǐng)導(dǎo)和治安支隊業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督。
8、領(lǐng)導(dǎo)公司完成市局賦予的其它任務(wù)。
副總經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)公司工作目標,積極做好分管工作。總經(jīng)理不在時,受托代行總經(jīng)理職責(zé)。
2、研究制訂公司發(fā)展規(guī)劃和實施方案,當(dāng)好總經(jīng)理的助手。
3、協(xié)調(diào)好公司上下級關(guān)系,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,努力完成公司各項工作任務(wù)。
4、協(xié)調(diào)好與用人單位的關(guān)系,千方百計為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、協(xié)助總經(jīng)理抓好保安隊伍建設(shè)和安全管理工作,督促檢查各項工作落實情況,及時解決和處理工作中出現(xiàn)的問題。
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政工作。
1、協(xié)助經(jīng)理組織召開公司大會、總經(jīng)理辦公會等,并負責(zé)督促、檢查會議內(nèi)容的執(zhí)行情況。
2、負責(zé)并組織公司工作計劃、總結(jié)和各種請示、匯報材料的擬寫工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理指示,負責(zé)辦理與各職能部門有關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
4、接待來賓、來訪工作,負責(zé)各種信息的反饋工作。
5、負責(zé)組織公司考勤工作。
6、負責(zé)公司辦公用品,生活物資的計劃、采購、供應(yīng)和保管工作。
7、負責(zé)公司保安員勞保用品的采購、發(fā)放工作。
8、負責(zé)公司保安裝備的采購、發(fā)放、保管工作。
9、負責(zé)公司職工勞資管理和福利待遇的發(fā)放工作。
10、負責(zé)公司機動車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、安全管理工作。
11、負責(zé)維護公司的正常的辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、做到定期檢查。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,全面負責(zé)全市保安隊伍日常管理工作。
1、負責(zé)制定保安隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,制定年度目標,指導(dǎo)計劃和日常管理制度,并對落實,執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、組織實施。
2、負責(zé)保安隊伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),加強規(guī)范化、制度化、正規(guī)化建設(shè),努力提高隊伍素質(zhì)。
3、負責(zé)有計劃地組織實施對保安員進行訓(xùn)練、考核、定級、調(diào)配使用等工作。
4、負責(zé)基層組織管理、骨干配備、審批、任免等工作。
5、負責(zé)保安員勞動合同的簽定、續(xù)簽、解除以及保安員的辭退工作。
6、負責(zé)履行與客戶簽定的合同條款,組織調(diào)配人員,下達任務(wù),提出要求,不斷監(jiān)督檢查,圓滿完成公司和客戶交給的各項任務(wù)。
7、負責(zé)保安隊伍的紀律作風(fēng)教育整頓、“四項達標”等工作的組織實施。
8、負責(zé)保安文件資料存檔和保安員檔案管理工作。
9、負責(zé)保安部各類會議會務(wù)準備、會議記錄、材料匯總等工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要負責(zé)公司與用人部門合同簽訂及保安服務(wù)費回收工作,協(xié)調(diào)公司與用人部門的關(guān)系。
1、負責(zé)起草、簽定保安服務(wù)公司合同書,協(xié)調(diào)合同履行過程中的糾紛,甲乙方違約索賠,協(xié)議的續(xù)訂和終止等工作。
2、負責(zé)收取客戶服務(wù)費及其它有關(guān)費用。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶與保安隊伍的關(guān)系,適時聽取客戶對保安服務(wù)的意見及合理化建議。
4、搞好合同存檔工作,防止合同霉變、蟲柱和丟失。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
建設(shè)完善規(guī)章制度標準(精選篇6)
為樹立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作方式,制定本章程,望全體員工遵照執(zhí)行。
一、接待規(guī)范
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行??腿伺c公司人員談話中間,無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機首先說“您好!這里是________貿(mào)易有限公司”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,以此遞增。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經(jīng)批準后,方可請假,并扣除請假天數(shù)的工資。
五、財務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項時要填寫資金審批表,并提供相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應(yīng)加強費用報銷的審核工作,對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應(yīng)報銷款項和當(dāng)月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負全部責(zé)任。
3、汽車要定時保養(yǎng)檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或匯報。
七、人事異動
1、凡新招聘的員工,在辦理入職時需攜帶:身份證復(fù)印件一份、學(xué)歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。
2、員工入職后的一個月內(nèi),單位要與員工簽訂勞動合同,并辦理相關(guān)社保手續(xù)。
3、試用期員工要辭職的,需提前3天提出申請,正式員工需要辭職的,需提前30天提出申請。
4、員工有勞動法、勞動合同法規(guī)定的辭退條件的,公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動關(guān)系,并不支付補償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個月的________日發(fā)放。
2、員工工資通過委托_______銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。
建設(shè)完善規(guī)章制度標準(精選篇7)
一、服務(wù)承諾
1、凡聘我公司家政服務(wù)人員,完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員,以客戶要求為準。
3、家政人員服務(wù)水準不到位,可隨時進行再培訓(xùn)再上崗。
4、服務(wù)人員如有違法亂紀的,經(jīng)查實按法律程序交有關(guān)部門處理。
5、服務(wù)人員上崗后,一切入鄉(xiāng)隨俗,確保家政平安和睦。
6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時,本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上,簽訂合同。
2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時間、費用等,根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。
4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員,有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。
7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員,應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和服務(wù)技能,不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,按時完成勞動任務(wù);提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動安全規(guī)程,遵守勞動紀律;講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動做好份內(nèi)的工作,盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作,給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話,如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭,更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實,不能欺騙公司及業(yè)主,更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的,不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細,如損壞東西應(yīng)主動認錯,爭取公司及業(yè)主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品,更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
1、注意細節(jié),不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥室,如要進去工作必須先敲門,征得主人同意方可進入,出來時應(yīng)輕輕把門扣上,平時應(yīng)衣著簡樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來,也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂,喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無關(guān)的事。
4、給公司和業(yè)主采購物品時,要記好明細賬,不得虛報冒領(lǐng),要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時,不論誰對誰錯,都不得擅自與業(yè)主爭論,應(yīng)及時向公司匯報,由公司出面協(xié)調(diào)處理。
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資,接受業(yè)主的小費,向業(yè)主借款。
7、外出施工不能留自己的號碼,一律以辦公電話為中心。手機自備。
8、完成任務(wù)后,離開顧客家時,一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數(shù)控制:員工全年出勤天不能低于300天,低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天,在試用期內(nèi)工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付,出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%,其余部分300天后一次付清,中途不在預(yù)借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內(nèi),紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作,有損公司效益及形象的,將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活,一律不計工資,并如實修復(fù)完工,造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當(dāng)月和農(nóng)歷____月,分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數(shù)計算。
6、請假需提前有請假條,負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶)否則將扣發(fā)20元工資。
9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價付清,并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責(zé)任人,按人頭計算份額)。
1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份,合作期滿或300天后可與報銷,提前離開本單位的不予報銷。
五、風(fēng)險防控制度
1、家政服務(wù)員必須提供真實有效的身份證件(出示原件、提交復(fù)印件、個人彩色相片三張),交予公司人事人員核對身份證件的真實性。
2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等;同時客戶有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓(xùn)管理服務(wù),取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。
4、職業(yè)保險、意外保險:公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會保障機制,盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障,化解彼此的風(fēng)險。
5、聯(lián)合誠信:家庭服務(wù)消費者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。
首先,經(jīng)營者要誠信經(jīng)營,提供誠信服務(wù),對消費者和家政員;
其次,消費者得誠信消費,不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理;再者,家政人員要誠實服務(wù),要具有責(zé)任心和愛崗敬業(yè)。
6、法律服務(wù):在家政服務(wù)過程中受到損害的,應(yīng)尋求正當(dāng)?shù)姆赏緩竭M行糾紛解決。
7、公司的管理風(fēng)險防范:員工化管理,簽訂勞動合同,對員工進行培訓(xùn),持證上崗,為員工做醫(yī)社保,投保一些相應(yīng)保險;加強管理人員的培訓(xùn),提升管理水平,引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才
六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
為進一步履行好審計工作職責(zé),強化審計隊伍建設(shè),全面提高審計工作質(zhì)量和工作效率,確保各項工作高效有序運轉(zhuǎn),努力打造一支能力強、素質(zhì)高的審計隊伍,按照“以人為本、按制度辦事、用制度管事”的原則,蒙陰縣審計局近期完善出臺了、、、等八項規(guī)章制度。
縣審計局從整章建制入手,全面加強和推進機關(guān)規(guī)范化、制度化建設(shè),確保了各項工作有章可循。一是堅持以人為本。按照建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的要求,結(jié)合審計工作特點,以激勵、提高審計隊伍綜合素質(zhì)為目的,制定出臺了等制度,對審計人員提高審計執(zhí)法水平、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高審計工作質(zhì)量奠定了制度基礎(chǔ)。二是堅持用制度管人。制訂了工作規(guī)則,創(chuàng)新完善了日常管理等規(guī)章制度,便于在工作中對照執(zhí)行,優(yōu)化了辦事程序,提高了工作效率,使審計機關(guān)更好地履行職責(zé)。三是堅持按制度辦事。強化監(jiān)督檢查,狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行和落實,激發(fā)了干部職工履職盡責(zé)的積極性、主動性和創(chuàng)造性,形成了人人遵章守制的良好氛圍。同時,為將各項制度切實落實到工作中,成立了綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步促進了各項規(guī)章制度的執(zhí)行。
通過完善各項規(guī)章制度,進一步激發(fā)了廣大審計干部爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的動力,在全局形成了人人爭先進的良好氛圍,展現(xiàn)了審計人員的良好風(fēng)貌,助推全縣審計工作再創(chuàng)輝煌。
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俗話說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。幼兒園教師在平時的學(xué)習(xí)工作中,都會提前準備很多資料。資料所覆蓋的面比較廣,可以指學(xué)習(xí)資料。參考資料會讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好!所以,你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢?以下是小編精心收集整理的2023完善規(guī)章制度7篇,帶給大家。歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為進一步加強制度建設(shè),完善內(nèi)部管理體制和運行機制,確保分工明確、責(zé)任明確,促進各項管理工作的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、標準化,以便于更好地創(chuàng)建“簡單、務(wù)實、高效”型企業(yè)。經(jīng)研究,決定在各子公司內(nèi)開展各項基本規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作。為保證此項工作順利進行,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、修訂的目的與原則
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展需求,按照科學(xué)性、規(guī)范性、可行性、操作性相結(jié)合的原則,對現(xiàn)有的基本規(guī)章制度進行認真梳理,有針對性地分別進行廢止、修訂、補充、完善和規(guī)范。
凡在實施過程中不符合企業(yè)發(fā)展要求,已經(jīng)過時的基本規(guī)章制度或條款要及時明確廢止執(zhí)行;對影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展,涉及管理者及員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的、尚不夠完善的規(guī)章制度要抓緊進行修訂。
二、梳理范圍
1、行政管理類相關(guān)制度
(1)文件管理制度;
(2)會議管理制度;
(3)車輛管理制度;
(4)員工出差管理制度;
(4)資產(chǎn)報廢管理制度;
(5)員工行為規(guī)范制度;
(6)辦公及勞保用品管理制度;
2、人力資源管理類相關(guān)制度
(1)組織機構(gòu)圖(含詳細的人員編制);
(2)考勤管理制度;
(3)獎懲管理制度;
(4)檔案管理制度;
(5)員工崗位說明書;
(6)員工薪酬管理制度;
(7)績效考核管理制度;
(8)培訓(xùn)管理制度;
3、財務(wù)管理類相關(guān)制度
(1)報銷管理制度;
(2)預(yù)算管理制度;
(3)費用管理制度;
(4)應(yīng)收帳款管理制度;
(5)固定資產(chǎn)管理制度;
4、安全管理類相關(guān)制度
(1)保密管理制度;
(2)安全生產(chǎn)管理制度;
(3)印章使用管理制度;
5、專項管理類相關(guān)制度
(1)物料采購管理制度;
(2)合同簽訂管理制度;
注:制度梳理主要含(但不限于)以上五方面內(nèi)容。
三、工作步驟及時間安排
1、全面梳理階段(20xx年1月20日前)。由各公司根據(jù)實際工作需要結(jié)合梳理范圍,對現(xiàn)行的規(guī)章制度進行全面的清查、整理,按類逐文進行登記審核,提出是否廢止、保留、完善和新建的初步意見,并于1月21日將各類制度及初步意見報總公司總經(jīng)辦xx處。
2、修訂完善階段(20xx年2月10日前)。各公司根據(jù)xx總批復(fù)意見,結(jié)合實際對相關(guān)規(guī)章制度進行修改、補充和完善,并在公司內(nèi)部召開會議審議并通過,將終稿于2月11日報總公司總經(jīng)辦xx處。
3、印發(fā)實施階段(20xx年2月20日前)。定稿文件,經(jīng)各公司總經(jīng)理辦公會通過后,各公司印發(fā)實施。
xx公司
20xx年x月x日
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大,公司規(guī)章制度的完善越來越顯得重要。公司規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性文件,它的完善將有利于優(yōu)化企業(yè)管理模式、提升員工綜合素質(zhì)、保障企業(yè)的健康發(fā)展。本文將從三個方面探討完善公司規(guī)章制度的相關(guān)主題。
一、強化紀律意識
一個企業(yè)的發(fā)展離不開有序的管理,而有序管理的前提是員工有一定的紀律意識。通過完善公司規(guī)章制度,可以在某種程度上強化員工的紀律意識。企業(yè)可以制定一系列的感召規(guī)章制度來要求員工嚴格遵守,如:保密規(guī)定,離崗時間不得下班前一個小時,不得私自隨身帶走公司的物品等等。這些規(guī)定一定要強化執(zhí)行,對于違反者要進行相應(yīng)處理和追責(zé)。通過向員工強調(diào)規(guī)章制度的重要性和強制執(zhí)行,可以有效地提高員工遵守規(guī)章制度的意識和能力。
二、提高員工綜合素質(zhì)
在完善公司規(guī)章制度時,可以針對員工的職責(zé)及工作要求制定相關(guān)的規(guī)章制度來要求員工必須獲得相應(yīng)的文化知識、業(yè)務(wù)技能和管理能力方能勝任工作。同時,可以建立員工培訓(xùn)機制的真正提高員工的綜合素質(zhì),從而提高員工的工作質(zhì)量和效率,對于企業(yè)的整體管理水平有著重要的推動意義。
三、保障企業(yè)的健康發(fā)展
完善公司規(guī)章制度可以為企業(yè)提供有效的法律保障。在制定規(guī)章制度時,企業(yè)可以根據(jù)自身的經(jīng)營狀況及法律法規(guī)實踐情況,制定真正切實可行的規(guī)章制度,從而避免在日后的經(jīng)營活動中可能會遇到的各種問題。例如,工資制度、福利制度、獎勵制度、考核制度等,如果這些制度沒有得到確切的明確,就會給日后企業(yè)運營過程中產(chǎn)生不必要的紛爭和爭議,甚至是損害企業(yè)企業(yè)利益。因此,規(guī)章制度的完善可以為企業(yè)打造一個良好的發(fā)展環(huán)境,規(guī)避潛在的風(fēng)險,保障企業(yè)的健康發(fā)展。
在完善公司規(guī)章制度的過程中,需遵循以下原則:
一、制定規(guī)章制度時要遵循法律法規(guī)和人性化;
二、規(guī)章制度實施前要征求員工意見,并以民主形式通過;
三、規(guī)章制度變更,需獲得領(lǐng)導(dǎo)層和員工的充分理解及支持;
四、規(guī)章制度的執(zhí)行要確保公正、透明、嚴格。
結(jié)語
完善公司規(guī)章制度,是企業(yè)管理的基礎(chǔ),在促進企業(yè)健康快速發(fā)展、優(yōu)化企業(yè)管理模式、提升員工綜合素質(zhì)和保障企業(yè)的健康發(fā)展方面,有著不可忽視的作用和重要性。在執(zhí)行規(guī)章制度時,必須盡其所能發(fā)揮其效應(yīng),具體來講,企業(yè)要充分利用其制定的規(guī)章制度,引導(dǎo)員工強化紀律意識、提高自身素質(zhì)、保障員工權(quán)利等,最終實現(xiàn)企業(yè)目標,創(chuàng)造價值。
學(xué)校要發(fā)展,就必須鞏固和完善學(xué)校制度,俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。這就突出了學(xué)校制度的的引領(lǐng)作用,因為這些制度的建立都涉及教師的切身利益,校長在制度引領(lǐng)上的作用至關(guān)重要。制度引領(lǐng)成功與否,關(guān)鍵是制度是否科學(xué)、民主和落到實處,這就需要校長根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標,特別是教師的發(fā)展來確定管理制度制度的方向從而達到用制度管人的目的。
一、首先要制度的建立要科學(xué)合理,突出“以人為本”和“以校為本”的理念。
1、制度必須合法,學(xué)校的各項制度建設(shè)都必須在國家的法律和各行政部門的法規(guī)范圍之內(nèi)。
2、學(xué)校、教師的發(fā)展目標必須科學(xué)、合理,不同學(xué)校、不同教師,不同時期都應(yīng)該有不同的發(fā)展目標。校長首先要明確學(xué)校的發(fā)展目標。這個目標的確立必須考慮學(xué)校和教師的實際,只有這樣的制度才能有效地促進學(xué)校的發(fā)展。
3、學(xué)校的制度建設(shè)要有前瞻性,要考慮制度的長遠作用。要發(fā)揮制度的引領(lǐng)作用,校長要根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標,高瞻遠矚地確定建立哪些制度。如校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的”建設(shè)?教師的專業(yè)思想和專業(yè)技能考核?課堂教學(xué)改革應(yīng)該如何走向?教師考核如何進行?學(xué)校資源如何整合?教師福利如何提升?都要求校長要深思熟慮高瞻遠矚。
4、學(xué)校制度建設(shè)必須循序漸進,在制度建設(shè)上要逐步求全,要遵循發(fā)展的規(guī)律,學(xué)會科學(xué)地規(guī)劃,有步驟地實施使學(xué)校制度建設(shè)的最終達到目標。作為校長,還必須努力挖掘?qū)W校優(yōu)秀的教育教學(xué)典型,在學(xué)校大力地進行示范,從制度上引領(lǐng)教師走向成功。如《學(xué)校先進教師評選辦法》、《學(xué)校優(yōu)秀班主任評選辦法》、《學(xué)校教育先進工作者評選辦法》等等。
二、建立民主的評議制度,要發(fā)揮制度的引領(lǐng)作用,重要的一點是制度一定要建立在廣泛的民主基礎(chǔ)之上,這樣可以避免制度制定的隨意性和盲目性;其次要重視個別教師的意見,做好他們的思想工作;第三是要做好制度建設(shè)的“掃尾”工作,要時刻關(guān)注制度的滯后性;第四是要建立一套完整的申述體系。教師應(yīng)廣泛參與到制度建設(shè)中來,一個制度要具有引領(lǐng)作用,首先得讓教師們積極參與到制度建設(shè)中來,讓他們真切地感受到這是為了促進他們專業(yè)發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的需要。要注意制度實施中的“掃尾”工作,關(guān)注制度的實施情況。同時校長審時度勢地修改、廢除、制定相應(yīng)的制度。
三、嚴把制度落實關(guān),所有制度存在的價值關(guān)鍵是落實,不然制度就形同虛設(shè),這就要在制定管理制度時要考慮制度的可操作性,其次是明確責(zé)任,提高執(zhí)行力,同時必須公開、公平、公正地執(zhí)行制度。任何制度,在制定之初就必須明確實施的責(zé)任部門,如教師教育教學(xué)工作常規(guī)方面的制度就屬于教務(wù)處執(zhí)行,班主任考核方面的制度就屬于政教處執(zhí)行等等。校長要重點關(guān)注這些責(zé)任部門的執(zhí)行情況和實施的真實效果,以便進一步修訂和完善。
總之,要想從制度建設(shè)上引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展,就必須對學(xué)校發(fā)展具有預(yù)見性,在制度建設(shè)中重視其科學(xué)性和民主性,狠抓制度的執(zhí)行。這樣才能達到學(xué)校和教師共同發(fā)展的目的。
一、員工基本素質(zhì)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活,具備超強的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進、吃苦耐勞、積極主動。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度,服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
二、員工行為規(guī)范
1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范,進行工作。
2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,維護公司利益及聲譽。
5、認真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神,對于客人的要求要積極負責(zé)的去處理,任何時候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。
7、上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。
8、不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為:
⑴接打電話⑵挖鼻子⑶整理頭發(fā)⑷照鏡子、化妝⑸抽煙⑹吐痰⑺亂扔雜物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)兩手交叉胸前(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅(14)說粗話(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃東西(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部(20)醉酒失態(tài)(21)做鬼臉或其它不雅動作(22)說家鄉(xiāng)話(23)吃異味食品(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。
9、在營業(yè)場所,不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。
10、任何時候,不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時候,不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨,配合客人的娛樂消費需求,不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求,不清楚時不能亂講亂做,應(yīng)及時問清上司或同事。
14、在客人談話時,要目視客人,認真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話,客人唱完歌要熱烈鼓掌。
15、少說、多聽、多做事,不準在客人面前夸夸其談,不懂裝懂。
16、真誠的關(guān)心、贊賞客人,細心觀察注意小節(jié),學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護贊揚客人。
17、盡量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯了事情,要立即承認,請求原諒,不準強詞奪理,蓄意爭辨。
19、客人發(fā)放小費時,不論多少,都必須真誠致謝,嚴禁給客人臉色,強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品,應(yīng)主動上交保安部、報告上司,否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應(yīng)積極制止,不能處理的要積極報告、投訴,不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動幫助客人降低消費和要發(fā)票。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請示部門主管或負責(zé)經(jīng)理批準。
26、不準私自調(diào)換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點名、簽到。
28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,清整并保護好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。
29、不準蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。
30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準私下議論發(fā)牢騷,傳播小道消息。
31、嚴禁使用公用電話辦私事。
32、嚴禁在公司內(nèi)部談戀愛。
33、嚴禁賄賂上司或同事。
34、住宿舍人員,嚴格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。
35、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)
一、禮節(jié)、禮貌的概念
1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。
2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動作的體現(xiàn)、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。
二、員工在服務(wù)的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容
1、“五聲”:迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。
2、“十一字”:您好,對不起,謝謝,請,再見;“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。
3、杜絕“四語”:蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。
4、“三輕”:走路輕、說話輕、操作輕。
5、“六勤”:眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。
三、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)
1、外表講究端正、大方、美觀、舒適,符合儀容儀表標準。
2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術(shù),回答問題要簡潔。
3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。
4、要經(jīng)常使用禮貌服務(wù)用語。
5、要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。
6、要具備良好的職業(yè)道德。
四、員工的語言規(guī)范
一、常用服務(wù)用語
1、歡迎語:歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;
2、問候語:您好;晚上好;
3、祝賀語:祝您玩得開心;祝您節(jié)日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;
4、征詢語:請問有什么可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什么吩咐嗎;請問還有什么需要;請問有什么可以幫到您的;請問您需要什么酒水呢;請問這酒現(xiàn)在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好,可以請我過去嗎;
5、應(yīng)答語:好的,請稍等;不客氣這是我應(yīng)該做的;沒關(guān)系,請您多多指教;照顧不周,請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝,謝謝您的好意。
6、道歉語:請原諒;實在對不起;不好意思;打擾一下;對不起,我們馬上去處理;不好意思,讓您久等了;對不起我不是很清楚,我去問一下,稍候再告訴您,好嗎?
7、常用語:晚上好,歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好,這邊請;請稍等,我馬上就來,請;請坐;謝謝;
8、道謝語:謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。
9、告別語:謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧,歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走,再見。
二、服務(wù)禁語
1、不行,這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規(guī)定是這樣的;你去**部門問一下,就知道了;不行,我會給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;**部門真是,有沒有搞錯;煩死了;這不關(guān)我的事;不知道。
三、服務(wù)用語的運用
1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過時要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起,我不是很清楚,我去幫您問一下,稍候再告訴你好嗎?”
3、招呼客人時應(yīng)微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時應(yīng)說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說:“你好,請讓一下好嗎?”
6、第一次進房面對客人時應(yīng)說“晚上好,歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進房時應(yīng)說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時應(yīng)說“請慢用”。
9、幫客人點完酒水應(yīng)說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應(yīng)說“對不起,打擾一下”。
11、當(dāng)你帶客人要去的位置時應(yīng)說“這邊請,請跟我來”。
12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應(yīng)向客人說“對不起,讓您久等了”。
13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢?”
14、如果你正在忙,有客人或上司叫你辦事時應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎?”
15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思,打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應(yīng)說“謝謝”。
17、客人走時應(yīng)說“請慢走,歡迎下次光臨”。
五、儀容、儀表檢查制度
1、每天各部門例會時,由各部門經(jīng)理、主管對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時按照規(guī)定對其處罰。
2、例會結(jié)束后,由督培部門人員進行抽查,發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,連同部門經(jīng)理、主管一并處罰。
3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進行檢查,如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。
4、在營業(yè)中,副總級以上人員發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,將連同部門經(jīng)理、主管及督培部檢查人員一并處罰。
六、模特藝員規(guī)章制度
(一)規(guī)章制度
1、所有模特、藝員每晚必須20:00前簽到;23:00下班,未經(jīng)允許而遲到、早退者罰款。
2、每位模特、藝員必須嚴格按照節(jié)目演出時間提前候場,如耽誤演出罰款。
3、模特、藝員演出服裝,要聽從安排,如發(fā)現(xiàn)自行更換者罰款。
4、所有模特、藝員要服從調(diào)動,不服從者罰款,情節(jié)嚴重者開除。
5、模特、藝員每月有四天假期,請假者必須在19:00前通知本隊隊長,未經(jīng)批假曠工一天按曠工兩天罰,第三天按自動離職處理。
6、所有演員必須在20:30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺者罰款。
7、所有演員走演出時要認真、不準走舞臺上嬉笑、講話、吃東西,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者第一次罰款,第二次取消演員資格。
8、所有演員上舞臺,試臺必須佩帶號牌,未佩帶者罰款。
9、公司有權(quán)要求所有模特、藝員準時參加每次排練,遲到或未到者罰款,超過三次未參加者,取消演員資格。
10、模特、藝員演出前,只能走更衣間候場,禁止走走廊、外場逗留,發(fā)現(xiàn)者罰款。
11、所有演員進入假日廣場后,不準吵架、打架,如有者罰款。
12、任何演員都不準在舞臺、后臺、更衣室吸煙,發(fā)現(xiàn)者罰款,嚴重者開除。
13、所有進假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格,各部門同意后,方可參加演出,不填寫者,不發(fā)放號牌、不允許進入模特、藝員休息室。
(二)、模特、藝員考勤制度
1、模特、藝員每天上班時間為:20:00至23:30,遲到、早退者將受到10元—50元罰款。
2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌,不得故意刁難或爭吵。
3、如有留臺未經(jīng)留臺經(jīng)理同意,不得私自坐臺或下班,違者罰款100元,造成嚴重后果者直接開除。
4、每月有四天假期,休假須通知隊長,由隊長向部門領(lǐng)導(dǎo)告知,進行考勤記錄,未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數(shù)不得超過5人,每隊不得超過2人)。
5、如未到下班時間,由經(jīng)理或客人帶出場,必須通知隊長或部門領(lǐng)導(dǎo)。
6、上、下班時必須走員工通道(帶客人進場或出場例外)。
(三)舞臺制度
一、所有模特、藝員必須在20:30以前做好準備工作,以便演出。
二、所有演員上舞臺,必須佩帶工號牌,未佩帶者罰款10元—50元。
三、所有演員走演時要認真,不允許在舞臺上嬉笑、講話、吃東西,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,第一次罰款,第二次取消演員資格。
四、每隊每天都要至少進行一次以上的表演,如隊員坐臺,組成不了表演隊形時,則由隊長通知隊員表演完后再回包廂坐臺。
五、每隊表演時間由部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天20:30前通知領(lǐng)隊,領(lǐng)導(dǎo)做出安排后不得有異議。
(四)、排練及會議制度
一、每月1號18:00時準時開會,如遲到者將處以50元—100元罰款。
二、會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話,有問題舉手發(fā)言。如有違反者罰款10元—50元。
三、如果會議中所討論決定的問題,討論中無異議的話,會后無條件執(zhí)行。
四、每星期五公司將組織排練時間為15:00,必須到齊參于排練,如每隊要單獨排練,領(lǐng)隊將計劃上報公司。
(五)、化妝間休息室制度
一、對同事友好,對領(lǐng)導(dǎo)尊重。
二、在休息間及化妝間內(nèi)不得互相吵架,更不得惹事打架,如有矛盾找領(lǐng)隊處理。領(lǐng)隊處理不了再找部門領(lǐng)導(dǎo)處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款,事情嚴重者交由公安部門處理。
三、所有模特、藝員在休息室、化妝間內(nèi)不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手,要服從保安人員的管理,違者處以10元—50元罰款。
(六)、試臺及坐臺制度
一、模特、藝員試臺,必須緊跟帶臺經(jīng)理按高矮順序從過從過道左側(cè)行走。進房后成橫直線形,面帶微笑,挺拔站在茶幾前,不允許交頭接耳,嚼口香糖、拉手,未經(jīng)經(jīng)理允許不準提前退出包廂,試后剩余人員走在最后一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側(cè)回休息室,不允許中途混入其他隊試臺,不允許邊走邊聊,禁止在走廊外場逗留,違者罰款10元—50元。
二、試臺時和試中后嚴禁對客人評頭論足,違者罰款100元,造成嚴重后果者開除。
三、如違反以上規(guī)定時,經(jīng)理有權(quán)將其退臺或沒收臺費。
四、入座后必須周到,主動,熱情,禮貌服務(wù),搞好包廂氣氛,手機必須調(diào)到震動,不允許在服務(wù)中長時間或多次接聽電話,更不允許隨意出入包廂,不允許未經(jīng)同意隨意亂點酒水,小吃,大量食用果盤,小吃,香煙,影響公司及個人形象,不允許與客人搶歌唱,違者罰款200元。
五、在沒有得到訂位經(jīng)理允許下竄臺,或安其他公關(guān)人員試臺或混合,違者罰款200元。
六、24:00以后,不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單,不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費,客人未走絕不允許拿到小費先走,一定要禮貌,熱情的送客人至電梯,違者罰款200元。
七、不允許將其他接待經(jīng)理的客人拉給另一接待經(jīng)理,如亂拉客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)還原包廂并罰款200元。
八、在服務(wù)過程中,必須認真完成服務(wù)前認可的服務(wù)標準,不得隨意反悔,并自覺按公司收費標準交納提成,不允許隱瞞接待經(jīng)理,違者罰款200元。
九、在不上班期間未經(jīng)接待經(jīng)理同意私自接待客人,發(fā)生任何意外與公司及接待經(jīng)理無關(guān),不得將私人事情帶進公司處理,違者罰款200元。
十、尊重上級,團結(jié)同事,遵守國家法規(guī),不吸毒,不允許有誹謗,辱罵行為,更不允許吵架,斗毆,如遇到問題須交公司處理,不得利用外界關(guān)系威脅或恐嚇,違者罰款200元,情節(jié)嚴重者交司法部門處理。
十一、不允許損壞公司和客人及同事財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全價賠償并罰款200元,如有違法公司規(guī)章制度,公司有權(quán)做出相應(yīng)處罰,罰款必須當(dāng)天交清,不得拖欠。
(七)、制服、化妝制度
一、所有模特、藝員必須在20:30分前換好演出制服及化好妝。
二、所有模特、藝員必須每三天內(nèi)在公司指定化妝師處化一次。
三、表演、試臺時必須穿制服,違者罰款100元。
四、上臺后客人同意換便服時,方可換便服,但穿著便服必須高雅、整潔、大方,不允許穿拖鞋。
七、吧臺管理制度
(一)、崗位制度
1、按規(guī)定時間打卡上、下班,不準遲到或早退,不準代打卡或代簽到,上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個人清潔,指甲要勤剪,頭發(fā)要勤洗,衣物要勤換。
2、工作時應(yīng)保持站立,不準叉腰、靠墻,不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為,應(yīng)注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧臺內(nèi)不準閑雜人進入。
3、工作時間不準在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧,不準與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理,熱愛本職工作,愛護工作設(shè)備和工作用品,注意節(jié)約,控制成本。
4、吧臺內(nèi)嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執(zhí)行見單出貨,特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。
5、工作中做好物品清點及各項記錄,隨時了解貨物的庫存情況,使物流暢通,保障營業(yè)正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品,如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺內(nèi)存酒水、飲料是否達到保存日期并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報處理。
八、迎賓部崗位制度
1、按規(guī)定時間打卡上、下班,上、下班必須走員工通道,帶出入包物必須主動交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作,不準代打卡代簽到。
2、按公司規(guī)定著裝,注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話,不準私自接待親友。站立必須正規(guī),不準叉腰、靠墻,不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。
3、上班時間應(yīng)自然、輕松,面帶微笑,迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時必須主動問好。
4、工作中應(yīng)及時了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺的情況,并做好記錄。帶位時姿態(tài)應(yīng)端正,表情要自然,語言要禮貌。
5、在規(guī)定時間內(nèi)休息,不得超時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張,要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不準頂撞上司。
6、對客人的無禮要求要婉言謝絕,不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。
7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況,并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語,并詳細做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。
8、相互協(xié)助,相互團結(jié),做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假,損壞公司利益的行為,按玩單處理。
九、公主、少爺進行“點名服務(wù)”管理制度
為了強化三樓KTV的管理和正常有序的運作,同時也為了大家共同的利益做到公平、公正,特制定以下管理辦法,望所有公主少爺共同遵守。
一、凡是通過自己正常的,良好的服務(wù)方式,贏得了客人的滿意和認可的,可以進行“點名服務(wù)”。
二、客到坐定后,須親口告知本房間服務(wù)員指名讓本人過來服務(wù),并由本房間服務(wù)員第一時間通知上級,方可進行無償崗位對調(diào),服務(wù)時必須穿工作服。
三、媽咪、主管及經(jīng)理不可進行“點名服務(wù)”(公司所有員工不可進行“點名服務(wù)”)。
四、不得在站位時主動和客人套近乎,并要求客人進行“點名服務(wù)”。
五、不準和關(guān)系較好的公主進行“點名服務(wù)”,如進行的必須兩人對調(diào)崗位,除非客人強烈要求。
六、客人進行“點名服務(wù)”時,本房間服務(wù)員必須如實向客人提供情況,由客人自己作出決定。
七、客人坐定后,服務(wù)超過30分的不可進“點名服務(wù)”,除非是本房間服務(wù)員遭到客人投訴的,可換人服務(wù)由上級安排。
八、上班后不準到處串房,進房和自己稍微有點熟悉的客人聯(lián)系時行“點名服務(wù)”。
九、服務(wù)員自己訂的房,經(jīng)查實后可由本人進行服務(wù),生意高峰期時,不得再點其他服務(wù)員進房服務(wù)。
以上制度如違反任何一條,停崗7天,嚴重警告壹次。
一、所有員工原則上每日上班期間必須著工服,工程部人員進行施工類、工程檢查類工作時著施工服。
二、有下列情形之一的,可以不按照本規(guī)定著裝:
1、女員工懷孕后體型發(fā)生顯著變化的。
2、如因外事活動需要,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,可穿著便裝上班。
3、員工在參加體力勞動時,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,可視情況不穿工服。
4、其他不宜著裝,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準的情況。
三、所有員工著裝須統(tǒng)一配套,不能將工作服隨意搭配穿著,要求保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
四、著工服時,應(yīng)搭配與工服顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類,鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋,或不穿襪子。
五、著工服時員工必須正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前左上方。
六、著工服時嚴禁挽袖及卷褲腿。著夏季工服時,襯衣下擺應(yīng)扎于腰帶內(nèi)。
七、女員工不宜化濃妝、佩戴過多或夸張的首飾,著裙裝時應(yīng)穿長筒襪或連褲襪,不得穿短襪、棉襪、或不穿襪子。
八、著工服時,上衣外兜不得放多余物品,特別是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著裝形象。
第一章總則
第一條為加強物業(yè)管理,維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,維護公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,制定本規(guī)約。
第二條本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力,須共同遵守。
第三條業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定,應(yīng)與本規(guī)約一致。
第四條本物業(yè)管理項目的基本情況
物業(yè)名稱:南安市寶龍花園小區(qū);
座落位置:南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園;
物業(yè)類型:高層住宅;
建筑物總面積:60873.48平方米。
物業(yè)管理區(qū)域:東接梅九公路;西接配電廠;北接中年山寶龍花園北圍墻;南接中年山寶龍花園南路。
第二章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
第五條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權(quán)利:
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);
(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權(quán)和表決權(quán);
(五)選舉業(yè)主委員會成員,并享有被選舉權(quán);
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(七)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(八)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務(wù):
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用等;
(六)在小區(qū)進出和其它活動時,應(yīng)文明禮貌,親善對待小區(qū)鄰里。
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章物業(yè)的使用
第七條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán):
(一)由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位,包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結(jié)構(gòu)部分,走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行部分,防空避難層、設(shè)備層或其它配套設(shè)計等結(jié)構(gòu)部分;
(二)由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備,包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標識、建筑智能化系統(tǒng)(含安防系統(tǒng))、消防控制系統(tǒng)等設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等;
(三)其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。
第八條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。
第九條業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。
第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計用途的,業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后,報有關(guān)行政主管部門批準,并告知業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為,遵守裝飾裝修的注意事項,不得從事裝飾裝修的禁止行為,盡量減少影響鄰里生活。
每日施工時間為上午7:30-11:30,下午14:30-17:30,其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。
因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十二條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計位置的,應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。
第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯,應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。
第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛,應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)則,不得停放大門口、占停其它通道,也不得隨意占用他人車位。
第十五條在日常生活中還禁止下列行為:
(一)損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地,擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;
(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;
(三)亂拋垃圾,高空拋物;
(四)違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;
(五)擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;
(六)踐踏、占用綠地,損毀樹木、園林;
(七)夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行;
(八)聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。
第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)遵守以下約定:
(一)禁止無證飼養(yǎng)寵物,飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)取“飼養(yǎng)寵物許可證”,飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人安全;
(二)不得飼養(yǎng)家禽家畜,嚴禁制造尿便等臭味,杜絕禽流感根源。
##結(jié)束規(guī)章制度是學(xué)??茖W(xué)管理、辦學(xué)、依法治校的依據(jù)和保證。為建立健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的各項規(guī)章制度,進一步推動學(xué)校體制機制創(chuàng)新,努力為學(xué)??茖W(xué)發(fā)展營造良好的制度環(huán)境,根據(jù)《教育部《關(guān)于加強依法治校工作的若干意見》要求,對學(xué)校現(xiàn)行的規(guī)章制度開展一次集中清理工作?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、清理原則
規(guī)章制度的清理和修改完善力求體現(xiàn)法制統(tǒng)一原則和以人為本原則,“保留適應(yīng)的、廢止過時的、修訂殘缺的、制定空白的”,結(jié)合高等教育規(guī)律,特別是我校發(fā)展的新形勢新任務(wù)新要求,保證規(guī)章制度的合法性、程序性、針對性、可操作性,體現(xiàn)穩(wěn)定性與前瞻性相結(jié)合。
二、清理范圍
本次規(guī)章制度清理的重點為20xx年版《學(xué)校學(xué)生手冊》、《學(xué)校教師手冊》中學(xué)校發(fā)布的各項規(guī)章制度。
三、清理標準
明確各制度的“留”、“廢”、“改”、“立”,對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面清理和完善。
“留”是指:學(xué)校所執(zhí)行文件符合現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)及國家政策規(guī)定,與當(dāng)前教育和發(fā)展的要求相一致,適宜于學(xué)校的管理實際和發(fā)展需要,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)執(zhí)行的,予以保留。
“廢”是指:凡在實施過程中不符合科學(xué)發(fā)展觀要求、不符合教育和發(fā)展的形式要求,或與現(xiàn)行的法律法規(guī)及國家政策規(guī)定不相符合,不適宜于學(xué)校的管理要求,已經(jīng)沒有存在必要的,已經(jīng)過時的規(guī)章制度或條款要明確廢止執(zhí)行;
“改”是指:對不適應(yīng)形式要求、部分內(nèi)容不和適宜,與上級有關(guān)文件精神要求不一致,或現(xiàn)行依據(jù)有所調(diào)整,不完全適宜于學(xué)校規(guī)范管理和科學(xué)發(fā)展、尚不夠完善的,依照有關(guān)規(guī)定程序應(yīng)予以修改、合并的,修訂完善。
“立”是指:現(xiàn)行制度整體上已不適用,已重新制定,或由于出現(xiàn)了新情況、新問題、新要求,實際工作需要填補制度空白的規(guī)章制度要著手制定。
四、工作程序
(一)梳理整改
從實際出發(fā),結(jié)合日常管理中遇到的問題,對現(xiàn)行的規(guī)章制度進行認真梳理,填寫《現(xiàn)行規(guī)章制度梳理情況統(tǒng)計表》。各部門對本部門制定的規(guī)章制度進行全面的清查、整理的過程中,從文體、內(nèi)容、執(zhí)行效果及依據(jù)和合法性等方面,按類逐文進行審核,提出是否保留、修改、廢止或補充的初步意見,報主管校領(lǐng)導(dǎo)閱批。
(二)歸類
本次清理規(guī)范工作采取“分塊處理”、“歸口清理”的方式進行?!胺謮K處理”即“留”、“廢”、“改”、“立”,先行完成對應(yīng)予廢止的規(guī)章制度按照有關(guān)規(guī)定宣布廢止的工作,之后陸續(xù)完成對擬修改和新制定的
規(guī)章制度的審核和發(fā)布工作;“歸口清理”即相關(guān)部門、二級學(xué)院、直屬單位實施“誰制定(規(guī)章制度)誰清理”的原則。
新修訂的黨的工作規(guī)章制度主要包括黨工作規(guī)則、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團、學(xué)生會工作等7個方面的制度。
新修訂的行政管理規(guī)章制度主要包括綜合管理、人事管理、教學(xué)與教研管理、財務(wù)與資產(chǎn)管理、學(xué)生管理、科研管理、治安保衛(wèi)、后勤管理和建設(shè)規(guī)劃等9個方面的制度。
各部門根據(jù)實際情況,在清理范圍內(nèi)劃分、歸類各部門部門的規(guī)章制度進行清理。
(三)清理審查
各單位在明確各項制度的“留”、“廢”、“改”、“立”的基礎(chǔ)上根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)意見,調(diào)整、完善文件內(nèi)容,形成內(nèi)部意見后報主管校領(lǐng)導(dǎo),由主管校領(lǐng)導(dǎo)報學(xué)校相關(guān)會議審議通過,決定相關(guān)規(guī)章制度的保留、修改、廢止和制定。
1、審核內(nèi)容
(1)政策法規(guī)審核:制定主體有無權(quán)限,規(guī)章制度的`實體性內(nèi)容和程序性內(nèi)容是否合法、明確、是否符合黨和國家的方針、政策;是否與上級文件相抵觸。
(2)依據(jù)審核:規(guī)章制度的實體性內(nèi)容和程序性內(nèi)容所依據(jù)的文件是否合法、是否仍現(xiàn)行有效,名稱是否正確。
(3)內(nèi)容審核:是否從實際需要出發(fā),是否科學(xué)、全面、合理、系統(tǒng)和配套;與本部門和有關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定有無矛盾,是否重復(fù),是否互有抵觸;具體內(nèi)容是否與主體一致;是否符合學(xué)校目前的實際需要和未來發(fā)展需要,是否存在與實際情況不一致的內(nèi)容;規(guī)章制度所規(guī)定的內(nèi)容、主體、程序、對象及監(jiān)督是否明確、具體,是否具有可操作性,執(zhí)行效果是否達到規(guī)章制度的制定目標;涉及其他部門職權(quán)范圍的事項,是否經(jīng)過協(xié)商,分歧意見是否一致,會簽單位是否齊全;是否具有先進性、針對性、可操作性、前瞻性。
(4)體式審核:規(guī)章制度的字體、格式等表現(xiàn)形式是否規(guī)范統(tǒng)一、符合公文的形式。是否符合《公文處理辦法》和《細則》的有關(guān)規(guī)定,文種是否恰當(dāng);文稿結(jié)構(gòu)是否符合公文寫作要求。
(5)文字審核:表述是否規(guī)范,包括字、詞、標點、語句和邏輯結(jié)構(gòu)是否準確、合理;計量單位是否符合國家標準;行文、數(shù)字、層次、序數(shù)等是否規(guī)范。
2、審核程序
擬寫人初核、處室負責(zé)人審核、分管校領(lǐng)導(dǎo)審簽。
(四)印發(fā)公布
修訂完畢,學(xué)校按規(guī)章制度公布程序重新印發(fā)《學(xué)校學(xué)生手冊》、《學(xué)校教師手冊》。
五、清理結(jié)果及報送要求
規(guī)章制度清理結(jié)果分為:保留、修改、廢止、新立四類(見附表1《現(xiàn)行規(guī)章制度梳理情況統(tǒng)計表》)。對于需要廢止的,提出明確理由;
對于需要重新修訂的,應(yīng)當(dāng)說明修訂的必要性。
校發(fā)規(guī)章制度需將《現(xiàn)行規(guī)章制度梳理情況統(tǒng)計表》分別報送紙質(zhì)及電子版(目錄及內(nèi)容)各1份,并需加蓋單位公章。
其它部門制定的某些規(guī)章制度是否與你處相關(guān)規(guī)章制度有重復(fù)、交叉或的地方?或你認為學(xué)校還應(yīng)制定哪些規(guī)章制度?
六、清理工作組織機構(gòu)
學(xué)校成立學(xué)校規(guī)章制度清理工作組,具體負責(zé)制定清理工作方案并組織實施初步審查各單位清理目錄,研究解決清理過程中出現(xiàn)的情況和問題。具體組成如下:
總負責(zé)人:
總協(xié)調(diào):
匯總:
政策法規(guī)審核:
依據(jù)審核:
內(nèi)容審核:
體式審核:
文字審核:
校屬各單位要成立清理工作小組,負責(zé)審查本單位的規(guī)章制度清理目錄,并派專人負責(zé)清理工作。
七、清理工作注意事項
1加強領(lǐng)導(dǎo),組織到位。此次規(guī)章制度梳理、修訂和完善,工作量、覆蓋面廣,政策性強,各部門要充分認識學(xué)校制度建設(shè)的意義與緊迫性,把制度修訂工作作為近期重點工作任務(wù)來抓。各部門主要負責(zé)人要親自負責(zé),加強組織協(xié)調(diào),確保各階段任務(wù)有序推進。
2加強學(xué)習(xí),確保質(zhì)量。各部門要加強對有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí),修訂的規(guī)章制度的具體內(nèi)容要看是否有明確的法律法規(guī)和政策依據(jù),是否與法律法規(guī)的規(guī)定相抵觸,是否符合學(xué)校管理需要(特別是要充分考慮實施校系兩級的管理實情),是否有不當(dāng)?shù)膬?nèi)容,是否有互相矛盾和的內(nèi)容,實施主體是否明確,實施程序是否清晰,實施結(jié)果是否有監(jiān)督等,確保規(guī)章制度的合法性、程序性、針對性、可操作性。
3加強協(xié)調(diào),注重實效。各部門既要明確分工又要緊密合作,涉及其他部門職權(quán)范圍的事項,要加強溝通,充分協(xié)商,確保各項規(guī)章制度具有先進性、針對性、可操作性、前瞻性。
俗話說,做什么事都要有計劃和準備。在幼兒園教師的平時工作生活中,會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料所覆蓋的面比較廣,可以指學(xué)習(xí)資料。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利!所以,關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢?或許"完善規(guī)章制度(匯總四篇)"是你正在尋找的內(nèi)容,歡迎你閱讀與收藏。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大,公司規(guī)章制度的完善越來越顯得重要。公司規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性文件,它的完善將有利于優(yōu)化企業(yè)管理模式、提升員工綜合素質(zhì)、保障企業(yè)的健康發(fā)展。本文將從三個方面探討完善公司規(guī)章制度的相關(guān)主題。
一、強化紀律意識
一個企業(yè)的發(fā)展離不開有序的管理,而有序管理的前提是員工有一定的紀律意識。通過完善公司規(guī)章制度,可以在某種程度上強化員工的紀律意識。企業(yè)可以制定一系列的感召規(guī)章制度來要求員工嚴格遵守,如:保密規(guī)定,離崗時間不得下班前一個小時,不得私自隨身帶走公司的物品等等。這些規(guī)定一定要強化執(zhí)行,對于違反者要進行相應(yīng)處理和追責(zé)。通過向員工強調(diào)規(guī)章制度的重要性和強制執(zhí)行,可以有效地提高員工遵守規(guī)章制度的意識和能力。
二、提高員工綜合素質(zhì)
在完善公司規(guī)章制度時,可以針對員工的職責(zé)及工作要求制定相關(guān)的規(guī)章制度來要求員工必須獲得相應(yīng)的文化知識、業(yè)務(wù)技能和管理能力方能勝任工作。同時,可以建立員工培訓(xùn)機制的真正提高員工的綜合素質(zhì),從而提高員工的工作質(zhì)量和效率,對于企業(yè)的整體管理水平有著重要的推動意義。
三、保障企業(yè)的健康發(fā)展
完善公司規(guī)章制度可以為企業(yè)提供有效的法律保障。在制定規(guī)章制度時,企業(yè)可以根據(jù)自身的經(jīng)營狀況及法律法規(guī)實踐情況,制定真正切實可行的規(guī)章制度,從而避免在日后的經(jīng)營活動中可能會遇到的各種問題。例如,工資制度、福利制度、獎勵制度、考核制度等,如果這些制度沒有得到確切的明確,就會給日后企業(yè)運營過程中產(chǎn)生不必要的紛爭和爭議,甚至是損害企業(yè)企業(yè)利益。因此,規(guī)章制度的完善可以為企業(yè)打造一個良好的發(fā)展環(huán)境,規(guī)避潛在的風(fēng)險,保障企業(yè)的健康發(fā)展。
在完善公司規(guī)章制度的過程中,需遵循以下原則:
一、制定規(guī)章制度時要遵循法律法規(guī)和人性化;
二、規(guī)章制度實施前要征求員工意見,并以民主形式通過;
三、規(guī)章制度變更,需獲得領(lǐng)導(dǎo)層和員工的充分理解及支持;
四、規(guī)章制度的執(zhí)行要確保公正、透明、嚴格。
結(jié)語
完善公司規(guī)章制度,是企業(yè)管理的基礎(chǔ),在促進企業(yè)健康快速發(fā)展、優(yōu)化企業(yè)管理模式、提升員工綜合素質(zhì)和保障企業(yè)的健康發(fā)展方面,有著不可忽視的作用和重要性。在執(zhí)行規(guī)章制度時,必須盡其所能發(fā)揮其效應(yīng),具體來講,企業(yè)要充分利用其制定的規(guī)章制度,引導(dǎo)員工強化紀律意識、提高自身素質(zhì)、保障員工權(quán)利等,最終實現(xiàn)企業(yè)目標,創(chuàng)造價值。
建設(shè)完善規(guī)章制度標準(精選篇5)
總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理在市公安局分管局長領(lǐng)導(dǎo)下主持公司全面工作,對公司的發(fā)展方向、重大決策、社會效益、經(jīng)濟效益以及職工管理、隊伍建設(shè)等工作負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
1、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家的法律、法規(guī),執(zhí)行人民警察的條令、條例和規(guī)章制度。
2、對公司發(fā)展方向、目標規(guī)劃、重大事項決策及經(jīng)營管理的工作負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和決策權(quán)。
3、堅持社會效益、經(jīng)濟效益并重的原則,保證公司在法律允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動,并根據(jù)實際情況,適時做出決策。
4、對公司建設(shè)、職工管理教育、隊伍建設(shè)等負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、嚴格行政管理,加強機關(guān)建設(shè),使部門協(xié)調(diào)一致,提高辦公效率。
6、建立健全黨、團組織,關(guān)心、支持黨群工作。
7、定期向市局領(lǐng)導(dǎo)匯報公司經(jīng)營狀況,自覺接受市局黨委領(lǐng)導(dǎo)和治安支隊業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督。
8、領(lǐng)導(dǎo)公司完成市局賦予的其它任務(wù)。
副總經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)公司工作目標,積極做好分管工作??偨?jīng)理不在時,受托代行總經(jīng)理職責(zé)。
2、研究制訂公司發(fā)展規(guī)劃和實施方案,當(dāng)好總經(jīng)理的助手。
3、協(xié)調(diào)好公司上下級關(guān)系,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,努力完成公司各項工作任務(wù)。
4、協(xié)調(diào)好與用人單位的關(guān)系,千方百計為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、協(xié)助總經(jīng)理抓好保安隊伍建設(shè)和安全管理工作,督促檢查各項工作落實情況,及時解決和處理工作中出現(xiàn)的問題。
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政工作。
1、協(xié)助經(jīng)理組織召開公司大會、總經(jīng)理辦公會等,并負責(zé)督促、檢查會議內(nèi)容的執(zhí)行情況。
2、負責(zé)并組織公司工作計劃、總結(jié)和各種請示、匯報材料的擬寫工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理指示,負責(zé)辦理與各職能部門有關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
4、接待來賓、來訪工作,負責(zé)各種信息的反饋工作。
5、負責(zé)組織公司考勤工作。
6、負責(zé)公司辦公用品,生活物資的計劃、采購、供應(yīng)和保管工作。
7、負責(zé)公司保安員勞保用品的采購、發(fā)放工作。
8、負責(zé)公司保安裝備的采購、發(fā)放、保管工作。
9、負責(zé)公司職工勞資管理和福利待遇的發(fā)放工作。
10、負責(zé)公司機動車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、安全管理工作。
11、負責(zé)維護公司的正常的辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、做到定期檢查。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,全面負責(zé)全市保安隊伍日常管理工作。
1、負責(zé)制定保安隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,制定年度目標,指導(dǎo)計劃和日常管理制度,并對落實,執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、組織實施。
2、負責(zé)保安隊伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),加強規(guī)范化、制度化、正規(guī)化建設(shè),努力提高隊伍素質(zhì)。
3、負責(zé)有計劃地組織實施對保安員進行訓(xùn)練、考核、定級、調(diào)配使用等工作。
4、負責(zé)基層組織管理、骨干配備、審批、任免等工作。
5、負責(zé)保安員勞動合同的簽定、續(xù)簽、解除以及保安員的辭退工作。
6、負責(zé)履行與客戶簽定的合同條款,組織調(diào)配人員,下達任務(wù),提出要求,不斷監(jiān)督檢查,圓滿完成公司和客戶交給的各項任務(wù)。
7、負責(zé)保安隊伍的紀律作風(fēng)教育整頓、“四項達標”等工作的組織實施。
8、負責(zé)保安文件資料存檔和保安員檔案管理工作。
9、負責(zé)保安部各類會議會務(wù)準備、會議記錄、材料匯總等工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要負責(zé)公司與用人部門合同簽訂及保安服務(wù)費回收工作,協(xié)調(diào)公司與用人部門的關(guān)系。
1、負責(zé)起草、簽定保安服務(wù)公司合同書,協(xié)調(diào)合同履行過程中的糾紛,甲乙方違約索賠,協(xié)議的續(xù)訂和終止等工作。
2、負責(zé)收取客戶服務(wù)費及其它有關(guān)費用。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶與保安隊伍的關(guān)系,適時聽取客戶對保安服務(wù)的意見及合理化建議。
4、搞好合同存檔工作,防止合同霉變、蟲柱和丟失。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
建設(shè)完善規(guī)章制度標準(精選篇6)
為樹立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作方式,制定本章程,望全體員工遵照執(zhí)行。
一、接待規(guī)范
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行??腿伺c公司人員談話中間,無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機首先說“您好!這里是________貿(mào)易有限公司”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,以此遞增。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經(jīng)批準后,方可請假,并扣除請假天數(shù)的工資。
五、財務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項時要填寫資金審批表,并提供相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應(yīng)加強費用報銷的審核工作,對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應(yīng)報銷款項和當(dāng)月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負全部責(zé)任。
3、汽車要定時保養(yǎng)檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或匯報。
七、人事異動
1、凡新招聘的員工,在辦理入職時需攜帶:身份證復(fù)印件一份、學(xué)歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。
2、員工入職后的一個月內(nèi),單位要與員工簽訂勞動合同,并辦理相關(guān)社保手續(xù)。
3、試用期員工要辭職的,需提前3天提出申請,正式員工需要辭職的,需提前30天提出申請。
4、員工有勞動法、勞動合同法規(guī)定的辭退條件的,公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動關(guān)系,并不支付補償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個月的________日發(fā)放。
2、員工工資通過委托_______銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。
建設(shè)完善規(guī)章制度標準(精選篇7)
一、服務(wù)承諾
1、凡聘我公司家政服務(wù)人員,完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員,以客戶要求為準。
3、家政人員服務(wù)水準不到位,可隨時進行再培訓(xùn)再上崗。
4、服務(wù)人員如有違法亂紀的,經(jīng)查實按法律程序交有關(guān)部門處理。
5、服務(wù)人員上崗后,一切入鄉(xiāng)隨俗,確保家政平安和睦。
6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時,本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上,簽訂合同。
2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時間、費用等,根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。
4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員,有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。
7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員,應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和服務(wù)技能,不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,按時完成勞動任務(wù);提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動安全規(guī)程,遵守勞動紀律;講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動做好份內(nèi)的工作,盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作,給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話,如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭,更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實,不能欺騙公司及業(yè)主,更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的,不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細,如損壞東西應(yīng)主動認錯,爭取公司及業(yè)主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品,更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
1、注意細節(jié),不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥室,如要進去工作必須先敲門,征得主人同意方可進入,出來時應(yīng)輕輕把門扣上,平時應(yīng)衣著簡樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來,也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂,喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無關(guān)的事。
4、給公司和業(yè)主采購物品時,要記好明細賬,不得虛報冒領(lǐng),要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時,不論誰對誰錯,都不得擅自與業(yè)主爭論,應(yīng)及時向公司匯報,由公司出面協(xié)調(diào)處理。
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資,接受業(yè)主的小費,向業(yè)主借款。
7、外出施工不能留自己的號碼,一律以辦公電話為中心。手機自備。
8、完成任務(wù)后,離開顧客家時,一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數(shù)控制:員工全年出勤天不能低于300天,低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天,在試用期內(nèi)工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付,出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%,其余部分300天后一次付清,中途不在預(yù)借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內(nèi),紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作,有損公司效益及形象的,將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活,一律不計工資,并如實修復(fù)完工,造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當(dāng)月和農(nóng)歷____月,分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數(shù)計算。
6、請假需提前有請假條,負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶)否則將扣發(fā)20元工資。
9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價付清,并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責(zé)任人,按人頭計算份額)。
1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份,合作期滿或300天后可與報銷,提前離開本單位的不予報銷。
五、風(fēng)險防控制度
1、家政服務(wù)員必須提供真實有效的身份證件(出示原件、提交復(fù)印件、個人彩色相片三張),交予公司人事人員核對身份證件的真實性。
2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等;同時客戶有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓(xùn)管理服務(wù),取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。
4、職業(yè)保險、意外保險:公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會保障機制,盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障,化解彼此的風(fēng)險。
5、聯(lián)合誠信:家庭服務(wù)消費者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。
首先,經(jīng)營者要誠信經(jīng)營,提供誠信服務(wù),對消費者和家政員;
其次,消費者得誠信消費,不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理;再者,家政人員要誠實服務(wù),要具有責(zé)任心和愛崗敬業(yè)。
6、法律服務(wù):在家政服務(wù)過程中受到損害的,應(yīng)尋求正當(dāng)?shù)姆赏緩竭M行糾紛解決。
7、公司的管理風(fēng)險防范:員工化管理,簽訂勞動合同,對員工進行培訓(xùn),持證上崗,為員工做醫(yī)社保,投保一些相應(yīng)保險;加強管理人員的培訓(xùn),提升管理水平,引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才
六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
公司規(guī)章制度是企業(yè)中重要的管理手段,它為企業(yè)的運營提供了重要的保障和指導(dǎo)。隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷變化和發(fā)展,公司規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)及時進行完善。本文將就完善公司規(guī)章制度這一主題進行探討。
一、完善公司規(guī)章制度的必要性
1、保證公司運營的穩(wěn)定性
公司規(guī)章制度是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)和最重要的部分,有助于公司機構(gòu)、管理、職能等方面提供明確、統(tǒng)一的規(guī)范和制度,從而讓企業(yè)運營更加穩(wěn)定。不僅如此,制度建設(shè)也能夠為員工創(chuàng)造合理的勞動環(huán)境,從而更好地發(fā)揮員工的主觀能動性和積極性。
2、提高公司的效率
完善公司規(guī)章制度,有助于減少內(nèi)部管理矛盾,降低人員流失和員工頻繁調(diào)動的現(xiàn)象,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理模式,提高運營效率和生產(chǎn)效益。同時,一些制度的建立還能為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來新的思路和方向。
3、加強公司的規(guī)范化管理
完善公司規(guī)章制度不僅是為了歸納和記錄內(nèi)部管理制度和規(guī)條,更是為了加強公司的規(guī)范化管理和依法經(jīng)營。在強化企業(yè)經(jīng)營合規(guī)的同時,這些制度也能增加員工的法律意識和規(guī)范化管理觀念,從而保證公司的穩(wěn)定發(fā)展。
二、如何完善公司規(guī)章制度
完善公司規(guī)章制度需要一定的步驟和方法。
1、制定清晰的規(guī)章制度目標
目標是規(guī)章制度完善的第一步。在制定規(guī)章制度之前,應(yīng)該首先確定制度的目標和意義,明確所需要規(guī)范的內(nèi)容和范圍,以此為基礎(chǔ),明確措施方向并嚴格執(zhí)行。
2、明確規(guī)章制度的安排和執(zhí)行流程
制定公司規(guī)章制度應(yīng)該遵循標準化、程序化的原則,落實各部門分工協(xié)作的制度,明確責(zé)任人和材料的流轉(zhuǎn),并嚴格跟蹤跟進。
3、建立完善的反饋機制
制定公司規(guī)章制度后,應(yīng)當(dāng)建立反饋機制,以便不斷優(yōu)化和完善制度,增加更多實際意義的規(guī)定內(nèi)容,從而實現(xiàn)逐步完善。
4、不斷更新和升級規(guī)章制度
完善公司規(guī)章制度意味著保證它的持續(xù)有效,因此,需要監(jiān)控它的使用情況,及時調(diào)整并持續(xù)最優(yōu)化達成企業(yè)目標。
三、關(guān)注完善公司規(guī)章制度的實際效果
完善公司規(guī)章制度,關(guān)鍵在于確保其在實際工作中能夠真正起到重要的作用。因此,要關(guān)注這些制度在具體工作中的實際效果,監(jiān)督其執(zhí)行情況和更新情況,及時做出調(diào)整和改進。
結(jié)論:完善公司規(guī)章制度,對企業(yè)的發(fā)展和運營同樣具有重要的促進作用。公司規(guī)章制度不是簡單的制定,而是需要員工共同理解、執(zhí)行和維護,從而保證其良好的實際效果。定期評估和改善這些制度對于企業(yè)健康發(fā)展至關(guān)重要。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,規(guī)章制度是一項非常重要的工作。一家公司的規(guī)章制度健全與否直接影響到公司的管理效率、員工的工作積極性、企業(yè)文化的傳承等多個方面。因此,完善公司規(guī)章制度已經(jīng)成為每個企業(yè)都必須面對和處理的問題。
一、建立規(guī)章制度的必要性
1.規(guī)章制度是企業(yè)管理的保障。實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標需要的是適應(yīng)企業(yè)管理的一套行政處理方法,員工的行為有序、合理是企業(yè)管理成功的重要保證。
2.規(guī)章制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。完善公司規(guī)章制度將有助于傳承企業(yè)的文化,提高公司的總體形象,使公司形象更加優(yōu)美,更加完美。
3.規(guī)章制度能夠增強員工的責(zé)任感和凝聚力。制度的落實需要每位員工的積極參與和配合,在執(zhí)行過程中能夠建立大家的責(zé)任感,更加團結(jié)協(xié)作,為公司的發(fā)展作出最大的貢獻。
二、完善公司規(guī)章制度的思路
1.傳達公司價值觀,擁有宏偉的愿景、美好的使命和強大的核心價值觀。有效地傳達公司的核心價值觀有助于構(gòu)建規(guī)章制度的框架,可以給員工們提供共同認識,建立一種共同規(guī)范和共同期待。
2.依據(jù)不同的企業(yè)類型、行業(yè)、公司規(guī)??紤]制定合適的規(guī)章制度。在制定規(guī)章制度時,需要根據(jù)公司的實際情況、發(fā)展階段、企業(yè)類型、行業(yè)等因素來考慮切實可行的制度方案。
3.遵循現(xiàn)代化管理模式,制定現(xiàn)代化管理制度。通過引進現(xiàn)代化管理模式,結(jié)合公司實際情況,制訂適合公司發(fā)展的制度。
4.磨練制度的執(zhí)行能力。規(guī)章制度要落地生根,執(zhí)行力是非常關(guān)鍵的,制度的實施層面的執(zhí)行力不足,規(guī)章制度就無從談起,因此制度的執(zhí)行過程中,需要加強督促、監(jiān)管、評估等方面的考量。
5.持續(xù)完善規(guī)章制度。公司剛成立時,規(guī)章制度可以簡單,但是企業(yè)后期的發(fā)展過程中,規(guī)章制度的完善工作也是不斷進行的,隨時根據(jù)公司實際情況進行修改、調(diào)整、完善。
三、完善公司規(guī)章制度的方法
1.規(guī)章制度的立項與修訂
制度的立項,要細致規(guī)劃、科學(xué)規(guī)劃,制定出嚴謹?shù)脑瓌t與規(guī)范。設(shè)施規(guī)章制度的完善機制,實現(xiàn)規(guī)章制度的定期修訂、監(jiān)督,以及推行工作后的執(zhí)著。
2.規(guī)章制度的制訂
規(guī)章制度制訂是很耗時、耗力,需要專家與員工參與進來。要采用科學(xué)化的方法分模塊制作,人員分制度制訂研究委托組織編寫,規(guī)章制度制訂實現(xiàn)有序、快速、高效。
3.規(guī)章制度的宣傳
規(guī)章制度的宣傳是非常重要的環(huán)節(jié),最好有專業(yè)的宣傳人員,具備專業(yè)的流程,能夠采用先進的宣傳手法,深入員工中去執(zhí)行規(guī)章制度,讓整個公司全員都充分理解有關(guān)規(guī)章制度。
4.規(guī)章制度的落實
要不斷加強落實監(jiān)督、信息共享,對違反規(guī)章制度的員工要嚴謹處理,以堅決打擊保證規(guī)章制度的有效實施。
5.規(guī)章制度的檢查
制度執(zhí)行效果要定期進行檢查和評估,在檢查過程中,要不斷提醒員工并加強細節(jié),針對執(zhí)行中的一些問題要及時進行調(diào)整和完善。
四、完善公司規(guī)章制度的意義
1.營造良好的企業(yè)文化
規(guī)章制度是企業(yè)文化的重要體現(xiàn),它使整個公司形成了“自上而下”、“自下而上”的完整管理體系,并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。制訂完善的規(guī)章制度有助于塑造良好的企業(yè)形象,形成符合公司價值觀、員工行為標準的文化氛圍。
2.提高企業(yè)管理效率
完善的規(guī)章制度不僅是公司管理的制度標準,更是規(guī)定行為的標準。制度統(tǒng)一、明確,而行為是一種約束。有了統(tǒng)一、明確的制度和行為,在工作中就可以消除誤操作,避免盲目工作開展、混亂的工作氣氛。
3.增強員工責(zé)任感
制定規(guī)章制度也有助于提高員工的責(zé)任感和凝聚力。完善的規(guī)章制度可以讓員工避免盲目行動和盲目行為,同時規(guī)定下來的制度內(nèi)容也會為員工營造必須遵守的明確準則,激發(fā)員工工作興趣和績效,增強員工的責(zé)任心,使員工更加自覺遵守規(guī)章制度及公司管理規(guī)定。
4.促進企業(yè)健康發(fā)展
完善的規(guī)章制度對企業(yè)的健康有很大的幫助,它可以制約員工的行為,減少企業(yè)內(nèi)部的管理糾紛,提高企業(yè)里的工作效率,創(chuàng)造更好的收益,促進企業(yè)健康地發(fā)展。
五、完善公司規(guī)章制度的最佳實踐
1.制定全員參與原則
完善公司規(guī)章制度要重視全員參與的原則,不僅要得到管理層的支持和認可,還需要吸收員工的優(yōu)秀經(jīng)驗及合理的建議,從而制定最為合理的規(guī)章制度。
2.注重制度的實施
公司要切實注重制度的實施,及時修訂制度,對員工進行培訓(xùn)和宣傳,加強內(nèi)部的監(jiān)管和管理,實現(xiàn)規(guī)章制度的有效執(zhí)行。
3.建立制度運作機制
要建立健全的制度運作機制,制度內(nèi)容如果不符合公司的實際需求很可能給公司帶來不良影響,因此要定期進行評估和調(diào)整制度,為公司的長遠發(fā)展提供不斷的能量。
4.確保制度的有效性
制度的有效性是完善規(guī)章制度的最終目的,因此制度一旦制定后必須得到全員的認可及遵守,須強化培訓(xùn)與教育,讓員工真正了解制度,更重要的是通過生動的案例幫他們深入理解和運用。同時還要加強內(nèi)部審查,以確保制度的有效性執(zhí)行。
六、總結(jié)
完善公司規(guī)章制度是我們企業(yè)管理中一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),其目的在于為公司提供有序的管理制度和員工行為規(guī)范,同時能夠提高員工的責(zé)任感和凝聚力,提高管理效率,促進企業(yè)健康發(fā)展。因此,在完善公司規(guī)章制度時,要密切關(guān)注各種因素,不斷完善和優(yōu)化制度,切實提升公司的管理水平和企業(yè)的形象。
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的不斷進步和發(fā)展,公司規(guī)章制度成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。完善公司規(guī)章制度是現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵之一,有利于提升企業(yè)管理水平,增強企業(yè)競爭力,樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值。因此,本文探討如何完善公司規(guī)章制度的重要性和方法。
一、完善公司規(guī)章制度的重要性
1. 提升企業(yè)管理水平
公司規(guī)章制度是企業(yè)管理綜合的體現(xiàn),它包括了企業(yè)的各種管理制度、規(guī)定和流程,它不僅可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的工作流程,還可以解決員工之間的沖突和糾紛,提升企業(yè)的管理效率和水平。
2. 增強企業(yè)競爭力
企業(yè)規(guī)章制度的完善對企業(yè)的競爭力有著重要的影響。規(guī)章制度規(guī)范了企業(yè)的工作流程、職責(zé)和權(quán)利等方面,可以避免和降低企業(yè)的風(fēng)險和損失,增強企業(yè)的穩(wěn)定性和信譽度,提高企業(yè)的市場競爭力。
3. 樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值
完善公司的規(guī)章制度可以極大地提高企業(yè)的形象和品牌價值,從而更好地滿足顧客的需求。規(guī)章制度可以規(guī)范企業(yè)員工的行為規(guī)范和職業(yè)道德,增強員工的責(zé)任意識和職業(yè)精神,促進員工的良好工作態(tài)度,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度,從而進一步增強企業(yè)的品牌價值和聲譽度。
二、完善公司規(guī)章制度的方法
1. 充分調(diào)研分析
完善企業(yè)規(guī)章制度要根據(jù)企業(yè)實際情況,以客觀的態(tài)度,通過調(diào)查、分析和評估等方式,了解到公司現(xiàn)有制度的不足之處和需要改進的地方,同時也要了解其他公司同類制度的優(yōu)點和有效方法,作出科學(xué)的決策方案。
2. 制定詳盡的規(guī)章制度
企業(yè)要充分考慮到公司的實際發(fā)展情況和工作需要,制定具體的規(guī)章制度,規(guī)定職責(zé)和權(quán)利、工作流程、相關(guān)制度條款,從而規(guī)范員工的行為和管理監(jiān)督。制度內(nèi)容要詳細、清晰、易懂,不可含糊其辭、留下隱患。
3. 強化宣傳意識
企業(yè)要將制定的規(guī)章制度應(yīng)用到工作實踐中,加強員工的宣傳教育和培訓(xùn),提高員工的規(guī)章制度意識和遵守規(guī)章制度的執(zhí)行力,保證制度的順利實施。
4. 建立有效的監(jiān)督機制
企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的管理監(jiān)督機制,做好監(jiān)督檢查工作,對規(guī)章制度的執(zhí)行情況及時進行評估、修改和優(yōu)化,確保制度的有效實施和管理推行。
5. 激勵自主遵守
企業(yè)應(yīng)該采取激勵機制來促進員工自主遵守制度,為員工搭建出鍛煉和發(fā)揮員工優(yōu)勢的平臺,提高員工自信心和工作積極性,從而達到提升工作質(zhì)量的目的。
三、總結(jié)
公司規(guī)章制度是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)不可或缺的一部分,完善規(guī)章制度可以提升企業(yè)的管理水平、增強企業(yè)競爭力和樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值。企業(yè)需要通過調(diào)研分析、制定詳盡的規(guī)章制度、強化宣傳意識、建立有效的監(jiān)督機制和激勵自主遵守等方面,不斷完善規(guī)章制度,從而促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。
為進一步履行好審計工作職責(zé),強化審計隊伍建設(shè),全面提高審計工作質(zhì)量和工作效率,確保各項工作高效有序運轉(zhuǎn),努力打造一支能力強、素質(zhì)高的審計隊伍,按照“以人為本、按制度辦事、用制度管事”的原則,蒙陰縣審計局近期完善出臺了、、、等八項規(guī)章制度。
縣審計局從整章建制入手,全面加強和推進機關(guān)規(guī)范化、制度化建設(shè),確保了各項工作有章可循。一是堅持以人為本。按照建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的要求,結(jié)合審計工作特點,以激勵、提高審計隊伍綜合素質(zhì)為目的,制定出臺了等制度,對審計人員提高審計執(zhí)法水平、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高審計工作質(zhì)量奠定了制度基礎(chǔ)。二是堅持用制度管人。制訂了工作規(guī)則,創(chuàng)新完善了日常管理等規(guī)章制度,便于在工作中對照執(zhí)行,優(yōu)化了辦事程序,提高了工作效率,使審計機關(guān)更好地履行職責(zé)。三是堅持按制度辦事。強化監(jiān)督檢查,狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行和落實,激發(fā)了干部職工履職盡責(zé)的積極性、主動性和創(chuàng)造性,形成了人人遵章守制的良好氛圍。同時,為將各項制度切實落實到工作中,成立了綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步促進了各項規(guī)章制度的執(zhí)行。
通過完善各項規(guī)章制度,進一步激發(fā)了廣大審計干部爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的動力,在全局形成了人人爭先進的良好氛圍,展現(xiàn)了審計人員的良好風(fēng)貌,助推全縣審計工作再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)運作管理者建立一套完善的規(guī)章制度必不可少,規(guī)章制度的內(nèi)容與制定必須要合理和可履行。規(guī)章制度可以使日常工作程序化和標準化,好的公司制定的規(guī)章制度不會是死板的,我們怎么樣才能制定好一篇規(guī)章制度呢?請看以下我們?yōu)槟占摹巴晟埔?guī)章制度”相關(guān)內(nèi)容,以下是本文提供的一些參考資料供您學(xué)習(xí)和參考!
作風(fēng)建設(shè)是一項長期的任務(wù),必須常抓不懈,健全完善規(guī)章制度,以剛性的制度來約束。
解決作風(fēng)問題不可能一步到位、一蹴而就,改作風(fēng)必須在“?!?、“長”二字上下功夫。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,既要立足當(dāng)前,切實解決群眾反映強烈的突出問題,又要著眼長遠,健全“為民務(wù)實清廉”的長效機制。
切實改進工作作風(fēng),落實黨的群眾路線,必須遵循“于法周延、于事簡便”的基本原則。于法周延是指注重制度的系統(tǒng)性,使各項制度相互銜接、系統(tǒng)配套;于事簡便是指注重制度的可操作性,明確具體、實在管用。二者相互統(tǒng)一,不能顧此失彼。僅僅注重制度的延續(xù)性、系統(tǒng)性遠遠不夠,那些籠而統(tǒng)之、大而化之、不利于執(zhí)行的制度,制定再多也毫無意義。在教育實踐活動中,檢查對照出一些單位制定的不少制度沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效力,根本原因就是沒有做到于法周延、于事簡便:有的相互打架,前后矛盾;有的只有宏觀構(gòu)架,沒有操作細則。
健全完善規(guī)章制度,在“常”字上下功夫,就是要注重制度的常態(tài)化。各級各部門要對相關(guān)制度進行梳理,認真區(qū)分“廢、改、立”三種類型,著重建立完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度和暢通群眾訴求反映渠道制度;堅持和完善“走基層、解難題、辦實事、惠民生”工作制度,“兩崗三定”惠民機制;健全完善體現(xiàn)群眾意愿的民主決策機制;健全完善黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部住房、用車等工作生活待遇方面的制度,構(gòu)建“行得通、指導(dǎo)力強、能長期管用”的制度體系,力求做到突出重點、有的放矢、解決問題。
健全完善規(guī)章制度,在“長”字上下功夫,要注重建立長效機制。各級各部門要結(jié)合各自實際,對那些實踐檢驗行之有效的,就長期堅持;對不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求的,要抓緊修訂完善;對教育實踐活動中好的經(jīng)驗做法,注意上升為制度規(guī)范,及時形成一批制度成果。要不斷強化制度的執(zhí)行力,教育引導(dǎo)黨員干部充分認識到制度面前人人平等、制度約束沒有例外,革除官本位意識,推動改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾常態(tài)化、長效化。
為進一步提升企業(yè)整體形象,展現(xiàn)員工風(fēng)貌,加強員工規(guī)范管理,對工服的制作、發(fā)放、領(lǐng)用、著裝實施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于xxx有限公司全體員工。
一、行政部負責(zé)對公司各類工服的款式、選料、定價進行市場咨詢與性價對比,呈報董事長審批選定。
二、行政部按照公司合同簽訂相關(guān)規(guī)定,負責(zé)與選定的承制商簽訂合同。
三、行政部行政專員負責(zé)進行工服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊手續(xù)辦理等工作,對服裝的款式、面料的質(zhì)量、做工的精細程度等進行監(jiān)督跟蹤。
四、行政部行政專員負責(zé)對當(dāng)月的工服制作、領(lǐng)用、折舊扣款等項目情況建立臺賬,每年年底對當(dāng)年工服管理情況進行匯總分析。
五、各部門指定專人及時為轉(zhuǎn)正員工申請工服制作,監(jiān)督檢查本部門員工著裝是否符合公司規(guī)范并及時糾正,并配合行政部進行相應(yīng)檢查(此項工作,各部門須明確安排,統(tǒng)一加入相應(yīng)人員OEC工作表)。
一、工服由公司統(tǒng)一制作,其面料、顏色、款式均由公司統(tǒng)一制定標準,后期延續(xù)性制作時按最后公司確定標準進行,各部門和個人無權(quán)隨意更改。如須更換款式、面料時,必須經(jīng)董事長書面批準后,方可執(zhí)行。工服的制作費用先暫由公司全額墊付。
二、行政部行政專員負責(zé)工服定制、管理類工作。員工工服尺碼規(guī)格由承制商根據(jù)員工的身形量身而定(也可根據(jù)市場情況購買),行政專員協(xié)助承制商填寫《工服制作尺寸統(tǒng)計表》。
三、各部新人在轉(zhuǎn)正手續(xù)完成當(dāng)月,由行政部統(tǒng)一安排工服定制(或購買),行政部在一個制作周期內(nèi)完成新轉(zhuǎn)正員工工服制作。
四、新工服發(fā)放后有明顯不合體者,自發(fā)放之日起一周內(nèi)報行政部統(tǒng)一安排進行修改,一周內(nèi)未報行政部者自行解決。
五、工服統(tǒng)一更換期限暫定為自工服配發(fā)之日起滿兩年(即每兩年更新一次),滿足條件的員工自行向行政部提請更換工服,行政部人事專員配合行政專員核實其實際情況是否符合更換條件,核查符合后,由行政專員填寫《工服制作申請單》,報其本部門領(lǐng)導(dǎo)審批,批準后,由行政部經(jīng)理統(tǒng)一報董事長批示后,按公司當(dāng)時規(guī)定款式、面料進行制作。
六、行政部于每年換季時,統(tǒng)一安排員工及時換裝(換夏裝于5—6月依據(jù)實際天氣情況進行,換冬裝于10月依據(jù)實際天氣情況進行)。無應(yīng)季工服且已達到工服配發(fā)標準的員工,自行向行政部提請配發(fā)工服,行政部人事專員配合行政專員核實其實際情況是否符合配發(fā)條件,核查符合后,由行政專員填寫《工服制作申請單》,報其本部門領(lǐng)導(dǎo)審批,批準后,由行政部經(jīng)理統(tǒng)一報董事長批示后,按公司當(dāng)時規(guī)定款式、面料進行制作。
一、已完成轉(zhuǎn)正手續(xù)的員工,公司給予配發(fā)工服。新入職未轉(zhuǎn)正員工暫不配置工服,由本人自行穿著與公司工服要求相近的服裝。
二、轉(zhuǎn)正員工每人配備冬裝2套、夏裝2套,工程部員工每人額外配備施工服1套。
三、工服總體分為:領(lǐng)導(dǎo)級工服(部門經(jīng)理及以上級別領(lǐng)導(dǎo))、員工級工服(部門經(jīng)理以下級別職員)、工程施工服三種。
四、工服價值初步定額為:員工級工服約600元左右/套;領(lǐng)導(dǎo)級工服1000元
左右/套。按照實際制作時所選材料、款式確定。
五、行政部行政專員須詳細做好工服的發(fā)放記錄,標明發(fā)放員工姓名、性別、部門、工牌號及領(lǐng)用工服款式(秋冬裝、夏裝)、工服尺寸、領(lǐng)取數(shù)量、工服價值、領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人簽名等。
六、員工在領(lǐng)取服裝過程中,須及時試穿,如出現(xiàn)不合體或尺寸懸殊較大的,及時上報行政部,由行政部與廠家核實并進行相應(yīng)的整改或調(diào)換。
七、員工在領(lǐng)取現(xiàn)場須對領(lǐng)取工服認真檢查予以確認,簽字領(lǐng)出后如發(fā)現(xiàn)損壞,公司將不予退換,并由當(dāng)事人負責(zé)修整補救。
八、員工要保持工服的干凈、整潔、無異味、無褶皺,工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。
九、每逢季節(jié)交替更換完工作服后,各部門負責(zé)人應(yīng)檢查督促本部門員工將更換下來的服裝進行清洗、整熨,并自行妥善保管。
十、凡因員工個人保管或使用不善,導(dǎo)致工作服污染嚴重或破損需更換的,或者丟失的(因工作原因以及其他特殊情況除外),員工個人要支付相應(yīng)的服裝成本費,后報行政部補做。
一、所有員工原則上每日上班期間必須著工服,工程部人員進行施工類、工程檢查類工作時著施工服。
二、有下列情形之一的,可以不按照本規(guī)定著裝:
1、女員工懷孕后體型發(fā)生顯著變化的。
2、如因外事活動需要,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,可穿著便裝上班。
3、員工在參加體力勞動時,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,可視情況不穿工服。
4、其他不宜著裝,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準的情況。
三、所有員工著裝須統(tǒng)一配套,不能將工作服隨意搭配穿著,要求保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
四、著工服時,應(yīng)搭配與工服顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類,鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋,或不穿襪子。
五、著工服時員工必須正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前左上方。
六、著工服時嚴禁挽袖及卷褲腿。著夏季工服時,襯衣下擺應(yīng)扎于腰帶內(nèi)。
七、女員工不宜化濃妝、佩戴過多或夸張的首飾,著裙裝時應(yīng)穿長筒襪或連褲襪,不得穿短襪、棉襪、或不穿襪子。
八、著工服時,上衣外兜不得放多余物品,特別是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著裝形象。
一、個人工服總價值按照最新配發(fā)的4套工服(冬裝2套、夏裝2套)總價值計算。
二、員工離職時,自首套工服配發(fā)之日起未工作滿一年的(含一年),須向公司繳納個人工服總價值款額,工服歸個人所有;自首套工服配發(fā)之日起工作第二年(不滿兩年)離職的個人須向公司繳納個人工服總價值50%款額,工服歸個人所有;自首套工服配發(fā)之日起工作滿兩年后離職個人無須向公司繳納個人工服款額,工服歸個人所有。
三、員工在其首套工服配發(fā)之日當(dāng)月起,每月在所發(fā)放薪酬中暫扣100元作為工服押金,押滿12月為止。員工在其首套工服配發(fā)后工作滿兩年時作書面返還申請,依申請順序?qū)徟?,公司返還其工服押金;員工在其首套工服配發(fā)后工作不滿兩年出現(xiàn)個人離職情況,依據(jù)上述第七條第二點要求,也需要作出書面返還申請,依申請順序批準后,公司扣除其個人工服相應(yīng)價值款額后,工服押
金有剩余的進行返還。
四、配發(fā)工服的員工出現(xiàn)調(diào)崗或者升、降職情況時:
1、如其已滿足首套工服配發(fā)后工作滿兩年的條件,則原有工服歸個人所有,公司負責(zé)免費給予其制作、配發(fā)新崗位工服;
2、如其在首套工服配發(fā)后工作未滿兩年,則原有工服歸個人所有,個人須在調(diào)崗或者升、降職情況發(fā)生次月向公司一次性繳納工服折舊費,工服折舊費計算方法為:
后公司為其制作、配發(fā)新崗位工服,工服押金等情況依據(jù)上述第七條第一、二、三點要求執(zhí)行。
第九條 本規(guī)定自公布之日起正式執(zhí)行,自生效之日起,凡不符合本制度的相關(guān)規(guī)定即行廢止或重新修訂。
為進一步改進工作作風(fēng),嚴肅工作紀律,提高工作效率,樹立良好的機關(guān)形象,并為年終考核和評優(yōu)選先提供依據(jù),對市教育局機關(guān)工作人員考勤作出如下規(guī)定:
一、完善考勤制度
1、遵守作息時間。市教育局機關(guān)作息時間根據(jù)市政府辦公室的規(guī)定,由辦公室及時公布。全體工作人員應(yīng)自覺遵守,不得無故缺勤、遲到早退。
2、建立考勤登記制度。每月底辦公室匯總,考勤員要認真履行職責(zé),不得搞回憶考勤。
3、實行外出通報制度。上班時間如有事外出,應(yīng)征得科室負責(zé)人同意;告知辦公室。擅自離崗者,作曠工處理。
二、落實請假制度
1、請?zhí)接H假、生育假、婚喪假,由請假者本人提出申請,科室領(lǐng)導(dǎo)提出意見后,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準。
2、請事假由本人事先提出申請,一天以下(含一天)的事假,由科室負責(zé)人批準,其中科室負責(zé)人由分管領(lǐng)導(dǎo)批準、局領(lǐng)導(dǎo)由局長批準。三天以下(含三天)的事假,由分管領(lǐng)導(dǎo)批準,其中局領(lǐng)導(dǎo)由局長批準。三天以上的事假均由局長批準。
3、請病假的批準權(quán)限與事假相同,三天以上的病假應(yīng)附有醫(yī)療單位的證明。病假一般應(yīng)當(dāng)日請假,特殊情況可以稍遲補辦手續(xù)。
4、未辦理準假手續(xù)不到崗者,視作曠工;無故不參加機關(guān)集中學(xué)習(xí)和會議的視同曠工。
5、因公務(wù)不能簽到者,須由科長提前告知考勤人員,否則,按曠工論處。
6、把考勤與獎懲相結(jié)合。請事、病假者,按每天10元扣除考核獎;每月事、病假期累計超過15天者,扣除年終考核獎的10;累計曠工一天以上的,扣除年終考核獎20。同時,對確因工作需要加班較多的工作人員,年終將給予一定的補償。
三、自覺維護辦公秩序
1、機關(guān)工作人員在上班時間應(yīng)全身心投入本職工作,嚴禁閑談、串辦公室聊天、玩電腦游戲、私自上街購物等。
2、自覺維護安靜、和諧、有序、文明的辦公環(huán)境,自覺保持辦公樓內(nèi)的整潔和衛(wèi)生,不準在辦公樓內(nèi)亂掛張貼畫及圖表。
3、每天下班前,認真清理并妥善保管有關(guān)公文、函電,要嚴格按有關(guān)規(guī)定妥善保管。下班時關(guān)閉有關(guān)辦公設(shè)備,切斷電源,關(guān)好門窗。
4、辦公室要認真負責(zé),經(jīng)常對執(zhí)行情況進行檢查,加強教育,落實責(zé)任.
四、認真履行崗位職責(zé)
1、增強服務(wù)意識,強化責(zé)任心,辦事不拖拉、推諉、扯皮。
2、按計劃和職責(zé)要求完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),不貽誤工作。
3、履行首問責(zé)任制,對服務(wù)對象態(tài)度要熱情周到,切忌冷漠、生硬、蠻橫。
一、員工基本素質(zhì)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活,具備超強的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進、吃苦耐勞、積極主動。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度,服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
二、員工行為規(guī)范
1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范,進行工作。
2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,維護公司利益及聲譽。
5、認真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神,對于客人的要求要積極負責(zé)的去處理,任何時候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。
7、上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。
8、不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為:
⑴接打電話⑵挖鼻子⑶整理頭發(fā)⑷照鏡子、化妝⑸抽煙⑹吐痰⑺亂扔雜物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)兩手交叉胸前(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅(14)說粗話(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃東西(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部(20)醉酒失態(tài)(21)做鬼臉或其它不雅動作(22)說家鄉(xiāng)話(23)吃異味食品(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。
9、在營業(yè)場所,不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。
10、任何時候,不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時候,不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨,配合客人的娛樂消費需求,不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求,不清楚時不能亂講亂做,應(yīng)及時問清上司或同事。
14、在客人談話時,要目視客人,認真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話,客人唱完歌要熱烈鼓掌。
15、少說、多聽、多做事,不準在客人面前夸夸其談,不懂裝懂。
16、真誠的關(guān)心、贊賞客人,細心觀察注意小節(jié),學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護贊揚客人。
17、盡量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯了事情,要立即承認,請求原諒,不準強詞奪理,蓄意爭辨。
19、客人發(fā)放小費時,不論多少,都必須真誠致謝,嚴禁給客人臉色,強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品,應(yīng)主動上交保安部、報告上司,否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應(yīng)積極制止,不能處理的要積極報告、投訴,不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動幫助客人降低消費和要發(fā)票。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請示部門主管或負責(zé)經(jīng)理批準。
26、不準私自調(diào)換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點名、簽到。
28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,清整并保護好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。
29、不準蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。
30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準私下議論發(fā)牢騷,傳播小道消息。
31、嚴禁使用公用電話辦私事。
32、嚴禁在公司內(nèi)部談戀愛。
33、嚴禁賄賂上司或同事。
34、住宿舍人員,嚴格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。
35、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)
一、禮節(jié)、禮貌的概念
1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。
2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動作的體現(xiàn)、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。
二、員工在服務(wù)的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容
1、“五聲”:迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。
2、“十一字”:您好,對不起,謝謝,請,再見;“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。
3、杜絕“四語”:蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。
4、“三輕”:走路輕、說話輕、操作輕。
5、“六勤”:眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。
三、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)
1、外表講究端正、大方、美觀、舒適,符合儀容儀表標準。
2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術(shù),回答問題要簡潔。
3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。
4、要經(jīng)常使用禮貌服務(wù)用語。
5、要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。
6、要具備良好的職業(yè)道德。
四、員工的語言規(guī)范
一、常用服務(wù)用語
1、歡迎語:歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;
2、問候語:您好;晚上好;
3、祝賀語:祝您玩得開心;祝您節(jié)日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;
4、征詢語:請問有什么可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什么吩咐嗎;請問還有什么需要;請問有什么可以幫到您的;請問您需要什么酒水呢;請問這酒現(xiàn)在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好,可以請我過去嗎;
5、應(yīng)答語:好的,請稍等;不客氣這是我應(yīng)該做的;沒關(guān)系,請您多多指教;照顧不周,請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝,謝謝您的好意。
6、道歉語:請原諒;實在對不起;不好意思;打擾一下;對不起,我們馬上去處理;不好意思,讓您久等了;對不起我不是很清楚,我去問一下,稍候再告訴您,好嗎?
7、常用語:晚上好,歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好,這邊請;請稍等,我馬上就來,請;請坐;謝謝;
8、道謝語:謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。
9、告別語:謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧,歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走,再見。
二、服務(wù)禁語
1、不行,這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規(guī)定是這樣的;你去**部門問一下,就知道了;不行,我會給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;**部門真是,有沒有搞錯;煩死了;這不關(guān)我的事;不知道。
三、服務(wù)用語的運用
1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過時要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起,我不是很清楚,我去幫您問一下,稍候再告訴你好嗎?”
3、招呼客人時應(yīng)微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時應(yīng)說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說:“你好,請讓一下好嗎?”
6、第一次進房面對客人時應(yīng)說“晚上好,歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進房時應(yīng)說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時應(yīng)說“請慢用”。
9、幫客人點完酒水應(yīng)說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應(yīng)說“對不起,打擾一下”。
11、當(dāng)你帶客人要去的位置時應(yīng)說“這邊請,請跟我來”。
12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應(yīng)向客人說“對不起,讓您久等了”。
13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢?”
14、如果你正在忙,有客人或上司叫你辦事時應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎?”
15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思,打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應(yīng)說“謝謝”。
17、客人走時應(yīng)說“請慢走,歡迎下次光臨”。
五、儀容、儀表檢查制度
1、每天各部門例會時,由各部門經(jīng)理、主管對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時按照規(guī)定對其處罰。
2、例會結(jié)束后,由督培部門人員進行抽查,發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,連同部門經(jīng)理、主管一并處罰。
3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進行檢查,如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。
4、在營業(yè)中,副總級以上人員發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,將連同部門經(jīng)理、主管及督培部檢查人員一并處罰。
六、模特藝員規(guī)章制度
(一)規(guī)章制度
1、所有模特、藝員每晚必須20:00前簽到;23:00下班,未經(jīng)允許而遲到、早退者罰款。
2、每位模特、藝員必須嚴格按照節(jié)目演出時間提前候場,如耽誤演出罰款。
3、模特、藝員演出服裝,要聽從安排,如發(fā)現(xiàn)自行更換者罰款。
4、所有模特、藝員要服從調(diào)動,不服從者罰款,情節(jié)嚴重者開除。
5、模特、藝員每月有四天假期,請假者必須在19:00前通知本隊隊長,未經(jīng)批假曠工一天按曠工兩天罰,第三天按自動離職處理。
6、所有演員必須在20:30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺者罰款。
7、所有演員走演出時要認真、不準走舞臺上嬉笑、講話、吃東西,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者第一次罰款,第二次取消演員資格。
8、所有演員上舞臺,試臺必須佩帶號牌,未佩帶者罰款。
9、公司有權(quán)要求所有模特、藝員準時參加每次排練,遲到或未到者罰款,超過三次未參加者,取消演員資格。
10、模特、藝員演出前,只能走更衣間候場,禁止走走廊、外場逗留,發(fā)現(xiàn)者罰款。
11、所有演員進入假日廣場后,不準吵架、打架,如有者罰款。
12、任何演員都不準在舞臺、后臺、更衣室吸煙,發(fā)現(xiàn)者罰款,嚴重者開除。
13、所有進假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格,各部門同意后,方可參加演出,不填寫者,不發(fā)放號牌、不允許進入模特、藝員休息室。
(二)、模特、藝員考勤制度
1、模特、藝員每天上班時間為:20:00至23:30,遲到、早退者將受到10元—50元罰款。
2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌,不得故意刁難或爭吵。
3、如有留臺未經(jīng)留臺經(jīng)理同意,不得私自坐臺或下班,違者罰款100元,造成嚴重后果者直接開除。
4、每月有四天假期,休假須通知隊長,由隊長向部門領(lǐng)導(dǎo)告知,進行考勤記錄,未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數(shù)不得超過5人,每隊不得超過2人)。
5、如未到下班時間,由經(jīng)理或客人帶出場,必須通知隊長或部門領(lǐng)導(dǎo)。
6、上、下班時必須走員工通道(帶客人進場或出場例外)。
(三)舞臺制度
一、所有模特、藝員必須在20:30以前做好準備工作,以便演出。
二、所有演員上舞臺,必須佩帶工號牌,未佩帶者罰款10元—50元。
三、所有演員走演時要認真,不允許在舞臺上嬉笑、講話、吃東西,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,第一次罰款,第二次取消演員資格。
四、每隊每天都要至少進行一次以上的表演,如隊員坐臺,組成不了表演隊形時,則由隊長通知隊員表演完后再回包廂坐臺。
五、每隊表演時間由部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天20:30前通知領(lǐng)隊,領(lǐng)導(dǎo)做出安排后不得有異議。
(四)、排練及會議制度
一、每月1號18:00時準時開會,如遲到者將處以50元—100元罰款。
二、會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話,有問題舉手發(fā)言。如有違反者罰款10元—50元。
三、如果會議中所討論決定的問題,討論中無異議的話,會后無條件執(zhí)行。
四、每星期五公司將組織排練時間為15:00,必須到齊參于排練,如每隊要單獨排練,領(lǐng)隊將計劃上報公司。
(五)、化妝間休息室制度
一、對同事友好,對領(lǐng)導(dǎo)尊重。
二、在休息間及化妝間內(nèi)不得互相吵架,更不得惹事打架,如有矛盾找領(lǐng)隊處理。領(lǐng)隊處理不了再找部門領(lǐng)導(dǎo)處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款,事情嚴重者交由公安部門處理。
三、所有模特、藝員在休息室、化妝間內(nèi)不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手,要服從保安人員的管理,違者處以10元—50元罰款。
(六)、試臺及坐臺制度
一、模特、藝員試臺,必須緊跟帶臺經(jīng)理按高矮順序從過從過道左側(cè)行走。進房后成橫直線形,面帶微笑,挺拔站在茶幾前,不允許交頭接耳,嚼口香糖、拉手,未經(jīng)經(jīng)理允許不準提前退出包廂,試后剩余人員走在最后一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側(cè)回休息室,不允許中途混入其他隊試臺,不允許邊走邊聊,禁止在走廊外場逗留,違者罰款10元—50元。
二、試臺時和試中后嚴禁對客人評頭論足,違者罰款100元,造成嚴重后果者開除。
三、如違反以上規(guī)定時,經(jīng)理有權(quán)將其退臺或沒收臺費。
四、入座后必須周到,主動,熱情,禮貌服務(wù),搞好包廂氣氛,手機必須調(diào)到震動,不允許在服務(wù)中長時間或多次接聽電話,更不允許隨意出入包廂,不允許未經(jīng)同意隨意亂點酒水,小吃,大量食用果盤,小吃,香煙,影響公司及個人形象,不允許與客人搶歌唱,違者罰款200元。
五、在沒有得到訂位經(jīng)理允許下竄臺,或安其他公關(guān)人員試臺或混合,違者罰款200元。
六、24:00以后,不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單,不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費,客人未走絕不允許拿到小費先走,一定要禮貌,熱情的送客人至電梯,違者罰款200元。
七、不允許將其他接待經(jīng)理的客人拉給另一接待經(jīng)理,如亂拉客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)還原包廂并罰款200元。
八、在服務(wù)過程中,必須認真完成服務(wù)前認可的服務(wù)標準,不得隨意反悔,并自覺按公司收費標準交納提成,不允許隱瞞接待經(jīng)理,違者罰款200元。
九、在不上班期間未經(jīng)接待經(jīng)理同意私自接待客人,發(fā)生任何意外與公司及接待經(jīng)理無關(guān),不得將私人事情帶進公司處理,違者罰款200元。
十、尊重上級,團結(jié)同事,遵守國家法規(guī),不吸毒,不允許有誹謗,辱罵行為,更不允許吵架,斗毆,如遇到問題須交公司處理,不得利用外界關(guān)系威脅或恐嚇,違者罰款200元,情節(jié)嚴重者交司法部門處理。
十一、不允許損壞公司和客人及同事財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全價賠償并罰款200元,如有違法公司規(guī)章制度,公司有權(quán)做出相應(yīng)處罰,罰款必須當(dāng)天交清,不得拖欠。
(七)、制服、化妝制度
一、所有模特、藝員必須在20:30分前換好演出制服及化好妝。
二、所有模特、藝員必須每三天內(nèi)在公司指定化妝師處化一次。
三、表演、試臺時必須穿制服,違者罰款100元。
四、上臺后客人同意換便服時,方可換便服,但穿著便服必須高雅、整潔、大方,不允許穿拖鞋。
七、吧臺管理制度
(一)、崗位制度
1、按規(guī)定時間打卡上、下班,不準遲到或早退,不準代打卡或代簽到,上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個人清潔,指甲要勤剪,頭發(fā)要勤洗,衣物要勤換。
2、工作時應(yīng)保持站立,不準叉腰、靠墻,不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為,應(yīng)注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧臺內(nèi)不準閑雜人進入。
3、工作時間不準在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧,不準與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理,熱愛本職工作,愛護工作設(shè)備和工作用品,注意節(jié)約,控制成本。
4、吧臺內(nèi)嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執(zhí)行見單出貨,特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。
5、工作中做好物品清點及各項記錄,隨時了解貨物的庫存情況,使物流暢通,保障營業(yè)正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品,如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺內(nèi)存酒水、飲料是否達到保存日期并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報處理。
八、迎賓部崗位制度
1、按規(guī)定時間打卡上、下班,上、下班必須走員工通道,帶出入包物必須主動交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作,不準代打卡代簽到。
2、按公司規(guī)定著裝,注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話,不準私自接待親友。站立必須正規(guī),不準叉腰、靠墻,不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。
3、上班時間應(yīng)自然、輕松,面帶微笑,迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時必須主動問好。
4、工作中應(yīng)及時了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺的情況,并做好記錄。帶位時姿態(tài)應(yīng)端正,表情要自然,語言要禮貌。
5、在規(guī)定時間內(nèi)休息,不得超時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張,要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不準頂撞上司。
6、對客人的無禮要求要婉言謝絕,不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。
7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況,并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語,并詳細做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。
8、相互協(xié)助,相互團結(jié),做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假,損壞公司利益的行為,按玩單處理。
九、公主、少爺進行“點名服務(wù)”管理制度
為了強化三樓KTV的管理和正常有序的運作,同時也為了大家共同的利益做到公平、公正,特制定以下管理辦法,望所有公主少爺共同遵守。
一、凡是通過自己正常的,良好的服務(wù)方式,贏得了客人的滿意和認可的,可以進行“點名服務(wù)”。
二、客到坐定后,須親口告知本房間服務(wù)員指名讓本人過來服務(wù),并由本房間服務(wù)員第一時間通知上級,方可進行無償崗位對調(diào),服務(wù)時必須穿工作服。
三、媽咪、主管及經(jīng)理不可進行“點名服務(wù)”(公司所有員工不可進行“點名服務(wù)”)。
四、不得在站位時主動和客人套近乎,并要求客人進行“點名服務(wù)”。
五、不準和關(guān)系較好的公主進行“點名服務(wù)”,如進行的必須兩人對調(diào)崗位,除非客人強烈要求。
六、客人進行“點名服務(wù)”時,本房間服務(wù)員必須如實向客人提供情況,由客人自己作出決定。
七、客人坐定后,服務(wù)超過30分的不可進“點名服務(wù)”,除非是本房間服務(wù)員遭到客人投訴的,可換人服務(wù)由上級安排。
八、上班后不準到處串房,進房和自己稍微有點熟悉的客人聯(lián)系時行“點名服務(wù)”。
九、服務(wù)員自己訂的房,經(jīng)查實后可由本人進行服務(wù),生意高峰期時,不得再點其他服務(wù)員進房服務(wù)。
以上制度如違反任何一條,停崗7天,嚴重警告壹次。
第一章總則
第一條為加強物業(yè)管理,維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,維護公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,制定本規(guī)約。
第二條本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力,須共同遵守。
第三條業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定,應(yīng)與本規(guī)約一致。
第四條本物業(yè)管理項目的基本情況
物業(yè)名稱:南安市寶龍花園小區(qū);
座落位置:南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園;
物業(yè)類型:高層住宅;
建筑物總面積:60873.48平方米。
物業(yè)管理區(qū)域:東接梅九公路;西接配電廠;北接中年山寶龍花園北圍墻;南接中年山寶龍花園南路。
第二章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
第五條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權(quán)利:
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);
(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權(quán)和表決權(quán);
(五)選舉業(yè)主委員會成員,并享有被選舉權(quán);
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(七)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(八)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務(wù):
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用等;
(六)在小區(qū)進出和其它活動時,應(yīng)文明禮貌,親善對待小區(qū)鄰里。
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章物業(yè)的使用
第七條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán):
(一)由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位,包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結(jié)構(gòu)部分,走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行部分,防空避難層、設(shè)備層或其它配套設(shè)計等結(jié)構(gòu)部分;
(二)由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備,包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標識、建筑智能化系統(tǒng)(含安防系統(tǒng))、消防控制系統(tǒng)等設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等;
(三)其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。
第八條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。
第九條業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。
第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計用途的,業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后,報有關(guān)行政主管部門批準,并告知業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為,遵守裝飾裝修的注意事項,不得從事裝飾裝修的禁止行為,盡量減少影響鄰里生活。
每日施工時間為上午7:30-11:30,下午14:30-17:30,其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。
因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十二條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計位置的,應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。
第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯,應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。
第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛,應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)則,不得停放大門口、占停其它通道,也不得隨意占用他人車位。
第十五條在日常生活中還禁止下列行為:
(一)損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地,擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;
(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;
(三)亂拋垃圾,高空拋物;
(四)違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;
(五)擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;
(六)踐踏、占用綠地,損毀樹木、園林;
(七)夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行;
(八)聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。
第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)遵守以下約定:
(一)禁止無證飼養(yǎng)寵物,飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)取“飼養(yǎng)寵物許可證”,飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人安全;
(二)不得飼養(yǎng)家禽家畜,嚴禁制造尿便等臭味,杜絕禽流感根源。
##結(jié)束制度規(guī)章是企業(yè)公司生存與發(fā)展的一個保障,公司或者單位制定規(guī)章制度不能自己任性而為。規(guī)章制度可以提高工作效率,使工作規(guī)范化,制定合理的適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度比較有難度。你也許需要"公司完善規(guī)章制度"這樣的內(nèi)容,為避免丟失重要信息請您把此頁收藏起來!
隨著社會的不斷發(fā)展,企業(yè)不僅僅需要優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),更需要健全的規(guī)章制度來保證企業(yè)的穩(wěn)定運行和可持續(xù)發(fā)展。完善公司規(guī)章制度是企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)和保障,其重要性不言而喻。下面將從三個方面探討完善公司規(guī)章制度的必要性、內(nèi)容和方法。
一、完善公司規(guī)章制度是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)
規(guī)章制度是企業(yè)存在的安全閥,也是企業(yè)運行的準繩。一家企業(yè)的發(fā)展離不開各類規(guī)章制度的支撐,因為一個健全的規(guī)章制度不僅能夠規(guī)范員工的表現(xiàn),也能夠保障公司的發(fā)展,更體現(xiàn)出一家公司良好的信譽度和管理水平。完善公司規(guī)章制度可以有效避免人為疏漏和管理上的失誤,在保證企業(yè)不受違法、不道德行為侵害的同時,也確保了企業(yè)的穩(wěn)定運作,有助于提高企業(yè)在市場上的美譽度,贏得客戶的支持和信任。
二、完善公司規(guī)章制度的內(nèi)容
1、制度性規(guī)定
通過對公司成立的目的、目標和戰(zhàn)略進行制度性規(guī)定,確保員工在工作中能夠明確公司的整體目標和方向。具體包括企業(yè)文化建設(shè)、行政管理制度、獎懲制度和宣傳管理制度等。
2、經(jīng)營管理規(guī)定
從經(jīng)營管理方面入手,完善必要的財務(wù)制度、危機控制制度、人力資源管理制度等,以避免公司在面對復(fù)雜的經(jīng)營問題時陷入困境。
3、安全生產(chǎn)規(guī)定
尤其是對于一些工業(yè)類公司,必須要確保員工的生命安全和身體健康,針對生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)規(guī)定,強化安全培訓(xùn)等,讓員工在有組織的環(huán)境下開展工作。
三、完善公司規(guī)章制度的方法
1、依據(jù)法律法規(guī)
公司規(guī)章制度出發(fā)點是依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、行政條例和規(guī)章,規(guī)范企業(yè)管理行為。因此在制定公司規(guī)章制度時,必須嚴格參照國家相關(guān)法律法規(guī)來進行。
2、參考同行業(yè)先進企業(yè)的經(jīng)驗
可以參考同行業(yè)的先進企業(yè),借鑒他們的規(guī)章制度方案,更好地適應(yīng)企業(yè)的實際情況和發(fā)展需求。
3、固定化的制定公司規(guī)章制度
一個規(guī)章制度必須是固定的,即改變幾乎不可能存在爭議的固定化解決方案,以保證公司規(guī)章制度能夠長期有效地發(fā)揮作用。
總的來說,一個健全的企業(yè)規(guī)章制度不僅能夠提高企業(yè)效益,還能夠保障公司的安全健康和員工的權(quán)益,促進公司長期發(fā)展。此外,完善公司規(guī)章制度也必須要與時俱進,不斷完善和更新,以適應(yīng)時代發(fā)展和企業(yè)自身需求。
隨著社會的進步和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,員工數(shù)量逐漸增多,公司規(guī)章制度的完善和制定變得越來越重要。規(guī)章制度作為企業(yè)管理的基礎(chǔ),不僅能夠規(guī)范員工的行為和工作,提高企業(yè)的效率和競爭力,還能夠促進企業(yè)文化和價值觀的傳承和落實。本文將探討完善公司規(guī)章制度的意義、方法和步驟,以及應(yīng)該注意的問題。
一、完善公司規(guī)章制度的意義
1.規(guī)范員工行為,提高工作效率
一份完善的公司規(guī)章制度能夠規(guī)范員工的行為和工作流程,從而達到提高工作效率的目的。規(guī)章制度能夠明確工作內(nèi)容、條理和流程,極大地方便了企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展和管理。
2.提高企業(yè)競爭力
制度能夠促進企業(yè)的管理和效率提升,從而提高企業(yè)的競爭力。良好、完善的規(guī)章制度在企業(yè)的管理上實現(xiàn)了有模可循,從而提高了企業(yè)管理的科學(xué)性和準確性,使得企業(yè)的經(jīng)營和管理更加規(guī)范、有序和高效。
3.促進企業(yè)文化和價值觀的傳承和落實
規(guī)章制度不僅有利于企業(yè)的管理和效率提升,還能夠促進企業(yè)文化和價值觀的傳承和落實。完善的規(guī)章制度能夠體現(xiàn)企業(yè)的文化和價值觀,使得員工在工作中能夠遵守企業(yè)的文化和價值觀,從而推動企業(yè)文化和價值觀的傳承和落實。
二、制定規(guī)章制度的方法和步驟
1.需求分析
在制定規(guī)章制度前,需要先進行需求分析,了解員工的實際需求和企業(yè)的管理需求。需要明確制度制定的目標和意義,制定制度的范圍和內(nèi)容,從而確保規(guī)章制度的制定符合工作實際和管理要求。
2.制定工作計劃
制定合理的工作計劃,包括確定制定規(guī)章制度的時間節(jié)點、區(qū)分各部門和人員工作任務(wù)、制定具體的責(zé)任分工等,為規(guī)章制度的有效制定打下基礎(chǔ)。
3.制定草稿
根據(jù)需求分析、實際情況和目標要求,制定規(guī)章制度的草稿,包括制定規(guī)章制度的構(gòu)思、內(nèi)容梳理、邏輯結(jié)構(gòu)和細節(jié)安排等。
4.意見反饋與修改
制定完初稿后,應(yīng)通過員工討論、領(lǐng)導(dǎo)審批等方式進行意見反饋和修改,以取得廣泛的參考意見和建議。并對規(guī)章制度進行修改完善和修訂,進一步優(yōu)化制度內(nèi)容和說明。
5.流程審批
企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)定的流程和程序進行規(guī)章制度的審批和評估,確保規(guī)章制度符合實際需求和管理要求。
6.宣傳和落實
制度制定完成后,需進行宣傳和落實工作,包括對制度的培訓(xùn)和解釋,使得員工充分了解和遵守制度要求,從而提高企業(yè)管理的科學(xué)性和準確性。
三、注意事項
1.規(guī)章制度要簡明易懂
規(guī)章制度要簡單明了、條理清晰,讓員工能夠快速了解、掌握和執(zhí)行,避免冗長、拗口、復(fù)雜的語言和表述。
2.規(guī)章制度要有可操作性
規(guī)章制度要貼合企業(yè)實際和操作性,不能過于教條、刻板,要照顧到員工的具體需求和實際操作情況。
3.規(guī)章制度要有糾錯機制
規(guī)章制度不能一成不變,應(yīng)具備糾錯機制,及時更新和修訂,避免出現(xiàn)不當(dāng)或者過時的規(guī)定和條款。
4.規(guī)章制度要有懲戒措施
針對一些違規(guī)行為,規(guī)章制度要有相應(yīng)的懲戒措施。但是懲戒措施也應(yīng)該公正、合理、有度,不能過分苛責(zé)員工。
總之,完善公司規(guī)章制度,是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)提高效率和競爭力的重要手段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機遇,根據(jù)實際需求和管理要求制定完善的規(guī)章制度,并通過流程審批等方式促使規(guī)章制度的有效推行,從而達到提高企業(yè)管理、傳承企業(yè)文化和價值觀的目的。
完善公司規(guī)章制度
隨著社會的不斷發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,管理難度也越來越大。公司作為一個組織體系,一定要建立一套完善的規(guī)章制度體系來規(guī)范企業(yè)的各種管理活動,以增強企業(yè)的內(nèi)部控制能力,提高工作效率,提高員工素質(zhì),為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、規(guī)章制度的必要性
1.促進企業(yè)發(fā)展——規(guī)章制度可以幫助企業(yè)建立一套科學(xué)的管理體系,通過制定規(guī)定,使企業(yè)各項工作順利有序推進,帶動企業(yè)整體的發(fā)展。
2.保證企業(yè)安全——規(guī)章制度可以杜絕決策的隨意性和不嚴謹性,避免出現(xiàn)各種資金浪費、重大安全事故等,從而保障公司的安全生產(chǎn)和人身安全。
3.提高職工素質(zhì)——規(guī)章制度可以引導(dǎo)職工堅守紀律,做到依法依規(guī)操作,使職工不斷提高素質(zhì),增強自身的競爭力和業(yè)務(wù)水平。
4.維護公司利益——規(guī)章制度可以避免職工違規(guī)操作,避免職工私自擅作妄為,更好地保護公司利益,推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
二、完善規(guī)章制度的重要性
對于一個企業(yè)來說,有一套完善的規(guī)章制度是非常重要的,因此,完善規(guī)章制度的意義也是非常重要的。
1.減少企業(yè)風(fēng)險——有了規(guī)章制度的規(guī)范管理,企業(yè)的風(fēng)險會降低許多,職工的工作效率會更高,工作計劃也可以更加明確,從而避免企業(yè)的經(jīng)濟損失。
2.加強企業(yè)管理——規(guī)章制度的建立可以增強企業(yè)的管理,從而規(guī)范企業(yè)各種管理活動,增強企業(yè)的內(nèi)部控制能力,進一步提升企業(yè)的核心競爭力。
3.改善企業(yè)工作環(huán)境——規(guī)章制度可以幫助公司建立一個良好的工作環(huán)境,從而使公司的工作態(tài)度更加專業(yè),讓員工們在一個和諧的環(huán)境下工作,獲得更好的工作效果。
4.規(guī)范企業(yè)文化——規(guī)章制度可以幫助企業(yè)塑造良好的企業(yè)文化氛圍,使企業(yè)的管理規(guī)范化、科學(xué)化,增強企業(yè)的能力,加強企業(yè)的文化建設(shè)。
三、完善規(guī)章制度的建議
1.建立科學(xué)成熟的規(guī)章制度,不斷優(yōu)化規(guī)章制度,充分發(fā)揮規(guī)章制度在企業(yè)管理中的作用。
2.加強對規(guī)章制度的宣傳培訓(xùn),確保規(guī)章制度得到廣泛有效的應(yīng)用。
3.執(zhí)行徹底,保障規(guī)章制度的權(quán)威性和可行性,使規(guī)章制度發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
4.不斷完善規(guī)章制度,隨時調(diào)整改進規(guī)章制度,以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。
5.將規(guī)章制度融入企業(yè)文化中去,形成企業(yè)共識,為企業(yè)的健康發(fā)展營造出民主、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。
四、結(jié)語
最后,公司規(guī)章制度不僅是企業(yè)管理、制度化管理的必須手段,還是構(gòu)建企業(yè)自身文化的先決條件,也是承載著企業(yè)員工誠信正直、守法合規(guī)、公平公正、勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作等內(nèi)在精神和行為表現(xiàn)的載體。因此,公司應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況,制定出一套完善的規(guī)章制度,不斷加強對規(guī)章制度的宣傳力度,確保規(guī)章制度得到全面有效的實施,為企業(yè)的穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)員工管理規(guī)章制度完善(篇5)
一、為加強公司考勤管理,整頓勞動紀律,提高員工遵章守法的自覺性,特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,部分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)總經(jīng)理特別準許外,所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘(即14:00上班,需在13:45分后才能打卡),否則按相關(guān)規(guī)定處罰。
三、工作時間:
除個別工種外,員工每星期工作時間為六天,每天八個小時。
工作日:星期一~星期六
工作時間:上午8:00~12:00
下午14:00~18:00
公司可根據(jù)實際需要調(diào)整作息時間,具體以通知為準。
四、假期管理
(一)各類假別
1.因公出差
凡屬于下列情況之一者均屬公差
(1)因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差;
(2)經(jīng)批準參加的各類由公司出資的相應(yīng)的培訓(xùn)和公司組織的各類旅游活動等;
(3)經(jīng)批準外出參加各類社會公益活動。
2.法定休假
(1)國家法定休假日共十天:元旦一天(1月1日)、春節(jié)三天(農(nóng)歷正月初一至初三)、國際勞動節(jié)三天(5月1、2、3日)、國慶節(jié)三天10月1、2、3日);具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。
3.病假
(1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區(qū)級以上醫(yī)院所開具的休假建議書,可核予病假;
(2)經(jīng)批準在工作時間內(nèi)出外就診超過8個小時的,其超出時間累計為病假。
4.事假
因個人事項,必須由本人親自料理的,經(jīng)申請可酌情核予事假;
五、請假審批權(quán)限
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請,由辦公室呈送董事長或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準則按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
(一)各級人員請假兩天以內(nèi)者,除病假外,須提前二個工作日辦理請假手續(xù)(請假三天及以上的,需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續(xù),應(yīng)先電話向辦公室請假。返工后,如實填寫請假單,按審批權(quán)限進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假,均按曠工處理.
(二)員工事假按天數(shù)扣除工資;員工病假在一天以內(nèi)者,并執(zhí)有當(dāng)天看病收費單者不扣工資,未執(zhí)有看病收費單者按事假處理,員工病假超過一天者按事假處理。
企業(yè)員工管理規(guī)章制度完善(篇6)
一、目的:
為了規(guī)范員工上下班行為,提高工作效率,為結(jié)算工資、福利補貼等提交準確依據(jù),特制定本制度。
二、適用范圍:
總經(jīng)理以下全體員工。
三、考勤:
(一)考勤時間:
1、作息時間:
夏季:上午9:00—12:00;下午13:00— 17:30
冬季:上午9:00—12:00;下午13:00— 17:00
2、每月考勤時間為當(dāng)月1日起至當(dāng)月30日(月小或月大以最后一天截止)。
(二)工作制度:
1、公司除總經(jīng)理外,均應(yīng)在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。
2、未按規(guī)定正常打卡者,于2日內(nèi)在行政部《非正常打卡情況登記表》上登記并請直接上級簽字確認(主管及以上人員在表上予以登記,由行政人事部負責(zé)人月底前簽字確認),在次月1號前仍未登記的,視為遲到、早退或曠工,早上未打卡視為上午半天曠工,下午未打卡視為下午半天曠工。
3、一般人員上班時間需外出辦事時,應(yīng)征得直接上級同意;所有外出人員外出前應(yīng)在前臺處《外出登記簿》上予以登記,方便轉(zhuǎn)接電話和留言。如遇特殊情況未在登記簿上登記的,由行政助理詢問外出人員直接上級后代為填寫(主管以上人員詢問本人)。
4、行政人事部根據(jù)打卡記錄、《請/休假申請表》、《未打卡情況登記表》,一并審核并編制《月考勤統(tǒng)計表》,報財務(wù)部作為薪金計算依據(jù),由于個人原因造成考勤記錄不全的,以考勤記錄為結(jié)算依據(jù)。
(三)公司遵守國家法定節(jié)假日制度
(四)考勤設(shè)置及基本定義:
全勤、遲到、早退、曠工、請假、出差、加班等。
1、全勤:員工工作時間內(nèi)全部正常出勤。
2、遲到:指未辦理相關(guān)手續(xù),未按公司規(guī)定工作時間打卡上班延遲30分鐘(含)以內(nèi)的行為。
3、早退:指未辦理相關(guān)手續(xù),比規(guī)定的下班時間提前30分鐘(含)以內(nèi)離崗;
4、曠工:以下情形之一均視曠工
(1)未辦理妥善請假手續(xù)、外出手續(xù)而私自離開崗位或不到崗位;
(2)各種假期逾期而無續(xù)假手續(xù)的行為;
(3)不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明的;
(4)不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗的;
(5)被公安部門拘留的;
(6)打架斗毆、違紀致傷不能到崗的;
(7)遲到或早退超過30分鐘不足2小時的視為曠工半天,遲到或早退超過2小時的視為曠工一天。
5、請假:因個人行為或個人因素不能在崗位上持續(xù)工作,且按照規(guī)定請求辦理手續(xù)離開崗位之行為??煞譃椴〖?、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、年假、換休假、考試假等。
6、加班:公司因工作需要,在員工休息時間安排工作,并由部門主管指定必須繼續(xù)工作的行為。
7、出差:因公司公務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)指派外出,不能在辦公室或指定崗位持續(xù)工作,且按照規(guī)定請求辦理離開公司之行為。
四、請假管理:
(一)請假流程:
1、一般人員請假流程:
2、其他部門一般人員請假流程:
(1)三天以內(nèi)(含三天):
(2)三天以上:
3、主管及以上人員請假流程:
(二)員工請、休假的相關(guān)注意事項
1、所有假期審批以不影響工作為前提,按以上流程報批,未辦妥請假手續(xù),不得先行離崗,否則以曠工處置。若遇特殊情況未能及時辦理請假手續(xù),須電話請假或在上班后半小時內(nèi)致電于直接上級口頭請假得到同意,并報行政人事部備案,在到崗后2日內(nèi)補辦請假手續(xù),否則視為曠工。
2、除遇不可抗力或經(jīng)權(quán)限人批準外,請、休假期滿而不到崗者,均按曠工處理。
3、員工請假應(yīng)安排好職務(wù)代理人或由直接上級安排他人暫代其工作;經(jīng)批準方可離崗。員工請假期間必須保持通訊暢通,以方便公司內(nèi)部聯(lián)系。
4、如發(fā)現(xiàn)員工請假有虛假情況時,經(jīng)核實屬實,則對所請假期按曠工處置。
5、《請/休假申請單》由行政部存查并據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗,到崗后辦理銷假手續(xù)。
6、請病假2天以上者必須在上班后一天以內(nèi)出具縣(區(qū))級以上醫(yī)院證明。無醫(yī)院證明者,按事假處理。
7、無直接上級的,審批人為行政人事部負責(zé)人。
企業(yè)員工管理規(guī)章制度完善(篇7)
1、車輛由站辦公室進行統(tǒng)一管理,除值班車輛外,車輛管理軟件 單位業(yè)務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛與使用相對固定的原則進行安排,各科室分管領(lǐng)導(dǎo)亦按此規(guī)定相應(yīng)安排科室出差等工作。
2、車輛加油,由辦公室負責(zé)辦理油本,油本安排專人進行管理,對每輛車加油情況進行登記,司機每次加油完畢,及時將油本交回。
3、車輛維修由單位確定修車點,修車由司機向辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)請示同意后進行維修,無特殊情況,車輛不得在指定維修點以外地方進行修理。
4、無特殊情況車輛應(yīng)嚴格實行專人駕駛,車輛管理軟件 晚上及節(jié)假日車輛應(yīng)于單位院內(nèi)停放,特殊情況需要出車的應(yīng)報主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
5、站各科室及養(yǎng)護公司周末及節(jié)假日需出車的,由用車科室主管領(lǐng)導(dǎo)向辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請,辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況進行安排。
6、司機作為特殊崗位,應(yīng)服從單位節(jié)假日出車安排,車輛管理軟件 有事外出須向領(lǐng)導(dǎo)請假并保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
7、司機對自己持有的車輛資料應(yīng)妥善保管。
8、司機應(yīng)加強服務(wù)意識,經(jīng)常保持車輛干凈、整潔,不斷提高駕駛技術(shù),保持良好車況,遵守交通規(guī)則,不違章駕駛。
9、違反本制度給單位造成損失的,司機承擔(dān)全部責(zé)任。
10、遇有重大活動及特殊情況所有車輛由辦公室進行統(tǒng)一調(diào)配。
11、本制度自制訂之日起實行。
企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是企業(yè)文化的表現(xiàn),是管理者規(guī)范員工行為、維護員工權(quán)益、保護企業(yè)利益的重要手段。完善公司規(guī)章制度,不僅有助于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范和管理制度,保障員工福利和權(quán)益,更重要的是可以提升企業(yè)的績效表現(xiàn)、創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。
如何有效地完善企業(yè)的規(guī)章制度呢?
1、制度有法可依
制度的制定,首先要遵守國家的法律法規(guī),不得違背國家的法律制度。企業(yè)制定企業(yè)的規(guī)章制度,必須要有合法的依據(jù),在符合法律法規(guī)的前提下,針對企業(yè)特性和實際情況來制定規(guī)章制度。
2、貼近員工的實際需求
制定規(guī)章制度時,必須貼近員工的實際需求,了解員工的實際情況,需要排除規(guī)章制度的刻板印象和僵化,以符合真實的工作情況,滿足員工的實際需求。只有貼近員工實際需求,才能更好地執(zhí)行規(guī)章制度由更高執(zhí)行效果。
3、科學(xué)合理地規(guī)定權(quán)利義務(wù)
企業(yè)的規(guī)章制度,必須要權(quán)利和義務(wù)相互統(tǒng)一。員工們可以享受到各種權(quán)利,但同時也需要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。權(quán)與利的有機統(tǒng)一,可以充分發(fā)揮員工的積極性和主動性,也有利于形成企業(yè)文化的建設(shè)。
4、完善的獎懲機制
制定規(guī)章制度時,必須要有完善的獎懲機制。在相應(yīng)的規(guī)定下,員工會自覺遵守規(guī)章制度,如果某個員工的違規(guī)行為,要有相應(yīng)的懲罰措施。如此一來,可以促使員工自覺遵守規(guī)章制度,維護企業(yè)的正常運營,并且培養(yǎng)正常的企業(yè)文化。
5、提升員工自我管理能力
完善的規(guī)章制度除了要規(guī)定員工的行為規(guī)范外,還需要提升員工的自我管理能力。通過企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和教育,鍛煉員工的自我管理能力,激發(fā)員工的自主創(chuàng)新能力,更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和變化。
總之,完善公司規(guī)章制度是企業(yè)日常運轉(zhuǎn)和管理的必經(jīng)之路。只有在規(guī)章制度的制定、完善和實施之上,企業(yè)才能更好地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,達到可持續(xù)發(fā)展的目標。為此,企業(yè)應(yīng)該加強對員工教育,保護員工權(quán)益,不斷完善規(guī)章制度,促進企業(yè)和員工的發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,公司規(guī)章制度的完善已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分。公司規(guī)章制度在企業(yè)發(fā)展和管理中起著至關(guān)重要的作用,它對于維護公司的穩(wěn)定,規(guī)范員工的行為,增強企業(yè)的凝聚力和競爭力都具有不可替代的作用。因此,完善公司規(guī)章制度,是企業(yè)管理中必不可少的一環(huán)。
一、手續(xù)齊全,制度明確
完善公司規(guī)章制度,首先要讓規(guī)章制度手續(xù)齊全,制度明確。公司規(guī)章制度必須符合政策法規(guī)和公司實際情況,制定過程需要經(jīng)過審批,并得到相關(guān)管理部門的認可。制度中的具體規(guī)定要注意語言表述的準確性和精度,必須簡練明確,使員工易于理解和遵守,同時要具備可操作性,實現(xiàn)監(jiān)督和有效執(zhí)行。
二、全員參與,有效推行
規(guī)章制度的完善和推行,不是單純的管理者的責(zé)任,更需要全員參與。只有讓每一個員工都認識到制度的必要性和重要性,并積極參與完善與推行,才能使規(guī)章制度真正的落地生效。規(guī)章制度的推行一定要有明確的標準和行動計劃,同時要求制度規(guī)定的事項全部執(zhí)行落實,并加強監(jiān)督和檢查。
三、及時修訂,持續(xù)改進
隨著公司的發(fā)展變化,規(guī)章制度中的某些規(guī)定可能會出現(xiàn)“空洞”或某些條款需要“加強”,在這種情況下,應(yīng)及時對規(guī)章制度進行修訂,以適應(yīng)新情況的發(fā)展需求。此外,完善公司規(guī)章制度,就意味著對現(xiàn)有制度進行持續(xù)改進。企業(yè)要不斷總結(jié)經(jīng)驗,深入了解員工的需要和管理的實際問題,切實解決制度落地的問題,堅持制度不斷改進與完善。
四、實施獎懲制度,逐步形成規(guī)范文化
規(guī)章制度的完善和實施,要充分利用獎懲制度,逐步形成有益于企業(yè)發(fā)展的規(guī)范文化。對于員工良好的表現(xiàn),要及時給予獎勵,如優(yōu)秀員工榮譽稱號、獎金等。對于違反規(guī)定的員工,要有相應(yīng)的懲罰措施,對于嚴重違紀的員工,要直接開除。通過獎懲制度的實施,能夠有效地促進員工的積極性和規(guī)范員工的行為。
五、高效的落地運作,實現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展
公司規(guī)章制度的完善和落地,是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。要使規(guī)章制度真正的落地生效,必須要有高效的落地運作,包括職工宣傳、培訓(xùn),以及執(zhí)行力和檢查力的提升等措施。只有通過持續(xù)不斷的努力,確保企業(yè)規(guī)章制度得以真正地推行和應(yīng)用,才能不斷提升企業(yè)管理水平,實現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展。
總之,完善公司規(guī)章制度不僅僅是一項管理工作,更是整個企業(yè)管理體系建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。只有堅持不斷地完善與推進,才能保證企業(yè)管理效率和員工行為規(guī)范,讓企業(yè)處于健康、穩(wěn)定和積極的發(fā)展狀態(tài)。
通過閱讀這篇文章,我們將一同探索“完善的公司規(guī)章制度”,對于這個領(lǐng)域我們將進行全方位、深度的解析,為您展示豐富的內(nèi)容。公司規(guī)章制度和勞動合同是建構(gòu)員工關(guān)系管理的基礎(chǔ),企業(yè)的規(guī)章制度也負責(zé)管理員工的勞動責(zé)任。規(guī)章制度的初衷是為了保護人,而非約束人,如何編制一份妥善的規(guī)章制度,許多人感到非常困擾。
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的不斷進步和發(fā)展,公司規(guī)章制度成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。完善公司規(guī)章制度是現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵之一,有利于提升企業(yè)管理水平,增強企業(yè)競爭力,樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值。因此,本文探討如何完善公司規(guī)章制度的重要性和方法。
一、完善公司規(guī)章制度的重要性
1. 提升企業(yè)管理水平
公司規(guī)章制度是企業(yè)管理綜合的體現(xiàn),它包括了企業(yè)的各種管理制度、規(guī)定和流程,它不僅可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的工作流程,還可以解決員工之間的沖突和糾紛,提升企業(yè)的管理效率和水平。
2. 增強企業(yè)競爭力
企業(yè)規(guī)章制度的完善對企業(yè)的競爭力有著重要的影響。規(guī)章制度規(guī)范了企業(yè)的工作流程、職責(zé)和權(quán)利等方面,可以避免和降低企業(yè)的風(fēng)險和損失,增強企業(yè)的穩(wěn)定性和信譽度,提高企業(yè)的市場競爭力。
3. 樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值
完善公司的規(guī)章制度可以極大地提高企業(yè)的形象和品牌價值,從而更好地滿足顧客的需求。規(guī)章制度可以規(guī)范企業(yè)員工的行為規(guī)范和職業(yè)道德,增強員工的責(zé)任意識和職業(yè)精神,促進員工的良好工作態(tài)度,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度,從而進一步增強企業(yè)的品牌價值和聲譽度。
二、完善公司規(guī)章制度的方法
1. 充分調(diào)研分析
完善企業(yè)規(guī)章制度要根據(jù)企業(yè)實際情況,以客觀的態(tài)度,通過調(diào)查、分析和評估等方式,了解到公司現(xiàn)有制度的不足之處和需要改進的地方,同時也要了解其他公司同類制度的優(yōu)點和有效方法,作出科學(xué)的決策方案。
2. 制定詳盡的規(guī)章制度
企業(yè)要充分考慮到公司的實際發(fā)展情況和工作需要,制定具體的規(guī)章制度,規(guī)定職責(zé)和權(quán)利、工作流程、相關(guān)制度條款,從而規(guī)范員工的行為和管理監(jiān)督。制度內(nèi)容要詳細、清晰、易懂,不可含糊其辭、留下隱患。
3. 強化宣傳意識
企業(yè)要將制定的規(guī)章制度應(yīng)用到工作實踐中,加強員工的宣傳教育和培訓(xùn),提高員工的規(guī)章制度意識和遵守規(guī)章制度的執(zhí)行力,保證制度的順利實施。
4. 建立有效的監(jiān)督機制
企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的管理監(jiān)督機制,做好監(jiān)督檢查工作,對規(guī)章制度的執(zhí)行情況及時進行評估、修改和優(yōu)化,確保制度的有效實施和管理推行。
5. 激勵自主遵守
企業(yè)應(yīng)該采取激勵機制來促進員工自主遵守制度,為員工搭建出鍛煉和發(fā)揮員工優(yōu)勢的平臺,提高員工自信心和工作積極性,從而達到提升工作質(zhì)量的目的。
三、總結(jié)
公司規(guī)章制度是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)不可或缺的一部分,完善規(guī)章制度可以提升企業(yè)的管理水平、增強企業(yè)競爭力和樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值。企業(yè)需要通過調(diào)研分析、制定詳盡的規(guī)章制度、強化宣傳意識、建立有效的監(jiān)督機制和激勵自主遵守等方面,不斷完善規(guī)章制度,從而促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。
隨著社會的不斷發(fā)展,企業(yè)不僅僅需要優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),更需要健全的規(guī)章制度來保證企業(yè)的穩(wěn)定運行和可持續(xù)發(fā)展。完善公司規(guī)章制度是企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)和保障,其重要性不言而喻。下面將從三個方面探討完善公司規(guī)章制度的必要性、內(nèi)容和方法。
一、完善公司規(guī)章制度是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)
規(guī)章制度是企業(yè)存在的安全閥,也是企業(yè)運行的準繩。一家企業(yè)的發(fā)展離不開各類規(guī)章制度的支撐,因為一個健全的規(guī)章制度不僅能夠規(guī)范員工的表現(xiàn),也能夠保障公司的發(fā)展,更體現(xiàn)出一家公司良好的信譽度和管理水平。完善公司規(guī)章制度可以有效避免人為疏漏和管理上的失誤,在保證企業(yè)不受違法、不道德行為侵害的同時,也確保了企業(yè)的穩(wěn)定運作,有助于提高企業(yè)在市場上的美譽度,贏得客戶的支持和信任。
二、完善公司規(guī)章制度的內(nèi)容
1、制度性規(guī)定
通過對公司成立的目的、目標和戰(zhàn)略進行制度性規(guī)定,確保員工在工作中能夠明確公司的整體目標和方向。具體包括企業(yè)文化建設(shè)、行政管理制度、獎懲制度和宣傳管理制度等。
2、經(jīng)營管理規(guī)定
從經(jīng)營管理方面入手,完善必要的財務(wù)制度、危機控制制度、人力資源管理制度等,以避免公司在面對復(fù)雜的經(jīng)營問題時陷入困境。
3、安全生產(chǎn)規(guī)定
尤其是對于一些工業(yè)類公司,必須要確保員工的生命安全和身體健康,針對生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)規(guī)定,強化安全培訓(xùn)等,讓員工在有組織的環(huán)境下開展工作。
三、完善公司規(guī)章制度的方法
1、依據(jù)法律法規(guī)
公司規(guī)章制度出發(fā)點是依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、行政條例和規(guī)章,規(guī)范企業(yè)管理行為。因此在制定公司規(guī)章制度時,必須嚴格參照國家相關(guān)法律法規(guī)來進行。
2、參考同行業(yè)先進企業(yè)的經(jīng)驗
可以參考同行業(yè)的先進企業(yè),借鑒他們的規(guī)章制度方案,更好地適應(yīng)企業(yè)的實際情況和發(fā)展需求。
3、固定化的制定公司規(guī)章制度
一個規(guī)章制度必須是固定的,即改變幾乎不可能存在爭議的固定化解決方案,以保證公司規(guī)章制度能夠長期有效地發(fā)揮作用。
總的來說,一個健全的企業(yè)規(guī)章制度不僅能夠提高企業(yè)效益,還能夠保障公司的安全健康和員工的權(quán)益,促進公司長期發(fā)展。此外,完善公司規(guī)章制度也必須要與時俱進,不斷完善和更新,以適應(yīng)時代發(fā)展和企業(yè)自身需求。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展和發(fā)展,公司規(guī)模和員工數(shù)量也在不斷增加。為了保證公司的正常運轉(zhuǎn)和管理,必須完善公司規(guī)章制度。完善公司規(guī)章制度是一項重要的任務(wù),它可以規(guī)范員工的行為,維護公司的權(quán)益,促進公司的穩(wěn)定發(fā)展。
一、完善公司規(guī)章制度的必要性
1.規(guī)范員工的行為。公司規(guī)章制度是對員工行為的約束和規(guī)范,能夠使員工的工作更加規(guī)范、有序,避免出現(xiàn)違法行為和管理混亂的情況,能夠提高員工工作的效率和質(zhì)量。
2.維護公司利益。公司規(guī)章制度不僅能夠規(guī)范員工的行為,也能夠維護公司的利益。例如,規(guī)定員工不得泄露公司機密,不得與客戶私下進行交易等,可以避免公司因員工的不當(dāng)行為而遭受經(jīng)濟損失。
3.促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司規(guī)章制度可以建立完善的管理制度,規(guī)范公司內(nèi)部的管理流程。這樣能夠更好地協(xié)調(diào)公司各部門的工作,促進公司的穩(wěn)定發(fā)展。
二、完善公司規(guī)章制度的要素
1. 首先,要確立規(guī)章制度的核心理念和目標。公司規(guī)章制度的制定首先應(yīng)該明確規(guī)章制度的核心理念和目標,即規(guī)范員工的行為,維護公司的利益,促進公司穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)這一核心理念和目標,制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
2. 其次,要制定切實可行的規(guī)章制度。公司規(guī)章制度不應(yīng)過于死板,而應(yīng)充分考慮實際情況,制定切實可行的規(guī)章制度,能夠真正對員工行為產(chǎn)生約束和規(guī)范,同時也能夠維護公司的利益。
3. 此外,要注重規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督。規(guī)章制度的制定和頒布并不是最終目的,最終目的在于實施和執(zhí)行。因此,在制定規(guī)章制度的同時,需要注意執(zhí)行方案的設(shè)計,建立相應(yīng)的監(jiān)督機制,確保規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。
三、完善公司規(guī)章制度的具體措施
1.制定并規(guī)范各項制度。公司應(yīng)當(dāng)建立健全各項制度,包括人事管理制度、行政管理制度、財務(wù)管理制度、安全管理制度、知識產(chǎn)權(quán)管理制度等,確保公司各項管理制度順暢運轉(zhuǎn),能夠為公司的發(fā)展提供保障。
2.制定員工行為規(guī)范。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)定員工的行為準則和標準,包括員工的工作時間、工作內(nèi)容、工作紀律等方面的規(guī)定,以提高員工的工作效率、減少管理成本。
3.建立明確的懲罰機制。對于違反公司規(guī)章制度的員工,應(yīng)當(dāng)有明確的懲罰措施,如口頭警告、寫檢討、罰款、降薪、停職、開除等。同時,也應(yīng)當(dāng)衡量懲罰措施的合理性和公正性,保證員工權(quán)益得到充分的保障。
4.開展員工守則培訓(xùn)。在制定和實施公司規(guī)章制度的同時,也應(yīng)當(dāng)加強對員工守則的培訓(xùn),使員工了解公司規(guī)章制度的意義和內(nèi)容,以便更好地遵守和執(zhí)行公司規(guī)章制度。
四、完善公司規(guī)章制度的效果
1.規(guī)范員工行為。制定完善的公司規(guī)章制度,能夠約束和規(guī)范員工的行為,使員工更加遵紀守法,遵守公司規(guī)章制度,以保證公司履行社會責(zé)任和經(jīng)營安全。
2.維護公司利益。公司規(guī)章制度的完善,能夠杜絕員工的違法行為和不當(dāng)行為,保障公司與客戶之間的合法利益,以確保公司的穩(wěn)定運營。
3.提高公司管理水平。完善公司規(guī)章制度,能夠加強公司內(nèi)部的管理流程,鼓勵員工創(chuàng)新,提高員工工作效率,促進公司的穩(wěn)定發(fā)展。
總的來說,完善公司規(guī)章制度不僅是公司穩(wěn)定經(jīng)營、發(fā)展的需要,也是員工工作、福利保障的需要。對于公司而言,完善公司規(guī)章制度是一項必要的修建,可以維護公司的利益,促進公司的健康發(fā)展。我們應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注公司規(guī)章制度的制定和實施,加強監(jiān)督管理,以確保公司規(guī)章制度得到有效遵守和貫徹。
第一則總則
為加強公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員
除遵照有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。
第二則管理權(quán)限
總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責(zé):
一、協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
二、負責(zé)公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
三、負責(zé)公司日常勞動紀律及考勤管理。
四、組織公司平時考核及年終考核工作。
五、組織公司人事培訓(xùn)工作。
六、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。
七、組織各部門進行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。
八、根據(jù)公司的經(jīng)營目標、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃。
九、負責(zé)勞動合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。
第三則職員錄用
被正式聘用的新職員,由公司發(fā)給《職工聘用合同》,由公司與其簽定《職員聘用合同》,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留。
《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協(xié)商簽定,最底期限不得少于一年。聘約期滿,如不發(fā)生解聘和離職狀況,自動續(xù)約。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿前十五天書面通知公司。
完備調(diào)離手續(xù)
雙方終止或解除勞動合同,職員在離職前務(wù)必完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職,公司將按曠工或自動除名處理。離職手續(xù)包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按調(diào)離手續(xù)要求辦理離職手續(xù);
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)退還公司宿舍及房內(nèi)公物,。由公司提出解除勞動合同的職員,臨時確沒有住房需住公司住房的,時間不得超過一個月;
(5)報銷公司賬目,歸還公司欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金。
(7)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用。
(8)如與公司簽訂有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。
離職面談
離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力主管或職員上司進行離職面談,聽取職員意見。
糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛,職員可透過申訴程序向上級負責(zé)人申訴。
第四則工作守則和行為準則
員工工作守則包括
一、每位員工都要有高度的職責(zé)心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
二、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿意。
三、員工要具備創(chuàng)新潛力,透過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展持續(xù)同步。
四、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
五、要有敬業(yè)和奉獻精神,滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
六、具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
七、要善于協(xié)調(diào),融入群眾,有團隊合作精神和強烈的群眾榮譽感,分工不分家。
八、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
九、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
兼職
職員未經(jīng)公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的.工作。
禁止下列情形的兼職:
(1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手;
(3)所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭;
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級及以上職員兼職。
個人投資
職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資:
(1)參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象帶給利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
保密義務(wù)
1、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
1、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不準對外帶給公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
行為的自我決定與咨詢
職員在不能清楚決定自己的行為是否違反本準則時,可按以下方法處理:
1以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?,為簡便的決定標準;
2向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
理解咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
職員遵守的行為準則包括:
一、職員務(wù)必嚴格遵守公司一切規(guī)則制度;
二、職員務(wù)必服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應(yīng)及時請示,遵照指示辦理;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、用心進?。?/p>
四、職員應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密;
五、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財務(wù);
七、職員務(wù)必服從上級命令,有令即行。如有正當(dāng)意見,應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,務(wù)必協(xié)同辦理,應(yīng)遵從公司指揮,予以協(xié)助;
八、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn);
九、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀:
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)行。
標準工作時間
周一至周五:上午9:00—12:30下午2:00—6:30晚上7:00—10:00合標準工作時間:11小時
周六至周末:上午9:30—12:00下午2:00—6:00晚上7:00—9:00合標準工作時間:8小時30分
修改部及管理層人員工作時間可根據(jù)工作進展狀況靈活安排,但每一天必需填寫個人一周活動表,每周一向上級匯報。修改部工作人員外出無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報告,每周一向上級匯報
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時填寫請假單報負責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計曠工6天,連續(xù)曠工超過5天,或一年內(nèi)累計曠工超過30天者,作除名處理,公司不負責(zé)其一切善后事宜。
一、職員務(wù)必嚴格遵守公司一切規(guī)則制度;
二、職員務(wù)必服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應(yīng)及時請示,遵照指示辦理;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、用心進??;
四、職員應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密;
五、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財務(wù);
七、職員務(wù)必服從上級命令,有令即行。如有正當(dāng)意見,應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,務(wù)必協(xié)同辦理,應(yīng)遵從公司指揮,予以協(xié)助;
八、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn);
九、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀:
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)行。
標準工作時間
周一至周五:上午9:00—12:30下午2:00—6:30晚上7:00—10:00合標準工作時間:11小時
周六至周末:上午9:30—12:00下午2:00—6:00晚上7:00—9:00合標準工作時間:8小時30分
修改部及管理層人員工作時間可根據(jù)工作進展狀況靈活安排,但每一天必需填寫個人一周活動表,每周一向上級匯報。修改部工作人員外出無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報告,每周一向上級匯報
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時填寫請假單報負責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計曠工6天,連續(xù)曠工超過5天,或一年內(nèi)累計曠工超過30天者,作除名處理,公司不負責(zé)其一切善后事宜。
請假須填寫請假單,獲得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進行備案。
請病假務(wù)必于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi),致電所在主管或直接上級主管,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司帶給規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的推薦休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補貼。病假累計半年以上者,至第七個月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。
請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額。
因參加社會活動請假,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準給予公假,薪金照發(fā)。
如赴外地出差,應(yīng)填寫出差單交主管備案。
一、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事,如需外出應(yīng)請示主管(修改部無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報告,每周一向上級匯報)
二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?,但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作潛力。
##結(jié)束近年來,企業(yè)競爭的日益激烈,逐漸出現(xiàn)了許多企業(yè)管理問題,其中企業(yè)規(guī)章制度的缺失或不規(guī)范是導(dǎo)致問題的重要原因之一。因此,完善公司規(guī)章制度成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。本文將圍繞完善公司規(guī)章制度這一主題闡述其必要性、步驟及注意事項。
一、必要性
1. 維護公司形象:企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)的基本制度,能為企業(yè)提供明確的制度保障和管理規(guī)范。一個規(guī)范嚴謹,制度完備的企業(yè)能夠?qū)⒐拘蜗笳宫F(xiàn)得更好,提高企業(yè)在消費者心目中的形象。
2. 規(guī)避風(fēng)險:制度的完善可以規(guī)范員工行為,避免個別員工行為的失范,避免相關(guān)風(fēng)險的發(fā)生。例如, 細致、完善的人事管理制度可以避免引起員工不滿、產(chǎn)生人事糾紛等問題,從而降低公司及員工的風(fēng)險。
3. 提高企業(yè)效率:制度規(guī)范了基礎(chǔ)管理,使得企業(yè)在日常運營中能夠更加高效舒適地進行管理,有效降低管理成本,提高工作效率,從而提高企業(yè)的競爭力。
二、步驟
1. 制定規(guī)章制度的計劃與目標:首先應(yīng)明確規(guī)章制度制定的目的和原則,制定需要先了解各項政策法規(guī),明確其中的要求和規(guī)定。
2. 選擇制定規(guī)章制度的適當(dāng)部門:企業(yè)規(guī)章制度的制定需要相關(guān)各部門的支持,在制定制度時要有權(quán)衡和考慮,選擇合適的部門去完成相關(guān)制度的制定工作。
3. 制定具體的規(guī)章制度:根據(jù)相關(guān)法規(guī)及企業(yè)的經(jīng)營管理需求,具體對各項方面進行進一步的研究和討論,結(jié)合企業(yè)實際情況,填補已有制度的不足和不規(guī)范之處,并制定出適合企業(yè)自身的制度。
4. 制定完成后的審核和審批:制定完成后的規(guī)章制度需經(jīng)過相關(guān)人員審核,再提交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核,并最后經(jīng)過審批生效。
5. 實施培訓(xùn):制定好規(guī)章制度后,應(yīng)對規(guī)章制度進行全員培訓(xùn),讓員工都了解并認識到企業(yè)制度的重要性,提高員工管理制度意識,使各項規(guī)章制度落地、生效。
三、注意事項
1. 制度制定前需廣泛征求意見,聽取相關(guān)員工建議。
2. 制定規(guī)章制度應(yīng)與時俱進,不斷改善,才能最終實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化。
3. 制度制定過程中應(yīng)把握好度,保持規(guī)章制度的簡明易懂,原則公正,以便將制度理念及實施要點傳達給員工。
4. 規(guī)章制度定期進行調(diào)整。
5. 對于違反規(guī)章制度的行為,應(yīng)及時處理,以達到嚇阻作用。
總之,規(guī)章制度的完善是企業(yè)管理的重要組成部分,僅有完備的規(guī)章制度,才能使企業(yè)的經(jīng)營管理科學(xué)化、規(guī)范化。因此,企業(yè)必須重視制度建設(shè),加強對規(guī)章制度制定、實施以及執(zhí)行的管理,不斷完善企業(yè)自身的規(guī)章制度,提升企業(yè)的管理水平,推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)員工管理規(guī)章制度完善(篇5)
一、為加強公司考勤管理,整頓勞動紀律,提高員工遵章守法的自覺性,特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,部分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)總經(jīng)理特別準許外,所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘(即14:00上班,需在13:45分后才能打卡),否則按相關(guān)規(guī)定處罰。
三、工作時間:
除個別工種外,員工每星期工作時間為六天,每天八個小時。
工作日:星期一~星期六
工作時間:上午8:00~12:00
下午14:00~18:00
公司可根據(jù)實際需要調(diào)整作息時間,具體以通知為準。
四、假期管理
(一)各類假別
1.因公出差
凡屬于下列情況之一者均屬公差
(1)因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差;
(2)經(jīng)批準參加的各類由公司出資的相應(yīng)的培訓(xùn)和公司組織的各類旅游活動等;
(3)經(jīng)批準外出參加各類社會公益活動。
2.法定休假
(1)國家法定休假日共十天:元旦一天(1月1日)、春節(jié)三天(農(nóng)歷正月初一至初三)、國際勞動節(jié)三天(5月1、2、3日)、國慶節(jié)三天10月1、2、3日);具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。
3.病假
(1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區(qū)級以上醫(yī)院所開具的休假建議書,可核予病假;
(2)經(jīng)批準在工作時間內(nèi)出外就診超過8個小時的,其超出時間累計為病假。
4.事假
因個人事項,必須由本人親自料理的,經(jīng)申請可酌情核予事假;
五、請假審批權(quán)限
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請,由辦公室呈送董事長或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準則按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
(一)各級人員請假兩天以內(nèi)者,除病假外,須提前二個工作日辦理請假手續(xù)(請假三天及以上的,需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續(xù),應(yīng)先電話向辦公室請假。返工后,如實填寫請假單,按審批權(quán)限進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假,均按曠工處理.
(二)員工事假按天數(shù)扣除工資;員工病假在一天以內(nèi)者,并執(zhí)有當(dāng)天看病收費單者不扣工資,未執(zhí)有看病收費單者按事假處理,員工病假超過一天者按事假處理。
企業(yè)員工管理規(guī)章制度完善(篇6)
一、目的:
為了規(guī)范員工上下班行為,提高工作效率,為結(jié)算工資、福利補貼等提交準確依據(jù),特制定本制度。
二、適用范圍:
總經(jīng)理以下全體員工。
三、考勤:
(一)考勤時間:
1、作息時間:
夏季:上午9:00—12:00;下午13:00— 17:30
冬季:上午9:00—12:00;下午13:00— 17:00
2、每月考勤時間為當(dāng)月1日起至當(dāng)月30日(月小或月大以最后一天截止)。
(二)工作制度:
1、公司除總經(jīng)理外,均應(yīng)在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。
2、未按規(guī)定正常打卡者,于2日內(nèi)在行政部《非正常打卡情況登記表》上登記并請直接上級簽字確認(主管及以上人員在表上予以登記,由行政人事部負責(zé)人月底前簽字確認),在次月1號前仍未登記的,視為遲到、早退或曠工,早上未打卡視為上午半天曠工,下午未打卡視為下午半天曠工。
3、一般人員上班時間需外出辦事時,應(yīng)征得直接上級同意;所有外出人員外出前應(yīng)在前臺處《外出登記簿》上予以登記,方便轉(zhuǎn)接電話和留言。如遇特殊情況未在登記簿上登記的,由行政助理詢問外出人員直接上級后代為填寫(主管以上人員詢問本人)。
4、行政人事部根據(jù)打卡記錄、《請/休假申請表》、《未打卡情況登記表》,一并審核并編制《月考勤統(tǒng)計表》,報財務(wù)部作為薪金計算依據(jù),由于個人原因造成考勤記錄不全的,以考勤記錄為結(jié)算依據(jù)。
(三)公司遵守國家法定節(jié)假日制度
(四)考勤設(shè)置及基本定義:
全勤、遲到、早退、曠工、請假、出差、加班等。
1、全勤:員工工作時間內(nèi)全部正常出勤。
2、遲到:指未辦理相關(guān)手續(xù),未按公司規(guī)定工作時間打卡上班延遲30分鐘(含)以內(nèi)的行為。
3、早退:指未辦理相關(guān)手續(xù),比規(guī)定的下班時間提前30分鐘(含)以內(nèi)離崗;
4、曠工:以下情形之一均視曠工
(1)未辦理妥善請假手續(xù)、外出手續(xù)而私自離開崗位或不到崗位;
(2)各種假期逾期而無續(xù)假手續(xù)的行為;
(3)不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明的;
(4)不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗的;
(5)被公安部門拘留的;
(6)打架斗毆、違紀致傷不能到崗的;
(7)遲到或早退超過30分鐘不足2小時的視為曠工半天,遲到或早退超過2小時的視為曠工一天。
5、請假:因個人行為或個人因素不能在崗位上持續(xù)工作,且按照規(guī)定請求辦理手續(xù)離開崗位之行為??煞譃椴〖?、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、年假、換休假、考試假等。
6、加班:公司因工作需要,在員工休息時間安排工作,并由部門主管指定必須繼續(xù)工作的行為。
7、出差:因公司公務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)指派外出,不能在辦公室或指定崗位持續(xù)工作,且按照規(guī)定請求辦理離開公司之行為。
四、請假管理:
(一)請假流程:
1、一般人員請假流程:
2、其他部門一般人員請假流程:
(1)三天以內(nèi)(含三天):
(2)三天以上:
3、主管及以上人員請假流程:
(二)員工請、休假的相關(guān)注意事項
1、所有假期審批以不影響工作為前提,按以上流程報批,未辦妥請假手續(xù),不得先行離崗,否則以曠工處置。若遇特殊情況未能及時辦理請假手續(xù),須電話請假或在上班后半小時內(nèi)致電于直接上級口頭請假得到同意,并報行政人事部備案,在到崗后2日內(nèi)補辦請假手續(xù),否則視為曠工。
2、除遇不可抗力或經(jīng)權(quán)限人批準外,請、休假期滿而不到崗者,均按曠工處理。
3、員工請假應(yīng)安排好職務(wù)代理人或由直接上級安排他人暫代其工作;經(jīng)批準方可離崗。員工請假期間必須保持通訊暢通,以方便公司內(nèi)部聯(lián)系。
4、如發(fā)現(xiàn)員工請假有虛假情況時,經(jīng)核實屬實,則對所請假期按曠工處置。
5、《請/休假申請單》由行政部存查并據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗,到崗后辦理銷假手續(xù)。
6、請病假2天以上者必須在上班后一天以內(nèi)出具縣(區(qū))級以上醫(yī)院證明。無醫(yī)院證明者,按事假處理。
7、無直接上級的,審批人為行政人事部負責(zé)人。
企業(yè)員工管理規(guī)章制度完善(篇7)
1、車輛由站辦公室進行統(tǒng)一管理,除值班車輛外,車輛管理軟件 單位業(yè)務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛與使用相對固定的原則進行安排,各科室分管領(lǐng)導(dǎo)亦按此規(guī)定相應(yīng)安排科室出差等工作。
2、車輛加油,由辦公室負責(zé)辦理油本,油本安排專人進行管理,對每輛車加油情況進行登記,司機每次加油完畢,及時將油本交回。
3、車輛維修由單位確定修車點,修車由司機向辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)請示同意后進行維修,無特殊情況,車輛不得在指定維修點以外地方進行修理。
4、無特殊情況車輛應(yīng)嚴格實行專人駕駛,車輛管理軟件 晚上及節(jié)假日車輛應(yīng)于單位院內(nèi)停放,特殊情況需要出車的應(yīng)報主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
5、站各科室及養(yǎng)護公司周末及節(jié)假日需出車的,由用車科室主管領(lǐng)導(dǎo)向辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請,辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況進行安排。
6、司機作為特殊崗位,應(yīng)服從單位節(jié)假日出車安排,車輛管理軟件 有事外出須向領(lǐng)導(dǎo)請假并保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
7、司機對自己持有的車輛資料應(yīng)妥善保管。
8、司機應(yīng)加強服務(wù)意識,經(jīng)常保持車輛干凈、整潔,不斷提高駕駛技術(shù),保持良好車況,遵守交通規(guī)則,不違章駕駛。
9、違反本制度給單位造成損失的,司機承擔(dān)全部責(zé)任。
10、遇有重大活動及特殊情況所有車輛由辦公室進行統(tǒng)一調(diào)配。
11、本制度自制訂之日起實行。
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