總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的公司年會年度總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
光陰荏苒,時光流逝,20xx年瞬間已去。在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工上下一心,團結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務(wù)?;仡?0xx年,雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績,但是我們能平安、順利的過度是最大的收獲。展望20xx年,堅信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項工作,認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度計劃匯報如下:
一、主要經(jīng)營業(yè)績:
20xx年度完成銷售5427萬元(含稅),為年初計劃5000萬元的109%;實現(xiàn)利潤總額800萬元,為年初計劃800萬元的100%。
二、主要工作情況:
(一)、加強企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,在上級公司的正確指導(dǎo)下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點,以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強人員、設(shè)備設(shè)施和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,定期召開生產(chǎn)工作例會,及時召開各類應(yīng)急工作會議,適時組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調(diào),及時化解矛盾和解決問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的
恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。利用召開各類工作會議的機會,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當場解決,大問題限期整改,任務(wù)到崗,責(zé)任到人。保證了全年各項工作的順利開展。
(二)、團結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)。加強生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽,求實效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成。在上級公司的大力支持下,編制了介紹公司概況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)力量、業(yè)績案列的PPT,使客戶直觀了解公司情況,得到了哈電、汽發(fā)等項目高管的一致好評。
(三)、加強各部門、車間之間配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進行,要求各崗位工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保各生產(chǎn)工序安全、高效、無誤。
(四)、加大質(zhì)量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。
今年以來,始終堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強質(zhì)量管理建設(shè),加強每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。一是順利通過了ISO9001質(zhì)量體系復(fù)查認證;二是質(zhì)檢部從源頭抓起,嚴把原輔材料進貨關(guān),做到了每批次入庫前的取樣檢驗檢測,設(shè)專人負責(zé)半制品的生產(chǎn)過程觀察指導(dǎo),巡檢、復(fù)檢及非合格品的調(diào)節(jié)利用,嚴格控制成品出庫前終檢的監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了
產(chǎn)品的可追溯性和確保了產(chǎn)品的質(zhì)量;三是全年板材車間產(chǎn)品合格率99.7%,加工車間產(chǎn)品合格率99.3%;四是加強了對外購原輔材料及產(chǎn)品的供應(yīng)管理工作,全年共處理因質(zhì)量問題退貨70批次;五是做到物盡其用,對剩余的邊角料進行合理利用,降低了成本。
(五)、加強新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工作,根據(jù)客戶特定需求建立一對一研發(fā)項目,增強企業(yè)活力。
1.在板材類方面,針對福伊特的環(huán)氧氈板、絕緣盒用材、3242及3248玻璃布板用玻璃布性能改進提升;哈電的核電機組用半導(dǎo)體板、螺桿、螺母、墊片;福伊特、汽發(fā)的絕緣盒用材。上述項目已進入研發(fā)批試及調(diào)研階段,力爭明年項目評審、竣工,并投入市場。
2.在加工類方面,今年哈電的30萬、60萬、66萬、百萬及核電機組用成型件加工技術(shù)已,除核電項目尚未供貨外,其余等級電機項目均已通過哈電驗收,并獲得好評;汽發(fā)的60萬機組用成型件已提供樣品,爭取明年進入加工件合格供應(yīng)商行列,并取得一定的市場份額;天津阿爾斯通通過產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,已逐步增加成型件的`中標份額。
上述新產(chǎn)品的研發(fā)為20xx年度的銷售工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
(五)、加強對操作人員的調(diào)配和管理。嚴格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補短,努力提高操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
(六)、加強車輛管理,實行加油與里程銜接的制度,完善了車輛外出辦事登記審批制度及車輛外借審批制度。
(七)、針對加工車間設(shè)備陳舊老化、產(chǎn)能低下的狀況,整置了CNC加工中心四頭、二頭各1臺,萬能銑床1臺,緩解了加工運行能力。
三、狠抓安全、環(huán)保工作。
安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,按照安全生產(chǎn)標準化建設(shè)標準貫徹始終,把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)處于平穩(wěn)可控狀態(tài)。
(一)、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司更新了安全生產(chǎn)委員會的組成成員,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患24起。不斷修改和完善安全工作制度。
(二)、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況,認真落實三級教育工作。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。增設(shè)了安全標識標志,完善了安全員職責(zé),并發(fā)放的安全員袖標。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
(三)、上下一心,齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全”的目標,形成 “人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理,決不姑息遷就。
(四)、制定完善了應(yīng)急預(yù)案。當發(fā)生緊急情況時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
(五)、加大設(shè)備的保養(yǎng)和維修力度,做到了勤檢查、保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理,年內(nèi)無設(shè)備設(shè)施較大或者重大事故發(fā)生,確保了設(shè)備安全完好地運行。
(六)、增強環(huán)保意識,正面應(yīng)對投訴,積極配合治理。眾所周知,公司地處居民區(qū),20xx年12月中央環(huán)保督察組駐上海巡視期間,面對周邊居民投訴噪音超標的問題,從噪聲源的源頭抓起,將原來老式的真空泵7臺全部更新為低噪音真空泵,原來老式真空泵電動機功率為7.5KW、流量250m3/h,現(xiàn)在為低噪音真空泵電動機功率為6KW、流量250m3/h,同樣的流量,功率降低了1.5KW。既減小了噪音,又降低了能耗和成本。并落實對除塵裝置的引風(fēng)機實施隔音工程,經(jīng)設(shè)計方案分析通過治理后會大幅度降低噪聲。
四、加強紀律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動、認真負責(zé),服從公司安排和調(diào)度,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。我們必須繼續(xù)加強制度建設(shè)和紀律考核工作。
五、財務(wù)管理工作。
(一)、完成了20xx.20xx年2年所得稅匯算清繳工作。
(二)、完成20xx.20xx年外商投資年報年審,海關(guān)、工商等年審工作。
(三)、完成了20xx年遺留問題的賬目核對、供應(yīng)商對賬、配合上級公司安排審計等相關(guān)工作。
(四)、完成每個月稅務(wù)申報、憑證的編制、裝訂、報表的編制、
一年就這樣過完了,感覺就像過完年第二天又是過年。都說時間是怎樣寶貴,要如何珍惜?;谢秀便?,還沒有怎么體會春夏秋冬的更替20XX就來了時間就這樣被我賤賣了。
20XX年3月進入中建三局一公司基礎(chǔ)分公司,在XX城區(qū)繞城公路項目部擔任碑凹山隧道出口工長,由于以前的公司和中建管理模式企業(yè)文化差異較大,開始有些不適應(yīng),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快就了解了中建的管理模式和企業(yè)文化,融入到中建的大家庭。中建系統(tǒng)的精細化管理,標準化CI,廣訊通平臺等管理模式和敢為天下先永遠爭第一的爭先文化都深深的吸引了我。
碑凹山隧道出口施工隊4月份進場7月份正式開工做截水溝,20XX年隧道出口計劃完成洞身開挖240米,洞身二村160米,二個洞口的明洞,洞口臨建,門禁監(jiān)控系統(tǒng)。因為開工初期一直糾節(jié)于和濕噴的'問題,后來又因為C20噴射混凝土強度不夠以及路基場地等問題,洞口臨建完成20XX年已經(jīng)過完了隧道出口只完成了洞身開挖113米,洞口臨建完成50%,門禁監(jiān)控系統(tǒng)完成50%。實際完成量和計劃相差甚遠,嚴重拖了項目部的后腿。
這是三局的第一條隧道,這里有一個嚴格的業(yè)主,這有一個思想認識不高的施工隊,還有一個技術(shù)不精的工長。開工初期施工準備不夠充分,尤其是技術(shù)準備嚴重滯后,噴射混凝土配合比強度到現(xiàn)在都還沒合格,前期都在糊里糊涂的做致使現(xiàn)在無法計量,造成了不好的影響。后來施工隊一直糾結(jié)于和濕噴的問題,圖紙上和規(guī)范上都寫的是濕噴,業(yè)主監(jiān)理也要求采用濕噴工藝,但是因為我沒能正確引導(dǎo)施工隊伍提高他們的思想認識,讓他們還沉醉在一前項目的做法,不按要求悄悄采用工藝,被抓到多次,導(dǎo)致業(yè)主和XX市領(lǐng)導(dǎo)去公司找公司領(lǐng)導(dǎo)。造成極壞的影響。
20XX已經(jīng)來了我要以全新的自己來迎接挑戰(zhàn),20XX年該是隧道收獲的季節(jié)了,計劃隧道開挖1500米,洞身二村1350米,二個洞口的明洞,洞口臨建,門禁監(jiān)控系統(tǒng)。一定要和施工隊團結(jié)一心,保安全、保質(zhì)量的前提下加快進度打一個翻身仗,扭轉(zhuǎn)隧道在業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)心中不好的形象。20XX年的我的工作重點是加強監(jiān)控量測,加強導(dǎo)線復(fù)測,嚴格控制超欠挖,加強安全質(zhì)量的管控,把碑凹山隧道做成樣板工程。
20XX年隧道收到了16份監(jiān)理指令,這是歷史之最,令人汗顏的數(shù)據(jù)。20XX年來了我們要轉(zhuǎn)變思路,按設(shè)計圖紙和規(guī)范施工,按監(jiān)理業(yè)主的要求,即堅持原則,又靈活機動的做事。20XX我們經(jīng)歷了很多有得也有失,逆境讓我們快速的成長,我悟出了一個道理勤奮和認真是成功的二個基本要素技術(shù)和管理要二手抓。也看到了自己的不足之處,因為工作經(jīng)驗的不足好多事情做不到事前控制,對技術(shù)規(guī)范不夠了解需認真學(xué)習(xí),為人處事欠考慮,易沖動,做事粗心。20XX年來了不足的地方我要努力改正,多向看多問,夯實自己。
20XX年給你說聲對不起。20XX年我一定以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。
XX年2月19日至22日,我分公司于XX舉辦了年度職工代表大會、職工素質(zhì)教育大會及職工聯(lián)歡會、運動會。使我們看到了一個欣欣向榮的XXXX公司。
職工全員大會向我們傳達了集團公司“雙代會”精神,鞠經(jīng)理做了分公司行政工作報告,區(qū)域經(jīng)理也針對各區(qū)域做出了具體的工作安排。全員職工大會讓我們感受到XX的強大和雄厚的實力,與會集團公司工會主席屈總盛贊:“XX就是XX,鞠總就是鞠總!”更讓我們感受到了身在XX的自豪感和優(yōu)越感!身為XX的一員,更讓我們切身體會了自己有著強大的后盾,無形中為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髟鎏砹瞬簧倭α?。區(qū)域劃分,分區(qū)不分家,各區(qū)域經(jīng)理簽訂責(zé)任狀使我們明白,前人鑄就了XX的輝煌,而輝煌的延續(xù),就著落在我們今天這些年輕的XXXX人的身上。一時間,掌聲四起,掌聲中的責(zé)任與榮耀不僅是屬于各區(qū)域經(jīng)理的,也屬于我們各區(qū)域的每一個人。
職工素質(zhì)教育大會上,首先表彰了優(yōu)秀員工及優(yōu)秀項目,并安排優(yōu)秀員工代表及優(yōu)秀項目的項目經(jīng)理發(fā)言。優(yōu)秀的員工,優(yōu)秀的項目,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,優(yōu)秀的.XXXX!從而使我們看到,XX猶如一顆冉冉升起的太陽,她承載了多少XX人的希望和努力!她傾注了多少XX人的心血與汗水!而后鞠總就XX員工素質(zhì)的繼續(xù)提高做了重要教育講話,從一個XX元老的角度,把他所經(jīng)歷、所總結(jié)的事跡和經(jīng)驗與我們共享??坦倾懶牡?3句箴言,字字句句,將是鞭策我們?nèi)蘸笄斑M的至理名言,以期日后工作中時時激勵我內(nèi)蒙區(qū)域,以XXXX為家,為XX的輝煌傳承、為我們錦繡的未來提高自我素質(zhì),提高團隊素質(zhì)。
運動會、聯(lián)歡會更是顯露出我分公司人才輩出,讓我們都大開眼界,驚嘆不已!XX公司為我們提供了這么好的平臺,領(lǐng)導(dǎo)們更是寄予我們?nèi)绱烁叩南M?,捍衛(wèi)XX家園的美好,難道我們可以卻步嗎?江山打之容易,守之難!XX的大好江山,我們現(xiàn)在都是主人,我們都想與之一同輝煌,輝煌需要什么?需要的是我等傾注心血與汗水,重擔在肩,我等義不容辭!XX的輝煌與未來,需要我們一同鑄就并捍衛(wèi)!
近期,我區(qū)域認真領(lǐng)會XX年會精神,學(xué)習(xí)文件匯編,在開工之初,樹立了我們的信心,豐富了我們的知識,拓展了我們的思路,細化了各崗位人員的工作,相信,在年會精神的指引下,我內(nèi)蒙區(qū)域必將創(chuàng)造出一個輝煌的XX。
再有十多天,我們就將迎來中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團聚和期望的節(jié)日即將來臨之際,我們歡聚一堂,總結(jié)20xx,暢想20xx。在此,我謹代表三門峽市華夏手機連鎖和華夏電器,向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福,并預(yù)祝大家新年歡樂!
對于華夏手機連鎖和華夏電器這個年輕的企業(yè)來說,每一個年頭都很關(guān)鍵,也都很異常,20xx年尤其如此。
在過去的20xx年里,華夏手機連鎖已是連續(xù)第三年實現(xiàn)手機市場占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三項關(guān)節(jié)指標全面刷新歷史記錄。華夏電器也實現(xiàn)了較20xx年近70%的增長率,雖然距我們年初確定的翻一番的目標,還有必須差距,但這樣的發(fā)展勢頭和增長速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見的。
20xx年,在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在華夏管理團隊和全體員工的共同努力下,華夏手機連鎖和華夏電器全年企業(yè)運行安全、規(guī)范、高效,隊伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚,企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)成效顯著。
20xx年,公司繼續(xù)強力推進團隊建設(shè),繼續(xù)堅持管理人員例行培訓(xùn)制度,經(jīng)過培訓(xùn)、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職,使得管理團隊更趨成熟,異常是華夏電器的經(jīng)營管理團隊,
今年經(jīng)過調(diào)整組織架構(gòu)和部門設(shè)置,調(diào)整人員分工,提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等,使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學(xué)合理,管理人員隊伍得到進一步壯大,團隊結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強。
20xx年,公司繼續(xù)推進規(guī)范化管理,繼續(xù)堅持原先行之有效的管理措施,公司例會和例行性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基本做到雷打不動,每月目標訂立、考核已成常態(tài),公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。
異常是華夏電器,于5月份編制出臺了《管理制度匯編》,為電器的規(guī)范化管理供給了系統(tǒng)的依據(jù),使整個企業(yè)從員工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核、銷售規(guī)范、對客服務(wù)規(guī)范、公平競爭規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等,到商品采購、在庫商品管理、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測、客戶投訴的受理與處理,以及各類檢查、巡查等,從而為企業(yè)管理水平的不斷提升打下堅實基礎(chǔ)。
20xx年,公司繼續(xù)大力提升員工服務(wù)意識、服務(wù)本事和服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)推進客戶滿意服務(wù)體系建設(shè)。華夏手機連鎖為了便利客戶售后維修,建立了華夏客服和多個廠家客服聯(lián)合服務(wù)的強大服務(wù)陣容。華夏電器也加強了對員工的客戶服務(wù)觀念、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的培訓(xùn),開展了服務(wù)大賽和服務(wù)故事會主題活動,取得了顯著效果。
20xx年,公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵與約束機制。20xx年,經(jīng)過優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺一些列的約束性制度,使公司人力資源管理機制化特色更加鮮明。
在年底,公司又設(shè)計和出臺了核心崗位人員期權(quán)激勵制度,一方面,這充分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運營團隊分享企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷,另一方面也為公司建立了更深層次和更可靠的激勵和約束機制,使公司具備了更強大的發(fā)展動力源,同時,也是朝著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實質(zhì)性一步。
20xx年,公司始終高度重視安全管理和安全運營。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全以及車輛行車安全等,大會小會常提醒,長要求,多檢查,多防范,從而確保了全年安全管理工作的達標。
20xx年,公司繼續(xù)加強市場營銷工作。每逢節(jié)假日,均推出促銷活動。全年促銷和廣告宣傳力度和投入費用比往年成倍增加。全年中,多次大型促銷活動獲得圓滿成功,如華夏電器在大張廣場的以舊換新專場活動等,不但對華夏電器當期銷售拉動巨大,并且對提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很大正面影響。
雖然20xx年成績是主要的,但我們還必須正視我們工作中存在的問題和不足。
一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費者心中建立清晰的價值觀和強烈的'好感,年初雖然提出了20xx年為“品牌建設(shè)年”的口號,但因種種原因未能切實付諸實施,企業(yè)品牌的影響力和號召力還不夠強,企業(yè)品牌建設(shè)還有待進取的、系統(tǒng)的、科學(xué)的推進;
二是員工隊伍管理還有待加強,員工教育培訓(xùn)要實現(xiàn)常態(tài)化,異常是華夏電器員工隊伍對企業(yè)的向心力和對凝聚力還有待加強,以及對客服務(wù)本事、水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時不時的會彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風(fēng),部門協(xié)調(diào)時有困難,扯皮推諉情景還時有發(fā)生。
三是公司的安全教育和安全管理工作有待進一步加強,異常是華夏電器車輛交通安全、商品安全、內(nèi)部消防管理,都還存在必須隱患。員工的交通安全意識和良好的安全習(xí)慣有待加強。
四是商品銷售總量、市場占有率、創(chuàng)利本事還要繼續(xù)提升。
所以,鑒于企業(yè)現(xiàn)實狀況和市場競爭的需要,20xx年,公司將會以安全、顧客滿意和公司盈利三項關(guān)鍵指標作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子,其中,安全是前提也是保障,顧客滿意是目標也是手段,盈利本事是標準也是目的。我們也僅有抓住這幾個牛鼻子,才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運營和管理水平。對此,我本人充滿信心。
一年以來,xx的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進行總結(jié)。
針對以前的工作,現(xiàn)將六月份個人工作總結(jié)報告如下:
一、xx公司xx項目的成員組成:
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的`提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個人工作計劃,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
20xx年的工作已經(jīng)告一段落,我負責(zé)主辦,包括做賬、報稅、出報表等。在這里我對我近來的工作進行一下總結(jié)。
一、建賬、做賬
由于公司之前沒有主辦會計,也沒有建賬,我一切從零開始,在做賬的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不規(guī)范的地方,例如報銷單據(jù)的歸類比較雜,其實財務(wù)工作就是體現(xiàn)在這既密雜又繁瑣的單據(jù)上,工作中一定要做到分門別類,每一筆單據(jù)都清清楚楚,由于財務(wù)具有保密性我在這里不多敘述,我想隨著財務(wù)制度的制定、實施,我們會在這一塊會做的很好。
二、辦理了公司由小規(guī)模納稅人到增值稅一般納稅人的變更
我們是在x月x日遞交的資料,x月x日稅務(wù)部門到我們公司實地勘察,也查閱了公司賬務(wù),從x月x日起認定我公司為增值稅一般納稅人。
三、參與制定公司薪酬管理制度與費用管理制度
由于公司制度的不完善,致使我在工作過程中遇到一些阻礙,故起草了上述制度,在制度中肯定有不完善的地方,以后隨著公司的發(fā)展再因時適宜的修訂,希望我們一起遵循。[實用文書網(wǎng) wEI508.coM]
四、參加高新企業(yè)申報培訓(xùn)會議
高企認定對我們公司未來的發(fā)展意義重大,我參加會議的`原因是在高企認定中財務(wù)數(shù)據(jù)對申報也很重要,特別是研發(fā)費用的歸集,是否單獨列賬、歸集的是否合理,有沒有相應(yīng)項目的支撐,審計機構(gòu)的選定等等,當然在這個工作中也需要其他部門的支持。
五、協(xié)助人力資源部為員工購買社會保險。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
在過去的工作中,我一定存在不足和不周的地方,懇請領(lǐng)導(dǎo)與同事們批評指正,您的一言一語都將對我以后的工作起到莫大的支持和鼓舞,同時我也為明年的工作做好了準備,在接下來一年的工作中我要做到:
1、積極鉆研會計專業(yè)知識,掌握技術(shù)方法;嚴守職業(yè)道德。
2、按照規(guī)定編制全年、每季、每月的財務(wù)報表,所有財務(wù)憑證,及時整理、裝訂和保存。
3、完善公司內(nèi)部管理制度。
4、維護良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系。
5、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在即將到來的20xx年,我會以飽滿的熱情投入到工作中去,在此祝愿公司發(fā)展蒸蒸日上!最后提前祝大家新年快樂、心想事成!
時光荏苒,20XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的.感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預(yù)料咱們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,咱們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報告:
強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一、認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識
重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計算機知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
二、認真學(xué)習(xí)知識
結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、通過學(xué)習(xí),進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公悸非邐計劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高。能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。
一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1.完成情況綜述。
2.未完成情況分析并說明。
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出援助之手,給我很多好的建議和幫助,及時化解一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的.表達方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xxx公司進行合資,共同完成銷售工作。我積極配合xxx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定基礎(chǔ)。最后以xxx個月完成合同額xxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
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