總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的公司年會年度總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;播送電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比擬好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績確實很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的',每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
一、20xx年商會工作匯報
基本情況;曹宅鎮(zhèn)商會現(xiàn)有會員86名,會員企業(yè)占全鎮(zhèn)經(jīng)濟總量80%以上,商會執(zhí)委15名,根據(jù)商會章程有關(guān)要求,落實各項規(guī)章制度,定期召開執(zhí)委會,認真組織會員開展活動,充分發(fā)揮商會優(yōu)勢,全心全意為會員企業(yè)服務(wù),今年我鎮(zhèn)商會進行了換屆,產(chǎn)生了新一屆商會執(zhí)委,在新一屆商會會長帶領(lǐng)下,曹宅鎮(zhèn)商會出現(xiàn)了勃勃生機。
二、商會活動情況
(1)、積極參政、議政;商會會員中有3人是區(qū)人大代表、有7人是區(qū)政協(xié)委員,商會會員代表委員今年向區(qū)人大、區(qū)政協(xié)提交議案16件,反應(yīng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展過程中存在一些矛盾和問題,如環(huán)境污染治理問題、土地流轉(zhuǎn)問題、園區(qū)建設(shè)與失地農(nóng)民保障問題、科研創(chuàng)新等等,議案都得到了上級黨委、政府高度重視和采納,積極為非公企業(yè)代言,使商會會員企業(yè)問題得到了政府支持和幫助,為非公企業(yè)創(chuàng)造了良好發(fā)展環(huán)境。
(2)、組織開展活動;一是發(fā)展會員企業(yè),堅持入會自愿原則,今年已吸收了新會員2家,還有10多家企業(yè)要求加入商會組織。二是組織了會員外出考察進行互相交流,組織會員到恒電工材料有限公司和開爾公司及凌龍化工公司參觀學習,該企業(yè)是我鎮(zhèn)科技創(chuàng)新榜樣,學習他們?nèi)绾卧诶Ь持袆?chuàng)新發(fā)展。三是幫助企業(yè)調(diào)解村企沖突稅企關(guān)系。四是幫助企業(yè)協(xié)調(diào)勞資糾紛和工傷事故糾紛處理等等。五是為30多家入園企業(yè)全程代辦服務(wù),維護企業(yè)合法權(quán)益,增強了企業(yè)凝聚力。
(3)、積極投身光彩事業(yè)、回報社會;受10年國際金融風暴影響,遇到了前所未有經(jīng)濟危機,會員企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟效益努力克服各重困難同時,不忘社會責任,積極參與社會光彩事業(yè)和公益活動,在為國家創(chuàng)造財富同時創(chuàng)造更多是社會效益。
一是開展了“村企結(jié)對”幫扶活動;商會有10家會員企業(yè)與10個村進行了結(jié)對結(jié)幫扶,今年資助新農(nóng)村建設(shè)落實幫助結(jié)對村解決新農(nóng)村建設(shè)資金28萬元,為經(jīng)濟條件差村解決一些實際問題,得到村民擁護和支持,村企關(guān)系得到了有效改觀。
二是支持金東消防建設(shè);建立消防中隊是為了能夠快速出警,盡量減少國家和人民財產(chǎn)損失,雖然經(jīng)濟形勢非常嚴峻、企業(yè)資金并不寬裕,但會員企業(yè)仍心系消防建設(shè),商會執(zhí)委會員單位紛紛捐助、捐助金額達20。2萬元,如:凌龍化工、鴻泰文具、恒飛電工、李子園、開爾實業(yè)、龍鼎混凝土、大新電源,金牛磚瓦、方源磚藝、不倒翁、大圣玩具、禾景天食品公司等,為金( )東消防安全貢獻了一份力量。
三是投身光彩事業(yè);一年來,會員企業(yè)為社會公益事業(yè)、支持農(nóng)村道路建設(shè)、資助教育事業(yè)、殘疾人事業(yè)、為敬老院送錢、送物、扶貧濟困、為困難群體捐款捐物等達捌拾多萬元,給弱勢群體送去溫暖,為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦,為社會穩(wěn)定作出了貢獻。
(4)、做好商會黨建工作,開展第三批科學發(fā)展教育;我鎮(zhèn)23家規(guī)模以上企業(yè)有12家建立了黨支部,11家企業(yè)組成了非公企業(yè)聯(lián)合黨支部,商會會員企業(yè)支部有黨員155名,隱性黨員18名,流動黨員11名,商會黨委結(jié)合科學發(fā)展觀教育,開展了第一、第二階段教育活動,在非公企業(yè)黨支部中倡導“強素質(zhì)、見行動”自律承諾公開書,要求黨員做到“五個”積極、“五帶頭”、“五不做”、“三個一”,開展我為企業(yè)節(jié)能、降耗、助人、創(chuàng)新等各種形式黨員活動,今年企業(yè)黨支部又吸收了15名新黨員,在發(fā)展黨員過程中商會黨委做好引導工作,把好政審關(guān),真正把企業(yè)骨干、優(yōu)秀員工吸收到黨組織中來,增強了企業(yè)活力和凝聚力,把黨方針、政策及時宣傳貫徹到基層,深受企業(yè)歡迎。
一年來商會工作取得了一定成效,但在許多方面存在不足之處。
(1)、商會活動還不夠正常??陀^上會員都是老總,里里外外一把手,工作都很忙。主觀上對商會工作重要性認識還不夠,
(2)、企業(yè)會員之間缺乏聯(lián)系。由于活動較少,因此會員之間溝通、協(xié)作、聯(lián)系、幫助等方面就相對欠缺。
(3)、真正為會員企業(yè)解決重大問題力度不夠。要積極爭取黨委、政府支持,加強部門間溝通,學習國家對非公經(jīng)濟方面法律、法規(guī)、政策精神,力求提高商會解決重大問題能力。
三、20xx年工作思路
曹宅鎮(zhèn)商會堅決擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導,堅定不移地走有中國特色社會主義道路,要高舉鄧小平理論偉大旗幟,努力實踐“三個代表”重要思想,貫徹落實十七屆四中全會精神,堅持科學發(fā)展觀,積極搞好調(diào)查研究,參政、議政,發(fā)揮橋梁、助手作用,使更多非公有制經(jīng)濟人士成為合格有中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者。我們要做好以下幾方面工作:
(一)要認真學習深刻認識黨“十七大”報告提出“個體戶、私營企業(yè)等是改革開放以來新產(chǎn)生社會階層,也是有中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”科學論斷和“二個必須堅持(必須堅持以公有制為主體、必須堅持多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展)”、“三個結(jié)合(要把企業(yè)自身發(fā)展與國家發(fā)展結(jié)合起來、把個人富裕與全體人民共同富裕結(jié)合起來、把遵循市場法則與發(fā)揚社會主義道德結(jié)合起來)”等一系列重要思想,為非公有制經(jīng)濟發(fā)展指明了方向,也為工商聯(lián)工作指明了方向,因此,我們要同心同德、群策群力、繼往開來、與時俱進,為全面建設(shè)小康社會,開創(chuàng)中國特色社會主義貢獻一份力量。
(二)積極參政、議政,做好維權(quán)。我們要緊緊圍繞黨委、政府中心工作,認真開展調(diào)查研究,提高參政、議政水平,積極推薦德才兼?zhèn)涿駹I企業(yè)家進入人大、政協(xié)中參政、議政,工商聯(lián)作為政協(xié)一部分,要進一步發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政作用,商會結(jié)合自身實際,積極為會員反映意見、建議和要求,切實做好企業(yè)維權(quán)工作。
(三)搞好自身建設(shè),增強凝聚力。堅持服務(wù)立會,服務(wù)興會,不斷開拓經(jīng)濟服務(wù)新領(lǐng)域,認清形勢、不負使命、樹立信心、擺正位置、奮發(fā)有為地做好橋梁、助手作用。組織會員企業(yè)外出考察學習,加強信息、外聯(lián)、維權(quán)、培訓等服務(wù),醞釀籌建曹宅鎮(zhèn)商會大廈,不斷鞏固和發(fā)展商會組織,并積極爭取黨委、政府重視和支持。
(四)致富思源感謝黨,回報社會獻愛心。會員企業(yè)要把個人富裕與共同富裕結(jié)合起來。不比闊氣比貢獻,不比財富比信譽,發(fā)揚樂善好施,扶貧濟困等中華民族傳統(tǒng)美德,積極參與光彩事業(yè)( ),熱心社會公益事業(yè),關(guān)愛弱勢群體,促進共同富裕,遵循市場經(jīng)濟法則與發(fā)揚社會主義道德結(jié)合起來,誠實勞動、合法經(jīng)營、照章納稅、守信用、講信譽,為建立社會主義市場經(jīng)濟新秩序做貢獻,積極開展商會活動,讓黨放心,讓人民滿意,爭做中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者。
(五)開展非公企業(yè)黨建工作。深入開展科學發(fā)展觀教育,弘揚社會主義企業(yè)文化,為員工創(chuàng)造學習成長良好環(huán)境,加強社會主義精神文明建設(shè),積極開展健康向上,豐富多彩、有益身心健康文化活動,培養(yǎng)一批擁護黨,熱愛祖國先進分子加入黨組織,反對封建迷信、反對xx,以科學發(fā)展觀點積極探索新型勞動關(guān)系,維護好企業(yè)和員工合法權(quán)益,使科學發(fā)展觀教育活動取得成效。
以上是曹宅鎮(zhèn)商會一年來工作回顧和20xx年工作思路,與時代要求和領(lǐng)導期望還有一定距離,我相信,在全體會員共同努力下,曹宅鎮(zhèn)商會必將會創(chuàng)造出。
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行調(diào)整,制定新的崗位責任制度,強調(diào)崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內(nèi)部配備移動值班電話,從而縮短故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時,我提出保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20XX年時頻繁出現(xiàn)波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面,20XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務(wù)部門提出一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到及時的上線,豐富我行的產(chǎn)品線,增強服務(wù)功能,逐步建立一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問題進行一些相應(yīng)的改進。如:ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,增加查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況,我提出要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到行里的認可,并在年終決算前完成所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設(shè),最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對事務(wù)實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養(yǎng)我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導,我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過一年多的工作,取得一定的成績,使自己的能力也提高不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經(jīng)驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20XX年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持,我認為應(yīng)該從以下幾個方面著手:
1、深入基層解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理,為計算機設(shè)備建立檔案,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓。
5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為XX的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
20XX年1月27日,我公司的年會如期而至,全體員工歡聚一堂,細數(shù)20XX年一年中大家風雨同舟,奮力拼搏的點點滴滴,聆聽各部門對于去年的工作總結(jié),展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖,在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。
1月27號下午2點,我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工,
都來到了聯(lián)歡現(xiàn)場,會議開始時,我們李總做了鼓舞人心的動員,對我們20XX年的工作做了肯定,極大的鼓舞大家的士氣;接著,市場部經(jīng)理,工程部經(jīng)理分別對本部門工作做了總結(jié)和20XX年的展望。
表揚了20XX年度的優(yōu)秀員工,在熱烈的氣氛中,我們?nèi)w員工展開了豐富多彩的文藝演出,文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與,整個氣氛熱烈歡騰。
文藝匯演特別是
串燒,由公司員工自編自導自演,何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等,幽默風趣的語言,生動形象的表演,極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當益壯”的市場部經(jīng)理表演的`霹靂舞,工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報國”,財務(wù)部纖柔美女演唱會的“說愛你”,“浮夸”。不同風格,體現(xiàn)了我們不同的風采,但有一點是共同的:為了公司美好的明天,我們?nèi)σ愿?,努力拼搏?/p>
此次活動加強企業(yè)文化建設(shè),提高全體員工的凝聚力,向心力,更體現(xiàn)員工堅強意志,拼搏進取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里,我們?nèi)w員工為了公司美好的明天,策馬揚鞭,馬到功成。
在年會期間,公司組織大家參加了室內(nèi)拓展訓練,拓展訓練時間雖然不長,只有一下午,但是給我收獲和感想還是很多。拓展訓練不是生硬講課,而是讓大家主動參與到其中,親身體驗,印象更加深刻。
一下午時間,我們玩了“找數(shù)字”“這是蘋果”“急速60秒”一共三個游戲。雖然不多只三個,但是每個游戲側(cè)重點各不同,都帶給我們深刻思考和啟發(fā)。第一個游戲“找數(shù)字”教練開始時候只給我們一句話:焦點在哪里,收獲就在哪里!一開始聽到這句話還回味了兩遍,可惜等游戲開始時候,完全忘記了這句話,眼光只局限在了教練用鉛筆上面,而且隨著發(fā)現(xiàn)訣竅人越來越多,自己心理面也是越來越著急,反而更加找不到訣竅,到最后我也沒發(fā)現(xiàn),等到游戲結(jié)束,教練解開謎底,我才恍然大悟,教練手在動,這才是焦點,可惜我眼光只局限在了教練鉛筆上。這教會我眼光要放開,不能太局限。
第二個游戲“這是蘋果”。個人認為自己反應(yīng)是沒有用,這個游戲需要是大家團結(jié)、配合好才能完成,要多幫助其他人,不然最終結(jié)果還是失敗。第三個游戲“急速60秒”這個游戲開始時候,我們計劃非常好,我們組一共15個人,分成了3組,每一組分工各不相同,各司其職,可惜等游戲開始,完全亂套了,各忙各,每個人都不記得自己職責了,導致我們前幾次結(jié)果不是犯規(guī),就是份數(shù)很低,但是每輪游戲結(jié)束我們都會進行一次小討論、總結(jié),最終在游戲最后一輪我們趕上了。這讓我覺得光有“沒有規(guī)矩不成方圓”這句話是不行,還必須“執(zhí)行”一種制度制定再好,所有人都不去執(zhí)行,制度就是白定,一點作用起不到。
這次年會拓展訓練,讓我體會到了團隊力量,同時也增進了同事間關(guān)系,更清晰認識了自己。
20xx年是我進入公司的第一個月,也是我進入新的工作環(huán)境的開始,在新的一年來臨之跡,我要對新的工作進行一個全面的總結(jié),以便在今年的工作中能夠有更明確的目標,盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足,希望能更一步為自己所在的部門增光,做出自己的貢獻。下面是我對新工作的一些思考匯總。
一、思考:
1、自身定位:在過去的'20xx年,是我進公司的第一個月,剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下,在領(lǐng)導和同事的指導下,我感覺自己已經(jīng)慢慢對這個行業(yè)競爭和自身定位有了初步的了解,因為有了自我目標,才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展學習。
2、定下心來,踏踏實實:我以前的工作是招標方面的,踏入這個工作崗位后才發(fā)現(xiàn),自己需要面對一個全新的世界,未知的發(fā)展,所以一切都要靠自己。自己要定得心下來學習。成功需要耐得住寂寞,不求最快,但求最好。
3、團隊合作:以前在學?;蛟S你可以靠一個取得好成績,在工作上你必須要有一個團隊,在一個部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要。多聽聽他人意見,會犯更少錯誤,會更長見識,所以要學會與同事之間的合作,做事才更有效。
二、自身缺點:
1、溝通問題:自己的溝通能力只能算一般,因為對于某些事的闡釋還是不怎么好,語言表達能力有點差,希望通過平時的交流和溝通來加強。
2、心態(tài)問題:自己對于做某些事過于著急,一心想急切完成,確反而誤時,這個問題一開始就一直出現(xiàn),現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服,但也要列入缺點方面,希望以后時刻注意!
3、學習問題:對于課外學習這方面,我在學習時感覺困難的時候有時候就不愿去做,現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友,但有時候還是克服不了自己。
為了總結(jié)表彰XXXX迎新XXXX,公司于XXXX年2月4日在鄭東新區(qū)龍湖玖號酒店成功舉辦晚會。這次晚會在行政人事部的努力及相關(guān)部門的大力支持下終于成功落下帷幕。在此,對本次年會做出相關(guān)總結(jié),主要目的是做到查漏補缺,只有盡可能多的發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足與失誤,才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗,更好的避免在以后的工作中再次出現(xiàn)。現(xiàn)將此次年會工作總結(jié)如下:
一、晚會成功之處
1、前期準備
行政人事部
做出完善的年會策劃案(年會由總結(jié)表彰、領(lǐng)導講話、文藝節(jié)目表演、抽獎四個環(huán)節(jié)構(gòu)成),明確了年會期間各小組的具體工作內(nèi)容,考慮比較周全,分工比較詳細,為年會的舉辦提供了具體工作指導。
會場布置組對于年會相關(guān)背景板設(shè)計、年會場地內(nèi)外的布置、所有年會所需物品的采購,對年會成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用,并較大程度的提升了年會檔次。
文藝節(jié)目組為年會的文藝節(jié)目表演環(huán)節(jié)提供了豐富又有創(chuàng)意的節(jié)目表演,節(jié)目表演人員的積極、熱情、踴躍為節(jié)目的籌備減輕很多壓力,而精彩的`文藝節(jié)目表演不僅提高了年會整個質(zhì)量、同時豐富了整個年會內(nèi)容。
迎賓組/禮儀組的四位美女是年會的一道美麗風景線,她們的身影使得整個年會錦上添花。
2、晚會現(xiàn)場
年會的音樂播放、游戲、抽獎三個環(huán)節(jié)的配合都較為順利,雖有小錯誤不斷,但無傷大雅,未出現(xiàn)大的紕漏。
后勤組、禮儀組積極配合工作,保證了節(jié)目的有序進行。
主持人表現(xiàn)不俗,雖不是專業(yè)主持或播音,但節(jié)目的銜接較為流暢。
文藝節(jié)目組節(jié)目的選擇的比較符合公司員工的審美標準,使觀眾享受到了一場視聽盛宴,使現(xiàn)場氣氛屢屢達到高潮。
3、晚會結(jié)束
節(jié)目結(jié)束后組織全體員工進行了合影留念,很有紀念意義。
節(jié)目表演結(jié)束后,自由發(fā)揮時間讓現(xiàn)場又一次達到互動表演的高潮。
年會期間所有經(jīng)費的支出及核算較為精細和負責。
年會時間安排較合理,未出現(xiàn)讓員工看表演餓肚子的情況。
收集了晚會的照片和對本次年會的錄像工作安排。
自從xx來到xx單位工作以來,已經(jīng)有一年的時間了,在這一年中,加強學習,努力適應(yīng)工作的需要,經(jīng)過一年的學習和工作,已能勝任現(xiàn)在的工作崗位,現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下:
20xx年,在本人的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了xxx這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,而這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,而在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,亦要與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說:“固步自封,夜郎自大”這個成語,雖然這只有八個字,但所表達的意思卻是深遠的,要求我們必須具有先進的觀念,要用科學發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導、同事請教學習,取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。而在發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,這按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,而我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的`完善,這充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,亦要嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,
記錄不全,導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
年會終于在大家的期待中圓滿結(jié)束,這次年會從活動策劃寫策劃書,然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間,雖然有點累,但是我學到了很多,這可以說是第一次寫文案,除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執(zhí)行外,其余的都是在忙前忙后,在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機會,真的很感謝,鼓勵我去執(zhí)行,給予我嘗試的機會;其次要感謝的是楊編,他真的不愧為是源的才子,從晚會臺詞的編寫,音樂視頻的剪輯等都是否他在忙,
真的很感謝楊編對年會的'支持,去年也是他在辦理,真心想說:楊編,你是俺的偶像!內(nèi)容很精彩,大家都玩的很high,這當然少不了艷姐,艷姐作為女主角,在百忙之中抽出時間排列,對臺詞,為了晚會的順利進行,艷姐和楊編通宵排列,我只能說,你們真的太棒了,
太有責任感了;再是偉智和蔣小鵬,為了實現(xiàn)晚會音樂和視頻、臺詞的配套進行,我們幾個一邊對臺詞一邊調(diào)音樂到晚上11點,我能說的是:我們的都是最棒的,我們要為自己鼓掌,為大家鼓掌;同時還有其它工作人員,你們都辛苦了,真的很感謝你們,還有要感謝的是優(yōu)曼德營銷中心的鄧青和石頭,他們是臨時在場地找到幫忙的放禮炮的,很感謝你們……這次年會收獲很多,是源是一個大家庭,我們都在這里共同成長,來自各地的兄弟姐妹在這里相聚,我們真的很有緣,我們在這里共同努力,一起成長。
總結(jié):
這次年會在在主持人這一塊,他們的默契很好,這是晚會順利的重要因素;其次是其他工作人員,特別是調(diào)音的,整場下來水也沒得喝,真的很抱歉,這是我的問題,你們辛苦了。
個人總結(jié):
正?;顒酉聛砀杏X自己在以下幾個方面還存在問題:
1、溝通交際能力有待加強,特別是表達能力,感覺自己震不住場,也就是說氣場不夠,語言表達上,一緊張就會亂腳;
2、準備工作做得不夠:晚會活動桌上撤席之后,沒有考慮到要備水喝,雖然大家沒說,但是我感覺大家肯定有點渴的,還有就是時間把控上沒有協(xié)調(diào)好;
3、執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上,沒有做好,等等還有很多,就不一一列舉了,總體而言,通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足,同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理,抓住機會,敢于嘗試,你會有不一樣的體驗。
再次感謝是源所有的伙伴們,有你們真好!
在這辭舊迎新的日子里,我們迎來了xx普惠每年一次的年會,我心情特別激動,而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在xx普惠公司任職會計工作一年有余,這是我第二次參加xx普惠公司的年會,在職期間xx普惠公司的各位領(lǐng)導和同事們給了我很多指導和幫助,在此,我深表感謝,謝謝大家!
首先,我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事,爭取把問題想周到,盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標,力爭做到總公司和分公司財務(wù)制度統(tǒng)一,積極主動地了解各分公司財務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,及時上報,及時解決。使得各分公司人員按照xx普惠總公司的制度和標準完成每項工作,熟練掌握工作流程,堅持按財務(wù)制度辦事,保持頭腦清醒,及時掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,采納大家提出的合理化建議。
其次,我們態(tài)度端正。財務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門,堅持按原則辦事,加強個人責任心培養(yǎng),履行會計職能,勇于負責,積極主動,虛心向各位同事學習,配合xx普惠公司各位領(lǐng)導完成每項工作,嚴格遵守xx普惠公司的各項規(guī)章制度,不能馬虎,不能怕麻煩,也不能怕得罪人,認真審核每筆業(yè)務(wù),本著對事不對人的態(tài)度工作。 在工作和學習中,我堅持取人之長,補已之短。因為我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落,需要不斷的學習,不斷的更新專業(yè)知識,結(jié)合本企業(yè)實際情況,向領(lǐng)導提出合理化建議,爭取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。
經(jīng)過一年多的`工作,我在不斷的改正缺點,完善自己,也希望大家多給我提出寶貴意見公司是平臺,我們每個人都是主人,把企業(yè)的事當自己的事來做,把企業(yè)的財當自己的財來理,從大處著眼,從小處著手。在新的一年,我對財務(wù)工作有幾點想法:計劃控制財務(wù)成本、審核監(jiān)督費用開支、積極配合銷售安裝、保證財產(chǎn)物資安全、準確及時進行財務(wù)分析。服務(wù)于公司,服務(wù)于員工,服務(wù)于客戶,以促進xx普惠公司開拓市場、增收節(jié)支、從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
最后,讓我們xx普惠全體員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),努力奮斗!相信在xx普惠全體員工的努力下,我們xx普惠公司的明天會更好!相信公司的明年會更加燦爛輝煌!
再次祝大家新年快樂!全家幸福!謝謝大家!
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