巡察辦工作總結(jié) 篇1

綜合辦公室緊緊圍繞“辦文、辦事、辦公”三大工作職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

1、認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù)。對(duì)河北省唐山市安監(jiān)局、錦州港、南京機(jī)電公司、華北冶金公司、包頭經(jīng)緯能化公司、唐山質(zhì)監(jiān)局、盛豐鋼鐵公司、萬通鋼鐵公司等單位領(lǐng)導(dǎo)的接待工作圓滿完成。

2、努力提高辦事水平。一是加強(qiáng)文件資料的管理工作，及時(shí)將各類收文送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，沒有造成延誤和遺失，并將季度文件進(jìn)行了統(tǒng)一歸檔，方便查閱。二是做好后勤管理，辦公用品及時(shí)發(fā)放，確保了各部門工作的正常運(yùn)作。

3、加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。做好招待及安全保障工作。接待安排細(xì)致，并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、流程，及時(shí)辦理各類費(fèi)用報(bào)批手續(xù)；

4、起草并下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)董事長在公司調(diào)度會(huì)上關(guān)于下半年工作計(jì)劃和安排的通知》等內(nèi)部文件。

5、向政府部門報(bào)送了關(guān)于工傷、環(huán)保、安全生產(chǎn)等相關(guān)文件。

二、工作中的不足

1、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不強(qiáng)，在今后的工作中需不斷改進(jìn)和增強(qiáng)，使工作更加注重成效。

2、辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

3、工作創(chuàng)新方面還有欠缺，在以后工作中還需不斷加以改進(jìn)。

通過全員的共同努力使辦公室成為公司各項(xiàng)工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的.橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。

三、下步工作計(jì)劃

辦公室將一如既往做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并努力提高管理水平，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，使辦公室工作制度化、規(guī)范化，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、督促能力，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，同時(shí)，積極做好后勤保障工作。

巡察辦工作總結(jié) 篇2

今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市綜治委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)建平安社會(huì)，構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)”主題，以“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安”為己任，積極適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)綜治工作的要求，不斷深化“大調(diào)解“工作，大力推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，健全社會(huì)管理整體聯(lián)動(dòng)防控體系，進(jìn)一步夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)工作，確保了工作有序推進(jìn)，全局和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，建立長效工作機(jī)制，我局重點(diǎn)抓好了三個(gè)方面的工作：一是充實(shí)調(diào)整了局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長蘇旻任組長，所有黨組成員任副組長，所有副處以上干部、科室負(fù)責(zé)人、局屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常工作。二是制定了工作方案，強(qiáng)化了工作措施，制定了《婁底市商務(wù)局20xx年社會(huì)管理綜合治理工作計(jì)劃》，對(duì)全年綜合治理工作做了統(tǒng)籌安排。三是將綜治工作納入年度工作計(jì)劃和商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)管理考核體系當(dāng)中，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，并作為“一票否決”的重要內(nèi)容，全面落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”原則和“一崗雙責(zé)”要求，做到獎(jiǎng)懲掛鉤，嚴(yán)肅責(zé)任倒查追究，以達(dá)強(qiáng)化效果的目的。

二、建章立制，加大創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)力度。

在平安創(chuàng)建活動(dòng)中，市商務(wù)局針對(duì)普法教育和平安創(chuàng)建對(duì)職工隊(duì)伍的要求，以國務(wù)院、湖南省的《安全生產(chǎn)條例》、《信訪條例》等法律法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合我局實(shí)際，精心修訂完善了《政務(wù)公開制度》、《車輛管理制度》、《績效考核制度》、《考勤值班制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪和包案制度》、《安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度》等一系列平安建設(shè)規(guī)章制度，保證了平安創(chuàng)建工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。由于在制度制定和落實(shí)方面抓得嚴(yán)、抓得細(xì)，局機(jī)關(guān)、基層單位未發(fā)生一起治安案件，單位干部職工的思想認(rèn)識(shí)和整體素質(zhì)得到了提升。

三、突出重點(diǎn)，抓好專項(xiàng)整治行動(dòng)。

1、細(xì)致做好信訪維穩(wěn)工作。20xx年，隨著“創(chuàng)衛(wèi)”工作的深入開展，我局新的矛盾不斷出現(xiàn)，信訪事件也有了新的變化。年初，制訂了領(lǐng)導(dǎo)干部年度接待群眾來訪工作計(jì)劃，針對(duì)上訪案件，我們按照“一個(gè)問題、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一套工作班子、一個(gè)方案、一定時(shí)限、一抓到底”的工作要求，及時(shí)組織調(diào)處化解，做到件件有書面答復(fù)，件件與當(dāng)事人當(dāng)面溝通，千方百計(jì)做好解釋與穩(wěn)控工作。

20xx年11月18日—20日，湖南省第四屆“農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山機(jī)械、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)”(簡稱“湘博會(huì)”)在婁底市體育中心召開，為確?！跋娌?huì)”順利召開，市商務(wù)局會(huì)同市維穩(wěn)辦、市信訪局在全市范圍內(nèi)對(duì)重點(diǎn)信訪人員進(jìn)行了摸排，并制訂了《湖南省第四屆“農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山機(jī)械、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)”期間信訪接待勸返工作方案》，成立了應(yīng)急處置工作組，確保了“湘博會(huì)”期間的“零上訪”。今年以來，我局共接待上訪群眾8批、150余人次，其中7件案例均成功調(diào)處化解。

2、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作。今年是我市開展安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)整治年，我局結(jié)合實(shí)際，在全市商務(wù)系統(tǒng)開展了打擊流通領(lǐng)域非法、違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為的專項(xiàng)行動(dòng)，制訂并下發(fā)了《婁底市商務(wù)局20xx年“打非治違”行動(dòng)方案》。3—5月份，各分管領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)科、商貿(mào)服務(wù)科、投資管理科、市場(chǎng)建設(shè)辦、商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)等業(yè)務(wù)科室，深入縣市、深入企業(yè)，自上而下，對(duì)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，對(duì)所負(fù)責(zé)的`生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全隱患、非法違法行為進(jìn)行全面深入細(xì)致的排查摸底，并建立臺(tái)賬，做到底子清楚，情況明了，目標(biāo)明確。

6—9月份，在聲勢(shì)浩大的“安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)中，局長蘇旻先后兩次召開專題會(huì)議部署工作，就如何貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)大檢查”進(jìn)行了具體安排，明確了責(zé)任，明確了任務(wù)，明確了措施，明確了要求。全市商務(wù)主管部門也積極行動(dòng)，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求，對(duì)全市加油站、大型商場(chǎng)、超市、農(nóng)(集)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、餐飲企業(yè)、生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)等重點(diǎn)部門進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查。

市商務(wù)局先后派出兩個(gè)督查組，分別由副局長覃章榮、總經(jīng)濟(jì)師劉飛躍帶隊(duì)，采取聽取匯報(bào)、查看臺(tái)賬、實(shí)地檢查和暗訪等方式，深入各縣市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)各地商務(wù)主管部門就“安全生產(chǎn)大檢查”情況進(jìn)行了督查，同時(shí)抽查、暗訪了34家企事業(yè)單位，并就督查情況下發(fā)了督查通報(bào)?！鞍踩a(chǎn)大檢查”活動(dòng)期間，全市商務(wù)系統(tǒng)共組織檢查組130個(gè)，參加檢查人員1150人次，監(jiān)督檢查企事業(yè)單位和場(chǎng)所943家，共排查重大安全隱患107處，已整改96處。

在全市商務(wù)系統(tǒng)“打非治違”專項(xiàng)整治行動(dòng)中，截止11月底，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員5300多人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛1540多臺(tái)次，查處各類行政執(zhí)法案件300多起，檢查了生豬屠宰、酒類批發(fā)零售、成品油、單用途商業(yè)預(yù)付卡、再生資源回收等多市場(chǎng)、多領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)執(zhí)法日常監(jiān)管常態(tài)化、制度化。

10—12月份，在全市商務(wù)系統(tǒng)開展的“百日安全生產(chǎn)保障行動(dòng)中”，結(jié)合“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)、“危爆物品安全大檢查大整治”專項(xiàng)行動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化了企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化了督查、排查、整改等工作，堅(jiān)決把各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位。今年以來，全市商務(wù)系統(tǒng)沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

3、扎實(shí)做好防毒禁毒工作。為認(rèn)真落實(shí)《禁毒條例》，省市禁毒委的工作部署，加強(qiáng)了對(duì)商務(wù)系統(tǒng)吸毒人員的排查和管理登記。為深入開展全國易制毒化學(xué)品專項(xiàng)整治行動(dòng)，我局積極與韶山海關(guān)等部門聯(lián)系，對(duì)我市自20xx年以來有進(jìn)出口業(yè)績的40余家企業(yè)就進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)查摸底，經(jīng)排查，全市無一家企業(yè)有易制毒化學(xué)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)。為強(qiáng)力推進(jìn)“無毒單位”、“無毒家庭”創(chuàng)建工作，與局機(jī)關(guān)全體干部職工簽訂了《家庭拒毒書》，組織全局機(jī)關(guān)女職工成立了“媽媽禁毒聯(lián)盟”，并將相關(guān)禁毒宣傳資料帶回家庭和所有社區(qū)進(jìn)行宣傳，今年以來，全局沒有發(fā)生一起“涉毒”案件。

四、積極參與，維護(hù)駐地和諧穩(wěn)定。

在參與駐地綜治工作中，我局歷來大力支持與積極配合社區(qū)開展社會(huì)管理綜合治理工作。為加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租戶的管理，我局進(jìn)一步完善了入戶登記制度，配合社區(qū)民警對(duì)我局辦公樓6個(gè)門面及下屬機(jī)構(gòu)和原商業(yè)局等老院子逐棟逐戶開展入戶核查登記，采集出租房屋和流動(dòng)人口信息，共采集到流動(dòng)人口80余人，涉及到40余戶出租戶和6個(gè)門面，并將采集的信息及時(shí)錄入湖南省社區(qū)流動(dòng)人口管理系統(tǒng)。同時(shí)，大力支持社區(qū)創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動(dòng)，今年以來，我局共投入資金約20萬元，先后為清泉社區(qū)、童家社區(qū)等老舊院落進(jìn)行改造，共硬化路面925㎡，更換路燈4桿，加蓋明溝蓋板730余塊，為社區(qū)在婁底“創(chuàng)衛(wèi)”工作中提供了有力支持。

五、加強(qiáng)教育，營造綜治工作的良好氛圍。

今年是安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)活動(dòng)整治年，我局將綜治工作與隱患排查治理工作結(jié)合起來，將安全生產(chǎn)與消防安全大排查大整治活動(dòng)結(jié)合起來，將治安安全工作與“6·26”國際禁毒日宣傳活動(dòng)結(jié)合起來，通過開展培訓(xùn)、講座、演練、網(wǎng)上答題等活動(dòng)形式，提高廣大干部職工的安全意識(shí)。在“安全生產(chǎn)宣傳月”、“6·26”國際禁毒日宣傳活動(dòng)中，市商務(wù)局和市直相關(guān)部門在婁星廣場(chǎng)懸掛宣傳橫幅，制作宣傳板報(bào)、免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，并對(duì)市民關(guān)心的如食品安全等熱點(diǎn)問題給予熱心解答。今年以來，我局共張貼各種安全宣傳圖片、標(biāo)語橫幅等150余條，發(fā)放宣傳材料5000余份，出黑板報(bào)、宣傳欄2期，組織觀看安全錄像、安全警示片200人次，安全員培訓(xùn)3名，局機(jī)關(guān)工作人員參加“無紙化學(xué)法及考試”活動(dòng)60余人，組織參加安全生產(chǎn)知識(shí)競賽活動(dòng)30人。通過豐富多彩、形式多樣的宣傳教育形式，使社會(huì)管理綜合治理工作融入到群眾喜聞樂見的具體活動(dòng)中，使廣大干部職工意識(shí)到安全工作就在自己身邊，看得見，做得到，形成了人人講安全、層層抓安全、個(gè)個(gè)重安全的濃厚氛圍。

今年以來，我局沒有發(fā)生一起交通事故、安全生產(chǎn)事故、火災(zāi)事故，沒有發(fā)生一起“涉毒”案件和干部職工參與賭博的行為，沒有發(fā)生過參與邪教組織人員案、危害國家安全案、重大過錯(cuò)或?yàn)^職案，綜治工作取得了較好成績，但離上級(jí)組織的要求仍有距離，如隨著新問題、新矛盾的出現(xiàn)，社會(huì)管理創(chuàng)新探索還不夠等，今年，我們將繼續(xù)開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，努力創(chuàng)新社會(huì)管理途徑和模式，健全和完善社會(huì)管理綜合治理長效機(jī)制，為發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

巡察辦工作總結(jié) 篇3

為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于深入開展消防安全大檢查的通知》的工作要求，xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，嚴(yán)格按照《xx公司消防安全大檢查活動(dòng)方案》的各項(xiàng)內(nèi)容，在全公司范圍內(nèi)開展了消防安全大檢查活動(dòng)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、召開專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

4月12日上午，公司召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了xx公司《關(guān)于深入開展消防安全大檢查的通知》文件精神，迅速成立了消防安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定出針對(duì)性較強(qiáng)的火災(zāi)隱患排查整治方案。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx

二、按照活動(dòng)方案，精心展開消防安全大檢查工作。

在領(lǐng)導(dǎo)小組的部署下，檢查人員對(duì)公司各生產(chǎn)廠、部室及下屬子公司進(jìn)行了全面的消防檢查，在全面檢查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)加油站、化工庫、職工宿舍、人員聚集場(chǎng)所等重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行了檢查。檢查內(nèi)容分別從消防安全制度落實(shí)情況、消防器材、設(shè)施的.使用管理情況、現(xiàn)場(chǎng)消防管理情況、應(yīng)急救援管理情況這四個(gè)方面入手，重點(diǎn)深入，徹底排查，切實(shí)做到不留死角。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，做好隱患整改和信息反饋。

在此次消防安全大檢查活動(dòng)中自查出以下隱患：

1、部分消防器材被宣傳欄遮擋。

2、個(gè)別子公司消防器材沒有按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，沒有落實(shí)到人。

3、個(gè)別消防器材箱上面存放有雜物，前面被包裝箱遮擋。

4、個(gè)別消防器材未標(biāo)明部位名稱并且沒有負(fù)責(zé)人簽字。

5、個(gè)別單位消防安全巡查表沒有落實(shí)到人，未按照公司規(guī)定落實(shí)消防安全自查。

針對(duì)以上檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患，公司已向相關(guān)單位和責(zé)任人下達(dá)了隱患整改通知書，要求立即整改，不能立即整改的要制定出整改時(shí)限、整改措施，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人員，并切實(shí)保證整改期間的消防安全。

通過本次消防安全大檢查活動(dòng)的順利開展，進(jìn)一步提高了公司的防火能力，確保了xx公司良好、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì)，為公司的平穩(wěn)發(fā)展提供了重要的安全保障。

巡察辦工作總結(jié) 篇4

一年來，我局社會(huì)管理綜合治理、維穩(wěn)、平安建立等各項(xiàng)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治辦的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)管理綜合治理工作有關(guān)文件精神，按照房管局年初社會(huì)管理綜合治理工作計(jì)劃，堅(jiān)持以黨的十八大精神、認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照縣綜治委的決策部署和社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核要求，結(jié)合房地產(chǎn)管理工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，取得了必須的成績。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，用心推進(jìn)。全局社會(huì)管理綜治工作堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局與各股站所室簽訂了社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)職責(zé)書，并結(jié)合我局工作實(shí)際，把社會(huì)管理綜合治理工作納入重要議事日程，列入年度工作目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理的必要性和緊迫性的思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)成層層抓落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)的格局，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，年初制定了房管系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作和平安建設(shè)活動(dòng)工作計(jì)劃、綜治宣傳日工作計(jì)劃，安排部署房管系統(tǒng)全年社會(huì)治安、生產(chǎn)安全、消防安全等綜治工作，結(jié)合有關(guān)主題教育實(shí)踐活動(dòng)在具體的工作中認(rèn)真加以落實(shí)。

2、認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，突出做好重點(diǎn)部位的“四防”工作。建立和完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，完善物管小區(qū)和機(jī)關(guān)單位內(nèi)部治安防控體系建設(shè)，推廣經(jīng)濟(jì)適用、防范效果好的人防、物防和技防設(shè)施，提高了物業(yè)服務(wù)水平，落實(shí)了物管小區(qū)和機(jī)關(guān)單位的治安防范措施。辦公樓、大院和各物管小區(qū)都有專、兼職人員值班。及時(shí)開展了社會(huì)管理綜治工作大檢查，排查矛盾糾紛、事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)加以調(diào)處和整改，高度重視直管公房防火和房屋安全工作，構(gòu)成了日常檢查和雨季、災(zāi)害性天氣、節(jié)假日重點(diǎn)檢查相結(jié)合的工作制度，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、認(rèn)真做好來信來訪工作。貫徹落實(shí)《信訪條例》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作職責(zé)制和信訪接待日制度、節(jié)假日值班制度和目標(biāo)職責(zé)制，針對(duì)排查的信訪突出問題，認(rèn)真開展細(xì)致的政治思想工作，穩(wěn)定群眾思想，及時(shí)解決群眾反映的各種問題，化解各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題矛盾，把矛盾糾紛解決在萌芽階段。同時(shí)按質(zhì)按量完成了上級(jí)交辦的各類信訪事項(xiàng)。今年以來，共辦理信訪案件13件。落實(shí)信訪職責(zé)制和初信初訪首問職責(zé)制，堅(jiān)決防止因工作不力而造成重大信訪事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府“兩辦”《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)和管理的意見》、縣綜治委《關(guān)于印發(fā)黟縣20xx年流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作實(shí)施意見的通知》和《城市房屋租賃管理辦法》，把流動(dòng)人口服務(wù)管理的各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，認(rèn)真開展了流動(dòng)人口集中排查工作，全縣共排查直管公房330戶、保障性住房950戶，落實(shí)了治安職責(zé)，建立健全了流動(dòng)人口服務(wù)管理長效機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)“以房管人”工作制度，防止因漏管失控而發(fā)生重大安全隱患和事故。

5、進(jìn)一步深入推進(jìn)平安建設(shè)，努力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。深入推進(jìn)平安單位、平安住宅小區(qū)和平安重點(diǎn)工程建立活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)了平安建設(shè)工作基礎(chǔ)，提高平安建立的質(zhì)量和水平，深入開展涉及重點(diǎn)工程建設(shè)矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)，深入開展平安建設(shè)多種形式的建立活動(dòng)，創(chuàng)新平安建設(shè)工作措施和方法。大力開展平安住宅小區(qū)建設(shè)，完善考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，把新建小區(qū)作為建立平安住宅小區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)，努力提升平安建立工作的質(zhì)量和水平。

6、加強(qiáng)社會(huì)管理綜治宣傳教育工作，努力營造良好的x氛圍。以建設(shè)“平安黟縣”為主題，大力開展社會(huì)管理綜合治理宣傳月活動(dòng)，按照“六五”普法規(guī)劃要求，牢固樹立知法守法思想，狠抓年度普法工作的落實(shí)，努力營造社會(huì)管理綜合治理良好的宣傳氛圍，加大社會(huì)管理綜治工作的教育培訓(xùn)力度，全面提x部職工思想道德水平，不斷增強(qiáng)干部職工的法制觀念，努力提升工作潛力和工作水平。

下一步，在社會(huì)管理綜合治理工作中，繼續(xù)堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合我局的特點(diǎn)和實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)全局社會(huì)管理綜合治理工作新局面。

巡察辦工作總結(jié) 篇5

20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦28名同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室 ，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

20xx年度，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3·15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價(jià)2000元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。

正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。

觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

二、嚴(yán)格績效考核，提高執(zhí)行力度。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。

在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。

通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過電視臺(tái)開展了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的'問題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。

四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。

五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。

總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車2900元的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6·28萬元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車22萬公里無人身傷害事故的目標(biāo)。

六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。

20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)21次，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前1000平方米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化1220平方米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡2人的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年xx月xx日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

七、加強(qiáng)伙食管理，滿足職工需要。

20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。20xx年度食堂共完成營業(yè)額xx萬元，月均xx萬元，比20xx年度增長了12%。完成業(yè)務(wù)招待22萬元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了41個(gè)快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作，并于12月1日正式供餐?？偨?jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見制度。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32%，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦28名同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn)。

巡察辦工作總結(jié) 篇6

xx年，川南林業(yè)局辦公室的安全工作在分管局領(lǐng)導(dǎo)、局安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助下，進(jìn)一步落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過扎實(shí)開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，從交通安全管理、食品衛(wèi)生安全管理、消防安全管理、賓館社會(huì)治安綜合治理安全管理等方面查找隱患，加強(qiáng)各項(xiàng)安全檢查和隱患整改力度，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保了安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。現(xiàn)將20xx年安全工作總結(jié)如下：

一、交通安全管理

xx年我辦有專業(yè)駕駛員11名，其中包括大車駕駛員2名，小車駕駛員9名，機(jī)關(guān)事務(wù)繁瑣，車輛出勤率高，辦公室將交通安全工作列為重要議事日程來抓，做到早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)。為加強(qiáng)交通安全管理，預(yù)防道路交通安全事故發(fā)生，年初成立了專門的交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)置調(diào)度安全室，安排專門的車管干部，負(fù)責(zé)辦公室外出車輛的管理，提出安全文明行車要求，同時(shí)落實(shí)違章責(zé)任等等。通過上述措施，使辦公室每名駕駛員強(qiáng)化了交通安全意識(shí)，并將交通安全工作落實(shí)到日常工作中去。通過辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、駕駛員一年來的辛勤工作和努力奮斗，做到了全年無安全行車責(zé)任事故，保證了局領(lǐng)導(dǎo)、基層單位、業(yè)務(wù)部門工作用車和行車安全。

二、食品衛(wèi)生安全管理

xx年以來，隨著局領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)心職工生活、減輕職工負(fù)擔(dān)工作的深入開展，辦公室管理的機(jī)關(guān)食堂規(guī)模擴(kuò)大，工作員增加，食堂飯菜花色品種增加，銷售量也成倍增長，就更進(jìn)一步加大了辦公室對(duì)機(jī)關(guān)食堂食品衛(wèi)生安全管理的壓力，為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂建設(shè)，提供合格食品供應(yīng)，保障職工餐飲安全，全面貫徹食品衛(wèi)生安全法律法規(guī)，辦公室在機(jī)關(guān)食堂原料質(zhì)量及粗加工、食品貯藏、食品制作、食堂人員個(gè)人健康和衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生五個(gè)方面做到嚴(yán)管理、勤監(jiān)督。全年來無食堂衛(wèi)生安全事故發(fā)生。有力地體現(xiàn)了局領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)心職工、惠及職工的意圖，保障了職工身體健康。

三、消防安全管理

自機(jī)關(guān)食堂、賓館由物業(yè)管理中心交至辦公室管理后，無疑從各方面加大了辦公室安全管理工作的難度，xx年初，辦公室首先與縣消防大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系，聽取了專業(yè)意見和建議，對(duì)辦公室賓館消防安全管理工作進(jìn)行了整改落實(shí)，購買了一批消防安全管理器材，及時(shí)取得了消防許可證，全年認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的'方針，切實(shí)加強(qiáng)了消防安全管理工作，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。

四、賓館社會(huì)治安綜合治理安全管理

服務(wù)行業(yè)的治安管理工作是安全管理工作的重中之重，09年以來，辦公室除了花大力氣對(duì)賓館消防安全工作進(jìn)行整改、落實(shí)、監(jiān)督、檢查以來，還以建制度、嚴(yán)管理等方式嚴(yán)格規(guī)范賓館外來入住人員的身份登記，進(jìn)一步提高賓館服務(wù)工作人員的安全防范意識(shí)，做到眼尖、腿勤、心細(xì)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)，在保障安全的前提下展開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全年無社會(huì)治安事件發(fā)生。

巡察辦工作總結(jié) 篇7

今年以來我辦按照縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公室和鎮(zhèn)黨委、政府的工作要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作會(huì)議精神，入貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，狠抓安全生產(chǎn)的宣傳、教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)各類事故隱患的排查整治，全面完成各項(xiàng)安全工作任務(wù)，確保了全鎮(zhèn)安全穩(wěn)定。

一、主要工作：

開展了各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)，制定各種行動(dòng)方案和工作措施，落實(shí)各項(xiàng)制度，組織村(社區(qū))和企業(yè)開展規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)，開展“安全月”和安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改各種安全隱患，開展家具行業(yè)、皮革箱包行業(yè)、汽車修理業(yè)職業(yè)危害整治活動(dòng)，積極推進(jìn)職業(yè)危害申報(bào)工作，確保彭鎮(zhèn)安全穩(wěn)定。今年，全鎮(zhèn)發(fā)生安全生產(chǎn)事故1起(機(jī)械事故)亡1人。

1、加大危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)的監(jiān)管力度。對(duì)轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)及煙花爆竹銷售點(diǎn)堅(jiān)持經(jīng)常性巡查，全年開展危險(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)巡查8次，杜絕了危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)私自改(擴(kuò))建現(xiàn)象和非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售煙花行為發(fā)生;進(jìn)一步規(guī)范了危險(xiǎn)化學(xué)品及煙花爆竹銷售的管理。

2、加大安全隱患排查力度。會(huì)同上級(jí)安監(jiān)部門及鎮(zhèn)機(jī)關(guān)相關(guān)辦公室按照“一崗雙責(zé)”的`要求，堅(jiān)持定期排查安全隱患。今年，縣級(jí)以上安監(jiān)部門來我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作16次，我鎮(zhèn)組織安全排查12次，排查出安全隱患319處(其中，鎮(zhèn)安辦排查出107處，村、社區(qū)排查出212處)，現(xiàn)場(chǎng)整改310處，限期整改9處;排查出“三無”企業(yè)357家，已關(guān)閉338家，還有19家正在關(guān)閉過程中。

3、加大安全生產(chǎn)宣傳力度。按照縣安委會(huì)的統(tǒng)一安排部署，開展了“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，上半年，共發(fā)放宣傳資料28000余份，制作安全宣傳欄35個(gè)，安全宣傳車13臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)宣傳“五進(jìn)”目標(biāo)，即送“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”。

4、加大安全培訓(xùn)力度。組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)4期285人次，鎮(zhèn)、村(社區(qū))安全監(jiān)管人員和生產(chǎn)經(jīng)營單位法定代表人及特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)100%。

5、深化安全生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)，初步完成了各村(社區(qū))安全生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)任務(wù)。

6、深入開展“落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任活動(dòng)”，對(duì)企業(yè)完成標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)危害申報(bào)工作進(jìn)行了督促。

7、深入開展了道路交通安全綜合治理活動(dòng)，對(duì)各村(社區(qū))的道路交通隱患進(jìn)行及時(shí)整治，完成了1條“鄉(xiāng)村平安路”建設(shè)。

8、深入開展了“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，每月開展1次安全生產(chǎn)大檢查并進(jìn)行列表登記、整改，徹底消除了安全隱患。

9、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位、建筑施工、公共聚集場(chǎng)所(含中小學(xué))、安置小區(qū)、危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山、煙花爆竹、特種設(shè)備、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)的安全監(jiān)督進(jìn)行管理，對(duì)及時(shí)排查出的安全隱患進(jìn)行整治。

10、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，組織開展“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開展多種形式的安全宣傳教育和培訓(xùn)(含特種設(shè)備管理和作業(yè)人員培訓(xùn))，增強(qiáng)了全民的安全意識(shí)。

11、嚴(yán)格安全值班和事故信息報(bào)送，發(fā)生事故不隱瞞、遲報(bào)、謊報(bào)，按規(guī)定時(shí)限快報(bào)率為100%。強(qiáng)化安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，完善安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，按規(guī)定做好各類事故救援、調(diào)查和善后處理工作。

12、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的指示要求和會(huì)議精神，有全年工作計(jì)劃、總結(jié)和階段工作安排。每季度至少召開了一次防范安全生產(chǎn)事故的工作會(huì)議，分析、布置、督促、檢查本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作。

13、按要求報(bào)送安全生產(chǎn)工作資料和信息。全年即時(shí)報(bào)送工作信息、簡報(bào)共20條。

14、按時(shí)完成了縣和鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)的其他工作任務(wù)。

二、存在的問題：

1、少數(shù)村(社區(qū))和企業(yè)對(duì)安全工作重視不夠，個(gè)別人員科室對(duì)安全工作的教育不到位、檢查不到位、落實(shí)不到位。

2、家具和冶金行業(yè)職業(yè)危害整治成效不明顯，還有大部分企業(yè)沒有按照《職業(yè)病防治法》要求開展作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素檢測(cè)工作和職業(yè)危害申報(bào)工作。

3、在近階段的打擊“三無”企業(yè)活動(dòng)中，暴露出有些企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作重視不夠，還存在一定的安全隱患。

三、今后3-5年的安全工作打算：

(一)要進(jìn)一步建立完善安全組織機(jī)構(gòu)

1、各村(社區(qū))成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定2人以上的專(兼)職工作人員(其中必須有一名專職人員);村(社區(qū))主任為第一責(zé)任人(書記和駐村干部承擔(dān)同等責(zé)任)，專職安全員為直接責(zé)任人。

2、各企業(yè)、事業(yè)單位必須成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[20xx]23號(hào))精神，健全的責(zé)任體系為核心的安全管理機(jī)制和工作臺(tái)帳。各企業(yè)和事業(yè)單位要落實(shí)專兼(職)安全管理人員。其中規(guī)模以上企業(yè)和家具、制鞋、塑料、化工以及存在易燃易爆、職業(yè)危害的企業(yè)必須確定至少2名以上的專職安全管理人員，各車間、班組確定專兼(職)安全管理人員。其他企業(yè)、事業(yè)單位必須配備1名專職安全管理人員。

(二)建立健全鎮(zhèn)、村兩級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任和生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任。一是按照“屬地管理”的原則，各村(社區(qū))負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)安全隱患排查和安全生產(chǎn)管理工作，村(社區(qū))主任為第一責(zé)任人(書記和駐村干部承擔(dān)同等責(zé)任)，安全生產(chǎn)監(jiān)督協(xié)管員為直接責(zé)任人，鎮(zhèn)分片領(lǐng)導(dǎo)為該村(社區(qū))的總負(fù)責(zé)人。二是按照“對(duì)口管理”的原則，建立彭鎮(zhèn)安全管理責(zé)任體系。

(三)狠抓安全生產(chǎn)隱患排查治理工作

按照“屬地管理”的原則，堅(jiān)持隱患排查治理周報(bào)制度，構(gòu)建安全生產(chǎn)隱患治理長效機(jī)制。深入開展“打非”(非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法建設(shè))、反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)、防“三超”(生產(chǎn)企業(yè)超能力、超強(qiáng)度、超定員生產(chǎn)，運(yùn)輸企業(yè)超載、超限、超負(fù)荷運(yùn)營)活動(dòng)。按照“四不放過”原則，依法依紀(jì)及時(shí)查處各類安全生產(chǎn)事故。

(四)加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，杜絕“三無”企業(yè)在轄區(qū)生存。

堅(jiān)持經(jīng)常性企業(yè)安全巡查，建立轄區(qū)企業(yè)管理臺(tái)帳，對(duì)新增企業(yè)要及時(shí)準(zhǔn)確核實(shí)企業(yè)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)手續(xù)不全的，一律不準(zhǔn)供電生產(chǎn)，切實(shí)杜絕“三無”企業(yè)在彭鎮(zhèn)落腳。

巡察辦工作總結(jié) 篇8

20xx年我院糾風(fēng)工作，在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展大局和人民群眾關(guān)切，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、注重預(yù)防的方針。突出“一把手”責(zé)任主體，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則。牢固樹立責(zé)任意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，有所作為，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作順利完成?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、全面加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，持之以恒糾正“四風(fēng)”，堅(jiān)決整治形式主義、官僚主義。旗幟鮮明推進(jìn)反腐敗斗爭，堅(jiān)持無禁區(qū)、零容忍、全覆蓋，抓早抓小抓苗頭，警鐘長鳴、防微杜漸，以黨風(fēng)廉政建設(shè)的突出成效促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。

堅(jiān)定政治立場(chǎng)和政治原則，把作風(fēng)建設(shè)有機(jī)融入醫(yī)院日常工作中。加強(qiáng)常規(guī)巡查和日常督查。堅(jiān)持執(zhí)行行風(fēng)巡查制度，定期深入臨床和門診窗口開展行風(fēng)巡視，或明察或暗訪，遏制收受紅包回扣等現(xiàn)象，規(guī)范診療行為。今年我院拒收紅包共16800元，錦旗32面，表揚(yáng)信14封，電臺(tái)表揚(yáng)5次，意見本表揚(yáng)16人次。通過聯(lián)合巡查對(duì)醫(yī)療工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)和滿意度測(cè)評(píng)。每月“十大指標(biāo)”滿意度測(cè)評(píng)均在90%以上。嚴(yán)厲查處欺詐騙保、術(shù)中加價(jià)、搭車售貨等違法違規(guī)違紀(jì)問題，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)藥購銷領(lǐng)域秩序，堅(jiān)持標(biāo)本兼治不偏廢，以醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”為抓手，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行業(yè)執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣持續(xù)向好。

二、持續(xù)貫徹醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”

深入貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”，開展醫(yī)藥購銷、醫(yī)用耗材管理等專項(xiàng)檢查，推動(dòng)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步規(guī)范接受捐贈(zèng)資助，嚴(yán)禁借機(jī)開展定向招標(biāo)、定向采購醫(yī)用試劑耗材。支持正規(guī)做學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，嚴(yán)禁借參加學(xué)術(shù)交流討論之名，行實(shí)地考察之實(shí)，變相旅游，變相受賄。

完善醫(yī)用高值耗材制度建設(shè)，控制高值耗材費(fèi)用不合理增長。建立健全高值醫(yī)用耗材合理使用點(diǎn)評(píng)和獎(jiǎng)懲制度，加大管理力度。運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控高值耗材的審核評(píng)價(jià)。加大對(duì)醫(yī)師合理使用醫(yī)用耗材的培訓(xùn)、監(jiān)管力度。每月對(duì)不合理使用醫(yī)用耗材的醫(yī)師進(jìn)行公示。今年我們已經(jīng)把醫(yī)用耗材管理從階段性活動(dòng)轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化軌道，嚴(yán)格糾正醫(yī)用耗材不合理使用。

三、進(jìn)一步深化“三合理一規(guī)范”專項(xiàng)活動(dòng)

每周三醫(yī)院質(zhì)管部組織醫(yī)療質(zhì)量查房，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高，同時(shí)進(jìn)行“三合理一規(guī)范”專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出整改意見，督促落實(shí)整改。按照現(xiàn)有規(guī)章制度加強(qiáng)管理，強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，著重日常監(jiān)督檢查。持續(xù)規(guī)范我院執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)規(guī)范收費(fèi)、合理用藥、合理治療、合理檢查。

四、建立健全藥品、醫(yī)用耗材院內(nèi)管理制度

堅(jiān)持藥品和高值醫(yī)用耗材網(wǎng)上陽光采購。每月對(duì)臨床用藥“雙十”排名通報(bào)、完成藥品使用合理性分析報(bào)告，有針對(duì)性的指導(dǎo)臨床用藥，有效遏制不合理用藥行為。每季度召開合理用藥分析會(huì)。聯(lián)合醫(yī)教部、臨床藥學(xué)科，針對(duì)每季度用藥情況進(jìn)行抽查。20xx年共抽取病例103份，發(fā)現(xiàn)不合理用藥病例46份。針對(duì)不合理用藥病例，認(rèn)真分析原因，督促整改，同時(shí)根據(jù)《臨床用藥管理實(shí)施方案》的要求，實(shí)行不合理用藥病例500元/份的經(jīng)濟(jì)處罰，并在院例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

五、認(rèn)真處理患者投訴，緩解醫(yī)患矛盾

今年處理患者投訴5起，記錄歸檔2起，均在一周內(nèi)處理完畢，患者滿意。認(rèn)真對(duì)待患者訴求，落實(shí)首訴負(fù)責(zé)制，面對(duì)矛盾不推諉、不逃避，及時(shí)化解，避免醫(yī)患矛盾升級(jí)，影響我院社會(huì)聲譽(yù)。同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室做好原因分析，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，總結(jié)教訓(xùn)，防微杜漸，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步提高。

六、完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制

我們認(rèn)真做好20xx-20xx年民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作。結(jié)合“不忘初心牢記使命”主題教育，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。開展多種形式宣傳教育：召開專題會(huì)議動(dòng)員部署，開展警示教育講座，觀看廉政戲劇，組織去廉政教育基地參觀等等舉措。利用典型案例宣傳教育，以案促改。圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，繼續(xù)深入推進(jìn)以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為重點(diǎn)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。發(fā)掘和樹立身邊的先進(jìn)典型，用榜樣的.力量，帶動(dòng)醫(yī)院新風(fēng)氣，調(diào)動(dòng)全院正能量。

完善行風(fēng)管理建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度。著力從機(jī)制和制度層面探索形成一套行之有效的管理模式，積極回應(yīng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)情況的關(guān)注和群眾訴求。從思想道德機(jī)制、管理機(jī)制、制約機(jī)制入手建立行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)為民服務(wù)意識(shí)。

七、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)行業(yè)作風(fēng)新風(fēng)尚

今年我部門主持開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)2場(chǎng)，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為。積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。弘揚(yáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神，開展以愛崗敬業(yè)為核心的時(shí)代精神，加強(qiáng)廉潔自律職業(yè)道德教育。積極開展“群眾滿意醫(yī)生”“群眾滿意護(hù)士”等醫(yī)德標(biāo)兵、先進(jìn)典型的宣傳教育。通過報(bào)紙、院刊等平臺(tái)宣傳先進(jìn)個(gè)人報(bào)道30余篇，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，充分發(fā)揮先進(jìn)榜樣示范帶頭作用，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力為民服務(wù)，爭取群眾滿意。

20xx年工作計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。開展多種形式的警示教育和職業(yè)道德教育活動(dòng)。樹立身邊醫(yī)德醫(yī)風(fēng)模范，以榜樣的力量帶動(dòng)全體職工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神。

二、完善藥品和醫(yī)用耗材監(jiān)管機(jī)制。落實(shí)醫(yī)用耗材質(zhì)量評(píng)價(jià)。

巡察辦工作總結(jié) 篇9

一年來，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：

1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的'投訴明顯減少。

經(jīng)過對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。

巡察辦工作總結(jié) 篇10

20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣綜治委的總體工作部署，為深入貫徹“X綜治安[20xx]02號(hào)”文件精神，切實(shí)維護(hù)林業(yè)系統(tǒng)的安定團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持兩手抓、兩手都硬的方針，在抓好林業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、推進(jìn)林業(yè)改革工作的同時(shí)，將社會(huì)治安綜合治理工作擺上重要議事日程，繼續(xù)堅(jiān)持打擊與防范并舉、治標(biāo)與治本兼顧，重在治本的方針，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、提前介入等一系列措施，確保工作落到了實(shí)處。一年來，全系統(tǒng)沒有出現(xiàn)過違法亂紀(jì)的人和事，沒有出現(xiàn)過越級(jí)上訪和集體上訪事件，社會(huì)治安綜合治理取得了明顯成效?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕w現(xiàn)在以下幾方面：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，做到綜治工作有人抓、有人管。

年初依據(jù)上級(jí)的有關(guān)文件要求，我局及時(shí)成立了社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，xx任組長，xx、xx為副組長，從人秘股、林政股、森林公安分局抽調(diào)人員為成員，下設(shè)辦公室，森林公安分局副局長xxX任辦公室主任。鑒于人事上的變動(dòng)，還相應(yīng)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室組成人員。并配備了專門的辦公場(chǎng)所，為確保日常工作的正常開展，還研究制定了工作職責(zé)，研究部署了年度工作計(jì)劃，制定了工作方案和考核措施，堅(jiān)持每月研究一次工作，半年度，年終進(jìn)行一次總結(jié)。社會(huì)治安綜合治理工作的有效落實(shí)關(guān)鍵在基層，因此在縣局的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，各基層企業(yè)相應(yīng)成立了工作機(jī)構(gòu)，指定一名副廠級(jí)以上人員分管，負(fù)責(zé)本單位內(nèi)的社會(huì)治安綜合治理工作，并做到綜治工作有計(jì)劃、有措施、有考核總結(jié)。

二、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。

結(jié)合林業(yè)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，當(dāng)前最為關(guān)鍵的治安問題是因改革引起的下崗、分流問題，也是林業(yè)系統(tǒng)存在安全隱患。因此，xx年林業(yè)社會(huì)治安綜合治理的重點(diǎn)放在了保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定上。xx年，縣局在全系統(tǒng)進(jìn)行下崗職工情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，清楚地認(rèn)識(shí)到下崗面達(dá)53.3%的嚴(yán)峻形勢(shì)，如何做好下崗職工的`再就業(yè)，解決下崗職工生活困難問題成為了一項(xiàng)重中之重的工作?？h局調(diào)動(dòng)各方積極因素，爭取政策和創(chuàng)造條件，一邊解決下崗職工的安置、一邊解決職工生活費(fèi)的補(bǔ)助。首先是充分安置職工再就業(yè)，主要是在本系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行承包、租賃，在改制企業(yè)優(yōu)先考慮安排內(nèi)部職工，以減輕再就業(yè)壓力;其次是針對(duì)一些無法在短時(shí)期內(nèi)安排上崗的職工通過協(xié)調(diào)，積極爭取社會(huì)各部門的大力支持。

已經(jīng)安排82人進(jìn)入了失業(yè)救濟(jì)中心，領(lǐng)取了失業(yè)救濟(jì)金，安排了119戶、320戶進(jìn)入最低生活保障，從而暫時(shí)解決了下崗職工生活困難問題，為穩(wěn)定職工隊(duì)伍做了大量有效工作。第三是集全系統(tǒng)之人力、物力和財(cái)力做好企業(yè)轉(zhuǎn)制工作，解決遺留的職工安置問題。為確保企業(yè)改制工作的順利進(jìn)行，我局將企業(yè)改制列為今年的三大重點(diǎn)工作之一。現(xiàn)任局班子本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，全面鋪開企業(yè)改制，著手解決下崗職工的安置工作，在全系統(tǒng)成立了企業(yè)必制工作調(diào)劑基金，采取縣局籌措，資產(chǎn)為現(xiàn)等多種形式籌集了720多萬元專項(xiàng)資金用于職工安置。

20xx年3月至今年底順利完成了經(jīng)濟(jì)林場(chǎng)、林工商、人造板廠、花園林場(chǎng)、化工廠、林業(yè)造紙廠等六個(gè)林業(yè)困難企業(yè)692名職工的身份置換，一次性解決了職工安置，為維持穩(wěn)定起到了關(guān)鍵性作用。嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任制。年初縣局將社會(huì)治安綜合治理工作作為一項(xiàng)主要指標(biāo)列入各基層單位的目標(biāo)管理之中，實(shí)行與班子經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤考核，并經(jīng)常性地開展專項(xiàng)檢查、專項(xiàng)考核，對(duì)重大安全事故、上訪事件和違法事件還實(shí)行了一票否決制度。

嚴(yán)格做好信訪工作，廣開言路，并積極主動(dòng)配合上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門查處系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)的違法違紀(jì)行為。年初縣局根據(jù)實(shí)際需要專門出臺(tái)了林業(yè)局信訪工作制度，班子成員輪留值班，切實(shí)做好來訪信件的辦理和來訪職工群眾的接待工作，及時(shí)處理了職工反映和關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，為疏導(dǎo)、調(diào)解內(nèi)部糾紛、防止矛盾激化、消除不安定因素發(fā)揮了積極作用。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的以權(quán)謀私、貪贓枉法現(xiàn)象的發(fā)生主要是通過加大林業(yè)稽查工作力度來預(yù)防，從而建立一支高素質(zhì)、高效率的林業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍，在抓林業(yè)執(zhí)法的同時(shí)，重點(diǎn)抓好執(zhí)法過程中的腐 敗現(xiàn)象和違紀(jì)現(xiàn)象，對(duì)執(zhí)法崗位實(shí)行憑證上崗，并實(shí)行定期輪換制，對(duì)舉報(bào)的違法亂紀(jì)行為一查到底，決不姑息遷就。

三、著眼防范、重在治本。

我局利用“四五”普法的有利時(shí)機(jī)，深入有效地開展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治理進(jìn)程，依據(jù)年度普法、依法治理工作計(jì)劃，年內(nèi)舉辦了法律知識(shí)培訓(xùn)3次、法律知識(shí)考試3次，重點(diǎn)是進(jìn)一步提高林業(yè)執(zhí)法人員的法律意識(shí)和執(zhí)法水平，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了資格考試，對(duì)林業(yè)方面的法律法規(guī)，縣局組織了專門人員，派出宣傳車輛深入鄉(xiāng)村圩場(chǎng)、林區(qū)進(jìn)行宣傳，目的是為了普及法律知識(shí)，提高執(zhí)法者和廣大林農(nóng)學(xué)法、守法的自覺性，為依法治林、穩(wěn)定林區(qū)秩序奠定基礎(chǔ)。社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有賴于全民法律意識(shí)的提高，這也是治本的關(guān)鍵所在。

一年來，縣局一方面抓好普法工作，另一方面監(jiān)督做好公正司法，樹立林業(yè)執(zhí)法的良好形象，實(shí)踐證明，這種治本的方式是行之有效的。今年我局社會(huì)治安綜合治理工作雖然取得了一定的成績，但也存在不足的地方，主要表現(xiàn)在林業(yè)執(zhí)法人員的整體素質(zhì)還不高，各單位齊抓共管的力度還不夠，特別是企業(yè)改革后遺留的問題還未從根本上解決好，存在一定的安全隱患，任務(wù)仍然繁重，我們將一如繼往地加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，力爭社會(huì)治安綜合治理工作再上新臺(tái)階。

巡察辦工作總結(jié) 篇11

從走出校門到參加工作至今7年了，筆者一直從事辦公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。辦公室工作內(nèi)容繁雜，具有其他處室不具備的特殊性，要注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、后勤保障的作用，因而做好辦公室工作不容易，筆者也深有體會(huì)。大家對(duì)做好辦公室工作有很多種歸納和評(píng)述，但突出的是要有“四心”。

一、要有責(zé)任心。

“責(zé)任心往往比能力更重要”。辦公室工作，事無巨細(xì)，很繁雜、也很瑣碎，有些看似不起眼的小事，一旦出錯(cuò)，卻容易牽動(dòng)很多里里外外的`神經(jīng)，尤其是在當(dāng)下作風(fēng)建設(shè)考核日趨嚴(yán)格的情況下，輕則受批評(píng)，重則影響單位形象。因而，做好辦公室工作需具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心表現(xiàn)在，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要急事急辦，特事特辦，能快則快；表現(xiàn)在上情下達(dá)、下情上達(dá)上，各類通知、情況反饋要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，局各項(xiàng)決定也要及時(shí)傳達(dá)給各處室單位，等等。建議辦公室工作人員要善于用筆記本，記錄每天要做的事，防止遺漏。

二、要有細(xì)心。

“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作有很多細(xì)節(jié)，需要細(xì)心、再細(xì)心。就拿文稿寫作來說吧，筆者在寫作文稿時(shí)，由于不細(xì)心，檢查不仔細(xì)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)諸如錯(cuò)別字、多字、缺字的小毛病，因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，曰：不要出現(xiàn)低級(jí)失誤??！因而，常常提醒自己，在文稿送領(lǐng)導(dǎo)前，必須仔細(xì)查看一遍，防止出現(xiàn)此類低級(jí)失誤。此類失誤，發(fā)到單位內(nèi)部，會(huì)出現(xiàn)“你看，辦公室咋搞的，又出現(xiàn)錯(cuò)誤啦”的議論，對(duì)外，則會(huì)影響單位形象。小事雖小，但影響甚大。因此，做好辦公室工作，需嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心，辦文、辦事、辦會(huì)等諸類事項(xiàng)，在出門前要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審核，“不讓失誤在我這里發(fā)生”。

三、要有公心。

“公其心，萬善出”。辦公室還承擔(dān)人事、工資、物資采購和福利發(fā)放等帶有敏感性、事關(guān)干部職工切實(shí)利益的事情。這些事情若出錯(cuò)，后果可想而知。因此，做好辦公室工作一定要有公心，盡最大可能，公正公平處理事務(wù)，不因與某人關(guān)系良好，就許以額外的好處，也不因與某人關(guān)系不佳，而在背后說人壞話、打小報(bào)告，影響他人評(píng)價(jià)，更不因距離領(lǐng)導(dǎo)近、手握經(jīng)費(fèi)使用權(quán)而謀求其他利益。凡事要處于公心，實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，這樣就具備一個(gè)合格辦公室工作人員的資格了。

四、要有平常心。

“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒?！边@是對(duì)人生境界的良好寫照。辦公室作為一個(gè)單位的中樞，距領(lǐng)導(dǎo)很近，一言一行，很受關(guān)注，很容易惹來羨慕和嫉妒。若發(fā)生錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，同事非議；做出成績，有時(shí)還贏不來贊譽(yù)，被認(rèn)為是應(yīng)該的。因此，做好辦公室工作，要保持平常心。在榮譽(yù)面前，不沾沾自喜；在批評(píng)面前，受得了委屈，其中也許有埋怨、有牢騷、有曲解，但要一切以平常心對(duì)待，積極調(diào)整心態(tài)，沉著、鎮(zhèn)定，從容面對(duì)一切是是非非；繼續(xù)做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所帶來的快樂，就會(huì)有足夠的力量承擔(dān)一旦到來的挫折和痛苦。這是一份養(yǎng)氣功夫，一般人很難做到。但作為不是“一般人”的辦公室工作人員，則是要必須做到的。

以上是個(gè)人一些不成熟的想法和認(rèn)識(shí)，不妥之處，敬請(qǐng)方家批評(píng)指正。