時(shí)間過得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,過去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!制定一份工作總結(jié)吧。那么要如何寫呢?以下是小編收集整理的干部試用期轉(zhuǎn)正思想工作總結(jié)(精選9篇),希望對(duì)大家有所幫助。
我主要分管xxx、xxx、xxx、xx管理、xxx、xxx、xxx、xxxxx、xxx、xxx、xxx等工作。一年來,積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導(dǎo)抓好分管工作,完成工作任務(wù)。述職述廉如下:
一、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),不斷提高自身理論水平
始終把政治理論學(xué)習(xí)放在第一位,把加強(qiáng)自身的思想政治修養(yǎng)作為提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ),保持清醒的政治頭腦,保持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和精神,參加各項(xiàng)集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。在業(yè)務(wù)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)交通管理相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策法規(guī),重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《xx省治理貨物運(yùn)輸車輛超限超載辦法》、《xx省出租汽車客運(yùn)管理辦法》、《xx省治理貨物運(yùn)輸車輛超限超載責(zé)任追究辦法》。自己帶頭學(xué),組織大家學(xué),并帶領(lǐng)機(jī)關(guān)有關(guān)科(室)、市xx局、市xx處有關(guān)負(fù)責(zé)同志細(xì)致分析、全面梳理現(xiàn)實(shí)工作中與政策法規(guī)不符的問題,對(duì)不足環(huán)節(jié)補(bǔ)缺補(bǔ)差,及時(shí)整改。在加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),經(jīng)常深入基層,結(jié)合單位發(fā)展實(shí)際研究問題、思考問題,認(rèn)真聽取意見和建議,準(zhǔn)確掌握工作最新情況,把學(xué)習(xí)與思考、實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,融會(huì)貫通,力爭(zhēng)達(dá)到舉一反三、厚積薄發(fā)的效果。
二、增強(qiáng)務(wù)實(shí)意識(shí),努力完成年度目標(biāo)任務(wù)
(一)推進(jìn)運(yùn)輸場(chǎng)站建設(shè)。
目前,xx公路客運(yùn)中心站車輛維修檢測(cè)中心已動(dòng)工建設(shè);xx公路客運(yùn)中心站已完工并投入運(yùn)營;xx汽車站主體工程封頂,正在進(jìn)行內(nèi)部裝修;xx客運(yùn)站已開工;xx縣客運(yùn)站擴(kuò)建完工并投入使用。根據(jù)省廳要求,編制了xx市“十二五”中期場(chǎng)站建設(shè)計(jì)劃、xx集中連片交通扶貧開發(fā)計(jì)劃,xx東部組團(tuán)物流園區(qū)子項(xiàng)目xxx農(nóng)產(chǎn)品物流中心正在編制工可,xx新城公路客運(yùn)站、xx綜合樞紐中心站正在進(jìn)行選址等前期工作中。
(二)加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理。
1、抓好非法改裝企業(yè)專項(xiàng)治理工作。認(rèn)真貫徹省六廳(局、委)《關(guān)于印發(fā)xx省車輛非法改裝企業(yè)專項(xiàng)治理活動(dòng)方案的通知》要求,結(jié)合實(shí)際有步驟、有重點(diǎn)地抓好專項(xiàng)治理。會(huì)同經(jīng)信、公安、質(zhì)監(jiān)、工商、農(nóng)機(jī)等部門,按職能展開全面摸底調(diào)查,共查處了6家非法改裝企業(yè)并責(zé)令其整改。
2、開展城區(qū)道路交通秩序整治工作。抓好轄區(qū)內(nèi)高速公路交通指路標(biāo)志規(guī)范完善工作,及時(shí)上報(bào)9條交通指路標(biāo)志建議。對(duì)市區(qū)客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等靠近主干道的交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行了盤點(diǎn)清理,匯總反饋了46項(xiàng)需完善改造的意見。為配合城區(qū)道路交通秩序整治工作,組織以道路運(yùn)輸執(zhí)法人員為主體,加大路檢執(zhí)法督查、巡查力度。
3、開展道路運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。規(guī)范客運(yùn)班線車輛經(jīng)營,加強(qiáng)對(duì)市區(qū)客運(yùn)中心站站前廣場(chǎng)及周邊秩序的管理,著力糾治亂停亂放現(xiàn)象;重點(diǎn)在客運(yùn)中心站出站口鐵路橋下和高速公路出入口等地帶,嚴(yán)厲查處亂停亂靠、站外攬客、爭(zhēng)搶客源、倒客、甩客、宰客以及司乘人員服務(wù)不文明、不規(guī)范等行為。開展出租車非法營運(yùn)整治。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、渡口、醫(yī)院、學(xué)校等附近地段出租車經(jīng)營的執(zhí)法檢查;組織對(duì)城區(qū)xxx出租車異地經(jīng)營候客點(diǎn),采取全天侯巡查執(zhí)法,重拳出擊,打黑端點(diǎn),取得成效。
(三)大力推進(jìn)城市公交發(fā)展。
1、編制公交發(fā)展規(guī)劃。報(bào)批《xx市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃(20XX-20XX》,根據(jù)市委市政府的要求,積極協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位和各有關(guān)單位,結(jié)合城市建設(shè)發(fā)展實(shí)情,集體研究會(huì)商修編內(nèi)容,按程序組織了專家評(píng)審,并及時(shí)在政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公示,廣泛征求、吸納意見建議,不斷充實(shí)、完善修編工作。經(jīng)xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)20XX年第七次主任會(huì)議研究審議,原則同意修編的規(guī)劃。會(huì)后,設(shè)計(jì)單位按照規(guī)委會(huì)的意見,細(xì)化未來3至5年的城市公共交通發(fā)展任務(wù)。目前,市政府已正式批準(zhǔn)實(shí)施。
2、加大城市公交投入。組織實(shí)施城市公交“一增兩延”(增加運(yùn)力,延時(shí)、延程)計(jì)劃。新增空調(diào)車102臺(tái);延長營運(yùn)里程166公里;從6月開始,市區(qū)公交全面實(shí)施延時(shí)計(jì)劃。開通了“xxx旅游公交”、“xx一xxx”(公交2A線)臨港專線和“xx-xx場(chǎng)站-民航機(jī)場(chǎng)”擁軍專線;對(duì)xx大橋公交專線營運(yùn)進(jìn)行了調(diào)整。為保障好市民和政府機(jī)關(guān)工作人員乘車出行便利,采取“普線+高峰大站快線”的“3+4”公交保障方式,積極做好公交保障工作。
3、推進(jìn)“城市一卡通”應(yīng)用。按照市政府的要求,會(huì)同人民銀行積極做好部署、協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。按照“先行先試、穩(wěn)步實(shí)施”的思路,先期組織對(duì)14臺(tái)出租車、82臺(tái)公交車進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造。
4、開展公交線路開通調(diào)研。組織展開xx鎮(zhèn)及xx農(nóng)場(chǎng)開通公交調(diào)研,先后三次牽頭召集有關(guān)單位召開專題會(huì)議,結(jié)合實(shí)際研究擬制調(diào)研提綱,組織運(yùn)管、公交、區(qū)(鎮(zhèn))政府三個(gè)調(diào)研小組,展開實(shí)地調(diào)研,詳實(shí)摸清了存在多年的xx鎮(zhèn)及xx農(nóng)場(chǎng)至市區(qū)的農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營狀況、經(jīng)營的發(fā)展過程,以及與開通公交之間的利益矛盾和訴求等相關(guān)情況。
(四)大力加強(qiáng)依法行政工作。
1、清理行政審批項(xiàng)目工作。按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市清理市級(jí)行政審批項(xiàng)目工作實(shí)施方案》要求,及時(shí)召開會(huì)議,布置清理交通行政審批項(xiàng)目工作,實(shí)施第五輪流程再造,行政審批再提速,由15個(gè)行政審批項(xiàng)目保留7個(gè)行政審批項(xiàng)目,
2、落實(shí)“兩集中、兩到位”。交通系統(tǒng)所有行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部入駐政務(wù)中心,工作人員由原來4人增加到26人,每天安排負(fù)責(zé)同志帶班。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,按照崗位職責(zé)要求認(rèn)真辦件,做到一次性告知、一站式服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了零誤差、零投訴的目標(biāo),得到經(jīng)營者的好評(píng),收到服務(wù)對(duì)象送來的錦旗1面,2人被政務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
3、實(shí)現(xiàn)交通執(zhí)法“四統(tǒng)一”。對(duì)各單位“四統(tǒng)一”工作進(jìn)展情況多次進(jìn)行督促檢查,尤其是對(duì)基層執(zhí)法站所的外觀建設(shè)(基層共有執(zhí)法站所64個(gè)),要求各單位在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的.基礎(chǔ)上,注重結(jié)合實(shí)際、因地制宜、堅(jiān)持節(jié)儉、分類實(shí)施,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。
4、落實(shí)評(píng)議考核工作。5月下旬召開專題會(huì)議,對(duì)行政執(zhí)法評(píng)議考核工作進(jìn)行部署。6月下旬市局成立檢查組,抽調(diào)局屬單位法制、運(yùn)管、路政等部門業(yè)務(wù)骨干,對(duì)x縣(市)及市直5個(gè)執(zhí)法單位的行政執(zhí)法評(píng)議考核工作進(jìn)行了考核,考核通過案卷評(píng)查、組織考試、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、綜合評(píng)估的方式進(jìn)行。針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題,要求各單位采取有效措施限期整改,確保行政執(zhí)法評(píng)議考核自查工作落到實(shí)處。在全市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法人員中隨機(jī)抽取了路政執(zhí)法人員25名,運(yùn)政執(zhí)法人員55名,集中到xx市交通技工學(xué)校進(jìn)行考試。同時(shí),將考試成績及時(shí)在全市交通系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)。認(rèn)真組織開展執(zhí)法案卷評(píng)查。采取案卷自查送審與抽查評(píng)查相結(jié)合方式,對(duì)各執(zhí)法單位報(bào)送的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行了評(píng)查,我局xxx路強(qiáng)〔20XX〕2200009號(hào)案卷在省交通運(yùn)輸廳組織開展的案卷評(píng)查中被評(píng)為優(yōu)秀案卷第一名。
(五)嚴(yán)密組織車輛超限超載治理工作。
堅(jiān)持源頭治超與路面治超、日常治超與聯(lián)合治超雙管齊下協(xié)同作戰(zhàn)工作機(jī)制,逐步建立完善“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)”的治超長效機(jī)制,加強(qiáng)部門之間的上下協(xié)調(diào),形成治超工作強(qiáng)大合力。開展了“20XX聯(lián)合治超1、2、3、4號(hào)行動(dòng)”和全市治超“雷霆”專項(xiàng)行動(dòng),集中打擊一批嚴(yán)重超限超載車輛。采取固定檢查和流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式,加大對(duì)超限超載車輛繞行逃避檢查的力度,車輛嚴(yán)重超限超載態(tài)勢(shì)得到有效治理,貨運(yùn)車輛超限率明顯下降。制定了《關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)運(yùn)輸車輛超限超載治理工作的實(shí)施方案》并上報(bào)市政府,20XX年我市被省交通運(yùn)輸廳表彰為“治超先進(jìn)市”。
認(rèn)真受理來訪和投訴工作,盡力為人民群眾排憂解難。目前,老年人殘疾人在市區(qū)所有公交線路,享有免費(fèi)乘坐優(yōu)待的信訪問題已得到解決。一年來,共接待群眾來訪50人次,牽頭并妥善處理省、市信訪部門轉(zhuǎn)達(dá)的人民來信及投訴23件,做到有回音、有落實(shí)。主動(dòng)做好企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)考評(píng)工作,組織開展職業(yè)技能鑒定工作,核準(zhǔn)退休百余人,為企業(yè)職工出具住房、勞動(dòng)保障、工資等證明一百多份。對(duì)七家交通運(yùn)輸企業(yè)工傷待遇落實(shí)情況進(jìn)行了調(diào)查;為困難企業(yè)申報(bào)并減免欠繳的養(yǎng)老金595.84萬元;為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部申報(bào)工資補(bǔ)差14.9萬元,并發(fā)放到位。
三、增強(qiáng)廉政意識(shí),時(shí)刻筑牢思想道德防線
始終堅(jiān)持黨的基本路線,具有較高的政治敏銳性和鑒別力。積極主動(dòng)配合一把手的工作,堅(jiān)決執(zhí)行黨組的決議,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,維護(hù)政令統(tǒng)一和暢通。
在廉潔自律方面,自覺維護(hù)黨、國家、人民和集體的利益;遵紀(jì)守法,堅(jiān)決抵制不正之風(fēng),不以權(quán)謀私。嚴(yán)格按《廉政準(zhǔn)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制暫行辦法》辦事,自覺遵守中央八項(xiàng)規(guī)定、六條禁令和市委“六個(gè)不允許”的要求,以清醒的頭腦、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、公正的態(tài)度履行自己的職責(zé),不義之財(cái)不取,不正之風(fēng)不沾,不法之事不干,不為斗米折腰,做到堅(jiān)持原則、廉潔自律。
一年來,自己的工作和自身建設(shè)取得了一定的成績,但與上級(jí)的要求還存在一定差距。觀念更新還不夠,開拓性還不強(qiáng),有些工作做的不細(xì)等。在今后的工作中,一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神,以改革的思路和勇氣扎實(shí)做好工作,為交通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
在組織的信任下,經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)上崗,我于20xx年7月提任為干部科副科長。1年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,我嚴(yán)格對(duì)照組工干部要求,扎實(shí)工作,較好地履行了自己的崗位職責(zé)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持“內(nèi)”“外”兼修,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
“內(nèi)”就是內(nèi)在素養(yǎng),“外”就是外在作風(fēng)。打鐵先要自身硬。我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的工作準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地和埋頭苦干上。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省、市、區(qū)各級(jí)重要會(huì)議和文件的精神,及時(shí)掌握最新的方針政策,不斷提高自己的`理論水平。
二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見。不斷改進(jìn)工作作風(fēng),始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地和埋頭苦干上,常年加班加點(diǎn),仍能保持較為昂揚(yáng)的工作熱情。
三是加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保守干部工作秘密,協(xié)助科長對(duì)科室成員的保密教育做到常抓、常管,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨規(guī),教育大家嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,確保科室的干部工作沒有發(fā)生跑風(fēng)漏氣現(xiàn)象。
二、堅(jiān)持“質(zhì)”“量”并舉,服務(wù)中心工作
干部調(diào)配工作是我部的中心工作、重點(diǎn)工作,也是我科的主要業(yè)務(wù)工作。我立足干部科“配優(yōu)配強(qiáng)區(qū)管干部隊(duì)伍”這一基本職責(zé),把“服務(wù)中心謀大事”作為核心工作任務(wù),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,堅(jiān)持吃透上情、了解下情、摸清區(qū)情、掌握實(shí)情,深入思考事關(guān)花都干部隊(duì)伍建設(shè)大局的問題,并轉(zhuǎn)化為日常工作中的建議,受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
一年來,本人協(xié)助科長,既當(dāng)參謀員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,與科室同事一起較好完成了幾項(xiàng)全區(qū)重點(diǎn)干部工作。
一是組織科室大力推進(jìn)干部電子檔案工作,實(shí)現(xiàn)干部信息動(dòng)態(tài)化管理。完成了干部檔案掃描入庫工作,為實(shí)現(xiàn)干部信息化管理奠定了良好基礎(chǔ)。充分利用干部管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)軟件及移動(dòng)終端,及時(shí)更新干部信息和干部名冊(cè),確保干部信息動(dòng)態(tài)化、精確化。
二是以省委巡視組巡視工作為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)干部工作規(guī)范化、科學(xué)化。省委對(duì)我區(qū)進(jìn)行巡視。我與科室同事一起全面總結(jié)近5年干部選拔任用工作。整理歷史資料,匯總選拔干部情況,梳理干部交流任職工作,分析區(qū)管干部隊(duì)伍特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)等,為巡視組提供了近百份材料,極大地配合了巡視組的工作,得到巡視組的高度肯定。
三是做好機(jī)構(gòu)改革相關(guān)干部工作。機(jī)構(gòu)改革調(diào)整是20xx年下半年重點(diǎn)工作。
四是做好鎮(zhèn)換屆相關(guān)干部工作。干部工作業(yè)務(wù)重,標(biāo)準(zhǔn)高,在歷次重要工作中,吃苦耐勞,善于發(fā)揮骨干作用。擔(dān)任副科長至今,我科共為23次涉及人事議題的區(qū)委常委會(huì)議準(zhǔn)備了相關(guān)會(huì)議材料,任免區(qū)管干部400余人次,協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)組織干部考察30多批次。與科室同事一起協(xié)同配合,發(fā)布干部任免通知200余份,撰寫、收集、歸納整理了干部人事材料上千份。工作中善于優(yōu)化流程,合理分配有限的人力資源,做到急而不亂,有條不紊,規(guī)范有序。
三、堅(jiān)持“軟”“硬”兼施,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
要發(fā)揮科室作為單位業(yè)務(wù)主力的作用,根本一條在于打造一個(gè)高效、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);而一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力,隊(duì)伍建設(shè)十分重要。一年來,我堅(jiān)持以傳幫帶為“軟”載體,以工作機(jī)制優(yōu)化和規(guī)章制度完善為“硬”手段,“軟”“硬”結(jié)合,雙管齊下,不斷加強(qiáng)科室內(nèi)部建設(shè),協(xié)助科長著力打造一支有凝聚力、有活力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
一是合理分工,業(yè)務(wù)全能。堅(jiān)持分工不分家,AB角搭配。經(jīng)常組織同事交流各項(xiàng)業(yè)務(wù),使大家對(duì)科室整體業(yè)務(wù)了然于心,日常工作各有側(cè)重,急難工作補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位。不僅維持了科室的高效運(yùn)轉(zhuǎn),也與同事一起得到迅速成長。
二是加強(qiáng)培訓(xùn),提高效率。充分利用信息技術(shù)發(fā)展成果,組織同事一起學(xué)習(xí)各種常用辦公軟件,活學(xué)活用,用足用精,不僅極大提高了工作效率,也使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作水平較之前邁上一個(gè)大臺(tái)階。
三是著力把人心搞齊。我科臨時(shí)突發(fā)性任務(wù)頻率較高,加班加點(diǎn)是常態(tài),對(duì)科室同事的家庭生活和業(yè)余生活造成影響。為了緩解緊張的工作情緒,我注重營造和諧寬松的工作環(huán)境,和同事們心往一處想、勁往一處使,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力,較好完成部領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),獲得普遍肯定和認(rèn)同。
總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己認(rèn)真履行崗位職責(zé),取得了一些成績,但與組織和群眾的要求還有差距,也存在一些缺點(diǎn),例如,長期在干部科工作,存在工作經(jīng)歷單一,業(yè)務(wù)能力不夠全面等突出問題。我將在今后工作更加注重學(xué)習(xí),更加扎實(shí)工作,更加嚴(yán)格自律,以過硬的政治素質(zhì)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、廉潔的良好形象作出新的更大的貢獻(xiàn)。
按照市委組織部及區(qū)委組織部《關(guān)于開展20xx年干部選拔任用“一報(bào)告兩評(píng)議”工作的通知》要求,鎮(zhèn)黨委對(duì)20xx年科級(jí)干部選拔任用工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧總結(jié),嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用政策法規(guī),促進(jìn)干部選拔任用工作更加規(guī)范化和科學(xué)化,現(xiàn)將相關(guān)情況做如下報(bào)告:
一、選拔任用干部的總體情況。
20xx年4月,鎮(zhèn)黨委嚴(yán)格按照民主推薦、組織考察、醞釀、討論決定的規(guī)定程序,新提拔任用四名科級(jí)干部,分別是正科級(jí)干部1名、副科級(jí)干部3名,干部職工對(duì)干部選拔任用工作和新提拔任用的科級(jí)干部都滿意。同時(shí),對(duì)我鎮(zhèn)科級(jí)干部進(jìn)行了人員輪崗調(diào)整,最大限度的發(fā)揮科級(jí)干部的積極性,提高機(jī)關(guān)整體工作效能。
二、貫徹執(zhí)行黨的干部路線方針政策的情況。
為確?!耙粓?bào)告兩評(píng)議”工作扎實(shí)有效開展,鎮(zhèn)黨委十分重視干部隊(duì)伍建設(shè)和干部的提拔任用工作,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、全面掌握《干部任用條例》精神,重點(diǎn)在推進(jìn)干部選拔任用民主化、提高民主意識(shí)、健全民主制度和完善民主機(jī)制等方面入手,將《干部任用條例》貫穿和體現(xiàn)在識(shí)人、選人、用人和管人的各個(gè)環(huán)節(jié)中,收到顯著效果。鎮(zhèn)黨委將干部選拔任用工作的政策法規(guī)列為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,堅(jiān)持以《干部任用條例》、《國家》的有關(guān)規(guī)定和上級(jí)組織、人事部門等一系列干部工作法規(guī)為依據(jù),在干部選拔任用工作中,做到了堅(jiān)持原則不動(dòng)搖、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣、履行程序不變通、激發(fā)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的.積極性,確保全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的順利完成。
三、創(chuàng)新選人用人措施和辦法,建立健全干部選拔任用和監(jiān)督機(jī)制的情況。
認(rèn)真執(zhí)行市委、區(qū)委關(guān)于干部選拔任用工作的政策法規(guī),加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用全過程的監(jiān)督檢查,以班子成員和紀(jì)委組成領(lǐng)導(dǎo)小組,從建議人選的資格審查到黨委討論決定,任前公示等全過程,認(rèn)真監(jiān)督檢查,確保干部選拔使用工作做到公平、公正、透明,有效預(yù)防了干部任用工作中不正之風(fēng),完善了干部選拔任用有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度和責(zé)任追究制度,在全鎮(zhèn)樹立了正確的用人導(dǎo)向,形成了風(fēng)清氣正的用人環(huán)境。
四、整治用人上不正之風(fēng)的情況(包括上年度評(píng)議整改措施落實(shí)情況)。
在整治用人上不正之風(fēng)方面,我鎮(zhèn)一方面結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和“講黨性、重品行、做表率”活動(dòng),組織廣大干部群眾開展典型案例警示教育,做到警鐘長鳴。繼續(xù)堅(jiān)持把干部選拔任用工作政策法規(guī)作為領(lǐng)導(dǎo)干部各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。另一方面進(jìn)一步完善選人用人監(jiān)督管理機(jī)制,從干部選拔任用的醞釀、討論到考察、任用,全程堅(jiān)持公開透明民主,并采取對(duì)新提拔干部的任期民主測(cè)評(píng),使廣大干部能自覺遵守組織人事紀(jì)律,抵制用人上不正之風(fēng)的侵蝕。
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過去,通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xx-x年xx月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對(duì)外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶x戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將xx年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
本人在科長試用期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)愛下,始終堅(jiān)持海關(guān)工作方針,求真務(wù)實(shí),勤勤懇懇,扎實(shí)工作。一年來,以“甘于奉獻(xiàn),廉潔自律,擔(dān)得起服務(wù)重任”的科室建設(shè)目標(biāo),加強(qiáng)科室隊(duì)伍建設(shè),努力提高服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格管理。在xxxx等各項(xiàng)工作中,盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好本職工作。主要有:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論水平和解決實(shí)際問題的能力,在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界,是新時(shí)期對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地開展工作與改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來,增強(qiáng)拒腐防變能力。
通過近年來的親身體會(huì)和所見,更加深刻體會(huì)到關(guān)黨組的“以人為本”的'發(fā)展理念,感受到我關(guān)“人人想干事、人人能成事、人人能干事”的良好氛圍。所以,我個(gè)人近幾年來的成長,離不開領(lǐng)導(dǎo)、同志們的培養(yǎng)、鼓勵(lì)和幫助,但更離不開
xxxx為我們個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件和充分發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二、不斷學(xué)習(xí)和求教,時(shí)刻注意自我約束
xxx工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。隨著xxx,xxxx工作進(jìn)入新的發(fā)展階段,為從事這項(xiàng)工作的人員的素質(zhì)提出了更高的要求。為達(dá)到這一要求,在日常工作中注重學(xué)習(xí)提高,充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)、工作能力和管理水平。學(xué)中干,干中學(xué),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)層面,提高理論層次,增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)的才能。
此外,在xxx工作,與其他處室、兄弟海關(guān)及外界的其他政府機(jī)關(guān)和企業(yè)等聯(lián)系非常廣泛,我始終注意言行舉止約束自己。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)基層對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛,用自已的一言一行,維護(hù)xxx的整體形象。
三、盡職盡責(zé),努力作好本職工作
為順利開展xxx工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策和內(nèi)部管理提供科學(xué)的決策依據(jù),本人與其他同志一道,在領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵(lì)下,認(rèn)真思考,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和摸索,遵循“領(lǐng)導(dǎo)想知道的”和“想讓領(lǐng)導(dǎo)知道的”的撰寫思路、采用“營銷觀念”的工作方法完成xxxx。
總結(jié)科長試用期間個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,仍然存在自身素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高,工作統(tǒng)籌性和前瞻性需要加強(qiáng),工作創(chuàng)造性不夠等問題。在今后的工作中需不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),也需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诮窈蠊ぷ髦薪o予我更多的指導(dǎo)和幫助。在今后的工作中我決心拿出更高的工作熱情,更大的工作干勁,更新的開拓精神,爭(zhēng)取在工作中取得新的成績,使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和自身素質(zhì)得到新的提高。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我個(gè)人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。
近半年的實(shí)習(xí)工作主要有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加,并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責(zé),力爭(zhēng)盡善盡美。一年來,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計(jì)個(gè)人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭(zhēng)追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時(shí),向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的`知名度。
構(gòu)想未來,也是我們xx銀行深化改革的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固之前工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí),做出新的努力,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
時(shí)間飛逝,從20xx年7月時(shí)加入到中山農(nóng)村商業(yè)銀行大家庭,到現(xiàn)在已經(jīng)過去了整整一年,在這期間,我擔(dān)任綜合柜員一職,也完成了從一個(gè)在校大學(xué)生向職場(chǎng)人員的轉(zhuǎn)變。很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的指導(dǎo),從而促使我不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,努力提高自己的工作能力和服務(wù)水平,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
世界著名心理學(xué)家威廉。詹姆士有一句著名的話:“播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運(yùn)。”在這個(gè)“循環(huán)鏈”中,思想意識(shí)是事物發(fā)展的源頭,它是第一顆種子。由此可見,思想上的進(jìn)步是一個(gè)人成熟的體現(xiàn)。
在中山農(nóng)村商業(yè)銀行工作過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,強(qiáng)化了自己的責(zé)任感和使命感,培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)。在“讀廉潔書籍,揚(yáng)清風(fēng)正氣”等一系列單位組織的活動(dòng)中,我也堅(jiān)定了廉潔奉公的思想,謹(jǐn)防蟻貪,杜絕沉淪。同時(shí)在與同事的工作配合中,更是讓我明白了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的良好運(yùn)作,離不開大家的共同努力,這讓我理解了團(tuán)隊(duì)的力量,極大的`增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。工作接觸中,中山農(nóng)商行的客戶人群普遍來自廣大基層,這不僅讓我學(xué)會(huì)了如何換位思考,看問題也變得更加客觀全面,更加牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想。
二、工作方面
處在金融行業(yè)中,我深刻地明白,無論是存取款還是貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等金融交易,我們做的業(yè)務(wù)都是一種票據(jù)合約,是一種信用,也是一種承諾。銀行柜員是最前線的工作,直接負(fù)責(zé)交易的操作過程,是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,從而成為防控風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),我們?cè)诠ぷ髦斜仨氿B(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的風(fēng)格和良好的服務(wù)理念。,我們?cè)诠ぷ髦斜仨氿B(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的風(fēng)格和良好的服務(wù)理念。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)要求我們必須在單調(diào)而繁忙中保持嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的思維,有時(shí)候可能因我們的一個(gè)小疏忽,造就顧客的很多麻煩,導(dǎo)致浪費(fèi)很多人力、物力。這要求我們必須熟練的掌握業(yè)務(wù),知曉每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),時(shí)刻保持細(xì)心的思維,從而準(zhǔn)確高效的做好柜面工作。銀行業(yè)歸根亦是服務(wù)業(yè)的一種,柜臺(tái)工作更是銀行的窗口。在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中,我始終樹立“服務(wù)客戶”的思想,多進(jìn)行換位思考。通過標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)復(fù)制工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更是學(xué)會(huì)了如何使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)化語言和操作規(guī)范,良好的展現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)的精神面貌,給客戶留下良好的印象,為客戶提供更好的服務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面
工作的一年中,經(jīng)歷了一些小小的波折,有些是因?yàn)闃I(yè)務(wù)不精,導(dǎo)致客戶補(bǔ)資料等問題,浪費(fèi)了客戶的時(shí)間。因此,練就一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)永遠(yuǎn)是良好的職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。在日常工作中,我不斷加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在新文件下達(dá)時(shí),積極鉆研新業(yè)務(wù)、新知識(shí),聯(lián)系實(shí)際,快速執(zhí)行上面的政策,遇到不懂的問題,虛心向同事請(qǐng)教,共同努力探討。同時(shí),我認(rèn)真對(duì)待單位組織的每一次學(xué)習(xí)、考試,不放松任何一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。由于語言方面存在一些障礙,下班之后,我都會(huì)抽空進(jìn)行粵語方面的學(xué)習(xí),積極請(qǐng)教同事,爭(zhēng)取早日融入環(huán)境。在工作之余,我積極報(bào)名參加了單位組織的各項(xiàng)考試,目前已有柜員上崗證和客戶經(jīng)理上崗證。此外我還考取了一些與銀行金融有關(guān)的證書,例如:《銀行從業(yè)資格證書》、《證券從業(yè)資格證書》、《反假幣上崗資格證書》等等。在接下來的職業(yè)生涯中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力提升自己,緊跟中山農(nóng)村商業(yè)銀行的改革步伐,積極勤奮、樂于學(xué)習(xí)、勇于奉獻(xiàn)。
從總體上看來,在這一年中無論是工作方面還是思想方面,我都得到了很大的鍛煉和提升,然而還存在這許多不足之處,比如對(duì)公業(yè)務(wù)方面的生疏,工作時(shí)不夠細(xì)心等問題。為此,我會(huì)在以后的工作中,積極吸取教訓(xùn),認(rèn)真對(duì)照自己的不足,努力加以改進(jìn),提高自己的綜合素質(zhì),認(rèn)真細(xì)致,真誠待人,扎扎實(shí)實(shí)做事,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為中山農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。團(tuán)結(jié)奮進(jìn),致力中山農(nóng)商行!
20xx年4月25日,本人被聘任為綜合管理室(黨群工作室)副主任,試用期一年,在近一年的時(shí)間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,本人嚴(yán)格要求自己,按照中心的要求,較好地完成了各項(xiàng)工作,現(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
綜合管理室(黨群工作室)業(yè)務(wù)對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,面對(duì)這樣一個(gè)崗位的要求,我只有通過不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)。一是向書本學(xué),在到崗初期,我收集了所有與綜合管理及黨群管理有關(guān)的公司制度、中心制度,全面進(jìn)行學(xué)習(xí),了解制度及流程,并有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了公文寫作、體系管理、辦文辦會(huì)、合同管理等方面的知識(shí),具備了一定的業(yè)務(wù)知識(shí);二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多,近一年來,我親身感受了中心各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐;三是向同事學(xué),古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,中心機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。
一年來,在辦文辦會(huì)方面,本人主要牽頭組織了中心周年座談會(huì)、管理工作務(wù)虛會(huì)、職代會(huì)等較大型的會(huì)議,以及部分相關(guān)文字材料的撰寫工作,辦會(huì)水平得到中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,文字材料水平也在逐步提高。
二、端正態(tài)度,增強(qiáng)工作責(zé)任感。
責(zé)任感是一種精神,一種態(tài)度,一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)或弱意味著他在從事這份工作時(shí)是盡心盡力還是敷衍了事。一年來,隨著工作壓力的增大,我的責(zé)任感也更加強(qiáng)烈。我深知,我能走上這個(gè)崗位是領(lǐng)導(dǎo)的信任,是同事們的支持,我唯一的回報(bào)方式就是努力地工作。一年來,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我從不講任何客觀理由及條件,總是默默無聞地努力完成,加班加點(diǎn),熬夜工作,雖然常常感到身心疲憊,但我的心情始終還是舒暢的。
一年來,我主要牽頭組織進(jìn)行了卓越質(zhì)檢項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可項(xiàng)目工作。正因?yàn)閺?qiáng)烈責(zé)任感的驅(qū)使,從兩個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、合同簽訂,到實(shí)施過程中與外部項(xiàng)目專家的對(duì)接,內(nèi)部計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、改進(jìn),全部親力親為,統(tǒng)籌規(guī)劃,按步實(shí)施,為項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果奠定了基礎(chǔ)。
三、綜合協(xié)調(diào),發(fā)揮樞紐作用。
綜合管理室(黨群工作室)要全面了解行政、黨委各方面工作情況,為行政、黨委統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。協(xié)調(diào)各方,統(tǒng)一步調(diào),形成合力,保證政令暢通。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,本人主要牽頭進(jìn)行了配合煉油全停大修工作、中心職責(zé)界定工作、勞動(dòng)用工總量優(yōu)化工作,其中,這些工作都涉及到了中心各管理室及檢驗(yàn)區(qū),本人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖,承接內(nèi)外,協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)搞好上下左右的聯(lián)系,妥善處理好各種工作關(guān)系,上情下傳,下情上報(bào),縱橫溝通,確保了這些工作有條不紊,有序推進(jìn)。目前,配合煉油全停大修工作已圓滿完成并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,為下一步化工二系列大修提供了良好的經(jīng)驗(yàn),中心職責(zé)界定方案已在管理人員調(diào)整后付諸實(shí)施,用工總量優(yōu)化工作已基本確定,正倒排計(jì)劃,細(xì)化具體實(shí)施方案及相關(guān)考核措施,強(qiáng)力推進(jìn)。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)揮窗口作用。
綜合管理室(黨群工作室)是中心的重要“窗口”,辦公現(xiàn)場(chǎng)的狀況、辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞,不僅反映中心的精神面貌,而且直接關(guān)系到中心的內(nèi)外形象。一年來,無論工作有多忙,我一直堅(jiān)持每周5帶領(lǐng)大家進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理工作,從最基礎(chǔ)的辦公環(huán)境改善開始擦亮“窗口”形象,同時(shí),從我做起,要求辦公室同事從文明辦公的細(xì)節(jié)做起,樹立辦公室人員的良好形象;在與主任充分分析現(xiàn)有人員的特長及任務(wù)量后,向領(lǐng)導(dǎo)提請(qǐng)了本管理室職工的分工調(diào)整方案,實(shí)施后進(jìn)一步提高了團(tuán)隊(duì)工作效率;重點(diǎn)與本人分管的企管、培訓(xùn)、宣傳等專業(yè)管理人員充分溝通,加強(qiáng)自身素質(zhì)訓(xùn)練,確保政治、思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)都過硬,共同進(jìn)步,講究辦事效率,減少疏忽和失誤,更好地發(fā)揮了服務(wù)作用。
五、不足及改進(jìn)
1.文字材料撰寫能力不足。
這是本人業(yè)務(wù)能力方面的欠缺,主要體現(xiàn)在綜合性的文字材料撰寫方面,與領(lǐng)導(dǎo)的要求及期望有一定差距,未能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
改進(jìn)措施:
一是虛心學(xué)習(xí),養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,不斷積累寫作的素材,二是認(rèn)真揣摩,多做溝通,摸索和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,三是勤寫多思,注重平時(shí)的練筆。
2.團(tuán)隊(duì)管理能力不足。
這是本人在管理能力方面的欠缺,個(gè)人還是停留在以身作則、埋頭苦干階段,寄希望于大家主動(dòng)工作,缺少有效管理的方式方法提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力,同時(shí),由于未能合理安排工作,導(dǎo)致自身事務(wù)繁重,時(shí)常影響了工作的執(zhí)行力。
改進(jìn)措施:
一是要建立團(tuán)隊(duì)的歸屬感,可以例會(huì)制度為載體,二是要明確辦事流程,在制度已基本建立的情況下,要進(jìn)一步明確細(xì)化的流程,用流程管事,三是運(yùn)用項(xiàng)目管理方法推進(jìn)工作,四是強(qiáng)化個(gè)人的執(zhí)行力,五是適時(shí)開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力。
20xx年以來,在礦黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在各部門的大力支持下,我堅(jiān)持以人為本,抓班子、帶隊(duì)伍、嚴(yán)管理、促效率,立足崗位,積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),很好地完成了礦下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下:
一、六個(gè)“堅(jiān)持”,不斷提升自身信念
半年來,我堅(jiān)持正確的政治方向,堅(jiān)定地走建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義道路,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,堅(jiān)持用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法自覺拒腐防變,堅(jiān)決反對(duì)消極腐敗現(xiàn)象,堅(jiān)持民主集中制,作風(fēng)民主,團(tuán)結(jié)同志,通過不間斷的學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀,不斷提升了自身的政治信念,堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨,全心全意為職工服務(wù)。
二、五種“能力”,不斷提高自身專業(yè)水平
自我隊(duì)使用懸移支架工作面以來,已有近三年的時(shí)間了,面對(duì)新設(shè)備,我?guī)ьI(lǐng)全隊(duì)職工認(rèn)真學(xué)習(xí),綜合分析,一次又一次發(fā)現(xiàn)問題,一次又一次地解決問題。從中,使我學(xué)會(huì)了綜合分析問題的能力;組織領(lǐng)導(dǎo)的能力;統(tǒng)籌全局的能力;對(duì)工作面遇地質(zhì)條件的應(yīng)變能力;面對(duì)困難處理復(fù)雜問題的能力,使我的專業(yè)水平得到更進(jìn)一步的提高。
三、嚴(yán)格制度、克服困難,為全隊(duì)職工謀福利
20xx年以來,我加強(qiáng)了班組制度的執(zhí)行力,2月份對(duì)一名在安全工作不到位的班組長進(jìn)行了調(diào)整,這一做法有效的'增強(qiáng)了班組長的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),激發(fā)了班組長的工作主動(dòng)性。此外,加強(qiáng)內(nèi)部管理,推行了經(jīng)濟(jì)考核責(zé)任制,重新對(duì)原有的考核辦法進(jìn)行了修改補(bǔ)充,將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)層層分解,落實(shí)到班組、個(gè)人;月底,按任務(wù)指標(biāo)的完成情況,對(duì)每一位作業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。此舉極大地調(diào)動(dòng)了職工安全生產(chǎn)的主動(dòng)性和勤儉節(jié)約的好風(fēng)尚,凝聚起了一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
今年5月份,我隊(duì)在2801工作面回采過程中,工作面多處遇地質(zhì)構(gòu)造,頂板不平,采高不等,工作面片幫、滾幫現(xiàn)象嚴(yán)重,給職工的正常操作帶來了極大的安全隱患。我和隊(duì)技術(shù)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,總結(jié)分析片幫、滾幫的主要原因,并由技術(shù)員編制出防治措施,認(rèn)真貫徹落實(shí),保障了職工正常工作的安全環(huán)境。
今后工作的努力方向:
1、繼續(xù)提高自身素質(zhì),為適應(yīng)現(xiàn)代化礦井的需要打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2、廉潔自律,維護(hù)廣大職工群眾的利益,做職工群眾的知心人;
3、發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),與職工同甘共苦,為建設(shè)安全型礦井,和諧型礦區(qū),打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
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