2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
線上教學已經(jīng)兩個月了,收獲與困難并存,現(xiàn)匯報如下:
一、紐帶的作用。作為學校的數(shù)學學科教研員就要及時做好上傳下達的任務,疫情特殊期間,線上交流更要及時。接收、學習、上報、討論和發(fā)布區(qū)教科中心的通知和建議,落實完成上級數(shù)學學科有關教研和線上學習的要求與建議。
二、為學校老師服務。做好學科教研,線上的教學材料查找推薦,做好錄屏直播等的技術指導和幫助,推薦一些好的線上學習經(jīng)驗與成果。通過分享美篇等形式推廣好的經(jīng)驗和做法。特別推廣了臨沂小數(shù)公眾號和劉秀艷工作室的一些學習內(nèi)容和做法。
三、個人示范先行。要求老師多的自己嘗試先行。例如:觀看名師講座,不是轉(zhuǎn)發(fā)就可以了,我自己提前掃碼等待,一旦開始再次通知老師及時觀看,通過示范帶頭引領,不能讓老師都能觀看,但可以提醒引領更多老師觀看學習。通過圖片上傳、交流心得、寫美篇等形式,交流、鞏固學習效果,激勵、鼓舞老師之間的互相成長。
四、學校的做法和今后的打算。我們學校高度重視在線學習。我們學校的學科教研員、年級主任都提前加入了相應的班級群,不光是督促老師在線教學,更多的是及時發(fā)現(xiàn)問題,討論解決問題,便于更好地指導老師開展線上教學。我們的語數(shù)英老師每周都要推送一篇基于線上教學的美篇,既要發(fā)到年級群、學科群,也要發(fā)到班級群。這樣做對老師而言是分享、督促成長,對學生和家長是鼓舞、激勵和監(jiān)督。大家都知道數(shù)學對難點易錯題的講解很重要,一些教師(特別是老教師)早在寒假期間就開始了線上的語音、小視頻的講解指導工作,由最初的對著課本錄音和拍視頻,到錄屏,再到現(xiàn)在的釘釘直播和會議視頻。截止現(xiàn)在全校老師已基本實現(xiàn)了直播教學和嘗試的工作,本周我們的直播教學已全面展開。5月6日,我們召開了全體教師會。會上我們總結分享了線上教學的經(jīng)驗,在會上對直播教學技術操作進行了再次的培訓和指導。直播教學其實在操作上難度不大,關鍵是老師的備課質(zhì)量參差不齊,面對家長和學生一起收聽,老師對于自己的普通話和課堂語言組織感覺有壓力、不自信。另外學生的參與度和聽課質(zhì)量無法保證,或多或少影響老師直播教學的積極性。這些都是問題,需要我們?nèi)L試去解決。為了能更好地做好直播教學,學校讓老師每天上報收看的人數(shù)、未看的人數(shù)和觀看不足人數(shù),并發(fā)布到班級群中,以此督促師生按時參加。
通過最近的網(wǎng)上教學讓我有了一個認識或者說是體會。之前曾聽說過,隨著科技信息的發(fā)展,學校、教師會逐步減少或退出歷史舞臺,我當時信了?,F(xiàn)在看來我認為不會。學校老師的線下教學有無可替代的地方(無可否認學生都是渴求知識的,但他們都太貪玩了,不懂得約束自己,不懂得怎樣去合理安排學習,需要一個固定的場所——學校;需要一個組織者、引導者與合作者,也就是老師;需要一群志同道合的人,也就是同學,他們互相鼓勵共同進步,才能更好地成長。線上教學雖然有種種優(yōu)勢和誘惑,但只能是補充線下教學,不能完全替代。特別是我們小學教育,面對小學生,更是不能夠取代。對于小學生而言,一個人的自覺學習真的真的很難。真是:一個人走,可能會走得很快,但那只是短暫的,只有一群人走才能走得更長更遠。作為老師和家長的我,在這個特殊假期深有感觸。
線上教學問題還有許多,新事物嗎?總會這樣。想想都是問題,但做才是出路。正如新教育所言:行動,就有收獲。堅持,才有奇跡。加油,中國。加油,線上教學。
疫情雖然還沒有過去,但學校的春天已來到。線上教學已經(jīng)進行了兩個多月,終于迎來了返校的時刻,在心情澎湃時刻,也要做好線上教學工作總結,為以后的線下教學的目的更明確。以下,是我的線上語文教學工作總結。
一、線上教學效果
對于空中課堂,老師和學生都是第一次接觸,剛開始有些不適應,甚至手忙腳亂。經(jīng)過一星期的摸索,我們就慢慢的熟悉了這種課堂方式。為了保證課堂效果,我講授的內(nèi)容是相對簡單的基礎內(nèi)容,為了鞏固學生的學習效果,我也在網(wǎng)上搜一些練習題或字詞訓練,讓學生寫一寫。講完一單元,我也找一張卷子給學生講一講。每天我也都會布置少量的作業(yè)讓學生在線提交,并及時批改作業(yè),有問題及時和家長聯(lián)系。
在釘釘上上課,大部分的學生都能認真聽課,按時完成作業(yè)。但是對于農(nóng)村孩子,這樣的上課方式?jīng)]有在教室上課的效果好,因為沒有老師的監(jiān)督,學生學習的自覺性比較低,大部分農(nóng)村家長不知道如何輔導孩子的學習,這導致學生僅僅把作業(yè)寫完就行了。
二、今后教學努力的方向
1、開學第一天讓學生了解新型冠狀病毒并知道一些防疫知識。引導學生把災難當教材,與祖國共成長。
2、做好線上線下教學銜接。開學前一星期不講新課,先復習所學的知識,并幫助學生慢慢適應學校的學習生活,時刻關注學生的心理問題。
3、由于學生在家學習的效果沒有在學效的學習效果好,在學習過程中應抓住學生的基礎學習,并引導學生多閱讀。
總之,我會盡最大的努力保護學生疫情期間的安全,努力提高自己的教學素養(yǎng)和教學水平。
來到xx銀行工作已經(jīng)兩個多月了,雖然這段時間我一直沒能轉(zhuǎn)正,但是我在同一批入職員工中還算是表現(xiàn)不錯的,我相信自己應該很快就能夠結束這段試用期并成功轉(zhuǎn)正,現(xiàn)在我要對自己在試用期內(nèi)的銀行工作做一個簡單總結。
一、試用期內(nèi)取得的成就
首先我一直在追求思想上的進步,因此我對待這份工作是發(fā)自內(nèi)心的喜愛,正因為如此我才能夠順利通過崗前培訓并堅持了兩個多月。在這段期間我平均每天接待了13位客戶,辦理了將近三百個儲蓄業(yè)務與銀行卡激活業(yè)務,期間參加了一次技能培訓。目前我正在學習信用卡業(yè)務的相關知識,另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業(yè)的出納憑證業(yè)務,打印相關的票據(jù)并整理備份。除此之外,我還有效地協(xié)助了銀行大堂經(jīng)理的工作,有客戶對辦卡業(yè)務不熟悉的話,我會告知他們需要注意的地方,教會他們下載銀行app,并以此辦理銀行卡,也因此我得到了銀行大堂經(jīng)理的表揚與稱贊。
二、試用期內(nèi)工作的不足
試用期內(nèi),我忽視了一個給企業(yè)新入職員工辦理銀行卡的通知,導致行程延后,對方白白等了我們一下午,另外在下午辦理業(yè)務的時候容易犯困,至少在我身上出現(xiàn)了幾次這樣的情況,所幸沒有造成什么太大的損失,再加上我工作的效率比較快,因此大家對我的評價還算是比較好的。
三、對銀行工作的建議
我覺得有關銀行業(yè)務的知識很多,很雜,主要是抓不住重點,雖然入門之后發(fā)現(xiàn)很簡單,但是沒入門的時候一堆枯燥的資料絕對讓人產(chǎn)生厭煩心理,應該要列出重點。另外則是銀行上下班的時間不怎么合理,雖然我覺得是比較舒適的`,但是有些客戶對此是有著抱怨的。
四、以后的工作計劃
接下來就是開學季了,是一個辦理銀行業(yè)務的好時機,應該抓住這個時間點,在學生群體中宣傳一下,讓他們對銀行業(yè)務有一個大致的印象,特別是高中畢業(yè)的學生,他們肯定是要辦理銀行卡以后前往大學的,這部分群體應該要重點照顧。另外我也要加強對自身的要求,對待工作要更加嚴謹。
以上就是我在試用期間的銀行工作了,我覺得應該要改掉一些自身的毛病,繼續(xù)加強學習,不然的話作為銀行員工卻無法為客戶講清楚他們要辦理的業(yè)務,這是一件很失責的事情。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,試用期已經(jīng)結束了。在這三個月的時間里,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要擔任的是酒店助理工作,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對酒店整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導們的觀察,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始與酷視散光業(yè)務相接觸,有度數(shù)換算逐步擴散到生產(chǎn)訂單的制作、錄入、審核、跟進以及出庫單的制作等一系列事務性的工作。大家都知道,酷視散光業(yè)務是我們酒店的新生力量,所以在很多方面還處于起步階段,沒有形成系統(tǒng)化規(guī)范化。也正是因為這樣,才給我們創(chuàng)造了更多的機會和更大的空間,讓我們?nèi)ッ鳌⑷グl(fā)揮。在這段工作期間,通過對酷視訂單業(yè)務的處理發(fā)現(xiàn),在訂單這一塊,缺乏統(tǒng)一的標準,接受到的訂單也參差不齊,導致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。為解決這一現(xiàn)象,提出了要在制定一個訂單書寫規(guī)范的要求,并與同部門的同事一起探討了這方面的問題,并初步起草了《酷視訂單書寫規(guī)范》,并得以推行。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對業(yè)務知識了解方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善,在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化、一體化,銷量統(tǒng)計、回款跟進、認識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下,工作內(nèi)容也日益豐富。但隨著酷視銷售業(yè)績的發(fā)展,投訴片的數(shù)量也在與日俱增,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些投訴原因進行調(diào)查分析總結,找出癥結,對癥下藥,將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點。為了方便調(diào)查分析,給同事們提供一份消費者投訴表,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費者投訴表》,并得以實行。并在實際工作中,對這些問題進行了跟蹤,將這些原因落到了實處,并對一些可避免的投訴,通過溝通,給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上,通過結合實際,也做出了不斷的調(diào)整與改進。
總之,在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能確實完成領導交付的`工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在思想上,個人主義較強、隨意性大,沒有做到謙虛謹慎、尊重服從;在辦事上有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對業(yè)務這塊,感覺自己對有些知識潰缺,如驗光方面的知識。但這些缺點與不足,在以后的工作中,我都會注意并加以改正的。在此,我想借此機會,正式向酒店領導提出轉(zhuǎn)正申請,希望酒店領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
疫情期間如何保證學生在家學習的有效性?如何關注每一個學生在家學習的狀況?二月初,三年級語文備課組的“云上教研”帶著這樣的思考開始了。
首先,組內(nèi)老師們對每一個單元的每一篇課文進行了詳細解讀,制作了PPT并發(fā)布在“曉黑板”班級文件中,方便學生在聽完網(wǎng)課后,結合課文解讀,復習要點。
同時,老師們抓緊每周兩次的互動答疑環(huán)節(jié),反饋學生的練習完成情況,及時指出其中存在的不足,對錯題進行詳細講解。老師們還及時批改每一課學生線上提交的作業(yè),表揚書寫認真、正確率高的孩子,并對錯誤較多的孩子進行勉勵。
老師們還認真撰寫每一節(jié)課的單課記錄單,細致梳理學生學習中出現(xiàn)的問題,并在備課組群里進行及時的反饋。
老師們還積極參加區(qū)里的單元教學研討、學校教研組的專題學習。大家一邊學習、一邊思考,努力提高教學效果。
線上教學工作的順利開展離不開每位老師的辛苦付出和團結努力,希望疫情早日退去,老師們能重回崗位,繼續(xù)為學校的教育教學工作貢獻綿薄之力。
三個月的時間好像只是一場夢一樣,在這三個月來,我從一位懵懵懂懂的試用期員工變成如今在工作中努力奮斗的新員工,這樣的轉(zhuǎn)變,在三個月前的我是完全沒法想象的。
就算是在如今,回想起來也確切非常的不可思議,三個月前,我走出了學校的“高塔”,并來到了公司這一全新的發(fā)展地!回想這三個月,盡管這一段時間的學習和工作都算不上順利平整。但在經(jīng)歷了這么多之后,我自身作為崗位員工的能力也有了很大的提升!這使得我能通過試用期的考核,并在如今成為正式的員工!現(xiàn)在,試用期的.工作過去,我也要對自己這幾個月來的情形做一個詳細的總結,讓自己好在接下來的工作中更加順利的完成任務!以下是我的工作總結:
一、個人情形總結
在這段時間的工作中,前期,我作為對工作幾乎一無所知的新人,主要是與其他新員工一起在領導的教誨下進行基礎培訓。回想這場培訓,盡管在僅僅只有短暫的天時間,但在領導的積極教誨下,我們卻通過這天的時間,充分的記住了作為一位員工的基礎知識。并順利的完成了培訓的考核。
但是記住并不等于掌控,在后來的工作上,我被安排由先輩負責教誨。在先輩的指導下,我一點點的熟悉著工作和之前學會的技能。在一次又一次的失敗中,我也總結到了許多個人的體會。并且,在后來,我也了解到在這份崗位中,我們現(xiàn)在所做的也不過是最基礎的工作而已。在后面,還有更加復雜的工作需要去學習和掌控。
二、工作情形
盡管只是一位試用期員工,但在工作方面我一直保持著演技且仔細的態(tài)度。面對自己的工作任務,我會屢次檢查并確認,以此保證自身的正確率。且在先輩的傳授下,我也逐漸掌控了更加方便的方法去完成自己的任務,盡管有些方法并不合適我的習慣,但我也因此學會了獨立摸索,并完善了自己的工作。
三、試用期的總結
總的來說,在這場試用期中,我充分的掌控了一位崗位員工所應當有的能力和知識。但相比于其他的先輩,我在工作的成績上還有許多的不足!為此,我也會在接下來的工作中連續(xù)努力,讓自己更好的掌控工作能力,加強個人對公司的奉獻!
作為公司的新員工,我的一個月試用期結束了。在這一個月來的試用期的工作里,讓我有很大的一個收獲,試用期也帶給我很多的體驗。那么在轉(zhuǎn)正之前,就先對我試用期的工作進行下面的總結:
我是新員工,剛進公司,很多東西都不會,所有的東西都是從頭學起,算是一個職場里的小白。現(xiàn)在回想過去那一個月來的工作,收獲是頗豐的。我在試用期間,我知道自己作為一個新人,必須努力學習,才能夠在這份工作上有發(fā)展的機會,所以我一開始就是鼓足力氣努力工作,是一個有上進心的人。作為新人,自然也是初學者,能夠接觸的工作不多,而且都還是基礎的,但是我珍惜這段期間的工作,正是因為我明白只有把基礎給搞好了,我后續(xù)的工作才能進行下去。因而在自己的崗位上,我積極的.做事,只要是對我的能力有提升的,我都會去做,只為讓自己盡快適應工作,盡快的融入進去。
當然,一開始的工作是不順利的,做事情很容易出錯,所以起初的工作總是很難搞,壓力也很大,讓我一度差點放棄,幸好有領導和大家的鼓勵,我才能從失敗的自己中走出來,認真的分析自己哪里做的不對,時常反省自己的工作,每天都會反思自己工作上還有什么是沒有做好的。在這樣不斷對反思中,我逐漸的提高了能力,也慢慢的改掉身上一些很大的缺點,不停的完善自己,讓自己在工作上做的更加好。整整一月,對我來說時間是很短的,都在我埋頭工作的時候過去了。
試用期工作我很虛心的學習,謙虛問同事,遇到問題,我會及時去解決,不讓工作問題拖到后面不好解決,如此我的工作也漸漸的得心應手起來了,對于領導派發(fā)下來的工作,我到了后面都可以不用帶領,就能夠自己去做好。而且我很喜歡總結工作,從失誤中吸取教訓,積累平常工作的經(jīng)驗,這也就幫助到我后面的工作了。
很感謝試用期階段的工作,讓我有適應的時間,也讓我了解了公司,更讓我與大家建立了良好的同事關系,和大家一起進行工作,配合相當好。如今我試用期將結束,面對轉(zhuǎn)正,我有信心可以成為正式員工,未來再與大家一起同工作。在這一段試用期工作里,我學到的東西將會更好的運用到未來的工作里,效力公司。
經(jīng)過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感謝領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。下面是我這三個月來的總結
一、日常工作
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我公司有了更深刻和完整的認識。相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識,熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況,為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基礎。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務知識。對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
二、工作感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持。公司為方便我們業(yè)務員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產(chǎn)品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的.心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結工作中的經(jīng)驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結?!皩W而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業(yè)態(tài)總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可,以在招標時獲得最終的成功。
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在生產(chǎn)車間工作兩個多月的時間了,我在這段時間里能夠認真完成車間領導安排的各項任務,我深知試用期需要好好表現(xiàn)自己才能夠得以轉(zhuǎn)正,因此我能夠牢記車間員工的職責并為集體發(fā)展而努力,現(xiàn)階段我在工作能力方面比以往得到了很大的提升,現(xiàn)對試用期在車間完成的工作進行簡要總結。
按照生產(chǎn)流程對自身的工作進行部署,我明白想要做好車間工作應該注重基礎經(jīng)驗的積累,在鞏固好基礎的情況下再來展開工作才能得到有效提升,因此我能以制度的遵守作為前提并按照操作規(guī)范做好工作,而且我還注重安全生產(chǎn)方面的事宜從而較好地完成本職工作,通過對車間工作的深入分析從而了解到改善效率的方法,我也會與同事進行交流從而了解他們在工作中的具體做法,以此來進行借鑒從而指導自己在職場工作中的奮斗方向,雖然依舊存在著效率低的問題卻能為了改善現(xiàn)狀而努力工作,我得繼續(xù)做好本職工作并在現(xiàn)有的生產(chǎn)指標基礎上設置更高的奮斗目標。
強化對生產(chǎn)技術的學習從而更好地勝任這份工作,我在入職后便很重視生產(chǎn)技術的學習與運用,我明白缺乏經(jīng)驗積累是自己在職場中需要盡快解決的問題,這也意味著我需要將精力都放在車間工作之中,因此我能根據(jù)每月的生產(chǎn)指標來對自身的工作進行安排,爭取按時完成每月的生產(chǎn)量并在質(zhì)量方面有所保證,即減少次品產(chǎn)生的幾率以便于對待工作更加嚴謹,畢竟通過領導的訓話可以得知不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)會嚴重影響到車間的生產(chǎn)質(zhì)量。
積極參與到各個環(huán)節(jié)的車間工作中去以便于更好地鍛煉自己,為了加深對自身職責的`理解導致我會參加到每個環(huán)節(jié)的工作中去,希望通過對車間工作的熟悉從而成長的合格員工,而且處于試用期的我本就是需要積累大量實踐經(jīng)驗的時期,因此更用心地投入到車間工作中去才是我需要做到的,所以我入職以來能夠深入體會到做好車間工作的重要性,而且我還會寫好工作日志并對此進行深入分析,即便是與以往的自己進行對比也能起到查漏補缺的效果。
通過對試用期工作的回顧讓我更加重視工作的完成,因此我會繼續(xù)按照領導的指示做好車間的工作,也希望通過這份嚴謹?shù)膽B(tài)度從而在車間工作中有更好的表現(xiàn)。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結。
一、總結歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構,包括前段節(jié)點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網(wǎng)站的架構分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建,包括學習系統(tǒng)基本的操作,搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件監(jiān)控服務器,并通過測試,可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對,等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的`見證我們公司新版本的新上線,同時我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對新版本的,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,監(jiān)控設備系統(tǒng),因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規(guī)劃,使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識,并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究,各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及和這些常用的服務搭建。
在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學習知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
應聘進入公司做銷售的工作,已經(jīng)三個月了,在這期間,我學了很多公司產(chǎn)品的知識,銷售的技巧,同時也是積極的做好了銷售的工作,將領導分配下來的任務圓滿的完成了,現(xiàn)就我在試用期的一個銷售工作做下總結。
一、在學習上
進入公司做銷售工作,我對公司的產(chǎn)品是不夠了解的,雖然之前也從事過類似行業(yè)的銷售,但是差別還是非常的大,所以進入公司開始的時候也是在部門里進行培訓,了解我們公司的產(chǎn)品是怎么樣的,該如何的去聯(lián)系客戶做好銷售的工作。銷售的模式也是和之前我的銷售工作有一些區(qū)別,之前我主要是跑業(yè)務,一家家客戶去上門拜訪,但是在公司的銷售,更多的是通過線上的渠道,去聯(lián)系一些渠道商,不是做終端的銷售,而是將我們的產(chǎn)品賣個渠道商,然后他們再去做零售,可以說區(qū)別還是有一些,不過由于之前我也是從事過銷售,所以這方面的只要了解了模式,也是很好的去做好的。
二、在工作中
工作中,我積極的尋找新的客戶,不斷的在各個平臺發(fā)布招商的信息,每次遇到合適的客戶,我都是耐心的去談,去開展合作,不放過任何一個小的渠道,畢竟只有把路鋪廣了,銷售的工作才能做得更好,我也是格外的'珍惜每一個客戶,可能一個小客戶帶來的業(yè)績也少,但是聚少成多,只有一個個的積累,那么就更容易完成銷售的任務,同時這些小客戶如果是從一開始就做我們的產(chǎn)品,以后發(fā)展起來,也是會一直跟著的,我的業(yè)績也是會水漲船高的。
三、不足之處
三個月的銷售工作,我也發(fā)現(xiàn)了我一些不足的地方,對于我們公司的產(chǎn)品,雖然有了解,但不夠深入,很多產(chǎn)品還是需要我進一步的去了解,這樣在銷售的過程中也是能更好的去跟客戶溝通。在溝通方式上面,我要轉(zhuǎn)變思路,之前是終端的銷售,但是現(xiàn)在是做渠道的銷售,是有一些區(qū)別的,我的一些想法也是需要有所改變,讓自己的工作能更好的去開展。
在今后的工作中,我要繼續(xù)的改進自己不足的地方,同時也發(fā)揮自己做過銷售的優(yōu)勢,更明白渠道商們做好零售的心思,讓自己的銷售工作做得更好,轉(zhuǎn)正對于我來說,并不是一個結束,更是一種新的開始,我必須花費更多的時間,更大的精力去做好這份工作。
回首2023年客務部幾個月試用期的物業(yè)客服工作,感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范前臺服務
自2022年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,2023年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證物業(yè)各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的`操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同物業(yè)的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
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