總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編整理的內(nèi)科科室總結(jié)范文(精選12篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
一年的時(shí)間真的是過得很快啊,今年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為我們xx科室的護(hù)士長(zhǎng),今年的工作我是很認(rèn)真的完成了的,同時(shí)也有了很大的進(jìn)步。我深知自己作為一名護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任,所以在工作的過程中我嚴(yán)格的要求自己,不允許自己出現(xiàn)一絲絲的錯(cuò)誤,也算有了不錯(cuò)的結(jié)果。新一年的工作馬上就要開始了,在此之前先對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié),相信自己在明年是一定能夠有更多的進(jìn)步的。
一、工作方面
今年院里為了我們科室的發(fā)展,招聘了一批新的護(hù)士,培訓(xùn)她們的工作就落在了我的身上。在完成自己的工作的`同時(shí),也告訴她們應(yīng)該怎樣去完成工作,這一年是有一些累的,但當(dāng)她們都能夠獨(dú)立的完成工作之后我想我也應(yīng)該能夠輕松一點(diǎn)了。我知道自己還算不上是一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng),在休息時(shí)間我也一直都在學(xué)習(xí),在反思,想讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我很清楚自己在工作中是不能也沒有機(jī)會(huì)去犯錯(cuò)的,我要對(duì)病人負(fù)責(zé),所以我需要不斷的提高自己,讓自己擁有更好的工作能力,去完成每天的工作。
二、個(gè)人表現(xiàn)
在今年的工作中我是有著很好的表現(xiàn)的,我有著很強(qiáng)烈的責(zé)任感,知道自己身為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該要做的是什么。在完成自己的工作的同時(shí)我也要做到以身作則,讓自己能夠成為護(hù)士學(xué)習(xí)的榜樣。每一天的工作我都會(huì)很認(rèn)真的對(duì)待,絕對(duì)不會(huì)讓自己有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。當(dāng)初自己選擇從事這一個(gè)行業(yè)是因?yàn)樽约合矚g,現(xiàn)在既然已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)工作了,就一定要做好,要對(duì)得起自己的心,也要對(duì)得起患者和家屬對(duì)我們醫(yī)院的信任,不能因?yàn)樽约簜€(gè)人的原因給醫(yī)院造成不好的影響。自己在完成工作的同時(shí)也能夠做到遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,我覺得自己今年的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。
三、明年計(jì)劃
在新的一年中自己也要多去學(xué)習(xí),去多了解一些知識(shí),多看一些書籍。我必須要不斷的豐富自己的知識(shí),才能夠更好的去處理每一次的突發(fā)狀況,做好自己每一天的工作。在新的一年自己也會(huì)繼續(xù)的努力的,讓自己能夠擁有更好的工作能力,成為科室護(hù)士的榜樣,帶領(lǐng)著她們?nèi)ネ瓿晌覀兛剖业墓ぷ?。也?yīng)該要提高對(duì)自己的要求,新的一年我是一定會(huì)有更多的進(jìn)步的,我相信自己一定是可以有更好的表現(xiàn)的。
在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。我積極響應(yīng)醫(yī)院“樹立新華精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,組織并有討論記錄,廉潔自律。響應(yīng)院黨委及婦委會(huì)的號(hào)召,積極參加一切政治及社會(huì)公益活動(dòng),例如向貧困人群及災(zāi)區(qū)捐款捐物,愛心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩,動(dòng)員科內(nèi)同志參加醫(yī)院組織的徒步、運(yùn)動(dòng)會(huì)、攝影活動(dòng),提高凝聚力。
由于我科都是大型貴重醫(yī)療設(shè)備,所以我特別注重消防安全,積極組織科內(nèi)人員參加消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn),防患于未然。由于介入手術(shù)的特殊性,工作人員必然會(huì)吸收大量射線,對(duì)人體產(chǎn)生不可逆的損傷,我積極督促介入人員換發(fā)新的劑量監(jiān)測(cè)儀,參加放射人員體檢,所有從事介入的人員參加衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的“放射知識(shí)培訓(xùn)班”,取得放射人員證書,提高大家的防護(hù)意識(shí),加強(qiáng)自我保護(hù),規(guī)范執(zhí)業(yè)范圍,以保證我院介入事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。介入科醫(yī)療、護(hù)理及技術(shù)人員工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)一致,和睦相處,盡職盡責(zé),任勞任怨,加大宣傳介入知識(shí),積極收治介入病人,熱情對(duì)待復(fù)查病人。我們順應(yīng)專家的時(shí)間加班加點(diǎn),隨叫隨到,搶救多個(gè)危重病人,圓滿地配合專家完成了高難度手術(shù),得到了他們的`一致好評(píng)。
我積極參加院感防控培訓(xùn),組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)院感知識(shí),每月定期進(jìn)行空氣、手、物表培養(yǎng)。由于介入手術(shù)室布局不合理,鞋關(guān)門關(guān)管理較困難。今年在我和科主任積極溝通下將辦公區(qū)域搬出手術(shù)室,減少進(jìn)出人員及病人誤闖的現(xiàn)象發(fā)生,手術(shù)間處于常閉狀態(tài),得到了比較理想的管理效果。我們嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè),嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,全年手術(shù)切口感染率為零,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無一例差錯(cuò)事故發(fā)生。我按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,固定了每周領(lǐng)物數(shù)量,定期檢查。
我協(xié)助科主任做好科室管理工作,認(rèn)真落實(shí)我院十三項(xiàng)核心制度及手術(shù)分級(jí)管理制度,配合醫(yī)院對(duì)臨床科室督導(dǎo)的檢查工作,對(duì)檢查組提出的建議立即整改,以促進(jìn)科室健康發(fā)展。醫(yī)院全面啟動(dòng)了三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng),這是一件關(guān)系著每一位職工切身利益的大事,我科緊緊圍繞活動(dòng)部署已經(jīng)開始了病歷自查、規(guī)范補(bǔ)充相關(guān)資料、編撰臨床路徑及診療常規(guī)、總結(jié)病歷書寫要點(diǎn)等工作。隨著外周介入準(zhǔn)入制在全國(guó)的推行,我們也在積極努力按照規(guī)范要求在做前期準(zhǔn)備工作,迎接評(píng)審。
我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),為醫(yī)院的整體水平登上新臺(tái)階而不懈努力!
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī),現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一、護(hù)理人員在政治上樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評(píng)。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求主班,服藥班每日查對(duì)2次,每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,詳細(xì)核對(duì)病危,病重一級(jí)護(hù)理,測(cè)血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,為患者及時(shí)整理和更換床單元,營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)。
購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心。
以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚(yáng)信,錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人及家屬意見,對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過護(hù)士的言傳身教,黑板報(bào)宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理安排治療,護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)
光陰似箭,從4月份上任護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過去,回望過去,由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
轉(zhuǎn)眼間,在風(fēng)濕免疫科三個(gè)星期的實(shí)習(xí)就結(jié)束了,這三個(gè)星期讓我明白了何為醫(yī)者仁心以及身為一名醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)。
對(duì)于剛離開學(xué)校的我們來說,臨床上的一切都是新奇而陌生的。20xx年7月16日,我們被分到了風(fēng)濕免疫科,開始了實(shí)習(xí)生涯。第一天是懵的,不管做什么事說什么話都很小心翼翼,帶教老師告訴我們:“要膽大心細(xì),我們作為患者的指導(dǎo)者,要對(duì)他們負(fù)責(zé)任。”她們非常認(rèn)真的告訴我們每項(xiàng)操作的流程,帶著我們一樣一樣的做,讓我們明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,真正的建立了無菌觀念,給予了我們信心,當(dāng)然這一天下來已經(jīng)是疲憊到了極致。第二天開始,我們漸漸地從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí),了解到更多的基礎(chǔ)護(hù)理操作,在老師詳細(xì)耐心的指導(dǎo)下完成每一項(xiàng)操作,如生命體征的測(cè)量及記錄、對(duì)藥、發(fā)藥、配制液體、理療、吸氧、霧化吸入等,并嚴(yán)格遵守“三查八對(duì)一注意”,學(xué)習(xí)了很多相關(guān)疾病常用藥物的用途,如:雙醋瑞因用于止疼、骨化三醇促進(jìn)鈣的吸收,一般與碳酸鈣同服等。一個(gè)星期后我們已經(jīng)知道了每一天自己要做的事情,不再慌亂迷茫,在老師“放手不放眼”的指導(dǎo)下能快速有效的完成各項(xiàng)操作,如靜脈輸液、皮下注射、皮內(nèi)注射、留置針的穿刺、交接班等,在這個(gè)階段中老師相對(duì)來說更加的嚴(yán)格,讓我們有了更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,還學(xué)習(xí)了科室常見疾病的相關(guān)知識(shí),如類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、骨關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、系統(tǒng)性紅斑狼瘡等。在每天與老師一起工作的過程里,看著老師對(duì)每一位病人的細(xì)心、關(guān)心、耐心、愛心,我想這就是救死扶傷了吧,日后我也要成為這樣可愛善良而偉大的人。
隨著時(shí)間的流逝,我們像海綿一樣的吸收著各種知識(shí)充實(shí)自己,每一天都是那么的疲倦又充滿了動(dòng)力。感謝各位老師這段時(shí)間的嚴(yán)厲教導(dǎo)和悉心照顧,我們會(huì)繼續(xù)抱著這份熱忱,不斷的學(xué)習(xí),努力完善自我,成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)工作者。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著以病人為服務(wù)中心的宗旨,較好的完成了本年度的各項(xiàng)工作。在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上都取得了較好的成果。
現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下:
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用,科內(nèi)質(zhì)控組每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)時(shí),及時(shí)糾正、討論并提出相應(yīng)的`整改措施,使每個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn),不斷提高護(hù)理質(zhì)量,針對(duì)病房年輕護(hù)士多,處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗(yàn)不足,及法律知識(shí)淡薄,加強(qiáng)對(duì)護(hù)士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識(shí)學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時(shí)間,公休座談會(huì),鼓勵(lì)護(hù)士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力。
2、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理
(1)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,能夠把時(shí)間還給病人,護(hù)理質(zhì)量提高,患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護(hù)理后,責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,并及時(shí)糾正,避免了差錯(cuò)的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位,晨晚間護(hù)理比以前更到位好。
(2)加強(qiáng)病區(qū)安全管理:呼吸內(nèi)科,主要為老年病人,入院宣教時(shí),就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性,在科室病床都掛 ‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),并加上床擋,使用熱水袋保暖時(shí),外面加上毛巾,以免燙傷。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床。
(3)病人滿意度較前有所提高,責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng),粱偉及鄧欣兩同志收到了病人的表揚(yáng)信一封。
3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其三查七對(duì)。來提高護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全。
(1)堅(jiān)持查對(duì)制度,每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑,每周四護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì),每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄;堅(jiān)持重癥患者床頭交接班,預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,一年來沒有發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置,體溫計(jì)每天消毒一次,紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,出院病人進(jìn)行終末消毒,對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時(shí)收回毀行,嚴(yán)格交接登記,一年沒有發(fā)生交接感染病例,對(duì)科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時(shí)做好各好防范措施,全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生。
(3)室護(hù)士必須著裝整齊上崗,不戴首飾。不穿高跟鞋,服務(wù)熱情,標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù)。
4、雖然取得一定成績(jī),但還有不足;護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范,個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),病房管理不到位,科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
5、創(chuàng)新發(fā)展。
(1)制定20xx年護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。
(2)提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)病人宣教,扎實(shí)推行績(jī)效考核,責(zé)任制整體護(hù)理,努力掌握專業(yè)知識(shí)技能。
總之,科室護(hù)理人員同心同德,克服困難,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量,切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,消化腫瘤內(nèi)科全體護(hù)人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心。同時(shí),結(jié)合科室的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)工作任務(wù),保證了科室護(hù)工作的穩(wěn)步進(jìn)行,取得了滿意的成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年護(hù)工作做如下總結(jié):
一、落實(shí)護(hù)培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí)。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)》。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)核心制度、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄。
5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級(jí)護(hù)人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的論考試、技術(shù)操作考核。
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
1、堅(jiān)持了“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,加強(qiáng)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護(hù)人員微笑服務(wù),文明用語。
2、每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚(yáng)和錦旗,同時(shí)對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人及家屬意見,對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
4、深入開展了以病人為中心的健康教育,通過護(hù)士的言傳身教、黑板報(bào)宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)及自我保健常識(shí)等知識(shí)。
三、完善各項(xiàng)護(hù)規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)差錯(cuò)事故發(fā)生
每月護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)制度的執(zhí)行情況,重大護(hù)差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強(qiáng)化護(hù)文書正規(guī)書寫的`重要意義,每個(gè)護(hù)士都能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。每月進(jìn)行護(hù)文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)病人;落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)及重危病人的個(gè)案護(hù),滿足病人及家屬的合需要。20xx年全年護(hù)住院病人x余人,搶救病人x人,一級(jí)護(hù)病人共x天,無護(hù)并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。
急救物品進(jìn)行“五定”管,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管,嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。
按醫(yī)院內(nèi)感染管標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管,完善了醫(yī)療廢物管制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處流程,并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)、治療室的空氣培養(yǎng),也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持“84”消毒液拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用“84”消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清床頭柜,并用消毒液擦拭)。
八、工作中還存在很多不足:
1、基礎(chǔ)護(hù)有時(shí)候不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。
2、病房管有待提高,病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng),無菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象,一次性無菌物品用后處不及時(shí)。
4、護(hù)文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,特別是護(hù)記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,這是我科急需提高和加強(qiáng)的。
5、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望 我們?cè)诒3衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)努力:
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高護(hù)技能水平;
2、進(jìn)一步完善護(hù)服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)的落實(shí),加強(qiáng)病區(qū)安全管,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù);
4、成立康復(fù)護(hù)小組,減少因腦梗塞所致的致殘率,提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量。
5、健全護(hù)“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管制度,各項(xiàng)工作做到 制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì),建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù) 好、質(zhì)量好的護(hù)團(tuán)隊(duì)。
7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)服務(wù)更貼近病人,貼近群 眾,貼近社會(huì),滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù) 效益,讓群眾滿意。
關(guān)于本年寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們?nèi)チ薠X第九人民醫(yī)院查驗(yàn)科。想著總算有機(jī)遇進(jìn)查驗(yàn)科,可以從中了解自己所學(xué)的專業(yè),心中便充滿了等待。因?yàn)槌醵扔|摸查驗(yàn)科的作業(yè),心中既振奮又嚴(yán)重。教師說明的每一個(gè)操作關(guān)鍵、注意事項(xiàng),我們都會(huì)牢記在心。
帶著一份希冀和一份茫然步入了醫(yī)院查驗(yàn)科進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)。雖然我們僅在這兒度過了短短的三個(gè)小時(shí)的時(shí)刻,但也正是這短短的三個(gè)小時(shí)使我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更加全面的了解,對(duì)往后進(jìn)一步的專業(yè)常識(shí)的學(xué)習(xí)奠定了更堅(jiān)實(shí)的根底,一起也為往后的作業(yè)做了杰出的襯托。見習(xí),是一種鍛煉,是對(duì)自己感觸醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院業(yè)務(wù)的一種穩(wěn)固理論常識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更是對(duì)自己醫(yī)師愿望的前期預(yù)備。
短短三個(gè)小時(shí)親自領(lǐng)會(huì)了三個(gè)科室——生化,免疫,臨檢的繁忙,發(fā)現(xiàn)了本來作業(yè)和學(xué)習(xí)是截然不同的。
首要是生化,這兒的操作作業(yè)根本都是流水線,在這兒,不只需對(duì)專業(yè)學(xué)識(shí)充分操控,還要對(duì)查驗(yàn)儀用具有必定的知曉,因?yàn)椴恢朗裁磿r(shí)分儀器就會(huì)出毛病,這個(gè)時(shí)分還需求懂得怎么處理機(jī)器問題。說到查驗(yàn)的成果問題,就不得不說貯存血液標(biāo)本了。這是為了便利患者或許醫(yī)師對(duì)陳述有所疑問時(shí),來從頭查驗(yàn)時(shí)用的。不僅僅為了對(duì)患者擔(dān)任,也是醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)責(zé)任。
第二個(gè)科室才華免疫,與生化不同的是,免疫需求的是許多的手工操作。因?yàn)樵S多是微量含義,就會(huì)差之毫厘,失之千里。教師也不敢隨意讓我們來操作。許多時(shí)分才華做一些簡(jiǎn)略的操作,在教師的周圍聽一些含義的說明。有了這種直觀的學(xué)習(xí)方法,使我們?cè)谡n堂上的單純的圖文變得具體、形象起來。
第三個(gè)科室才華臨檢了,其實(shí)也是分為血液和體液的。在血液臨檢,看著自動(dòng)做分析的流式細(xì)胞儀,再回想教師課堂上所說明的內(nèi)容,又有了更深的了解。而在體液臨檢,教師常常會(huì)讓我們來看看樣本。而這些來自不同人的、或陽性或陰性的樣本才是我們往后所要面臨的。
關(guān)于怎么搜集標(biāo)本,搜集標(biāo)本的注意事項(xiàng),怎么搜集標(biāo)本,怎么別離,怎么進(jìn)行檢測(cè)都有了大體的了解。之后我們學(xué)習(xí)了怎么進(jìn)行靜脈采血。在靜脈采血中的一卻注意事項(xiàng),怎么做到快速精確的取血。
都說事前的醫(yī)患聯(lián)系緊張,在這兒見習(xí)時(shí),也有幸聽教師答復(fù)過患者的問題。與患者打交道的是需求耐心,多說一個(gè)您好,或許就會(huì)拉近醫(yī)師與患者的距離,少了一份猜忌,多了一份信賴。樹立調(diào)和的醫(yī)患聯(lián)系,首要要做到設(shè)身處地。用一顆博愛之心,一種換位考慮的思想去幻想患者的疼與痛,對(duì)立與徜徉,將患者的痛苦看作自己的痛苦看作自己的痛苦,用心去領(lǐng)會(huì)患者的茫然與手足無措,只需你及時(shí)伸出一雙溫暖的手,患者就能感觸來自你手心的大街,或許他們就會(huì)獲取一份打敗病魔的決計(jì)與決計(jì),疾病不攻自破,。雖然我們很少直觸摸摸患者,可是,作為醫(yī)師,難免與患者觸摸,若我們可以給患者及其家族一抹淺笑,那如同在冰冷的冬季給他們一縷陽光,那溫暖顯而易見。這樣我們才干真實(shí)做到:再次走進(jìn)病房,少了一份生疏,多了一份親熱;少了一份擔(dān)負(fù),多了一份安慰;少了一份憂慮,多了一份真摯。
從前有人說,查驗(yàn)科的作業(yè)三個(gè)月就可以輕松上手,很簡(jiǎn)略。可是,真實(shí)來到這兒,聽教師說明后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)查驗(yàn)作業(yè)并不是幻想中那么的簡(jiǎn)略。就似乎患者手中一張張的陳述,看似簡(jiǎn)略,其實(shí)這是經(jīng)過一位位教師的質(zhì)控、含義、檢測(cè)、查看、復(fù)核,這一步步穩(wěn)重操作得出的,每一步都大意不得。當(dāng)然在外人看來查驗(yàn)人員每天都做著相同的作業(yè),可是當(dāng)意外或許特別病癥呈現(xiàn)時(shí),才發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日的積累是有含義的,這才華為什么查驗(yàn)人員不只僅懇求對(duì)專業(yè)學(xué)識(shí)牢記在心,也更需求許多的實(shí)踐操作閱歷。
此次見習(xí),當(dāng)然只需短短的三個(gè)小時(shí),可是卻使我了解了許多關(guān)于查驗(yàn)科作業(yè)的情況,知道了許多教師。醫(yī)學(xué)是一門典型的實(shí)踐科學(xué),作為一名醫(yī)學(xué)生,若想要在往后的作業(yè)中獲得必定的成果,就有必要活躍地向教師和長(zhǎng)輩們學(xué)習(xí),不了解就問。見習(xí)并不只僅是跟著看看,而活躍也并不是總跟在帶教教師的后邊,還得自動(dòng)爭(zhēng)奪著手操作的機(jī)遇,不要懼怕做錯(cuò),懼怕只會(huì)令我們止步不前。關(guān)于這個(gè)專業(yè)和自己的將來又有了一些新的知道,更加了解了未來的意圖。
其實(shí)我關(guān)于專業(yè)的醫(yī)學(xué)常識(shí)還僅僅略懂皮裘,可是在這次社會(huì)實(shí)踐中我最大的收成才華關(guān)于醫(yī)院里查驗(yàn)科的形式流程的了解,以及關(guān)于醫(yī)患聯(lián)系及醫(yī)患之間互動(dòng)的更深一步的了解。經(jīng)過這次見習(xí)讓我了解了許多,學(xué)習(xí)了許多,必定會(huì)對(duì)我往后的學(xué)習(xí)作業(yè)起到很大的協(xié)助。
總歸,這次見習(xí)收成頗豐。真的非常感謝校園和醫(yī)院的教師們給了我們這么好的一個(gè)機(jī)遇讓我們對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了充分的知道。
在過去的一年中,內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院的總體部署下,積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的號(hào)召,通過不懈努力,取得了顯著的成績(jī)。現(xiàn)將內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
一、深化護(hù)理內(nèi)涵,提升服務(wù)質(zhì)量
我們深刻認(rèn)識(shí)到,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是對(duì)患者生活上的照顧,更是對(duì)患者身心健康的全面關(guān)注。因此,我們不斷深化護(hù)理內(nèi)涵,從細(xì)節(jié)入手,提升服務(wù)質(zhì)量。例如,我們?yōu)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的健康教育,幫助他們了解疾病知識(shí),掌握自我護(hù)理技能;我們還注重患者的飲食管理,根據(jù)病情制定合理的飲食計(jì)劃,促進(jìn)患者早日康復(fù)。
二、創(chuàng)新服務(wù)模式,滿足患者需求
針對(duì)內(nèi)科患者的特點(diǎn),我們不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,以滿足患者的多樣化需求。我們?cè)O(shè)立了專門的護(hù)理咨詢熱線,為患者提供24小時(shí)不間斷的護(hù)理咨詢服務(wù);我們還推出了預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程會(huì)診等便捷服務(wù),減少了患者的等待時(shí)間,提高了就診效率。此外,我們還建立了患者滿意度調(diào)查機(jī)制,定期收集患者的意見和建議,不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。
三、強(qiáng)化安全管理,確?;颊甙踩?/strong>
安全是護(hù)理服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。我們始終將患者的安全放在首位,通過加強(qiáng)護(hù)理安全管理,確保患者安全。我們建立了完善的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,對(duì)每位患者進(jìn)行全面的.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的預(yù)防措施。同時(shí),我們還加強(qiáng)了護(hù)理人員的安全培訓(xùn),提高了他們的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升整體實(shí)力
我們深知,一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要保障。因此,我們不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過組織各種培訓(xùn)和活動(dòng),提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我們還建立了激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)了大家的工作熱情和積極性。
未來,我們將繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。
平陽縣蕭江醫(yī)院內(nèi)科,現(xiàn)全科職工共有10名,幾年來在縣衛(wèi)生局的關(guān)懷下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,工作凝聚集力不斷地得以加強(qiáng),各項(xiàng)工作有秩序、有制度,有科學(xué)地開展下去,現(xiàn)作20xx年度工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療指標(biāo):
總收入:1,567,085元診療人數(shù):21026人次
住院人數(shù):225人次住院天數(shù):3771天
搶救人數(shù):123例病歷回收率:100%
二、強(qiáng)化管理,逐步提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,是做好安全醫(yī)療的重要保證,結(jié)合我科目前人員年輕,外聘醫(yī)師多等特點(diǎn):
(一)抓好各項(xiàng)醫(yī)療制度和落實(shí)措施。配合醫(yī)務(wù)科,嚴(yán)格晨會(huì),值班交班制度,
二三級(jí)查房,病例討論制度,低年資住院醫(yī)師十二小時(shí)留院制,形成規(guī)范化制度化,健全各項(xiàng)醫(yī)療交書、八大本資料。
(二)加強(qiáng)安全醫(yī)療教育。根據(jù)我科醫(yī)師年輕化,開展各種形式宣傳教育,提高
醫(yī)務(wù)人員對(duì)安全醫(yī)療的重要性的認(rèn)識(shí),落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,特別強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任制、首次負(fù)責(zé)制、危重病人交接班制度及會(huì)診制度,定期開展檢查督促,克服麻痹和僥幸心理,并實(shí)行高年資醫(yī)師把關(guān)臨床工作,做到24小時(shí)二線值班,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
(三)強(qiáng)化病歷管理。病歷是內(nèi)科一個(gè)重要的質(zhì)量窗口。因此在今年我科加大力
度提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí),配合醫(yī)務(wù)科從制度措施上對(duì)病歷作的具體規(guī)定,硬性要求病歷書寫要及時(shí)、全面、規(guī)范化。使得今年病歷回收達(dá)100%,甲級(jí)達(dá)90%以上,無出現(xiàn)丙級(jí)病歷。
(四)加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度。醫(yī)患關(guān)系是目前各大醫(yī)院比較突出的問題,因我院地處基
層,各種關(guān)系尤其復(fù)雜,本著以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”的原則,對(duì)每個(gè)患者都以十二分耐心詢問病史,檢查體檢、解釋病情,因此在這一年里也取得了廣大群眾一致好評(píng),也樹立了醫(yī)院的形象。
三、繼續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑,由于我科醫(yī)務(wù)人員年輕,因此我們開展了:
(1)每月二次內(nèi)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),展開討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
(2)組織每月一次疑難病例討論;
(3)定期組織高年資醫(yī)師進(jìn)行臨床講課,加深印象,汲取治療經(jīng)驗(yàn),實(shí)行傳、幫、帶培養(yǎng)年輕醫(yī)師;
(4)派送醫(yī)務(wù)人員參加縣、市、省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì)等,了解掌握前沿知識(shí);
(5)派送年輕人員到溫州等地進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)也鼓勵(lì)各種論文的投稿、發(fā)表等。
四、團(tuán)結(jié)集體,增加凝聚力
團(tuán)結(jié)就是力量,醫(yī)學(xué)是一個(gè)復(fù)雜、高深的科學(xué),單憑個(gè)人力量是做不好醫(yī)療工作的,因此在醫(yī)療活動(dòng)中團(tuán)結(jié)非常重要,尤其在搶救危重病人時(shí),組織高年資醫(yī)師把關(guān)指揮,年輕醫(yī)師積極配合,爭(zhēng)分奪秒,爭(zhēng)取每一次的成功。
五、積極開展醫(yī)療扶貧工作
在20xx年里,我科先后五次深入基層,下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥,診療人數(shù)達(dá)千余人,同時(shí)做好醫(yī)學(xué)宣傳,發(fā)放宣傳單達(dá)數(shù)千份,使廣大群眾增加對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),做好日常預(yù)防、防治工作。
一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。
二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章,各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)x作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,并及時(shí)總結(jié)講評(píng),不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,制定各班崗位職責(zé)。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn),定期提問或采用其它形式考核,并做好獎(jiǎng)懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌x作,按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的.工作要求,督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作,主持晨會(huì),了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保x供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時(shí)取得支持和配合。
十、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)確填寫和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對(duì)工作中發(fā)生的重大問題,應(yīng)及時(shí)分析、鑒定、總結(jié),提出有效的防范措施。
根據(jù)神內(nèi)科病人病情重、進(jìn)食困難、生活不能自理、基礎(chǔ)護(hù)理量多而重的特點(diǎn),我們打破了以往的傳統(tǒng)排班模式,實(shí)行了apn排班,雙晚雙夜,并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整。a班:7:30_15:30 p班:15:00_23:00 n班:22:30_8:00。重新修訂各班崗位職責(zé)與工作流程。
二:護(hù)士分層管理,將病人責(zé)任到人
將護(hù)理病區(qū)分成兩組,分別由組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng),組長(zhǎng)負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人,實(shí)行8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé),其他護(hù)理人員也分成兩組,5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員,年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員,實(shí)行輪班制,讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
三:正確評(píng)估患者,根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式
對(duì)于完全不能自理的患者給予完全支持,著重基礎(chǔ)護(hù)理,(如口護(hù)、會(huì)護(hù)、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等),部分自理患者給予部分支持,以協(xié)助、指導(dǎo)為主,(如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等)并鼓勵(lì)患者去完成簡(jiǎn)單的生活所需,完全自理患者給予教育支持,著重于健康教育(疾病知識(shí)的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)、功能鍛煉的指導(dǎo))
四:實(shí)行護(hù)士崗位管理,調(diào)整績(jī)效分配,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性
1、通過科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則,在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長(zhǎng)的崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,如:組長(zhǎng)系數(shù)1.3/天、二級(jí)責(zé)護(hù)1.1/天、一級(jí)責(zé)護(hù)1.0/天,其余白班0.9/天,護(hù)士的p班1.0/天、n班1.3/天,護(hù)師p班1.1/天n班1.5/天,主管護(hù)士p班1.2/天、n班1.7/天。
2、績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量,患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合,并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件
五:規(guī)范工作流程,提高整體素質(zhì)
去年年底對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了晨會(huì)交班及床旁交班的規(guī)范化培訓(xùn),規(guī)定科室所有人員的站隊(duì)、對(duì)工作人員先進(jìn)行問好后再交班,交班時(shí)要求分組進(jìn)行,先一組后二組,一律采用普通話。床旁交班時(shí)要求先交后接,交班者要重點(diǎn)突出,按照病情、治療、護(hù)理、管道、特殊處理皮膚等順序交,交完后接班者再接。對(duì)于特殊病人或危重病人護(hù)士長(zhǎng)
則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí),從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的整體素質(zhì)。
在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中,為了做好基礎(chǔ)護(hù)理,為了讓患者滿意,我們每一個(gè)科室的護(hù)士都付出了自己的努力。記得,有一天,我們科室送來一位70多歲的爺爺,他是一位五保戶,雙目失明,當(dāng)時(shí)患有腦出血,入院后大便拉在身上,整個(gè)病房臭氣熏天,病房所有的病人全都跑出來責(zé)怪我們。見狀,我們護(hù)士立即給患者擦大便,擦澡,更衣,撒爽身粉,在病房用艾條消毒,開窗、通風(fēng),頓時(shí)病房的異味就全部消除了,整個(gè)病房的病人對(duì)我們的做法都表示稱贊。還有一位叫李建生的爺爺,他經(jīng)常生病,郴州所有的醫(yī)院都住過,直到跑到我們醫(yī)院他才感到了希望,于是便寫下了一篇從絕望到希望的'感謝信。當(dāng)我看到這封感謝信的時(shí)候,我更堅(jiān)定了信心,更堅(jiān)定了一定要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作的信心,從這封感謝信里我們看到了我們的能力,我們的付出得到了價(jià)值的體現(xiàn)。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來護(hù)理質(zhì)量明顯提高了,護(hù)理缺陷明顯減少了,患者對(duì)我們的滿意度提高了,我們的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了雙豐收。但是在今年的工作中我們還存在很多不足,比如病人的基礎(chǔ)護(hù)理未真正做到陪而不護(hù),病人的需要未真正落到實(shí)處,未將專科護(hù)理做細(xì)、做精。在20xx年的護(hù)理工作中,我們將努力做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,做精??谱o(hù)理的內(nèi)涵,進(jìn)一步提高病人的滿意度,提高護(hù)理服務(wù)品牌,努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),真正做到陪而不護(hù)。
今天,我們被評(píng)為優(yōu)秀示范病區(qū),我最想說的就是:全院的護(hù)士
姐妹們,你們辛苦了!你們都是最棒的!在此,我代表我們科室向大家表示感謝,感謝你們給了我們這個(gè)榮譽(yù)!感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心與幫助,感謝其他科室護(hù)士姐妹們對(duì)我們的支持與鼓勵(lì)。我相信有了你們的支持、鼓勵(lì)和幫助,我們會(huì)越做越好。
20xx年度在學(xué)院、醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,通過全體實(shí)驗(yàn)室工作人員的團(tuán)結(jié)合作,緊密圍繞實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展方向及制定的發(fā)展計(jì)劃,積極地推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),取得了以下成績(jī)。
一、全室人員嚴(yán)格遵守學(xué)院、醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度。無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。實(shí)驗(yàn)室工作人員高級(jí)職稱6人,中級(jí)職稱4人,初級(jí)職稱1人。專職技術(shù)人員5人。實(shí)驗(yàn)室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮了實(shí)驗(yàn)室聚集優(yōu)秀基礎(chǔ)和臨床研究人才的作用。
二、本年度全室人員發(fā)表論文8篇,其中國(guó)家級(jí)7篇。撰寫醫(yī)學(xué)專著4本。
三、實(shí)驗(yàn)室新承擔(dān)省(部)級(jí)科研課題2項(xiàng)。
四、參加學(xué)術(shù)會(huì)議10人次,培養(yǎng)研究生12人。
五、本室人員嚴(yán)格按實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)程辦事,緊密圍繞臨床和科研要求,完善了細(xì)胞培養(yǎng)技術(shù)、微生物培養(yǎng)技術(shù)、病理與免疫技術(shù)、PCR技術(shù),實(shí)驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確率達(dá)99%以上,設(shè)備完好率100%,備使用率50%以上。
六、完善本實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度,加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督管理。
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