內(nèi)控管理是企業(yè)為保證經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)正常有序、合法的運(yùn)行,采取對(duì)財(cái)務(wù)、人、資產(chǎn)、工作流程實(shí)行有效監(jiān)管的系列活動(dòng)。以下是小編為大家整理的內(nèi)控管理制度(精選11篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
第一章 總 則
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”的思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí),努力提高員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇,公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章 招聘制度
一、招募
公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí),可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。
1、公司內(nèi)部無合適人選時(shí)。
2、需求量大,內(nèi)部人力不足時(shí)。
3、需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。
二、甄選
員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定,并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則,經(jīng)所屬部門考核合格后任用。
三、錄用手續(xù)
1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書,憑通知到辦公室報(bào)到辦理手續(xù),并繳驗(yàn)下列證件資料:
(1)、錄取通知書。
(2)、居民身份證。
(3)、資歷、資格證書、上崗證。
(4)、一寸相片三張。
2、填寫《人事資料單》,它將記錄你在“韻達(dá)快遞公司”的成長(zhǎng)過程。
3、招聘人會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門的主管上司。
四、試用
為辦妥以上入職手續(xù)后,你將接受至少三個(gè)月的試用期,在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn),試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間,你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估,必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。
五、正式任用
1、員工經(jīng)試用合格,公司將以書面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。
2、員工入職提供之證明文件必須真實(shí),如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,甚至開除。
3、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)辦公室。
(1)、聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。
(2)、遇緊急事故聯(lián)系人。
(3)、現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)、現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體。
第三章 工作規(guī)則
一、工作時(shí)間
公司實(shí)行六天工作制,每天工作八小時(shí),每周工作四十八小時(shí),每天的工作時(shí)間如下:星期一至星期六:上午8:00—12:00下午13:30—17:30。因工作需要之連續(xù)性,員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間,以實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的.有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。
二、超時(shí)工作
1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者,依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)班。
2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者,加班原則上安排調(diào)休,不另支給工資,專案核準(zhǔn)者例之。
3、加班工資按下列情況計(jì)算:
(1)、工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%
(2)、休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200%
(3)、法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300%
(4)、小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8
三、考勤制度
1、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。
2、公司實(shí)行打卡制度,除總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外,其他人員必須在上下班打卡,辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。
3、員工應(yīng)保持卡面清潔,委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者,經(jīng)查屬實(shí)者,該日以曠工處理,并予以懲處。
4、員工上班時(shí)間內(nèi),因公務(wù)需外出者,應(yīng)及時(shí)填寫《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬部門經(jīng)理許可后方可外出,未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者,按曠工處理。
5、公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假等,請(qǐng)假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條,在不得以的情況下應(yīng)提前向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告,上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡,在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門主管或辦公室簽名更正。
7、遲到、早退
(1)、員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到,于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工計(jì)算。
(2)、員工每月上班遲到十分鐘內(nèi),次數(shù)不超過兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過三次者(含)不予計(jì)算遲到扣薪,但列入年終績(jī)效考核,超過者按前款遲到或早退處理。
8、曠工
(1)、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假,而擅不到崗位者,均以曠工處理。
(2)、曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位,并按日薪三倍扣罰。
(3)、年度內(nèi)曠工累計(jì)三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者,根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度的深刻程度,作罰款或辭退處理。
四、工作制服
1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象,員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。
3、如有破損或遺失,必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外,其他須照價(jià)賠償。
4、所有公司制服,員工離職時(shí)必須全部交回公司。
五、其他配備
1、為使員工能順利和安全完成指派的工作,公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用,包括勞動(dòng)保護(hù)用品工具、文具和交通工具等。
2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞,在補(bǔ)領(lǐng)時(shí),公司會(huì)要求照價(jià)賠償。
3、除自然損耗外,員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。
六、工作守則
1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
2、工作期間,必須忠于職守,不干與工作無關(guān)的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡等,盡職盡責(zé)做好本職工作。
3、積極主動(dòng)工作,提高品質(zhì),增進(jìn)效率,不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語。
5、關(guān)心公司,注意維護(hù)公司形象,為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策,發(fā)現(xiàn)有損公司形象及利益的不良行為,要敢于批評(píng)糾正。
6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑,亂倒剩飯、剩菜等。
7、對(duì)來訪人員應(yīng)熱情有禮、語言得體,嚴(yán)禁污言穢語。
8、愛護(hù)公物,不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)務(wù),損壞公物需照價(jià)賠償。
9、提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,人離關(guān)電關(guān)水,嚴(yán)禁公物私用。
七、獎(jiǎng)勵(lì)制度(員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、記大功三種,但得酌情并用)
1、公司員工有下列事跡之一者,得予表?yè)P(yáng)。
(1)、品德端正,工作努力,能適時(shí)完成任務(wù)者。
(2)、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),有具體事跡者。
(3)、熱心服務(wù),有具體事跡者。
(4)、有其他功績(jī),足為其他員工楷模者。
2、公司員工有下列事跡之一者,得予記功。
(1)、對(duì)于管理制度或技術(shù)等事件,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確具成效者。
(2)、節(jié)約物料,或?qū)U料利用具成效者。
(3)、遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并處置得當(dāng)者。
(4)、舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。
(5)、具有其他較大功績(jī),足以表?yè)P(yáng)者。
3、公司員工有下列事跡之一者,得予記大功。
(1)、遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,極力搶救因而減少損害者。
(2)、維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有實(shí)際功績(jī)者。
(3)、維護(hù)公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
(4)、具有其他重大功績(jī),足為其他員工之表率者。
八、紀(jì)律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種)
1、公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予警告。
(1)、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。
(2)、工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。
(3)、因過失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。
(4)、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。
(5)、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。
(6)、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
(7)、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
(9)、破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
2、公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予記過。
(1)、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
(2)、因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。
(3)、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(4)、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。
(5)、攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者。
(6)、在禁煙區(qū)吸煙者。
(7)、投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益者。
(8)、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(9)、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者。
(10)、涂改工卡,代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予記大過。
(1)、擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失者。
(2)、泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。
(3)、違反公司規(guī)定帶出物品者。
(4)、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
(5)、撕毀公文或公共文件者。
(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
(7)、拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督者。
(8)、違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。
4、公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予解雇。
(1)、盜竊同仁或公有財(cái)物者。
(2)、于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損害者。
(3)、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
(4)、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。
(5)、蓄意損害公司或他人財(cái)物者,故意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。
(6)、違法犯罪,觸犯刑律者。
(7)、無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者。
(8)、就職期間在外從事同類行業(yè)者。
(9)、組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。
(10)、在公司內(nèi)賭博者。
(11)、利用公司名義在外招搖撞騙,以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
(12)、在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。
(13)、值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。
(14)、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。
(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
(16)、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(17)、依合同約定或工作需要調(diào)派工作,無故拒絕接受者。
(18)、因行為不當(dāng),公司無法再對(duì)其信任者。
(19)、因其他重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。
九、員工投訴
1、員工有投訴權(quán)利,如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處,可向其直屬管理者投訴,如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理,可越級(jí)向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書面方式,須注明姓名及部門,以示誠(chéng)意。(所有投訴將保密處理)
2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事,可向公司報(bào)告,公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。
十、員工離職
1、員工因故辭職,應(yīng)于一個(gè)月前提出書面申請(qǐng),試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書面申請(qǐng)。
2、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。
3、員工合乎退休條件時(shí)得自動(dòng)申請(qǐng)或命令退休。
4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí),依辦公室所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失,必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。
6、員工辦妥離職手續(xù)后,由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。
7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。
8、在通知期內(nèi),如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù),或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
十一、保密規(guī)定
在未得公司書面同意前,員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償,并按照有關(guān)法律條例予以追究,此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。
第四章 話務(wù)員守則
為了公司更進(jìn)一步發(fā)展,加強(qiáng)公司的管理化,樹立韻達(dá)快運(yùn)的良好品牌形象,話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定:
一、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
二、按時(shí)上班,不遲到,不早退。請(qǐng)假要提前申請(qǐng),必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后方可準(zhǔn)假;除特殊情況外,任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假。
三、語言文明禮貌,語氣溫和,坐姿端莊;對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來電,應(yīng)作耐心細(xì)致的解答,做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話,摔電話;結(jié)束通話時(shí)要讓對(duì)方先掛斷電話后,才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求,不得隨意報(bào)價(jià)。接客戶電話時(shí),要聽清楚地址,做好記錄,及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員,如遇到問題及時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長(zhǎng),做到每個(gè)電話個(gè)個(gè)有落實(shí),絕不允許擱置不辦,一拖了之。
五、認(rèn)真查詢,及時(shí)答復(fù),急客戶所急,對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng);熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時(shí)處理錯(cuò)發(fā)件、疑難件,認(rèn)真記錄,不得馬虎,不推諉。
七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式,以達(dá)到工作上精益求精,提高工作效率。
八、自己處理不了的問題,及時(shí)請(qǐng)示負(fù)責(zé)人或部門主管,絕不能延誤。
九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩,聊天閑談,搬弄是非,攪亂秩序,妨礙他人工作。
十、不準(zhǔn)在辦公室打私人電話和上私人網(wǎng),不得做與工作無關(guān)的事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按50元/次進(jìn)行處罰。
十一、上班時(shí)間(包括加班時(shí)間)不得擅自離開工作崗位,客服人員必須無條件的接聽客戶電話,如不接聽來電,或者故意按斷來電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照50元/次進(jìn)行處罰。
十二、監(jiān)督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況,發(fā)現(xiàn)狀況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)。
十三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
十四、愛護(hù)本公司財(cái)物,不得浪費(fèi)使用。對(duì)個(gè)人使用的電話 電腦等相關(guān)公司設(shè)備,如因個(gè)人原因出現(xiàn)損壞的,個(gè)人承擔(dān)全部維修費(fèi)用,如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓(xùn)。
十六、維護(hù)公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的行為。
十七、服從安排,聽從指揮,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相愛護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神。
第五章 附 則
對(duì)本手冊(cè)如有任何疑問,請(qǐng)咨詢總經(jīng)理或辦公室,務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識(shí)。公司將根據(jù)國(guó)家及不斷更新的法律法規(guī)隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的條款作必要的修改,并隨時(shí)通過文件、公告告訴大家所更改的內(nèi)容。
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等法律法規(guī),以及《人民銀行銀保監(jiān)會(huì)證監(jiān)會(huì)外匯局關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》(銀發(fā)〔2018〕106號(hào),以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》),制定本辦法。
第二條本辦法適用于理財(cái)公司,包括在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的商業(yè)銀行理財(cái)子公司,以及中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱銀保監(jiān)會(huì))批準(zhǔn)設(shè)立的其他主要從事理財(cái)業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)。
第三條本辦法所稱內(nèi)部控制是指理財(cái)公司為防范化解風(fēng)險(xiǎn),保證依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)行而建立的組織機(jī)制、制度流程和管控措施等。
第四條理財(cái)公司內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)至少符合以下要求:
(一)貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋全過程,覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和管理活動(dòng),覆蓋所有部門、崗位和人員;
(二)形成合理制約、相互監(jiān)督、切實(shí)有效的治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制;
(三)根據(jù)本機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式、業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)管理水平等及時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整;
(四)堅(jiān)持審慎經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)和投資者利益優(yōu)先理念,誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職地履行受人之托、代人理財(cái)職責(zé),保護(hù)投資者合法權(quán)益。
第五條銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)理財(cái)公司內(nèi)部控制活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章內(nèi)部控制職責(zé)
第六條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立分工合理、職責(zé)明確、相互制衡的內(nèi)部控制組織架構(gòu)。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)針對(duì)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)較高的部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),制定專門的內(nèi)部控制要點(diǎn)和管理流程。
第七條理財(cái)公司董事會(huì)對(duì)內(nèi)部控制的有效性承擔(dān)最終責(zé)任,監(jiān)事會(huì)(或者不設(shè)監(jiān)事會(huì)的理財(cái)公司監(jiān)事,下同)履行監(jiān)督職責(zé),高級(jí)管理層負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。
理財(cái)公司董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)和高級(jí)管理人員原則上不得由理財(cái)公司股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)方的人員兼任。
第八條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)在高級(jí)管理層設(shè)立首席合規(guī)官。首席合規(guī)官直接向董事會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)本機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制建設(shè)和執(zhí)行情況進(jìn)行審查、監(jiān)督和檢查,并可以直接向董事會(huì)和銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。首席合規(guī)官應(yīng)當(dāng)對(duì)理財(cái)公司內(nèi)部控制相關(guān)制度、重大決策、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等進(jìn)行審查,并出具書面審查意見。首席合規(guī)官不得兼任和從事直接影響其獨(dú)立性的職務(wù)和活動(dòng)。
首席合規(guī)官應(yīng)當(dāng)由理財(cái)公司董事會(huì)聘任、考核和解聘。首席合規(guī)官應(yīng)當(dāng)參照銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于非銀行金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定獲得任職資格。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)保障首席合規(guī)官開展工作所需的知情權(quán)和調(diào)查權(quán)等,確保首席合規(guī)官能夠充分履職。
第九條理財(cái)公司董事會(huì)應(yīng)當(dāng)指定專門部門作為內(nèi)部控制職能部門,牽頭內(nèi)部控制體系的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織落實(shí)、檢查評(píng)估和督促整改。
內(nèi)部控制職能部門原則上由首席合規(guī)官分管。分管內(nèi)部控制職能部門的高級(jí)管理人員,不得同時(shí)分管與內(nèi)部控制存在利益沖突的部門。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)在人員數(shù)量和資質(zhì)、薪酬和其他激勵(lì)政策、信息系統(tǒng)訪問權(quán)限、信息系統(tǒng)建設(shè)以及內(nèi)部信息渠道等方面,給予內(nèi)部控制職能部門足夠的支持。
第十條理財(cái)公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)、執(zhí)行情況和有效性進(jìn)行審計(jì),及時(shí)向董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)報(bào)告發(fā)現(xiàn)問題并監(jiān)督整改。內(nèi)部審計(jì)工作應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控合規(guī)。
第十一條理財(cái)公司各部門應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)、執(zhí)行情況等開展自查自評(píng),及時(shí)向董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層或相關(guān)部門報(bào)告發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。
第三章內(nèi)部控制活動(dòng)
第十二條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部控制制度體系,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)制定全面、系統(tǒng)、規(guī)范的業(yè)務(wù)制度和管理制度,并至少每年進(jìn)行一次全面評(píng)估。
第十三條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理制度,發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品前應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行內(nèi)部審批程序。涉及發(fā)行創(chuàng)新產(chǎn)品、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行重大改動(dòng)、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及其他可能增加風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)獲得董事會(huì)或者董事會(huì)授權(quán)的專門委員會(huì)批準(zhǔn)。
第十四條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品存續(xù)期管理制度,持續(xù)跟蹤每只理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)變化情況,定期或者不定期開展壓力測(cè)試,并及時(shí)采取有效措施。
第十五條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)賬戶管理制度,理財(cái)賬戶用于登記投資者持有的本機(jī)構(gòu)發(fā)行的所有理財(cái)產(chǎn)品份額及其變動(dòng)情況。理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)在完整準(zhǔn)確獲取投資者身份信息,采取有效措施核實(shí)其真實(shí)性的基礎(chǔ)上,為每位投資者開立獨(dú)立唯一的理財(cái)賬戶,提供理財(cái)賬戶信息查詢服務(wù)。
理財(cái)產(chǎn)品銷售、投資、收益分配等全部業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涉及的資金歸集、收付和劃轉(zhuǎn)等全部流程,應(yīng)當(dāng)通過銀行賬戶及銀行清算結(jié)算渠道辦理。理財(cái)公司和理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行銀行賬戶管理相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)資金全流程管理監(jiān)測(cè),并實(shí)行每日登記對(duì)賬,保障投資者資金安全。
理財(cái)公司不得違規(guī)開立和使用賬戶,不得將理財(cái)賬戶、銀行賬戶與其他賬戶混同使用。理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)至少每年跟蹤監(jiān)測(cè)各類賬戶風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)狀況,并出具分析報(bào)告。
第十六條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)產(chǎn)品銷售管理制度,要求理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)按照實(shí)名制要求,采取聯(lián)網(wǎng)核查、生物識(shí)別等有效措施,對(duì)投資者身份進(jìn)行核驗(yàn)并留存記錄,確保投資者身份和銷售信息真實(shí)有效。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格隔離理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金與其他資金。理財(cái)產(chǎn)品贖回、分紅及認(rèn)(申)購(gòu)不成功的相應(yīng)款項(xiàng),應(yīng)當(dāng)劃入投資者認(rèn)(申)購(gòu)時(shí)使用的銀行賬戶;無法退回原銀行賬戶的,理財(cái)公司和理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)證投資者身份和意愿后,將上述款項(xiàng)退回投資者指定的其他同名賬戶。
理財(cái)產(chǎn)品銷售信息和數(shù)據(jù)交換原則上應(yīng)當(dāng)通過銀保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行。參與信息和數(shù)據(jù)交換的相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合技術(shù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)范要求,采取切實(shí)措施保障信息數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的保密性、完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性。
第十七條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立投資決策授權(quán)管理制度,合理劃分投資決策職責(zé)和權(quán)限,明確授權(quán)對(duì)象、范圍和期限等內(nèi)容,嚴(yán)禁越權(quán)操作。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立投資決策授權(quán)持續(xù)評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制,至少每年評(píng)估一次授權(quán)執(zhí)行情況和有效性,及時(shí)調(diào)整或者終止不適用的授權(quán)。
第十八條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)資金投資管理制度,明確投資不同類型資產(chǎn)的審核標(biāo)準(zhǔn)、投資決策流程、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和投后管理等內(nèi)容,并對(duì)每筆投資進(jìn)行獨(dú)立審批和投資決策,保證資金投向、比例嚴(yán)格符合國(guó)家政策和監(jiān)管要求。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)針對(duì)理財(cái)資金投資的資產(chǎn),建立風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制,及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果,確保真實(shí)準(zhǔn)確反映資產(chǎn)質(zhì)量。
第十九條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)產(chǎn)品投資賬戶管理制度,按照相關(guān)法律法規(guī)為不同理財(cái)產(chǎn)品分別設(shè)置相關(guān)投資賬戶,并在資金清算、會(huì)計(jì)核算、賬戶記錄等方面確保獨(dú)立、清晰與完整。
第二十條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)投資合作機(jī)構(gòu)管理制度,明確準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與程序、責(zé)任與義務(wù)、存續(xù)期管理、利益沖突防范機(jī)制、信息披露義務(wù)、退出機(jī)制等內(nèi)容。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)理財(cái)投資合作機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件、專業(yè)服務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理水平等開展盡職調(diào)查,實(shí)行名單制管理,并通過簽訂書面合同,明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)審慎確定各類理財(cái)投資合作機(jī)構(gòu)的合作限額,以及單一受托投資機(jī)構(gòu)受托資產(chǎn)占理財(cái)公司全部委托投資資產(chǎn)的比例,逐筆記錄委托投資有關(guān)交易信息,妥善保存相關(guān)材料,并由內(nèi)部控制職能部門組織核查。
第二十一條理財(cái)公司開展投資交易活動(dòng),應(yīng)當(dāng)至少采取以下內(nèi)部控制措施:
(一)建立交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)和反饋系統(tǒng);
(二)實(shí)行集中交易制度和投資指令審核制度,投資人員不得直接向交易人員下達(dá)投資指令或者直接進(jìn)行交易;
(三)實(shí)行公平交易制度,不得在理財(cái)業(yè)務(wù)與自營(yíng)業(yè)務(wù)、理財(cái)顧問和咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)之間,理財(cái)產(chǎn)品之間,投資者之間或者與其他主體之間進(jìn)行利益輸送;
(四)實(shí)行交易記錄制度,及時(shí)記錄和定期核對(duì)交易信息,確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和可回溯,交易記錄保存期限不得少于20年;
(五)建立投資人員、交易人員名單;
(六)建立投資人員信息公示制度,在本機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站或者行業(yè)統(tǒng)一渠道公示投資人員任職信息,并在任職情況發(fā)生變化之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成公示。
第二十二條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立異常交易監(jiān)測(cè)制度,有效識(shí)別以下異常交易行為:
(一)大額申報(bào)、連續(xù)申報(bào)、頻繁申報(bào)或者頻繁撤銷申報(bào);
(二)短期內(nèi)大額頻繁交易;
(三)虛假申報(bào)或者虛假交易;
(四)偏離公允價(jià)格的申報(bào)或者交易;
(五)違反公平原則的交易;
(六)交易市場(chǎng)或者托管機(jī)構(gòu)提示的異常交易;
(七)投資于禁止或者限制的投資對(duì)象和行業(yè);
(八)與禁止或者受限的交易對(duì)手進(jìn)行交易;
(九)與理財(cái)產(chǎn)品投資策略不符的交易;
(十)超出理財(cái)產(chǎn)品銷售文件約定投資范圍的交易;
(十一)法律、行政法規(guī)和銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他涉嫌異常交易行為。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常交易行為進(jìn)行分析說明,留存書面記錄;沒有合理說明的,應(yīng)當(dāng)立即取消或者終止交易,并采取應(yīng)對(duì)措施。
第二十三條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)幕信息管理制度,嚴(yán)格設(shè)定最小知悉范圍。理財(cái)公司及其人員不得利用內(nèi)幕信息開展投資交易或者建議他人開展投資交易,牟取不正當(dāng)利益。內(nèi)幕信息的范圍,依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定確定。
第二十四條理財(cái)公司及其人員不得利用資金、持倉(cāng)或者信息等優(yōu)勢(shì)地位,單獨(dú)或者通過合謀操縱、影響或者意圖影響投資標(biāo)的交易價(jià)格和交易量,損害他人合法權(quán)益。
第二十五條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立利益沖突防控制度,不得向任何機(jī)構(gòu)或者個(gè)人進(jìn)行利益輸送,不得從事?lián)p害投資者利益的活動(dòng)。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)要求全體人員及時(shí)報(bào)告可能產(chǎn)生利益沖突的情況,并對(duì)全體人員及其配偶、利害關(guān)系人建立證券投資申報(bào)、登記、審查、管理、處置制度。
理財(cái)公司投資人員和交易人員不得直接持有、買賣境內(nèi)外股票,實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃或者員工持股計(jì)劃的除外;不得從事與本機(jī)構(gòu)有利益沖突的職業(yè)或者活動(dòng),未經(jīng)本機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)不得在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職;不得違規(guī)為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人提供投資顧問、受托管理等服務(wù),不得利用職務(wù)便利為自己或者他人牟取不正當(dāng)利益。
第二十六條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)按照《指導(dǎo)意見》,以及銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于關(guān)聯(lián)交易管理和理財(cái)公司管理的相關(guān)規(guī)定,建立健全關(guān)聯(lián)交易管理制度,全面準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)聯(lián)方,完善關(guān)聯(lián)交易內(nèi)部評(píng)估和審批機(jī)制,規(guī)范管理關(guān)聯(lián)交易行為。
理財(cái)公司以自有資金及理財(cái)產(chǎn)品投資本公司或托管機(jī)構(gòu)的主要股東、實(shí)際控制人、一致行動(dòng)人、最終受益人,托管機(jī)構(gòu),同一股東或托管機(jī)構(gòu)控股的機(jī)構(gòu),或者與本公司或托管機(jī)構(gòu)有重大利害關(guān)系的機(jī)構(gòu),以及銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于關(guān)聯(lián)交易管理相關(guān)規(guī)定中涉及的其他關(guān)聯(lián)方發(fā)行或承銷的證券、發(fā)行的資產(chǎn)管理產(chǎn)品,或者從事其他關(guān)聯(lián)交易的,應(yīng)當(dāng)按照商業(yè)原則,以不優(yōu)于對(duì)非關(guān)聯(lián)方同類交易的條件進(jìn)行。
理財(cái)公司以自有資金及理財(cái)產(chǎn)品開展關(guān)聯(lián)交易的,應(yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站或者行業(yè)統(tǒng)一渠道披露關(guān)聯(lián)交易信息,在本機(jī)構(gòu)年報(bào)中披露當(dāng)年關(guān)聯(lián)交易總體情況。以理財(cái)產(chǎn)品開展關(guān)聯(lián)交易的,還應(yīng)當(dāng)符合理財(cái)產(chǎn)品投資目標(biāo)、投資策略和投資者利益優(yōu)先原則,并向投資者充分披露信息。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)合理審慎設(shè)定重大關(guān)聯(lián)交易判斷標(biāo)準(zhǔn)。涉及重大關(guān)聯(lián)交易的,理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)提交董事會(huì)審批,并向銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。銀保監(jiān)會(huì)可以根據(jù)審慎監(jiān)管原則,要求理財(cái)公司調(diào)整重大關(guān)聯(lián)交易判斷標(biāo)準(zhǔn)。
理財(cái)公司不得以自有資金或理財(cái)資金與關(guān)聯(lián)方進(jìn)行不正當(dāng)交易、利益輸送、內(nèi)幕交易和操縱市場(chǎng),包括但不限于投資關(guān)聯(lián)方虛假項(xiàng)目、與關(guān)聯(lián)方共同收購(gòu)上市公司、向本機(jī)構(gòu)注資等。
第二十七條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立信息隔離制度,全面覆蓋存在利益沖突的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)敏感信息識(shí)別、評(píng)估和管理,防止敏感信息不當(dāng)傳播和使用。敏感信息包括內(nèi)幕信息和可能對(duì)投資決策產(chǎn)生重大影響的未公開信息等。
第二十八條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)產(chǎn)品第三方獨(dú)立托管制度,與托管機(jī)構(gòu)簽訂書面合同,明確約定托管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)提供賬戶開立、財(cái)產(chǎn)保管、清算交割、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)估值、信息披露、投資監(jiān)督以及托管合同約定的相關(guān)服務(wù)。理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站或者行業(yè)統(tǒng)一渠道公示托管機(jī)構(gòu)信息。
第二十九條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金管理制度,按照規(guī)定計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金并進(jìn)行單獨(dú)管理。理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)開立專門的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金賬戶,用于風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的歸集、存放與支付。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金賬戶不得與其他類型賬戶混用,不得存放其他性質(zhì)資金。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金屬于特定用途資金,理財(cái)公司不得以任何形式擅自占用、挪用或借用。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)保證風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的安全性和流動(dòng)性。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金可以投資于銀行存款、國(guó)債、中央銀行票據(jù)、政策性金融債券以及銀保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的其他資產(chǎn),其中持有現(xiàn)金和到期日在一年以內(nèi)的國(guó)債、中央銀行票據(jù)合計(jì)余額應(yīng)當(dāng)保持不低于風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金總額的10%。
第三十條理財(cái)公司崗位管理應(yīng)當(dāng)至少符合以下要求:
(一)建立崗位責(zé)任制度,明確各部門、崗位職責(zé)及權(quán)限,重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施雙人、雙責(zé)復(fù)核制;
(二)實(shí)施不相容崗位分離措施,形成相互制約的崗位安排;
(三)明確重要崗位清單,重要崗位人員實(shí)行輪崗或者強(qiáng)制休假制度;
(四)嚴(yán)格執(zhí)行銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)員工履職回避相關(guān)規(guī)定。
第三十一條理財(cái)公司交易場(chǎng)所和設(shè)施安全管理應(yīng)當(dāng)至少符合以下要求:
(一)確保交易場(chǎng)所相對(duì)獨(dú)立,配備門禁系統(tǒng)和監(jiān)控設(shè)備,無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)不得進(jìn)入;
(二)投資人員、交易人員只能使用本機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理的通訊工具開展投資交易,并應(yīng)當(dāng)監(jiān)測(cè)留痕;
(三)交易人員的手機(jī)及其他通訊工具在交易時(shí)間集中存放保管,嚴(yán)禁在交易時(shí)間和交易場(chǎng)所違規(guī)使用手機(jī)或其他通訊工具。
第三十二條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立印章印鑒管理制度,指定專人保管印章印鑒,嚴(yán)格用印審批流程,妥善保存用印后的書面合同,防止越權(quán)和不規(guī)范用印。
第三十三條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立健全投資者權(quán)益保護(hù)制度,設(shè)置專職崗位并配備與業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配的人員,嚴(yán)格實(shí)施事前協(xié)調(diào)、事中管控和事后監(jiān)督,確保有效落實(shí)投資者權(quán)益保護(hù)。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立有效的投資者投訴處理機(jī)制,在本機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者行業(yè)統(tǒng)一渠道公布投訴電話、通訊地址等投訴渠道信息和投訴處理流程,在理財(cái)產(chǎn)品銷售文件中提供投訴電話或者其他投訴渠道信息,及時(shí)、妥善處理投資者投訴。
理財(cái)公司內(nèi)部控制職能部門應(yīng)當(dāng)定期研究、分析信訪事項(xiàng)中與內(nèi)部控制有關(guān)的信息和問題,及時(shí)向董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理人員報(bào)告轉(zhuǎn)送、督辦情況,提出處理或改進(jìn)建議。
第三十四條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)反洗錢、反恐怖融資及非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查等法律法規(guī)要求履行相關(guān)職責(zé)。
第四章內(nèi)部控制保障
第三十五條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理的信息化、流程化、自動(dòng)化,建立健全安全、合規(guī)、高效、可靠并且與內(nèi)部控制相匹配的業(yè)務(wù)和管理等系統(tǒng),為內(nèi)部控制有效性提供技術(shù)保障和系統(tǒng)支持。
第三十六條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律法規(guī)和銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于信息科技監(jiān)管的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全管理,采取身份鑒權(quán)、訪問控制、日志審計(jì)、數(shù)據(jù)備份、交易反欺詐等技術(shù)措施,有效防范網(wǎng)絡(luò)入侵、信息泄露、數(shù)據(jù)篡改、系統(tǒng)不可用等風(fēng)險(xiǎn),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的保密性、完整性、真實(shí)性和抗抵賴性。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立健全投資者信息處理管理制度,依法處理投資者個(gè)人信息,嚴(yán)格審批程序,明確處理范圍,規(guī)范處理行為,保存處理記錄,確保信息處理行為可回溯,保護(hù)投資者個(gè)人信息安全。
第三十七條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)健全數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度和流程,指定專門部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,確保數(shù)據(jù)信息真實(shí)、完整、連續(xù)、準(zhǔn)確和可追溯,不得遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)或瞞報(bào)。
第三十八條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立健全會(huì)計(jì)核算和估值系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《指導(dǎo)意見》等規(guī)定,真實(shí)準(zhǔn)確反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)交易,確認(rèn)和計(jì)量理財(cái)產(chǎn)品凈值。
理財(cái)公司發(fā)行的每只理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)作為單獨(dú)的會(huì)計(jì)主體獨(dú)立進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,定期編制包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、產(chǎn)品凈值變動(dòng)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注在內(nèi)的完整財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,保證不同理財(cái)產(chǎn)品之間在投資者信息登記、賬戶設(shè)置、資金劃撥、賬簿記錄等方面相互獨(dú)立。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品實(shí)施分賬管理、獨(dú)立核算,確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)、可靠、完整。
第三十九條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)合理設(shè)定內(nèi)部控制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部控制職能部門至少每年對(duì)各部門和人員內(nèi)部控制活動(dòng)開展一次考評(píng),考評(píng)結(jié)果納入績(jī)效考核指標(biāo)體系,并及時(shí)報(bào)送董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理人員。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制職能部門和內(nèi)部審計(jì)部門建立區(qū)別于其他部門的績(jī)效考核機(jī)制和薪酬管理制度,以有利于其有效履行內(nèi)部控制管理和監(jiān)督職能。
第四十條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)將內(nèi)部控制納入培訓(xùn)計(jì)劃,確保每人每年接受不少于20小時(shí)的內(nèi)部控制培訓(xùn)。
第五章內(nèi)部控制監(jiān)督
第四十一條理財(cái)公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)至少每年開展一次內(nèi)部控制審計(jì)評(píng)估,并將審計(jì)評(píng)估報(bào)告報(bào)送董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),同時(shí)與高級(jí)管理人員及時(shí)溝通審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題。
內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)跟蹤審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況,并及時(shí)向董事會(huì)報(bào)告。
第四十二條理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)于每年4月30日前向銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)報(bào)送經(jīng)董事會(huì)審議通過的上一年度內(nèi)部控制報(bào)告。內(nèi)容包括:內(nèi)部控制執(zhí)行情況、評(píng)價(jià)結(jié)果、整改情況、審計(jì)評(píng)估報(bào)告和銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)要求報(bào)送的其他材料。
第四十三條銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)理財(cái)公司內(nèi)部控制執(zhí)行情況和有效性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)管,逐步建立理財(cái)公司評(píng)價(jià)體系。
銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將理財(cái)公司內(nèi)部控制執(zhí)行情況,作為非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和有關(guān)股東監(jiān)管評(píng)級(jí)的重要考慮因素。
第四十四條理財(cái)公司及相關(guān)人員違反本辦法規(guī)定的,銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改,并依法采取監(jiān)管措施或者實(shí)施行政處罰。
第六章附則
第四十五條本辦法由銀保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第四十六條本辦法自公布之日起施行。過渡期為本辦法施行之日起六個(gè)月。不符合本辦法規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)在過渡期內(nèi)完成整改。
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),制定本制度。
第二條本制度適用于公司各部門。分公司及子公司可以參照本制度建立與實(shí)施內(nèi)部控制。
第三條本制度所稱內(nèi)部控制是指由企業(yè)董事會(huì)(或者由企業(yè)章程規(guī)定的經(jīng)理、廠長(zhǎng)辦公會(huì)等類似的決策、治理機(jī)構(gòu),以下簡(jiǎn)稱董事會(huì))、管理層和全體員工共同實(shí)施的、旨在合理保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本目標(biāo)的一系列控制活動(dòng)。
內(nèi)部控制的目標(biāo)是合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整,提高經(jīng)營(yíng)效率和效果,促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第四條內(nèi)部控制的制訂原則
1、合法性原則。本制度的制訂符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定和有關(guān)政府監(jiān)管部門的監(jiān)管要求。
2、全面性原則。本制度的制定貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程,覆蓋公司及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。
3、重要性原則。本制度的制訂在兼顧全面的基礎(chǔ)上突出重點(diǎn),針對(duì)重要業(yè)務(wù)與事項(xiàng)、高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域與環(huán)節(jié)采取更為嚴(yán)格的控制措施,確保不存在重大缺陷。
4、有效性原則。本制度相關(guān)具體業(yè)務(wù)控制能夠?yàn)閮?nèi)部控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。企業(yè)全體員工應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)內(nèi)部控制的有效執(zhí)行。內(nèi)部控制建立和實(shí)施過程中存在的問題應(yīng)當(dāng)能夠得到及時(shí)地糾正和處理。
5、制衡性原則。本制度制訂的七項(xiàng)具體業(yè)務(wù)控制,涉及的企業(yè)的機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和權(quán)責(zé)分配科學(xué)合理并符合內(nèi)部控制的基本要求,確保不同部門、崗位之間權(quán)責(zé)分明和有利于相互制約、相互監(jiān)督。
6、適應(yīng)性原則。本制度制訂的七項(xiàng)具體業(yè)務(wù)控制,合理體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)狀況以及所處具體環(huán)境等方面的要求,并隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的調(diào)整、管理要求的提高等不斷改進(jìn)和完善。
7、成本效益原則。本制度的制訂在保證內(nèi)部控制有效性的前提下,合理權(quán)衡成本與效益的關(guān)系,爭(zhēng)取以合理的成本實(shí)現(xiàn)更為有效的控制。
第二章貨幣資金
第五條本制度所稱的貨幣資金是指企業(yè)所擁有或控制的現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。
第六條資金內(nèi)部控制的關(guān)鍵控制點(diǎn):
1、職責(zé)分工、權(quán)限范圍和審批程序需明確,機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)合理;
2、現(xiàn)金盤點(diǎn)和銀行對(duì)賬單的核對(duì)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行;
3、與貨幣資金有關(guān)的票據(jù)的購(gòu)買、保管、使用、銷毀等應(yīng)有完整的記錄,銀行印鑒和有關(guān)印章的管理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格有效。
第七條貨幣資金不相容崗位包括:
1、貨幣資金支付的審批與執(zhí)行;
2、貨幣資金的保管和盤點(diǎn)清查;
3、貨幣資金的會(huì)計(jì)記錄和審計(jì)監(jiān)督。
出納人員不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的等級(jí)工作。
第八條貨幣資金的審核批準(zhǔn)程序:申請(qǐng)→審批→復(fù)核→支付。
第九條企業(yè)取得的貨幣資金收入必須及時(shí)入賬,不得賬外設(shè)賬,不得坐支現(xiàn)金。
第十條企業(yè)需指定專人定期與銀行對(duì)賬,并指派對(duì)賬人員之外的其他人員進(jìn)行審核,確定銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單余額是否相符。
第十一條企業(yè)應(yīng)定期和不定期地進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn),確?,F(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫(kù)存相符,如不符,應(yīng)及時(shí)查明原因,做出處理。
第十二條會(huì)計(jì)印章管理的要求。
1、嚴(yán)禁一人保管支付款項(xiàng)所需的全部印章。
2、銀行印鑒的個(gè)人名章由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或其指定的會(huì)計(jì)人員管理。
3、現(xiàn)金收(付)訖章、銀行轉(zhuǎn)訖章由出納員管理。
4、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章等印章,由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或其指定人員管理。
5、會(huì)計(jì)人員印章應(yīng)由本人自行保管使用。
6、會(huì)計(jì)印章保管人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定用途和范圍使用,不準(zhǔn)交由非責(zé)任人使用,不準(zhǔn)在空白單證及紙張上用印。
7、會(huì)計(jì)印章一般不得攜帶出公司使用。確因工作需要攜帶出單位使用的,須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人批準(zhǔn),并由保管人監(jiān)督使用。
第十三條票據(jù)管理的要求。
1、空白支票等銀行票據(jù)和其他有價(jià)證券由出納員保管。
2、發(fā)票應(yīng)由專人保管使用,按照規(guī)定開具發(fā)票。發(fā)票的蓋章、領(lǐng)用備查登記應(yīng)由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)。發(fā)票開具人員從指定人員處領(lǐng)用發(fā)票后,會(huì)計(jì)人員進(jìn)行備查登記。發(fā)票存根聯(lián)應(yīng)交存會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)存檔。
第三章采購(gòu)與付款
第十四條本制度所稱的采購(gòu)與付款是指企業(yè)外購(gòu)商品并支付款項(xiàng)的行為。企業(yè)外購(gòu)勞務(wù)并支付價(jià)款的控制可參照?qǐng)?zhí)行。
第十五條采購(gòu)與付款內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點(diǎn):
1、權(quán)責(zé)分配和職責(zé)分工應(yīng)當(dāng)明確,機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)當(dāng)合理;
2、請(qǐng)購(gòu)依據(jù)應(yīng)當(dāng)充分,請(qǐng)購(gòu)事項(xiàng)和審批程序應(yīng)當(dāng)明確;
3、采購(gòu)與驗(yàn)收的管理流程及有關(guān)控制措施應(yīng)當(dāng)清晰,對(duì)供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)方式的確定、采購(gòu)合同的簽訂、購(gòu)進(jìn)商品的驗(yàn)收等應(yīng)當(dāng)明確;
4、付款方式、程序、審批權(quán)限等應(yīng)當(dāng)明確。
第十六條企業(yè)采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)的不相容崗位包括:
1、請(qǐng)購(gòu)與審批
2、詢價(jià)與確定供應(yīng)商
3、采購(gòu)合同的訂立與審核
4、采購(gòu)、驗(yàn)收與相關(guān)的會(huì)計(jì)記錄
5、付款的申請(qǐng)、審批與執(zhí)行
第十七條各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門需求和庫(kù)存情況做出商品申購(gòu)計(jì)劃,填寫物品申購(gòu)單,報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)審核,上交倉(cāng)庫(kù)主管審批,倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況及各部門總需求制定采購(gòu)計(jì)劃。
第十八條根據(jù)審批后的采購(gòu)計(jì)劃成立詢價(jià)小組,詢價(jià)小組制定具體的詢價(jià)方案,編制詢價(jià)文件,通過收集信息來確定被詢價(jià)供應(yīng)商的名單,通過供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)單、售后服務(wù)承諾及相關(guān)優(yōu)惠條件確定二至三名候選供應(yīng)商,將供應(yīng)商名單上報(bào),按審批后的意見確定最終供應(yīng)商并進(jìn)行采購(gòu)。
第十九條購(gòu)回商品交倉(cāng)庫(kù)管理員驗(yàn)收,倉(cāng)庫(kù)管理員憑采購(gòu)單及銷貨清單清點(diǎn)貨物,填寫入庫(kù)單。采購(gòu)部根據(jù)入庫(kù)單及收到的發(fā)票填寫付款申請(qǐng),財(cái)務(wù)中心依據(jù)合同協(xié)議、發(fā)票等對(duì)付款申請(qǐng)復(fù)核后,按規(guī)定權(quán)限逐級(jí)審批后同意付款。
第二十條由于質(zhì)量或規(guī)格不符等原因要退換貨的,倉(cāng)儲(chǔ)部門需對(duì)符合
退、換貨條件的商品辦理出庫(kù)手續(xù),并做好退換貨的記錄,記錄退換貨的日期、貨物名稱、數(shù)量、購(gòu)貨日期、供應(yīng)商、批準(zhǔn)人等。如需退貨,采購(gòu)部門應(yīng)向財(cái)務(wù)中心確認(rèn)是否已部分或全部付款,若已付款,由財(cái)務(wù)中心盡快聯(lián)系供應(yīng)商收回貨款。對(duì)換回貨物嚴(yán)格按照購(gòu)進(jìn)貨物驗(yàn)收、入庫(kù)的程序辦理。
第四章存貨
第二十一條本制度所稱存貨,是指企業(yè)日?;顒?dòng)中持有以備出售的產(chǎn)成品或商品、處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中耗用的材料和物料,主要包括各類材料、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品、商品等。
第二十二條存貨內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點(diǎn):
1、存貨的驗(yàn)收、領(lǐng)用、盤點(diǎn)及處置的控制流程清晰;
2、存貨成本核算方法、跌價(jià)準(zhǔn)備計(jì)提等會(huì)計(jì)處理方法符合國(guó)家規(guī)定。
第二十三條倉(cāng)儲(chǔ)部門倉(cāng)庫(kù)管理員要對(duì)預(yù)備入庫(kù)的商品的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),審核送(收)貨單,并與實(shí)物一一核對(duì),無誤后,方可入庫(kù),倉(cāng)庫(kù)管理員按物品的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額開具一式三聯(lián)的入庫(kù)單(一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存、一聯(lián)交采購(gòu)部門留存、一聯(lián)送交財(cái)務(wù)中心登記入賬)。由供應(yīng)商直接運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)使用的貨品:公司采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及使用部門的有關(guān)人員必須到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,辦理交接手續(xù),并簽字確認(rèn),生成入庫(kù)單和領(lǐng)用單,入庫(kù)單交采購(gòu)員簽字確認(rèn),領(lǐng)用單交領(lǐng)用部門簽字確認(rèn)。
第二十四條倉(cāng)儲(chǔ)部門必須設(shè)置存貨明細(xì)賬,倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)存貨入庫(kù)單,詳細(xì)登記存貨的名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)及金額等。財(cái)務(wù)中心審核采購(gòu)合同、入庫(kù)單及采購(gòu)發(fā)票等單據(jù)是否準(zhǔn)確、真實(shí),經(jīng)審核無誤后按相關(guān)會(huì)計(jì)規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。財(cái)務(wù)中心每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員存貨明細(xì)賬進(jìn)行稽核確認(rèn)。
第二十五條存貨領(lǐng)用時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)按存貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額開具一式三聯(lián)的領(lǐng)用單(一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)自存、一聯(lián)領(lǐng)用部門留存、一聯(lián)送交財(cái)務(wù)中心登記入賬),領(lǐng)用人員需在領(lǐng)用單上簽字確認(rèn),倉(cāng)庫(kù)管理員按領(lǐng)用單登記存貨明細(xì)賬。
第二十六條公司倉(cāng)儲(chǔ)部門每月按存貨的品種進(jìn)行抽盤,每季進(jìn)行全面盤點(diǎn)一次,填寫盤點(diǎn)表,并與財(cái)務(wù)中心賬表數(shù)據(jù)核對(duì),對(duì)盤點(diǎn)差異進(jìn)行分析,將分析結(jié)果按相關(guān)規(guī)定上報(bào),倉(cāng)儲(chǔ)部門根據(jù)審批意見進(jìn)行處理。
第二十七條財(cái)務(wù)中心按公司規(guī)定的存貨計(jì)價(jià)方法,正確核算存貨的實(shí)際成本,至少每年根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)部門及采購(gòu)部門等提供的資料進(jìn)行存貨跌價(jià)準(zhǔn)備分析,需計(jì)提跌價(jià)準(zhǔn)備的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。
第五章固定資產(chǎn)
第二十八條本制度所稱的固定資產(chǎn)是指為生產(chǎn)商品、提供勞務(wù)、出租或經(jīng)營(yíng)管理而持有的,使用壽命超過一個(gè)會(huì)計(jì)年度的有形資產(chǎn)。
第二十九條固定資產(chǎn)內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點(diǎn):
1、固定資產(chǎn)取得依據(jù)應(yīng)充分適當(dāng),決策和審批程序應(yīng)當(dāng)明確;
2、固定資產(chǎn)取得、驗(yàn)收、使用、維護(hù)及處置等環(huán)節(jié)的控制流程應(yīng)當(dāng)清晰;
3、固定資產(chǎn)成本核算、計(jì)提折舊和減值準(zhǔn)備、處置等會(huì)計(jì)處理符合國(guó)家規(guī)定。
第三十條對(duì)一般固定資產(chǎn)的采購(gòu)由使用部門根據(jù)實(shí)際情況提出采購(gòu)申請(qǐng),待批準(zhǔn)后交由采購(gòu)部門采購(gòu);對(duì)重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目,需相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析與評(píng)價(jià),編制固定資產(chǎn)投資預(yù)算,報(bào)公司股東會(huì)、董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)審批。
第三十一條固定資產(chǎn)管理部門依據(jù)申購(gòu)單、送貨單及發(fā)票對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)收,并填制驗(yàn)收直撥單將固定資產(chǎn)交付給申購(gòu)部門。
第三十二條固定資產(chǎn)使用部門應(yīng)制定安全防范措施,防止固定資產(chǎn)丟失、損壞等現(xiàn)象發(fā)生;根據(jù)固定資產(chǎn)的性能及使用情況提出維修計(jì)劃,由維修部門審核,按規(guī)定權(quán)限報(bào)批后實(shí)施;使用部門確定哪些固定資產(chǎn)需辦理保險(xiǎn),按確定的結(jié)果報(bào)批,根據(jù)批準(zhǔn)后的意見進(jìn)行處理。
第三十三條財(cái)務(wù)中心會(huì)同固定資產(chǎn)使用部門每年至少組織一次固定資產(chǎn)的清查工作,并負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),填寫盤點(diǎn)表,與財(cái)務(wù)賬表核對(duì),同時(shí)需確認(rèn)固定資產(chǎn)所有權(quán)的歸屬。對(duì)盤點(diǎn)的盈虧進(jìn)行分析,提出處理意見,根據(jù)合理的證據(jù)及按規(guī)定權(quán)限審批后,及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理,確保賬實(shí)相符。
一、引言
公司作為企業(yè)組織的一種形式,承載著不僅僅是商業(yè)利益,還包括了倫理道德、社會(huì)責(zé)任、員工權(quán)益等多個(gè)方面的內(nèi)容。在日常運(yùn)營(yíng)中,難免會(huì)出現(xiàn)各種問題,其中也包括員工的不當(dāng)行為、投訴、糾紛等。為了維護(hù)公司的健康穩(wěn)定發(fā)展,制定一份完善的投訴處罰規(guī)章制度是非常必要的。
二、制定目的'
規(guī)章制度是公司整體運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),是保障員工合法權(quán)益和公司權(quán)益的重要手段。投訴處罰制度的制定,旨在規(guī)范公司員工行為規(guī)范,凈化工作環(huán)境,推進(jìn)公司管理水平提升,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),從而推動(dòng)公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
三、適用范圍
投訴處罰規(guī)章制度適用于本公司內(nèi)所有員工。如果特定員工存在特殊情況,應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部門進(jìn)行溝通后作出相應(yīng)處理。
四、投訴及處理
①投訴主體:本公司內(nèi)任何員工及外來人員。
②投訴方式:
1、口頭投訴:直接向上級(jí)或相關(guān)人員反映。
2、書面投訴:撰寫投訴函,簽名并帶上公司工卡或有效身份證明。
③投訴內(nèi)容和對(duì)象:任何有關(guān)公司或公司內(nèi)人員的問題及行為。
④投訴處理:
1、接到投訴,公司應(yīng)立即成立處理小組或向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交。
2、對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查,在3個(gè)工作日內(nèi)做出初步調(diào)查結(jié)果,并作出初步處理意見。
3、針對(duì)初步處理意見不服的員工,可以向處理小組申請(qǐng)復(fù)審。
4、處理結(jié)果應(yīng)以書面形式告知投訴人,并告知處理結(jié)果。
五、處罰措施
公司針對(duì)投訴問題采取的處罰措施如下:
①口頭談話:對(duì)于輕微不規(guī)范行為,首先進(jìn)行口頭告誡和勸誡,并提示其遵守公司相關(guān)規(guī)定。
②書面警告:對(duì)于較為嚴(yán)重的問題,將向涉事人員發(fā)出書面警告,并將抄送其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
③停職或降職:對(duì)于違反公司規(guī)定或傷害公司利益的行為,公司可采取停職或降職等必要處罰措施。
④辭退:對(duì)有惡意或其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的員工,公司將采取辭退等嚴(yán)厲處罰措施。
六、總結(jié)
完善的投訴處罰規(guī)章制度,不僅可以規(guī)范公司員工行為,也是公司健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)快速發(fā)展、法制建設(shè)不斷完善,公司應(yīng)始終秉持"以人為本"的理念,以規(guī)定為基礎(chǔ)、以管理為手段,不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),提升公司管理水平和品牌影響力,促進(jìn)公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
一、為加強(qiáng)廉政建設(shè),杜絕作奸犯科行為,保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔,依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度;
二、全體員工要仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的.規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的實(shí)施看法》,嚴(yán)格按國(guó)家和盛市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事,嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;
三、堅(jiān)持公開辦事制度,公開辦事程序、辦事結(jié)果,自覺接受監(jiān)督;
四、工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗設(shè)備、物資選購(gòu)一律實(shí)行公開招標(biāo)或議標(biāo),擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;
五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神,反對(duì)講排嘗擺闊氣,搞鋪張奢侈;對(duì)外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
六、勤政廉政,嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”,不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔消遣消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬,一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理;
七、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利,未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用;
八、公務(wù)活動(dòng)中,不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種珍貴物品。如因特別緣由難以謝絕而接受的,禮金禮物必需如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記,并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。
前言
公司管理,現(xiàn)制定《xx市xx有限公司》規(guī)章制度。各部門必須嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行,當(dāng)本規(guī)章制度與國(guó)家、地方有關(guān)法律法規(guī)相矛盾時(shí),按照國(guó)家、地方的法律法規(guī)制度執(zhí)行。由于公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化,本規(guī)章制度中規(guī)定的政策可能隨之做相應(yīng)的修改。不過,任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。您有不明確的地方,可隨時(shí)提出自己的疑問。我們希望您作為xx市xx有限公司的一員感到愉快。本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于xx市xx有限公司,xx市xx有限公司每一位在崗員工都應(yīng)遵循本規(guī)章制度。
第一章 招聘與錄用
第一條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時(shí),應(yīng)先依照人員招聘流程提出申請(qǐng),經(jīng)部門主管和總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人事部統(tǒng)一納入招聘計(jì)劃并辦理招聘事宜。
第二條:本公司員工的招聘,以學(xué)識(shí)、能力、品德等適合工作所需要條件為準(zhǔn),采用面試。
第三條:面試人員經(jīng)面試合格后,由人事部辦理入職手續(xù)。
第四條:試用人員報(bào)到時(shí),應(yīng)向人事部送交以下證件:
1、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件;
2、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件;
3、身份證原件及復(fù)印件;
4、一寸半身免冠照片二張;
5、健康證原件及復(fù)印件;
6、其它必要的證件。
第五條:凡有下列情形者,不得錄用:
1、年齡未滿16周歲者(絕對(duì)禁止,嚴(yán)格管控);
2、持虛假身份證、學(xué)歷證、資格證書應(yīng)聘者;
3、擅自從其他單位離職,尚未解除勞動(dòng)合同者;
4、xx尚未恢復(fù)者;
5、被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者;
6、吸食xx或有其它嚴(yán)重不良嗜好者;
7、xx、拖欠公款,有記錄在案者;
8、患有精神病或傳染病者;
9、因品行惡劣,曾被政府行政機(jī)關(guān)懲罰者;
10、體檢不合格者。經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列。
第六條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠工者,可隨時(shí)終止試用,予以辭退。
備注:當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí),請(qǐng)您在一個(gè)月內(nèi)到人力資源部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件,以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益:1、姓名或身份證號(hào)碼;2、戶籍;3、婚姻狀況。
第二章 勞動(dòng)合同的管理
第一條:公司依法與員工簽訂勞動(dòng)合同以確立雙方的勞動(dòng)關(guān)系;基于管理及留才的需要,公司與員工簽訂其他補(bǔ)充協(xié)議、條款作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充,員工應(yīng)配合執(zhí)行。
第二條:勞動(dòng)合同簽約方規(guī)定如下:
甲方:?jiǎn)T工薪資單位所屬法人公司之全稱
代表人:授權(quán)代表簽署或加蓋法定代表人印鑒
乙方:?jiǎn)T工本人(嚴(yán)禁他人代簽)
第三條:勞動(dòng)合同必須依規(guī)范填寫并由員工親筆簽名。
第四條:合同必須在員工入職一個(gè)星期內(nèi)完成簽訂,并于員工入職1個(gè)月內(nèi)分發(fā)給員工本人簽收。
第五條:勞動(dòng)合同一式兩份,公司與員工本人各執(zhí)一份。
第六條:不愿簽訂《保密協(xié)議書》者,合同期內(nèi)公司可調(diào)整其工作崗位。新進(jìn)人員不愿意簽勞動(dòng)合同的,不給予辦理入職手續(xù)。
第七條:公司因發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,經(jīng)過征求員工意見后可以調(diào)整員工的工作崗位、工作內(nèi)容、跨國(guó)家或地區(qū)變更工作地點(diǎn)(或多個(gè)地點(diǎn)),不視為公司違反合同。
第八條:合同約定雙方均有權(quán)依法解除勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同期滿,員工本人不愿續(xù)簽勞動(dòng)
合同的,應(yīng)當(dāng)于合同期滿前向公司提出書面終止意向。
第九條:公司員工不能勝任當(dāng)前的'工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作的。公司可以提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后,可以解除勞動(dòng)合同。
第十條:合同期滿后,如果員工考核不合格;工作表現(xiàn)不能適應(yīng)公司的發(fā)展;
或因人員調(diào)整;或因個(gè)人的意愿離開公司,公司給予終止雙方的勞動(dòng)合同。
試用管理
第十一條:凡入職公司者,需先行試用。經(jīng)試用合格者,方得正式任用。
第十二條:新員工的試用期為3個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可向總經(jīng)理提交提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表。
第十三條:?jiǎn)T工試用期只能約定一次,且不得延長(zhǎng)試用期。
第十四條:勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位,可以解除勞動(dòng)合同。
第十五條:試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,公司可以解除勞動(dòng)合同,同時(shí)向員工說明理由。
辭退
嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工,人事部經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后,公司將予以辭退。辭職、辭退經(jīng)過審批后,離職者須在離職之前辦離職手續(xù)。
員工有以下之一情形,予以辭退
1、連續(xù)曠工累計(jì)三日以上;
2、盜竊公司或同事財(cái)物,經(jīng)查明屬實(shí);
3、無故損毀公司財(cái)物,損失重大或損毀公司重要文件;
4、對(duì)同事暴力威脅,影響公司秩序;
5、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情,情節(jié)嚴(yán)重者;
6、未經(jīng)許可兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職;
7、向第三方或未經(jīng)授權(quán)方泄露公司機(jī)密,致使公司蒙受重大損失;
8、營(yíng)私舞弊,挪用公款;
9、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽(yù)受損;
10、其他違反國(guó)家任何形式刑事法律、法規(guī)。
交接工作
1、交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;
2、報(bào)銷公司帳目,歸還公司欠款;
3、如果與公司簽有其他協(xié)議,則按其他協(xié)議約定辦理。
離職手續(xù)辦理完畢后,公司向員工結(jié)算工資。
一、目的
公司投訴處罰規(guī)章制度的目的是為了維護(hù)公司的形象和信譽(yù),處理員工對(duì)公司或其他員工的投訴,保障員工的合法權(quán)益,促進(jìn)公司的和諧發(fā)展。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工,包括全職、兼職和臨時(shí)人員。
三、投訴渠道
員工對(duì)公司或其他員工的'投訴可以通過以下渠道進(jìn)行:
1、直接向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門投訴;
2、通過公司內(nèi)部投訴系統(tǒng)進(jìn)行投訴;
3、給公司的監(jiān)督部門發(fā)郵件或來信進(jìn)行投訴。
四、投訴處理流程
1、投訴受理:公司收到員工投訴后,將由相關(guān)部門進(jìn)行受理,接待員工并記錄投訴的事項(xiàng)。
2、調(diào)查核實(shí):公司將盡快組織有關(guān)人員對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并向投訴人反饋處理結(jié)果。
3、處理措施:對(duì)于查實(shí)的違規(guī)行為,公司將根據(jù)情節(jié)輕重和影響程度,采取相應(yīng)的處理措施,包括但不限于警告、記過、降職、辭退等。
4、投訴回訪:公司將對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪,對(duì)于有關(guān)部門和人員進(jìn)行督促和檢查,確保類似問題不再發(fā)生。
五、懲罰措施
對(duì)于違反本規(guī)定的員工,公司將視情節(jié)輕重和影響程度采取相應(yīng)的懲罰措施,包括但不限于警告、罰款、暫停薪水、調(diào)整職務(wù)、降職、辭退等。
六、保密原則
公司對(duì)投訴受理和處理過程中的信息進(jìn)行保密,不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的人員。對(duì)于泄露信息的員工,公司將追究其法律責(zé)任。
七、補(bǔ)充規(guī)定
本規(guī)定適用于公司員工對(duì)公司或其他員工的投訴,不適用于員工之間的個(gè)人恩怨和私人糾紛。對(duì)于個(gè)人恩怨和私人糾紛,公司鼓勵(lì)員工通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決。
八、實(shí)施與監(jiān)督
公司將定期對(duì)投訴處理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估,對(duì)于處理不當(dāng)?shù)那闆r,將進(jìn)行糾正和改進(jìn)。對(duì)于故意瞞報(bào)或延誤處理投訴的員工將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
以上是公司投訴處罰規(guī)章制度的內(nèi)容,希望各位員工能夠認(rèn)真遵守,共同維護(hù)公司的形象和信譽(yù)。
為建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作,高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),能為公司創(chuàng)造更高的利益,更好的服務(wù)客戶,公司制定以下規(guī)章制度,望每一個(gè)員工自覺遵守。
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到、早退,無故曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、每個(gè)員工在工作開始前和結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,保持桌面整潔,每日工作后維護(hù)好公共區(qū)域的衛(wèi)生。
四、工作時(shí)間不得私自串崗,閑聊,做與工作無關(guān)的私事,不能因個(gè)人影響整個(gè)公司的'形象。
五、工作時(shí)間內(nèi)避免接聽私人電話,嚴(yán)禁占用公司電話處理私事。
六、公司本著互尊互愛,團(tuán)結(jié)合作,共同發(fā)展的原則,鼓勵(lì)員工參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議,對(duì)于做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、員工使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語,做好積極主動(dòng)、熱情以及訓(xùn)練有素的語音、語調(diào)、語速的服務(wù)。
八、認(rèn)真對(duì)待對(duì)待每一個(gè)客戶,合理的處理客戶的意見和建議。
九、服從分配、管理、不得損壞公司形象,不得透露公司機(jī)密,違者重罰。
十、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
學(xué)校財(cái)務(wù)內(nèi)控制度,是根據(jù)國(guó)家及上級(jí)主管部門制訂的有關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況而制定的學(xué)校內(nèi)部財(cái)務(wù)工作的行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則,是學(xué)校財(cái)務(wù)工作統(tǒng)一要求、協(xié)調(diào)行動(dòng)、健全網(wǎng)絡(luò)的依據(jù)。按照上級(jí)部門的有關(guān)要求,根據(jù)量力而行、勤儉辦校的精神,為確保我校教育教學(xué)的順利開展,特制訂我校財(cái)務(wù)內(nèi)控制度。
一、預(yù)算管理:
1、學(xué)校應(yīng)按規(guī)定的程序和時(shí)間編制年度預(yù)算計(jì)劃。全部收入納入預(yù)算,并根據(jù)收入情況統(tǒng)籌安排各項(xiàng)支出。預(yù)算外資金必須按規(guī)定全部納入“收支兩條線”管理。
2、學(xué)校須嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算計(jì)劃,堅(jiān)持收支平衡的原則,不得超預(yù)算增加支出。因特殊情況需調(diào)整后逐級(jí)上報(bào)。
3、學(xué)校的銀行存款賬戶的開設(shè)和變更均應(yīng)報(bào)財(cái)政部門批準(zhǔn)。任何部門均不得私設(shè)“小金庫(kù)”。
4、學(xué)校在每個(gè)預(yù)算年度末,應(yīng)編制本年度決算草案,并在規(guī)定期限內(nèi)上報(bào)。并在校務(wù)公開欄內(nèi)公開。
二、收入管理:
1、收入是指學(xué)校為開展教育教學(xué)及其他活動(dòng)依法取得的非償還性資金,包括財(cái)政預(yù)算撥款、預(yù)算外收入、事業(yè)及經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收入及依法取得的其他各項(xiàng)收入。
2、學(xué)校必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的收費(fèi)規(guī)定,依法組織各項(xiàng)收入,籌措教育經(jīng)費(fèi)。任何部門不得緩交、截留或擅自支出應(yīng)交款項(xiàng),更不得隱匿不報(bào)。
3、學(xué)校的一切收費(fèi)行為須做到有章可循,有據(jù)可依,所有收入都要開列合法的收據(jù),禁止一切亂收費(fèi)。
4、學(xué)校的一切收入均要入賬,并及時(shí)存入學(xué)校開設(shè)的銀行賬戶。伙食費(fèi)入單食堂賬。
三、支出管理:
1、支出是指學(xué)校開展教育教學(xué)及其他活動(dòng)發(fā)生的各項(xiàng)資金耗費(fèi)和損失。
2、學(xué)校須根據(jù)支出預(yù)算,體現(xiàn)勤儉辦校的原則。嚴(yán)禁濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、津貼和實(shí)物。
3、根據(jù)支出計(jì)劃,建立申購(gòu)制度,按金額額度分級(jí)審批。
4、支出憑證須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可入賬。
5、注重原始憑證的合法性,做到內(nèi)容完整,憑證合法,手續(xù)齊全。
四、資產(chǎn)管理:
(一)現(xiàn)金管理:
1、學(xué)校所有一切現(xiàn)金收入,均須及時(shí)存入銀行。
2、財(cái)務(wù)人員存放的備用金實(shí)行限額管理,一般根據(jù)實(shí)際按銀行核定的三至五天的日常開支額度,庫(kù)存現(xiàn)金超過額度應(yīng)及時(shí)存入銀行。
3、財(cái)務(wù)人員每日按時(shí)記好現(xiàn)金日記賬。
4、財(cái)務(wù)人員應(yīng)定期對(duì)賬,保證賬賬相符,賬物相符。
5、任何人不得挪用現(xiàn)金,不得以借據(jù)“白條”抵庫(kù)。
(二)銀行存款管理:
1、嚴(yán)格遵守銀行存款的管理制度,按規(guī)定開設(shè)銀行賬戶。
2、自覺接受銀行的監(jiān)督,不準(zhǔn)出借銀行賬戶。
3、支票、銀行印鑒必須由出納、會(huì)計(jì)、分管領(lǐng)導(dǎo)分開保管。
4、及時(shí)與銀行對(duì)賬,發(fā)現(xiàn)問題立即查詢。
5、按照財(cái)務(wù)要求做好銀行日記賬。
6、每周將資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況報(bào)校長(zhǎng)室。
(三)財(cái)產(chǎn)物資管理:
1、財(cái)產(chǎn)物資按上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定,設(shè)立固定資產(chǎn)、低值耐久及低值易耗品賬目,每月由總務(wù)主任檢查一次。建立專項(xiàng)管理制度,并與校內(nèi)各級(jí)處室、班主任及教師簽訂校產(chǎn)管理責(zé)任書。
2、所有財(cái)產(chǎn)物資均按請(qǐng)購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)用、保管、登記、使用、維修、處置等制度執(zhí)行,執(zhí)行情況每學(xué)期由財(cái)產(chǎn)保管員向總務(wù)主任匯報(bào)一次。做到賬賬相符,賬物相符。
3、學(xué)校每年定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn),按有關(guān)規(guī)定辦好報(bào)損和報(bào)廢手續(xù)。報(bào)損報(bào)廢要逐級(jí)申報(bào)、審批。
4、學(xué)校不定期對(duì)財(cái)產(chǎn)物資的管理情況進(jìn)行抽查,并做好記錄。
(四)票據(jù)領(lǐng)用制度:
1、各種票據(jù)由會(huì)計(jì)人員向有關(guān)部門領(lǐng)取。領(lǐng)取后,按票據(jù)種類分門登記造冊(cè)。
2、班主任等人員需使用相關(guān)收費(fèi)收據(jù)時(shí),應(yīng)向財(cái)務(wù)部門領(lǐng)用,并依次編號(hào)逐一登記。各種票據(jù)不能混用。
3、各班學(xué)雜費(fèi)收據(jù)應(yīng)在期初收費(fèi)結(jié)束后一周內(nèi)及時(shí)上交,收回記賬聯(lián)裝訂成冊(cè),并同收費(fèi)清單核定有無差錯(cuò)。各種存根在年末也應(yīng)收回,登記造冊(cè)存入檔案室。
4、開具收據(jù)時(shí),摘要欄內(nèi)寫明收費(fèi)項(xiàng)目,金額不得涂改,字跡端正清楚,并加蓋收款人、單位財(cái)務(wù)章。
五、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度:
(一)辦公費(fèi)使用范圍及規(guī)定:
1、范圍:辦公費(fèi)主要用于學(xué)校添置辦公用品、教師差旅費(fèi)、學(xué)校門窗及臺(tái)凳小修理、支付水電費(fèi)等。不得移作它用。
2、購(gòu)置的辦公用品及其它支出要符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定和本校規(guī)定的申購(gòu)流程和報(bào)銷制度,履行相關(guān)手續(xù)后再予以辦理。對(duì)校產(chǎn)設(shè)備作好詳細(xì)的登記,每學(xué)年末由保管員將校產(chǎn)設(shè)備有關(guān)情況報(bào)總務(wù)處、校長(zhǎng)室。
3、購(gòu)置的物資應(yīng)有經(jīng)辦人,在購(gòu)置前經(jīng)總務(wù)主任審核、分管副校長(zhǎng)及校長(zhǎng)審批。
4、購(gòu)置物品一律待入庫(kù)后,再憑領(lǐng)用單領(lǐng)取使用,購(gòu)物發(fā)票由經(jīng)辦人、保管員簽字、承辦部門領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)主任、分管副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)審批后報(bào)銷。
5、凡上級(jí)調(diào)撥物資、各單位捐贈(zèng)物資均要進(jìn)倉(cāng)入賬,校產(chǎn)管理員記好賬。
(二)差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定:
1、兩個(gè)相符:差旅費(fèi)票價(jià)必須與報(bào)銷相符,實(shí)際車程價(jià)與報(bào)銷價(jià)相符。
2、差旅費(fèi)報(bào)銷要做到月月清,有效期限原則上為一個(gè)月。
3、簽字順序:經(jīng)辦人填寫好差旅費(fèi)報(bào)銷單,各部門負(fù)責(zé)人審批,校長(zhǎng)審批。
4、出市學(xué)習(xí)、考察、療養(yǎng)、休養(yǎng)等按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。
(三)學(xué)生代管費(fèi)等費(fèi)用預(yù)收及退款結(jié)算規(guī)定:
1、向?qū)W生收費(fèi),一律按教育行政部門規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取。不得超收或欠收。
2、收取的所有費(fèi)用一律通過銀行代收,確需收取現(xiàn)金的,學(xué)校財(cái)務(wù)按規(guī)定開具收據(jù),并及時(shí)存入銀行賬戶。
3、每學(xué)年末將學(xué)生代管費(fèi)的預(yù)收款結(jié)算一次。清單發(fā)至學(xué)生家長(zhǎng),多退少不補(bǔ)。任何退款必須辦理以下手續(xù):
(1)造好清退表冊(cè);
(2)學(xué)生逐個(gè)簽字;
(3)總務(wù)主任復(fù)核,校長(zhǎng)審批,交財(cái)務(wù)處入賬;
(4)領(lǐng)取現(xiàn)金退給學(xué)生。
六、申購(gòu)驗(yàn)收制度:
1、辦公用品采購(gòu)應(yīng)按教育局的相關(guān)規(guī)定,由學(xué)校按集中采購(gòu)??倓?wù)處負(fù)責(zé)成立招標(biāo)小組,通過比選方式確定供應(yīng)商,報(bào)校長(zhǎng)會(huì)集體決議后,再與供應(yīng)單位簽訂采購(gòu)合同;各部門需要日常辦公耗品申購(gòu)時(shí),申請(qǐng)人員應(yīng)報(bào)部門負(fù)責(zé)人,由部門負(fù)責(zé)人集中報(bào)總務(wù)處主任審核,并安排人員負(fù)責(zé)采購(gòu)購(gòu);如涉及部門辦公設(shè)備更換與購(gòu)買,須單提出申請(qǐng),并填制《物品采購(gòu)申請(qǐng)單》按規(guī)定的流程予以辦理。
2、各處室及專業(yè)部的零星物品采購(gòu)須按物品申購(gòu)流程,由申購(gòu)人填寫《物品采購(gòu)申請(qǐng)單》,分別由部門負(fù)責(zé)人、分管副校長(zhǎng)簽字后,再交校長(zhǎng)審批。凡是在1萬元以上固定資產(chǎn)購(gòu)買由校長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定后,再按規(guī)定的流程予以辦理。
2、儀器、設(shè)備、圖書、資料等由教務(wù)處、學(xué)生處、校辦或總務(wù)處落實(shí)專人負(fù)責(zé)訂購(gòu),事先須報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)審核通過。
3、所有物品(購(gòu)買或調(diào)換)均需驗(yàn)收后,由相關(guān)人員進(jìn)行入庫(kù)登記,按《校產(chǎn)管理制度》。
4、領(lǐng)用物品須按《辦公用品領(lǐng)用管理制度》辦理有關(guān)領(lǐng)用手續(xù)。
七、報(bào)廢報(bào)損制度:
1、教學(xué)儀器、設(shè)備及器材因自然老化或無法修理,可以報(bào)廢。
2、教學(xué)儀器、設(shè)備及器材一次修理費(fèi)用超過原價(jià)的一半,可以報(bào)廢。
3、報(bào)廢報(bào)損儀器、設(shè)備及器材須填寫報(bào)廢報(bào)損申請(qǐng)單,逐級(jí)報(bào)批。
4、經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢報(bào)損的儀器、設(shè)備及器材,要及時(shí)到財(cái)務(wù)部門銷賬,同時(shí)調(diào)整教學(xué)儀器、設(shè)備賬冊(cè)。
5、已報(bào)廢報(bào)損的儀器、設(shè)備及器材,可拆卸零件作維修使用,或交總務(wù)部門處理,不得繼續(xù)存放在儀器室內(nèi)。
八、會(huì)計(jì)檔案管理:
1、按照《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定,檔案室負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)檔案定期歸集、審查核對(duì)、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)。
2、每年年終后形成的會(huì)計(jì)材料,應(yīng)由會(huì)計(jì)裝訂立卷,并保存一年備查。次年按上級(jí)規(guī)定,由會(huì)計(jì)編造移交清冊(cè),送學(xué)校檔案室統(tǒng)一保管。
3、各種會(huì)計(jì)檔案的保管年限,按規(guī)定分永久、定期兩類進(jìn)行歸檔。
4、財(cái)務(wù)人員調(diào)離崗位,須辦妥會(huì)計(jì)資料交換手續(xù),有移交時(shí)的遺留問題,應(yīng)寫出書面材料進(jìn)行說明。
5、除上級(jí)主管局查賬和物價(jià)部門年審?fù)?,?huì)計(jì)檔案的查閱、憑證的復(fù)印,都應(yīng)征得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可。
一、目的:
鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上,做出更大成績(jī),防止和糾正員工的違紀(jì)失職行為;保障集團(tuán)公司工作秩序正常運(yùn)行,保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。
二、基本原則:
1、獎(jiǎng)懲分明:有功必獎(jiǎng),有過必罰,執(zhí)法公正嚴(yán)明。
2、獎(jiǎng)懲適當(dāng):執(zhí)行獎(jiǎng)罰中,要做到功獎(jiǎng)相稱,處罰相當(dāng)。
3、注重時(shí)效:獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰必須及時(shí)有效;獎(jiǎng)勵(lì)的目的是通過表彰先進(jìn),激勵(lì)一批人;懲罰的目的是通過嚴(yán)肅紀(jì)律,教育一批人。
三、范圍:
1、本制度為集團(tuán)公司內(nèi)部行政管理制度范圍。
2、本制度適用集團(tuán)公司直屬職能部門、子公司及所屬部門的行政管理。
3、本制度適用于公司全體工作人員。
四、管理職責(zé):
1、集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制訂、考核和過程統(tǒng)計(jì)匯總。
2、集團(tuán)公司人力資源部和辦公室責(zé)本制度執(zhí)行過程的監(jiān)督管理。
3、集團(tuán)公司下屬各單位及部門負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行與過程管理。
五、獎(jiǎng)勵(lì):
1、獎(jiǎng)勵(lì)類別:
一般性獎(jiǎng)勵(lì);嘉獎(jiǎng);記小功;記大功;通令嘉獎(jiǎng);授予先進(jìn)工作者。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金,或加薪、晉升職位等。
(1)嘉獎(jiǎng)與一般性獎(jiǎng)勵(lì):?jiǎn)T工在本職工作崗位能夠認(rèn)真履行職責(zé),工作業(yè)績(jī)比較突出,在本部門內(nèi)有一定影響。
(2)記小功、記大功、通令嘉獎(jiǎng):?jiǎn)T工在履行工作職責(zé)過程中,工作業(yè)績(jī)十分突出,在集團(tuán)公司范圍內(nèi)有重大影響,按其敬業(yè)貢獻(xiàn)的影響程度確定嘉獎(jiǎng)?lì)悇e。
(3)授予先進(jìn)工作者:授與先進(jìn)工作者屬于年終綜合評(píng)比范疇,按年終評(píng)比與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定辦理。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式:
通令嘉獎(jiǎng),當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)1000—2500元;記大功,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元或加薪一級(jí);記小功,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)300-500元;嘉獎(jiǎng),當(dāng)月10-100元;一般性獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100-300元。
3、獎(jiǎng)勵(lì)原則:
以精神鼓勵(lì)和物資獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,注重平時(shí)獎(jiǎng)勵(lì);每年開展一次先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選,年終被評(píng)為先進(jìn)工作者,在本年度的平時(shí)工作應(yīng)被記小功一次以上。
4、獎(jiǎng)勵(lì)條件:
對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)由直接主管部門和子公司總經(jīng)理酌情上報(bào),人力資源部審核,公司總裁或董事長(zhǎng)審批,予以獎(jiǎng)勵(lì):
(1)、對(duì)本公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn),提出合理化建議經(jīng)采納施行有效的;
(2)、積極研究和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程與方法,對(duì)提高工作效率和業(yè)績(jī)有特殊功效的;
(3)、對(duì)于舞弊或危害本公司權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,或?qū)ν话l(fā)事件臨機(jī)應(yīng)付措施得當(dāng)或奮勇救護(hù)而使公司和員工利益減少或免受損失的;
(4)、同壞人壞事做斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序,有顯著功績(jī)的;
(5)、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;Yjs21.COm
(6)、一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),自覺維護(hù)公司形象,工作勤奮、本職工作出色的;
(7)、領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)發(fā)展迅速有顯著收效的;
(8)、才能卓著、成績(jī)優(yōu)異而且能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的;
(9)、其它應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
六、處罰:
分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰二種。
1、經(jīng)濟(jì)處罰:罰款、扣工資、減發(fā)獎(jiǎng)金。
2、行政處分:警告、記小過、記大過、降薪、降級(jí)、辭退、開除。
警告一次當(dāng)月罰薪50元;記小過一次當(dāng)月罰薪100元;記大過一次當(dāng)月罰薪300元。留用察看期間停發(fā)獎(jiǎng)金和補(bǔ)助,工資減半。記小過以上處分,均在公司范圍內(nèi)通報(bào)。
3、處罰細(xì)則
(1)、沒有提前請(qǐng)假或領(lǐng)導(dǎo)沒有準(zhǔn)假,擅自不上班者,按曠工處理。曠工一天扣罰2天工資;一個(gè)月曠工3天或全年累計(jì)曠工6天者,予以辭退或開除。
(2)、工作時(shí)間竄崗,妨礙他人工作,罰款10元/次。
(3)、工作時(shí)間內(nèi),擅自離崗,影響工作者,記小過一次,情節(jié)嚴(yán)重者開除。
(4)、員工上班不按公司規(guī)定著裝或不佩戴工作證,一次罰款10元,自行車、摩托車、汽車等一切車輛不按規(guī)定地點(diǎn)停放,罰款20元/次以上。
(5)、污辱謾罵勞動(dòng)紀(jì)律檢查人員,罰款100元/次,性質(zhì)嚴(yán)重的給予記過處分。
(6)、在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉鬧、追逐,工作時(shí)間穿背心、拖鞋、勾肩搭臂等影響公司形象者,罰款50-100元/次,經(jīng)批評(píng)不改者,調(diào)離崗位或辭退。
(7)、在公司場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)隨地吐痰,罰款20元/次。
(8)、上班時(shí)間吃食品、亂丟果皮紙屑等,罰款50元/次。
(9)、工作時(shí)間看與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊等,罰款20元/次。
(10)、工作時(shí)間睡覺、下棋、打撲克,罰款100元/次,中層以上干部給予警告、降職、降薪處罰。
(11)、在公司內(nèi)賭博,無理取鬧、聚眾鬧事,每次每人罰款100元,取消年終獎(jiǎng)金,嚴(yán)重者予以開除。
(12)打架斗毆、尋釁滋事者一律開除,嚴(yán)重者送公安部門處理。
(13)、利用公司設(shè)備做私事,除扣罰當(dāng)天工資、設(shè)備損耗費(fèi)、電費(fèi)等外,并罰款50元/次以上。
(14)、人為損壞公司里的設(shè)備和財(cái)物,除按價(jià)賠償外,并罰款100元/次以上。
(15)、無正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮,消極怠工,每次罰款50元,并予以停工處理。三次以上者給予開除處理。不服領(lǐng)導(dǎo)教育,出言不遜,罰款100元/次,甚至動(dòng)手毆打領(lǐng)導(dǎo)者,一律開除,嚴(yán)重者送公安部門處理。
(16)、盜竊公司財(cái)物,除追回原物,并按十倍價(jià)處罰外,一律開除,并扣罰全月工資。
(17)、廁所設(shè)施損壞不能正常使用,尿垢嚴(yán)重,便池糞便堆積,水龍頭長(zhǎng)流水,燈長(zhǎng)明,又沒有及時(shí)報(bào)告和修復(fù),罰責(zé)任部門每次5元/次。
(18)、辦公大樓向窗外扔雜物和垃圾罰20元/次。
(19)、凡欺騙領(lǐng)導(dǎo),以事假、病假名義到其他單位務(wù)工者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除,并扣除當(dāng)月全部工資。
(20)、下班后未關(guān)閉電源、門窗等造成公司損失者,除賠償損失外,并處以50元/次以上罰款。
(21)、泄露、出賣公司專業(yè)技術(shù)、商業(yè)秘密者,追究違約責(zé)任,并予以開除,情節(jié)嚴(yán)重的,追究其法律責(zé)任。
(22)、故意浪費(fèi)、損害公司財(cái)物或擅離職守,不認(rèn)真履行崗位職責(zé)造成公司損失者,除賠償全部損失外,并處以10倍以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,追究其法律責(zé)任。
(23)、徇私舞弊,假公濟(jì)私、貪污公款等嚴(yán)重?fù)p害公司利益者,除賠償公司損失外,并處以10倍以上罰款。情節(jié)嚴(yán)重的一律開除,并依法追究其法律責(zé)任。
(24)、員工有錯(cuò),認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好,可減輕處罰,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不好,可加重1—2倍處罰。
4、對(duì)于下列情形之一的,應(yīng)從重處罰:
(1)、品行不端、工作不負(fù)責(zé)或行為粗暴,屢教不改的;
(2)、職能崗位人員因工作服務(wù)態(tài)度不好遭投訴的;
(3)、玩忽職守、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程,使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失的;
(4)、三次以上擾亂工作秩序,侮辱同事或妨礙他人工作的行為;
(5)、三次以上欺上瞞下、謊報(bào)事實(shí)真相的`行為;
(6)、三次以上因過失浪費(fèi)、損害公司財(cái)物的;
(7)、有瀆職、失職現(xiàn)象或?qū)ぷ髦卮髥栴}失察的;
5、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的辭退可發(fā)放當(dāng)月工資。開除處分一律扣除當(dāng)月所有工資待遇。
七、獎(jiǎng)勵(lì)的程序:
1、由主管部門或企管部門提出準(zhǔn)確的申請(qǐng)報(bào)告,填寫?yīng)剟?lì)申請(qǐng)單。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容包括:在什么崗位作出了貢獻(xiàn);所做的貢獻(xiàn)影響如何;成績(jī)屬于個(gè)人的還是集體的;先進(jìn)事跡,如良好的工作作風(fēng)或服務(wù)勤勞、敬業(yè)愛崗精神等。建議給予何種獎(jiǎng)勵(lì)。要求語言清晰,材料具體,切忌模糊其辭,泛泛而論。
2、調(diào)查、核實(shí)情況。人力資源部對(duì)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審查和補(bǔ)充,為獎(jiǎng)勵(lì)決策提供事實(shí)依據(jù)和獎(jiǎng)勵(lì)建議。
3、嘉獎(jiǎng)以上由公司總裁進(jìn)行審批,通令嘉獎(jiǎng)和先進(jìn)工作者由董事長(zhǎng)進(jìn)行審批,人力資源部負(fù)責(zé)辦理。
4、嘉獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)交由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一存檔管理。
5、一般性獎(jiǎng)勵(lì)由分管主管(副總裁或總監(jiān))進(jìn)行審批,人力資源部辦理并存檔。
八、處罰的程序:
1、由辦公室和人力資源部按公司行政管理制度要求定期進(jìn)行檢查。
2、任何員工對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象都有權(quán)力直接向違紀(jì)者所在部門或辦公室、人力資源部舉報(bào)。接到舉報(bào)后,辦公室或人力資源部應(yīng)立即查清事實(shí)。
3、一般員工的違紀(jì)行為由其部門主管負(fù)責(zé)處罰;辭退或開除應(yīng)報(bào)集團(tuán)公司總裁審批,由人力資源部處理。
4、中層管理人員的一般違紀(jì)行為(警告)的處罰,由分管主管(副總裁或總監(jiān))審批;嚴(yán)重違紀(jì)行為(記小過、記大過、降薪、降職、辭退、開除)由分管主管(副總裁或總監(jiān))提出或?qū)徍?,人力資源部核查,集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審批。
5、高層管理人員違紀(jì)行為的處罰,由董事長(zhǎng)審批;人力資源部負(fù)責(zé)辦理。
6、辦公室和人力資源部在日常管理工作中發(fā)現(xiàn)一般違紀(jì)現(xiàn)象有權(quán)直接開出處罰單,報(bào)分管主管審批。
7、所有處罰單一式三份,違紀(jì)者、違紀(jì)者所在部門、人力資源部各一份。月底時(shí)由人力資源部作出考核統(tǒng)計(jì),交財(cái)務(wù)部在工資發(fā)放時(shí)扣除相應(yīng)的罰款。
九、制度銜接:
本制度與公司的《考勤管理制度》、《請(qǐng)假管理制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》等行政管理制度相銜接,公司人力資源部負(fù)責(zé)制訂、修正與解釋。
十、本制度自下發(fā)之日起試行。
一、廠辦室
1、 公文閱辦及保管;
2、 會(huì)議管理;
3、 微機(jī)管理;
4、 信息收集、管理;
5、 公共關(guān)系管理;
6、 檔案管理;
二、企業(yè)管理部
1、 企業(yè)目標(biāo)
2、 管理及考核;
3、 計(jì)劃管理;
4、 現(xiàn)場(chǎng)檢查;
5、 綜合管理;
6、 統(tǒng)計(jì)管理;
7、 樣板車間、文明處室管理;
8、 合同
9、 管理;
10、 貫標(biāo)
11、 工作;
三、 人力資源部
1、 人事管理;
2、 勞動(dòng)定員管理;
3、 勞動(dòng)定額管理;
4、 勞動(dòng)工資管理;
5、 職工教育培訓(xùn)管理;
6、 勞動(dòng)紀(jì)律管理;
四、 財(cái)務(wù)部
1、 財(cái)務(wù)管理;
2、 財(cái)務(wù)監(jiān)督;
3、 財(cái)務(wù)控制;
4、 物價(jià)管理;
5、 成本管理;
五、 生產(chǎn)部
1、 生產(chǎn)管理;
2、 消耗管理;
3、 廢品管理;
六、 審計(jì)室
1、 制定審計(jì)計(jì)劃;
2、 擬訂審計(jì)報(bào)告;
3、 審計(jì)咨詢管理;
4、 審計(jì)文件管理;
5、 按計(jì)劃對(duì)各部門進(jìn)行審計(jì);
七、 監(jiān)察室
1、 案件管理;
2、 信訪工作管理;
八、 質(zhì)量管理部
1、 來料檢驗(yàn)與控制管理;
2、 工序質(zhì)量管理;
3、 成品質(zhì)量管理;
4、 保優(yōu)創(chuàng)優(yōu)工作;
九、 設(shè)備管理部
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