總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的自來水公司工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇1

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，農(nóng)村城市化進(jìn)程的不斷加快，廣大村民對環(huán)境、生活的質(zhì)量要求越來越高，我村認(rèn)真貫徹落實《的實施意見》文件精神，全面實施農(nóng)村環(huán)衛(wèi)清潔工程，我村完成了集中清運(yùn)處理。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

組織發(fā)動全村群眾勇于參加到環(huán)境衛(wèi)生當(dāng)中來，群眾房前屋后的衛(wèi)生死角自行解決。環(huán)境衛(wèi)是一項長遠(yuǎn)而艱巨的工作，我們深刻地認(rèn)識到：在過程中，一要村兩委領(lǐng)導(dǎo)的重視，要大力提高村民的環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)意識，發(fā)動村民同時起主力軍作用，力求做到齊抓共管，環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，分別召開了村兩委工作人員、全體黨員、村民小組長、村民代表的動員大會。20xx年8月20日，村兩委召開了打造6社林盤的動員大會，會上村兩委會成員一致通過了6社林盤打造的決議；成立了院落委員會，及落實先前制定了工作計劃；經(jīng)過宣傳發(fā)動，使全體干部群眾加深了打造林盤的認(rèn)識，使工作真正做到家喻戶曉，深入民心，戶戶參與，人人響應(yīng)，明白了要發(fā)展經(jīng)濟(jì)必須改善環(huán)境衛(wèi)生，才能營造良好投資環(huán)境。

二、在思想統(tǒng)一、認(rèn)識提高的基礎(chǔ)上，我們制定了詳細(xì)的工作方案，成立了院落委員會領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員分工。

是利國利民的大工程，必須下大決心，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實實開展工作，充分利用鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府以工業(yè)帶動農(nóng)業(yè)，全面提高農(nóng)民收入的富民政策發(fā)展經(jīng)濟(jì)，在經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)條件具備下，全體干部群眾眾志成城，積極投身到打造林盤的工作的熱潮中。工作落到實處，充分調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)成員的工作積極性，并較出色地完成了自己的工作任務(wù)，使我村的林盤工作能在時間、速度和質(zhì)量上得到了保證和落實。

三、組織落實，明確分工、長效保潔。

于1月5日召開了環(huán)衛(wèi)保潔人員會議，明確落實了環(huán)衛(wèi)保潔隊伍的責(zé)任，與環(huán)衛(wèi)保潔人員簽定了協(xié)議書，明確環(huán)衛(wèi)保潔人員的具體分工和工作任務(wù)；制定了保潔隊伍制度，實行定人、定崗、定路段、定任務(wù)、定質(zhì)量管理。對屢教不改，責(zé)任心差、表現(xiàn)差的保潔人員進(jìn)行落崗處理；制定了年度環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)計劃，開展了常規(guī)的環(huán)境衛(wèi)生檢查。

四、加大衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)力度。

目前我村小區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)建設(shè)率達(dá)95%以上，小區(qū)按每戶設(shè)置小垃圾桶一個，全村共設(shè)置垃圾桶15個，新建垃圾池1個，6社林盤的溝渠清淤800米、其余社3200米、共花人工200個。各個社的垃圾都由保潔員運(yùn)回小區(qū)處，所有垃圾將由村安排專人上到鎮(zhèn)垃圾車運(yùn)出處理。

創(chuàng)建環(huán)境衛(wèi)生林盤打造是一項民心工程，是在全體干部和全村群眾的共同配合、一致努力下完成的。在此次工作下，村民的衛(wèi)生意識得到了進(jìn)一步提高，人民的身體健康得到了保障，增強(qiáng)了愛國衛(wèi)生觀念，改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，工作成效是顯著的。今后我們將更加努力，使我村環(huán)境衛(wèi)生再上一個新臺階。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇2

本人20xx年畢業(yè)于xx師范學(xué)院，于20xx年5月以臨時聘用人員的身份加入到xx水政監(jiān)察支隊的隊伍中。時間飛逝，一晃眼，在支隊的第九個月已快過去，我也由原來的“新人”開始漸漸了解支隊、熟悉支隊，并盡可能去適應(yīng)支隊的生活、工作。

站在舊年的末端、新年的伊始，回想總結(jié)在支隊的全部，發(fā)覺自己在思想和工作能力上有一定的覺悟與提高。

好事應(yīng)該多謀，來之不易的東西才更讓人珍惜。臨時聘用人員的稱呼，在某種程度上聽起來既不爽又委屈，但在這樣的區(qū)別對待下，本人并沒有喪失原本對生活的十足自信與樂觀，我僅把這樣的過渡看作是生活對我的礪練，在物質(zhì)和精神上；而且從中也體會了生活的部分真諦。社會固然存有“黃鐘毀棄，瓦釜雷鳴”的境遇，但畢竟關(guān)鍵時候的關(guān)鍵位置上還是“能者居上，賢者受用”。整天的怨天尤人，嗟嘆后悔只是庸人自擾之罷了。為此，只有在自己的空間里，蓄積待發(fā)，才有一鳴驚人的時候。

近九個月來，我把自己在大學(xué)里所積累的良好的工作經(jīng)驗和方法應(yīng)用和改進(jìn)支隊的各項公事處理上。協(xié)助處理辦公室事務(wù)，整編辦公室檔案，在這方面可以說是游刃有余，信手捏來。其次，學(xué)習(xí)并參與水事執(zhí)法案件的處理，從中感受到了作為執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù)。另外，把握領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會，積極參與一些工程項目評審會和相關(guān)知識的.培訓(xùn)會議，這讓我在水利、水政方面的知識空白得到了很好的補(bǔ)充。此外，積極配合水利審批中心的安排，協(xié)助審批中心做好窗口的接件及相關(guān)工作。

總之，參加支隊的工作為我的人生閱歷增添了靚麗的一筆。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇3

我鎮(zhèn)的綜治辦工作在開展中，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全市、全縣綜治工作精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展和諧平安建設(shè)等，為營造生產(chǎn)發(fā)展，生態(tài)良好，潔凈淳樸的歷史文化名鎮(zhèn)提供和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。現(xiàn)具體總結(jié)匯報

一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，營造創(chuàng)安氛圍，構(gòu)件防控體系，強(qiáng)化工作責(zé)任制。

經(jīng)黨委、政府研究決定，成立以鎮(zhèn)黨委書記江建明同志為組長，派出所、司法所、民政所等負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)開展平安建設(shè)工作，為深入開展和諧平安建設(shè)提供了有力的組織保證。

不斷加大投入，搭建法制宣傳載體，在主要道路入口處和集鎮(zhèn)區(qū)域增設(shè)大型宣傳公益廣告牌，在鎮(zhèn)綜治委以宣傳、培訓(xùn)的形式，向各村發(fā)放的宣傳資料數(shù)量有很大提高。通過廣播電視宣傳車等形式向各自然村輻射，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，做到了平安建設(shè)家喻戶曉，人人參與。并與鎮(zhèn)直各單位，各村委會簽定了目標(biāo)責(zé)任書。進(jìn)一步營造深入開展平安創(chuàng)建的濃厚氛圍，抓好全鎮(zhèn)居民學(xué)法用法，不斷提高居民的知法、守法意識。

二、健全創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，夯實基層基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)綜治辦自身建設(shè)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視綜治和平安創(chuàng)建工作，為綜治辦配備了多名專職工作人員，針對新形勢下治安形勢的嚴(yán)峻局面，我們加強(qiáng)了綜治辦內(nèi)部建設(shè)，明確了綜治辦各崗位工作職責(zé)，確保綜治辦在平安建設(shè)中真正發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)等職能作用。二是健全村(社區(qū))綜治(創(chuàng)安)組織網(wǎng)絡(luò)。年初，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整充實村(社區(qū))綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確了綜治專干抓綜治工作，在全鎮(zhèn)各村(社區(qū))普遍建立“五位一體”綜治辦基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了資源整合工作，積極爭創(chuàng)鉛山縣示范綜治辦，三是狠抓綜治目標(biāo)責(zé)任制。年初，我們根據(jù)上級要求和本鎮(zhèn)實際，制訂下發(fā)了本年度綜治(創(chuàng)安)工作要點，黨委、政府與各行政村(社區(qū))及企事業(yè)單位簽訂了《綜治目標(biāo)管理責(zé)任書》，對8個村就“社會治安穩(wěn)定、社會環(huán)境和諧、法制教育經(jīng)常、基礎(chǔ)工作扎實、治安防范嚴(yán)密、綜治組織健全”六個方面進(jìn)行了考核打分，將季度、半年考核分值納入年終考核，綜治考核工作納入規(guī)范化、制度化。四是狠抓綜治(創(chuàng)安)隊伍建設(shè)。努力遏制違法犯罪的發(fā)生。不斷充實治安志愿者隊伍，將村保潔人員全部納入治安志愿者，進(jìn)一步擴(kuò)大了隊伍。

三、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，加強(qiáng)對重點人員的管理教育。

一是積極開展?fàn)巹?chuàng)“無毒社區(qū)”工作。建立健全了鎮(zhèn)、村二級禁毒和創(chuàng)建“無毒社區(qū)”工作網(wǎng)絡(luò)，下發(fā)《禁毒工作意見》和《工作計劃》，與各行政村(社區(qū))簽訂了禁毒工作責(zé)任書，深入到村、(社區(qū))、學(xué)校、工地等場所進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)全民的禁毒意識，積極開展重點單位和重點場所排查工作。二是建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會制度。為了加強(qiáng)對農(nóng)村基層矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)基層的社會穩(wěn)定，營造良好的社會環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會制度。各村(社區(qū))調(diào)委會主任對本月內(nèi)的來信來訪、治安狀況、平安創(chuàng)建、糾紛調(diào)處、法制宣傳、社區(qū)矯正、安置幫教等情況進(jìn)行總結(jié)；對近期內(nèi)各村可能出現(xiàn)的各種不安定因素進(jìn)行分析排查,明確調(diào)處職責(zé)。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇4

20xx年以來，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)依法治區(qū)辦的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“七五”普法規(guī)劃的要求，緊緊圍繞街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，扎實推進(jìn)“法治街道”建設(shè)，為x會晤和“十九大”期間的安全穩(wěn)定營造了良好的法治環(huán)境。xx街道榮獲“x會晤籌備及服務(wù)保障工作省級先進(jìn)集體”稱號。

一、20xx年度工作總結(jié)

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，依法執(zhí)政有成效

一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。及時調(diào)整普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項工作制度，召開黨工委會議專題研究普法依法治理工作，明確年度目標(biāo)任務(wù)，夯實基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)了街道法治建設(shè)工作的順利開展。二是健全決策機(jī)制。健全依法決策、科學(xué)決策、民主決策機(jī)制，積極推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開、重大決策征求意見制度、決策失誤責(zé)任追究制度，進(jìn)一步健全了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力監(jiān)督機(jī)制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨工委依法執(zhí)政能力得到了進(jìn)一步提高。三是規(guī)范執(zhí)法行為。遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和黨章，在招商引資、環(huán)境綜合整治、安全生產(chǎn)、土地征用、拆遷安置等熱點、難點問題上，嚴(yán)格按相關(guān)政策和規(guī)定執(zhí)行，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

（二）抓法治思維，依法行政有力度

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。結(jié)合“兩學(xué)一做”主題活動、黨委中心組理論學(xué)習(xí)等，著重學(xué)習(xí)《憲法》、十九大報告、《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》以及常用法律法規(guī)，切實增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維。

二是發(fā)揮顧問作用。聘請x聯(lián)合信實律師事務(wù)所律師擔(dān)任法律顧問，草擬、審查法律文書，參與街道重大事項決策，為購買服務(wù)項目、征地拆遷、重點工程等工作提供有效的法律意見，全年共為街道審核各類合同xx份。

三是加強(qiáng)監(jiān)督自查。根據(jù)上級要求，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立街道行政規(guī)范性文件合法性審查小組，及時就街道的行政文件進(jìn)行清查。

（三）抓平安建設(shè)，社會治理有亮點

一是堅持排查先行。轄區(qū)建有萬達(dá)商圈調(diào)委會、首個市人大代表葉福偉調(diào)解室、退休法官秀丹調(diào)解工作室、中和個人調(diào)解工作室及x個社區(qū)調(diào)委會、x個居民小區(qū)調(diào)委會。結(jié)合基礎(chǔ)排查工作，組織解調(diào)員深入重點部位進(jìn)行精準(zhǔn)式排查，重點排查立面改造、兩違整治、征地拆遷和拖欠民工工資等引發(fā)的矛盾糾紛，深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校全方位進(jìn)行滾動式排查摸底，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭，及時把社會矛盾解決在當(dāng)?shù)?、化解在初始，實現(xiàn)無訟或少訟，全力打造“無訟社區(qū)”新名片。

二是堅持多元式化解。街道綜治信訪維穩(wěn)中心為群眾來信來訪、糾紛調(diào)處、法律咨詢、法律援助提供一站式服務(wù)；派出所設(shè)置警民聯(lián)調(diào)室，用民間糾紛調(diào)解的形式化解當(dāng)事人因治安案件而產(chǎn)生的積怨；采用政府購買服務(wù)方式為各社區(qū)聘請法律顧問，各社區(qū)整合社區(qū)法官、律師、民警、法律志愿者等社會資源，利用法律專業(yè)人員參與調(diào)解、法律援助、群體性案件處置等工作，努力為基層群眾提供均等化法律服務(wù)。

三是堅持全方位穩(wěn)控。建立重大疑難糾紛報告制度，對排查出的重大疑難糾紛、可能引發(fā)群體性上訪事件及時報告、及時處置。通過定期召開矛盾糾紛分析例會，研判轄區(qū)內(nèi)存在的不穩(wěn)定因素，抓住矛盾糾紛調(diào)處工作的`主動性，督促各社區(qū)深入村落開展矛盾糾紛排查，做到小糾紛及時化解，大矛盾及時上報協(xié)商處理，做到實時跟蹤積極調(diào)處，確保局勢得到穩(wěn)控、糾紛得到化解。今年以來，共受理群眾來信來訪來電xxx件，街道各級、各類調(diào)委會共排查調(diào)處矛盾糾紛xxx起，涉及調(diào)解金額約xxx.x萬元，有力維護(hù)了轄區(qū)和諧環(huán)境。

（四）抓全民學(xué)法，法治宣傳有實招

一是深入開展“法律六進(jìn)”。以禁炮宣傳、“五下鄉(xiāng)”服務(wù)、大型企業(yè)用工招聘、“x.xx”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等活動為契機(jī)，聯(lián)合相關(guān)部門，采取群眾喜聞樂見的形式，通過標(biāo)語、宣傳單、分發(fā)宣傳品、提供法律咨詢等方式，深入街道廣場、居民小區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開展xx場大型法治宣傳活動，取得了良好的社會效果。

二是創(chuàng)新普法形式。提升改版“法治xx”微服務(wù)功能，每周及時推送社會熱點新聞，群眾關(guān)注的法律問題，每月定期舉辦“和諧xx法治先行”系列主題有獎知識問答抽獎活動。

三是推動社區(qū)法律顧問工作。做好社區(qū)律師的管理和服務(wù)工作，要求社區(qū)律師嚴(yán)格執(zhí)行《x市湖里區(qū)社區(qū)法律顧問考評辦法》，督促律師切實做到人員、時間、精力“三到位”。20xx年，社區(qū)法律顧問參與調(diào)解矛盾糾紛xx起、為社區(qū)居民提供法律專業(yè)知識培訓(xùn)xx場。

（五）抓監(jiān)督指導(dǎo)，基層民主建設(shè)有收獲

一是深入開展依法治理工作。以社區(qū)自治為重點，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)和社區(qū)事務(wù)管理，指導(dǎo)社區(qū)完善“四民主兩公開”制度，健社區(qū)干部和居民學(xué)法制度，提高社區(qū)民主意識和干部責(zé)任意識。

二是加強(qiáng)典型引導(dǎo)。加強(qiáng)對xx社區(qū)、金安社區(qū)法治文化苑的宣傳推廣，撥付x萬元經(jīng)費(fèi)，與區(qū)司法局聯(lián)合提升改造金安社區(qū)法治文化，通過注入新的法治文化原素，進(jìn)一步有效促進(jìn)基層法治文化的滲透力、引導(dǎo)力和感召力。

三是鼓勵方法創(chuàng)新。鼓勵各社區(qū)普遍建立普法工作網(wǎng)絡(luò)和便民服務(wù)窗口，形成預(yù)防和化解社會。注重引導(dǎo)各社區(qū)結(jié)合實際情況創(chuàng)新工作品牌，重點扶持xx社區(qū)達(dá)嘉馨園小區(qū)調(diào)委會、后坑后社小區(qū)調(diào)委會、葉福偉個人調(diào)解工作室等基層法治創(chuàng)新實踐。

二、20xx年工作計劃

20xx年，我街道通過“七五”普法活動的不斷深入，有效地推進(jìn)工作進(jìn)程，但離上級的要求仍有一定差距：一是工作開展不夠平衡；二是創(chuàng)新力度不夠。在明年的工作中，我街道將不斷改進(jìn)，力求將我街道普法依法治理工作推向新的領(lǐng)域。

（一）突出重點普法對象

一是堅持把領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、模范守法作為樹立法治意識的關(guān)鍵。貫徹落實中辦、國辦印發(fā)的《黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)規(guī)定》，進(jìn)一步落實國家工作人員學(xué)法用法各項制度。

二是強(qiáng)化社區(qū)干部的法治教育，提高依法辦事能力，各社區(qū)要制定本社區(qū)培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)與社區(qū)工作相關(guān)法律知識和技能的培訓(xùn)。

三是實現(xiàn)流動人口普法的精準(zhǔn)化，提高宣傳教育效果，利用多種形式開展流動人口法治教育。要在普法精準(zhǔn)化方面有新突破，將轄區(qū)商鋪、店面、出租房屋作為普法重點，采取送法進(jìn)出租房、進(jìn)店堂，進(jìn)企業(yè)，進(jìn)建筑工地等形式，為來廈務(wù)工人員學(xué)法特別是學(xué)習(xí)地方法規(guī)、規(guī)章、政策提供便利。四是以社區(qū)法治講堂為平臺，推進(jìn)社區(qū)居民法治教育的深入開展。

（二）創(chuàng)新普法工作機(jī)制

一是抓好主題普法活動，提高普法的時效性。充分利用紀(jì)念日、重大節(jié)日，法律實施日，國家重大政治活動以及區(qū)、街的中心工作開展主題鮮明、形式多樣的普法活動，增強(qiáng)普法的時效性，為節(jié)日節(jié)點和中心工作營造法治氛圍。

二是加強(qiáng)普法志愿者隊伍建設(shè)，動員社會力量參與普法活動，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)有關(guān)企事業(yè)單位參與普法志愿服務(wù)之中，豐富普法內(nèi)容，創(chuàng)新普法形式，形成“大普法”工作格局。

三是加強(qiáng)法治文化建設(shè)，滿足群眾多層次需求。推動法治宣傳教育與社區(qū)文化的有機(jī)融合。各社區(qū)要將法治元素融入文藝作品創(chuàng)作、表演之中，豐富演出內(nèi)容，在自身學(xué)法受益的同時，為普法工作作出貢獻(xiàn)。積極開展法律知識競賽、專題法治文藝演出等多種形式普法活動，增強(qiáng)普法的吸引力、滲透力。四是發(fā)揮社區(qū)法律顧問律師作用，以律師專業(yè)之長助力社區(qū)普法。加強(qiáng)與律師溝通與協(xié)調(diào)，為律師開展普法活動、提供平臺。邀請律師參與社區(qū)的民主決策和依法治理，矛盾糾紛調(diào)解，干部培訓(xùn)和社區(qū)法治講堂等工作，通過律師的參與助力社區(qū)普法工作的深入開展，推動法治社區(qū)建設(shè)。

（三）依法有序推進(jìn)社區(qū)換屆選舉工作

一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。及時組織街道社區(qū)干部專題學(xué)習(xí)換屆工作相關(guān)文件精神和“九個嚴(yán)禁、九個一律”工作紀(jì)律，通過制作宣傳欄板、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳《選舉法》、《組織法》，重點宣傳《憲法》、《選舉法》、《城市居民委員會組織法》等相關(guān)法律法規(guī)，堅決打擊各種賄選、破壞選舉和不正當(dāng)競選等違紀(jì)違法行為，提高廣大群眾法律素質(zhì)，激發(fā)群眾參與選舉的熱情，營造良好的法制氛圍。

二是加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)。加強(qiáng)對參加選舉工作人員的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握換屆選舉的政策法規(guī)、操作規(guī)程和注意事項，引導(dǎo)社區(qū)法律顧問在換屆選舉期間發(fā)揮作用，提供法律意見和建議，確保社區(qū)換屆選舉工作有序開展。

三是加強(qiáng)矛盾排查調(diào)處。全面排查可能影響、干預(yù)換屆選舉工作的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，落實具體措施加以解決，及時化解矛盾糾紛，維護(hù)選舉期間社會穩(wěn)定。

（四）組織落實“七五”普法中期總結(jié)驗收工作

20xx年是“七五”普法中期總結(jié)驗收之年，要按照早籌劃、早動手、早準(zhǔn)備的思路，提早做好“七五”普法中期工作總結(jié)和各類資料和圖像收集整理工作，做到材料準(zhǔn)備充分，普法硬件設(shè)施完善，達(dá)到“看得見，摸得著”的效果，力爭在中期普法驗收檢查中取得好成績。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇5

今年是“六五”普法的第三年，為全面落實“六五”普法規(guī)劃，大力宣傳現(xiàn)代法制理念，努力傳播法律知識，提高公民法治意識和法律素質(zhì)，創(chuàng)造良好的法治環(huán)境，我公司在濱海區(qū)交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞普法工作目標(biāo)，密切聯(lián)系交通工作實際，勇于創(chuàng)新，狠抓落實，普法和依法治理工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將主要工作狀況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織，“六五”普法和依法治理工作有序展開

為確保六五普法和依法治理工作有序開展，我公司普法辦公室就深入基層進(jìn)行調(diào)研，廣泛聽取公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工的意見及推薦。適時召開黨委會專題研究普法的形勢。以開展司法行政、普法宣傳、法律援助活動為載體，使普法工作的任務(wù)、目標(biāo)、措施和要求深入人心，夯實了普法的思想基礎(chǔ)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對普法工作高度重視，在普法經(jīng)費(fèi)上給予大力支持為搞好“六五”普法奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

為確保普法工作取得實效，我公司將普法和依法治理工作納入重要工作議事日程，作為社會治安綜合治理和禮貌單位建立考核的一項重點資料，定期展開討論和研究部署，制定普法依法治理工作計劃和要點，做到了年初有部署、年內(nèi)有檢查、年度有總結(jié)，使依法治理工作呈現(xiàn)出基礎(chǔ)牢、起點高、力度大的態(tài)勢。

二、突出重點，創(chuàng)新方式，抓好各層面的法制宣傳教育

為確保普法依法治理工作全面推進(jìn)，不留“死角”，我所廣泛開展法制宣傳教育活動，在抓好全民普法的基礎(chǔ)上，重點突出了領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、職工、執(zhí)法人員、企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育。

1、法律進(jìn)機(jī)關(guān)。對公務(wù)員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行“應(yīng)用型”教育，局理論中心組堅持普法學(xué)習(xí)、學(xué)法考核制度；局黨委認(rèn)真履行依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，把領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員學(xué)法、用法列入年度目標(biāo)考核職責(zé)制中，統(tǒng)籌安排，保證學(xué)法質(zhì)量。

2、做到普法進(jìn)社區(qū)。各位司法專干每個月安排時間學(xué)習(xí)法律法規(guī)。

3、我公司還利用各種法律法規(guī)的頒布日、紀(jì)念日等開展大型法制宣傳教育，農(nóng)場的12。4法制宣傳日，組織交通行政執(zhí)法人員走上街頭，開展街頭宣傳和法律咨詢服務(wù)，發(fā)放各種宣傳資料500余份，接待群眾咨詢600余人次，收到了良好的社會效果。

三、注重三個結(jié)合，有的放矢抓普法

開展普法務(wù)必要有的放矢，注重實效，才能發(fā)揮出最大的效應(yīng)。我們在普法中注重搞好三個結(jié)合：

1、普法與交通工作相結(jié)合。今年來，我們把落實交通系統(tǒng)普法規(guī)劃作為全面實施交通“十二五”發(fā)展總體規(guī)劃的一項具體工作來抓，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展對交通建設(shè)和管理工作的要求，緊緊抓住相應(yīng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，切實依法做好交通建設(shè)工程的規(guī)范管理、水陸運(yùn)輸市場管理、公路路政和規(guī)費(fèi)征收的執(zhí)法管理工作，提高了依法行政水平。

2、普法與建章立制相結(jié)合。我們結(jié)合實際制定各項規(guī)章制度。建立提高工作效能、方便群眾的'新機(jī)制。與此同時，我所確定了依法的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、考核資料以及監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為。

3、在普法宣傳過程中，我們始終注重方法、資料和效果的有機(jī)統(tǒng)一，堅持做到集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合、重點宣傳和廣泛宣傳相結(jié)合，落實“規(guī)定動作”，創(chuàng)新“自選動作”，利用網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視、廣播、宣傳車等輿論工具廣泛宣傳交通法規(guī)，實效顯著，深受各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的好評。

我公司普法和依法治理工作取得了必須成績，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)和不足，主要表此刻：一是發(fā)展不夠平衡，個別部門對普法和依法治理工作重視程度不夠；二是少數(shù)單位在學(xué)法用法、法制實踐上下功夫不夠，雖然工作也在做，但與本單位實際工作結(jié)合不緊。

在今后的普法教育和依法治理工作中，我們將進(jìn)一步理清工作思路，加大對薄弱環(huán)節(jié)的工作力度，在區(qū)“普法辦”的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新工作方法，力求使我公司的普法和依法治理工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇6

今年上半年以來，我村的社會治安綜合治理工作在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實全國社會治安工作會議等有關(guān)文件精神，圍繞“秩序好、社會穩(wěn)定、人民群眾滿意”的工作目標(biāo)，大力加強(qiáng)社會治安防范工作，維護(hù)社會治安秩序。目前我村社會政治穩(wěn)定，治安秩序總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將xx年上半年的綜治工作總結(jié)如下：

一、抓制度建設(shè)。村居消防安全責(zé)任書、出租私房安全責(zé)任書，以及信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書等，完善了各項應(yīng)急預(yù)案。

二、抓好信訪工作，對群體性的事件的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早解決，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”和“細(xì)之又細(xì)，嚴(yán)之又嚴(yán)”的原則，疏通群眾反映問題渠道。

三、抓好安全生產(chǎn)和節(jié)日期間巡邏活動。對節(jié)日前后社會治安問題，組織治安巡邏隊，進(jìn)行夜間定期或不定期的巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并提醒廣大群眾防火防盜，增強(qiáng)村民的責(zé)任心。尤其是“五一”國慶期間，重點抓好防火、防盜的宣傳教育工作，確保節(jié)日期間的活動安全。

四、抓社會不安定因素的排查。進(jìn)行了定期和不定期的社會不安定因素排查，第一時間掌握村里的治安狀況，對重點人、重點物、重點事、重點地進(jìn)行具體分析研究，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)處。

五、抓綜合治理工作。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立以書記張海良為組長，治保主任沈坤明為副組長負(fù)責(zé)監(jiān)督村里治理工作。

六、抓“六五”普法宣傳教育和“歸正人員”的幫教工作。密切關(guān)注和嚴(yán)厲打擊、防范各種邪教組織的違法犯罪活動，以及利用宗教名義進(jìn)行的各種非法活動。

七、抓好隊伍建設(shè)。增強(qiáng)干部群眾的學(xué)法用法意識，推進(jìn)依法治村。

八、開展對外來人員的管理。突出重點，全面掌握外來人員的基本情況。

九、開展禁賭禁毒活動，嚴(yán)厲打擊“黃、賭、毒”等違法犯罪活動。

在今年綜治工作中，雖有一定的進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識到我們的工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，工作方法還存在著有待改進(jìn)的地方，工作成效與上級要求和廣大人民群眾的愿望還存在著一定的差距。我們將繼續(xù)大力開展普法法制教育，和諧社會道德教育，利用宣傳欄、有線廣播等形式進(jìn)行法制宣傳，教育村民和外來打工群眾自覺遵紀(jì)守法，遵守社會公德，開展社會治安，“群防群治”，加強(qiáng)安全防范，積極同一切違法行為作斗爭，進(jìn)一步提高東方紅村綜治工作水平。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇7

自履職盡責(zé)督促檢查工作開展以來，市自來水公司按照市糾風(fēng)辦、住建委黨委提出的“人人是窗口、個個是形象”要求，在落實上鼓足干勁，快速推進(jìn)。

8月上旬，公司組織召開了督促檢查工作專題推進(jìn)會議，會議對履職盡責(zé)點題監(jiān)督檢查階段工作進(jìn)行了督辦部署：開展專項整治，推動履職盡責(zé)新常態(tài)，必須著力做好“五抓”：

一是堅持問題導(dǎo)向，著力抓好自查自糾。

對羅列的履職清單、服務(wù)清單、廉政清單、作風(fēng)清單和協(xié)辦清單等“五項清單”認(rèn)真對照檢查，按照制定的整改措施在規(guī)定時間內(nèi)逐一整改。

二是堅持群眾標(biāo)準(zhǔn)，著力抓好整改落實。

以“為民務(wù)實清廉”為著力點，以“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容，堅持群眾標(biāo)準(zhǔn)，對群眾反映的用水熱點難點問題按照“三不”放過的原則落實整改，直到群眾滿意為止。

三是堅持從嚴(yán)問責(zé)，著力抓好責(zé)任追究。

對頂風(fēng)違紀(jì)違規(guī)的`任何事，公司將從嚴(yán)從重處理，絕不姑息遷就。

四是堅持標(biāo)本兼治，著力抓好建章立制。

以“抓督辦落實，樹行業(yè)新風(fēng)，促企業(yè)發(fā)展”為主線，做到邊查邊改，切實改進(jìn)工作作風(fēng)與供水服務(wù)質(zhì)量水平，并注重評建結(jié)合，建立長效管理機(jī)制，使各項工作進(jìn)一步深入、細(xì)化、提質(zhì)、提速。

五是堅持統(tǒng)籌兼顧，著力抓好結(jié)合文章。

堅持“兩手抓、兩不誤、同促進(jìn)”實現(xiàn)整體推進(jìn)，要與開展“政治紀(jì)律和政治規(guī)矩集中教育活動”和踐行“三嚴(yán)三實”活動相結(jié)合，著眼民生，聚焦社會熱點，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平；與當(dāng)前供水服務(wù)工作相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)接待，切實履行社會服務(wù)承諾制，貼近服務(wù)對象，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾排憂解難；與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮先進(jìn)黨支部的先鋒模范作用，以黨風(fēng)促行風(fēng)，努力形成爭上游、趕先進(jìn)的良好氛圍。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇8

20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的路線方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。

一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的.同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。

二、不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識，增強(qiáng)了服務(wù)意識和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇9

20xx年度，全體水政工作人員能認(rèn)真履行水政工作職能，較好的完成了水政水資源管理主要工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作主要成效、存在問題及明年工作思路總結(jié)如下：

一、主要工作成效

1.完成了20xx年度《執(zhí)法統(tǒng)計表》、《水務(wù)統(tǒng)計年報》、《水資源管理年報》，編制了20xx年度《水資源公報》，建立了取水許可臺帳。

開展了企業(yè)用水節(jié)水情況調(diào)查、應(yīng)急和備用水源地狀況調(diào)查。

2.開展了主要水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測工作，委托水環(huán)境監(jiān)測中心對縣城自來水取水口、崇義至入境水?dāng)嗝婷吭逻M(jìn)行水質(zhì)檢測。

3.完成了20xx年度我縣水庫水環(huán)境整治工作，積極配合縣政府做好陡水湖、漁業(yè)整治工作，對全縣小（二）型以上水庫養(yǎng)魚退出肥水養(yǎng)魚。

4.開展了取水單位補(bǔ)辦水資源論證手續(xù)工作。本年新辦取水許可證1本。至11月底，全縣取水許可證年終保有量42本，其中，發(fā)電取水38本，公共供水企業(yè)1本，其他取水3本。全年完成省、市、縣管取水戶補(bǔ)辦水資源論證工作10戶。

5.開展了水周宣傳、世界水日宣傳活動。結(jié)合綜治工作，在縣銘馨廣場開展了水法制宣傳。

6.完成了水行政審批項目梳理工作。

7.開展水生態(tài)文明村試點建設(shè)工作。通過申報，鄉(xiāng)新建村已被省水利廳列入水生態(tài)文明試點村。

8.縣政府開展生態(tài)縣建設(shè)工作，配合完成了生態(tài)縣建設(shè)水利相關(guān)資料上報工作。協(xié)助完成贛江源頭保護(hù)區(qū)項目申報工作。

9.加強(qiáng)了入河排污口的監(jiān)管。對城區(qū)內(nèi)生活污水排污口和企業(yè)排污口重新進(jìn)行了核實，要求相關(guān)排污口管理單位做好入河排污口設(shè)置論證工作。

10.認(rèn)真做好水資源費(fèi)征收工作。全年征收水資源費(fèi)萬元。

二、存在的主要問題

1.節(jié)水工作起步較晚，節(jié)水辦無牌子無專職人員。

2.城市飲用水備用水源建設(shè)滯后，飲水安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、明年工作思路

20xx年，水政水資源管理工作將按照全省水利改革發(fā)展工作要求，一是建立最嚴(yán)格的.水資源管理制度，將用水總量、用水效率、排污控制“三條紅線”控制指標(biāo)切實落實到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各行業(yè)和各用水大戶，落實水資源管理“四項制度”；二是加強(qiáng)水資源管理能力建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在全縣推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位節(jié)水工作；三是圍繞水利發(fā)展改革目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新普法宣傳載體和形式，繼續(xù)深入開展水法制宣傳。四是協(xié)調(diào)縣自來水公司積極做好城市飲用水備用水源規(guī)劃，切實保障城市飲用水安全。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇10

20xx年，全鎮(zhèn)普法依法治理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，以提高全鎮(zhèn)干部職工、全鎮(zhèn)公民的法律素質(zhì)為突破口，深入開展普法教育，扎實推進(jìn)依法治理，為全面推進(jìn)依法治國，建成法治國家，構(gòu)建和諧穩(wěn)定化起創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境。

一、工作開展情況

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，全面落實“六五”普法規(guī)劃。

一是把認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，作為法制宣傳教育工作首要政治任務(wù)抓好抓實。按照十八大對普法工作的要求，深入開展法制宣傳教育，把十八大、十八屆三中、四中全會精神落實在普法依法治理的各方面、全過程。

二是切實加強(qiáng)憲法和重點法律法規(guī)宣傳。今年11月1日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過設(shè)立xx月4日為國家憲法日，今年作為國家第一個憲法日，為突出學(xué)習(xí)和宣傳憲法，牢固樹立憲法意識，維護(hù)憲法權(quán)威。緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，促進(jìn)改善民生、促進(jìn)社會和諧、促進(jìn)人的全面發(fā)展，開展了一系列憲法宣傳活動，大力宣傳有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，深入宣傳有關(guān)勞動、就業(yè)、社會保障等相關(guān)法律法規(guī)，積極宣傳新頒布法律法規(guī)。宣傳社會主義法治理念，加強(qiáng)公民意識教育，推進(jìn)法制文化建設(shè)。

三是認(rèn)真做好 “六五”普法規(guī)劃的全面落實，今年是六五普法規(guī)劃實施的第四年，也是關(guān)鍵的一年，為了能全面貫徹和落實“六五”普法規(guī)劃，保證明年的普法驗收工作順利進(jìn)行和提高人民的法制意識。我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)劃要求，逐項貫徹落實。

（二）抓好重點對象普法，促進(jìn)全民普法深入開展

一是以提高依法執(zhí)政意識為重點，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部的法制宣傳教育。認(rèn)真落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法，提高依法執(zhí)政能力的意見》，豐富領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法內(nèi)容，繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座，xx月4日開展學(xué)習(xí)憲法大熱潮，并向《憲法》宣誓，組織中心組學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，制定普法骨干培訓(xùn)學(xué)法等制度，重在提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法執(zhí)政的能力；完善考試內(nèi)容和形式；探索領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法新方式。

二是以提高依法辦事能力為重點，加強(qiáng)公務(wù)員的法制宣傳教育。進(jìn)一步落實公務(wù)員學(xué)法考試考核制度，規(guī)范行業(yè)執(zhí)法程序和行為，推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)。

三是以增強(qiáng)引導(dǎo)性、參與性和趣味性為重點，加強(qiáng)青少年法制宣傳教育。堅持發(fā)揮學(xué)習(xí)法制教育主陣地、發(fā)揮中小學(xué)道德講堂作用，完善學(xué)校、家庭、社會三位一體的青少年學(xué)生法制教育體系，充分發(fā)揮兼職法制副校長和青少年法制教育基地的作用；適應(yīng)青少年特點加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制宣傳，開展青少年網(wǎng)絡(luò)法律知識競賽活動；增強(qiáng)青少年法制教育的參與度。今年適時舉辦全鎮(zhèn)中小學(xué)生禁毒知識、憲法法律知識、道路交通安全知識的宣傳，組織開展中小學(xué)生學(xué)法用法演講比賽。

四是以農(nóng)村“兩委”干部、農(nóng)民和外出務(wù)工人員為重點，加強(qiáng)農(nóng)民法制宣傳教育。加強(qiáng)農(nóng)村“兩委”干部的培訓(xùn)，提高了民主管理、依法管理農(nóng)村事務(wù)的能力；深入開展送法下鄉(xiāng)村活動，提高村民法律素養(yǎng)和法律意識；明確職責(zé)，開展了農(nóng)民工輸出地、輸入地法制教育，提高農(nóng)民工自覺守法、依法維權(quán)能力；實地為農(nóng)民工提供普法教育和法律援助，切實維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。

五是做好了相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)干部中重點學(xué)習(xí)《憲法》、《國家賠償法》和《行政許可法》；在公務(wù)員中重點學(xué)習(xí)《行政處罰法》和《行政訴訟法》；在青少年學(xué)生中重點學(xué)習(xí)《治安管理處罰法》和《刑法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《禁毒發(fā)》等有關(guān)內(nèi)容；在農(nóng)民中重點宣傳《農(nóng)村土地承包經(jīng)營管理法》和《土地管理法》。

（三）狠抓“法律六進(jìn)”活動，把法制宣傳落實到基層

一是大力推動“法律六進(jìn)”活動。根據(jù)鎮(zhèn)依法治理辦公室《關(guān)于開展“法律六進(jìn)”活動的實施方案》的貫徹落實，指導(dǎo)、督促各村、鎮(zhèn)直各工作部門結(jié)合實際制定“法律六進(jìn)”活動配套意見和方案；建立和完善“法律六進(jìn)”活動工作機(jī)制。

二是總結(jié)推廣典型經(jīng)驗。通過開展交流、評比活動，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型，推廣各地和基層單位“法律六進(jìn)”活動新形式新方法，以典型示范帶動“法律六進(jìn)”活動的深入開展。

三是重點推進(jìn)法律進(jìn)鄉(xiāng)村、法律進(jìn)校園活動。加強(qiáng)農(nóng)村村民、在校學(xué)生的法制宣傳陣地建設(shè)。

（四）注重宣傳形式，擴(kuò)大法制宣傳教育覆蓋面

一是堅持法制宣傳教育與法律文化建設(shè)相結(jié)合。組織開展了多種形式的法律文化活動，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村公共文化場所如農(nóng)家書屋、法制宣傳欄的作用，開展禁毒知識文藝演出，促進(jìn)法制文藝的繁榮發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)、校園、企業(yè)、村等基層單位的法律文化建設(shè)，鼓勵、支持、引導(dǎo)農(nóng)村、單位群眾性法律文化活動。

二是豐富了傳統(tǒng)宣傳手段，創(chuàng)新豐富法制宣傳形式。改進(jìn)傳統(tǒng)宣傳方式，增強(qiáng)針對性、實用性和公民的參與性。

三是做好了各種專項法制宣傳教育。利用“3.8”婦女節(jié)、“綜治宣傳月”、“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6.26禁毒日、“xx.4”憲法日,廣泛開展法律宣傳活動。

（五）加強(qiáng)普法宣傳的隊伍建設(shè)，最廣泛地動員和組織社會力量參與法制宣傳教育。進(jìn)一步發(fā)揮了法制副校長、法制輔導(dǎo)員的工作職能作用，深學(xué)校開展法制講座，利用暑假期間，組織大學(xué)生自愿者參與重大的.法律咨詢、法律服務(wù)活動。積極倡導(dǎo)和推進(jìn)法制宣傳志愿者送法下鄉(xiāng)村活動。組織律師、法律服務(wù)工作者開展形式多樣的法制宣傳活動。

二、存在的主要不足

20xx年全鎮(zhèn)“六五”普法依法治理工作雖然取得了階段性成績，但還存在一定差距，實施階段各項工作任務(wù)十分艱巨。目前工作中依然存在以下幾個方面的問題：一是普法的宣傳氛圍不夠濃，宣傳形式單一；二是活動開展受客觀條件制約，有時緊時松現(xiàn)象；三是普法依法治理工作開展不夠平衡；四是普法依法治理工作受人員和經(jīng)費(fèi)影響，普法工作很難得到實質(zhì)性保障。

三、20xx年普法依法治理工作打算

一是加大宣傳力度，保持經(jīng)常性。繼續(xù)通過電視、廣播專欄?？⒄T戶網(wǎng)站開辟普法專題以及其它群眾喜聞樂見的法制文藝形式多途徑宣傳，真正做到電視上有影、廣播上有聲、報紙上有字、網(wǎng)絡(luò)上有文，使廣大普法對象通過不同渠道接受普法教育。加強(qiáng)宣傳和信息調(diào)研工作，總結(jié)試點經(jīng)驗，推廣好的典型，充分發(fā)揮各種媒體有效宣傳普法作用。

二是加大普及力度，擴(kuò)大覆蓋面。經(jīng)常組織普法志愿者廣泛深入到鄉(xiāng)村、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實行集中巡回現(xiàn)場講法，以案說法，推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動的深入開展，掀起全鎮(zhèn)學(xué)法、用法高潮，擴(kuò)大法律知識普及覆蓋面。

三是加大措施，破解難點。外出農(nóng)民工普法教育工作既是普法工作的重點，又是難點。下一步，我們將在今年工作的基礎(chǔ)上要進(jìn)一步加強(qiáng)與教育、勞動、工會、派出所等部門聯(lián)系，認(rèn)真抓好外出農(nóng)民工、下崗職工的普法教育工作。落實普法宣講員、崗前培訓(xùn)、上法制課、為農(nóng)民工維權(quán)等形式宣傳法律，確保重點人群的普法教育不走過場。

四是加大學(xué)用結(jié)合力度，推進(jìn)法治化起建設(shè)。要在抓好學(xué)法活動的基礎(chǔ)上，開展各行各業(yè)的依法治理工作。通過開展“民主法治示范村”活動，將學(xué)法用法活動有機(jī)結(jié)合起來，有力推動依法治區(qū)工作。

五是加大督辦檢查力度，落實責(zé)任主體。建立領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議制度和成員單位述職制度。充分調(diào)動成員單位在普法工作中的主動性和積極性，組織成員單位到包聯(lián)單位檢查指導(dǎo)普法依法治理工作，推動工作平衡發(fā)展。將“六五”普法依法治鎮(zhèn)工作納入政府年度工作目標(biāo)考核重要內(nèi)容，做到同安排、同部署、同考核。適時對“六五”普法依法治理工作進(jìn)展情況進(jìn)行視察，對視察中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行督辦整改，有力地推動普法依法治鎮(zhèn)工作向縱深發(fā)展。（Www.676u.COM 個人總結(jié)網(wǎng)）

自來水年度普法工作總結(jié) 篇11

20xx年上半年，xx社區(qū)黨委在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級要求和年度工作，制定計劃，安排任務(wù)。以黨建工作為引領(lǐng)，以民生工作為重點，以居民滿意度為導(dǎo)向，以安全工作為基礎(chǔ)，深入開展了“大走訪”、民生工作、安全穩(wěn)定等工作，上半年社區(qū)社區(qū)各項工作發(fā)展平穩(wěn)?，F(xiàn)將上半年工作報告如下：

一、所做的主要工作

(一)深入開展大走訪活動。自開展大走訪活動以來，社區(qū)黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)街道關(guān)于大走訪工作的有關(guān)指示精神，提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好這項工作的自覺性。制定方案，落實計劃，根據(jù)上級的最新要求，適時調(diào)整計劃。目前，社區(qū)兩委委員、社工黨員計22人，以原有的網(wǎng)格為基礎(chǔ)，全部覆蓋到小區(qū)所有樓棟和單元。同進(jìn)對街道安辦黨員也全部安排到網(wǎng)格。每周對黨員下網(wǎng)格情況進(jìn)行一次收集和講評。社區(qū)大走訪，不僅僅局限于上門入戶，通過打電話了解情況，召開座談會，居民到社區(qū)反映問題，也是社區(qū)了解社情民意的基本途徑。截止到5月25日，已走訪居民746戶，占總戶數(shù)的23%，發(fā)現(xiàn)問題44個，除需區(qū)協(xié)調(diào)解決的一個外，其余全部解決。通過大走訪，拉近了距離，消除了誤會，發(fā)現(xiàn)了問題，緩解了矛盾，增進(jìn)了感情，夯實了基礎(chǔ)。

(二)扎實做好黨建工作，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)黨員的教育管理。區(qū)分退休黨員和在職黨員兩個層次。退休黨員，每月15日為固定教育活動日，上半年先后進(jìn)行全國兩會精神傳達(dá)學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)市、區(qū)黨校請先進(jìn)典型在社區(qū)做宣德堂報告，組織黨員到安徽鳳陽小崗村參觀學(xué)習(xí)，請xx為黨員上黨史傳統(tǒng)課，廣大黨員深受教育。充分利用每月一次的固定學(xué)習(xí)日，組織在職黨員學(xué)習(xí)黨章，針對黨員存在的傾向性問題，進(jìn)行教育，引導(dǎo)廣大黨員，熱愛本職，扎根基層，努力做好服務(wù)居民工作。針對個別情況，及時開展談心交心活動，進(jìn)行批評與自我批評，及時化解矛盾，消除隔閡。目前，退休黨員人老斗志不減，18名老黨員與18位獨(dú)居孤寡結(jié)對子，開展鄰里守望、攜手互助活動，受到了小區(qū)眾多居民的稱贊;在職黨員11人事業(yè)心強(qiáng)，干勁足。精心組織專題組織生活會和開展民主評議黨員工作。組織五個黨支部班子成員對照職能職責(zé)，進(jìn)行黨性分析，查擺在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題。面向黨員和群眾廣泛征求意見，共收集意見和建議16條，嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評和自我批評，原則性和火藥味較濃。組織全體黨員對支部班子的工作、作風(fēng)等進(jìn)行評議。有序開展收交黨費(fèi)工作，絕大多數(shù)黨員能按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和時間交納黨員。

(三)大力開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動。組織全體社工、專管員、保潔員及廣大黨員參與整治行動，用高壓水槍沖洗化糞中的糞便，以上幾處清洗、沖洗共花費(fèi)16000多元。組織農(nóng)民工清理整個小區(qū)二樓平臺上的雜物，共清理雜物8車。對小區(qū)公共部位的落水管破損、窨井蓋損裂等，都能及時維修和更換。上半年共清小區(qū)雜物124車，清除60棟樓的小廣告，用涂料、油漆25桶，清理廢舊雜物等16車，建筑垃圾57車，鏟除菜地11處，小區(qū)環(huán)境大為改觀。

(四)高度重視安全穩(wěn)定工作。組織門衛(wèi)、專管員、社工開展安全培訓(xùn)2次，協(xié)助街道安辦、民警對轄區(qū)出租戶、地下室、車棚等安全場所進(jìn)行安全大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知當(dāng)事人、責(zé)任單位進(jìn)行整改。組織專人對重點人員進(jìn)行看護(hù)，確保今年全國兩會期間未發(fā)生進(jìn)京上訪事件。

(五)做好部分為民服務(wù)資金項目。根據(jù)年度工作計劃和社區(qū)的實際情況，上半年完成了安裝晾衣架、柵欄、單元公示牌、補(bǔ)綠、修剪樹木等五個項目，疏通化糞、清除小廣告、清運(yùn)雜物等工作完成了一部分，正在有序進(jìn)行。安裝防盜門和樓道燈報告已交街道。每進(jìn)行一個項目，都組織社區(qū)監(jiān)督員現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，并進(jìn)行拍照，項目完成后及時進(jìn)行公示。居民群眾對為民服務(wù)項目給予了高度評價。

(六)組織開展各項文體及聯(lián)誼活動。春節(jié)前組織黨員先鋒崗、西街頭自治管理委員會等社會組織召開座談會，開展聯(lián)誼活動，邀請駐區(qū)單位和駐區(qū)人大代表、黨代表進(jìn)行座談，征求意見。元宵節(jié)組織工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)戰(zhàn)對象、烈屬、僑胞、保潔員、殘疾人、90歲以上老人等困難戶，并送上節(jié)日慰問和湯圓。開展“學(xué)雷鋒”、慶“三八”廚藝大比拼活動。一、二季度分別組織黨員、居民及駐區(qū)單位市文創(chuàng)集團(tuán)參加社區(qū)舉辦的趣味運(yùn)動會和乒乓球、羽毛球比賽，活動的開展，豐富了社區(qū)居民的文化生活，增進(jìn)了社區(qū)與居民、駐區(qū)單位的感情。

二、存在的問題

(一)精品意識不強(qiáng)，工作的精細(xì)程度還不夠。工作不求精，只求過得去的現(xiàn)象仍存在。大走訪工作，還存在重數(shù)量，輕質(zhì)量的問題。

(二)創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作缺乏特色和亮點。工作還滿足于完成任務(wù)，對新形勢下的社區(qū)工作缺乏深入的研究和探索，工作憑老經(jīng)驗，實踐用老辦法，事做了不少，但缺乏在街道、區(qū)叫得響的品牌和項目。

(三)老大難問題沒有得到根治。xx村6幢20號周圍環(huán)境臟亂差，盡管社區(qū)多方做工作，但效果不佳。

三、下半年的工作打算

(一)繼續(xù)做好大走訪工作。按照上級要求，既求數(shù)量，也重質(zhì)量，重在解決問題上下功夫，用氣力。力爭通過大走訪，進(jìn)一步密切社區(qū)與居民之間的`關(guān)系，提高黨組織在居民心中的威信。

(二)進(jìn)一步做好社區(qū)黨建工作。充分發(fā)揮黨委班子成員的核心作用，引導(dǎo)他們堅定信念，樹好形象。嚴(yán)格落實教育管理制度，認(rèn)真組織黨員學(xué)好習(xí)總的系列講話，學(xué)習(xí)好十九大精神，組織黨員到愛國主義基地黃花塘參觀學(xué)習(xí)，親自感受愛國主義教育。每季度組織一次黨員過政治生日活動，通過過政治生日，增強(qiáng)黨員的黨性觀念，提高黨員跟黨走的自覺性和堅定性。

(三)高質(zhì)量地完成為民服務(wù)項目和為民辦實事。按照時間節(jié)點，認(rèn)真組織各個項目的組織實施，嚴(yán)格遵循有關(guān)程序和手續(xù)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

(四)開展豐富多彩的文體活動。暑期組織青少年學(xué)生開展參觀各種場館、觀看紅色電影、學(xué)唱紅歌、科技制作、文體比賽、爭當(dāng)小區(qū)衛(wèi)生小衛(wèi)士等系列活動，培養(yǎng)未成年人健康向上的生活志向。 重陽節(jié)組織老年朋友進(jìn)行登紫金山活動。下半年組織兩場體育比賽，參加一次老年舞蹈比賽。國慶節(jié)與有關(guān)單位合作，組織一場文藝演出。

(五)全力做好安全穩(wěn)定工作。嚴(yán)格落實安全責(zé)任制，堅持每天對轄區(qū)店面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并做好登記。對存在重大隱患的，及時向街道安辦報告。進(jìn)一步疏理和排查重點人，認(rèn)真落實“五包一”措施，確?！笆糯蟆焙汀皣夜廊铡逼陂g，不發(fā)生非法進(jìn)京和上訪事件。

(六)嚴(yán)格人員管理，確保各項工作有序推進(jìn)。嚴(yán)格考勤制度，繼續(xù)落實每天三次打卡制度，每周對落實上下班制度情況進(jìn)行講評。每月講評一次請休假情況，半年對表現(xiàn)突出的三人進(jìn)行表彰和獎勵，對請假較多的，除戒勉談話外，視情扣除相應(yīng)的工資補(bǔ)貼。

自來水年度普法工作總結(jié) 篇12

一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設(shè)綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評選等活動，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進(jìn)來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的'所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程20xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在04年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進(jìn)行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補(bǔ)貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶作為20xx年的一項重點工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。

公司自降低改表費(fèi)用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場視察，對公司不等不靠，主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。

四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機(jī)進(jìn)行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚(yáng)信2封。

為認(rèn)真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾；樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。